Добрый день, Минсельхоз рассматривает 10 дней? Если так то решение уже должно быть, хотелось бы узнать его.

Находясь за границей, не могу войти в сб онлайн- не приходит СМС с кодом для входа. Я оформила в июле карту Мир ( для зачисления пенсии) и Mastercard( для расчетов за границей). Через переписку с банком,я узнала ,что к моим картам не подключен СМС банк. Рекомендовано- звонить на горячую линию. Мои звонки из за границы,кроме потраченных немалых денег на переговоры с сотрудниками банка, не принесли. Специалист,делавшая договор на обслуживание не внесла мой номер сотового телефона. Там есть домашний номер и рабочий...зачем то,хотя три года я уже не работаю. Я осталась без денежных средств в чужой стране. ....как быть ,подскажите? Как я могу управлять моими деньгами??? Я ответила на все вопросы работников банка( контрольное слово,паспортные данные,прописка),Сегодня мне звонили из России на мой номер телефона ....я так и не поняла зачем...толтко опять потеряла деньги за международные переговоры...мой номер телефона подтверждён в госуслугах...почему вы не можете подключить мне смс банк. Это ошибка только Сб РФ,что я осталась без средств за границей!

Добрый день, пожалуйста помогите разобраться. Отправили заявку на сельскую ипотеку Сбербанк, одобрили, мы собрали все документы, отправили в банк, 02.07.2021 банк отправил документы в Минсельхоз. Каждый день пишу в Домклик, постоянно отвечают что нет ответа от Минсельхоз, сегодня позвонила в Минсельхоз, мне сказали что заявку давно отправили в главный офис Сбербанка и срок рассмотрения заявки в Минсельхоз 2 недели. Минсельхоз сказали что менеджер обязан позвонить куратору и узнать всё о моей заявке. Менеджер ничего не узнаёт, телефон куратора мне не даёт, срок заявки заканчивается 1 августа!!!! Очень жду вашего ответа!!!!! 

Здравствуйте мы подавали в Сбербанке на программу сельская ипотека . Сбербан нам одобрил и отправил в Минсельхо сказав что одобрение придёт в течении двух недель . В итоге прошло 24 дня 6 августа кончается срок ипотеки решения нет . Звонили в Минсельхоз сказали они рассматпивают 14 дней. Менеджерв банка постоянно говорят разную информацию и кормят завтраками . На просьбу связать нас с главным руководителем говорят звоните куда хотите. Просьба рассмотрите это дело.

Добрый вечер , 02.07.2021 был отправлен запрос на рассмотрение ипотеки в Минсельхоз, прошло уже больше 25 дней , ответа так и нет . Продавец начал идти в отказ на продажу недвижимости . Можно ли как то ускорить это процесс или послать какие то запросы в Минсельхоз?!

Добрый день!Могли бы вы уточнить статус одобрения сельской ипотеки и помочь разобраться в ситуации?Менеджеры банка в системе Домклик постоянно предоставляют разную информацию и предлагают взять ипотеку под другую программу, которая для меня, естественно, не актуальна. С руководителем связаться так и не удалось. Дважды оставляла заявку на сайте.5.07.2021 заявка одобрена банком и отправлена в Минсельхоз на рассмотрение. Согласно постановлению Правительства 1567 ( с ред.2021 г) ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней. Менеджер банка сообщает, что заявка на доработку не приходила и ответа от Минсельхоза не поступало.Ипотека одобрена до 01.08.2021.  Сегодня менеджер сказал, что в любом случае Вы уже не успеете попасть на сделку до 01.08.2021. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.Благодарю за помощь.С уважением,Екатерина

Здравствуйте мы подавали в Сбербанке на программу сельская ипотека . Сбербанк нам одобрил и отправил в Минсельхоз сказав что одобрение придёт в течении двух недель . В итоге прошло 24 дня 6 августа кончается срок ипотеки решения нет . Звонили в Минсельхоз сказали они рассматривают 14 дней. Менеджер банка постоянно говорят разную информацию и кормят завтраками . На просьбу связать нас с главным руководителем говорят звоните куда хотите. Просьба рассмотрите это дело.

Здравствуйте. Я в Узбекистане нахожусь у меня Сбербанк пластик просрочился я тут натереального доверенность делала оригинал отправила в МОСКВУ там взяли и сказали будем проверять течение 10 дней это правдо или нет

Мария, благодарю за обратную связь, а в течение какого времени Вы дадите обратную связь?

Добрый вечер. 08. 07. 21 был отправлен запрос на рассмотрение ипотеки в минсельхоз. Прошло уже 20 дней, ответа нет. Можно ли ускорить этот процесс или дайте контакты для запроса.  

Здравствуйте, я хочу подключить сервис "свое дело", вылетает ошибка о том, что по моим паспортным данным не удается найти ИНН, все данные в налоговой актуальны и паспортные данные тоже были обновлены в отделении сбербанка

Добрый день! произошло 5 списаний подряд на одинаковую сумму по 1077.65 р, paypal, учитывая, что в платежной системе не зарегистрирован! Оповещение пришло вечером, хотя списание произошло в 9:41. как вернуть деньги? на горячей Линии Сбербанка ничем помочь не могут, отменить транзакцию тоже! Как быть?

Не могу перевести по сбп на карту Сбера из другого банка. Вылетает ошибка "не найден клиент с указанным номером телефона". Раньше перевод проходил.

Добрый день! произошло 5 списаний подряд на одинаковую сумму по 1077.65 р, paypal *DING/EZETOP 4029357733 USA, учитывая, что в платежной системе paypal я не зарегистрирован! Оповещение пришло вечером, хотя списание произошло в 9:41 Примерно. прошу отправить запрос платежной системе PayPal для отмены данных платежей и возврата денег. на горячей Линии Сбербанка ничем помочь не могут, отменить транзакцию тоже! Как быть!?!? 

Прошла еще неделя...

В Сбербанк на исполнение передан испол документ Исполнительная надпись нотариуса, вернее дубликат исполнительной надписи, выданный нотариусом. Может ли дубликат исполнительного документа служить причиной для отказа его исполнения Сбербанком?

Отправила вам письмо на почту 

Сегодня утром я попытался положить 1000 на счёт через банкомат, после долгой работы у меня спросили сумму, которую я внёс в банкомат, после ввода мне выдали чек, где написано:Зачисленная сумма: 0Претензия: 1000Оставшаяся сумма претензии поступит в течение 30 минут С того момента прошло 2.5 часа, деньги все ещё не поступили Что делать в этой ситуации? 

Пожалуйста скажите что мне делать????? Срок истекает 1 августа 

Здравствуйте, сегодня с моей карты были списаны деньги, сразу хочу сказать ни номер карты, ни пин код я никому не говорил, ни на каких сайтах не регистрировался, деньги были списаны тремя частями на сумму 4130,00 руб, списал STEAMGAMES. COM , Valvesoftware. ,ещё раз говорю что данные свои никому не сообщал, когда заметила позвонила на горячую линию, карту заблокировали, на вопрос на каком основании банк пропустил данные списания, сотрудники не отвечали, хотя здесь первый вопрос к сбербанку, почему пропустили данные списания, без подтверждения владельца карты, сотрудники сказали обращайтесь к тому кто у вас списал деньги или в полицию, типа банк тут не причём, как мне вернуть деньги? И как вообще можно доверять банку в таком случае? 

Здравствуйте, у меня ситуация, что из-за мошеннических действий своего бывшего близкого друга с кредитной карты двбыли сняты деньги, первой время оплата шла, потом прекратилась. Сумма долга 450000 + проценты 80000. Сейчас я устроился на новую работу и готов оплачивать по началу по 10000, через пару месяцев по 20000 в месяц. Больше не могу, т.к. дома два маленьких ребёнка. Мне сейчас нужна уверенность в том, что мои счета не заблокируют, т.к. работа с постоянными командировками и командировочные будут переводить на карту. Как лучше решить этот вопрос?.

Здравствуйте!Вы уже две недели проверяете информацию? Так и не вернулись с ответом 😂 ничего удивительного, впрочем, от сотрудников Сбербанка! 

Мария, спасибо, когда вы дадите мне ответ? Минсельхоз говорит что давно отправили заявку в Сбербанк! Почему Сбербанк специально тянет время???? Менеджеры в домклик врут, каждый день говорят по разному, отвечают через раз . Почему такое отношение к клиентам???? Неужели никто не может сказать мне где моя заявка и решение по ней??????? 

Добрый день. Недавно задавала вопрос от 22.07 по поводу моей мамы. У нее вся зарплата уходит на погошение кредитов. Вы ответили, что ей заново нужно подать заявку. она вчера подала и сегодня уже пришел отказ. Как можно узнать причину отказа? И как полуть одобрение на реструктуризацию? 

Как узнать по какой причине отказал Сбербанк, в уже одобреной ипотеки?

Здравствуйте,вчера вам писали с просьбой о помощи рассмотрения заявки по сельской ипотеке, спасибо, вы сработали оперативно. Позвонил менеджер и попросил нас записаться на сделку. Мы вчера все и покупатели, и продавцы с трудом уволились с работ, так как запись у нас сегодня на 15.30 по МСК, а срок ипотеки истекает 1 августа. Вечером опять звонок от менеджера, что техническая ошибка то ли на Домклике, то ли в банке не понятно, поросили сделку нас не отменять, якобы сегодня все устранят. Звоню сегодня после обеда, внятно ответить не могут. Простите, я понимаю, что бывают форс мажоры, но в одной сделке столько некомпетентности. Банк с номера 900 пригласил на сделку, мы выехали, так как это другой населенный пункт в 50 км от нас, а менеджер на Домклике нам говорит, что вопрос еще не решен. Помогите, пожалуйста решить этот вопрос, мы же со своей стороны сделали все возможное. Вчерашнее обращение за номером 2107270885538700.

Здравствуйте,вопрос в следующем,в 2015 году я закрыла потребительский кредит,без просрочек.Оплачивала всегда!через кассу и точно в срок.спустя 6 лет заказала кредитную историю и оказывается у меня просрочка в размере 4!!!! Рубля 66 месяцев. зарплатные проект у меня в Сбербанке с 2008 года и соответственно все данные в банке мои есть,но со мной не связались.В итоге из-за 14 рублей мне испортили кредитную историю из-за халатности сотрудников!прошу помочь мне в сложившейся ситуации.

Добрый день. Такой вопрос ,Одобрили ипотеку на квартиру . Я выбрал недвижимость , договорился с продавцом и оплатил услуги оценка недвижимости , правовая экспертиза и договор купли продажи . После того как услуги выполнили ,продавец отказался продавать квартиру. Я сообщил сразу менеджеру Сбербанка о своей неприятной ситуации и она подала заявку на возврат денег , вернули только за договор купли продажи 2900 , по остальный услугам пришёл отказ в возврате средств . Можно ли вернуть деньги за правовую экспертизу и отчёт об оценки ? или все ,ушли 18400 в никуда ?

Здравствуйте! Меня зовут Ольга. Взяла квартиру вторичка на домклик. По началу всё было хорошо, ставка -0,3% была от домклик, а как пришло время оформлять сделку, менеджер предупредила, что к сожалению скидки этой не будет!!! Потому то потому... почему я так и не поняла. Так как была уже сделка в этой день, разбираться не стала и согласилась. Можно ли сейчас что то сделать??? Все возможные страховки , оценку, электронную регистрацию , аккредетив заплатила, а обещанное не получила, снова развод от сбербанка???

Здравствуйте. Хочу уточнить информацию по кредитной карте... Например у меня есть кредитная карта с лимитом в 50000р и процентной ставкой 25.9%, и льготным периодом 50 дней... Я потратил 40000р, но никак не могу вернуть долг в льготный период... Я рассчитал, что мой долг составит 50360р, верно? Если я буду платить например 5500р в месяц, то я расплачусь с кредитом через 9 месяц, верно? Не больше, ни меньше...? Никаких хитростей?

Здравствуйте.Номер посылки RP24782310,Березной Юрий Петрович.Она уже в Сбере по адресу г.Краснодар ул.Красноармейская 34 с 27 июля.СМС не приходит.Работники отделения подтверждают наличие посылки в отделении,но без СМС выдать не могут.Как мне её получить?

 "Приблизительными" в худшую сторону? В Сбербанк онлайн покажут только Ежемесячный платеж... Ежемесячный платеж, как я понимаю, это минимальный платеж, который просто позволяет не получить просрочку... Если платить только ежемесячный платеж то можно всю жизнь платить этот долг... Конкретики в Сбербанк онлайн нет...

Мария, добрый день. 16.07 2021 сдали документы на получение( государственной поддержки 450 тыс.), банк в г. Химки. до сих пор не присвоил номера,чтобы проследить документы в домрф. По документам рассмотрение в банке 7 дней,но уже прошло больше. Хочется узнать причину. Спасибо 

Моя пенсия 10106,44руб. Других доходов у меня нет.  Около 2000 р каждый месяц из моей пенсии идет на оплату услуг ЖКХ. Ежемесячная сумма погашения долга, которая растет из-за просрочки, перед Сбербанком для меня очень затруднительна. Помочь мне некому. Заявка на урегулирование задолженности не одобрена. Я не уклоняюсь от оплаты своих долгов перед СберБанком. Есть хоть какая-то возможность уменьшить ежемесячный платеж, чтобы не доводить дело до суда? Я этого просто физически не выдержу.

В реструктуризация кредита мне было отказано. 

Ждем с 14 июля одобрения по сельской ипотеке от минсельхоза, менеджер на домклик говорит, что одобрения ещё нет. Муж позвонил в минсельхоз, там сказали, что от 14 числа точно уже должны были рассмотреть и отказов не было. Как быть, где узнать судьбу нашей сделки? Срок одобрения скоро истекает, а сделка и так уже на 2 месяца затянулась...

После этого что должно произойти? Сообщение отправил

Здравствуйте! Через приложение ДомКлик были заказаны документы. Результат операции - получение документов другого клиента Сбербанка с его ФИО, паспортными данными и тд. А как же строка в договорах о безопасности, неразглашении личных данных клиента и его действиях третьим лицам? То есть если мне прислали чьи-то данные, то и мои точно так же могут быть кому-то отправлены?

 Заказала купон для оплаты в Аптеке.ру на 250. Бонусы списались,но купон так и не пришёл. В приложении ничего нет,а в истории операция числится. 

Добрый день, заказала через прилдожение "Сбербанк" купон от сберспасибо для "Деливериклаб", ввожу промокод, а прилложение пишет инфу "Действие купона истекло", хотя дата дейтсвия купона до 15.01.2023 00:00:00. Прислали не действующий купон???

Варианты решения ситуации можно найти тут: https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/pkpДля более подробной консультации рекомендую позвонить по номеру 8 800 200 82 00, пн - пт с 04:00 до 20:00 по Москве. Именно здесь мне и отказали в реструктуризации кредита. Я не уклоняюсь от уплаты задолженности. Прошу просто уменьшить ежемесячную финансовую нагрузку Что делать? Писать Грефу или сразу Путину?

Доброго дня! 23.07.2021 самоинкассировался через банкомат Сбера. Произошел сбой. Составлена претензия. Ответ обещали дать 28.07.2021, пришла СМС о продлении сроков рассмотрения претензии дол 06.08.2021. Я, как вноситель, простите, сумма не маленькая (по крайней мере для меня) 69000, которая в данный момент висит в воздухе. Так возникает вопрос, где забота о клиентах, если элементарный вопрос не может решится быстро. Здесь достаточно проинкассировать банкомат и найти лишние денежные средства. Честно говоря, после такого оотношения к клиенту, не хочется со Сбером иметь дел. Почему данные вопросы решаются так долго?

Добрый день. Делала очередной платеж в счет погашения на кредитную карту. И обнаружила, что после зачисления сумма была на 2017 рублей меньше, чем следовало бы. Обычно списываются только проценты в 770 рублей. Никакие товары и услуги за последний месяц не покупала. Паролей и кодов подтверждения не поступало. Что это за списание? Без подтверждения? Подписок нет, все проверила. 

По заявке 33570653 нет долго ответа по решению минсельхоза(сельская иппотека), срок заканчивается 08.08.2021 один менеджер сробщил,что 8.07 отправили ,другой 09.07 как можно ускорить процесс

Здравствуйте! Мне пришло в Сбербанк предложение приведи друга и получаешь 1500 руб . В итоге нет денег хотя друг активировал карту 

Добрый вечер. С моего счета сняли 990 руб. с какого-то сайта pay.mts.topup, хотя я никаким образом не являюсь клиентом МТС. Что в этом случае делать, как мне вернуть деньги???

Здравствуйте!недавно воспользовался военноу ипотекой в Сбербанке.хочу частично досрочно погашать ее сам.мне сказали что я могу уменьшать только ежемесячный платёж.министерство обороны отправляет на счёт фиксированную сумму 24923 руб. если ежемесячный платёж станет меньше,то разница в этих суммах будет автоматически идти в погашение тело кредита?

Добрый день! Перевели 48 тысяч на карту рёбнка для оплаты онлайн курсов по учёбе, она скинула их на вклад и не смогла выевсти, так как пишет, что лимит превышен. Деньги нужны в срочном порядки, так нужно покупать курсы. Что нужно сделать, чтоб в ближайшие время деньги вернулисьобратно на счёт? Или их можно было вернуть?

Ранее был вопрос: "Здравствуйте! Через приложение ДомКлик были заказаны документы. Результат операции - получение документов другого клиента Сбербанка с его ФИО, паспортными данными и тд. А как же строка в договорах о безопасности, неразглашении личных данных клиента и его действиях третьим лицам? То есть если мне прислали чьи-то данные, то и мои точно так же могут быть кому-то отправлены?"Ответ специалиста банка состоял в том, что было обещание разобраться и вернуться с ответом. Хорошо! НО! Спустя ночь, зайдя на сайт выясняется, что ответ ДАН и ОБРАЩЕНИЕ ЗАКРЫТО!?Ответ от СБ на поставленный вопрос так и не поступило. "Специалисты" ДомКлик за свои непрофессиональные действия отвечать не хотят, а лишь "подчищают" свои огрехи, удаляя ранее высланные мне файлы и отмалчиваясь в том же чате ДомКлик. Файлы, ранее высланные мне с личными Данными другого клиента СберБанка и его действиями по договору ипотеки с номером, подписаны Давыдовской Ольгой Борисовной, директором регионального центра номер 9 поддержки партнёров и ипотечного кредитования.Так что по поводу защиты, безопасности, неразглашения личных данных, банковской тайны у Сбербанка?

Карту делают 2 недели не приходит СМСчто делать?

Здравствуйте!18.06.21 была отправлена посылкаRP2332978919.06.21 она была удалена (утеряна)месяц шли длительные разбирательства со службой поддержки, после чего 21.07.21 ее нашли и отправили. естественно, установленные сроки доставки давным-давно прошли , а я уехала в отпуск. сейчас посылка доставлена и ожидает в отделении Сбербанка до 01.08. НО!!! Банк не работает из-за выходных, поэтому последний день получения 30.07. Я возвращаюсь из отпуска 31.07. просила службу поддержки продлить срок хранения, тем более, учитывая, что посылка была задержана по вине Вашей доставки. и это Ваш сервис доставил мне неудобства. Они составили обращение, но мягко намекнули, что это невозможно. настоятельно прошу пойти навстречу клиенту, и без того пострадавшего от действий Вашей компании (одновременно были утеряны 3 отправления) и продлить срок хранения. в ином случае, считаю, что это просто издевательство над клиентами, их нервами и их временем.

Здравствуйте!я искренне не понимаю, как такой солидный банк смог взять на себя функции доставки и так халатно к ним относиться. у меня были утеряны 3 отправления.сейчас вопрос по другой посылке RP24803391получатель Фролова Вероника Владимировна она вторую неделю лежит на складе в городе получения. естественно, опять, все сроки доставки прошли.получатель уезжает из города в 31.07. было составлено обращение в службу поддержки с пометкой "срочно", потому что времени на разборки нет совершенно. и опять получиться, что сберлогистика сорвала сроки доставки (или опять потеряла отправление?!, что было бы уже не смешно), получатель не сможет получить, потому что у всех лето и отпуска, и посылку вернут отправителю опять по вине сберлогистики.вы считаете, это нормальный сервис?настоятельно прошу найти отправление, связаться с получателем и решить сложившуюся ситуацию

Здравствуйте. Подскажите. Как получить деньги из-за рубежа на долларовую карту Моментум? Нужно ли обязательно в реквизитах отправителю указывать номер счета моего банка и другие данные? Или достаточно дать ему номер моей карты и всё?

Здравствуйте, делал возврат за покупку с яндекс маркета (на сумму 4581р), заказ был оформлен 6 июля, отменил 8 июля. По словам Яндекс Маркета деньги были отправлены 8 июля, был присвоен код операции RRN 118750745170. После этого были отмены заказов, оплата была с этой же карты (МИР) все деньги вернулись в этот же день, а по данной операции, никаких известий. Как-то это ненормально, не считаете? Можно как-то понять на чьей стороне "косяк"? И решить уже данный вопрос. Вкупе с задержками с перечислением зарплаты, ситуация начинает дурно пахнуть.

Незаконное списание средств через PAY.MTS.RU TOPUP 8794 без моего участия!Крайне неприятное ощущение Незащищенности денежных средств на дебетовой карте Сбера!, после того как 29.07.2021 прошло Незаконное онлайн списание 999р через сайт МТС pay.mts topup 8794 без какого либо моего участия!Впечатление от обращения в контактный центр Сбера так же не порадовали - банк сразу же пытается навязать клиенту позицию что «клиент сам дурак», что банк не при чем, дескать это видимо настройки мтс-сайта такие, что позволяют без подтверждения через смс списывать деньги с карты, и вся помощь банка в блокировке и перевыпуске скомпрометированной карты, вот спасибо!Вот эта позиция - сразу самоустраниться, дескать, «а рукава не мы пришивали», конечно не радует, а 999р тютю, прямо хочется перейти при таком подходе на ненормативную лексику! Если клиенты теряют деньги, разве не в ваших полномочиях усилить контроль за проведением списаний?, а не отмахиваться ссылаясь на настройки сторонних сервисов; если вы не можете их контролировать - ужесточайте контроль! но похоже вам все равно. Прошу вернуть деньги за незаконное списание, на мой счёт который привязан к карте, мне ее пришлось заблокировать и заказать перевыпуск карты.

Добрый день! Моей жене сегодня написали что у неё заблокированы бонусы спасибо, и попросили предоставить чеки и описание услуг. У нас идёт долголое стоматологическая лечение на пол года, по этому мы и выбрали сбербанк для уменьшения и так высоких затрат. Благо мы собирались делать налоговый вычет и все документы есть. Но скажите почему мы должены предоставлять документы об услугах за анализы на какой-то левый почтовый ящик fm@spasibosb.ru? Я считаю что это достаточно конфеденциальная информация которую я не хочу передавать Банку и на каком главное основании? (первый вопрос который вызывает негодование) Второй вопрос, возможно ли предоставление документов в отделение? (тк опять же я считаю запрос принуждением раскрытия персональных данных) 

Добрый день.Карта МИР успешно привязалась к Apple Pay и отображается в Wallet, но возникли проблемы с оплатой в мобильных приложениях (в частности Яндекс.Такси, Мой Мосэнергосбыт, Парковки Москвы и т.п.) при попытке оплаты в любых мобильных приложениях привязанная к Apple Pay карта МИР отображается в списке "Недоступные для оплаты встроенных покупок". Как быть?

Добрый день, можно примерно узнать как скоро будет рассмотрено обращение 409669?

Доброго дня! 23.07.2021 самоинкассировался через банкомат Сбера. Произошел сбой. Составлена претензия. Ответ обещали дать 28.07.2021, пришла СМС о продлении сроков рассмотрения претензии дол 06.08.2021. Я, как вноситель, простите, сумма не маленькая (по крайней мере для меня) 69000, которая в данный момент висит в воздухе. Так возникает вопрос, где забота о клиентах, если элементарный вопрос не может решится быстро. Здесь достаточно проинкассировать банкомат и найти лишние денежные средства. Честно говоря, после такого оотношения к клиенту, не хочется со Сбером иметь дел. Почему данные вопросы решаются так долго?На данный вопрос был дан ответ, однако я его, кажется случайно закрыл. Постите, однако он все еще в силе, жду обещанного Вами комментария. СПАСИБО.

Перевел вам по ошибки деньги хочу вернуть

Добрый день. Прошу Вас о помощи, т.к. ждать ее от отделения вариантов нет. Несколько лет я являюсь клиентом Сбербанка, в прошлом месяце мой работодатель оформил зарплатный проект в банке и выпустил золотую карту МИР на мое имя. В документах на открытие карты указали мое отчество, ранее в системе банка его не указывали, т.к. у меня украинский паспорт. В результате чего в системе банка задвоилась моя карточка и перестала отображаться история моих платежей по обычной карте. Я обращался в офис, регистрировал обращение, но тех отдел сбербанка мне отказал в решении. Совместить карточки они не могут и поэтому я не смогу видеть свои операции в Сбербанк онлайн. Теперь, что бы посмотреть свои платежи и получить выписку я должен обращаться в офис лично. Подскажите пожалуйста, кто может решить мою проблему, а точнее проблему технического обслуживания банка, ведь именно он не в состоянии в своей системе разобраться и сделать предоставление своих услуг презентабельным для клиента. Номер обращения № 210728-0020-201800 от 28.07.2021. Александр. Спасибо

Добрый день! У меня Закончился срок по кредитной карте соответсвенно счет заблокировался. Перевыпустить через сбербанк онлайн не получается. На карте имеется задолженность но в наличии у меня есть постановление суда о том ,что я могу выплатить долг в рассрочку. Что нужно сделать чтобы перевыпустить кредитку или разблокирать счет?

Добрый день, я ране уже обращался о том что я положил в банкомат 410 тыс а он зачислил 260тыс, 150 тыс забрал и не вернул, не каких сбоем, или предупреждении не было. У меня возник вопрос, что будет если положить деньги в банкомат больше разового лимита? Банкомат возврашает лишную сумму или забирает? 

Здравствуйте. У меня такая проблема. на Booking.com я забронировал апартаменты, на следующий день, по своим личным причинам отменил его и запросил возврат денежных средств. Спустя день в Сбербанк онлайн пришло уведомление, что данная денежная сумма поступила на счёт моей карты, но по факту балланс остался без измененения. Решил подождать ещё пару дней, подумав, что деньги станут доступны чуть позже, но не через неделю, ни через две ничего не изменилось, балланс оставался ровно таким же, каким и был. Позвонил на горячжую линию Сбербанка, объянсил свою ситуцию, там совместно с сотрудником мы создали обращение. Обращение расммотрели и ответ был следущего характера - " Осприваемая вами сумма со счета карты не списывалась и в настоящее время доступна для расходования." НЕТ! Не доступна! Даже если посмотреть выписку по карте, то в одном столбце есть сумма данного зачисления, а в столбце напротив - оставшийся без изменения балланс.В общем, прошу помощи, уже не знаю что делать. Такое чувство, что Сбербанк просто присвоил себе деньги

Здравствуйте! С 07.2002 г. на сберкнижке отца , вклад завещан мне , осталась сумма 3497 руб. У меня несколько вопросов по этому поводу. 1. Действителен ли вклад, могу его получить? 2. Начислялись проценты или нет и какая примерно сумма сейчас. Стоит ли ехать в Россию для этого, т.к. я живу на Украине? 3. Можно ли получить вклад каким-то образом на Украине, во Львове? Большое спасибо!

Добрый день. Жду одобрения ипотеки Минсельхозом с 08.07. Прошло уже более 20 дней. 25.07 писал уже сюда, обращение №10534825. Обещали помочь. Полнейшая тишина. Звоним в банк каждый день, ответ один - ждите! Всвязи с этими проволочками начались уже проблемы с продавцом и т.д. 

Добрый день. Прошу уточнить, было ли принято какое-либо решение по моему вопросу по отзыву от 24.07.2021г. "Грубое навязывание услуг" . Прошла неделя ,скоро закончится действие "периода охлаждения" в страховой. Мне необходимо понимание, банк будет инициатором и мне вернут деньги или мне напрямую обращаться и писать заявления?

Добрый день.Возникла следующая проблема:9 июля 2021г. был произведен перевод д/с с альфабанка на сбер по реквизитам. Денежные средства с альфы списаны и операция выполнена, но на счет получателя в сбербанке средства так и не поступили. Мы обращались в альфабанк нам сказали, что денег они не видят, ожидайте в течении двух недель деньги вернутся, но прошло уже почти 3 недели, а средства не поступили. При переводе было некорректно указано Наименование получателя. Просьба помочь в сложившейся ситуации

В июле 2021 года я получила письмо от Сбербанка с требованием о досрочном возврате суммы кредита, процентов за пользование кредитом, заемщиком которого являлся мой муж, Хрипунов Андрей Александрович (дата рождения: 29.04.1952) умерший в июне 2018 года. Сразу после его смерти я обратилась в отделение сбербанка (СПб, пр. Науки, д.30) для урегулирования всех финансовых вопросов. Мне ответили, что все счета будут закрыты. За все три года с момента моего обращения со мной ни разу не связывался банк по вопросу задолженности и каких-либо других вопросов по счетам моего покойного мужа. В письме от 17 июня 2021 года СберБанк требует выплатить 78570.56руб (на 15.06.2021). С данным требованием банка я не согласна. И прошу помочь разобраться.Хрипунова Марина Николаевна

Добрый день. 9 июля я приходил в Офис СберПервого для оформления формата услуг. По всем критериям я подходил, всю информацию предоставил, и мне обещали позвонить. Сегодня, 29 июля, в 12 часов я опять позвонил, и мне сказали, что через 15-30 минут перезвонят. В 14 я позвонил, трубку не взяли. Сейчас уже 17 часов и никто со мной не связался. Прошу помочь в решении проблемы.

Добрый день. Могу ли я снять деньги с карты, после того как получила выписку по счёту?!

Здравствуйте! Как быть ,и законно все это как нам быть ,мы подали на Сельскую ипотеку ,банк одобрил ,ждём одобрения от Министерства с/х от 16.07,сейчас в банке говорят ,что лимит исчерпан по заявкам ,мы уже и первоначальный взнос отдали покупателю,как быть ,у нас заканчиваесть срок по ипотеки 14.08(

Здравствуйте делал перевод через 900 он мне написал Операция не выполнена. Превышено максимально допустимое количество запросов.через сколько времени я смогу опять пользоватся

На карточке арест, наложенный судебными приставами. Сегодня 29.07.2021г в 12.24 мск мне перевели на карточку 50000р. Деньги списались моментально, но до сих пор 18.25 мск в истории операций записи о списании нет. До сегодняшнего момента, записи о списании в истории операций появлялись через несколько минут. Операторы говорят, что денежные средства были списаны в счёт погашения задолженности. Я просил документально подтвердить факт списания денежных средств именно в счёт погашения задолженности. Мне было отказано, на основании того, что нужно ждать 4 дня. Прошу разобраться в данном вопросе. Может денежные средства были похищены с карты? Я не знаю. Документального подтверждения о списании именно в счёт погашения задолженности, у меня нет

Добрый день! подал заявку на сельскую ипотеку, 13.07 одобрил банк, отправил в Минселхоз сказали ждать две недели. прошло уже 16 дней а результата нет

Обращение 409669 что значит нет оснований для возврата денежных средств? Ребят, у вас произошел сбой, у вас стоят камеры, проверьте нормально. Или теперь можно кидать людей, когда в ваших банкоматах что-то не так? 

как в сбербанке взять ипотеку по договору уступке если квартира в ипотеке другого банка

Сбербанк, уже не однократно снимает с моего счета денежные средства, то за штраф то за налоговую задолженность при этом долги не гасятся. Последний раз банк снял 5197.67 рублей по Исполнительский сбор по пост. СПИ от 2021-04-21 в рамках дела 69786/19/50034-ИП в отношении ТРОФИМОВА Н. В. но долг не погашен. Я сегодня погасил данную задолженность. Вопрос как мне вернуть деньги забранные банком.

Добрый вечер. я пыталась внести на карту СБ сумму в размере 20000 рублей. Банкомат зачислил только 4 000 рублей (16 000 оказались не зачислены) Я обратилась в СБ с претензией № 210706-0267-881800, которая была рассмотрена, и на счет зачислено 11000 рублей (вместо 16000 внесенных). 5 000 рублей не зачислены до сих пор на мой счет! Рассмотрение моей претензии откладывается уже третий раз! Я уже почти месяц не могу получить свои деньги (я планировала погасить ими задолженность по кредитной карте!) Почему банк не хочет вернуть мне мои деньги полностью? Ведь ревизия банкомата проведена уже неоднократно!

Здравствуйте,при доставке карты сбербанка на дом через курьера, курьер должен вскрывать Карту с конверта впритык клиенте? Или конверт может быть вскрыт до получения?

Добрый вечер! Нужна помощь по Сделке № 32019544. С понедельника статус « проверка документов», все загружено. Сегодня последний день одобрения у заемщика, вечером начинают менеджеры банка начали читать проект Дкп и смотреть документы, в результате поменяли статус на «загрузите документы»! Сколько раз можно одно и тоже загружать! Такое ощущение что с понедельника никто пакет документов не смотрел. Поставили статус" на проверке" и забыли. Менеджеры некомпетентные, на один вопрос ответы разные. 

Здравствуйте! Я бы хотел удалить отзывhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10535065/comments/0/#respcomment6208767 ,т.к проблема была была решена 

Добрый день!26.07.21 мной был совершена оплата бронирования, по которой в день оплаты произошла отмена объектом бронирования, и денежные средства были возвращены банк-эквайером. При этом мне поступило сообщение от Сбербанка, что произведен возврат денежных средств. На счете между тем указанная сумма до сих пор не появилась. Мной было составлено обращение в банк, по которому обещали дать ответ до 9.08.21. У меня заморожена большая сумма денег, я не могу ждать до 9.08.21. Как я могу ускорить процесс? Помимо самого факта незачисления денег, информация о сумме в рублях разнится в различных сервисах Сбербанка. 

Добрый день! В января месяца 2021 года неоднокртано подавала заявку на "кредитные канинулы" или Реструктуризация задолженности по потребительскому кредиту, каждый раз отказ. Я мать - одиночка, воспитывающая двоих детей, один из которых на инвалидности, до ноября 2020 года был жив мой отец и основная сумма дохода была именно его, но 28.11.2020 года его не стало, насколько я могу я оплачиваю те кредиты, кторый брали на реалибитацию ребенка инвалида и позже на лечение отца. У меня сейчас ипотека, которая погашается без просрочек, но потребительские кредиты идут с большими просрочками до 14 дней. У меня даже минимальная сумма не остается по прожиточному мимимуму на детей, а есть еще коммунальные платежи. Почему нельзя рассмотерть мою заявку в индивидулаьном порядке? Я хочу расчитаться с кредитами, но не в ушерб здоровью и жизни моих детей, а сейчас Сбербанк подвергает моих детей , если грубо сказать: голодной смерти. У меня дети забыли когда ели- шоколад. Почему Вы не хотите услушать своих заемщиков? Я не хочу идти на банкротство. Получается решение вопроса невозможно с стольк крупном банке, который просто растаплывает своих заемщиков, не давая им никакого шанса. Документы все и по детям и по смоерти отца предоставлены. Мне надо то всего 6-8 месяцев чтобы войти в норму и погасить кредиты, я не прошу их мне простить, но дайте Реструктуризация задолженности, пожалуйста. Будьте уже не роботами , а людьми.  

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста , откуда у меня в кредитном потенциале карта на 35000 у меня такой нет? все остальные кредиты и так далее мои , а вот это не брала на 35000

Здравствуйте. 8 июня 2021 года я брала займ в другом банке. 12 июня я его погасила. Но он до сих пор отражается у меня в кредитах в сбербанк онлайн как непогашенная ссуда в другом банке. Когда этот займ засчитают как погашенный?

Ситуация : клиент Сбербанка - гражд. России, 85 лет, больная деменцией находится в частном пасионате для престарелых в Минске, самостоятельно ничего сделать не в состоянии. Я - ближ. родственник, по согласию с ней распоряжаюсь её финансами. 23.07.21 я пытался перевести деньги с её карты директору пансионата, трехмесячную оплату за койко-место, 71000 руб. Сбербанк операцию задержал, вход в личный кабинет клиентки и карту заблокировал. Я гражданин России, но живу в Польше. Клиентом Сбербанка не являюсь. Написать из заблокированного кабинета и позвонить на 900 не могу. Звонил на +74955005550 но в помощи отказали т.к. я не Клиент. Написать майла в Сбербанк практически невозможно. Три дня пробивался. Вчера отписал специалист с help@sberbank.ru - предложил предоставить дополн. документы, я спрашиваю как переслать - ответ : Данный адрес электронной почты больше не обслуживается! Как до них достучаться если ситуация нестандартная ? 

29.07.2021 сделал перевод с binance.com на карту visa, сумма 48821,59р. Статус операции "Успешно", но тип операции "Возврат, отмена операции". На карту деньги так и не поступили.

Здравствуйте, 30.06.2021 года была проведена сделка в офисе Сбербанка по покупке квартиры в ипотеку с оформлением страховки жизни и залога. Чек-ордер по оплате присутствует, а самих договоров по страхованию нет, обещили отправить на электронную почту, но прошел месяц, а за что заплачено - непонятно. Условий страхования я не знаю.

Как привязать к мобильному банку не российский номер телефона?

добрый день. Задал вопрос в чат по поводу отчета 1042 S? когда смогу забрать, ответ - что он был отправлен на почту , но ничего не приходило. Попросил отправить повторно - отправили подать заявление по месту депозитарного обслуживания ( в другом городе ближайшее отделение, обслуживание в рабочие часы и по записи). разве нельзя оформить заявление дистанционно?

Мария Александровна, добрый день. Я уже обращалась к Вам по вопросу задержки в оформлении ипотечных каникул (25.07.21). Спасибо за содействие, но вопрос к сожалению так и остался не решенным. Сотрудник банка связался с заемщиком и обещал оказать посильную помощь. Требование банка осталось неизменным: предоставление справки о наличии недвижимости по РФ. На сайте Росреестра справку заказать самостоятельно не получилось- какие то технические моменты. Сотрудник пообещал связаться и предоставить пошаговую инструкцию, но так и не предоставил. На телефоне для обратной связи- автоответчик, специалисты трубку не берут. Зато на связи постоянно отдел по просроченной задолженности, с теми же рекомендациями : "Займите и оплатите". Прошу Вас, окажите содействие. Ведь проблема так и осталась не решенной. Требуется всего лишь грамотная консультация специалиста. 

Я прохожу процедуру банкротства. Счёт заблокирован. Написала заявление на разблокировку для снятия алиментных платежей на содержание детей. Сбербанк удерживает средства и препятствует пользованию средствами предназначенными на содержание детей. Согласие финансового управляющего имеется, алиментные платежи не входят в конкурсную массу но Сбербанк их удерживает! Требую немедленно разблокировать счёт! Дети не могут ждать по 2 недели как мне пока Сбербанк раскачается!! 

Почему мой вопрос снят с публикациии???? Можно получить ответ?Здравствуйте у меня такая просьба как вернуть мне денежную выплату "социальная выплата"сумма 13925.03 которая была снята в августе 2020 в счет погашения кредита , это деньги детей не мои и их не имеют праву списывать , узнавала у судебных приставов. В банк обращалась , но у них ответ один ничего не могут сделать. Что мне делать? Обращаться в прокуратуру или ЦБ?Я тогда понимаю что мне с моей проблемой обрашаться в прокуратуру и в суд подавать на моральный ущерб. Ещё и с января месяца снимали пособия на детей .Про которые я молчала.

Пришли на назначенную сделку в отделение Сбербанка, а в банке руководитель в отпуске и нас на сделку не берут. Говорят, ждите звонка от домклик, чтобы перенести сделку в другое отделение. Заказали звонок на домклик, автоответчик говорит, вам перезвонят в течении суток. Сидим в итоге в отделении и никто нами не занимается, пришли называется на сделку!!!

Здравствуйте 19 .07.2021 фин управляющий подал в банк. На разблокировку двух считов. Карта 2109 и вторая карта 8028 . Пришла сбер так они не разблокировали 22.07.2021 и 23.07.2021 мне сказали следующей деле все сделают пришла я в Сбербанк 28.07.2021 сандалии сказал утром пятницу придете вас считаю будут разблокированы. Что зашла они не разблокированы и не снят адрес. Щас на стадии реализация имущества .процедура банкротства. Что фигня. Столько времени прошло не получила деньги свои. Причем там детские и за. Прожиточный минимум. Слов нет

Добрый день! творится что-то невероятное, необъяснимое......отправляют на доработку отчет об оценке, при этом не комментируют, что нужно исправить. Оценщики, покупатель и я просто в шоке! И так несколько раз подряд....неужели нельзя сразу все ошибки и замечания написать????Подали заявки в другие банки!

Чтобы мошенники по поддельной расписке не увели деньги со вклада судебным приказом, надо заводить деньги на брокерский счёт и спать спокойно можно? На вкладе держать опасно? В интернете есть случаи кражи денег таким способом! Просто подделывают расписку с долгом в простой письменной форме, и до 500 т.р. могут украсть, даже не обращаясь к судебным приставам, а с этим судебным приказом сразу идут в банк, где у жертвы деньги. Жертвы узнают о произошедшем уже когда произошло списание! Письма с суда приходят на левые адреса, т.к. такие указали мошенники! Сам недавно узнал, я в шоке!

добрый день ! 19 августа 2021 муж вносил крупную сумму денег через банкомат в г.Уфа по адресу проспект октября 132/2 отделение Сбербанка. из снесённых 500 тысяч рублей , было на счёт зачислено только 95 тысяч рублей . мы составили обращение. Срок рассмотрения -30 июля. Настал сегодняшний день , снова продолии срок рассмотрения. Пожалуйста помогите , сумма крупная , наша покупка откладывается .

Уже 3 день звоню говорят тех поддержка свяжется со мной в течение 24 ч. И ни кто несязался.Как быть в этой ситуации?