Все вопросы на Горячей линии Сбербанк

Кредит
Можно ли оформить потребительский кредит, находясь в декретном отпуске?
23.07.2022
Ответ дан
Как взять ипотеку по первоначальным одобренным данным.
Здравствуйте. В июне 2022 года мне была одобрена ипотека Сбербанка с 15% первоначального взноса . После подбора квартиры и подгрузки оценки со стороны Сбербанка началось сплошное издевательство надо мной . Сначала их не устроил пред договор и якобы в нем ошибки ( хотя таковых нет), потом их не устроила оценка ( хотя с данной оценочной организацией Сбербанк сотрудничает давно). Далее банк кординально изменил условия ипотеки ( попросив в залог жильё и убрав первоначальный взнос ). В итоге с этими всеми вопросами разобрались . Но! Сбербанк пошёл дальше!, решив увеличить индивидуально для меня первоначальный взнос с 15% до 35%!!! И если я откажусь от первоначального взноса в 35%, то Сбербанк сказал , что в Ипотеке мне откажет! Причины данного повышения Сбербанк не говорит и на вопросы не отвечает . Ответьте пожалуйста, почему кому-то ипотеку дают под 15%, а именно мне под 35% первоначальный взнос ?! Считаю , что Сбербанк нарушает антимонопольное законодательство. Для этого должно быть экономическое обоснование . 
23.07.2022
Ответ дан
Не могу оформить кредитную карту
в разделе "кредитные карты ничего нет", в смс так же ссылку не прислали. " Вам одобрена кредитная карта с лимитом 10000р. Получить её можно в офисе до 22.08.22." Лишь такое смс получила от номера 900
23.07.2022
Ответ дан
Отказ в одобрении объекта по ипотеке.
Добрый день. У нашего клиента одобрен ипотечный кредит. Выбран для покупки объект недвижимости. Данный объект недвижимости принадлежит продавцу на основании Договора купли-продажи квартиры. Квартира была приобретена в период брака и оформлена на имя супруги. В браке родились двое детей. В 2003 году супруг умирает. Через суд произошёл раздел имущества между супругой умершего и матерью умершего, где в качестве заинтересованного лица были приглашены органы опеки и попечительства. В результате судебного заседания было вынесено определение, где чётко прописано, что квартира остается полностью в собственности прежнего собственника. Юрист "Домклик" настаивает, что необходимо предоставить свидетельства о праве на наследство пережившего супруга и определение суда в расчет не берет. Нотариус, который вел наследственное дело, ссылаясь на определение суда, эти свидетельства выдать не может. Если решать этот вопрос через суд, это займет не менее полугода, и, естественно, сделка не состоится. Дети, являющиеся потенциальными наследниками на данный объект недвижимости на момент смерти супруга, предоставили нотариально заверенные заявления, что не имеют материальных претензий к матери (собственнице - по решению суда) на продаваемый объект недвижимости. Со дня смерти наследодателя прошло уже более 19 лет. С детьми вопрос решен, со свекровью тоже. Других наследников нет. Сроки исковой давности давно прошли. Ничьих претензий нет. Посодействуйте, пожалуйста, в одобрении, выбранного клиентом, объекта недвижимости.
23.07.2022
Ответ дан
Сбер Спасибо
Здравствуйте!Год назад закрыл все карты и счета в вашем банке с отключением программы спасибо.Сейчас завел новую карту с подпиской сберпрайм+, рассчитывая на возврат в программу лояльности.Был несколько удивлен тем (мягко говоря), что не могу зарегистрироваться повторно в программе. Подскажите, есть ли способы восстановления аккаунта или повторной регистрации? Спасибо!
23.07.2022
Ответ принят
Как вернуть деньги за неиспользованную подписку сберпрайм.
Здравствуйте. Подключила подписку сберпрайм для того чтобы воспользоваться бесплатной доставкой в сбермегамаркете. Подключить хотела на один месяц, в итоге нигде не было указано что подключаю я услугу на год. Деньги списали сразу. В итоге в сбермегамаркете написано, что я не могу заказать бесплатную доставку. Услуга не оказана, а деньги списали. 
23.07.2022
Ответ дан
Как взять ипотеку по первоначальным одобренным данным.
Изначально банк одобряет ту сумму , которая посильна потребителю . После подгрузки документов и вложения личных денежных средств на оплату оценки , брачника и т д, чтобы выполнить условия банка , со стороны СБЕРБАНКА начинаются качели . Вот когда потребители ( клиенты) начнут массово выходить в суды и взыскивать со СБЕРБАНКА понесённые в результате ипотеки расходы , тогда СБЕРБАНК будет вынужден пересмотреть свою политику по одобрению заявок . В данной же ситуации СБЕРБАНК без объяснения причины КИДАЕТ своих клиентов . 
23.07.2022
Ответ дан
Списали деньги с карты без моего согласия
Какая-то компания или что это, я не знаю, love dating perm rus сняли с моей карты 899 рублей БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ Я хочу вернуть эти деньги! Это что за грабеж?! Я даже не знаю, что это 
23.07.2022
Ответ принят
Как взять ипотеку по первоначальным одобренным данным.
Нам СБЕРБАНК отказ не дал. СБЕРБАНК просит первоначальный взнос 35% от стоимости жилья , вместо одобренной в заявке 15%. Прошу рассмотреть мою заявку по изначально одобренным данным , так как для нас ( молодой семьи) 35% первоначального взноса просто неподъемная сумма . 
23.07.2022
Требуется уточнение
Проблема при оплате через QR-код СПБ
Очень надеюсь на ваш ответ, что он приведёт к решению. непосредственная поддержка Сбера почему-то просто тянет время и создаёт какие-то "воздушные" обращения, на абсолютно другие темы. Устала ждать 
23.07.2022
Ответ дан
Нулевая защищённость СБП
и когд же усложнят взлом СБП который взламывать то нен адо.например поделят счета и введут лимиты списаний.просто дёрнув симку просто получаеш пароль на СБП по номеру карты, вау как сложно. сколько раз крали кошельки теперь дёрнув сим можно вообще всё списать сразу. а уж что а номер карты вешь более чем уязвимая, хоть бы что то ещё просили то а.
23.07.2022
Ответ дан
Не могу взять дом с земельным участком
Как можно оформить иностранному гражданину являющимся резидентом РФ и зарплатных клиентом сбербанка ипотеку в воронежской области на желой дом с землей
23.07.2022
Ответ дан
Как получить от Сбербанка подтверждение оплаты ипотеки через ДомКлик для налоговой?
А вы уверены что это можно сделать после того как кредит закрыт?У меня такого раздела нет. Есть только следующее:Закажите новый документВыписка по счету дебетовой картыза выбранный периодГосударственные справкиДокументы с портала ГосуслугВыписка по вкладу или счётуза выбранный периодСведения для госслужащихо наличии счетов и иной информацииРеквизиты для переводав рублях и другой валютеСправка о доступном остаткедля получения визы и прочее
23.07.2022
Ответ принят
осаго
можно ли у вас на Суворова 81 оформить осаго?
23.07.2022
Ответ дан
Списали деньги
Здравствуйте, была списана часть денег, первый раз списали 980 рублей, за vvbsaler, и сегодня списали второй раз 139рублей так же vvbsaler, пишут Санкт-Петербург, за обучение, а я не на что не подписывалась и не учусь, оператору дозвониться не могу, а в сбербанк уже закрывается когда приезжаю с работы. Помогите  
23.07.2022
Ответ дан
Кредит
Здравствуйте, возможно ли оформить кредит под залог недвижимости безподтверждения дохода, если еще есть остаток по ипотеке 26127р?
23.07.2022
Ответ дан
Bank
Здравствуйте.Выдает ли этот банк кредиты гражданам Узбекистана?
23.07.2022
Ответ дан
Я не поняла по поводу снятия наличных денег по кредитной карте 120 дней. Это первые 30 дней с момента подписания до6овора, или имеется в виду 30 дней от даты подписания ежемесячно.
Я не поняла по поводу снятия наличных денег по кредитной карте 120 дней. Это первые 30 дней с момента подписания договора, или имеется в виду 30 дней от даты подписания ежемесячно. Например, договор заключен 1 августа, то 1 октября снятие наличных будет уже платно?
23.07.2022
Ответ дан
Помогите разобраться
У меня уже персональный менеджер, у неё два дня выходных, просмотрите вы мои документы,
23.07.2022
Ответ дан
Помогите разобраться
Я два месяца слушал разный бред менеджеров банка, потратил кучу денег, и мне обещали что залоги выйдут после строительства, а сейчас банк подсовывает мне договор, где нет этого пункта, не много ли для банка залога, я беру в банке кредит 5.700.000 а ставлю в залог 9.668.000
23.07.2022
Ответ дан
Помогите разобраться
Я два месяца слушал разный бред менеджеров банка, потратил кучу денег, и мне обещали что залоги выйдут после строительства, а сейчас банк подсовывает мне договор, где нет этого пункта, не много ли для банка залога, я беру в банке кредит 5.700.000 а ставлю в залог 9.668.000
23.07.2022
Ответ дан
Отвратительное обновление приложения
Зачем вы выпустили такое неудобное обновление для приложения Сбербанк Онлайн? Вам самим то удобно им пользоваться. Считаю, что нужно депремировать Сбертех и Сбер IT за такое 
23.07.2022
Ответ дан
СберЗдоровье списали средства - как быстро можно вернуть
Мария, добрый день.СберЗдоровье без предупржедений, оповещений и т.д. списали24.05.22 690 руб.и затем еще увеиличили стоимость и еще списали23.06.22 1 990 руб.23.07.22 1 990 руб.Поддержка СберЗдоровье готова вернуть списание 23.07.22.Как быстро можно вернуть два оставшихся платежа?
24.07.2022
Ответ дан
Увеличение первоначальнлго взноса
Вы пишите в статье, что понизили первый взнос, а вот у нас обратное, практически перед сделкой, банк поднял первый взнос ещё на 15%, это означает что взнос первый должен быть 35%. Почему вы так поступаете с людьми, задаток отдали, оплатили оценку, и что в итоге? Заводите людей в тупик! А хуже всего, что скоро школа, и детей надо устроить по новому месту жительства, и что в итоге??? Зачем так поступать? Привлекаете клиентов? Только время тянули, потеряли время с вашим банком!!!!
24.07.2022
Ответ дан
Обма ИИС "Защита капитала"
Что конкретно вы хотите проверить и чем сможете помочь после проверки, если я вышлю то что вы просите? 
24.07.2022
Ответ дан
Новая ставка по ипотеке
Добрый день, нам одобрена ипотека на приобретение жилья на вторичном рынке по ставке 10.5 % , а с 26 июля ставка снизится до 9.9 % Что бы попробовать взять ипотеку по новой ставке нам надо отказаться от этой заявки и взять в банке новую по новой ставке? Конечно, если одобрит банк ещё 😒
24.07.2022
Ответ дан
?
Списали деньги 400 руб, за просто так, сайт love_dating, что делать что бы вернуть и не возвращаться к этой проблеме?
24.07.2022
Ответ дан
Ставка по кредиту
Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему зарплатному клиенту потребительский кредит дают под максимальную ставку 21? В чем тогда мое преимущественно перед иными клиентами? 😧
24.07.2022
Ответ дан
Рефинансирование
Возможно ли рефинансировать ипотеку на строительство дома, выданную Сбером, на семейную ипотеку? 
24.07.2022
Ответ дан
Сберкидс
Здравствуйте. Вот мы оформили карту сберкидс.Мы хотим чтоб пластиковая карта не приходила а только вертуальная карта. Как это сделать? 
24.07.2022
Ответ дан
Пытаются списать деньги
у меня пытаются списать деньги по 899,399,199,89руб, но там даже не написано кто пытается это сделать , хотя я не совершаю никакие покупки  но я уже регистрировалась на сайте love_dating где всякие игры , и чтобы поиграть там в игру нужно было заплатить 11р , ну я и заплатила, вот , а на следуещее утро у меня списали 300 с чем то рублей, захожу в подписки и отменя все которые у меня были , прошло думаю 2 недели и опять пытаются списать деньги , что мне делать?
24.07.2022
Ответ дан
Незаконное списание средств
Здравствуйте. У меня списали 899 рублей с дебетовой карты с сайта Love_dating Perm RUS, хотя этим сайтом я никогда не пользовался. Помогите разобраться с этим вопросом и вернуть деньги. Заранее благодарю за помощь.
24.07.2022
Ответ принят
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какую кредитную карту лучше выбрать. Сумма большая не нужна до 50000.Чтобы перебиваться до з/п.Сколько дней даëтся на погашение чтобы не снимались проценты и какие условия. Спасибо.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какую кредитную карту лучше выбрать. Сумма большая не нужна до 50000.Чтобы перебиваться до з/п.Сколько дней даëтся на погашение чтобы не снимались проценты и какие условия. Спасибо. 
24.07.2022
Ответ дан
списали деньги просто так.
здравствуйте, у меня списали 1000 руб просто так,я не знаю зачем,подскажите пожалуйста как их вернуть обратно и сделать так что бы такого больше не было
24.07.2022
Ответ принят
Незаконное списание средств
Здравствуйте, незаконно списали деньги с карты Сбербанка, как их вернуть. Сумма 899 рублей, деньги списали Love_dating Perm RUS
25.07.2022
Ответ дан
Заблокировали онлайн банк
Здравствуйте у меня заблокировали онлайн сбербанк я нахожусь за границей, нет никакой возможности снять деньги. 100 раз уже звонила сотрудникам банка, говорят нужно подходить в офис, никак не понимают что я нахожусь за границей без копейки. Ужасное обслуживание. Не знаю теперь как быть. Если есть возможноть , помогите пожалуйста решить этот вопрос
25.07.2022
Ответ дан
Проблемы в приеме документов на квартиру
Подали заявку в Сбербанк на ипотеку . Загрузили документы на квартиру. Юристы выставили требование т.к. по документам это 2 комнаты , то необходимы либо нотариальные отказы либо свидетельство от нотариуса по форме 3.10. Изначально у нас были письма с описью и натар ус на сделке был готов их принять, но из за требований банка мы отправили через нотариуса новые письма, прождали целый месяц. Нам нотариус выпал свидетельство о направлении документов, т. к. письма не были получены адресатом ( многие там не проживают), юристы проверяют документы и выставляют опять требование о свидетельстве 3.10. , а форма 3.11 их не устраивает. И вот мы оказались в тупике, собрали необходимые документы , потеряли время, а сдвинуться с мертвой точки не можем. Мы в любом случае должны оформлять сделку через нотариуса , он берет на себя ответственность за законность сделки. Но юристам от Сбербанка этого мало, ждём еще два дня и придется наверное отказываться от ипотеки. Просьба рассмотреть наш вопрос.
25.07.2022
Ответ принят
Взыскание
Когда нам ждать разрешения данной ситуации? https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/446596/Выписки со снятыми средствами отправил вам на почту, там четко видно, что вместо заявленных судом 90тыс, уже сняли 164тыс руб. Счета остаются заблокированными! 
25.07.2022
Ответ дан
В каких случаях карта Мир платная для клиента
Карту Мир оформил для покупки путевки в санаторий с кэшбеком и просто на будущее. В офисе Сбера мне сказали, что если хоть один раз на курту будет перечисление заработной платы, то карта станет для меня бесплатной в обслуживании. Зарплату мне перечислили, но и 150 рублей затем списали. Одни консультанты говорят: 1) надо, чтобы каждый месяц зарплата приходила, другие 2) нет, больше списывать не будут. Кто из них прав?  
25.07.2022
Ответ принят
Отказ выплаты по исполнительному листу
В целях исключения трудовых и финансовых затрат на подготовку жалоб и документов для судебного обжалования приостановки исполниетльного документа, прошу уточнить сроки подготовки ответа на запрос/исполнения исполнительного листа. 
25.07.2022
Ответ дан
График платежей
Ситуация - если на момент окончательного погашения ипотеки ,возраст 67 лет ,это при том ,что ипотека по двум документам 
25.07.2022
Ответ дан
Изменить условия графика платежа, в ОКБ подтягиваются ежемесячные платежи а на самом деле платеж раз в год
Я Боровихин Артем Николаевич, брал кредит в ПАО Сбербанк России как ИП, сейчас хочу взять ипотеку в АО Россельхозбанк, но не просчитываюсь так как выходит платеж 633756,00 рублей ежемесячно, по графику плачу 36000 как проценты а основной платеж раз в год 633756,00. Из БКИ тянется 633756,00 как ежемесячный. Прошу исправить. 
25.07.2022
Ответ дан
Незаконное списание
Здравствуйте, незаконно списали деньги с карты Сбербанка, как их вернуть. Сумма 899 рублей, деньги списали Love_dating Perm RUS
25.07.2022
Ответ дан
Вопрос по неуспешному вводу наличных
Доброе утро, Мария Александрова.23.07.2022 года в Выборге в отделении Сбербанка по адресу: пр-кт Ленина, 12/10 в Банкомате: 60020143 хотела совершить операцию - "Взнос наличными". Карту прикладывала к Банкомату!Вносила 35 000,00 руб пятитысячными купюрами. Банкомат один раз открыл мне ячейку, так как одна купюра съехала, я все поправила и положила обратно. Через примерно 60 секунд закрылось окошко, было слышно, как он пересчитывает деньги, после чего высваетилась черная надпись - " В данный момент операция не может быть произведена". Банкоматом не был выдан чек и не выдал мне обратно денежные средства!!! Надпись быстро перепрыгнула на главную страничку. Я поспешила проверить баланс. Увы, как было 2074,96 руб. так и осталось. Обратилась к сотрудникам банка. Они меня убеждали, что деньги придут через сутки! Не поверив на слово оформила заявление физического лица в томже отделении где это все произошло. Примерное время 11:25-11:45. В 11:41:53 был распечатан баланс карты. Через сутки деньги не пришли. Обращение все еще висит в работе!Прошу, поспособствовать быстрому решению сложившийся ситуации. Так как была с маленьким грудным ребенком и деньги были нужны СРОЧНО!!! Возможности самостоятельно позвонить по номеру, который на банкомате - не было. Звонили сотрудники банка. По словам сотрудников, данная ситуация не первая и не последняя! И обращения висят давно в обработке!Как я поняла по разговору, аппарат работает через раз. И на нем до сих пор нет таблички - " НЕ РАБОТАЕТ"!!! По мне это упущение руководством банка проблемы и несвоевременное ее устранение! Также, работниками было проверено, не застряли ли деньги и в этот момент были обнаружены купюры в отделении для карт. Примерная сумма 1300 руб. аккуратно были сложены, с расчетом, что если бы вставила карту, то осталась бы и без карты и без денег!!!
25.07.2022
Ответ дан
начислены проценты по кредитной карте за покупки вне вне льготного периода
8.07.2022 в 20.08 в приложении сбербанка онлайн внес денежные средства со свое карты сбера на погашение задолженности по своей кредитной карте сбера 44968.95 р. Происходит моментальное зачисление их на счет кредитной карты. так как карте не было средств . через час 8.07.2022 в 21.11 перевел еще 12000, что покрывало всю задолженность. Что и подтвердило приложение телефона, сообщив что платеж погашен и могу пользоваться вновь льготным периодом. Видя . что деньги предыдущие были зачислены мнгновенно был уверен что и этот платеж прошел. Но это же сбер... Зачем сразу перечислять. если можно не перечислять. а на следующий день проценты начислить за пользование вне льготного периода., что и было сделано сбером.19.07.22 в отчете увидел. что начислены проценты за покупки вне льготного приода. 870.11р. Позвонил в сбер 22.07.2022 составили 2 обращения. N220722-9327-608700 и повторное №220222-9331-618100. Девушка из службы поддерржки вообще уверяла меня, что раз я пользуюсь кредитной картой. то это есть кредит, и поэтом начислены проценты. на мои возражения. что льготный период все таки существует, оформила первое обращение. По второму обращению ответили, что у меня установлена неактуальная версия мобильного приложения. А задолженность расчитана корректно. 
25.07.2022
Ответ дан
Списали комиссию за обслуживание которого не было
Оформлял карту Сбер 1 с премиум тарифом. Сделали это как то дисстанционно, к этому ещё вернёмся. так вот обслуживание премиум тарифа было 2 месяца бесплатно , потом списание 10к руб я закрыл карту после 1 го месяца обслуживания. Но с меня списали 10к руб на третий месяц. задал вопрос банку, попросил проверку провести и вернуть списание за комиссию. Так как меня Никто не предупреждал что закрытые карты Сбер 1 , это не значит что ты закрываешь тариф. в возврате комиссии отказали. Прошу провести проверку. 1. Почему нет договора на открытие Сбер 1 даже в электрогном ввиду 2. Почему мне отказали в возврате
25.07.2022
Ответ дан
Изменилась сумма платежа
Добрый день, изменилась сумма платежа по ипотеке, в банке мне не смогли помочь, по телефону не отвечают
25.07.2022
Ответ дан
Списали компенсацию за садик !
Здравствуйте,у меня есть дебетовая карта ,на которую приходят пособия и компенсация за садик ! Сегодня ее списали за штрафы !!!! На каком основании !?? Это штрафы не мои ,а нового владельца ,который вовремя непереоформил на себя ! Просьба разобраться в данном вопросе иначе я буду лбращаться в прокуратуру !!! На каком основании ! 
25.07.2022
Ответ дан
ДВИ для педагогов
Добрый день! Подскажите пожалуйста, могу ли я воспользоваться программой дальневосточной ипотеки для педагогов, если я работаю в институте:1. С 2002 г. по 2007 г. Преподавателем 2. С 2007 г. по 2017 г. Заведующей по учебно-производственной работе 3. С 2017 г. по настоящее время Заместителем директора по учебной работе. Также с 2007 г. по настоящее время работаю Преподавателем по трудовому договору. Деятельность по трудовому договору - трудовая деятельность. А согласно изменению в постановление правительства, имеет право воспользоваться программой: "гражданин Российской, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИЙ ТРУДОВУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ в должности педагогического работника и имеющий стаж работыпо соответствующей специальности в государственной или муниципальнойобразовательной организации, расположенной на территории субъектаРоссийской Федерации, входящего в состав Дальневосточного федеральногоокруга, не менее 5 лет по состоянию на дату обращения за получениемкредита."
25.07.2022
Ответ дан
Подписка сберпрайм от сбербанка
Здравствуйте! 20.07.2022 года, я обратился в отделение банка сбербанк, для оформления моментальной карты мир, для того, чтобы предоставить в МФЦ счет, для оформления выплаты, как вынужденный переселенец. При оформлении карты, мне сообщили, что оформление карты будет стоить 1990 рублей, как позже выяснилось, данную сумму я заплатил не за оформление карты, а за годовую подписку сберпрайм. Возможно ли вернуть эти деньги обратно на счет, так как меня ввели в заблуждения информацией, что данная сумма оплачивается для оформления карты?
25.07.2022
Ответ дан
Банк ставит условие поднять ставку по кредиту или просит реструктуризировать
Добрый день!Мною был заключен кредитный договор в Сбербанке как Индивидуальный предприниматель с господдержкой по Программе стимулирования кредитования МСП. Договор №5221P7Z6QBVQ2Q0QL2UW2W от 06.05.2022г. Сегодня 25.07.2022, спустя 2,5 месяца, позвонил менеджер и сообщил, что лимита не хватило по программе и теперь по кредиту либо повышается ставка с 15% до 19,6% либо я остаюсь на той же ставке, но пишу согласие на реструктуризацию кредита и подписать, что я согласна, что это может повлиять на мою кредитную историю. Насколько правомерно действия банка увеличить кредитную ставку спустя 2,5 меясца после подписания договора или просить меня реструтуризировать кредит?
25.07.2022
Ответ дан
Получение карты сберкидс.
Добрый день. На каком законом основании сбербанк может отказать в выдаче оформленной и изготовленной карты ребёнку по причине того, что у законного представителя на руках паспорт, необходимый заменить по достижении 45 лет со сроком действия менее 90 дней? Дата рождения представителя, который оформлял через приложение карту ребёнку, 8 июля. Заявление было оформлено 19го июля, 25 июля отказали в выдаче уже находящейся в отделении карты, так как банк считает, что паспорт не действителен с 9 июля. Сбербанк не знаком с Постановлением Правительства РФ от 15.07.2021 N 1205 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 8 июля 1997 г. N 828 и признании утратившими силу отдельных положений актов Правительства Российской Федерации", а именно с: "б) абзац пятый пункта 7 дополнить предложением следующего содержания: "При этом такой паспорт является действительным до дня оформления нового паспорта, но не более чем 90 дней после дня достижения гражданином 20-летнего и 45-летнего возраста."? 
25.07.2022
Ответ дан
Заблокировали сбер онлайн
Заблокировали сбер онлайн. Деньги все там. Не могу в ближайшее время обратиться в отделение. Как можно без посещения отделения его разблокировать? 
26.07.2022
Ответ дан
Получить выписку совершенного платежа, с реквизитами
Здравствуйте. 23.07.22 через приложение сбербанк перевела физическому лицу деньги по номеру его карты. Деньги он до сих пор не получил. При формировании ему чека об оплате, в чеке отображаются последние 4 цифры его карты, при формировании выписки так же отображаются только последние 4 цифры. Я обращалась и в отделение сбербанка и на горячую линию с просьбой, либо в устной форме, либо в виде выписки, узнать полностью реквизиты, на которые были переведены деньги. Везде мне отказывают. Я беспокоюсь, вдруг неверно указала реквизиты и деньги ушли не по назначению, в банке мне сказали что это мои проблемы. Я согласна, я их и не перекладываю ни на кого, но почему стоит проблема, в том чтобы узнать (для сверки) реквизиты, на которые я перевела деньги?
26.07.2022
Ответ дан
Почему не работает сберлогитика?
12 июля 2022 заказал товар с авито, авито доставкой с помощью сберлогистики. По состоянию на 26 июля мой заказ с 13 июля и до сих пор лежит в центре сортировки, а сроки доставки просто периодически изменяются.
26.07.2022
Ответ дан
Добрый день, недавно взяла участок под займ мат капитала в потребительском кооперативе, всё документы представлены, кредитный договор, договор купли-продажи, а так же егрн,прошу уточнить
15 июля 2022 заблокировали карты, недавно купила участок ИЖС и взяла займ в кооперативе на строительство под мат капитал, не могу понять в чем моя вина и почему заблокировали всё карты, чем мне это грозит? У меня двое детей нахожусь в декрете. Можно уточнить у специалистов какие то разъяснения? Я всё документы отдала они прикреплены, сколько ещё ждать? 
26.07.2022
Ответ дан
Блокировка утерянной карты.
Здравствуйте, я бы хотела задать вам вопрос по поводу потери карты. Скажите, пожалуйста, если человек, потеряв и карту, и телефон с номером, к которому привязана эта карта, позвонит по номеру 900 и заблокирует эту карту в связи с её потерей, то сможет ли тот, кто найдёт карту с телефоном, зайти в СбербанкОнлайн,(ведь доступ к телефону у него тоже будет), разблокировать её и начать ей пользоваться? 
26.07.2022
Ответ дан
заблокирован вход в Сбербанк онлайн
при входе в Сбербанк онлайн собщение:Уважаемый клиент, Ваша учётная запись заблокирована. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номерам 900, +7 (495) 500-555-0 или обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка России. Я нахожусь за границей, тел. +7 (495) 500-555-0 отвечает-абонент не доступен(уже третий день).Что делать? Помогите!
26.07.2022
Ответ принят
Разблокировка счетов при банкротстве
Здравствуйте, нахожусь в стадии сбора конкурсной массы, о признании банкротом есть определение суда, прошло 11 дней, но счета не разблокировали до сих пор, подскажите когда это произойдет?
26.07.2022
Ответ дан
Не можем выйти на сделку
Добрый деньПомогите пожалуйста решить проблему. Не может 2 недели выйти на сделку. Менеджеры не могут подготовить документы. Сообщают о тех ошибках. Номер заявки 46010796 от 17.05.22 Скоро закончится срок заявки. 
26.07.2022
Ответ дан
Списали деньги
Сегодня ночью списали 899р как вернуть средства обратно? К**** Д**** А****0*.1*.200*25.07.2022 Время 23:09:20
26.07.2022
Ответ дан
Банкротство
Я имею в виду зарплатный счёт, чтобы финансовый управляющий получил мою з.п. мне же положена сумма прожиточного минимума. В течение какого времени происходит снятие ареста?
26.07.2022
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Сбербанк

Показать еще
Скрыть