Почему вы не прокомментировали то, что в августе 2023 года на данном сайте отвечали на запрос об удалении Сбер id, что аккаунт удалили? Т.е. тогда была возможность удаления аккаунта для НЕ КЛИЕНТОВ БАНКА, а сейчас уже такой возможности нет?

Здравствуйте подавал на реструктуризацию отказался. карту кредитную заблокировали прошло уже 180 дней с момента подачи ни каких ответов не поступает карта как была заблокирована так и висит блокировка… звонил уже два раза на горячую линию Ответа не дождался как я могу этот вопрос решить?

На смартфоне в Приложении СбеБанкОнлайн провел ошибочную операцию "внутри" своих счетов - т. е. перевёл 300 000 руб. с кредитной карты на дебетовую. Банк "содрал" за эту операцию 9000 руб%!!! Я незамедлительно обратился в онлан Чат с требованием отменить эту операцию как Ошибочную. Но мне было отказано. Могу ли Я рассчитывать на решение этой проблемы? 

Здравствуйте,была совершена сделка покупать жилого помещения за счёт материнского капитала,ПФР принял удовлетворительное решение,но деньги продавцам ещё не поступили 

Добрый день. Спасибо за предоставленный ответ. Но я в первую очередь написала на Бэкит. Их ответ "Добрый день.Меня зовут Артём, постараюсь помочь в Вашем вопросе.Кэшбэк отменён со стороны рекламодателя.По условиям продукта банк не предоставляет ответов по отменённым заказам. В связи с чем направить запрос не представляется возможным.Подробнее с условиями Вы можете ознакомиться здесь:https://backit.me/ru/cashback/shops/sbercreditcardС уважением,Артём."Подскажите пожалуйст, куда мне обратиться, если все отправляют??? 

Заказал доставку продуктов через Купер из магазина метро, первый мой заказ ! Привез курьер товар, одна рука травмирована была, не думал что такие проблемы бывают нужно было проверить но не удобно было !! Принял товар у курьера. Домой зашел распаковавую а там место 3 упаковок каши лежит 2!!! Позвонил курьеру он говорит все в пакете в машине нечего нет, звоню в поддержку и писал говорят все в порядке все положили !! Получается я один дурак что в эту шарашкину контору поверил, первый и последний заказ, поэтому похоже и название поменяли что жалобы одна за другой !!!

Добрый день! 2 июля 2024 г. я получила уведомление в ДомКлик о повышении процентной ставки по ипотеке, банк повысил ставку,без предупреждений, опираясь на документ - от 02.05.2024 года Решении о предоставлении субсидии Nº22-67374-00473-P от 02.05.24 - пункт 5, подпункт «з», абзац 5. Моя ипотека на приобретение строящегося объекта строительства (жилое помещение) была оформлена в начале октября 2023 года, до этого в феврале 2023 года я брала ипотку на строящийся объект в другом ЖК в новостройке в банке Сбер. Ипотку в октябре мне одобрили и выдали. При это Сбербанк прекрасно видел, что я являюсь заемщиком по другой ипотеке, но ни о чем не предупредил. В кредитном договоре, никаких пунктов о повышении ставок нет. Я звонила в "Домклик", поддержка не знает в чем конкретная причина и дали лишь составить обращение, на которое ответ поступит не раньше 29 июля, все это время будут начисляться проценты в 2 раза больше, чем предусмотрено договором. Согласно постановлению правительства № 2126 от 15.12.2023 следует, с 23.12.2023 введено ограничение(принцип однократности) на оформление 1 льготной ипотеки в 2023 году в одни руки, договор был подписан в октябре 2023 на ипотеку и не нарушает данное правило,более того закон обратной силы не имеет. Прошу помочь разобраться в данной ситуации и подсказать что делать? 

а что теперь мне делать?

добрый день! Пишу вам от имени жителей с.Драгунское. Белгородского райна.Белгородской области. у нас построили магазин" Пятёрочка". Очень не хватает банкомата Сбербанк. Магазин находится по адресу : с.Драгунское , ул. Историческая 1а. Арендодатель не против, но сказал что вопрос этот надо решать с управляющими Сбербанка.

Здравствуйте все сделал 

Я купила телефон в кредит на мегамаркете, мне отменили заказ спустя сутки. Я написала в тех.поддержку о вопросе, кто возместит мне проценты, которые уже капают по кредиту. Ответ был, что я обязана сама(хотя моей вины в отмене заказа продавцом нет).Раз уж вы не можете повлиять на продавца, чтоб он заплатил мне издержки, то хоть деньги верните, как можно быстрее. Каждый день капает 20р просто так. Надеюсь, что вы сможете мне помочь, потому что осадок остаётся не самый приятный.Номер моего заказа: 9262108383637

Второй раз произошло списание с карты,что это и как,понятия не имею,какая-то подписка,о которой я знать не знаю 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️Отключить не могу,показывает ошибка 

Все сделала

Добрый день.получил блокировку карт.составил обращение-получил ответ карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк в связи с компрометацией без возможности разблокировки. Но условия договора я не нарушал.Получал денежные переводы с букмекерской конторы(официальной)с официального государственного кошелька Цупис.Соотвественно все операции были легальны и не побадают под 115-фз.прошу пояснить причину блокировки карту и время разблокировки.

Здравствуйте не могу записаться на выдачу транша сервисная ошибка не могут исправить уже вторую неделю простой в строительстве помогите пожалуйста

почему нельзя просто заблокировать карты??? при чем тут вход в личный кабинет????Я не знаю половины кредитов даты. Документов нет. потому что оформляла кредиты по смс

Добрый день! Год назад мы у вас оформили ипотеку, купили дом в ДСК. Вопрос мы можем рефинансировать ее в рамках семейной ипотеки, ребенку 8 месяцев под 6 процентов?

 Наследодателем был открыт счёт в валюте до 9 марта 2022. Сейчас получаем наследство и банк отказывается выдать деньги вклада в валюте наличными, а проценты которые начислились после 9 марта 2022 - переводом. Говорит нет технической возможности разделить выплаты. На каком основании? 

Прошло уже больше 3х месяцев, когда на сайте указано максимальное время рассмотрения и возврата бонусов в 1 месяц!Очень халатное отношение к клиентам, просто вопиющее попустительство! Проблема возникла на вашей стороне и вы за 3 месяца ее не решили, отвратительный сервис!

Здраствуйте, проблема все еще не решена!!!Присылают однотипный ответ который вообще никак не относится к моей проблеме!!!!

Добрый день! 09 июля 2024 г. судебный пристав Арсентьев А.Е. направил во все банки и в Ваш банк тоже постановление о прекращении ИП и о снятии ареста со всех карт. Все банки, где у меня есть карты, мнговенно сняли аресты без всяких проблем, кроме Вашего банка. При звонке на горячую линию Ваши некомпетентные сотудники стали давать разные ответы, последний был, что в банк не поступил электронный документ и мне нужно обратиться в банк лично для снятия ареста. Это я и сделала 11 июля 2024 г, распечатав документы с Госуслуг с усиленной цифровой подписью приставов. С этими документами я обратилась в центральное отделение Сбербанка по ул. Трнавская. На что мне был дан ответ, что они ничего сделать не могут, поскольку нет синей печати. Всвязи с этим со всем уменя очень большой вопрос, почему Ваш банк в эпоху цифровизации и поставленной задачей нашего президента и правительства, продолжате гонять людей за бумажками с печатью в эру цифровых документооборотов, отнимаете время у людей, которое они могут эффективно потратить на рабочем месте. Ни один банк этим не занимается, это просто возмутительно. Я напишу об этом в центробанк и на сайт президента. Кроме того напишу жалобу на огромные очереди в офисах.

Добрый день. Мной совершен заказ от 22 мая 2024 года, на сумму 5570 рубле об установке сплит системы, поставщик услуги ООО Экспресс Маркет, с установленным сроком оказания услуг до 10 июня 2024 года. 10 июня 2024 года заказ выполнен не был, услуга по установке оказана не была. Возможности уточнить сроки оказания услуги нет, контактный телефон поставщика не указан. Возможности подготовить обращение по не выполненному заказу нет, не предусмотрена функционалом личного кабинета. Позднее 23.06.24 года мной инициировано обращение через телефону горячей линии о необходимости разобраться в этой ситуации, сотрудники Маркетплейса состояние выполнения заказа не отслеживают, как и результат обращения. По результатам рассмотрения моего обращения стало известно, что поставщик услуг продолжительный период после моего обращения не выходил на связь, не отвечал на обращения сотрудников Маркетплейса. Однако 27.06.24 года, через личный кабинет со мной связался поставщик услуг, с которым былы согласованы дата и время установки сплит системы (06.07.24 года). 5 06.24 года поставщик должен был связаться для уточнения деталей установки. 5.07.24 года, на связь никто не вышел, 6.07.24 года установка произведена не была. Мной повторно 5.06.24 года подготовлено обращение через личный кабинет с требованием разобраться в сложившейся ситуации, однако до 9.07.24 года рассмотрено не было, только после моего обращения по контактному номеру сотрудник Маркетплейса подготовил повторное обращение к поставщику услуг. Из за сложившейся ситуации сплит система на данный момент не установлена, сроки установки не определены. 11.07.2024 года заказ по инициативе Маркетплейса был отменен. В рамках досудебного спора прошу Вас разобраться с поставщиком услуги, организацией деятельности причастных сотрудников Маркетплейса и принять все необходимые меры по разрешению сложившейся ситуации: 1.Вернуть денежные средства в полном объеме. 2. Привлечь к ответственности ООО Экспресс маркет и сотрудников Маркетплейса, которые виновны в нарушении сроков оказания услуги и отвратительном качестве оказания услуги. 3. В целях улучшения качества обслуживания, предусмотреть качественное сопровождение сотрудниками Маркетплейса состояния выполнения заказов и обращений связанных с нарушением порядка и сроков оказания услуг.4. В соответствии с нормами Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» выплатить неустойку за нарушение срока передачи товара в размере 0,5% суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки.4. О принятом решении проинформировать по адресу электронной почты n.semochkin89@mail.ru, в случае не выполнения моих требований буду вынужден обратиться в суд для защиты моих прав. 

Полскажите, заблокировали сбербанк онлайн в апреле по фз 115 , можно ли разблокировать?

Здравствуйте. Я видимо по ошибке купила подписку за 1 рубль у YM*GAMESPORT MOSCOW RUS . И не могу отключить списания . Что делать в такой ситуации?

Никто не перезванивает уже два дня, полное игнорирование проблем

Здравствуйте. А сколько обычно длится рассмотрение ? У меня в смс написано до 16.07 предоставить документы в банк . Я отправила только согласие на электронную почту. Т.к нахожусь в другом городе. 

Направил на указанную электронную почту сведения согласно п. 9.3.4 публичной оферты о присоединении к услуге "Удобный доступ".

Добрый день. В июне 2024г. был оформлен кредитный договор, в дополнение к которому выбрана и оплачена 27.03.2024г. в размере 2 465р. дополнительная услуга по оформлению договора купли-продажи в банке. Так как договор купли-продажи был нестандартный, банк отказался вносить изменения в стандартный договор купли-продажи от банка, в результате чего по договоренности с оператором договор купли-продажи был оформлен и оплачен в другой организации, затем приложен к кредитному договору. Вышеуказанная услуга оказана некачественно, так как подготовленный договор купли-продажи банк не смог оформить в соответствии с требованиями покупателя и продаца, и он не был ипользован в кредитном договоре. При обращении на горячую линию мне сообщили, что деньги вернуть уже невозможно. В связи с вышеизложенным, прошу вернуть деньги за некачественно оказанную услугу по оформлению договора-купли продажи к кредитному договору на счет, с которого производилась оплата.

Когда эти ограничения пройдут?

В 2021г. в сбер был взят кредит и оформлена карта для удобства оплаты. В договоре указано, что если на счёте находится более 20000 рублей, деньги за обслуживание карты в размере 150 рублей не взымаются. В июле 2024г. Сбер начал списывать 150 рублей за обслуживание карты за июнь, без каких либо оснований. От прямых ответов отказываются, мотивиру условиями обслуживания. Договор сбер изменил в одностороннем порядке. Для каких целей заключается договор? Что бы официально воровать деньги у людей?

Здравствуйте. 10.07.2024 хотел снять 200.000 рублей на различные вещи (жилье,телефон и прочее). Обращался в банке. Все одобрили можно снимать, и потом операцию заблокировали. Можно узнать из за чего такая блокировка ? И смогу дальше снимать со счёта? И через сколько смогут разблокировать на данный момент?

Сгорели бонусы в размере 9000р. Мегамаркет все-время отвечает разное, то срок действия 30 дней, потом выяснилось, что у меня они сгорели. через 22 дня, стали отвечать что срок действия бонусов 7 дней..На мои обращения отвечают копирующими шаблонными ответами, без уточнения дат, нюансов, начиная с "Ваши бонусы сгорели, вернуть их возможности нет". Это первое в поддержке не разбираясь в ситуации, тех ошибках приложения, уведомления клиента и тд мне все время отвечают!Последнее обращение под номером GDS-3899787, было указано, что да, у вас было не 30 дней, как где-то непонятно где указано( поддержка не может сказать где) а именно 7(откуда эта информация теперь берется, мне тоже никто ответить не может!) операторы всё время путаются, то 30, то 7, то бонусные рубли, то сберспасибо. То я не зарегистрировалась, то зарегистрировалась в программе, но бонусы почему-то сгорели( хотя я ими не могла по программе воспользоваться вообще)На сайте, прочитав информацию от сих до сих, нигде не указаны даты, что с 27.06 все бонусы у всех сгорят, что нужно до этой даты потратить бонусы. Указано лишь то, что нужно конвертировать( такой возможности интерфейса не было в посл версии на тот момент в приложении) и перейти в программу тоже не было возможности, тк кнопка "подключится" отсутствовала( как и отсутствовала на момент создания претензии) подключили удаленно видимо, я даже не была вкурсе!

списали с карты в счет геймспорт .три раза за .из них 2раза за 10 минут .сам не подписывался.что делать

я уже знаю какие документы нужны,сейчас что мне нужносделать ,после того как ваши сотрудники банка уверяли,что можно переделать в залог машину с другими подтверждающими документами и в этом нет проблемы!?

Все было хорошо, но вот сейчас вечером я хочу зайти в сбер Кидс, и мне пишет что неправильный пароль, и отпечаток пальца тоже не работает, я переустановил приложение и теперь просто на экране "Повторите попытку позже" скачал антивирус, все проверил, телефон чист, что может быть? Вот сейчас когда я ввожу пароль, пишет что не правильный пароль, и тоже самое с отпечатком

Добрый день. Просим рассмотреть установку банкомат в ЖК Митино О2, Красногорский район д. Сабурово. Комплекс состоит из 9 МКД, более 4000 квартир. По соседству ЖК Пятницкие кварталы из 25 домов, Замитино и Сабурово клаб. Поблизости банкоматов вообще нет. Ближайший в Отрадном, это 30 минут на автобусе. 

Как посмотреть номер транзакции, если перевод был со сбербанка в другой банк, в чеке нет номера 

Сколько по времени будет идти проверка, тянете время что бы повысить ставку. Если ставка не понизиться я не смогу платить такую сумму. Продам машину и закрою досрочно кредит 

Создаётся такое ощущение, что вы меня все же считаете клиентом Банка, поэтому просите прислать в дополнение к тому, что указано в п. 9.3.4 Оферты, серию и номер паспорта, которые в Сбер ID не указываются. Регистрация осуществлялась по номеру телефона, который я вам направил (+электронную почту).

Как отключить списания,,,в платных сервисах пишет что нет подключеных

(прошлое обращение случайно принял ответ, и подумал что Вы ее увидите) Здравствуйте. 10.07.2024 хотел снять 200.000 рублей на различные вещи (жилье,телефон и прочее). Обращался в банке. Все одобрили можно снимать, и потом операцию заблокировали. Можно узнать из за чего такая блокировка ? И смогу дальше снимать со счёта? И через сколько смогут разблокировать на данный момент?

30 июня был оплачен заказ Авито на сумму 1001 руб. 6 июля заказ отменен, товар не был отправлен. С Авито общалась, письмо об отмене есть, даже прислали RRN операции, я его послала вам в доп информации. Деньги не возвращает Сбербанк. Сегодня уже 12 июля, почему все время надо просить вернуть мои собственнные деньги. Что происходит?Прошу вернуть и зачислить деньги на мой счет

Документы были направлены. 

Какие именно мне нужно иметь документы из органов опеки и попечительства и обязательно ли это если мой родитель и так может дать согласие в письменном виде и тд

Оплатил заказ на авито (28.06.24), сумма 669 р., 05.07.24г. заказ был отменён ввиду не отправки товара продавцом, авито обещали возврат средств в течение 3-х рабочих дней. Сумма так и не была возвращена.

сегоня 12.07. С 19.06 тянется бесконечный процесс переноса сроков. Когда наконец будет решен вопрос по обращению 621566 ?

Добрый день. 12.07.24 г. отправила Вам требуемые документы.

Добрый день.Приобрела товар на Мегамаркете, не подошел цвет, отправила товар продавцу вместе с заявлением о возврате денежных средств. Продавец требует чек о покупке товара.Покупку оформляла с учетной записи мужаденьги списывались с его карты. Деньги хочу вернуть на свою банковскую карту. Правомерно ли требование продавца о предоставлении ему чека на покупку? Возможен ли возврат денежных средств на мою банковскую карту? Как продавец вообще может увидеть с какой карты списывались деньги (в чеке эта информация отсутствует)? 

Мошеннический сайт ktplanner регулярно списывает 290 руб. за какие-то услуги по подписке, которой не было! Самостоятельно отписаться от услуги не могу, так как не подписывалась! Что делать в этом случае?

2404017001342271, моё обращение постоянно переносят. Уже 2 месяца прошло. Переносят молча. Никто не ничего не говорит. Сегодня 12.07.2024 было указано будет ответ и опять тишина. Сколько ещё будет рассмотрение?? 

Здравствуйте прошу оказать содействие в решении следующего вопроса: Сбербанк отказывает в выдаче третьей части кредита (транша), когда при выплате первых двух частей вопросов не возникло, а документы , а именно Договор подряда не менялся. 21 декабре 2023г мною и представителями Сбербанка был заключен Кредитный ДОГОВОР по программе «Господдержка» на строительство загородного дома. До Подписания Кредитного договора в банк были предоставлены все необходимые документы, которые они запрашивали, сделка юристами банка была одобрена.Первая и вторая части кредита были выданы, а в выдаче третьей части кредита Сбербанк отказал. Сначала в приложении ДомКлик изменилась структура подачи заявки на выдачу транша, появилась необходимость в установке приложения VIEWAPP для контроля этапов строительства, потом приложение переименовали в "Рососмотр", куда были подгружены все необходимые документы, фотографии, видеосъемка и т.д. Были переданы на проверку все документы, согласно данным приложения, но банк продолжает придираться (плохое фото, террасы нет и т.д). Дом достроен, остались мелкие работы, но транш не выдают, средства бригада потратила свои. Зачем тогда траншовая система, если не дают деньги, чтобы достроить дом? Сбербанк в выдаче транша отказал. Я рассчитывала на кредит , иначе бы я его не брала! При этом ежемесячно я плачу ипотеку! Сбербанк мне останавливает процесс стройки и я влезаю в долги. Уже 2 месяца назад должен дом был сдан. Мне что сейчас делать, платить ипотеку и дальше строить за свой счет? 

А если я буду закрывать все счета то будет ли какая то коммисия с выводом денег

мою карту заблокировали по 115ст, разблокируйте пожалуйста 🙏🏻

Добрый день! Отправлена заявка на выделение долей детям на сайте Домклик , дата оформления 22 марта 2024, на сегодняшний день результата нет, на все звонки отвечают: «Ожидайте». Большая просьба, разобраться и помочь в решении вопроса

А где ответ?

Не можем получить пенсию. Паспорт не действителен. На сайте мвд он действителен, ходили в паспортный стол, там тоже провели проверку и паспорт действителен. Пенсионер 86 лет, гоняют везде. Как решить вопрос?

Доброе утро. Вчера 11.07.2024. к маме приезжал ваш менеджер, но карту не оставил, так как у него с собой не было договора банковского обслуживания. Сказал, что 12.07.2024. должны еще приехать уже с договором. Будем ждать.

Добрый день. 19.06 прошла сделка со СБЕРБАНКОМ по ипотеке! На следующий день, подали бумаги в Росреестр. До сих пор банк, тянет резину и со своей стороны не оплачивает госпошлину и не подаёт заявление в росреестр!!!! А сегодня 12.07!!!!! Нам звонят с росреестра и спрашивают в чём дело. Тоже очень интересно, что происходит!? Каждый день слушаем подождите, ваще дело на рассмотрении! На каком!? Мы всё подписали! Будем сейчас писать в роспотребнадзор и подавать в суд. Издевательство! Давно бы всё оформили уже в другом банке.

Ранее задавала вопрос, когда будет ответ?Вопрос:11.06.2024 пришло детское пособие в размере 33700р. на карту ****,его списали в полной сумме в счет погашения кредита, эти деньги предназначены на содержание ребенка, могу ли я вернуть деньги?

Как посмотреть номер транзакции, если перевод был со сбербанка в другой банк, в чеке нет номера? (Мне нужен номер чтобы подтвердить что я оплатил заказ) 

Здравствуйте. Пару месяцев назад столенулись с ситуацией, что за внесение наличных на счет в офисе взимается комиссия 1,5 %. Скажите пожалуйста, если НЕ пенсионер вносит наличные на счет пенсионера в офисе Сбербанка, взимается ли эта комиссия? Спасибо.

Надеюсь на Вашу помощь. Мама может подтвердить, что это она заходила в личный кабинет хоть по видео-связи, хоть по госуслугам (есть подтверждённый аккаунт), но абсолютно без причины заблокировать и заставлять инвалида ехать в офис - это дикость. Ну или придётся заказывать грузчиков и на носилках триумфально вносить в офис банка, потому что мать не только не ходит, но у неё в принципе очень деформированы конечности из-за артрита. Получится эпичное видео о "заботе" о клиентах.

оператор

почему недоступен рассчет кредитного потенциала ип в сбербизнес? статус отклонено

Мне по телефону назвали дату, когда другой банк должен ответить, какая это дата? 

Добрый день! Хочу воспринимать услугой рефинансирования текущей ипотеки, обратился, в ближайшее отделение банка Сбер, отправили в другое отделение, которое оказалось закрытым на ремонт. Поехал в следующее ближайшее отделение, где сообщили, что помочь не могут, необходимо обратиться по номеру 900.08.07.24 дозвонился до оператора, далее соединили с ипотечным специалистом, помочь специалист не смог, но сформировал заявку на обратный звонок от менеджера, который сможет помочь. На 12.07.24 звонка не поступало. В течение недели также по номеру 900 оставлял заявку на обратный звонок. Прошу решить мой запрос.

Добрый день!Спасибо! Информацию направили, ожидаем ответ.

Здравствуйте,у меня списываются деньги с какого-то AnonSmss можете пожалуйста отключить эту функцию и вернуть деньги за этот способ оплаты.

Добрый день. При пополнении карты наличными в сумме 200 т.р в банкомате зачислена только сумма в 185т.р. Сначала банкомат не видел карту, после нескольких попыток карта была принята. После пополнения банкомат завис, затем перегрузился. При обращении на горячую линию на следующий день прислали отписку, что зачислена именно та сумма, что внесена. Произведена ли инкассация, возможно ли, что часть суммы осталась в лотке для денег или в межкассетном пространстве? Если специалисты не могу решить вопрос удалённо, стоит ли обратиться с заявлением в полицию? Как решить этот вопрос с ошибкой банкомата? 

Здравствуйте!!!12 июля в 4.48 утра,NUTRITIME MOSKVA , списали средства в сумме 1.363.00 . Я это время я не чего не покупала,помогите пожалуйста. 

С 18 июня не могу получить пенсию по генеральной доверенности в отделении на Огородном проезде 19 в Москве. Ранее получала пенсию по этой доверенности в этом отделении в течении многих лет. Написаны три обращения в банк по этому вопросу. Первый раз мне перезвонили, извинились и сказали, что все поправили. Вчера я попыталась получить пенсию снова. В отделении мне опять сказали, что это сделать невозможно. Написано было второе обращение. Вечером вчера мне пришло сообщение от банка, что все в порядке. Сегодня я снова сделала попытку получить пенсию. Опять невозможно. Написано третье обращение. Сколько еще мне ходить в банк ? 

Зачисление 86 rus может ли взысканная денежная сумма прийти не полностью, а только часть какая-то?

240618-7000-403985 от 18.06.24

Добрый день. мной был оформлен заказ на Мегамаркете 26.04.2024г № доставки 9314464886710 оплата была бонусами спасибо и деньгами. я отменила заказ чтобы перезаказать на другой размер. Продавец подтвердил в обращении возврат товара. Деньги вернулись сразу, а бонусы так и не вернулись. Было оформлено 3 обращения CCS-6920145, 6924194, 7149816, но в приложении их закрыли, сказав что открыли новое внутреннее обращение (в конце мая) и узнать его статус можно только по телефону либо придет письмо на почту (так ничего и не пришло). Уже 12 июля 2024 я звоню каждую неделю, каждый раз говорят что передадут на ускорение рассмотрения, но по ощущениям это для "красного словца" и вообще никто этим не занимается, а там сумма бонусов 10 000 бонусов. Столько нервов потрачено, просто ужас! Заказывать через данный маркетплейс желание отпало

Добрый день! Сегодня 12.07.24 г. мне поступила выплата по безработице от ЦЗН. Сбер заблокировал деньги ещё до поступления на счёт на 3 дня. Прошу разобраться и вернуть деньги, зачисление социальное. Тем более, что в назначении платежа написано "Пособие по безработице". Большая прозьба разобраться в этой ситуации и вернуть деньги. 

Дадут ли ипотеку пенсионеру?

MIR-9384 Недостаточно средств. Покупка 299р anonmess Баланс: 4.07рЭто получается у меня пытались списать деньги, как это убрать? У меня карта SberKids , я пока что заблокировала покупки в интернете

Сможете пожа снять ограничения с карты? 2202206164057148

Есть ли у мня счёт и кара в сбербанк. Давно не пользовалась

Заблокировали счёт, карту,всё кроме Сбербанк онлайн, который мне получается сейчас не нужен.. Хотелось бы узнать на какой срок действует блокировка? Мне был очень удобен ваш банк, но приходится переходить на другой

Здравствуйте, летом вступит в силу законопроект 197920-8 обязывающий возвращать деньги пострадавшим, если те уведомили банк об этом. Ситуация была в 2012 году. Может банк соизволит и мне вернуть? Звонила в ту же минуту как сняли

Суть вопроса: сколько дней, недель, месяцев надо выполнять процедуру подтвеждения телефонного номера, чтбы продолжить пользоваться Сбербанком-онлайн и иметь свободный досуп к своим средствам??? После перевода номера телефона с имени сестры на мое имя, Сбербанк-онлайн отказался его принимать (телефон мне был много лет назад мне ею подарен, я его везде сообщала, но в соответствии с новым Законом РФ о связи пришлось подтверждать, что я фактический владелец и перевести номер на свое имя). Я посетила отделение Сбербанка (Нижний Новгород, ул. Ванеева 24), где сотрудник, выполнив некие манипуляции у себя на компьютере, заверил меня, что все в порядке и телефон подтвержден. Попытавшись дома открыть олайн-банк, я получила ответ, что телефонный номер НЕ потвержден. По рекомендации работника колл-центра Сбербанка (по тел. 900) я выполнила подтверждение номера телефона в банкомате, после чего получила СМС с тел.900, что мой номер телефона подтвержден. Оказалось, что это не так, онлайн-банк опять отказал во входе из-за неподтвержденного телефона. Обратившись в колл-центр банка, я опять получила совет выполнить подтверждение через банкомат. Не один другой банк так не издевается над клиентами!

Не могу связаться с менеджером ДОМ КЛИК

Штрафы в системе точно есть, вопрос был в орректности работы сайта. 10 раз пытаешся сделать, потом срабатывает. И эта проблема возникла ровно с момента подписки. До этого оплачивала по 20-30 штрафов подряд и все было четко. Я Вас поняла, помочь никто не может. Неприятный конечно осадок, услугу банк предлагает, а воспользоваться ею невозможно. У меня не вопрос отсутствия комиссии, мне не принципиально, мне просто нужно оплачивать в нормальном режиме, а такой услугой пользоваться незможно к сожалению. В любом случае спасибо Вам за отклик и ответ.

Почему Сбербанк-онлайн не узнает номер банковской пенсионной карты и пишет, что указан неверный номер?

После приобретения нового телефона xiomi note 12s установил Сбербанк онлайн. В приложении не отображается cvc код на всех картах. Выдает ошибку посмотреть позже. Обратился в Сбербанк в городе. Была попытка помощи, но вопрос не решился. Может у вас получится.

Добрый день. Нужно снять крупную сумму денег. Возможно ли это сделать через банкомат или нужно обращаться в офис?

С карты списаны 740 рублей в пользу "1021421 Gorod Moskva RUS", код авторизации 290884.Никаких СМС с кодом подтверждения на мой номер телефона не приходило.

Вообще я уже никогда не смогу пользоваться картой? А если я буду получать на эту заблокированую карту деньгиЯ могу их после снимать? На эту карту должна приходить стипендия... Как быть? Может можно как нибудь получить или разблокировать? Что можно сделать? Пожалуйста

Мария, спасибо за решение вопроса. Отзыв опубликовали.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие документы нужны чтобы снять средства со счета сберегательной книжки человеку, который действует по генеральной нотариальной доверенности от наследника? и эту операцию можно сделать только в том отделении, где умерший открывал счет или в любом другом отделении, включая другие регионы?

Я все еще жду!

Спасибо, ожидаем.

Мария,здравствуйте, просим помощи, был полис по страхованию квартиры, 11 июля сбербанк списал с моего близкого человека плату за автопродление полиса,полис её ещё не закончился, продлевать старый она не собиралась,она сама приходит и лично всегда оформляет и выбирает параметры,на автопродление согласия она не давала,когда оформили предыдущий полис об этом не сказали! В этот же день,когда списали деньги она расторгла полис и заявила желание вернуть средства, сегодня ей пришло сообщение, что сбербанк отказывается вернуть её деньги!Оператор ссылается на дату расторжения,что она пришла рано возвращать свои средства, её полис ещё действует,новый должен был начаться только 16 числа.Разве можно так обманывать клиента, у неё старый кнопочный телефон, половина сообщений вообще не приходит, потому что не хватает памяти и они не открываются!Помогите пожалуйста вернуть деньги, она как всегда застраховала опять свою квартиру и впредь будет это делать, но только сама,без услуг автопродления!!!

Я оформил заказ товара и, оплатил большую часть стоимости бонусам, осуществил акцепт оферты на заключение договора купли-продажи, то есть договор был заключен.Товар оказался витринного образца, и я был вынужден отказаться от него придя в магазин, тем самым отказался от заключения договора.Мной были оформлен и отменен данный товар по заказу: от 05.06.2024 № 9416542382813 с оплатой 2903 рубля наличными и 28096 бонусами СберСпасибо .Наличные вернули в течении 14 дней.ДАННАЯ СУММА бонусов, согласно истории на Мегамаркете, начислена, однако в моем личном кабинете отображается 0 баллов СберСпасибо, не смотря на подключение к данной программе и наличии подписки «СберПрайм».По данной проблеме было составлено обращения в поддержку: Обращение CCS-7409638 от 05.06.2024 + дополнительная заявка через службу поддержки (неоднократно).Обращение в поддержу отображается как решенное.Срок возврата бонусов согласно информации на сайте:* Если весь заказ был отменён, в том числе если вы отказались от него при получении: 
бонусы вернутся в течение 48 часов после отмены. https://megamarket.ru/help/article/168954299/?layout=mobileAppНа сегодняшний день 11.06.2024 положение дел никак не изменилось. А поддержка не может дать внятного ответа о возврате бонусов ссылаясь на бонусную программу.

Вопрос должен был решаться обещанным мегамаркетом способом, место этого мегамаркет слился, написав, чтобы я шел в суд, несмотря на данное мм обещание применить п 1,6 оферты. Кроме того, мой вопрос по прежнему на решается продавец не отвечает мне и не выполняет свои обязательства. Мегамаркет по прежнему молчит и отмораживается. Больше никогда ничего не куплю на мегамаркет и никому не советую этого делать 

При обращении ликвидатора в банковское отделение с целью закрытия расчетного счета организации и получения остатка денежных средств специалист банка сообщила в устной форме, что при закрытии расчетного счета после ликвидации предприятия, денежные средства распределились в доход банка.Мне сказали что счёт уже закрыт, и деньги можно вернуть только если предоставить решение суда на распределение денежных средств ликвидированной организации нереализованныого имущества ( с кем распределять, если я одна в моей организации), ООО я закрыла в упрощенном порядке, никакого суда не было.Я являюсь одним учредителем.

Здравствуйте, почему я не могу взять распечатку расходов 15 летнего сына. Ст857п2 ГК РФ говорит нам об обратном. Сошлитесь на закон, который прямо говорит, что нельзя! Просто нельзя мне не подходит. 

добрый день, подскажите пожалуйста, лимит на снятие со сберегательного счёта несовершенолетнего 30000р в месяц? с какой даты лимит обновится если я снимала не полную сумму