Здраствуйте, с моей карты Сбер списал 1100р " 19.08.2021г 14:41 за покупку на сумму 1100р "WARGAMING.NET" которую я не совершал. Очень прошу помочь в этом вопросе. Спасибо.

Здравствуйте. Когда ожидать ответа по моему вопросу? 

Здравствуйте, Мария Александровна!Прошло две недели, как я обратилась в Вам за помощью. За это время что-нибудь по моему обращению продвинулось?Срок ( с продлением) моей сельской ипотеки истекает 18 сентября, а от Минсельхоза (по словам менеджеров) так и нет решения.

Сегодня мне на карту поступил имущественный налоговый вычет. Ваш банк списал сразу все до копейки, это как вооще называется. У меня также имеется исполнительный лист по которому я плачу алименты 50 процентов с заработной платы и ИНЫХ ДОХОДОВ на несовершеннолетних детей, мне чем платить, если вы списали? И так же закон о минимальном прожиточном минимуме, который подписан президентом, должен оставаться на счету должника

Здравствуйте,подскажите когда решится наш вопрос ?

Я писал письмо раньше отправил еще раз.

Если новостей до 18 сентября не будет, мне закроют сельскую ипотеку?

Здравствуйте. Нет не разобрались. Вы пишите что не получили от меня письма а я от вас не получала. Поэтому не знаю какого письма с какой информацией вы ждёте. Напишите пожалуйста ещё раз

Мария Александровна, добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, оформила подписку на Сберпрайм, обещали промокод на получение 1000 баллов за каждого ребенка на покупки в Сбермаркете. Смс с промокодом не пришла. А подписалась сутки назад, еще 14.09.21

здравствуйте, Вы издеваетесь? Когда я услышу вразумительный ответ? Я вчера вМинсельхоз написал запрос- сегодня получил официальный ответ. Вы не можете в своем банке разобраться месяц! Я включен в реестр? Реестр отправлен? Получен отказ? Или ничего не сделано? Есть смысл ждать?

у моей супруги сняли деньги с карты мир какая то оплата яндекс почта не смс не каких запросов для снятие денег небыло и яндекс почты у нее нет и небыло как такое может быть

Через автоплатеж я оплачиваю уже не первый месяц кредит в сетелем банк , 6 сентября списали деньги автоплатеж был исполнен , в этот день приходит уведомление что недостаточно средств для автоплатежа. как мне теперь доказать банку что я его оплатила ? И почему в истории платежа нет самих реквизитов только справка что платёж исполнен ? Обращалась и на горячию линию и в отделение но мне там тоже не предоставили ни какой информации куда вообще эти деньги делись 

почему мне по смс приходят ложные данные?

Здравствуйте. У меня многолетний полис страхования. Платеж списывается ежегодно через автоплатеж. Из-за частично-досрочного погашения ипотечного кредита сумма страховки уменьшилась, программа пересчитала и списала меньше сумму, чем указана в договоре страхования. Я приезжала 3 раза в Сбербанк, чтобы с сотрудником составить обращение в Сбербанк, чтобы Сбербанк оформил страховку. Мне звонят из Сбербанка и просят оформить страховку. Я говорю: Видите ли вы, что деньги на страховку списались. Говорят: Да. Зачем звонят? Проходит 40 дней и снова составляю обращение. Клиентский мнеджер говорит, чтобы писала на Дом клик. Кому? Зачем? Клиенткий менеджер может помочь в этом вопросе? Или не хочет? Последний ответ после обращения такой: сделайте еще одно обращение и приложите новый график платежей и чек об оплате. Я ЕДУ В СБЕРБАНК, ЧТОБЫ ВЗЯТЬ ЧЕК ОБ ОПЛАТЕ СТРАХОВКИ, ОФОРМЛЕННОЙ В СБЕРБАНКЕ, СПЕЦИАЛИСТ СБЕРБАНКА РАСПЕЧАТЫВАЕТ НОВЫЙ ГРАФИК ПЛАТЕЖЕЙ И ОТПРАВЛЯЕТ В ОТДЕЛ СТРАХОВАНИЯ СБЕРБАНКА. Вернуть деньги и оформить однолетний полис Сбербанк не может. Сотрудник Сбербанка, который должен переделать полис, я так понимаю, переделать его не хочет, имея все мои данные. 

Проблема решена - ещё раз связалась с магазином и оказалось, что они вернули деньги на карту другого банка, с которой была покупка (несмотря на указанные в заявлении реквизиты карты Сбербанка). Деньги на ту карту другого банка поступили в полном объеме. Поэтому вопрос закрыт.

Здравствуйте. Я стал жертвой мошеннических сговора или действий: на мое имя якобы был оформлен займ в ООО МФО "Экофинанс", о чем я узнал в OOO "бюро кредитных историй Эквифакс". Пытаясь получить сведенья о займе у ООО МФО "Экофинанс" для предоставления этих сведений в полицию, был получен ответ (во втором письме): "ООО МФК «Экофинанс» сообщает, что для завершения проверки по факту Вашего обращения и вынесения финального решения, просим Вас в установленный срок, предоставить следующие документы: Справка о наличии/отсутствии карты Сбербанк 220220******2346.Срок предоставления документов: 5 дней с даты отправки данного письма."Обратившись с таким вопросом в ближайшее работающее отделение Сбербанка, встретил ожидаемое недоумение: типовых вариантов справок, удовлетворяющих требованиям МФО нет. Подскажите, есть ли варианты получения данной справки и каким образом, с учетом времени, установленного МФО. Чтоб Вы понимали, у меня зарплата приходит на карту СБЕР БАНКА. Там же ипотека и еще пять кредитов. И если сейчас или уже они подали в суд, и в ближайшее время мои счета будут арестованы, то я потеряю все и сразу: полная стоимость кредита 365 %, сумма 12 000 рублей взята 30.05.2021 до 20.06.2021Дата обращения 15.092021.

ЗдравствуйтеНа странице https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10560308/ Вы написали, что разберетесь с ситуацией и ответите. Прошло более 1,5 недели. Есть ли информация?

Здравтсвуйте, Мария Александровна, очень жду от Вас ответа.

Я получаю социальную пенсию ребенка инвалида на карту мир ,сегодня банк удержал в пользу другого банка по испол производству 50 процентов от пенсии как мне вернуть эти деньги в срочном порядке я покупаю лекарства на эти деньги ребенку!!!! Если деньги не вернутся буду жаловаться в прокуратуру 

Доброго дня. 17.08.21 в 13.00 по адресу г Тверь, ул трехсвятская д 8 этаж 01. менеджер Крайнова Алена владимировна принимала документы и занималась оформлением ипотеки по ДДУ. Сделка оформлена в Домклик ( оплачивали электронное сопровождение) Сделка №3152073 Полная стоимость ипотеки 4600 000 , первоначальный взнос 350 000 руб наличными и материнский капитал ( 483 тыс ) ( кторого до сих пор нет) , а прошел уже почти месяц. Заявление о распоряжении материнским капиталом было направлено ( по его словам) менеджером в ПФР. Спустя 25 дней ( максимальный срок ) перечисления материнского капитала, мы начали обзванивать ПФР, но там нашего заявления нет. В сбербанке не погут разобраться с этой ситуацией в течении уже 3-х дней. " дня назад мы обращались к руководителю ипотчного страхования, но ответов нет. Ответ " мы отправляли " Сегодня звонили с домклика и говорили, что ПФР возвращал и не принимал заявление из-за неккоректного адреса, еще в августе, но они им так и ничего не отправили, с нами ни кто не связывался и это не сообщал. С застройщиком есть определенные договоренности и ждать еще месяц мы не можем и не будем. Через 2 дня платить ипотеку. А за что ? если не будет маткапитала и не будет ипотеки. 

?На протяжении 50 рабочих дней нет ответа от минсельхоза? Нашу заявку отправили 15 июля 2021. звоним в дом клик а реестра с решением по нашей ипотеки все то нет, что делать?, как долго еще ждать,? Может наше решение по ипотеке затерялось??? Написали Вам , от явас то же нет ответа!!!! В чем дело ВСЕ молчат , ни от кого ничего не узнаешь!!!! Еще наверно 2 дня и будем отказываться от этой ипотке, по тому что продавци дом другим продадут!!!!! Жду ответа конкретного!!!!!!!!!

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, когда откроется отделение Сбербанка №8597/0317 в г. Миньяр? Сотрудники отделения работают в г.Сим, для жителей города даже не организован транспорт для поездки в Сбербанк в ближайшее отделение! Руководитель отделения не дает никаких объяснений о причинах закрытия банка! Помоги решить вопрос!

Мария Александровна, прошло уже 10 дней. Нет ни каких новостей? 

Добрый вечер. Я могу поинтересоваться на ка комосновании сегодня офисе банка девушка подключила на карту сберпрайм не уведомив клиенту неуточнив нужен ли он ив том числе его стоимость. 

Сколько дней еще ждать??? Что бы уже точно сказать продавцам дома!!!!Мы их завтраками кормим из недели в неделю, они нам уже скоро перестанут верить!!!!!

Есть решение по нашему вопросу «сельская ипотека» Заемщик: Гладков Николай Вячеславович

Добрый день, оформил кредит в приложении СбербанкОнлайн, кредит одобрили, появилось статус ожидания выдачи, но деньги не переходили на карту, после через 2 суток пришло смс оповещение, что по техническим причинам кредит не может быть переведен и просьба обратится в офис. Обратился в офис, где мне данный кредит отклонили и переоформили новый, утвердили, что деньги придут в ближайшее время, но деньги так и не поступают на счет, прошу помочь с решением вопроса, каждый раз ходить в офис для переоформления нет времени.

Здравствуйте! Как связаться с ООО "ЦНС"?Спасибо.Александр

Здравствуйте! У нас строится дом, строит его ИП, какие есть условия по ипотеке? 

Что то разрешилось с моим обращением? Я уже даже в банк предоставил соглашение об уплате алиментов и тишина, мне нужно платить алименты, когда вернете деньги? Вы нарушаете права несовершеннолетних детей. 

Отправил вам данные на почту 

Скажите, пожалуйста, по каким параметрам производится идентификация клиента для исполнения по постановлению судебных присатвов? Например, если совпадает только ФИО и дата рождения, но при этом место жительства и паспортные данные другого региона, блокируется ли счет и производится ли списание денег со счета?

Жду обещанный вами ответ с алгоритмом моих действий для решения моей проблемы в связи с блоком вами моих денежных средств на дебетовой карте.

Здравствуйте, подскажите, если документы отправлены в минсельхоз, срок 14 календарных дней прошел, но ответа так и нет. Срок одобренной ипотеки выходит 22 сентября, что будет после истечения срока. Менеджер банка уверяет, что если придет положительный ответ от минсельхоза, то ипотека возобновится и можно заключить сделку. Но судя по отзывам на этом сайте, чат блокируется и связаться с менеджерами невозможно.

Уже не нужно

В моем личном кабинете сбербанка было 2 исполнительных производств на мое имя. По одному ИП данные о ходе дела информацию через Госуслуги дали, а по второму пишут что " Уважаемый(ая) Латышева Анна Анатольевна! Ваше заявление от 16.09.2021 № 1483761459 рассмотрено. Информация о ходе исполнительного производства № 88815/20/34048-ИП не может быть предоставлена в связи с несовпадением сведений, указанных в заявлении, со сведениями, содержащимися в банке данных исполнительных производств. Для получения информации от судебного пристава предлагаем подать «Заявление о предоставлении информации о ходе исполнительного производства». Настоящее уведомление сформировано автоматически в ФГИС №0133 «Автоматизированная информационная система Федеральной службы судебных приставов». Каким образом это ИП отразилось на аресте моих счетов, если даже сами ФССП дают информацию, что разные данные? 

Не могу получить свои деньги, они ушли на неактивную и несуществующую карту. мои обращения sd016967139 от 16.09.21 и №210916-0213-648700 от 16.09.2021 вчера звонил и был в отделении, сегодня был в отделении. Уже дважды написал в народный рейтинг. Проблема не решается. 

Ожидаю вас :)

Ожидаю вас :)

Да можно не отвечать, деньги мне мои перевидите на действующую карту или хотя сберегательный счет

УЖЕ МЕСЯЦ ПРОШОЛ А МИНЬСЕЛЬХОЗ НЕ ПОДПИСЫВАЕТ ДОКУМЕНТ ХОЗЯЙКА УЖЕ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ЖДАТЬ ЧТО ДЕЛАТЬ????

Вношу наличные в банкомат. 238 000. Он меня спрашивает: "Чек выдавать? Если Вы не возмете чек, то за год это сэкономит по стране целый кубометр леса!!! Астанавитесь!!!" Ну я-то не такой бережливый. Категорически говорю: "Нет! Завершить операцию с выдачей чека". Банкомат, похоже, сильно обиделся. Денежки съел, чек не выдал, на счет ничего не перевел... Обращаюсь в банк: "Чё за фигня?!" Банк: "Да Вы не волнуйтесь, не волнуйтесь! Даже если 50 рублей будет лишних, то инкассация это точно обнаружит! За результатом приходите через пол-месяца. Деньги-то вручную надо будет считать". Ну я весь такой успокоенный жду пол-месяца, четверть миллиона не 50 рублей. Приходит сообщение: "Уважаемый В.А., ваше обращение №... от 08.08.2021 рассмотрено. По результатам проведенного расследования банк не усматривает оснований для возмещения оспариваемой суммы. При инкассации банкомата излишние денежные средства не обнаружены. Ваш СберБанк". Полный п...ц!!! Обращаюсь в полицию, они запрашивают видеозапись, на которой видно как я вношу в банкомат пачку денег толщиной примерно в 1,5 см. Но "При инкассации излишние денежные средства не обнаружены". Они просто дематериазавались... А вы говорите: "СберБанк! Цыфровизация! Пипец-пипец!"     Дайте хороший совет. Заранее благодарен.ValanR16.09.2021 13:36:21А в полиции мне сказали: "Ну!!! И куда делись ваши деньги?" Это они МЕНЯ!!! спрашивают!!! Я был в полном ах…е!!! Нет слов!!!… (Одни слюни, и тех полнейшая нехватка!!!) "Вам просто показалось, что вы что-то внесли, а на самом деле вам это элементарно приснилось". И в этом, на голубом глазу, меня убеждали ажно три оперативника.

Добрый день. По ошибке Сбербанка были дважды списаны денежные средства в счет Исполнительного производства. Первый раз списали с карты фил. зица, далее прислали информацию о снятии ограничения "Приостановка операций" с карты. И на следующий день повторно списали эту же сумму, по этому же исполнительному производству со счета ИП.При обращении в отделение сотрудник сообщил, что помочь ничем не могут, так сработала программа и нужно только ждать когда ошибочная сумма вернется от приставов обратно в банк.Ребята, вопрос: почему из-за неграмотно налаженных программ или сбоев Сбербанка люди должны оставиться без средств к существованию? Сумма свыше 60 тр. была списана банком из-за сбоя в программе!Что это как не воровство? 

20.08.2021 Положил деньги в банкомат, банкомат выдал ошибку, деньги не зачислились на счёт. Сумма около 80 тыс Срок рассмотрения обращения был сначала 2 недели примерно - до 1 сентября, потом продлили до 16го, теперь продлили до 1 октября.почему так долго? Очень нужны деньги 

Здравствуйте скажите пожалуйста, что-нибудь выяснилось по моему вопросу?Вчера вечером звонил менеджер банка сказала что сегодня будут беседовать с сотрудниками, все верно?

Добрый день! Оформляю ипотеку через Домклик. Смотрю перечень заказанных услуг, в них в том числе указана услуга "защита дом" , "СберЗдоровье". Эти услуги относятся к дополнительным и обязательными не являются. Со мной их не согласовывали, а включили в список самостоятельно. При обращении к менеджеру банка с просьбой исключить их из списка услуг, получен ответ " Уже поздно, нужно было на горячей линии говорить об этом". Скажите пожалуйста, что делать в этом случае? Как можно отменить эту ненужную мне услугу?    

Добрый день! Почти три недели ждали ответа из Минсельхоза, а сегодня менеджер из банка позвонила и сказала, что нас в пришедших списках нет.лимит закончен.значит вам не одобрили. Как так? Лимит на нас рассчитан должен быть, когда мы только подали заявку.Может затерялись наши документы.Ведь официального отказа нет и его причин.Помогите пожалуйста.

Все направил на почту 

Здравствуйте. я жду от вас ответа уже 17 дней. Можно ли узнать, когда вы разберетесь и дадите конкретный ответ где же все-таки застряли мои документы, которые якобы отправили на рассмотрение в Минсельхоз 29.07.2021 г.? 

Добрый день. Помогите пожалуйста разрешить проблему. Я работаю в Санкт-Петербурге и получаю зарплату на карту Сбербанк. Сбербанк начал выдавать ипотеку иностранным гражданам. Я позвонила в домклик и уточнила могу ли взять комнату в Санкт Петербурге в ипотеку и получила положительный ответ. (Я обговаривала с менеджерами что это комната в коммунальной квартире и что это долевая собственность). Далее я заполнила заявку на ипотеку и получила одобрение на нужную мне сумму. Выбрала комнату, связалась с риэлтором и мы подгрузили все необходимые документы в домклик. Менеджер проверила и приняла все документы. Далее я заказала проект ДКП и оценку недвижимости на данную комнату. Составили проект ДКП, оценочная компания подгрузила документы в домклик. Юристы рассмотрели документы и приняли их с уточнением в проекте ДКП. И сегодня мне поступает звонок от менеджера со словами что иностранный гражданин не может взять ипотеку на долевую собственность в Санкт-Петербурге. Я звоню в Сбербанк в ипотечный центр и мне говорят что работающим беларусам доступна покупка долевой собственности в Санкт Петербурге а именно комнаты в коммунальной квартире. Я звоню в Росреестр и мне так же подтверждают что препятствий для ипотеки с их стороны нет. Помогите мне пожалуйста в сложившейся ситуации так как потрачено время и деньги. Хочется провести сделку до конца. Потому прошу помощи в одобрении сделки так как моей вины в отказе нет - я заранее уточняла все моменты.

Попробовала воспользоваться - отделение Сбера рядом с домом, заказала туда доставку, чтобы не ждать курьера дома. Оплатила картой, получили СМС с сообщением, что заказ поступил в СберЛогистику по указанному адресу банка. В отделении сначала сидела на диване и ждала специалиста, потом он тщетно вводил все мои данные из паспорта и СМС в планшет. Пришла старшая специалистка, сказала, что мне прилали только номер, но не прислали куар-код, надо звонить на 900 мне самой, это моя проблема. 20 минут сначала говорила с тупым роботом, потом ждала ответа оператора, который сообщил, что заказ пришел в СберЛогистику, но не в пункт выдачи, а вот когда дойдет в соседнюю комнату, тогда мне пришлют куар-код. Итого потеряла 40 минут и ничего не получила. Издевательство над людьми, и не только над клиентами, но и над собственными сотрудниками - почему специалист банка, человек с высшим профессиональным образованием, должен выдавать мне посылку? Его для этого учили 5 лет и за это зарплату платят?Словом, эта попытка была первой и последней, хоть OZON, хоть WILDBERRIES в сто раз эффективнее.Марина Григорьевна Колосницынапрофессор НИУ ВШЭ, Москва

Добрый вечер. Я, как Вы просили, отправила свои данные на zabota@sberbank.ru, с пометкой "414872 banki.ru". Хотела бы узнать, как скоро ждать от вас ответ?

Вообще-то я не живу весь день в отделении банка, вернулась домой - работать надо. Пока что удалось только получить еще одну СМСку, где есть четырехзначный цифровой код, но никакого куар-кода нет. Сотрудники банка на Профсоюзной, 20 хором требовали от меня куар-код. Так что не уверена, что и эта смска поможет. Возможно, придется возвращать посылку в Nespresso.

Добрый день! Сегодня 16.09.21 должна быть доставка с 10.00 до 18.00. От курьера смс не было. как можно с ним связаться, чтобы узнать, доставят ли мне сегодня оплаченный уже товар? 

Добрый день !нам одобрили ипотечный кредит "сельская ипотека".Мы предоставили все документы, оплатили все проверки, оценку и тд. Менеджер Сбербанка сказала, что наши документы были переданы 3 августа в Мин. СельХоз РФ и обозначили срок рассмотрения в 2 недели.15.09 у нас кончился срок одобрения кредита в Дом Клик. Так же подошли сроки сделки непосредственно с продавцом.Он требует от нас какого-то ответа. Не знаем что делать, за несколько дней до окончания срока кредита в Дом Клик мы дважды связывались с менеджером и получали ответ: " не переживайте, даже если в дом клик закончится срок, то мы все равно ждём ответ от Мин сельхоза и при положительном ответе ваша сделка совершится. В итоге, после закрытия сделки в дом клик мы даже не можем связаться с менеджером. Скажите пожалуйста что нам делать...

Мария, я отправила Вам данные заемщика.

Добрый вечер!На вопрос отправленный в дом клик "Прошу на сегодняшний день проверить не поступало ли решение от Минсельхоза" ответ пришел на телефон в виде смс с номера 900 о том, что документы еще на рассмотрении, на сайте ответ не написали. Однако на портале домклик уже назначен Менеджер СберБанка, который оформит сделку. Значит можно назначить дату сделки и смс направлено ошибочно?

Здравствуйте!Очень прошу разобраться в ситуации. Я - Замашкина Ольга Сергеевна 1989г.р. проживаю в однокомнатной квартире по адресу г. Семенов ул. Заводская д. 47 кв.32. В начале июня в ПАО Сбербанк как только появилось финансирование по сельской ипотеке,мы оформили заявку. Стоимость жилья в 2020-2021г. значительно повысилась.Нам одобрили сумму в 2800000р.,на эту сумму мы подобрали жилой дом по адресу г. Семенов д. Дьяково за 4450000р,в том числе решили продать квартиру для внесения первого взноса.Покупателя нашли тоже быстро,она как и мы ждала решения по сельской ипотеке,и вот сегодня ей одобрили,а нам нет.Мы заказали оценку недвижимости,получили разрешения от органов опеки,для продажи и покупке на эти средства дома с лучшими жилищными условиями для своих детей. Недвижимость в Сбербанке тоже одобрили и мы стали ждать. Так как мы сразу подали заявку на сельскую ипотеку,и в срок нашли недвижимость никак не могли подумать,что на нас не заложен лимит. Вчера 15 сентября поступил звонок от ПАО Сбербанк с шокирующей новостью о том,что на нашу заявку средств в бюджете Минсельхоза нет и нам предлагают оформить по обычной ставке, с разницей в платеже 10000р. Для семьи это много значит!Сегодня приходит смс в 11:00 о том что наша заявка по сельской ипотеке направлена в Минсельхоз.КАК ТАК,ЧТО за обман граждан,государство хочет нам помочь,но средств нет.Звонит менеджер и опять говорит ,что это сбой программы и нам только брать под 8,9. У нас перекрестная сделка,теперь мы покупателю откажем и все останемся не с чем!Мы так долго шли к этой мечте,погасили ипотеку по квартире.Мечта молодой семьи и детей,которые так мечтали о своих комнатах рушиться на глазах. МЫ не просим много,мы будем ее платить сами,зарабатывать,а не дают. ПРОШУ разберитесь по нашей заявке. Такое же письмо направлено к Губернатору НО и приемную президента. Спасибо за понимание.8904*****98

Здравствуйте! Состоялась сделка по ипотеке 9.09.21. Перед уходом из банка сотрудницы сказали что идти в ПФР не надо и писать заявление на распоряжение мат.капиталом т.к. сейчас это делает сам банк и указывает что средства нужно непосредственно продавцу скидывать. Прошла неделя и в личном кабинете ПФР тишина и нет заявления о распоряжении средствами мат.капитала на первоначальный взнос. Действительно ли банк сейчас сам отправляет все данные и т.д. в ПФР и не получится ли так что время пройдет, а средств не поступит продавцу?! Переживаем и продавец и я. Заранее спасибо за ответы!) 

Раньше всё было норм, а сейчас пишет что, я временно нахожусь в режиме онраниченной функциональности и не могу редактировать,удалять,создавать конверты??? Как это отключить?

Здравствуйте! Я обращаюсь к Вас с таким вопросом, моему мужу Кесьяну Владиславе Альбертовичу была в июне месяце одобрена заявка на сельскую ипотеку, я согласно этой заявке иду созаемщиком по этой ипотеке. 28 августа 2021 года согласно информации банка были направлены документы Сбербанком на одобрении недвижимости в министерство сельского хозяйства, ранее менеджер банка нам говорила, что сумма одобренная по нашей заявке на ипотеку за нами уже зарезервирована и мы можем не переживать по поводу прекращения финансирования, так как согласно словам менеджера банка, эта сумма за нами уже закреплена. Сегодня, т.е 16.09.2021 года мы позвонили в банк и нам менеджер сказал, что министерство сельского хозяйства нам отказало, в связи с тем, что нет финансирования. Буквально через пару минут после разговора с менеджером мне на телефон поступило сообщение о том, что документы только отправлены в министерство сельского хозяйства. Далее я перезвонила менеджеру с этим же вопросом, касаемо Сообщения, на что она мне уже сказала, что министерство отказало и если до 26 сентября не будет финансирования, то придёт официальный отказ.У меня такой вопрос, действительно ли был отказ или же банк просто не направил наши документы на рассмотрение? И если была уже зарезервирована сумма, то почему отказали и что нам делать в этой ситуации, когда все документы( а именно оценка недвижимости и договор купли- продажи у нас уже оплачены и сделаны).

Теперь вы тоже будет разбираться ещё 3 месяца? 😄😄😄

После второго похода в банк посылку удалось получить. Но проблема вовсе не в сотрудниках офиса, а в том, как работает система. Зачем присылать СМС с номером заказа и адресом пункта, и словами "поступил заказ", если он еще не готов к выдаче? Надо проверять сотрудников, которые разработали саму эту систему, которая автоматически присылает смс раньше времени. А по большому счету, сама идея была видимо дурацкая, если в офисе не выделен как таковой пункт выдачи, а все сотрудники банка должны по очереди отрываться от своих прямых обязанностей, чтобы выдавать посылки, как почтовые служащие с 10 классами образования. Если хотите добиться лояльности сотрудников, это не лучший способ.

Я получил сегодня сбербанк карту,и мне оформили Сбербанк прайм и списали 1900 рублей,а мне эта подписка совсем не нужна я хотел бы вернуть деньги за эту подписку т.к не пользуюсь ею,Прошу вернуть деньги за данную подписку 

Добрый день, уже 16.09 , прошу уточнить, что с возвратом денежных средств, которые были списаны без оповещений и смс кодов. 

а сколько займет проверка?Мне банк угрожает подать в суд после 15.09 если я не оплачу.А я не хочу платить за воздух, потому чтоне вижу договор с моей подписью и подключенной услугой.

Заказала еду, приехал курьер с терминалом, я оплатила, деньги сняли, но операция не прошла. Пришлось оплатить наличкой, курьер сказал, что такое бывает и в течении 3 дней, деньги должны вернуться. вернут ли деньги? И что для этого надо сделать 

«Сбербанк» НАРУШИЛ закон РФ «Об исполнительном производстве», не представив в установленный законом срок 23 августа 2021 г.:a) Не взыскал (не перевел на счет указанный Взыскателем) денежные средств Должника, выявленные «Сбербанком»»b) Не представил сведения «о количестве и движении денежных средств Должника»; • «Сбербанк» Солгал - представил Взыскателю ЛОЖНУЮ информацию о перечислении «денежных средств Должника платежом 24.08.2021». Информация представлена «Сбербанком» письмом «№391 от 30.08.2021» И письмом от 30 августа 2021 г.Обязанность Сбербанка по предоставлению запрошенных средств установлена:a. п.8 и п.9 ст. 69 ФЗ №229 «Об исполнительном производстве»b. ст. 102 ФЗ «Налоговый Кодекс »Банки представляют запрошенные сведения в течение семи дней со дня получения запроса (пункт 10 ст. 69 ФЗ №229 «Об исполнительном производстве»):Еще раз прошу «Сбербанк» выполнить требования федерального законодательства РФ (п.9.ст. 69 ФЗ №229 от 02.10.2007 «Об исполнительном производстве»)2) Представить информацию о количестве и движении денежных средств Должника; 

Хорошо, но после завтра уже истекает срок ответа банка, прошло 45 дней. Как я понимаю, деньги уже не вернуть, хотя изучив информацию, при списании средств без 3D secure , что и было в нашей ситуации, то проходит процедура чарджбека. видимо так и придётся переходить в другой банк, чтобы ситуации не повторялись...

В течение какого времени будет ответ ?

здравствуйте, одобрена Сбербанком сельская ипотека, банк отправил на одобрение Минсельхозу, пришёл отказ. Как мне узнать на основании чего отказ? Причина отказа 

Я получил сегодня сбербанк карту,и мне оформили Сбербанк прайм и списали 1900 рублей,а мне эта подписка совсем не нужна я хотел бы вернуть деньги за эту подписку т.к не пользуюсь ею,Прошу вернуть деньги за данную подписку,я отправил вам данные на email адрес 

Мной 03.09.2021 был совершен ошибочный перевод из Альфа-банка клиенту Сбербанка. Мной и клиентом сбербанка были написаны заявления на возврат денежных средств по ошибочному переводу 04.09.2021. 14.09.2021 у клиента были списаны ДС Сбербанком и по сообщению от банка были возвращены мне, но ДС не поступили до сих пор. Сколько продлиться возврат и где зависли мои деньги? 

Здравствуйте!Мне заблокировали доступ в Сбербанк-онлайн и смс-банк после того как я попытался войти в приложение Сбербанк онлайн не через свой телефон а через свой ноутбук (эмулятор android - BlueStacks), видимо система безопасности решила что это не мое устройство, мне сразу пришло смс: "Доступ в СберБанк Онлайн заблокирован в связи с подозрением на неправомерное использование. Позвоните на 900 или +7 495 500-55-50 (для звонков из-за рубежа)." Дозвониться не могу, робот говорит что все операторы заняты, я сейчас нахожусь в поездке и не могу пойти в отеделение, мне срочно нужен доступ к сбербанк онлайн, что мне делать?

Можно ли закрыть счет дебетовой карты через мобильное приложение? Или обязательно для этого обращаться в офис Сбербанка?

Добрый день скрыла номинальный счёт ( вклад) везде, открытый в другом регионе, по обращению в банк город Глазов ул, Кирова 7 по месту проживания и новой регистрации, решить проблему на месте не смогли! Видимость вклада так и не появилась, сказали что нужно ехать по месту открытия вклада и делать там, что делать поехать туда не могу ни как! Очень далеко! На счет должна поступить пенсия для ребенка инвалида, смогут ли её начислить?

А счет закроется вместе с картой?

Здравствуйте, уважаемая Мария! 14.09.2021 г. я задавала Вам вопрос о возврате денежных средств за навязанную услугу в отделении банка по адресу: г. Москва, ул. Сретенка 14. Произошло недопонимание с сотрудниками отделения. Вопрос решили, претензий к сотрудникам отделения не имею. Спасибо всей вашей команде и просите за беспокойство! 

Верните мне мои деньги, исправьте ошибку банка и переведите деньги на действующую карту или накопительный счет.  обращения sd016967139 от 16.09.21 и №210916-0213-648700 от 16.09.2021 

Направила, очень жду ваш ответ

Прошёл месяц, возврата денежных средств так и не произошло, сколько можно разбираться? А если бы это я не выполнила обязательства по ипотеке, вы бы со мной в этот же день разобрались! Почему не наказываются виновные?!Менеджер Романова по-прежнему занимает должность ведущего специалиста и обманывает людей! Спасибо вам за оперативность в оказании помощи. Ещё раз убедилась никто никому не нужен. Это непрофессионально и просто подло. Молча отсиживаться.

ЗЗ

Здравствуйте! Лет 8 назад не погасил до конца кредит в сбер, около 50тр. Судов не было, просто все забыли про это. Что будет сейчас если я открою дебетовую карту? Вспомнит ли обо мне банк? Будут ли списывать долг с новой деб карты?

Привет. Есть кредит в Сбербанкена 150000р. на 3 года по ставке 19,55%, ни каких страховок нет, прочих накруток нет, открываю его график платежей и вижу ежемесячную сумму платежа 5540,20р. далее смотрю состав платежа к примеру возьмём самый первый от 23.09.2021. В составе видим проценты - 2490,62р. и основной долг - 3049,58р. вроде все нормально, но...И тут думаю сравню я этот график с другим графиком из любого классического кредитного калькулятора, например с сайта Банки.ру и что я вижу оказывается ежемесячные платежи совпадают, за исключением копеек, но речь не о них намеренно опустим этот момент, переплата по кредиту то же совпадает вроде все нормально. Но если сравнить структуру ежемесячного платежа, выясняется, что от платежа к платежу сумма процентов и основного долга отличается относительно графика на Банки.руПример:Платёж от 23.09.2021Размер платежа: Сбербанк (5 540,20) = Банки.ру (5 540)Проценты: Сбербанк (2 490,62) Основной долг: Сбербанк (3 049,58) Банки.ру (3 096,25) - отличиеВопрос:В чем причина отличия этих сумм у Сбербанка относительно других кредитных калькуляторов на примере Банки.ру. На сколько это правомерно?P.S. Хочу отметить что все калькуляторы считают именно как у Банки.ру.

Когда проблема будет решена?

здравствуйте, будут ли приняты меры реагирования?

Я таки жду вашего ответа

Нам ни каких рекомендаций давать не нужно мы к сожалению не понимаем как так можно.......Мария,почему не защищаете приоритетных клиентов. Все документы есть 2 года назад...Мы профессионалы!!!!Вы обуцмен,почему накет документов сдан в июне 2021.Почему не делаете переоформление сразу а разбиваете на части ,которые нужно ждать по полгода,когда все справки уже просрачиваются...Вы что собираете сждать до 18 летия ребенка Маму нее умерла когда её было 2.5 сейчас 4.5 года...Замечательно наживаетесь на процентов.Мария огромная просьба поясните несовершеннолетнему ребенку и мужу по наследству от мамы и жены досталась ипотека...Что же так долго .То бумажку согласие 1 год не могли сделать,то снять деньги не давали снять полгода,теперь не даёте ипотеку закрыть..Когда перестанете наживаться на горе людей на процентах.Назначьте отного меджера который доведет дело от начала и до конца Перестаньте перекидывать по отделам....Пусть это делает персональный менеджер ,который завершит процесс И нужно переехать к Вам банк жить..Срочно!!! Специально тянете Хотелось бы побыстрее уже второй год пошел.Ау проснитесь!!!!Каждое действие извините вы без пинка совсем никак.Дайте оплатить ипотеку и закрыть ее полностью.Год уже давим Вам на совесть Документы высылаются в полном обьеме!!Уже целые тому у !Дайте выполните обязательства и освободить семью....Срочно делайте перерасчёт,неустойку проценты на затягивание и игнорирование постоянных клиентов.Спишите этот остаток и закройте эту тему навсегда .Не Верю в благоразумие банка.Сроно назначьте одного ответственного менеджера для доведения дела до конца Центробанк уже задействован,следственный комитет,прокуратура.Или нам как избирателям выступить в СМИ обратиться к ГРефу.Давно уже списали всё семье и не мучили..Мама девочки 15 лет отдала работе банка была начальником отдела......Скоропостижно созрела от онкологии в 39 лет..Никто даже помощи не оказал...Крупнейший банк..Имеющий огромные ресурсы даже соболезнования никто не выразил..Имейте совесть.По видимости помогаете всем ,кроме тем кто у Вас под носом.,коллегам ,родным,ребенку оставшему ся без мамы..Как вы там живёте когда одни монеты в глазам..Приоритетные клиенты у Вас не что!!!Мы решаем семьёй во всеуслышание выступить с нашей проблемой в СМИ. ,Вы неоставляетк нам другого выбора нет.2 года тянете с семьи 17 процентов,при том что деньги лежат на счёте без движения,сын и внучка не могут ими пользоваться лежат банк препятствует снятию.Кто у Вас там такой шустрый что так нарушает законы.Или нужно указания или указ президента издавать!!!! Будем перед выборами обращаться к Президенту Путину.За одной только бумажкой согласием обращались на прямую линию..Подтолкните тех кто там у Вас спит!!!!!

Здравствуйте. Запрашивал кредитную историю и обнаружил там кредитную карту, которую не получал и срок действия которой давно истек. Карта висит в активных кредитах и влияет на кредитный лимит, хотя я её даже не получал и не знал о её существовании. Сходил в банк и закрыл её ещё 8 августа, она пропала из личного кабинета, но продолжает числиться в БКИ уже второй месяц. Решил рассчитать свой кредитный лимит в сбербанк-онлайн, указав доход 135000 в месяц, в результате получил непонятный кредитный потенциал в 36954 руб. Куда либо дозвониться или спросить в чате невозможно, кругом только роботы отвечают. Кредитная карта по прежнему учитывается при рассчетах и никуда не делась, а кредитный рейтинг снизили!

Добрый день! Как отменить годовую подписку сбер прайм? Сегодня подключили при оформлении карты

Добрый день! 16.09.2021 срок погашения кредита в сумме 10919,23 руб. Денежные средства в нужном размере на счете были обеспечены. Банк списал только часть в погашение кредита 4436,48 руб. В чате поддержки робот написал, что оставшуюся сумму банк спишет до конца дня 16.09.2021. Но кредит так и не был погашен в срок. Прошу разобраться в данной ситуации. Пени за просрочку платежа платить я отказываюсь. 

Здравствуйте, Вас беспокоят с ООО "Дербент Агрос", предприятие создано 2016 году, на сегодняшний день предприятие занимается тепличными хозяйством. Предприятие закупило тепличное оборудование во Франции и проводит строительно-монтажные работы, от финмониторинга поступил запрос на представление подтверждающих документов по проведенным операциям. Все запрошеные документы были представлены, УПД, ТН, ТТН, Декларации о ввозе товара из заграницы, фотографии объектов где проходят работы по мотажу, представлены разъяснения по каждому вопросу, на сегодняшний день расчетный счет предприятия заблокирован, у предприятия проблемы с платежами, в том числе и таможенные платежи за ввезенный товар который уже на подходе к Новоросийскому порту и предриятие будет нести убытки по простою контейнеров, просим Вас разъяснить как решить эту проблему или дайте контактную информацию с кем можно связаться по данному вопросу? контактный тел. 8(994)444-41-22 

Будем ждать 

Добрый день!Мое обращение принято к рассмотрению?

Добрый день, 08.09.2021 Сбербанк списал всю сумму алиментов в счёт погашения кредита, составили жалобу, пришёл ответ, что банк все сделал правомерно, но по закону алименты не имеют списывать

С 09 марта 2021г. Правительство РФ утвердило новую меру поддержки бизнеса из пострадавших отраслей, а именно: кредит по ставке 3% Постановлением Правительства от 27.02.2021г. №279 утверждены условия данной программы. ООО «ХОРОШО» (ИНН 5042117200) подходило под данные условия (ОКВЭД 56.1) и руководством было принято решение воспользоваться данным предложением. Среднесписочная численность сотрудников на 01.01.2021г. составило 7 чел. Заявка на кредит была подана по формуле: 7 чел.*12 792,00 (МРОТ по МО)*12 мес. = 1 074 528,00 руб. и, впоследствии, одобрена кредитной организацией исходя из данного расчета (п.24 Постановления №279).24 марта 2021г. был подписан Кредитный Договор №1026LD7E50ERPQ0QQ0QZ3F между ПАО СБЕРБАНК и ООО «ХОРОШО» на сумму 1 074 528,00 руб. 13 сентября 2021г. в адрес ООО «ХОРОШО» поступило электронное Уведомление от ПАО СБЕРБАНК о нарушении нами условий предоставления данной субсидии, а именно: п. 10 «л» постановления Правительства №279 от 27.02.2021г. и как следствие данного нарушения – прекращение Периода льготного кредитования и установления стандартной процентной ставки в размере 15 (Пятнадцать) % годовых. БАНК ссылался на информацию, полученную с информационного сервиса ФНС где, якобы, численность ООО «ХОРОШО» за декабрь 2020г. составляет 14 чел., а в период с января по июнь 2021г. 7 человек».ООО «ХОРОШО» категорически несогласно с данной информацией, в связи, с чем в адрес ПАО СБЕРБАНК через систему «Сбербанк бизнес онлайн» были дважды направлены письма (16 и 17 сентября 2021г.) и предоставлены доказательства:1) Расчет по страховым взносам с электронной подписью ИФНС России по г. Сергиеву Посаду по Московской области за 2020г. (где среднесписочная численность за 2020г. составляла 8 чел., в т.ч. за октябрь, ноябрь, декабрь 2020г. -7 чел.);2) Сведения из Единого реестра субъектов малого и среднего с данными о численности сотрудников за 2020г. в количестве 7 человек с электронной подписью ИФНС.3) Собраны скриншоты и др. ссылки о данных по нашей организации – данные сведения подтверждает ФНС и эти данные публикуются в открытых источниках.             ООО «ХОРОШО» убедительно просит разобраться в сложившейся ситуации с Кредитным Договором, условиями его погашения, и вынести справедливое решение. 

Пошла в офис сбербанка по месту прописки. Просьба была поменять паспотрные данные в карте. Так как фамилия изменилась из за замужества паспортные данные поменялись. Поменяли мне паспортные данные и сказали что все норм сделали и все будет работать так как раньше. Но только в приложение сбербанк онлайн карту мою теперь не видит! Уже три дня нифига не появляется! Пошла опять в офис чтобы решить эту проблему , мне сказали отношение к приложению мы не имеем звоните на номер 900. Я звонила там робот! Он и не понимает что я хочу от него и с оператором меня не соединяет! я в тупике! Гонят работники что не не знают в чем дело хотя они обязаны решить эту проблему!   

07.06.2021 года наша семья подала заявку на сельскую ипотеку в ПАО "Сбербанк" В этот же день она была одобрена в банке №33206018. Нам был дан срок 90 дней, до 05.09.21г., на поиск недвижимости. ДомКлик были загружены необходимые документы на недвижимость, и в этот же день, по словам специалиста банка, была наша заявка направлена на рассмотрение в Министерство сельского хозяйства РФ. Сроки по рассмотрению были нарушены, и сегодня, 14.09.21 года за №000115007, пришел отказ от Министерства в связи с Отсутствие бюджетных ассигнований. При чем заявки одабриваются в непроизвольном порядке как и августовские, так и сентябрьские. Продавец ждет от нас ответ, мы понесли расходы на оценку дома, на залог, мы упустили возможность взять недвижимость под низший обычный процент по низшей стоимости, мы потратили почти полгода на ожидание. 

Добрый день! Мне звонили из службы доставки, уточнили адрес, но дату не назвали, сказали ожидайте. Я так поняла, что должны сегодня доставить. 

Здравствуйте. Подскажите, получилочь проверить?