В ЛК два телефона:1-й - Коды для входа и покупок. Уведомления о списаниях и зачислениях2-й - Вход по Сбер ID и для связи с вами.Как сделать, чтобы вход в ЛК номеру телефона, коды и уведомления были привязаны ко второму телефону? И отключить 1-й.При этом сейчас 1-й телефон действует, я готов получать и отправлять коды подтверждения.

здравствуйте, когда разблокируют мой сбер?

Здравствуйте! Сейчас с моей карты списали 200р, без моего ведома и моего согласия. Показывает, что деньги списал какой-то lovermee, но, я впервые слышу об этом и свои данные нигде не оставлял. Пожалуйста, разберитесь в этом и пусть мне вернут мои финансы.

Здравствуйте, все ещё жду возврат денежных средств за отменный заказ 10 сентября в Мегамаркет. Оплата была СБЕРПЕЙ. ПОДСКАЖИТЕ, пжста, сколько ещё ждать возврата денежных средств? Или уже бить тревогу и обращаться в суд?

заказ 399041314,

На сегодняшний день мои обращенияCCS-3324867 от 08.09.2023 №CCS-3396112 от 13.09.2023 удалены из личного кабинета без комментариев поддержки. Это уже издевательство!

Где найти сертификат 1000ozon после покупки осаго

Я 10.09.23 подключила категории с повышенными бонусами. Среди них была категория "Здоровье". Согласно данной категории я должна получать 5% от покупок в аптеках и платных медицинских услуг. 16.09 я оплатила лечение, купила медикаменты, стала ждать начисления. Но из так и не было. Как оказалось, категория куда то исчезла из подключённых. Я требую начисления бонусов по данным платежам.

Я переводила деньги со счета сбербанка на свой счет в другом банке. Из-за того, что я не особо еще владею данным механизмом, я делал запрос несколько раз, после чего мне заблокировали карту и сам сбербанк онлайн. Обещали позвонить, но звонка из банка так и не поступило. Прислали сообщение, то мне нужно самой явиться в отделение банка и написать заявление на разблокировку. Я осталась без средств на существование в субботу, воскресенье. И в понедельник я смогу только вечером попасть в отделение, и то, если успею с работы. Прошу решить данный вопрос без визита в банк.

Добрый день .Купив товар на сайте Сбермегамаркета, мне пришел кешбек . не могу воспользоваться этим кешбеком при последующей покупке , так как в графе списанИя показывает 0, хотя в личном кабинете есть баллы ! баллы пришли 2 сентября , прошло более 2 недель , баллы так и не доступны! когда разблокируют баллы ?

Я подал на карту 1 сентября сегодня уже заканчивается 17 сентября когда будет готова карта 

в сбермегамаркет высвечивается только номер доставки . 1 заказ - 9058333521345. 2 заказ - 349471388

Добрый день! Пользуюсь дебетовой Сберкартой *4372,подключена подписка "Сберпрайм+" и соответственно по этой карте доступна категория "10% кэшбэка Спасибо на АЗС"С 11.09.2023 по сегодняшний день 18.09.2023г. Регулярно, не раз в день, расплачиваюсь своей Сберкартой *4372 на АЗС, денежки с карты списываются, заправка осуществлялась в разных областях России, а кэшбэк бонусами Спасибо в размере 10% от суммы не приходит. Как быть, помогите пожалуйста.

Й

Здравствуйте я брал кредитную карту и закрыл её полностью прошло много времени сейчас можно я разблокировать чтобы ей пользоваться

05.09.2023 в приложении МегаМаркет, администратором которого является ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» (далее – Продавец) я заказал товар, а именно 3 кондиционера Haier HSU-07HPL103/R3, стоимостью 23900,00 руб., общей суммой 71700,00 руб. с начислением бонусов/баллов после получения заказа в размере 35850. Оплата заказа была произведена мной в момент заказа 05.09.2023 путем безналичного перечисления денежных средств. Таким образом, денежные средства поступили на счет Продавца. Заказу был присвоен номер 942 073 820 1253. Дата доставка была запланирована на 12.09.2023, но в этот день заказ доставлен не был, а также от Продавца не поступало уведомления о переносе доставки. 14.09.2023 в приложении Продавца в заказе появилась информация об односторонней отмене одной позиции заказа, а именно одного кондиционера, что является частичным расторжением договора в одностороннем порядке. Связавшись с горячей линией Продавца по телефону 8-800-600-08-88 мне было сказано, что отмену одной позиции заказа произвели по причине разбитого товара, остальные же кондиционеры в заказе доставят мне до 17.09.2023.С действиями по односторонней отмене я не согласен, от расторжения договора отказываюсь, прошу вас исполнить свое обязательство по передаче мне оплаченного товара, а именно трех кондиционеров Haier HSU-07HPL103/R3. 17.09.2023, доставка также не была осуществлена, как было оговорено по телефону с операторами горячей линии.Достоверной информации о дате доставки опоаченного мной заказа ни в приложении, ри от операторов я получить не могу. А также не были возвращены деньги за незаконно отмененный товар.

Здравствуйте был заказ товара # 941 550 602 2283 пылесос от 2 сентября. Произошла отмена от мегамаркете. Денег и товара нет. Позвонила 11 сентября сказали что ждать два дня. Ок. Звоню 14 сентября время прошло. Денег как не было так и нет. Девушка сказала три дня ожидания. Специалисты вручную сделают возврат типо как обычно ошибка. Хорошо я жду. Время 18 сентября. Прошло 8 дней. Где мои деньги? Что за отношение ждите. Я что ждун. Не хотите работать не работайте. Закрывайте шарактину контору. Где мои деньги? 3058 рублей. Почему я должна нервничать из за некомпетентности работы ваших сотрудников? Сегодня же будет написана жалоба в Роспотребнадзор.

ВВВ

Пытаюсь зайти в Лк Сбербанка, смс уведомление с кодом не приходят при вводе номера карты выдаёт ошибку, что канал обслуживания заблокирован, до ближайшего отделения нет возможности попасть, что делать в этом ? 

ППППППП

Досудебная претензия.09.09.2023 я оплатила заказ (из магазина Лента) в «СберМегаМакрет», воспользовавшись промокодом. Итоговая стоимость заказа составила 1319 р (одна тысяча триста девятнадцать рублей). Доставка была назначена на 09.09.2023 с 14:00 до 15:00. Заказ № 998 783 916 9809 от 09.09.2023.После этого заказ был подтвержден Вашей платформой и продавцом (Лента). После этого со мной свалась девушка сборщик заказа и сообщила о том, что некоторые позиции отсутствуют. И предложила замены. По цене они были одинаковы. Я согласилась. Но в дальнейшем выяснилось, что промокод к замененным позициям не применился. Я стала звонить в службу поддержки, пока дозванивалась уже пришел курьер, я открыла дверь и сказала, что т.к. промокод не применился и сумма заказа увеличилась в два раза - 2341 рубль (две тысячи триста сорок один рубль) я от него отказываюсь. Это было сказано сразу же и курьеру и в службу поддержки. На что меня уверили, что вернут деньги, составили обращение и деньги должны вернуться в течение трех дней. Но спустя некоторое время я смотрю, что в приложении статус заказа стоит получен. И соответственно деньги мне никто не вернул. Сегодня уже 18.08.2023 год и до сих ни статус не поменян ни денег на счету не появилось. Неоднакратно писала и звонила в поддрежку. На обращение в письменном виде, никто не отвечает. По телефону операторы отвечают шаблоном, якобы обращение в работе у коллег и они их поторопят. Но сегодня уже 10-й день, а воз и ныне там. Предупреждаю Вас о том, что за каждый день просрочки исполнения моего требования свыше установленного мною срока Вы Обязаны уплатить мне неустойку в размере 3% от уплаченной мной суммы, а также 3% от пользования кредитными средствами. Ответ прошу дать в письменной форме. В случае отклонения моей претензии я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав потребителя, и кроме вышеуказанного я буду требовать возмещения понесенных мной убытков и компенсации морального вреда, причиненного нарушением прав потребителя на основании ст.15 закона РФ «О Защите Прав Потребителей».

Здравствуйте! Ещё не проверили?

Статус доставки в приложении до сих 12.09.2023. Прошу уточнить сроки указанной Вами проводимой работы, а такде сроки решения данного вопроса, потому что разумные сроки, в соответствии с законодательством РФ, уже прошли.

Добрый день! курьерская служба сберлогистики отказывается доставлять мое отправление 9159776144869. Оно с 9 сентября находится в Калининграде и ожидает доставки. По нему нет никакой обратной связи, менеджеры мне не могут помочь. Я только получаю сообщения о переносе доставки уже 9 дней (Сегодня 18.09)

Добрый день! Удалось разобраться с моим вопросом? 

Подскажите SWIFT. Якутского отделения                                      № 8603 ПАО «Сбербанк России»

Доставка перенесена на 21.09.2023, "отличное" решение вопроса! Ну что ж, значит я готовлю досудебное.

Мария, здравствуйте. Есть вопрос: есть ли в Сбербанке терминал по обмену монет(засыпаешь, он подсчитывает, а далее можно их, например, перевести на карту и т.п)или нужно отдавать монеты сотруднику? 

Операция отклонена!  В оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО СБЕРБАНКтказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО СБЕРБАНК Я так понимаю это компроментация и мне её не кто не хочет снимать всё предоставил писал обращения налоги у меня оплачены комиссию оплачиваю, кредиты без просрочек  Помогите вы хоть я уже не знаю что делать  Ну что там проверили? 

Добрый день! 12.09.23 оформила рефинансирование. Деньги по рефинансированию были зачислены на счет Сбербанка (40817810061001911153), и автоматически часть суммы (149 362,41р) была переведена на счет «Альфа-банка» ( счет 40817810105752003056) но по какой то причине деньги до альфа-банка так и не дошли, как узнать причину? И что можно сделать в этом случае?

Добрый день. Есть ли какие-то результаты по моему вопросу? 

Хотелось бы повторно подать обращение о снятие всех ограничений с меня! Если что-то нужно из документов готов предоставить. Я всё же настаиваю о снятие всех ограничений к отношению ко мне так как я не чего не нарушал и я хороший клиент банка! 

по отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11092554/можно как-то ускорить решение вопроса?

Прошу подать сного обращение по этому 

Приветствую. Подскажите, как расторгнуть договор страхования Семейный актив?

Добрый день. 14.09.23 в 21.36 вечера при попытке перечислить мне на счет карты денежных средств, сразу же в смс уведомлении пришло сообщение о том, что на мой лс наложен арест в рамках судебного решения. Утром 15.09.23 я приехал в отделение ФССП для уточнения деталей, и выяснил, что должником не являюсь, в отношении меня не было никаких производств, и уж тем более судебных решений, а информация, которая фигурирует в смс сообщениях, по номеру производства, и в лк Сбербанк это судебные производства от 2014 года, которые давно уже выплачены и закрыты!! В ФССП рекомендовали мне обратиться в любое отделение Сбера, для дальнейшего разбора. В отделении Сбербанка сотрудник также не сразу понял что я от него хочу, так как он в своей базе не увидел никаких арестов на моем счету, при это средства поступающие в режиме реального времени мне на карту, например зарплата, продолжали удерживаться! Сотрудник позвонила на внутренную горячую линии для уточнения информации, но там таже не смогли внятно ответить что происходит. В итоге по факту я составил ускоренную претензию, ожидать ответа по которой до 10 рабочих дней, мои средства заблокированы на счету Сбера, без каких-либо оснований, а выходные были испорчены, так как сорвалась запланированная поездка. Сколько ждать решения вопроса совершенно непонятно.За выходные успел сделать себе новую дебетовую карточку, сегодня напишу заявление на перечисление зарплаты на карту другого банка.

Сделал заказ в мегамаркете на сумму 48987 рублей и сразу его отменил 5 сентября 2023 года! У продавца товара не оказалось, оператор сказал не принимать заказ и он автоматически отменится, но у продавца и не было товара, он его мне не отправил! Уже более 2 недель заказ висит в статусе "в работе". Оператор кормит завтраками и НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ!Считаю это незаконным удержанием моих денежных средств! Это абсолютно не провомерно! Если в течение 2 дней вопрос не решится то заявления будут в Роспотребнадзоре и Прокуратуре за мошеннические действия!

смешно

В каком отделении Сбера можно продать слиток золота с сертификатом?

Добрый день, списали деньги с карты сбербанк, совершенно неожиданн, никаких подписок у меня нет, checkyour.name G NIZHNIY NO RUS, понятие не имею что это за организация 

У моей матери открыт счёт в Дополнительном офисе № 9038/01164. СМС-оповещение настроено на номер телефона, зарегистрированного на меня, но телефоном пользуется она. На сайте МТС (сотовый оператор) номер зарегистрирован на меня. Ей на телефон приходят СМС-ки с просьбой подтвердить на сайте s.sber.ru/dcchN принадлежность номера и перестали приходить уведомления о списании и зачислении денежных средств.В чём дело и как востановить поступление уведомлений?

Добрый день!Оплатила задолженность по решению суда. Сбербанк отправил исполнительный лист судебным приставом. Номер исполнительного производства 184825/2348011. Судебные приставы хотят повторно списать. Как взять подтверждающий документ об отсутствие претензии со стороны банка 

Прошу ответить каков результат рассмотрерия моего вопроса? 

Добрый день! С момента обозначенной ранее проблемы прошло уже огромное количество времени. Все это время мне не возвращали предоплату под предлогом "выяснения ситуации". В итоге вернули часть средств за исключением 7 000 (эта сумма до сих пор не возвращена). Однако, сегодня получила сообщение о том, что мой счет по программе лояльности заблокирован. Требуются выяснения. Это как понимать? Больше двух недель мне не возвращали деньги, а в итоге еще и бонусные рубли заблокировали? Разберитесь в ситуации, в противном случае буду обращаться в суд за взысканием неустойки за нарушение возврата средств и воостановление нарушенных прав в отношении бонусного счета.

Здравствуйте был заказ товара # 941 550 602 2283 пылесос от 2 сентября. Произошла отмена от мегамаркете. Денег и товара нет. Позвонила 11 сентября сказали что ждать два дня. Ок. Звоню 14 сентября время прошло. Денег как не было так и нет. Девушка сказала три дня ожидания. Специалисты вручную сделают возврат типо как обычно ошибка. Хорошо я жду. Время 18 сентября. Прошло 8 дней. Где мои деньги? Что за отношение ждите. Я что ждун. Не хотите работать не работайте. Закрывайте шарактину контору. Где мои деньги? 3058 рублей. Почему я должна нервничать из за некомпетентности работы ваших сотрудников? Сегодня же будет написана жалоба в Роспотребнадзор. В итоге в середине дня прислали чек возврата мегамаркет. Написали что возврат денежных средств совершен. ДЕНЬГИ НА КАРТУ НЕ ПРИШЛИ. ЧТО ЗА ОБМАН. Денег нет

С 5 сентября работают ваши коллеги и продавец с моим запросом. Уже 14 дней!!! А деньги до сих пор не возвращены! У вас в регламенте написано 1-2 рабочих дня. соответственно вы удерживаете деньги незаконно! я жду еще 2 дня и пишу жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру Центрального района г.Челябинска, кроме того во всех соцсетях и на всех доступных ресурсах интернета расскажу свою историю и порекомендую ничего не покупать на вашем маркетплейсе, если не вернете деньги!!  

Здравствуйте, списали с карты 99 рублей, организация ubrend, пришёл чек на почту от ИП Нимгиров Николай Наранович. Как вернуть деньги и отменить подписку непонятно на что? 

А блокировка бонусных баллоа, это такие подарки за долгий возврат?

Здравствуйте, у меня молодёжная карта МИР оформлена в 14 лет, какие ограничения по переводам на ней имеются? И сколько в месяц могу переводить я максимум и сколько максимум могут перевести мне? И сколько я максимум могу тратить в день?

Когда вернетесь с ответом? 

Отправил. Если недостаточно, пойду в офис.

Мной 02 сентября 2023 года на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/), далее ООО"МАРКЕТПЛЕЙС" ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001. Был оформлен заказ 95154071067734 с полной предоплатой Шины HANKOOK Winter I Pike RS2 W429 205/55 R16 в количестве 4 штук на сумму 28 440 (двадцать восемь тысяч четыреста сорок) рублей с доставкой агента Общество с ограниченной ответственностью "Колеса Даром.ру" ОГРН 1121651001746 , что подтверждается электронным чеком: КАССОВЫЙ ЧЕК №111 от 02.09.2023 20:07 , на сумму 28 440 ₽ (Предоплата).Данный заказ должен был быть доставлен 06 сентября 2023 года, о чём сообщалось в карточке товара. 06.09.2023 г., не дожидаясь доставки, я изменил своё решение в покупке и обратился в ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» для отмены этого заказа. Напомню, я могу это сделать без объяснения причин на основании ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей"По данному факту сотрудником не было составлено обращения. В период с 06 по 18 сентября 2023 года решений и информации от ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» не последовало. В этой связи, 11 сентября была составлена жалоба на бездействие сотрудников ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», зарегистрировано обращение №GDS-1848093 от 11 сентября.После обращения 11 сентября 2023 г. со стороны ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» в мой адрес реакции также не последовало, до сих пор нет никакой информации о возврате средств в приложении и на сайте Маркетплейса.По состоянию на 18 сентября 2023 года денежные средства за товар не возвращены. Прошу вернуть уплаченные 28 440 (двадцать восемь тысяч четыреста сорок) рублей в полном объеме.В этой связи требую удовлетворить претензию в установленный законодательном РФ срок.В случае неудовлетворения данной претензии вынужден обращаться в суд с требованием не только вернуть денежные средства за не исполненный заказ, но и заплатить неустойку в размере 1% от суммы заказа за каждый день просрочки исполнения законного требования потребителя, а также штрафа в размере 50% от общего размера всех присужденных судом истцу выплат, в том числе суммы назначенной судом денежной компенсации морального вреда и неустойки.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где можно разместить жалобу на работу СберМегаМаркет? 

Чат не работает, на горячей линии никого, сколько бы не звонил, с обращениями не работают. Обращение: ccs-3431128. На втором аккаунте не могу войти в сбер ид чтобы списать баллы появляется ошибка с засыпанной пешерой, и уже месяц так.

Пришёл только чек о возврат ДС, когда будет зачисление на карту?

Здравствуйте меня зовут Регина Рафитовна Зарипова из города Дюртюли. Сняли с моей карты деньги сбербанк 750 рублей сервис визайм . мои вопрос ❔ решается

Здравствуйте меня зовут Регина Рафитовна Зарипова из города Дюртюли. Сняли с моей карты деньги сбербанк 750 рублей сервис визайм . мои вопрос ❔ решается

как написать отзыв

27.08.2023 заказал в сбермегамаркете товар, на сумму 28800р в рассрочку, назначили доставку на 09.09.2023. 09.09.2023 поступил звонок с сообщением, что мой заказ не доставят и нужно ожидать входящего звонка для назначения новой даты доставки от мегамаркета, меня это не устроило и от товара я отказался, отказываться пришлось звонком на горячую линию, потому-что в абсолютно неудобном приложении мегамаркета, для рассрочки отказ в приложении самостоятельно - НЕ ПРЕДУСМОТРЕН. Возврат на дату 19.09.2023 до сих пор мне не поступил, 28800р списались с моей карты в тот же день - это были кредитные средства за которые до сих пор начисляются проценты! Операторы с которыми я говорил начиная с 09.09.2023 некомпитентны и все как один говорили мне ожидать возврата, в итоге, позвонив на горячую линию 15.09.2023, я выяснил, что ждать возврата не имело смысла, потому-что 09.09.2023 оператор с которым я разговаривал - просто отменил мой заказ, а "на возврат деньги не встали". ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ РАБОТА, я просто так получал проценты за 6 дней, теперь уже за 10. Я требую прослушать все мои диалоги, с сотрудниками Мегамаркета, и входящие и исходящие. начиная с 09.09.2023, по сегодняшний день, вынести им соответствующую оценку качества, согласно вашей тех.карте. А также выполнить перерасчет процентов начисленных за кредит из-за ошибок ваших сотрудников и выполнить возврат на карту с которой проходила оплата! 

Здравствуйте. 04.09.2023 заключили договор с оплатой покупателю безопасные сделки сбербанк домклик Новороссийск. Получили выписку из егрн 08.08.2023. Сегодня 19.08.2023 все сроки прошли, покупателям денежные средства не перечислены. Покупатель подает на признание сделки недействительной. Банк ссылается на техническую ошибку, мои денежные средсва на р/счет домклик поступили. Как долго будет осуществлятся перечесление продовцам?

Добрый день. Когда будет дан ответ?

Вы, судя по всему, не знакомы с законодательством страны, в которой ведете бизнес! Есть разумные сроки доставки товара, Ваши формулировки "сейчас сроки доставки могут быть увеличены" как минимум незаконны, а также незаконны односторонние отмены всего или части заказа. Читайте на досуге, а лучше и в рабочее время ГК РФ, Закон о защите прав потребителей, ПП РФ от 32.12.2020 N 2463.

При выводе средств (валюта)с брокерского счета на расчетный счёт валюта карты сбербанка понадобилось внести наличные деньги для валютного счета? Это норма? Мне платить? 200 долларов на вывод/ 32 тысячи рублей мне переводить. Это мошенники или так должно быть?

ТТТ

Заказ 9394141650568 от 04.09.2023 до сих пор стоит статус подтверждено продавцом, доставка должна была быть 10.09.2023На горячую линию не дозвониться, когда придёт заказ или уже нужно его отменять? 

Добрый день!Почему согласно договору изложенному на сайте между покупателем и продавцом при отмене заказа за 1-2 суток не направлен возвратный чек и не выполнены условия перед покупателем?Автоматический составили обращение 19.09.2023 с номером GDS-1899210, но при этом было направлено СМС уведомление 17.09.2023 в 9:40 по МСК с текстом: "Доставка 373020691 отменена. Мы уже запустили возврат денег".Раз был запущен процесс возврата денег, но деньги не пришли и возвратного чека нет, будем разбираться в суде, в первую очередь это неустойка за не доставленный товар 1 день = 1% от суммы товара, за 30 дней мне не был доставлен товар, все чеки и обращения в тех.поддержку зафиксированы, сумма неустойки составляет 28,182 рубля от суммы товара, а это 30%.Так же ответчик (мегамаркет) нарушая права потребителя, не возвращая вовремя денежные средства и не доставляя товар в указанные сроки, заставляет тратить много сил и времени на общение с поддержкой, а так же нравственные страдания в ожидании товара.Оцениваю моральный вред в 30,000 рублей.Ранее я уже оставлял обращение https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11074827/#comments, которое вы продолжили игнорировать, я же в свою очередь предупреждал, что так это не оставлю, удачи в суде :) 

1.09.23 в 17:06 я оплачивала заказ в кафе.Во время оплаты на терминале пропала сеть из-за чего деньги списались, но напечатался чек об отказе по причине "Нет связи". Девушки на кассе распечатали чек с терминала за 1.09.23, на котором также было видно, что моя оплата не прошла.Мне пришлось оплатить заказ повторно, чтобы забрать его, но девушки выдали мне чек об отказе и сказали, что с ним я могу прийти в отделение банка и деньги мне вернут.Ситуация на настоящий момент: Ещё 1.09.23 я оставила обращение в отделении банка, описав ситуацию и попросив девушку приложить чек за операцию, по которой пришёл отказ. Ответ должен был прийти до 10.09.23. В результате нескольких переносов ответ мне предлагают ждать до 8.10.23.Очень досадно, что мне нужно ждать 5 недель, чтобы мне вернули деньги, когда я предоставила чек об отказе в проведении операции, а в личном кабинете видно, что за 1.09.23 мной произведено 2 оплаты, каждая на 3105 рублей - в 17:06 и 17:13. На горячей линии никакой информации о том, почему настолько затянулся срок обработки моего обращения, мне не предоставили. Сюда приложить чеки не получается, но к обращению от 1.09.23 должен быть прикреплён отказной чек.Прошу как можно быстрее разобраться с этим вопросом.

Мы продали дом 24 августа, через ДомКлик, денег нет, дома нет, ипотеку платить надо!!! При чем и продавец платит и покупатель , очень удобно коечно! Только мы несем финансовые потери , теперь снимаем кваритиру и должны ещк платить? Говорят ошибка Росреестра , а нам что делать с этим ? Пора идти в суд или еще Куда?

11 сентября заказал в Сбермегамаркете кофемашину, статус практически сразу поменялся на Подтверждена продавцом и с тех пор изменений никаких нет. Дата доставки назначена на завтра, но похоже, что ничего доставлено не будет, т.к. товар до сих пор туда не передан. К сожалению, прочитал отзывы о вашей площадке уже после оформления заказа.. И насколько я вижу - для вас подобные задержки\отмены - это норма и за сервисом вы особо не следите. Когда мне ожидать мой оплаченный товар? Как мне узнать актуальный статус?

Здравствуйте, по акции "Друг другу" двое друзей сделали заказ используя промокод для друга. Оба заказа получены 30го августа. Мне обещанные 1000 бонусов не начислены. 14 дней с момента получения прошло. Спасибо. 

Заказ не в пути, по звонку вам на горячую линию оператор сказал, что продавец его до сих пор не передал в доставку. Со слов оператора - связи с продавцами у них нет, узнать подробности она не может. Вопрос - как она будет доставлена завтра, если она до сих пор не передана в доставку? Оператор предложила лишь чтобы я отменил заказ, но при этом забыла упомянуть, что при отмене мне придётся ждать ещё 2-5 дней пока вы вернёте мне деньги + товар оформлен в кредит, мне придётся его погашать и брать новый.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в течение какого времени мне ждать ответ от вас?

Добрый день!Хочу обратить ваше внимание на проблемы, возникшие у меня с программой лояльности на вашем сервисе. В последнее время у меня возникли сложности с использованием бонусов “Спасибо”, а именно:1. Бонусы “Спасибо” перестали начисляться за покупки в вашем магазине (заказ 356208876).2. Программа лояльности заблокирована для моего аккаунта.По этой проблеме я уже обращался к специалистам поддержки (обращение GDS-1852679), но ответа до сих пор нет (более 7 рабочих дней). Прошу разобраться в данном вопросе и помочь восстановить работу программы лояльности. Проверьте, пожалуйста, корректность начисления бонусов и разблокируйте мой аккаунт.Спасибо за внимание к моей проблеме.С уважением, Виктория

Здравствуйте. У меня Сбербанк списал алименты на содержание несовершеннолетнего ребёнка, которые поступили на карту, в счёт погашения кредита. Прошу вернуть. 

Случайно создано два обращения. Правильный номер заказа 322714394

Добрый день. Попрошу обратить внимание на данное письмо и помочь мне. Пользуюсь приложением на IOS. Хотел оплатить заказ бонусами «спасибо». Знаю, что в определенный момент это можно было сделать, а потом вы добавили св бонусную программу самого приложение (желтый значок). И на прошлой неделе мне посоветовали удалить профиль и войти в него заново, чтобы я мог оплачивать именно бонусами «спасибо».(Был зарегистрирован по сбер ID, после того как удалил вошел также по сбер ID).Сделав это, и вправду у меня отобразились бонусы спасибо. Я ими мог пользоваться, оплатить товар и тд.Далее я хотел совершить заказ, ввел промокод, указал бонусы спасибо, осталось оплатить. Но оплата не прошла, заказ был отменен. Попытался повторить, промокод уже не получилось применить, спустя время тоже никак. И позже мне поступило сообщение, "позвоните на поддержку для продолжения участия в программе лояльности".Позвонил в поддержку, операторы ничего не могли мне объяснить, сказали, что не могут восстановить программу лояльности. На вопрос «в чем причина?» они также не отвечают, прошу их принять обращение, говорят что это невозможно. Сообщив о проблеме второму оператору, посоветовал мне написать в поддержку на почту. Так вот, я прошу вас восстановить мне программу лояльности, чтобы я мог пользоваться промокодами, кэшбеком по подписке СберПрайм , ведь не просто так я ее приобрел. Прошу вас понять всю ситуацию и разблокировать меня в программе лояльности, иначе это очень обидно. Я не могу нормально пользоваться своим любимым сервисом.Буду Вам очень благодарен. 

Направленные страховые документы не приняты домкликом, т.к. "отсутствуют скан-копия квитанции об оплате". Было отправлено 2 (ДВА) файла - чек и полис. Почему не видите квитанцию об оплате?

Добрый день! На сегодняшний день , а это 19.09.2023 , ответа мне так никто и не предоставил . Я вынуждена обратиться в Роспотребнадзор с требованием решения моего вопроса, а также обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов.

0% комиссии в Интернет банке, проверяем любые суммы и везде 0% (все скрины есть), соответственно, сняли 600.000 в августе 2023 г., на следующий рабочий день комиссия 10200... Читаю отзыв (август 2021) на ваш банк, да, действительно, в мобильной версии сыровато , ждать надо обновления. Но платежка была сделана в десктопной версии, по сути все операции там совершаются. Как такое возможно? Сделали обращение в банк, вернули 4200 и все на этом. Типа мы согласны с договором т.п. А для чего тогда нужен интернет банк? Так можно "кинуть" любого, кто поверит информации в любых приложениях вашего банкаp.s. прошло 11 дней, а вопрос до сих пор не решен!

Здравствуйте! Сбермегамаркет долго не возвращают деньги. Заказ был 26 августа на сумму 8019 руб. Задержка доставки, затем долго висит статус отменен. А сумму не возвращают. Много звонила на горячую линию. Отвечают- ждите. По правилам же должны в течении 2-3 дней после статуса Отменен? Возможно Вы помодете. Спасибо!

Номер одного 3***4 Номер второго я не могу узнать.     

Здравствуйте. Когда уже вернуться деньги за заказ?? Заказ был оплачен 25 августа 2023 года. Доставка должна была быть 3 сентября. Но товар не доставили. Создала обращения и постоянно кормят завтраками. Что разбираться, что это техническая ошибка. Номер обращения GDS-1880658. Сегодня у нас 19.09.2023 г. И не кто не звонил. Только я звоню и узнаю когда уже вернёте деньги? Так КОГДА УЖЕ? сумма возврата 3715 рублей.

Здравствуйте, 06.09.2023 подал заявление о возвращении ИЛ взыскателю, т.к. не приняли в работу по причине того, что были указаны реквизиты перечисления ДС на счет представителя взыскателя (по нотариальной доверенности), а банк сослался на то, что может перечислить только на счет непосредственно взыскателя. В отделении присвоили номер SD219391915 для внутреннего отслеживания и сообщили, что трек-номер Почты России для отслеживания отправления Сбером ИЛ на мой адрес можно будет узнать на горячей линии. Прошло больше недели, на горячей линии 9 специалистов не смогли ничего внятного сказать, переключая друг на друга (переключили даже на поддержку сберлогистики, маркета, хотя непонятно зачем). Составили обращение, ответ на который нужно ждать неделю, и на который сразу увеличили срок ответа. Вопрос : ЧТО ЗА ХЕРНЯ ТВОРИТСЯ В СБЕРБАНКЕ?????????? ВЫ ЧЕ ТАМ ХЕРНЕЙ СТРАДАЕТЕ?!!!! ХОТЬ КТО-НИБУДЬ ЗНАЕТ ОТВЕТ НА ЭЛЕМЕНТАРНЫЙ ВОПРОС? Что с исполнительный листом, когда он будет направлен, когда придет трек-номер для отслеживания и где его брать???? ВОЗЬМИТЕ УЖЕ НОРМАЛЬНЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ В ШТАТ, А НЕ ПТУШНИКОВ!!!!!!! Реквизиты будут указаны в скрытом сегменте сообщения.P/S: дайте хоть какую-то информацию, кто-то же должен все же работать в сбере, а не просто зп получать

Все направлено, сколько еще ждать? 

Добрый день. Я продавец квартиры. Сделка осуществлена , подписана 8 сентября. Информация Дом клик о регистрации сделки получена от Росреестра. Сегодня 19 сентября денег так и не дождалась. У меня оплачена бронь на выбранную квартиру и я потеряю там деньги. Неужели необходимо обращаться в судебные инстанции... 

Проверьте, пожалуйста, хотя бы один. Второй не смогу узнать. А мой номер доставки какой, если заказ делала не я?? 

Я получила СМС, что мне начислены баллы на банки.ру за открытие вклада.Я указала расчетный счёт сбербанка, БИК и свой ИНН, который взяла на сайте налог. ру.Вопрос1. Правильно ли то, что я указала именно свой ИНН, а не ИНН банка, расчетный счёт которого указала?Вопрос2. Когда поступят деньги на указанный мной мой расчетный счёт в Сбербанке? (Как долго идёт этот перевод?)

Добрый день.01.06.2022 я открыл в сбербанке сберегательный счет/вклад, успешно и регулярно его пополнял и пополняю, уведомления приходят, проценты начисляются, все с этим ок. Но вот решил я скачать электронные документы на вклад и тут столкнулся с ошибкой "Не удалось загрузить документы. Перезайдите в раздел через 24 часа.", но ни через 24 часа, ни через месяц, ни через 2 - ничего не изменилось, всё то же самое сообщение при попытке получить документы в электронном виде.Написал в поддержку, там думали-думали и говорят, пролистайте историю вклада до самого первого сообщения/уведомления открытия и там можно найти договор. Долистав до первого сообщения и при нажатии на него вместо "ура, вклад открыт" в ответ сообщение ещё более странное (нежели первое): "Вклад не открыт. Сервис временно недоступен. Пожалуйста, попробуйте зайти через пять минут."Очень странно, как это вклад не открыт, когда уже больше года он успешно и регулярно пополняется, когда реквизиты вклада все указаны, проценты начисляются.В общем в тех. поддержке мне тоже ничем не смогли помочь, кроме рекомендации сходить в офис банка. Но ходить по офисам времени нет.Помогите разобраться с проблемой.И ещё вопрос: вкладом пользоваться-то можно? Не получится ли так, что деньги со счета пропадут, вклад же будто бы не открылся.ps: с другими вкладами такого нет. Там все нормально загрузилось с первого раза.

Добрый день. На маркетплейсе Мегамаркет мною был приобретен товар на сумму на сумму 85478. . Дата заказа 27.08.2023. Дата доставки 19.09.2023. По факту на 19.09.2023. Нет какой либо информации не о доставке, ни о месте нахождения, ни о порче, утери либо краже моего заказа. Операторы маркета заучили фразу "не могу Вам сказать". Якобы оформляют какие-то запросы на которые в течении двух дней придет ответ. Не буду перечислять сколько и какие законы нарушил маркет порошу Вас решить данный вопрос мирным путем. Огромное спасибо. 

А когда эти новости у Вас будут? Мне так уже дней 16 говорят. Уже надоело это слушать.

Вчера 18.09 в 14.58 пришло смс от Сбербанка : "Сбербанк Онлайн заблокирован : нарушены условия договора банковского обслуживания. Подробнее по номеру 900 "Дозвонился по номеру 900, сотрудник сообщил, что заблокировали по ФЗ-115 и ждать уведомления от банка о причине в течении 24 часов.Никаких уведомлений разумеется не пришло. Я поехал в отделение банка, сотрудники вообще ничего не знают, ждите уведомление - был их ответ. Ни на почту ни по смс уведомлений нет , причин блокировки нет, какие документы нужно предоставить никто не знает, но счет заблокирован и деньги соответсвенно тоже. Что происходит абсолютно не понятно!Дозвонился еще раз по номеру 900, сотрудник подтвердил, что Вам не отправляли уведомлений( по какой причине не знает) , создала новое обращение в котором срок рассмотрения до 27.09 .Это как так?! Счет заблокировали с приличной суммой. По какой причине банк изымает деньги с моего пользования не описали, уведомлений не прислали! Я в шоке мягко сказать! У меня нет карт в других банках . Все деньги были на СБере , у меня трое детей и мы снимаем жилье.У кого был подобный опыт поделитесь, что делать?

Подскажите, что нужно сделать фирме со средним оборотом 3,7 млн руб, с открытым/действующем счётом, с кредитным потенциалом (по вашему расчету) 30 млн руб, с кучей предодобренных кредпредложений, которой вы звоните каждый день и предлагаете взять кредит, чтобы взять кредит хотя бы 10 тр? И это массовая проблема по СПб малого и среднего бизнесса.

№230919-0330-954300 от 19.09.2023 

Хорошо, но вопрос и так решается уже 33 день, это больше месяца и нет никаких результатов, почему не из-за моей вины я должен страдать и не иметь возможности воспользоваться своими же баллами? Сколько я могу ещё ждать, снова 3 месяца ожиданий?

Добрый день, довожу до вашего сведения.Что 03.09.2023 мной был оплачен заказ на сумму 35940 рублей 00 копеек:Номер доставки: 906 786 409 6935 Номер доставки: 906 783 672 6819Заказ в указанную дату 11.09.2023 не пришёл. 14.09.2023 произведена «отмена» заказа с моей инициативы, что подтверждается изменившимся статусом в приложении и обращениями:CCS-3412877CCS-3412862От 14.09.2023Вернули денежные средства в размере 15960 рублей 00 копеек, что соответствует данным доставки 906 786 409 6935Денежные средства в размере 19980 рублей 00 копеек, что соответствует данным доставки 906 783 672 6819НЕ ВЕРНУЛИ!Мной было открыто повторное обращение GDS-1882848 от 16.09.2023 ОТВЕТА НЕТ! После многократных сообщений в чате приложения маркетплейс, многочисленных звонков на номер поддержки +78006000888 ОТВЕТА НЕТ! Мой вопрос по поводу возврата денежных средств в размере 19980 рублей 00 копеек остается проигнорированным, однако регламентированные даты возврата указанные на сайте МЕГАМАРКЕТА давно просрочены.Прошу вернуть мне мои денежные средства в размере 19980 рублей 00 копеек в кратчайшие сроки.                                              

Отправил.

Статус в работе стоит уже 16 дней! Объясните для таких же обманутых покупателей как я, в чем проблема? А? В чем вы разбираетесь уже 16 дней? Может вам прокурор поможет разобраться и проверка с налоговой и роспотребнадзора???

хорошо

Здравствуйте. 25.08.2023 года был оформлен заказ на Мегамаркете. Номер доставки 9572339341165. Стол "Джаз", который должен быть доставлен 03.09.2023 года не был доставлен вовремя. Операторы каждый день говорили, что нужно подождать, но до 13.09.2023 должны все доставить. 14.09.2023 я оформила отказ от товарам возврат денежных средств, которые обещали вернуть в течение 2 дней. 16.09.2023 оформлено обращение GDS-1880658, что денежные средства не вернули. Оператор сказал, что в течение 4 дней должен со мной связаться технический специалист. 19.09.2023 года деньги так и не поступили. Операторы опять настаивают на ожидание. Прошу вернуть мои денежные средства!

Прошу вернуть через процедуру чарджбэк и провести расследование банком с привлечением правоохранительных органов и вернуть мне на счёт 900 рублей, которые были списаны автоматически с моей карты 19.09.2023 года в 22:30 или же в 18:30 по Москве, компанией МТУК с сайта mutk.ru Хочу сообщить, что данная организация ввела меня в заблуждение, предложив курсы за 99р,после этого подключив мою карту к автоматическому списание. В рекламе, которую они выпускают не подлежащим образом и не в полном объёме отражена информация - это нарушение закона о рекламе. А именно пункт 4 части статья 5 закона "о рекламе" недоставерной признается та реклама, которая содержит несоответствующие действительности сведения о стоимости или цене товара. Также часть 7 статья 5 не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре,об условиях его приобретения или использования,если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждения потребители рекламы. Ранее 16.09.2023 я на сайте MУТК отписалась от этой услуги за 99 рублей получив сообщение (очень жаль что вы покидаете нас). Я считаю данные действия мошеничеством.