Доброе утро. Был вопрос по пополнению пластиковой карты другого физического лица. Будьте добры уточнение вдогонку. При пополнении через номер карты, указанный на самой карте (напомню, это карта другого физ.лица и, соответственно, находится у него на руках. а не у меня), требуется ли предъявление этой карты? Или, если карту предоставить невозможно, пополнение только через счет 40817? Этот вопрос назрел, потому что, когда я пополняю через операциониста собственную карточку, ее у меня просят, прогоняют через считывающее устройство и просят ввести пин-код.

Имею недостроенный на 50% жилой дом в Казани. Требуется 2000000 рублей. Могу ли оформить ипотеку под залог этого дома?

РОССИЯ Краснодарский край, г. Краснодар Общероссийская общественная организация инвалидов «Всероссийское ордена Трудового Красного Знамени Общество слепых» КРАСНОДАРСКАЯ КРАЕВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ИНН 2310029998 350 072 г. Краснодар, ул. Зиповская, 9 тел. (861) 252-44-70, факс 252-44-80 E-mail: krdkko@istnet.ru от 22.10. 2010 г. № 327 Президенту, председателю Правления Сбербанка России Г. О. Грефу Уважаемый Герман Оскарович! Краснодарская краевая организация Всероссийского общества слепых обращалась к Вам с письмом от 22.04.2010 г. № 127 с просьбой отменить не законно веденную инструкцию № 1-3-Р от 22.12.2006 г. «О порядке совершения операций вкладов в СБ России» по отношению к законодательству РФ, но ответа, к сожалению, не получили. Поэтому, обращаемся к Вам с повторной просьбой отменить не законно веденную инструкцию № 1-3-Р от 22.12.2006 г. «О порядке совершения операций вкладов в СБ России» по отношению к законодательству РФ. До 2007 г. инвалид по зрению пользовался в банке сберегательной книжкой на неграмотного, все операции в сберегательной книжке проводили работники банка в присутствии инвалида по зрению. Это было удобно инвалидам и никогда не возникало никаких проблем. Но Инструкция Сберегательного Банка России № 1-3-Р от 22.12.2006 г. «О порядке совершения операций вкладов в СБ России» отменила ранее существовавшие услуги для инвалидов по зрению. Согласно этой инструкции инвалид по зрению не имеет право открывать счет в банке и производить финансовые операции (самостоятельно класть и снимать деньги со сберкнижки, получать пенсию). Инструкция гласит, что снимать, получать деньги инвалид по зрению должен обязательно с доверенным лицом, у которого на руках должна быть доверенность, заверенная нотариусом. Все это создает определенные неудобства для инвалида, т. к. не всегда можно найти человека, которому можно доверять и доверенное лицо не всегда может присутствовать рядом в нужный момент, а оформление доверенности у нотариуса стоит недешево, что накладывает определенные проблемы на его и не без того скудный бюджет. Прежде эта проблема не ставила инвалида по зрению в неудобство, т. к. на него заводилась сберегательная книжка как на неграмотного, и при наличии необходимых удостоверяющих документов роспись производил контролер банка. Считаем целесообразным использовать факсимильное воспроизведение подписи при совершении операций инвалидами 1 группы по зрению по договорам банковского вклада и проработать вопрос о возможности внесения соответствующих изменений в законодательство РФ. В ответе Центробанка № 02—29/1215 от 12.03.2009 г. сообщается, что в проекте указания Банка России «О внесении изменений в Положение Банка России от 24.04.2008 г. «318-П «О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории РФ» предусмотрена возможность проставления при оформлении кассовых документов факсимильного воспроизведения подписи клиента. Исходя из вышеизложенного, прошу Вас вернуть существовавшее прежде правило, что облегчит вопрос проведения финансовых операций самостоятельно, и не будет ущемлять права инвалида, а будет способствовать адаптации, интеграции инвалидов по зрению в общество. Надеемся, что дискриминации по признаку инвалидности и нарушение прав инвалидов по зрению будет положен конец. С уважением, председатель ККО ВОС Ю. С. Третьяк

Подписал кредитный договор 8.10.10года-ипотечный кредит,деньги перечислили 15.10.10года,по сбербанку РФ понижение процентной ставки с 15.10.10года,мне дали под 14,25%.Могут мне пересмотреть процентную ставку и что делать.

Мой сын окончил учебу в 2010г,после учебы 4 месяца работает в государственной стоматологической поликлинике стоматологом.Хочет съездить в Москву на стоматологический семинар,возможно ему взять кредит в 20 тысяч на поездку?Зарплата небольшая.Спасибо.

Здравствуйте, Марина. Спасибо за ответ (вопрос и Ваш ответ приведены ниже). Проблема решилась еще до получения от Вас ответа. Мне позвонила кредитный инспектор И. А. Сетчихина и сообщила о том, что получены соответствующие разъяснения, и кредитный договор будет заключен по сниженной ставке. Т. е. никаких претензий к работе инспектора у меня нет. Приношу свои извинения за беспокойство. Вопрос: Здравствуйте! 24 сентября банком вынесено положительное решение о выдаче ипотечного кредита по программе банка «Молодая семья». Я нашла жилье, сейчас заканчиваю сбор документов для ипотеки. Узнав о снижении процентных ставок по жилищным кредитам с 15.10.2010 г., по рекомендации экспертов обратилась в кредитный отдел с заявлением о заключении кредитного договора под «новую» ставку. Но кредитный инспектор заявление не приняла, мотовировав отказ указанием «сверху» о снижении ставок по договорам, заключенным до 01.01.2010г, а мне только предстоит заключение кредитного договора. Каким образом мне донести кредитной комиссии просьбу о заключении кредитного договора под «новую» ставку, если заявление не принимают? Данные: заемщик — Борисова Наталья Владимировна (созаемщик Габова В. А.); Лысьвенское отделение № 1637 (Пермский край, г. Лысьва, пр-кт Победы,34); кредитный инспектор — И. А. Сетчихина Наталья (Лысьва Пермский край) • 21.10.2010 11:48 Ответ: Уважаемая Наталья! Спасибо за обращение. Ваше обращение передано в соответствующее подразделение Банка. С ответом Вы обязательно будете ознакомлены. Марина Жукова

Добрый день!! Я проживаю и работаю в Воронеже. Хочу получить ипотечный кредит на квартиру по Вашей программе Ипотечный+. Но есть 2 проблемы: 1 проблема в том, я хотела бы приобрести квартиру в Подмосковье в тех домах, строительство которых инвестирует Сбербанк. На сайте к сожалению я не смогла открыть ссылку на файл, где есть перечень строящихся объектов с участием Вашего банка. 2- в том, что между Центрально-Черноземным и Среднерусским отделениями нет соглашения на этот счет.. Не могли бы Вы мне помочь? Заранее благодарна, Андросова Елена, 8-960-138-85-85

У меня был перевыпуск карты в связи с утерей.Деньги на счет пришли раньше чем я ее получила,банк ответил что они вручную переведут со счета на карту деньги.Но контролер ошиблась и перевела только часть денег.я позвонила администратор извинилась сказала что созвонится с отделом банковских карт и перечислят мне деньги.прошло 4 дня я звоню,администратор отвечает что все эти дни они не могут дозвониться трубку там не берут сами не знают что делать.я мать одиночка с грудным ребенком не могу получить пособие.что мне делать?

23 сентября мой муж подал заявление в сбербанк,где указал что не согласен с тем,что снимал деньги 9000 рублей в банкомате сбербанка, после расследования банк вынес решение,что он деньги не забрал и они достались стороннему лицу. подали заявление в милицию,где вынесли вердикт,что деньги забрало лицо,карточка которого принадлежит другому банку, милиция дает заключение,что нужно подать в суд на банк,чтобы оно нашло эту женщину,банк валит на милицию,что милиция должна делать запрос в другие банки, посоветуйте,что делать. потому,что считаю,что этот вопрос суд не решит.ведь он не будет никого искать.по видеоматериалам банкомата видно,что забрала деньги женщина,стоявшая за моим мужем,вставила свою карту,но другого банка,неужели сбербанк не может сделать запросы в другие банки и найти эту деньги. ведь мой муж тоже не виноват,что был сбой в работе банкомата.заранее спасибо за ответ.

Хочу взять ссуду около 200—300 тыс. что для этого необходимо предоставить, на какой срок можно оформить, какой процент? Заранее спасибо!

Здравствуйте!Я в сентябре открыла счет универсальный в Московском банке 9038/01759 для зачисления денежных средств,могу я по телефону узнать о зачислении поступления или где можно найти адреса ближайших филиалов? Спасибо.

Добрый день. Не могу найти на сайте анкету-заявление на получение банковской карты

Добрый день! Мы хотели в вашем банке взять кредит по программе Молодая семья + Ипотечный. Банк проверил наши документы и дал добро, так же проверил нашу квартиру(залог). Вообщем все одобрил, осталось только подписать кредитный договор. Но в этот промежуток времени уже понизились процентые ставки. Вопрос какие процентые ставки примутся по отношению к нам старые или новые? Вообщем, при подписании кредитного договора нельзя ли уже использовать текущие процентые ставки(пониженные)?

Почему ссылка на Цены драгоценных металлов по Пермскому Краю открывает пустую страницу без данных? http://www.sbrf.ru/perm/ru/valkprev/archive_1/ После переделки сайта стало невозможно увидеть архив и самое главное графики, почему? Имею несколько ОМС в вашем банке и теперь испытываю жуткие неудобства от отсутствия информации!!! БЕЗОБРАЗИЕ!!! Верните назад старый сайт!

обратилась за ссудой получила отказ хотелось бы узнать в чем причина

Здравствуйте. Скажите пожалуйста. А у вас есть программа помощь гражданам, которые в связи с утратой работоспособности, не в состоянии оплачивать кредит. Взятый в другом банке? Спасибо.

Уважаемая Людмила Чупикова. Вы не ответили на мой вопрос: «Продал квартиру по ветеранскому сертификату. На мой счет в Сбербанке перевели деньги из соцзащиты, которая относится к государственным внебюджетным фондам занимающаяся бюджетными ассигнованиями на социальное обеспечение населения. Почему при снятии наличных денег со счета с меня удерживается комиссия %?» Вы ответили:«Уважаемый Владимир! Спасибо за обращение. В данном случае денежные средства Вам перечислены от юридического лица. В соответствии со Сборником тарифов Банка за перевод денежных средств, перечисленных со счетов юридических лиц, открытых в Сбербанке, для зачисления на счет физического лица взимается комиссия — 1% от суммы перевода, не превышающей в совокупности пять миллионов рублей. Людмила Чупикова Если управление соцзащиты выступает как юридическое лицо, имеющее счет в сбербанке, то сбербанк уже снял с него комиссионный сбор за перевод денег на счет физического лица. Я спрашиваю о том, почему теперь с меня взимается комиссионный сбор. Ведь управление Соцзащиты является внебюджетным фондом занимающаяся бюджетными ассигнованиями на социальное обеспечение населения, и в соответствии с тарифами сбербанка эти средства, перечисленные на счет физического лица не облагаются комиссионным сбором.

стоимость смс с одноразовым паролем сбербанкбизнесонлайн

Почему! Мне было отказано в возврате денег за годовое обслуживание карты, которая проработала один день, на неё были переведены деньги, после этого она была заблокирована, на следующий день, я её сдал обратно в отделение, где её получал. Если Ваш продукт, не может работать нормально, то почему, должен страдать клиент, и терять свои деньги???????

Мною было написано заявление о переводе денег на погашение кредита с банковской карточки в августе 2010 года. Денежные средства с карточки не снимаются и кредит не погашается автоматически. Мне приходится постоянно это контролировать, стоять в очередях для погашения кредита наличными. Если в банке есть такая услуга,Куда можно обратиться, что бы сотрудники банка расположенного на Краснодонской д. 12 № 9038/01121 всетаки исполнили свое обязательсто.Телефоны горячих линий мне эту информацию предоставить не смогли.

14.10.2010 года наш клиент Алешин С. В. произвел оплату за оказанные ему услуги по квитанции в сумме 65000 (шестьдесят пять тысяч) рублей в СБ8038/0005. Деньги на наш расчетный счет не поступили. Сегодня 27.10.2010, деньги найти не можем. Сверили все реквизиты. Соответствуют. Клиент обращался с запросом в то отделение, где производил оплату. Ответ: Запросили Тулу, ждите один месяц. Сообщим. Это ответ финансового учреждения, которому я доверила средства предприятия, за которые несу ответственность, как руководитель. Прошу сообщить, куда поступили указанные денежные соедства и кто ими пользуется в настоящее время? Глубоковских Ирина Александровна

Добрый день! меня интересует бонусная карта МТС-Мастеркарт.В настоящее время использую Мастеркарт Стандарт,возможно ли без открытия нового картсчета,просто сделать обмен картами,т.е.сдать стандартную,а взамен заказать мтс-бонус также классического уровня?(чтобы не плодить новые счета и новые карты)Спасибо!

Добрый день!!! 15 октября попытался положить деньги на счет через терминал в отделение Сбербанка Санкт-Петербург пр. Культуры 29 кор.1 рег.№ 2004/0706.Вношу в банкомат 20 купюр(по 5 тыс.) итого 100 тыс. руб, аппарат показывает принял 20 купюр,дальше нажимаю кнопку добавить купюры, аппарат зависает и пишет неисправен по тех.причинам, карту выдает, чек нет. Деньги не зачислены. Написал заявление о спорной ситуации, сказали решение ждать 45 дней. Каковы мои шансы вернут свои деньги и шансы рассмотреть мое дело без задержек. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте, уважаемые эксперты! Обращаюсь к Вам в очередной раз, первое обращение было здесь: http://www.banki.ru/services/question…Id=2183954 MasterCard получил, пользуюсь, все отлично. Но вот ошибочно выпущенная Виза покоя не дает. Висит у меня в личном кабинете СбербанкаОнлайн, статус — заблокирована, доступно −750,00 RUR. Вот этот отрицательный баланс и несколько напрягает, ведь 60 дней прошло, пора бы этому балансу стать нулевым… В отделение свое обращался, они и рады помочь, да не видят у себя в системе эту карту. Номер ее 4276***7797. Если что — личные данные готов предоставить.

Добрый день.В2005 году в городе Энгульс Алтайский край,я открыл счет на который МИН.Обороны должно было перевести деньги!Я бы хотел узнать о состояние данного счета,я потерял все документы и поэтому не мргу узнать,но паспорт у меня есть,могу я через вас узнать?

Какая сейчас процентная ставка по потребительскому кредиту,если банк снижает процент,то снижается ли процент по уже взятому кредиту, и если да то автоматически или надо писать заявление

08,09,10 у меня банкомат съел пластиковую карточку. На горячую линию по телефону не дозвонилась. Обратилась в 57 отделение сбербанка, чтоб заблокировали карточку и написала заявление, что банкомат (т.к. Снежинка по улице Энтузиастов) не вернул карточку. На руки я получила чек блокировки карты. Из 57 отделение меня отправили в 48(Т,К, в этом отделение заводила карту). В этот же день я была в 48 отделение, мне сказали,что через 21 день карта будет у меня на руках. Теперь 48 отделение утверждает, что 57 отделение не правильно провело мое заявление и у меня теперь штраф 1500 рублей ЗА УТЕРЮ ПЛАСТ.КАРТЫ . Платить я не буду. как вернуть карту без штрафа. ПОМОГИТЕ

У меня такая проблема: на карту виза-классик положил 650 руб. на сайте покерстарс сделал депозит в размере 10$. Все прошло нормально, но как только я проверил баланс карты — на ней денег не оказалось вовсе. В связи с этим у меня вопрос на счет безопасности — куда исчезли деньги и почему?

Я пенсионер,решила переводить свою пенсию на пластиковую карту, В районном отделении заполнила анкету,заявление на изготовление пластиковой карты в середине августа м-ца 2010 года и до сих пор жду изготовления этой карты, прошло почти 3 месяца. Ответ на мой вопрос, когда же будет моя карта- ЖДИТЕ. Может Вы мне ответите почему же в Сбербанке так долго изготовляют мою карту?

здравствуйте, скажите, как можно обойтись без разовых паролей при оплате ж/д билетов через интернет. или без «ходьбы» за какими-то документами, где он указан.

Я имел вклад «Особый» на сберегательной книжке, в сберегательном банке, в нашем городе. С моего вклада списали денежные средства абсолютно не уведомляя меня об этом. На мои вопросы руководство банка отмахивается на налоговых приставов что якобы они имеют право списывать с любых вкладов денежные средства в пользу судебных приставов. Объясните пожалуйста что теперь каждый человек не может рассчитывать на полную конфиденциальность и сохранность вкладов в сберегательном банке России имея какие нибудь задолженности. С уважением Александр!

Оплачивала с помощью мобильного банка 31 августа услуги связи Северо-Западный Мегафон. Деньги с карты списаны, до получателя не дошли. Написано заявление о спорной транзакции 03 сентября, запрос в Москву отправлен 20 сентября, 21 октября вновь отправлен запрос об отмене операции, 26 октября направлен еще один запрос. А денег так и нет. Как быть, они ко мне вообще вернутся?

Делая выводы, прочитав Ваш ответ, я понял, что Сбербанк РФ просто обманывает своих клиентов, в том, что они могут получить пластиковую карту бесплатно. Я заплатил семьсот пятьдесят рублей за то, что подержал не работающий пластик в своих руках два дня.

Я военный пенсионер.Пенсия перечисляется в Сбербанк. Сегодня при снятии денег со счета в одном из отделений Сбербанка с меня взяли комиссионные в размере 1% ссылаясь на какое-то указание руководства. Прошу пояснить правомочность взимания комиссионных.

Здравствуйте,мой ежемесячный доход составляет 16000р.Могу ли я взять на эту сумму кредит,в размере 1 млн.руб на 6,7 лет?Или что можете предложить?Хотелось бы приобрести квартиру в Кабардино- Балкарий.

Куда и какие документы должны быть предъявлены наследником вкладчика для получения компенсационных выплат по вкладам на территории бывшего СССР?

20 октября, утром, я выполнил перевод денег с своего счета в Сбербанке на р/с в Альфа Банке, в оплату по договору. Операционистке дал все реквизиты платежа в распечатанном виде. 25 октября — деньги не пришли. Я в отделение Сбербанка, там проверили документы. Оказалось, что не написали получателя платежа (в реквизитах я его указал) и указали «прочие платежи физ.лиц». Сняли копии с моих платежек, с реквизитов платежа и заверили, что все исправят и 26-ого платеж поступит. Сегодня уже 27 октября — платеж не прошел. Нервы на пределе т. к сумма не маленькая и договорные отношения предполагают мной оплату в течение 7 банковских дней. КАРАУЛ! Что делать? Где деньги? Что это за организация Сбербанк, которая в 21 веке в пределах одного города платеж проводит уже неделю!

Здравствуйте! Сделайте пожалуйста возможность управление услугой «Особый режим» (ограничение по странам)с помощью услуги Сбербанконлайн,без лишних посящений офиса. Планируете ли существенно расширить возможности дистанционного сервиса для физических лиц в части доступа на финансовые рынки, включая рынок драгметаллов, валютный рынок и рынок ценных бумаг?Не хватает широкой возможности оплаты коммунальных услуг по шаблонам (например система Город) в Челябинске через Сбербанк онлайн!Планируются ли кобрендовые проекты с другими авиакомпаниями (например,S7) и операторами мобильной связи (например, Ютел)?

Марина,подскажите пожалуйста, на какой сайт можно обратиться в г. Новосибирске по вопросу коммерческого предложения (пыталась неоднократно, везде спаам) заранее спасибо за информацию

Здравствуйте, уважаемые эксперты! Хотелось бы получить ответ на обращение 19.10.2010. Подскажите, где его увидеть, возможно он уже получен?

Здравствуйте! Я постоянный клиент Сбербанка. Сейчас проживаю в Самаре. Есть жилье в Ростовской области. Сейчас хочу продать ту квартиру и купить в Самаре. Подскажите, как без потерь, а может с и выгодой, перевести деньги от продажи квартиры из одного города в другой. Можно ли это сделать по средствам перевода или может с помощью покупки сертификатов. Подскажите плюсы и минусы этих способов. Заранее спасибо!

Существует ли возможность привязки карт Mastercard Standart Visa Classic к платежной системе PayPal, какие требования?

Здравствуйте! У меня подключена услуга Мобильный банк, сегодня получила сообщение: Otmena avtorizacii; Uspeshno; Summa:1.00RUR; 28.10.10 07:39 Что это означает? Никаких операций с картой последнее время я не совершала.

Могут ли работники Сбербанка отменить транзакцию по пластиковой карте,если платеж отправлен мною ошибочно на чужой мобильный кошелек (Билайн, если я обратилась сразу же за помощью, так как банкомат находился в отделении Сбербанка?

Добрый день! В середине сентября 2010 г. я предоставил полный пакет документов на получение ипотечного кредита по программе «Молодая семья» в отделение на Сретенке Казанцевой Наталье. По ее просьбе я не стал ставить дату в заполненой заявке-анкете на кредит. Более того в середине октября 2010, по ее просьбе, я принес новые спраки 2-НДФЛ и копии трудовой т. к. месячный срок прежних истек. Со слов Казанцевой Натальи она передала мой пакет документов на рассмотрение на кредитный комитет 14—15 октября (ровно через месяц) и сказала, что мне перезвонят 20—21 октября. Не дождавшись звонка я сам 26 октября перезвонил в Ипотечный цент на Сретенке, но получил ответ, что моя заявка проверяется и решение будет позже. Скажите пожалуйста, а что делали с моей заявкой целый месяц, пока она находилась у Казанцевой Натальи? И вообще как то очень долго все получается?!

Мною взят кредит в Ярославском отделнии Сбербанка. Смогу ли я осуществить платежи по погашению кредита в Московсковских офисах. Если да, то через сколько дней после осуществлния платежа в Московских офисах платеж будет зачислен на мой ссудный счет.

здравствуйте я родился 1987 г.и родители сделали свадебную страховку все взносы выплачены были документы утерены при переезде.можно получить эту страховку в настоящие время.

Добрый день! Уточняю свой вопрос от 26.10.10г:Моя тетя умерла 05.05.2010.Компенсацию по вкладу до 1991 г.она получила.Вчера я приехала в Киевское отд.СБ на ул. Толбухина с паспортом и со свид.о смерти тети для получения компенсации на оплату ритуальных услуг в разм. 6000руб.Как я поняла из ответа М. Жуковой,документ,подтверждающий наслед.право,нужен только в том случае,если со дня смерти вкладчика прошло более 6 месяцев.Наследников у тети нет.Шесть мес.после смерти еще не прошло.Все равно работники сбербанка от меня требуют документ от нотариуса.Что мне надо от натариуса:чтобы он подтвердил,что я оплачивала услуги по погребению?

добрый день! я в данный момент заключаю агентский договор с иногородней фирмой на оказание услуг. какие данные нужно указать в договоре, чтоб деньги за мои услуги перечисляли на мою дебетовую карту? с уважением, максим

Мои данные Казанцева Елена Александровна 24,10,1976 Сургут. мой вопрос про пластиковую карту от 08,09,10 Жду ответа и конечно помощи.

Здравствуйте, сегодня прибыл в 13.00 в Челябинский филиал № 8597 сбербанка России, для передачи документов на оформление бизнес карты, и снятие наличных для хоз. деятельности. Однако специалист, Оксана Николаевна, сославшись что обед, отказалась принимать документы хотя была на рабочем месте…. Далее пошел в операционный зал для общения с операционистом, ни одного операциониста на месте нет, НИ ОДНОГО, везде таблички обед!!!!! Так и уехал не солоно нахлебавшись….

Здраствуйте!Я специально сделал в сбербанке карту visa klassik для игры на игровом сайте.Возникли проблемы с переводом денежных средств на депозит игрового сайтаFull Tilt Poker.Это была первая попытка после чего пришло письмо на mail где было сказано что не верно были введены данные и мой пользователь на сайте был заблокирован.После чего я создал нового пользователя на сайте и с ПРЕДЕЛЬНОЙ ОСТОРОЖНОСТЬЮ ввел информацию карты visa а так же личные,но тоже самое.И так много раз,но могу сказать что информация которую я предоставлял 100%.Что делать?

Здравствуйте Марина?Раньше у вашего банка были больше отделов,теперь видимо уже многие сокращены. Постоянно у касс большие очереди.То пенсионеры получают пенсии,то платят другие другие платежи. Иногда,пересиливая себя приходиться стоять в больших очередях.Это очень утомляет.Пожалуйста,найдите какие нибудь решение по сокращению очередей. Ваш банк,бывшая,,Сбер касса,, Пожалуй единственный главный народный банк.Естесственно туда идут больше народа.Старые традиции.Вот только очереди… Спасибо.

Здравствуйте, где можно найти информацию о структуре банка, в частности об организационной структуре пресс-службы Сбербанка г Томска?

Добрый день. Как открыть счет в вашем банке?

Добрый день! Скажите пожалуйста по каким дням в Сбербанке проходят кредитные комитеты и в какой половине дня. Интересует т. к. жду решение по заявке на кредит, а никто не звонит. Буду звонить сам.

ранее проживали в таджикистане, сейчас граждане россии, есть вклад в сбербанке 1990 г. на брата 1983 г.р. положена ли компенсация и как ее получить?

30 Сентября 2010 г. мы сдали все требуемые документы на оформление ипотеки(выдача кредита предварительно одобрена). Через 2 недели выяснилось, что в пакете документов нет копий паспартов продавцов, они были незамедлительно предоставлены. Сегодня 29.10.2010 г., а «воз и ныне там». Я в данной сделке — продавец, в дальнейшем, имею намерение купить квартиру, но моя сделка «стоит» и вообще может сорваться из-за нерасторопности Московского ОСБ № 1877/01782. Прошу принять меры!

ПОМОГИТЕ!!!! Муж взял кредит в Сбербанке, деньги переведены на карточку (Сбербанка) и теперь деньги на ней заблокированы, их не снять с карты, говорят техническая ошибка… Что делать?

Добрый день! В июле 2010 года мною был оформлен ипотечный кредит сроком на 10 лет под 13.5% на приобретение квартиры. Сейчас условия данного ипотечного кредита изменились, и процентная ставка в моем случае составила бы 12,25% (согласно данным на офиц.сайте Сбербанка). Я обратилась в отделение Сбербанка, в котором оформляла кредит, с просьбой пересмотреть условия моего кредита в сторону уменьшения процентной ставки(отделение — № 017/0186).Мне ответили, что пересматривают только тем, кто оформил ипотеку до 01.01.2010 года. Прокомментируйте пожалуйста, почему я не имею права на снижение ставки?

Здравствуйте. Решила сделать себе карту Visa. 13 октября оформила заявку через интернет, указала офис, в котором удобно территориально получить карту (Юрина, 202). Подождала 3 дня. Через 4 дня позвонила в банк, уточнить — дошла ли моя заявка. Девушка в банке ответила, что они не звонят клиентам, а надо после отправки ровно через 2 недели приехать и получить карту. Подтвердила информацию, что они отправили заявку на выпуск карты (уточняли контактные данные и тд). 30 октября я должна была подъехать за картой. В понедельник, 25 октября позвонила девушка из банка и сообщила, что так как тот филиал банка обслуживает юридических лиц, а я лицо физическое, то за картой мне надо ехать в другое отделение банка. Ок, без проблем. НО получу я карту только недели через 2—3. На вопрос почему? Ну вот так получилось, теперь уже другое отделение банка будет отправлять мою заявку на выпуск карты. Ваши комментарии. банк, насчет обслуживая потенциальных клиентов?

У меня был открыт вклад в 1989 г.в г. Одинцово. Сейчас проживаю в г. Москве. По состоянию на 01.01.91г остаток составлял 1918 руб. В течение 1991—1993гг я продолжал пользоваться вкладом и по состоянию на апрель 1993 г. остаток составил 72 руб.56коп. Больше я вкладом не пользовался. Имею ли я право на компенсацию и если да, то в каком размере? Куда обращаться в этом случае? А моей жены был вклад до 1991г и он был закрыт 1992—1993 г.г.(точно не помнит) Сберкнижки нет на руках. Имеет ли она право на компенсацию?

По сегодняшему вопросу о сроках рассмотрения заявки на ипотечный кредит «молодая сеья» уточняю. Мои ФИО — Онопринеко Михаил Владимирович. Заявку подавал в Мещанское ОСБ. 107045, г. Москва, ул. Сретенка, 14. 739-89-58.

Здравствуйте. У меня такой вопрос, я месяц назад заказал карту дебетовую МТС Мастер кард Стандарт. Не записал как и где получать номер заявки тоже не записал думал что у вас как и у всех будет прислан на почту ответ (например что ваша заявка принята ну или типа того)но этого к сожалению не прозошло. Так вот вопрос подскажите пожалуйста что делать. Спасибо.

Здравствуйте. Подала заявку на ипотечный кредит 30.10.2010, на сегодня до сих пор нет ответа (прошло 28 дней), паралельно подавать заявку в др. банк не рекомендуют. Если какие то максимальные сроки на расмотрение заявки. А то так можно и 6 мес. ждать ответ. Подавали документы по адресу В. О. Большой пр., д. 57/15, документы принимала сотрудник по им. Юлия. Мы к ней обращались, но она говорит заявка подана, ждите. Хотелось бы уже получить ответ!!!!

Заемщик-Дудучава Лия Ревазиевна

Добрый день Я Пронь Александр Михайлович являюсь единственным наследником.В 1993 г умерла моя бабушка Пронь Мария Яковлевна 1910г рождения у нее был вклад на 1000р.в 1995г умер мой отец Пронь Михаил Леонтьевич 1953 г рождения.ВОПРОС?????могу ли я получить этот вклад вместе с компенсацией не имея сберегательной книжки.После смерти отца моя мать отдала книжку в сберкассу,ну ей пояснили что я ПроньАМ(внук)не являюсь наследником.Заранее благодарю с Уважением Пронь.А.М

Добрый день, Марина! Вы ответили:Для решения Вашего вопроса предоставьте, пожалуйста, следующие данные: — фамилию, имя, отчество Вкладчика; — номер и адрес подразделения Банка, в котором открыт счет. Марина Жукова Сообщаю запрошенные Вами данные: — Тыщенко Павел Витальевич — вкладчик; — в сберегательной книжке указано следующее название на момент её выдачи в 1985 году: сберегательная касса № 1798/017 ст. Должанская, Ейского р-на, Краснодарского края. Павел (Ейск) · 20.10.2010 18:59 Ответ: Уважаемый Павел! Ваше обращение передано в соответствующее подразделение Банка. С ответом Вы обязательно будете ознакомлены. Марина Жукова Вопрос состоит в выплате компенсации по вкладу не резиденту (живу в Украине) тел 8+7 960 490 51 82

Перевела со своей карты 250 руб.на телефон мужа, деньги до сих пор не поступили. Перевела 25.10.2010 г. в 17.24ч. карта Сбербанка ВИЗА электрон, банкомат Сбербанка России.

как я могу узнат состояния своего счота по интернет?у меня сберегательная книжка.

Могу ли я получить в банке деньги находящиеся на карте без нее если я временно не могу ей воспользоваться?

Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка достаточно давно, уже как 2 года мою зарплату перечисляют на карту Сбербанка, доверяя банку, я решила приобрести недвижимость посредством ипотеки. Придя на консультацию, я узнала, что у меня есть право на снижение процентной ставки в связи с тем, что моя зарплата перечисляется на карту вашего банка, но когда начали разбираться, то выяснилось, что карта не относится к зарплатному проекту. Дело в том, что когда карта открывалась в рамках этого проекта я работала в др организации, сменив работу, меня исключили из него, несмотря на то, что работая в новой компании уже более 1,5 лет, я продолжаю получать з/п на этот же счет. Могли бы разъяснить, почему моя карта не может быть отнесена к зарплатному проекту? Мои данные: Штеер Екатерина Аркадьевна, картаN …8308. Очень жаль, что о возможных преимуществах работы с банком узнаешь поздно.

Сколько раз оплачивается страховка заемщика, если заемщик имеет положительную кредитную историю и не раз брал ссуды в этом отделении и погашал их до срочно? Имею ли я право отказаться от страхования?

При заключении кредитного договора (потребительский кредит) филиал СБ не учел, что я являюсь участником зарплатного проекта. В связи со срочной командировкой в день заключения вынужден был подписать договор на 19% годовых вместо 17.1%. К кому могу обратиться за снижением процентной ставки?

Здраствуйте.Ранее я задавала вопрос о переводе счета из ЕланскогоОСБ№ 3990 в Ядренский ОСБ№ 4438.Вы посоветовали обратиться в обратную связь,что я и сделала.Дело сдвинулось с мертвой точки,но не в нашу сторону.ОСБ№ 3990 МОЛЧАЛО больше6 МЕСЯЦЕВ И 1ОКТЯБРЯ ПРИСЛАЛИ ЗАЯВКУ ОБРАТНО С ПОМЕТКОЙ ЧТО НЕТ В ПИСЬМЕ СБЕР КНИГИ,А ОНО ОТПРАВЛЯЛОСЬ 27 апреля заказным письмом вместе с заявлением о переводе счета.К вам у меня такой вопрос:почему они так долго молчали,что, для профформы?Не хочется думать плохо о работниках ОСБ,ЧТО СДЕСЬ-ХАЛАТНОСТЬ РАБОТНИКОВ?Если не было сберкниги,почему они сразу не ответили?Нам нужно перевести еще 3счета от них и чего нам ждать-что и эти книги затеряются?Надеюсь что вы поняли суть моего вопроса.Спасибо.

На вашем сайте «Новые ставки по вкладам ….«что это?

23 октября делала перевод он-лайн со вклада 42307…2404729, сейчас он 42307….9486204 на карту 5469…9322. Деньги есть на счете, но нет на карте. Когда? В числе пострадавших не только клиенты, но и сотрудники, и даже они не могут от своих служб добиться ответа.

я не знаю пин кода своей пластиковой карточки.что мне делать?

Марина, и прежняя, и организация, в которой я сейчас работаю, имеют зарплатные проекты Сбербанка. Вопрос: Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка достаточно давно, уже как 2 года мою зарплату перечисляют на карту Сбербанка, доверяя банку, я решила приобрести недвижимость посредством ипотеки. Придя на консультацию, я узнала, что у меня есть право на снижение процентной ставки в связи с тем, что моя зарплата перечисляется на карту вашего банка, но когда начали разбираться, то выяснилось, что карта не относится к зарплатному проекту. Дело в том, что когда карта открывалась в рамках этого проекта я работала в др организации, сменив работу, меня исключили из него, несмотря на то, что работая в новой компании уже более 1,5 лет, я продолжаю получать з/п на этот же счет. Могли бы разъяснить, почему моя карта не может быть отнесена к зарплатному проекту? Мои данные: Штеер Екатерина Аркадьевна, картаN …8308. Очень жаль, что о возможных преимуществах работы с банком узнаешь поздно. Екатерина (Санкт-Петербург) · 28.10.2010 18:23 Ответ: Уважаемая Екатерина! Спасибо за обращение. Клиент является участником «зарплатного проекта» если организацией — работодателем заключен Договор на реализацию «зарплатного проекта» в Сбербанке. В случае если работник прекращает работу в данной организации и планирует в дальнейшем пользоваться картой, ему следует обратиться в подразделение Банка, выдавшее карту, и написать Заявление на перевод карты в статус «личная». Если Клиент не будет пользоваться данной картой, счет карты необходимо закрыть. Для этого следует обратиться в подразделение Банка, выдавшее карту, и написать Заявление о закрытии счета карты. В Вашей ситуации карта была использована для перечисления заработной платы из организации, не являющейся Клиентом Банка и не имеющей «зарплатного проекта» в Сбербанке. Для того чтобы Вы могли подать Заявление на получение ипотечного кредита как участник «зарплатного проекта» необходимо перечисление заработной платы на Ваш счет не менее последних 6 месяцев организацией, имеющей «зарплатный проект» в Сбербанке. Марина Жукова

Здравствуйте! Мне пришла смс, что заблокирована услуга мобильный банк, хотя деньги за услуги снялись. Информация больше не поступает. Каким образом возобновить эту услугу?

здравствуйте! Для верификации карты VISA (Сбербанк) в платежной системе LigPay ПриватБанк должен заблокировать сумму от 0,1 до 3 USD, но т. к. Сбербанк не подтверждает блокировку этой суммы, то данную операцию я не могу совершить. Куда мне обратиться, что бы узнать блокируемую сумму?

Здравсствуйте, я индивидуальный предприниматель.Счет в банке не открыт, но есть личная пластиковая карта.Могут ли мне организации оплачивать выставленные мной по счету-фактуре товары на пластиковую карту, и что должно писаться в поле «назначение платежа»?спасибо!

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ВЗЯЛ ИПОТЕЧЬНЫЙ КРЕДИТ В 2008 Г ПЛОТИЛ 40000 Т Р В МЕСЯЦ СЕЙЧАС ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ УХУДШЕЛИСЬ ЯСТОЛЬКО ПОКА НЕ МОГУ ПЛАТИТЬ ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? СПАСИБО!Y

Здравствуйте! Вопрос: Могу ли я с помощью банкомата, зачислить на свою карту 1,5 миллиона рублей? Какой лимит установлен на снятие наличных денежных средств для карт VISA AEROFLOT? Каким образом мне в дальнейшем снять зачисленную сумму с карты(в размере 1000 тыс.р. и 500 тыс.р.)?

Согласно существующему законодательству Федерального закона «О кредитных историях» имею ли я получить всю информацию по моему кредитному договору бесплатно. Все расчеты сделаны мною по имеющимся у меня на руках документам(приходно кассовым ордерам) и осталось банку только подтвердить факты. В Чувашском отделении СБ РФ взимается за данную услугу 250 рублей.. С уважением Иван Киселев

Добрый день! Я являюсь владельцем карты Сбербанка Mastercard. В данный момент нахожусь не в России. Подскажите, как отказаться от СМС оповещений по карте? (Картой не пользуюсь, а абонентская плата — 60 руб. ежемесячно снимаются). Возможно ли осуществить данную операцию по телефону, или отправкой заявления факсом? Заранее благодарю! С уважением, Алексей PS Подвопрос: Если довести баланс по карте до нуля, при очередном снятии абонентской платы, карточный баланс будет отрицательным. Означает ли это, что через несколько лет, обратившись в Сбербанк по какому либо вопросу, в глазах представителей банка я буду должником (-60 руб.)? или через год я уже должен буду 60 руб*12мес? Еще раз заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте!у меня такой вопрос.Я в своем городе,в центральном отделении Сбербанка,написал заявление на получение кредитной карты.Но через три недели моего заявления найти не смогли.Сказали,что бы я попытался узнать поступало ли мое заявление в Москву,для получение международной кредитной карты-MasterCard Visa. Спасибо.

Здравствуйте Людмила. Спасибо,что не оставили мой вопрос без внимания. Как просили сообщаю свои данные. Дело в том, что у меня было написано два заявления, первое 23 августа 2010 г., но когда я пришла узнать об изготовлении карты в Банке сказали,что произошел сбой в системе и нужно написать новое заявление, прежнее у меня забрали и порвали при мне,вот данные по второму заявлению: Бартащук Ольга Геннадьевна, Банк Сбербанк России ОАО № 7002/00141 БИК 047308602, дата подачи второго заявления 21 сентября 2010 г.

Здравствуйте!Вопрос по оперциям по оплате через он-лайн услуг интернет,телефона и ком.платежей.Я проживаю в г. Ярославле,пытаясь оплатить(к примеру интернет) обнаружил отсутствие моего поставщика услуги(Домолинк)в списке,то же и по оплате телефона.Оплата возможна лишь за мобильную связь.

В июле месяце в отделении Сбербанка России я написал по форме заявление о закрытии счёта по карте Visa Classic. У меня приняли заявление, изъяли карту и сказали прийти через 45 дней.На карте был положительный баланс 0,25 евро. Пришёл в назначенное время, мне говорят, что карту не закрывают надо погасить какую то задолженность в размере 1 рубля 37 копеек.Я погасил эту сумму, мне сказали что надо ещё раз написать заявление о закрытии счёта. Я написал повторно завление и снова пришёл через 45 дней. то есть 28 октября сего года. Карата в их компьюторе с нулевым балансом, но не закрывается. Звонят в Ростов: там по карте предъявили 50 евро задолженности какой то. Вразумительго ответа по странному происхождению этой задолженности я не получил. Получается так: сдал карту с нулевым балансом на закрытие,никаких действий по карте естественно не было и вдруг из воздуха клиенту предъвляют ещё 50 евро…? Прокомментируйте пожалуста странную ситуацию и какие мои дальнейшие действия? Вопрос повис в воздухе: банк требует погасить эти непонятные 50 евро и не объяснив их происхождение, я платить ничего не собираюсь, потому что карта чистая и сдал я её работникам банка с нулевым балансом. Обратиться в суд??

Здравствуйте! Можно ли в кассе Сбербанка погашать свой кредит по автоправам (с фотографией, печатью, серией и номером)? Если погашаю в терминале документы не нужны. А в кассе требуют паспорт — это неудобно. Спасибо.

Здравствуйте! Как можно уточнить, относится ли моя карта к зарплатным проектам? Насколько я понял, то, что работодатель перечисляет зарплату на карту, не делает ее автоматически зарплатной. Спасибо.

Скажите,что делать!Весь в отчаянии! Проплатил по счету в сбебанк!Счет в Петербургском банке,фирма,которой я оплачивал счет,говорит,что денег на счете у них нет!А Сбербанк говорит,что все отправили!Деньги исчезли и все!пожалуйста помогите, заранее благодарен!

Здравствуйте Марина! Ситуация такова-нужно отправить перевод по системе«Блиц«в Украину.В Вольно-Надеждинском отделении(Приморский край)о таковом не слышали.Читаю ваш рекламный буклет-.Общая сумма принятых в течение одного дня средств от одного физического лица: • для резидентов не должна превышать в эквиваленте 5.000 (Пять тысяч) долларов США; Стоимость отправки перевода — 1% от суммы, но не менее 150 руб. (5 долларов США, или 5 евро в зависимости от валюты перевода). Стоимость получения перевода — 1% от суммы Валюта перевода -рубли, доллары США и евро.Что необходимо отправителю для осуществления «Блиц» перевода через Сбербанк? 1. Предъявить свой паспорт и ИНН (при его наличии) 2. Назвать Фамилию, имя и отчество получателя денежного перевода; 3. Назвать серию и номер паспорта или другого документа, удостоверяющего личность получателя «Блиц» перевода. При попытке сделать такой перевод-ответили, что в долларах не переводят,потребовали когда и кем был выдан паспорт получателя,и вообще получатель в Украине должен открыть счет и только на него могут отправить перевод и только в рублях. Поясните пожалуйста-либо в буклете неверная информация,либо сотрудники данного банка не знают свой продукт и вводят в заблуждение своих клиентов.Помогите разрешить данную ситуацию Спасибо.Людмила.

В 2007 году положила 100000 под 8.50% годовых,на срок до 01 2009 г. В 2009 , мне предложили перевести эти деньги на дебетовую карту.За весь этот период,я ни разу не снимала проценты и вообще не пользовалась вкладом. Пару месяцев назад я внесла на счет еще150000 .Но вот 27 октября 2010г мне понадобилась справка со счета,для посольства,тут я обнаружила,что сумма вложения составляет 250000т.Куда же делась проценты?

http://www.banki.ru/services/question…Id=2356900 Сколько времени отведено на ответ?

Скажите пожалуйста! Если в городе Москва положить деньги на карту сбербанка города Стерлитамак, то сколько процентов снимут с получателя при снятии суммы с карты?

Здравствуйте. Не могу добиться ответа от кредитного отдела Сбербанка г. Новочеркасск Ростовская область (Пр-т Платовский 59б). Вопрос такой: прошу снизить ставку по потребительскому кредиту (на приобретение квартиры), которая составляет 18 процентов, до действующей в настоящее время. Оплаты по кредиту производятся своевремнно. Обращался в 6 апреля 2010г за консультацией в кредитный отдел, обещали в течении недели перезвонить, никто не позвонил. Прошло 2 недели позвонил сам, без результатно (никто из консультантов не знает, кто-то снижал, но они узнают). Написал письмо с уведомлением, отметка о получении начальником кредитного отдела Нуждиной 21.04.10, так же ответа не было (при том что 1 месяц дается на ответ по закону). Пришел сам в отделение банка и зарегестрировал письмо у секретаря 27.07.2010, только после этого мне пришло письмо 20.08.2010 г. Ответ: Юго-Западный банк повторно обратился в Управление розничного кредитования СБ по данному запросу ответа не поступило (вообщем стандартная отписка). В течении полугода я не могу добиться ответа ни положительного ни отрицательного по моему вопросу. Отправляют уже к другим написать письмо: к директору управления по работе с предприятиями, еще оттуда буду письмо ждать полгода. Хотя мои родственники получили снижении ставки по кредиту за полчаса (г. Волгодонск Ростовской области). Только оттого,что вы напишите, что отправите в отделение толку не будет. Я уже к вам обращался и это был ваш ответ. Может вы посоветуете куда обратиться, чтобы добиться ответа.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, возвращаются ли проценты по кредиту. Куда можно обратиться, и какие документы потребуются.Спасибо.

наша фирма в Минске, пытается сделать предоплату за ленту в Сбербанк России Марьинорощинское ОСБ № 7981 г. Москва, в банке Минска просят код назначения платежа (код VO). Прошу помощи.