Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,ф.и.о. рук.службы претензий,тел.данной службы,эл.адрес.Данные необходимы для направления жалобы по качеству работы отдела ипотеки(сроки рассмотрения,халатность сотрудников,зависшая база и т. д.)отделения на Б. Якиманке.

Здравствуйте я сегодня оформил карту моментум но мне не дали номера реквизитов мне нужно эти реквизиты отдать в организацию для перевода денег. мне только дали одну карту без всяких бумажек по моему должны дать бумажку с реквизитами??

Написала претензию 04.10.11 в отделение 130/071,банкомат не выдал деньги,а со счета списал.В какой срок они должны вернуть деньги?И что предпринять если деньги не отдадут?

Предисловие:В нач апреля 2011 я обратилась в Доп. Отделение сбербанка на Бутырском валу, 52 с целью открытия пластиковой карты для детского сада. Ждала неделю, потом еще одну и 27 апреля (так как карта не пришла) мне предложили перевыпустить другую карту, которую я так же ждала до 12 мая. Пришла в офис, вторая карта так и не была готова. К этому времени данные мне были уже нужны срочно. Оператор мне предложила выпустить сберкнижку и забыть про эти счета.На данный момент:28 сентября я снова обратилась в это же отделение для открытия пластиковой карты — для начисления пенсии. 7 октября, придя в отделение услышала- карта не готова, подождем еще пару дней. Тогда выясняется, что где-то некорректно введены мои данные и для того, чтобы все исправить, нужно подождать еще дня 2—3. Далее после моего очередного визита в срок- ситуация не изменилась. И так я жду до сегодняшнего дня. Сегодня 19 октября 2011 г. — карты так и нет. Информация с данными банка и счетом уже ушли по местам требований.И как оказывается — на сегодняшний день на мое имя открыто 3 счета в Сбербанке (2- апрельских (которые мне уже не требуются, т. к. открыта сберкнижка) и 1-сентябрьский) и ни на одни я не получала карты.

Михаил, добрый день!Уже, честно говоря, надоело, что идут сбои в системе сбербанк-онлайн. Специально завела себе золотую карту, чтобы без проблем и проволочек проводить всевозможные операции, и на данный момент, разочарована сбербанком.Уже 5 дней не могу провести никаких операций в системе, не приходят смс с одноразовым паролем. Вчера через 46 минут!!!!!! дозвонилась до техподдержки, оператор что-то там внесла-изменила, попросила войти в систему через 10 минут. Всё по прежнему…Месяц назад была та же проблема, ходила в отделение сбербанка,при мне заново завели мой телефон, чуток поработало и вновь тишина…Писать через «обратную связь» — пустая трата времени. Никто мне не отвечает на письма. Звонить, и ждать ответа оператора больше 45 минут — непозволительно.Доколе???

У меня имеются два сертифката Сбербанка СССР: БА 3505653; БА 3505649,приобретенные 12 мая 1989 года в Мясникямском отделении сбербанка Армянской ССР. В отделении Сбербанка по месту жительства мне сказали, чтобы я обращался в центральный офис Сбербанка РФ. Могу ли я получить за эти сертификаты денежные средства с процентами? Куда мне обратиться?

Подскажите, где искать ошибку. Пытался оплачивать услуги связи через сервис «банк@лайн». При вводе номера лицевого счеты сервис программы выдает сообщение: ОШИБКА ОБРАБОТКИ ЗАПРОСА BillingPayPrepRq В ЦПФЛ! Не совпало контрольное число (Лицевой счет:)!В период январь-август 2011 платежи проходили без задержек и проблем. При оплате через операторов отделений сбербанка платежи проходят нормально.

Здравствуйте,у меня вопрос почему не приходят смс пароли(уже больше месяца) по онлайн банку? Обращалась к нам в сбербанк по адресам 8 марта(ходила 2 раза) и на пр. Автозаводцев(обращалась 1 раз и то они мне заменили постоянный пароль, а толку нет),они не знают по какой причине и не чего предпринимать не собираются,сказали ждите когда все само устранится,а мне было очень удобно оплачивать платежи т. к маленький ребенок.Я надеюсь,что вы мне поможете.

Здравствуйте!Платил за кредит другого банка через Ваш банк, но сделал ошибку в Фамилии (пропустил букву),при этом остальные реквизиты указаны правильно, дойдет ли платеж?Спасибо.

Здравствуйте Михаил. Я пользуюсь пластиковой картой Mastercard. В мае 2012 года истекает срок действия карты. По некоторым причинам я не смогу вовремя получить новую карту. В настоящее время со счета списываются платежи в Росгосстрах. Без получения новой карты платежи по прежнему будут списываться со счета? Спасибо.

Здравствуйте Михаил Беляев.Я ужже вам писала на счет того что не работает банк онлайн, писала на тот адрес который вы давали,через неделю он заработал как я получила письмо от вас,теперь снова не работает.Я надеюсь что вы поможете с этим разобраться,очень удобно пользоваться банком онлайн,когда есть маленький ребенок.Буду ждать вашего ответа.

Доброго дня, Михаил. Не так давно (на прошлой неделе) офрмила потребительский кредит в Сбербанке. Нужно было 163000 руб на 3,5 года (42 мес.), мне рассчитали его с учетом стсраховки (причем это было сделано в качестве обязательной услуги). Был дан положительный ответ банком. В итоге оказалось, что мне нужно с учетом страхования взять кредит на сумму 175000 руб., от чего сумма ежемесячного платежа увеличилась на сумму ~700 руб./мес. Бумаги были мною подписаны. После, уже дома, подробно прочитав договор добровольного страхования, я увидела пункт, что в течение месяца я могу отказаться от данной услуги, и мне не могут в этом отказать. Как в таком случае пересчитают мой ежемесячный платеж и пересчитают ли его?

Добрый вечер!!! Скажите пожалуйста как я могу пополнить сщет на телефоне через интернет по карте себе и другому абоненту

Здравствуйте Михаил!!!! Подскажите пожалуйста,в течении какого времени можно получить зарплатную карту,она у меня по сроку до 10.2011 г.перевыпушена уже.И второй вопрос не могу никак дозвониться до Сбербанка по номеру 326-35-58 Бруевой Юлии Николаевне,У меня заблокировали карту,отключили мобильный банк,незаконно списали со счета деньги,теперь вот не списывают,но и воспользоваться я ими не могу,я являюсь поручителем и тем не менее не могу гасить долги по исполнительному листу,что посоветуете-может обратиться в суд,просто какое то беззаконие,второй месяц сижу без денег,работаю бесплатно,а жить то на что?

предоставляет ли сбер.банк льготы многодетным семьям при оформлении автокредита?

Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, почему процессинговый центр дважды резервирует сумму, подлежащую списанию при аресте средств. И когда наконец вернутся деньги? Работники ЦСКО объяснили, что в течение 24 часов после списания снимется резерв. А денег как не было, так и нет.

В марте 2011 г. с моей пластиковой карточки бербанка России списываются деньги. В сбербанке мне дали распечатку, из которой выяснилось, что деньги списывает билайн за мобильный банк на номер который ранее принадлежал мне.При получении карточки я подключила экономный пакет услуг. В билайне я узнала, что этот номер был продан в декабре 2010 года другому клиенту. Как такое могло произойти? Как мне вернуть мои деньги?

Интернет-магазин (Дания) для возврата денежных средств на карту запрашивает Swift номер. Нашла след. информаци— SWIFT — код Сбербанка России — SABRRUMM;— наименование банка — SBERBANK;— фамилию, имя, отчество получателя перевода;— номер счета получателя (состоит из 20 цифр);— наименование отделения Сбербанка;— номер структурного подразделения Сбербанка, где открыт счет;— наименование банка-корреспондента Сбербанка России (по желанию).Что за номер счета получателя? Карта у меня оформлена в г. Пенза ДО СБ № 8624/015. Какие данные мне необходимо предоставить магазину?

Не могу получить смс с паролем в сбербанке он-лайн((((и поэтому не могу проплатить счета.Очень неудобно, уже не первый раз такая проблема.

У меня украли кошелек вместе с находящимися в нем карточками, в том числе и карту Сбербанка. Тем же вечером ее заблокировала по телефону. На следущий день обратилась в отделение Сбербанка по месту жительства, заполнила заявление по поводу утери карты. На мой вопрос об оплате новой карты сотрудник Сбербанка сказала:«Платить не надо. Спишем все расходы с Вашего лицевого счета"(лицевой счет при утери карты не меняется, как мне пояснили). Возник вопрос: Сколько?Не будут ли меня за что-либо штрафовать? И главное, не снимут ли ту сумму, которая была на моей карточке до того, как ее украли?Как я могу проверить все списания средств с новой карточки?

Здравствуйте! Я проживаю г. Дивногорск Красноярский край, я столкнулся с ужасающимся фактом. 17.10.2011 года я пришел в сбербанк оплатить взносы в пенсионный, я отстоял очередь меня отправили в терминал, с терминалом я имел дело первый раз естественно у меня ничего не получилось, целый час я бегал за работниками банка упрашивал принять плату или помочь с терминалом но мне так никто и не подошел, я оставил деньги и квитанции и ушел. 19.10.2011 г. я опять пришел в сбербанк отстоял очередь мне сказали у вас не вписан ИНН я побежал домой взял ИНН опять отстоял очередь, прошел час, когда дошла моя очередь мне сказали что зависли программы и мы принять не можем, я первый раз столкнулся с такой беззаконностью и безразличию к людям, прошу Вас повлиять на данную ситуацию, чтоб в дальнейшем у людей не было таких проблем.Завтра пойду в третий раз и думаю, что зря.

Здравствуйте,находясь в отпуске отправил перевод 12400 тыс. руб.приходный кассовый орден № 85 от 08сентября через СБЕРБАНК России ОАО Дзержинское ОСБ № 4342/086,бик 042202603.Прилетев из отпуска через месяц узнаю что мой перевод не получен адресатом так как бухгалтерский работник банка его № 3438 неправильно оформил перевод.Попросив родственника у которого я останавливался (его данные раб.банка записали при отправлении перевода,т.к.я был прописан в другом городе)чтобы он сходил с копией кас.ордера и узнал за судьбу перевода.Старшая в банке пообешала разобраться и позвонить ему,прошло две недели он опять пошёл узнавать т. к.небыло звонка и опять ему сказали что будут разбираться в течении месяца.Прошу помогите разобраться за более короткий срок,прилететь к ним я не могу разбираться, авиабилет в один конец 12 тысяч

http://www.banki.ru/services/response…ID=2983100Ситуация аналогичная,разница лишь в том что я оплачивал интернет от Билайн и Уважаемые «Инновационные технологии» не соизволили перезвонить мне.

Здравствуйте, Михаил. 14.10.2011 г. муж положил на мою карту (VISA, Сбербанк)40500 руб. через терминал. Банкомат взял деньги, и произошел сбой в работе. Терминал выдал чек о сбое операции. Банковские служащие попросили подождать сутки. На следующий день я написала заявление в этом же отделении банка. Хотелось бы знать, как долго будет рассматриваться заявление? Вернут ли сумму нам на карту??? Деньги очень нужны!!!

У меня открыт вклад в Сбербанке России (г.Москва), отделение № 9038/00143.Сообщите банковские реквизиты для перечисления страховой компанией денежных средств.Что должно быть указано в назначении платежа?С Уважением, Еремин С. М.

Здравствуйте, какой процент в сбербанке на потребительский кредит? Сумма 200 000 руб.

Добрый день Михаил!Скажите пожалуйста, может ли клиент имеющий постоянную регистрацию в другом регионе РФ, получить кредитную карту Сбербанка РФ, в Москве?

Михаил, добрый вечер!Спасибо Вам за ответ, но та ссылка, на которую Вы посоветовали написать обращение на обратную связь банка: https://ok.sberbank.ru. — не работает.И меня не устраивает срок рассмотрения — 2 недели.Скажите, есть возможность перезаключить договор на эту карту? Я сейчас разговаривала с заведующей доп.филиала Серовского сбербанка, и она предложила мне такой вариант. Карта на пару дней блокируется, потом все данные ОСОБЕННО телефон заносится корректно.Что вы по этому поводу думаете?Заранее спасибо за ответ!

Вправе ли банк отказать клиенту в приеме поврежденной иностранной валюты, при зачислении ее на уже открытый банковский счет? Каким документом регламентируется данный вопрос?

с начала октября 2011г сбербанк заблокировал мою пенсионную карту 63900226 9019969926 открытую в Мариинском ОСБ 7388. 13 октября я написала заявление и мне пообещали разблокировать мою карту, но сегодня 19 октября, но карта так и заблокирована. У меня пришла уже и октябрьская пенсия, а я так и сижу без денег, хотя на счете более 9 тыс.рублей. Была 17 октября в нашем отделении Сбербанка: сказали: да распоряжение подписано, ждите. Я конечно следующую пенсию буду получать на почте, просто неужели у банка есть право накладывать арест на пенсию, которая и так копейки? В настоящее время я проживаю: Кемеровская обл Мариинский район с. Николаевка 2-я ул. Молодежная 27 кв. 2

Здравствуйте, Михаил. Обслуживаюсь в Перми в Ленинском отделении 22. 12 Октября банк заблокировал мои карты(депозитную и кредитную) и сбербанконлайн. При визите в отделение на Кирова выяснил что блокирование произошло по инициативе службы безопасности банка. При встрече с её представителями у меня сложилось впечатление что вопрос в слишком больших (с точки зрения работников данной службы) и разных источниках поступления денег на мою депозитную карту. (Работаю я в нескольких местах и стараюсь побольше зарабатывать). Во время беседы мне было обещано, что карты мои будут разблокированы не позднее 16 часов по местному времени 14.10.11 это пятница. При этом никто и не подумал извиниться передо мной. Карты разблокированы не были. В пятницу сотрудников службы безопасности я уже не застал. На выходные остался без наличных денег. Слава богу кредитную карту мне разблокировали, и видимо можно считать извинениями увеличение кредитного лимита, и кое какие покупки я смог оплатить. Депозитную карту разблокировали только 16.10.11 в 21—41, согласно информации мобильного банка. Он кстати был отключен все это время, хотя данная услуга мной оплачивается Сбербанку, Сбербанконлайн не работает в полном объеме до сих пор, хотя мне и пришлось написать зхаявление на банковское обслуживание, как при первичном подключении, 18.10.11 19.10.11 в 19—38 мобильный банк сообщил мне об успешной регистрации, однако сбербанконлайн так и не заработал. Платежи я сделать не могу. У Сбербанка так много клиентов? Услугу интернет банка без взымания комиссий, как у Сбербанка, оказывает к примеру Русский стандарт… Что Вы думаете по этому поводу? и сколько по Вашему ещё сил и времени я должен потратить для возобновления работы сбербанконлайн, где у меня застряли некоторые очень важные и трудновосстановимые шаблоны платежей?

Здравствуйте, Михаил! Ответьте, пожалуйста, на два вопроса: ожидаются ли снова какие либо акции по ипотечным кредитам аналогично недавней акции под 8% годовых? и сколько раз можно снижать ставку по ипотечному кредиту, взятому до 2010 года?

Добрый день!Подскажите пожалуйста, банк действительно не может (без заявления) дать мне отчет (расширенный, т. е. что бы были указаны магазины, где я ей расплачивалась, банкоматы, с которых снимали деньги) по карточке моментум?В отделении, где я получала карточку, говорят, что я могу его только заказать на свою электронную почту, по телефону говорят, что отчет мне могут предоставить только в отделении банка, где оформляла карту. Я совершенно запуталась..

Добрый вечер Михаил!Сразу к делу, хочу вкладывать ежемесячно по 5 тысяч рублей в банк для хранения на год, но никак не разберусь с тем, что мне будет выгоднее: карта или сберкнижка? прошу вашего совета. живу в одном и том же месте и переезжать не собираюсь. Заранее спасибо!

Добрый день! Ситуация очень неприятная. 5.10.2011 г. мною была осуществлена оплата услуг на счёт ИП Буровой Т. В. в главном отделении банка нашей станицы. 11.10.2011 выяснилось, что деньги так и не поступили на её счёт. 12.10. 2011 обратилась с этим вопросом в сбербанк мне сказали, что необходимо уточнить реквизиты платеж действительно не прошёл. Провели платеж ещё раз. Сегодня 19.10.2011 деньги так и не зачислены на счет продавца. Как это понимать? Можно ли после этого доверять сбербанку? И имеет ли продавец услуг право на компенсацию за задержку средств на счетах сбербанка? Спасибо!

Добрый день,В течении уже почти двух лет сбербанк присылает мне по ночам смс о том, что списались со счета 60 руб. за услугу мобильный банк. Мне кажется что лучше бы эти смс приходили днем в крайнем случае утром, но ни как не ночью. Для себя я проблему решил отказавшись от сбербанка и переведя все свои сбережения в другой банк.Не ужели ни кто в банке не думает о том что этими смс они будят тысячи людей, которые потом не могут уснуть, у которых проблемы со здоровьем и т. д.Одним из не выспавшихся людей может оказаться работник транспорта, водитель автобуса например, и хорошо если ни кто не пострадает. ну а если пострадает то мне бы хотелось что бы это был тот кто придумал экономить и рассылать смс по ночам.

В связи с частыми переездами, у меня остались открытые счета в разных территориальных подразделениях Сбербанка России, пластиковые карты есть не ко всем счетам. Могу ли я получить доступ к средствам дистанционно, и как это сделать

Мой муж 03.10.2011 г. отправил перевод и поздравление с 75 летнем юбилеем своей тете в Ульяновск через отделение Сбербанка на ее пенсионный счет.Сегодня 19.10.2011 г. деньги не поступили на ее счет. Информацию проверяли,все ушло без ошибок.Очень не хотелось волновать пожилого человека, но ситуация по вине Сбербанка сложилась печально.Тел 495-764-21-00

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, мы хотим взять ипотеку. Я работаю в бюджетной организации у меня заработная плата 7000 тыс. руб.. Я хотела со заемщиком взять свекровь у нее заработная плата 50000 тыс. руб., но она пенсионного возраста, ей 56 лет. У Вас написано, что на момент возврата кредита по договору человеку должно быть 75 лет, т. е. на 19 лет ипотеку нам могут дать. Принимаете ли Вы в расчет заработную плату работающего пенсионера?

После замены пароля система сообщила, что моя учетная запись заблокирована.Дозвонится до операторов невозможно,как по возможности разблокировать запись побыстрее.

Здравствуйте! мы хотим взять в вашем банке кредит под поручительство физ.лица. возникнут ли проблемы, если у мужа нет отметки о отсрочке? его дело утеряно, нам отказались написать даже любую бумагу о данном происшествии. но работает он официально, по трудовой, 2-НДФЛ предоставим. З/п получает на карту вашего банка.Заранее спасибо!

Подскажите пожалуйста к кому мне обратиться по вопросу разблокирования денег на карте.Мною была заполнена анкета для бронирования отеля, они заблокировали с моего счёта денежные средства до выяснения наличия номеров. Номеров не оказалось на намеченные даты. Как утверждают работники отеля они разблокировали мои деьги, но вот уже три дня как на моём счёту их нет.

Сдала документы на получение потребительского кредита. Не подошла моя анкета на получение льготной ставки процентов по зарплатному проекту. Объяснили тем, что в августе не было поступлений на мою карту. А мне в июле выплатили сразу зарплату за июль и отпускные за август. Следующу з/п за 10 дней августа я естественно плучила в сентябре. Как быть в такой ситуации?? почему я должна получить кредит под более высокий процент, если всего лишь получила отпускные вперед как полагается по Трудовому Кодексу РФ??

Здравствуйте! На каком основании, за зачисление на сберсчет физического лица средств другим физ лицом через другой банк РФ Сбер удерживает комиссию 1%?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Я хочу купить дом на средства материнского капитала, но ребенку не исполнилось 3 года. Дом стоит 300000 тыс. рублей может ли мой муж оформить ипотеку в вашем банке и расплатиться материнским капиталом. От средств материнского капитала осталось 353000 тыс. рублей

При оформлении кредита нам сказали, что нужно обязательно застраховаться чтобы не отказали в кредите, мы конечно застраховались. Теперь мы хотим закрыть кредит досрочно, возвращается ли часть не использованной страховки?

День добрый!Где можно найти полные тарифы по молодёжным картам (кредитной и дебетной) «Респект от Сбербанка»?Обращался в одно из Омских отделений банка, но там мне помочь не смогли.

Добрый день! Хочу знать когда же мне дадут ответ на мою жалобу,направленную 09.08.11 г. в 10.45 на работника Сбербанка г. Москвы управления ценных бумаг (тел.8(495)957-55-99 своего имени он не назвал). Неоднократно паталась выяслить меры принятые, но операторы каждый раз уточняют мои данные, мою жалобу, а ответа как небыло так и нет.

С марта месяца 2011 года не могу получить компенсацию по вкладам моей мамы.В отделении номер 138 г. Владивостока(по адресу: ул. Луговая-21) была четыре раза и каждый раз приходилось оформлять новое заявление на получение компенсаций, так как прежнее терялось.А июле сделали запрос в Хабаровск для утверждения наличия вкладов(подтверждение из хабаровского архива в отделении получили — мне дали второй экземпляр ответа, подписанный Тюфяковой Л. А.,13/07.2011 г.).Это единственный документ, который есть у меня на руках.Копии заявлений мне не выдавали.Каждый раз мне говорили, что компенсации я должна ждать два месяца.В последний раз я была в отделении сбербанка 17.10.2011 г. И опять компенсации нет и не смогли найти никаких моих заявлений, даже ответа из Хабаровска.Мне предложили в четвертый раз написать заявление на получение компенсации и опять ждать два месяца…На этот раз я попросила копию своего заявления и мне его дали.Но у меня сейчас просто нет уверенности, что опять заявление не потеряется…Ну, не до бесконечности же мне их оформлять и ждать компенсации.В этот раз моё заявление оформляла Лившиц Татьяна Витальевна.Подскажите мне, пожалуйста, куда мне обратиться, чтобы моё дело сдвинулось с места и я, наконец-то, смогла получить компенсацию по вкладам моей мамы — Глова Марии Калениковны, 1921 года рождения и проживающей в г. Владивостоке по ул. Луговой 45.

Уважаемый Михаил Беляев. Вы не верно ответили на мой вопрос 19.10.2011 г. по поводу реализации сертификатов Сбербанка СССР в отделении Сбербанка РФ. Я уже обращался насчет данного вопроса в отделение Сбербанка РФ, но мне ответили, что мне необходимо обратиться в головной офис Сбербанка РФ, поэтому я и обращаюсь к Вам с вопросом, как к специалисту (эксперту) головного офиса Сбербанка РФ.Прошу Вас, как у специалиста головного офиса, выяснить, в каком именно отделении Сбербанка РФ мне можно реализовать сертификакты и сообщить мне адрес этого отделения Сбербанка РФ в г. Москве. Думаю, что для специалиста головного офиса разрешение данного вопроса не является затруднительным. Или необходимо направлять мне свой вопрос Председателю Сбербанка РФ…Заранее Вам благодарен

Можно ли получить выписку перечисленных на зарплатную карту денег за последний год? Если это возможно, то как я это могу сделать?

Не приходят одноразовые пароли. До недавнего времени я успешно пользовалась услугой Сбербанк-Онлайн, а потом перестали приходить одноразовые пароли. В тех.поддержке сказали, что был сбой в системе, мой номер телефона отсутствует в договоре, отправили меня в отделение, где я заключала договор (Доп.офис № 58/073 8 мкр., № 2). В отделении мне сказали, что всё обязательно проверят, через пару дней сможете нормально работать. Ждала 2 недели. В тех.поддержке снова сказали идти в отделение. Оттуда меня отправили в Центральное отделение (Тобольском отделение № 58, ул. Ремезова, 124). В Центральном отделении мне сказали, что все у меня подключено. В итоге, второй месяц не могу пользоваться интернет-банком, деньги за обслуживание снимают регулярно. Можете подсказать: кто, где и когда сможет решить эту проблему? Устала уже бегать по отделениям.

Михаил,добрый день!Будьте добры,подскажите,как отправить резюме на вакансию в Сбербанк. в нашем городе в филиале есть открытые вакансии,но для отправки резюме никакой информации нет).

Спасибо за предыдущий ответ. У меня прямо черная полоса какая-то. вчера перечислили аванс на зарплатную карту и сегодня он не пришел. Выписка из банкомата показала просто надпись RUB без всяких цифр, хотя у меня там оставалось рублей пятьдесят. Что ж это такое? Можно ли все это как-то проверить?

Здравствуйте!Сегодня пришла рекламная СМСка от банка:Имя:Номер: SBERBANKСодержание:Сбербанк в честь своего 170-летия до 31.12.2011 снизил ставки по автокредитам (теперь от 8.7%) и отменил комиссию за первый год обслуживания по кредитным картам. Звоните по бесплатному тел. 88005555550Время: 20.10.2011 10:34:04Мне это неинтересно в принципе (не хочу больше жить в кредит, хватит и ипотеки), но дело даже не в этом. СМСка пришла на номер, который у меня в МОДЕМЕ. На нём даже отключены голосовые услуги — только ЖПРС. И я однозначно никогда не оставлял его в банке.Вопрос: Сбербанк стреляет наугад или как? :) Или же это отголоски давней истории с чужим номером? Угрозы от Траста приходили как раз на него.ЗЫ: номер для проверки могу скинуть Вам в личку.

Здравствуйте.4 октября мне поступил звонок от сотрудника сбербанка из которого следовало, что мне через две недели будет выпущена кредитная карта сбербанка с лимитом в 47 тыс. руб. Сотрудник уточнил где мне будет удобно забрать карту, я сообщила что в Смоленском отделении № 8609 по адресу: ул. имени полка «Нормандия Неман», 23. Сотрудник сообщил, когда карта будет готова меня известят по телефону. Прошло более двух недель со мной никто не связался. В колл-центре оператор сообщил, что никаких данных о карте заказанной на мое имя он не видит.Подскажите как можно выяснить готова ли моя карта или нет?

Здравствуйте! 19.10.2011 г. положила на карточку деньги банкомет возвращал пару раз по несколько купюр вероятно они были мятые но все то что он возвращал я доложила.Но проблема не в этом,когда я все токи положила деньги на сумму 50000рублей он мне показал что на счет зачислено всего 40000рублей,куда делись остальные 10000 для меня осталось загадкой.Я в панике не зная что делать и куда идти так как до открытия банка оставалось 30минут.После открытия банка я обратилась к кассиру для начала я выслушали как надо пользоваться банкоматомпотом я долго наблюдала как она перемещается от своего рабочего места до банкомата и обратно.Я все токи дождалась когда вскроют банкомат и начнут перечитывать его содержимое.После пересчета говорят что моих денег там нет,и что у меня суммы такой вообще не было.! И что мне делать,куда обращаться? 10000 для меня это приличная сумма денег.(Это было кратко!)

1. У мамы — пенсионера есть социальная карта сбербанка. Как получать по ней пенсию?2. Как закрыть (нулировать)эту карту если она станет не нужна?

Установленный на моём ПК Сбербанк Онл@йн не проводит операцию по переводу денег за услуги связи ОАО Ростелеком Тульское отделение. По информации Ростелеком у них нет проблем со связью. По инф. центра Онлайн у них тоже нет сведений о проблемах. Надо хотябы качественно проинформировать в чем же дело.

Имею ли я право на беспроцентный кредит на выкуп второй комнаты в нашей коммуналке как мама троих несовершеннолетних детей.Как прописано в законе о многодетных.

26 сентября пытался осуществить перевод денег через Сбербанк Онлайн со счета своей сберкнижки на свою же карточку, все счета включены в Сбербанк Онлайн.С книжки средства списаны, на карточку не пришли. 30-го сентября написана претензия и передана в 1835 отделение, номер претензии 005252-2011-035221. Сегодня пытался выяснить судьбу денег — опять неудача (обратился уже в четвертый раз!), работники банка не смогли связаться с исполнителем в городе Ростове-на Дону…Срок исполнения отмечен 8-го октября, от банка ни слуху, ни духу…так и хочется спросить — ДОКОЛЕ!!!

как отключить мобильный банк если не помню N тел который был подклчен

Проинформируйте пожалуйста о размещенных на рекламных щитах в Москве новом вкладе «13-я пенсия»:условиях размещения,процентах,о пользовании им и т. д. На официальных сайтах «СБ» информации о нем не нашел.С ув. В.Т.

Добрый день, опишу кратко историю-в июле месяце во время пребывания в праге со счета была списана сумма- а именно, 16.07 первый раз платеж пытались провести по карте, не получилось, решили наличными оплатить. в итоге по приезду в россию эта сумма-была списана 30.07. Мною было написано повторное заявление 21.09 о возвращении средств на карту. Итог-заявление было рассмотрено только в середине октября, позвонил работник банка -ссобщив что карту необходимо перевыпустить, а средства должны перевести на счет. 14.10 я забираю карту, но эту сумму не возвратили. Ни в отделении банка где была получена карта, ни по телефону, ни в отделении где было написано заявление дать внятный ответ мне не смогли. У меня вопрос- куда мне необходимо обратиться за адекватным ответом- когда будет возможно вернуть средства на карту.

Здравствуйте! Подскажите, как происходит возврат денег через Сбербанк. Произвела оплату за товар, в наименовании платежа ошиблись, продавец деньги не может получить. Обратилась в банк, они сказали, что должно прийти письмо о возврате на домашний адрес, о сроках ничего сказать не могут. Это действительно так? Или какие-либо действия предпринимать надо? И существуют ли сроки возврата непрошедшего платежа?

У меня был вклад в сберкассе.В кассе я был очень давно.Примерно в 1991—93 году.С тех пор я не мог сходить в свою сберкассу.У меня была работа при которой не было времени сходить в кассу.Потом болезнь,ампутация,опять не смог попасть в сберкассу.А у меня остовался хоть небольшой но остаток денег.Я хотелбы узнать можно мне востоновить мой счет с учетом пологающей компенсации,которая была обещена государством после несколких денежных реформ.Мне как инвалиду потерявшему работу,важна каждая копейка.Помогите если можете.

как узнать задолжность по кридиту если я нахожусь в месте где нет банков и терменалов

Здравствуйте, Михаил!Недавно я заметила, что происходит списание денег с моего лицевого счета. Оказалось, что списывает деньги новый хозяин моей старой симкарты на который был подключен мобильный банк.Я получила выписку из банка о движении денег на моем счете, но там не указано какие суммы именно списывались через «мобильный банк». Могу ли я получить информацию КОНКРЕТНО когда и на какую сумму совершались операции через услугу «мобильный банк»?

Здравствуйте! Назовите,пожалуйста, перечень документов,необходимых для закрытия счета в сбербанке для юр. лица.

Добрый день!У меня произошла следующая ситуация. 30.07.2011 г. мною был совершен платеж в ОАО «Сбербанк России» Обнинское отделение 7786/060 г. Малоярославец за обучение в институте МГУТУ г. Калуга. 15.08.2011 г. я отвез квитанцию об оплате в институт и в это же день мне перезвонили с института и сообщили, что мой платеж не прошел. Я обратился в Сбербанк, где производил платеж и мне обещали разобраться в данной ситуации.Две недели ответа небыло и я опять обратился в Сбербанк, на что мне ответили, что мой платеж был отправлен в Обнинский политехникум. Затем еще неделю я ждал когда мои деньги вернутся назад в Сбербанк. Сегодня позвонили со Сбербанка и сказали, что мне необходимо написать зявление на возврат денежных средств, на мой вопрос «как долго будет рассматриваться мое заявление» развили руками и сказали, что ждите звонка.Прошу помочь разобраться в данной ситуации, ведь уже прошло 3 месяца, а результатов нет. Меня могут отчислить из института, потому что я должен был заплатить за обучение до 01.08.2011 г.

Я сегодня хотела оплатить коммунальные платежи,положила на карту сумму5000 руб.операция прошла,мне терминал выдал чек,но сумма на счет так и не поступила!!в банке сказали ждите 5 дней.как быть?

В 1987 году я открыла детский счет в отделении сбербанка 7128/069 в городе Воркуте на имя дочери. В дальнейшем, при получении компенсации по вкладу сумму вначале уменьшили на три нуля, а уж потом произвели расчет компенсации. Получилось мало — всего пятьсот рублей. Как на самом деле должны были произвести расчет выплаты компенсации по детскому вкладу?

здравствуйте. разъясните, пожалуйста, ситуацию по вопросам компенсаций,.целевой вклад на детей был открыт на моего сына20.01.1990года в филиале 101033 г. Элисты. вноситель — моя мать. на дату 20.06.1991 сумма вклада — 1500руб.была получена предварительная компенсация 1000 р. на счет вносителя в том же отделении банка11.06.2002 г. о чем в книжке есть запись. 07.08. имеется запись приход176.95 и расход 183.36 и стоит штамп «погашено"вклад выплачен. Сын обратился для получения компенсации 01.09.2011.ему сказали, что ему ничего не причитается.Далее. моя мать также обратилась за компенсацией уже по своему вкладу- на что ей сказали, чтоб приходила на след. день — мол выплатим определенную сумму.надругой день — ей также сказали — что все выплачено. хотя она за прошедшие 4 года не обращалась в банк за компенсацией. где произошла ошибка в начислении компенсации, не перепутаны ли счета ее и внука.?При обращении на сайте банка. мне пришел такой ответ-Уважаемая Светлана Вячеславовна!Северо-Кавказский банк на Ваш запрос от 23.09.2011 г. сообщает, что в соответствии со статьей 26 Федерального закона? 395—1 от 02.12.1990 года «О банках и банковской деятельности» кредитные организации, в том числе Сбербанк России, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов.Информация по вкладам может быть предоставлена:— самому вкладчику, достигшему 14-летнего возраста;— доверенному лицу вкладчика на основании нотариально удостоверенной доверенности;— законному представителю вкладчика;— судам;— судебным приставам-исполнителям.В настоящее время предоставить Вам информацию по вкладам, принадлежащим Х… Марии Егоровне и Б…. Сергею Андреевичу, не представляется возможным.В связи с тем, что номера счетов и суммы компенсационных выплат относятся к сведениям конфиденциального характера, подробная информация вкладчику или его доверенному лицу (законному представителю) может быть предоставлена при обращении в структурное подразделение по месту ведения счета.Благодарим Вас за обращение и надеемся на продолжение сотрудничества.Каковы наши действия после таких ответов? Какой документ или выписку можно потребовать моей матери, чтобы посмотреть — кто и когда получил последние компенсации за нее и внука. в сберкнижках отражены лишь предыдущие компенсации.По моим подсчетам — должны быть еще суммы выплачены. как это документально подтвердить?

Добрый день! Имею кредитную карту Сбербанка. В ноябре 2011 года заканчивается ее срок.Карта выдавалась в другом регионе. В настоящее время проживаю в Москве (зарегистрирована постоянно).Можно ли переоформить карту в Москве или необходимо это делать по месту первоначальной выдачи карты (у меня нет такой возможости).Спасибо.

Здравствуйте,я рассматриваю возможность покупки коттеджа с учас тком для моей семьи за счет кредита в вашем банке.Стоимость коттеджа 4.730.000 руб. Застройщик: Общество с ограниченной ответственностью «НовСК», www.nanino.ru. Из собственных средств есть квартира под продажу (стоимостью 1.300.000) и средства материнского капитала. Соответственно в кредит хочу взять около 3.000.000 на 25—30 лет.Я нахожусь в оплачиваемом декретном отпуске и ближайший год мой суммарный (декретные+алименты) доход составит примерно 30.000/мес. После выхода на работу ежемесячный доход прогнозируется от 40 до 80 тыс/мес, как и до декретного отпуска (об этом есть справки с работы).В вашем банке у меня есть зарплатная карта (у компании договор на обслуживание) с 3-летней историей движения средств. Небольшой нюанс в том, что моя работа в Москве, а я живу и хочу купить коттедж в Великом Новгороде.Подскажите, какие возможности получения кредита (не ипотеки) у меня есть в СБ РФ на покупку коттеджа с участком? Что для этого нужно?

Здравствуйте! Разъясниет пож-та ситуацию:Дело в том, что у меня перечисления идут на сберкнижку,и когда я снимала деньги с меня брали комиссию за обналичку 1%.Работница банка посоветовала мне завести карточку и черезличный кабинет онлайн переводить деньги со сберкнижки на карту иснимать уже с карточки без комиссии. Я так и сделала и досегодняшнего дня проблем не было. А сегодня при переводе денег скнижки на карту с меня сняли 1% просто за перевод денег через личный кабинет — даже неза снятие! Помогите разобраться!Спасибо.

Здравствуйте! Меня зовут Володина Ольга проживаю в городе Балаково, Я являюсь опекуном мамы Кривенко Лидии Анатольевны, в сентябре была переиздана мамина пластиковая карта. Мне ее на руки в Балаковском отделении сбербанка не выдают не смотря на то что у меня есть разрешение на расходование доходов Кривенко Л. А выданное Главой Администрации Балаковского Муниципального района Саратовской области. В банке с меня требуют ноториальную доверенность. Как мама признаная по суду недееспособной сможет дать мне доверенность на получение пластиковой карты? Или это банальная отговорка, чтобы деньги присвоить?

[B]здравствуйте!могу ли я оформить доверительный кредит в Сбербанке если у меня есть просрочки в коммер банке?

Добрый день. Михаил!Возможно, Вы сможете ответить на мой вопрос, потому что каждый день звоню в колцентр и каждый раз все повторяется…в итоге просят сообщить номер телефона и обещают позвонить, но ни звонков ни ответа на мой вопрос нет.Я оставляла жалобу в отделении и хочу выяснить зарегистрирована ли она и на каком этапе рассмотрения?На сайте я оставляла информацию, но опять общие слова и дело не продвигается.Спасибо.

Добрый день, Михаил! У меня неприятный случай с банком произошел. Они подали в суд без уведомления на полное погашение кредита из 300 000, осталось 157 000. Как можно изменить ситуацию. А Просроченность у меня была в связи с не имением работы. Сейчас на данный момент у меня ровно оплачивается, и причем систематически. Я давно сотрудничаю с банком, три раза брала кредиты и досрочно погашала. Помогите уладить неприятную ситуацию. Я готова оплачивать и оплачиваю ежемесяно суммы, указанные на чеке.С уважением, руководитель отдела рекламы журнала «Южный Торговый Дом»Чернова Лариса Александпровна.

Добрый день,Михаил!…Отправить ответ Вам через zabota@sberbank.ru я не смогла(не отправилось почему-то — поэтому отвечаю здесь)…Я, Ващенко Тамара Тимофеевна,1943 года рождения.Моя мама: Глова Мария Калениковна.Номера её счетов: ************************(эти данные были получены из хабаровского архива и отправлены 13.07.2011 г. их работником Тюфяковой Л. А.).Обращалась я в отделение сбербанка № 138 г. Владивостока по адресу: ул. Луговая,21, в марте сего года. Написала заявление на компенсацию по маминым счетам…Мне сказали, что нужно подождать два месяца.Подождала, пришла в начале июля — компенсации нет и в отделении усомнились, есть ли вообще счета?…Отправили запрос в Хабаровск, в архив. Ответ на запрос пришел положительный и мне об этом сообщили по телефону.В конце июля я пришла в отделение и снова написала заявление, так как прежнее(мартовское) не нашли…Сказали — ждать два месяца…В четвертый раз я пришла к ним 17 октября с. г. и опять компенсации так и нет…Да и все мои заявления и запросы потеряны…Не нашли ничего(хорошо, что у меня сохранился второй экземпляр ответа из архива — выпросила в июле).Я обращалась к заведующей этого отделения Ольге Николаевне, но она сказала, что ничем помочь мне не может.(У них почему-то не сохраняется переписка и даже запросить Хабаровск они не могут — совершенно непонятное состояние дел. И у них нет регистрации отправленных запросов, во всяком случае они не смогли их восстановить или не захотели — я не знаю этого)…Сейчас со мной занималась Лившиц Т. В. и я попросила у неё копию своего заявления.Опять сказали ждать компенсации два месяца. Разберитесь, пожалуйста, со всем этим безобразием…Так дела не должны вестись, тем более — в сбербанке. С уважением, Тамара Ващенко.

Добрый день!Я хочу узнать а обязательно должен быть созаемщик в ипотечном кредитовании если я сирота и с мужем в разводе.у меня ребенок 2 года. я работаю.мой доход 25000—30000.

Уважаемый, Михаил! Спасибо за ответ, но, видимо, я не правильно сформулировала проблему. Дело в том, что индивидуальный предприниматель, которому я отправила денежный перевод через банк, не получил деньги, т. к. не правильно заполнили назначение платежа (не написали наименование товара и «без НДС»), а реквизиты все в порядке. Ему ответили, что деньги отправились плательщику назад (т.е. мне). Вот у меня и возникают вопросы: мне должно прийти уведомление или надо писать заявление? Какие должны быть действия с моей стороны?

Здраствуйте Михаил. Сегодня 20.10.11 в 16:34 по Москве, положил деньги на карту в размере 43000 рублей через банкомат № 970291 8586. Пришла СМС о зачислении данной суммы и тутже пришла СМС об отмене пополнения счета. Банкомат долго обдумывал (на продолжительное время завис) операцию и потом написал, что запрос не можнт быть выполнен и отдал карту. Банкомат находится в городе Иркутске в ТРК «Джем Молл».

Здраствуйте Михаил. Сегодня 20.10.11 в 16:34 по Москве, положил деньги на карту в размере 43000 рублей через банкомат № 970291 8586. Пришла СМС о зачислении данной суммы и тутже пришла СМС об отмене пополнения счета. Банкомат долго обдумывал (на продолжительное время завис) операцию и потом написал, что запрос не можнт быть выполнен и отдал карту, и деньги не вернул. Банкомат находится в городе Иркутске в ТРК «Джем Молл».

Я оплатила через отделение Сбербанка платеж за ЖКУ как мне обьяснили произошел компьютерный сбой в программе и мои квитанции не были разнесены на счет получателя.На данный момент времени я числюсь в должниках у ЖКХ в связи с тем что квитанции оплаченые мною были утерены.Подскажите как мне подтвердить свой платеж? В отделении Сбербанка куда я уже обращалась с письменным заявлением обьясняют что не могут найти.Оьясните мне пожалуйста где храниться вторая половина квитанции моего платежа которая подтверждает мои слова и какие я могу предпринять меры розыска.

Здравствуйте!15 сентября я перевел деньги на ошибочный номер карты. 23 сентября в своем ОСБ написал заявление о списании денег с ошибочной карты и направлении их на правильный номер. На сегодняшний день, 20 октября, денежные средства еще даже не были списаны со счета ошибочной карты (проверили в банке). Есть ли какие-то установленные сроки для подобной операции? Сумма там немаленькая. В коммерческом банке в подобной ситуации все сделали в течение одной недели!

Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн не работает отправка документов,так как невозможно поставить подпись(кнопка не активна)

14/06/2011 я произвела оплату за коммунальные услуги через Сбербанк-онлайн. В июле мне пришел счет за коммунальные услуги, в котором был долг. Я обратилась в отделение 9013/036 с заявлением на спорную операцию, в котором просила перевести деньги на счет ТСЖ за коммунальные услуги. До сих пор нет ответа на мое заявление, хотя я еще дважды обращалась в тоже отделение 9013/036 общалась с Трубициной Галиной Валентиновной в сентябре, в октябре с Анастасией — зам. заведующей. Оба раза у меня брали номер телефона, обещая перезвонить и дать ответ. 11/10/2011 я написала обращение на сайте банка, пока статус — Принято банком. Сколько мне еще ждать решения моей проблемы?

может гражданин армении открить счёт в банке россии

у меня есть карта сбербанка на который мне перечисляли когда то детское пособие. скажите можно ли к этой карточке привязать еще один счет на который я бы просто откладывала деньги и не могла их снять какое то определенное время — как обычный вклад на сберкнижке(накопить никак не удается а идти в сбербанк каждый раз и ложить на книжку просто неудобно да и время это занимает немало). или сейчас можно делать вклады на карточку. Спасибо.

Мне на работе была выдана зарплатная карта.После увольнения она осталась у меня на руках. Это все происходило в 2009 году, и срок действия карточки был до 12.2009 г. После увольнения я никаких операций с карточкой не совершала и заявление на ее перевыпуск не подавала. Меня интресует, есть ли у меня в настоящее время какие-либо обязательства по оплате обслуживания этой карты.(А то мне сегодня при открытии счета контролер сказал, что ко мне приставы придут долг выбивать за обслуживание)

Мой муж по ошибке через терминал случайно сделал подключение к Мобильному банку своей пенсионной карты на мой телефон. Как отказаться от этой услуга

Добрый День. у меня вопрос… Я устроился на предприятие(Рыбинский Завод Приборостроения) имея на руках пластиковую карту Сбербанка думал, что на неё будет перечисляться моя заработная плата.Но в бухгалтерии мне сообщили, что карта не подходит(хотя предприятие именно на карты Сбербанка перечисляют з/п). я взял реквизиты своей карты принес в бухгалтерию, и опять чего то не то… возмутившись я спросил,— что именно не так? в чем причина, и реально ли её разрешить. в итоге получил ответ,-ваша кара не того образца(виза) на нее мы не перечисляем.карта на ваше имя заказана,— ждите, как придет, сообщим.Меня не устраивает это.Карт у меня, не одна.И носить их все с собой, помнить при этом все пин-коды не сильно хочется.Правомерны ли действия наших бухгалтеров…?Спасибо!!!

ДОБРОГО ВРЕМЕНИ СУТОК!В ОКТЯБРЕ 2011 ГОДА Я ЗАКЛЮЧИЛА КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР СО СБЕРБАНКОМ И ДОГОВОР УЧАСТИЯ В ДОЛЕВОМ СТРОИТЕЛЬСТВЕ С НЕКОЙ ФИРМОЙ ПО ПРОГРАММЕ СБЕРБАНКА 10*10*10. УСЛОВИЯМИ ДАННОГО ДОГОВОРА ПРЕДУСМОТРЕНО, ЧТО Я ВНЕСЛА НЕКУЮ СУММУ ПЕРВОНАЧАЛЬНОГО ПЛАТЕЖА НА СВОЙ ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ, ОСТАТОК СУММЫ ПО КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ НА МОЙ ЖЕ ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ ВНЕС СБЕРБАНК. ПОСЛЕ ЭТОГО ВСЯ СУММА БЫЛА ПЕРЕВЕДЕНА НА РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ ДАННОЙ ЖИЛИЩНОЙ ФИРМЫ.ВОПРОС:ПО КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ ПРЕДУСМОТРЕНО, ЧТО Я МОГУ ВНОСИТЬ СРЕДСТВА НА ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА НЕ РАНЕЕ ЧЕМ ЧЕРЕЗ 3 МЕСЯЦА ПРИ ЭТОМ СУММА ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА СВЕРХ СУММЫ, ОПРЕДЕЛЕННОЙ ГРАФИКОМ, ДОЛЖНА БЫТЬ НЕ МЕНЕЕ 15 000,00 РУБЛЕЙ. ДАННАЯ СУММА, КОТОРАЯ УПЛАЧЕНА СВЕРХ ПРЕДУСМОТРЕННОЙ ГРАФИКОМ, БУДЕТ ИДТИ В ПОГАШЕНИЕ ОСНОВНОГО ДОЛГА ИЛИ В ТОМ ЧИСЛЕ И ПРОЦЕНТОВ ПО КРЕДИТУ? ВОПРОС: ХОТЕЛОСЬ БЫ В ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА (ОСНОВНОЙ СУММЫ ДОЛГА) ИСПОЛЬЗОВАТЬ СРЕДСТВА МАТЕРИНСКОГО КАПИТАЛА. ОДНАКО В БАНКЕ СКАЗАЛИ, ЧТО СРЕДСТВА МАТЕРИНСКОГО КАПИТАЛА ПОСЛЕ ИХ ПЕРЕВОДА ПЕНСИОННЫМ ФОНДОМ БУДУТ ИДТИ НЕ ТОЛЬКО НА ПОГАШЕНИЕ ОСНОВНОГО ДОЛГА ПО КРЕДИТУ, НО И В ПОГАШЕНИЕ ПРОЦЕНТОВ ПО КРЕДИТУ. ПРАВОМЕРНО ЛИ ЭТО?С УВАЖЕНИЕМ, AIS/

Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн невозможно отправить платежные поручения:кнопка подписи не активна

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, так и не могу разобраться со страховой при выдаче потребительского кредита… Беру 250 тыс, из них почти 20 тысяч снимут за непонятное страхование, причем о страховке мне сообщили так ненавязчиво, чуть тихим голосом. Можно ли отказаться от нее? теперь вот приходиться рассматривать варианты кредитования в других банках…Заранее спасибо за ответ.

здравствуйте! я взяла ипотечный кредит в Сбербанке на 15 лет под 12.25%. Если я в следующем месяце заплачу больше, чем рассчитано в графике, то уменьшится ли процентная ставка? и если да, то автоматически или для этого надо сообщать кредитному инспектору, или заполнять какие- либо документы?

Сегодня подал заявку на кредит. Сумма 15000 рублей, под 15,75% годовых на 2 года. Мне 23 года, работа стабильная (предприятие по производству полу-проводниковых приборов для мин. обороны). ЗП 16000 в месяц, имеется заработная карточка «Maestro», кредитный агент сказала что зарплатников быстро подтверждают. Оформил примерно в 2 часа дня, живу в Воронеже не далеко от Москвы. Какие шансы что на след день ближе к обеду мне перезвонят с положительным решением? Кредит-то не большой. Не женат, детей нет.

Ожидается ли в ближайшее время понижение процентной ставки по ипотечным кредитам? Если да, то на сколько процентных пунктов.