Все вопросы на Горячей линии Сбербанк

здраствуйте,подскажите пожалуйста могу ли я в московской области снять деньги с оренбургской сбер.книжки…
здраствуйте,подскажите пожалуйста могу ли я в московской области снять деньги с оренбургской сбер.книжки и где?
28.12.2012
Ответ дан
Вечер, "Добрый". Почему по причине сбоя вашего же банкомата, так долго возвращают платеж его же владельцу…
Вечер, «Добрый». Почему по причине сбоя вашего же банкомата, так долго возвращают платеж его же владельцу? Обещания работников банка и работников Call-центра, то что в течении 5 дней, мне какую-либо информацию сообщат или даже вернут платеж, но 4 дня уже подошло к концу и ни привета, ни ответа, опять же в Call-центре говорят ждите, вам придет смс с информацией. Как так можно под Новый год кидать на деньги?
28.12.2012
Ответ дан
Мы молодая семья, подали заявку на рассмотрение ипотеки на аккредитованный новострой в отделении сбербанка…
Мы молодая семья, подали заявку на рассмотрение ипотеки на аккредитованный новострой в отделении сбербанка № 7814. Заявка была с двумя поручителями. Спустя неделю мы позвонили в банк и узнали что получили отказ. Без каких-либо комментариев от сотрудника банка.Можем ли мы узнать аргументированный ответ от Сбербанка по причине отказа нам в ипотеке?И если можем, то по какому телефону?Спасибо.
29.12.2012
Ответ дан
Здравствуйте! Ошибочно закрыла вклад "Юбилейный" на один день раньше положенного срока-вклад был до 29…
Здравствуйте! Ошибочно закрыла вклад «Юбилейный» на один день раньше положенного срока-вклад был до 29 дек, а я пришла в сбербанк 28-го…Оператор даже не поинтересовался -чего это я не дождалась одного дня до окончания срока и потеряю сейчас из-за одного дня при досрочном закрытии приличную сумму-7 тысяч рублей??? Причем я, подавая книжку, сказала:«Срок вклада истек, можно его закрыть и открыть новый?).Я понимаю-моя вина, что перепутала числа, но где же «забота о клиенте»? Наверное, если бы на моем месте оказалась какая-нибудь знакомая этого оператора, он бы ее предостерег от такой ошибки…Больше обидно даже не за потерянную сумму, а за безразличие!! Я бы обязательно подсказала на его месте, что срок вклада истекает только завтра.
29.12.2012
Ответ дан
У меня возникли вопросы: 1. Для чего сотрудники банка в первый раз в течение полутора часов, а второй…
У меня возникли вопросы:1. Для чего сотрудники банка в первый раз в течение полутора часов, а второй раз в течение 40 минут держали у себя мой паспорт?2. Почему по ПЕРВОМУ требованию не вернули паспорт?3. Почему в течение двух дней, которые я не могла посетить отделение, никто из сотрудников не позвонил (ведь паспорт они так и не вернули)?4. Почему телефон 499 184-18-00, который дает справочная, не рабочий?5. Почему сотрудник Сбербанка в первое мое посещение не сообщила, что с первой сберкнижкой надо обращаться по другому адресу, что в своей базе она моего счета не может найти?6. Почему сотрудник Сбербанка в первое мое посещение (потрачено 1,5 часа) не смогла посчитать остаток по второй сберкнижки, чтобы во второй раз я не тратила 40 минут?7. Сколько работников отделения Сбербанка и на какую сумму взяли кредит на мой паспорт?
29.12.2012
Ответ дан
Добрый день, я уже писал ранее (см.ниже) Хотел уточнить, что среди прочих операций с картой также снимал…
Добрый день, я уже писал ранее (см.ниже)Хотел уточнить, что среди прочих операций с картой также снимал деньги в банкомате Сбера в магазине «Пятёрочка» по адресу 4-й квартал Капотни д. 3. Как выяснилось у многих граждан, пользовавшихся данным банкоматом со счёта украли деньги.Думаю, что эта инфа поможет и ускорит процесс возврата денег. Вы же можете передать её в ваш отдел расследования (или как он там называется)?Спасибо.Вопрос:Добрый день.18.12.12 в 23:48 с моей карты сняли деньги (SMS мобильного банка), хотя я находился дома. Карту не терял и другим лицам не передавал. Карту заблокировал сбербанк 19.12.12 (SMS мобильного банка). Далее 19.12.12 я написал в отделении Сбербанка Заявление о спорной операции по карте, а также заявление о отделении полиции.Вопрос: как долго ведутся разбирательства по подобным делам и в какой срок будет осуществлён возврат денег, а то довольно неприятный сюрприз перед новым годом?vladfrostik (Москва) · 26.12.2012 17:32Ответ:Добрый день, уважаемый Владимир!Мне очень жаль, что Вы оказались в подобной ситуации. Вероятно, Вы стали жертвой карточных мошенников, которые каким-либо образом узнали данные Вашей карты и использовали их для вывода средств. Я хочу заметить, что наш банк при рассмотрении подобных случаев остается полностью на стороне клиента и, если есть возможность вернуть денежные средства, всегда их возвращает, что чаще всего и происходит, но, поскольку необходимо собрать большое количество информации, такие случаи мошенничества рассматриваются в течение некоторого времени, как правило, не более 30—60 дней. Я могу только порекомендовать Вам дождаться рассмотрения заявления банком. Так же рекомендую Вам перевыпустить карту, так как её данные известны третьим лицам.С уважением, Валерий Курин.Валерий Курин
29.12.2012
Ответ дан
Добрый день! Как снять обременение с квартиры, купленной в ипотеку при полном досрочном погашении кредита…
Добрый день! Как снять обременение с квартиры, купленной в ипотеку при полном досрочном погашении кредита? Деньги со сберкнижки в полном объёме списали. В Мещанском отделении Сбербанка № 9038/01762 написал заявление о снятии обременения. Никаких документов мне не дали: сказали звонить по номеру: (495) 665—8636, доб. *1 — занятие бесполезное — постоянно занято. На звонок в банк сотрудник сказал, что других телефонов нет, на вопрос «куда я могу подъехать лично, чтобы узнать, как мне поступить в данном случае?», не рекомендовал этого делать, т. к. надо записываться в очередь, вряд ли меня примут, и адрес тоже почему-то не дал — поздравил с Новым годом и отмолчался.Свидетельства об обремененном праве собственности нет (дом сдан в августе, и только-только получен кадастровый паспорт), соответственно никаких закладных я не оформлял. Есть только зарегистрированный в марте 2012 договор об участии в долевом строительстве многоэтажного жилого дома.Спасибо!
29.12.2012
Ответ дан
Здравствуйте! У меня возник такой вопрос: 27.12.12 проверил баланс на своей карте и он составлял N-ую…
Здравствуйте! У меня возник такой вопрос: 27.12.12 проверил баланс на своей карте и он составлял N-ую сумму. Сегодня проверил и увидел что «потерялось» около 3 тысяч рублей. Доступ к карте есть только у меня. Сделал сразу выписку, там только мои операции и нет ничего что говорило бы мне о «потере» этих денег. В чем может быть проблема? Мог ли первый банкомат выдать ошибочный баланс?
29.12.2012
Ответ дан
Здравствуйте.Я в 2010г взяла кредит в сбербанке мне предложили страховку я согласилась сейчас я не работаю…
Здравствуйте.Я в 2010г взяла кредит в сбербанке мне предложили страховку я согласилась сейчас я не работаю сижу с маленьким ребенком муж тоже не работает предприятие закрылось платить очень тяжело постоянно в долгах можно ли воспользоваться этой страховкой и как она действует?
29.12.2012
Ответ дан
Уважаемая Елизавета, Я ежемесячно 25 числа каждого месяца получаю выписку по счету карты MAESTRO на свой…
Уважаемая Елизавета, Я ежемесячно 25 числа каждого месяца получаю выписку по счету карты MAESTRO на свой электронный адрес, но в декабре 2012года не получил,непонятно по какой причине.С уважением Виктор.
29.12.2012
Ответ дан
Здравствуйте.Произошла такая ситуация:29.12.2012 я хотел положить деньги на карточку.После того, как…
Здравствуйте.Произошла такая ситуация:29.12.2012 я хотел положить деньги на карточку.После того, как я нажал зачислить и после этого терминал выдал ошибку,операция не может быть выполнена.Терминал не дал никакого чека.После этого я решил проверить счёт.Деньги не были зачислены.Я обратился к консультанту, она принесла мне заявление, я его заполнил и всё, на руках у меня ничего не осталось.Скажите пожалуйста когда будет рассмотрено моё заявление, в течение какого срока и вернут ли вообще мои деньги, ведь сумма была большая
29.12.2012
Ответ дан
27.09.12 г. открыла счет в Сбербанке(г Москва хорошевское шоссе). Молодой человек сказал что пополнять…
27.09.12 г. открыла счет в Сбербанке(г Москва хорошевское шоссе).Молодой человек сказал что пополнять счет могу при желании, а снимать деньги только через 3 месяца после его открытия.28.12.12 г. зашла в отделение на Октябрьском поле и там мне сказали что никакой информации о моем счете нет.Хотела бы узнать может мне следует зайти в отделение, где я открывала счет?
29.12.2012
Ответ дан
положил в банкомате на кредитную карту деньги . банкомат деньги взял а чек выдал "технический сбой" и…
положил в банкомате на кредитную карту деньги. банкомат деньги взял а чек выдал «технический сбой» и деньги на счёт не поступили. через шесть часов положил вторую половину они поступили на счёт. что делать с первой половиной придут деньги на счёт или нет. ичто надо сделать
29.12.2012
Ответ дан
Здравствуйте, с наступающим Новым годом Вас! Являюсь заемщиком Сбербанка РФ и недавно стал его "зарплатником". Вопросов…
Здравствуйте, с наступающим Новым годом Вас!Являюсь заемщиком Сбербанка РФ и недавно стал его «зарплатником».Вопросов два:1. Правда ли, что необходимо получать зарплату через банк (в данном случае СБ РФ) на протяжении периода не менее 6 месяцев, чтобы стать участником «зарплатного» проекта на специальных условиях?2. Возможно ли заключение с банком договора ипотечного кредитования, уже являясь в этом же банке заемщиком потребительского кредита? А в размере ипотечного кредита учесть невыплаченный остаток потребительского кредита? Задолженностей и просрочек по потребительскому кредиту не имеется.С уважением, Фарит Хафизович
29.12.2012
Ответ дан
Сбербанком было предложено получить мне кредитную карту и там говорили что пока она не активирована деньги…
Сбербанком было предложено получить мне кредитную карту и там говорили что пока она не активирована деньги за обслуживание взыматься не будут. Когда я 14.12.2112 решил сдать карту ни разу ей не воспользовавшись оператор отделения сбербанка попросила ввести пин-код для проверки баланса и сказала что у меня задолженность за обслуживание 750 рублей.Чтобы закрыть карту пришлось задолженность погасить и далее я обратился в консультационный центр и она подтвердили что если карта не была активирована за обслуживание плата взыматься не должна и возможно активирование произошло когда оператор проверяла баланс карты. Я написал заявление на проверку времени активации карты и сегодня мне пришла из банка только выписка по счету а на мой вопрос они так и не ответили. Ответьте пожалуйста действительно ли комиссия взымается только если карта была активирована,как нам узнать когда она была активирована и когда была начислена комиссия в размере 750 рублей так как за все время нахождения карты у меня я не получал ни одного смс информирования о задолженности.
29.12.2012
Ответ дан
Елизавета и Валерий, добрый вечер. уточните, если на руках нет договора по карте зарплатной (организация…
Елизавета и Валерий, добрый вечер.уточните, если на руках нет договора по карте зарплатной (организация не выдала), в котором прописана контрольная информация, могут ли мне уточнить какую-либо информацию по паспортным данным?
30.12.2012
Ответ дан
Здравствуйте. Я пытаюсь совершить покупку в интернет-магазине с оплатой через зарплатную карту visa-eleсtron…
Здравствуйте. Я пытаюсь совершить покупку в интернет-магазине с оплатой через зарплатную карту visa-eleсtron, именя на счету необходимую сумму. Но магазин пишет что не может совершить оплату и просит пополнить свой счет до необходимой суммы. Может ли стоять на карте ограничение для оплаты через интернет и как его снять? Если да, то на какую сумму?Существует служба paypal. Действует ли ограничение при оплате через эту службу?
30.12.2012
Ответ дан
Здравствуйте. С наступающим Новым годом Вас! Подскажите, пожалуйста, может мой муж отказаться от страховки…
Здравствуйте. С наступающим Новым годом Вас! Подскажите, пожалуйста, может мой муж отказаться от страховки кредита, которую обманным путём (я так считаю) навязали сотрудники сбербанка. Прошёл почти месяц после его получения.
30.12.2012
Ответ дан
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,вчера у меня банкомат "съел" карту,позвонил в горячую линию,мне сказали…
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,вчера у меня банкомат «съел» карту,позвонил в горячую линию,мне сказали что нужно блокировать карту и писать заявление о её возврате.У меня такой вопрос,пока у меня карта заблокирована,смогут ли мне на неё перечислить деньги,и как мне можно будет эту карту разблокировать? Спасибо
30.12.2012
Ответ дан
Здравствуйте я Остермиллер Сергей Викторович у меня вопрос по банковской карте я ложил на карту деньги…
Здравствуйте я Остермиллер Сергей Викторович у меня вопрос по банковской карте я ложил на карту деньги, положил 80000 тыс руб внасил 1000руб она зостряла на экране было 80000 руб пока ждали, в банкомате высветилось вам требуется еще время,высветилось да или нет банковский сотрудник сказал что нужно ножать нет вот я нажал нет и 80000на экране пропали не чека ничего не дало а тысячу вернуло, внесли 100руб проверить подаждали некоторое время, появилась тоже самое и я нажал не нет что посаветывал квалиффицированный специоллист а ножал да и не чего с икрана не пропало я ножал далие и деньги поступили на счет и дол чек получается что просто нужно было ножать да и не коких проблем не было специолист вытащил кассету с банкомата и после этого сказал что излишек не было дал написать заявленние. Значит операция прошла а деньги на счет не поступили Вопрос в теченнии кокого временни они поступят,может быть токое то что они вобще не поступят спасибо за ранее извините за ошибки.
30.12.2012
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Сбербанк

Показать еще
Скрыть