Добрый день!     При открытии мной вклада СберПрайм на год, для повышения процентной ставки по вкладу, была подключена подписка СберПрайм+ за 3990руб. в год., которые были списаны с моей карты. Вклад я закрыла досрочно. Подписка СберПрайм+ не заинтересовала и мне не подходит.    На основании ст.782 ГК РФ и 32 закона Рф " О защите прав потребителей" я имею право на возврат средств за услугу, если не буду этой услугой пользоваться.    На этом основании я обратилась в филиал СберБанка (обращение N 220309-0311-328600 от 09.03.2022) и дважды в чат СберБанка. На мое обращение в филиал, банк ответил отказом сославшись на отсутствие оснований согласно п. 9.1.1.1 и п.9.2 публичной оферты СберБанка. На обращения в чат банка, после уточнения причины отмены подписки, я так же получила отказ согласно публичной оферты.    Полученные ответы противоречат пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 " О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей ".    Прошу Вас разобраться в данной ситуации и вернуть списанные средства. 

07.03.2022 в 23:06 я, оплатилатовар (Электрическая плита Hansa FCCS63000 Silver/Black) в «СберМегаМакрет». Итоговая стоимость заказа составила 34491р. Доставка была назначена курьером на 13.03.2022 с 10:00 до 18:00. Доставку осуществляет сервис «СберЛогистика».Заказ № 904434210 от 07.03.2022.После этого заказ был подтвержден платформой «СберМегаМаркет»и продавцом («LenmixClub»). Далее, исходя из отслеживания в личном кабинете «СберМегаМаркет» происходили следующие действия:07.03.2022, заказ был подтверждён продавцом, 11.03.2022 он был подготовлен к отправке и прибыл на склад приёма в городе Москва,12.03.2022 заказ прибыл на склад вручения в Санкт-Петербург (Шушары).Доставка ожидалась 13.03.2022 с 10 до 18, но в течение дня я не получила смс от курьера, когда привезут товар. Я сама написала в службу поддержки, и выяснилось, что доставки на 13.03.2022 не планируется. Составили несколько обращений от моего имени. При обращении в «СберМегаМаркет» по номеру 8 (800) 600-08-88 сказали, цитата: «вам не могут не доставить заказ», так же при звонке на номер 900 говорили, что вес и габариты подходят для доставки.Далее, 14.03.2022 мне поступило смс от «СберЛогистики», что доставку не успевают осуществить вовремя и свяжутся со мной до 17.03.2022. Я написала в поддержку «СберЛогистики», было сказано, что менеджер подкорректирует заказ и выведет в доставку. Спустя 7 часов происходит отмена заказа без объяснения причин в одностороннем порядке. В службе поддержки «СберЛогистики» сообщили, что заказ был отменён отправителем «СберМегаМаркет» в связи с тем, что вес превышает норму для доставки, хотя за день до этого утверждали обратное. Просто выходит что моими деньгами пользовались целую неделю, что расценивается как мошеннические действия. А плита сейчас Эта стоит уже больше 52 тысяч рублей (в нынешнее время все быстро дорожает, и на те 35 тыс я могу купить все меньше и меньше товаров) К тому же мне не известно, когда мои деньги мне вернут. Так что не связывайтесь с этой компанией! Незаконно удерживают деньги! На написанную мною досуденбную претензию тоже ни ответа, ни привета. Прону вернуть мне мои деньги как можно быстрее. с каждым днём они все больше обесцениваются. 

Добрый день. Сегодня пыталась внести деньги в банкомат Сбера, деньги зажевались и не начислились. Банкомат выдал два чека. Обращение мое приняли, но срок рассмотрения будет до 29.03. Как можно ускорить процесс? Я очень рассчитывала на эти средства (на руках грудной ребенок)

Я ответа так и не получила??? Уже сутки прошли, прошу уведомить меня по срокам тогда сколько времени ждать ответ?

Не получается подать заявку на кредитные каникулы

Понял ответа на

Необходимо сформировать выписку за 2021 год по счёту, который был закрыт в 2022 году.Не нашла такой возможности. 

Мне не нужно в рублях. Живые доллары были положены на счет несколько лет назад. И 15 марта был всего лишь закрыт вклад и, естественно, деньги поступают на другой счет того же лица. Наличные не снимались! Это жульничество со стороны Сбера. Как после этого можно ава ам доверять?!

Подскажите сегодня подавал 2 заявки в Сбербанк но они мне отказали. Я являюсь добросовестными клиентом и просрочек не допускаю. Хотел взять сумму 550000 и з Которах хотел закрыть часть своих кредитов в Сбербанке и не много себе оставить. Хотел взять без подтверждения дохода но было отказано. Я вообще смогу это сделать

$ c валютного вклада "Сохраняй он-лайн" (без возможности пополнения и снятия денежых средств) необходимо перевести на счет в Германию,, соответственно, минуя конвертицию денег в рубли. Как это сделать? Сумма вклада не превышает 10 тыс. Закрытие счета не дало результатов.

Мария, да 17.03. мне вернули дс! Благодарю Вас за оперативную помощь! 

4.03.22г было не успешное внесение денег написала обращение сказали крайний срок 15.03. Но потом он продлился до 19.03 и ни как не ускоряют. У меня горят сделки по покупке квартиры и никому до этого дела нет. Отвратительно долгое обслуживание в таких важных вопросах. Сумма крупная

Мария Александровна, спасибо! сегодня поеду в банк отключать подписку. Спасибо Вам!

Добрый день. Ч**. У меня задержка по оплате кредита. Могу оплатить 25, а не 15 и оплачиваю ежемесячно. Почему Ваш сотрудник Б*** фиксирует, что я отказываюсь платить (хотя это неправда), угрожает мне, что будет выезд на работу и меня обязательно уволят? (Это вообще адекватный сотрудник? Понятно, что с логикой беда. Если у человека нет работы, чем он будет платить?) Я такой злостный должник? Прошу предоставить мне запись разговора с данным сотрудником для обращения в центробанк и другие инстанции. Вы везде позиционируете себя как банк, идущий навстречу людям. Такие сотрудники (лживые и агрессивные) вас позорят. С самое главное, она ничего не боится, значит, чувствует поддержку банка. 

Здравствуйте, опишу ситуацию: оформили с супругом рефинансирование с доп. суммой в Сбербанке через ДомКлик 1 февраля 2022 г. Процентная ставка по договору №141231-НКЛ и договору ипотеки №205618150, оба от 01.02.2022 г., определена в 3 этапа: начальная 11.6%, после предоставления справок и переоформленной закладной ставка 10.6%, и конечная ставка должна быть 9.6% после предоставления надлежаще оформленной справки об отсутствии задолженности по иному рефинансируемому кредиту. Справки для понижения ставки до 9.6 % были предоставлены 2 марта в чат ДомКлика и непосредственно менеджеру, который оформил сделку, и вот уже более двух недель ставку не могут снизить, ссылаясь на непонятные нам причины. В личном кабинете ДомКлика данные об ипотеке от 1.02.2022, то есть не обновлялись, даты платежа не определены, есть скриншот для подтверждения. По звонку и общению с ДомКликом мне ответили, что не могут решить мой вопрос удалённо и предложили записать меня в офис, в офисе оба менеджера не смогли разобраться в возникшей ситуации и неоднократно отправляли звонить в ДомКлик. Замкнутый круг получается! Написали два заявления для разрешения ситуации в том же самом офисе, но ответа до сих пор нет, куда и к кому обращаться для решения нашего вопроса, если сотрудники Сбербанка и ДомКлика отправляют к друг другу и в итоге ничего не решается?! Более того приходилось постоянно отпрашиваться с работы и срываться в офис, пропускать занятия ребёнка, сидеть в очереди и ожидать больше полутора часов......Все условия по договорам мы исполнили в сроки и хотим исполнения своих обязательств со стороны банка.

--Я обратилась в службу сберлогистика через отделение в городе Ростов. Отправила посылку, оператор в отделении заверила, что оценка посылки мне не нужна, и что упаковывать при мне они не будут. В посылке были Абсолютно новые пледы/одеяла, я отправляла их в адрес дочери в г.Санкт Петербург, как подарок на годовщину свадьбы.Стоимость посылки 15 тыс руб. Сберлогистика заверяет, что срок доставки до 5 дней. В итоге мое отправление с 04.02.2022 RP328637622 по состоянию на 22.02.2022 так и не доставлено. Неоднократные звонки оператору сберлогистики не принесли никакого результата. Я считаю , что посылку с абсолютно новыми одеялами украли.Прошу компенсировать стоимость заказа RP328637622 в размере 15 тыс. руб., в связи с утратой посылки и неисполнением обязательств по своевременной доставке отправлений. Либо выполнить свои обязательства по доставке отправлений, с компенсацией стоимости отправления и пени.После данного письма, я отправила заявление на возмещение средств, однако прошло более 20 дней и со мной никто не связался. Сроки предоставления ответа не регламентированы, операторы ниичего не знают. Я вынуждена была потратить всю зарплату на подарки, которые так и не доставили.Как мне дальше быть и сколько ждать

Уважаемая Мария Александрова! Очень благодарен Вам за помощь при переводе пенсии в марте месяце. Вопрос: Возможен ли перевод пенсии в апреле месяце с ещё действующей карты Маэстро, в Грузию на мой личный счёт в грузинском " Сакартвелос банке" или на карту VISA этого же банка, через ОНЛАЙН банк? Перевести рубли по курсу сбербанка в доллары и перевести в вышеуказанный банк в Грузию? 

Добрый день. Почему нет реакции банка на данную ситуацию до сих пор, вчера произошло списание без моего ведома, без кода подтверждения, и ответ сотрудника банка мне - Причина списания нам не известна, я вам рекомендую обратиться в тех. поддержку данного сайта и утонить причину списания. Какой сайт? Если я ничего не подтверждала 

Добрый день, есть потребительский кредит, который не был оплачен, суд вынес решение о взыскании, но в сбербанк онлайн он висит в 'закрытых' и горит оранжевым цветом, долг не оплачен, почему он закрыт? И сумма к взысканию указана О руб

Здравствуйте.Подал по ошибке заявку на кред каникулы И мою карту заблокировали на 180 днейМне сейчас очень необходимы деньгиПросьба ее разблокироватьНа горячей линии не помогли.

Здравствуйте, вчера незаконно списали с выплаты по уходу за ребёнком инвалидом и с пенсии ребёнка по исполнительному листу. Выплаты прокодированны 3 rus

Хорошо. Я буду ждать здесь. Только ответьте

Добрый день! 22,02,2022 года было оформленна ипотека в сбербанке, 24,02,2022 с началом спецоперации на Укранине, было закрыто воздушное пространство со многими странами и наложенны санции на воздушные суда, я как сотрудник авиации сразу оказался в зоне повышеного риска потери работы и/или уменьшения дохода, как ответственный заемщик, я прервал сделку на стадии оформления в росреестре через сотрудника сбербанка 02,03,2022. Прошло 16 дней деньги на счет не вернулись, а проценты начисляются каждый день. Прошу вернуть деньги на счет для погашения ипотеки и помочь с возвратом процентов со 02,03,2022

Добрый день. Есть ли решение по нашему вопросу? Очень просим побыстрее рассмотреть нашу проблему, т.к. по вине менеджера домклик будем вынуждены нести убытки уже 25 марта (дата внесения ежемесячного платежа). Дополнительно хотим сообщить, что доходы нашей семьи уменьшились: дополнительных доходов нет, з/п супруги за последний уменьшилась и стоит вопрос у работодателя об административном отпуске в связи с отсутствием заказов. Изначально рассчитывали на меньший размер ежемесячных платежей.    

Добрый день! Как оплатить физ лицу или ИП сейчас евро в питомники Польши за поставку хвойных растений?  

Здравствуйте. В Сбер был предоставлен ИЛ на взыскание у ютейр, его вернули без исполнения с Самары, с ссылкой на нарушение ст. 8 229 ФЗ. Взыскатель гражданин Италии, реквизиты были предоставлены иностранного банка, IBAN, BIC, ФИО. Уточните, пожалуйста, в каком виде иностранный гражданин должен их предоставить? Возможно есть типовая форма? Делаются ли сейчас переводы в иностранные банки? Место жительства в Италии. Опишите, пожалуйста, для данного случая весь пакет, который нужен. ИЛ гоняем туда сюда с 2020 года, то сначала не могли удержать из за моратория, теперь реквизиты не верные, хотя ранее они также были предоставлены. В РФ действует юрись по доверенности, но согласно доверенности деньги получает сам истец. Если какие-то трудности с перечесилением в иностранный банк, какие варианты есть?Спасибо

Здравствуйте Мария! Большая Вам Благодарность за довольно быстрое положительное решение моего вопроса. Спасибо за проявленное содействие.Вы действительно заботитесь о клиентах!

18.03 так пока ничего и не выяснили. Напомню, заплатила я 07.03, прошло уже 11 дней. 11 дней мои денежные средства находятся непонятно где:) 

Здравствуйте. Открыли счёт по молодой семье на погашение ипотеки в Перми на маршало Рыбалко 90. Второй раз уже отправляю документы на проверку.Почему то их не принимают.Хотя в администрации по программе молодая семья не было никаких замечаний. Почему так происходит? Вот такую мне СМС отправили и никто не позвонил. Номер телефона тоже не предоставили.Уважаемый Клиент, ваше обращение по жилищным программам № HC-602392 от 16.03.2022 рассмотрено. Документы не приняты. Справку об отказе необходимо получить в отделении Банка по месту подачи документов. ПАО Сбербанк Что их там не устраивает?

Я жду ваш ответ мне 

Подскажите, пожалуйста, как сейчас можно сделать перевод за границу в долларах, своим родителям. Можно ли перевести на их зарубежную карту

основания для повышения процентов за обслуживание эквайринга для малого бизнеса

Добрый день !!!! Меня признали банкротом 03.03.2022 ,вчера смотрел кредитную историю и там еще сбербанк не списал задолженность ,а в сбербанке снял блокировку карт как только отдал документы через три дня сняли ограничения ,Подскажите пожалуйста через какое время банк уберет из КИ задолженность

Я покупатель, сегодня пришла смс "Задержка сроков регистрации сделки №ххх на 5 рабочих дней по техническим причинам. Мы занимаемся решением сложившейся ситуации совместно с Росреестром. Приносим извинения за неудобства. Домклик от Сбера". Хочу узнать подробности, в дом клик звонишь, нет возможности связаться с оператором, голосовое меню не подходит под мой случай. Росреестр не в курсе наличия технических проблем, кто виноват в задержке регистрации за мои же деньги, если у Росреестра проблем нет, получается проблема в ЦНС который взял за свои услуги не малые деньги? 

Для рассмотрения вашего обращения №220304-0829-817600 от 04.03.2022 требуется дополнительное время. Ответ будет направлен до 19.03.2022 включительно. Проверить статус обращения можно в мобильном приложении СберБанк Онлайн https://sberbank.ru/sms/ob Извините за неудобства

Для получения студенческой визы мне нужно перевести евро на мой блокированный счет в Германии. Сейчас это возможно сделать?

Я отправила письмо, у нас нет заёмщика, это услугу "покупка за свои средства"

Банк отказал в зачислении выплаты по б/л. По какой причине? ФСС все проверили, работодатель тоже, все верно. Не могу до сих пор получить выплаты за больничный.

Добрый день. Страховый случай, возмещение вклада до 1400000 руб, а проценты по вкладу возмещаются отдельно от этой суммы. Например накопление процентов 140000. Возместят 1540000? Заранее спасибо

Добрый день.Мною (Портнова Н.П) было оформлена заявка на карту Мир 13,03,2022 в онлайне банке .Итог до сегоднешнего дня в моем онлайнбанке так и стоит статус доставка на Профсоюзную ул. 104 после 17,03,2022.И сколько ждать?.Хотя везде в вашем банке сроки 2-3 дня.

Вопрос не решен

Добрый вечер, подскажите пожалуйста как вывести бывшего супруга из заемщиков по ипотеке, он согласен. 

Жду ответа 

Правда, что, если временная ипотека одобрена до 21 марта продляется до 27 марта этого года?

Мария, когда вернут мои деньги ? Оброщался вчера 

Сотрудники Финмониторинга Сбербанка отказывают нам в реабилитации по 115 ФЗ без объяснения причин. Обязаны ли они указать причины? Что делать если эти подозрения не обоснованы?

Может ли банк списывать пенсию меньше прожиточного минимума? 

В октябре 2021 г. открыла карту для получения пенсии по инвалидности. В тарифе было указано только 30 руб. за смс-информирование. Однако вот уже 3-й месяц снимается по 150 руб. И по 60 руб. за смс-информирование

Здравствуйте. При оформлении ипотеки в СБЕРбанке с помощью сервиса Домклик в договоре купли-продажи квартиры, было указано, что расчёты с продавцом происходят 3мя частями: за счёт собственных средств в размере 2306000, за счёт средств материнского капитала 693000,и за счёт кредитных средств 4459000. При поступлении средств материнского капитала в банк, они были ошибочно зачислены в счёт досрочного погашения по нашей ипотеке , вместо того, чтобы отправить их Продавцу на счёт, указанный в ДКП. 

Добрый день, 26.02 деньги были отправлены в иностранный банк, но так и не дошли до конечного получателя, были отправлены запросы на поиск перевода в приложении СбербанкОнлайн, но они были проигнорированы.Прошу немедленно разобраться в данной ситуаци

Это не так! У меня есть Сберегательный счет в валюте. Открывая карточку этого счета, невозможно перевести деньги на иностранный счет, поскольку установленные опции выдают возможность перевода только между своими счетами или счетами в РФ. Еще раз прошу проконсультировать меня об имеющихся возможностях перевода денежных средств на иностранный счет согласно моим вводным.

Цитата с сайта: "Переводы за рубеж через приложение СберБанк Онлайн остаются доступны только в евро". Имеется ввиду мобильное приложение или на сайте СБ? Как я могу со своего долларого валютного счета перевести за рубеж евро? Как мне их конвертировать?

19.03 пришло уведомление о продлении срока до 24.03 я так понимаю что это может продолжаться до бесконечности. Как решить вопрос???

Добрый день! Хочется открыть цифровую карту мир, в условиях написано, что бесплатное обслуживание карты будет, если покупаешь от 5000 рублей в месяц. А если эта карта будет использоваться для оплаты услуг жкх, это будет считаться покупкой или нет? Или все таки надо будет платить 150 рублей в месяц за обслуживание?

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться.  

Здравствуйте. Есть ли способ расплачиваться с помощью apple pay?

Добрый день! 01 марта 2022г. я посетила ПАО Сбербанк отделение № 8047/0365 для переоформления депозита. Менеджер банка Курышина Татьяна Владимировна ввела меня в заблуждение относительно условий размещения депозита. Со слов менеджера для оформления депозита по ставке выше 2,5% есть обязательное условие – оплата годовой подписки СберПрайм по стоимости 3990 рублей. Убедительная просьба вернуть мне данную сумму и разобраться с недобросовестным поведением сотрудника банка, который обманом заставил меня, ветерана труда и инвалида 3 группы, оплатить данную услугу. Менеджер банка Курышина Т.В. была проинформирована мной, что услуги по доставке продуктов и лекарственных препаратов мне бесплатно оказывает государственная социальная служба. Поражает цинизм, с которым сотрудники ПАО Сбербанк навязывают ненужные услуги пенсионерам.

Добрый день. А по какой причине не проходит списангие у должника?

В продолжение вопроса https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/430914/. Во-первых, прошу удалить персональные данные, ставшие вам известными после отправки на электронную почту zabota@sberbank.ru с темой "430914 banki.ru".Во-вторых, на свой вопрос "Каким образом можно купить нужное количество монет" я ответа не получила, вопрос о качестве обслуживания также остался открытым. После поступления монет в офис мне не позвонили ни в день поступления, ни на следующий день, о поступлении я узнала случайно. Причем уведомить меня могли не только сотрудники офиса, а и некая Анжелика, которая позвонила мне после публикации вопроса на banki.ru и сообщила, что ею взято обращение в работу. То есть процессы банка в качестве "заботы" о клиенте предполагают звонки в рабочее время с информацией, что обращение взято в работу, но не предусматривают уведомление о исполнении обращения?

Еще не решилось?

Здравствуйте. Сегодня было списание в пользу МТС с карты сбера . На сумму 996 и 994 р. Без какого либо кода подтверждения. Позвонив в сбер и в мтс леньги так и не вернул . Куда ушли деньги в сбере сказали сказали МТС а в мтс сказали денег нет у них. Никакой оплаты не было . Сказали идти в полицию , почему я теперь должен ходить в полицию и т.д. ?? Мне проще наверно закончить обслуживание в сбербанке и оставить отзыв со всеми документами на сайте ? Пролистал интернет оказывается таких списание много у людей связанных со сбером и мтс, может у вас тут опг какое то или как ?

Мария, здравствуйте. Вчера Сбербанк ввел ограничения на долларовые переводы. Я не совсем понимаю: это касается входящих переводов? Пример: на днях мне должны перевести сумму в долларах из Ирландии через SWIFT. Вопрос: получу ли я их на свой долларовый счет в Сбербанке до 26 марта? И если не получу, то могу ли я как-то их получить на рублевый с автоконвертацией? Или я вообще никак больше не получу свои деньги? Прошу дать точный ответ со ссылками на распоряжения банка, нормативные акты и другие источники.

Есть какие нибудь новости??? Куда еще обратиться что бы вернули деньги? Или их уже не вернут???

Добрый день! Прошу решить мою проблему. при формировании справки для госслужащих как онлайн, так и непосредственно в банке, выдаётся ошибка. Было написано заявление на бумаге, в итоге рассмотрение идёт уже 1.5 месяца и только продлевается. Справка не формируется как на меня, так и на супруга за 2021 год. При формировании с отчетной датой 1.12.21 все быстро формируется, а вот на 31.12.21 выдаётся ошибка. Возможно проблема в оформленном ипотечном кредите в декабре 2021 года. Сроки декларационной компании заканчиваются, а вопрос банком никак не решается. Прошу оказать содействие  

Вы ответили: "Вам позвонил сотрудник офиса и сообщил, что монеты сегодня привезти не смогут, при поступлении вам позвонят повторно. Вы попросили связать вас с руководителем, на что вам предложили обратиться лично в офис для консультации с руководителем. Вас не приглашали в банк для повторного заказа, т.к. это и не требовалось."Т.е. вы участнику диалога рассказываете, что ему ответили, и вас ничего в этом не смущает? Вот если бы мне так ответили, то и обращения на banki.ru бы не было. Т.к. мне известно по прошлому опыту, что заявка исполняется не на следующий день, а до пяти дней. Почему кассир этого не знал, а ответил мне "заявка закрыта, заново инициировать можно только при личном обращении", поэтому я и обратилась вначале на 900, где вообще ничего не знали о такой услуге, а потом и на banki.ru, где меня попросили отправить персональные данные (ФИО, ДР, телефон), "чтобы постараться помочь". Чем вы мне помогли? Вы пишете, что мне должны были позвонить при поступлении. Мне никто не позвонил. Почему же тогда "ошибок сотрудников не выявлено" ?

Не могу проверить свой кредитный потенциал уже на протяжении нескольких недель. Только и приходится,что подавать заявку на новый - ответ всегда отрицательный!При последней попытке сделать запрос на потребительский кредит мне в ответ в приложении Сбербанк Онлайн написали - подайте повторную заявку после 14 мая!!!Что происходит и почему такая ситуация?

Была одобрена заявка, все документы собраны и переданы на окончательное решение банком, на следующий день 16.03 статус заявки изменился: изменился срок одобрения с 27.03 на 03.03. От технической службы обратной связи нет. Прошло уже 3 озвученных менеджером банка дня. Но никаких изменений нет. Никто ничего не объясняет и варианты не предлагает. Ждите: чего? В какие сроки?

Мария Александрова,здравствуйте,. как мне ранее сообщил сбер, услуга "розыск платежа" позволяет найди платёж, даже если он не поступил в сам банк. ведь у сбера есть возможность переписки с банками-участниками цепочки и т.д. моя просьба была и есть ускорить поиск платежа. если вы больше ничем не можете помочь, то прошу вас закрыть данное обращение и вынести по нему решение; для того чтобы я смог перенаправить свою проблему к омбудсмену вашего банка.

Почему Сбербанк не отправляет данные в ФНС для получения налогового вычета по ИИС в упрощенном порядке? 

Добрый день. Прошу пояснить, можно ли получить перевод по Swift в долларах США из Ирландии на счёт, открытый в Сбербанке? 

В одном небольшом банке предложили"подключить " сейф-счет к системе страхования вкладов за дополнительную плату,предлагая,при этом хороший процент по счету. Это вообще осуществимо? Законно ли это и должны ли предоставить какой то документ по этому поводу. Раньше не знала,что можно " подключить " что то к страхованию. Какой то подвох здесь таится.

Знать не знал, что такое СБЕР-ПРАЙМ и вдруг извещение о том, что могу пользоваться услугами этого сервиса, за что без моего ведома с карты сняли 1690 р. Мне - пенсионеру это никак не нужно, это - грабеж! Прошу отменить услугу и срочно вернуть деньги!

Как скоро будут результаты? 

Пропал брокерский счёт при изменении паспортных данных. В моём городе нет отделения с брокерским обслуживанием, что делать? Можно ли как-то дистанционно сменить, так как нет возможности ехать в другой город.

Много лет назад был открыт мной счёт долларовый, на 9 марта 2022г у меня на счёте было и вроде ещё лежит 10800$. Заранее, несколько дней вперёд заказал на 18 марта 10000$. Пришёл получать - не дали, причина система сбой даёт. Предложили получить по обидному для меня курсу в рублях. Отказался. Сделали куда-то в Москву запрос-ответа ждать 10 дней. Куда идти жаловаться. Путину В.В.? А ведь предупреждали меня знакомые, как спецоперация началась чтоб снял все деньги- дурак я, понадеялся на что-то. Что делать- незнаю.Может скажет кто?

Мне пришло сообщение 17.02.2022года что если я потрачу 10000руб с кредитной карты за период с 17.02.2022года по 17.03.2022года то я могу выиграть 500000руб, где можно посмотреть результаты данной акции. 

Добрый день, вчера мне поступил перевод в размере 11 тысяч рублей от компании "Единый Цупис" Но дело в том, что деньги на карту, так и не пришли. Т.е в истории перевод видно "Прочие поступления", а на карте денег нет. Открыл чек операции, там написано "Операция обрабатывается банком". Что ж, написал в онлайн-чат сбера. Уточнить.. Ранее деньги поступали на счёт моментально, и у меня уже были на них планы. Оператор сказал, что такая обработка может занять 30 дней. Это что получается, что деньги мне поступили куда-то на счёт, но пользоваться мне ими или нет, банк будет решать 30 дней? Негодую.. Надеюсь на более быструю проверку платежа

Добрый день!18 марта 2022 года в 18ч. 15 мин. я Фомина И. В.,т. 89********8 в г.Ульяновск, в магазине "Магнит" по адресу Хрустальная ,16 терминал Сбербанка хотела внести деньги на карту **** **** **** ****, выпущенную на мое имя в сумме 4500,00 (четыре тысячи пятьсот рублей) произошел сбой в работе терминала (он завис), в 18 ч, 19 мин. я позвонила в службу поддержки по телефону 900 (РАЗГОВОРЫ ЗАПИСЫВАЮТСЯ), оператор принял мой звонок, проверил, что терминал действительно завис, сформировал заявку № 220318-0300-682300 от 18.03.2022 , так же я разговорила с другим представителем (РАЗГОВОРЫ ЗАПИСЫВАЮТСЯ) который меня уверил, что терминал действительно не работает и стоять около него и ждать, когда он заработает нет смысла! 19 марта мне пришел ответ на запрос, что терминал был исправен и возврат денег не возможен. У меня есть свидетели (так как терминал находится в магазине, сотрудники магазина также присутствовали при данной ситуации), которые могут подтвердить, что терминал действительно вышел из строя. На терминале есть камеры, на которых так же можно просмотреть всю историю моих попыток вернуть деньги!!! Проверив историю работы терминала и камер, можно также увидеть, что я действительно пыталась внести эти деньги. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне сумму в размере 4500,00

Будет ли реализован аналог "Priority Pass" для перелетов по России и СНГ ?

Как это понять превыен лимит несовершеннолетних 30000Что делать?

вопрос: каким образом можно открыть карты (счета) в дочке Сбера в Казахстане, если человек- резидент РФ и, соответственно, нерезидент КЗ.Можно ли это (нерезиденту) сделать удаленно?Другими словами, в статье описывается возможность по сбербанк-онлайн переслать деньги аж по номеру телефона, то есть описывается положительный опыт сервиса Сбера, при том, что ничего не говорится об установках и бэкграунде для этого.

Добрый день. У меня проблема с использрованием маткапитала через домклик.Через чат домклика 14.01 было оформлено заявление на распоряжение маткапиталом.В пфр видны 4 обращения: 1. От 14.01.2022, закрыто. После чего банк отправил новое обращение2. от 24.01.2022, закрыто. После чего банк отправил новое обращение3. 02.02.2022, закрыто. 20.02 я стал обращаться в дом клик за разъяснениями, получил ответ, что домклик откорректировал заявление и направили новое 20.024. от 20.02.2022, закрыто. 19-20 марта я опять обращаюсь в домклик (с ожиданием ответа от 3 часов), и получаю ответ, что в феврале были сбои в отправке в ПФР, а теперь новое заявление зарегистрировано в ПФР.5. от 19.03.2022, сейчас на стадии обработки в ПФР.Мы ходим по кругу, прошло уже больше 2 месяцев результата нет. Какой возможен выход из ситуации?

Здравствуйте, моя мама оформила кредит в сбербанке. После ее смерти я наследница. Нотариус при открытии наследственного дела уведомил сбербанк о ее смерти. Сбербанк предоставил всю информацию по кредитам и вкладам и заблокировал карты и личный кабинет мамы. До момента вступления в наследство банк нас не беспокоил. В наследство я вступила 10 марта и началось издевательство. С 10 марта сбербанк регулярно звонит на мамины телефоны, требует ее и уверяет, что не вкурсе о ее смерти. 15 марта я предоставила свидетельство о смерти и наследстве в отделение в Москве. Номер обращения 220315-0986-910800. Мама была прописана в другом регионе и приехать туда у меня нет возможности. Почему свербанк не может до сих пор обработать обращение? И переоформить коедит на наследника? Вам была предоставлена вся информация. Почему продолжаются звонки? 

Здравствуйте мне каждый день звонит ООО АБК с просьбой дать какого-то Корякова Алексея Сергеевича мне 16 лет я не понимаю почему мне звонят колекторы я даже не являюсь клиентом вашего банка пожалуйста давайте решим этот вопрос

Я 02.03.2022 года обратилась в отделение сбербанка в г.Зеленогорске Красноярского края для получения наследства. В свидетельстве о праве на наследство были 2 счета - один в рублях, другой в золоте. В выдаче денег и золота мне отказали, сказав что необходима процедура проверки. Потребовали от меня заявление на проверку и сказали что срок проверки до 20 марта. Сегодня (20 марта) пришло уведомление о необходимости дополнительной проверки банком в срок до 31 марта. Как мне получить свои деньги, по какому курсу выдаст сбербанк вклад в золоте и когда, кто компенсирует безвозмездное пользование моими денежными средствами и упущенную возможность реализовать золото по более высокой ставке по вине сбербанка?

23.01.2022 оформил в Сбермегамаркете заказ #957588249 на сумму 4991,00р. Получил посылку без товарного вложения - кража в процессе доставки. Сотрудник Сбермегамаркета занимается перепиской с продавцом. Вопрос - когда Сбер вернёт деньги? 

прошло уже больше недели с запроса. есть ли новости о том где перевод и почему его не получили?

Нахожусь в Болгарии не могу открыть онлайн банк, ни на телефоне, ни на компе

Если положить 300000 на полгода какой. будет Доход? И под какой процент?

Здравствуйте, Мария. Могу ли я сделать перевод в Узбекистан в рублях через мобильное приложение Сбера по номеру телефона клинта банка Капитал в Узбекистане. Заранее спасибо.

Вносил деньги 2500 рублей18.03.2022 через банкомат, деньги взяли, а зачисления небыло. Прошу разобраться, та как 19.03.2022 было смс в виде отказа зачисления на мою карту. 

Какие примерные сроки , день , два , месяц ?

01.03.2022 года я хотела перевести сумму 6500 рублей со своей дебетовой карты Сбербанка. В приложении возник технический сбой - сумма не была доставлена по назначению, но при этом деньги были списаны. Звонки на горячую линию никакого результата не дали: то ждала сутки, то ссылались на проблемы банка, куда должны были зачислится средства, то сотрудник Сбербанка вообще не видел моей карты в системе. Пришлось потратить своё личное время и идти 04.03.2022 в отделение Сбербанка и оформлять официальное обращение. При этом, сотрудник отделения Сбербанка подтвердила, что в системе есть информация о неуспешном переводе, и что Сбербанк вернёт мне эти деньги. В тот же день пришло смс-уведомление с номером моего обращения и сроком решения вопроса до 13.03.2022 включительно. В назначенный день 13.03.2022 мне пришло точно такое же сообщение, но уже с другой датой - 16.03.2022. В назначенный день 16.03.2022 мне пришло очередное сообщение, но с датой 20.03.2022. И вот наступило 20 марта 2022 года, и я снова получаю сообщение от Сбербанка о переносе рассмотрения моего обращения. И не на пару, а уже на 15 (пятнадцать) дней! Т.е. мои средства ушли в никуда и я должна ждать их 34 дня?.. И то не факт, что придут или что не будет очередного переноса со стороны Сбербанка. Меня данная ситуация категорически не устраивает, т.к. у данной суммы было конкретное назначение и моя ответственность перед другими людьми.Сегодня, 20.03.2022, я позвонила на номер Сбербанка 900, с просьбой сразу соединить меня со старшим менеджером, который может ответить на мою претензию. Прождав 10 минут, получила только ответ того же менеджера: "Ваше обращение в работе, мы постараемся решить его до 4 апреля". Никакого альтернативного варианта мне предложено не было - просто продолжать ждать свои деньги.Даже обращение в службу омбудсмена Сбербанка оставить не удаётся - диалоговое окно, в котором я указала номер своего обращения, отвечает одно: "Уважаемый клиент, просим Вас дождаться ответа ответа Банка по Вашему обращению!"Вопрос: Дождусь ли?

Банкоматы в городе Сосновый Бор Лен. Области, не принимают наличку. Пишет: "Запрос не может быть выполнен" Почему ?

Надеюсь на быстрое рассмотрение, так как деньги я мог и в шкатулку положить и потратить их в любое время, а не ждать разбора полётов аж до 04.04.2022г.

Здравствуйте с меня сняли 1990 рублей за месячную подписку на сбер здоровье. Этими услугами я не пользуюсь и написала на почту для ответы подписки и возврата средств, но мне отказали. Что делать? Этот сервис мне не помог, использовать его я не буду. Хочу вернуть списанные средства.

Почему в приложении не отображается полис ОСАГО, прошло больше суток, хотя оформлял через приложение Сбербанк онлайн?

20.03.2022 в 20:57 приходит смс о списании с карты виза сбербанк 2997 р и 2874 р за покупки Delivery club, которые я не совершала. Время покупок при этом стоит 17:57 и 17:59, то есть с разницей в 3 часа от времени полученной смс. Никаких смс с кодом не приходили. Карту заблокировала через Сбербанк. Но в возврате средств отказали, сказав обращаться в Delivery. Там тоже сказали, что у них нет моего аккаунта и соответстсвенно никакой привязанной карты. Через некоторое время приходит смс с отказом в очередной покупке на сумму 2135р в том же Delivery. Вопрос:каким образом Сбербанк списывает средства с карты без запрашивания кода и при этом снимаетс с себя ответственность за возврат средств?

работает ли сейчас сайт сбербанка онлайн на територии Болгарии? Спасибо.

Шабалин Александр Ильич, 29.08.1979, +7(977)896-2474