Все вопросы на Горячей линии Сбербанк

Негативный отзыв на банки. Ру Арестован счёт, судебный приказ на другого человека и списаны...
Негативный отзыв на банки. РуАрестован счёт, судебный приказ на другого человека и списаны средства. Если завтра не будет отмены отмены ареста и возврата средств, обращусь в суд с исковым заявлением на банк.
29.04.2020
Ответ дан
На первый взгляд может показаться что я в плюсе, но на деле это не так, цена вложений в акции 2559...
На первый взгляд может показаться что я в плюсе, но на деле это не так, цена вложений в акции 2559 (по 85,3 руб.), а потом изменилась на 2224 руб (по 74,8 руб.) на 315 руб меньше, получается что мои 315 руб куда-то делись, неизвестно, по отчету всё норм, а в системе нет. И это не только с этими акциями так, тоже самое и с другими, там больше не хватает, по моим подсчетам 612₽. Подсчёты делала на основание отчётов. Это не комиссия, она на много меньше. Сумма вложения сейчас пишет 41230,56, а должно быть 41844. Утечка денег продолжается, вчера я продала одну акцию, а сегодня цена акций приобретения снова изменилась стала меньше, а значит снова вычет моих вложенных средств, итог потеря с одних акций 384 руб. плюс другие 612 руб.Как после такого доверять?! Как это исправить?
29.04.2020
Ответ дан
22.04.2020 я обратилась по телефону горячей линии с просьбой о предоставлении кредитных каникул...
22.04.2020 я обратилась по телефону горячей линии с просьбой о предоставлении кредитных каникул. 23.04.2020 пришло сообщение что моя заявка одобрена. Но на протяжении нескольких дней, новый график платежей так и не был отправлен. 28.04.2020 я позвонила повторно по телефону горячей линии. После продолжительного разговора я поняла, что не смогу расчитывать на кредитные каникулы. т. к. в отпуске без содержания я нахожусь с апреля, то заявку на ипотечные каникулы я могу подать только в мае. Но платёж по ипотеке у меня уже 4.05.2020. В справке 2ндфл будет указано что с апреля месяца, моя заработная плата упала более чем на 90%. Подскажите, как я могу подать заявку, что бы у меня не было просрочек за майский платёж, если в начале мая возможно ни отделения, ни телефоны работать не будут.
29.04.2020
Ответ дан
7 апреля одобрили ипотечные каникулы. Почему до сих пор все молчат? Почему банк не приглашает на...
7 апреля одобрили ипотечные каникулы. Почему до сих пор все молчат? Почему банк не приглашает на подписание документов? Кто нибудь вообще смог оформить эти каникулы? Специалист обещал все урегулировать и перезвонить, но молчит уже три дня!!! Почему банк так по свински поступает со своими клиентами? Выставлен уже двойной платеж…время идёт… Почему до сих пор Сбербанк с нами не связался для урегулирования ситуации. Куда дальше просить помощи о проверки банка?
29.04.2020
Ответ дан
Здравствуйте Мария. Меня зовут Екатерина. Я пишу вам третий раз. Ответа нет. 22.04 у меня списали...
Здравствуйте Мария. Меня зовут Екатерина. Я пишу вам третий раз. Ответа нет. 22.04 у меня списали 50% от заработной платы, сегодня списали весь остаток 608 рублей эти деньги были переведены с номинального счета и принадлежат ребёнку. Прошу решить мой вопрос быстрее, долго у меня будут списания? Я буду писать и жаловаться в вышестоящие инстанции. Я воспитываю двоих детей одна и если у меня будут списывать 50% от зарплаты, мне неначто будет жить.
29.04.2020
Ответ дан
28.04 мне позвонила сотрудница Елена,очень грамотная и милая ,все четко и по делу разложила...
28.04 мне позвонила сотрудница Елена,очень грамотная и милая,все четко и по делу разложила вопросов нет….Но к банку есть:23.04.2020 моя заявка по кредитным каникулам была одобрена. Из всей информации что далее была представлена это лишь сноска на сером фоне и гласит она следующее:Что в течении 5 рабочих дней со мной свяжется сотрудник для назначения даты заключения договора.,но так же напоминание,заключение возможно лишь по окончанию режима повышенной готовности.Сотрудник мне сказала,что каникулы действуют яко бы с даты одобрения заявки,следовательно с 23.04.2020. Все бы ничего если не один момент, 24.04.2020 банк у меня списывает со счета в уплату кредита мои средства с карты. Сотрудник пояснил это словами: Не справились,банк не успел во время отреагировать.Все нормально. Но мы говорим с банком и о денежных средствах,а главное, об услуге! Об услуге предоставляемой потребителю, а значит не качественно оказанная услуга,недостоверная информация об услуге говорит о нарушении закона. А именно, «Закона о защите прав потребителей».ст. 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» не предоставил потребителю полной, достоверной, доступной, наглядной информации о предоставляемых услугах.На основании выше изложенного я считаю, ваши действия идут с нарушением закона. И совсем не важно,что и как вы сделаете потом.Важно то, что и какая информация указана для потребителя и что на самом деле он получает. Указано что моя заявка одобрена, но деньги списались, сотрудник говорит: У вас действуют каникулы, просто не держите деньги на карте, потому что система все ровно будет списывать,хотя действуют каникулы. Так что же получается,мне на действие всех каникул, перестать пользоваться картой????? Не положить,не принять не отправить??? Не это ли доказательство того, что это грубое нарушение, от того что банк где-то не справился,страдают миллионы потребителей. Мне абсолютно без разницы, как и что вы потом рассчитаете.Здесь и сейчас, я оформил каникулы,на вашем сайте,следуя информации на сайте,ваш сотрудник подтвердил,что действие берет начало с даты одобрения,деньги списались…ВСЕ!!!
29.04.2020
Ответ дан
Добрый день. 17.04.2020 года, одобрена реструктуризация в связи с нахождением в декретном отпуске...
Добрый день. 17.04.2020 года, одобрена реструктуризация в связи с нахождением в декретном отпуске. До настоящего времени звонков из банка для уточнения параметров сделки не поступало. Как и в комментарии выше платежи по кредиту прошли и нужно вносить платежи за следующий месяц, платить не чем. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять меры.
29.04.2020
Ответ дан
Зачем Герман Греф нагнетает социальную напряженность? С начала апреля 2020 года 6 раз делал заявки...
Зачем Герман Греф нагнетает социальную напряженность?С начала апреля 2020 года 6 раз делал заявки на отсрочку оплаты через сайт Сбербанка, также ездил в офис и писал заявление. Сначала шли отказы — нужна справка — что болен ковид, потом просто не предоставлены все документы или просто не одобрено. Менеджер говорит, что такая сейчас установка от руководства.В период пандемии короновируса и режима самоизоляции отсутствует возможность оплаты кредитов Сбербанка. Являюсь самозанятым. Все справки о доходах предоставил.Зачем Грефу нужно так отжимать людей?У меня 4 несовершеннолетних детей. Младшему 4 месяца. Жена в декрете. Мне не чем кормить детей. Сбербанк шлет угрозы по выездам групп взыскания, штрафам и судам.Во всем мире, помогают людям и делают отсрочки по платежам.Зачем мне такое государство? Зачем Путин говорит о помощи людям, а Греф делает все для накала обстановки?
29.04.2020
Ответ дан
Здравствуйте! 26 Марта подал заявку на ипотечные каникулы по коронавирусу, 29 Марта пришло...
Здравствуйте!26 Марта подал заявку на ипотечные каникулы по коронавирусу, 29 Марта пришло сообщение то что заявка рассмотрено и одобрена за дополнительный информацией просим обратиться на выделенную горячую линию.Позвонив на горячую линию все объяснили и сказали ждать звонка от сотрудника банка, для уточнения даты и место подписания доп.соглашение и получить новый график.Сегодня 29 апреля 2020 года сотрудник банка до сих пор со мной не связался.11 апреля обратился в отделение банка чтоб зафиксировали мое обращение № 200411-0357-970200 от 11.04.2020Прошу ускорить процесс так как с 29 Марта не подписан договор на ипотечные каникулы. На горячую линию звонить без результативно.
29.04.2020
Ответ дан
Немедленно прекратите мне звонить! Задушили звонками! У меня открывается ИП и сегодня...
Немедленно прекратите мне звонить!Задушили звонками!У меня открывается ИП и сегодня (29.04.2020) начались беспрестанные звонки от Сбербанка.Я еще и документы на ИП не получила, а звонки по открытию расчетного счета пошли.Откуда взялся мой телефон в базе прозвона я не понимаю — открывает счет мне другой банк.Я отказалась от открытия счета в самый первый звонок, но далее мне стали звонить не переставая — я даже не могла набрать горячую линию!За 15 минут мне поступило 17 звонков!На мой встречный звонок с просьбой перестать звонить, сотрудники горячей линии (отдел по работе с предпринимателями) сказали, что это МНЕ нужно заблокировать все 5—7 телефонов сбербанка на своем устройстве!!!!Что за ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ЛЮДБМИ!?Вы не даете спокойно жить и работать! Это посягательство на мою частную жизнь.Если звонки не прекратятся в течении 2-х часов я обращусь в суд за возмещением морального вреда и упущенной выгоды по рабочему времени!
29.04.2020
Ответ дан
Мария Александрова, здравствуйте, скажите, пожалуйста, когда решится мой вопрос? Прошло уже...
Мария Александрова, здравствуйте, скажите, пожалуйста, когда решится мой вопрос? Прошло уже несколько дней, со мной так никто и не связался. (Это моё уже третье обращение к вам по тому же вопросу)
29.04.2020
Ответ дан
Здравствуйте, ипотека была погашена 27 марта 2020года. Смс о начале процедуры снятия обременения...
Здравствуйте, ипотека была погашена 27 марта 2020года. Смс о начале процедуры снятия обременения пришла 29 марта. Сегодня 29 апреля. Обременение не снято. После многочисленных звонков, походов в отделение Сбербанка, выяснилось, что банк, имея закладную, не направил в Росреестр, мотивируя карантином, коронавирусом, записью в очередь в МФЦ на июнь и т. д. У меня срывается сделка по квартире. Банк отказывается выдать закладную, чтоб я сам мог передать закладную в Росреестр.Сбербанк в первую очередь, нарушает Закон 102-ФЗ «Об ипотеке». Ст. 17 данного закона гласит: «Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать документарную закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме…» и не выполняет свои обязательсва перед залогодателем.Прошу в срочном порядке разобраться в данной ситуации и выдать закладную залогодателю для передачи в Росреестр.
29.04.2020
Ответ дан
Добрый день, прошу удалить вопрос...
Добрый день, прошу удалить вопрос https://www.banki.ru/services/question…d=11245602, ввиду получения ответа: в одну группу должны входить монеты не одного номинала, а одного веса.
29.04.2020
Ответ дан
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность разблокировать кредитную карту быстрее...
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность разблокировать кредитную карту быстрее, чем за 10 рабочих дней? В связи с тем, что мы оплатили просроченную задолженность, моя семья осталась без денег на ближайшие две недели, как минимум. Специалист банка ответил, что карта будет разблокирована в течении 10 рабочих дней. Т. е. это получается, мы не сможем не сможем ей воспользоваться до 19 мая.
29.04.2020
Ответ дан
Необходимо открыть аккредитив на другое лицо. В доверенности нотариус указал наименование ПАО...
Необходимо открыть аккредитив на другое лицо. В доверенности нотариус указал наименование ПАО «Сбербанк России». На сайте банка сокращение указано как ПАО сбербанк. Не будет ли у меня проблем при предъявлении данной доверенности со стороны банка? Правильно ли указано наименование?
29.04.2020
Ответ дан
После моего отзыва> https://www.banki.ru/services/response.../10366014/ мне...
После моего отзыва>https://www.banki.ru/services/response.. ./10366014/мне звонили дважды на мобильный Ваши коллеги, о чём Вы так же сообщили в моём отзыве.Во время последнего разговора мне сообщили, что дата платежа по кредиту — перенесена на май.Можете прослушать запись разговора.Завтра дата списания платежа.Смс уведомления с напоминанием оплаты продолжают поступать.График не изменился.Почему в очередной раз Вы обманываете меня?
29.04.2020
Ответ дан
Здравствуйте! Почему, спустя полгода, после подписания постановления правительства 1396 от...
Здравствуйте! Почему, спустя полгода, после подписания постановления правительства 1396 от 31.10.2019 — не предоставляется ипотека под 6% для семей, воспитывающих детей — инвалидов? Когда планируется исполнение данного постановления? Распространяется ли это постановление на рынок вторичного жилья? Будет ли производится рефинансирование ранее выданных Сбербанком ипотечных кредитов по другим программам и под более высокий процент?
29.04.2020
Ответ дан
Добрый день. Есть кредитная карта, закончился срок действия 1.02, не было времени получить новую...
Добрый день.Есть кредитная карта, закончился срок действия 1.02, не было времени получить новую, потом вообще отделение закрыли, как узнать где карту можно получить теперь?!Возможно получение не именной карты привязанной к кредитному счету или наличных средств из кассы пока карта не получена?
29.04.2020
Ответ дан
Мария Александровна, здравствуйте! https://www.banki.ru/services/response...0362831/...
Мария Александровна, здравствуйте!https://www.banki.ru/services/response.. ./10362831/ Народный рейтингУ меня теперь вопрос по существу. У меня есть письмо от Сбербанка, где написано, что арест счетов произошел после сверки моих паспортных данных с данными, указанными в исполнительном производстве. У меня есть исполнительное производство и есть Акт органа, осуществляющего контролирующие функции, в котором указаны серия и номер паспорта должницы, они никак не совпадают с моими паспортными данными.Прошу снять арест
29.04.2020
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Сбербанк

Показать еще
Скрыть