остался один платёж по предыдущей ссуде,оплатила на 1год раньше,почему,когда обратилась за новой ссудой мне отказали

Добрый день,Михаил! Пользуюсь картой Виза Голд Аэрофлот.Могу ли я перейти с этой же картой и этим номером счета на обслуживание по тарифу Льготный,если у меня оборот в течение года по карте (оплата услуг) уже больше 6 тыс долл.?Как это сделать? И еще, через СБОЛ планируется создавть виртуальную карту?Возможность доступа через е-токен (ЭЦП на флешке)или будет и дальше только по смс паролям?

под какие проценты я могу положить 150000 рублей на 5 месяцев

Добрый день. У сеня в Карельском отделении Сбербанка открыта была кредитная карта. Отчет по карте каждый месяц 26 числа приходил на мой эл. адрес. В этом месяце мне отчет не поступил. С 26 мая (сегодня 30 мая) звоню и оставляю заявки на рассмотрение моего вопроса. Ни один оператор мне ответить на мои вопросы не может. Заявки оставлены на разрешение вопроса. Статуса их рассмотрения также не может сказать ни один оператор. У меня вопрос сколько нужно еще времени для того, чтоб кто-то мне по существу ответил на мой вопрос, а также сколько нужно еще совершить звонков, чтоб мне пришел мой отчет

можно ли через интернет проверить свой счет на карте

Работаю в компании ООО «Муса Моторс». Является ли она аккредитованной Сбербанком. Где можно увидеть список таких компаний?

Заканчиваются сроки по имеющимся у меня двум вкладам на «Доверительном» и «Депозите сбербанка», приём вкладов на эти виды депозитов прекращены. Будут ли вклады автоматически пролонгированы?

Михаил, добрый день. Хотел бы узнать правомерные ли действия сотрудников банка в следующей ситуации:27 мая 2011 в присутствии сотрудников банка банкомат принял у меня 39 т. р., но вы дал ошибку «операция не проведена» и как следствие, деньги не были зачислены на мой счет. Так как рабочий день заканчивался, сотрудники банка сказали мне придти 28 мая и пообещали во всем разобраться. На следующий день они подтвердили, что лишние деньги в банкомате были (по словам сотрудников деньги в банкомате даже не дошли до лотка, а «застряли» где-то на полпути). Сотрудники банка предложили мне написать заявление о том, что деньги не были зачислены на р/счет и сказали, что рассматриваться оно будет в г. Тула и, возможно, это займет около 3 месяцев!!! Неужели нельзя решить вопрос на месте, почему я должен ждать 3 мес., когда моей вины в этом нет и деньги мне нужны сейчас.

Совсем недавно оплата по кредитным картам появилась у Пяторочки, где устанавливаются терминалы Сбербанка. Но к сожалению оплата по карте вызывает какие то проблемы: 1) Бывает, что продавец зовет старшего кассира, для того, чтобы показал как правильно провести операцию по карте. Разве обучение сотрудников не проводится? 2) Почему требуется роспись на чеке, если сумма менее 1000 рублей? 3) Бывает, что терминал установлен, но говорят, что не подключен. Почему не подключен? 4) Сегодня терминал не работал (не было связи с банком), на вопрос «Почему?» — ответили: «У банка вчера был выходной». :) Оффлайн транзакции не проводятся? Спасибо

Вместе с новой «зарплатной» карточкой выдали еще и кредитную! Я не пользовался кредитной,но на мой тел. и комп стали приходить сообщения о погашении просроченного платежа!!!???? Если сотрудники Сбербанка «накосячили»,то почему я должен все бросать и непонятно как добираться на другой конец города,что бы решать этот вопрос??? Отделение в моем районе не может мне помочь…..хотя согласны,что это ошибка!

Добрый день,Михаил! Хочу посоветоваться!Активно пользуюсь картой MastercardStandart,но хотел бы перейти на кобренд Mastercard Gold -МТС,не меняя номера счета,просто повысить статус карты.Это возможно?Как лучше сделать?Посоветуйте пожалуйста!

Здравствуйте, михаил, я являюсь сотрудником Сбербанка России в доп. офисе 5925/027, работала там учеником, по той причине, 1ый договор, который со мной заключили Таврическое ОСБ 5925, закончил своё действия, ставки не оказалось, со мной заключили 32 ой договор ученический, 23 мая я написала заявление на увольнение, и досих пор мне его не подписали, а попросили переписать 30 мая,я согласилась, сотрудники Таврического отделения, объяснили это тем, ьчто некая Елена Фёдоровна Поклодок находиться на больничном, и некому сделать приказ на увольнение. У меня вопрос, если человек уходит на больничныйц должна ли быть у него замена, илидействителен ли 2 ой ученический договор, дело в том что с 17 апреля я не получала зарплату. т. е этот договор не оплачивается???????????

При выходе на пенсию-11.05.2011г,я попросила переводить мне причитающуюся мне по закону сумму на социальную карту«Маэстро»!Когда я обратилась в отделение Сбербанка РФ в г. Пушкино,по улице Чехова за получением карточки,мне было отказано в ее получении,с мотивировкой,что мои данные паспорта с кем-то «пересекаются»!Это длится уже с начала мая с. г.Каждый раз при обращении в указанное отделение меня говорят,что «они работают»,но мне от этой «работы» не легче,т.к. я не могу получить пенсию!То что что-то не так(по словам Ваших работников)считаю не является МОЕЙ проблемой!Это прямое бездействие Ваших сотрудников!Мой тел:89031794754

Мы продаем квартиру. Есть покупатель, который желает приобрести нашу квартиру по ипотеке. Покупателю одобрена заявка на ипотечный кредит. Процедура одобрения покупки происходит после заключения предварительного договора купли-продажи? Сколь по времени займет процедура одобрения банком покупки? Через какое время мы получим деньги за свою квартиру?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста Оформил кредит с поручителем в Приморском крае, я и поручитель сменили ПМЖ (на г. Курск). В сентябре 2010 г. в центральном офисе г. Курск написал заявление о переводе кредитной задолженности, до сих пор не могут перевести. В феврале кредитный специалист позвонил и дал понять, что с Приморского края сотрудники не могут переслать документы и это теперь ваша головная боль. Звонил в Приморский край, там никто ничего не знает про перевод задолженности. Подскажите, как быть? (очень не удобно постоянно и контролировать платежи, да и не дешево выходит)

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда закончатся неполадки с онлайн сбербанком? Уже несколько дней не могу нормально пользоваться интернет-системой. Конкретно жалоба следующая: 27 мая 2011 года мною были перечислены деньги на сбербанковскую карту другого лица. Так как система подвисала и выдавала ошибку, суть которой заключалась в том, что платеж не прошел/попробуйте еще, я пробовала снова. В итоге, у меня получилось порядка 6 переводов в статусе «введен», и ни одного в статусе «исполнен». Деньги списались с моей карты. Сегодня (30 мая 2011) мне удалось выйти в систему онлайн сбербанка и перевести ожидаемую сумму на карту получателя. Но остальные незавершенные платежи остаются в системе. Ни у меня, ни у получателя этих 5 оставшихся платежей нет. Я оставила заявку в службе 8-800-555-5550. Оператор Татьяна была очень вежлива, молодец, но на мой вопрос «когда будет рассмотрена заявка» ничего ответить не смогла. То есть получается неизвестно когда мне вернут мои деньги? Хочу у вас узнать: Как быстро будет рассмотрена заявка? И возвращены деньги? К кому обращаться по поводу того, что заявка не рассмотрена? (не вечно же ждать). Когда система онлайн сбербанка начнет нормально функционировать??? п. с. Для того, чтобы ответить на возможные вопросы: почему вы пользуетесь интернетом, а не ходите в банк? Могу сразу ответить — сижу дома с маленьким ребенком и не имею возможности стоять очередях отделения сбербанка. Была рада пользоваться данной интернет услугой раньше. Но после таких проблем желание, к сожалению, отпадает.

Не могу дозвониться на номер 8 800 555 5550. Подскажите как на него звонить из-за границы? Спасибо

Добрый день. хочу прояснить ситуацию мы с мужем в пятницу решили оформить кредит. с документами всё в порядке, зарплата позволяет, кредитная история хорошая. нам пришёл ответ отказ и причина по прочим обстоятельствам. какие это обстоятельства?почему не говорят.

Скажите пожайлуста,у меня открыт счет в сбербанке в Алтайском крае,сама проживаю в Калининграде.Хочу перевести деньги со счета в Алтайском крае в Калининград.Обращалась в сбербанк Калининграда-отправили запрос.Прошло уже больше месяца,но ответа сбербанк Алтайского края не дает.Как мне поступать дальше?Очень хотелось бы услышать ваши разъяснения по этому поводу.Заранее спасибо за ответ.

пожалуста азясните мне пожалуста.как я могу узнать о своём счёте где я проживал до отьезда в израель место жительство гор.Матвеево Курган Ростовской Области. ул. спортивная37кв.16

Я являюсь клиентом ващего банка уже очень давно и имею два счета в банке -счет физического лица и юридического,уже три раза брала кредит в вашем банке без проблем,являюсь исполнительным заемщиком,своевременно мною были погашены все кредиты,раннее получаемые.В мае 2011 года я обратилась в очередной раз за кредитом в сумме 250000 рублей,при наличии хорошей кредитной истории мне было отказано,Мой вопрос почему,и по каким критериям вы рассматриваете заявки клиентов в принципе желающих у вас взять кредит,и по каким принципам отказываете в займе постоянным клиентам банка? Спасибо

17 сентября 2010 года заплатила за обучение дочери 14500р.в Медногорском отделении № 56 сбербанка России. Платеж принимала Перцева Т. А. Квитанция имеется. В ноябре, когда дочь поехала на сессию в Челябинск, выяснилось, что деньги на счет вуза не поступили. Выясняла в сбербанке, оказалось, что деньги были по ошибке отправлены в МаГУ (вместо ЧелГУ). Управляющая банком Халитова обещала исправить ошибку. Когда же ребенок поехал на вторую сессию в мае, выяснилось, что деньги так и не нашлись. Как быть?

Как мне взять кредит на покупку двух ракетных установок Катюша и снести Ваш головной банк.Больше года мне Ваши вежливые девушки перевыпускают пенсионную карту.А ваши электронные жалобы не работают,а иначе бы уже поснимали всю цепочку ответственных,за такую работу и такой срок расмотрения жалобы.

16 мая 2011 года оформил дебетовую карту Visa Aeroflot, в отделении № 9038/01209 на Планерной д. 7 сказали, что через 2 недели я смогу забрать свою карту. Прихожу сегодня 30 мая в отделение, и мне говорят, что карты еще нет. Ладно если бы карта не была бы доставлена, а она еще и не изготовлена. Хотя в банке мне заверили что через 14 дней я смогу забрать свою карту. Оперативно работает сбербанк.

Здравствуйте. Как я могу провести аутентификацию карты виза электрон из-за границы, если хочу расплатиться за электронный билет на самолет. сейчас я в Праге. Чешский номер телефона к мобильному банку не подключен. Спасибо

Добрый день, Михаил!По решению суда получила возмещение ущерба,средства были перечислены Управлением Федеральной службы судебных приставов по СПб,при получении денег в отделении № 9055, с меня получили комиссию 1%. В ордере назначение платежа «Списание комиссии при выдаче со вклада сумм,поступивших из др. кредитных учреждений» Специалист не смогла ответить на каком основании взымается комиссия и с каких пор служба судебных приставов стала кредитной организацией.Прошу дать разъяснение (со ссылкой на нормативные акты).Заранее благодарю.

1.Спасибо что так оперативно ответили, налали много воды в пустые слова… Только вот на основе каких документов, в вашем банке рассмотрение дела идет аж 14—30 (а то и более) суток. Скиньте ссылочку, а то вы написали что то про тарифы дебетовых карт — только, что то там нет ни слова о том что дебетовая карта может уйти в минус. Вы бы хоть внимательно читали что у вас же написано. (Ну да ладно для СБ неграмотность простительна) 2. Я может повторяюсь но ВАШИ СОТРУДНИКИ CALL-центра прямо указали (о чем есть аудио запись) что небыло никакого системного сбоя про который ВЫ пытаетесь рассказать, была каким то образом заблокирована карта, таким же непонятным образом ушедшая в минус, и по данной причине деньги надо было вносить только через кассира. 3. 23.05.11 г. все документы, вместе с вашим актом изъятия и подсчета денег были уже в Москве (со слов заведующей), но какого же тогда хрена рассмотрение (только рассмотрение а не выплата) назначено на 29.06.11 г. Вы там перерабатываете что ли, или вам как всегда плевать на ваших клиентов. Может ваши сотрудники не умеют считать 4. Напишите где и как (номера телефонов, имена) у кого можно узнать о процессе рассмотрения заявления. А то что то ваш CALL-центр, когда объясняешь ситуацию почему то сразу говорит сейчас все заняты, позвоните позже и так 30—40 раз на дню!!! 5. Ваши извинения будут приняты в том случае если вы вспомните про ставки своих кредитов, и за то время что мои деньги крутятся у вас в руках возвратите их с процентами, например по ставке овердрафта −40%, а иначе они никому не нужны. 6. да и почему вы уходите от ответа на вопрос — почему банк не исполняет условия договора. Прудников Роман.

Здравствуйте! У меня один вопрос: когда начнет работать Сбербанк онЛайн? Который раз ввожу идентификатор и пароль, и еще пароль, и в который раз всплывает окно «Операция временно недоступна, просьба повторить ее через 30 минут». Тоже было на прошлой неделе, на позапрошлой, 3 недели назад… Пробовала зайти днем, ночью, утром и вечером, результата нет. Это издевательство! Зачем было вводить услугу, если нет возможности ей воспользоваться? Неужели человечество обречено стоять в длиннющих очередях душных отделений банка? Причем не важно в кассу, к терминалу или банкомату… очереди везде! С уважением,

Я являюсь почетным донором России.Некоторое время назад для перечисления компенсационных выплат стала использовать пластиковую карту,с удивлением обнаружила,что с меня взимается услуга «Мобильный банк»,хотя она не оказывалась ни разу.Обратилась в отделение сбербанка,где передо мной извинились и попросили написать заявление об отказе от этой услуги.Воз и ныне там!Очередной перевод денег-очередное взимание 30 рублей-без оказания услуги!Жду Вашего совета,что еще мне нужно предпринять,чтобы отказаться от этой НЕОКАЗЫВАЕМОЙ услуги?Может,разбить у них окно?

Здравствуйте! Я Гражданка России, территориально сейчас нахожусь в Германии. В апреле 2011 года оформила услугу «Сбербанк онлайн» в отделении Банка: Филиал Сбербанк Санкт-Петербург № 1877 / 0587 Ленинский пр., 117 «А», корп. 1. Заявление на банковское обслуживание составлено и подписано. Заявление на подключение к услуге Сбербанк онлайн имеется. Получены постоянный и одноразовые пароли. Однако при входе в систему Сбербанк онлайн получаю сообщение: Вы зашли в систему Сбербанк ОнЛ@йн. Внимание! Услуга предоставляется в режиме ограниченной функциональности. Для устранения этой проблемы много раз созванивалась как с заведующей филиалом 1877 / 0587 где и имеются все документы, так и с Москвой по горячей линии: +7 (495) 500 5550. В Петербурге заведующая сообщает, что в апреле 2011 г. они еще не могли заключить услугу Сбербанк онлайн по загранпаспорту, а уже сейчас в мае — это возможно, но надо обязательно получать новые пароли? И я должна еще раз прилететь в Петербург за новыми паролями??? А зачем новый пароль? С имеющимся идентификационным номером и постоянным паролем я без проблем вхожу в систему. Проблема только в том, что не предоставляется режим полной функциональности. По горячей линии в Москве — разъясняют, что указанные выше договора у них отсутствуют и предполагают, что два документа: 1) УДБО и 2) договор на подключение к услуге Сбербанк онлайн — после оформления не были проведены сберкассой 1877 / 0587 в центральный офис. Помогите получить доступ в режим полной функциональности и к моим счетам.

22.04.2011 г. я получила по электронной почте ответ на обращение № 000912-2011-029618: «Уважаемая Елена Михайловна! Подразделениями ОАО «Сбербанк России» проводится комплекс мероприятий по оптимизации работы системы дистанционного обслуживания «Сбербанк Онлайн». В ближайшее время будет введена новая версия «Сбербанк Онлайн». Сбербанк России постоянно работает над расширением перечня возможных получателей платежей и расширением списка возможных операций в системе Сбербанк Онлайн.» Наконец то введена новая версия «Сбербанк Онлайн», судя по тому, что изменился интерфейс. Состояние дел только ухудшилось!!! Раньше платежи только не проходили, но не списывались со счета. Сейчас они также не проходят, но списываются. 16.05.2011 г. платеж в адрес ОАО Ростелеком (Центртелеком) не прошел, но были списаны 726,27р. В статусе платежа написано: com.rssl.phizic.gate.messaging.GateMessagingValidationException: Внутренняя ошибка. 19.05.2011 г. меня муж отвез в отделение Сбербанка № 7808/0012, где я подала заявление и оплатила квитанцию наличными, иначе отключили бы телефон. Деньги до сих пор на счет не вернули. 28.05.2011 г. платеж в адрес ОАО «Красногорская теплосеть» не прошел, но 30.05.2011 г. были списаны уже 2035,37р. В статусе платежа написано: платеж приостановлен. Теперь муж должен отпрашиваться с работы и снова везти меня в отделение Сбербанка подавать заявление и платить наличными, т. к. система Сбербанк Онлайн не дает никаких гарантий? А потом ждать в течение 120 дней, как мне сказали, когда мне вернут деньги? В течение двух недель с меня сняли около трех тысяч рублей, которые я еще неизвестно когда получу обратно, и должна теперь эту же сумму заплатить наличными. Итого — 6 тысяч рублей, что больше моей пенсии по инвалидности, которая начисляется раз в месяц. Я инвалид и не выхожу из дома, именно поэтому я заключила договор на пользование системой Сбербанк Онлайн. Теперь я вынуждена напрягать родных и доставлять меня регулярно в отделение Сбербанка. Скажите, как можно вообще пользоваться услугами Сбербанк Онлайн при таком качестве услуг? Просто замкнутый круг! Могу я обратиться в суд или лучше в Центробанк?