Здравствуйте.Сумма долга была 2995,70 руб.Пришло смс900"На карте ПС Мир заблокирована сумма 3000р по исполнительным документам. Если зачисление социальное, в течение 3 дней сумму разблокируем и вы сможете её использовать. В остальных случаях деньги будут списаны в счёт долга."Прошла уже неделя!Почему ВСЕ ср-ва на карте продолжают блокировать??Когда будет решён мой вопрос?

Спасибо,Уже не надо!Сеодня пойду в прокуратуру,пусть разбираются вышестоящие органы,там быстрее разберутся!До свидания.

Здравствуйте, как узнать получил ли мат капитал продавец, если у меня его уже списали? 

Сейчас банк активно информирует меня, ПРИ КАЖДОМ переводе, пишу слово в слово: УВАЖАЕМЫЙ КЛИЕНТ! ваш паспорт просрочен. если этого не сделать, то с первого числа доступ к большинству услуг в СБЕРбанк онлайн закроется. меня интересуют только дебетовые карты, электронные карты и система "Спасибо" от этого банка, остальные услуги мне не нужны. Собственно, вопрос, не обновляя документы, смогу ли я пользоваться любимым банком или мне придётся возить сумки налички? про переводы мне особенно интересно, как на мелкие так и на суммы свыше 100т рублей. 

Мария, 1. на странице 15 указана информация о восстановлении бонусов после возврата товара. Но я товар не возвращала, мой заказ был принудительно отменен после обмана продавцом и его блокировки на маркетплейсе.Не могли бы подсказать, где указана в документе информация именно по восстановлению бонусов после Отмены заказа. Спасибо2. И мой вопрос второй такой - у меня есть сообщение о восстановлении бонусов за 4 апреля, но сами бонусы так и не появились на балансе.Где я могу посмотреть правила официальные, которые регулируют сроки рассмотрения обращений по подобным ситуациям?Просто боюсь, что ответом на мою претензию будет то, что бонусы восстановили (так как сообщение о восстановлении есть в разделе Бонусы). Но фактически на баланс так и не пришли (то есть ошибка может трактоваться как техническая). Или сообщение о восстановлении бонусов не является основанием считать, что бонусы восстановлены до того момента, пока они не появятся на балансе?

Проверили?

Какой у меня кредитный рейтинг?

Обманщики одним словом Бог вам судья. 

Добрый день! подали заявку на установку эквайринга на систему паркинга, прошло 6 месяцев нас кормят одними обещаниями! Компания ООО "С-с" подовала заявку! Неужели нет специалестов которые могут решить нашу проблему?

Добрый день. 25 ноября 2022 года была заблокирована кредитная карта в связи с заявкой на реструктуризацию. На сегодня прошло более 180 дней и карта до сих пор не разблокирована. На ней лежат собственные средства, которые требуются в ближайшее время

 Прошу вас заблокировать любое открытие кредита или микрозайма в связи с мошенническим взломом личного кабинета госуслуг. Срочно!! 

Добрый день! На мою карту Мир поступили алименты. Пытаюсь совершить перевод в Альфа банк по номеру карты, появляется сообщение " нет подходящей карты для перевода". Что это значит и как мне совершить перевод?

Добрый день. Я клиент сбербанка, мне одобрили кредит . В данное время работаю уже 4 года в Израиле, как наемный рабочий ,как мне предоставить мои доходы в банк? Суммы, документы имеются,налоги уплачены .

Добрый день, написал отзыв ю, по ситуации про накопительной счет. Меня зовут П-ч Вячеслав В. Санкт-Петербург

Банк не зачислил деньги

Здравствуйте. Писал в поддержку толку 0. Прошу безвозвратно удалить ИНН.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста я вчера переподтягивала карту с украинского паспорта на русский, но мне не выдали документ взамен старых реквизитов. Можно ли получить по электронке или надо ехать в Таганрог

Не могу отменить заказ в сбермегамаркет. Обращения в техподдержку результата не дают, в звонке говорят ждите, в чате даже не отвечают. Заказ номер 58****33.

Подскажите сегодня будет обратная связь от банка??

При отмене заказа статус сначала устанавливается "Отменяется", затем возвращается обратно на "Готова к выдаче". Получается нужно нажимать кнопку "Отменить заказ" пока не надоест?))

Снова статус заказа изменился на "Готова к выдаче"

З

Добрый день! сколько еще нужно ожидать ответа или решения??

ВВВВВ

Мария, сегодня после обеда позвонили из банка, выдали деньги. Если это с Вашей стороны помогло, то СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ, ВЫ ВОЛШЕБНИЦА. Если не с Вашей, то все равно спасибо банку, что исправил ситуацию. Хотелось бы обратить внимание, что это будет с каждым вкладом по наследству больше 10т.долларов, получается нестыковка правил вклада (сумма может быть выдана только целиком) и нового закона запрещающего выдачу валюты (не более 10т.). Еще раз спасибо, что разобрались.

Когда я оформляю карту мне пишут ошибку. Говорят идти в отделение банка и оформлять там. У меня раньше была карта сбера но она была не молодежная поэтому я ее заблокировал. Потомучто дорогое обслуживание и щас пытаюсь оформить молодежную но выдает ошибку

Здравствуйте, я являюсь клиентом СБ уже много лет.  В конце 2022 мне Сб предложил пробную бесплатную подписку на кинотеатр ОККО.  Я попробовала и мне НЕ понравилось. Больше я подпиской не пользовалась.  Спустя пол года , оказалось, что все это время у меня списывали деньги за услугу, которой я не пользовалась.  Обратилась в СБ, поддержка мне отказала, ссылаясь на оферту. Во первых, я оферту не видела и не подписывала, а во вторых, по законам прав потребителей, за неоказанную услугу деньги должны вернуть. Прошу вас вернуть деньги!  В противном случае, обращусь в Цетробанк и с банком будут разорваны все отношения.  

Я про услугу в сбербанк домклик- Снижение ставки до 6% для семей с детьми. Разве по ней не делается снижение для действующих ипотек? 

по ссылке указан след пункт в условиях:"Недвижимость куплена по договору долевого участия, договору уступки прав требования или договору купли-продажи. Продавец жилья по договору — юридическое лицо: застройщик или инвестор""продавец жилья - застройщик или инвестор" применительно ли это к ДУПТ с физ лицом, которому была произведена уступка по дупт от другого физ лица, который изначально заключал дду с застройщиком? 

Можно ли перевод перенаправить в другой банк? 

Что это в обще за списание? Не понятно за что сняли 284 рубля 

Добрый день. Подавали заявку на потребкредит 1000 000 руб. Заявку одобрили. Еще былаподана заявка на автокредит, тоже одобрена. Но изменилась ситуация и потребовалось 1 150 000. Отменили заявку и потребительский и авто. И новый потребительский взять нельзя и только на сумму 176 руб. По телефону менеджер сделал заявку но со страховкой, а я хочу без добровольной страховки. Как быть? И еще , автокредит сняли заявку а в он висит как обязательство в кредитном потенциале и тоже вероятно не дает возможность на новый кредит в приложении.

Деньги перечислены на мой счёт в банк,очень оперативно,спасибо Вам большое,все решилось только благодаря Вам.!!

Здравствуйте, материнский капитал по ошибки МФЦ зачислили не продавцу квартиры, а на досрочное погашение, можно как-то перевести эти деньги продавцу? 

Сколько еще ждать???

Просьба обозначить примерные сроки 

Здравствуйте. Пришло смс "В этот раз мы не можем одобрить вам кредитную карту. Решение может измениться. Подайте заявку повторно через 60 дней..." Затем приходит новое смс "Подтверждение номера телефона ****** Введите код **** на устройстве сотрудника." В сбербанк онлайн, по моей кредитной карте написано, что карта готова к выдаче. Так же в настройках карты написано, что номер не подтвержден, требуется ваше действие. Но я не подавал заявку на новую кредитную карту и не заказывал выпуск пластика. Это мошенники или просто ошибка?

Добрый день, при смене логина заблокировали Сбербанк онлайн, направили на номер 900 в РФ, что мне не доступно и на номер 8 800 5555550 и +7 (495) 500-55-50, при попытке дозвонится происходит сбрасываение звонка, только с номера на который зарегистрирован аккаунт. Проверяла могу дозвониться со всторого номера, одинаково МТС и роуминг подключен.Я подала через друзей в РФ заявку на звонок, но звонок происходит в течение 24 часов, и в рабочее время по Индонезии. Через интернет- звонок приложение выдает ошибку, что не возможно сделать звонок и звоните на телефон.Есть ли возможность, оперативно связаться с сотрудниками Сбербанка и подтвердить свою личность?Возможно написать в техническую поддержку и связаться через интернет звонок?

Здравствуйте, агента недвижимости заблокировали на Домклик, по причине передачи персональных данных в иностранных мессенджерах. Как узнать когда это было и через какой мессенджер? Что нужно сделать, чтобы разблокировать аккаунт? 

Здесь ответ получить нельзя? 

Вы мне писали, что заявление об изменении персональных данных можно оформить по доверенности. При этом в доверенности должны быть полномочия на любые действий от имени держателя карты (генеральная доверенность). Если доверенность не генеральная, то в ней должны быть указаны полномочия на изменение информации о клиенте/карте. Необходимо предоставить оригинал или нотариально удостоверенную копию документа, подтверждающего изменения данных о клиенте. В связи с этим вопросы: 1) Само заявление оформляет и подписывает в банке доверенное лицо или клиент банка? Где взять бланк и образец заполнения такого заявления? 2) Доверенность генеральная, вы заберете ее или нужно для вас сделать нотариальную копию? 3) Копия загарнпаспорта должна быть заверена Российским нотариусом или можно нотариусом в стране пебывания ? Спасибо

Почему нет доставки в Камчатский край в Сбермегамаркете?

после обнаружения казуса, набрал 900, соединили с оператором рассказал о ситуации, перевели на другого сотрудника который резко мне ответил что банк это делать не может, платите комиссию, я пояснил что данные деньги были внесены для оплаты кредита, на что сотрудница мне ответила ничем не могу вам помочь, спрашиваю что при переводе с кредитки на дебетовую будет комиссия и сразу пойдут процент, сотрудник говорит да, такое ощущение что на клиентов им стало все равно... очень разочарован в сбере и их отношению к клиенту...

Отделение № 9038/01741 

№230525-0873-760300

Ну ка же...вот наша предыдущая переписка...

входящий перевод выполнен, а денег нет.

Внести беспроцентрный займ от учредителя можно. Вернуть беспроцентный займ учредителю нельзя. Можно сделать перевод учредителю, как физ.лицу с большой комиссией от Сбербанка. (8 500 комиссия за перевод 500 000)Есть опция перевода до 5 000 000, но это не для всех, подкючить ее нельзя, если ее нет изначально в личном кабинете. Как вернуть беспроцентный займ учредителя? 

в истории операции есть чек,что пришел возврат денег на карту,а на карте этих денег не оказалось

Никак не могу добиться ответа на вопрос: как происходит расчёт курса при оплате картой МИР с Рублевым счетом в Беларуси в местной валюте, соответственно. какой будет курс?? раньше был по мир онлайн

Как оплатить кредит если нет дохода

Здравствуйте, имеем замкнутый круг: истек срок действия карты дочери, оповещения отключены т.к. она за границей и картой не пользуется, вклад закончился. В ЛК зайти не может - требуют получить новую карту в офисе. Мне в банке посоветовали чтобы она позвонила и попросила добавить пакет Экономный. Она позвонила, с нее списали 500 р за роуминг, а СБ отказал. Отговорка та же: вам надо получить новую карту для чего приехать в Россию. Вопросы: почему с банком нельзя связаться бесплатно из-за границы? Зачем клиентов вынуждают отключать оповещения тк все они стали платными? Почему теперь к деньгам нет доступа? Такую ситуацию не могу представить ни в одном другом банке. Спасибо, Александр

Здравствуйте, у меня заблокировали сбербанк онлайн после того как я хотел снять кредит, написал заявление на разблокировку, прошло 3 дня, пришло смс что необходимо подождать до 01.06.23, сколько так раз подряд будет продлеваться?

230524-0821-143900

Деньги так и не вернули. Подали иск. Издевательство какое то 

Вопрос по обслуживанию клиентов по Генеральной доверенности не решен. Безо всякого основания блокирован лицевой счёт. Невозможно перевести сумму со счета на карту клиента. Никаких вопросов не задают, кодовое слово не спрашивают. Не объясняют в чем по мнению Сбербанка состоят мошеннические действия, на основании чего выдвинуто такое основание для блокировки. Мошенником может признать только суд. На каком основании Сбербанк всех заранее объявляет мошенниками? Это нарушение законов РФ. В случае нерешения вопроса буду писать в Прокуратуру. 

Добрый день. 25.05.2023г. я продала ипотечную квартиру, в отделении сбербанка меня уверили, что остаток средств мне выдадут через кассу, ипотека была в сбербанке, домклик, предоплату я внасила наличными на много больше чем должна была получить при продаже. Продала тоже через домклик в сбербанк, ипотеку закрыли, а про остаток сказали забудте в момент заблокировали яко бы по 115ФЗ. Как можно наказать сотрудников сбербанка за самоуправство и лешить это отделение право вообще существовать? В целях безопасности пока не сообщаю подробности сделки.

На карточку Сбербанка от неизвестного отправителя пришли 260 000 (да, двести шестьдесят тысяч) рублей. В описании поступления - имя, отчество, первая буква фамилии и три цифры номера телефона отправителя. Отправитель позвонил и попросил вернуть деньги. Я тоже хочу вернуть эти деньги, но не знаю кому. Написала обращение в Сбербанк (№ 230515-0195-261200 от 15.05.2023) с просьбой зафиксировать моё согласие на возврат, чтобы отправитель мог решить вопрос возврата со своим банком - как написано на официальном сайте СБП.Сбербанк ответил "возврат средств невозможен", хотя я не просила их вернуть, я просила зафиксировать согласие на возврат. И посоветовал дождаться звонка отправителя и самостоятельно решить вопрос возврата денег. Хотелось бы уточнить путь следования совету "специалистов" Сбербанка. Как я могу определить, что звонивший человек сообщит мне данные своего номера/счёта отправителя, а не счёта человека с таким же именем, отчеством и первой буквой фамилии?  Каковы последствия перевода денег не отправителю, а человеку с таким же именем и отчеством и первой буквой фамилии?

Добрый день.Подскажите пожалуйста для подключения пакета СберПервый, необходимо постоянно иметь на карте не менее 10млн. руб или есть диапазон, так как в любом случае необходимо пользоваться денежными средствами по карте.

Добрый день . Хочу обратиться с жалобой и просьбой в помощи моей проблемы . 26.05 у меня должен списываться кредит. В течение дня я проверяла Сбербанк и деньги не списывались . У меня 2 карты . Я не знала с какой карты списывается кредит , в приложении при оформлении кредита на этом акцент не указали. Я периодически переводила денежные средства с карты на карту , в ожидании того , что деньги спишут сразу . 27.05 утром я обнаружила , что банк проставил мне просрочку , хотя напомню, деньги на карте были . Написала боту в чате Сбербанка , мне порекомендовал бот проверить управление счетами . Я зашла в управление счетами и обнаружила , что для списания у меня 1 карта подключена . То есть , по ошибке банка, который должен указывать сразу с какой карты будет списываться кредит , мне проставили неустойку и теперь моя кредитная история испорчена по вине банка .

Мария, добрый день!почему мое обращение закрыто без ответа?Дублирую и жду ответ! Также, мне специалист отдела претензий сейчас сообщил, что не видит мое февральское обращение вообще? Кто и на каком основании его закрыл?скрины и фото я уже направляла не единожды, на обращение от начала февраля мне никто не ответил.Там дело в восстановлении бонусов 473 и 454 получается не 700, а 927 рублей должно было отобразится. Далее, эти деньги (уже меньшая сумма) 1473 в марте списана, и якобы должна прийти в виде купона, купона до 10.03, но не пришли.

Какой ответ дан? Где этот ответ. Мне только что звонили с номера 900 по моему письменному обращению, отставленному в отделении банка. Узнав, что я представитель по Генеральной доверенности, бросают трубку. Для чего звонят по телефону? С какой целью? 

Здравствуйте. Так и не решили данную проблему. Прошу удалить ИНН из базы полностью.

Здравствуйте, получали вчера с бабушкой карту вашего банка(Оренбургская область,г Новотроицк,ул Советская 82). Бабушке 85 лет, она ребенок ВОВ,передвигается трудно. Обслужили молодца без очереди, но не подключили сразу услугу мобильный банк, хотели ей пенсию перевести на карту. В итоге по непонятной причине заблокировали личный кабинет, и сказали снова лично приходить писать заявление на разблокировку. Безобразие. Вот и качество обслуживание. Гонять пожилого человека по жаре.

Здравствуйте, у нас новый развивающийся микрорайон в котором есть магазин "магнит у дома". Подскажите куда обратиться с просьбой установить у нас на районе банкомат? ну очень нуждаемся

Почему списывают деньги с нищенской пенсии, при закрытом исполнительном производстве?Прошу разобраться и вернуть пенсионеру все незаконно изъятые средства!!!!

Можно получить ипотеку на преобретения жилья в новостройке по ставке 2 процента в Ростове, с регистрацией в [censored]  

Добрый день!   Я подала исполнительный лист ФС №03***52 15.05.2023 в отделение банка.   Согласно ч. 5 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 г. N 229-ФЗ банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.   Ч. 6 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 г. N 229-ФЗ установлено также, что в случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя (его представителя), или сомнений в достоверности сведений, представленных в соответствии с частью 2 статьи 8 настоящего Федерального закона, банк или иная кредитная организация вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведений задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на семь дней. При проведении указанной проверки банк или кредитная организация незамедлительно приостанавливает операции с денежными средствами на счетах должника в пределах суммы денежных средств, подлежащей взысканию.   На данный момент прошел уже 10-й рабочий день со дня подачи заявления (заявление подано в банк 15 мая, сегодня 27 мая), статус на сайте проверки - Исполняется банком, - Банк успешно рассмотрел ваш документ и поставил его в очередь на выплату. далее никаких изменений нет.    Банк нарушает мои права, задерживая проверку исполнительного листа .   В какие сроки будет исполнен исполнительный лист и в связи с чем возникла такая задержка?​      

Добрый день! Подскажите пожалуйста меня заблокировали в программе лояльности сбермегамаркет. Прислали невнятный ответ что у меня две учетные записи дублирующиеся. 25 апреля производилась проверка, и меня разблокировали. А 4 мая снова заблокировали. Текст направленного мне письма в смс:«Сергей, ваше участие в программе лояльности возобновлено, накопленные б.р. будут восстановлены в течение 24 часов! Приносим извинения за доставленные неудобства и дарим 200 бон.руб. для покупок на sbermegamarket.ru/sms/var/»

Здравствуйте. Можно узнать результат проверки?

Добрый день. Клиент сбербанка находится на длительном стационарном лечении в больнице. Получает пенсию, которая перечисляется ему на расчётный счет сбербанка (карта мир). В настоящее время не может снять деньги, перечисленные в качестве пенсии, поскольку потерял карту и находится в стационаре в больнице. Можно ли оформить доверенность на получение денежных средств перечисленных в качестве пенсии на расчетный счет в Сбербанке заверенную главным врачом больницы, в которой он находится на стационарном лечении? Какие еще документы нужны?

Добрый день . Хочу обратиться с жалобой и просьбой в помощи моей проблемы . 26.05 у меня должен списываться кредит. В течение дня я проверяла Сбербанк и деньги не списывались . У меня 2 карты . Я не знала с какой карты списывается кредит , в приложении при оформлении кредита на этом акцент не указали. Я периодически переводила денежные средства с карты на карту , в ожидании того , что деньги спишут сразу . 27.05 утром я обнаружила , что банк проставил мне просрочку , хотя напомню, деньги на карте были . Написала боту в чате Сбербанка , мне порекомендовал бот проверить управление счетами . Я зашла в управление счетами и обнаружила , что для списания у меня 1 карта подключена . То есть , по ошибке банка, который должен указывать сразу с какой карты будет списываться кредит , мне проставили неустойку и теперь моя кредитная история испорчена по вине банка . Что будет дальше ??? деньги банк списал ! Я не хочу чтобы в моей истории была задолженность 

сбер банк и СберМаркет настоящие мошенники!!!нам пришли наши бонусы в личном кабинете сбер Мега маркет - именно бонусные рубли! Нам уже не нужны сбер спасибо, мы согласны Списать бонусные рубли в сбер мега маркете, но и тут нам выдает ошибку !!!! никто из сотрудников не может внятно объяснить, в чем проблема!!! Это обращение вообще зависло в воздухе и даже нет сроков рассмотрения обращения !!!! что нам делать???? Как списать наши бонусные рубли??? Чтобы попрощаться со сбер мега маркетом и никогда больше с ним не связываться !!!! 

Почему списывают деньги с нищенской пенсии, при закрытом исполнительном производстве?Прошу разобраться и вернуть пенсионеру все незаконно изъятые средства!!!!Вам отправить судебный приказ о отказе или сами с Приставами Тахамукайского района Республики Адыгея решите и вернете средства?ИП закрыто 19 мая 2023 годаМошенничество ири превышение полномочий?

Сегодня ходила менять паспортные данные в Сбербанк,сотрудница без моего ведома оформила на меня кредитную карту на 10000 рублей.На мой вопрос зачем она мне, сотрудница сканала,что её мне уже одобрили и уже,к сожалению придётся забирать.Что это за беспредел такой,почему мне,студенту со стипендией 3000 рублей,оформляют без моего спроса кредитные карты! Что делать в данной ситуацим,куда можно пожаловаться?

Ситуация произошла во "Вкусно и точка". Заказ был сделан через терминал. я оплатила ,картой, но чек не вышел , заказ отразился на табло, потом резко погас экран и терминал стал перезагружаться, и просто перестал работать. В итоге деньги списались , но Заказ мне не отдали!!!! менеджер сказала, что в их системе моего заказа нет! И делать его никто не будет!!! потому что из-за технического сбоЯ, у них оплата не прошла. В результате пришлось продублировать заказ на кассе и оплатить его ещё раз!!! С неудавшимся первым заказом , менеджер "вкусно и точка" сказала просто подождать отмену и возврат или разбираться со своим банком, банк по обращению на то , что товар я не получила, а деньги списали, ответил подождать,в результате сказали, что операция прошла успешно ,сказали там подождать , здесь подождать, в итоге ни денег не вернули, ни заказа, СБЕРБАНК вы же видите двойное списание!!!! Один заказ два раза оплачен, это нормально вообще? Как считаете? просто бред какой-то!!! Вы можете помочь разобраться в ситуации?????

Я уже отправляла , ответ мне придет???заходим через телефон

Буду ждать)

Здравствуйте, сегодня оформлял карту Мир, и ваш сотрудник подключил услугу СберЗдоровье Коробки, это является обязательным условием оформления карты в ваших отделениях??? Или может мне не нужна эта услуга за 1800 руб? Если не обязательна можно вернуть деньги

Отправил, жду ответа 

На протяжении нескольеих месяцев вношу досрочное погашение платежей по кредиту, однако очень часто замечаю, что после платежа ни сумма оплаты не меняется, ни тем более срок кредита. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации.

Вы вернули 75 р из более чем 3000Вам не стыдно? Вы обманом вымогаете деньги и нарушаете законы России! Клиенториентированность, человечность? Нет, это не про Сбербанк!

Спасибо большое.

Уважаемые господа и представители сбера. Я обращаюсь к вам с претензией относительно моего заказа, сделанного через приложение СберМегаМаркет под номером 50***90, из магазина "Пятерочка" 14 мая 2023 года. В соответствии с условиями доставки, заказ должен был быть доставлен в этот же день между 8 и 10 вечера. Однако на сегодняшний день, 27 мая, заказ так и не был доставлен, и приложение продолжает откладывать его на последующий день. Я обратился в техническую поддержку в приложении, и они направили меня на горячую линию. Однако, при обращении по горячей линии, я был переключен от оператора к оператору, и мои проблемы так и остались неразрешенными, было потрачено 2 часа на разговоры не о чем. Я крайне недоволен таким отношением к клиентам и отсутствием решения проблемы. Как клиент, я ожидаю надлежащего обслуживания и решения возникших проблем. Необходимо немедленно предпринять меры для решения этой ситуации и доставки моего заказа. Кроме того, я также требую, чтобы все мои персональные данные, связанные с экосистемой Сбербанка, были немедленно удалены из ваших систем. Я не желаю продолжать использовать услуги, которые не отвечают моим ожиданиям и не обеспечивают надлежащего уровня обслуживания. Я ожидаю, что данная проблема будет решена в течение ближайших 3 дней. В противном случае, я буду вынужден запрашивать чарджбек через банк, посредством кого производилась оплата. Я надеюсь на ваше быстрое и эффективное решение этой проблемы. Пожалуйста, подтвердите получение моей претензии и уведомьте меня о дальнейших действиях по ее рассмотрению.    

У меня не открывается ваша ссылка. 

сумма на карте 5600 руб, сумма перевода 2000 руб. Меняла сумму.

Отменила заказ в Яндекс.Маркете,прошло уже 3 дня,а сбербанк так и не перевел мне деньги.Я буду жаловаться 

Что за бред.Когда кому то вообще перечисляют деньги спустя 30 дней.Всегда сразу же после отмены заказа или на следующий день.Как вы там работаете не понятно.Можно как то быстрее с этим разобраться.Первый раз сбербанк так делает,никакого доверия

Здравствуйте. Я хочу узнать на счёт IT -ипотеки. Зарплата должна быть для Москвы 150000,а для других регионов 70000.а если человек работает в Москве а живёт в другом городе, как расчитывать сколько должен получать человек? 

Добрый день. Мне одобрен Кредит, однако при оформлении через приложение пришло смс "операция недоступна, обратитесь в банк". В ближайшее время мне явиться в офис затруднительно, мне надо купить билеты и отменить командировку. А деньги требуются срочно.  У меня зарплата приходит на карту сбера, два кредита, один из которых в сбере, все платежи точно в срок. В чем причина? Я написала в чат поддержки, ответы сухие из серии "робот отклонил заявку, требуется проверка безопасности, ничем не могу помочь". В чем причина дополнительной проверки безопасности?? И зачем вы вводите клиентов в заблуждение, что кредит можно взять онлайн в любой момент, а по факту надо планировать визит в офис и сидеть в очереди неск часов?  

У вас есть способы такие как звонок на телефон, кодовое слово, и проч.Подозрительной активности или странных переводов мошенникам - ничего с моего телефона никогда не было. Это не защита от мошенничества, а вредительство, если предусмотрены специальные неудобства. У меня нет возможности явиться в офис, однако я образцово-показательный клиент, в чем причина проверок??? И почему нет вариантов/способов подтвердить личност? да и клиентоориентированность где ?(

.

Меня интересуют моя кредитная история хотел бы узнать ее состояние

Можно ли обменять десятирублёвую купюру - 1997 г.в. !!? Стоимость ??

Здравствуйте.Как закрыть свои счета в Вашем отделении находясь в другом городе.

Ну и?

Здравствуйте, произошло списание 284 рубля,а что за списание не понимаю, можно как-то решить?

Сбербанк являясь взыскателем по судебному приказу 2******1 списал у меня с карты 4536 сумму задолженности, судебный документ исполнен. Но банк все равно передает этот документ в ФССП,и там возбуждается ИП. На меня снова накладываются ограничения. Почему в документе нет отметки о погашении,почему я платить дважды. Банк в обращении мне ответил,что я должна обратиться к приставам. Да почему я вообще что то должна делать, нервничать? С какого перепугу вообще этот документ туда попал? Не ответите? В-ц Светлана В.  

Моим сыном возраст 17 лет открыта карта Сбербанка. 19мая 2023 года в личном кабинете Сбербанк-онлайн им САМОСТОЯТЕЛЬНО был открыты вклады "Лучший %" сроком на 1 и 6 месяцев. В течение срока действия вклада сыном САМОСТОЯТЕЛЬНО совершались приходные операции по вкладу. Поступления во вклад со стороны третьих лиц ОТСУТСТВОВАЛИ. При попытке совершить закрытие вклада через личный кабинет возможности не было, ответ горячей линии - для закрытия данного вклада необходимо личное присутствие в офисе банка. 24 мая я вместе с сыном обратилась в отделение банка в г. Находка по адресу ул. Линейная 8 Сначала нам отказали в операции, ссылаясь на то, что вклад принадлежит несовершеннолетнему лицу. Мы потребовали объяснить причину отказа. Сотрудники связалась с вышестоящим сотрудником, однако подтвердила отказ в закрытии вклада. На мою просьбу озвучить нормы Российского законодательства, а также нормы (инструкции) кредитной организации, определяющие подобный отказ ответ получен не был. Ответ состоял в следующем: "Банк не может закрыть вклад по причине того, что на ТЕКУЩИЙ счет карты несовершеннолетнего денежные средства перечислялись Вами безналично, если бы несовершеннолетний самостоятельно вносил средства на текущий счет наличным путем, а затем перечислял их на свой вклад, то он мог бы закрыть данный вклад самостоятельно. При этом неважно, что он самостоятельно, своим собственным распоряжением перечислял денежные средства со своего текущего счета на свой счет вклада, открытый им же самостоятельно" Обратившись к нормам Российского законодательства, а также к Инструкции данной организации имеем следующее: ст. 26 ГК РФ Дееспособность несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 лет п. 3. "В соответствии с законом РФ вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими" Инструкция Сбербанка о порядке совершения операций по вкладам физических лиц 7.1.2.2.2. Зачисленные на счет несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет причитающиеся ему суммы заработной платы и стипендии, суммы, перечисленные самим несовершеннолетним,проценты по вкладу, а также внесенные наличными самим вкладчиком, выдаются несовершеннолетнему (списываются несовершеннолетним) без согласия законных представителей и без письменного предварительного разрешения органа опеки и попечительства." Таким образом, в соответствии с ГК РФ мой сын в рамках установленной дееспособности открыл вклад и распоряжался им. Закрытие вклада (что также является распоряжением д/с) предполагалось с учетом внутренних нормативных документов кредитной организации, согласно которым - Вкладом несовершеннолетнего вкладчика в возрасте от 14 до 18 лет распоряжается он сам, с учетомсамостоятельного зачисления д/с на счет вклада.

за что?????