В 1963 году на имя моего мужа Просина Виктора Васильевича было положено 500 рублей его матерью. Или в г. Юрге или в г. Кемерово. Сберкнижка была утеряна и эти деньги на никто не возвращает. Сейчас муж умер и я вступила в права его наследства. Эти деньги не могли найти. Прошу оказать содействие в этом вопросе.

17 июня 2011 г. произошел сбой в момент получения денег через кассу Сбербанка в Екатеринбурге (4903) по карте VISA. Кассир-операционнист сказала, что деньги вернут в течении дня. В течении дня деньги не пришли. 20 июня 2011 я подал заявку 002916-2011-006-631 по поводу возврата денег на карту VISA (50000р.). Старшая по офису сказала, что деньги вернут в течении 2 недель. Сегодня, через 10 дней после ожиданий, мне сообщают, что может быть мою заявку рассмотрят в течении месяца, а может быть и больше. На мою просьбу закрыть этими деньгами кредит, взятый в Вашем банке, она отказала, сославшись на то, что я не внес денег. Прошу срочно решить проблему.

Добрый день!Обещали решить мою проблему,подскажите долг ли ждать? вот ссылка на пост http://www.banki.ru/services/response…ID=3032705

Здравствуйте, существует ли мораторий на повторную подачу заявки на кредит? Был отказ в кредите 1 неделю назад, хочу подать повторную заявку с поручительством.

Добрый день! Возможно ли заранее заказать ячейку в конкретном отделении для совершения сделки с недвижимостью?

Кто мне достанет мою карточку из банкомата, в Радуге,ни один телефон не отвечает.

Добрый день! Подскажите пожалуйста пластиковая карточка «Маэстро» действует в п. Кабардинка Геленджиский р-он или в Геленджике и без комиссии?

Можем ли мы с мужем взять кредит под материнский капитал на покупку земли.Я домохозяйка,доход семьи составляет 27 тысяч.

Добрый день Сбербанк России! Хотелось бы узнать, почему как перечисление на карты Сбербанка России заработной платы или аванса попадает в предпраздничные дни так своих денег не дождешься до недели??? Что за дурдом в данном банке все время твориться??? Почему то у других работников нашей организации на карты другого банка деньги после перечисления можно уже получить а у Сбербанка России вот такое вот!

Добрый день! 5 апреля пытался приобрести билет через официальный сайт РЖД, с помощью дебитовой карты Сбербанка. Деньги за билет были списаны, затем вернулись (мобильный банк указал в смс что операция отклонена). На следующий день (6 апреля) деньги с карты были списаны повторно! После чего я написал заявление в местное отделение сбербанка, и через некоторое время оставил заявку о спорной операции в службу поддержки сбербанка. Прошло почти 3 месяца, я с какими только спциалистами Вашего банка не разговаривал, но вернуть деньги на карту так и не удается! Помогите решить этот незначительный вопрос!!! номер заявления 00 06 55-2011-007247 номер заявки 10989138

Здравсвуйте. Оформил сберкнижку в г. Троицке Челябинской области. Во время оформления заверили что получить деньги в других филиалах длится 3 дня и без комиссионных. Теперь нахожусь в Г. Чернушка Пермский край. Здесь говорят операция рассматривается 2 недели и 1,75% комиссионные. Как получить деньги. Могу ли я закрыть книжку в другом филиале?

У меня деньги лежат на счете в СБ в городе Белгород. Как я могу их снять в Москве? Сказали, что по белгородской книжке мне тут никто денег не даст. Сумма большая, нужно заранее заказать деньги в отделении?

Здравствуйте! Получаю пенсию на карту сбербанка Maestro, могу я с этой карты в Египте снять деньги? И если не могу, можно обменять пенсионную карту на карту Visa?

Здравствуйте!!!скажи пожалуйста для устройство на работу в банке,обязательно ли иметь постоянную прописку.У меня пока регистрация на 3 года МО г. Одинцова до 01.09.2012 г.

Здравствуйте не могу войти в Сбербанк Онлайн уже неделю, ввожу пароль и логин у меня появляется сообщение «сеанс прерван в связи с ошибкой в работе системы» подскажите что мне делать??????????????

Михаил,здравствуйте! 11 мая 2011 г.при осуществлении перевода денег с карты на карту 10000 руб. в УС 090095, расположенного по адресу: 671247, РБ, Кабанский р-он, п. Селенгинск, мкр.Березовый, 3А, по причине сбоя операция не совершилась.Деньги были сняты, но на карту не поступили.Т.к. обе карты открыты в Красноярском крае, а операция была совершена в Республики Бурятия была выставлена претензия № 1—46009 от 17.05.2011 г. и документы направлены были в г. Москва в отдел по работе с претензиями.На данный момент деньги не поступили и ответа никакого нет из г. Москы.Хотелось бы знать в какой срок должны рассмотреть претензию и перечислить деньги и если банк откажет обращаться в суд?

Большая просьба разобраться в судьбе моей карты аэрофлот Visa Classic заявление на перевыпуск отдала еще 28 мая, через 2 недели начались мои походы в банк, карты нет, сейчас смогла дозвониться в банковское отделение и опять 25 нет карты…(Родионова Елена)

Спасибо за ваш ответ. Скажите,пожалуйста,могут ли мне пересмотреть процентную ставку по кредиту,в виду того,что они были снижены? если это возможно,что мне надо сделать для этого? Кредит был взят 19.04.11. Заранее спасибо.

Уважаемый, Михаил Беляев!Обращаюсь к Вам с просьбой разобраться, почему мне не доплатили компенсацию по вкладу по состоянию на 21 июня 1991 года. Я являлась вкладчиком Магаданского сбербанка № 4192. Мой счёт был № 200065. Я ранее получала причитающиеся мне компенсации в сумме по 12925,68. Однако, в 2010году 21.05. мне начислили 9505.57 руб. В октябре я посетила Магадан и пошла в отделение сбербанка, чтобы выяснить, почему мне не доплатили компенсацию. Служащие банка разобрались и сказали, что в течение 5 дней перешлют мне деньги на мой счёт отделения сбербанка Монино. Но до сих пор я ничего не получила. Сбербанк в Монино 2575/0059,мой счет 42307.810.1.4048.1601087

Мы с мамой воспользовались одним и тем же банкоматом сбербанка (карточки сбербанка), находящимся рядом с отделением сбербанка. Через несколько дней мне пришла смс от мобильного банка: выдача наличных. отказ. 7500 р. (у меня на карточке было меньше денег), на следующее утро банк заблокировал карту. А у мамы было больше денег, и у неё все деньги сняли!! Все деньги на жизнь на месяц. Банкомат был в Москве, а карточка у мамы оформлена в другом городе, где она и живёт. Когда она пришла в своё отделение, сотрудники сбербанка не смогли определить, почему карта заблокирована, и зачем-то предложили ей оформить утерю, на что она и согласилась, карточку у неё забрали, после этого она написала заявление, в котором описала всю ситуацию. Заявление будет рассматриваться 30 дней! В службе поддержки банка говорят, что карта была скомпрометированна. Подскажите, пожалуйста, может нужно какое-то особенное заявление написать в сбербанке и как конкретно должно называться заявление, написать заявление в полицию и потом принести копию заявления в сбербанк или предпринять какие-то другие действия? И как повлияет на ситуацию то, что маме «подсказали» написать заявление об утере, хотя она её не теряла?

Возможно ли в вашем банке получить кредит работающему пенсионеру.

хотелось бы узнать- КПП Удмуртского отделения СБ 8618

Здравствуйте Михаил.22 апреля я написал заявление на перевыпуск банковской карты виза электрон в связи с окончанием срока её действия в филиале г. Северодвинск ул. Орджоникидзе-2«б».Заявление было отправлено по месту ведения счёта Камчатский край г. Вилючинск отделение 8556/0117.Месяц назад пришел в отделение Северодвинска пин-конверт,а карты нет по сей день.Куда бы я не обращался,никто не может дать мне информацию по моей карте.Единственное,что я узнал в справке это то,что она была выпущена в апреле.ИТОГО:Моя семья без денег уже 3-й месяц.Уже в долги врос.18-го июня мне сказали в отделении банка,что можно написать 1 раз заявление на снятие наличных со счёта и деньги можно снять ч/з 10 дней.Написал,жду.Подскажите пожалуйста куда мне ещё обратиться за помощью? 89095538231 т. 89095538231

моя жена оформила карту в отделении СБ поселка ГРЭС. Ка мне узнать реквизиты этого отделения СБ чтобы ей на эту карту перечисляли денги? На грэсе мы не можем узнать т. к.это отделение который месяц на ремонте.

Михаил, добрый день. Спасибо за ответ. Но есть одно уточнение. У меня, как у бухгалтера, нет номера счёта карты. Поэтому сформулирую свой вопрос иначе. Можно ли перечислить денежные средства с расчётного счёта организаци на карту сотрудника, обладая только следующей информацией: ФИО, номер отделения Сбербанка и номер карты? Или у сотрудника обязательно нужно запрашивать информацию о номере счёта карты? Повторюсь меня интрересовали реквизиты отделений Сбербанка 7825/0001 и 7978/1329.

Столкнулась с проблемой перечисления денежных средств. Необходимо перевести определенную сумму исполнителю в г. Тула. Номер карты высланный им состоит из 18 цифр. Номера известных мне других карт СберБанка состоят из 16. Возможна ли такая ситуация, нет ли ошибки?

Здавствуйте на данный момент я нахожусь в РФ. В скором времени я буду совершать поездку в город Днепродзержинск Днепропетровской обл.(Украина)Там имеется Филиал Сбербанка.Я имею карту Сбербанка MasterCard. На карте будет имеется Энное Количество денег.ВОПРОС смогу ли я снять энную сумму денег в рублях и будет ли совершатся снятие процентов если ДА? то в каком количестве.Заранее Благодорю.

Здраствуйте Михаил! Как мне узнать реквизиты Сбербанка в г. Троик Челябинской обл. отделение банка № 210

добрый день.взял потребительский кредит без обеспечения на 5 лет.смогу ли я взять еще один кредит в вашем банке,и если могу,то через какой промежуток времени?зарание спасибо за ответ.

14 июня нужно было пополнить карту Виза Сбербанк наличными через терминал № 960618 по адресу г. Туапсе ул. Карла Маркса 11 в сумме 10000 руб. Автомат деньги проглотил и выдал квитанцию«технический сбой». В течении 10 минут написала претензию. Вот уже 2 недели жду вразумитеный ответ.В Центральном офисе подтвердили, что после инкассации деньги обнаружены, но нужно отправлять заявку в г. Ростов на Дону для подверждения, а затем в Москву для утверждения, и только после этого я могу рассчитывать на получение денег.Причем никто не дает точного ответа — сколько по закону дается времени на рассмотрение претензии. Хотя согласно ст. 22 и 31 «Закона о правах потребителя» на рассмотрение таких петензий дается 10 дней.Скажите,пожалуйста, как можно ускорить получение моих денег? Нужно ли подавать исковое заявление в суд с требованием о возмещении морального и материального ущерба, или можно решить этот вопрос мирным путем?

Спасибо за полный и подробный ответ, обязательно воспользуюсь вашим советом. Есть еще два вопроса: — могу ли я установить лимит только на снятие денежных средств с кредитной карты? — где узнать номер телефона, по которому я могу установить лимит на проведение операций по карте?

У меня кредитная карта VISA Classic, карту получала в г. Орске Оренбургской области ОСБ 8290. — будет ли взиматься процент за обслуживание (другие сборы) при проведении расчетных операций в Москве? Если да, то какой процент?

Здравствуйте, Михаил! могу ли я рассчитывать, что мои денежные средства вернутся мне на банковскую карту? 18.06.2011 электронно через услугу Onlain произвела платеж за услуги связи (городской телефон). Шаблон взяла на сайте Сбербанка. К сожалению внимательно не проверила ИНН/КПП, р/сч ОАО «Ростелеком» и денежные средства успешно ушли в адрес другой организации — ОАО «Уралсвязьинформ». 25.06.2011 телефон отключили за неуплату. Начала разбираться и обнаружила вот эту ошибку. Сегодня (27.06.2011) написала в филиале 1769/00072 ОАО Сбербанк России (г.Богданович) заявление о розыске/возврате/перечислении денежных средств. Специалисты банка очень внимательно ко мне отнеслись, но твердой уверенности в решении моего вопроса у меня не осталось.

Здравствуйте Михаил! Подскажите пожалуйста что предпринять если дважды неправильно набрала код и теперь боюсь что карта будет блокирована. Что делать?

Взял ипотечный кредит (90% стоимости жилья) в 2006г под 15% на 20 лет. Сейчас по заявлению могут снизить до 13.75%, меня это не устраивает, хочу «новую ипотеку«-оформить на это же жилье под 10—11%. Стоимость остатка ипотеки от стоимости жилья около 20% (все на сегодня).Возможно ли это как то сделать? Или прошу в частном порядке снизить ипотеку до 10.50%, т. к. хочу остаться в сбербанке! Другие банки позволяют оформить «новую ипотеку» для закрытия ипотеки сбербанка под 10%.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста реквизиты Норильского отделения № 7449/0000 Сбербанка по адресу г. Норильск, ул. Богдана Хмельницкого, д. 7. Заранее спасибо, с уважением, Екатерина.

Уважаемый Михал! Спасибо за ответ, договор был, но приложение в iPad не работало. Но после Вашего ответа, оно волшебным образом заработало.

Здравствуйте! У меня следующая проблема. Мне срочно понадобились деньги. Проанализировав ситуацию на рынке банковских услуг и по совету друзей обратился за потребительским кредитом в ближайшее отделение СБЕРБАНКА, ведь рассмотрение заявки составляет всего 2 дня.Это было 21июня. У меня чистая кредитная история. Все справки и документы были предоставлены. Я стал ждать. Прошло 3дня! 24 июня я звоню кредитному инспектору с вопросом. Она сообщает мне что ответа нет — видимо очень много работы в головном офисе и связаться и выяснить судьбу моего дела она не может. Я позвонил по центральному телефону и оставил там претензию — обещали перезвонить — тишина. Сегодня утром 27июня мне звонит кредитный инспектор и собщает: извините пришел ответ — плохая фотография — мол нужну придти перефотографироваться. Сами понимаете мое состояние. Я был на работе.Попросил жену принести мое фото — оно было отправлено. Ответа нет. У меня вопрос: это нормальная ситуация? Как быть с рассмотрением заявки сроком 6дней и не фкт что ее рассмотрели — а только сказали — нужно новое фото!

моя знакомая держит крестьянское фермерское хозяйство. за ведение счета с июня стали брать 600 рублей по какой причине? есть ли еще какие виды разрешенные счетов для КФХ с наиболее меньшей платой за услуги?

Здравствуйте! В июле 2009 года взяли кредит на неотложные нужды. Этот кредит не первый, до этого пользовались услугами банка, выплачивали с опережением. В январе 2010 года мне установили инвалидность сначала 2 группу, затем 1-ю по онкозаболеванию. Доходы семьи резко снизились. До сих пор платила по графику. Имеются ли какие-либо скидки, льготы,применяемые в подобных ситуациях?

Я хочу продать квартиру в одном городе и купить в другом.Чтобы не везсти с собой наличность, как лучше и быстрее перевести деньги?

Для получения перевода на мой валютный счет (доллары США) требуют IBAN код. В реквизитах банка этого кода нет. Что сказать в банке отправителе? Спасибо

В 1997 г. умерла вкладчик Вашего банка. По наследственному распоряжению, составленному в сбербанке, я являлся наследником всех вкладов, чем я и воспользовался, получив их (в том числе и суммы на погребение). Наследником всего, принадлежащего на день смерти (в том числе и квартиры), по завещанию являлся мой сын. В настоящее время мы не можем получить компенсации по вкладам, т. к. по новому законодательству, распоряжения, составленные в банке, являются не действительными (что само по себе нарушает волю вкладчика). А наследник по завещанию (мой сын) не может их получить, т. к. ему сообщают, что «вклады закрыты другим физическим лицом по завещательному распоряжению вкладчика» (т.е. мной!?) Такой ответ нами получен за подписью начальника УСОФЛ ОО «ЦСКО ОАО «Сбербанк России» Т. Р. Маркеловой (исх. № 9010/48717 от 20.06.11). Подскажите пожалуйста, как получить компенсации по вкладам. И как можно связаться с центром сопровождения клиентских операций ОАО «СБ РФ» для прояснения ситуации. Мой тел.: 8-916-961-49-34. Заранее благодарен.

Два месяца назад. хотела снять деньги с карточки в банкомате, деньги сняли, а при выдачи наличных произошел сбой в системе-деньги банкомат не выдал.Написала претензию-деньги не вернули, написала ещё одну-без результата. Хожу в Сбербанк, сотрудники пожимают плечами, удивляются почему деньги не пришли на карточку. Я трачу свое время и нервы по вине Банка.Куда обратиться, чтобы решить этот вопрос? Адрес Сбербанка г. Тихорецк, ул. Энгельса,91.

Здравствуйте! Я заполняю заявление на предоставление социального вычета, необходимо указать наименование, адрес и реквизиты банка. Излишне уплаченную сумму я прошу перечислиь на мою зарплатную карту Сбербанка. Не знаю что писать в строке наименование, адрес и реквизиты банка.

Здравствуйте! Может ли сбербанк дать кредит индивидуальному предпринимателю для досрочного погашения автокредита в другом коммерческом банке, или перекредитоваться в сбербаке? Какие есть услуги в сбербанке по данному вопросу?

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, могу ли я получить кредит в вашем банке, если у меня нет московской регистрации, но я работаю в ГОУ ВПО и зарплата у меня в среднем 115 тыс. руб. (за последние 6 мес)?

Подскажите процедуру увеличения лимита по кредитной карте. Я слышал, что чтобы увеличить лимит необходимо закрыть предыдущую кредитную карту, и подать заявку на новую. Это так, или иначе?

можно узнать тарифы по обслуживанию визы инфините

Добрый день. Терминал по обслуживанию банковских карт, расположенный по адресу: г. Уфа, ул. Ферина д. 2 24.06.2011 при операции выдачи наличных денег не вернул карту(деньги соответственно тоже не выдал). При обращении по телефону +7(347)279-68-68 (с десятой попытки взяли трубку)мой случай зафиксировали и обещали в течении 3-х рабочих дней т. к. это по их словам период инкассации сообщить мне, где я могу забрать свою карту. Сегодня при обращении по этому же телефону мне рекомендовали подождать ещё неопределённое количество времени т. к. момент проведения инкассации терминалов решают в Екатеринбурге. Карточки я лишилась не по собственной безграмотности или разгильдяйству, а ввиду плохого технического обслуживания банкомата (за последние дни это не первый случай). Пятый день жду решения проблемы, возникшей не моей вине. Прошу сообщить о действующих сроках решения данной проблемы т. к. по телефонам, которые доступны в справочных или сайтах уфимского филиала мне информации никто не предоставил. Рекомендовали написать заявление на выдачу новой карточки. Мне нужна карточка с моими бывшими реквизитами. С уважением, Мишустина Марина И.

Срок моей заработной карты истек. Как получить новую?

можно ли в сбербанке обналичить tax free. или где можно найти информацию какие банки работают.

Здравствуйте!я хотела бы узнать что если у мужа активирована карта хоум кредит на 10000руб.и мы хотели бы взять кредит у вас по максимуму дадут ли нам кредит? у вас в банке, ведь у нас уже будет кредит в другом банке?Заранее большое спасибо за ценную информацию.

Есть ли комиссия в Сбербанке для предпринимателей при кредитовании.Если есть,то какие?

В прошлом месяце была испорчена моя кредитная история по вине сотрудников Сбербанка(невовремя зачислили платёж по валютному кредиту). В отделении, где я произвёл оплату,в последствии,мною было написано зявление на изменение данных,и корректировку моей кредитной истории. Поскольку,я дорожу своей кредитной историей,где и как я могу получить письменное подтвердение факта корректировки(исправления) моей кредитной истории(справку,выписку,извещение)?

Здравствуйте. Я покупал автомобиль при помощи автокредита в вашем банке. Автомобиль застрахован по КАСКО в страховой компании «Спасские ворота». 29.05.2011 Произошел страховой случай. Автомобиль остался на ходу и деформации не мешают передвижению. 31.05.2011 Я передал извещение о страховом случае в отдел автокредитования филиала № 01764 Тверского отделения. Ответ для страховой компании был готов в удовлетворительный срок. 06.06.2011 Произошел ещё один страховой случай. В автомобиле разбили боковое стекло и украли автомагнитолу. А без стекла ездить немного не комфортно, согласитесь плюс возникает повышенный риск угона автомобиля. В тот же день я передал извещение о страховом случае в отдел автокредитования филиала № 01764 Тверского отделения. Затем, начиная приблизительно с 08.06.2011 я каждый день звонил по телефонам 771-36-57 и 742-60-29 с целью узнать готов ли ответ или нет. Каждый раз ответ был «нет». 17.06.2011, спустя 11 дней после того как я передал извещение ответа всё ещё не было. После чего моё терпение лопнуло и я попытался разобраться что-же происходит. В отделе автокредитования филиала № 01764 Тверского отделения мне дали телефон отдела который занимается ответами для страховых компаний N 665-57-43. Я туда позвонил, и выяснилось, что ответ был готов 07.06.2011 и отправлен в отдел автокредитования филиала № 01764 Тверского отделения. Следовательно ответ для страховой компании оказывается утерян, никто ничего не знает, никто не виноват — а проблемы как всегда у клиента. А мне приходится ездить месяц без стекла (потому что после ответа из банка страховая компания тоже не сразу выдаёт направление на ремонт). Так же была написана жалоба на сайт sbrf.ru (Уникальный номер обращения№ 000913-2011-044178) и отправлена копия на эл. почту zabota@sberbank.ru. 20.06.2011 я снова позвонил в отдел автокредитования филиала № 01764 Тверского отделения. Мне снова сказали что ответа нет и попросили выслать им на эл. почту запрос из страховой компании повторно (видимо его тоже потеряли). Обещали опять отправить этот запрос с пометками «срочно» и всё будет хорошо и быстро. И опять я почти каждый день звонил и узнавал готов ответ или нет. Конечно же он был не готов. 28.06.2011 никаких ответов с сайта sbrf.ru (Уникальный номер обращения№ 000913-2011-044178) нет, ответа на запрос от страховой компании также нет. Скажите пожалуйста когда прекратится этот беспредел?

Добрый день! На протяжении уже 2 недель не могу зайти по своей карте в систему «Сбербанк-Онлайн». При вводе идентификатора и пароля появляется уведомление о том, что «Операция временно недоступна, повторите позже». Но по другой карте (заблокированной) успешно захожу. Каждый звонок в контактный центр заканчивается переключением к специалисту, которые «извините, заняты, перезвоните позже». Все это происходит в течение двух недель и закрадывается подозрение, что специалистов в Сбербанке нет. Это подозрение подтверждает то, что некоторые «специалисты» контактного центра не стесняются противоречить себе, отвечая на вопросы по информации, изложенной на сайте. Жалоба, написанная на официальном сайте и принятая банком (если верить уведомлению), также осталась без ответа. А тем временем я, находясь за границей, две недели не могу получить доступ к своему вкладу. Что мне можно предпринять в данной ситуации? С уважением, Роман.

18 июня нужно было пополнить карту Сбербанк наличными через терминал, расположенный в ТЦ «ФудСити» г. Северск в сумме 4500 рублей. Автомат деньги проглотил и выдал квитанцию «технический сбой». В течении 20—30 минут написала претензию. Оператор мне пояснил, что претензия рассматривается в течении 10 календарных дней. Сегодня приехала в главный офис Сбербанка в г. Северск, узнать, когда я смогу получить свои деньги обратно. Мне ответили, что такой информации у них нет и что претензия будет рассматриваться в течении 1 месяца. Может быть ее рассмотрят в течении 10 рабочих дней. Мне даже не дали информацию обнаружены ли мои деньги инкассацией. Полная неизвестность. Хотя согласно ст. 22 и 31 «Закона о правах потребителя» на рассмотрение таких претензий дается 10 дней.Скажите,пожалуйста, как можно ускорить получение моих денег?

30 мая писал на сайте banki.ru «16 мая 2011 года оформил дебетовую карту Visa Aeroflot, в отделении № 9038/01209 на Планерной д. 7 сказали, что через 2 недели я смогу забрать свою карту. Прихожу сегодня 30 мая в отделение, и мне говорят, что карты еще нет. Ладно если бы карта не была бы доставлена, а она еще и не изготовлена. Хотя в банке мне заверили что через 14 дней я смогу забрать свою карту. Оперативно работает сбербанк.» Проблема на этом не закончилась, года четыре назад я открыл такую же карту в отд. № 9055/0750 в Санкт-Петербурге где жил и прописан, и когда срок её действия закончился я сдал карту в отделение. Сегодня мне заявляют, в отделении 9038/01209, что карта не была сдана и висит до сих пор в системе. Вопрос, КОГДА будет выпущена моя карта, я же не могу отвечать за работу сотрудников которые закрывали мою карту и резали на моих глазах и тем более что отделения ни как не могут урегулировать этот вопрос. И если честно с таким подходом, у меня пропало всякое желание открывать карту и иметь какие либо счета с сбербанке.

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,я заплатила за детский сад в банкомате,он чек не выдал(такое бывает когда бумага кончается).Платеж мой в садик не пришел,зато пришёл двойной платёж из садика(за 2 месяца)В сб. написала заявление на возврат,но как ни странно у них излищек в банкомате в этот день не было.Я написала повторное заявл.,результат тот же. В садике мне сказали,что я не первая с таким случаем,а так как чека нет и доказать я ни чего не могу!Да это беспредел какой то,и банк с мировым именем.Я даже не сомневалась,что они найдут и отдадут!Это ведь СБЕР БАНК,а ни шаражкина контора.Что делать то. Принципиально хочу вернуть эти деньги(700 руб.)

Спасибо Вам огромное за ответ, я вчера звонила на номер горячей линии 8 800 555 5550, мне всё объяснили сегодня Сбербанк Онлайн заработал.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!Я БЫ ХОТЕЛ УЗНАТЬ ГДЕ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ КОМПЕНСАЦИЮ.У МЕНЯ ЕСТЬ СБЕРЕГАТЕЛЬНАЯ КНИЖКА СССР КОТОРАЯ ОТКРЫТА 1991Г 3 МАРТА.

Добрый день, подскажите пож-та куда можно обратиться с жалобой на сотрудников Сбербанка, мне не хотели говорить в каком месте находится «Книга отзывов» в течении 20 минут, потом показали со словами …«пишите, пишите, читать не кому…»

здравствуйте.второй раз пытаюсь взять кредит на покупку жилья,но мне отказывают.могу ли я узнать причину?помогите пожалуйста разобраться.заранее спасибо.

Срок карты заканчивается в июле 2011года. Сотрудники Сбербанка убедили, что до конца июля картой можно пользоваться. Сегодня, 28.06.2011 г. я положила через терминал 100 000 руб. для погашения кредита (СБЕРБАНКУ!!!) срок гашения — 30.06.2011 г. и для покупки авиабилетов (срочно нужно мне и сыну лететь в Москву!НО терминал деньги принял и выдал Чек, о том что операция не выполнена,и необходимо обратиться в банк чтобы вернуть деньги!После многочисленных звонков на горячую линию в течении 2-х часов и общения с многочисленными консультантами, мне было объяснено, что оказывается мою карту уже перевыпустили (непонятно на каком основании?) и соответственно заблокировали. Причем меня в известность НИКТО не поставил. Мне нужно написать заявление в банк и в течение 15 рабочих дней будет принято решение! Какое? Как мне погасить кредит? Как купить билеты? Лететь нужно срочно! У меня безвыходное положение!

Здравствуйте!!!Мне отказано в кредите.Мой отказ они объясняют тем,что не видят мой заработок.Хотя я работаю на предприятии более 2-х лет.И получаю з/п через сбербанк.Я предоставил и:2НДФЛ,(один за последний год,другой за последние пол года.Где была указана з/П в размере 10,800р.и ксерокопию трудовой книжки.)В банке говорят,что у мня нулевой заработок.Как это такое может быть?Хотя в 2007году я уже брал в сбербанке кредит,выплатил без задолженностей.Кредит был погашен в 2008 году.

Уважаемый Михаил, спасибо за ответ!

Здравствуйте Михаил.Вчера отправил письмо на почту по адресу как вы указали но ответа от вас так и не дождался.Письмо по поводу перевыпуска карты.

Здраствуйте. 14 июня в 08 часов 34 мин. 2011 года банкомат Сбербанка расположенный в г. Североморск на ул. Полярной в магазине ПАН «проглотил " мою карту. В 10 часов я написал заявления в дополнительном офисе № 8627/01380 Мурманского отделения № 8627 СЗБ, первое — вернуть мою карту, второе — заменить мне карту. Мне сообщили что карта будет востановлена в течение 10 рабочих дней. Сегодня, 28 июня в указанном отделение мне сообщили что моя карта не поступила, и не известно когда поступит. Прошу Вас разъяснить мне сроки получения новой карты. Ваш ответ прошу прислать на адрес koverkosf@mail.ru с уважением Коверко М. А.

Здравствуйте. Могу ли я рассчитывать на получение кредита. если имею кредит в другом банке? (рассчитываю погасить имеющийся кредит и вывезти на лечение и отдых ребёнка инвалида. Раннее являлась клиентом банка, кредитная история положительная

Добрый день! Решили взять ипотеку на покупку квартиры, обратились в ближайшее отделение сбербанка. После сбора всех документов отнесли нашему кредитному эксперту, через 3 дня пришел ответ что можем оформлять ипотеку. Узнали какие документы и какую квартиру покупать. Нашли квартиру взяли копии документов, отвезли показали в кредитному эксперту, она сказал что все нормально можно оформлять. Надеясь на все хорошее внесли 1 взнос на квартиру в качестве залога, банк обещал рассмотреть все предоставленные по списку документы в течении 5—7 дней. Подали документы мы в 07 числа этого месяца, через 7 дней нам сказали что документы на комиссию не попали просили подождать до сл. еще 5 дней, и так далее, бились узнавали все кормили сл. комиссиями и юристами, в итоге 28 число, на возвращают документы потому что не хватило 2х важных строк договоре, переделываем договор в течении 2 часов и сдаем обратно. Кредитный эксперт сказала что до 7 числа все равно ничего не успеет сделать, юристы не успеют все проверить и комиссия не рассмотрит. просто не успеет. В 7 числа по договору весь наш залог за квартиру просто сгорит. Подскажите как быть в этой ситуации что можно еще сделать? времени уже почти не осталось, в случае неудачи даже нет времени обратится в другой банк.

Уважаемые эксперты подскажите пожалуйста возможно ли узнать действителен ли спецсчет открытый в 90—91 году в городе Тутаеве на квитанции написано так спецсчет 0571992 далее сбербанк 2520/029 на сумму 475 рублей и что необходимо будет иметь с собой чтобы на него что положить или снять. Заранее огромнейшее спасибо

как получить перевод денег с вестор иньюнион на карту сбер банк россии

Здравствуйте! Был взять потребительский кредит в коммерческом банке, на данные денежные средства преобретён грузовой автомобиль, который остался в залоге у банка. Кредит был взят на 5 лет. Остался 1 год выплаты кредита. Можно ли взять потребительский кредит в сбербанке для погашения остаточного долга в том банке, где был взят кредит, машина пойдёт в залог в сбербанке, потому что других залоговых средст нет. Если можно, то на какой срок и на каких условиях?

Вопрос: По решению суда получил возмещение ущерба,средства были перечислены Управлением Федеральной службы судебных приставов по СПб,при получении денег в отделении № 9055, с меня получили комиссию 1%. В ордере назначение платежа «Списание комиссии при выдаче со вклада сумм,поступивших из др. кредитных учреждений» Специалист не смогла ответить на каком основании взымается комиссия и с каких пор служба судебных приставов стала кредитной организацией.Прошу дать разъяснение (со ссылкой на нормативные акты).Заранее благодарю. Токунов Николай Анатольевич (Санкт-Петербург) · 24.05.2011 20:32 Ответ: Добрый день, уважаемый Николай Анатольевич! В соответствии с тарифами банка, при обналичивании средств, полученных из других кредитно-финансовых организаций, взимается комиссия в размере 1% от суммы перевода. Вероятнее всего, перевод был не со счетов службы судебных приставов, а через стороннюю организацию. С уважением, Михаил Беляев. Михаил, добрый день! У меня на руках ксерокопия платежного поручения,заверенная ГУФССП по СПб о перечислении денежных средств с их счета на мой,они не являются кредитно-финансовой организацией — подскажите, пожалуйста, алгоритм действий для получения комиссии,которую с меня удержали.

ЗДРАВСТВУЙТЕ МИХАИЛ! Могут ли мне предоставить потребительский кредит в сбербанке на сумму 250000—300000рублей на покупку домика,т.к. я живу на съёмной квартире и на иждивении у меня жена с ребёнком.У жены Нижегородская прописка.Я работаю официально и проживаю в Нижнем Новгороде,но прописки Нижегородской нет,я прописан в Кировской области.Мой доход от17000руб. до 20000руб.Пособие на ребёнка 2200руб.И у меня кредит взят в другом банке в Нижнем Новгороде,ежемесечный платёж 5300руб.У меня есть надежды?СПАСИБО!

22.06.11 в 17:17:43 я переводил наличные средства в сумме 105 000 руб. пятитысячными купюрами на карту 4276 **** **** 6110 в терминале Сбербанка России № 521070, номер операции 0059 по ул. Пойменная,1. Терминал деньги взял и выдал чек, в котором написано: «технический сбой операция не проведена. Обратитесь в банк, обслуживающий УС». Карту отдал. При проверке баланса карты никаких поступлений на счете не оказалось. Мне срочно нужны эти деньги на счете этой карты. От Вас я получил ответ: «Сегодня Ваше заявление уже было обработано и было признано обоснованным. Ваше заявление с указанием на зачисление средств было отправлено в управление банковских карт и средства будут зачислены в ближайшие 1—3 рабочих дня.» Прошло три рабочих дня, а денег на счете нет. Что мне делать дальше?

Ситуация: в одном из магазинов при оплате по карте кассир сказал что первый раз оплата не прошла, попросил повторить операцию оплаты, второй раз оплата прошла. как выяснилось пожже, на сайте сбарбанка в личном кабинете, с карты дваджы сняли денежные средства в этом магазине (т.е. первый раз оплата тоже прошла, но почему то терминал не выдал чек). в магазине мне показали свой реестр оплат и утверждают что у них оплата прошла только один раз, и отправили меня разбираться в банк. Вопрос: 1. насколько правомерны действия представителей магазина? 2. возможно ли такое, что с меня деньги сняли, а магазина не перечислили? 3. куда мне обратиться в банке и с каким заявлением? 4 есть ли возможность вернуть свои деньги и какой срок для этого?

У меня есть вклад за 1995 г.Что надо делать?

Здравствуйте. Хочу купить 1-на комнатную квартиру в МО, г. Лобня, мкр. Катюшки, у группы компаний «Мортон», при подборе ипотечной программы увидел Вашу акцию «888», посмотрел Ваши требования по всем соответствую, только не ясен вопрос по военному билету… мне 26 лет у меня военного билета нет, а только приписное свидетельство, с указанием освобожден от прохождения военной службы, военный билет будет получен по достижению 27 лет (осень 2011 г.) в связи с этим хотел бы узнать будет ли это препятствием для выдачи мне ипотечного кредита, мне не хватает около 40% от общей стоимости квартиры. Так же хочу дополнить у меня есть хорошая кредитная история в различных банках г. Москвы (Промсвязьбанк, Альфа-Банк, Юникредит банк). С уважением.

Добрый день! Вопрос к службе безопасности вашей компании. Мой супруг является должником Сбербанка. Ежедневно по несколько раз я получаю звонки на мой мобильный телефон от некоего агентства по взысканию задолжности «Пристав», которое заявляет? что действует в интересах Сбербанка с требованием вернуть сумму задолженности в полном объеме разовым платежом. Мы платим частично ежемесячно. Хотелось бы знать какое отношение имеет данное агентство к Сбербанку? Входит ли оно в структуру банка? И каким образом они имеют персональные данные должника Сбербанка??????????? Жду обратной связи, мой номер 89177021427 С уважением, Татьяна

Здраствуйте Михаил! Мне перечислили денги на просроченую карту maestro #63900216 9005033382,оформленую в г. Первоуральск Свердловской обл. Банкоматы эту карту не принемают,пишут что карта просрочена.Подскажите пожалуйста,как мне можно снять денги с счёта этой карты?

Вчера обнаружилось, что с моей карты сбербанка снимали сумму около 11 тысяч рублей. Карта всегда была при мне, номер знают только на работе, пин-код не знает никто, картой я нигде не расплачивался, снимал деньги всегда в банкоматах Сбербанка и 1 раз в банке Траст (никаких левых банкоматов). Сразу после операции карта заблокирована по инициативе банка «в связи с подозрением на мошенничество чтобы избежать такого в дальнейшем». Но деньги все же сняли. Как такое может происходить? Заявление о спорной транзакции уже написал.

Здравствуйте,скажите,мы взяли ипотеку на 20 лет под 13% годовых с первоначальным взносом 150000 руб в 2006 году,а нам отказали на сегодняшний день в снижение процентной ставки

наша фирма ООО «Стройиндустрия» перечислила 28 июня платежными поручениями организациям кредиторам денежные средства которые были зачислены предприятиям на их расчетные счета,в этот же день нам выдали и остаток денег с нашего счета наличными,но в 16 часов выяснилось, что расчеты по нашему счету приостановлены, так как пенсионным фондом было выставлено требование 27 июня, с счетов наших кредиторов сняли деньги, что вызвало недоумение как у наших коллег по бизнесу так и у нас,ведь предварительно по телефону специалист банка ответила нам, что никаких приостановок по нашему счету нет и именно поэтому они произвели зачисление по нашим платежным поручениям в 9 часов утра и выдали нам наличные в 10 часов утра. это подрыв авторитета вашего банка.А Вы Михаил как думаете и чем можете помочь?

Мой счет в Сбербанке открыт в г. Перми. Могу ли я снять деньги с этого счета в Москве.

Какие действия надо совершить, что бы платеж от 14.09.10 г. отправленный через 35 отделение г. Железнодорожного пришло к получателю платежа? Действия: 1. В апреле написано заявление в отделении с приложением квитанции 2. Платеж нашли в Туле. 3. Письма сотрудниками банка отпраляются Вязьмовой Ольге Александровне Резюме: получатель деньги 29.06.11 не получил.

Добрый день! Задача. Каким образом можно достучаться до руководства Вашего банка, чтоб вернуть свои денежные средства, которые были похищены в результате мошеннеческой операции, при условии полнейшего игнорирования банком всех обращений и претензий с моей стороны???

Здравствуйте, Михаил! Прошу помощи в решения вопроса о выпуске банковской карты. Подал заявку на онлайн выпуск карты через сайт 14.06.2011 г. Номер заявки 40084641. За это время представители банка не связывались со мной. В службе поддержки по телефону решить проблему не удалось — специалист сказал, что не может на данный момент помочь и рекомендовал попробовать подать заявку снова. Хочу узнать в чем проблема.

Михаил, подскажите пожалуйста, как срочно можно в Сбербанке оформить кредитную карту для отдыха (или просто на хоз. нужды) от 60000 и до 80000 рублей?? мне банк два раза письма присылал на мой адрес с предложениями, как достойному клиенту, но я не воспользовалась ими, а сейчас хотела бы…Мой телефон 89227770069 , спасибо заранее за внимание!

У отца открыта сберкнижка в Магадане. Он сейчас в Москве (Долгопрудное). При обращении в отделение сбербанка дали ответ, что снять деньги нет возможности, т. к. они не видят «базу сберкнижек и их данные» (както так) Магадана. Деньги нужны срочно, на лечение. Каким образом возможно получить деньги в наиболее кратчайшие сроки в Москве (Долгопрудное) по сберкнижке Магадана? Спасибо.

Добрый день. Прошу помочь. У нас ипотека, брали однешку, затем попросили разрешить продать её что бы расшириться, т. к. родился третий ребенок. Банк в начале отказал т. к. кредит целевой и возможно снять обременение только через погашение, затем брать новый кредит и т. п. Но т. к. погашение было делать нечем, а новый кредит (в разгар кризиса) был уже под высокие проценты, иждивенцев стало больше и нам бы его не дали, банк предложил переложить временно ипотеку на другой объект, расшириться, затем уже отдать в ипотеку новую приобретенную квартиру. Друг предложил свою трешку в залог, нашу ипотечную однешку разрешили продать, мы расширились — купили большую новую двушку, теперь готовы были отдать её в залог банку, освободив от обременения квартиру друга, но банк отказал, ссылаясь на то что в нашей новой двушке несовершеннолетние дети собственники и банк несет риски. Хотя то что дети будут собственниками это не было секретом, это и подразумевалось изначально. Так мы попали в очень нехорошее положение перед другом. Ведь эту схему предложили в кредитном отделе, обещали принять новую двушку, кстати, органы опеки были не против и дали соответствующее постановление. Понятно что риски у банка (в случае не возврата) выше если собственниками явл. дети, но надо понимать что и друг не может обеспечивать мой кредит 15 лет. Кроме того, неужели все ипотечные кредиты в нашей стране берут бездетные люди, сомневаюсь, большинство из них семьи и рисков у банка, в таком случае предостаточно, на то и есть «ипотека в силу закона». Платим мы исправно, половину уже погасили за счет мат. капитала и губернаторской программы, погашения делаем с опережением, в кризис я устроился на две работы что бы не потерять доходы и платить вовремя. Как-то не ожидал по отношению к моей семье такого решения банка, начиналось вроде все хорошо, думал что пошли навстречу, взяли в залог трехкомнатную квартиру вместо однешки (стоимостью в 2,2 млн. покрывает остаток долга в 650 т. более чем в три раза!) и вдруг остановка, дальше почему-то банк увидел свои риски… Далее еще интереснее. Сегодня получил копию решения об отказе о выводе из залога квартиры друга, мне показалось решение абсурдным. Вот оно, с сокращениями конечно. 1. Отказать о выводе из состава обеспечения 3-х комн. квартиры (друга). 2. В качестве обеспечения возврата кредита принять залог приобретаемого объекта недвижимости — 2-х комнатная квартира (моя), собственники я, жена, трое детей. 3. Назначить ответственным за выполнение принятого решения — ФИО сотрудника Сбербанка. Директор отдела объяснила что: двушку мы принимаем в качестве обеспечения раз Вы попросили нас об этом, а трешку друга не отдаем потому что дети ваши помеха. Есть еще вариант, отдадим трешку если вы к своей двушке приведете поручителей, больше вариантов сказали нет. Кстати одно радует, если напишу заявление то мою двушку не возьмут, оставят только трешку друга. Готовлю письмо начальнику центрального отделения, там где принимали решение, попытаюсь объяснить ситуацию, но мне уже сказала директор отделения что вряд ли пойдут на встречу, решение принято. Плохо то что первое решение принимал комитет районного отделения, а теперь комитет перевели в центральное, начальник районного отделения уволился, в общем другие люди, из-за этого моя проблема тянется уже год и скорей всего не решится. В сбербанке очень много рекламных плакатов с репликами «ни когда не подведет», «я тебе конечно верю», хочется и дальше верить что не «подведет». Спасибо.

здравствуйте!мы с мужем подали документы на потребительский кредит без поручительства,но нам отказали, сказали обратиться повторно через 2 месяца. сказав что раньше обратиться не можем стоит программа. позвонив по бесплатному номеру 8800…,мне сказали,что программы отменили и что документы повторно мы можем подавать сразу.на что сегодня в банке мне ответили,что никто ничего не отменял.хотелось бы узнать как поступить подавать сразу или ждать 2 месяца?

Здравствуйте,скажите пожайлуста моему отцу 84 года у него есть сберкнижка и пластиковая карта Maestro в сбербанке России как можно перевести денежные средства в сберкнижке на пластиковую карту не выходя из дома, моему отцу очень тяжело передвигаться.Спасибо.

Добрый день, вкратце ситуацию расскажу, в январе я оплатила штраф, который должен был быть переведен в заграничный банк составил 80 евро (за двоих, ну решили через Свербанк, оплатили (с большим трудом,т.к. операционисты не знали как это сделать правильно, счета куда отправлять, банк и документы по штрафу все предоставили) сверх этой суммы еще оплатили (но вот сумму не помню и бумажки потерялись), и вдруг организация за границей, в адрес которой болжен был направлен штраф, мне сообщают (все выяснения начались с мае) оказывается пришло не 80 евро а за минусом 30 Евро, т. е. 50 Евро и надо эти 30 евро доплатить. Выяснения начались с заграничного банка, они сказали, что выясняйте на месте,т.к. работники банка ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ НАДО ВЗЯТЬ СВЕРХ СУММЫ ШРАФА, т. е. знать через какие банки пойдут день и в каком банке какие комиссии, мы конечно, обратились в сбербанк, там начальник отдела сказала, что сотрудник банка ОШИБЛАСЬ и будет наказан, но нам придется оплачивать самим, так вот вопрос могу ли я каким-то образом сделать, чтобы работники сбербанка сами оплатили сови ошибки, а не я их оплачивала бы? если сталкивался кто-то с такой ситуацией, прошу откликнуться

Вопрос по ипотечному кредиту… банк по умолчанию предлагает аннуитентные платежи для погашения кредита. 1. Есть ли возможность использовать диференцированные платежи. 2. При аннуитентых платежах возможно ли погашать кредит платежами превышающими обязательный платеж (пример 30 000 р или 35 000, а не 24 999 Р.), и как будут пересчитываться дальнейшие платежи?

подскажить если выход пересматреть решение банка у меня есть сберкнижка каторая 1990 была сума300 рублей прошло 20 лет теперь говарят 900 рублей стало.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! СКАЖИТЕ В КАКОЙ СРОК СБЕРБАНК ВЫДАЕТ ВКЛАДЫ ПО СВИДЕТЕЛЬСТВУ О ПРАВЕ НА НАСЛЕДСТВО?СПАСИБО

Здраствуйте, У меня вопрос, касающийся зачисления средств на валютную дебитную карту. При вносе средств в евро немногим более 600.000 рублей я спросил в кассе, есть ли ограничение по единоразовому вносу средств и надо ли представлять докозательства происхождения средств. Мне было сказано, что нет. Почитав Ваш Форум и законодательство, понимаю, что мои данные ушли в росмониторинг на 100%. Что мне теперь надо делатЬ? Идти в Росмониторинг? Ждать от них письма? Будут теперь средства арестованы? Пока могу еще пользоваться картой. Нахожусь немного в смятении из+за сложившейся ситуации. Спасибо за ответ С уважением Вадим

СКАЖИТЕ КАКОЙ ПРОЦЕНТ БАНК СНИМАЕТ ЗА ВЫВОД СРЕДСТВ С ТОРГОВОГО СЧЕТА ФОРЕКС!