Мне не могут сделать снижение. Наберите мне 89165289790.

Господдержка 2% — ???? Вот так помощьЯ Дерешок Жанна Тахировна являюсь директором Производственной компании ООО «Металл-Форд»26 июня 2020 г. я подала заявку в отделении банка по адресу г. Екатеринбург ул. проспект Космонавтов 23а на кредит «Господдержка 2%». Данная заявка очень длительное время, превышающее все допустимые сроки, виситв статусе: «на рассмотрении». Я неоднократно обращался отделение банка., приезжал тут лично дважды.Лично общалась с начальником отдела облуживающих юр. лица.Каждый раз получал ответ: «заявка Ваша самая приоритетная(первая в очереди) «с Вами свяжутся, ждите! Заявка на рассмотрении.» 26 июня 2020 г. , На сегоднешний день я так и не был уведомлен ни системой, ни сотрудниками отделения банка, а так-же начальником отдела обещавшим дать информацию.,складывается ощущение что ждут окончания сроков рассмотрения заявки.,чтобы в дальнейшем отказать в поучения данной помощи.В итоге, в данное сложное для моего бизнеса время, когда государство пытается помочь пострадавшим отраслям, я не могу воспользоваться этой крайне необходимой помощью.. Никто не захотел и не хочет вовремя разбираться в данной сложившейся ситуации.,а тем более помогать!! Все давали ответы-отговорки, а результат такой «ПОМОЩИ» — я остаюсь без помощи государства! Прошу предпринять все возможные меры, разобраться в данной ситуации, и всё-таки изыскать мне возможность воспользоваться данной программой поддержки.ИНН 6686121215E-mail: metall.ford@mail.ru

Добрый день Мария Александровна. Я к Вам обращалась еще 22.07.2020 с просьбой о том, чтобы мне вернули прежний график после отмены ипотечных каникул. Стало ли что-нибудь известно по моему делу? Сегодня мне банк прислал СМС где сказано " Уважаемый клиент на основании предоставленных документов по заявке на отсрочку по Федеральному закону № 106 льготный период не подтвержден» Но что-то график все равно не изменился и списание не произошло. Что теперь делать????

Я получил отказ по диспуту в ПС «МИР» в связи с возвратом платежа за авиабилеты в связи с Covid-19.При этом уже действующие нормы гражданско-правовых отношений- поправки в «Воздушный кодекс» ст. 107.2 от 8.06.2020г и Положение правительства РФ № 991 от 6.07.2020г- проигнорированы как банком -эмитентом, так и банком -эквайером. Как обратиться к омбутсмену, в рамках досудебного урегулирования? Оператор Сбербанка ответил, что это бесполезно.

Добрый день. Попал в затруднительную ситуацию. В 2018 году обслуживался в Сбербанк премьер. Взял кредитную карту, в конце 2018 года потерял работу всвязи с банкротством компании. Написал обращение в офисе Сбербанка по реструктуризации кредитно карты, объяснил о том что нет дохода. Получил отказ по реструктуризации долга. По карте платил до марта 2019 далее не было возможности платить. Нашёл работу появились проекты, но тут пришла пандемия и снова потеря работы. Сейчас нашёл работу, на карту закидываю 5—10 тысяч рублей. Можете ли Вы мне помочь? Очень переживаю по этому поводу. Возможно ли сделать реструктуризацию? Можно получить отсрочку?

Спасибо большее,что не забыли. Буду с нетерпением ждать ответа.

9 июля 2015 года в отделении № 8586 (Иркутская обл) АО «Сбербанк России» подразделение 8586/0199 был открыт вклад «Универсальный Сбербанка России на 5 лет»9 июля 2020 его срок истек, Вклад открывался на тот момент на несовршеннолетнего сына которому на данный момент 18 лет.ВОПРОС: как ему снять средства со вклада (в данный момент он находится в Сочи).

Звонили с номеров +7 (499) 501-79-44 и +7 (499) 501-78-47. Представились службой мониторинга Сбербанка. Просили предоставить информацию по кредитной заявке. Ваши номера? Прочитала, что по номеру +7 (499) 501-78-47 приняли какие-то меры. Однако он до сих пор используется. Обратной связи по этим номерам нет.

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Сбербанка России и получаю пенсию на карту Сбербанка. В силу семейных обстоятельств проживаю в Алматы. Могу ли я получить карту Мир, находясь в Алматы и что для этого нужно?Спасибо.

Обращался ранее. Так и не получил результата:Закрыл ипотеку 23 июня 2020 г. сегодня 23 июля 2020 г.9 июля банк отправил уведомление, что отправил в мфц закладную на снятие обременения.Обременение до сих пор не снято. Банк никакой информации не дает. говорит что они свои обязательства выполнили. Прошу помочь.

Добрый день, уважаемый эксперт службы заботы о клиентах Сбербанка.Мной был оставлен отзыв о работе ваших коллег https://www.banki.ru/services/response.. ./10400394/ под которым вы написали, что вернётесь ко мне, как разберётесь, почему менеджер Сбербанка пыталась скрыть свою ошибку и возложить вину на меня. Сегодня идёт четвёртый день с публикации отзыва, вы так и не вернулись. Как долго вы проверяете информацию по отзыву?Так же интересует, почему менеджерами игнорируются мои сообщения в чате, который присутствует на сайте Домклик и в котором идёт общение по оформлению ипотеки? До оформления ипотеки менеджер была активна, как сделка состоялась, началось игнорирование. На вопросы, как проходит электронная регистрация и почему нет никакой информации по заявкам никто не отвечает. Приходится звонить к вам, но и от звонков толку нет, так как передают всю информацию менеджеру, а она не перезванивает и в чате молчит.

Подскажите пожалуйста какой срок одобрения объекта недвижимости при предоставлении полного пакета документов? На сайте указан срок 3—5 дней.И какие обстоятельства и проблемы могут увеличить срок рассмотрения объекта до 3-х недель и более при ПОЛНОМ ПАКЕТЕ ДОКУМЕНТОВ НА ОБЪЕКТ.Прошу помочь разобраться с нашей проблемой и наказать людей, ответственных за происходящее. Полный пакет документов на приобретаемый объект предоставлен 8-го июля.Заранее спасибо.

Здравствуйте. С гражданским мужем взяли ипотеку, я титульный заёмщик, он созаемщик. У каждого 1/2 доли. Если мы расстанемся, возможно ли его вывести из созаемщиков, если он согласен? И может ли он переписать свою долю на меня?

Здравствуйте, сколько времени может пройти с момента заказа дубликата закладной, задала этот вопрос в личном кабинете домклика никакой обратной связи, при обращении в один из самарских филиалов (Гагарина 19) на мой вопрос, что с моей закладной, девушка ответила не знаю, вам поможет специалист, какой специалист- не знаю, кто вами занимается — не знаю…читаю в отзывах, что люди месяцами бьются со снятием обременения, у меня на руках 2 предварительных договора на продажу и покупку квартиры…у меня нет этого времени…что за отвратительный сервис…

У меня есть кредитная карта Сбербанка. Я всегда исправно выполнял свои обязательства перед Сбербанком и другими банками. Для уменьшение платежей хотел изменить условия кредита с картой на кредит с той же суммой. Отказали. Неужели в период пандемии нельзя пойти на уступки. Поведение очень странное. Постараюсь выплатить досрочно кредиты и больше никогда не обращаться в народный банк.

Здравствуйте, муж подал заявку в Сбербанк на ипотеку и ему отказали, почему? У него белая зарплата в размере 50 000, не брал не разу кредит и естественно долгов нет по кредитам, сумма жилья составила 2 000 000

У вас самый ужасный банк, почему вы не можете вернуть деньги? У меня есть постановление о возбуждении уголовного дела на того человека который украл деньги, если я его предоставлю вернут деньги?

Я не поленюсь и буду каждый день оставлять по 20 негативных комментариев, что бы рейтинг вашего банка упал ниже плинтуса.

Добрый день!Муж отправил с личной страницы ДомКлик заявку на выделение долей детям.Мы покупаем дом(оставили задаток), но по времени мы не успеваем, т. к. рассмотрение идет 30 дней(мы об этом не знали)Покупатель на нашу квартиру имеет одобренную ипотеку в Сбербанке.Вопрос: можно ли как то ускорить рассмотрение?Очень обидно,если из-за этого сорвутся 2 сделки(Спасибо за ответ

Добрый день, оставляла заявку по программе банка, по реструктуризации задолженности по карте, в связи с потерей дохода из-за ковида. Заявка 482772 от 14.04.20 одобрена 17.04.20. Неоднократно связывалась с операторами по номеру 88002008200, мне озвучивали несколько раз, что нужно вносить примерно 30% от ежемесячного платежа, а потом появится новый график и задолженность пересчитается. В июле при звонке на этот же номер операторы говорят, что не видят мою заявку, не видят одобрения по ней, что информация на сайте банка в заявке не актуальна, одобрения нет, что банк отменил свое решение. Оставляла так же обращение в банке, приходит уведомление в мобильном приложении, что неустойки будут пройдены на дату обращения, но не приходит ответ на мой вопрос, одобрена ли мне реструктуризация и зачем мне специалисты говорили, что график пересчитается?

Добрый вечер Мария Александровна! У меня вопрос, мне одобрено ипотека 8.4% ставками, а я через месяц буду рожать 4й ребенку, после рода ставка на 5% снизится или после рода вязать лучше, я вторичку хотела купить? Ответьте пожалуйста…

Добрый вечер Мария! Я сегодня обращался к Вам. Я направил подробную информацию по ответу от Сбербанка (отказ в возврате денег за авиабилеты в связи с Covid-19 по диспуту) на адрес help@sberbank.ru и zabota@sberbank.ru. Cпециалист Сбербанка диспут не проводил, интересы клиента не отстаивал, а просто «проглотил» информацию от недобросовестной корпорации «Utair«— «Сургутнефтегазбанк» и сделал итоговое заключение. Причём использовал заведомо лживую и в правовом отношении искажённую информацию.Принятые Правительством РФ меры- внесение изменений в ВК РФ ст. 107.2 от 8.06.2020 , Положение правительства РФ № 991 от 6.07.2020, нормы Гражданского права ст. 1 , особенно,в части добросовестности участников гражданских правоотношений, ст. 451 ГК- проигнорированы, как Сбербанком так и банком- эквайером. Прошу у Вас немедленного действия, поскольку права других граждан нарушаются таким же образом.

Здравствуйте. 24.07.2020 в мой адрес было направлено письмо на электронную почту, о том, что в чат ДомКлика должны поступить документы на рассмотрение возврата денежной суммы за некачественное выполнение услуги по электронной регистрации документов в Росреестре. К сожалению на 27.07.2020 документы не поступили.Заранее спасибо за ответ.С уважением Злобин Дмитрий.

Я заказала кредитную карту голд. В онлайн Сбербанк подтвердили о ее готовности, но пишут что на карте 0. Что это значит?

Отменил кредитные каникулы, позвонили сотрудники сказали ждите СМС о ходе выполнения отказа, как только придет смс о том, что КРЕДИТНЫЕ КАНИКУЛЫ отключены,нужно буде в течение дня пополнить счет, ели не успеете позвонить на горячую и сделать корректировку. Ну так 26.06 захожу в приложение, что то хотел посмотреть, и тут красивые надписи у вас задолженность, оказывается кредитные каникулы уже отключены 25 числа, и уже неустойка висит в сумме 1058р за день, УВЕДОМЛЕНИЙ об отключение нет, ну молодцы …Долго пытал оператора во сколько было списание и отключение, о чем мне сказали 20:31 25 числа, 26 все сразу погасил, неустойку тоже, и как говорит оператор, что я злостный неплательщик задолженность с мая месяца, корректировку не кто не делает, хотя обещали! Оставил заявку надеюсь вы сможете помочь № 200726-0156-979800. У меня не когда не было просрочек, и не очень хочется испортить кредитную историю, из за одной СМС, которая пришла 27.06 в 17:30, что услуга Кредитные каникулы отключена, и я могу оплачивать Ипотеку, если бы смс пришла 25,и я узнал что уже все отключено, сразу бы все это погасил! А я ожидал СМС которую сказали ждать ваши сотрудники!

Здравствуйте!Ранее отправляла вопрос о правомерности обязательного использования(оплаты)сервиса безопасных расчётов при оформлении ипотеки в Сбербанке.Получила ответ-«услуга добровольная».Письмо направила Вам со всеми данными.Укажите подробнее как Вам отправить письмо,раз Вы пишите,что не получили его.Спасибо.

Здравствуйте!Прошу разъяснить почему Башкирское ОСБ 8598 г. Уфа 27.07.2020 списало 100% моей заработной платы, поступившей на мой счёт 40817810506006124709, по решению суда 2—469/2020 которое я в глаза не видел. По закону заработная плата ограничена в размерах взыскания.

Здравствуйте, будет ли снижение ставок по действующей ипотеки в этом году?!

Здравствуйте,в период с 10.07.2018 по 16.08.2018 г. г. по карте Visa было не санкционированное списание денежных средств с банковской карты, далее у меня был заключён полис страхования Защита средств на банковских картах+. Номер полиса 002СБ2140144330,дата 17.04.2017, каждый год полис страхования продливался.15.05.2020 года,я приобрёл новый полис страхования на других условиях договора,прошу банк возместить мне материальный ущерб на общую сумму 140 тысяч рублей списанные мошеннической компанией C-crypto.com,либо я вынужден обратиться в суд для дальнейшего детального решения,с уважением Илья!

Мария! Я также послал Вам на zabota@sberbank.ru дополнительные сведения. С Уважением!

Приветствую.Являюсь клиентом Сбербанка. Планирую провести ипотечную сделку в г. ВладимирСделка и кредит одобрены на https://ipoteka.domclick.ru/Ипотека по Госпрограме 2020. Покупка новостройки по ДДУ у ЗастройщикаПрошу дать мне следующую информацию:1) возможность использования аккредитива при проведении ипотечной сделки в г. владимир2) Стоимость услуг по аккредитиву3) порядок заказа услуги и оплаты услуги4) условия для передачи аккредитива продавцу

Здравствуйте. В 2018 году оформили с супругом ипотеку с Сбербанке. Хотели получить налоговый вычет, воспользовались услугами партнера Сбербанка по данному вопросу. Нам сказали, что необходимо получить платежные поручения для предоставления в налоговую. Добрый день.Мы запросили копии платежных поручений о перечислении со счета кредитования суммы кредита и собственных средств заемщика для оформления налогового вычета. В отделении по адресу: ул. Катюшки, 53 Б, Лобня, Московская обл., 141732, нам было отказано в данной услуге. Сотрудник банка сказала, что они не предоставляют данные документы. Оператор же, напротив, сказала, что мы можем оформить данный документ в любом отделении. Мы обратились в другое отделение по адресу:ул. Ленина, 19, корп. 2, Лобня, Московская обл., 141730. От нашего имени вновь был заставлен запрос, но пришел отказ (платежные поручения почему-то не формировались). В сервисе ДомКлик нам ответили, что платежных поручений нам предоставить не могут, т. к. в них персональные данные третьих лиц (ответ в ДомКлике мы дожидались почти месяц). Согласно п. 4.1.4 договора ипотечного кредитования КРЕДИТОР ОБЯЗУЕТСЯ предоставить заемщику копии платежных поручений… так они формировались или нам их просто не предоставляют? Далее мы обратились в отделение банка в Алтуфьево, туда так же прислали ответ, что письмо из банка является официальным подтверждением перевода денежных средств. А в налоговой мне так же сказать? Отписки, которые шлёт банк, не позволят мне оформить налоговый вычет. Почему так происходит и как мне получить налоговые поручения? Заранее спасибо за ответ.

Мария, здравствуйте! Оставляла отзыв № 10399453. Ситуация получила продолжение. Пришло письмо-уведомление о просроченной задолженности. Говорится в нем о рассмотрении вопроса подачи в суд или о привлечении коллекторской компании. В договоре на кредитную карту ни одного упоминания нет, что долг может передаваться третьим лицам. И что это за тон письма: Незамедлительно обратитесь в банк и оплатите задолженность. Я до сих пор не работаю, стою на учете в ЦЗН, у меня нет такой суммы для уплаты просрочки, которая произошла по тому, что сотрудники вовремя не уведомили о таких странных условиях. Ранее читала отзывы про аналогичную ситуацию и Вы отвечали, что только 09 июня прекратила действие программа Льготные каникулы для держателей кредитных карт. Я подавала заявку 29 апреля. Почему ко мне не применили данную программу? Также не было предложено сотрудниками отделения города Одинцово оставить заявку на рефинансирование для пострадавших от Ковид. Про эту заявку я также прочитала из вашего ответа по другому отзыву. Неужели сотрудники отделения про это не знали? Мне было лучше оформить эту заявку, закрыть кредитную карту и спокойно платить банку в течение 2 лет, а теперь получается совсем некрасивая ситуация с судом. Помогите, пожалуйста, разобраться в этой ситуации.

Здравствуйте, скажите пожалуйста После рода много детный семьям на вторичку на 4,7 ставка подходит или на кокой ставкам могут?

Мария Александрова, меня вчера просили выслать вам сканы графика платежей, по поводу некорректной корректировки самого графика. Напишите свою почту пожалуйста я скину, тут не прикрепляются фото у меня.

Здравствуйте!20 июля 2020 года у меня была завершена процедура банкротства физ.лица с реализацией имущества. Вчера я обратилась в отделение банка по адресу г. Пермь, ул. Ленина72а с целью получить дебетовую социальную карту. Но мне было отказано по причине того, что я банкрот.На каком основании банк отказал и что можно сделать, чтобы карту все таки получить) Она мне необходима для перечисления социальных выплат.С нетерпением жду вашего ответа.С уважением,Бушмина А. В.

Мария, доброе утро! Вы обещали дать ответ по нашему вопросу (кредитные каникулы с президентом) крайний срок в понедельник. Но нам так никто и не позвонил. Сейчас я сама позвонила по номеру 900, где мне опять ничего внятно сказать не смогли 🤷♀ Как быть?

Здравствуйте. На мой счёт в Сбербанке наложено взыскание в пользу Хоум кредит банк. Я связалась с ним по вопросу двойного взыскания средств. Мое обращение рассмотрели и направили в Сбербанк информацию о необходимости снятия ареста. Информацию направили 22 июля по электронке, а на бумаге заказным письмом в офис в Самаре. Ограничения до сих пор не снято.При обращении в чат сбербанка у меня стали спрашивать ФИО сотрудника, который принял документ. Но как я отвечу на этот вопрос, если всю информацию передал Хоум кредит банк сам по электронке и по почте? И ещё стали уточнять в каком я регионе проживаю. Как так? У сбербанка вся информация обо мне, робот называет по имени, а сотрудник спрашивает в каком регионе я проживаю!Компетенция сотрудников, особенно тех кто работает удаленно, оставляет желать лучшего. В ответ на четко поставленный вопрос нполучаешь одни отписки. Почему так затягивается решение проблемы?

Берём ипотеку в Сбербанке под 5% в новостройке по госпрограмме. Нам навязывают страхование жизни и объекта только в СК Сбербанк-Страхование. Мы планируем застраховаться в другой акредитованной СК, условия кредитного договора в пункте 10 позволяют это сделать. Менеджер по ипотеке и управляющий офисом в г. Нижневартовск ул. Интернациональная, 10 отказываются принимать полис другой страховой компании, пугая, что сделка отложиться, так как нужно занаво подавать заявку, ждать одобрение и если вдруг откажут, то никакой сделки и вовсе не будет. Мы уже внесли первоначальный взнос и подписали документы у застройщика. Получается сотрудники банка ставят нас в безвыходное положение, так как времени оттягивать сделку у нас нет. Просьба принять меры, в противном случае мы будем писать жалобу в Центральный банк, чтобы проверили законность действия сотрудников этого офиса.

Добрый день!Так ответ будет или нет на обращение 10401247?????Прошу принять срочные меры по исправлению ситуацииПроценты по кредиту мне начисляют, а сделка до сих пор не зарегистрирована. В понедельник заново подали на регистрацию, т. к. Сбербанк не может решить технические проблемы с Россреестром по задвоению первой заявки. По второй заявке ставят плановые сроки регистрации 06 августа.Я кредит получил 9 июля и до сих пор не пользуюсь домом. Я буду вынужден требовать компенсации процентов по кредиту, которые я уплачу за то количество дней задержки регистрации (от нормативных сроков в 5 рабочих дней) по вине Сбербанка. Плюс возврат комиссии за электронную регистрацию сделки, т. к. реально услуга была оказана несоответствующего качества.

Мария, добрый день! Честно уже не знаю как решить свой вопрос, просто, чтоб его рассмотрели и ответили, Вы можете посодействовать, может, чтоб меня набрали, или в чате дом клика ответили? Суть моего запроса в том, что я хочу право собственности ипотечной квартиры оформить на жену, при этом сам останусь созаемщиком. Заявления и весь пакет документов отправил через чат в дом клике по данной теме. Оставляю заявку на обратный звонок, но никто не перезванивает. Не понятно, в итоге как мне решить вопрос если в чате не читаю и обратно не перезванивают(.Спасибо заранее

Добрый день! Не могу внести ежемесячный платёж на кредитную карту: карта закончилась, выпущена новая, но я в другом городе и забрать её не могу. А «Сбербанк@онлайн» платёж не принимает, потому что карта просрочена.

Мария, Я в полном недоумении. Ваш удаленный сотрудник опять написал, чтобы я обратилась к взыскателю. Но взыскатель уже сделал свою работу, направил вам информацию о необходимости снятия взыскания. Они что там читать не умеют. Тогда буду писать жалобу в другие инстанции

https://www.banki.ru/services/question…d=11344593 Нет перевод был сделан в банк находящегося в одном регионе.

Здравствуйте, Мария.Если раньше пенсия заходила на социальную карту Mastercard, то нужно ли сейчас при переходе на карту МИР, подавать новое заявление в ПФР или реквизиты останутся прежними?Спасибо.

Добрый день! Возможно ли заказать перевыпуск карты в связи с истечением срока действия в отдалении Сбербанка в Москве, если изначально карта выпущена в Ставропольском крае. И будут ли доступны операции по счету карты в Сбербанк-онлайн после окончания ее срока действия (на него поступают выплаты, хотелось бы иметь возможность переводить их на другую карту после блокировки исходной карты). Заранее спасибо.

Добрый день! По информации сервиса ДомКлик Сбербанк реализовал возможность покупки квартир, находящихся в залоге у банка в ипотеку Сбербанка. Как собственника подобной квартиры интересует вопрос, не станет ли проблемой ситуация, при которой квартира находится в залоге у Московского банка, хотя фактически расположена на территории Московской области (под залог данной квартиры взят нецелевой кредит), а покупатель будет оформлять ипотеку в Среднерусском банке (в городе нахождения объекта недвижимости). Заранее спасибо.

Помогите пожалуйста. Как я могу вернуть свои деньги? Отчёт есть,но только номер договора?что мне делать?я знаю кому я перевела деньги. Так как снимали квартиру,он наш преж.хазяйн.как я могу доказать?

Здравствуйте! Когда будет рассмотрена жалоба?! Продолжается отсутствие заботы о клиентах: менеджеры дают противоречивую информацию о и так горящих сроках! Кто-то говорит, что посмотрят дополнительный документ(из пяти строчек!) по оценке сегодня, кто-то говорит, что помимо такого просмотра, заново весь отчёт будет рассматриваться юристами(!?). С такими «процессами» невозможно что-либо контролировать и не перепроверять документы которые уже давно проверены. В разные дни и время суток разные менеджеры и юристы которые, в итоге, ни за что не отвечают и ни на что не влияют.

Здравствуйте, у вас на сайте написано что можно оформить квартиру, купленную в кредит, в общую собственность, причём совместно с родителями и детьми, при этом хотелось бы узнать как это физически осуществляется если допустим родители находятся в другом городе?

Забыла упомянуть ещё условия, родители не вносят деньги и квартиру в новостройке, тогда ничего не меняется?

Ответа, к сожалению так и не дождались. Добрый день. Подали с мужем заявку на ипотеку на строительство жилья. Одобрили предварительно 4.06.2020 отправили все необходимые докуменьы, внесли изменения которые требовались по смете. Менеджер по телефону обещал дать ответ в течение 5 рабочих дней. Времени прошло очень много, устали писать им в чат домклика и узнавать, ответ один: подождите, требуется время на проверку. Сколько еще нам ждать. Уже пожалели, что связали с этим банком, так как прдрядчику нужно знать время начала строительства, а мы его так же как и нас только кормим обещаниями. Пожалуйста разберитесь.

Добрый день. Сегодня выложили документы на новый обьект недвижимости. Хотелось бы узнать когда будет ответ. По печальному опыту прошлого раза эта процедура заняла более 1.5 месяца, и обьект пришлось убирать, т. к. продавец отказался ждать. Срок моей заявки истекает 31 августа. Кстати деньги за договор-купли продажи, мне не пришли! Также хочу узнать, влияет ли страховка 'защита дома' на процент по ипотеке?

Нужна информация о моих обращениях в банк по поводу чарджбека. Никакой информации от банка нет, никаких ответов и прочего. Отправлена моя заявка в Visa или нетНомера обращений20072107741970002007210798709700

Добрый день. Оставляла вопрос, к сожалению, не вижу ответа, лишь Ваш комментарий «Увы, не получила от вас письмо.».Прошу продублировать, куда и какую именно дополнительную информацию мне необходимо Вам написать.Мой вопрос был опубликован 22.07.2020 в 18:58.

Добрый день!Просьба пояснить, чем обусловлено изменив тарифов — теперь если сумма переводов в месяц превышает 50 тыс. руб., то банком взымается комиссия. Это очень странно, учитывая что совсем недавно был отменён т. н. банковский роуминг. У банка появились доп. расходы на переводы между клиентами банка, другие банки ввели подобные тарифы или ваш вариант? Очень хотелось бы знать. Неужели Сбербанку все мало…?!

Добрый день! Я делал заявку на реструктуризацию кредитных продуктов в отделении банка 8617/0115 23.06.2020 года. До сих пор не могу получить ответа по статусу заявления. Заявка номер: 200623-0826-496000. По номеру 88002008200 операторы не видят моё заявление. На сайте в обратной связи висит, что обращение закрыто. Прошу помочь разобраться.

Добрый день! Интересует такой вопрос, подавала заявку на получение кредита в сбербанк онлайн без страховки, получила отказ. Возможно ли придти в банк и снова подать заявку на кредит, но уже со страховкой? готова взять даже под самый большой процент. в приложении стоит что можно подать после 24 августа.

Здравствуйте!Я выбрал квартиру для покупки в ипотеку на сайте Домклик, 15 июля отправил заявку на её одобрение. 17 июля риелтор продавца погрузил полный комплект документов, отправили квартиру на рассмотрение в Сбербанк. Сегодня уже вечер 27 июля — а результата до сих пор нет! Обратите внимание — вместо заявленных «3—5 дней на рассмотрение' сегодня впустую прошел уже СЕДЬМОЙ рабочий день! А как же ваша клиентоориентированность и быстрое рассмотрение заявок? Почему я вторую неделю вынужден сидеть и ждать? Менеджер никаких определённых сроков не называет, отвечает лишь общими фразами.. Почему-то в других банках одобрение происходит за 1-2-3 рабочих дня, а Сбербанк и тут отличился… К слову сказать, я клиент Сбербанка более 15 лет, кредитная история идеальная, плюс бизнес-счёт тоже в вашем банке. По приобретаемой квартире — тоже всё достаточно прозрачно. Представители Сбербанка, пожалуйста разберитесь с данной ситуацией, пока я не ушёл за ипотекой в другую кредитную организацию!

Почему ваш банк заставляет старого немощного человека лично придти, чтобы заменить карту на, которую поступает пенсия???? Моя мать ветеран труда, инвалид, недавно упала и повредила спину и уже несколько месяцев не выходит из дому. Раньше передвигалась с палочкой, а теперь — никак. Ваши операторы говорят, что вопрос неразрешим!!! Отделение банка в соседнем доме, но даже туда ей не добраться. И БАНК ОТКАЗАЛ!!!Только личное присутствие, типа в вашем городе не предусмотрено получить карту на дому. А другой оператор, вообще, сказала, данные паспорта не совпадают! При том, что она ходила вот уже 18лет, с ЭТИМ ПАСПОРТОМ, получать пенсию! Это как??Спасибо за любовь и ласку, когда не стало сил!!

Добрый день! 20.07.20 я задавала вопрос здесь по поводу заявки на кредитные каникулы. Вы ответили, что по данной заявке принято положительное решение, что со мной свяжется представитель банка, что подробную информацию можно получить по номеру 8-800-200-82-00. Со мной никто до сих пор не связался, никаких смс не приходило, по указанному номеру дозвониться невозможно…Раньше на сайте можно было проверить статус, а теперь, после вашего ответа, выдаёт вот что «Дата закрытия обращения22.07.2020Обратите внимание: Вы указали, что ответ по результатам рассмотрения предоставлять не нужно. Если необходимо уточнить информацию по данному обращению, Вы можете сделать это в контактном центре по номеру 8-800-555-555-0»Я нигде не указывала, что ответ по результатам не нужен.Прошу уточнить, в течении какого времени со мной свяжутся, потому я вынуждена сидеть в городе и ждать, не могу выехать на дачу, потому что там нет связи. Кроме того, вся на нервах с апреля месяца из-за столь долгого рассмотрения

Моя мать 90 лет, полуслепая и полуглухая, обращалась сегодня во второй половине дня в отделение банка на Большой Черкизовской улице, чтобы снять деньги с пенсионного счета. В результате, деньги 2000 рублей, со счета были списаны, но ей их не отдали, она долго требовала отдать ей деньги, в результате ей швырнули чек, со словами, что вот вы здесь расписались, что деньги получили, денег не дали, заведующую тоже не позвали. Она ушла из банка в очень плохом состоянии здоровья. Я пыталась позвонить по этому вопросу, со мной разговаривать оператор не захотела, требовала, чтобы мать звонила сама. Ей это не по силам. В результате ситуация тупиковая. Деньги у старухи украли, жаловаться некому.

Здравствуйте! Могу ли я рефинансировать в Сбербанке ипотеку, полученную в Сбербанке? Или снизить процент по существующей ипотеке. Текущий-9.6%.

Добрый день. Для заключения сделки по ипотеке мной был представлен для согласования с банком проект страхования жизни и здоровья от компании ООО «Зетта Страхование», аккредитованной Сбербанком. По итогам рассмотрения полиса было написано оне соответствие Требованиям к условиям предоставления страховой услуги по страхованию жизни и здоровья физических лиц в рамках кредитных продуктов Банка, а именно:1. Договор страхования должен содержать покрытие следующих рисков:1.2 Для лиц с I, II или III группой инвалидности:смерть застрахованного лица по любой причине.Данный риск в предоставленном полисе отсутствует. Что послужило поводом для отказа в принятии полиса банком.При консультации с сотрудником СК «ООО Зетта Страхование» агент пояснила, что страховой договор является типовым и все риски по факту смерти включены в п. 1 страхового договора «Смерть застрахованного лица по любой причине».Так же в данном договоре указывается, что подписывая договор страхования, я подтверждаю, что на день заключения договора не являюсь инвалидом 1, 2 или 3 группы.Правомерен ли отказ сотрудниками банка принять страховой договор?

планирую заключить ипотечную сделку по Госпрограмме 2020. Есть одобрение и назначенная сделка на ipoteka.domclick.ruПрошу разъяснить со ссылками на правила взаимодействия заемщика, застройщика и банка вопросы которые касаются взноса собственными средствами(Менеджеры по ипотеке от Сбербанка не могут аргументированно пояснить и меняют информацию со временем.)Вот пункты договора ДДУ, который приложен к сделке и считается одобренным сбербанком:2.6. Участник долевого строительства оплачивает стоимость своей квартиры, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Застройщика. … в следующем порядке:2.6.1 денежные средства в размере AAA рублей подлежат оплате Участником долевого строительства за счет собственных средств в безналичном порядке в течение трех банковских дней с даты государственной регистрации настоящего договора2.6.2. Денежные средства в размере B BBB рублей оплачивается Участником долевого строительства Застройщику за счет кредитных средств, предоставляемых Банком, в течение 5 (пяти) рабочих дней после выполнения условий указанных в п. 2.6.1. настоящего договора.Вопросы:1) Собственные средства находятся на моем личном счете в банке ТинькоффДолжен ли я как-то подтвердить наличие у меня достаточной суммы для взноса?Могу предоставить скан выписки об остатке на счете. Направив ее из банка на свою почту или почту Сбербанка.Такого подтверждения достаточно?2) Когда я должен выполнить перевод.по тексту договора я выполняю его самостоятельно по реквизитам счета Застройщика.Должен ли я после этого уведомлять Сбербанк?например, предоставив скан платежного поручения?3) Менеджер Сбербанка по сделке настойчиво просит внести деньги наличными или заранее перевести деньги на счет до-востребования сбербанка. Зачем?Перевод на счет Застройщика я должен буду делать самостоятельно. Счет в застройщика в банке ПСБ. Мне в этом случае придется САМОМУ платить комиссию?

Добрый день. Подскажите пожалуйста подробнее, как обстоят дела с заявкой 200612-0023-965100 от 12.06.2020 ? (срок ожидания до 29.07.2020 г.)

Почему сотрудники вашего банка основываются на голословных утверждениях и не знакомы ни с какой нормативкой и регулированием? Это политика советского банка быть некомпетентными и работать с восьми до пяти а не на результат?

Добрый день. Вчера Вы мне ответили, что возврат денег за договор купли -продажи (квартиру банк так и не рассмотрел) осуществляется в течние 3-х дней, яесли правильно составлено заявление, я подала заявление 20 июля. Вчера менеджер ответил, что заявление на рассмотрении. Вопрос а сколько дней банк рассматривает заявление?

Здравствуйте, Мария Александровна. Хочу выразить Вам огромную благодарность в том, что вы помогли мне урегулировать мою проблемную ситуацию с ипотечными каникулами и возвратом прежнего графика. Вчера вечером мне позвонил сотрудник сбербанка и сказал, что мое требование выполнено, что не будет никакой просрочки,что не будет испорчена моя кредитная история и что мне вернули прежний график. После того, как я проверила сбербанк онлайн, то было видно, что со счета списали деньги за два месяца как и положено и нечего лишнего.Ура!!!! я теперь могу спать спокойно. Еще раз за все большое спасибо.

Здравствуйте. Когда разрешится моя ситуация? Мне кажется что вы просто навязываете эти кредитные каникулы. Сколько ещё ждать отмены? Или без суда здесь не разобраться?

Здравствуйте, ребёнку (16 лет) заблокировали карту и счёт-копилку, кодовое слово она забыла. Сегодня она ходила в отделение банка (Словцова 16), там от неё отделались, предложив вспомнить слово, вместо того, чтобы предложить написать заявление на замену кодового слова.И к чему было блокировать счёт? Как теперь ей снять деньги?

Добрый день! Подключил в Сбер-онлайн Систему Быстрых платежей, но там нет возможности перевода по номеру телефона в самом Сбербанке. Ограничения на бесплатные переводы внутри Сбер 50000 тыс. рублей, а в СБП 100 000 тыс. рублей, разница ощутимая.Спасибо!

Здравствуйте!Я направила письмо и жду ответа по сложившейся ситуации:оформляла ипотеку 23 июня 2020г в отделении Сбербанка. Меня обязали оплатить услугу «Сервис безопасных расчётов»,т.к,якобы,без этой услуги сделку совершить невозможно!Далее я добровольно оплатила услугу«Электронная регистрация»,поверив многочисленным менеджерам «ДомКлик» и сопровождающему менеджеру г. Тула, что регистрация произойдёт в кротчайшие сроки,а именно 2—3 рабочих дня.На сегодняшний день(29 июля 2020г) деньги «висят«на номинальном счёте,регистрации до сих пор нет.Продавец волнуется,торопит!(деньги он ещё не получил,а жильё покупать надо)А я,как покупатель,до сих пор сижу в съёмном жилье(тоже надо оплачивать),хотя ипотечный платёж должна внести 23 августа! Очень пожалела,что «связалась» с «ДомКлик» от Сбербанка!Одни ожидания и выкачка денег!

23 июЛя 2020 г оформляла ипотеку,извините

Добрый день! У меня есть активные потребительские кредиты, хорошая кредитная история (никаких просрочек за все время). Пользуюсь активно услугами банка уже более 5 лет как физическое лицо, так и как ИП. Сейчас же в трудное для страны время подал заявку на реструктуризацию. Подал заявку трижды и трижды получил отказ в течении минуты. Почему? И как быть? Переводить все кредиты в другой банк, который более клиенто-ориентирован?

Здравствуйте! Столкнулись с неприятным отношением менеджера банка, которая не хотела отменять услуги телемедицина и безопасные расчеты. Связались с руководителем — телемедицину, сказали, уберут, а вот на безопасные расчеты надо писать заявление на отмену и возможно изменятся условия кредитования. ДомКлик ответил, что обе услуги добровольные и отмена их не повлияет ни на ставку, ни на статус заявки. Помогите разобраться в данной ситуации, пока договор не подписывали

Здравствуйте! Я Кулиш Владимир Григорьевич, мне 82 года. Я клиент Сбербанка. В настоящее время я нахожусь в Израиле. У меня есть кредитная карта masfercard, срок которой заканчивается в октябре 2020 г. На эту карту мне переводится пенсия, с ее помощью в автоматическом режиме я оплачиваю коммунальные расходы за квартиру в Москве. В связи с пандемией и по состоянию здоровья я не смогу приехать в Москву для переоформления кредитной карты mastercard (карта Мир в Израиле не работает). Может ли получить карту моя племянница, которая проживает в Москве, по доверенности, выданной в консульстве РФ в Хайфе. Или есть другие способы решения этой проблемы.

Здравствуйте! 6 мая 2020 года я подавала документы на банковские каникулы по двум потребительским кредитам! 7 мая 2020 года банк одобрил мою заявку, но до сих пор со мной не связался представитель банка для подписания документов. На сайте написано, что документы нужно подписать и предоставить оригиналы своих документов в течение 90 дней, иначе решение банка аннулируется. 7 августа 2020 года будет три месяца, как я подала заявку! Я готова приехать в банк, привезти документы, которые я подкрепляла в онлайн-заявке, но мне не звонит ваш представитель! Подскажите, как действовать правильно, чтобы не допустить отказа от банка?

Здравствуйте! у нас идет процесс продажи моей квартиры, сайт дом клик просто лег, не загрузить документы, не отправить сообщение через обратную связь. Прошу помощь ускорить процесс

Добрый день, 10.07.2020 сделал перевод через приложение сбербанк онлайн на карту халва по истории переводов (ранее переводил по номеру телефона) обе карты привязаны к моему номеру телефона. Деньги ушли на карту другому человеку с моим номером телефона! Совкомбанк не признал свою вину! Прошу разобраться!

У меня есть действующий ипотечный кредит. Он был выдан в долларах в 2008 году. в 2017 я сделал реструктуризацию этого кредита, ради смены валюты кредитования на рубли. Могу ли я рефинансировать его в сбербанке?

Проблема не решается, она усугубляется!См. здесьhttps://www.banki.ru/services/response.. ./10399278/Раньше проблему озвучивал и решал здесь: https://www.facebook.com/sberbank/post…1560846753Получил заверение: Мы помним вашу ситуацию, это скорее единичный случай. Бонусы вам были возвращены. Учтем ее в дальнейшей работе …Ну и что? Ничего не решено.

Добрый вечер! Сегодня задавала вопрос, всю информацию отправила на вашу почту, но ответа так и нет! Подскажите, когда я смогу получить ответ на свой вопрос?

как мне получить у сбербанка копию судебного приказа, по которому у меня снимают деньги в счёт погашения неизвестной мне задолженности?

Почему пропали все бонусы спасибо от сбербанка?

Я, Раков Валерий Алексеевич, являюсь пенсионером МВД РФ. Получаю пенсию посредством Мастер-карт. Карточку оформлял в доп. офисе № 9013/1020 ПАО Сбербарк в г. Богучаре Воронежской области. По имеющейся информации с 01.10.2020 г. пенсию пенсионерам силовых структур можно будет получать только по карте Мир. На основании изложенного, прошу разъяснить, необходимо ли мне переоформлять пенсию на карту Мир и при этом поясните на какую именно карту Мир.

Здравствуйте. У меня одобрена заявка на реструктуризацию ипотеки, заявка от 15.04.2020. До сих пор мне не позвонили и не пригласили для подписания документов. Звонил уже раз 10. Ответ один, ждите, с вами свяжутся. Сколько ещё ждать? В личном кабинете график не изменён, там уже и пени, и просрочки, и вероятно, я уже с плохой кредитной историей. С карты каждую копейку списывают. Картой не возможно пользоваться.

Дополнение к ранее поданному обращению. Я, Раков Валерий Алексеевич, являюсь пенсионером МВД РФ. Получаю пенсию посредством Мастер-карт. Карточку оформлял в доп. офисе № 9013/1020 ПАО Сбербарк в г. Богучаре Воронежской области. По имеющейся информации с 01.10.2020 г. пенсию пенсионерам силовых структур можно будет получать только по карте Мир. На основании изложенного, прошу разъяснить, необходимо ли мне переоформлять пенсию на карту Мир и при этом поясните, на какую именно карту Мир, и по какой карте Мир я смогу снимать наличные деньги в Беларуси?

Добрый день, подскажите, мат капиталом сейчас можно уменьшить срок кредитования?

Здравствуйте. Система отклоняет мои заявки на кредит.Я ваш клиент, обидно!

Здравствуйте! Нахожусь уже год в Турции. Вчера пыталась снять деньги с карты Мир, но банкомат выдавал ошибку. Позже оказалось, что деньги со счета списаны, однако банкоматом не выданы. Связалась со Сбербанком, предложили либо обратиться лично в отделение Сбербанка, либо оформить обращение в приложении Сбербанк Онлайн. Первое невозможно ближайшие полгода, а деньги нужны сейчас. В приложении свою помощь предлагает бот (почему-то консультантов нет, хотя раньше точно по такому же вопросу я уже обращалась прямо в приложении, сейчас же ни с кем невозможно связаться), и моя проблема в перечень решаемых им вопросов не входит. Как быть в данной ситуации? Помогите, пожалуйста

Проблема решена, спасибо вам и огромное спасибо Екатерине.«Здравствуйте,одобрена заявка на реструктуризацию по ипотеке Кредитные каникулы.В смс написано,что кредитный договор продлен на 6 месяцев.Сегодня,позвонив,.на горячую линию, узнала,что продлили на 24 месяца.Как так -то,меня никто не уведомил об этом.Банк в одностороннем порядке так решил? Ранее я также звонила на горячую линию,уточнить условия,мне было озвучено именно 6 месяцев.Прошу вернуть те параметры,которые изначально были мне известны по смс,либо отказываюсь от кредитных каникул,но прошу не взыскивать штрафных санкций,так как была введена в заблуждение. 14.07.2020 20:01»

Добрый день. Мы с супругой планировали перевести свои номера с МТС и приобрели сим-карты Сбермобайл в филиале Сбербанка, которые должны были активироваться 01.08.2020. Через несколько дней поступили звонки от МТС с более выгодными предложениями. Мы на них согласились. Сегодня обратились в филиал, чтобы расторгнуть договоры Сбермобайл и вернуть деньги. Нам сказали, что это невозможно. Прошу решить данный вопрос, т. к. нарушается закон о защите прав потребителей.

Здравствуйте! На сайте Сбербанка, при поиске рефинансирования,увидела такой текст: «Обращаем Ваше внимание, что при получении кредита не только на рефинансирование ипотеки, но и на погашение других кредитов и/или на потребительские цели, у Вас не будет возможности вернуть налоги через имущественный налоговый вычет, предусмотренный статьей 220 Налогового Кодекса РФ»Подскажите, пожалуйста, почему нельзя получить налоговый вычет по ипотеке после рефинансирования? Это даже в том случае, когда ипотека на квартиру в новостройке, дом еще не сдан и свое право на налоговый вычет еще не заявлено?

Добрый вечер. При открытии аккредитива на покупку коммерческой недвижимости работник Сбербанка внес в документ в пункт «назначение платежа» после всех данных слова «Без НДС», хотя по договору купли-продажи четко говорится что стоимость Нежилого помещения составляет …, в том числе НДС 20%. Как нам быть? Ехать в офис и требовать чтобы исправили ошибку?

Банк игнорирует мой запрос Отправляла запрос № 10401808Сегодня обращалась также на горячую линию. Сотрудники банка полностью не слышат меня. Говорят что должен обратится сам клиент. Он в реанимации и не в состоянии говорить вообще сейчас. Поэтому в филиалах направляют в чат, а те некомпетенты такое решать. Прийдется обратится с жалобой в центроьанк и прокуратуру чтоьы проверить корректность действий сотрудника и компетентности банка в целом.

Здравствуйте! У меня имеется 2 кредита, я нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком до 3х лет. Первый год реструктуризация была оформлена, сейчас нужно оформить повторно. Подавала несколько раз заявку. В последний раз позвонил оператор и сказал, что мне нужен поручитель. На данный момент нет подходящих на роль поручителя. Платить реально нечем кредиты. В связи с нынешней ситуацией супруг лишился дополнительного заработка. В августе последний раз получу пособие до 1.5 лет. С сентября платить не смогу совсем. Какие есть варианты в моей ситуации?

У меня в сбербанке ипотека, потребительский кредит и кредитная карта. 3.04 я подала заявку на кредитные каникулы по ипотеке и потребительскому кредиту на основании справки о простое от работодателя. Документы подавала через сайт сбербанка. через несколько дней со мной связался сотрудник, сказал, что кредитные каникулы мне одобрены на 6 месяцев. Рассказали все условия, ответили на мои вопросы, в том числе и на вопрос смогу ли я выйти с кредитных каникул раньше чем через полгода если мой доход восстановится раньше, мне ответили, что это возможно. Предупредили, что в 20х числах июня со мной свяжутся для подписания документов, если я соглашусь. На входящем звонке договорились, что девушка еще перезвонит,так как мне необходимо подумать об их предложении. Чтоб вы понимали — за эти «кредитные каникулы» по ипотеке мой долг вырастал бы на 240 000 за эти полгода. Учитывая, что мой основной долг перед банком был около 2600000. Через несколько дней общаясь с сотрудником я еще раз спрашиваю про добровольный выход из каникул без потерь в кредитной истории и штрафов мне отвечают, что это все возможно. я соглашаюсь. В начале июня у меня меняется платеж и вся информация по кредитам в сбербанк он-лайне, в связи с предоставленными кредитными каникулами. В конце июня я жду звонка от сбербанка как обещали — пригласить на подписание. тишина. звоню, говорю, почему не приглашаете, обещают передать в необходимое подразделение и ускорить процесс по подписанию. Ну, и конечно же никто не звонит и ничего не происходит. 09.07 я сама еду в ипотечный центр Сбербанка в г. Мытищи, уточняю могу ли я подписать документы, мне отвечает сотрудник, что у вас все изменено уже ничего подписывать не надо, никого они не приглашают. Ну оснований не доверять сотруднику у меня нет- ухожу. Вчера принимаю решение выйти из каникул потребительского кредита, и через месяц с каникул по ипотеке. Иду в офис на Летная 30, говорю, хочу выйти с каникул. Сотрудники говорят звоните «ИМ»! (не «нам» на горячую линию, а неким «им»), мы ничего не знаем. Дают уже знакомый номер 88002008200, звоню. И сотрудник мне говорит, что я не могу выйти добровольно с каникул, что если я сейчас выйду, то мне будут начислены штрафы и неустойки начиная с дня когда я ушла на «каникулы» как за просрочку, что у меня до сих пор не подписаны документы, на вопрос а кто и куда должен пригласить и когда — не знают, просто «ждите». Далее оператор соединяет с сотрудником, который жалобу может составить. повторяю все еще одному оператору, он говорит, что у него нет полномочий на составление такой жалобы, переводит на ведущего или руководителя (не помню точно, но вышестоящего), жду в ожидании и через несколько минут звонок срывается…итого 25 минут безрезультатного общения. спустя минуту приходит уведомление, что сожалеют о том, что звонок сорвался и что со мной свяжутся в скором времени и следом приходит уведомление, что они не смогли со мной связаться и чтоб я сама перезвонила. нет слов, как так можно работать? Вопрос с кредитными каникулами не решен (хочу сейчас выйти с каникул по потребительскому кредиту и через месяц по ипотеке), вся ситуация — чистое мошенничество со стороны сбербанка, почему сотрудники в апреле обманули в том, что я смогу выйти с каникул, когда захочу и это будет без штрафов и без пятен в кредитной истории?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли понижение ставки по действующей ипотеке по программе господдержки для семей с детьми (Семейная ипотека), если продавец (застройщик) ПИФ?

Здравствуйте.29.07.20 Тинькофф банк арестовал мои счета в сбербанке,в том числе счёт,на который поступили Путинские выплаты до 16 лет.Деньги списали.Как мне быть,куда обращаться для возврата денег.Заранее спасибо!