Коллеги!!!!! Мне завтра платить кредит!!!!! Вы какие то документы запрашиваете???? Срочно поменяйте в системе ставки!!!! Вы согласовали мне принятие страховки с ВСК с сохранением ставки!!!! на банки ру и в обращении!!!! в противном случае я пишу в ЦБ РФ, ФАС!!! 

Коллеги!!!!!    У меня заключен с вами кредитный договор от 20 сентября под залог недвижимости К. О.А.В последнем обращении и на банки ру, вы согласовали мне принятие страховок из ВСК с сохранением ставки 22,9!!!!!   Я зашла в систему 02 декабря и и ставка вновь увеличена!! В итоге я составила новое обращение и только спустя 16 дней вы мне прислали какой то бред - Уважаемый Клиент! По обращению №85082665 просим Вас предоставить документы: Анкета, паспорт, СНИЛС, Справка с места работы о занимаемой должности, доходах за 2023-2024 года (2НДФЛ или по форме банка),Копия труд книжки, заверенная по месту работы (для безработных оригинал ТК), При наличии - Справка из ОСФР о размере пенсии за 2023-2024г;   Это о чем вообще???   Мне завтра платить кредит!!!!! Вы какие то документы запрашиваете???? Срочно поменяйте в системе ставки!!!! Вы согласовали мне принятие страховки с ВСК с сохранением ставки 22,9!!!! на банки ру и в обращении все согласовано!!!   в противном случае я пишу в ЦБ РФ, ФАС!!!   

Здравствуйте. Обращалась к вам с претензией, не начислили 1000 баллов за отзыв. Вы рекомендовали отправить письмо на feedback@sovcombank.ru. Отправила, запросили ссылку на отзыв, и всё, тишина... Ни баллов, ни ответов. У меня уже сложилось стойкое подозрение, что баллы не начислят. Скорее всего, я буду вынуждена поменять содержание отзыва не в лучшую сторону, т.к. ни о какой честности и порядочности со стороны банка речи не идёт.

Требую немедленно разблокировать счет для снятия наличных с дальнейшим закрытием счета. Обращение 83994685. 2й месяц тянут, на каком основании я не могу снять свои деньги???

Здравствуйте. Сегодня, 28.12.2024 г., сложилась весьма неприятная ситуация. Совершила покупки в Ашане, а когда зашла в личный кабинет "Совкомбанка", обнаружила, что с меня сняли комиссию 297₽ в общей сложности (за каждый чек (!) в одном магазине (!), а чеков всего три, по 99₽)! А перед походом в Ашан оплачивала услуги ветклиники, за что тоже с меня сняли 99₽. В общей сложности сегодня с меня сняли 396₽, без уведомлений, якобы за рассрочку не у партнеров. Я пенсионерка, и у меня каждая копейка на счету, а тут такие непомерные затраты. Хотела бы, чтобы мне вернули снятые деньги в сумме 396₽.Хочу заметить, что подобная ситуация сложилась из-за ошибочного списания услуг ЖКУ за счёт собственных средств, а не заемных. По этому случаю ранее обращалась в банк. К сожалению, мне не смогли переоформить транзакцию и пополнить собственные средства на ошибочно списанную из заемных средств сумму квартплаты в размере 11750,50₽, якобы это технически невозможно, хотя предварительно оператор банка в чате меня заверил в том, что профильные специалисты в скорейшем порядке оформят эту транзакцию. Вот если бы не сложилась подобная ситуация с ошибочным списанием из моих собственных средств, эти мои сегодняшние покупки осуществились бы за счёт моих средств, и никакую бы комиссию с меня бы не вычли.Получается, за чужие ошибки (в данном случае, банка) приходится расплачиваться мне.Скрины (2 шт.) к заявлению прилагаю. С надеждой на возврат списанной комиссии, Татьяна

А для чего вы находитесь на площадке банки.ру тогда. Сами просите оставить отзыв о вашем банке через банки ру, якобы Вы начислите бонусы, банки ру отзыв не засчитывает и бонусы клиент не получает. Долгое время являюсь вашим клиентом, все вопросы по начислению бонусов вы решаете. Прошу Вас создать обращение в вашем банке и постараться решить вопрос с отзывами.

Вы уже мне ответили на обращение показав свое отношение к клиентам.

Добрый день управление клиентского настроения Совкомбанка, Цель банка: "Акция направлена на поддержание лояльности клиентов ПАО «Совкомбанк», отвечающих требованиям к Участнику Акции, и стимулирование безналичных платежей клиентов ПАО «Совкомбанк», а также увеличение активности клиентов в приобретении банковских услуг". Прошу Вас как клиент положительно разрешить ситуацию, как ранее и делал клиентоориентированный банк.Имеются карты *5755, *2780, *4676, перешедшие на обслуживание в Совкомбанк из Хоум Кредита банка. По данным картам ранее не было сделано покупок в Совкомбанке. Паспорт акции дейст. ред. на 15.11.24 прилагается.15.11.24 по ВСЕМ КАРТАМ в МП был применен (принят системой) промокод HALVAOTPUSK.15.11.24 по ВСЕМ Картам сделаны покупки на маркетплейсе ОЗОН (первая покупка в Совкомбанке) в размере 2000 руб по каждой карте.15.11.24 ко всем покупкам (на каждой карте) был применен промокод и по 2000 баллов было отражено в МП начислению.16.11.24 В чате МП банка было уточнено - когда будут доступны баллы к возмешению и переводу в рубли. Ответ уважаемого чата прилагается (чат как всегда на высоте):"Михаил Анатольевич, благодарю вас за ожидание, информацию проверила. Распишу по тому порядке, в котором вы прописали данные карт.По первой карте вам было начислено 2000 баллов с промокода, они будут доступны к начислению в ближайшую дату поступления баллов- 18.12.2024.По второй карте будет начислено также 2000 баллов 11.12.2024.По третьей карте будет столько же баллов -18.12.2024." Однако, 11.12.24 баллы по карте *2780 баллы не были доступны к возмещению, о чем было составлено обращение N 553089 от 11.12.24.Также в МП появилась информация на ВСЕХ КАРТАХ о ВОЗВРАТЕ БАЛЛОВ.(ранее данной информации не было, до 11.12.24 не было оснований подозревать банк в изменнеии условий акции(договора)). Ответ банка был совсем не по существу заданного вопроса .Отмечу, что 15.11.24 информации об досрочной завершении АКЦИИ НЕ БЫЛО. Как клиент банка я выполнил все условия АКЦИИ, однако банк свою часть по каким то причинам решил не выполнять, а также в результате (сбоя или еще чего либо) задним числом изменил информацию о начислении баллов в МП (см скрин).16.12.24 С помощью вашего сотрудника представленного на альтернативном форуме было составлено повторное обращение №86409373 с приложением документов.Ответ банка построен на ссылках к пунктам текущим правилам Акции возникшими после 15.11.24 г., что не является корректным, так как я -клиент банка выполнил все условия Акции описанные действующей на то время редакции условия.Прошу рассмотреть в рамках лояльности возможность выполнения банком условий акции по картам *5755, *2780, *4676, перешедших из хоум кредита банка, а именно начисление и возмещения баллов в размере 2000 баллов по каждой вышеуказанной карте. Скрины дкументов приложены в обращении 86409373.Надеюсь на понимание и сотрудничество клиентоориентированного банка №1.

Здравствуйте! Долгое время нахожусь заграницей и тут не получается зайти в личный кабинет , код подтверждения не приходит , а кредит нужно оплатить во время. Как мне решить эту проблему ? 

Здравствуйте подскажите пожалуйста что мне делать?1. У меня списалось из СМС 14000 и они перешли просто на заёмные, никаких погашений не было. Затем я погасила 14300 и произошло тоже самое затем26000 и опять тоже просто отобразились в зс но в графике погашений не было.это что касается крупных сумм. Маленькие суммы в 6000 и менее погасились по графику ближайший месяц остальные с конца. Оказывается что произошло изменение договора , но банк мне ничего не присылал. После прочтения нового договора я выяснила что это изменение по кредиту а не по нассрочки это раз. Во вторых я договор не подписывала на каком основании вы поменяли условия действующего договора? Теперь вы вогнали меня со своими погашениями с конца графика. И ещё тогда это получается не рассрочка. рассрочкой человек пользуется потому что на данный момент нет всейсуммы на покупку а сделали что уменьшается длительность рассрочки.Теперь мне надо выплатить пятьдесят с лишним тысяч до 15 марта.. Где мне их брать? Ведь если я сейчас погашу сумму ближайшего платежа а потом захочу погасить часть следующего платежа то этот платеж уйдет в конец графика где у меня маленькие суммы.

Добрый день! Я клиент вашего банка, пользуюсь картой рассрочки "халва". С 29 августа 2024 года и все эти месяцы сумма необходимого платежа, вносилась вовремя.Сегодня 18 декабря 2024 г., Я обнаружила, что мой график платежей 9 декабря был изменился с 24 месяцев на 6 месяцев при этом банк меня об этом не уведомил. В чате проблему не решили. Прошу вернуть мою рассрочку, потому что при получение карты меня об условиях выполнения рассрочки не кто не знакомил и банк без предупреждения рассчитал график по новому, хотя бы могли смс прислать.А в смс в которой мне прислали от 12.10.2024 г не слово, что график рассрочки может изменится по отношение к покупке, которая была сделана аж в августе. А по реферным ссылкам, которая была в смс я не ходил, я считаюэто опасным делом.

Добрый день! 5 декабря 2024г. в 9:40 в банкомате Сбербанка, который находится в торговом центре по адресу: г. Мурманск, ул. Рогозерская, д. 4, хотела внести денежные средства на свою же карту ХАЛВА Совкомбанка. Банкомат Сбербанка забрал деньги (210 000 рублей), чек не выдал и не зачислил средства на карту... Далее я доехала до ближайшего офиса Сбербанка, приняли моё обращение, а так же 6 декабря было создано работниками Совкомбанка по моей инициативе обращение № 85658691 по моему случаю. 7 декабря Сбербанк присылает мне справку, в которой они признают что действительно, банкоматом приняты деньги, но зачисления на карту не произошли. 8 декабря поступил звонок с номера 900 и мне сообщили о том, что требуется запрос с противоположного банка Совкомбанка. На что я сразу обратилась в Совкомбанк и они 9 декабря в 8ч прислали мне уведомление об отправленном запросе в Сбербанк. Сбербанк 16 декабря ответил мне, что отправил ответ в Совкомбанк, и что срок зачисления денег уточняйте в банке Совкомбанка. Я несколько раз в день все эти дни общалась и по телефону и в чате, обещают как можно быстрее решить вопрос мой!!! Прошу Вас, в кратчайшие сроки рассмотреть и решить мой вопрос, так как теперь дело обстоит за вашим банком Совкомбанк. Все ответы со Сбербанка я прикрепляла в чате.

При этом в Октябре на эту сумму выше траты. Где лояльность к клиентам? В итоге по 2-м месяцам требование выполнено по тратам 10 тыс. На один день сдвиг и сразу штраф. Сумма комиссии для возврата в Акицю оценивается как штраф, так как ее сумма 29900 руб. Я понимаю, если бы я не потратил сумму по картам. Прошу рассмотреть вопрос в частном порядке с учетом того, что нарушение первый раз и оно не относиться к абсолютной сумме итоговых трат за весь период пользования Халвой. Долгое время являясь клиентом банка (до 2022 года). Вернулся в банк и получил негатив в сотрудничестве и отсутсвии лояльности к клиентам. 

День добпый, друзья! Внимательно ознакомился с вашим ответом на претензию. Для окончательного решения вопроса и обращения в суд мне так и не отправлены запрошенные графики платежей до и после сентября 2024 года (т.е. после принятия решения об изменении порядка досрочного погашения кредита). В дополнение к ранее заявленным требованиям прошу в кратчайшие сроки: - предоставить информацию о якобы исполненных Банком уведомлениях меня как клиента об изменении условий кредита (смс, звонки от оператора, иные персональные уведомления); переписку в чате мобильного приложения по вопросу возможности возврата порядка погашения кредита; для параллельного обращения в УФАС по вопросу нарушения Банком условий 10-месячной рассрочки повторно прошу предоставить графики платежей за период июнь-декабрь 2024 года. С нетерпением жду.

Не могу найти результат своего отзыва.

Почему в день досрочного погашения полной задолженности по кредиту не списывают всю сумму , а переносят на 02.02.25.? А началось все с того , что минимальный платеж по графику у меня 02 декабря. В этот день деньги я и внес на счет банка , но зачислил банк на свой счет только 03 декабря. На мой запрос. Почему так произошло и в результате списали не ту сумму , которую я внес мне не ответили.

Добрый день. Уже не один год пользуюсь услугами Вашего банка. Месяц назад дочка мне поменяла сотового оператора ( номер при этом остался тот же). При входе в ЛК карта Халва мне пришло уведомление, что надо подойти в офис. Я инвалид, не могу передвигаться . Сразу при движении начинаю задыхаться. Во вторник 10.12.24г дочка с зятем отпросились с работы, привезли и довели до офиса. Офис по адресу: г. Подольск, ул. Ленинградская 7. Не понятно что там делал ваш менеджер, но в субботу попробовали зайти в ЛК, ничего не получилось. Пришло опять уведомление, обратиться в офис банка. Я после этого визита вызывала скорую. Дочка в понедельник сама пошла в этот офис. Того менеджера, что меня обслуживала не было, а другой менеджер не смог ничего сделать, т.к. дочка 3-е лицо и информации у нее нет. На звонок на горячую линию с просьбой решить этот вопрос (т.к. второго посещения я не перенесу) нам Ваша девушка--робот (по другому не могу сказать про нее) сидела и по бумажке читала заученные фразы. Я не понимаю, почему этот вопрос нельзя решить. Надо гонять инвалида и пожилого человека по несколько раз. Данные мои все есть у Вас, номер я не меняла, паспорт не меняла. 

Я уже полгода не могу закрыть счет в вашем банке, Просто скажите как мне это сделать?тольок через суд это возможно или как ???????

Добрый день. В совком банке получила кредит под залог недвижимости, а именно квартиры. В тот же момент на счет пришел арест ФССП. Пришла в отделение банка: А) досрочно закрыла кредит. Б) Пропал арест со счета. В)Отменила досрочное закрытие. С) Арест вернулся с деньгами на карту (Полагаю что ФССП тут не причем, а арест накладываете именно Вы!!!) . Кредит лежит уже пол месяца, деньгами пользоваться не дают, платежи приблежаются. Каждый день кормят завтраками, я уже в совкомбанке "проживаю". Вызывают каждый день. При отказе в выдаче финансов буду обращаться в органы и дам делу огласки так как Вы фактически повесили на меня долг, при этом своих денег я не видела. Пожалуйста свяжите со мной службу безопасности, в отделении банка всю вину перекладывают на них, решение нужно как можно быстрее, мне скоро платить за кредит. 

Добрый день. Просим помощи в решении проблемы по повышению ставки автокредита за невыполнение условий по карте Халва. В период с 4.11.24 по 3.12.24 не выполнено условие 5*10000. Последний платеж был проведен 4.12, т.к. была уверенность, что этот день еще входит в расчетный период. Кредит всегда оплачиваем в срок и условия соблюдаем. Повышение оказалось очень значительным. Со своей стороны понимание ответственность и обязуемся вовремя выполнять условия. Надеемся на клиентоориентированность и лояльность банка. Заранее спасибо.

Не звоните мне пожалуйста. Откуда у вас мой номер. Никакие услуги мне от вас ненужны. 

Добрый вечер!В связи с предстоящей поездкой за границу понадобилось приобрести доллары США. Решил произвести обмен в вашем банке.В Красноярске 18 офисов банка, половина из них проводит данную операцию. При этом офисы достаточно сильно удалены друг от друга, а уточнить информацию по наличию денежных средств можно только в офисе.Связи ни с одним из офисов нет, необходимо ехать лично, можно потратить целый день на это.Почему нет возможности связаться с конкретным офисом по телефону и уточнить наличие денежных средств?

Много лет пользовалась картой Халва. Покупала товары у партнеров банка в рассрочку. Последний раз активировала очередную акцию от Совкомбанка, когда банк даёт увеличенную рассрочку, то 18, то 24 месяца за покупку. Сделала покупки. Конечно же к этой акции подключается Халва десятка, надо или не надо. После отключения этой платной услуги, я ее отключила. И все мои платежи по графику за этот и за прошлый год сократились в общей сложности до трёх месяцев. Непонятно почему и как. Очень неприятно. Считаю неправильным так делать. Тем более, что активируешь код на акцию, а срок меняют из-за отключения навязанной платной услуги. Больше быть клиентом этого банка совсем нет желания. 

Здравствуйте! Ваш банк может выдать мне ипотеку?

Здравствуйте, оставил реальный отзыв о банке. Предложил все скрины переписки с оператором, почему не принят отзыв???? Все честно описал, указал даты и обращение в реальном времени. Почему не зачли мой отзыв

Как узнать, что начислены бонусные баллы за мои отзывы о банке?

Не зачли отзыв типо не понятно. Это как все описал читайте текст!!! Кашмар все понятно !!!!!! 

Писала в декабре 2 отзыва о банке и не могу открыть, что бы посмотреть результат от банка. 

Здравствуйте я Ирина П. 7, 16.12.2024 написала 2 отзыва о решении проблем в чат-онлайн. 19.12.24 я не смогла открыть и найти свои отзывы, что бы узнать результат ы проверок. 

Это не ответ

написал отзыв почемуто не прошла моя оценка 5,хотя я ее ставил

Уважаемая служба поддержки Совкомбанка,Я являюсь клиентом вашего банка и пользуюсь картой рассрочки "Халва". С 29 августа 2024 года я регулярно вносил необходимые платежи вовремя.Однако 18 декабря 2024 года я обнаружил, что мой график платежей изменился с 24 месяцев на 6 месяцев. При этом банк не уведомил меня об этом изменении. В чате поддержки мне сообщили, что я был уведомлен об условиях в смс-сообщении от 12.10.2024.(больше похоже на обман, чтобы прекрыть неправомерные действия)Сначала я подумал, что мог пропустить это сообщение, но после проверки смс от Совкомбанка, я не нашел никакой информации о перерасчете. В детализации звонков и смс за 12.10.2024 отсутствует сообщение от банка. В то же время, в детализации за 16.10.2024 есть смс, но оно касается кэшбека и не содержит информации о возможном изменении графика.Я прошу вас вернуть мою рассрочку, так как при получении карты меня не ознакомили с условиями рассрочки, а банк без предупреждения изменил график. Если бы я получил уведомление, я бы мог принять меры заранее. Надеюсь на ваше понимание и скорейшее разрешение данной ситуации.Скрины и детализация звонков приложены.

Добрый день !Купил автомобиль Чери тиго в автосалоне.70% наличными ,30% рассрочка в совкомбанке.также в тело кредита вошла страховка каско на 96 т.р. и gap страховка на 52т.р.Вопрос могу лия отказаться от gap страховки и вернуть за нее деньги?

Просьба вернуть % ставку

Здравствуйте. Мой вопрос решен?

Банку были предоставлены все документы, поясняющие экономическое соображение передвижение денежных средств! Ровно месяц ждал ответа, в итоге получил уведомление что бы я повторно предоставил туже самую информацию... Поэтому написал заявление на закрытие счета, но поясните мне, по какой причине я должен повторно ожидать "15 календарных дней" что бы снять деньги??? требую немедленно закрыть счет и вернуть мне мои деньги!

14.12 обратилась в банк для предоставления информации об изменения условий по кредитной карте, оформленной в банке Хоум Кредит. На сайте Совкомбанка указано, что условия при переходе НЕ будут изменены. Кредитная карта Хоум Банка переведена на условия карты рассрочки Халва с изменениями сроков погашения кредита и увеличением платежа в 2 раза. Информация об изменениях условий не была доведена. Изменения условий со мной не согласовывались. Об их изменении я узнала увидев размер платежа.На обращение 86331391 с пожеланием восстановить условия (я была готова на компромисный вариан) мне предложили платную услугу по минимизации платежа и по звонку от сотрудника банка, который сообщил, что только в рамках реструктуризации возможно увеличить срок рассрочки. Для принятия решения я попросила выслать на почту предлагаемые условия, так как ни ставка, ни срок, ни тело кредита и полная его стоимость не понятны и не считаю "предложение на словах" чем-то официальным и достаточным для принятия решения. Условия на почту или другим любым способом предоставлены ее были.Отдельный вопрос по работе тех поддержки.от шаблонных ответов "условия стали только лучше" до такого де предложения оформить платную услуг.Вчера и сегодня пробовала получить хоть какой-то официальный документ о том, что моя кредитная карта хоум банка обслуживается по определенным условиям. Мне выслали выписку по счету и общие условия потребителького кредитования. Ни одного официального документы, который хоть как-то может идентицифировать что конткретный счет/карта обслуживаются по именно условиям карты "Халва" или по определенным другим условиям Отсутсвует и не был предоставлен. Идентифицировать, что данная карта является картой "Халва", чтобы можно было отослаться на общие условия на основании какого-либо документа- нельзя.Поддержка банка предложила мне обратиться за платной справкой в офис банка. При этом я сообщала, что документ нужен для подачи иск. заявления, так как Совкомбанк не предпринял каких-либо действий для урегулирования ситуации.Моя просьба зарегистрировать официальное обращение была проигнорирована. Получилось составить обращение только с второго звонка сегодня. Номер обращения 86699849.На данный момент нет информации по условиям обслуживания карты, в приложении и общих условиях указана не определенная ставка, а ее промежеток, не известно точное тело кредита и полная его стоимость. Эту информацию банк не придоставляет.Претензия связана с узменениями условий кредитования без уведомления и согласования, а не с переходом в другой банк на обслуживание.С моей точки зрения произошло следующие:- ввод в заблуждение- несогласованное изменение условий кредитования- отказ от предоставления информации по точным действующим условиям обслуживанияПрошу поедставителей банка официально прокомментировать ситуацию. Вся информация вам доступна на основании номера обращений 

Самый ужасный банк который вообще только есть, мне заблокировали карту из за того, что мне друзья перевели немного дене и я сама себе переводила, обещали разблокировать в течении трех дней в итоге ничего, деньги мои оставшиеся так и не вернули!! Просто отврат! Помогите пожалуйста!

Уважаемая Марграрита, Вы обещаете мне каждый день что снимите мне арест. И каждый день просите меня ждать. У меня нет столько времени! Платежи приближаются и я ничего не могу сделать. Если в течение дня ничего не поменяется - я вынуждена буду давать огласку этой ситуации, я просто не знаю что мне делать. С Уважением, Надежда 

Уважаемая служба поддержки Совкомбанка,Я являюсь клиентом вашего банка и пользуюсь картой рассрочки "Халва". С 29 августа 2024 года я регулярно вносил необходимые платежи вовремя.Однако 18 декабря 2024 года я обнаружил, что мой график платежей изменился с 24 месяцев на 6 месяцев. При этом банк не уведомил меня об этом изменении. В чате поддержки мне сообщили, что я был уведомлен об условиях в смс-сообщении от 12.10.2024.(больше похоже на обман, чтобы прекрыть неправомерные действия)Сначала я подумал, что мог пропустить это сообщение, но после проверки смс от Совкомбанка, я не нашел никакой информации о перерасчете. В детализации звонков и смс за 12.10.2024 отсутствует сообщение от банка. В то же время, в детализации за 16.10.2024 есть смс, но оно касается кэшбека и не содержит информации о возможном изменении графика.Я прошу вас вернуть мою рассрочку, так как при получении карты меня не ознакомили с условиями рассрочки, а банк без предупреждения изменил график. Если бы я получил уведомление, я бы мог принять меры заранее. Надеюсь на ваше понимание и скорейшее разрешение данной ситуации.Скрины и детализация звонков приложены.Все данные которые меня могут идентифицировать я приложил надеюсь в этот раз я получу ответ а не отписку.

Добрый день, позвонила на горячую линию с вопросом о комиссии за стандартный ежемесячный платёж по карте халва. Было не понятно почему снялась такая большая комиссия по стандартному платежу( как за минимальный платёж) . Оператор Максим постарался максимально проникнуться и решить этот вопрос. К сожалению это зависит не только от него, но и от другой службы. Жду ответа от этой другой службы. А Максим молодец, оценка 5 ему.звонила 19 декабря примерно в 10:00

Добрый день!По телефону горячей линии мне ничем помочь не смогли, так как сведения о наличии валюты туда не поступают. Это и послужило причиной обращения.Максимум смогли дать адреса офисов, где проводится обмен. Но я их и так знаю. А тратить день на поездки по офисам совсем не удобно, гораздо проще было бы позволить и, при наличии ненужных средств, приехать в нужный офис

В вашем банке появилась кредитная карта из сведений от бюро кредитных историй. Прошу предоставить кредитный договор и записи с камер видеонаблюдения

У меня заблокировали карту совкомбанка, там лежат 330+ тысяч рублей и ходил в банк уже 5 раз сначала просили документы которые я не хотел предоставлять и отказывался и говорил что хочу закрыть счет в итоге предоставил документы написал заявление на закрытие счета и жду уже месяц почему так ? И когда мои деньги перечисляться на мою другую карту ?

Добрый день. Писала отзыв, документы к нему прикрепляла. Приш о комментарий от банка с просьбой прикрепить скриншоты. Подгрузила еще раз. Вам доступнв скриншоты? 

Здравствуйте у меня заблокировали карту месяц назад я сразу же пошёл в отделение банка и задал вопрос почему и как можно вывести денежные средства. Мне ответили что мне нужно предоставить Документы по операциям и тд, я отказался и сказал что хочу закрыть счёт в итоге мне начали доказывать что я обязан предоставить документы. Я предоставил, после чего мне дали написать заявление на закрытия счёта, но я уже месяц жду перевода денежных средств.    

"Как можно быстрее" это очень размывчитая фраза. Мне нужно конкетные сроки.Хватит кормить отписками!

Здравствуйте! Столкнулись с неприятностей ситуацией узнали, что в суде заочного принято решение о взыскании задолженности по кредиту (банка Восточный, правоприемником которого теперь является Совкомбанк) умершей соседки по квартире(родственниками не являлись в наследство не вступали, которая была в общедолевой собственности(наша доля продана еще в 2019 г.), сын соседки вступал в наследство и соответственно он должен нести все долговые обязательства в пределах своей доли. По какой причине и на каких основаниях в качестве ответчиков в решении суда указаны не имеющие отношение, посторонние люди? Требую отозвать иск  

Прошу рассмотреть отзыв 12015294 в кратчайшие сроки А именно, согласовать полис страхования жизни на 2025 и далее от другой страховой компании. В дальнейшем также имею право на смену страховой компании. Направляла ранее полиса страховых компаний Пари/Югория/сбербанк. Могу при необходимости направить на почту 

Уважаемая Маргарита, добрый день! 8.08.2023 я приобрела автокредит в Совкомбанке. По условиям данного договора я должна была пользоваться картой халвой на 10 т рублей и совершать не менее 5 покупок. Практически полтора года я выполняла данные условия как следует из договора, но, к сожалению, в ноябре месяце я не дотратила около 2 т р . И мне прибавили в кредит 180 т р . и увеличили ежемесячный платеж. Я очень Вас прошу вернуть мне процентную ставку, впредь не будет просрочки по карте Халва. Также я неоднократно пользовалась и заемными средствами от Халвы. Так сложилось , что один месяц не получилось дотратить. я на данный момент живу одна и без мужа на съемной квартире. Я очень прошу пойти мне на уступки. Кредитами я пользуюсь периодически в течении жизни , при вашей лояльности вы будете сразу первый банк , в котором я возьму кредит при необходимости. В ожидании вашего ответа. Спасибо.

Добрый день! Я писала обращение в банк, чтобы вернули меня в акцию и процент по автокредиту вернули прежним. Мне прошёл ответ, что я должна заплатить комиссию в 29990. Прошу возвратите меня, пожалуйста в акцию по Халве без оплаты комоссии. Я только взяла кредит и не знала где посмотреть период распределения 10000. Сумма была потрачена, но не в этот промежуток когда надо было. Я как новичок прошу не брать с меня комиссию.  

Отзыв зачтен модераторами еще в ноябре! Баллов нет!

Помогите не получается скачать страховку

Служба безопасности банка заблокировала выдачу кредита неделю проверяли решил закрыть а проценты успели начислить. 

Здравствуйте!Как разблокировать приложение?Нахожусь заграницей.

Другова ответа и не 

Покупки в рассрочку были сделаны более 6 месяцев назад. Этой осенью банк изменил условия рассроски, и теперь срок рассроки сохраниться, если будет подключена подписка халва 10. Я уточнил у оператора, где меня заверили, что именно на старые покупки перерасчета не будет, но в итоге банк сделал переращет и пересчитал все мои рассроки и сделал их на 3 месяца, вместо 10. В связи с этим к банку больше нет доверия. Писал обращение в банк где мне ответили следующее - "Сообщаем, что при отключении Подписки "Халва.Десятка" с 20.10.2024 срок рассрочки на остаток задолженности по совершённым ранее покупкам в магазинах-партнёрах уменьшится с льготных 10 месяцев до 3 месяцев. К новым покупкам будет применяться базовый срок рассрочки партнёров."Таке пишу текс ответа в поддержке, что мне ответил оператор. - "Владимир Андреевич, у вас старые покупки не пересчитаются, будет перерасчет новых покупок которые вы совершите с подпиской Халва Десятка."Вот такой ответ был. Доверие к банку потеряно и после того, как оплачу рассчроку - закрою карту халва и закрою договор с банком. 

Хочу написать отзыв по поводу того как вы людей вводите в заблуждение, но перед отзывом меня направили к Вам

Указано в заголовке

Почему снимается комиссия не у партнеров и переводы заемных средств 2 раза?У меня сняли с денег комиссии и ещё включили в платежи!Я считать умею!Звонок оператору ничего не изменил,наверно считать не умеют.

Здравствуйте. Подскажите, могу ли я погашать кредит без использования карты халва? Как мне закрыть ее?

Прошу выслать номер почтового отправления 

В интерфейсе ЛК карты Халва по адресу halvacard.ru навигация осуществляется по иконкам на панели управления, расположенной внизу экрана. На панели расположено 5 иконок: Главная, Платежи, Магазины, Чат, Профиль. Из этих 5-ти 4 иконки - рабочие, иконка "Чат" переводит на несуществующий адрес halvacard.ru/lk2/dialog.Но этим проблема не ограничивается. Впервые об этом баге заявил Службе поддержки еще в ноябре, реакции - никакой. Вчера снова напомнил о нем при звонке в Службу поддержки. Услышал такой ответ: "ограничений на пользование чатом у Вас не установлено". Сегодня проверил - составлено ли обращение, оказалось, что - нет, ни месяц назад, ни вчера.Настоял на составлении обращения 86751972. Внятных пояснений о том как приложить скриншоты поддержка не дала, предлагается подать их через... Чат. Круг замыкается.Банк оставляет впечатление агрессивного, но неряшливого в мелочах и отношениях с клиентами, с непродуманностью решений и отсутствием понятного канала обратной связи.

Спиридонова Маргарита, пришло смс от Совкомбанка, по которому можно понять, что в вопрос по нашему обращению никто не вникал!!! Содержание ответа из смс: Уважаемый Алексей Юрьевич! Руководителю организации необходимо предоставить в ближайшее отделение Банка Заявление в свободной форме с указанием реквизитов для возврата списанных денежных средств в счет погашения кредита. При посещении офиса просим ссылаться на номер обращения Nº76226816. При себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность. С уважением, Сов-комбанк, 88001001020 Просьба изучите суть обращения Nº76226816.!!!Спиридонова Маргарита, если никто разобраться не может, то нам нужна справка об отсутствии задолженности по кредиту взятому мошенниками, списание всего что начислили и информация в БКИ об отсутствии обязательств перед банком!!!

Карту и счёт разблокировали. Спасибо. А когда меня вернут в программу лояльности ? А то мне не возвращают деньги за подписку халва 10 . За период 09.08.2023-08.08.2024г.

Еще раз: я не могу посмотреть график, который был три месяца назад - видимо, Управлению неизвестно об особенностях функционирования мобильного приложения. Анализ графиков за август-декабрь необходим для определения ущерба и установления судебной инстанции - мировой или федеральный суд. Эти же материалы необходимы для УФАС как доказательства нарушения Банком условий акции по карте Халва.Переписку с поддержкой запрашиваю, чтобы доказать в суде, что даже ваши специалисты в течение двух дней не могли мне объяснить, почему график платежей не изменяется в прежнем порядке. И никакого уведомления клиентов не было.Я не получал персональных уведомлений об изменении условий кредитования - вполне допускаю, что пропустил. Именно поэтому прошу направить информацию, когда банк направил мне указанное push-уведомление.Друзья, вы же уверены в своей правоте - не надо заниматься отписками, предоставьте документы - встретимся в суде, а потом всем расскажете о своем выигрыше, заботе о клиентах и подтвердите репутацию лучшего банка!Ответ с приложениями прошу направить на адрес электронной почты exprof05@mail.ru в кратчайшие сроки.

Хотя днс является партнёром банка,как выяснилось после покупки,рассрочка предоставилась на 2 месяца вместо 6 ! Оказалось,что партнёр совершенно не в каждом городе! Общение в чате с ботом результата не принесло. Непонятно,зачем так делать,указывать,что днс партнёр,а по факту в моем городе оказался не партнер. Введение в заблуждение какое-то. Нет желания больше пользоваться этой картой. Возможно ли сейчас переделать рассрочку на 6 месяцев??

Как будет работать Харабалинский офис банка в Новогодние праздники?

Почему с внесенной суммы на частичнодосрочное погашение банк автоматически списываете только ежемесячный платёж ?

Здравствуйте.Ньюанс заключается в том,что денежные средства с целью рефинансирования вносит сама сторонняя организация.Возможно ли,в таком случае,автоматическое закрытие договора после внесения полной суммы по безналичному расчету или все равно необходимо мое письменное заявление на погашение?

ТРИ месяца тому назад я прошел опрос от совкомбанка. Выполнил все условия - поставил 5 звëзд, отослал переписку и являюсь клиентом банка и т.д.  Может ВЫ мне обьясните в чем задержка? Или это всë "развод" - маркетинговый ход?!  Хочу предупредить, вся переписка и т.д будет "освещатся" в моем блоге! 

Здравствуйте! Как получить баллы за положительный зачтенный на сайте отзыв?

Почему из-за того, что полис ДМС не стали платить, платёж по автокредиту в Совком банке вырос? Это не законно! 

Вы, позорные воры! У меня был платежей по ипотеке 14009 руб. Я заплатила его 6.11.24. А затем, 19.11. внесла на УМЕНЬШЕНИЕ платежей сумму 83 тыс. И заявку на погашение с УМЕНЬШЕНИЕМ платежей!!А вы, козлы, их, наоборот, увеличили!!!! Затем, после обращения вернули обратно! А мои 83 тыс просто [censored]! Сейчас платеж стоит снова 14009 и НЕ ИЗМЕНИЛСЯ! Обращалась в ваш [censored] "банк" раз 10! Дозвониться можно только до попугаев, которые составляют "обращения". В ответ я получила 10 смс с отказом перерасчета! Желаю вам, чтоб вашу мамашу так отмели, а на ваш говнобанк я пожалуюсь в Центробанк, понятно!!!? 

Уважаемый Совкомбанк , что за безобразие и лицимерие. Перевел клиенту вашего же банка , деньги 10 тыс рублей , клиенту вашего же банка повторюсь . Т.е при открытии счета вы его проверили наверное итд. Потом позвонил мне менеджер вашего банка , и стал спрашивать данные о переводе для подтверждения , я все сказал , кроме одного вопроса зачем ??? черт возьми , это мое личное дело , и так еще настырно и в такой форме , как на допросе , ужасно все это было , блин самое интересное внутри банка , внутри вашего же банка епрст как так , т.е кому перевел вопросов нет ,а ко мне есть не пойму 10 тыс переводил это что преступление . в итоге мне не понравилось как эта девушка со мной разговаривала , и я не стал ей отвечать , и она заблакировала мои карты и счета , сказала идите в банк теперь , я в шоке ((( за что ????????вы серьезно , т.е. когда бабушки переводят миллионы мошейникам вы ничего , а тут так сразу вы лучше бы те операции так проверяли . Всегда вас советовал , теперь даже не знаю (((А сарафаное радио лучшая реклама , народ прочтите и знайте какие работают там сотрудники . Спасибо , Совкомбанк

А, что не так время написал, скрин приложил!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Уже скоро будет 1 год как меня выгнали из программы лояльности . За какие-то нарушения. Я нечего не нарушал . (если я набирал кашбэк по 5000 четыри месяца подряд это считается нарушением ? )

Добрый день.ПАО "Совкомбанк" неправомерно заблокировал мой счет и карту и ДБО 18.11.2024 г. за перевод самому себе в другой банк. Номер обращения №83997105, все справки по поплнениям и списаниям со счета были предоставлены в полном объеме. Больше месяца меня мурыжит банк, это вопиюще! Уже написал заявление в ЦБ, чтобы вмешались и помогли решить проблему неправмерной блокировки счета и карты.

Добрый день. Согласно гос. программе о поддержке IT специалистов, по IT ипотеке необходимо ежегодно предоставлять справку о трудоустройстве в аккредитованной IT компании. Удобно что это можно делать запросом документа с сайта Госуслуг, за это спасибо.Совкобанк, раз в 3 мес., направляет мне смс с напоминанием о предоставлении такой справки.В договоре периодичность не прописана.Почему я должен предоставлять такой документ ежеквартально?

Добрый день! Во вторник 17 декабря была в офисе Совкомбанка на ул. Советская (г. Йошкар-Ола). Хотела оформить карту Халва с рассрочкой назакрытие других карт. Девушка сходу, чуть заглянув в компьютер, сказала, что Вам нельзя. Я открыла сайт с условиями Халвы и спрашиваю, почему? Всем условиям я соответствую. Она мне говорит: "Только кредит". Я еще раз ее попросила объяснить, почему. Я поджожу по всем условиям. Она берет у меня из рук телефон и начинает читать условия. Ну, думаю, новенькая, может. Не знает чего. Она после этого и, покопавшись в компьютере, говорит: "Да, можно. Но только сверх суммы Вам еще нужно взять в кредит 50 тыс." Я ей отвечаю, что нигде в условяих Халвы нет таких требований, даже там, где мелкий шрифт :) Она стоит на своем. И както странно вообще себя ведет: мнется, смотрит странно. Ну, тут одна мысль в голову приходит: что она план какой-то свой банковский не выполнила и ей нужно уговорить меня на кредит. Конечно, я ей этого не сказала. Еще раз настояла на том, что в правилах Халвы этого нет. После этого она немного понажимала клавиши и заявила мне, что Халва не одобрена. Только кредит. Я попрощалась и ушла. Вернулась на работу, написала в чат поддержки в приложении банка. И сильно дивилась, когда молодой человек мне написал, что заявка мне на Халву не подавалась вообще. Мда, чудесная девушка у вас работает. Мне оформили заявку через чат. На следующий день позвонили, начали дальше оформлять заявку. И вдург специалист мне говорит, что не работает система, что мне позвонят, когда она заработает. Но так и не позвонили. Хотя все данные мои через какое-то время через Госуслуги взяли! Что вообще происходит? Проблем с кредитной историей у меня нет. Но дело даже не в этом. Если мне отказано, так пусть напишут, позвонят. А то что это за странности: взять все данные и молчать. 

Почему не вижу свои отзывы и как мне узнать зачтены два отзыва тут или нет?!!

Здравствуйте! Я подавал заявку на семейную ипотеку, мне её одобрили, пришло сообщение, что со мной свяжется менеджер. Прошло 2 недели менеджер так и не связался. Звонил сам несколько раз в ипотечный отдел Совкомбанка, сказали передадут информацию, но до сих пор ответа так и нет. У вас менеджеры совсем не работают? И как воспользоваться услугой, если нет никакой обратной связи? 

Оставила обращение в банке по поводу индивидуального рассмотрения возвращение к первоначальным кредитным условиям (так как по своей невнимательности я ошиблась периодом , у меня он был с 5 по 4 число следующего месяца. Я забыла за период и посчитала с 1 по 30 , то есть я совершала покупки 4 ноября и посчитала его в ноябрь , а покупка упала в период за октябрь , получается в октябре я совершила больше покупок и на большую сумму , а в ноябре я недобрала ). Банк даже не оповещает, не предупреждает о том , что вы не выполнили условия , в то время как многие другие банки оповещают обо всем , конечно я понимаю банку выгодно , чтобы клиент споткинулся и решением проблемы стало, давайте комиссию 29990 и мы вас вернем . Для меня как для матери одиночке которая сидит в декрете это неподъемная сумма , я всегда все оплачиваю вовремя , ни одной просрочки, а банк не хочет идти на успутки . Представители банка всем отписываются "Вы читали договор, все условия были прописаны , вы их нарушили ........" я все понимаю, но существует человеческий фактор , на что и расчет банка. Я ранее пользовалась Тинькофф и сбербанком и решила перейти на Совкомбанк , но банк оставил негативное мнение и пользоваться далее услугами банка нет желания .  Читая обращения людей по идентичной ситуации банк принимал лояльные решения и возвращал процентную ставку по автокредиту БЕЗ ОПЛАТЫ комиссии в размере 29900. В моем случае мне предложили один вариант - вернуться к прежним условиям только с оплатой комиссии в размере 29900, ссылаясь то, что банк и так проявил лояльность, но единоразово и так можно вернуться к прежним условиям согласно по п. 7.3 Паспорта Акции и никакую лояльность банк не проявил.Почему кому-то одобряют возвращение к прежней ставке без оплаты комиссии, а мне нет? 

Добрый день!Как я понимаю, комментарий к моему предыдущему вопросу Вы не видите, дублирую переписку здесь, мой комментрий в самом низу, спасибо!Спиридонова Маргаританачальник управления клиентского настроения СовкомбанкаУважаемый Автор!Благодарим за обращение.В соответствии с Соглашением, заключенным между ООО «ХКФ Банк» и ПАО «Совкомбанк», 11 ноября 2024 года осуществлена уступка прав требований и передача прав и обязанностей ПАО «Совкомбанк» по Договорам, содержащим условия выпуска и обслуживания платежных карт. С указанной даты права и обязанности в полном объеме принадлежат ПАО «Совкомбанк» .Информация о предстоящем переходе прав и обязанностей была направлена Вам в виде смс-сообщения и размещена на сайте банка https://home.bank/news/hb-karty-pereidut-na-obsluzhivaniye-v-sovcombank-09-10-2024/ 11.11.2024 Договор по кредитной и дебетовой карте перешли на обслуживание в Банк на условиях «Карты «Халва». Задолженность по договору отражена корректно. На момент перехода задолженность составила 290 999,22 рублей. Внесенные Вами на стороне Хоум Банка 54 656,22 рублей не направлялись на погашение задолженности в Хоум Банке. Данная сумма переведена на Ваш счет после передачи договора.В дату погашения по графику с Вашего счета списана сумма 8,729.98 рублей, задолженность на текущую дату составляет 282269,24 рублей. В соответствии с договором по карте Халва, Банк не списывает автоматически сумму, которая внесена сверх платежа. Вам необходимо самостоятельно списать сумму, которая была переведена с Хоум Банка в досрочное погашение, после чего пройдёт перерасчет задолженности. Выполнить частично-досрочное погашение Вы можете в мобильном приложении Банка или обратиться к нам, любым удобным способом.Всегда на связи с Вами.С уважением, asbest_f18.12.2024 12:05Добрый день!Мне непонятна вот эта фраза "Внесенные Вами на стороне Хоум Банка 54 656,22 рублей не направлялись на погашение задолженности в Хоум Банке. Данная сумма переведена на Ваш счет после передачи договора." Где эта сумма? т.е. я ее могу направить на погашение договора? Вместе с переведенными мной на счет 236343 рублями? так?

Банк отказывает в приеме частичного погашения кредита (говорит спишем потом (в день платежа)тем самым накручивая проценты). В личном кабинете специально отсутствует возможность внести частичное погашение без уплаты ежемесячного платежа. Пришлось писать жалобу в Центробанк.

Добрый день. Год назад, в начале января 2024 года, мною был взят в кредит автомобиль в кредит от Совкомбанка, по акции 5 на 10. В кредитном договоре был вписан пункт, согласно которому, я обязуюсь совершать 5 покупок и тратить по карте Халва не менее 10000р. При оформлении, я обратил внимание на этот пункт менеджера, и пояснил ему, что при кредите на длительный срок (60 или 84 месяца), данное условие, соблюсти сложно, т.к. бывают различные жизненные ситуации, такие как болезни, командировки и т.п., и что повышение ставки на 6 пунктов за несоблюдение данного условия это необоснованно много. На что мне ответили, чтобы не обращали внимания на этот пункт, просто старайтесь его соблюдать, и если уж не получится, то обратиться к сотрудникам банка в приложении. В течении года, мною эти условия соблюдались, как и не допускались просрочек по платежам. Но, в ноябре этого года, ввиду некоторых жизненных обстоятельств, мною было не выполнено одно из условий, а именно потрачено по карте 8000р. В конце месяца я написал в чате приложения, с вопросом, изменились ли условия кредита, т.е. повысилась ли процентная ставка. На что мне ответили, что нет, условия остались прежними. Затем, в чате мне написали, что якобы, я должен заплатить 30000р за возврат процентной ставки. Далее, спустя несколько недель, после окончания расчётного периода по карте, мне пришло уведомление, что кредитные условия изменились, и ежемесячный платёж повысился на 5000р, т.е. с 35000р до 40000р, что меня, конечно же, категорически не устраивает.Доверие и лояльность к Совкомбанку на данный момент полностью утрачено. И, прежде чем предпринимать какие-либо действия, было решено обратиться к экспертам банка.Возможно ли вернуть условия по кредитного договору, в рамках каких-либо программ лояльности банка к клиентам, т.е. вернуть процентную ставку, указанную в договоре?

11.12.24 по телефону я оформил кредитную карту халва. Провисел на телефоне пол часа пока оформляли. Девушка оператор уверила меня, что кредитка одобрена и лимит составит 120тыс. руб. Вечером курьер привез карту. Мы с ним ещё просидели пол часа в его машине, пока он заново заполнял мои данные. Он тоже уверял, что кредитка мне одобрена и осталось только подписать договор. По итогу кредитку мне не одобрили, о чем я узнаю сегодня. Хотя меня снова уверяли что лимит обновится в течении 3х суток. Но уже в чате меня обрадовали окончательным отказом.И теперь мне снова придется тратить время и ехать в офис банка ,что бы закрыть карту и расторгнуть договор. И да, мне на руки не дали ни одного договора. Ни одной бумажки. Пришлось все фотографировать на телефон.Я не в первый раз оформляю кредитку. И все решалось в течении пару минут по телефону или онлайн. С таким цирокм сталкиваюсь впервые. 

7.2. Активировать единый промокод «HALVAOTPUSK» полученный на сайте «EpPro», «Афиша», «Flowwow», «Отелло» в мобильном приложении «Халва - Совкомбанк» или в личном кабинете клиента на halvacard.ru в период согласно п 4.3 Паспорта Акции. Инструкция по применению промокода по ссылке: https://go.halvacard.ru/email/web_promocode/.редакция правил действующая на 15.11.24. Где ссылка на применение промокода один раз ? Банк написал некорректные правила, а виноват клиент ! Нет это не клиентоориентированный банк. 

Как погасить кредит частично досрочно не в дату ежемесячного платежа? Хочу погасить сейчас а банк говорит, подожди пускай проценты накрутятся. 

Я вижу тут кучу хвалебных отзывов - как удобно оформлять карту Халва онлайн! При этом это единственный банк, в котором Вам не дадут ЗАКРЫТЬ кредитную карту онлайн и сообщат, что нужно явиться с паспортом для закрытия карты (What???). Это же страшно серьезная операция, почти как оформить наследство - закрыть собственную карту без задолженности. Без того, чтобы заставить человека прийти в отделение, закрыть карту решительно невозможно. А вот открыть - это пожалуйста! Это Совкомбанк всегда готов: нахлобучить денег - это можно онлайн, а закрыть - ну никак нельзя. Ни в одном банке таких абсурдных требований нет. Расчет здесь очень простой - клиенту будет лень или некогда тащиться в банк и он нет да нет воспользуется кредиткой и банк получит свой конский процент. Плюс, я так понимаю, это агрессивная политика, чтобы иметь преференции у Центробанка за счет кредитной денежной массы на руках у населения. Одним словом, про клиента думать тут никто не собирается. Если с такой мелочью как закрытие кредитки именно так, сто раз подумайте, чем вас еще удивит этот волшебный банк, прежде чем открывать тут дебетовые или кредитные счета. Именно по таким мелочам можно судить о клиентоориентированности 

Я имел глупость обратиться как то раз в это банк за кредитом. Изначально было всё одобрено,но когда пришёл в банк и подал заявку,то получил отказ. Очень было жаль потраченное время на этот паршивый банк. Но это как оказалось ещё цветочки. В итоге я получил кредит и в деньгах больше ненуждался,но совкрм банк решил по другому. Меня уже около 6 месяцев одолевают звонки с предложением взять кредит и ладно 1 раз в месяц,но нет!!!! За одну неделю около 10 звонков. Не советую этот банк никому,так как даже если откажут,то вы уже не избавьтесь от это проклятия и вам постоянно будут звонить. Я представляю что творится с клиентами этого банка,там наверное клиенты уже все посидели от количества звонков. Вопрос такой: как остановить этот спам? Можно ли меня внести в чёрный список?А так же мне постоянно звонят и спрашивают знаю ли я того или иного человека. Прекратите звонки!

Маргарита, добрый день. Второй день пытаюсь через сайт совкомстрахования оформить каско на свой автомобиль. Судя по ответам менеджеров, стоимость пакета почти в два раза превышает стоимость у ингосстрах и других компаний. При этом никаких дополнительных вопросов и/или адекватных запросу моему предложений не поступило, похоже заинтересованности в клиентах мало. Спасибо при этом за адекватную поддержку по карте Халва в течение последних 10 лет. 

Добрый день,«Уважаемый Совкомбанк»! 27.11 Осуществлял перевод денежных средств с Сбербанка - себе в Совкомбанк, онлайн банк после перевода заблокировали.Свои собственные средства , не от третьих лиц получил деньги! По горячей линии корректного ответа не услышал , кроме как необходимо обратиться в отделение банка. В отделение банка карту мне не разблокировали, деньги не выдали, за то составили обращение на 15 дней. Документы необходимые в день обращения предоставил! Неоднократно обращался в банк никакого ответа , кроме как «ожидайте» ничего я не услышал.После окончания «первого обращения» мне сказали что необходимо еще время и продлили еще на «15 дней».Отвратительное обращение к клиентам банка , свои же денежные средства удерживают и не отдают.Прошу принять меры и разобраться в данной ситуации!!!

Сколько ещё по времени ждать ответа? Помимо моего обращения от 18.11.24 г., отправил жалобу в банк 10.12.24 г., ответа нет до сих пор тоже. И в отделении оставил заявление на расторжение банковского обслуживания. Такое неуважительное отношение к клиенту меня не устраивает.

в связи с изменением денежно-кредитной политики Центробанка будет ли уменьшен кредитный лимит на моей действующей карте "Халва"?

Здравствуйте! Я оставил отзыв на этом сайте. Но он был не зачтён с формулировкой, что недостаточно подробно описана ситуация. Я в комментариях более подробно всё описал, но оценка по прежнему не зачтена.

Добрый день!Вчера направил двышеуказанный вопрос на указанный Вами электронный адрес,до сих пор ответа не получил.Сколько времени надо чтобы получить ответ?

Ритуля почитай на досуге ст.11 ФЗ "О потреб кредите". Кредит я взял 12.12.2024г. и сегодня хочу вернуть 25 000р. Если будите начислять проценты с сегоднешнего дня на 250 000 рублей то напишу заявление в полицию на Ваш прекрасный банк. Хорошего Вам дня. 

Со мной снова связался сотрудник банка, который сказал, что, если я не застрахую риск потери дохода, то мне повысят ставку по ипотеке, а также чтобы я приехала и написала заявление на расторжение договора страхования. Что происходит, вообще? Я сама являюсь сотрудником банка, у всего должны быть границы, но в данном случае, насколько я понимаю, их нет.

Здравствуйте, когда я получу свои деньги!?