Все вопросы на Горячей линии Совкомбанк

заканчивается срок действия вклада
Здравствуйте. 29.05 заканчивается срок действия моего вклада. На каких условиях вклад будет пролонгирован, если я не сниму деньги? Если решу закрыть вклад, когда нужно снять деньги - 29.05 или на следующий день? Как можно снять деньги? Только через кассу или можно их вывести на Халву, а потом перевести куда-то или снять в банкомате? Предусмотрена ли комиссия за эти действия?
20.05.2022
Ответ дан
Одобрение заявки
Я 19.05.22 направила заявку на кредит. На сайте указано, что заявка одобрена. Это действительно так?
20.05.2022
Ответ дан
заканчивается срок действия вклада
спасибо за ответ. Хотелось бы уточнить пару моментов: 260 000 р. я могу снять в любых банкоматах без комиссии в течение 10 дней со дня закрытия вклада? Сумма снятия в день без комиссии какая? Или можно прямо за один раз все снять, при наличии в банкомате необходимой суммы?
20.05.2022
Требуется уточнение
заканчивается срок действия вклада
беспроцентный 10-дневный период распространяется на перевод средств на свои счета в другие банки или только на снятие наличных?
20.05.2022
Требуется уточнение
Промокод.
Здравствуйте. Планирую открыть вклад в вашем банке. Можете мне сообщить промокод и на сколько увеличится ставка при предьявлении промокода?Заранее большое спасибо!
20.05.2022
Ответ дан
Карта Халва. Совкомбанк.
Добрый вечер. Я пользуюсь картой Халва. Есть приложение Совкомбанка. В Совкомбанке сейчас нет возможности использовать какую-либо карту при оплате бесконтактным путем. А это сейчас современно и востребованно у физ.лиц - потребителей банковских услуг. Вопрос: когда в Совкомбанке планируют внедрить бесконтактную оплату по примеру Мир Пэй?Спасибо.С уважением,
20.05.2022
Ответ дан
Возврат комиссии
Здравствуйте, Маргарита!Хочу выразить банку в вашем лице благодарность за положительное решение по моему обращению.По сути обращения, однако, хочу заметить, что магазин партнер банка в моем городе это только Пятёрочка, потому хочу пожелать вам и нам, клиентам, расширения вашей партнерской программы и на другие торговые сети (Магнит, Светофор, Фикспрайс).Также я хотел бы оставить и положительный отзыв в публичной части сайта (приятно, что я не ошибся в банке и давно являюсь вашим вкладчиком). Как мне стоит расписать ситуацию, кратко или развернуто?Заранее благодарю за ответ и еще раз спасибо за отношение к клиенту.
21.05.2022
Ответ дан
Как получить кредит
Здравствуйте. Через интернет оставил заявку на потреб. кредит, мне перезвонили и сказали что предварительно одобрено, хотя у меня плохая кредитная история, но они говорят что ответ с бюро пришёл положительный и меня пригласили в банк для дальнейшего оформления документов и получение денег. КАКАЯ ВСЕ-ТАКИ ВЕРОЯТНОСТЬ, ЧТО МНЕ В КОНЦЕ ОТКАЖУТ???? 
21.05.2022
Ответ дан
Верните навязанную страховку, о которой не сообщили
Прошу вернуть страховку в полном размере, за автокредит!Номер договора 4805557963. При покупке автомобиля, мне оформили страховку, о которой не известили, в размере примерно 480000 рублей. Узнал об этом недавно. Хорошо, я согласен, с тем, что подписывал, но мне бумаги совали кучей и все время торопили меня, т.е. сыграли на моей спешке и невнимательности. Для банка с таким статусом, как у вашего, мне кажется это очень позорным. После подобного, сами понимаете, что мне не захочется обращаться к вам, вы тереяете клиента... Сегодня внес 900000 для досрочного погашения. То смс-информирование за деньги, дмс тоже навязали.... 5000 рублей взяли за оформление кредита, это что такое? Вы и так проценты берет, какое еще оформление кредита... Всякие доп услуги которые не нужны. Обращался на горячую линию - пришле отказ. В отделениях банка обращение не принимают. Я шокирован и чувсвтую себя ущербно от подобного обращения. Прошу, разобраться в этой ситуации и отнестись, как можно лояльнее. 89612395156 Александр Лавриненко
22.05.2022
Ответ дан
Ограничение по карте Халва!
Добрый день! Пользуюсь картой Халва, есть деньги на счету но использовать их нет возможности, так как поставил банк ограничение на покупки! Почему? Обращалась в поддержку не один раз, все бесполезно! Снимите ограничения! 
23.05.2022
Ответ дан
Кредитные каникулы
Здравствуйте! Почему тянут время,на мой запрос по кредитным каникулам?
23.05.2022
Ответ дан
ст.18 Закона 38-ФЗ
вы мне ещё в пятницу прислали шаблонную оскорбительную смс, о том что вам искренне жаль, что кто-то воспользовался именем вашей организации )))вставлю ка я симку с свисток на пару часов и поуведомляю о нежелании оформлять кредиты и карты; просьбой перестать звонить с одноразовых номеров
24.05.2022
Требуется уточнение
Одобрено или нет?
Здравствуйте, я подавала заявку на кредит , на сайте банки ру. Захожу в заявки там пишется заявка одобрена. Как теперь получить деньги? И одобрен ли мне вообще кредит?
24.05.2022
Ответ дан
Меня зовут **** Ольга **** 1984г.р.Нам одобрена рассрочка на покупку авто в вашем банкеКак можно предварительно ознакомиться с договором и графиком платежей?
Меня зовут *** Ольга*** 1984г.р.Нам одобрена рассрочка на покупку авто в вашем банкеКак можно предварительно ознакомиться с договором и графиком платежей?
24.05.2022
Ответ дан
Карта Халва
Здравствуйте , взял карту Халва, начал использовать, а при пополнении вся или наполовину начала уходить на разные комиссии, за переводы, за пополнение, на проценты за переводы и тд. На мой вопрос тогда как я могу пополнить карту, что бы меньше процентов было мне назвали сумму, на что я резонно заметил так Вы с этой суммы и вы читаете все, а потом говорите, чтоб на эту сумму и пополнил. Из 3 с лишним тысяч рублей за последние пополнение ни рубля не попало на кредитную карту. Хотя сотрудники перед этим говорили мне , что комиссия за переводы снимается раз в месяц, а сейчас мне уже рассказывают про платежный период с 24, не предупреждают. Как пополнять карту если снимаются практически все деньги за всякие комиссии, переводы, проценты за переводы и кучу всего о чем они молчат и вводят тебя в курс , только после того как забрали деньги. Меня предупреждали, что халва это развод, не послушал. Даже через СБП делаешь перевод, пишут нет комиссии, а по факту снимают, за не поймешь уже что? Как пополнять, если последнее забирают?
25.05.2022
Ответ дан
транш
Добрый день! месяц не могу пользоваться траншем, жду какой то договор, кто подскажет когда он будет, надо работать, а я не могу пользоваться вашим продуктом по вашей вине, есть ответственный за это? Прошу уточнить когда я смогу работать с вашим банком?!
25.05.2022
Ответ дан
сотрудничество
ИП Онищенко О.А. – автосалон «AUTOS» г. Краснодар, обращается к Вам с предложением, строящимся на принципах взаимовыгодного и оптимального сочетания экономических интересов.           Автосалон «AUTOS» по основному виду своей деятельности, является продавцом подержанных автомобилей европейских брендов. 90% автомобилей приобретается автосалоном «AUTOS» за собственные оборотные средства на аукционе подержанных авто, что свидетельствует о достаточно высоком уровне технического состояния автомобилей, так как автомобили приобретаются в возрастной категории от 2010 до 2022 года выпуска, и что самое немаловажное, это юридическая чистота данных автомобилей, что немаловажно для банка, как залогодержателя (в случае кредитования) данных автомобилей. Автосалон «AUTOS» имеет свою собственную торговую площадку размером 500 кв.м., с возможностью увеличения площади. Средний срок реализации автомобилей не более 14 календарных дней. Конечную цену реализации автомобилей устанавливает Автосалон «AUTOS».            Автосалон «AUTOS» выражает желание стать финансовым партнером Вашего банка и предлагает рассмотреть возможность сотрудничества в плане кредитования в Вашем банке наших клиентов. Мы готовы рассмотреть любые варианты и способы сотрудничества. Наши телефоны: 8 (961) 539-40-43 Андрей Евгеньевич, 8 (928) 417-32-17 – Олег Александрович 
25.05.2022
Ответ дан
Отказ в реструктуризации
Заработок понизился на 70% предоставил справки написал заявление а мне отказали , что делать?
26.05.2022
Ответ дан
благодарность
Я бы хотела написать благодарность сотруднику и как и где это сделать?
27.05.2022
Ответ дан
благодарность
Я бы хотела написать благодарность сотруднику и как и где это сделать?
27.05.2022
Ответ дан
Благодарность
Выражаю свою благодарность старшему фин. консультанту Завалиной Марии( офис N255 на ул. Урицкого 50) при работе с клиентами за вежливое и терпеливое отношение ко клиентам, об' яснение многих ситуаций.
27.05.2022
Ответ дан
заказ денежных средств для закрытия вклада
За несколько дней до окончания срока вклада прислана смс с информацией о дате окончания вклада и о заказе денежных средств посредством мобильного приложения. Я пользуюсь кнопочным телефоном и у меня нет возможности сделать заказ через мобильное приложение. Как у меня появилась возможность быть в Москве, я зашла в отделение банка и попыталась заказать деньги лично. В чем мне было отказано, именно на дату окончания моего вклада. Почему в смс был предложен вариант заказать деньги только через мобильное приложение ?  
29.05.2022
Ответ принят
по перечислению криптовалюты
Здравствуйте , я оказалась в сложной ситуации не знаю,что делать как правильно поступить . Пытаюсь хоть как то вывести деньги от мошенников .Дошла до регулятора ,как то они нашли мои деньги прислалаи письмо ,отрывок из письма высылаю как вопрос Поскольку мы решили встать на сторону пострадавшей стороны, брокерская компания обязуется выплатить инвестору 0,4. Сумма замораживается на 10 рабочих дней, чтобы вы могли предоставить свои банковские реквизиты для получения этой суммыЧтобы получить эту сумму, вам необходимо предоставить свой личный банковский счет, который работает с криптовалютой. К этому времени у него должна быть лицензия.В то же время переводы на такие сервисы, как криптокошельки и биржи, а также переводы третьим лицам запрещеныЗарание большое спасибо. С уважениемvn.shitova@mail.ru tel.+79182113974 Валентина Николаевна
29.05.2022
Ответ дан
Решение по заявке
Добрый день30 мая 2022 заполняла заявку на кредит под залог По телефону, получила предварительное одобрение. Далее сказал специалист перезвонит через 7-8 минут. Прошли сутки, ответа нет. 
30.05.2022
Ответ дан
Аккредитация оценочных компаний
Добрый день, как пройти процедуру аккредитации оценочной компании при банке ПАО "Совкомбанк"? В одном регионе аккредитовались (Тюменская обл.), хотим еще в других регионах (ХМАО/ЯНАО) получить допуски. Как это сделать?
30.05.2022
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Совкомбанк