Здравствуйте,Юрий!У меня такой вопрос-хочу оплатить авиабилеты по карте связного банка,но это больше 16000 рублей.Как это сделать?И еще,можно ли без комиссии перевести деньги с карты на Яндекс деньги и оплатить билеты через них.Заранее спасибо за ответ

Уважаемый Юрий! В г. Пенза в апреле закрылось много салонов Связной. Стало очень неудобно пополнять баланс, возникают обоснованные сомнения в благополучии компании. Прокомментируйте эту ситуацию. Подскажите актуальные адреса представительств банка в Пензе. Спасибо.

Добрый день! Скажите пожалуйста, каким образом можно увеличить кредитный лимит по карте? Большое спасибо.

Здравствуйте, Юрий Коптяев. На Вас одна надежда…13.04.2011 я оставила заявку на увеличение кредитного лимита. За все время пользования кредитной картой не допускала просрочек платежа. Также не было просрочек и по другим кредитным продуктам в сторонних кредитных учреждениях. ПРОШУ РАССМОТРЕТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ УВЕЛИЧЕНИЯ КРЕДИТНОГО ЛИМИТА ДО 100000 (80000) ДО 06 МАЯ, ПОТОМУ ЧТО В ПЕРИОД С 07 МАЯ ПО 13 МАЯ Я БУДУ НАХОДИТЬСЯ В МОСКВЕ, И ОЧЕНЬ ХОТЕЛОСЬ БЫ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ ВАШЕГО БАНКА. С уважением, Баранникова Инна Игоревна

Добрый день. 20 апреля я задавал Вам вопрос на который получил удовлетворяющий меня ответ. http://www.banki.ru/services/question…Id=2899916 После Вашего ответа я позвонил в службу тех поддержки с ссылкой на ситуацию, мне сказали что мое заявление не могут найти и попросили переслать его еще раз. После пересылки заявления я снова связался со службой тех поддержки, где мне сказали что мои средства будут разблокированы в понедельник (26.04.2011). В понедельник средства не разблокировали. Во вторник (27.04.2011) я снова позвонил в тех поддержку. Мне сказали что мое заявление содержит ошибки и рекомендовали переписать его и отправить заново. Я попытался уточнить, какие ошибки я допустил. Девушка ответила что не может дать мне ответ на этот вопрос, т. к. технический специалист не видит мое заявление в своей программе, хотя до этого мне подтвердили что оно пришло. Сложившуюся считаю я считаю абсурдной, ответы которые Вы даете на этом сайте полностью отличаются от ответов службы тех поддержки. Заявление я переписал еще раз и отправил (26.04.20011), хотя в контексте сложившийся ситуации сомневаюсь что эти заявления вообще рассматриваются. После отправки заявления я позвонил в службу тех поддержки, где подтвердили что заявление было получено и будет рассмотрено в течении 2—3 дней. Идентификатор звонка 498089 Ваш банк блокирует возможность пользоваться моими денежными средствами c 6 апреля. С таким отношением к клиентам я сталкиваюсь впервые, но судя по вопросам на этом сайте, для Вас это обычная практика. В других банках подобные вопросы решаются простым звонком. А вам уже было отправлено 3 отсканированных заявления, 2 из которых потеряли, сделано около 10 звонков, которые ничего не решили, и задан один вопрос на этом сайте, который тоже ничего не решил. Мне не нужны извинения за некорректную консультацию, предоставленную сотрудниками центра поддержки, мне нужны конкретные действия, а именно разблокирование денежных средств. Прошу Вас рассмотреть и проконтролировать сложившуюся ситуацию. Заблокированная сумма 553,65 USD Номер карты: 1255 3205 (последние 8 цифр)

Юрий, добрый день! 29 апреля 2001 года клиентом банка «Альфа банк» в Екатеринбурге безналичным платежом было совершено пополнение моего счета, примерно в обед по уральскому времени деньги из альфабанка ушли, ждал деньги к вечеру, максимум 30 апреля утром. Специалисты тех поддержки объяснили, что межбанковские платежи приходят на счет клиента в течении 3 банковских дней, но ранее безналичные платежи всегда приходили либо в этот же день, либо на следующий день. Прокомментируйте пожалуйста данную ситуацию.

Здравствуйте Юрий. У меня такой вопрос. Может ли действующий клиент СвязнойБанка по своему обращению сформировать код субъекта кредитной истории для ввода на сайте ЦБ и дальнейшего определения в каких Бюро Кредитных Историй содержится о нём информация?

Добрый день! Планируется ли открытие отделения банка в Хабаровске в 2011—2012 году? Спасибо

Здравствуйте! Как отключить услугу SMS-информирования, если она была подключена изначально, при оформлении карты? Что для этого необходимо сделать?

Как пополнить счет по карте Связного банка и где это можно сделать в СПб?

Здравствуйте. Закрывал у Вас счет и карту в феврале. Выслал Вам заявления и карты в феврале, но так и не получил ответа на вопрос мой счет закрыт или нет. Прошу банк со мною связаться по телефону 89289569339 или 89185568889. И сказать закрыт или не закрыт у Вас счет.

Добрый день, Подскажите, пожалуйста, в течение какого времени зачисляются денежные средства в рублях на счет карты банка Связной, переведенные по шестнадцатизначному номеру карты через сервис MasterCard «MoneySend» из банка Русский стандарт? Заранее благодарю,

Юрий добрый день!Скажите как платить проценты по карте,по мимо основного долга?

Согласен тарифам, по карте Связной Банк установлен лимит на снятие наличных денежных средств в банкоматах в размере 12000$ в месяц по курсу в рублях. Такой вопрос: если этот лимит за месяц будет достигнут, до доступны ли будут после достижения данного лимита межбанковские безналичные переводы?

Вопрос такой возможно ли мне оформить кредитную карту номиналом 40 тыс. рублей. Если Мне 21 год официальное трудоустройство, но стаж работы 2 месяца. Заработная плата составляет 25 тыс. рублей. И если возможно, то при снятии 40 тысяч сколько будет нужно вносить каждый месяц. Прошу прощения если мои вопросы окажутся бональными, но прошу ответить.

Юрий, Подскажите, возможно ли изменить пин-код на произвольный в банкоматах Связного банка? Спасибо

Прочитал в Вашем ответе по срокам банковских платежей фразу: «Срок выполнения межбанковского перевода -до 3-х рабочих дней…» ДОЛЖЕН ВАС РАЗОЧАРОВАТЬ, НО ЭТО — НЕВЕРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!!! (Кстати, она же звучит и из уст консультантов вашего call-центра) Согласно Федерального закона «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 № 395—1 Статья 31. Осуществление расчетов кредитной организацией. «…Кредитная организация, Банк России обязаны осуществить перечисление средств клиента и зачисление средств на его счет НЕ ПОЗЖЕ следующего операционного дня после получения соответствующего платежного документа, если иное не установлено федеральным законом, договором или платежным документом. В случае несвоевременного или неправильного зачисления на счет или списания со счета клиента денежных средств кредитная организация, Банк России выплачивают проценты на сумму этих средств по ставке рефинансирования Банка России.» Кроме этого, существует и другая норма Закона: Статья 849. Сроки операций по счету (из Гражданского кодекса РФ) «Банк обязан зачислять поступившие на счет клиента денежные средства НЕ ПОЗЖЕ ДНЯ, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета. Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.» Изучите нормы закона и доведите их до сведения Ваших консультантов!!!!

Прошу прощения за предыдущий вопрос, номер 602 это порядковый номер в списке, а вот Вашего банка я вообще не увидела в реестре страхования.

Писал Вам ниже вопрос: Здравствуйте. Закрывал у Вас счет и карту в феврале. Выслал Вам заявления и карты в феврале, но так и не получил ответа на вопрос мой счет закрыт или нет. Прошу банк со мною связаться по телефону 89289569339 или 89185568889. И сказать закрыт или не закрыт у Вас счет. Мирчев Федор Георгиевич (Ростов-на-Дону) · 04.05.2011 11:31 -- Перезвонила девушка и сказала, что счет закрыть не могут по причине того, что на нем были начисления от депозита(копеюшки). Ну, а так-как они есть нужно заново писать заявления и высылать его на адрес Вашего банка ибо в Ростове нет отделений банка. Далее на вопрос о том, что у меня не сохранилось не номеров заявлений не номеров карт, не номеров счетов. То нечем мне помочь не могут ибо по телефону такую информацию не предоставляют. Была рекомендацию если есть возможность ПОЕХАТЬ И ЗАКРЫТЬ СЧЕТ В МОСКВЕ. Прошу урегулировать мою проблему дистанционно. Ибо заявления до этого на закрытия счетов писал и выслал. И меня все сотрудники банка уверяли, что проблем из-за копеечных остатков у меня нет. Прошу Вас урегулировать мою проблему в ближайшие сроки.

Добрый день. Ранее на данном сайте мной был оставлен отзыв http://www.banki.ru/services/response…ent1178411 Несмотря на полученное обещание выслать платёжное поручение в кратчайшие сроки, итог нулевой — его как не было, так и нет по сей день. 30 апреля истёк срок предоставления мной оригинала п/п в налоговую. Я настоятельно требую выслать мне платёжку.

мне банк одобрил деньги налом 50000 т а мне не дают эту карту как бть

Здравствуйте! Карту Связного банка получил ещё в прошлом году, но тогда и начались проблемы. Неименная карта не читается на терминалах в салоне Связного. Её надо перевыпустить, это будет платно? С именной таких проблем нету. Ещё меня беспокоит пополнение QIWI через Интернет-банк. Платеж почему-то проходит не сразу, а через 3—5 часов. При этом сразу в отчетах QIWI появляются две транзакции на одну сумму. Зачем нужна вторая, которая не подтверждается? :) Спасибо.

Доброго? дня, Юрий, благодарю Вас за решение моей проблемы, связанной с неправомерным списанием % (см. мой пост от 12/04/2011 9:02 Карта …6639). Банк вернул средства, спасибо Вам и Банку за это. К сожалению, ворпос полностью не закрылся, т. к. в связи с возвратом % только 22/04/2011 на период с 15 по 22 по формальному признаку считалось, что по карте не погашены кредитные средства на эту неправомерно списанную сумму. В связи с этим был «утрачен» льготный период по карте и за апрель снова начислены % за пользование средствами, которые были потрачены не мной, а самим уважаемым Банком за мой счет:). Мой вопрос.Возможно ли восстановление льготного периода по моей карте, утраченного по техническим проблемам Банка? С уважением к Вам и Банку, Юрий Калинин.

О неправомерных действиях Связногобанка. В середине февраля, столкнувшись с неоднократным непрофессионализмом в Связномбанке, принял вынужденное решению о закрытии своих карт, в отделении Связногобанка сдал обе (основную и дополнительную)свои банковские карты, передал сотруднику отделения заполненное заявление о закрытии, получил копию заявления с отметкой и обнулил (по требованию сотрудников банка) счёт через кассу. После этого столкнулся с вопиющим непрофессионализмом сотрудников Банка: 1) Я неоднократно в апреле получал по e-mail абсолютно противоречивые ответы от «Ваш счёт и карты полностью закрыты» до «Ваш счёт и карты не закрыты» (причём уже после!!! присланных мне ответов о закрытии счёта). Причём все присланные ответы банка заведомо анонимные (без ФИО и должностей, очевидно для противоправного сохранения нынешнего непрофессионализма и безответственности) 2) Счёт, похоже, до сих пор не закрыт, с очередным (каждый раз новым) «объяснением» очередных анонимов, что банк в апреле на мой счёт (заведомо по по моей инициативе) начислил ненужные мне проценты (бонусы). И нет никакой гарантии, что это неправомерное (после моего очередного заявления о закрытии счёта) начисление бонусов не продолжится вновь и вновь, а счёт по этой причине будет упорно не закрываться. 3) Примечательно, что в бланке заявления даже не предусмотрена графа «остаток передать в в доход банка» и т. п. То есть это искусственно созданная ловушка для клиентов, желающих расстаться с банком, или для обмана контролирующих банковских органов и органов статистики. Требую: 1. Незамедлительно закрыть мои счета и карты в Связномбанке. 2. Установить виновных и привлечь к дисциплинарной ответственности авторов всех 5 противоречивых анонимных ответов из банка, присланных мне по e-mail. О принятых дисциплинарных мерах письменно (по почте России) информировать меня как заявителя. 3. В связи с неоднократными противоречивыми ответами по e-mail прислать мне письменный (по почте России) ответ о закрытии моих карт и счетов. p.s. Личная информация передана также Юрию Коптяеву (Директору департамента обслуживания клиентов Связногобанка)

Здравствуйте!Скажите пожалуйста,я хотела взять кредит через кредитную карту,а мне отказали.скажите пожалуйста,чем вызвана причина отказа и когда я могу подать новую заявку,кредитную карту я оформила в салоне сотовой связи «Связной»,г.Екатеринбург

Писал вопросы: Писал Вам ниже вопрос: Здравствуйте. Закрывал у Вас счет и карту в феврале. Выслал Вам заявления и карты в феврале, но так и не получил ответа на вопрос мой счет закрыт или нет. Прошу банк со мною связаться по телефону 89289569339 или 89185568889. И сказать закрыт или не закрыт у Вас счет. Мирчев Федор Георгиевич (Ростов-на-Дону) · 04.05.2011 11:31 -- Перезвонила девушка и сказала, что счет закрыть не могут по причине того, что на нем были начисления от депозита(копеюшки). Ну, а так-как они есть нужно заново писать заявления и высылать его на адрес Вашего банка ибо в Ростове нет отделений банка. Далее на вопрос о том, что у меня не сохранилось не номеров заявлений не номеров карт, не номеров счетов. То нечем мне помочь не могут ибо по телефону такую информацию не предоставляют. Была рекомендацию если есть возможность ПОЕХАТЬ И ЗАКРЫТЬ СЧЕТ В МОСКВЕ. Прошу урегулировать мою проблему дистанционно. Ибо заявления до этого на закрытия счетов писал и выслал. И меня все сотрудники банка уверяли, что проблем из-за копеечных остатков у меня нет. Прошу Вас урегулировать мою проблему в ближайшие сроки. Мирчев Федор Георгиевич (Ростов-на-Дону) · 05.05.2011 16:52 ---- И вопрос: Здравствуйте. Закрывал у Вас счет и карту в феврале. Выслал Вам заявления и карты в феврале, но так и не получил ответа на вопрос мой счет закрыт или нет. Прошу банк со мною связаться по телефону 89289569339 или 89185568889. И сказать закрыт или не закрыт у Вас счет. Мирчев Федор Георгиевич (Ростов-на-Дону) · 04.05.2011 11:31 Ответ: Уважаемый Федор Георгиевич! Примите, пожалуйста, извинения за длительное ожидание закрытия счета. На Вашем счете есть денежные средства, поэтому счет не может быть закрыт. Для закрытия счета Вам необходимо написать повторное заявление на закрытие счета с указанием банковских реквизитов, по которым будет переведен остаток денежные средств. --- Сегодня начал искать документы и нашел клиентский номер и возможность зайти в клиент банк и увидеть номер счета. Возникает вопрос теперь как же мне написать форму если пластиковые карты, я выслал к Вам в банк и номеров их у меня нет. Прошу Вас выслать образец заявления мне по электронной почты подготовленный специально для меня. Чтоб счет был закрыт, а в бюро кредитных историй появилась информация о закрытие ваших счетов.

Добрый день, интересует планируется ли открытие офиса связной банк в городе Калуга? Если да, то в какое время. Заранее спасибо за ответ.

10 марта этого года,заблокировали карту связнова (карта сломалась).Из банка сказали, что новую карту выслали 23 марта.До этого дня карты до сих пор нет,в банке настаивают,что карта выслана,при этом не называют присвоенный ценному письму!!!«почтовый номер».На карте лежат деньги и не могу ими воспользоваться.Вопрос ка вернуть деньги и отказаться от услуг вашего банка?

Добрый день, Юрий! Поздравляю Вас и сотрудников всего банка с наступающим праздником Великой Победы! Здоровья, процветания и мирного неба над головой! Я, как ваш клиент, особо рад сотрудничеству с банком. Надеюсь на появление новых акций и услуг по карте! Спасибо за внимание.

здрасти, в связном купила карту и не могу почему пользоваться, ставлю карту в банкомат хотела положить деньги и не получается, выдает банкомат обратно карту почему, что не так зделала?

Здравствуйте Юрий. Нужно снять с карты большую сумму наличными. Могу ли я это сделать в Дзержинском филиале Нижегородской обл. (в банкомате по 6000 снимать не очень удобно). Если можно что для этого надо?

Юрий скажите,если я воспользовался всем лимитом карточки вашего банка и постепенно пополняю задолжность,могу ли я снимать средства карточки вашего банка если задолжность не погашенас

добрый день скажите пож,если пополнять карту связной банк через ваши салоны связной балы будут зачислятся в связной клуб,и когда в городе улан-удэ откроется ваше отделение зарание спасибо

Здравствуйте, Подскажите, какой порядок изменения мобильного телефона, зарегистрированного на прием смс-сообщений об операциях по счету карты? Заранее спасибо.

Здравствуйте! При оплате коммунальных услуг ЕРКЦ через интенет-банк не правильно формируется платежное поручение. В нем не указывается лицевой счет, который я ввожу при заполнение формы при оплате. Я уже обращался с данной проблемой звонком в службу поддержки, но спустя 2 месяца ни чего не изменилось. Когда будет исправлена данная ошибка? P.S.: Ранее я оплачивал коммунальные услуги ЕРКЦ и потом мне пришлось идти в офис ЕРКЦ и по номерам чеков искать мои деньги, т. к. они не были зачислены на мой лицевой счет, т. к. в назначение платежа платежного поручения не было номера лицевого счета.

27 февраля мною была оформлена дебетовая карта с нулевым лимитом по кредитованию в магазине г. Голицыно Московской области. 4 марта она была заблокирована по телефону в связи с потерей. Консультант по телефону сообщил мне, что никаких действий больше предпринимать не надо. сегодня пришло письмо от 29 апреля, о том, что заключен кредитный договор и моя задолженность составляет 7500 руб (при этом никакого кредита не было оформлено). Прошу дать разъяснения как такое может быть возможно.

Добрый день отправил деньги на свой счет в Связной Банк межбанковским переводом 5мая 2011 года. Деньги до сих пор не зачислены.

Здравствуйте, Юрий! Ниже приведены мой вопрос и Ваш ответ, данные месяц назад. Вопрос: Здравствуйте, Юрий! Знаю, что при оплате счёта в «Шоколаднице» картой Свзяного Банка бонусные баллы начисляются только за оплату счета вашей картой, а по 5 баллов за каждый рубль из-за того, что «Шоколадница» является партнёром программы «Связной-клуб», не начисляются. По крайней мере, так было, и сам я много раз сканировал чеки из «Шоколадницы» и отправлял их на info@sclub.ru. Скажите, пожалуйста, какова ситуация сейчас? Надеюсь, уже не нужно сканировать и отправлять чеки, и обе категории баллов начисляются автоматически? Если ситуация так и не изменилась, то какие работы в этом плане ведутся? Согласитесь, не очень удобно сканировать, писать письмо и т. д., и т. п. Спасибо. Чичиков (Москва) · 01.04.2011 20:49 Ответ: Уважаемый Чичиков! Действительно, у нас существуют технические ограничения с начислением бонусных баллов от партнёра в сети «Шоколадница». Программное обеспечение не позволяет автоматически начислять баллы, поэтому необходимо сканировать чеки. Поверьте, что банк, так же как и Вы, заинтересован в автоматизации процесса, поэтому прикладывает максимум усилий для исправления ситуации. В скором времени будет начато тестирование новой программы, которая позволит начислять баллы автоматически. Надеюсь, что данное ограничение не повлияет на наше сотрудничество. Юрий Коптяев Скажите, пожалуйста, правильно ли я понимаю, что уже нет необходимости сканировать чеки «Шоколадницы», и вы, надеюсь, благополучно закончили тестирование новой программы, которая позволяет начислять баллы автоматически. Прошел месяц, Юрий… Спасибо.

Уважаемый Юрий! 21 декабря 2010 года я стал клиентом Вашего банка, получил карту в салоне Связной и заказал именную карту в службе поддержки. На мое удивление именная карта пришла очень быстро и уже 12 января я её активировал и хотел начать пользоваться…..но, к сожалению, у карты не пробивался штрих-код и цифры под ним. В службе поддержки сказали, что это ошибка банка и именную карту надо перевыпускать. Ну, надо, так надо. «Банк молодой, бывают недоработки», подумал я и согласился на перевыпуск. Процесс перевыпуска — это отдельная песня Вашего банка с переваливанием ответственности на почту, невозможностью выдать почтовый идентификатор отправления и т. д. В конце апреля, через ТРИ! месяца карту все же удалось получить. «Бомба никогда не падает в одну воронку» — это видно не про меня! Сегодня хотел пополнить карту и ….у новой карты опять не читается штрих-код и цифры под ним, система (и оператор на кассе) говорят, что таких кодов нет! Служба поддержки тоже не порадовала, радостно сообщив, что с данной картой уже ничего не поделать и надо заказывать новую! Заказал сегодня уже 3 по счету именную карту, но вера в банк пошатнулась. Юрий, прошу лично Вас: 1- Проконтролировать, чтобы 3 именная карта все таки оказалась РАБОТАЮЩЕЙ. 2- Прислать номер почтового отправления на эту карту. 3- И может быть банк извиниться за замученного им клиента? Данное письмо продублировано на вашу почту со всеми персональными данными.

Здравствуйте! Через терминал в «Связном» внесла минимальный платёж по карте 3000 руб. А в СМС сообщили: Перевод средств:3000, остаток: 2861.5 руб (!) Мучает вопрос: Я должна ещё внести деньги? Сняли % за что?

добрый день Юрий!меня интересует вопрос о работе карты связной банк за рубежом при наличии рублей на карте могу я снимать доллары или евро в странах азии допустим в египте какова комиссия при переводе рублей в валюту за рубежом спасибо за ответ

Подскажите, каким образом, в день окончания вклада, получить сумму в 850 000 рублей. Заранее благодарен за ответ.

Уважаемый Связной банк и программа Связной-клуб, Хочу купить машину. Заключил договор купли-продажи с автодилером. Автодилер (юр лицо) выставляет мне счет на оплату. Оплачиваю этот счет через интернет банк — т. е. ПОКУПАЮ АВТОМАШИНУ (товар). Платеж вынужден производить в интернет банке — в поле «Произвольный платеж». Мне в службе поддержке сказали, что за такой платеж не будут начислены бонусы! Но, в соответствии с п. 2 Правил (Особенности участия в Программе СК для держателей Карт «Связной Банк») Баллы должны быть начислены! С уважением, Сергей

забыла пин код карты что делать?

Юрий, добрый день. Интересует несколько вопросов. 1. Планируется ли открытие отделения вашего банка в г. Омске? 2. Сколько может лежать у меня полученная, но неактивированная именная карта в столе? Не пользуюсь пока так как пока непонятно, что делать с баллами накоплеными на неименной. 3. Возможно ли обьединение счета бонусных баллов на именной и неименной карте? Сотрудники салона «Связной», служба поддержки «Связной клуб» и «Связной банк» дают совершенно разные ответы на данный вопрос.

почемуто не дают кредитную карту вроде не урод касиков в прошлом нет недают и всё

у меня есть карта связной банк, можно получить еще одну?

А если при получении банковской карты Уполномоченное лицо говорит, что без подписания заявления не выдаёться договор договор на руки и у них не остаётся 2-ой экземпляр договора с подписью Заявителя.что делать???

Уважаемый господин Коптяев, 20 ноября 2010 года в салоне «Связной»,расположенный на привокзальной площади в г. Курске мною был оформлен потребительский кредит (нетбук), который мне предоставил банк Ренессанс-Капитал». Как я в последствии узнала, кто-то из работников салона воспользовался моими паспортными данными, открыл и активировал на мое имя кредитную карту. Теперь на счете этой кредитной карты образовалась задолженность, моя фамилия числится в должниках, кредитная история, которая до этого была безупречной испорчена. На мои неоднократные обращения никаких вразумительных ответов мне не дают, обещают перезвонить, но так ни одного звонка я не дождалась. Недавно я хотела взять небольшой кредит в одном из банков, но мне отказали, сославшись на то, что у меня числится задолженность в вашем банке. Хотелось бы узнать, когда все-таки вы разберетесь с этим делом, уберете мою фамилию из списка должников. Паточкина Г. В.

как можно оформить онлайн заявку на кредит?

Здравствуйте, Юрий! Когда в интернет-банке будет изменен шаблон оплаты за городской телефон (в связи с слиянием Ростелекома и Центртелекома)? Спасибо

Здравствуйте. В марте получил именную карту, в программе Связной-Клуб все еще стоит статус «Анкета не обработана». Обращался по info@sclub.ru и телефону 8-800-100-00-05, где обещали обработать анкету в течение 5 дней, но прошел уже месяц.

У меня на руках только банковская карта Связного на мое имя.Нет ни подписанного договора,ни заявления.Вопрос,достаточно ли наличия только банковской карты при решении спорных вопросов?

здравствуйте юрий.я оформил в вашем банке кредитную карту после пополнение счета карты за объслуживание мне сказали что в течении полуторо-двух недель деньги поступят на счет но уже прошло две недели а деньги так и непоступили.скажите пожалуста по какой причине?

Хочу узнать у Вас какая процентная ставка?

Здравствуйте. Я оформил карту Связного в прошлом году. В указании домашнего адреса была небольшая ошибка. Каким образом и когда можно будет изменить в анкете домашний адрес? Сейчас я заказал именную карту и теперь придется самому стеречь ее на почте, так как по телефону службы поддержки сказали, что изменить адрес на который высылается карта сейчас не возможно…

Возможно ли производить необходимые оплаты по карте через интернет?

Добрый день! владею картой связной банк, ежедневно ее пополняю по 10—20 раз в день. лимит кредита по карте 20 тыс. Почему в личном кабинете я смотрю что в строке СРЕДСТВ на счете — мой средства не передвигаются в строку ДОСТУПНО ПО КАРТЕ???

Я 11\05\2011 13:16 покупал в магазине кондиационер и еще кое что я отдал 13757,00рублей. Остаток у меня 87112,47рублей 11\05\2011 13:30 я купил футболку отдал 139,0ростаток:86973.47р.11\05\20011 13:45 зашел в связной и купил чехол для телефона и отдал 390рублей все больше я не что не брал в этот день.Затем я 13\05\2011 снимал 10:26 5000ру меня должно быть остаться 81,583а на счету 76,583 по заключению я понял что кражу совершил мальчишка который меня обслуживал.Я прошу вас принять соответсвующие и вернуть мне мой деньги и наче с вами будет заниматься Прокуратура

Здравствуйте. Около полутора месяцев назад я оформил карту Связной-Банк. Но до сих пор я не могу войти в личный кабинет на сайте Связной-Клуб (анкета не обработана банком). Я звонил в службу поддержки, где пообещали исправить эту проблему в течении двух дней! С того момента уже прошло больше 2 недель. Как можно наконец зарегистрироваться в программе?!

Буквально 3 дня назад я похвалил работу «Связной Банк», а сегодня 16.05.11 должен был расстроиться от его работы, пользуюсь картами около 3 лет разных банков, но впервые при снятии денег получил отказ сразу из 3 банкоматов. По телефону бесплатной линии Иван оператор банка сказал о сбое и что он будет устранен сегодня, но узнать об этом я могу или бегая в банкоматы, или позвонив по телефону. Ответ по телефону я ждал 18 минут. Очень хочется надеяться, что это действительно разовый сбой, иначе нет смысла ложить деньги на карту вашего банка, «дорога ложка к обеду», а не тогда когда тебе захотят их дать.

здравствуйте я ваш клиент по кредитной карте и у меня возник вопрос я платила исправно до сегоднешнего дня у меня в семье умерла мама и я предупредила банк то есть ваших сотрудников от том что на данный момент я не смогу оплатить кредит сказала что могу предоставить документы по которой не в состоянии оплатит 2 платежке март и апрель так как влезла в долг на похроны и отпуск теперь мне звонят из агенства по сбору долгов, я не скрываюсь, не убегаю, и смогу оплатить в конце мая 7000 хотя ранее за меня положили 4500 а весь долг 7500 был на сегоднешний день а зарплату стали выдавать 27 числа хотела изменить дату платежа мне отказали что подскажите мне делать

Как оформить кредитную карту он-лайн?

Скажите пожалуйста, как возможно закрыть счет, открытый в Вашем банке при приобретении карточки, произойдет ли это автоматически при заблокировании карточки или при достижении ей срока годности? Возможно ли получить выписку лично в филиалах или по почте с моей личной кредитной историей, если я имею счет в Вашем банке? Возможно ли регистрация более одного счета на одно физ. лицо чисто теоретически? или эта возможность исключена?

а что за карты можно получить помимо карты связной банк?И КАКОВ БАЛАНС ЭТИХ КАРТ?

Куда переехал «Связной» с ул. Дзержинской? Можно ли открыть в вашем банке счет? Условия?

Как теперь платить за стационарный телефон, после консолидации Ростелекома?

Добрый день с 16.05.2011Г. не могу воспользоваться услугами интернет банка. При попытке войти на сайт вашего банка браузер сообщает об ошибке на вашем сервере. Если проводите какие-то профилактические работы нельзя ли об этом более внятно сообщать на сайте. Пытался узнать у менеджеров в связном, они не в курсе и на их компьютере почему-то все работает и деньги на счет исправно принимаются, а вот воспользоваться ими проблематично. Когда все наладится?

Здравствуйте, Юрий! беспокоит вас Бутузов Владислав Евгеньевич по вопросу закрытия счета СКС Заявление на закрытие счета подано 17 февраля 2011,заявление с рекомендоваными уточнениями в банке с 11 мая 2011 Представитель банка звонившии 5 мая заверил, что как только уточнения будут в банке счет будет закрыт без промедления. Когда будет закрыт счет?

Отправил с карты деньги на skype 22.04.2011 и 23.05.2011,по 4,99 евро,на skype ,баланс 0,операторы все время..дают разную информацию,то средства заблокированы,то списаны.Последние цифры карты 1169 6044.Если Вы не поможите,не знаю.

Здравствуйте! С 16 мая не могу зайти на сайт банка. Браузер выдает ошибку сервера при попытке зайти на сайт. Проблемы с компьютером исключаются т. к. пытался и на работе и дома.

Может быть вашим специалистам поможет по вчерашнему вопросу. На домашнем компьютере оказалась сохранена закладка на страницу авторизации https://ibank.svyaznoybank.ru/lite/app/pub/Login. Если через нее заходить, то все работает. А http://svyaznoybank.ru по прежнему выдает ошибку

Здравствуйте,Юрий! Являюсь вашим клиентом с декабря 2010 года.До этого момента все было более менее нормально.Но вчера я увидел в интернет-банке, что один платеж по карте был проведен два раза. Видно, что это явная техническая ошибка. Обратился с службу поддержки, где мне сказали,что согласны,что это ошибка, но мне надо писать заявление, отправлять его по почте и ждать от 50 дней.Не понимаю почему из-за вашей ошибки, я должен испытывать такие неудобства.Жаль будет менять мнение о вашем банке,но не хотелось бы в будущем, при каждомй такой проблеме испытывать такие сложности.Прошу Вас разобраться с данной проблемой. 07.05.11—420.00 RUR Сформирован при обработке транзакции № 100163888838 (регистрационный номер документа 100163766486 по карте ********01718808). Дата совершения операции 07/05/2011 16:55:19. Тип операции Эмиссия. Безналичная продажа наша карта в устройстве MasterCard. Место совершения 77021739\RUS\SANKT-PETERBU\KUCHAI SUCHI. Сумма операции/валюта операции 420/RUR. 16.05.11—420.00 07.05.11—420.00 RUR Сформирован при обработке транзакции № 100166244433 (регистрационный номер документа 100165583337 по карте ********01718808). Дата совершения операции 07/05/2011 16:55:19. Тип операции Эмиссия. Безналичная продажа наша карта в устройстве MasterCard. Место совершения 77021739\RUS\SANKT-PETERBU\KUCHAI SUCHI. Сумма операции/валюта операции 420/RUR. 17.05.11—420.00

Добрый день! Юрий, друг меня попросил задать вам вопрос, т. к. сам уехал по делам. Он оформлял карту осенью, сразу кредитный лимит не был предоставлен, но сотрудники Связного ему сказали, что при активном использовании карты, кредитная линия может быть предоставлен. Звонил в call-центр, там сказали, что это невозможно. Помогите разобраться с данным вопросом, веть мой друг оформлял карту только для кредитного лимита. Что ему сейчас делать? Блокировать эту карту или все же ему будит предоставлен кредитный лимит?

За чем Вы стали меня условия «Игры»???? За чем ввели ограничения по начислению процентов, только с 10.000 рублей???? Я ранее держал большие суммы на карте, до 700.000 р. Пришлось потратить и на остатке осталось 9.000 р., перевел их в МДМ! Лучше 5% в МДМ, чем совсем 0%!!! За чем ввели годовую плату в 600—00 р.? В том же МДМ 750—00 рублей за три года!!!!! Вы бы могли переманить очень много людей!!! Так как многие мои знакомые отказываются от Ваших услуг, другие уже наслышанные не хотят открыать карту в Связном… а так все хорошо начиналось!

Добрый вечер. На днях должен лететь в Париж. Хочу избежать покупки евро и оплачивать покупки картой Связный Банк. Будет ли она действовать во Франции? Читал, что карта не всегда принимается к оплате — проблема с транзакцией… Будет ли комисия за оплату товаров?(если я оплачу свой обед в кафе, например?) Спасибо

Добрый день. Возможно ли переоформить ипотечный кредит, взятый в другом банке в 2007году, и успешно оплачиваемый до сих пор, на Ваш банк и получить у банка разрешение на перевод квартиры в нежилой фонд?

Добрый день. Юрий подскажите пожалуйста как можно увеличить сумму кредитного лимита??

Здравствуйте Юрий!У меня к вам вопрос,часто ли бывают отказы по выдачи кредита клиентам?

Добрый день. Я делал заказ в американском интернет-магазине, но магазин отменил заказ. Скажите как можно ускорить срок разблокировки средств на карте? Спасибо.

Добрый день! Хотела бы получить карту с кредитным лимитом в Санкт-Петербурге, возможно ли это? Если да, то как это сделать и какие документы нужны?

могу я получить кредит.

Хотел оформить кредитную карту и получить кредит.Где почитать информацию в интернете?

Здравствуйте, Юрий Коптяев. Я прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации. Почему мне Ваши сотрудники пишут одно и тоже: «Уважаемая Инна Игоревна! Ваша заявка на увеличение кредитного лимита находится на рассмотрении. О результате рассмотрения Вы будете уведомлены дополнительно». У меня поездка запланирована на 07 мая. Я ПРОШУ РАССМОТРЕТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ УВЕЛИЧЕНИЯ КРЕДИТНОГО ЛИМИТА, поэтому обращаюсь к Вам, чтобы Ваши сотрудники не писали отписки, а приложили максимум усилий, чтобы заявка была рассмотрена в ближайшие дни. С уважением, Баранникова Инна Игоревна

Что такое кредитная карта вашего банка какой лимит и как ее получить сколько стоит и есть ли банкинк

Появилась ли возможность лично вручить письмо, жалобу, заявление в СПб отделении Вашего банка?

Здравствуйте! Подскажите, есть ли сейчас ограничение на суммы перевода при внешних переводах через инет банк? Раньше было 300000р в месяц? Если есть, то как понять в месяц? Между переводами должен пройти месяц или например я в конце мая могу перевести и затем вначале июня?

Со счета моей фирмы через систему Клиент-Банк прошла латежка, которую мы не проводили. Могу я каким-то образом отменить и вернуть платеж? Если нет, то это — мошенничество. Что мне делать?

Здравствуйте.Согласно рекламе на нашем телевидиние,в ваших отделениях можно получить и кредитную карту,однако там выдают только накопительные ПФ,а как же уже выданные?

Для досрочной разблокировки денежных средств в случае, например, отмены заказа и т. п., чтобы не терять время на запрос формы заявления через вопрос на сайте, ожидания ответа о том, что надо написать на response… письмо с ФИО, датой, телефоном и ссылкой на вопрос на сайте banki.ru, а также не дожидаться потом, пока свяжутся специалисты ЦПК, можно ли выложить на Ваш сайт в раздел документов типовые формы заявлений по наиболее часто встречающимся ситуациям. Хотя бы для начала форму по досрочной разблокировке денег. Буду очень благодарен (и думаю, что не только я).

Почему вы не оформляете выписок по счету на англ.языке? Оформляю визу в Великобританию, нужна выписка по счету. Живу в Казани, отделения банка только в Москве. По почте ждать выписку долго, да и чем свежее выписка, тем лучше. Идеально было бы приехать в Москву и перед визитом в консульство заскочить в банк за выпиской, не тратя времени на ее перевод на англ.язык. Ведь судя по обилию банкоматов Связного в Домодедово, выезжающие за рубеж — ваша целевая аудитория. А карта банка как раз очень хорошо подходит для подтверждения наличия достаточных ден.средств при оформении виз: складываешь туда денежки на поездку, получаешь процент, деньги под рукой. Многие банки выдают справки на англ., чего ждет Связной?

Здравствуйте! Я у вас оформила кредитную карточку на днях. Можно ли еще одну оформить и погасать их вместе?

Доброе время суток! Можно ли заблокировать карточку на оплату товаров и услуг посредством интернета (с использованием кода CVV)?

Где можно ознакомиться с действующими Общими условиями обслуживания физических лиц в Связной Банке (п.2 заявления)

http://www.banki.ru/services/question…Id=2867888 повторите исравление, на новом сайте старая точка и точка с адресом «Владивосток, Приморский край, г. Владивосток, ул. Русская, дом № 87а» тоже стоит на неверном месте. там карты яндекса неверно указывают на дом. на 2гис правильно http://maps.2gis.ru/vladivostok/#cent…,43.16861/

Мой счет вроде как закрыт (спустя около 80 дней). Хочу официальный документ с подтверждением закрытия моего счета, отправленный почтой России на мой домашний адрес. Всякие смс мне не нужны. Кому сообщить об этом в Связной Банк, чтобы наконец не отнекивались, а выполнили элементарную задачу? Или надо жаловаться в Центробанк и прочие инстанции для решения проблемы?

Юрий, добрый вечер! Пишет Вам постоянный клиент. У меня возникла следующая проблема, которую не смогли решить в кол-центре и в службе технической поддержки. Использую свой кредитный лимит по карте в полном объеме. Как известно, льготный период по карте действует до 50 дней. Вот с ним то и произошла проблема. Позвонил в банк узнать полную задолжность по карте, узнал, и заодно мне сказали, что мной был нарушен льготный период и по карте будут начислены проценты. Я спросил, как так, ведь я четко слежу за операциями, и ничего не совершал после 15 мая. Девушка в кол-центре мне сообщила, что это действительно какая-то ошибка, и мне в скором времени восстановят льготный период, проценты начислены не будут, не стоит даже волноваться. Составили заявку техническим специалистам. Обещали рассмотреть в течении одного дня. Итого прошло более 5 дней. Позвонил заново, мне сообщили, что в восстановлении льготного периода мне отказано, т. к. по карте была совершена операция по снятию наличности 12 мая, а комиссия списалась лишь 16 мая!!! Помочь они мне не могут, ведь это проблема системы Мастер Кард. Прошу Вас разобраться с данной ситуацией, ведь я не виноват, что комиссия списалась так поздно, заходя за льготный период. Ведь проценты начислятся на все 100000 руб! Заранее благодарен. Спасибо за внимание. Жду Вашего ответа. С уважением, Алексей.

Доброй ночи, Юрий Александрович! Являюсь владельцем карты «Связной банк» и интересуюсь вопросом: застрахованы ли средства, находящиеся на моем счёте? С уважением, Андрей Иванович

как можно получить кредит в Вашем банке?

После почти двух месяцев с момента получения карты Связной-Банк я наконец получил доступ в систему Связной-Клуб! Это хорошо. Но на мой бонусный счет до сих пор не зачислили 60000 баллов за открытие карты. Я звонил в службу поддержки, где мне сказали, что баллы будут зачислены до 18 мая. Их так и не появилось. Я позвонил снова, в этот раз мне сказали, что баллы будут позже, когда точно — никто не знает! Как можно наконец получить баллы?!