Добрый день!Являюсь держателем карты *Связной клуб*,на ней 7762 балла.Скажите,на что я могу их потратить?

Добрый день, Юрий. 5.04.11 мной было написано заявление в филиале банка г. Дзержинск о закарытии СКС счёта, выведины все денежные средства и сдана пластиковая карта № 5163310500741587. Кредитные средства не использовал, по карте всего пять расходных операций первоначального взноса 500 рублей. В одном из ответов на заданные вопросы Вы писали: при корректно заполненном заявлении и отсутствии задолженности перед Банком счёт будет закрыт через 45 дней после регистрации заявления. Этот срок может быть увеличен в ряде ситуаций, но не должен превышать 52 дней. Сегодня истекает 56 день с момента регистрации моего заявления, СЧЁТ НЕ ЗАКРЫТ. Поясните, пожалуйста, что вызвало задержку при закрытии моего СКС счёта и когда он будет наконец закрыт???

Когда Вы планируете открыть филиал вашего банка в г. Архангельске?

Добрый день, Юрий. Где я могу получить информацию по Тарифам по выпуску и обслуживанию банковской карты «Связной Банк» в Связной Банк (ЗАО, оформленной до 1 марта 2011 года?

Здравствуйте. Списали комиссию за снятие своих собственных денежных средств, совершено 12 звонков операторам, каждый разговор более 20 минут. вопрос не решен.

скажите пожалуйста, возможно оформить анкету или завку через интернет на карту с кредитным лимитом Связной банк

распространяется льготный период, если не делать покупку, а снять наличные. Будут ли начисляться проценты на них?

Здравствуйте! А можно заказать заявку на денежный кредит через интернет?

Юрий, добрый день. Я уже оставлял отзыв с двойкой в НР о воровстве баллов сотрудниками связного, проблему так и не решили. И неизвестно когда решат, каждый день кормят завтраками, сегодня вообще сказали «недели через две вам наверное позвонят». Я и так уже месяц почти жду! Передали дело региональным менеджерам (на другую планету видимо), а это люди видимо недоступные для простого клиента и никак не контролируемые, т. к. принять претензию на их бездеятельность у меня отказались. Из-за блокировки карты (благодетель связного, ради того чтобы больше не смогли у меня своровать баллы) я не могу получить свои заказы, один заказ уже расформировали (а я две недели ждал появления вспышки в каталоге). Ответьте, пжл, почему нет регламентированного срока рассмотрения претензии по воровству баллов? По деньгам есть регламентированные сроки рассмотрения, а по баллам — нет. Теоретически меня могут «динамить» хоть целую вечность, никаких рычагов воздействия нет. Вся программа лояльности получается коту под хвост — баллы воруют, обратно не возвращают, да еще приходится постоянно трясти колл-центр, иначе сдается мне совсем забьют на проблему. PS Вы хоть как-то контролируете сотрудников на точках? они во всю подкладывают за покупки клиентов свои карты для получения бонусов. Типичный диалог: у вас есть карта — нет, тогда я по своей проведу…

Добрый день, у меня есть желание разместить денежные средства (170 тыс) в вашем банке и будет возможность пополнять счет ежемесячно (20 тыс). Подскажите, пожалуйста, у нас уже есть ваша карта, приобретенная в декабре 2010 года. Можно воспользоваться ей или стоит завести новую? Хотелось бы уточнить разницу между теми картами и новыми? Может выгоднее приобрести новую? Спасибо.

Здравствуйте, Юрий! я бы хотела узнать как могла возникнуть такая ситуация: я не брала кредитную карту Вашего банка, но мне пришло письмо, в котором говорилось, что я задолжала банку 71 579 рублей. Был указан адрес г. Москва, ул. Ленинская Слобода д. 19, телефон горячей линии был указан другой. Пробовала звонить и по тому номеру, который указан в письме (8 800 200 04 21) и по тому который указан на сайте банка. Помогите разобраться с этой ситуацией.

Добрый день.Уважаемый Юрий,скажите пожалуйста,если у вашего банка нет услуги заполнить заявление на получение кредитной карты в интернете,каким ещё способом я могу это зделать.Раньше картами не пользовалась.Все пугали,что якобы это очень страшно.Задолженностей по кредитам у меня нет.И вот я решилась оформить карту и узнаю,что опять в пролёте.Очень нужны деньги сейчас,а бегать по банкам и собирать кучу справок нет ни времени ни желания.Подскажите как быть.Спасибо.

Здравствуйте, уважаемый Юрий Коптяев! Мой счет закрыт (20,05,2011,сообщил работник банка по телефону, http://www.banki.ru/services/question…Id=2946730 ). Прошу Вас предоставить официальный документ с подтверждением закрытия моего счета, отправленный почтой России на мой домашний адрес. С уважением,Бутузов Владислав

Здравствуйте, уважаемый Юрий Коптяев! Мой счет закрыт 20,05,2011 http://www.banki.ru/services/question…Id=2946730 Но я переодически получаю sms информирование от банка Связной, в интернет сервисе банка Связной доступна информация по счетам, картам. Почему это возможно? Как это прекратить? С уважением,Бутузов Владислав

В Ульяновске в пунктах оформления кредитных карт,требуют,сначала выкупить карту за 600 рублей и только после этого дают сведения,получишь ты деньги на карту или нет, Это правильно?

Добрый день. Не очень понятно, при каких услових (нужно купить телефон Нокиа или просто можно придти и оформить?) можно оформить карту с бесплатным обслуживанием в течение первого года вот по данной акции: 01.06.2011 Акция «Nokia» с 1 по 30 июня 2011 года С 1 по 30 июня 2011 года проводится акция «Nokia», в рамках которой при оформлении банковской карты «Связной Банк» не взимается комиссия за первый год обслуживания по тарифному плану «С-лайн 3000». Заранее спасибо.

Юрий, добрый день. Скажите, почему клиенту имующему универсальную карту нелья откыть еще один Текущий счет с картой Ключ к счету? Продукт же бесплатный…

Здравствуйте. Пишу Вам не однократно уже. и так ситуация такая в феврале месяце решил закрыть счет. По этому пошел на почту написал письмо в свободной форме приложил карточки и выслал. Пока почта Вам отправляла письмо мне банк начислял процент как за вклад в размере 6-ти копеек. На вопросы Вашим сотрудникам когда высылал Вам карту не будет ли это влиять на закрытия счета мне было сказано не волнуйтесь в порядки деньги спишут. Далее проходит несколько месяцев написал тут на сайте, что хотел бы чтоб банк со мною связался для уточнение о закрытие счета. По телефону мне сказали, что мол чтоб счет закрыть надо перевести 0,06 коп. и написать еще одно письмо. Далее сославшись на незнания номера счета было сказано, чтоб его узнать нужен номер карты(а, я же её сдал). Или клиентский номер в банке, чтоб зайти в интернет-банк и посмотреть номер счета(зачем мне просто клиенту все это знать?). С горем пополам нашел клиентский номер и вспомнив пароль зашел в клиент-банк и увидел номер счета 40817810700050052757 . Далее зайдя в интернет банк 02.06.2011 смог произвести операцию по оплате МТС на эти злополучные 0,66 копеек. Прошу банк проверить был ли обнулен счет наконец то? И связаться со мною по телефону 89185568889. Так же если счет удастся закрыть. То закрыть его и выслать мне письмо о закрытие счета(мне сотрудница банка говорила, что если счет обнулен то не надо ждать 45 дней ибо карты у Вас в банке и 45 дней прошли), а так же уведомить коллекторские бюро о закрытие у Вас пластиковых карт. Заранее спасибо.

Скажите почему снимают 4% от суммы при снятии денег с кредитной карты Связной банк?Хотя во всех ваших рекламных обьявлениях говорится,что деньги можно снять в любом банкомате без коммисии.

Здраствуйте Юрий! Мне повторно отказали в кредите, теперь всё я больше не смогу стать Вашим клиентом? За ранее спасибо!

Потерял карту, позвонил в техподдержку и попросил ее заблокировать. через полчаса позвонил и сказал что нашел. Результат: выпустят новую и за 300 руб. делать будут 10 дней и пошлют по почте. Все это время деньгами не воспользоваться и процентов тоже нет. служба техподдержки просто овцы тупые и помочь ничем не хотят, хотел заерыть счет и тут 40 дней ждать. Куда жаловаться на козлов? телефоны службы безопасности банка нет. о том что есть временная блокировка мне не сказали. разблокировка на сайте пишут бесплатная. реально какой выход.? техподдержка работает как автоинформатор. Здесь бываю редко, если можно ответ по почте

Когда наконец Связнойбанк реализует возможность закрытия карты через ДБО? Хотелось бы получить более-менее конкретный ответ, а не Ваши обычные общие формулировки

у меня кредитка на десять тысяч рублей я сняла тысячу сколько я должна вернуть и за какое время?

В магазине Связной в ТЦ Фантастика консультант сказал мне, что при внесении денег на карту Связнойбанк в виде бонуса начисляется 1% от внесенной суммы. Я каждый месяц плачу ~40 000 руб в Связном за сотовую связь и в качестве бонуса дается 0,5% по обычной карте Связной. Консультант уверяла, что при использовании карты Связнойбанк будет в сумме 1,5%. Так ли это?

Здравствуйте,я живу в г. владимире и хочу оформить вашу карту.где я могу это сделать во владимире и что мне для этого нужно?заранее спасибо.

Скажите почему снимают 4% от суммы при снятии денег с кредитной карты Связной банк?Хотя во всех ваших рекламных обьявлениях говорится,что деньги можно снять в любом банкомате без коммисии.

Мне 63 года работаб директором небольшой фирмы Могу ли оформить кредитную карту

скажите пожалуйста-я хотела взять кредит наличными с льготным периодом в связном банке но мне одобрили только карточку на которую можно вносить свои средства,мне теперь не получится снять наличные или может еще раз попробовать обратиться с этой просьбой в банк?

Общие условия обслуживания физических лиц в Связной Банк (ЗАО) (некоторые пункты) 8.21. . Клиент вправе: 8.21.3. независимо от времени, прошедшего со дня заключения Договора банковского вклада и поступления денежных средств на Депозитный счет, по первому требованию получить Вклад вместе с процентами, начисленными в соответствии с условиями Договора банковского вклада; 8.22. . Банк обязуется: 8.22.1. возвратить по первому требованию Клиента внесенные во Вклад денежные средства вместе с процентами, начисленными в соответствии с условиями Договора банковского вклада; 9.20. . Клиент имеет право самостоятельно временно заблокировать и впоследствии разблокировать доступ к компонентам Системы ДБО — Интернет-Банк или Мобильный Банк в соответствии с Руководством пользователя соответствующего компонента Системы ДБО. Блокировка Клиентом доступа к Системе ДБО осуществляется после надлежащей Идентификации и Аутентификации Клиента. 9.21. . Клиент соглашается с тем, что Банк предоставляет услуги Интернет-Банк, Мобильный Банк до наступления следующих событий2: 9.21.1. самостоятельная блокировка Клиентом услуги в соответствии с Руководством пользователя соответствующего компонента Системы ДБО; 9.21.2. отключения от услуги на основании уведомления Клиента об отключении; 9.21.3. закрытие Счета, с которого списывается комиссия за услугу в соответствии с действующими Тарифами; 9.21.4. подача Клиентом Заявления на прекращение расчетов с использованием карты и закрытие счета. 10.1. . Подключение Клиента к услуге СМС-информирование осуществляется при заключении Договора СКС. 10.5. . Отключение услуги осуществляется со дня, следующего за днем получения Банком от Клиента соответствующего собственноручного распоряжения или обращения Клиента в Службу поддержки клиентов. 12.2. . Договор может быть расторгнут, а Счет закрыт по инициативе Клиента при одновременном выполнении следующих условий: 12.2.1. отсутствие Задолженности Клиента перед Банком по Договору; 12.2.2. возврата в Банк Карт: как Основной, так и всех Дополнительных; 12.2.3. направление Заявления на прекращение расчетов с использованием карты и закрытие счета в порядке, установленном п. 12.3. настоящих Общих условий. 12.3. . Клиент может направить в Банк Заявление на прекращение расчетов с использованием карты и закрытие счета одним из следующих способов: 12.3.1. представлением вышеуказанного заявления в письменном виде по форме, установленной Банком, в Подразделение Банка; 12.3.2. через Систему ДБО. 12.4. . С момента регистрации Банком Заявления о расторжении Договора все Карты, выданные к закрываемому Счету, блокируются, объявляются недействующими и подлежат возврату Клиентом в Банк. Банк прекращает кредитование Счета (в случае предоставлении Клиенту такой услуги ранее), завершает обработку документов по Операциям, совершенным до момента регистрации в Банке вышеуказанного заявления, при наличии Задолженности выставляет Клиенту требование о ее погашении. 12.5. . После окончательного урегулирования расчетов, но не ранее 45 (Сорока пяти) календарных дней с момента регистрации в Банке Заявления о расторжении Договора, Банк: 12.5.1. перечисляет в безналичном порядке остаток денежных средств (при его наличии) на Счете по реквизитам, указанным Клиентом, или выдает Клиенту или его Доверенному лицу в наличной форме в кассе Банка при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и при наличии Доверенности (при выдаче денежных средств Доверенному лицу), или списывает в доход Банка; 12.5.2. закрывает Счет. Означают ли данные пункты общих условий, к которым я присоединился подписав заявление на выпуск карты банка, что я могу приехать в отделение банка по адресу Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, попросить у сотрудников отделения бланк заявления на закрытие счетов и прекращения расчетов по карте, заполнить его, и вручить сотрудникам вместе с картой? Отключить так же, по собственноручно написанному заявлению смс информирование, и все платные услуги? Закрыть вклад и получить сумму вклада в кассе банка уплатив соответствующую комиссию? Получить копию заявления о закрытии счета СКС с входящим номером и с живой печатью банка и рассчитывать на то, что в срок не более чем 45 дней, банк закроет мой счет СКС, и никакого технического овердрафта за неоплаченные услуги банка при этом не возникнет?

Добрый день Юрий! Уже в третий раз вынужден обращаться к Вам с вопросом — когда наладится работа интернет банка? На прошлой неделе я звонил в службу поддержке где мне рекомендовали подождать пару дней. Прошла уже неделя но пока ничего не изменилось. Проблема в том, что при наличии денег на счете провести платежи через интернет банк я не могу, платежки возвращаются с формулировкой: «Недостаточно средств для проведения платежа на сумму Х руб. В настоящее время для совершения операций через Интернет-банк Вам доступно: У руб. Пожалуйста, пополните Ваш счет и повторите платеж.» При этом деньги на счету есть и их достаточно и расплатится картой за покупки я могу.

А что толку, что Вы — такие хорошие, если Вас нет в Уфе? :)

Здраствуйте! Я хочу направить сканированную копию Заявления на прекращение расчетов с использованием карты и закрытие счета для предварительной проверки для того чтобы напрасно не направлять заказным письмом. Каким образом направить сканированную копию?

Получил на почте конверт с заказанной именной картой. Ровно наполовину (слева) конверт не заклеен, т. е. на неклеевой стороне нет никаких следов клея, т. е. не было даже попытки заклеить. Вторая половина заклеена грубым способом обычным (желтым) канцелярским клеем. Скажите, не безопасно в таком виде отсылать по почте карту со всеми данными, достаточными чтобы воспользоваться средствами на карте, например, для оплаты в интернет? Что посоветуете мне? Разблокировать и рискуя своими средствами, пользоваться ей? Или оставить заблокированной? Примеч. Незаклеенная сторона достаточна для того, чтобы туда просунуть 4 пальца руки или посмотреть что же там внутри.

Написали, что счет закрыт http://www.banki.ru/services/question…Id=2988597, но девушка сегодня обещала выслать мне по электронной почте так же письмо о закрытие счет, но по электронке, я не получил ответа. Также прошу проконтролировать обновления информации в бюро кредитных историй.

Купил карту «Связной банк» 3 месяца назад, при покупке уверяли что она без проблем будет работать с интернет кошельком WebMoney (вывод средств), но как оказалось информацию менеджер банка дал не верную. Позвонил в банк сказали что весной обязательно все будет работать!!! Уже лето, вывод на карту «Связной банк» из WebMoney невозможен. Есть у вас данные когда подкоючат карты к кошельку WebMoney?

Я бы хотела взять у вас кредит на 100000 тыс. У меня есть кредит в 3 банках. Просрочке нету. Есть ли вариант, что Связной банк одобрит кредит.

как получить лимит на кату связной-банк в вологде?

Здравствуйте Юрий, 31 мая позвонили сотрудники банка и сообщили мне о том что кто то нашёл мою карту. Оператор попросила сверить номер карты. Я карты не терял, были обе (именная и не именная) при мне. Оператор продиктовала номер именно моей карты под штрих кодом. Я подтвердил то что номер совпадает. Как такое может быть? Как кто то мог найти карту, если они не терялись, и благополучно находятся всегда со мной? Возможно ли такое что копия карты каким либо образом появилась? Как это возможно проверить?

Да такого сервиса как у вас я не встречал ни в одном банке. 1 июня оформил заявку на карту по телефону. оператор пообещала карту доставить 2 июня с 13 до 17 часов. на следующие 5 дней ежедневно звонил и справлялся почему карта не доставлена. Один и тот же ответ; Извените пожалуста в ближайшее время с вами свяжутся специалисты. А по ТВ идет во всю реклама, какие класные у вас карты. Да вы хуже сбербанка работаете. Вы даже ответить конкретно не можете когда доставите карту. Я надеюсь что сдесь юрий вы свяжетесь в ближайшее время со мной и выясните информацию нужную мне

Скажите пожалуйста,я являюсь держателем карты Связной что нужно для получения кредита?

Уважаемый, Юрий! 30 апреля у меня со счета исчезло 3120 руб, я сразу поставил банк в известность, обещали разобраться в течении нескольких дней. Потом каким то чудесным образом без всяких смс и записей в интернет банке, вернулось на счет 2080 руб. 1040 осталось где то в неизвестности. Разбирались более месяца, причем я слышал самые разные ответы.От решение не принято, до решение о возврате принято, но когда деньги вернуться мы пока не знаем. Сегодня же меня просто удивили ваши сотрудники. В ответ я услышал, что эти деньги мне не будут возвращены совсем, т. к. оказывается это был технический овердрафт. Простите, но я то в отличии от ваших технических специалистов свои деньги считать умею! Разберитесь в этом вопросе! N краты ……1075 4265.

Добрый день, как оформить кредитную карту, что то на сайте не нашел. С уважением Олег

Здравствуйте,Юрий.Получил карту 2 июня.Взяли за годовое обслуживание 600 руб.Карта выпущена 01 2011г(на карте надпись до 01/13) Тоесть пять месяцев карта была у Вас,я ей не пользовался.До конца расчетного года осталось семь месяцев.Вопрос-почему взята плата за год,а не за семь месяцев? И может быть было бы правильным не брать плату за пять месяцев,в течении которых я не пользовался Вашими услугами? Ведь нигде не платят за неполученные услуги.

Доброго времени Юрий. Я уже давно пользуюсь картой вашего банка.. скажите как я могу получить кредит и что мне для этого нужно.

Отзыв о работе банка Расписал всё в отзыве. От Вас хотелось бы узнать: 1) Почему сотрудники тех. поддержки дают неверные сроки? 2) Когда будет разрешена моя ситуация и будут ли возвращены денежные средства?

Могу ли я получить кредитную карту в вашем банке?

Здравствуйте, у меня произошла такая неприятная история 06.06.2011 вносил деньги через салон связи г. Москва, ул. Школьная, д. 2/50, отдал продавцу пачку денег и паспорт, назвал сумму 100 000 рублей, при пересчете денег продавец замешкался и пересчитывал их под прилавком вне зоны моей видимости, после этого он дал мне чек с суммой 100 000 и провел операцию. Но после того как я пришел домой выяснилось, что в той пачке денег было 105 000 руб. Возможно ли как-то рассмотреть мою проблему, например просмотреть записи камер наблюдения или еще как-то. Фамилия продавца на чеке Каштанов П. А. время операции 06/06/2011 13:21 Спасибо.

Почему мне отказали в получении карты?

Заказать онлайн можно карту?

Здравствуйте, Юрий На сайте банка появилась новость: Связной Банк и «СИТРОНИКС Смарт Технологии» начинают долгосрочное сотрудничество. Но, к сожалению, нет информации будет ли у клиентов выбор: карта с чипом или без. Уточните, пожалуйста, появится ли у клиентов оформить карту с чипом? Спасибо!

здраствуйте! может ли мне друг ложить деньги на мою карту связной клуб если он знаеть только ф. и.о. и номер карты?

Я ХОЧУ В ВАШЕМ БАНКЕ ОФОРМИТЬ КРЕДИТЬ НО Я ЕЩЁ НЕ ПОГОСИЛА КРЕДИТ В ДРУГОМ БАНКЕ МЕНЕ ОДОБРЯТ В ВАШЕМ БАНКЕ?

Здравствуйте, сегодня хотела оформить карту с кредитным лимитом, но мне отказали, почему? Зарплата позволяет.

Здравствуйте, Юрий. В нашем городе офис Связного закрыт.Подскажите пожалуйста, каким способом я могу оплатить кредит? Через терминалы Сбербанка деньги не переводятся.

можно ли оформить вторую карту связной банк

Здравствуйте. Вопрос по универсальной карте. Делается ли запрос информации в БКИ о лицах не достигших двадцати одного года и получающих карту без кредитного лимита?

И есть ли возрастной ценз, с которого запросы в БКИ не делаются? Спасибо

Ранее спрашивал: Добрый день! Увидел рекламу вашей Универсальной карты! На сайте прочитал, что ее открывают только гражданам РФ. Я являюсь гражданином Украины, имею на территории РФ разрешение на временное проживание на 3 года (основание — брак с гражданкой РФ). Имеются дебетовые карты других банков. Могу ли я себе открыть дебетовую карту вашего банка без кредитного лимита? Заранее спасибо за ответ! Вадим Получил от вас стандартный скопированный ответ из брошюрки: Уважаемый Вадим! Обязательными условиями для оформления карты Связной Банк являются наличие у потенциального клиента гражданства Российской Федерации и постоянной прописки на территории РФ. Без гражданства РФ и прописки оформление карты невозможно. Юрий Коптяев Возник новый вопрос: Юрий, спрашиваю про ДЕБЕТОВУЮ карту. У меня имеется постоянная прописка на 3 года в РФ. Но гражданин я другого государства. в чем сложность выдачи мне ДЕБЕТОВОЙ карты (она ж без кредитного лимита, я сам буду на нее класть деньги и пользоваться ими)??? Другие банки выдают ДЕБЕТОВЫЕ карты не гражданам РФ, но имеющим основания постоянного нахождения в РФ, может вы все-таки уточните по-лучше, могу ли я открыть себе ДЕБЕТОВУЮ катру в вашем банке или нет? Если нет, то хотелось бы видеть обоснованный ответ почему нет, а не кусок скопированного стандартного текста.

Юрий, еще по моему вопросу, сейчас читал ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В СВЯЗНОЙ БАНК (ЗАО) (3-я редакция с изменениями, утвержденными Приказом N П-128/1 от 21.04.2011). Где в этом документе сказано, что карту ДЕБЕТОВУЮ может получить только гражданин РФ??? Пожалуйста, сообщите номер пункта. Вот ваша формулировка понятия КЛИЕНТ — Физическое лицо, обращающееся в Банк в целях заключения Договора или для совершения расчетных, депозитных, кредитных и иных операций, не противоречащих законодательству Российской Федерации, в соответствии с Договором, ранее заключенным Клиентом с Банком.

Скажите пожалуйста,на карту с лимитом 100 000 рублей,справки о даходах нужны?Сколько надо платить в месяц?И как оформлять заявку?

Пополнять кошелек вебмани с карты Связной Банк можно только своими средствами или кредитными тоже можно?

Добрый день!Подскажите пожалуйста,у меня карточка без кредитного лимита!Но пользуюсь я ей активно,за месяц почти сто тысяч потратил,когда и на сколько мне могут открыть кредитный лимит и могут ли вообще!С уважением Владимир.

Здравствуйте. 06.06 в 14:00 снял через банкомат Сбербанка 20т.р. собственных средств с карточки Связного банка. Пришла смс, что на балансе осталось 150р. собственных средств + доступно 20т.р. кредитных. В этот же день в 21:00 оплатил этой же картой покупку на 20т.р. Пришла смс, что осталось доступно 150р. Все, как и ожидалось. Но 09.06, когда я внес на карточный счет новые средства, с меня списался кредит не на 20т.р., а на 20643р. Звонил в коллцентр, там объяснили, что информация об оплате товара пришла раньше, чем информация о снятии наличных, поэтому за снятие наличных удержали 4% комиссии, как за снятие кредитных средств. На мой взгляд, это не законно. Все чеки у меня сохранены. Возможно разрешить эту ситуацию в досудебном порядке или только через суд?!

Можно ли оплачивать заказы Орифлэйм картой Связной через интернет?

Здравствуйте Юрий, Я проживаю в г. Норильске, не имея постоянной регистрации в городе и регионе, могу ли я оформить кредитную карту с допустимым лимитом на счете, сколько требуется времени на принятие решения банком?

Здравствуйте Юрий, сегодня мне положили на карту Связной банк, 2000 рублей, но снять в банкомате я их не смог, банкомат показал что баланс не пополнен, в службе поддержки мне сказали что платёж поступал, как долго мне ждать поступления ден. средств на карту? и часто ли такое бывает?

как могу посмотреть движение денежных средств по карте

Добрый день Юрий. У меня к вам такой вопрос: Имеет ли право сотрудник Связной Банк,разглашать информацию по счетам клиента банка третьим лицам?

Здравствуйте, Юрий! Я — недавний клиент Вашего банка. Мне пришло sms-сообщение о том, что я могу заказать дополнительную именную карту. Объясните мне, пожалуйста, есть ли смысл в её получении? Что мне как клиенту банка это дает? Спасибо.

в январе заказал персональную карту, но в связи с болезнью (4 месяца) не смог вовремя получить её на почте. где её сейчас искать?

при получении карты,сотрудники мне сказали,что она является как дебютной так и кредитной,но на проверку она оказалась только дебютной и те 600р. что я внес отсутствуют,получается обман.хотелось бы поскорее открыть кредитную линию,иначе зачем зачем вообще нужна ваша карта зарплату я получаю наличными.

как получить карту на сумму 20000 руб.?за какое времья можно оформить?

Добрый день! Скажите, если я являюсь сотрудником компании «Связной» есть ли у меня привилегии в получении карты «Связной клуб» с кредитным лимитом. Допустим срочно необходимы денежные средства, могу ли я быть уверена в том, что я смогу получить их на руки в день оформления карты? Спасибо.

Доброе время суток, Юрий! 11.06.2011 г. оформил универсальную карту связного. Банк одобрил передачу карты в мои руки, за годовое обслуживание заплатил 600 рублей, но кредитный лимит не открыт! В течении какого времени стоит ожидать открытие кредитного лимита и какого размера будет эта сумма?

можно ли отправить копии документов паспорта и договор факсом

я хочу получить кредитный лимит на карту банка связной,возможно получить.

здравствуйте Юрий. у меня такая ситуация. 23 апреля я пробывал оформить кредитную карту с лимитом, мне отказали в кредите, я отказался от карты без лимита. спустя 7 дней мне позвонил сотрудник вашего банка и убедил меня в том что банк пересмотрел своё решение и представляет мне кредитный лимит, для этого нужно купить карту вашего банка. после того как я купил карту, прошло полтора месяца, но кредит так и не предоставили. ПОЛУЧАЕТСЯ ВАШ СОТРУДНИК МЕНЯ ОБМАНУЛ???

скажите как получить карту связного банка и где её получать какие функции она может сделать

добрый день! при отправке именной карты она была утеряна на каком-то этапе пересылки (возможно почтой россии). мне отправили вторую именную карту, которую я успешно получил. но в личном кабинете за мной по прежнему числится утерянная карта в заблокированном виде. можно ли как-то убрать эту карту, чтобы она не числилась за мной?

Добрый день. Действует ли карта Связной Банк в Украине? И с какими ограничениями?

Здравствуйте!Меня интересует,можно ли вернуть не активированную карту и вернуть деньги(600рублей).Муж оформил и не заметил,что там 36 процентов годовых!

Здравствуйте,мне нужна карта на 5000 рублей с льготным периодом 50 дней.Я должна заплатить 600 рублей?И какой будет процент,желательно в рублях,когда я сниму наличными всю сумму?

Хочу взять деньги в кредит у вас,как мне лучше поступить?Картой или чтоб перевели на счёт и какой годовой процент?

как вернуть деньги если банкомат провел операцию дважды?

я получила карту связнова банка с кредитным лимитом.потом мне предложили преобрести именную карту вашего банка.ьеня интересует она тоже с кредитным лимитом или нет?

Добрый день. Я активно пользуюсь картой связнойбанк и у меня достаточно давно затёрся номер карты до нечитаемости. Из-за этого приходится по факту пользоваться другими картами, так как продавцы смотрят с большим подозрением на эту карту. Можно ли бесплатно поменять карту или надо ждать ещё больше года, пока у неё закончится срок действия?

Добрый день!У меня освобождается нежилое помещение 96,7кв.м.в центре города Тутаева,хотела бы сдать его в аренду какому-нибудь банку,т.к.по близости банков нет,а в сбербанке всегда очереди по платежам и далеко от ценра.Помещение без окон,из двух залов,с двумя выходами.Аренда 600р. за кв. м.Если Вас заинтересовало открытие вашего филиала в нашем городе,звоните 89056397295 в ближайшее время.

Добрый день, хотел бы сегодня оформить карту связной банк, но интересует следующий момент. В салоне сотовой связи в г. Новокуйбышевск мне сказали, что кредитную линию могут сразу и не открыть ил открыть через месяц активного пользования картой. Но мне эта карта и интересна именно своей кредитной линией, так как обычных карт у меня и так штук 5 разных банков. После получения карты планировал взять пару коммуникаторов и потом в течении 2—3 трех месяцев полностью долг погасить. Кредит брать мне не выгодно и не хотелось бы связываться с традиционными банками, так как неудобно погашать кредит. Можно ли как-то онлайн посмотреть откроют мне кредитную линию или нет и какова будет сумма? Мне 24 года, суммарного трудового стажа 2,5 года.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, какие документы не обходимо иметь для получения кредитной карты Связной Банк?

Подскажите, пожалуйста! Как можно посмотреть операции по моей карте (пополнение счета)?

Юрий, неужели я создал тупиковую ситуацию для вас? Я вижу ответы на другие вопросы, а мой вопрос с 10-го числа остается без вашего внимания. Дублирую текст моего вопроса по-новой. А вы уж не подведите ожидания… Ранее спрашивал: Добрый день! Увидел рекламу вашей Универсальной карты! На сайте прочитал, что ее открывают только гражданам РФ. Я являюсь гражданином Украины, имею на территории РФ разрешение на временное проживание на 3 года (основание — брак с гражданкой РФ). Имеются дебетовые карты других банков. Могу ли я себе открыть дебетовую карту вашего банка без кредитного лимита? Заранее спасибо за ответ! Вадим Получил от вас стандартный скопированный ответ из брошюрки: Уважаемый Вадим! Обязательными условиями для оформления карты Связной Банк являются наличие у потенциального клиента гражданства Российской Федерации и постоянной прописки на территории РФ. Без гражданства РФ и прописки оформление карты невозможно. Юрий Коптяев Возник новый вопрос: Юрий, спрашиваю про ДЕБЕТОВУЮ карту. У меня имеется постоянная прописка на 3 года в РФ. Но гражданин я другого государства. в чем сложность выдачи мне ДЕБЕТОВОЙ карты (она ж без кредитного лимита, я сам буду на нее класть деньги и пользоваться ими)??? Другие банки выдают ДЕБЕТОВЫЕ карты не гражданам РФ, но имеющим основания постоянного нахождения в РФ, может вы все-таки уточните по-лучше, могу ли я открыть себе ДЕБЕТОВУЮ катру в вашем банке или нет? Если нет, то хотелось бы видеть обоснованный ответ почему нет, а не кусок скопированного стандартного текста. Юрий, еще по моему вопросу, сейчас читал ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В СВЯЗНОЙ БАНК (ЗАО) (3-я редакция с изменениями, утвержденными Приказом N П-128/1 от 21.04.2011). Где в этом документе сказано, что карту ДЕБЕТОВУЮ может получить только гражданин РФ??? Пожалуйста, сообщите номер пункта. Вот ваша формулировка понятия КЛИЕНТ — Физическое лицо, обращающееся в Банк в целях заключения Договора или для совершения расчетных, депозитных, кредитных и иных операций, не противоречащих законодательству Российской Федерации, в соответствии с Договором, ранее заключенным Клиентом с Банком. Заранее спасибо за ваше терпение!

Добрый день! Хотел приобрести телефон в магазине связной за 10 000рр, менеджер торгового зала предложила на выгодных условиях получить карту банка. При рассмотрении заявки был выставлен кредит овердрафта 40 000 рр, в процессе оформления менеджер совершила ошибку и указала лимит 10 000, чего хватило только на покупку телефона, для исправления ситуации позвонил на номер 88001000005. В обращении на увеличение лимита овердрафта указал ошибку менеджера, сказали что заявка будет рассмотренна через 2 недели, через 2 недели мне сказали что по техническим причинам рассмотрение продлится ещё 2 недели. Соответственно я не имея возможности пользоваться средствами карты не совершал никаких платежей, к моменту выплаты первого платежа, спустя месяц, поступила информация об отказе в увеличении лимита. Порсле подобного заявления со стороны банка мною было принято решение отказаться от услуг и закрыть карту, для этого был совершён звонок по номеру 88001000005 для выяснения суммы платежа необходимого для закрытия счёта. Консультантом была названа сумма 11250рр которая мною была оплачена через несколько минут в магазине «Связной» в г. Нижнем Тагиле. Спустя час я уточнил сумму на счёте и достаточна ли она для закрытия счёта, в первом обращении менеджер назвал сумму задолженности в размере 750рр, спустя час сумма задолженности стала 5р13кк. Попытки выяснить почему возникла задолженность не принесла результатов. 15 июня решил уточнить информацию по задолженности, оператором была предоставленна информация о задолженности в размере 5р13кк, которую я оплатил в течении получаса после звонка. На телефон пришло смс с текстом о пополнении счёта на сумму 5,13рр. и остатке на счёте 9999,99рр. После пришло смс о поступлении 5,12рр и балансе 9999,99 и второе смс о поступлении 0,01р и балансе 9999,99 рр, соответственно платёж в 0,01рр не был учтён и сформировалась задодженность в размере 1 коп. Специалисты тех поддержки называли суммы задолженности после этого платежа 5,25 рр, потом говорили о том что задолженности нет вообще и у меня на счёте 5,25рр и в конечном итоге оператором 494808 было сказано что задолженность 1 коп, а проценты за использование 1 коп = 11 коп. В итоге по некомпетентности сотрудников, моя карточка была заблокирована, платежи на неё не поступали и где гарантия того что ваша счётная система корректно обрабатывает все финансовые операции?

Юрий. А Вы можете ответить на поставленные вопросы?(см. ниже). Или как ваши сослуживцы будете отвечать абсолютно не на те вопросы, которые задаются? И где такому учат? Кстати-был еще один вопрос-как узнать-есть ли в банкомате стороннего банка комиссия за снятие наличных(собственных) с карты связного-банка? Ответы операторов-звоните в банк!!!!! — А за рубежом? -звоните в банк!!!!!!!! -а вы не подскажете? -а мы не знаем!!!!!!!! и т. д. (разговоры от 24,05) Будет интересно-дам послушать! Итак: Опять о «чудо"-Связном((((((((((((((((((((((((((((((((((((Задаю вопросы операторам-как обычно без ответа. Хоть бы научили их отвечать на некоторые вопросы. А то-сейчас уточню-ждите. Говорю-переключите на того, кто знает ответы на вопросы-не можем. За год операторы так ничему и не научились. Как и их руководители. А вот это-странно!!!!!!!!! Что бы долго не объяснять суть проблемы-прочитайте вопрос и ответ «Дебиоператора». Даже не знаю как назвать человека, который не отвечает на вопросы. Уметь же так надо))))))) Заявка N Частным клиентам / Пластиковые карты Дата и время связи: 24.05.2011 Александр Телефон Email Город Перезвонить? Нет Вопрос клиента Почему банк обманывает клиентов-на сайте один курс по безналичным операциям (конвертация), а операторы называют курс существенно выше(на рубль). и никто не может ответить почему!!! и где прописано в договоре о наличии нескольких курсов(один на сайте-второй подпольный, а третий-???) и как, будучи за рубежом можно узнать курс конвертации??? Info Svyaznoy Bank кому: мне Показать подробные сведения 25 мая Уважаемый Александр! Позвольте поблагодарить Вас за пользование банковской картой Связной Банк и предложить ответ на Ваш вопрос. Информацию о внутреннем курсе валют по которому будет производиться конверсионные операции, Вы можете получить, обратившись по телефону Центра поддержки клиентов Банка 8-800-100-00-05 (бесплатная круглосуточная линия для звонков из всех городов России). На сайте выложен курс по купле (продажи валюты). С уважением, Центр поддержки клиентов, Связной Банк (ЗАО) www.svyaznoybank.ru From: info@svyaznoybank.ru [mailto:info@svyaznoybank.ru] Sent: Tuesday, May 24, 2011 7:48 PM To: Info Svyaznoy Bank Subject: Заявка N Частным клиентам / Пластиковые карты aleks14915.06.2011 20:40

Добрый день! У меня есть карта СвязнойБанк, мне предоставлен кредитный лимит 20 000 рублей. Картой и деньгами я пользуюсь уже почти 2 месяца. Очень удобно! У меня такой вопрос: может ли СвязнойБанк увиличить кредитный лимит по моей карте, и как это можно сделать?

Добрый день, мой вопрос вы проигнорировали, но ладно карту вашу я в любом случае вчера оформил, правда сумма кредитной линии мне показалась смешной, но не об этом. На что уж опираются ваши менеджеры при «комплексной анализе» я не знаю. Так вот карту то я оформил, даже деньги за нее заплатил (600р), но карта так и не была активирована. Ваш специалист по финансовым услуга (вроде так) мне сказала, что проблема в вашем банк-клиенте, что-то там постоянно подвисает, выдает ошибки и тд и тп. Вчера пытались этот вопрос решить, но ваши же сотрудники (вероятно в г. Москва) отправляли эту девушку друг на друга и в итоге ничего не вышло. Она мне обещала, что решит этот вопрос и карту мне активируют, но я планировал уже завтра совершить по ней покупку, а теперь сложно даже предположить когда это можно будет сделать. Со слов девушки такое часто бывает и вроде бы можно активировать карту по телефону через ваших IT специалистов, но опять же вчера это не получилось. В итоге потратил час времени, а ушел с недействующей картой за которую, к слову, заплатил. Вы можете как-то посодействовать в этом вопросе? Всю информацию я предоставлю.

Добрый день! Оплачиваю услуги СЗТ через интернет-банк Связного. Очень удобно, спасибо! Но сейчас СЗТ куплено Ростелекомом и с мая уже выставляются измененные счета. Там — новые реквизиты и «бывшие» услуги городская связь (СЗТ) и межгород (Ростелеком) теперь объединены в один счет. В интернет-банке получатель и разделение услуг — старые. В центре расчетов Ростелекома подтвердили, что надо обязательно производить оплату по новым реквизитам и по объединенному счету. Пожалуйста, обратите внимание на эти изменения (это наверное — к фактуре.ру?), а пока, к сожалению, придется вернуться к оплате наличными.

Добрый день Юрий.Могу ли я получить карту связной банк,т.к.официально не устроена на работу?И какой лимит,если дадут?И через какое время после получения карты я могу снимать деньги?

Здравствуйте! Сегодня в 17—00 пошли в центр «Связной» в нашем городе для того, чтобы они смогли вернуть нам деньги на карту «Связной банк» за телефон, который был куплен у них в конце мая (телефон в этот же день прекратил свою работу, экспертиза приняла решение в нашу пользу и «Связной» должен был вернуть деньги по условию претензии. Деньги не поступили на счет ни через час, как было обещано в службе поддержки клиентов, ни через 2 часа, а потом было сказано, чтобы поступление средств я ожидала в течение 15 СУТОК! Это как? Почему я должна вовремя пополнять счет(за кредит), а «Связной» может позволить вернуть мои деньги когда ему захочется?

Здравствуйте, Юрий. Очень надеюсь на ваш квалифицированный ответ. 27 апреля я перевел деньги со своей карточки Связного банка на свой счет в Альфа-банк, но по ошибке указал не свой счет, а счет Альфа-банка. Когда я спохватился, деньги уже, естественно, ушли. Я обратился в Альфа-банк, чтобы мои деньги перевели на правильный счет, но мне ответили, что по таким вопросам они с клиентами не работают, а работают только с банками, поэтому я должен написать Заявление с уточнением реквизитов и отправить в банк-отправитель, т. е. в Связной банк, а Связной банк уже потом должен перенаправить мое заявление в банк-получатель. 12 мая я написал заявление с правильными реквизитами и отправил по электронной почте в Связной банк. Мне пришел ответ, что мое заявление направлено в отдел по уточнению реквизитов. но, увы, вопрос не решился. Вот тут началась целая эпопея с выяснениями того, кто что должен делать и куда идти, и куда обращаться… через месяц мне посоветовали (ваши операторы) написать повторное заявление с указанием контактов в Альфа-банке, что я и сделал 3 июня. Прошло опять около месяца, но «воз поныне там». Сегодня, после долгих переговоров с операторами и рассказом всей истории мне посоветовали написать ТРЕТЬЕ заявление. Ответьте что делать? Кто может решить этот простой вопрос? кто же, наконец, сможет отправить мои уточненные реквизиты в Альфа-банк?

Добрый день, в случае предоставления кредитной линии по карте по инициативе Банка, меняется ли тарифный план, либо он остается «С-лайн 2000»? (без льготного периода кредитования)