Здравствуйте. Специалисты банка в ответах на вопрос о закрытии карты, неоднократно упоминали о скором запуске процедуры закрытия через ДБО и даже где-то говорилось о первой половине 2011 года. Хотелось бы знать на каком этапе? Когда можно будет закрыть карту без почтовых пересылок?

В очередной раз столкнулся с проблемой не получения (вообще) SMS-сообщения о причислении средств на карту банка. До этого, 30.06.2011 г. пришла информация о начислении процентов, но о фактическом причислении средста на карточный счёт, по прежнему, нет уведомоения!!! Со слов сотрудников call-центра, с которыми я разговаривал по этому поводу данная ситуация — типичная для банка. Т. е. при разработке программы оповещения никто не задумывался о том, что начисление процентов и их фактическое причисление их на карту происходят в разное время (до 24 часов, со слов сотрудников call-центра)… А мне нужно ТОЧНО знать, когда деньги доступны на карте!!!!!!!!!!!! ЭТО ПРОБЛЕМА ДЛЯ БАНКА ПРИСЫЛАТЬ НУЖНЫЕ СООБЩЕНИЯ А НЕ ПУСТЫШКИ????

21.06.2011 сформитровал через ИБ платеж на сумму 2162—61 (оплата за ЖКХ). Платеж успешно прошел в тот же день, но после статуса «Исполнено» через два часа платеж вновь перешел в статус «Принят банком», см. распечатку статусов платежа из ИБ: История изменений состояния документа Платежное поручение 26 от 21.06.11. Дата, время (Московское время) Состояние Примечание 21.06.11 17:31:15 Принят банком 21.06.11 15:52:29 Исполнен Документ проведён 21.06.11 15:10:15 Доставлен в банк 21.06.11 15:10:14 Отправлен в банк 21.06.11 15:10:14 Подписан 21.06.11 15:09:41 На подтверждении 21.06.11 15:09:41 Подготовлен Сейчас состояние платежа (если войти в просмотр платежа) — ПРИНЯТО Котова А. С. С остатка счета и карты данная сумма (2162—61) списана, что видно из выписки от 21.06.2011. Сегодня 01.07.2011: сайт ИРЦ показывает мою задолженность по ЖКХ за май на данную сумму, хотя с 21.06.11 уже прошло 10 дней, что вкупе с фактом возвращения платежа из состояния «Исполнен» в состояние «Принят банком» говорит мне о том, что платеж банком проведен не был, хотя деньги списаны со счета. Предполагаю, возникла какая-то сбойная ситуация. Прошу Вас разобраться по данной ситуации, протолкнуть платеж по назначению (или, если почему-то невозможно, вернуть деньги на счет) с описанием причины. Все мои личные данные и подробное описание данной ситуации отосланы 01.07.2011 в 17:22 Моск.времени на info@svyaznoybank.ru и response_banki.ru@svyaznoybank.ru, а также сообщены в службу поддержки — заявка 1558198 от 01.07.2011, оператор Александра-495009 примерно в 17 час. Моск.времени.

Уважаемый,Юрий! 30 июня у оператора Билайн была акция удвоения платежа.Я решила вечером,придя с работы положить 50 рублей на счет телефона,чтобы получить еще 50 бонусных рублей.Всегда эта операция занимала менее получаса и деньги поступали.Но в этот раз я ждала долго,чтоб сняли сумму с карточки.После 22 часов так и не обнаружив,что сумму перевели на телефон,я позвонила в техподдержку.Мне ответили,что меняется программа и платеж провести нет возможности.В результате смс о снятии денег пришла после 24 часов,то есть было уже 1 июля и бонусный день кончился.Дата операции в чеке стоит: 01/07/2011 08:41:21 (НСК).Если бы вы информировали о неполадках в интернет банке своих клиентов,я бы уплатила за телефон по дороге с работы,не надеясь на ваш сервис,но в итоге я потеряла 50 бонусных рублей и провела довольно-таки бесполезный для себя платеж.

Первый раз о карте связной я узнал в Курске, когда был в гостях. приехав домой я зашел в Связной и на некоторые вопросы не получил ответы. Ответьте пожалуйста участвует ли банк Связной в программе страхования вкладов, если да то где это можно посмотреть? Каким образом я получу другую карту через 2 года при отсутствии филиала банка? СМС информирование преусмотрено ли оно бесплатное если да то при каком балансе? При расчетах с промощью карты предусмотрено ли подтверждение через смс пароли как в других банках? Ожидаю ваш ответ бля пинятия решения.

Здравствуйте! Пару месяцев назад оформил карту вашего банка и меня смутил один факт. Я являюсь инвалидом пожизненно получаю пенсию в размере 10000руб., плюс работаю зарплата составляет 9000руб. При оформлении анкеты в магазине информацию о работе записали, а об инвалидности отказались, и доход указали только 9000, хотя фактически я имею 19000 вместе с пенсией! Соответственно и лимит мне выдали всего 20000, хотя я хотел получить больше. Вопрос: правильно ли мне оформили карту, тоесть скрыв мой основной доход, сотрудник магазина сказала, что такой графы у них нету и ввела только мою зарплату. Можно мне сейчас как-нибудь увеличить лимит и есть ли возможность сменить тариф c c-лайн 3000 на c-лайн 5000?

Здравствуйте,Юрий!17 июня 2011 года я хотела снять деньги(4000 руб) с карты СВЯЗНОЙ БАНК.Через банкомат СБЕРБАНКА.Деньги я не получила,так как не было связис банком.На мой номер телефона пришло СМС сообщение,что деньги получены.Я сразу же связалась с сотрудником службы поддержки по телефону 8 800 100 0005 и сообщила о данной ситуации,мне ответили что деньги списаны со счёта карты а на счете они есть и что деньги разблокируются в течении 7 дней.Деньги насчёт карты не вернулись,я звонила несколько раз в течении этой недели и мне посоветовали написать заявление в произвольной форме и оправить факсом в банк,что я и сделала 26июня 2011 года через офис Связной(г.Волжский,ул Дружбы 18 А)Сотрудники офиса Связной проконтролировали получение моего заявления,они связались с работниками банка и те подтвердили,что заяление получено и вопрос решиться в течении 2 дней.Через 2 дня всё осталось без изменений и я опять стала звонить в службу поддержки,там мне ответили что денежные средства разблокруются в течении месяца.Настоятельно прошу разобраться в сложившейся ситуации!!!!ВТОРАЯ ПРОБЛЕМА!!!26 ИЮНЯ 2011 года я внесла платёж на карту 4000 руб.получила 4 СМС сообщени о пополнении счёта, а как оказалось эти деньги не были зачислены на счёт карты,а отобразились только на самом счете.Когда решится эта проблема и деньги поступят на счёт карты?!Как же пополнять карту если деньги не поступают на неё?

ЧТО ТОКОЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ КАРТА? ЕСТЬ ЛИ НА,ЭТОЙ КАРТЕ КОКОЙ ЛИБО ДЕНЕЖНЫЙ ЛИМИТ?

у меня ваша карта очень доволен лимит по ней 40000 тысячь могу ли я расчитывать на увеличение лимита по карте

При оформлении карты я закрыла кредитную линию. Сейчас хотела бы открыть, но оказывается я не могу подать заявку самостоятельно т. к. необходимо ждать предложение со стороны банка, но банк-то знает, что я добровольно отказалась и не торопится предлагать!??? Как мне можно подать заявку на открытие кредитной линии моей карты??? Спасибо

Подскажите!!!!У меня карта связной банк,увеличение кредитного лимита уже было на 15000.сейчас хотелось бы чтоб банк увеличил хотябы ещё на 10000.как это сделать???

Здравствуйте. Недавно я приобрела карту вашего банка. мне дали лимит 40 тыс. можно ли увеличить лимит и в какие сроки? дело в том что я делаю в квартире ремонт и мне денег не хватило, к сожаленью.

за счет собсвенных средсв засчет кредита поясните пожалуйста

Здравствуйте Юрий! Я пользуюсь картой № 2989248455606, номер счета№ 5163310513589205 с 18 мая 2011 года в целом я довольна обслуживанием,но при оформлении карты я отказалась от кредитного лимита,так как не совсем была осведомлена о данной услуге,вот сейчас хотелось бы оформить кредитный лимит,как это можно сделать? С уважением клиентка Сарычева Александра

Здравствуйте!Я ваш клиент,но уже наверное бывший.Без мата о работе ваших работников писать не могу,но постараюсь.Суть вопроса в том,что банк берет деньги за СМС сопровождение,но не выполняет взятые обязательства,т.к.СМС ко мне не доходят.По этому поводу я позвонил 12 июня,мою заявку приняли,объяснив,что разберутся в течение 5 дней.Я ждал больше и позвонил 25 июня.Звонил 3 раза первого оператора имя не помню,второй и третий были Ольга и Денис,и все как под копирку ответили что у них все нормально и это вина моего телефона,моей памяти и моего оператора.Но дело в том,что в СВЯЗНОМ КЛУБЕ у меня было тоже самое и специалисты связались со мной напрямую и через 3 часа все исправили,попутно выяснилось,что программы формирования СМС у них и вас или схожие или одни и те же. Я оставил претензию на работу операторов и специалистов вашего банка,мне Денис ответил,что ответ дадут в течение 5 дней.Ответа не последовало.25 июня я позвонил сам,оператор была Ольга,я в пятый раз объяснил проблему,но в этот раз она пошла дальше сказав,что мой оператор т. е. БИЛАЙН БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА НАЛОЖИЛ ЗАПРЕТ НА ПРИЕМ СМС с коротких номеров.Тогда предложил ей перезвонить через 15 минут пока я перезвоню своему оператору.БИЛАЙН только подтвердил,то что никаких препятствий с его стороны нет(ЭТО И ПОНЯТНО,ОТ ДРУГИХ ЖЕ АБОНЕНТОВ КО МНЕ ДОХОДЯТ СМС на этот номер)Но Ольга начала твердить,что надо подождать еще сутки и вот тогда,если не придут,будут приняты все меры…Так же выяснилось,что ответ на претензию составляет уже 14 дней.В результате я связался со специалистами Билайна и вот сегодня,ЧЕРЕЗ СУТКИ ПОСЛЕ ЗАЯВКИ,СО МНОЙ СВЯЗАЛИСЬ НА ПРЯМУЮ И СКАЗАЛИ,ЧТО НИКАКИХ ОГРАНИЧЕНИЙ С ИХ СТОРОНЫ НЕТ,да и чего удивляться то,от других СМС ко мне приходят.3 июня в 10ч 24м я позвонил 88001000005,взял оператор Руслан,я ВНОВЬ объяснил проблему,но снова выяснилось,что у меня все в порядке и претензия моя безосновательна.В результате у меня не работает СМС сервис,я не могу работать через интернет (и на кой мне такой сервис),а у вас все в шоколаде.По результатом вышеизложенного я делаю вывод,что операторы пользуясь бесконтрольностью творят,что хотят;специалисты у вас АХОВЫЕ и надо от вас валить чем быстрее тем лучше.И если вы сами дорожите репутацией своего банка то примете все необходимые меры по устранению такой «РАБОТЫ» с клиентами.Пожалуйста сделайте так,чтобы не поминали ни вашу маму,ни маму вашего банка!Заранее спасибо!

Как правильно просчитать 10% от сумм которые проходят через мою карту, если еженедельно я ее пополняю,а потом провожу платежи в компанию орифлэйм? суммы проходят разные от 2000 до 30000 руб. Отражается ли использование вашей картой «связной банк» на кредитной истории в этом случае?

Здравствуйте.В начале мая 2011 г. мне по ссм стало приходить очень много сообщений по списанию денежных средств.Я обратился по телефону вашей горячей линии, и мне ответили что у вас в системе произошол сбой, имне надо сделать заяку и не коректно списанные средства зачислятся обратно на мою карту.Я уже устал вам звонить иделать заявки(их уже было 3 или 4 штуки), но никаких результатов,а на календаре уже июль.Мало того, при последнем звонке, мне сказили что у меня баланс −75000, окуда?, поясните мне пожайлуста, и куда обращатся в следующий раз?

Здравствуйте, у меня возник вопрос относительно списания начисленных срочных процентов по карте, списываются каждый раз при пополнении счета, например, счет пополнялся 29.04 и 13.05 при пополнении второй раз были списаны срочные проценты в той же сумме что и в первый раз. Откуда они так быстро появились за две недели? Получается, что пополняя свой счет дважды- трижды в месяц каждое пополнение списывается почти одна и та же сумма начисленных срочных процентов. Почему так?

Здравствуйте, Юрий Коптяев. 28.06.2011 я написал данный отзыв и продублировал в разделе «вопросы посетителей», но до сих пор не получил ответа. Я скопировал текст. Вот он…Приятно, что Банк предоставил ответ на мой отзыв от 26.06.2011 14:19 (МСК). Банк написал ответ, что «Вы вносили сумму минимального платежа частями, поэтому к каждой сумме была применена данная схема погашения минимального платежа». Складывается такое впечатление, что сотрудники Банка не внимательно прочитали мой отзыв, где было написано, что «Банк списал проценты не одной проводкой, а несколькими, ссылаясь на то, что я внес денежные средства частями». Это касалось 25.05.2011!!!!! " 26.06.2011 я внес денежные средства в размере 5000 рублей, т. е. в полном объеме для погашения минимального платежа», но ответ был написан по ситуации от 25.05.2011, но, как видно, не предоставлен ответ, почему Банк списал проценты несколькими проводками, хотя 26.06.2011. я внес минимальный платеж в полном объеме. Далее, «Обращаем Ваше внимание на то, что проценты на сумму задолженности рассчитываются ежедневно, исходя из текущей суммы задолженности на конкретный день. Схема начисления процентов на задолженность была Вам разъяснена сотрудником банка 27 июня по телефону». smile:D smile:rofl: А то я не знал, как начисляются проценты. Далее, мне было сказано, что задолженность на конец операционного дня составляла 100008 рублей, хотя, как было сказано ранее, Банк 25.05.2011 произвел списания всех процентов, начисленных за апрель и май 2011, т. е. задолженность должна быть другой. Сотрудник стала мне объяснять, что проценты начисляются каждый день и каждый раз повторяла, что у меня задолженность не 100000, а 100008. Хорошо! Проведем расчеты при задолженности равной 100008 рублей, т. е. 100008*33*0,24/365 = 2170,04, т. е. разница составляет всего 2170,04—2169,86= 0 рублей 17 копеек!!!!! Банк же произвел списание процентов в размере 2228,61, хотя с 25.05.2011 по 26.06.2011 прошло 32 (33) календарных дня. Исходя из всего вышесказанного, снова приходим к тому, что Банк неверно начислил проценты, поэтому мне не оставалось ничего делать, как написать обращение в Московское главное территориальное управление Банка России. Прошу предоставить ответ Банка на мой отзыв. С уважением, Поморцев Сергей Александрович. pomortsevsergey (Пермь) · 28.06.2011 11:27

Я оформила месяц назад банковскую карту в Связном.Я бы хотела узнать,как оформить кредит,ну хотя бы на 30 тыс.А то такая реклама…

Здравствуйте! Продолжается ли начисление процентов, если счет заблокирован? Приходят ли на мобильник сообщения: а) о блокировке счета; б) о разблокировке счета?

В 0—48 по мск пытаюсь зайти в интернет банк связного. Высвечивается окошко «Уважаемые клиенты, с 22:00 до 22:10 московского времени в системе Интернет-банк проводятся профилактические работы. Приносим извинения за доставленные неудобства!»

Юрий, добрый день. Активно использую карту банка для рабочих поездок в формате — купил билет/гостиницу/т.п. По возвращении — компенсация от компании. При этом лимита в 20 т. р. часто недостаточно. Какие есть способы подтвердить платежеспособность и увеличить кредитный лимит?

Здравствуйте. Как можно связаться с вами по телефону.Я не довольна работой сотрудников Вашего банка. прошу не оставить мой вопрос без внимания!!!

Снимала с карты Связной банк некую сумму денег.теперь хочу пополнить счет.где в нашем городе можно это сделать-в каком банкомате(бесплатно),чтобы не ехать для этого в соседний Татарстан?

Юрий, скажите, если в связи с моим обращением уже инициировано внутреннее служебное расследование, то почему мне на телефон приходят смс с предложением оформить дополнительную именную карту? Повторюсь, я не давала согласия на открытие для меня счета, так не была согласна с условиями предоставления карты. Также, я бы хотела узнать конкретные сроки, номера контактных телефонов по которым я могла бы получить информацию о ходе расследования, фамилии людей, занимающихся данным вопросом. Пока только тишина и она настораживает.

По поводу всё того же вопроса, только что звонила девушка (Дарья кажется) из вашего банка и сообщила, что у вас есть подписанное мною заявление на выдачу карты. Уже устала повторять — заявление я подписывать отказалась и не подписывала. Об этом есть запись в книге жалоб салона, сделанные в тот же момент, есть свидетель, при котором все это происходило. У вас должны быть записи моего обращения в службу поддержки в тот же день. Предоставить копию якобы подписанного мною заявления девушка отказалась, сославшись на то, что оно уже в архиве (это во время служебного расследования по этому вопросу). Номер претензии, контакты и фамилию ответственного лица предоставить также отказалась, сказав, что это конфиденциальная информация. Хочу заметить, что подделка моей подписи в данном случае является преступлением. И если этот факт действительно подтвердится я намерена обращаться в милицию и суд. Возьмите пожалуйста этот вопрос под личный контроль.

Здравствуйте,Юрий!Ответьте,зачем приходят смс о состоянии бонусного счета,если счет и карта закрыты и что сделать,чтобы они не приходили?С уважением

Здравствуйте,Юрий!Пишу Вам второй раз, всё по тому же вопросу который касается разблокировки денежных средств.Я писала что 17.о6.2011 г.я пыталась снять наличные через банкомат Сбербанка,но операция по снятию наличных окончилась неудачно,банкомат деньги не выдал,не было связи с банком.Я отправила заявление на досрочную разблокировку денежных средств и Вы ответили что заявление моё было принято,составлена заявка и в ближайшее время денежные средства будут разблокированы и доступны для использования.В тот же день когда я получила от Вас ответ,мне на сотовый телефон позвонил сотрудник банка и сообщил что денежные средства всё таки были списаны не только с карты но и со счёта и что теперь мне нужно написать заявление по оспариванию операции по снятию наличных.Мне выслали на e-mail образец данного заявления,но знаете у меня складывается такое впечатление что всё это бесполезно,писать все эти заявления,я несколько раз звонила в службу поддержки и мне ни разу не сказали что деньги были уже 21 июня 2011года списаны со счёта,спрашивается, зачем я писала заявление на разблокировку денежных средств 26.06.2011 г. если нужно было писать заявление по оспариванию операции.Возникает огромное желание как можно быстрей погасить задолжность и отказаться от услуг банка!Вернутся ли деньги на счёт?Мне как то не хочется терять 4000 рублей,у меня двое детей и я нашла бы этим деньгам лучшее применение,чем подарить их банку.Кстати сказать,работник который мне звонил сообщил что заявление нужно оправить факсом(как я отправляла первое заявление)а сотрудница службы поддержки сообщила,что копию заявления нужно отправить факсом,а оригинал по почте.Как правильно отправить заявление?Информация сотрудниками даётся не точно и приходится несколько раз перезванивать уточняя тот или иной вопрос,теряя время и нервы!!!!

Здравствуйте Юрий. Расскажите мне пожалуйста о льготном периоде. Читала отзовы что если делать покупки с 26 по 15 число след. месяца, то берут проценты и льготного периода нет. Обясните пожалуйста как и когда можно оплачивать чтобы был период 50 дней и не было начисление процентов. Заранее спасибо

Пользуюсь Вашей картой Связной банк с 9.03.2011 г.,карта удобная, платить в любом салоне не стоя в очередях это плюс,мобильный банк работает отлично,с помощью Вашей карты беру товар для ремонта,но магазины не принимают и это минус, приходится снимать наличные. И еще одна проблема, по договору назначена дата внесения платежа 5 числа каждого месяца,а т. к зарплату я получаю только 14 числа и поэтому мне не удобно вносить деньги в указанное число и по этой причине в прошлом месяце мне пришлось оплатить штраф 1250 рублей, для меня это тоже минус,т.к я уже попала в отрицательную кредитную историю,как-бы мне этого не хотнлось!Смогу ли я обратиться в Ваш банк с просьбой о увеличении лимита и пересмотрении даты внесения платежа,а то постоянно думаешь где-бы перехватить деньги чтобы внести во время.С уважением ваш постоянный клиет.

Здравствуйте Юрий. Расскажите мне пожалуйста о льготном периоде. Читала отзовы что если делать покупки с 26 по 15 число след. месяца, то берут проценты и льготного периода нет. Обясните пожалуйста как и когда можно оплачивать чтобы был период 50 дней и не было начисление процентов. Заранее спасибо

Мне предложили сделать именную карту…Что это за карта и какие преимущества…2 карты у меня уже есть…

Добрый день. Я работаю в г. Семёнов Нижегородской области. 05.07.11 г. подала заявку на кредит наличными. Пришло одобрение на 500000 руб. Но посмотреть и распечатать договор так и не смогли 3 часа.Мне сказали придти на след. день. Я пришла сегодня 06.07.11 г. и снова подали заявку — снова одобрение и снова техн. ошибка. Третий раз сделали после 2 часов — и тоже самое. Вопрос- мне каждый день подавать заявки и ждать когда ваши специалисты устранят ошибки?

Как можно оформить заявку онлайн на получение кредита в вашем банке?

Оформил в салоне карту т. к.собрался всей семьей в отпуск (решил подстраховаться). НО какое мое было удивление когда мне после оформления сообщили-что с начало я должен положить на карту свои деньги и пользоваться ими и только потом когда нибудь будет установлен кредитный лимит.Я не вижу логики,если человек пришел за кредитом значит деньги ему нужны сейчас а не когда нибудь потом,тем более годовое обслуживание карты заставили заплатить сразу.Пожайлуста объясните эту ситуацию.

Входит ли банк в общую банковскую систему страхования вкладов?

Здравствуйте, Юрий! Приношу свои извинения,за то что так задержалась с благодарностью. 16.02.2011Ситуация была Вами и Вашими сотрудниками исправлена очень оперативно и максимально корректно. Большое спасибо! Удачи и процветания! С уважением, Ольга Илюнина

Не начисляются баллы за некоторые платежи (оплата заказов орифлейм) через интернет-банк. Например, за 15 июня не начислены вообще, за следующие дни начислены выборочно. Они действительно начисляются автоматически? Карта 2989280763561.

Здравствуйте! Можно ли оформить заявку на кредит онлайн или по телефону. если да, то как и где?

Добрый день. Хотелось бы узнать по поводу филиалов и представительст в городе Тольятти!? Читал отзывы о многих банках, все они неудворительно сказываются на характеристике банка, Связной банк не исключение. Будет очень любезно с вашей стороны объяснить мне: когда наладиться общение телефонистов и будет понимающее общение? когда будет точно указаны все операции по карте на сайте в личном кабинете(у меня карта оформлена не столь давно, и хотелось бы сотрудничать дальше, но в данный момент просматривая операции по счету в коментах по каждой операции:EPOS\SVYAZNOY BANK\MOSCOW\RU — что это значит? и пополнил карту на 11000рублей, но почему в чеке пробита данная сумма, а на сайте 10400 и 600 р. — как это понимать?)?

Еще раз здравствуйте. Хочу спросить еще: Почему дебетовая карта оформляется в салонах связи «Связной» по одной подписанной бумажке с печатью, это весь договор предоставления карты???? Как будет происходить дальнейшее развитие данного банка и если в лучшую сторону, то будет ли производиться переоформление договора с предоставлением всей информации о том, что я оформил, на каких условия, и какие права я имею предъявить вашему банку в случае каких либо нюансов???

КАК МОЖНО ЗДЕЛАДЬ КАРТУ

Здравствуйте.При получении денег снимаемых в банкомате по месту проживания обнаружил, что не хватает 2000 рублей от общей суммы которая была на карте. Куда могла деться такая сумма и каким образом можно проконтролировать состояние баланса на личной карте.

В августе месяце еду в отпуск в Латвию. Смогу ли я воспользоваться банковской картой «Связной банк» (МастерКарт) в банкоматах Латвии?

Сегодня проверил счет, банкомат сбербанка написал что нет связи с банком, а в банкомате приват банка показал счет в 11997рублей, когда на карте было 12506.02руб., сразу после этого пришла смска и проинформировала о наличии счета на карте 12496.02руб. Будте так любезны объяснить мне, что твориться, что происходит со счетом????????? КАК ЭТО, ПО ВАШЕМУ, ПОНИМАТЬ???

здравствуйте!я хотела бы оформить кредитную карту через интернет.как это сделать,какие нужны документы,сколько расматривается.спасибо.

Здравствуйте,скажите пожалуйста,у мен есть кредиты,они просрочены,так как из-за болезни я не могла работать и не было средств оплатить кредит,могу ли я получить кредит в вашем банке для погашения других кредитов?В данный момент имею постоянную работу и стабильный заработокЗдравствуйте,скажите пожалуйста,у мен есть кредиты,они просрочены,так как из-за болезни я не могла работать и не было средств оплатить кредит,могу ли я получить кредит в вашем банке для погашения других кредитов?В данный момент имею постоянную работу и стабильный заработок

Здравствуйте. Впечатления от банка положительные. Проблем с карточным продуктом нет. В магазинах, на АЗС принимают без проблем. Пользование услугами банка приятное (возможность быстрого пополнения и изъятия средств) и выгодное (проценты на остаток, баллы за покупки по карте). Связной Банк — Современная, эксклюзивная финансовая организация! Для полного счастья, мне как клиенту банка не хватает пополняемого мультивалютного депозита (Рубль РФ, Юань, Доллар США, Евро) с индивидуальной % ставкой для каждой валюты, с начисление процентов на остаток средств и ежемесячной капитализацией. Понимаю, что при таких требованиях ставки по депозиту не могут быть достаточно высокими, но такой продукт должен быть. Вы же эксклюзив, вот и будьте им во всём. Из 944 банков в России выбрали Вас! Надеюсь, представитель банка прокомментирует мои пожелания. Спасибо.

Добрый день. Хочу приобрести карту СКС вашего банка,привлекает начисление процентов годовых на остаток собственных денежных средств на СКС. Но хотелось бы уточнить формулировку: " Ежемесячное начисление процентов годовых на остаток собственных денежных средств на СКС при среднемесячном остатке за расчетный месяц 10 000 руб. и более». Можно ли это понимать так,что данная карта дает возможность ежемесячной капитализации процентов. С уважением Александр.

Добрый день. Тогда можете мне объяснить, как я смогу использовать всю сумму на карте в случае необходимости, если банкомат мне показывает меньший остаток на счете? >При проверке баланса в банкоматах стороннего банка, действительно, банкомат может показать баланс карты, отличающийся от действительного примерно на 5%. Прости, но сразу после оформления карты была внесена сумма в размере 600 руб., как объяснил консультант для зачисления в счет оплаты годового обслуживания, 11000 руб. были внесения в качестве пополнения счета карты. Общая сумма составила 11600 руб. На карте по счету все верно, мне интересно, почему в личном кабинете так проведена была операция? >Насколько я понимаю, сразу после оформления карты Вы внесли на счет 11 000 руб. Из этой суммы сразу было вычтено 600 руб. в счет оплаты годового обслуживания счета (данная операция всегда проходит отдельной проводкой), которые были сразу списаны, а остальные денежные средства были успешно зачислены на карту. И почему в личном кабинете не указаны списывания за проверку баланса в сторонних банкоматах? Заранее благодарен!

Здравствуйте, Юрий! Моя карта Вашего Банка оформлена в Москве (на Ленинской Слободе) ещё в 2010 году. Скажите, пожалуйста, снятие наличных денежных средств без комиссии в «чужих» банкоматах распространяется только на Банки Москвы или на любые банкоматы по всей территории Российской Федерации? В частности, правильно ли я понимаю, что при снятии собственных денежных средств (не заемных) по карте Вашего Банка в банкоматах следующих Банков, находящихся в городе Анапа (Краснодарский край): 1. Уралсиб 2. Райффайзенбанк, 3. Собинбанк, 4. Зенит с меня не будет взыматься никакой комиссии?

Здравствуйте! Хочу закрыть банковский счет, банковская карта утеряна, возможно ли закрытие счета без возврата карты и и как можно будет проверить закрыт ли счет?

дравствуйте!Хотелось бы узнать почему мне отказали в кредитном лемите

Здравствуйте, Юрий Коптяев. Скажите, пожалуйста. Вы умеете слышать клиента? На мой вопрос от 04.07.2011 Вы мне предоставили ответ так, как будто, я вообще не получал экономического образования, не сотрудничал с кредитными учреждениями. Все, что Вы написали в своем ответе, как я уже неоднократно!!!!! сообщал, мне известно. Вы же, со своей стороны, постоянно уходите от сути вопроса: во-первых, проверить правильность начисления процентов: написать мне подробный!!!!!, развернутый ответ, как происходило начисление процентов в моем случае, что бы не было болтологии, а была конкретика. Я Вам предоставил расчет, как видно, сумма процентов списана некорректно. Для сравнения: БРС, когда я не уложился в льготный период, предоставил мне подробный расчет процентов. С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

Реклама по телевизору-это обман людей!!! Карту оформила 25 января!!!Пользуюсь активно!!!Никакого кредита нет!!!Даже 1000 руб. Сколько времени надо для рассмотрения?!!! Мне в Сбербанке через три!!! дня выдали кредит!!!Через две недели-кредитную карту!!! Знаю,что ответите!!! Никакого доверия к Вам у меня нет!!! Допользуюсь картой до конца года,и выкину.

беопасен ли ваш банк

Здравствуйте,Юрий!Я являюсь владельцем кредитной карты Связной Банк!Сумма кредитного лимита 20т.р.,хотелось бы увеличить ее…это возможно?

Каков возрастной ценз для получения кредита или кредитной карты?Если я являюсь И. П. какие дркументы необходимы?

Добрый день, Юрий! Благодарю Вас за оперативное решение моей проблемы по закрытию счета. Все сделали очень быстро и четко, за что огромное Вам спасибо. НО вот, только, клиент-банк до сих пор доступен и смс-ки от банка приходят. Операторы отвечают, что все заблокируется, но позже. Прошу Вас, поспособствуйте скорейшей блокировке данных услуг, тем более что счет уже закрыт, потому как не хочется получить потом счет от банка за смс-информирование или банк-клиент. Заранее спасибо. Номер счета 40817810700050061528. Папченко Антон Алексеевич

Что же за банк такой у Вас?! Вся информация о клиенте доступна любому.В магазине Связной взяли телефон в рассрочку. Кредит погасили. Довольны.А через 3 месяца начались звонки о том, что на имя мужа активизирована банковская карта ЗАО «Связнойбанк» и взят кредит на сумму около 20 000,00 руб. Затем пришло письмо о просрочке платежа по кредиту. НИКОГДА, НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ С ВАМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!!! ЧТО ЖЕ НАМ ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ, КУДА НА ВАС ЖАЛОВАТЬСЯ!!!!!

Здравствуйте,Юрий! Имея чек на руках о зачислении средств, а фактически не начисленных. В течении какого срока мне будут возвращены деньги?(копию чека уже отослал вам в центр 4 дня назад, специалисты разбираются) Деньги на погашение кредита в другой банк. Что они пропали в вашем банке мне никто не поверит. Что предпринимать в этом случае???

Можно ли воспользоваться картой в г. Нальчике (оплачивать покупки в магазинах при наличии терминала)? Будет ли взиматься плата, комисся и т. п. за испльзование?

Добрый день. Покупал билеты на самолёт в интрнете. Посмотрел курс доллара на сайте связного банка на 13.07.2011. — 28.55 Когда купил билеты, сняли сумму значительно больше. Позвонив в банк, девушка сказала, что это курс для операций с валютой в отделениях банка. А курс операций по карте вообще нигде не указан. Прошу разобраться в данной ситуации. И вернуть разницу между курсом, который указан на вашем официальном сайте, и курсом который нигде не указан.

Здравствуйте! Смогу ли Я, по предоставлении двух документов: паспорта и пенсионного страхового свидетельства получить карту вашего банка с возможностью накопления и кредитования, лимитом до 200000 рублей в отделениях М. О. г. Ногинск? Заранее спасибо. С уважением Денис Константинович. +79150212104

Добрый день! Мой родственник взял кредит в Вашем банке, а выплачиваю его я!!! Могу ли я написать заявление в Ваш банк, приложив паспортные данные, чтобы моему родственнику больше не выдавал кредиты Ваш банк?! и так, чтобы о моем заявлении родственник не узнал? Заранее благодарю за ответ!

Подскажите пожалуйста можно ли получить кредит без кредитной истории.

Здравствуйте, уважаемый Юрий Коптяев, Многочисленные обращения в службу поддержки не принесли никакого результата, поэтому вынужден вновь обращаться к вам. Суть вопроса: 09.01.2011 В салоне связи «Связной» в своем городе Ростове-на-Дону я обратился к сотруднику салона с просьбой пополнить баланс моего мобильного телефона на 20 рублей, списав деньги посредством пластиковой карты с моего счета в «Связной» банке. Она провела операцию, и выйдя из салона, я получил два сообщения. Первое о том, что с моего счета в банке было списано 23 !!! рубля, а не 20. И второе о том, что баланс моего телефона пополнен на 20 !!! рублей. Все мои попытки выяснить судьбу моих денежных средств в службе поддержки не принесли ровным счетом никаких результатов. Поэтому обращаюсь к вам. Мне интересуют следующие вопросы: 1. Когда, наконец, мне вернут мои 3 рубля, вместе с процентами, которые должны были быть начислены за все это время по программе «Связной» банка? 2. Какую компенсацию «Связной» банк хотел бы предоставить мне, исходя на данный момент из принципа доброй воли, за причиненные мне неудобства, моральный и материальный ущерб? Ниже привожу вам ссылку на платежную ведомость по данной операции. https://ibank.svyaznoybank.ru/lite/app…2040345161 Хочу вам сразу сказать что все попытки со стороны банка заверить меня в том, что это была та или иная комиссия всерьез восприниматься рассматриваться не будут, а будут служить дополнительным стимулом для обращения в ЦБ и соответствующие органы судебной власти РФ, ибо на упаковке вашего продукта (благодаря которой я его и приобрел) белым по серому написано: «Легкие платежи без тяжелых комиссий. 0% комиссий при оплате!!! Пожалуйста, не отвечайте мне: «Ваш вопрос принят к рассмотрению и т. д.» Я готов подождать, но получить вразумительные ответы на свои вопросы.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, я оформил карту связной банк 25.06.2011, в тот же день занес 600руб. за обслуживание. Первая транзакция (через интернет банк) была на следующий день, то есть 26.06.2011. Вопрос. Когда я должен внести первый минимальный платеж? (в договоре прописали, что до 15-го числа каждого месяца). Мне в июле нужно вносить до 15-го или первый платеж я должен совершить в августе, до 15-го? Спасибо.

Добрый день. В начале июля открыл у вас дебетовую карту. Мне выдали карту (в Связном на улице Красная Пресня) со сроком действия 02/13. А на сайте указано, что карты выдают сроком действия на 2 года. В чём здесь дело? С меня сразу взяли 600 руб. за первый год, теперь интересно, сколько с меня возьмут по истечении года, все 600 руб. или пересчитают за полгода вместо полного года? Прошу разъяснить. Кстати, передо мной другому клиенту также выдали карту с таким же сроком действия, до февраля 2013 года, а не на 2 года, как на сайте. Заранее благодарю.

Добрый день, Юрий! Я получила кредитную карту Связнойбанк с кредитом на сумму 80000руб. В договоре указано, что мой ежемесячный платёж должен быть 5000руб. Меня интересуют вопросы: — этот платёж уходит в погашение основной суммы кредита, или в погашение процентов? — я использовала кредитные деньги, проводя их оплатами в Орифлэйм через Связнойбанк, периодически пополняла счёт, опять используя деньги для проведения оплат Орифлэйм; в этом случае, если у меня через 50 дней со дня использования кредитных денег, на карте будут все 80000руб., как расчитываются проценты? — если после 50 дней я опять буду использовать деньги с карты для проведения оплат в Орифлэйм, увеличатся ли проценты по кредиту? В общем, консультант мне ничего толком не объяснил, а то что пытался объяснить, прозвучало очень запутано. Надеюсь на Ваш подробный ответ, т. к. нигде не могу найти разъяснения по пользованию кредитом.

Здраствуйте, скажите пожалуйста если два раза на получение карты отказали можно ли попробывать ещё раз? Спасибо!

Здравствуйте Юрий. У меня есть карта Связной банк. 29.05.2011 года в 07.40 я сняла наличными деньгами 1000,00 рублей в г. Чернушка пришла смс-выписка о снятии суммы только место было написано г. Пермь остаток был 7960,00. В тот же день но в 16.05 я сняла еще 1000,00 рублей в г. Чернушка пришла смс-выписка о снятии суммы на 1000,00 рублей но остаток уже стал 3960,00 рублей. Я позвонила в инфоцентр по России 8-800-100-0005 операторы признали что сумма была снята ошибочно (3000,00 рублей)и деньги мне вернут.Прошел месяц денег нет. Я снова позвонила на этот номер, сказали что через 30 дней деньги будут зачислены на карту. Время прошло я звоню снова и в этот раз мне говорят что надо написать письменное заявление об ошибочно снятых денежных средствах. Куда писать? Что делать? Дайте совет.

Здравствуйте, Юрий. Имею неименную карту СвязнойБанк, оформленную в декабре 2010 г. С 11.07.2011 ежедневно общаюсь со службой поддержки и получаю противоречивые ответы на вопрос: месячный лимит снятия наличных в банкоматах,равный сейчас $13200, действует в пределах счета или карты? Проще говоря, если я оформлю именную карту, смогу ли я снимать в месяц $26400 (по 13200 с каждой карты)? PS В «Тарифах и условиях», размещенных на сайте, по-прежнему указан лимит $12000. Надо бы поправить:)

Здравствуйте Юрий. Я убедительно прошу вас прослушать разговор с центром. Я звонил в 17.54 длительность звонка 3.10 мой телефон 8921-161-27-04 С уважением.Баринов В. В.

Много писать не буду так как пока нахожусь в диком ужасе. 8 июля с моей карты было списано 202 000 рублей!!!!! Непонятно куда. Банк внятно объяснить не может что произошло!!! После снятия карта была тут же заблокирована, в день обращения было написано несколько заявлений, после чего банк сказал, что данная транзакция банком не подтверждена и деньги автоматически вернуться на счёт через неделю. Сегодня прошла ровно неделя. Денег нет, а самое «смешное», что банк снял с нас ещё 35 000 , сначала сказав что это комиссии за снятие наличных, которые происходили раньше (к сведению комиссии были например такие СНЯТИЕ НАЛИЧНЫХ В БАНКОМАТЕ 500 РУБЛЕЙ КОМИССИЯ ЗА ЭТУ ОПЕРАЦИЮ 5000 РУБЛЕЙ!!!!!!!!!!!!!!!! Мы с мужем в шоке деньги на карточке наши личные были не кредит. Накрылся наш отпуск, покупка сплит системы и много чего ещё. О некомпетентности сотрудников и операторов даже и не говорю…это кошмар!!!!!! Денег на жизнь нет!!!!! Если завтра не дадут чёткого ответа — идём в прокуратуру!!!!!! Вот(((((((((((((((Или есть другой вариант решения вопроса?????

Я оформила карту Банка Связной. Получала карту вместе с кредитным счетом на 100000 рублей. Оператор мне говорила, что мне повезло, что люди просят кредит и им не дают. Мне дали на руки договор, по которому в случае использования мною кредита я должна буду вносить сумму не позднее 15 числа каждого месяца. А вот какую сумму я должна вносить, какую сумму должна буду вернуть банку в конечном итоге и в течение какого времени, не расписано. Сейчас все банки предоставляют эти расчеты до получения кредита. И мне хотелось бы знать свою кредитную историю до того, как я воспользуюсь счетом. Я посмотрела некоторые сайты Банка Связной и мне показалось, что по кредитованию Банк сотрудничает с Хоумкредитом. А у него очень нелегкие условия кредитования.

Здравствуйте! У меня вопрос по карточке связной-банк. К основной карте есть возможность заказать дополнительную. Вот хотелось бы подробней узнать как работает дополнительная карта. Я так понял счет в банке у них один и тот же, но разные номера карточек? Можно ли перебрасывать деньги по ним в интернет-банке? Мне бы хотелось построить работу карточек таким образом. Основная накопительная. Дополнительная для оплаты интернета и других сервисов, чтобы обезопасить основную карту. Т. е перебросил деньги с основной на дополнительную, расплатился с дополнительной и так далее.

именную карту наконец то я получил, но и с ней у меня начались проблемы с первого дня- теперь наличные я снимаю без проблем, а вот аппараты на которых карта прокатывается ее очень часто «не видят», либо прокатываются но с 10—12 раза, с первого же дня я позвонил в банк и сообщил о данной проблеме, но меня там убедили что это скорее всего мне не повезло т. к. попался не качественный аппарат. Но проблема не ушла, и теперь я вынужден везде где собираюсь расплачиваться картой обязательно иметь под рукой и наличные (в магазинах, заправках, барах, ресторанах итд итп) т. к. в %90 заведениях карту аппараты «не видят». Заявку в банке приняли, и в свойственной толь им манере отреагировали на проблему; -вам перезвонят как толь ко вашу заявку рассмотрят … -перезвоните завтра, ваша заявка рассматривается — перезвоните после 14,00!!!! сейчас ни кто не может дать ответ — ожидайте решение по вашей заявке, вам сообщат. на 9 день после более настойчивых требований, и получасовых переговоров оказалось что решение уж принято и для меня оно не было почему то сюрпризом- т. к. иногда у вас платежи все таки проходили, то проблем с нашей стороны нету.

20 июня мне перевели деньги на счет в Связном банке, после чего карта была заблокирована. После 10-го звонка в техподдержку мне удалось выяснить, что карта заблокирована, потому что я должна предоставить банку документы, подтверждающие характер проводимых операций. Документы я предоставляла уже раза 3 на разные ящики, которые мне давали, ответа так и не получила. Прошел уже месяц, карта заблокирована, денег нет, от сотрудников банка я получаю 2 стандартных ответа «я не обладаю информацией по данному вопросу» или «мы рассмотрим ваше обращение». А теперь, собственно мой вопрос: Юрий, скажите пожалуйста, почему в департаменте, которым Вы руководите, такое отвратительное качество сервиса? И второй вопрос: что мне теперь делать? К кому мне обратиться и как долго ждать, когда мне наконец что-то ответят? Надеюсь на понимание.

Здравствуйте, Юрий! 14 июля 2011 года я допустил дурацкую (другого слова не подобрать) ошибку. Доверил свою карту Связного Банка со своими средствами своему товарищу сделать покупку в супермаркете. Он же воспользовавшись моей доверчивостью и глупостью с моей карты перевёл деньги в размере 4300 рублей на баланс телефонного номера Билайн для каких то своих сомнительных целей. Который позже я у него узнал (89629965044). Могу ли я рассчитывать на возврат моих средств на карту? И как это сделать? Спасибо!

Хотелось бы узнать планируется ли открытие отделения банка в г. Волгограде.Если да,то когда?

Прошу уточнить, почему мне отказали в кредитной карте Связногобанка?, кредитная история чистая, я конечно понимаю что для Вас Я «темная лошадка», но все же, хотел бы узнать почему.

Добрый день! Возникла проблема. Я открывала вклад в январе 2011 года на срок полгода «Связной. Непополняемый депозит». Обращаю Ваше внимание, что не просто «Связной. Непополняемый»,т.е. не тот, что с использованием пластиковой карты и открывала в отделении в Ермолаевском переулке, этот вклад (непополняемый депозит) — можно было открыть только в отделении, а не в Центре продаж «Связной». Прошло полгода, мне по телефону Ермолаевского отделения (495)796—9005 сообщили, что вклад автоматически пролонгировался по ставке 9,25%. Я бы оставила вклад, но меня смущает, что больше информации о нем нет. КАК ВКЛАД СМОГ ПРОЛОНГИРОВАТЬСЯ ЕСЛИ НЕТ БОЛЬШЕ ТАКОГО ВКЛАДА? Обычно, если вид вклада закрывается, мне бы видимо сообщили об этом и предложили переоформить вклад. Я опасаюсь, что оставив вклад сейчас — я в январе узнаю, что он последние полгода (после пролонгации) хранился по ставке довостребования. Является ли это так: что вклад пролонгировался по ставке вклада, которого больше не существует?

А почему не Международного сертификата безопасности вкладов…? И почему страхование вкладов гарантируется банком с которым произошло слияние?Получается МЫ гарантируем…? Когда будет Офис-банк в Волгограде.

Здравствуйте,Юрий!Я отправляла по почте(оригинал) и факсом(копию)заявление на опротестование операции по получению наличных денег(17 июня 2011 года 4000 рублей).Хотелось бы узнать,получено ли моё заявление и рассматривается ли оно.

Добрый вечер. Хотелось бы узнать какие автозаправки ваши партнеры. И если таковые имеются, то сколько баллов начисляется при запрвке автомобиля. Спасибо

Доброго времени суток, Юрий! Не могли бы вы описать, как следует поступать вашему клиенту держателю карты, в случае если он получил сообщения о: 1. Покупках в интернете, которых он не совершал. 2. Снятие наличных, которые он не делал

сколько банк рассматривает заявку на получение кредита?и можно оформить онлайн заявку?

Юрий, здравствуйте. У меня вопрос. Я оформил персональный кредит. Ко всему. у меня есть кредитная карта на 20000. Картой пользуюсь очень активно. Персональный кредит оформлен роком на 3 года. сумма 100000. В сентябре планирую покупать квартиру, но ипотеку оформлять не хочу. Такой вопрос. если в конце августа я закрою кредит на 100000 тысяч и проценты по нему, могу ли я оформить кредит на большую сумму или нет? Или есть способы увеличения персонального кредита или карты? Заработная плата когда оформлял была меньшей, чем сейчас. Но Сегодня подписали приказ и теперь я получаю на порядок больше, так как совмещаю 2 должности. Спасибо.

Добрый день!!! У меня уже есть карта Связной банк, но она дебетовая. Хотелось бы узнать, как получить на ней лимит.

Как правильно заполнить заявление на прекращение расчетов с использованием карты и закрытие счета

Юрий, я все по тому же вопросу недавно получила от банка Связной копию заявления, в котором, как я многократно сообщала, я отказалась ставить свою подпись, так как не была согласна с условиями и тарифами. Каково же было моё удивление и негодование, когда я обнаружила, что подпись поставили за меня (1 и 2 моя подпись, подпись 3 не моя). Подделка подписи очевидна любому адекватному человеку. Поэтому я очень прошу вас самостоятельно и оперативно закрыть мой счет в банке Связной, открытый мошенническим путем сотрудниками вашего банка и известить меня о его закрытии. Писать заявление на закрытие счета я не собираюсь, так я его не открывала и не давала на это согласия. Если представленного материала не достаточно для закрытия счета, сообщите мне пожалуйста об этом. В этом случае я отдам копии документов на графологическую экспертизу, и с результатами уже буду обращаться не в банк Связной. Также для сравнения подписей прикладываю документы целиком — с моей подписью и поддельный Очень надеюсь, что вы ответите мне по существу обращения, исчерпывающе и без ваших шаблонных фраз. P.S. Я волнуюсь, что подобным образом (подделав мою подпись) сотрудники вашего банка могут получить на мое имя кредит или осуществить любую другую операцию от моего имени без моего согласия.

Почему нельзя рассмотреть увеличение кредитного лимита по заявлению?Зачем ждать предложения банка? А если не предложит? А мне моего лимита не достаточно! Это как-то можно решить?

Добрый день Юрий. Терзает один вопрос. Почему у ваших сотрудников зарплатные карты не Свящной банк а европа банк? Возникают сомнения о доверии ЗАО СВЯЗНОЙ-ЛОГИСТИКА к связному Банку!

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, какие вопросы задаются сотрудниками при заполнении заявки на кредитную карту?

Мной подано заявление о выдаче денег находящихся на моем вкладе «до востребования» (счет № 40817810300050595038). В ответ мне cотрудники Банка в устной форме сделали заявление, в котором мне предложено предоставить декларацию о доходах за 2005—2011.г,потребовав предоставления письменных выписок со счета отправителя Указанное требование считаю незаконным по следующим причинам. 1. Согласно условий договора банковского вклада и норм ст. ст. 834, 837 ГК РФ вкладчик вправе в любое время получить находящиеся на банковском вкладе деньги. Законом не предусмотрено право банка требовать предоставления дополнительных документов при реализации этого права. 2. В силу ст. 153 ГК РФ, сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей. Зачисление денег на мой счет повлекло за собой возникновение правоотношения между мной и банком относительно зачисленных денег. Приняв на счет деньги, банк согласился с тем, что такое зачисление соответствует условиям договора и взыскал комиссию. Сделка по зачислению на счет денег банком совершена и не оспаривается. Таким образом, имеет место фактическое удержание принадлежащих мне денег без законных на то оснований.. 3. Не имеет отношения к рассматриваемому делу и нормы Федерального закона от 7 августа 2001 г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Согласно п. 10 ст. 7 указанного закона организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, приостанавливают такие операции, не более чем на два рабочих дня с даты. Мной подано заявление 30.06.2011., таким образом срок для приостановления операций по счету истекает 01.07.2011. Кроме того, контроль за происхождением денег явно не входит в компетенцию банка. Согласно Федеральный закон от 2 декабря 1990 г. № 395-I «О банках и банковской деятельности», кредитная организация — юридическое лицо, которое для извлечения прибыли как основной цели своей деятельности на основании специального разрешения (лицензии) Центрального банка Российской Федерации (Банка России) имеет право осуществлять банковские операции, предусмотренные настоящим Федеральным законом. Кредитная организация образуется на основе любой формы собственности как хозяйственное общество. Деньги истца находятся на кор/счета банка и используются им для извлечения прибыли. С учетом изложенного,прошу дать официальный ответ Банка по сложившейся ситуации,и пояснить по какому праву Банк нарушает ГК Рф?

Здравствуйте, Юрий. Хотел бы спросить у Вас совета. У меня карта с кредитным лимитом на 20 000 рублей. За время пользования потратил по данной карте около 100 000 только за июль и примерно 100 000 за июнь. На обращения в банк с просьбой увеличить кредитный лимит, слышу только одно- по предложению банка. Меня такой лимит не устраивает, очень неудобно. раз банк не увеличивает лимит по катре, то может проще от карты отказаться и закрыть счет? Как Вы думаете? Спасибо.

в догонку к сказанному- ответ о том, что КОГДА банка предложит, так это может быть вечность, а жизнь порой такая, что нужно срочно. ведь в других банках рассматривают быстро, по заявке, а так получается, что ждать неизвестно сколько.

Мной подано заявление о выдаче денег находящихся на моем вкладе «до востребования» (счет № 40817810** 50492389). В ответ мне cотрудники Банка в устной форме сделали заявление, в котором мне предложено предоставить документы подтверждающие основания перечисления денежных средств на мой счет, основанием является платежное поручение,о чем безусловно известно Банку, потребовав предоставления письменных выписок со счета отправителя Указанное требования считаю незаконным по следующим причинам. 1. Согласно условий договора банковского вклада и норм ст. ст. 834, 837 ГК РФ вкладчик вправе в любое время получить находящиеся на банковском вкладе деньги. Законом не предусмотрено право банка требовать предоставления дополнительных документов при реализации этого права. 2. В силу ст. 153 ГК РФ, сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей. Зачисление денег на мой счет повлекло за собой возникновение правоотношения между мной и банком относительно зачисленных денег. Приняв на счет деньги, банк согласился с тем, что такое зачисление соответствует условиям договора и взыскал комиссию. Сделка по зачислению на счет денег банком совершена и не оспаривается. Таким образом, имеет место фактическое удержание принадлежащих мне денег без законных на то оснований.. 3. Не имеет отношения к рассматриваемому делу и нормы Федерального закона от 7 августа 2001 г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Согласно п. 10 ст. 7 указанного закона организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, приостанавливают такие операции, не более чем на два рабочих дня с даты. Мной подано заявление 20.06.2011., таким образом срок для приостановления операций по счету истекает 21.07.2011. Кроме того, контроль за происхождением денег явно не входит в компетенцию банка. Согласно Федеральный закон от 2 декабря 1990 г. № 395-I «О банках и банковской деятельности», кредитная организация — юридическое лицо, которое для извлечения прибыли как основной цели своей деятельности на основании специального разрешения (лицензии) Центрального банка Российской Федерации (Банка России) имеет право осуществлять банковские операции, предусмотренные настоящим Федеральным законом. Кредитная организация образуется на основе любой формы собственности как хозяйственное общество. Деньги истца находятся на кор/счета банка и используются им для извлечения прибыли. С учетом изложенного,требую пояснить по какому праву Банк блокировал мою дебетовую пластиковую карту и в нарушении норм ГК РФ препятствует клиету Банка в праве распоряжениея собственными средствами по своему усмотрению?Данный ответ я приложу к исковому заявлению и жалобе в Центральный Банк.