Никак не могу найти в тарифах, подскажите:1) Универсальная карта закончилась в сентябре 2012. Карту не продлял и не собираюсь пока, остался лишь СКС. В январе 2013 сняли комиссию 600р за 2102 год, что верно, т. к. картой в этом периоде пользовался. Будет ли снято ещё 600 рублей в январе 2014 при отсутствии карты?2) Планирую снять бОльшую часть денег с SAFE. Не могу найти есть ли комиссии за частичное снятие с SAFE в кассе?3) Поясните, пожалуйста, распространяется ли ограничение на снятие 100т.р./день на вариант снятия со счёта SAFe через кассу и на межбанковский перевод через ИБ?

Подскажите, в сентябре месяце с моего номера был сделан звонок клиентом вашего банка, имеющего задолженность по кредиту. Соответственно теперь на мой номер поступают звонки по вопросу его задолженности, сама работаю коллектором, систему впринципе знаю. Что нужно сделать что бы мой номер удалили и больше сотрудники вашего банка меня не беспокоили?

у меня кончилось срок дебетовой карты.

Доброго времени суток! Очень хочу, чтобы вы мне (как и многим другим) помогли с проблемой написания заявления на закрытие счета, т. к. при переходе в личном кабинете в разделе «заявления, сообщения» по ссылке «новое сообщение» мне пишут следующее: «У Вас недостаточно прав на создание заявлений, сообщений. Для получения прав обратитесь, пожалуйста, в банк.»Как это понимать? Судя по ответам, это «техническая ошибка».. Очень хочется, чтобы и у меня ее исправили.

как получить выписку по карте?

«Вот моя история. В мой адрес поступили письма от ЗАО «Связной банк» с требованием оплатить просроченную задолженность по договору от 21.04.12 NS_LN_5000_192305. Так как я никогда не заключала кредитных договоров с ЗАО «Связной банк», обратилась по телефону, указанному в письмах 8(800)200-04-21 в отдел по работе с задолженностью ЗАО «Связной банк». В банке сказали, что на мое имя открыта кредитная карта с лимитом 80 000 тысяч рублей 00 копеек, что мое кредитное дело передали в коллекторское агентство для взыскания задолженности. Сотрудник банка сверил со мной паспортные данные, указанные в анкете при открытии кредитной карты, они полностью соответствовали указанным в моем паспорте. Кроме того, сотрудник банка попросил уточнить обращалась ли я когда-либо в ЗАО «Связной банк» или в магазин торговой сети «Связной». Я обращалась в магазин «Связной» 20.04.2011 г. по адресу г. Москва, пл. Тверская Застава, д. 2, стр.2 с целью покупки в подарок сотового телефона в кредит. Покупка в кредит была осуществлена через банк «Хоум Кредит». После оформления кредита я более внимательно изучила кредитный договор и увидела очень большую процентную ставку. В связи с этим погасила кредит с банком «Хоум Кредит», оформленный через магазин «Связной» на следующий день 21.04.2011 г. При оформлении кредитного договора сотрудник магазина откопировал мой паспорт, чем объясняется наличие моих паспортных данных в системе «Связной». После этого я больше не обращалась в магазин «Связной «и никогда не была в ЗАО «Связной банк».Я написала заявление с вышеизложенными фактами в ЗАО «Связной банк» и отвезла в центральный офис на Маяковке. С тех пор прошло почти 7 месяцев. ЗАО «Связной банк» испортил мне кредитную историю, мне отказали в ипотеке, при звонке по общему телефону банка говорят только две фразы «ждите мы разберемся», «мы вам позвоним». Сколько ещё я должна ждать, когда ЗАО «Связной банк» соизволит снять с меня не мою задолженность и исправит кредитную историю? Мало того, срок рассмотрения претензии составляет 1 месяц, прошло 7 месяцев, ЗАО «Связной банк» говорит, что рекомендации ЦБ по длительности рассмотрения претензий для ЗАО «Связной банк» не указ… получается, что банк не руководствуется нормами ЦБ РФ.1 lampa1979 20.03.2013 15:05 Сообщить модератору 20Администратор: К сожалению, мошеннические действия третьих лиц в Народном рейтинге не оцениваются. Оценка снята.Ответ банка:22.03.2013 11:50 Ответ для lampa1979.Расследование завершено. Счет, открытый на Ваше имя, в ближайшее время будет закрыт, задолженность аннулирована. Информация в бюро кредитных историй будет скорректирована.Приносим извинения за доставленные неудобства.С уважением,Связной Банк»Мне нужна вся та же информация только на бумажном носителе заверенная подписью и печатью банка.

«Расследование завершено. Счет, открытый на Ваше имя, в ближайшее время будет закрыт, задолженность аннулирована. Информация в бюро кредитных историй будет скорректирована.Приносим извинения за доставленные неудобства.С уважением,Связной Банк»Мне нужна вся та же информация только на бумажном носителе заверенная подписью и печатью банка.постоянный адресlampa1979 (Москва) · 22.03.2013 14:44Ответ:Ответ для lampa1979.Как только счет будет закрыт, Вам будет направлена соответствующая справка. Напишите, пожалуйста, на электронный адрес response_banki.ru@svyaznoybank.ru адрес Вашего проживания (с индексом), на который необходимо будет отправить оригинал справки почтой России.Валерия Курепина»В какой срок Вы закроете счет? и исправите мою историю в БКИ? Сотрудники Вашего банка по телефону не ответили на эти вопросы, они сказали что все по прежнему и никакой информации о том, что счет будет закрыт и история в БКИ будет скорректирована у них нет.

как и где написать заявление на сайте

12 марта произошла ошибка во время перевода денег с привязанной карточки банка «Санкт-Петербург». Деньги списались, но на карту «Связного» так и не были зачислены. Сегодня я в 5-й раз звонил в ваш контактный центр — никакой информации о том — где мои деньги и когда они поступят мне предоставлено не было. Моя заявка на «поиск денег» была зарегистрирована 18 марта и в течение 3-х дней, по словам, вашей сотрудницы вопрос должен был решиться и со мной должны были связаться. Но он не решен!Банк СПБ подтверждает, что деньги в «Связном Банке».А также спешу обрадовать Вас, вы уже нарушили минимум 86-ФЗ Ст. 80: «Общий срок осуществления платежей по безналичным расчетам не должен превышать два операционных дня, если указанный платеж осуществляется в пределах территории субъекта Российской Федерации, и пять операционных дней, если указанный платеж осуществляется в пределах территории Российской Федерации».Требую решения вопроса с разъяснением причин и компенсации в добровольном порядке.В противном случае обращаюсь в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и в Суд.Связываться прошу со мной только должностным лицам, а не непонятным «Стасам», «Аннам» и т. д.

Здравствуйте я не помню старый номер я потерял телефон и симку у меня сейчас другой номер 89373566228.

Я являюсь держателем карты с 23.03.12. Сейчас возникла необходимость в выпуске именной карты с чипом. Но когда я захожу на страницу http://www.svyaznoybank.ru/home/retai…cards.aspx на картинке я вижу карту World MC. В описании этой карты http://svyaznoybank.ru/home/retail/ca…tcard.aspx нет услуги SAFE, на счете SAFE у меня сейчас находится сумма денег, из чего вопрос: после перевыпуска карты у меня сохранится возможность пополнения счета SAFE? И можно ли заказать доставку карты почтой?

Получается что мне начислят баллы позже уже на действующую карту?

Вопрос:«Расследование завершено. Счет, открытый на Ваше имя, в ближайшее время будет закрыт, задолженность аннулирована. Информация в бюро кредитных историй будет скорректирована.Приносим извинения за доставленные неудобства.С уважением,Связной Банк»Мне нужна вся та же информация только на бумажном носителе заверенная подписью и печатью банка.постоянный адресlampa1979 (Москва) · 22.03.2013 14:44Ответ:Ответ для lampa1979.Как только счет будет закрыт, Вам будет направлена соответствующая справка. Напишите, пожалуйста, на электронный адрес response_banki.ru@svyaznoybank.ru адрес Вашего проживания (с индексом), на который необходимо будет отправить оригинал справки почтой России.Валерия Курепина»В какой срок Вы закроете счет? и исправите мою историю в БКИ? Сотрудники Вашего банка по телефону не ответили на эти вопросы, они сказали что все по прежнему и никакой информации о том, что счет будет закрыт и история в БКИ будет скорректирована у них нет.постоянный адресlampa1979 (Москва) · 22.03.2013 16:28Ответ:Ответ для lampa1979.К сожалению, сроки пока не установлены. Как только счет будет закрыт, Вам будет направлена справка по электронной почте и почте России. Сразу после закрытия счета информация будет направлена в БКИ.Валерия КурепинаСроки установлены давно ЦБ РФ, только почему то у ЗАО «Связной банк» сроки опять не установлены. Почему? ждать еще 7 месяцев? год? Сколько? Согласно Федерального закона «о Банках и банковской деятельности», а так же Федерального закона 218 ФЗ «О кредитных историях» ЗАО «Связной банк» обязан уведомить НБКИ в срок не превышающий 10 дней». Так когда ЗАО «Связной банк» исправит мою кредитную историю?

Добрый день, начисляются ли бонусы (плюсы) за операции квази-кеш при помощи универсальной карты?

ЗДРАВСТВУЙТЕ У МЕНЯ ЕСТЬ КРЕДИТ В ВАШЕМ БАНКЕ ВЕРНЕЕ ПЛАСТИКОВАЯ КАРТА ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ ЧТО Я НЕ СМОГЛА В ЭТОМ МЕСЯЦЕ ОПЛАТИТЬ ЗАЁМ НО ВСЁ ТАКИ НАМЕРЕНА НА ЭТОЙ НЕДЕЛЕ ПОГАСИТЬ ПРОЦЕНТЫ ПО ПРОСРОЧКЕ ПЛАТЕЖА КАК МНЕ ИЗВЕСТНО КОЛЛЕКТОРЫ ДЕЙСТВУЮТ НЕ ЗАКОННО ЗВОНЯТ МНЕ НА РАБОТУ И КАЖДЫЙ РАЗ ЗВОНИТ ДРУГОЙ ЧЕЛОВЕК И МНЕ КАЖДЫЙ РАЗ ПРИХОДИТСЯ ЗАНОВО ВСЁ ОБЪЯСНЯТЬ МНЕ ВПОЛНЕ ДОСТАТОЧНО СМС ПРИХОДЯЩИХ НА ТЕЛЕФОН О СВОЕЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ Я ЗНАЮ И ПЛАТИТЬ Я ТОЖЕ НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ НО ВСЕ ЗВОНКИ НА РАБОТУ ВАШИХ КОЛЛЕКТОРОВ ЭТО ВСЁ ТАКИ НЕ ЗАКОННО МОЖНО ЭТО КАК ТО ПРЕКРАТИТЬ

здравствуйте!у меня поменялся номер телефона и я не могу уже восстановить этот номер,а мне нужно с этого номера восстановить свою карту т,к закончился срок действия подскажите что делать?

Добрый день! Меня зовут Волостников Виталий у меня имеется пластиковый кредит с лимитом до 20 000 рублей. По семейным обстоятельствам не вносил платеж с 20 ноября 2012 года были затруднения с работой. Сейчас намерен платить дальше, но у меня к вам вопрос? Где — то примерно я уже должен банку около 18 100 и собираюсь сделать платеж в марте 3000 рублей, а последующие платежи платить по 5000 рублей (сразу заплатить не имею возможности всю сумму задолженности). Смогу ли с такой схемой платежей урегулировать отношения с банком?

Здравствуй-те! Являюсь клиентом Вашего банка больше года. Все устраивало, даже согласился с увеличением порога на снятие до 3000 р. Но, теперь вопрос, получается, что не имеет смысла хранить средства больше 100 000 р, да еще и safe счет нельзя открыть, хорошо я успел, но где уверенность, что завтра его не закроют. Каким вообще видится будущее банка? Если я хочу иметь 10 процентов на любую сумму превышающую 100 000 р. как мне быть? Или мне дальше с Банком Связной не по пути?

Здраствуйте. Я Уразметова Гульфая, мне 64 года, 1948 г. р. пенсионер- размер пенсии 9 000 рублей. Замужем, мужу 48 лет, 1965 г. р., работает вахтовым методом, на данный момент охранник в охранном агенстве г. Москвы. Вопрос: Могу ли я получить кредит в 40 000 рублей- Лайт 3 000. Спасибо.

Ответ для lampa1979.К сожалению, сроки пока не установлены. Как только счет будет закрыт, Вам будет направлена справка по электронной почте и почте России. Сразу после закрытия счета информация будет направлена в БКИ.Валерия КурепинаСроки установлены давно ЦБ РФ, только почему то у ЗАО «Связной банк» сроки опять не установлены. Почему? ждать еще 7 месяцев? год? Сколько? Согласно Федерального закона «о Банках и банковской деятельности», а так же Федерального закона 218 ФЗ «О кредитных историях» ЗАО «Связной банк» обязан уведомить НБКИ в срок не превышающий 10 дней». Так когда ЗАО «Связной банк» исправит мою кредитную историю?постоянный адресlampa1979 (Москва) · 23.03.2013 16:29Ответ:Ответ для lampa1979.Информация в Бюро кредитных историй будет передана (после закрытия счета) в установленные законом сроки.Валерия КурепинаОпять по кругу? так когда будет закрыт счет?Назовите дату. Я живу в ожидании,когда связной уже развяжется со мной.

. Сейчас у меня карта на 30 000, можно её увеличить до 60 000

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли заменить карту Связной банк в Салонах Связного. Спасибо

Для оплаты кредита пользовался кредитной картой «Связной-банк». В феврале 2013 года досрочно погасил кредит. Обратился в банк с просьбой закрыть карту, сказали написать заявление.Образец письма дали в магазине «Связной». Письмо отправлено с уведомлением 15.02.2012. На сайте «Почта России» отслеживали, информация такова, что 27.02.2012 письмо прибыло в пункт назначения, но доставка отложена по просьбе адресата. 22 марта 2012 года на телефон пришло сообщение об оплате 595 рублей за пользование картой.Неоднократно обращались на горячую линию «Связной банка», оставляли заявку для связи со специалистами, обещали перезвонить, но до сих пор никто не звонил и вразумительных ответов не дал. Прошу разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте.Я нахожусь в Нальчике,в марте выходит срок годности кредитной карты,а обменять не могу.В отделениях Связного говорят-нет карт в наличии.Если она заблокируется и я не смогу своевременно погашать кредит у меня будут начислятся пени?И как мне ее мне таки обменять?

Скоро заканчивается вклад сумма более 350000 руб.. Хочу снять сразу все денежные средства в банкомате (у нас нет филиала Связного). Каков порядок увеличения ежедневного лимита?

Вчера столкнулся с необходимостью снять 90 т. р. с карты.так и не смог найти банкомат, где можно снять за один раз более 8 т. р.есть ли у вас информация — какие банкоматы, кроме Мастер-Банка позволяют снимать крупные суммы за одну транзакцию?Можете ли вы уточнить данную информацию?

Здравствуйте! Кредитная карта полностью погашена, заблокирована. Как закрыть счёт через интернет? Расскажите подробнее. 

>>Ограничения на единоразовое снятие денежных средств в банкомате зависят от настройки конкретного банкомата. Все вопросы, касающиеся работы банкоматов, необходимо уточнять у банков-владельцев, нами данная информация не предоставляется.спасибо за формальный ответ.а по сути есть что посоветовать — какие, в вашей практике, банки дают нормальную возможности для снятия наличных?

Добрый день. Спасибо большое, что разобрались в моей ситуации. Бонусы пришли.

Появилась необходимость снять со счета SAFE сумму превышающую установленный дневной лимит. В условиях сказано, что дневной лимит может быть увеличен индивидуально в пределах месячного лимита. Позвонил в центр поддержки, сотрудник ответил, что лимит увеличить невозможно и посоветовал обратиться в другой банк или совершить межбанковский перевод, обе операции, соответственно, с комиссией.Действительно только такой вариант? Указаны некорректная информация в условиях или сотрудник не осведомлен?

-> «На сегодняшний день ежедневный лимит на снятие денежных средств для всех владельцев универсальных карт составляет 100 000 руб. Изменение лимита пока не реализовано, но подобная возможность учтена в тарифах, чтобы после ее реализации не было необходимости менять тарифы. В соответствии с п. 2.1.4. Общих условий обслуживания «услуги, предусмотренные настоящими Общими условиями и Тарифами, оказываются Банком при наличии технической возможности».»Получается я не могу получить свои деньги, не оплатив комиссию?

Здравствуйте!У меня имеется кредитная карта с лимитом до 20 000 рублей. По семейным обстоятельствам я не вносила платежи в установленную договором дату какое-то время,соответственно образовалась задолженность в размере 7000 тысяч рублей и карту заблокировали.Я обратилась в службу поддержки с вопросом разблокировать карту для погашения задолженности…на что мне сначала Ваши специалисты сказали о том,что сначала стоит внести сумму и только тогда карта автоматически разблокируется…Уже несколько дней я пытаюсь перечислить нужную сумму,чтобы устранить задолженность и пополнить счет карты,так как мне уже активно поступают звонки из службы взыскания долгов КредитЭкспресс.Я бы давно уже погасила все задолжности НО:1.При попытке перевода средств с карты Промсвязьбанк на счет карты Связного банка,при помощи интернет банкингов (пробывала несколько раз,проверила несколько разных интернет-банков),мне мгновенно приходит сообщение о том,что либо операция отклонена со стороны получателя,либо перевод отклонен банком получателем и тдЯ вновь позвонила в службу поддержки и молодой человек заверил меня в том,что вероятно дело в карте Промсвязьбанка и все неприменно изменится если я совершу перевод с любого другого допустимого платежного сервиса,только без участия карты ПромсвязьбанкаПоэтому…2.Я в свою очередь попыталась зачислить денежные средства воспользовавшись услугой qiwi кошелька.НО!в ответ мне снова приходит сообщение о заблокированной карте и отказе банка о зачислении денег на счет!!!!это словно издевательство уже какое-то!!!Пожалуйста,помогите мне данной решить эту ситуацию,разблокируйте карту для внесения на нее денежных средств!

«Вопрос:Ответ для lampa1979.К сожалению, сроки пока не установлены. Как только счет будет закрыт, Вам будет направлена справка по электронной почте и почте России. Сразу после закрытия счета информация будет направлена в БКИ.Валерия КурепинаСроки установлены давно ЦБ РФ, только почему то у ЗАО «Связной банк» сроки опять не установлены. Почему? ждать еще 7 месяцев? год? Сколько? Согласно Федерального закона «о Банках и банковской деятельности», а так же Федерального закона 218 ФЗ «О кредитных историях» ЗАО «Связной банк» обязан уведомить НБКИ в срок не превышающий 10 дней». Так когда ЗАО «Связной банк» исправит мою кредитную историю?постоянный адресlampa1979 (Москва) · 23.03.2013 16:29Ответ:Ответ для lampa1979.Информация в Бюро кредитных историй будет передана (после закрытия счета) в установленные законом сроки.Валерия КурепинаОпять по кругу? так когда будет закрыт счет?Назовите дату. Я живу в ожидании,когда связной уже развяжется со мной.lampa1979 (Москва) · 25.03.2013 10:26Ответ:Ответ для lampa1979.Мы делаем все возможное, чтобы Ваша ситуация была разрешена как можно скорее.Валерия Курепина»Валерия пожалуйста дайте координаты человека с кем можно непосредственно пообщаться в ЗАО «Связной банк»потому что в банке по телефону отвечают что все по прежнему и задолженность с меня не снята.

Не получил ответа, повторяю: 12 марта произошла ошибка во время перевода денег с привязанной карточки банка «Санкт-Петербург». Деньги списались, но на карту «Связного» так и не были зачислены. Сегодня я в 5-й раз звонил в ваш контактный центр — никакой информации о том — где мои деньги и когда они поступят мне предоставлено не было. Моя заявка на «поиск денег» была зарегистрирована 18 марта и в течение 3-х дней, по словам, вашей сотрудницы вопрос должен был решиться и со мной должны были связаться. Но он не решен!Банк СПБ подтверждает, что деньги в «Связном Банке».А также спешу обрадовать Вас, вы уже нарушили минимум 86-ФЗ Ст. 80: «Общий срок осуществления платежей по безналичным расчетам не должен превышать два операционных дня, если указанный платеж осуществляется в пределах территории субъекта Российской Федерации, и пять операционных дней, если указанный платеж осуществляется в пределах территории Российской Федерации».Требую решения вопроса с разъяснением причин и компенсации в добровольном порядке.Сегодня отправляю жалобу в ЦБ РФ, Роспотребнадзор.

Была карта связного. Несколько раз снимала кредитные деньги. Просроченного платежа не разу не было. Мне даже увеличили лимит. Два месяца назад за ненадобностью решила закрыть карту, о чем вскоре пожалела. Но меня заверили, что в любой момент смогу открыть другую карту. Вот сегодня пришла в связной и подала заявку на карту. Но, к моему удивлению мне отказали. Даже не сказали причину. Повторюсь, что я была добросовестным держателем карты. И в связном заверили, что тем более, если у меня уже была карта, то вряд ли откажут. Но увы, очень разочаровалась.

Как увеличить кредитный лимит карты банка Связной?

Добрый день.Валерия, что показала проверка моей КИ? http://www.banki.ru/services/question…Id=4650101

Здравствуйте. Открыла 10.03.2013 вклад safe в интернет банке на сумму 140 т. р. Пришло смс с кодом для подтверждения открытия вклада. Далее пришло смс следующего содержания: 10.03.2013 Открытие счета safe N******: сумма договора 140.000 RUR; срок 1110; ставка 10%. (причем в течении 10 марта таких-же смс с аналогичным содержанием еще 4 штуки пришли). 12 марта 2013 я пошла менять карту (по окончанию срока действия), новую карту мне благополучно выдали. 25.03.2013 я зашла в интернет банк и увидела: счета safe — нет, на счете карты денег — нет. Позвонила на горяую линию — сказали, то вклад был открыт, но поскольку я не перевела на него деньги — его на следующий день закрыли. (я точно указывала сумму вклада и это подтверждено смс), а деньги сказали восстановят через несколько минут. Действительно, через 15 минут вся сумма отобразилась на основном счете в интернет — банке. Судя по содержанию вопросов на форуме, такая проблема (закртия вклада) не у меня одной.Ответ работника банка о том, то надо было перечислить средства мне не понятен. Во -первых — на что именно я вводила код подтверждения на эту сумму?Во-вторых, в смс четко указана сумма сета — что тогда она означает? И в-третьих — мои дети уже открвали этот вклад в таком же порядке (даже сверяли приходящие смс) — никаких дополнительнх действий по переводу средств на вклад не требовалось. Подозреваю, 10.03 в банке был какой-то техниеский сбой, т. к. мне и еще нескольким моим знакомм клиентам банка целый день приходили дубликат сообщений. Прошу разобраться в данной ситуаии, т. к. теперь получилось так, то мои денежне средства лежат на счете под 5% годовх, вместо 10.

В Вашем банке произошло мошенничество, что сотрудники Вашего банка открыли карту на паспорт,который был утерян. Вы присылаете письма с задолженностями и штрафами клиенту, который не был в этот момент и не подписывал ничего, то есть вообще не присутствовал. Разбирательноство были и обращения в Ваш банк, лично были на Белорусской и начались уже в декабре 2012 г. Сотрудник обещал,что разбирательство будет в течение 30 дней, затем Ваш «скоростной» банк определил в течение месяца или больше, что не хватает документов, Вам довезли документы в январе. Теперь уж почти март, а вы все никак не можете «скоростные» разобраться… От Вас требуется молниеносное реагирование!!! Вы можете среди своих мошенников -сотрудников делать что хотите и сколько хотите за их преступление. Клиенту необходимо,чтобы вы сняли начисление штрафов ошибочных — это раз, дали справку о чистой кредитной истории(так как вы ее замарали своей «прекрасной работой»)-это два, ну, естественно, извинились и вообще такого бы никогда не повторилось в адрес клиента — это три!!! Вы должны и обязаны в таких ситуациях прилагать массу усилий, чтобы не навредить клиенту, а не наоборот!!! Не банк, а жуть просто!!!! Я требую,чтобы Вы шевелились быстрее и решали вопрос быстрее!!! Напишите мне,пожалуйста, ФИО руководства, которому я могу обратиться и кто может решить данный вопрос! Так как Вы просто бездействуете.

Валерия, доброго дня.2-я сумма также списана, у меня есть выписка из интернет-банка. И я еще раз говорю: Банк Сакнкт-Петербург подтверждает, что деньги переведены в Ваш банк.Зачем вы меня обманываете?Я прошу в письменном виде объяснить подробнее как производилась проверка и на основании чего вы даете такой ответ.

Как увеличить кредитный лимит карты банка Связной?мне очень нравится ваш банк, хотелось бы лимит побольше.

здравствуйте,обращаюсь не первый раз все с тем же вопросом пользуюсь картой вашего банка 10мес платежи вношу вовремя но лимит подняли один раз после первых 3 мес пользования,просрочек не разу не допускала плачу даже раньше времени сейчас очень нужны деньги прошу, вас, расмотреть индивидуально операции по моей карте и поднять кредитный лимит на 40т.рублей. заранее спасибо за ответ

Несколько лет назад приобретала карту связной для возможности проведения оплаты услуг телефонии электронным путем, карту активировала, но не пользовалась. После активации пришел пароль на телефон смс-сообщением, после этого телефон был утерян, соответственно и информация со всеми паролями. В отделении связного, при предоставлении карты сказали, что за пользование картой комиссия не снимается, предварительных сообщений о введении дополнительных услуг не приходило. Так как картой не пользовалась, про нее совершенно забыла. Некоторое время спустя начали приходить ежемесячные сообщения о необходимости внесения очередного платежа. В отделе связного внятного ответа по данному вопросу мне не дали, звонила в единую справочную, там, соответственно, тоже подробной информации дать не смогли, начали запрашивать пароли, а у меня нет ни паролей, ни договора на карту. Карту я все таки свою нашла, но когда увидела, что срок ее действия истекает предпринимать ничего не стала. Но сообщения и по сей день приходят, что с этой картой мне делать и куда обращаться?

16 марта закрыла кредитную карту вчера пришла смс что по вашей карте сформирован платеж и как на это реагировать карты у меня нет

В середине марта прошлого года я открыла универсальную карту Связного и вклад Связной+.В прошлом году мне вернулись назад уплаченные 600 руб за годовое обслуживание карты. Спасибо.А в этом году (уже прошел год) с меня опять не списываются 600 руб за следующий год обслуживания.Это так положено? Если да, то было бы очень даже здорово.

Здравствуйте, 12 марта прошлого года оформила кредитную карту вашего банка. Мне сказали что в течении трех месяцев будет рассматриваться моя кандидатура на предоставление кредита, а пока пользуйтесь ею как дебетовой. Что я и делала. Но спустя эти самые три месяца я не получила ни какой информации по поводу решения выдачи мне кредита, и перестала ею пользоваться. Уже и забыла про нее. 25 марта этого года мне приходит смс с информацией что с карты списано 600 рублей за годовое обслуживание. Вопрос: обязана ли я оплатить эту сумму, если не желаю больше пользоваться ею (кстати карта потеряна)? И не должны ли были сотрудники банка уведомить об предстоящей оплате заранее (так как это делают другие банки), а не сообщать что сумма была снята? Прошу ответить как можно скорее.

В прошлом году я открыла вклад в Вашем банке. К вкладу в обязательном порядке выдавалась карта. На карту надо было положить определенную сумму за обслуживание и кроме того меня предупредили, что надо позвонить на контактную линию и отказаться от услуги СМС-оповещения. Я это сделалаю Тем ни менее мне каждый месяц снова приходит информация о списании 50 рублей. Обращение в офисы банка ничего не дают — там оказывается вообще не занимаются вопросами обслуживания. Когда я звоню на контактную линию вежливые девушки-телефонистки каждый раз увивляются, что да, действительно, услуга включена, сейчас они ее отключат и больше списаний не будет. Тем ни менее, каждый месяц продолжается то же самое. Бог с ними с 50 рублями, но сегодня деньги на карте закончались, я ушла в минус и так чувствую, что со следующего месяца у меня начнут списывать деньги со вклада даже еще со штрафными санкциями за овердрафт. Есть у Вас какой-нибудь головной офис в который можно было бы подать письменную заявку на отключение услуги СМС-оповещения, чтобы четко зафиксировать дату отказа.

Доброе утро! Я являюсь клиентом вашего банка,у меня кредитная карта с лимитом 20 000 руб,я оплачиваю ежемесячно,без задержек.Могу я увеличить лимит,и как это сделать? Спасибо!

Здравствуйте,скажите пожалуйста каковы мои шансы получить у вас кредитную карту если у меня нет кредитной истории

Как мне узнать сумму задолженности и каким образом я могу погасить данную задолженность, разве для для этого не потребуются пин-код карты? и почему на телефон не поступало предупреждение о введении платной услуги смс — оповещения!?

Валерия, доброго дня!Никак Ваш банк не хочет решать проблему полюбовно — у вас настоящий бардак, удивлен очень. Я ранее был очень доволен услугами Вашего банка.После того, как вы мне ответили, что никакие деньги в Ваш Банк не поступали со мной связалась сотрудница Яна, поведала она мне печальную историю о том, что мои деньги, 26.03 были возвращены обратно и в течение 1—2 дней поступят на карту. (На какую карту? Откуда?) — у вас же нет моих денег!Я задал ей вопросы: кто виноват в этой ситуации и кто переводил деньги, если вы все меня дружно уверяли в том, что никаких моих денег в Вашем банке не висит. Яна обещала всё узнать и мне перезвонить. Но…не перезвонила.Валерия, жду комментариев и своих денег.

Уважаемая Валерия!26 марта 2012г мной был открыт вклад «Связной банк Выгодный» сроком на 370 дней.31 марта 2013 года заканчивается срок. Я заказала деньги на понедельник 01 апреля 2013 г.Только что мне позвонили из вашего банка и сообщили, что с меня «по усмотрению банка» будет удержана комиссия при получении денег. Размер комиссии будет сообщен также в отделении банка при получении. Он может составить 10%. В тарифах банка у вас такой комиссии на «честно отлежавший» весь срок вклад не предусмотрено. Объяснитесь, пожалуйста!Алла

Еще раз, добрый день!Ниже стоит мой вопрос. Вся необходимая личная информация по Вашему запросу была мной отправлена незамедлительно и в 11—39 на мою почту пришло уведомление о прочтении этого сообщения. Прошло уже больше часа, но вы мне так и не ответили, заберу ли я свой депозит, полностью отлежавший положенный срок, без комиссии?Прежде, чем отправить вам вопрос, ваши новые тарифы от 16 марта 2013г были мной тщательно изучены. Согласно им, мне обязаны выдать вклад и проценты БЕСПЛАТНО.Мне кажется, что мой вопрос очень простой и не требует столь долгого размышления.Или ваш банк уже на Кипре?Алла

Тогда прошу объяснить, чем будет руководствоваться ваш сотрудник, закрывающий вклад? Тарифами, своим настроением или еще чем-то?Если у вас появятся новые тарифы, то они должны быть опубликованы минимум за 10 дней! Простите, но я не понимаю, почему вы не можете дать четкий ответ.Прошу дать мне точный ответ по моей ситуации, а не отписку.

Добрый день! Я держатель Вашей карты MasterCardПри ее активации специалист контактного центра поинтересовалсь у меня — «Подключить ли мне услугу смс-информирования?!» На что я четко ответил отказом. Как выяснилось в итоге данную услугу мне активировали и в течении нескольких месяцев с меня списывали комиссию за данную услугу! Вопрос- На основании чего были списаны комиссии за услугу которую я не просил подключать?!Я требую возместить списанные комиссии.

У вас в банке есть услуга по досрочной разблокировке денежных средств. 20.03.2013 мной была произведена оплата в американском интернет-магазине в размере 197,98$, но магазин в котором я хотела приобрести товар сообщил что не принимает мою банковскую карту. получается данная сумма заблокирована. позвонив в ваш банк от оператора получаю информацию о том, что разблокировка производится по истечении 7 суток, с момента блокировки по заявлению. причем 1 сутки даются на рассмотрение заявления, а на вторые сутки сумма разблокируется. звоню в банк 27.03.2012, чтобы уточнить детали, разговариваю с другим оператором, которая надолго уходит из он-лайн беседы со мной (видимо советуется с кем-то). В итоге утверждает, что даже с заявлением интересующая меня сумма будет разблокирована только через 15 дней, т. е. по ее словам «всего на неделю раньше». на вопрос почему так долго и почему ранее я получила иную информацию и в чем тогда досрочность разблокировки, ответили, что у всех банков свои условия.Отправила сегодня заявление на адрес info@svyaznoybank.ru.Поскажите, пожалуйста, какой срок после подачи заявления на разблокировку средств должен пройти чтоб сумма разблокировалась? Как этот процесс ускорить? И когда мое заявление будет принято в работу? Спасибо

звонила по указаному телефону и это работа с клиентами. По техническим причинам мы не можем нечего сделать … 16 марта в отделения банка приняли заявление о закрытие карты. карту разрезали и тут приходит смс о сформированном платеже. девушка в банке сказала что больше не чего оплачивать не надо. эту карту навязали продавцы Связного я хотела другой вид кредита и я еще убедилась,что банк что магазин связывают вас с проблемами а не с приятными отношениями. С другими банками у меня не было проблем.

«Ответ:Ответ для lampa1979.Мы делаем все возможное, чтобы Ваша ситуация была разрешена как можно скорее.Валерия Курепина»Валерия пожалуйста дайте координаты человека с кем можно непосредственно пообщаться в ЗАО «Связной банк»потому что в банке по телефону отвечают что все по прежнему и задолженность с меня не снята.»Валерия уже прошла неделя с тех пор как Вы обещали, что счет будет закрыт, а информация будет передана в БКИ. Но ситуация остается прежней. Когда ЗАО «Связной банк» снимет с меня не мои обязательства закроет счет, передаст информацию в БКИ?

Прочитал в новостях о том, что Связной Банк принял решение о выпуске четырех серий облигаций,можно ли будет физическому лицу купить эти облигации при размещении и как это сделать?(есть брокерский счет в другом банке, на КЦБ ММВБ 1ый выпуск продается дороже номинала, хотелось бы купить следующий выпуск по номиналу)

Вопрос:«Ответ:Ответ для lampa1979.Мы делаем все возможное, чтобы Ваша ситуация была разрешена как можно скорее.Валерия Курепина»Валерия пожалуйста дайте координаты человека с кем можно непосредственно пообщаться в ЗАО «Связной банк»потому что в банке по телефону отвечают что все по прежнему и задолженность с меня не снята.»Валерия уже прошла неделя с тех пор как Вы обещали, что счет будет закрыт, а информация будет передана в БКИ. Но ситуация остается прежней. Когда ЗАО «Связной банк» снимет с меня не мои обязательства закроет счет, передаст информацию в БКИ?постоянный адресlampa1979 (Москва) · 29.03.2013 10:19Ответ:Ответ для lampa1979.В понедельник (1.04.2013 г.) Вам будет направлено почтой России письмо, в котором будет указано, что у банка к Вам претензий нет.Валерия КурепинаВалерия! Вы обещали, ещё и скан письма отправить на электронную почту. А в БКИ информация тоже 01.04.2013 г. будет отправлена?

Здравствуйте, Валерия. Как я уже поняла, я не первый клиент, в такой ситуации. Сотрудницей банка Связной (ТК " Филлион») был взят на меня кредит. Я проходила как одна из пострадавших по этому делу. Дело закрыли, сотрудника признали виновным. Мне нужно подтверждение для бюро кредитных историй и оригинал на руки о снятии задолженности. Ваши сотрудники через два месяца активной переписки соизволили мне позвонить и пообещали,что на электронку прямо сейчас вышлют. И опять тишина. Ну в чем же проблема? Предоставьте вышеперечисленные документы.

Я давно не пользуюсь кредитной картой,как можно её заблокировать чтобы не платить за годовое обслуживание.

здравствуйте,я хотела заблакировать карту вашего банка, но этого не могу уже сделать больше недели, как начислять платёж это быстро.

Здравствуйте, мне перевели через связной банк деньги, ошибившись только в одной букве в имени, сказали надо переделать платеж, тот кто перевел, сказал, что потерял симку, но я смотрела, что бы перевести деньги нужно только паспорт и карта Связного, что делать, деньги висят уже давно.

Добрый день!Хочу обратиться с вопросом.У меня есть карта связного,мне выдали его в одном из офисов,я зашла просто оплатить услуги,предложили,объяснили что можно будет накопить баллы и за эти баллы уже получать подарки,никто не говорил,что там есть годовое обслуживание и нужно будет оплатить 600 руб,сейчас постоянно идут смски что у меня долг 699,54, 99.54 я оплачу,а 600 руб,которые за годовое обслуживание я оплачивать не буду,так как картой я не пользоваласьПодходила в Связной банк который у нас в Казани на Пушкина 3,зимой он был закрыт на ремонт,сегодня подошла,по техническим причинам офис сегодня опять не работает,затем я оставила номер,после обеда уже перезвонили и сообщили что он работает,данный офис находится не так близко от моего дома,и каждый раз ездить и видеть что он опять не работает,не очень приятно.Можно ли распечатать бланк заявления на расторжение,а также заявление на рассмотрение чтобы не оплачивать за годовое обслуживание и отправить письмом,чтоб больше не было смсок от вашей компании,и больше никогда не обращаться к вам.Жду вашего ответа.