http://www.banki.ru/services/question…Id=4795412очень интересно. Меня всегда удивляла эта способность «перевалить» всё на кого-то другого, а мы, мол, тут ни при чём… Вы указываете: «от Связного Банка срок списания не зависит», но ведь Вы и есть мой Банк, который «блокирует» деньги в случае оплаты товаров или услуг… Я же не об этом… Я знаю, что у сторонних организаций тоже есть свой срок «отчитаться» перед Связным Банком о получении той или иной суммы… Я говорю про зачисление средств на карту в Связном Банке…во всех приведённых мною цитатах из Закона сказано «перечисление средств клиента и зачисление средств на его счет не позже следующего операционного дня»… Вы же сами сказали, что средства на карту зачисляются в режиме он-лайн… так значит, Связной Банк получил информацию от того, кто направил деньги, раз смог их зачислить на карту… не понятная система… делить счёт карты и банковский счёт на два самостоятельных существа)))За то, что меня «вогнали» на −31 335,21 руб. по дебетовой карте, на которой хранятся мои собственные (не кредитные) денежные средства, воспрепятствовав тем самым к их использованию… а в ответ только смс со словами извинения пришли и то через несколько дней. Можно было бы как-то и компенсировать материально «свой косяк»… ведь я в отличие от многих других не писал ни в роспотребнадзор, ни в ФАС, ни в ЦентроБанк… а по-мирному обратился в Связной Банк (ЗАО)… Хорошее отношение к Клиенту.Возникает иной вопрос, согласно закону я уже должен принимать конкретные действия, т. к. отправил в Связной Банк (ЗАО) 11 марта 2013 г. Претензию по несогласия с Новыми Условиями и Тарифами в отношении меня. Напомню, что я подписывал в окт.2010 совершенно иной Договор по обслуживанию…который не имеет практически ничего общего с Новой Редакцией. Письмо с Претензией Банк получил 18 марта согласно обратному уведомлению… Перезвонил в Банк, а мне сказали, что письмо поступило 29 марта. У меня на руках официальный документ, подтверждающий момент получения Банком моего письма с Претензией… Где гуляло письмо после получения Банком меня в принципе не должно вообще никак интересовать, а тем более затрагивать. Месяц с момента получения уже прошёл. Вы собираетесь мне давать письменный официальный ответ, чтобы в случае неудовлетворения моих требований предпринимать дальнейшие мероприятия по воздействию на удовлетворение моих законных конституционных прав. В течение какого срока Связной Банк (ЗАО) намерен дать мне ответ?..______итог:1) задуматься о компенсации причиненных неудобств по доступу к моим денежным средствам.2) указать срок, к течение которого мне будет дан ответ по Претензии от 11 марта 2013 года.С уважением,

На номер моего 3г модема постоянно приходят смс «Zaplanirovan viezd po Vashemy adresy s celyu vozvrata dolga Svyaznoy bank Sro4no svyazhites po Tel: 84959260209 RusscollectoR». Так вот не брал я у Вас кредитов никогда! Если банк так обрабатывает так данные, то считаю его очень плохо организованным!Это безобразие! Прошу Вас удалить немедленно мой номер 3г модема из вашей базы должников, иначе я буду обращатья в прокуратуру с жалобой о угрозе с вашей стороны по отношению ко мне!

Валерия, добрый день!Проясните, пожалуйста, новую систему начисления плюсов по премиальным картам Связного, колл-центр дает противоречивую информацию.Дано: есть основная и дополнительная «черная» карта Связного-банка, привязанные к одному счета.Вопросы о том, как теперь будут считаться бонусные плюсы:1. Оборот в 50 тыс. руб. для получения повышенных плюсов (3%) в течение предыдущего месяца необходим по СЧЕТУ или по каждой карте в отдельности?2. Ограничения в 5000 плюсов в месяц действуют по каждой карте или по счету?Периодически делаю по картам Связного крупные покупки, поэтому хочется точно понимать, как теперь система будет работать.Спасибо!

Добрый день.вчера хотела оформить кредитную карту связного. Ваш работник объяснил мне, что существует т. н. «зеленый период " 51 день. При оформлении карты выяснилось, что ваш договор является публичным, в заявлении НИЧЕГО не сказано про льготный период и лишь указано что процентная ставка ссотавляет 51%. Я потребовала ликвидировать карту,т.к. имело место явное несоответсвие предлагаемых условий и заявленных. Но ваш сотрудник заявли мне что она этого сделать не может пока я не проплачу годовое обслуживание карты.. ЗА ЧТО???????? За то что у вас некомпетентные работники?? В итоге карту так и не заблокировали. Я не собираюсь оплачивать какую-то мифическую годовую услугу которая не была мне оказана, более того, я потеряла полдня в «Связном, пока пыталась выяснить когда же мне закроют, практически навязанную мне услугу. ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ!!!! Хочу четко знать, когда мне закроют карту??? неоднократные звонки в ваш банк приводят лишь к тому что меня соединяют то с одним то с другим вашим сотрудником и периодически бросают трубки!!! УЖАСНЫЙ БАНК!!

Добрый день, подскажите пожалуйста: в новости на сайте банка «Связной Банк возобновляет выдачу премиальных карт World MasterCard» говорится, что для новых карт 3% процента плюсами будут начисляться только при обороте более 50тр в месяц. В следующей новости «Изменения в тарифах для держателей универсальных банковских карт Связной Банк и карт World MasterCard» указано, что для текущих владельцев премиальных карт вводится ограничение на начисляемых 5000 плюсов в месяц, про изменения условий их начисления ничего не говорится.Скажите — изменится ли для текущих держателей карт минимальный ежемесячный оборот для получения 3%, или по-прежнему остается 30тр?Где вообще можно посмотреть актуальные условия бонусной программы для премиальных карт? На сайте sclub.ru я обнаружил только правила для держателей универсальных карт, причем не нашел в них упоминания о месячном лимите плюсов, вступающем в действие завтра.

Здравствуйте!Буду излишне краток.Совершаю покупки в интернет магазинах.Иногда бывают сбои:либо большие задержки,либо трудности при возврате денег за несоответствующий описанию полученный товар.Прочитал в интернете про чарджбек. Какие документы,запросы,доказательства нужны вашему банку чтобы вернуть деньги?Действительно ли что в течении 180 дней возможен возврат?С уважением.Михаил.

Здравствуйте! Хочу сделать перевод на карту Связного банка(именная карта) с карты другого банка, имя держателя карты указывать что в документах (ФИО полностью) или то что на карте?

Ирина, добрый день. У меня к Вам вопрос, касаемый предоставления «Персонального кредита». Перед НГодом пришло смс о том что одобрен предварительный кредит на сумму 500000 руб. с годовой ставкой 22% с предупреждением о том, что с января ставка поднимается до 29%. Я работаю с вашей картой лимит 150000 руб. , но конечно решила воспользоваться таким заманчивым предложением. При обращении в наш ближайший салон г. Климовск, мы с оператором сделали запрос на предоставление кредита, на сумму 500000 руб., на 3 года-36 месяцев, на который получили одобрение банка, исходя из предоставленных мною данных, но по техническим причинам мне так и не перечислили обещанную сумму. Было потеряно много времени, безрезульратные попытки ни к чему не привели. После нескольких дней таких мытарств, при чем при содействии центрального офиса, мы пробовали разное время, предполагаемой возможности связи, надежда оставила:-(нас. На сегодняшний день возникла острая Необходимость в получении даной суммы, готова принять любое предложение. Но насколько это вообще возможно.

Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, плата за годовое обслуживание по MasterCard World остается прежней или же повышается до 3900 руб, как для «новых» держателей карт? Когда в 2014 году придется перевыпускать мою карту, то плата за годовое обслуживание будет браться из расчета «старый клиент, поэтому берем по-старому 3000 руб» или же «старый клиент, но с новой перевыпущенной картой, поэтому будем брать 3900 руб»?

Добрый день! К Вам 2 вопроса:Будут ли в майские праздники ограничения по переводам с вклада сейф на карту и обратно?Будет ли выполнено начисления процентов по вкладу сейф, если ежемесячная дата начисления — 1 число?

Здравствуйте. В старом Интернет банке была возможность оплачивать электроэнергию (Электроэнергия, ОАО «Волгоградэнергосбыт» — г. Волгоград и г. Волжский»). В новом И. банке такого получателя нет. Появится ли там такая возможность?

как я могу заказать карту Лайт2000

Здравствуйте!подскажите пожалуйста,срок кредитной карты истек,ее заблокировали,прислали новую!пошла в отделение банка,чтоб сдать старую карту,там при мне ее разрезали и выкинули,при этом никакой бумаги что ее забрали не дали,не будет ли потом проблем с этим?и еще хотелось бы баллы с нее перевести,но теперь у меня нет ее номера,и можно ли это как то сделать?

Чем вызвано такое милосердие, в одобрении персонального кредита 500 000руб. ставка 38% годовых???? не таких ставок я ждал от вас, более двух лет клиент банка. Когда Ваш банк пересмотрит свои ставки, на гуманные?

Являюсь держателем карты World Master Card, Пришла смс, об ограничение начисления плюсов до 5 000 в месяц с 23.04.2013.Начиная с 1 апреля по моей карте уже было начислено около 7000 плюсов, 19.04.2013 была произведена оплата по данной карте на сумму 70000 рублей, но проведена эта операция была 23 .04.2013, будут ли начислены плюсы на эту операцию?

Правильно ли я понимаю, что в фразе: «Максимальное количество плюсов, начисляемых за покупки по картам Связного Банка:карта Связной Банк — 1000 плюсов в календарный месяц», имеются в виду плюсы, начисляемые в размере 1% при оплате картой?«Партнерские плюсы» (за покупки у партнеров, например 5% в кафе Шоколадница) могут быть начислены сверх обозначенной 1000?

10 дней назад вам задавался вопрос — не отображаются авторизированные но еще не проведенные по счету трансакции — от вас был ответ — знаем и работаем над проблемой — и одновременно очень сожалеем об этом. С вашей поддержкой велась переписка- высылались скриншоты и пр. — приходи смс — что все вернулось обратно — и все работает — НО ЭТО НЕПРАВДА _ и авторизованные суммы НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ!!! Решите уже этот вопрос.. Пользуюсь старой версией.. в новую суваться страшно. Не надо сожалеть о наших неудобствах — сделайте нормально.. с 12 апреля уже 2 недели прошло!

здравствуйте!!!скажите пожалуйста я кредит по карте выплатила сдала в магазин связной в волгограде мне сказали что карта заблокирована!!!!потом звонит мне банк и говорит что у меня задолжность сначала 3000 потом 4750 и на сегодняшний день уже 8100!!!я звонила в клиентскую службу там мне сказали что счёт карты вообще нулевой я просто в шоке была как такое может быть?????значит что получается я деньгу в никуда ложила или как????а теперь у меня долги и они растут!!!!и я не могу зайти в интернет банк зайти так как точно не помню последнюю расходную операцию не помню куда чек дела а без этой информации мне не дают ни пароль ни логин((((неужели больше никак нельзя получить доступ к банку!!!я хочу посмотреть почему ц меня долги и из за чего и не могу(((((прошу разберитесь в ситуации почему я должна вам деньги!!!!????даже по человечески карту закрыть не могут!!!в магазине сказали одно банк говорит другое!!!!И КУДА ДЕЛИСЬ ДЕНЬГИ???

Здравствуйте. У меня несколько кредитов в разных банках. Но выплачиваются я их точь в точь по графикам без единой просрочки. И вот родилась дочь и мы решили взять ипотеку. в марте 2013 года обратиличь в банк. но к нашему ужасу пришел отказ. Я всю голову себе сломал: как? Почему? Ведь и по кредитам нет ни одной просрочки, и доход отличный. Обратился за ипотечной в другой банк, но там и заявку мою принимать не стали. Там сотрудник взял мой паспорт что-то проверял в программе банка и сказал что даже заявку от меня принимать не будет, потому что однозначно будет отказ. На мой вопрос «Почему?» Ответ был следующий «у вас есть просрочки 11 месяцев по кредитной карте связного банка»!!! Я был в шоке!!! Потому что каждый месяц исправно вношу сумму платежа на карту! К тому же всегда заранее приходят смс с напоминанием о платеже. Позвонил на горячую линию мне сказали что просрочен у меня нет. Я обратился за кредитной историей. Там четко написано что есть просрочки с июня 2011 по апрель 2012 я не выплачивал ежемесячны платежи по карте с кредитным лимитом 200000 руб. А у меня это карта связного! Сотрудники связного сказали скинуть им скан кредитной истории я отправил на e-mail: info@svyaznoi.ru. Что то такое. Мне позвонили стали извиниться и сказали что была допущена ошибка, но они передали скан в отдел по передаче информации в бюро кредитных историй и они исправит все. Но прошло уже больше двух недель а никакой информации нет.Для меня эта ситуация из ряда вон выходящая!!! Ведь я пользуясь картой связного уже несколько лет. И пользуясь не только как кредитной но и для хранения своих личных средств. Мало того я являюсь постоянным клиентом не только связного банка но и магазинов связной-покупаю телефоны, компьютеры и т. д. Только через ваши магазины. А так же по моей рекомендации вашими клиентами стали многие мои друзья и члены семьи в том числе и моя жена. Не смотря на то что мы являемся клиентами и других банков в статусе Голд, поехав за границу для использования своих денежных средств мы выбрали именно ваш банк.Очень жаль что так произошло. От связного мы такого не ожидали. Банк допустил ошибку, но нужно понимать что из-за подобной ошибки я и моя семья можем остаться без квартиры и мы напрасно на протяжении многих лет работали на хорошую кредитную историю. Надеюсь что наша проблема решится мирным путем и банк сможет исправить свою ошибку. Иначе мы будем вынуждены закрыть все счета в связном банке и перестанет быть его клиентами. Но мы этого не хотим потому что прежде подобных ситуаций не было.

Здравствуйте. 13.11.2012 на мое имя сотрудник вашего банка оформил кредит. 1. Письмо написал и отправил в ваш банк в феврале. 2. В начале марта задавал вам лично вопрос здесь на портале, вы ответили чтобы я ожидал и банк разбирается. Думаю срок в 3 месяца достаточный, чтобы разобраться, снять с меня претензии и извиниться. Вместо этого банк решил отмолчаться, не вижу желания от вашего банка установить истину. Вы устранили проблему?

Правда ли что все баллы сгорают 01.05.13 г. и в последующем у них (у баллов) будут ограничение по сроку действия?

здравствуйте валерия!и вот опять читаю вопросы и волосы на голове шевеляться,почему у людей образуються долги по картам вашего банка и они об этом не знают пока не подают заявку в бюро кредитных историй?вот и я сижу и жду когда мне банк увеличит кредитный лимит по карте как активному пользователю а он все не увеличивае и не увеличивает а причина может быть в том что может у меня тоже как и у других людей есть просрочки и я об этом не знаю хоть и платежи вношу вовремя и даже раньше срока прошу вас лично просмотреть мою информацию по карте во избежания таких ситуаций потом,потому что по звонку в горячию линию ничего толком сказать не могут говорят только что вроде всё нрмально а меня такой ответ не устраивает

Здравствуйте, Валерия.Планируется ли мобильное приложение IQBank для Windows Phone? Как-то нас обделили?Чем отличаются сайты iqbank.ru и self.svyaznoybank.ru? Есть ли разница, с какой странички заходить в новый интернет-банк?

«Вопрос:Чем вызвано такое милосердие, в одобрении персонального кредита 500 000руб. ставка 38% годовых???? не таких ставок я ждал от вас, более двух лет клиент банка. Когда Ваш банк пересмотрит свои ставки, на гуманные?постоянный адрес vtesk (Москва) · 24.04.2013 17:40Ответ:Ответ для vtesk.На сегодняшний день банк может Вам предложить оформить Персональный кредит только на условиях, указанных в направленном Вам СМС-сообщении. Если у банка появится к Вам другое предложение, Вы будете об этом уведомлены.Валерия Курепина »Вот разобрались смс от банка пришло ошибочно, такое счастье выпало не мне. Новый вопрос. Ваш банк судя по отзывам и по личному опыту очень часто ошибается, это как то лечится или с связным так и будет всегда?

Здравствуйте!Я вчера совершил покупки в Финляндии, мне интересно как Вы курс считаете, у меня счет рублевый, в IQBank на мобильном приложении 28.04.2013 курс ваш показывает http://s003.radikal.ru/i202/1304/73/ae53a4e8c93f.jpg.Можно узнать каким образом мне посчитали курс 1 Евро = 42,40 , может надо звонить или есть ссылка у вас на сайте, чтоб видеть курс «реконвертации»Спасибо!

Валерия ну вот все сроки ваших обещаний вышли ответ ваш банк должен был дать до 15.04.2013 г. благодоря вашему банку который не по закону внёс меня в чёрный список. я потерял три сделки потому что мне отказали в кредите банки. из за чёрного списка. Валерия чтоб потом на суде не говорили что это можно было решить без суда я 6 мая подою документы в суд. я думаю что вашему банку выгодней походить по судам (и я думаю что мои затраты моральный ущерб вам выгодней оплатить) чем убрать меня с чёрного списка. напишите номер телефона ответственого за эти процедуры (внесение и исчезновения с чёрного списка) мой адвокат хочет переговорить X с. ув. Сергей до встречи в суде.

Добрый день. Я мечтала уехать в Америку на ПМЖ. Оставила заявку на сайте USAGC.COM, где указала только свой номер телефона и e-mail. На следующий день мне позвонила девушка с мобильного телефона и американским акцентом уточнила мои личные данные, потом она попросила меня продиктовать номер моей кредитной карты, для того, чтобы забронировать мою анкету для участия в лотерее Green card. Я продиктовала номер своей карты Связного банка, но специально допустила ошибку в 1 цифре. Эта девушка сказала, что я ошиблась и сама меня исправила, назвав верную цифру!!!!! Потом она меня попросила подтвердить, что я согласна на списание денег, я отказалась, сославшись на то, что мне надо ехать на работу и я сама обращусь к ним позднее. Потом она меня переключила на молодого человека, который якобы занимается финансовыми вопросами. Тот опять попросил меня подтвердить и сказала, что согласна на участие в лотерее, но не на списание денег. Потом я повесила трубку, мне тут же пришло смс о списании 74 usd, потом сняли еще 100 usd, я позвонила в call-центр Связного банка и заблокировала ее. Потом сразу же поехала в отделение банка и написала обращение. Я в интернете позже прочитала, что люди со всего мира стали такими же жертвами мошенничества этой организации. Скажите пожалуйста, какова вероятность, что мне вернут денежные средства?