Можно ли пользоваться карточкой Связнойбанк за границей и если да!какие б проценты комиссии при снятии будут?и по россии какие проценты комиссии при снятии?

Юрий, добрый день. В очередной раз убеждаюсь, что в вашем банке никто ни о каких бизнес процессах не думает. Объясните, для чего публиковать в НБКИ кредитную историю по карте, лимит по которой установлен 0 рублей? Абсолютно лишние телодвижения как для банка, так и ущерб для клиента, т. к. в случае необходимости кредитования в другом банке ваш банк искусственно увеличивает кол-во кредитным продуктов у клиента, хотя на самом деле по факту у него только дебетовая карта, без возможности кредитования. Нужно видеть разницу между продуктами у клиентов.

Здравствуйте!Заявление на закрытие счета банк получил 29 марта,в службе поддержки отвечают,что счет не закрыт,хотя по срокам пора уже,сколько еще ждать?С уважением,Близнецова Анна Вячеславовна.

После неоднократного обращения в службу поддержки, по истечении 1,5 месяцев, я наконец получил бонусные баллы за открытие карты Связной-Банк по акции «Переходи на лучшее». Но у меня есть счет с бонусными баллами за покупки с карты Связной-Клуб MasterCard. Сейчас выяснилось, что перенести эти баллы на одну карту (ни на Связной-Банк, ни на Связной-Клуб) нельзя — для этого необходимо закрыть любую из этих карт! Только тогда можно объединить эти бонусные счета! Еще месяц назад в службе поддержки утверждали, что объединение счетов возможно. Как я могу объединить эти два бонусных счета?

Здравствуйте, мне 20 лет, стажа на одном рабочем месте нет, работаю продавцом,могу ли я оформить кредитную карту в вашем банке? я читала, что я вроде подхожу под условия предоставления банковской карты без кредитного лимита

Юрий, Вы написали, что «Связной Банк предоставляет справку о состоянии счета на английском языке, которую также можно использовать для оформления визы». Включает ли эта справка информацию о движении средств по счету? После скандала с массовым оформлением виз для индусов, которые кидали деньги на счет одного индуса, брали справку об остатке, затем перекидывали деньги на счет следующего индуса и т. д., консульство требует наличия информации о движении средств по счету, чтобы убедиться, что деньги на счете лежат достаточно давно или поступают на него частями равномерно. Не обязательно в этой справке переводить каждое назначение платежа, достаточно указать просто «Списание» или «Зачисление».

Здравствуйте, уважаемый Юрий Коптяев! Скажите пожалуйста, почему открыть счет в Банке «Связной» и офоромить карту банка я МОГ в МАГАЗИНЕ «Связной» (в моем городе нет отделений вашего банка), а вот закрыть счет и отказаться от услуг банка «Связной» в магазине Связной я не могу? Это что, такой способ вымогательства?!!?? P.S. Я думаю нет необходимости говорить вам о том, что ответы типа «Ваш вопрос принят… сообщим отдельно» всерьез восприниматься не будут.

Здравствуйте, уважаемый Юрий Коптяев! К моему сожалению, я вынужден в очередной раз обращаться к Вам. Я конечно понимаю, что работа вам досталась не из легких, но банк, интересы которого вы представляете, в очередной раз однозначно дает понять, что он абсолютно несостоятелен и не способен выполнять обязательсмтва перед своими клиентами. История моя весьма прозаична и усугбляется тем, что повторяется в снова. 25.02.2011!!!!!!!!!!! мною были заказаны платежные ведомости № 33, 34 и 35 в вашем колл-центре. Предварительно я выяснил возможность доставки таких документов и сроки их изготовления у трех!!!! разных операторов. Сегодня на календаре 24.05.2011!!!!!!!!!!!!!!!!!! Все разумные сроки истекли!!!!!! Документоа нет!!!!! С меня документы требуют третьи лица!!! Грозятся судебными разбирательствами!!!! Сразу вам хочу сказать: не грешите на почту РОссии!!! Я был в своем районом отделении почтампа. Мне сказали что письмо на мое ИМЯ и ФАМИЛИЮ было, но адрес был указан неверный!!!!!!!, и это несмотря на то, что он указывался мною при оформлении карты, и впоследствии при неоднократных уточнениях со стороны ваших операторов (зачем они это постоянон делают?) Это что, демонстрация абсолютно наплевательского отношения банка к своим клиентам????!?!?!? Запись об этом была сделана на почтампе. Все разговоры со ВСЕМИ опреаторами я готов предоставить вам в записи на магнитных носителях. Меня интересуют следующие вопросы: Как банк может объяснить такое непрофессиональное и наплевательское отношение к своим обязательствам перед клиентами? Какую компенсацию банк хотел бы предоставить мне за причиненные неудобства и моральный вред? Речи о материальном ущербе я пока не веду, но это лишь вопрос времени. С уважением, Максим

В чем отличие карты «Ключ к счету» от «Универсальной карты Связной банк»?

Как узнать процентную ставку по моей карте? И процент начисляется с остаточной суммы?

Возвращаясь к вопросу по льготному периоду. Но со стороны банка можно же вернуть мне этот льготный период! Вспомните, сколько много с вашей стороны было «косяков» по неправильному списанию денежных средств! Я же с вас ничего не требовал взамен, постоянно ждал, когда вы исправите??? Почему по косяку платежной системы я должен страдать? Примите решение и восстановите мне льготный период, или просто пусть не будет начисления процентов.

Здравствуйте Юрий. Подскажите пожалуйста, возврат товара по карте, может считаться как внесение минимального платежа по кредиту клиентом? (естественно сумма возврата превышает сумму минимального платежа).

22.05.2011 в Курагино,07070298, Россия. Курагино (по истории покупок) были украдены баллы с карты (был приобретен телефон Нокиа № 8). Сама я живу в г. Абакан и в это время не приходило никаких смс о покупке. Как быть в этой ситуации и вернут ли баллы?

Здравствуйте! Я бы хотела увеличить кредитный лимит. Что мне для этого нужно сделать?

Добрый день, планирую приобрести себе банковскую карту связного, есть 4 вопроса: 1. Можно ли для данной карты заблокировать возможность оплаты покупок и услуг в интернете? 2. Взимается ли комиссия за снятие д/с через кассу в офисе банка связной? 3. Возможно ли открытие карты без возможности брать кредит? 4. Возможно ли зачисление д/с на карту по безналу, если да подскажите пожалуйста где посмотреть реквизиты? С уважением, Казаков Дмитрий

Добрый день! Увидел рекламу вашей Универсальной карты! На сайте прочитал, что ее открывают только гражданам РФ. Я являюсь гражданином Украины, имею на территории РФ разрешение на временное проживание на 3 года (основание — брак с гражданкой РФ). Имеются дебетовые карты других банков. Могу ли я себе открыть дебетовую карту вашего банка без кредитного лимита? Заранее спасибо за ответ! Вадим

как можно получить карту кредитную, и где. какие документы для этого нужно. и сколько дней расматриваеться решение

Юрий, пожалуйста подскажите как и где мне оформить карту Связной, для того, чтобы мне на неё перечисляли деньги и желательно получать прибыль от перечислений, в виде начисленных процентов банком

Как я могу получить кредитную карту «С-лайн 5000»

Хочу обратиться с вопросами к директору департамента обслуживания клиентов. Господин Коптяев! Прошел месяц с тех пор, как мне «выдали» кредит из моих же средств (27 апреля дважды провели операцию по снятию средств со счета в размере 137 500 рублей и при возврате средств «забыли» вернуть почти 5 тыс. рублей) и три недели, как я оставила претензию на некорректное списание средств (заявка № 384750 от 05.05.2011). Ситуация описана на форуме: http://www.banki.ru/services/response…av_start_2. Кроме обезличенного «извините за доставленные неудобства» и «ваш вопрос находится на рассмотрении» адекватного ответа я не получила. В выписке по счету на моей карте появились новые проводки (т.е. тех.специалисты что-то пытались сделать, вот только к корректности операций по счету эти проводки отношения не имеют). А посему у меня вопросы: 1. Почему служба тех. поддержки не связывается с клиентом хотя бы для того, чтобы уточнить, какие именно проводки не имеют отношения к операциям клиента? 2. Каков срок рассмотрения заявки? 3. Будут ли пересчитаны проценты за апрель и май (хочется верить, что до июня эта история завершится)? 4. Когда мне вернут мои средства и удалят из выписки в интернет-банке некорректные операции? Просьба дать конкретные ответы на поставленные вопросы.

Добрый вечер! Вот получила сегодня кредитную карту связного. Если например я сниму какую-то сумму,минимальный платеж у меня 5000, тогда получается я должна буду заплатить в следеющем месяце 5000+24% от суммы долга? Я правильно понимаю?

На вашем сайте в разделе обратная связь был задан следующий вопрос: «Здравствуйте. Скажите, есть ли возможность в вашем банке открыть обычный текущий счет(не карточный), т. е без открытия вклада или оформления кредита? Я хочу открыть текущий счет и в дополнение оформить универсальную карту, но чтобы это было два разных счета. Спасибо.» На что был получен следующий ответ: «При оформлении банковской карты на одно физическое лицо в РФ открывается один лицевой счёт в нашем банке. Если в момент оформления карты банком Вам будет одобрен кредит, то Вы сможете от него в одностороннем порядке отказаться и Ваша карта будет дебетовой.» Что нисколько не является ответом на мой вопрос. Очень надеюсь, что Вы сможете дать ответ на него? Уточнение, меня интересует текущий(лицевой) счет без открытия карты, вклада или кредита. Простой счет для осуществления безналичных операций.

Добрый день. Скажите пожалуйста чтоб оформить кредитную карту в Омске какие нужны документы, как определяется лимит, сколько нужно оплатить для оформления?

03.05.2011 г. на мой счет были переведены денежные средства в размере 3000 руб. межбанковским переводом из банка Русский стандарт. В выписке по счету в интернет-банке в разделе Проведенные операции отображается операция на сумму 3000 руб. А в разделе Последние Операции отображается сумма зачисления 2403—45 руб. Для моей карты действуют тарифы до 1 марта 2011 г. Использован льготный период. Условия использования льготного периода не нарушались. Я позвонил с данной проблемой в контактный центр, где девушка попыталась меня убедить, что это списаны проценты за пользование кредитом. Когда я сообщил, что использовал льготный период и не нарушал его, она некоторое время изучала проблему, а потом сообщила, что да, действительно, льготный период не нарушался и данная проблема будет направлена техническим специалистам. На том мы с ней и попрощались. Также я сообщил о данной проблеме в форме обратной связи на сайте связной банк. Мое обращение получило номер № 5745 (от 03.05.2011). Спустя три недели ответа так и не поступило и я повторно запросил информацию по моему обращению № 5745 через форму обратной связи на сайте (заявка № 496 от 23.05.2011). И получил отписку, что моя проблема находится на рассмотрении у технических специалистов и потребовала больше времени для решения. И вот прошло у же почти четыре недели, результатов нет. Когда уже будет решена моя проблема? И хорошо бы чтобы она больше не возникала. Потому что, возникновение таких проблем сильно подрывает доверие к продукту.

Подскажите пожалуйста какие документы нужны для получения кредитной карты?

Здравствуйте Юрий!!!Я бы хотела узнать дают ли в Вашем банке кредит без справок??И если да то какие иные документы требуются??

Юрий, добрый день! Скажите пожалуйста, планирует ли Банк выпускать премиальные карты (голд, платинум)? Спасибо!

Наша семья получила письмо о том, что в вашем банке был взят кредит. Данный кредит якобы оформлен на мужа.Хотелось бы получить копию договора.Что необходимо для этого сделать?

здравствуйте!! В свое время испортила кредитную историю.. возможно ли положительное решение на получение кредита в банке на более конкретных,и возможно усложненных условиях для заемщика. спасибо!

когда можно увеличить лимит

Скажите пожалуйста, почему отличается информация по вкладам представленная на вашем сайте от реальной в г. СПб,в частности процентная ставка на сайте 8,75%(вклад Непополняемый),а по телефону озвучивают 7,5%,причём причину не удаётся узнать(после неск.минут ожидания связь прерывается)? Спасибо.

Добрый день, Юрий! В марте посылал заказным письмом карту и заявление на закрытие карты. Звонил в call-центр, ответом было то, что заявление рассматривается до 50 дней. 50 дней прошло. Ни звонков, ни сообщений больше после этого не было. Кроме этого, на счету появились откуда-то денежные средства в сумме 1—14 рублей. Прошу разобраться в данной ситуации. Номер счета в банке 40817810700050061528. С уважением, Папченко А. А.

Лимит на снятие наличных денежных средств в банкоматах и ПВН банка и других кредитных организаций составляет 12 000 долларов США в месяц в рублевом эквиваленте по курсу банка на дату совершения операции. Вопрос: сняв 12 000 долларов США в рублевом эквиваленте, например, 15 числа текущего месяца, какого числа я смогу снять еще 12000 долларов? 1-го или 16-го числа следующего месяца?

Юрий, здравствуйте. Есть ли в планах развития банка открытие новых офисов обслуживания в Санкт-Петербурге? Понимаю что один для начала наверное и одного офиса достаточно, но все таки удобство пользования услугами банка зависит и от расположения офисов, а в салонах связи и количество услуг ограничено и качество услуг не то…

Юрий добрый вечер! В продолжение моего вопроса, если платить только минимальный платеж каждый месяц сумма долга вообще уменьшается? Я имею ввиду сумму долга+проценты.(знаю случае, когда сколько не плати, долг только увеличивается, не в вашем банке, но система одна и та же) А то очень странно что связной выдает кридитные карты всем желающим, не проверяя данные которые представляет человек, вдруг он вообще не способен платтить за кредит. Добрый вечер! Вот получила сегодня кредитную карту связного. Если например я сниму какую-то сумму,минимальный платеж у меня 5000, тогда получается я должна буду заплатить в следеющем месяце 5000+24% от суммы долга? Я правильно понимаю? Екатерина (Москва) · 25.05.2011 21:59 Ответ: Уважаемая Екатерина! Если Вы погашаете не всю сумму задолженности, а только минимальный платеж, то на общую сумму задолженности будут начисляться проценты в соответствии с Вашим тарифным планом (24%). Однако ежемесячно достаточно вносить только минимальный платеж. Проценты, начисляемые на задолженность, будут вычитаться из суммы минимального платежа. Юрий Коптяев

Можно ли открыть кредитную линию по уже существующей карте, на которой кредитной линии нет?

Здравствуйте! По поводу технического овердрафта: Карта дебетовая. Если в какой-то момент баланс будет равен 0 и подойдет время оплаты за СМС-инфо, как дальше будет развиваться ситуация? Уйдем в техо-вердрайв и получится кредитная задолжность? Или отключится СМС-инфо?

Юрий,можно ли изменить тарифный план с С-лайн 3000 на С-лайн 5000,приходиться пользоваться кредиткой стороннего банка,т.к.кредитные условия Связного банка для меня не приемлимы-пользуюсь как «сберкнижкой»,но все же удобная вещь…

Здравствуйте! подскажите пожалуйста. у меня димит кредита 80 000 руб. переодически я пользуюсь безналом потом вношу деньги. на данный момент у меня на карте денежных средств 75 тыс. руб. которыми я еще не воспольховалась. скажите у меня ежемесячно из этой суммы не будут вычитать сумму которая будет в итоге составлять лимит. либо это касается сколько я денег потратила от лимита. грубо говоря на 5 тыс.руб выдан кредит \ту сумму плюс проценты я возвращаю. так оно.

как мне получить карту связной?

Здравствуйте! В случае нахождения за границей России и расплатой картой банка какой курс будет перерасчета в валюту страны нахождения? Есть ли такая информация на сайте банка? Спасибо

Здравствуйте! как можно получить кредит на карту связной?

Здравствуйте Юрий работай СВЯЗНОЙ БАНК крайне не довольна.Мою карту связной банк частично заблокировали т. к. на карту были переведены деньги с Р/C, о частичной блокировке карты и что мне нужно предоставить, чтоб ее разблокировали меня не уведомили.На протяжении 3 месяцев я не могла пополнить карту наличными деньгами в магазине связной.Не однократно звонила по т. 8-800-100-00-05 мне говорили ваша карта активна, с ней все впорядке попробуйте еще раз пополнить карту.На сегодняшний день уже на протяжении недели моя карта заблокировани полностью.Всю эту неделю каждый день я скидываю платежные поручения о переводе денег, ,это именно те документы которые от меня потребовали.25.05.2011 их наконец увидели,но не смотря на то, что сегодня 29.05.2011 карта досих пор заблокирована.Когда ее разблокируют мне никто не говорит.

здравствуйте подскажите яправильно понял что процентначисляемыйна остаток собственных средств больше 10 тыс руб по кредитной карте составляет 10% годовых т. е.0,83% в месяц с ежемесячным начислением. А по вкладу в вашем же банке такие проценты начисляют на сумму 3 млн руб при сроке вклада 271 день? получается кредитная карта с собственными средствами на счету выгоднее чем вклад? в чем подвох? При зачислении собственных средств на счет кредитной карты какой процент взымается?

Только что был в салоне, хотел оформить себе КК. Очень интерисует на каком основании принимается решение. Как сказал менеджер, непонятно какой алгоритм, то непонятно кому дают овердрафт на 200 000, а нормальным отказывают. При условии что вы не требуете подтверждения доходов, у вас одобренеие идет так: Этот ок, этот не ок, эти два тоже ок? В общем с нормальным доходом в рамках 50—100 тысяч мне было отказано в кредитной карте и предложили дебетовую. Хотелось бы понять на каком основании эти решения принимаются?

Добрый день! Слышал,что в банкоматах и терминалах Банка Связной можно будет снимать наличные по карте РПС «Золотая Корона»,особенно интересно в г. Москве и в аэропортах в частности?Когда ожидается?Буду признателен за ответ!

Прошу Вас разобраться и направить мне ответ по вопросу не зачисления денежных средств в сумме 39000 (тридцать девять тысяч) рублей, перечисленных бухгалтерией моего предприятия (моя заработная плата) 24.05.2011 года на мой карточный счет. Задержка на сегодняшний день составляет 3 банковских дня.

06.04.2001 утром, находясь в Москве, на своем мобильном телефоне обнаружил два SMS сообщения об оплате с помощью именной карты товаров/услуг в Гибралтаре на общую сумму 2000 USD. Заявление об опротестовании операций сдал утром 06.04.2011 в офис банка (м.Автозаводская). До настоящего времени общаюсь с «говорящими трубками», которые извиняются и сообщают что информации по моему вопросу еще нет. Вопрос: Когда получу ответ от банка? P. S. Заявление о факте мошенничества, и как мне кажется нарушении банком ст. 174 УК РФ (совершение действий, целью которых является придание правомерного вида владению, пользованию или распоряжению денежными средствами…) я сдал в ОВД района «Арбат» ОУВД ЦАО г. Москвы.

Доброе время суток! В марте с. г. получил по почте именную карту и всё это время безуспешно пытаюсь подключить её к программе «Связной клуб» (при входе в персональный кабинет пишет «Анкета не обработана»). Несколько раз обращался в колл-центр банка, обещали всё исправить «через два-три дня», но ничего не делали. Прошу разобраться. Номер в штрих-коде 2989250475470. C уважением, Роман Лисов.

я могу взять кредит у вас