Пользуюсь кредитной картой от "Связного" с начала марта 2011 года.
Хотела увеличить свой кредитный…
Пользуюсь кредитной картой от «Связного» с начала марта 2011 года. Хотела увеличить свой кредитный лимит до 100000 руб.
Здравствуйте Юрий. Скажите пожалуйста планируется ли открытие отделения Связного Банка в г.Саратов?
Здравствуйте Юрий. Скажите пожалуйста планируется ли открытие отделения Связного Банка в г. Саратов?
Хочу положить на карту собственные деньги (рубли), и поехать на Украину их тратить. Вопрос - - чтобы…
Хочу положить на карту собственные деньги (рубли), и поехать на Украину их тратить. Вопрос — - чтобы проценты не снимались при снятии наличных в гривнах, надо примерно прикидывать по курсу, чтобы рублёвая сумма была больше 1000 руб.? Заранее спасибо!
Оплати лот на eBay (через PayPal). Сегодня у продавца возникли какие-то проблемы с отправкой и он сделал…
Оплати лот на eBay (через PayPal). Сегодня у продавца возникли какие-то проблемы с отправкой и он сделал мне полный возврат средств. В течение какого времени деньги с PayPal обратно вернутся мне на карту?
Я работаю не официально зароботная плата у меня приличная я бы хотела бы взять кредит на машину очень…
Я работаю не официально зароботная плата у меня приличная я бы хотела бы взять кредит на машину очень она мне нужна,но проблема втом,что недают по той причине что я работаю не офециально.Мой вопрос а у Вас можно как то всять кредит.
Здравствуйте. скажите пожалуйста почему заблокирована карта когда на ней еще естьденежные средства. 20…
Здравствуйте. скажите пожалуйста почему заблокирована карта когда на ней еще естьденежные средства. 20 июля совершила покупку с использованием карты смс пришла что остаток а вот 21 июля карта заблокирована.
Юрий, что ж Вы так клиентов боитесь, что не подпускаете их к себе? Может быть именно из-за этого Ваши…
Юрий, что ж Вы так клиентов боитесь, что не подпускаете их к себе? Может быть именно из-за этого Ваши банковские продукты такие кривые? А если знаете все свои проблемы, то почему об них клиентов не предупреждаете? А вдруг до нас «дойдёт», что Банк нехорошее замышляет?
Здравствуйте!
У меня есть карта связной банк.
Могу ли я получить кредитный лимит тысяч 20?
Карта у…
Здравствуйте! У меня есть карта связной банк. Могу ли я получить кредитный лимит тысяч 20? Карта у меня чуть более трех месяцев,но я провел через нее уже около 200 тысяч!
Пополнил счет карты связнойбанк через терминал, терминал не распечатал чека, средства спустя 2 часа не…
Пополнил счет карты связнойбанк через терминал, терминал не распечатал чека, средства спустя 2 часа не зачислены. Куда обращаться? И почему неисправный терминал осуществляет данные операции?
Добрый день!
25.04 мною заказана именная карта Связной -банк, адрес доставки указан по фактическому…
Добрый день! 25.04 мною заказана именная карта Связной -банк, адрес доставки указан по фактическому проживанию. В течении месяца карта не пришла, я обратилась по телефону в информационный центр и мне сообщили о том, что «месяц — это маленький срок, карты обычно идут гораздо дольше». В течении последующих месяцев я неоднократно звонила и получала практически такой же ответ. 12.07 в 13:20 я вновь обратилась за помощью в информационный центр, т к прошло уже почти 3 месяца, специалист не стал ссылаться на «короткий срок ожидания» и решил все таки проверить статус доставки, оказалось, что карту вернули обратно «т к по указаному адресу отсутсвует адресат», мне продиктовали номер почтового отправления по которому я смогла отследить отправку карты. Выяснилось, что карту отправили не по тому адресу, который я указала, как фактический адрес проживания и доставки карты, а по адресу регистрации в паспорте. Соответственно по отчету Почты России наглядно представлено, как карта «путешествовала» в течение нескольких месяцев по различным почтовым отделениям, не попадая по назначенному адресу. 12.07 Обратилась с претензией через сайт банка, на почту пришло подтверждение, что со мной свяжутся, однако, спустя 2 недели, никто так и не связался… После 12.07 неоднократно звонила в информационный центр для ускорения решения вопроса, однако, сотрудники предлагают заказать карту повторно и тем самым повторно снять комиссию за выпуск карты, другого решения проблемы они не видят. Т к это 100% ошибка сотрудников банка, отправивших карту по неверному адресу, карту я не получила, спустя 3 месяца ожиданий, хотя комиссию с меня уже сняли сразу в день заказа карты, я прошу выпустить мне повторно карту без снятия комиссии и отправить по верному адресу!!! У меня сохранена выписка о движении почтового отправления в течении нескольких месяцев по неправильным адресам. Общения по телефону с операторами вы также можете прослушать Готова предоставить все данные. Надеюсь на скорое решение вопроса через этот сайт, т к по-другому проблема не решается. Я могу еще 100 раз заказать новую карту, с меня 100 раз снимут комиссию, и 100 раз отправят по неверному адресу, как так поставлена работа, что никто ни за что не отвечает и не решает проблемы клиентов, созданные сотрудниками банка?
Уважаемый Юрий добрый день.суть дела- возврат денег на счет после неуспешной операции с сбербанком12.07.11…
Уважаемый Юрий добрый день.суть дела- возврат денег на счет после неуспешной операции с сбербанком12.07.11. Ваши сотрудники(по фед.N телефона) называют разные сроки с приставкой (может быть)заявление на возврат написано 19.07.11 сотрудник питерского филиала принял заявление и заверил что возврат будет в ближайшее время. но хотелось бы узнать более точно для меня это не малые деньги.
Добрый день. Подскажите пожайлуста как мне открыть на карте кредитный лимит? Как я могу оперировать деньгами…
Добрый день. Подскажите пожайлуста как мне открыть на карте кредитный лимит? Как я могу оперировать деньгами (получить кредитные деньги наличными, расплачиваться ими в магазине и т. д.)
здравствуйте. Скажите, хоть кому нибудь Связной банк повысил кредит по карте? я сам являюсь клиентом…
здравствуйте. Скажите, хоть кому нибудь Связной банк повысил кредит по карте? я сам являюсь клиентом банка, но вот сколько отзывов не читал, не могу понять, хоть кому то кредитный лимит по карте увеличили или нет? Если да, то через какое время это происходит?
Здравствуйте! Моя мама, Туманова Лидия,брала кредит Бин-банке на оплату бытовой техники. Последний платеж…
Здравствуйте! Моя мама, Туманова Лидия,брала кредит Бин-банке на оплату бытовой техники. Последний платеж был погашен 22.06.11, на месяц раньше срока. По сегодняшний день она получает смс от имени Вашего банка об оплате остатка кредита об оплате 0,53руб , т. е. уже в течении месяца. Рассмотрите нашу просьбу и отмените доставку этих сообщений
Подскажите пожалуйста.Ни где не могу найти полного договора банк с держателем карты СВЯЗНОЙ-БАНК.Ведь…
Подскажите пожалуйста.Ни где не могу найти полного договора банк с держателем карты СВЯЗНОЙ-БАНК.Ведь ставя подпись при получении карты,подписываем договор,не видя оного.Представители оформляющие карту,не дают внятного ответа по страхованию вклада и не могут указать соответсвующий пункт.Не открытость этого вопроса не понятна и вызывает сомнения в надежности сохранения средств.
чтобы на мою карту связной банк получить перевод,сколько цифр надо назвать,16 или 13?
чтобы на мою карту связной банк получить перевод,сколько цифр надо назвать,16 или 13?
Здравствуйте!Я хочу закрыть свой лицевой счет в вашем банке,мне нужна справка с подтверждением ,ждать…
Здравствуйте!Я хочу закрыть свой лицевой счет в вашем банке,мне нужна справка с подтверждением,ждать нужно 45 дней,а мне нужно сегодня максимум завтра получить ее. Мне без нее не дают автокредит.Что делать?Нужно срочно!!!
Уважаемый Юрий!Прочел Ваш ответ который мне показался неубедительным,более того сслылка на явно ущемляет…
Уважаемый Юрий!Прочел Ваш ответ который мне показался неубедительным,более того сслылка на явно ущемляет мои права как потребителя и оскорбляет мое человеческое достоинство! п. 4.24. Общих условий обслуживания физических лиц в Связной Банк (ЗАО) с целью предотвращения нанесения ущерба Клиенту или Банку, Банк вправе без предварительного уведомления Клиента приостановить (отказать в Авторизации Операций с Картами) или прекратить (дать распоряжение об изъятии Карт по их предъявлении) действие Карт, а также принимать любые необходимые меры, в случае если у Банка есть основания полагать, что Операции могут быть незаконными или мошенническими. В случае приостановления или прекращения действия Карт, Банк также вправе в целях безопасности приостановить проведение Операций, осуществляемых Клиентом через Систему ДБО. Денежные средства Вы можете получить в кассе отделения банка или переведя их через Интернет-Банк на другой счет..В связи с выше изложенным прошу разъяснить следующую ситуацию:В г. Челябинск нет офиса Банка,как предлогается Банком осуществлять денежный перевод считаю не выгодным т. к.Ваш Банк зымает комиссию в размере 0,3%!Это грабительская ставка!К примеру в Сберегательном Банке денежный перевод составляет 10руб(десять рублей за платежное поручение),следовательно Банк по моему мнению сознательно принуждает меня совершать невыгодные для меня(клиента Банка Связной) действия!!!Оперевшись на выше указанный пункт Банк явно нарушает мои права защищенные законодательством РФ.Поясняю следующее:В силу нормы Федерального закона от 7 августа 2001 г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Согласно п. 10 ст. 7 указанного закона организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, приостанавливают такие операции, не более чем на два рабочих дня с даты, таким образом, без наличия постановления органа государственной власти банк в любом случае обязан выдать вклад. Кроме того, в этой части ответчик явно превышает полномочия. Согласно Федеральный закон от 2 декабря 1990 г. № 395-I «О банках и банковской деятельности», кредитная организация — юридическое лицо, которое для извлечения прибыли как основной цели своей деятельности на основании специального разрешения (лицензии) Центрального банка Российской Федерации (Банка России) имеет право осуществлять банковские операции, предусмотренные настоящим Федеральным законом. Кредитная организация образуется на основе любой формы собственности как хозяйственное общество. Деньги истца находятся на кор/счета банка и используются им для извлечения прибыли. ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» не предусматривает права коммерческой организации обращать в свою собственность деньги по мотивам «сомнительности операций». Более того, в силу ч. 2 ст. 6 указанного Закона, операция с денежными средствами или иным имуществом подлежит обязательному контролю в случае, если одной из сторон является организация или физическое лицо, в отношении которых имеются полученные сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму. Основаниями для включения организации или физического лица в указанный перечень являются: вступившее в законную силу решение суда Российской Федерации о ликвидации или запрете деятельности организации в связи с ее причастностью к экстремистской деятельности или терроризму; вступивший в законную силу приговор суда Российской Федерации о признании физического лица виновным в совершении преступления террористического характера; решение Генерального прокурора Российской Федерации или подчиненного ему прокурора о приостановлении деятельности организации в связи с его обращением в суд с заявлением о привлечении организации к ответственности за террористическую деятельность; постановление следователя о возбуждении уголовного дела в отношении лица, совершившего преступление террористического характера; составляемые международными организациями, осуществляющими борьбу с терроризмом, или уполномоченными ими органами и признанные Российской Федерацией перечни организаций и физических лиц, связанных с террористическими организациями или террористами; признаваемые в Российской Федерации в соответствии с международными договорами Российской Федерации и федеральными законами приговоры (решения) судов и решения иных компетентных органов иностранных государств в отношении организаций или физических лиц, осуществляющих террористическую деятельность. Перечень является закрытым, коммерческим организациям, в том числе банкам, не предоставлено право выносить решения относительно причастности физического или юридического лица к причастности к экстремистской деятельности или терроризму не предоставлено. По мнению истца, фактически, имеет место попытка ответчика незаконно использовать деньги находящиеся на счете, в собственных предпринимательских целях.
КАКУЮ МАКСИМАЛЬНУЮ СУММУ МОЖНО ПЕРЕВЕСТИ ИЗ ОТДЕЛЕНИЯ "СВЯЗНОГО",НА КАРТУ "СВЯЗНОЙ БАНК" ?
КАКУЮ МАКСИМАЛЬНУЮ СУММУ МОЖНО ПЕРЕВЕСТИ ИЗ ОТДЕЛЕНИЯ «СВЯЗНОГО»,НА КАРТУ «СВЯЗНОЙ БАНК»?
Здравствуйте,меня зовут Сергеева Елена Анатольевна последние четыре цифры карты 7451! Картой пользуюсь…
Здравствуйте,меня зовут Сергеева Елена Анатольевна последние четыре цифры карты 7451! Картой пользуюсь активно кредитная история хорошая! Но банк не устанавливает мне кредитный лимит, я к вам обращаюсь с надеждой что вы мне поможете! Деньги нужны срочно а собирать документы и бегать по банкам нет времени! С уважением, Сергеева Е. А с надеждой что вы мне поможете! Деньги нужны срочно а собирать документы и бегать по банкам нет времени! С уважением, Сергеева Е. А
Почему у меня не снимаются деньги с карты?
Почему у меня не снимаются деньги с карты?
Здравствуйте , я являюсь владелицей кредитной карты "Связной банк" кредитный лимит 20000руб. ,есть ли…
Здравствуйте, я являюсь владелицей кредитной карты «Связной банк» кредитный лимит 20000руб. ,есть ли возможность увеличить кредитный лимит до 100000 руб.? Спасибо.
Юрий, здравствуйте. У меня вопрос. Я места себе не нахожу. У меня персональный кредит на 100 000. Когда…
Юрий, здравствуйте. У меня вопрос. Я места себе не нахожу. У меня персональный кредит на 100 000. Когда оформлял, менеджер в банке сказал, что дата оформления договора — является датой платежа. Я приехал в банк, принципиально 23 числа, так как 22 у нас зарплата. Заблаговременно уточнил сумму платежа, думаю, 22 получу и заплачу. Но не тут то было! 23 и 24 июля банк проводил тех.работы и платежи не принимались. Смс с уведомлением об этих работах мне приходили, но опять же, я же не знал об этом, что по закону подлости:))именно в день моего платежа 23 я не смогу по указанной выше причине заплатить. Ладно, позвонил утром в понедельник оператору, обьяснил ситуацию, выяснил могу ли я сегодня заплатить (т.е. 25.07). И бегом с работы платить за кредит. Заплатил без проблем. Но вопрос в другом. Я расстроен тем, что вовремя не заплатил, вчера позвонили с банка, мол кредит не оплачен. Я расстроился до предела. Никогда не задержал ни одного платежа, так на тебе, теперь как злосный неплатильщик. Сижу на работе и переживаю, я теперь плохой клиент для банка?
Прошло 40 дней со дня проведения платежей, упомянутых в [URL=http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3055699]предыдущем…
Прошло 40 дней со дня проведения платежей, упомянутых в предыдущем вопросе. Баллов нет. Это нормально?
Здравствуйте! Мне дали только дебеторскую карточку. Сказали, чтобы я попожила деньги на карту и в течение…
Здравствуйте! Мне дали только дебеторскую карточку. Сказали, чтобы я попожила деньги на карту и в течение месяца ей пользавалась и тогда мне переведут кредит. Действительно переведут деньги или нет. И в какие сроки? Заранее спасибо.
Уважаемый Юрий добрый день.суть дела- возврат денег на мой счет в связном банке после отмененной операции…
Уважаемый Юрий добрый день.суть дела- возврат денег на мой счет в связном банке после отмененной операции по снятию наличности через оператора сбербанка с карточки связной банк деньги заблокированы 12.07.11. Ваши сотрудники(по фед.N телефона) называют разные сроки с приставкой (может быть)заявление на возврат написано 19.07.11 сотрудник питерского филиала принял заявление и заверил что возврат денег на счет будет в ближайшее время. но хотелось бы получить более точную информацию от Вас.заранее благодарен Мишарин Валерий Валентинович
Добрый день, Юрий.
Есть ряд вопросов по получению кредита в Банке Связной.
Сумма кредита 300000руб.
1…
Добрый день, Юрий. Есть ряд вопросов по получению кредита в Банке Связной. Сумма кредита 300000руб. 1. Требования к Заёмщику. 2. Необходимые документы. И основное… Мной был взят кредит в «Дэльта» банке. Сумма 10000руб. Примерно в период с 2001 по 2003 год. Точно уже к сожалению не вспомню. В дальнейшем «Дэльта» банк исчез в неизвестном направлении и на месте его офиса появился «ДжиИмани» Банк. Кредит доплатить я не успел, но собственно и не знал куда его платить. Ранее оплачивал кредит через терминалы, но в дальнейшем эта опция пропала и из них. Неделю назад обратился в «УралСиб» банк за кредитом. Мне отказали. Мотивация «отрицательная кредитная история». Будет ли эта ситуация проблемой для получения кредита в «Банке Связной». Заранее благодарен, Алексей.
ЗДРАВСТВУЙТЕ! МОЖНО ЛИ ЗАПОЛНИТЬ ОНЛАЙН-ЗАЯВКУ НА КРЕДИТНУЮ КАРТУ.
ЗДРАВСТВУЙТЕ! МОЖНО ЛИ ЗАПОЛНИТЬ ОНЛАЙН-ЗАЯВКУ НА КРЕДИТНУЮ КАРТУ.
Добрый день, подскажите возможно ли совсем отказаться от кредитной линии, так чтобы банк по своему усмотрению…
Добрый день, подскажите возможно ли совсем отказаться от кредитной линии, так чтобы банк по своему усмотрению не открыл линию кредитования.
Здравствуйте,Юрий.
У меня вопрос.
1. Я клиент Вашего банка. Пользуюсь активно и трачу довольно много…
Здравствуйте,Юрий. У меня вопрос. 1. Я клиент Вашего банка. Пользуюсь активно и трачу довольно много. Я сегодня вышел с отпуска, и руководитель обрадовал- наконец то повысили и произвели доплату с начала года за совмещенную должность с января месяца. И теперь получается,средний за последние 6 месяцев значительно больше. Причем ранее предоставленная справка в банк, при оформлении персонального кредита была с меньшей з\платой. Имеет ли мне смысл, отправить справку 2 НДФЛ к Вам в банк? И можно ли ждать хоть какого то повышения по персональному кредиту- лимита (ключ к счету?) 2. И второй вопрос- по кредитной карте я так понимаю кредитный лимит не увеличивается, только по предложению банка, но когда это будет неизвестно, обидно конечно, но я понимаю одно, что смысла ждать нет. Я конечно все понимаю, но видимо такова политика банка. Дело Ваше. Скажите, как тогда мне закрыть карту полностью? Спасибо.
Здравствуйте, уважаемые сотрудники банка! Поводом для написания данного письма послужило то, что на самом…
Здравствуйте, уважаемые сотрудники банка! Поводом для написания данного письма послужило то, что на самом деле обидно, да и накипело, что сил просто нет. Я в мае месяце оформил кредитную карту, банк установил кредитный лимит в сумме 20 000 (просто смешная сумма). Но сказали, что если активно пользоваться, то банк установит большую сумму. Я с первого дня очень активно пользовался, оплачивал абсолютно всегда и везде данной картой. Вовремя вносил все необходимые платежи, погашал задолжность. Но главное, другое- я заблокировал другие карты, сторонних банков, так как Ваши условия меня устраивали более чем. После этого написал письмо в банк, как увеличить кредитный лимит, так как мне очень неудобно при лимите в 20 000. У меня з\плата в 3 раза больше. Банк ответ шаблонно, мол как только у банка появится предложение…..т.е. неизвестно когда. Ладно. Прошло время, и тишина. По оформлению персонального кредита- так же вношу платежи в срок, но и этого банк не видит. В понедельник вносил кредит, впереди в очереди в кассу, стояла молодая девушка, ну видно, что от балды говорит и зарплату и про кредиты, так ей установили кредитный лимит 80 000 рублей. Может я ошибаюсь, но мне кажется, что она врятли будет его погашать. Просто такое мнение сложилось. И тем не менее, ей одобрили в 4 раза больше. Думаете не обидно? У меня чистая кредитная история, я не задерживаю платежи, и при всем этом, банк говорит- ждите, возможно Вам когда- нибудь увеличат. Знаете, дорога ложка к обеду. Я уверен, что конечно же банк не обеднеет, если у него станет на одного клиента меньше. Вот и я решил, раз банк не дорожит клиентом, то просто сказать — спасибо Вам за все, на самом деле за хороший сервис и услуги, но от услуг Вашего банка, я ВЫНУЖДЕН отказаться. Предоставьте мне информацию, каким образом я могу закрыть счет по кредитной карте и персональному кредиту. Как и что мне нужно сделать, чтобы я Вам ничего не был должен. С искренним уважением к Вам,
Вклады физических лиц в банке "Связной" на 01.07.2011 г. превысили 10,17 млрд. руб., в том числе остатки…
Вклады физических лиц в банке «Связной» на 01.07.2011 г. превысили 10,17 млрд. руб., в том числе остатки на карточных счетах 7,49 млрд. руб. А куда вам столько??? Один известный российский банк с казахскими корнями уже допривлекался до отзыва лицензии… Может пора задуматься???
Здравствуйте! 25.07.2011 при оформлении карты нашел несколько ошибок в регистрационной информации, но…
Здравствуйте! 25.07.2011 при оформлении карты нашел несколько ошибок в регистрационной информации, но к сожалению упустил опечатку в номере телефона на одну цифру. После обращения в службу поддержки открыли заявку на изменение номера телефона и обещали связаться со мной в течение суток. На настоящий момент изменение номера не осуществлено. От поддержки никаких вестей. Звонил и 26-го, и 27-го числа… Обещали ускорить рассмотрение заявки — безрезультатно. Поможет ли мне прямое обращение в один из салонов-магазинов «Связной»?
Можно оформить у вас онлайн заявку?
Можно оформить у вас онлайн заявку?
Добрый день, Юрий!
Спасибо за качество предоставляемых услуг по банковской карте! Сейчас нахожусь…
Добрый день, Юрий! Спасибо за качество предоставляемых услуг по банковской карте! Сейчас нахожусь в командировке за границей, так ни разу не возникло проблем с картой! Хотелось уточнить ещё, будет ли возможна выдача кредитов наличными в Магнитогорске? Есть какие-либо сроки? Спасибо. С уважением, Алексей
Добрый день, Юрий!
Сегодня (29.07.2011) мне должны доставить заказ из Интернет-магазина Связной. Заказ…
Добрый день, Юрий! Сегодня (29.07.2011) мне должны доставить заказ из Интернет-магазина Связной. Заказ я планировал оплачивать баллами Связной-клуб. В связи с этим вчера вечером я решил проверить наличие баллов. Каково же было моё удивление, когда я увидел две покупки, которые не совершал. Общая сумма этих покупок в денежном эквиваленте превышает 28 тысяч рублей. Магазины, в которых были УКРАДЕНЫ баллы: Магазин / Поставщик услуги: СПб,02010170, Россия. СПб Магазин / Поставщик услуги: СПб,02010179, Россия. СПб Просьба: 1. Как можно скорей вернуть списанные баллы. Сегодняшний заказ является подарком на день рождения, новорождённый будет расстроен. 2. Найти и наказать нерадивых сотрудников, жадных до чужих денег. 28 тысяч — сумма, достаточная для заведения уголовного дела. 3. Сделать так, чтобы подобное не повторялось в будущем.
Здравствуйте, Юрий!
Хотели бы посотрудничать с Вашим банком на тему кредитования потенциальных заемщиков…
Здравствуйте, Юрий! Хотели бы посотрудничать с Вашим банком на тему кредитования потенциальных заемщиков. С кем можно связаться по данному вопросу?
Здравствуйте! Я хотела узнать могу ли я получить у вас кредит по карте связной и как его получить, карта…
Здравствуйте! Я хотела узнать могу ли я получить у вас кредит по карте связной и как его получить, карта уже есть.
Здравствуйте, Юрий!
На сайте обнаружил тарифы по карте "Связной Банк" от 26.08.2011.
Правильно…
Здравствуйте, Юрий! На сайте обнаружил тарифы по карте «Связной Банк» от 26.08.2011. Правильно я понимаю, что эти тарифы будут действовать для всех держателей карт «Связной Банк»? Т. е. и для держателей карт, оформленных до 17.03.2011, которым ранее предусматривались прежние тарифы до 31.12.2011. С уважением, Ярослав
Здравствуйте, Юрий. 21 июля 2011г. моя карта и средства на ней в размере 46000 (сорок шесть тысяч)рублей…
Здравствуйте, Юрий. 21 июля 2011 г. моя карта и средства на ней в размере 46000 (сорок шесть тысяч)рублей были заблокированы. 21 июля я связалась с call-центром оператор мне объяснила: что мне необходимо отправить письмо на электронный адрес: aml@svyaznoybank.ru Что я собственно и сделала 21.07.2011г в 19:38. Текст письма: Здравствуйте я владелица карты NХХХХХХХХХХХХХХ Анастасия Эдуардовна. Сегодня 21.07. 2011 года при входе в интернет-банк я обнаружила, что моя карта заблокирована. Я связалась с оператором банка которая объяснила, что мне необходимо предоставить документы, но увы не смогла объяснить какие и так же посоветовала написать письмо по этому электронному адресу. Но ответ я не получила. 25 июля 2011 г. Я вновь позвонила в call-центр и оператор мне сообщила следующее: «Электронный адрес aml@svyaznoybank.ru НЕ РАБОТАЕТ! И мне необходимо написать письмо на электронный адрес info@svyaznoybank.ru 25 июля 2011 в 17:39 я написала письмо вот его содержание: Здравствуйте я владелица карты NХХХХХХХХХХХХХХХ Анастасия Эдуардовна. 21.07. 2011 года при входе в интернет-банк я обнаружила, что денежные средства в размере 46000 (сорок шесть тысяч) рублей и моя карта заблокированы. Я связалась с оператором банка которая объяснила, что мне необходимо предоставить документы, но увы не смогла объяснить какие и так же посоветовала написать письмо по этому электронному адресу: aml@svyaznoybank.ru. при этом сказав, что ответ я получу в течении 3-х дней. Сегодня эти 3-и дня прошли, но ответ не был получен. Сегодня я опять связалась с оператором банка, которая мне объяснила, что письмо необходимо написать по этому адресу: info@svyaznoybank.ru. Прошу Вас разблокировать мою карту или поясните какие документы мне необходимо предоставить для разблокировки карты. 25 июля 2011 в 18:35 с электронного адреса info@svyaznoybank.ru я получила письмо следующего содержания: Здравствуйте! Уважаемый клиент! В соответствии с Законодательством РФ просим Вас разъяснить характер проведенной операции и предоставить копию договора займа б/н от 10.05.2011 г., на основании которого были получены денежные средства от ООО «ХХХХХХХХХ» на пластиковую карту нашего Банка по следующей операции: «Возврат заемных средств по договору займа б/н от 10 мая 2011 г. Без НДС». Ответ просим направить в письменном виде с приложением подтверждающих документов, для Управления финансового мониторинга на электронный адрес aml@svyaznoybank.ru. Будем признательны, если Вы представите ответ. Надеемся на взаимопонимание. 25 июля 2011 в 20:15 я выслала документы на электронный адрес info@svyaznoybank.ru (т.к. в call-центре оператор пояснила, что электронный адрес aml@svyaznoybank.ru НЕ РАБОТАЕТ!!! Но после некоторого раздумья я решила продублировать и на aml@svyaznoybank.ru Ответа не последовало ни с одного электронного адреса. 27 июля я опять позвонила в call-центр и узнала от оператора, что электронный адрес aml@svyaznoybank.ru работает, и всю документацию необходимо высылать на него, а мое письмо с документами высланное 25 июля не получено, (хотя у меня оно стоит в статусе получено), мало того она (оператор заверила меня, что служба поддержки свяжется со мной до 21 часа по мск. времени. Звонка я естественно не дождалась! После разговора с оператором, 27 июля 2011 в 13:06 я выслала на электронный адрес aml@svyaznoybank.ru документы. И опять связалась с оператором, которая сказала мне, что в течении суток со мной свяжутся и объяснят когда разблокируется моя карта. Сегодня прошло уже 2-е суток, но со мной так никто и не связался!!! Сегодня, в 13:27 я написала новое письмо (пишу уже на оба электронных адреса). Ну и естественно позвонила в call-центр узнать получено или нет мое письмо. Ответ от оператора: «Да, письмо получено, с Вами свяжутся». На мой вопрос: «В какие сроки со мной свяжутся»? Я получила ответ: «Сроки не регламентированы»! После я решила написать Вам. Уважаемый, Юрий думаю только Вы можете мне дать вразумительный ответ на мой вопрос: «Когда и как я смогу получить свои денежные средства?» С Уважением, клиент Банка Связной, Анастасия Эдуардовна.
Могу ли я оформить на себя 2 и более карт на разные скс?[B]
Могу ли я оформить на себя 2 и более карт на разные скс?[B]
Почему заблокированные карты вдруг оказываются разблокированными? Уже второй раз это происходит
Почему заблокированные карты вдруг оказываются разблокированными? Уже второй раз это происходит
как пополнить лицевой счет другого банка картой связной?
как пополнить лицевой счет другого банка картой связной?
что меняют новые тарифы (с 26.08)? только лимит снятия в месяц (не 12000$ а 350000 руб)?
что меняют новые тарифы (с 26.08)? только лимит снятия в месяц (не 12000$ а 350000 руб)?
я являюсь клеентом вашего банка почти 3 месеца когда я оформлял карту связной банк мне предоставили без…
я являюсь клеентом вашего банка почти 3 месеца когда я оформлял карту связной банк мне предоставили без кредитного элимита я октивно пользовался кредитной картой на свои личные средства ну даный момент я бхотел увас оформить кредит звонил в ваш банк ну мне сказали что банк сам решит когда вам выдать кредит и еще при оформление карты мне сказали что в чечение месяца вам банк одобрит элемитный кредит вопрос почему на сегоднищий день я немогу воспользоваться кредитным элимитом
Когда планируется открытие банка в Самаре?
Мне бы очень хотелось иметь отдельный счет для хранения денег…
Когда планируется открытие банка в Самаре? Мне бы очень хотелось иметь отдельный счет для хранения денег, а картой расплачиваться в интернете. Вообщем весь вопрос, опасно выкладывать реквизиты карты при расчетах в интернете и хранить большую сумму на ней же.
Здравствуйте Юрий.
С февраля пользуюсь картой СвязнойБанк, но только на днях узнал что для карт существуют…
Здравствуйте Юрий. С февраля пользуюсь картой СвязнойБанк, но только на днях узнал что для карт существуют разные тарифы. И как оказалось у меня тариф «С-лайн 2000», для которого отсутствует льготный период по кредиту, хотя, когда я оформлял карту, меня уверили что льготный период по моей карте до 50 дней. В связи с этим возник вопрос: можно ли сменить текущий тариф на тариф со льготным периодом по лимиту? Если такая возможность не предусмотрена, то если я закрою текущий счет и карты, и повторно подам документы на оформление карты, то смогу ли получить карту со льготным периодом по лимиту? P. S. Нигде в интернет-банке нет информации ни по текущему тарифу, ни по расчетному периоду, ни по льготному периоду — было бы неплохо ее туда добавить.