Здравствуйте, уважаемый Юрий! В связи с хищением средств с банковской карты (банк так и не сообщил по чьей вине были разглашены сведения) и долгой эпопеей по их возврату я 01.07.2011 отказался от услуг банка и написал заявление о закрытии счета. До настоящего времени Счет № 40817810600050159640 в СВЯЗНОЙ БАНК (ЗАО)не закрыт. Прошу сообщить дату закрытия счета. Информацию о том, что счет будет закрыт по истечении 45 дней с даты получения заявления о его закрытии прошу не направлять. С уважением А. А.Забурдяев

Добрый день. Я являюсь владельцем карты «Связной банк». На данный момент у меня на карте почему то заблокировали сумму в размере 16000руб. т. е. У меня был баланс по карте 215000р., после пополнения на 18000р. пришла смс о том, что остаток по счету стал равен 233000руб., вроде бы все нормально, но при покупке в размере около 380р., мне пришла смс о том, что остаток по карте равен 217000руб. Вопрос: КУДА ДЕЛИСЬ 16000руб???? Через личный кабинет в интернете я в тот же день просмотрел выписку по счету, было указано, что доступно по карте 217т.р., остаток по счету 242т.р. и непроведенные платежи на сумму 9т.р. Если их вычесть из остатка по счету, то должно остаться на счету 233т.р., так почему же доступно по карте 27т.р. На неоднократные звонки в службу поддержки, мне приходится каждый раз объяснять одно и то же и каждый раз слышать, что моей проблемой займуться специалисты и все решат в течении рабочего дня, но проходит уже третий день, а все по прежнему, ничего не решается. Это несерьезно… У меня пропало уже всякое желание в пополнении карты, не хочется хоронить еще больше денег. Последниее цифры по карте **** **** 0403 9129.

Юрий, здравствуйте. Хотела бы уточнить в какие сроки выносит банк Связной решение о предоставлении кредита и где можно его получить? (живу в городе Мытищи, Москов. обл.) И есть ли ограничения какие либо по кредиту, если есть уже кредитная история.

Обнаружил ошибку на своем счете. Операции по карте и по счету не совпадают. Сообщил в «Связной» через оператора. При первом обращении пообещали исправить за 2—3 дня, после повторного звонка сказали через 2 недели. Каков реальный срок исправления банком уже обнаруженной ошибки?

Здравствуйте. Скажите, планируете ли Вы снижать проценты по кредитной линии? И еще, планируется открытие офиса в Ростове-на-Дону?

Здравствуйте, Юрий! Спасибо за ответ о возможностях закрытия карты. Проясните, пожалуйста, еще такую ситуацию. Вчера отказался от кредитного лимита, сегодня заказал соответствующую справку. На днях планирую заблокировать карты и отправить их по почте вместе с заявлением о закрытии счета. Вопрос: когда ваш банк информирует БКИ о прекращении действия кредитного договора — 1) сразу после отказа от кредитного лимита? 2) после блокировки карт? 3) после окончательного закрытия счета? И вообще — насколько оперативно ваш банк передает информацию в БКИ о прекращении с клиентом кредитных отношений? Вопрос и меня очень интересует, и возник в связи с претензией на эту же тему чуть ниже. Хотелось бы точно знать, когда кредитная карта перестанет показываться в БКИ как открытая у вас.

Подскажите пожалуйста, могу ли я как-нибудь попросить Ваш банк об увеличении кредитного лимита? Мне выдали карту (5163 **** **** 8488) с лимитом 20000, попозже повысили его до 30000… Просрочек небыло, кредитная история идеальна. Есть желание попросить банк об увеличении лимита, но как это сделать? Спасибо

Могу ли я дистанционно оформить персональный кредит,перечислением на карту, если я имею уже карту с кредитным лимитом?

Здравствуйте! Будьте добры, подскажите, а можно ли платежи по графику (экспресс кредит ВДОЛГ.RU) производить через QIWI-кошелек?

Здравствуйте! хочу оформить кредитную карту, вопрос… если мне по каким либо причинам не одобрят кредит мне все равно надо платить 600 руб. и могу ли я просто отказатся от карты если кредит не будет одобрен и соответственно не платить 600 руб.?

Здравствуйте,хочу узнать:у меня есть универсальная карта(лимит 40000р)и брала персональный кредит(просрочек нигде нет-всё выплачивается вовремя!)не хватает на обустройство квартиры,ремонт!могу ли я взять ещё один персональный кредит?работаю на двух работах-предостовляла ндфл-2,теперь могу предоставить справку о зарплате со второй работы.

Можно открыть в вашем банке депозитный счет?

Юрий, хочу повторить предыдущий вопрос, поскольку ответа на него не получил. Вопрос: Начисление процентов производится каждодневно на остаток на карте или на счете? В интернет-банкинге отображается 2 цифры: «Остаток на карте» и «Остаток на счете». Вот на основе какой из этих цифр производится начисление процентов?

Здравствуйте, Юрий. Весной отделение банка в Санкт-Петербурге не обслуживало универсальные карты Связной Банк, выдаваемые в салонах «Связной». Как обстоит дело в настоящее время? Можно ли сейчас в отделении банка по адресу Санкт-Петербург, 10-я Красноармейская ул., д. 22 выполнить различные операции с этими картами (получение выписок и копий платежных поручений с печатью, подача заявлений на опротестование транзакций, изменение данных клиента, внесение и получение наличных, закрытие счета и карты и т. д.)?

А правда ли. что у вашего банка нет службы качества? кол-центр не переводит на эту службу

Юрий, добрый день! Мое обращение к Вам, это больше претензия-жалоба, нежели вопрос. 26.02.2011 моя супруга оформила карту Связной Банк и вместе с тем открыла депозит. Карта и счет открывались на имя Хаеровой Альфиры Ратмилевны. В мае этого года супруга взяла мою фамилию, и стала Каримуллиной. В связи со сменой фамилии мы решили обратиться в Связной, чтобы сообщить об этом и переоформить счета. 06.08.2011 мы обратились в салон магазин, который находиться в г. Казань, ул. Петербургская, д. 1 в ТЦ «Кольцо» и написали там заявление о смене данных, а также о закрытии депозита и переводе средств на карту. Сотрудник салона приняла заявление, а также сняла скан копию паспорта и заверила нас, что в течение суток с супругой свяжутся по телефону для подтверждения смены фамилии. 07.07.2011 в течении дня на телефон супруге несколько раз звонил из банка, но она не успевала ответить. Вечером мы сами перезвонили в банк и попытались уточнить- подтвердить данные. Нам сообщили, чтобы мы все же ждали сами звонка. Около двух дней назад, моей супруге позвонили из банка и сообщили, что произвести смену фамилии не могут, так как заявление они получили, а скан копию паспорта нет и рекомендовали обратиться снова в салон и отправить копию паспорта. Сегодня мы снова поехали в тот же салон, что и 06.08.2011 салон Связной, так как знали, что наше заявление там уже есть и думали, что все пройдет оперативно. Цель была смены фамилии и заодно внести средства на карту связной(сумму взноса не буду озвучивать, при желании Вы сами сможете ее посмотреть по Ф. И.О супруги). Когда мы вошли в салон, в 11.40, то в нем был только один консультант и занимался он другими клиентами, а именно принимал платежи, продавал телефон и т. д. Отвлекать его мы не стали, так каждый должен заниматься своим делом и подошли к стойке, где в прошлый раз у нас принимали заявление. Минут через 1о в магазин зашла еще один консультант и села за эту стойку. Тот факт, что мы сидели за стойкой напротив не стал для нее поводом для того, чтобы уточнить, чем она нам может помочь. Мы сами к ней обратились с вопросом свободна ли они. В это время из соседнего магазина подошла продавец и через стекло показала ей купюру, наш консультант ей кивнула и пошла менять ей деньги. Мы остались сидеть на месте. Т. е. размен денег для нее на тот момент был важнее. Когда она все же вернулась к нам, ты мы описали ей ситуацию с предыдущим заявлением на смену фамилии, на что она сообщила нам, что та девушка, которая принимала у нас заявление в прошлый раз, будет через 2 дня и посоветовали вернуться через 2 дня. Однако я настоял на том, чтобы у нас в таком случае приняли новое заявление и сделали новую копию паспорта. Девушка нехотя согласилась и мнут 15 пыталась распечатать бланк заявления. После того, как ей это все же удалось и она его распечатала, мы попросили ее помочь нам его заполнить его корректно, чтобы не допустить ошибок. Она нам отказала, сказав, там все видно пишите сами. Долее, когда же мы обратились к ней с просьбой предоставить нам хотя бы образец для заполнения (в прошлый раз нам его предоставляли), она нам снова отказала в грубой форме, ответит,что у нее образцов нет. Мы стали самостоятельно заполнять заявление и на месте, где требуется указать предыдущие паспортные данные мы снова обратились к ней, так как у нас этой информации нет, а в базе данных банка есть, с просьбой подсказать нам их. На это нам сообщили, что у нее не работает интернет и сказала придти после 6 вечера. Мое замечание о том, что это уже будет наш 3 визит в салон, для того, чтобы просто поменять данные, а также что супруга у меня находиться на 8 месяце беременности и мы не можем каждый раз уходить и приходить, когда какой нибудь сотрудник забудет сначала отправить скан паспорта или не может нам подсказать данные, осталось без внимания. Это уже стало для меня последней каплей в чаше терпения и я попросил дать мне книгу жалоб и предложений. Мое заявление было 5 в этой книге, заявление под № 2 было также написано на этого сотрудника от 17 .07 .2001., т. е. буквально месяц назад и в графе принятые меры по тому заявлению ничего не значилось. Это говорит о том, что данный сотрудник проявляет свое хамское отношение к клиентам ни в первый раз и при этом продолжает там работать, а это в свою очередь заставляет задуматься о профессионализме директора салона, в котором работают такие сотрудники. После такой ситуации мы задумались ни то, что о пополнение счета в банке, а о принципиальном его обнулении и закрытии карты, так как при таком отношении к клиентам мне будет очень трудно объяснить супруге, почему мы должны продолжать там обслуживаться (а она очень долго сомневалась в самом начала, стоит ли доверять свои сбережения такому банку, и согласилась на это после моих доводов о высоком качестве банка и его надежности). В этой связи, прошу Вас провести служебное расследование в отношении данного сотрудника, привлечения ее к дисциплинарной и иной ответственности, а именно увольнения, с целью недопущения повторения подобных ситуаций, а именно проявления абсолютного неуважения и хамства в отношении клиентов. Подобное поведение сотрудников порочит достоинство и репутацию как ГК «Связной"в целом, так и банка «Связной», а репутация это самое ценное, что существует в банковском бизнесе. Имя сотрудника СОФЬЯ, фамилия на бедже не была указана. Прошу также провести расследование в отношении руководителя этого салона, с целью выявления причин по которым он не реагирует на обращения граждан в книге жалоб и предложений в установленном порядке, а именно, не производит запись в ней с указанием предпринятых мер в отношении сотрудника на чье имя была составлена жалоба, в установленный законом 30-дневный срок и тем самым привлечь его к дисциплинарной ответственности за данное нарушение. Прошу также все таки изменить данные моей супруги без необходимости повторного обращения в салон, так как заявление уже было написано ею 06.08.2011., и копия паспорта снята также, и оттого что сотрудник по какой то причине изначально не прикрепил это скан к письму, не должно являться основанием для отказа в смене фамилии, т. е. пусть ищут это заявление и скана самостоятельно. Прошу Вас сообщить ответить на данное обращение на данное обращение на электронный адрес karimullin.adel@mail.ru. С уважением, Каримуллин Адель

Здравствуйте Юрий! Мой вопрос изложен в этом отзыве: http://www.banki.ru/services/response…ID=3166742 но ответа представителя банка я пока не дождался Ниже привожу текст отзыва целиком: Здравствуйте! Для начала хочу сказать, что пользуюсь картой почти три месяца, и всем удовлетворен: списывается и начисляется всё корректно, смс-информирование работает информативно, комиссий за выдачу наличных ни разу не сняли… Все бы хорошо, но вот вчера попытался снять личные 60 000 рублей, но банкомат Ситибанка выдал лишь 45 000 руб., а далее написал, что превышен лимит. Сотрудник колл-центра пояснил, что по всей видимости достигнут месячный лимит снятия наличных в 13 200 долларов (по сегодняшнему курсу почти 380 тыс. руб.). Карту я использую для хранения свободной наличности и использую достаточно активно, указанного лимита, как оказалось, мне явно не достаточно. Что же теперь получается — сегодня лишь 18 число, а я про карту должен забыть до конца месяца, т. к. не смогу воспользоваться СОБСТВЕННЫМИ (не кредитными) ден.средствами. Оставаясь, таким образом, без удобного и уже привычного инструмента… Очень жаль. АБСУРДНАЯ, получается, ситуация. Ранее, здесь, в комментах, читал, что этот лимит может быть индивидуально увеличен. Надеюсь это так. Жду ответа представителя банка! Последние цифры номера карты 293949. Спасибо. Убедительная просьба оказать содействие, а именно — увеличить лимит снятия наличных в индивидуальном порядке. Заранее благодарен!

Позавчера 16,08,11 положил денег на карту. Вчера (то есть спустя более суток) в магазине платеж картой был отвергнут (недост. средств). Это причинило мне сразу 2 «неудобства»: 1 пришлось тратить наличные деньги, теряя при этом бонусные баллы 2 фактор беспокойства (а вдруг «злобные» кардеры меня грабят) Сегодня зашел в свой и-банк и увидел. что деньги пришли, но на карту не зачислены. Мой звонок в кол-центр ничего не дал информационно («технические неисправности, перезвоните через полчаса»). Повторный звонок через полчаса — результат «перезвоните через час». При этом банк в лице сотрудника кол-центра признает, что МОИ деньги для совершения мной операций НЕДОСТУПНЫ. Формулирую мои вопросы: 1 согласны ли Вы, что мне нанесен МАТЕРИАЛЬНЫЙ УЩЕРБ в виде недополучения мной баллов, а также замораживания МОИХ личных средств на неопределенное время? Возражения типа «бонусы — это подарок» не могут быть приняты: Вы ведь «декларируете» это как продвинутую программу лояльности! 2 согласны ли Вы, что мне нанесен МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ в виде беспокойства о надежности хранения МОИХ денег, на каковое «подрядился» ваш банк? Плюс беспокойство о том. что даже после сообщения в ваш кол-центр не предпринимаются вменяемые действия! 3 согласны ли Вы, что ваш банк ОБЯЗАН как минимум принести ПУБЛИЧНЫЕ извинения таким горемыкам как я (по прочтении только этого форума я увидел, что не я один такой, и не только сегодня)? Кроме того, согласны ли вы что банк ОБЯЗАН произвести компенсацию в конкретном выражении? Дабы меня не обвинили в стяжательстве, отказываюсь от таковой в пользу детских домов России!

можно ли в вашем банке взять кредит наличными?

Дублирую здесь своё сообщение в народном рейтинге. Там мне представители банка комментарий оставить не удосужились. Но ответ получить хотелось бы. На горячей линии несколько раз задавал Юрию Коптяеву вопрос, когда же можно будет закрыть карту через ДБО, но получал только отписки (ссылку на последний «ответ» представителя банка привожу ниже). http://www.banki.ru/services/question…Id=3162200 Такие ответы меня абсолютно не устраивают. Это же не ответы по существу, а отписки, коих я за время общения с представителем Связного банка получил в избытке. Что значит «сроки неизвестны»? Если верить ответам на горячей линии, возможность закрытия карты через ДБО разрабатывается уже как минимум с марта! Что же это за банк такой (позиционирующий себя как банк федерального уровня), который не в состоянии полгода разработать одну-единственную услугу? Всё это очень смахивает на преднамеренное ухудшение условий возможного закрытия счёта с целью предотвратить массовый отток владельцев карт, и получить-таки искомую комиссию 600р. за второй год обслуживания. Я абсолютно уверен в том, что никакие работы по предоставлению возможности закрытия карты через ДБО не ведутся и их даже никто не думал начинать. И разубедить меня в этом сможет только конкретный ответ, содержащий не отписку, а информацию о сроке — когда же всё-таки можно будет закрыть карту через ДБО, о чём заявлял в своём интервью г-н Радченков, но что никто и не думал исполнять.[B]

Юрий, ещё раз хочу вернуться к вопросу о начислении остатков. В вопросе http://www.banki.ru/services/question…Id=3167513 было сказано: Вопрос: «Начисление процентов производится каждодневно на остаток на карте или на счете? В интернет-банкинге отображается 2 цифры: «Остаток на карте» и «Остаток на счете». Вот на основе какой из этих цифр производится начисление процентов?» Ответ: «Расчет процентов производится ежедневно, исходя из суммы денежных средств, находящихся на счете.» Задав аналогичный вопрос вашей технической поддержке, я получил следующий ответ: «В разделе «Средств на счете» указан баланс счета, т. е. сумма Ваших собственных средств. В разделе «Доступно по карте» указан баланс карты, который состоит из суммы собственных средств и неиспользованного кредитного лимита за вычетом сумм Ваших операций, которые заблокированы, но еще не списаны со счета (Ваши недавние покупки и снятия с карты),эта сумма которая Вам доступна на данный момент. Начисление процентов рассчитывается на баланс карты.» Кто прав, кто виноват?

Здравствуйте мне хотелось бы узнать. Как можно сделать чарджбэк на карте Связной-Клуб MasterCard, дело в том что я заказал телефон из-за границы, мне он не пришел, и деньги отдавать мне не хотят, скорей всего меня обманули. Мне нужно сделать чарджбэк(оспаривание трансакции). Каким путем это можно сделать? Спасибо.

Добрый день! Скажите пожалуйста где и ка я могу закрыть свою карту.Подскажите адресс.

Добрый вечер, уважаемый Юрий! Спасибо Вам за весь спектр предоставляемых услуг, за качество и высокий сервис! Постоянно слежу за новостями на сайте, увидел, что кредитный лимит по карте увеличен до 250000 руб. Хотел бы узнать, есть ли возможность поднять лимит по моей карте? Спасибо за внимание. С уважением, Алексей.

Здравствуйте, Некоторое время назад я оформил универсальную не персонализированную карту для хранения излишков денежных средств. Сейчас планирую разместить на ней относительно большую сумму, однако меня несколько тревожит тот факт, что у меня нет на руках договора с банком. Почитав этот сайт, я выяснил, что мне при выдаче карты должны были отдать одну копию моего заявления на открытие карты, которое могло бы подтвердить в случае необходимости мои отношения с банком. К сожалению сотрудник, выдававший карту этого не сделал. В связи с этим вопрос — каким образом теперь можно получить какой-либо документ подтверждающий существование договора между мной и банком?

как я могу оформить кредит и какие документы мне нужны??

Выдается кому либо информация о моем вкладе?

Вчера обратился и получил Разрешение моего вопроса в связи с получением 5000 бонусных баллов и моей предыдущей декларацией о «нестяжательстве» вношу конструктивное предложение: 1 банку и программе лояльности связнойклуб создать «благотворительный» счет (детские дома и др. социальные программы) 2 разместить на странице соответствующую инфу 3 реализовать механизм списания бонусов как и денежных средств в интерфейсе и-банка Пока же я лично вынужден был отправить 50 руб. (из расчета 100 баллов=1 руб) на какой-то неизвестный мне благотворительный фонд. По человечески благодарен Дарье из связногобанка, Юрию Коптяеву и незнакомым мне людям, решившим совместно мою проблему. При этом не снимаю личного осуждения тех «криворуких», кто допускает вероятность возникновения подобных ситуаций. И также надеюсь на сотрудничество.

«Погашение начисленных срочных процентов по договору» объясните как понимается эта формулировка и вообще что это

Задавал вопрос: И так с горем пополам закрыл счет в банке с картой. После Ваших издевок типа нуля на счету после отправки письма. И того, что Ваши сотрудники мне все говорили по разному. Теперь же проблема в том, что в бюро кредитных историй Вы не обновили информацию о том, что моя счет и карта закрыты. Может ребят информацию обновите? Прошло уже больше 45 дней которые девушка обещала. Из-за Вас, я не могу нормально обратится в другой банк за ипотекой. Прошу Вас обновить информацию в бюро. И связаться со мною по телефонам: 89185568889 или 89289569339. Ибо операторская линия не может ответить не на один мой вопрос. Но так и не получил ответа. Значит как в историю вписать так за секунды, а как ответить на вопросы и ошибки исправить так ответа нет.

Здравствуйте! Мне было отказано в предоставлении кредитной карты. Но через два дня мне позвонили и сообщили о том, что я могу обратиться в банк, и мне предоставят какую то услугу по карточкам. Можно подробнее? Спасибо заранее!

Здравствуйте хотел бы задать вам вопрос в вашем банке ипотечные кредиты непредоставляются????

Добрый вечер, уважаемый Юрий! Спасибо Вам за весь спектр предоставляемых услуг, за качество и высокий сервис! Постоянно слежу за новостями на сайте, увидел, что кредитный лимит по карте увеличен до 250000 руб. Хотел бы узнать, есть ли возможность поднять лимит по моей карте счет номер 40817810600050019696 карта **** 2590? Тем более как выяснялось на этом сайте, связной банк не давно поднимал опять лимиты по картам, но по моей карте лимит не подняли. Юрий, прошу вас не отвечать,то лимит по картам принимается на основание предложения банка, а все-таки проявить индивидуальный подход к клиенту и увеличить мне лимит, тем более у меня просрочек никогда не было. И еще такой вопрос почему по программе Связной клуб, для начисления баллов, от ваших партнеров постоянно приходиться следить за начислением и обращаться в КЦ для начисления баллов т. к. балы автоматически не начисляются. Вот опять не начислены за Шоколадницу и Oui? Спасибо за внимание. С уважением, Владимир.

Здравствуйте Юрий. Могу ли я попросить кредит на уже оформленную карту, которой регулярно пользуюсь.

хотел взять кредит в связном,вместо этого получил карту с нулевым балансом за 1600руб.объясните пожалуйста когда и каким образом можно будет увеличить кредитный лимит?или это просто очередная рекламная утка?

Здравствуйте, Юрий. честно говоря, просто слов нет!!! На самом деле удивлен отношением банка к клиенту- мало того, что ввели в заблуждение, так еще и толком не смогли в КЦ обьяснить что и как дальше делать. уверен, что если бы не было данного сайта, то достучаться до банка было б невозможно. Начну сначала- в июне месяце оформил кредит персональный. В самом банке в Санкт Петербурге все толком обьяснили (спасибо им), но вот сейчас совсем ничего не понимаю. Кредит одобрили на 100 тысяч. В июле заплатил 5400, зашел в интернет банк, там списалось примерно 1500 тысячи от 100. позвонил в КЦ, говорю, что взял 100 тысяч, внес платеж 5,4 в ИБ указано что внес 1,5. Ничего не понимаю. А остальные 4 тысячи где? Идем дальше- написал Вам вопрос, как я могу погасить данный кредит в 100 тысяч и взять большую сумму (деньги просто нужны на ремонт новой квартиры). ваш ответ- погасить задолжность и в тот же момент оформить новый кредит. ладно, я позвонил в КЦ, оставил заявку. тишина… приехал в отделение банка в Санкт Петербурге, говорю, хочу мол закрыть кредит. Мне говорят, что нужно заранее подать заявку. Я в ответ- так подавал же. Найти её почему то не смогли. спросил, как и что делать, так толком ничего не обьяснили. Вовщем потратил кучу времени и толка ноль. Только вот странно, Вы говорите, что можно сразу оформить новый персональный кредит, а вот сотрудники отделения банка — иного мнения. Вторая странность. Так как все ж это на самом деле? В третьих- написал письмо с ситуацией на ящик в Ваш банк. Тишина. я считаю, что это просто не уважение к клиенту банка. можно ведь как то по человечески относится или нет? с четверга прошло уйма времени и тихо, как в лесу:)) Вот просто интересно, неужели Ваш банк не ценит своих хороших клиентов? Сегодня 40 минут слушал музыку на связи с КЦ:))) оператор толком не могла ответить ни на один вопрос. Ну и как быть? Совсем запутанная история. И кстате, об уважении- в разговоре с оператором спросил, не планирует ли банк увеличивать кредитный лимит по картам? Ответ дословно- акция уже прошла, достойным клиентам банк увеличил уже кредитный лимит, для многих было сюрпризом… Я просто обалдел. при лимите 20 тысяч — в месяц трачу на покупки 100, и не достоин. Спасибо ВАМ.

Здравствуйте! Минимальный платеж по кредитной карте установлен 5000 руб.Срок оплаты 15 число, мною оплачивалось ежемесячно в срок по 5000 руб. 18 августа 2011 г. поступило смс сообщение о погашение просроченного платежа в 50 руб. до 20 августа 2011 г. Прошу Вас сообщить причину возникновения задолженности и сколько теперь составляет минимальный платеж?

Забыла пин код карты,как получить новый?

Здравстуйте Юрий, подскажите пожалуйста, как расчитываются проценты по кредиту предоставляемые по карте. Кредитная линия 80 000 рублей, задолженность 25 000 рублей. За месяц начислили процентов порядка 1 200 рублей??? Хотя считаю (25 000*24%)/365*31=509,59 Спасибо.

здравствуйте!я хотела оформить заявку через интернет на получение кредитной карты.

Господин Коптяев, когда, наконец, закроется мой счет? Заявление на закрытие написано еще 30 июня, проценты, которые мне «вдруг» упали на счет, получены — на счету ни денег, ни долгов нет. Так когда? Сегодня уже 22 августа…

Можно ли открыть у Вас депозитный валютный счет? И какие проценты по валютным депозитным счетам?

скажите пожалуйста,где можно получить распечку истраченных средст?

Здравствуйте, Юрий Коптяев. Прошу ответить, что мною было сделано не так, если я потерял 10 тыс. руб., размещенных мною на банковской карте «Связной Банка». Ответ очень важен для меня и членов моей семьи, которые по моей рекомендации получили такие же банковские карты Вашего банка. Больше терять денег мы не хотим. Итак, мои действия: 1. Утром 16 мая безуспешно пытаюсь снять деньги с карты в банкоматах банков, расположенных на Кутузовском проспекте. На экранах банкоматов надпись типа: «Транзакция невозможна». На чеках (точно не помню, но примерно): «Обратитесь в банк-эмитент». Кстати, не все банкоматы выдают чеки, хотя ВСЕГДА нажимаю на кнопку выдачи чека. 2. Сразу же звоню в Ваш Центр «поддержки» клиентов, где отвечают, что происходит плановое обновление программного обеспечения, поэтому вы и не смогли получить деньги в банкомате. На вопрос когда можно будет снять деньги в банкомате — ответ был в течение дня. На вопрос — а как узнать, что можно получить деньги — ответ — а вы пробуйте получить, как заработает, так вы сразу и получите. 3. Днём 16 мая опять безрезультативная попытка получить деньги в банкомате в отделении банка на мосфильмовской улице. 4. Опять сразу же звоню в Ваш Центр «поддержки» и сообщив об очередной неудаче спрашиваю — как мне снять наличные? Ответ: пробуйте завтра в банкоматах или приезжайте в отделение. 5. Днём 16 мая еду в отделение и снимаю свои деньги. 6. Вечером 16 мая, в смс-сообщениях от СвязнойБанка заметил, что я, оказывается, снимал деньги в течение дня 2 раза — в банкомате на мосфильмовской и в кассе отделения. 7. Сразу же звоню в Центр «поддержки» и сообщаю об операции, по которой денег я не получал. В ответ — ничего страшного, если операции не было, то деньги останутся на счете, а для более быстрого реагирования на произошедшую ситуацию попросили её описать и отправить на электронный адрес Центра поддержки. 8. Сразу же, в ночь с 16-го на 17-ое мая описываю ситуацию и отправляю ее в адрес Центра. 9. Днём 18 мая, в ответ на полученное днём 17 мая электронное письмо из Связной Банка за подписью Центр «поддержки» клиентов, в котором было сообщено, что для более быстрой разблокировки денег (а они будут заблокированы на 30 дней, если в течение 7 дней от банка-эквайера не будет получено подтверждение об операции снятия наличных) требуется отправить скан заявления о разблокировке с моей подписью, было выслано всё, что требовалось. 10. Поздно вечером 19 мая просматривая выписку по счету в интенет-банке я заметил, что выявленное мною фиктивное снятие наличных в банкомате попало в список проведённых операций. На мои звонки рано утром и утром 20 мая безфамильные сотрудники Центра «поддержки» клиентов советовали только одно — выслать по почте все мои заявления и вопросы на юридический адрес банка и ждать его (банка) решение в течение 50 дней. 11. Днем 20 мая мое заявление о пропаже денег с моего счета на имя Председателя правления Связной Банка (ЗАО) было зарегистрировано канцелярией банка за № 1086. Дополнительно в 5-ти приложениях была представлена вся переписка между мной и банком на тот момент. 12. Утром 27 мая в отделении банка на Ленинской слободе я заполнил и подписал типовую форму Претензии клиента (торговая операция), которую приняла заместитель управляющего и ещё раз сообщила, что расследование займёт не более 50 дней. 13. Утром 30 мая заявление о пропаже денег было оставлено и в отделении банка, в котором я якобы получил деньги 16 мая. 13. На вопрос о ходе расследования, который был задан мною во время телефонного разговора с сотрудником Центра «поддержки» в конце июня, мне было заявлено, что расследование идёт и его крайний срок 20 июля, раньше просьба не беспокоить, т. к. при его завершении сразу позвонят. 14. Звонки в Центр «поддержки» днём 22 июля, 10 и 15 августа не дают никаких результатов, в ответ: «Идёт расследование, обязательно завтра-послезавтра перезвоним». 15. 22 июля в «Народном рейтинге банков» на этом сайте поставил оценку 2, за нарушение сроков расследования и полную бесполезность общения с сотрудниками Центра «поддержки» клиентов по моей проблеме. Итог — днём 20 августа звонивший, представившийся представителем СвязнойБанка сообщил мне, что банк отказывает мне в претензии, поэтому протест на операцию по снятию наличных в банкомате на мосфильмовской признается необоснованным. Ввиду того, что описание получилось очень объемным, повторю свой вопрос ещё раз: «Где я допустил ошибку, приведшую к денежным потерям при пользовании банковской картой «СвязнойБанка»?» И если можно опишите правильную последовательность действий клиента в приведённой мною ситуации (на сайте банка этой информации я не нашёл). Иначе получение денег с карты «СвязнойБанк» превращается в какую-то странную лоторею, где в «призах» только проигрыш. Спасибо.

Скажите пожалуйста, когда я снимаю деньги с карты — мне приходит смс(ск-ко денег снято, какой остаток), а как мне узнать какой долг или какой минимальный платеж по долгу?когда мне его платить?какой процент?

Уважаемый, Юрий! Я обращалась в ваш банк с целью получения кредитной карты, но мне отказали, хотя, не понятно по какой причине. Через какое время я могу повторно обратиться?

почиму мнеиже непришла карта извашева банка а была отпралена 9.08.2011 сказали что она идет 10 днеи и еёдосехпорнет

иеше я хател узнать номер сваей карты отпрафте по электоннои почте моя фамилия ротенбергер яков викторович я жду номер

На сайте банка появились «Тарифы по карте «Связной Банк» от 26.08.2011», в них (по отношению с предыдущими) исчезла строка «Действуют в отношении карт, оформленных физическими лицами 17.03.2011 г. и позднее этой даты». Это обозначает, что через 3 дня для всех будут одинаковые тарифы?

Добрый день Юрий. Я уже задавала вам вопрос по поводу кредита,но не уточнила у меня есть карта вашего банка,которую преобрела у нас в городе.

Здравствуйте, Юрий Коптяев. Если я всё делал верно, то почему я лишился 10 тысяч рублей. Повторю, но по моему настоянию такие же карты «СвязнойБанка» оформили жена, дети, теща. И как нам действовать, что бы не терять деньги в банкоматах, когда они вернут карту, не выдадут денег, но сообщат Вам что деньги были выданы? Вызывать милицую и опечатывать банкомат? Если да, то почему Вы нигде не сообщаете об этом. Или надеется на Вашу помощь и ждать у моря погоды почти 100 дней? И ещё раз прошу сообщить где на сайте Банка можно найти информацию об алгоритме действия клиента, когда происходит описанный мною случай. Кстати, Вы в ответе на мой предыдущий вопрос сообщили, что что денежные средства по оспариваемой Вами операции не могут быть возвращены. Прошу сообщить в какой срок я получу письменный ответ на мою претензию, что бы приложить его к документам, предоставляемым в правоохранительные и судебные органы по случаю мошенничества с картами «СвязнойБанка»? Спасибо.

Добрый день, у меня карта связной банк, скажите, как ее сделать кредитной? Когда я получала карту, мне почему-то в кредите отказали.

Да, ещё. Самое главное осталось без ответа. В Вашем ответе http://www.banki.ru/services/question…Id=3172399 написано: «… На отправленный в банк-эквайер запрос мы получили ответ, что излишков денежных средств в банкомате не обнаружено, следовательно, все денежные средства были получены в полном объеме. …». Кем были получены все денежные средства в полном объеме? Но я их не получал. И никому карту не отдавал. Это Вам понятно? Если да, тогда очень жду Вашего совета, как самого главного в банке по работе с клиентами: «Что должен делать держатель карты «СвязнойБанка» дальше, что бы вернуть свои деньги? И что бы их больше не терять после помещения их в «Связной банк».» Спасибо.

Доброго дня, Юрий. Хотелось бы узнать, каковы результаты расследования, инициированного Банком на основании моего отзыва: http://www.banki.ru/services/response…ID=3012360

Почему банк не уведомпяет ежемесечно о наступлении даты платежа. И расскахите о начислении просроченной задолжности

Добрый день!!! 14.08.11 я в интернет магазине amazon.de по ошибке приобрел вещь за 476—58 EUR, деньги сразу списались с карты, я получил смс, заказ тут же отменил. Немцы отписались, что произвели возврат денег. 9 дней эта сумма весит в «Последние операции, не проведенные по счету». Хотелось бы узнать судьбу этих денег. в какой срок они поступят на счет. Спасибо за ответ.

Пожалуйста дай те ответ как можно погасить кредит Тинькофф через интернет банк Связного?[B]текст для ссылки[I][/I]https/ibank.svybaznoybank.ru.текст для ссылки

Здравствуйте, моя проблема абсолютна схожа со следующей (я оставил последний комментарий): http://www.banki.ru/services/response…iew_anchor Пожалуйста, примите меры

Юрий, добрый день Не могли бы вы прокомментировать динамику показателей банка, а именно: почти 12 млрд рублей на вкладах, который месяц подряд убытки, которые составили рекордные 264 млн. руб и подтверждение рейтингов на почти преддефолтных уровнях… Создается нехорошее впечатление, которое может обернуться для банка плачевно, если, например, в СМИ пройдет (пусть даже) дезинформация о нестабильном положении банка. В такой ситуации было бы неплохо понимать причины плохих показателей, а так же понять стратегию банка. Без этого начинаю в сереьез задумываться о выводе средств… Спасибо.

мое предложение заключается в том, чтобы Вы(Связной Банк) подключились к Объединенной Расчетной Системы, и сдплали бы например в банкоматах ОРС снятие наличных без комиссии и без ограничения по минимальной сумме(тоесть чтобы не было ограничения: при сумме снятия меньше 1000 руб. комиссия…), ну или хотя бы с минимальной комиссией до 1%.

Здравствуйте! Имею кредитную карту. Хотел приобрести компъютер. Лимит на карте 30000 руб. При оплате получил отказ. Как понимать?

ситуация: магнитная полоска на карте стерлась. 23.08.11 г. обратился в колцентр описал ситуацию (банкоматы и магазины карту не читают) попросил перевыпустить основную карту (доп. карты на данный момент не было и нет и нет желания ее получать чтобы не путаться в последствии) ответ центра — это невозможно … возникает вопрос — почему? далее предложили выпустить доп. карту…согласился указал иной адрес для ее получения — ожидайте…жду…далее ответ… выпустить доп. карту в данный момент Вам невозможно!!!…возникает вопрос — это нормально? обещали перезвонить через пару дней — ждем (далее допишу что скажут и через сколько же придет карта) 3? — что должен сообщить сотрудник колцентра при разговоре с клиентом? — как его идентифицировать в последствии? …имени явно недостаточно. 4? когда будет отделение банка в Н. Новгороде? 5?. основание к изменению периода начислений процентов? и для чего это нужно 6. пожелание — Научите в конце концов сотрудников связного подписывать чеки при приеме денег для пополнения карты!

Здравствуйте я очень рад настройке сервиса http://www.banki.ru/services/question…Id=3115274 но нельзя ли сделать так чтоб смски приходили вовремя 23.08.11 примерно в 13:00 и 20:00 были операции по карте зачисление денежных средств на счет, я безумно рад что 00:43 24.08.11 пришла первая смска в 03:13 пришла вторая где мне радостно сообщили о пополнении счета … и контрольный выстрел 08:02 и второй в 08:04 сообщили об остатке. если уж вовремя не приходят смски то сделайте так чтобы они приходили не ранним утром и ночью тем более я среди ночи ни каких операций с картой не производил.. с ужасом жду начало месяца мне проценты на числят и по традиции сообщат про это среди ночи. Уважаемые работники Банка я согласен подождать еще часиков 10 не надо мне ночью слать смски если я картой в это время не пользуюсь, имейте какую то этику и уважение к клиентам.

Не как не получу ответа на вопрос: Задавал вопрос: И так с горем пополам закрыл счет в банке с картой. После Ваших издевок типа нуля на счету после отправки письма. И того, что Ваши сотрудники мне все говорили по разному. Теперь же проблема в том, что в бюро кредитных историй Вы не обновили информацию о том, что моя счет и карта закрыты. Может ребят информацию обновите? Прошло уже больше 45 дней которые девушка обещала. Из-за Вас, я не могу нормально обратится в другой банк за ипотекой. Прошу Вас обновить информацию в бюро. И связаться со мною по телефонам: 89185568889 или 89289569339. Ибо операторская линия не может ответить не на один мой вопрос. Но так и не получил ответа. Значит как в историю вписать так за секунды, а как ответить на вопросы и ошибки исправить так ответа нет.

Здравствуйте. Очень хочеться иметь возможность интеграции карты Связной банк с электронной платежной системой вебмани. Такая интеграция есть у карт Альфа банка и у карт Связной клуб мастеркард. Ранее было сказано, что подобная возможность появиться в третьем квартале 2011 года. Хотелось бы узнать когда появиться такая интеграция?

Добрый день! Юрий скажите пожалуйста планирует ли Банк, открывать новые отделения Банка в Москве и МО, так как 3 отделения в городе и большие очереди.

Добрый день. По требованию другого банка мне необходимо предоставить справку из Связного-Банка о (дословно) «закрытии кредитного лимита». Есть ли возможность оперативно уменьшить кредитный лимит до 0 и предоставить справку именно закрытии кредитной линии по карте связного банка? Ну или как вариант — я могу подать заявление на закрытие карты в офисе в г. Санкт-Петербург. Смогут ли мне сделать справку и закрытии кредитного лимита (при условии погашения задолженности)? Просто справка о закрытии счёта будет не ранее чем через 45 дней, а это довольно долгий срок. Спасибо.

Добрый день Юрий! Я являюсь держателем карты вашего банка,мне понадобилось перевести поступающую информацию о начислении %на другой Nтелефона(в связи с утерей),17 августа я обратилась к специалисту по указанному в документах номеру тел.До сих пор меня уверяют,что «сегодня» вопрос решится,но как то подзатянулось…Прошу разобраться по данному вопросу.

Юрий продолжим про СМСКИ так вы что всех по ночам будите??? я не против когда смска приходит ночью если я делаю какие то платежи и тд но когда карточку никто не трогает зачем в три часа ночи присылать смски???? не нужно настраивать это только для меня сделайте это для всех с 22—00 до 9—00 если с картой нечего не происходило не отправлять смски почему в других банках это настраиваемо, а у вас нет??

Юрий ответьте пожалуйста на вопрос, а то при оформлении карты я так ответы на вопросы не получил(ваши сотрудники много болтают, но только не по делу). 1. я открыл карту Связного Банка, просил чтобы без кредитного лимита. Без моего согласия кредитный лимит мне могут дать? 2. на карту я положил сумму 100000 рублей. Юрий скажите я правильно понял что мне будут начисляться проценты 10% годовых на эту сумму? Ваш банк как я знаю участвует в программе страхования счетов. Эта сумма которая находиться на карте попадает в эту программу страхования? 3. Я через 2 месяца смогу снять все свои деньги и мне начислят проценты за 2 месяца на эту сумму? если начислят то сколько? Тогда ответьте мне на вопрос: зачем открывать в вашем банке вклады (пополняемые и не пополняемые) если я просто положу деньги на карту связного банка и буду получать проценты, при этом я могу в любое время снять деньги вместе с процентами? В чем отличие? и в чем риски? 4. Где можно снять 100 000 или 300000 р за один раз без комиссии? напишите пожалуйста?(наверное лучше в ваших отделениях банка)

Добрый день! Недавно открыл кредитную карту Вашего банка, пользуюсь как дебетовой, кредитным лимитом не пользуюсь и даже подумываю его отключить, так как изначально планировал держать средства под 10% годовых (свыше 10000 руб.) Вопрос такой по каким числам осуществляется начисление дохода по карте в размере 10%?

Добрый день! Скажите пожалуйста как быстро проходят списание платежи сделанные через интернет банк?

Здравствуйте,мне одобрили кредит по карте «Связной» на 100 тыс.рублей, но я согласилась только на 40 тыс. руб.,можно ли увеличить лимит по карте? Спасибо.

добрый день, 24.08.2011 г. приобрел карту Связного. 25.08 решил поработать с интернет-банком. но при входе открывается пустая страница. это ошибка сервера или нужно подождать?

Добрый день. Вчера был перевод на карту 60тр для закрытия задолженности. Сейчас на счёту 0р. При этом в ИБ отображается следующая информация: Доступно по картам 20 000—00 руб. Сумма задолженности 0—00 руб. Лимит кредита 60 000—00 руб. Средств на счете 0—00 руб. Авторизованных, но не списанных операций нет. Моя математика отказывает. Кроме того, по поводу закрытия лимита в качестве голосового ответа на заданный здесь вопрос (за это отдельное спасибо) была озвучена информация, что после погашения задолженности и подачи заявления на закрытие кредитного лимита, операция закрытия быдет выполнена в течении суток. Звонок с центр поддержки с просьбой закрыть кредитный лимит бы осуществлён около 17 часов 24.08.2011. Сутки, конечно, ещё не закончились, но не так много осталось. Будет ли осуществлено закрытие кредитного лимита в озвученные сроки?

Здравствуйте! Август, 22 число. Имею на карточке около 20 тыс. руб. и смело снимаю 3 тыс. руб. в банкомате другого банка. На следующий день (23 августа) провожу расходную операцию на 10 тыс. руб. Затем (24 августа) еще одну на 18 тыс. руб. и ухожу в кредитный лимит. И вот сегодня (25 августа) проводится по счету снятие тех 3 тыс. руб., и оказывается, что я их снял не из собственных средств, а за счет кредитных средств, а это означает комиссию в 4%. Это правильно? Т. е. после каждого снятия собственных средств в чужом банкомате клиент, если не хочет попасть на комиссию, должен несколько дней воздерживаться от расходных операций, чтобы ненароком не уйти в кредитный лимит?

скажите мне пожалуиста почему ваше операторы неактивируют мне карту они сказали что я могу уже сниметь я проверил она неактивирована скажите им чтоб активировали карту она нам срочна нужна

Здравствуйте, поясните пожалуйста. Я 17.08.11 совершил покупку за счет кредитных средств на 1600, при этом до момента покупки на карте было около 100р своих средств, в выписке написано: от 17.08 Сформирован при обработке транзакции Nxxxxxxx, Дата совершения операции 17/08/2011 17:30:55. Тип операции Эмиссия. Безналичная продажа наша карта в устройстве MasterCard. выдача кредита была произведена только 22.08 23.08 я совершил по карте еще одну покупку которая до сих пор находится в «Последние операции, не проведенные по счету» Сегодня 25 и заканчивается рассчетный период, и начинается платежный. Мне интересно, когда Вы все таки соизволите провести по счету операцию, она попадет уже в следующий расчетный период и я попаду на проценты?

КОГДА БАНК МНЕ ДАСТ ОТВЕТ НА ВОПРОС. Не как не получу ответа на вопрос: Задавал вопрос: И так с горем пополам закрыл счет в банке с картой. После Ваших издевок типа нуля на счету после отправки письма. И того, что Ваши сотрудники мне все говорили по разному. Теперь же проблема в том, что в бюро кредитных историй Вы не обновили информацию о том, что моя счет и карта закрыты. Может ребят информацию обновите? Прошло уже больше 45 дней которые девушка обещала. Из-за Вас, я не могу нормально обратится в другой банк за ипотекой. Прошу Вас обновить информацию в бюро. И связаться со мною по телефонам: 89185568889 или 89289569339. Ибо операторская линия не может ответить не на один мой вопрос. Но так и не получил ответа. Значит как в историю вписать так за секунды, а как ответить на вопросы и ошибки исправить так ответа нет.

22.08.2011 г. посоветовала родственнику открыть карту банка в «Связном» Так он и сделал. оплатил, как полагается, за обслуживание 600 р., Выйти на сайт в личный кабинет не представляется возможным!!!! звонили в тех.поддержку обещали разобраться, но как то слишком долго они разбираются!!!! Ну и как это называется? За обслуживание карты деньги взяли за год вперед, а обслуживания то и нет!!!!! Это то что качается родственника, теперь то что касается лично меня!!!! 25.08.2011 г. с моего счета были списаны 50,00 рублей за подключение к смс банку!!!! на каком основании мне подключили данную услугу, если я её не заказывала!!!! в очередной раз тех.поддержка обещала разобраться!!!! теперь меня мучает вопрос, если за 3 месяца использование карты я впервые обнаружила такой сюрприз, то какова вероятность, что подобные сюрпризы были, но я их не замечала, и с какой переодичностью они будут повторяться в будущем??? теперь я НИКОМУ не буду рекомендовать ваш банк!!!

24 августа я пополнила баланс карты на 19000 (14870 в счет кредита и 4130 на личный счет). 25 августа я снимаю несколькими платежами 3650 руб (собственых денег), с меня снимают комиссию 4% за обналичку кредитных денег. При разборе выяснилось что 12000 из 19000 у меня не поступили на счет.Как может потеряться часть платежа? После трех оставленных заявок деньги поступили на третий день. 26 августа я пополнила баланс карты на 12000 руб., зачислено из них только 3478—28.Где остальные 8521,72?

Здравствуйте, Юрий. Уже вторую неделю подряд наблюдается одна и таже ситуация — смс о поступлении на счет приходит ночью, хотя деньги поступают, как сказали в службе поддержки, сразу же после пополнения. Изменение Информации в интернет банке также происходит с задержкой. В службе поддержки при вопросах о причине говорят об обновлении ПО. Ответьте пожалуйста, когда смс о пополнении счета будут приходить вовремя, а не ночью следующего дня?

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, решить проблему, описанную здесь: http://www.banki.ru/services/response…4#r3177098 Я два раза звонил в службу поддержки клиентов и написал письмо на электронный адрес response_banki.ru@svyaznoybank.ru Реакция банка нулевая. Когда я смогу нормально работать с картой? Двое обещанных суток уже прошли.

Здравствуйте! меня интересует вопрос: при оформлении карты банка СВЯЗНОЙ,я открывал счет дебетовый,т.е.оформил дебетовую карту,меня все устроило,активно пользуюсь данной картой,содержу на ней свои средства,посредством которых осуществляю оплату в торговых центрах,а т. ж. в самом СВЯЗНОМ. Недавно,позвонил в службу поддержки банка и попросил разъяснить мне порядок подключения овердрафта или кредитного лимита на данную карту,поскольку она является колоссальным финансовым инструментом,мне не только не объяснили,но и нахамили,я был в шоке!!!! Так почему,мне интересно,чтобы оформить кредитный лимит на свою карту,мне приходится слушать хамство и только из-за того,что я несмог назвать приблизительную сумму остатка на своей карте? Так как подключить этот кредитный лимит???

Сегодня из выписки по счету: 23.08.11 -9424-00 RUR Сформирован при обработке транзакции N xxx (регистрационный номер документа xxx по карте XXX). Дата совершения операции 23/08/2011 17:50:12. Тип операции Эмиссия. Безналичная продажа наша карта в устройстве MasterCard. Место совершения xxx. Сумма операции/валюта операции 9424.00/RUR. Дата проведения по счету: 26/08/2011 26.08.11 9424—00 RUR Выдача кредита по договору N xxx т. е. в расчетный период (до 25-го) я не уложился, хотя и пользовался картой последний раз 23.08?

Скажите, пожалуйста, Ваша чистая прибыль составляет минус 264165 т. р., каким образом вы гарантируете держателю карты «связной банк» сохранение на ней собственных денежных средств и накоплений процентов. Где гарантии??? Спасибо.

Здравствуйте! У меня был кредит 20 000 руб., его можно было взять на 50 дней без процентов, в 50 дней я не уложилась и 9 000 руб. погасила через 4 дня, а 40% с меня сняли за весь кредит, почему?

Можно ли в Кемерово (не по почте) сдать карту банка Связной и как это правильно сделать?

Здравствуйте! При оформлении заявления на карту банка Связной допущена ошибка в паспортных данных- неправильно указан день и месяц даты рождения. Является ли это критической ошибкой? Каким образом исправить?

Здравствуйте! Интересует вопрос закрытия счёта, т. к. брал карточку для быстрого перечисления денег студенту в др город, но в связи с новыми правилами обслуживания считаю закрыть счёт. Денежного потока как такового от меня не ожидается, а проблем мне что то не хочется(учитывая дискуссии на форуме банка)То что закрытие счёта проблематично в Связном банке, учитывая копеечные начисления в период закрытия(45дней), отчего приходится писать новое заявление. Возможно ваш ответ и изменит моё решение о закрытии счёта Оформлял карту связного в офисе продаж связного, договора никакого не подписывали, только заявление, в нём указано 1) срок действия карты 12.2012 2) Комиссия за выпуск и годовое обслуживание кредитных карт: 0 рублей.Отсюда вопрос 1) Освобождаются ли держатели карт,полученных до изменения правил. от платы за обслуживания таковых до конца действия карты? Если нет то, как понять написанное в заявлении:… обслуживание:0 рублей?

Возможно ли оплатить кредит в вашем банке через интернет с помощью пластиковой карты другого банка.

Добрый день. 26 августа обратился в ваш центр обслуживания с просьбой добавить в личные данные ИНН, так как каждая оплата налогов сопровождается последующими длительными поисками платежа, на что получил отказ — «нет технической возможности». Неужели правда?

Здравствуйте! Хочу полностью отказаться от кредитной карты «Связной-Банк», кредит я полностью погасил и пользоваться ей больше не планирую (не в обиду вашему банку, но у меня есть более выгодные условия). Так вот как это сделать? Я ее уже заблокировал, но чтобы не платить годовое обслуживание, сказали надо заявление вам отправить об отказе, подскажите где взять образец бланка и куда отправлять, ибо вашего филиала у нас нету. Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте! Уже три дня как доступный лимит по кредитной карте после полного погашения в грейс отображается неправильно в интернет банке. При этом на счете для погашения отображено все правильно. Кредитный лимит тоже не изменен. Поддержка говорит о необходимости подождать три (???)дня. Устраните, пожалуйста, это недоразумение.

Мое письмо от 17 августа: «Обнаружил ошибку на своем счете. Операции по карте и по счету не совпадают. Сообщил в «Связной» через оператора. При первом обращении пообещали исправить за 2—3 дня, после повторного звонка сказали через 2 недели. Каков реальный срок исправления банком уже обнаруженной ошибки?». Сегодня уже 28-е августа, до конца календарного месяца остается 3 дня, дальше будет неверное начисление процентов и т. д. Почему до сих пор не исправлена ошибка и не скорректированы суммы на счете? Первое обращение в службы банка было 11 августа!

Хотелось бы расширить возможности платить через интернет-банк. Полностью был бы доволен если бы добавили в платежи за ЖКХ ООО УК «УЭЖ» сайт: uezh.ru

здраствуйте,у меня в вашем банке есть персональный кредит, недавно была задержка с платежом ровно на один день так как сумма с опозданием поступила на лицевой счет,после просрочки в один день у меня считается негативная кредитная история в вашем банке???,или всетаки банк допускает такую вероятность.на моей кредитной истории как то отоброзиться это в целом??

ПОЧЕМУ МНЕ 2 РАЗА ОТКАЗЫВАЛИ В КРЕДИТЕ. МНЕ СРОЧНО НУЖЕН КРЕДИТ ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА.

а скажите пожалуйста можно ли пери деть активацию какнибцть побыстрей на новы номер 9829235334 ато мы пери дали и уже устали ждать можно какнибуть побыстрей ато нам срочно нужны денежки Юрий отпрафти хотя бы запрос через день я жду запроса Юрий

ЗДРАСТВУЙТЕ У МЕНЯ ПРОСРОЧКА НА ОДИН ДЕНЬ В ВАШЕМ БАНКЕ,ВЫКИДЫВАЙТЕ ЛИ ВЫ СВЕДЕНИЯ В КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ О СВОЕМ КЛИЕНТЕ ЕСЛИ У НЕГО ПРОСРОЧКА В ОДИН ДЕНЬ,ИЛИ ЕСТЬ КАКИЕ ТО КРИТЕРИИ,?