Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста:1) как посчитать сумму,необходимую для полного погашения задолженности и процентов по кредиту;2) возможно ли изменение тарифного плана на карте Тинькофф Платинум;3) в течение какого периода начисляется повышенный процент при первой просрочке минимального платежа.Спасибо!

Здравствуйте. У меня аналогичный вопрос аналогичный тому, который был по оплате услуг ГБОУ ниже. Хочу оплатить квитанции за ЖКХ через Интернет-банк. К примеру квитанцию за горячее водоснабжение и отопление. Конкретно моей организации в Интернет-банке нет. Поэтому выбираю Платежи и переводы — Переводы в другой банк — Юридическому лицу. Все поля о ПОЛУЧАТЕЛЕ заполнить могу, так как данные указаны в квитанции. Но возникает вопрос, куда я должен вписать СВЕДЕНИЯ О ПЛАТЕЛЬЩИКЕ. К сведениям о плательщике относится Ф. И. О., номер лицевого счета, адрес плательщика. Куда вносить эти данные?Вы утверждаете, что ваш Интернет-банк признан лучшим в стране. Но к примеру в том же Сбербанке-онлайн при вводе реквизитов банка получателя автоматически появляются дополнительные поля, в которые можно ввести конкретно сумму за каждую услугу по квитанции. Пожелание — усовершенствовать Интернет-банк. Вопрос — указан выше.Заранее благодарен за ответ.

Здравствуйте, я хочу досрочно погасить кредит, который был оформлен в интернет-магазине, система Купи в кредит. Я уже погашала частично досрочно, проблем не возникало. 25 сентября я обратилась в службу поддержки клиентов по телефону, чтобы узнать сумму окончательного досрочного погашения. Не смогла назвать кодовое слово верно, несколько раз назвав неправильные варианты, после чего сотрудница сообщила, что мой аккаунт заблокирован и для раз блокировки мне нужно ждать 5 рабочих дней звонка от специалиста. Я была в шоке! Высказала свою претензию, но мне сообщили, что выбора у меня нет и мне остается только ждать звонка специалиста, идентифицировать меня каким либо другим способом, сотрудница отказалась, сказав, что мой аккаунт уже заблокирован и запрос на раз блокировку передан в другую службу, сотрудники которой свяжутся со мной в течение 5 рабочих дней. Вчера, 30 сентября, я внесла сумму на свой кредитный счет и вновь позвонила в банк узнать о решении моего вопроса, мне сообщили, что аккаунт по-прежнему заблокирован, погасить кредит досрочно или вообще что либо сделать я не могу и мне нужно еще ждать звонка специалиста. Сегодня 1 октября, пятый рабочий день, звонка так и не поступило. Я позвонила сама, девушка спросила, звонил ли мне кто-нибудь. Я ответила, что нет, но был пропущенный 1 вызов, я находилась на работе и не могла взять трубку. Девушка сказала, что уточнит информацию и пере звонит мне. Перезвонив, она стала утверждать, что да, этот пропущенный вызов был из банка и так как я не взяла трубку, мне еще нужно ждать 3 рабочих дня, чтобы мне позвонил специалист и разблокировал мой аккаунт. Я через какое-то время проверила пропущенный звонок, он был не из вашего банка. Других пропущенных не было. Значит девушка- специалист банка по-просту соврала. Я позвонила сама и общалась со старшим специалистом Александром, который сообщил, что передал мой запрос в службу, которая занимается идентификацией и разблокировкой аккаунтов, что будет произведено расследование по вопросу того, звонили ли мне из банка. И что мне нужно ждать звонка еще 3 рабочих дня! Я считаю, что данная ситуация вообще недопустима! Чувствую себя абсолютно беспомощной, почему я должна тратить свое время и нервы на звонки в банк и выяснения? Прошу срочно прояснеть, что это за процедуры идентификации, когда клиента, неверно назвавшего кодовое слово, заставляют ждать 10 дней! Я вообще уже после этого не верю, что мне позвонят через 3 рабочих дня. Я хочу погасить кредит досрочно, не платить лишние проценты, имею на это право. Уважаемые эксперты, прошу срочной помощи в решении этой проблемы! Зато теперь я знаю, что никогда больше не свяжусь с вашим банком, с таким ужасным обслуживанием! И другим не советую, только вытрепите себе все нервы, тратя их на звонки и бесконечное ожидание не понятно чего.

за привязку к карте кукуруза черной дебетовки берется комиссия?переводить с нее на кукурузу без комиссии можно только от 3000 р?

Как закрыть карту банка Тинькофф, расторгнуть договор и где потом получить справку об исполнении обязательств?

Добрый день. Кредитную карту банка получила в начале сентября 2013 года, не активировала ее сразу. 30.09.13 решила активировать и запуталась в этих контрольных ответах и вопросах. Сотрудники по телефону мне сказали, что мне перезвонят в течение 5 рабочих дней. Звонка нет, хотя я понимаю, что время не прошло. Я думала, банк заинтересован в том, чтобы я быстрее активировала карту и начала ею пользоваться или мне позвонят на пятый рабочий день и на восстановление всех паролей уйдет еще месяц? К тому времени желание пользоваться картой отпадет. Мне кажется все проблемы клиентом нужно решать по «горячим следам». Может быть мне кто-нибудь позвонит до истечении 5 рабочих дней.

Два вопроса:1) Возможно ли открытие счета по генеральной нотариально заверенной доверенности (через вашего представителя, через почту или каким-либо другим способом)?2) Возможна ли выдача доверенности на управление третьим лицом счетом в вашем банке?

Здравствуйте!У меня ТП 1.0.Вопрос:Существуют ли более выгодные ТП и какова вероятность получить их. Снятие наличных не обязательно.Могу полностью погасить задолженность по карте,если это необходимо.

Срок Минимальный платеж в сумме 2810руб. 22.09.13 г. Платеж в размере 2850руб поступил 21.09.13 г. Почему сняли 590руб. за неуплату в срок? Как правильно и законно расторгнуть с ВАМИ ДОГОВОР? Спасибо.

Здравствуйте.Я являюсь держателем дебетовой карты вашего банка.Договорились со знакомым, что он переведет часть денег, которые он мне должен, на карту (перевод будет из штатов).Но возник вопрос по поводу графы «Назначение платежа» — в реквизитах оно заполнено однозначно. Требуется ли его всегда заполнять так, как в реквизитах, или что нужно писать в данном случае?К. В.

Здравствуйте!Объясните, пожалуйста, почему при выдаче кредитной карты 6 марта 2012 года распространитель не дал мне экземпляр кредитного договора — экземпляр клиента?Сунул только конверт из под карты.Поэтому у меня отсутствует информация о штрафах (которые являются незаконными) за просрочку ежемесячного платежа.Статья 12Цитата:Исполнитель, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации (три разных ПСК) о услуге, несет ответственность, предусмотренную пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки услуги, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

кто-то воспользовался моим домашним номером телефона, сейчас мне днем и ночью звонят и пугают……..Почему я должна из-за кого-то страдать, прежде чем брать номер телефона проверяйте кому действительно он принадлежит.Сейчас очень большая база данных на всех и на все….Почему я должна прыгать от каждого вашего звонка, я уже не молодой человек и тем более инвалид,мне противопоказаны всякие волнения, мне наверно придется подать на вас в суд за причинение морального и материального вреда.Разберитесь сначала, а потом терроризируйте человека…

Почему же в вашем интернет-банке нет возможности сделать перевод на собственные счета начинающиеся на цифры 409 в других банках?

Здравствуйте. Имеется дебетовая карта ко вкладу мастер кард.Не обнаружил в тарифе информацию про дополнительные карты. Где их увидеть?1. Доп. карты не именные?2. К основной можно иметь 5 доп. карт?3. Доп. карты будут ПС Виза?4. Ими можно расплачиваться в интернете?

Добрый день!Заметил на сайте новую услугу — кредитную карту с индивидуальным дизайном (https://www.tcsbank.ru/credit/form/card-designer/), но предлагается она только для новых пользователей.+ на сайте в разделе кредитных карт на фото изображена карта системы Master Card, хотя в тексте фигурирует и ПС Visa.Хотел уточнить:1. Есть ли возможность перевыпуска уже действующей кредитной карты вашего банка на карту с индивидуальным дизайном?2. Есть ли возможность перевыпуска действующей нечипованной кредитной карты MasterCard на чипованную Visa с PayWave?Заранее благодарю за ответ!

Прошу рассмотреть мою претензию о снятии комиссии за пополнение счета через партнера банка — Евросеть. Консультант, которая заключала со мной договор, не упомянула о том, когда заканчивается расчетный период. Я предполагал, что новый расчетный период наступает 1го числа каждого месяца. Считаю что списание комиссии произошло несправедливо и прошу ее вернуть.

Здравствуйте!Пользовалась услугами вашего банка очень долго и в принципе была довольна. Платежи вносила вовремя. Наша семья собралась уезжать из страны, о чем банк был оповещен и в июле погашена полностью сумма кредита 134 т. р. Ваш сотрудник сказал, что все отметил, что карту не перевыпускаем, что договор расторгаем. Сказал так же- ЧТО ОСТАТКИ ПРОЦЕНТОВ НАЧИСЛЯТСЯ в следующем месяце. И так как всю сумму долга мы сполна погасили, то будут только % и на эти проценты процент не начисляется. Отлично- выставили эти самые %- ЕЩЕ 4600. погасили. сотрудник сказал- все- ничего мы не должны. смотрели выписки- все было нормально. в октябре сучайно посмотрели- оказывается откуда то взялись еще 205 !!! рублей, и их в сентябре мы не погасили. И начислили штраф сразу 600 р!!! Закрадывается мысль- что сделано специально. Неужели мы, все время исправно погашающие кредит- не оплатили бы 205 ! рублей…. Мы из страны уехали, навсегда. И нам могла было быть все равно, согласитесь… Но, мы люди порядочные и хотим разрешить спор мирно. Согласны оплатить 205 р- если вы скажете откуда взялась эта сумма. Штрафы вы нам убиретае. согласитесь- это не честно, начислить их. К тому же мы неоднократно звонили в банк- и уточняли о задолженности, и сотрудник уверил- что все хорошо. Надеемся на взаимное понимание.С уважением, Татьяна

Хочу открыть вклад в вашем банке.как это возможно сделать?

Надеюсь что вы разберетесь и эти звонки прекратятся

Здравствуйте,очень активно пользуюсь картой Вашего банка. За 5 лет пользования услугами Вашего банка очень довольна и хотела бы увеличить кредитный лимит своей карты. Последние увеличение было 4 месяца назад и оно было незначительным. Прошу Вас рассмотреть процедуру увеличения в индивидуальном порядке, проанализировав характер операций по моей карте. Заранее благодарю.

Почему Ваш банк не исполняет решение Октябрьского районного суда г. Самары? Представитель банка — Стремоусов А. Ю. Исполнительные листы с июня 2013 в Щукинском РОСП.пристав Дзетиев Владимир Миланович.

Добрый день, меня интересует могу ли я написать письмо о отсрочке платежа, моя сложившаяся критическая ситуация не позволяет мне во время вносить платежи.Ранее я заблаговременно вносила все требуемые суммы.Спасибо.

Здравствуйте, прошу разъяснить способ начисления процентов на рублевую дебетовую карту, моя математика с Вашей не сходится………

Добрый вечер, у меня вопрос по кредиту купи в кредит, по моему договору есть задержка выплаты, с менеджером состоялся разговор и мы договорились об отсрочки на 7 дней, после этого в течении 15 минут получаю письмо о том что мой долг переуступается коллекторской фирме, я что то не понимаю принцип работы менеджеров, я согласен что финансовые затруднения это моя проблема но мы договорились!!! Номер договора 5001530327.

Эдуард, спасибо Вам за помощь в разрешении моей проблемы! Банк действительно лоялен к своим клиентам!

Здравствуйте.Я уже давно являюсь клиентом банка. Банк «Тинькофф Кредитные Системы» активно развивает удаленную инфраструктуру обслуживания клиентов и вполне успешно. Скажите, есть возможность стать представителем банка в своем городе, если их еще нет? Или выбор городов, в которых должны быть представители банка, ограничивается какими-либо критериями?Заранее благодарю за ответ, с уважением, Алексей.

Здравствуйте. Открыл вклад и перечислил деньги на л/с № 42… по договору вклада № 34… через АКБ МОСОБЛБАНК по системе CONTAKT. При этом я поинтересовался о возможной сумме перевода и комиссии за перевод. Представитель банка пояснил что перевод может быть на любую сумму и комиссия не взимается так как её оплачивает банк ТКС.Ваш банк за эту операцию с меня взял 12000 рублей с моей карты л/с № 40 …договор № 50…Очень не приятно что первое знакомство с банком начинается с этого инцидента. Просьба рассмотреть эту ситуацию.Спасибо.

Добрый день. Еще раз прошу ответить по существу — почему Ваш банк не исполняет решение суда? Хочу понять — это прецедент, или позиция банка по отношению к исполнению судебных решений? Что касается копии решения — оно давно в у юристов банка.

Добрый день, меня интересует вопрос почему после погашения долга по кредитной карте и обращения в ваш банк с просьбой закрыть карту, я получил отказ, якобы нудно подождать 45 дней, простите для чего это ожидание?

Здравствуйте!Пользуюсь кредитной картой Вашего банка с февраля 2008 г, за это время ни разу не допускал просрочек платежей по ней. При выпуске карты мне был установлен тарифный план ТП 1.0 RUB с кредитным лимитом в 15 000 руб., с оговоркой, что при активном использовании карты и положительной кредитной истории лимит будет увеличиваться, а ставка за использование кредитных средств снижаться.За все время, Банк неоднократно повышал кредитный лимит (на сегодня он уже почти в 10 раз больше от первоначального) — к этому пункту вопросов нет, но вот в части тарифа — ничего не изменилось. Полагаю, что если не задать банку этот вопрос, то и не изменится.Я считаю, что ставка в 43,8% годовых — это перебор, и если она оправдывается высокими рисками при первоначальном заключении кредитного договора, то для клиента, со стажем взаимодействия с банком более 5 (пяти) лет, она не только может, но и должна быть снижена.Для примера, один известный госбанк, выпустил мне карту с лимитом, схожим с тем, что есть у меня в банке ТКС, но тариф — 17,9% годовых, причем до этого я в упомянутом банке кредитными продуктами не пользовался.Собственно — вопрос: Что нужно сделать, чтобы изменить тарифный план обслуживания кредитной карты, в сторону уменьшения процентной ставки?

Здравствуйте! Как и когда производится увиличение лимита по кредитной карте? Карта у меня с апреля 2013 года. Менеджер когда привез мне карту и договор сказал,что через 2—4 ежемесячных платежей. Хотелось бы увиличить лимит.

Здравствуйте. Я понимаю, что скорее всего мне будет предложено обратиться с запросом в банк по телефону горячей линии. Но, возможно, не я один такой пострадавший, поэтому хотелось бы услышать ответ здесь на сайте без переадресации.Пользовался услугами банка до 2009 года. После случившихся разногласий по мифически начисленным штрафам отказался от сотрудничества из принципиальных соображений. Договор был расторгнут, сумма долга была скорректирована и мною оплачена (хотя до сих пор считаю, что долг — как таковой — «нарисовала» платежная система, но никто из работников банка так и не захотел этим заморачиваться). Я получил даже справку о том, что не имею НИКАКОЙ задолженности перед банком. Тем не менее, спустя несколько лет, при обращении в некие другие банки за кредитом я стабильно получал отказы, хотя объективных причин для отказа не было. В одном из банков мне намекнули, что причина в «просрочках платежей такому-то банку». Кратко поясню, просрочки образовались на оспариваемую мною сумму мифического штрафа. Разбирательства длились около трех месяцев (по причине высокого «профессионализма» телефонных консультантов банка — ведь с вами вживую не пообщаться). За эти три месяца разборок на одни липовые штрафы наложились проценты других еще более липовых штрафов. В итоге всё разрешилось как будто бы полюбовно и без осложнений, но эта «полюбовность» была направлена только в вашу сторону. А мне в награду досталась, прошу прощения, обкаканная кредитная история. Исправить эту «малину» может только банк, но я до сих пор не могу ничего от него добиться.Мой вопрос на поверхности: как без «путешествия из Петербурга в Москву» восстановить свое реноме и исправить несуществующие мерзости в моей кредитной истории?

Здравствуйте,как узнать как увеличивают лемит на кредитной карте?Хотелось бы увеличить

Здравствуйте, у меня карта тенькофф платиновая на 9400р,я пользуясь ей уже более 3—4 месяцев и всегда вовремя погашаю,могу ли я повысить свой кредитный лимит на ней?

Я К ВАМ УЖЕ ОБРАЩАЛАСЬ ПО ПОВОДУ ЗВОНКОВ, МНЕ ОБЕЩАЛИ ЧТО С ПОНЕДЕЛЬНИКА ОНИ ПРЕКРАТЯТСЯ, НО УВЫ………ОНИ НЕ ПРЕКРАТИЛИСЬ, А ПОСТОЯННО ЗВОНЯТ КАЖДЫЙ ДЕНЬ, А ИНОГДА И ПО 2 РАЗА. СЕГОДНЯ ЗВОНИЛИ 2 РАЗА С ИНТЕРВАЛОМ 1О МИН В 16—20 И ПОЗЖЕ. КАК ЖЕ МНЕ ВАМ ВЕРИТЬ?

1 каким способом выплачиваются деньги после окончания срока депозита?2 в каких системах обслуживаются карты «тиньков»?

Здравствуйте!Вопрос по поводу работы в интернет банке:Скажите пожалуйста, когда можно будет редактировать назначение платежа в созданном шаблоне. Я создал шаблон платежа, но т. к. мне постоянно в назначении платежа нужно указывать месяц платежа, то получается, что воспользоваться этим шаблоном не возможно. Нет функции ни изменения назначения платежа, ни копирования этого шаблона. А вбивать каждый раз реквизиты платежки очень и очень не удобно!

Уважаемый Эдуард! Вынужден писать повторно. К сожалению, приходится вновь констатировать, что обращаться в ТКС сродни попыткам достучаться в наглухо закрытую дверь. Ответы специалистов банка были такими же «аргументированными», как и Ваш нынешний ответ. НЕ БЫЛО НИКАКИХ АРГУМЕНТОВ!!! Сначала была пустая телефонная болтовня с «выкручиванием рук», а затем стандартное пожелание «действовать согласно статьи 8 части 3 Федерального Закона «О кредитных историях». Абсолютно то же самое предлагаете мне и Вы. Я устал это повторять тогда, но вынужден настаивать снова на своей правоте, т. к. присутствует полное нежелание понять суть проблемы со стороны банка. Этот спор можно было абсолютно беспроблемно решить и тогда, и сейчас не прибегая к обращению в какие-то третьесторонние инстанции. Спорную ситуацию создала система приема платежей банка, которая посчитала мой платеж, проплаченный в два этапа с разницей в две минуты, как НЕПОЛНОЕ ПОГАШЕНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ и, соответственно, начислила штраф. Я погасил ВСЮ сумму долга единовременно! И моей вины в том, что банкомат не мог принять полной суммы за один прием — НЕТ!!! Прекрасно понимаю, что «банковская машина» не имеет мозгов, чтобы это понять, но на что тогда живые работники банка, которые ОБЯЗАНЫ разобраться по существу, а не долдонить как роботы одно и то же! Почти ТРИ (!!!) месяца десятку-другому Ваших никчемных специалистов я это объяснял всеми возможными способами! Наконец, после «длительных боев», (как я теперь понимаю) от меня решили отделаться якобы положительным решением вопроса. Цена этого решения — моя изгаженная кредитная история.Я тогда шел на принцип, доказывая свою правоту, и сейчас буду добиваться справедливого вердикта. Ваш нынешний ответ — это стандартная отписка: для «галочки» и для положительной статистики. Вы пишите, что мне всё «аргументированно объяснили». Уважаемый г-н Темников! Не поленитесь в любой удобной для Вас форме предъявить мне именно аргументы, подкрепленные фактами, в том, что я был недобросовестным клиентом, а вы (читай Тинькоффбанк) имели основания подать сведения в БКИ, которое автоматически внесло меня в «черный список». Я готов ради этого даже подъехать к так называемому офису ТКС для живого общения с полномочным представителем.

Добрый день!Что происходит с Вашим банком? Карточкой расплатиться не смог, горячая линия и сайт не работают…С уважением,Илья

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста!!!! Я купила квартиру в августе 2010 года и с тех пор мне звонят на домашний номер телефона и требуют вернуть долг Горбуновой Елены. Данная гражданка проживала по данному адресу по договору аренды с бывшими собственниками данной квартиры. Я к данной гражданке ни какого отношения не имею, сотрудникам банка я уже сообщала данную информацию. Звонки продолжаются в течение всех суток, то есть даже ночью, и не ограничиваются только будними днями. ЭТИ ЗВОНКИ МНЕ ЗА ТРИ ГОДА ОЧЕНЬ НАДОЕЛИ. Для подтверждения моих слов могу выслать копию свидетельства о праве собственности, справку о прописанных и договор на обслуживание данного номера телефона. Если вы не разберетесь в ситуации и звонки не прекратятся, я буду вынуждена обратиться в суд. Надеюсь, что вы разберётесь и звонки о возврате несуществующего долга ПРЕКРАТЯТСЯ!

Звонили с номера 8-800-555-51-68.Говорили, что если еще раз не найдем по месту прописки и все в том же духе (автоинформатор или как он у вас там называется), я до конца не дослушала — просто положила трубку……..

Добрый день.Гражданская жена моего брата 2 года назад взяла кредит и не платит.Указала наш телефон, т. к. раньше временно проживала у нас.Уже 1,5 года она у нас не проживает, мы сне не общаемся.Банк несколько раз звонил нам, мы сообщили, что она здесь не проживает.Но банк продолжает названивать.Мало-того по этому адресу проживаю мои родители пенсионеры, они выслушивают хамство и угрозы Банка Тинькофф.Звонят с телефона 8-800-4444-775Вы вынуждаете нас обратиться в суд.

Приветствую, а можно оформить дополнительную карту на имя держателя основной? Дополнительная карта оформляется к тому же картсчету? Если потом заблокировать основную карту, то будут ли работать дополнительные? Может ли дополнительная карта быть выпущена в чипом и пэй пасс, если основная такой функции не имеет? Правильно ли я понимаю, что никакие дополнительные комиссии за обслуживание дополнительной карты не взимаются, если у держателя основной есть вклад?Заранее спасибо за оперативные ответы.

Добрый деньЕсли на мою карту Тиньков Блэк зачислятся деньги через Visa Money Transferто существует ли комиссия за такое зачисление и если существует то в каком размере

я пользуюсь кредиткой вашего банка можно ли мне увеличить лимит или сделать еще одну карту

ТОЛЬКО ЧТО СНОВА ЗВОНИЛИ С ЭТОГО ЖЕ НОМЕРА 8-800-555-51-68.СКАЗАЛИ, ЧТО ВАС ОПЯТЬ НЕ ОКАЗАЛОСЬ ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА И ОНИ ПЕРЕДАЮТ ДЕЛО В СУД И ЕЩЕ КУДА-ТО КАК ЗЛОСТНОГО НЕПЛАТЕЛЬЩИКА.ПОКА ПИСАЛА ВАМ СООБЩЕНИЕ ОНИ СНОВА ПОЗВОНИЛИ, Я ТОЧНО НЕ ПОНЯЛА -НО ЧТО-ТО ТАМ «ООО ЭМБАЙ ФИНАНСЫ», ЗА ПРАВИЛЬНОСТЬ НАЗВАНИЯ НЕ ГАРАНТИРУЮ, НО ЧТО-ТО В ЭТОМ РОДЕ. МОЖЕТ ВЫ ЗНАЕТЕ ГДЕ ЭТО И ЧТО ЭТО?

Добрый день. Когда я начала оформлять кредитную карту, то указала сумму необходимого мне кредита. После оформления, пришло подтверждение, что кредит одобрен. Когда получила и активировала, выяснилась, что там совсем не та сумма, которая нужна. На такую сумму, я бы не оформляла кредит. Кроме того, я потеряла возможность взять необходимую мне сумму в другом банке. Теперь операторы отвечают, что ничего поделать не могут. Кто, отвечает за предоставление не верной информации? Есть такое понятие упущенная выгода, так вот у меня сейчас, такое положение.Спасибо за ответ.

Вызывает немало вопросов реальный статус «черной карты».Проверил на сайте https://www.bindb.com/ свою карту, которая позиционируется как дебетовая и платиновая (у меня вариант Visa Platinum). И вот результат:Bin: 437773Card Brand: VISAIssuing Bank: TCS BANK (CJSC)Card Type: CREDITCard Level: GOLDТ. е. карта во-первых кредитная, а во-вторых ни разу не платиновая. Зачем тогда писать Platinum? Gold за 99 р/месяц это тоже весьма не плохо. К чему обман?

Добрый день. Пришло сообщение, что карта заблокирована. Позвонив в техподдержку оператор сообщил, что никакую информацию о проблеме предоставить не может и что необходимо лично прийти в офис банка. Возможно как то пролить свет на происходящее, узнать о причинах и попробовать решить вопрос удаленно? Спасибо, надеюсь на быстрый ответ.

И снова здравствуйте! Благодарю за любезность и предложение выслать «электронную копию Тарифного плана». Вот только что это даст в подтверждение или опровержение моей проблемы??? В этом Плане указаны все мои «грехи»? С таким же успехом можно отправить Устав или учредительные документы банка и на этом основании утверждать, что я злостный неплательщик. Я УТВЕРЖДАЮ, что ни одной просрочки платежей ДО спорной ситуации с начислением липовых штрафов — НЕ БЫЛО! С моей стороны был отказ платить данные штрафы и все последующие псевдопросрочки связаны с тем, что шли почти трехмесячные телефонные разборки с принуждением оплатить эти штрафы. Шла, как я считаю, умышленная затяжка времени со стороны банка, т. к. я сразу дал понять, что платить мифические начисления не намерен и требовал исправить именно это недоразумение. Это было делом принципа!Ау!!! Настаиваю! «Разбитый» платеж стал камнем преткновения! Все последующие события «растут» из-за этого! И никто из представителей банка до сих пор не подтвердил мне документально обратного. Слова, слова, слова…Ещё раз настоятельно прошу предоставить ДОКУМЕНТАЛЬНОЕ подтверждение истинности Ваших высказываний и претензий. У Вас их нет, иначе давно бы их предоставили, поэтому — ЕСТЬ основания внести коррективы в мою КИ.

Добрый деньПро Visa Money TransferОтвет на вопрос не дал ясности.Дело в том, что «тот сервис» не берет комиссий. А вернее берет, но за несколько другие вещи и он их взял и я с ними согласился.При зачислении суммы (уже за вычетом комиссий «того сервиса») на мою карту выданную «банком Х» этот самый банк «Х» при зачислении снял с меня комиссию 0.5% от суммы зачисления.Вопрос: при зачислении N-ной суммы на карту Тинькоф Блэк по VMT ТКС по своей инициативе удержит с меня какую-либо комиссию или нет?

Здравствуйте!Можно получить более подробную информацию по поводу льготного(бесплатного) периода до даты первого платежа?Я правильно понимаю, что это означает, что я могу погасить свой кредит без процентов за этот срок?То есть если я купила товар за 30000 руб., то до даты первого платежа я могу внести эти деньги и никакие проценты с меня за это взиматься не будут и я заплачу ровно 30000?

Добрый день11 октября мною сделаны два перевода в Сбербанк. 14 октября пришло сообщение о проблеме с переводом денег и просьбой отзвониться в СП. При разговоре меня несколько раз спросили, правильно ли я заполнила п поручение Естественно я спросила, откуда такие сомнения, получила ответ, что это сбербанк им задал такой вопрос Перезвонила тут же в Сбербанк, они сказали, что моих платежей не видят и ничего не запрашивали. 16 октября я опять звоню в ТКС, они мне отвечают, что списание денег у Вас прошло 15 (!!!) октября(тогда сразу вопрос, как СБ мог сомневаться в моих реквизитах на день раньше, а если вопросы были у ТКС, то почему они возникли) и если деньги не поступят до 17 октября (5 рабочих дней), то они 18 октября вернутся обратно и я получу SMS от этом. 18 октября деньги нигде не обнаружились и при звонке в ТКС мне сказали, что они могут мне прислать копию п поручения, чтобы я сама искала свои деньги Причем сделают это только не ранее 21 октября.Вопрос вроде очевиден, где мои деньги?ЗЫ 14 октября я сделала еще один перевод в СБ по тем же реквизитам Денег также нигде нет

Здравствуйте,у меня вопрос по поводу дебетовой карты.1)Процент начисляется ежемесячно исходя из суммы на конец каждого дня этого месяца?2)Какие ограничения существуют по снятию/пополнению дебетовой карты Вашего банка без комиссии?3)Существует ограничение на 300 тыс.руб, как рассчитывается сумма? По обороту или просто по количеству внесенных денег за месяц?

здравствуйте!!я не правельно ввела номер договора и деньги ушли не извесно куда!!то есть они пришли в тинькофф банк но не на мой счет а на другой!!подскажите пожалуста как мне вернуть деньги на мою карту?????

Здравствуйте, уважаемые эксперты!Сложившаяся ситуация близка к мошеннической. Поясню.В октябре 2012 мной заказана, а ноябре 2012 активирована кредитная карта Тинькофф PLATINUM. До настоящего времени каких-либо операций по карте мной не производилось. Однако, в октябре 2013 меня известили по электронной почте и в письменном обращении о необходимости уплаты минимального платежа в сумме 590 рублей в качестве «платы за пользование картой». Мне известно, что плата за обслуживание карты не взимается в течении года.Вопросы:1. Указанной картой в качестве платежного документа я не воспользовалась, тогда почему я должна оплатить за действия, которые не совершала?2.Почему месяцем начала периода оплаты выбран сентябрь 2013, если по условиям банка первый год использования карты-БЕСПЛАТНО (а год должен истечь только в ноябре 2013). Если датой начала расчётного периода взята дата выпуска карты, то почему об этом отсутствует информация?3. Почему начислена плата из SMS-Оповещение в сумме 59 рублей, если согласие от меня никто не спрашивал, информирование меня о снятии и и пополнении счета не поступало в связи с отсутствием операций по карте.4. Как я могу в срочном порядке закрыть счет. Какие мои действия?Спасибо за ответ.

я являюсь владельцем вашей карты 2 недели назад мне звонили и сказали что мне теперь может быть увеличен лимит до 300 тыс так как у меня нет просрочек как это будет выглядеть и как скоро

Я хочу поделится как меня обманул банк!Я являюсь клиентом банка уже много лет у меня кредитная карта и за это время не сделал ни одной просрочки!Но вот случился один случай просрочки не помоей вине.Я вовремя внес в терминал оплаты киви минимальный очередной платеж стати терминал киви советует сам банк для моменталного пополнения своего счета, и по техническим причинам платеж не пришел вовремя я звонил в тех подержку банка и они меня успакоили что ни каких штрафов и кридитной истории это не коснется.Но они сразу начислили штраф и следующии минимальный платеж!Но разобравшись Киви мой платеж прошел в банк!Но сотрудник банка сказал по телефону что бы не платить штраф я должен оплатить начисленный минимальный платеж который я могу еше 20 дней не платить и дождатся по плану до зарплаты и оплатить!Но сними спорить не стал все оплатил!А теперь Главное у меня в месяц было 1400 т. р. проценты а теперь на эту жу сумму 3700 т. р. и как это понять? :o Вот я и решил заблокировать карту завтра сниму с депозита деньги и закрою счет и всем буду советовать обходить этот банк ОБМАНЩИКА! ;)

Добрый день, в последний раз мне поднимали кредитный лимит в мае месяце, уже более года являюсь вашим клиентом, без единой просрочки. Могу я рассчитывать на очередное повышение кредитного лимита?

Идут ли отчисления в ПФР? 13% удерживают!

Вниманию вице-президента,директора департамента клиентского обслуживанияБанка «Тинькофф Кредитные Системы»господина С. БуланкинаДобрый день, Сергей!Подскажите пожалуйста с кем можно переговорить по вопросу развития и дальнейшего улучшения имиджа Вашего Банка среди клиентов.Более подробно в разделе «Информация для Банка»

Здравствуйте. Вы мне звонили в течении месяца и навязывали карту. В конце-концов я согласился. ваш представитель принёс мне домой эту карту и сказал позвонить чтобы активировать её. Я активировал и спустя несколько дней мне пришло смс что я должен до 1 октября заплатить 590 руб. Я сразу позвонил ирасторг с вами договор. Заплатил 600 руб. 15 октября. Но я попрежниму остаюсь должен 590руб.Я позвонил уточнить за что с меня хотят ещё 590 руб. , мне сказали за просрочку, но какая может быть просрочка когда я с карты не снимал ни копейки.

Добрый день.Планирую разместить 500 000 руб на смарт вклад. Внимательно прочитал на сайте информацию по вкладам и вопросы-ответы в форуме., но остались вопросы. Итак, согласно тарифам по продукту «СмартВклад»(пополняемый вклад с ежемесячной капитализацией / выплатой процентов) Тарифный план ТПД 3.0 RUR следует, что я могу разместить на данный вклад 500 000 руб. банковским переводом и при этом на вкладе у меня будет сумма 500 000 + 1,5%. И никаких дополнительных процентов за банковский перевод суммы более 100 000 рублей Ваш банк с меня не возьмет? Так ли это? Если нет — то сколько возьмет комиссии Ваш банк в данном расчетном случае?С уважением,Алексей

Добрый день. Оформила у Вас кредитную карту, но пользоваться ей не собираюсь. Подскажи пожалуйста, как расторгнуть договор и заблокировать карту. И если я карту не активировала, я банку ничего не должна?!

Здравствуйте! На днях оплачивала кредит через терминал. Ввела неверный номер договора. Чек сохранен. Что подскажите делать?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, почему мне отказывают в выпуске кредитной карты. Обращалась неоднократно, звонила, говорят, что банк оставляет за собой право не говорить причину отказа.Я так же являюсь владельцем дебетовой карты, с ней проблем нет. Очень удобно. Замечательный интернет банк.Очень хотелось бы узнать причину отказа в кредитной карте. Заранее спасибо.

Здравствуйте.Объясните, пожалуйста, как пользоваться кредитной картой (AllAirlines, лимит сейчас 105000 р.).Моя цель следующая — тратить деньги залезая в минус, но никогда не доводить до выплаты процентов. Сейчас я плачу за обслуживание 2600р. (вместе с мобильным банком), и не хочу платить хоть рубль сверху.Вопросы:1. Мне банк как-то сообщит, что завтра уже льготный период подходит к концу и я должен буду заплатить какой-то процент, если не положу такую-то сумму рублей?2. Почему льготный период до 55 дней? От чего зависит 55 дней или меньше?3. Как считается сумма долга? К примеру, сегодня я положил деньги на карту, оплатил все долги и никто никому ничего не должен. Завтра я трачу с карты 10 т. р. А через 30 дней — еще 10 т. р. Когда и какие проценты я начну выплачивать по этому долгу, если не погашу его?

Доброго времени суток!Я проработала в ТКС 4 месяца в ОВО, неделю назад была вынуждена уволиться по семейным обстоятельствам.Вопрос в следующем: Смогу ли я вернуться обратно через месяц-два и есть ли возможность в ТКС пройти дипломную практику?

Здравствуйте, такой вопрос.Я закрыла вклад, думала, что закрываю по сроку. Сейчас обнаружила, что перепутала месяц, закрытие было досрочное, и я потеряла 26000 на процентах, что для меня катастрофа, если не сказать больше. Я понимаю, что большая часть вины за эту ситуацию лежит на мне (я пенсионер, инвалид и уже не всё могу удержать в голове), но операторы могли бы меня предупредить о сумме потерь и что закрытие досрочное. Усугубляет проблему то, что прошло уже 10 дней с момента закрытия вклада. Скажите, существует ли техническая возможность откатить операцию закрытия вклада, или поезд ушел? Спасибо, надеюсь на лучшее клиентское обслуживание в ТКС-банке.

добрый день. скажите, могу ли я перерегистрировать карту со своего имя на имя своей подруги, т. к. она мне больше не нужна, а она хотела бы пользоваться, имея бонусы, т. к. я совершала много покупок и оперций с картой.какие данные она должна предоставить?

Добрый день!Два вопроса:1. Каков месячный лимит на переводы с карты на карту? Хотел пополнить All Airlines с карты стороннего банка, но получил ошибку о превышении лимита. Быстрый поиск на сайте банка ответа на вопрос о лимите не принес.2. В сентябре выпускал дополнительную карту All Airlines. Во время активации отказался от страховки (страховка на тот момент была отключена и по основной карте). После разговора с оператором я несколько раз заходил в интернет-банк и видел, что опция страхования была отключена. Однако когда я получил выписку за последний период (9 дней назад) страховка в ней исправно посчиталась, опция в интернет-банке включилась сама собой. Хочется понять, что это было? И нужно ли мне теперь проверять отключенность опции каждый раз перед выпиской, если она живет у вас своей жизнью?Спасибо

Добрый день. Я являюсь клиентом ТКС банка и имею несколько вкладов, мне на почту пришло предложение по акции «Приведи друга 2.0» для привлечения вклада. 11 октября 2013 я отправил предложение двум людям. Они заполнили заявку на сайте и стали ждать звонка от банка. В течение суток с ними связались и назначили время для встречи с представителем банка (пока шло в штатном режиме, согласно стандартных процедур). Но к обоим потенциальным новым клиентам (вкладчикам) в назначенное время так никто и не пришел. Хочу отметить, что потенциальные новые клиенты, которым я рекомендовал ТКС банк находятся в разных городах: Уфа, Стерлитамак. По состоянию на 24 октября 2013 встречи переносили уже 3—4 раза (обоим потенциальным клиентам) и каждый раз при звонке в банке выясняется, что открыть вклад не возможно по каким-то техническим причинам, которые напрямую не озвучиваются (причем представители банка не всегда во время информируют о переносе ранее назначенной встречи). В таких условиях у потенциальных клиентов возникают не безосновательные сомнения в надежности банка и вопросы лично ко мне, что я советую какие-то сомнительные банки. Я хотел бы выяснить, что на самом деле происходит с открытием вкладов в городах Уфа, Стерлитамак и что это за технические причины, по которым уже почти две недели не могут открыть вклад? Если нужна какая-либо дополнительная информация от меня для разбирательства в данных обстоятельствах, готов ее предоставить. Заранее благодарю.

Здравствуйте! В мае этого года у меня скончался отец. Он являлся клиентом вашего банка, и на момент смерти на кредитной карте имелась задолженность в размере 80 тыс. рублей. Мной была отправлена по почте нотариально-заверенная копия свидетельства о смерти. К сожалению я не в курсе, дошло ли письмо, суть не в этом. В сентябре я связался с контакт-центром банка с целью уточнить сумму, которую нужно внести для погашения долга. Консультант перевел звонок на специалиста, который представился Ярославом.Он озвучил мне сумму для внесения, и мы договорились, что после платежа я позвоню ему через контакт-центр (по добавочному номеру), для того чтобы он отправил мне почтой документ, подтверждающий полное погашение кредита.16 октября я внес платеж через Евросеть, но позвонив на следующий день в контакт-центр я услышал, что такого сотрудника нет, и такого добавочного номера тоже не существует. Впоследствии было еще 2 попытки связаться с этим специалистом, но каждый раз меня футболили консультанты КЦ. Собственно вопрос — когда и как я смогу получить справку о полном погашении кредита? Мне она необходима, так как я фактически погашаю долг не только за себя, но и за других наследников.

Я являюсь клиентом Тинькофф банк, у меня кредитная карта, но у меня есть ещё карта другого банк можно ли оформить у вас кредит,чтоб закрыть другую карту, задолженности нет ни где.

Здравствуйте! Оплачивал в августе покупки в DutyFree дебетовой картой. Должно было вернуться 5%. Вернулся 1% как с обычной покупки. Позвонил, специалист объяснил, что то типа код с терминала DutyFree определяется как обычный магазин. Ну и ладно суммы не такие большие были. Сегодня просматривая свои расходы обратил внимание, что у этих покупок красивые такие квадратики «DUTY FREE»… Непонятно так все таки определяется, но не для CashBack?В этом квартале 5% за «Искусство, музыка, кино, книги и развлечения». Музыкальный магазин к этому относится?

Добрый деньПопробовал сделать несколько переводов с карты Тиньков Блэк в другие банки.Вопрос 1:Я неправильно завел назначение платежа в 1 из шаблонов.Пытаюсь отредактировать в «Моих шаблонах» неправильный шаблонВсе реквизиты шаблона кроме наименования закрыты для корректировки. Т. е. могу изменить только наименование и нажать кнопку «сохранить».И поскольку я при платеже указал не все данные, то у меня появились сомнения, что получатель платежа правильно его учтет и след.квитанция мне придет с долгом. В этой связиВопрос 2.Как мне распечатать документ подтверждающий платеж? У вас в ИБ доступна только квитанция? А платежное поручение с печатью банка нельзя вытащить? Как я докажу что платеж был? А что я предъявлю например в ГИБДД или к примеру в центр регистрации прав на недвижимость в качестве документа подтверждающего оплату пошлины за гос.регистрацию?В другом банке распечатал платежку и предъявил в ГИБДД. Инспектор полминуты посомневался, но документ принял вклеил и все что от него требовалось сделал

Добрый день! Вопрос мой в следующем, хотела выпустить доп.карту к дебетовой карте на имя своего мужа. В выпуске мне было отказано, в связи с тем, что муж является гражданином Республики Сербия. Это действительно невозможно или просто не все специалисты колл-центра владеют информацией и готовы к таким необычным ситуациям. Заранее огромное спасибо за ответ.

Подскажите, взимается ли комиссия при пополнении дебетовой карты TinkoffBlack с карты другого банка. (Оплачивал через интернет-банк)

Здравствуйте!Убедительная просьба, чтобы Ваши операторы больше не звонили с предложениями кредита и др.. Очень навязчивый сервис не приятен, складываются не приятные впечатления. В течение 10 дней позвонили три раза. В кредите, кредитной карте и т. д. не нуждаюсь убедительная просьба не беспокоить.

Банк как то не любит распространятся о процентных ставках по кредиту, это что на самом деле секретная инфо, до тех пор пока не оформишь кредит, но это понятно для тех кто берёт и не собирается отдавать, зачем им знать процентную ставку, но для тех кто уверенно имеет стабильный доход более80 тыс. и не может ждать, этих людей интересует годовая процентная ставка и обязательный ежемесячный платёж, но видимо банк не заинтересован в таких клиентах, видимо годовая процентная ставка так высока, что страшно её афишировать!

Здравствуйте! Я, как всегда, с одним вопросом: можно увеличить кредитный лимит тысяч на 15—20?Очень-очень нужно!!!

Здравствуйте! Я еще забыла сказать, что мой месячный доход увеличился на 10000 рублей. и еще один вопрос: моему сыну 20 лет, он неофициально работает бухгалтером-аудитором, а вечером учится, можно ли ему оформить карту?

Здравствуйте,Вопрос такой: есть ли возможность в интернет-банке увидеть полную информацию по расходным операциям и (что гораздо важнее) по поступлению средств. Поясню на примере.Вместо «-29,50 р. Оплата в ALISA 1 TOMSK RU» увидеть что-то подобное: «415481++++++0827 732345\643\TOMSK\ALISA 1 06.10.13 03.10.13 97.00 RUR». То есть с какой именно карты была оплата, коды и т. д.Самое главное — возможность в поступлении на счет видеть: от кого, комментарий, реквизиты отправляющей стороны и т. д.