Хотел выбрать вклад Рокетбанка, но не знаю, входит ли он в систему страхования вкладов. Рискую ли я размещая деньги на депозите в этом банке?

Здравствуйте! Гражданка Украины может стать клиентом Тинькоф банка? Я хочу получить вашу накопительную карту для путешествий и магазинов. И что будет если я буду тратить меньше 70—100 000 рублей? Как это лучше сделать? В какой валюте карта? В каких странах и какой валютой я могу пользоваться? Если карта в рублях, а я часто использую гривну, доллар, евро, юань.

Вопрос простой. Когда Вы наберете грамотных сотрудников? То информацию повторно запрашивают, не могут найти, то не могут озвучить сроки решения проблем. Ну не было ведь раньше такого, почему все хуже и хуже становится? Не работает интернет банк в части отображения корректной информации, невозможно просмотреть, распечатать квитанции по переводам, не увидеть статус ушли деньги не ушли. Не отображается информация по инвестициям в части доходности убытков. Все приходится писать по пять по ПЯТЬ раз. Каждый раз день сурка ей богу. В смс приходит ответ просто шикарный со статусом решен — запросите справки в банке, вопрос ваш решится в БУДУЩЕМ. Это вообще как? Уже устал, честно, с 22 сентября все тянется. Почему вопросы начинают решаться только после написания на этот портал? Обращения 5—1123637643017, 5—1112285042326 и № 5—1113151178353

Вот уже 5 месяцев мне не увеличивают кредитный лимит по карте.Я выполнил все требования которые были в письме

Сергей, добрый день.Учитывая Ваш ответ на мой отзыв, , есть ли возможность в индивидуальном порядке обсудить мою просьбу к банку? Например, выдача нового кредита с учётом моментального закрытия действующего, или же, уменьшение стандартного кредитного лимита с учётом моей выручки по ИП. Нет желания обращаться в другой банк, которые выставляют условия открытия расчетных счётов ИП и т. д., но договориться с единственным банком-партнером так и не смог.Учитыая выше сказанное, прошу Вас рассмотреть возможность сотрудничества по выдаче кредита на ФЛ/ИП.Спасибо, с уважением, Евгений.

Здравствуйте! У меня сложилась непростая ситуация, меня сократили и нечем оплачивать проценты по кредитной карте. Долга еще нет, но надо до 5 октября внести 8800 рублей. Я уверен, что смогу найти новую работу и начать исправно выплачивать проценты, но мне нужно время. Что порекомендуете в данной ситуации. Спасибо.

Добрый день!Имею в наличии карту «Кукуруза» с кредитным лимитом от Тинькофф банка.На днях получил выписку на почту в виде PDF файла, в которой было непонятное для меня списание — «Плата за Программу страховой защиты».Посмотрел в инете — люди пишут, что оказывается, при заключении договора необходимо было найти в тексте договора этот пункт и проставить галочку, если я хотел отказаться от данной услуги. Я проверил в своей копии — в тексте договора указано, что я отказываюсь от программы страховой защиты! Ни о какой необходимости ставить там какие-либо отметки не сказано!Это является навязанной без моего ведома услугой!Более того — я даже не могу проверить предыдущие выписки — они присылаются в виде ссылок, но при попытке перейти по ним я получаю сообщение, что ссылка устарела.В личном кабинете «Кукурузы» данные списания вообще не отражаются, а зарегистрироваться в личном кабинете Тинькофф банка я не могу, так как номер моей карты «Кукуруза» не подходит, а в выписке указаны только 4 последних цифры какой-то карты, которой у меня нет.Прошу отключить для меня вышеуказанную услугу и возвратить списанные по ней денежные средства, так как она была подключена без моего ведома!

02 октября через интернет банк банк был отправлен платеж в налоговую по НДФЛ за сотрудников. Платежное поручение было скопировано из предыдущего, менялись период и сумма платежа. На следующий день платеж вернулся без объяснения причин. Само платежное поручение в интернет банке отображалось, но в выписке со счета его не было, посмотреть платежное поручение в ПДФ я не смогла. В телефонном разговоре сотрудник банка пояснил, что возможно налоговая вернула платеж, либо ЦБ. На вопрос почему не видно операции в выписке с банковского счета сказал, что как будто и не было операции — деньги же вернулись!??? Предложили отправить платеж повторно. Второй платеж тоже вернулся. Оба возврата без объяснения причин, хотя обычно причины в возвратах указываются. В этот раз сотрудник банка сказал, что проблема в статусе налогоплательщика, и с начала года мы ставили неверный статус 14, но почему то платеж уходил нормально. Ставьте 09 и всё уйдет. Но согласно инструкции ИФНС 09 предприниматель ставит перечисляя взносы за себя лично, то есть сотрудник рекомендует сделать то, что в дальнейшем приведет к неверному разнесению платежа в налоговой инспекции. По итогу долгих (в течении двух дней) переговоров с банком никакой другой информации, кроме как — мы напишем руководству мне не дали, платеж по налогу просрочен, просьба сказать чем руководствуются, когда дают информацию вызывает только реакцию — мы уточняем этот вопрос.Очень странная ситуация.

Почему имеются ограничение на снятие наличных в Сбербанке? Сегодня банкомат Сбербанка отказал мне в выдаче наличных с карты Тинькофф-банка.Вы позиционируете дебетовую карту Тинькофф-банка,как зарплатную. Скажите каким образом с неё можно снять заработную плату при таких трудностях? Банкоматов других банков у нас мало,а Тинькофф-банка вообще нет. Да и где гарантия,что и там не возникнут такие трудности?

Добрый вечер! Пополнил электронный кошелек с кредитной карты Тинькофф платинум операция прошла как снятие наличных. ПОЧЕМУ?

Подскажите, можно ли оформить потребительский кредит, если есть не погашенный долг по кредитной карте Тинькофф?

Добрый день, почему в ежемесячной выписке по дебетовой карте не содержится информации о комиссии за обслуживание карты (которая начисляется если расходы составили по карте ниже определенного уровня) Например когда в Банке Москвы(ВТБ24) приходит выписка там написано какая комиссия за смс, какие списания какие начисления) Здесь этого нет и смс оповещение о списании комиссии тоже не приходит. Это безобразие! Приходишь в магазин за покупками а у тебя на карте недостаточно средств, хотя последняя смс была с положительным балансом. Рекомендую Вам исправить эту ситуацию или Вам жалко денег на смс — предупредить владельца карты о списаниях?

Добрый день! Хотелось бы получить ответ на отзыв http://www.banki.ru/services/response.. ./10100110/

Здравствуйте!У меня 2 нестандартных вопроса к экспертам:1) Недавно по дебетовой карте установил дату генерации выписки на 31 число. Был очень рад такой возможности! Однако по кредитной карте мне отказались установить расчетную дату на последний день месяца, ссылаясь не техническую невозможность. В качестве альтернативы предложили 30 число, либо 1 число. Меня с горем пополам устроило 30 число.Ведется ли работа в этом направлении? Думаю, найдется немало клиентов, которым удобно расчетный период сделать равный месяцу целиком.2) Подключил овердрафт к дебетовой карте. Установили сумму вида NN тысяч MMM рублей.Просил снизить до круглой суммы, например 10000 рублей. Ответили — «в настоящее время изменение суммы не предусмотрено». В итоге овердрафт отключил из-на неудобства.Действительной ли овердрафт нельзя уменьшить до круглой суммы: 3000, 5000, 10000 и т. д.? Если нельзя, то планируются ли изменения в ближайшее время?С уважением.

Здравствуйте!Я клиент банка уже почти 4 года.Я оставил заявку на кредит.Оставил рабочий телефон. Мне позвонили сотрудники банка, говорят, что телефон недоступен. Я позвонил на работу — действительно недоступен, там был переезд. Попросили продиктовать телефон коллеги. Я продиктовал, но по ошибке назвал не тот номер. Банк позвонил «коллеге», и оказалось, что там другой человек. Мне в кредите отказали. Теперь я оставляю заявку на кредит, мне автоматом приходит уведомление, что в кредите отказано. Можно как то решить ситуацию?

Здравствуйте. На мою карту примерно в 23:50 05.10.2017 была направлена сумма чуть более 19 000 рублей. Перечисление было с Карты Тинькофф Black (Суниева Э. Р.) на карту Тинькофф Black (моя — Болотов Евгений Валерьевич) через личный кабинет на компьютере. Деньги были списаны с карты, но не зачислены на мою. Деньги очень срочно нужны были сегодня с утра, но до сих пор 13:28 06.10.2017 не поступили, прошло более 12! часов. Перевод внутри банка с карты на карту более 12 часов? По горячей линии ничего вразумительного сообщить не могут, переключают от одного оператора к другому и кормят обещаниями. Верните нам наши деньги.

Добрый день!Среди банков, с которыми вы взаимодействуете по ипотечному кредитованию, есть те, которые не требуют подключать супругу в качестве созаемщика?

Сергей, Эдуард!Почему ваш банк позволяет себе использование спам-технологии, звонят и навязывают свои услуги людям, которые не соглашались эту информацию получать?Когда вы прекратите это делать?Звонки с номера +7 800 755 2771

Здравствуйте! Что происходит с сервисами Банка? Приложение Тинькофф Инвестиции не запускается — выдает ошибки. В личном кабинете на компьютере и в мобильном приложении Тинькофф не отображается инвестиционный счет — нет возможности управлять своими ценными бумагами. Чат на сайте не работает, в Твитере никто не отвечает. Изменить настройки безопасности для личного кабинета тоже невозможно — появляется «ошибка, повторите через 5 минут.»

Здравствуйте. Пришла смс по кредиту от банка KBMPBANK. Но что то в интернет не мог найти. Мошенники?

Банк заблокировал карту и отключил дистанционное обслуживание. Банк установил ограничения на основании пп. 4.5. УКБО и пп. 7.3.9 Общих условий открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц, а также выпуска и обслуживания расчетных карт в АО «Тинькофф Банк».Нет ответа на мой вопрос:Прошу сообщить на основание какого конкретно раздела (их всего 6) п. п.7.3.9 установлены ограничения?7.3.9. Отказать Держателю в проведении операций по Картсчету и/или блокировать действиеРасчетной карты/Токена, Интернет-Банка, Мобильного Банка без предварительного уведомления Клиента (Держателя), а также установить ограничение на проведение операций через Дистанционное обслуживание и/или с использованием карты, если:в Банк не поступил документ, необходимый для проведения операции и оформленный согласно требованиям законодательства Российской Федерации;у Банка возникли сомнения в том, что Поручение поступило от Клиента или Представителя Клиента;операция противоречит требованиям законодательства Российской Федерации или настоящих Общих условий;если у Банка возникли подозрения, что проводимая операция связана с ведением Клиентом или Представителем Клиента предпринимательской деятельности;права Клиента по распоряжению денежными средствами на Картсчете ограничены в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящими Общими условиями;Держателем не исполнены обязательства, предусмотренные настоящими Общими условиями.В этих случаях операции по Счету осуществляются Банком только на основании письменных распоряжений, представляемых Клиентом непосредственно в офисе Банка по адресуг. Москва, 1-й Волоколамский проезд, 10, стр. 1.[B]

Добрый день. Обращаясь ранее за консультацией к специалисту банка в личном кабинете, я узнал, что могу снять со своей долларовой карты наличные доллары в банкоматах Тинькофф. Их список виден в приложении (необходимо отфильтровать по валюте). Насколько часто эта информация актуализируется? Есть ли технические нюансы по снятию денег в долларах в таком случае?Также указаны ограничения в размере 5 000 долларов за отчетный период (месяц). Т. е. для того чтобы снять 10 000 долларов, не потеряв комиссии, мне нужно «разбить» посещение банкомата на 2 отчетных периода. Верно ли это?Кроме этого, так сложилось, что доллары на карте появились путем внутреннего обмена валюты с рублевой карты на долларовую. При этом, на рублевую карту деньги поступили по закрытию вклада. На рублевой карте указана сумма льготного снятия с учетом закрытого вклада. Можно ли эквивалент части суммы льготного снятия (эквивалент 10 000 долларов на момент его совершения обмена валюты) с рублевой карты перенести на долларовую, чтобы воспользоваться в полном объеме услугой льготного снятия?

13.05.17 была взята кредитная карта на 15000 . В связи с потерей работы выплаты не производились. На данный момент задолженность 20463р. как остановить преследование и реструкторизовать долг?

Попрошу разобраться с обращением 5—1134779617268 и пояснить, что это было и каким образом такое может быть. Мошенничество это банка или просто «техническая ошибка» — когда на снятую сумму в интернет-банке показана совершенно другая!! причем 2 дня в одном и том же банке сумма снята одна, а в личном кабинете — они различаются!!

Вопрос в инфе для банка

Добрый день!Как скоро мне ответит кто-либо? (ссылку на скрин приложил)Пришлось оставить комментарий к своему положительному отзыву о Вас.Заранее спасибо за решение проблемы.

Доброго дня,подскажите пжлста в какую сумму мне обойдется если перевести на мой счет в вашем банке 5000 Канадских долларов с другого моего счета в банке Scotiabank, Канада?спасибо, Олег

Добрый день!Во время совершения покупки в сети Интернет в форме оплаты фигурировала определённая сумма, на списание которой с моей карты Tinkoff Black я дала согласие. Однако, позднее из предварительной выписки в Интернет-банке Тинькофф я узнала, что поставщик списал другую (бОльшую) сумму, на что я своё согласие не давала. Учитывая вышеизложенное, я считаю данное списание неправомерным и подлежащим отмене. Тем более, операция пока ещё находится в статусе HOLD.Поставщик содействовать в решении вопроса отказался, сославшись на то, что не знает, по каким правилам работает его платёжный агент и банк-эквайер. Услугу, за которую был выставлен счет, я еще не получила — получение услуги планировалось лишь в 2018 году. Соответственно, если Тинькофф банк отменит несанкционированную транзакцию, поставщик ничего не потеряет.Кроме того, обращаю внимание, что данная неправомерная транзакция не подтверждена ничем: ни кодом 3DSecure, ни PIN-кодом, ни моей подписью, ни моим каким-либо иным согласием. Списание во всех отношениях произвольное и несогласованное с клиентом (со мной).По данному факту уже подано обращение в поддержку банка. Его реквизиты приведены в графе «Информация для компании». Копию инвойса, в котором фигурирует другая сумма (не та, которая была списана с карты), я предоставила в рамках подачи претензии.Отдельно прошу банк наложить обеспечительные меры на данную транзакцию на время рассмотрения моей претензии: чтобы недобросовестный поставщик и/или его платёжный агент не получили денежные средства с моего счёта. Прошу заморозить проводку данной транзакции, чтобы она НЕ перешла из статуса HOLD в статус «проведено» до момента окончания расследования.Также прошу присвоить данному обращению высокий приоритет.За два года плотного использования сервиса Тинькофф банка я ни разу не подавала претензии, что говорит о моем умении работать с банковскими картами и знанием правил безопасности. Однако, текущая ситуация является вопиющей и никак не зависела от моей клиентской дисциплины.

Здравствуйте, уважаемые сотрудники Тинькофф Банка!Позвольте узнать у вас следующее: какими способами возможно передать благодарности вашим коллегам? Хочется просвятиться в этом вопросе для того, чтобы у отличных специалистов банка Тинькофф было прекрасное настроение и понимание незаменимости в рабочем процессе, как лично для своего самоощущения, так и минимум, для мотивации в стремлении работать лучше всех!))Это очень здорово, что у вас в Банке я еженедельно убеждаюсь в том, что тут действительно находишь по-настоящему слаженный и продуманный до мелочей механизм заботы о клиентах. Хочется, чтоб и сами работники знали об этом и радовались каждому такому отзывы!Спасибо огромное вам за внимание! И за будущий ответ благодарю заранее!)С уважением, ваш клиент Зарина!

Я хотела бы узнать про кредитную дебетовую карту??? Можно ли получить карту с деньгами не на адрес прописки,а на другой???например на работу?

Являюсь клиентом это банка с 2012 года. Были вклады до полумиллиона рублей и картой активно пользовался но банк меня вышвырнул не объяснив причин — сославшись что им так можно…..В мае 2017 решил стать предпринимателем, зарегистрировал свое ИП, выбрал систему налогообложения упрощенную «доходы 6%». Открыл счет в Тинькове и стал работать. Но в пятницу 13ого октября при попытке совершить перевод со счета в Тинькове к себе на счет в сбербанке 800 тысяч рублей — банк Тиньков неожиданно прислал мистический для этого дня запрос, который попахивал кретинизмом.На все вопросы банка я дал развернутый ответ и отправил в банк все документы. Обратите внимание на последние два вопроса они вызывают самое большое недоумение, так как банк видит все мои операции по расчетным счетам:характер деятельности, как формируется выручка и прибыль? — продаю товар получаю прибыль.как находите контрагентов? — Контрагентов нахожу через интернет.привлекаете ли третьих лиц для работы? — Третьих лиц не привлекаюфактическое количество сотрудников — сотрудников нетподтверждение квалификации или разрешение на оказание услуг, проведение работ — в моей работе это не требуетсяинформацию о собственном или арендованном помещении, транспорте — Арендованного или в собственности помещения нет. Всобственности есть авто для транспортировки товаров (ПТС во вложении).Опишите экономическое обоснование переводов на счета физлиц и приложите документы, которые подтверждают понесенные расходыналичными: чеки товарные и кассовые, квитанции к ПКО, СФ, ТН -- я неперевожу деньги никаким посторонним физическим лицам!!!!!если укажете, почему не проводите операции безналично? — только и провожу операции безналично!!!!!!Итак, деньги со счета я не снимал, посторонним физ лицам не переводил, развернутую выписку с налогами в полном объеме я предоставил. Думаю -ну все должно быть ок, причем мой персональный менеджер тоже меня уверял что все хорошо, и типа банк перестраховывается, нет повода горевать.В итоге мой платеж ушел рано утром в понедельник. Думаю все пронесло…. Но не тут то было. Банк примерно в обед 16 октября заблокировал все вновь. Персональный менеджер сказал что банк не заинтересован в дальнейшим сотрудничестве и деньги банк заблокировал, и разрешит их отправить только к себе же на счет в другой банк. Причин блокировки мне естественно отказались назвать. А только просят прислать письмо на email с просьбой закрыть счет, только тогда они деньги смогут отправить….Скажите, уважаемые сотрудники банка, Вы считаете это нормальным распоряжаться (внимание!!!) моими деньгами по своему усмотрению? Скажите а 4900 рублей за месячное обслуживание счета, которые вы с меня списали Вы мне вернете? И если Вам не трудно объясните Ваш запрос (в котором вы меня пытались обвиняли в том чего я не делал), и поясните чем я так «не заинтересовал " Ваш банк? Мой ИНН 525708858803

Уже больше недели не могу создать платеж, чтобы перевести деньги с вашей бизнес-карты на карту Сбербанка — выдает ошибку «Проверьте корректность заполнения платежных поручений».В поддержке пытались помочь, но в итоге ни чем не помогли, просят скриншоты и отправляют их техническим специалистам, от тех приходят банальные советы по типу «выйдите и зайдите в личный кабинет», которые не помогают. Пробовал на разных устройствах под разными операционными системами, корректность реквизитов также проверена несколько раз мной и сотрудниками Сбербанка — там ошибки нет. Попросил сделать перевод другим способом, оператор сказал, что они не могут этого сделать.Самое интересное, что на этом же сайте подобная проблема уже была у человека аж в 2016 году и за все это время ее не исправили. Очень оперативная работа.В итоге сижу, жду и не могу воспользоваться своими деньгами.Сколько мне еще ждать, чтобы осуществить элементарную операцию?

В разделе спецпредложений 12.10.2017 появилось спецпредложение по ресторану Casa Agave (15%). Я его активировал и в тот же день сходил в ресторан. 15.10 транзакция была авторизована и в приложении отобразился стандартный кэшбек в 1%. На сегодняшний день прошло более двух суток но повышенный кэшбек в 15% нигде не отобразился. В поддержке, в которую я обращался через приложение, мне высказали две версии начисления кэшбека, в последний раз сказали, что он не отобразится до выписки, и увижу я его только после получения выписки на почту. Верно ли это?

Добрый день Эдуард и Сергей!Совсем недавно открыли расчетный счет в Вашем банке. Обслуживание понравилось. Все оперативно, платежи уходят быстро, информация по смс дублируется. Посоветовали Ваш банк нескольким партнерам, для удобства ведения расчетов между нашими компаниями. А совсем недавно столкнулись со следующей ситуацией: приходит обычный с виду запрос в соответствии с 115ФЗ о предоставлении документов. Обычная и штатная ситуация, все банки запрашивают обновленные данные по организациям. НО срок на предоставление документов по списку (а в списке не 2—3 пункта) предоставлен ничтожно маленький и с учетом выходных дней, когда обычно все отдыхают.Созвонились, уточнили по документам, собрали, отсканировали,отправили.На следующий день сообщение- ваш расчетный счет заблокирован! Звоним на горячую линию, соединяют с нашим менеджером, который все понимает, сочувствует, но сделать ничего не может. Предоставьте говорит еще выписку с начала года из второго банка, что бы мы видели, что вы налоги платите. Да конечно предоставим, но это же время. Подготовить запрос во второй банк, отвести, получить эту выписку с отметкой итд. Время (и не 30 минут)Ого! А у нас платежи, по графику платежи поставщикам. Мы все фин.потоки перенаправили на Ваш банк, думали, как отлично работает Тинькофф. А Тинькофф блокирнул нам все расходные операции(буду честен, кроме налогов), и менеджер сразу становится роботом, который все понимает но ничего сделать не может.И Налоговая нам запросы присылает и ПФР на предоставление документов, но и срок они дают разумный 5 дней. Если нужны еще дополнительные документы, повторно запрос и еще 5 дней. Я помню как работала ФНС еще 4—5 лет назад, чуть что, сразу блокировка счета. Но надо отдать им должно, сейчас такого нет, научились работать они и не зажимают малый бизнес. Уж что бы налоговая р/счет заблокировала это надо постараться.Ведь мы же отвечаем на все Ваши запросы, для чего блокировать и фактически останавливать работу организации? Вы конечно ответите и сошлетесь на то, что Вы работаете в соответствии с Законом и Договором БО, согласен, но имейте ввиду, что Мы как ваши клиенты не имеем возможности пр заключении договора вносить изменения в этот договор.Все документы мы конечно же предоставим, но осадочек останется.

Здравствуйте! 3 октября 2017 мною была куплена металлическая дверь Гардиан в квартиру. Оплату производила картой, чтобы получить повышенный cashback 5% (включена категория Дом, ремонт). Получив выпуску по счету, обнаружила что cashback составил 1% вместо положенных 5%. Был задан вопрос в чате. Получен вот такой ответ: «Начисление кэшбэка происходит по MCC-коду. По этому коду автоматически начисляется, либо не начисляется кэшбэк. У каждой операции он есть — его можно увидеть в личном кабинете в ленте операций, если нажать на нее.Каждой торговой точке присваивается определенный код — MCC-код. Этот код присваивается торговой точке ее обслуживающим банком. Согласно этому коду, банк определяет категорию, в которой была совершена покупка.Отмечу, что наш банк не несет ответственности за некорректное предоставление информации о типе операции, предоставляемой торговой организацией и ее банком-эквайером. Как я вижу, данная операция не прошла по категории «Дом, ремонт»».Понятно, что ошибка чисто техническая, но мне то от этого не легче. Я хочу получить качественную услугу, а не разбираться кто прав кто виноват. Итог услуги нет.

Уважаемые представители банка,с 9 утра Вы не можете решить вопрос о переводе денег с закрывшегося вклада в другой банк!Что это?Почему Вы отнимает у людей драгоценное время?Заявку оформила 16.10.17

Здравствуйте, можно получить карту без доставки курьером?

Здравствуйте!На сайте nalog.ru выбрала тип оплаты картой Тинькофф, но оплатила не со своей карты.Списание средств произошло, но деньги так и не поступили на счет.Спустя несколько дней увидела информацию, что налоги может оплачивать непосредственно только налогоплательщик.Можно ли в таком случае как-то вернуть деньги?

Я бы хотел, чтобы банк публично обнародовал условия по дебетовым картам МИР.Сегодня звонил в банк спросить когда банк планирует начать выпуск карт МИР и был удивлен, что Тинькофф Банк уже сейчас выпускает карты МИР.Уважаемый банк, думаю сокрытие информации о возможности выпуска МИР это лишь отток возможных клиентов.Ранее банк пошел мне навстречу и в качестве дополнительной карте к основной Тиньков Блэк MasterCard согласился выпустить карту МПС Visa, причем без дополнительных плат за обслуживания. Думаю, если бы банк предлагал варианты выбора МПС всем (пусть за доп плату), клиентов было бы больше.

Сколько времени занимает закрытие счета?

Здравствуйте! Тинькофф банк принял у меня заявку на возврат денег у мошенников. Скажите это реально вернуть 43 999 руб. Просто я сам инвалид первой группы (недееспособный) и вся надежда у меня на банк. Если банк не поможет, то останется только в петлю полизать.

если у меня есть кредитная карта и я исправно плачу по ней кредит может ли мне банк повысить кредитрый лемит

Еду в Хайнань. Пользуюсь Вашей картой (черной). Могу ли я обменять у Вас рубли на юани или подключить какую-то новую карту, дающую возможность расплачиваться там?

Добрый день! Подскажите пожалуйста могу ли я анкету полученную по почте отправить электронно и на какой адрес?

С удовольствием читаю ваш тинькоф журнал. Часто бывают темы интересные или близкие к ним. А можно ли обозначить тему или задать вопрос?

Добрый день! Хотелось бы изменить дату выписки по карте с 22 числа на первые числа месяца. Насколько реальна подобная операция?

Добрый день! В целом ваш банк кажется мне привлекательным, но вопрос с оформлением кредитной карты Платинум разочаровал меня. В рекламе вы указываете процентную ставку от 12,9 до 29,9% годовых, при этом узнать точную ставку не получится.У меня уже имеется дебетовая карта. Запрос на кредитную карту я сделал через свой личный кабинет. В итоге мне официально дали самую высокую ставку 29,9%. При этом по телефону мне пояснили, что волноваться нечего и реальная ставка будет равна 17,3% другой сотрудник сказал, что ставка будет равна 16,8%.Получается, что вы изначально держите своих клиентов в неопределённости, конкретную ставку клиент не узнает.С точки зрения маркетинга хороший ход для привлечение клиентов, но по отношению к клиентам это некрасиво.

Почему исчезла кнопка выгрузки операций в Excel?!

Добрый день!Возможно ли с помощью кредитной карты сделать перевод на расчетный счет в Швейцарии? Реквизиты выглядят вот так:• Account name: WIPO / OMPI• Credit Suisse, CH-1211 Geneva 70• IBAN:• Swift:Если да, какая будет комиссия? Будут ли начисляться сразу проценты по кредиту или только после льготного периода?

Снова добрый день. Есть брендированная КК одного сотового оператора с небольшим кредитным лимитом от Тинькофф. Есть ли возможность открыть КК Тинькофф и подвязать к ней тот договор?

Добрый день!18 октября 2017 года мною были осуществлены два swift-перевода юр. лицу на сумму 5000$ и 1085$. Данные переводы до сих пор (на 24/10/2017) так и не поступили на счет получателя. На запрос по поиску и/или отзыву данных платежей «Департамент Клиентского Обслуживания Tinkoff.ru» по сути ответил отказом: они не располагают информацией о сумме и сроках зачисления данных платежей банком получателя и посоветовали обратиться к получателю данного перевода. Прошу прокомментировать данную ситуацию!?

Добрый день, Эдуард.Планируется ли в Банке Тинькофф сделать бесплатное смс-информирование? Это весьма добавило бы популярности Вашему банку. И, при его многочисленных достоинствах, он бы стал занимать высшие места в рейтинге.

Добрый день! Интересует информация по следующему вопросу. У ИП приостановили операции по расчётному счету, без объяснения причин, запроса документов, без всяких уведомлений. Просят закрыть счет. Как узнать в чем причина? Где официальные документы от банка???? Обороты у ИП не большие, сомнительных клиентов нет, налоги платятся через р/с в Тинькоффе в том числе (есть расчетный счет в другом банке).

Здравствуйте, поменял место деятельности, сейчас напряженная ситуация со средствами в связи с вложениями, к середине ноября все это закончится. Прошу вас увеличить кредитный лимит по карте, в течении двух недель ситуация изменится и необходимости в кредитных средствах не будет, но пока очень надо.

Уважаемые господа банкиры.Как взять у Вас кредит?

вопрос такой, если открывать счет как быть со сдачей выручки инкассация, и процент за перерасчет выручки?

Уважаемый Сергей Буланкин! Обращаюсь к Вам, но не знаю насколько возможно помочь в моей ситуации. Клиентом банка являюсь с 2012 года, попробовал многие продукты, привел несчетное количество своих друзей. В трудные времена поддерживал банк финансово, открывал немалые вклады (по просьбе ваших сотрудников). Сейчас, наслышан, имею статус ВИП-клиента. Не ощущаю того, что дает этот ВИП. 25 октября открыл очередной смарт-вклад, пополнил почти до максимума. Сегодня привезли карту Блэк, но с интересными индивидуальными условиями: лимиты на бесплатное пополнение и снятие наличных «0». Объяснить ситуацию толком никто не может, функционеры, принимающие решения, на контакт не идут, скрываются за СМСками. Сотрудники, с которыми я общаюсь, крайне удивлены этими условиями. Чем провинился ВИП-клиент, ответьте. Ни одной просрочки по кредитам, вклады, так только крупные, Блэком пользовался в рамках условий и тарифов. Полноценный Блэк нужен для обслуживания вклада и не более. РЕШИТЕ сегодняшний вопрос положительно-восстановите лимиты. Или опять обращение в пустоту?

Эдуард, здравствуйте!По поводу ИП и ограничений действий по счету. Спасибо за ответ, но мы поэтому и обратились к данному сайту, поскольку личный менеджер никаких разъяснений не даёт, а просто рекомендует закрыть расчетный счет! Чем он руководствуется? Как нам узнать какие у банка основания?

Добрый день!Как реально связаться с менеджером по рефинансированию ипотеки?У меня это неполучается несколько дней.

Здравствуйтекак отключить страхование жизни?при оформлении потребительского кредита добавили страхование жизни и здоровья «Росгосстрах-Жизнь»,в договоре указано,что я имею право отказаться в течении 5 рабочих дней. Позвонив на телефон горячей линии банка,меня переключали от специалиста к специалисту,но в итоге,ответили,что по программе не видно,что у меня подключена такая услуга и нужно обращаться в магазин,где оформляли кредит,банк тут не при чем.в общую сумму кредита включена страховка,так как может быть,что банк не при чем???