Почему банк устроил вне плановую проверку по счёту и не отдаёт деньги?Сотрудникам банка скинули все документыМой телефон для связи 89211457779 Алексей

Добрый день, скажите, недавно ваш банк отказал мне в дальнейшем сотрудничестве по непонятной мне причине, предложили закрыть РС и перевести деньги на другой. расчетный счет был открыт в начале квартала, а заморожен в конце, т. е. банк даже не дал возможности сделать выплаты в бюджет, заплатить налоги, отчитаться по движениям на счете у меня было времени еще в течении 3х недель!!. Как я понимаю, выводы о деятельности компании можно сделать только после выплат налогов и сборов, почему ваш банк забраковал мою компанию без реальных на то оснований, не дождавшись выплат налогов?? Скажите, при каких обстоятельствах ваш банк вносит компанию в черный список? И как узнать внесли ли мою. Если моя компания будет в черном списке, то почему за халатность ваших сотрудников и за ваш страх потери лицензии будет нести убытки моя компания?

27.09 Ваш банк заблокировал платежи на Сбербанк-АСТ, сославший на ФЗ-115, запросив пакет документов.Документы были предоставлены в пятницу. Первый платеж на государственную площадку Сбербанк-АСТ был проведен. На мой вопрос, почему не проводится второй платеж туда же, банк сослался на УКБО, по которому банк вправе заблокировать ДБО в случае НЕПРЕДОСТАВЛЕНИЯ документов, но документы все были предоставлены. (Есть соответствующие скриншоты в моем отзыве: http://www.banki.ru/services/response…nt5597430)Сегодня понедельник, с четверга прошло не 48 заявленных часов, а уже 96. По ФЗ-115 через двое суток банк обязан либо провести платеж, либо дать развернутое пояснение отказа.Почему банк занимается самоуправством?И какие подозрения может вызывать платеж на государственную площадку электронных торгов?

Здравствуйте! Я с специалистами вашего банка в Москве не могу решить проблему уже больше месяца, точнее банк ее просто не решает. Я так понимаю ваш банк не дорожит репутацией? Вынудили написать на ваш банк отзыв и это только начало

10% будет по карте Тиньков Платинум Блэк до 31.12.2018, а потом сколько процентов? Можно оформить карту без СМС информирования за 59 руб/мес?

Скажите, что подразумевается под «вкладом» для блека, при условии которого не будут снимать 99р за его обслуживание? Это только постоянный неснижаемый остаток на самой карте? Или с учетом всех вложений с этой карты: на инвестиционные, накопительные, брокерские счета, как написано в условиях карты блек джек? Что включают в себя «вложения» блека, потому что 3 млн я размещать не буду, что необходимо для карты блек джек, а у карты блек нерасписаны подробно условия бесплатного обслуживания

Добрый день!Когда появится возможность отключить истории в приложении? Уже не знаю куда рассказать, везде получаю маркетинговый булшит по поводу их 100% необходимости клиентам. Ну вот не так это, совсем не так.Я работаю в IT, каждый день обрабатываю большой поток информации, в т. ч. в Сети, которая забита рекламой чуть более, чем полностью (и не надо мне говорить о её полезности, это очень спорное утверждение) и не не нужен ещё один канал позволяющий, далее цитирую «донести маркетинговые и образовательные материалы до пользователей приложения». У меня их и так очень много, этих каналов с «лайфхаками, тематическими подборками, практичными советами для любого случая жизни, но не только». Я не порошу полностью «выпиливать» этот функционал, но дайте возможность его отключить тем, кому он не нужне, кто и так устал от постоянного информационного давления. Ну это уже крик вопиющего в пустыне.

Здравствуйте, пишу Вам так как достучаться в чате невозможно. Получая карту я как и многие преследовал получение дохода от расходов. Когда я получил карту я искренне верил что 1% мой железно, но каково было удивление, когда потратив 70 000 руб я получил кэшбэк 5 рублей. Карл 5 рублей??? Незнаю как насчет кэшбэка в вашем банке, но юмор точно есть. Просто разочарован и не думаю что в этом месяце положу хоть копейку на эту карту. это бессмысленно!

Как получить кредитную карту имея кредитную с большой процентной ставкой.

Почему не проходит рублёвый межбанк в Interactive Brokers с 27.09.18? Все необходимые документы (на открытие счета, брокерский договор на русском и английском) направлены.Решите, пожалуйста, проблему.

Здравствуйте,есть кредитная карта,уже скопилась задолженность,но так как карта потеряна не знаю как оплатить,так как в нашем городе нет офиса банка Тиньков,подскажите что делать

Добрый день!Подскажите пожалуйста. Получится ли открыть долларовый счёт (зп)и рублевый, переводить на рублевый деньги с долларового и получать % на остаток?Спасибо!

Здравствуйте! Ну и где ваше решение вопроса в приоритете?! Сегодня пятый день!!! Ни звонка. Вы долго людей за лохов держать будете? Можете не беспокоиться кредиты не беру и не планирую,поэтому на кредитную историю мне наплевать. Решайте вопрос!

Здравствуйте! Неоходимо поменять дату платежа по договору 5090544544 на 17 число каждого месяца. Как это сделать?

Нужно ли заверение нотариуса на доверенность на управление делами по кредитному договору моей мамы? Ежемесяные платежи вношу я, а информацию касающуюся кредитного договора (остатка, состояние счета, внесение досрочных платежей и др.) мне без мамы не дают ссылаясь на конфеденциальность информации. В ответе прошу ссылаться на ГК РФ и другие нормативно-правовые документы. Благодарю заранее.

Здравствуйте, 02.10.2018 получил карту Tinkoff Black. Через несколько минут после создания личного кабинета пришло сообщение об ограничении доступа. В чем дело? Не успел совершить ни одной операции.Ответ поддержки:«На основании пп. 4.5. УКБО и пп. 7.3.9 Общих условий открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц, а также выпуска и обслуживания расчетных карт в «АО «Тинькофф Банк» Вам заблокирован доступ в Интернет-Банк и установлен лимит на снятие наличных 3 000 руб./сутки.»Меня интересует конкретная причина блокировки.Заранее спасибо за ответ.

Добрый день. Тех.поддержка «Чат» на сайте tinkoff.ru игнорирует вопрос, поэтому может получу ответ здесь. Я уже два раза пытался отказаться от «Оповещение об операциях». Но каждый месяц с меня по прежнему снимают деньги за услугу, которая мне не нужна. Чат-бот написал, что отключить услугу можно «отключить услугу → выберите нужную карту в меню слева → «Настройки» → «Оповещение об операциях».» — но следуя данной инструкции я увидел, что у меня это оповещение и так было отключено. Вопрос: почему продолжаются сниматься деньги и как гарантированно отключить эту услугу?

добрый день.я уже очень давно Хочу работать у вас представителем банка но мне опять пришёл отказ почему????? Если ранее я проходил и был принят но уезжал в другой город и не мог работать. Позвонил руководителю все объяснил он сказал не вопрос приедешь звони и будешь работать. Потом звонил рассказав все это сотрудник сказал да я вижу надо поговорить и обсудить вас с руководителем я сказал хорошо на следующий день мне позвонили сказали все хорошо мы готовы вас взять на работу я обрадовался поехал купил машину для работы прошёл первоначальное собеседование нас всех поздравили с этим и отправили домой. Потом мне в итоге опять пришёл отказ причину не назвав сказали попробуйте через 3 месяца и вот так уже наверно в течении года мне говорят отказ В чем причина?????????? Я хочу работать. Сотрудников набирают каждый день на данную должность.КАК МНЕ УЗНАТЬ ПРИЧИНУ ОТКАЗА??????

Здравствуйте. Являюсь ИП, финансовый партнёр — Тинькофф Банк. На каких условиях я могу получить у него автокредит. Спасибо.

Некомпетентность или что-то еще?Давно являюсь клиентом банка Тинькофф, активно пользуюсь сервисами, есть кредитка с хорошим лимитом. Однако на днях столкнулся с проблемой блокировки личного кабинета и ограничения в использовании карт.28 сентября на электронную почту мне пришло письмо о небходимости предоставить пояснения по моей деятельности, а именно поступления от третьих лиц и переводы на другие карты. В этот же день я направил ответ, указав, что формируя свой инвестиционный портфель, я совершаю обмен на криптовалюту.2 октября поступило письмо о предоставлении документов об оплате НДФЛ по операциям с криптовалютой, причем его было необходимо предоставить до конца дня. Я, практически сразу, дал соответствующее пояснение, что за 2018год налог буду уплачивать в 2019году.3 октября снова поступило письмо о предоставлении документов по оплате НДФЛ по операциям с криптовалютой за 2017 год, и снова сроком до конца дня. Я направил ответ, в котором указал, что согласно письма от 4 июня 2018 г. N БС-4-11/10685@ «О ПОРЯДКЕ НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ ДОХОДОВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ», где сказано: налоговая база по операциям купли-продажи криптовалют определяется в рублях как превышение общей суммы доходов, полученных налогоплательщиком в налоговом периоде от продаж соответствующей криптовалюты, над общей суммой расходов на её приобретение. Так за 2017 год мой доход от обмена криптовалюты не превысил расходы, соответственно НДФЛ по криптовалюте я не оплачивал.После моего ответа, пришло сообщение о блокировке моей карты, без объяснения причин. Оператор на горячей линии ничего пояснить не смог.Теперь у меня нет возможности пользоваться своими собственными средствами, я не могу узнать в личном кабинете информацию по кредитке(когда и сколько вносить, остаток и т. д.)Тут у меня возникают вопросы по поводу компетентности сотрудников банка. Так не были запрошены ни декларация за 2017 год, ни подтверждающие обмен криптовалюты транзакции, ни документы подтверждающие происхождение средств. Складывается мнение, что сотрудник не успел за 5 дней разобраться с моей ситуацией и просто дал рекомендации о блокировке. Все операции, проходившие по моим счетам, находятся в рамках действующего законодательства, условия УКБО не нарушал. Если вопрос в количестве переводов, так нигде не прописано их количество.Хотелось бы, чтобы банк подходил к разрешению подобных вопросов исходя из клиент ориентированности, вникая в ситуацию, а не отвечал шаблонными фразами. А также хочется повторного, более детального рассмотрения моего вопроса, и решения его снятием ограничений.

Заказал карту, на вторник так и не привезли. Ни звонка тишина.

Здравствуйте, пожалуйста, проверьте корректность блокировки счета!Заранее спасибо!

Здравствуйте. 28 сентября получил карту Tinkoff Black. Курьер, который принес мне карту сказал, что я могу сразу предоставить номер телефона друга, другу позвонят из банка и, если он согласится оформить один из продуктов Tinkoff, мне будет начислен бонус в размере 600 рублей. Сразу я отказался от этого предложения. Но через несколько дней решил узнать действительно ли это предложение. 2 октября в 14:48 позвонил на горячую линию банка, где мне подтвердили, что такая возможность действует, и действительно при оформлении другом продукта банка я получу 600 рублей. У меня спросили телефон и ФИО друг, уточнили какой продукт можно предложить другу, я ответил, что такую же дебетовку Tinkoff Black. Данные приняли и разговор был завершен.Спустя 3 дня другу так и не позвонили. Сегодня, 5 октября в 9:32, я снова позовнил на горячую линию, узнать подробности, где мне сообщили что предыдущая информация была ошибочна, по звонку предлагают только кредитные продукты, а дебетовку я могу порекомендовать только посредством специальной ссылки из личного кабинета, на условиях указанных там же (несколько месяцев бесплатного обслуживания мне и другу, без денежных бонусов).Так как же все обстоит на самом деле? Разные сотрудники сообщают разную информацию.

Скажите, а с какой целью банк тинькоф рассылает спам рассылку с вакансиями студентов опытным соискателям на НН? Ну просто интересно? А также мне интересно посмотреть на того, кто это придумал? Можно фото в студию?))) Вы думаете человек с опытом работы 10 лет руководителем и с зп 300000 пойдет карты впаривать ваши за 20000 вдруг?))) Вы думаете это никак не влияет на лояльность и восприятие бренда? Влияет. Я вот ваш банк ненавижу теперь. И если будет тендер по зарплатным проектам — я все сделаю чтобы вы в него не попали как банк. И никогда не буду вашим клиентом и тем более работником.

Подскажите пожалуйста, завезут ли наличные евро в банкоматы тинькоф в Казани?невозможно снять наличные.

Здравствуйте, Сергей. Хочу уточнить у вас, какова вероятность того, что мне дадут кредит в вашем банке? Ранее я не сотрудничала ни с одним банком, хочу стать клиентом именно вашего банка.

Добрый день! Подскажите будет ли начисляться процент на остаток по дебетовой карте если не снижаемый остаток будет в евро а расход по карте в рублях?

Кредитные карты. Как прекратить действие договора.

Здравствуйте Уважаемые Господа Эксперты, самого лучшего в мире, банка — Тинькофф! Хочу попросить вас о помощи подсказать мне, или же помочь сделать реструктуризацию или оптимизацию моего кредита в банке Тинькофф…Благодарю вас!!!

Банк Х получил средства по Маткапиталу от ПФР и не уведомив меня ни о чем, рассчитал средства поступившие на счёт во внеочередном порядке, (ранее на 10 дней чем ежемесячный платеж) в счёт ЧДП с уменьшением суммы платежа, а не срока, как то планировал я. Законно ли это? Как добиться своего?

Добрый день! 03.10.18 г. было получено сообщение из банка «для проведения дальнейших операций, просим предоставить…» — с перечнем истребуемых документов. Все документы были предоставлены 04.10.2018 г. Банк сообщил о 48 часах на проверку. 08.10.2018 г. обратился в чат банка, в связи с неснятием блокировки счета. На что получил ответ о дозапросе и сроке предоставления до 08.10.18. Напомнил менеджеру, что 08.10.18 — сегодня!, менеджер ответил, что дозапрос передан 05.10.18. Я попросил уточнить кому и посредством чего был передан дозапрос, менеджер обещал уточнить и связаться со мной. На данный момент счет заблокирован, банк никаких пояснений не дает. Время, наверное, истекает… Официальных документов о приостановлении операций не поступало. Дозапрос — тоже внушительный перечень, включающий деятельность за 3 последних месяца, первый запрос был по 3 приходно-расходным X По первому запросу дал исчерпывающую информацию по 4 контрагентам, сейчас просят еще по 2 — у меня их всего около 10. Через 3 дня попросят по оставшимся? Просят подтверждение оплаты АВАНСОВ по УСН (счет в одном банке, и банк прекрасно видит мои налоговые платежи, если банки правомочны проверять правильность и своевременность, тем более авансовых платежей). Дублируются вопросы по выводу наличных — ответил в первом запросе, что нет снятия наличных и выводов на физ.лиц. впечатление, что банк просто тянет время и препятствует моей работе. Вопрос: законны ли действия банка — без официальных запросов блокировка счета до предоставления документов, т. е. без основания, неразблокировка после полного предоставления запрашиваемых документов, несоблюдение сроков, заявленных банком — 48 часов на проверку, дозапрос уже по другим контрагентам и времени работы, т. е. по сути это уже другая проверка? p.s. сейчас банк прислал сообщение в чат, что со мной свяжется старший специалист до 19 , а срок выйдет тоже сегодня… (т.е. я должен предоставить документы, которые запросили сегодня в 11.26 сегодня же до 19 часов!), на мой вопрос «законно ли это?» мне ответили, что действуют согласно установленным нормам и регламентам.

Вопрос по оплате. Обман руководителей групп РКО по начислению

Добрый день! Получил от Вашего банка одобрение на кредит под залог квартиры в размере 4 500 000 р. на 5 лет (просил 8 000 000 р.) При уточнении условий узнал что СТРАХОВКА квартиры и здоровья с потерей работы составляет- 3,6% в год от суммы кредита ежегодно!!!! в итоге за 5 лет 900 000 р. за страховку за срок кредита. Тут же оценил рынок подобных страховок. Итог: не более 0,6% в год. Для чего Вы подобные кабальные условия вешаете на людей. Вряди ли финансовая неграмотность или невнимательность большинства Ваших клиентов повод так их грузить!!!

за доставку карты оплата взимается?

Добрый день. Могу ли я рефенансировать кредит в другом банке? И если да какие условия?

Добрый день.Вчера получал карту Tinkoff black. Сотрудник Банка при вручении напомнил, что для бесплатного обслуживания необходимо обеспечить наличие на счету не менее 30 000р. Я ответил, что переведу межбанковским переводом 100 000р., благо в моем банке сия услуга бесплатна. Сотрудник настаивал: «переведите сейчас при мне с карты на карту, это тоже бесплатно, потому что через наше приложение операция будет как «покупка в интернете». Сам работая в банках с картами 18 лет, я весьма усомнился в его словах и посему трижды переспросил: точно операция авторизуется как «покупка в интернете» (т.е. инет эквайринг), а не «card2card»??? И он трижды подтвердил это с «фактами»: «у всех наших клиентов именно так и происходит, комиссии не будет, не сомневайтесь».Операцию по его настоянию совершил и позже узнаю, что операция прошла как «card2card» и моим банком списана логичная комиссия 1,5 т. р. Звоню сотруднику Банка с претензией, суть его ответа: «Операция проходит как покупка в интернете, это Ваши проблемы, я не знаю, почему Ваш банк идентифицировал ее как «c2c». Уже сейчас, разобравшись, утверждаю: он либо лгал, либо был полностью некомпетентен, ибо компетентные сотрудники Тинькофф’а подтвердили, что это был стандартный «card2card».Через call-центр составил претензию на 1,5 т. р. с описанием ситуации. Перезванивают: «Мы клиентоориентированы, но, т. к. у нас нет подтверждения некорректной консультации, готовы компенсировать только 1 т. р.». Логично и понятно, поэтому говорю, что могу выслать аудиозаписи, подтверждающие, что: «Ваш сотрудник продолжает утверждать, что если с карты на карту отправите, то будет, как «покупка в интернете», верно ли понимаю, что вопрос будет закрыт полностью?» И получаю ответ «нет, все равно не компенсируем»…Прошу:1) Дать комментарий, насколько корректной считаете сложившуюся ситуацию?2) Дать развернутую оценку откровенной хамоватой лжи: «мы не можем Вам компенсировать всю сумму, т. к. у нас нет подтверждения/доказательств, что сотрудник дал неккоректную консультацию» — «понимаю, давайте пришлю аудиозаписи» — «не надо, я солгал, все равно не компенсируем».Заранее благодарю за корректный и полный ответ.

Доброе утро!Я правильно понимаю,что проценты на остаток мне перечислят,если я буду тратить не менее 3000 за расчётный период?и что обслуживание Карты будет бесплатным,если на карте будет оставаться не менее 30000 ?карта Тинькофф black

Добрый день. ТИНЬКОФФ ВЫМОГАЕТ ДЕНЬГИ. Суть проблемы такая, обслуживаемся в тинькофф банке, около 3х месяцев. Поступил запрос из банка на проверку документов. До 10.10.2018 года, Все документы были предоставлены в срок (09.10.2018) Все документы, Абсолютно все документы отправлены в банк, четко по пунктам запроса. Сейчас после проверки, банк отказывается продолжать дальше обслуживание нашей компании, но дело не в этом, ТРЕБУЮТ 15% за закрытие счета. Объясняют это пунктом 5.9 который прописан в УКБО. Прошу разобраться с данной ситуацией. Простое вымогательство под прикрытием каких то пунктов. Я понимаю если документы были бы не предоставлены. Но все в срок, все четко.

Здравствуйте!Основной мой вопрос в закрытой части этого письма.Прошу провести проверку и принять соответствующие меры по этим фактам.Спасибо.

Здравствуйте! Меня зовут Соловьев Валерий Олегович.26 июня 2018 г. я заключил договор с Вашим банком на кредит наличными по залог недвижимости. Договор и карта на руках.Вот уже три с половиной месяца я пытаюсь узнать получу я эти деньги или нет.Что только я не слышал от Ваших сотрудников, но воз и ныне там.Брал кредит на строительство дома. Лето прошло(строительный сезон), а я все жду!Кто мне ответит на простой вопрос: Я получу деньги?

Добрый день. Запутался с сотрудниками в чате поддержки, поэтому спрошу тут)У меня открыт мультивалютный вклад, в котором на долларовом счете находится сумма 20000 дол. Вклад заканчивается 16.10.18. После окончания вклада мне нужно будет снять сумму в рублях в банкомате стороннего банка.Вопрос следующий: будет ли комиссия за снятие, если:1) я после окончания вклада перевожу средства с текущего долларового счета на текущий рублевый и снимаю в банкомате с карты блек.2) вклад пролонгируется 16.10.18, я, например 18.10.2018 перевожу средства с долларового счета на рублевый, после этого досрочно закрываю пролонгированный вклад и так же снимаю рубли с карты блек.Достаточно короткого ответа «да» или «нет». Развернутых о том, что комиссии не будет если я проведу конвертацию до окончания вклада я уже начитался.Спасибо.

В продолжение разговора о закрытии счета:http://www.banki.ru/services/response.. ./10199607/Ответ банка содержит фразу: «Мы не можем принимать распоряжения дистанционно»Могу ли я обратиться в офис банка лично? Или есть ещё какие то способы?

И снова повторяется изъятие комиссии за снятие собственных средств в банкомате Tinkoff (прошлый вопрос — http://www.banki.ru/services/question…=10672569).Поясните, что за лимиты вы мне установили и по какому праву? В тарифе указана сумма бесплатных снятий в банкоматах Tinkoff в 150 тысяч, в реальности в разы меньше.В прошлый раз деньги за комиссию вернули после того как сказал что напишу комментарий на Banki.ru. Написал — вернули. Чтож, мне не трудно написать ещё раз или пойдём дальше?

Посмотрите, пожалуйста, отзыв и что можно с этим сделать.

Здравствуйте!Я путешественник, и за восемь лет прошел на лодке четыре Океана.За это время. Я обслуживался в ВТБ и Сбербанке. Проблемы с Телебанком, с блокировкой карты и счета, трудности со звонками из-за границы и выпуском новой карты, и пр. и пр.Мне необходима карта для зачисления на нее из ПФ РФ, моей ежемесячной пенсии, и снятия этих денег в валюте разных стран, где я буду находиться.(в том числе, для покупки авиабилетов на Российских сайтах в рублях).Важный вопрос; Обслуживание через Интернет? Нередко, мне приходилось менять оператора связи,(забывал в три месяца раз посылать СМС, и таким образом поддерживать номер, трудности с внесением денег и пр.), и я покупал номер иностранного оператора. После смены оператора, я уже не мог войти в свой личный кабинет.Я ухожу в новый вояж в начале марта 2019 года.Я не нашел в Санкт Петербурге ваше отделение, поэтому попытался подробно описать мою ситуацию.Спасибо.Владимир

В октябре 2018 года программисты банка опять отличились…Они решили «исправить» код страничек личного кабинета так, чтобы клиенты банка не смогли использовать все браузеры на движке WebKit (в том числе QtWebKit).Код исправили/сломали так, что меню на страничках личного кабинета не отрабатывает нажатие ЛКМ (левой кнопки мышки).Пару дней назад были сломаны две странички Бонусы и Профиль, сегодня обнаружено, что сломали все остальное…Как так можно сломать все, что корректно работало в сентябре и раньше???И не надо «ля-ля» про гранату браузер не той системы… браузерный движок WebKit (в том числе QtWebKit) соответствует всем стандартам.Код в октябре «исправили» так НЕстандартно, что странички личного кабинета ИБ перестали реагировать (в большинстве случаев) на нажатие ЛКМ (левой кнопки мышки).Теперь невозможно выполнять какие-либо операции в личном кабинете ИБ.Ранее была возможность использовать резервный канал ДБО — второй личный кабинет ИБ-2012/2015… Сейчас это невозможно.Данная проблема присутствует только и исключительно в личном кабинете ИБ Тинькофф банка, для сравнения, Сбербанк, Бинбанк, ПСБ, Росбанк и другие банки не создают клиентам трудности на пустом месте…

Пристав наложил взыскание на днежные средства, имеющиеся и поступающие на конкретный счет физлица. В соответствии со ст 70 закона об исп. производстве порядок взыскания определяет пристав. Постановление пристава не распространялось на иные действующие счета физлица, в том числе и не касалось счета ИП. На каком основании Банк самовольно распространил взыскание на доходы, поступающие на счет ИП?При этом перевел со счета ИП все поступающие доходы, нарушив ст 90 закона об исп. производстве и лишив предпринимателя единственного источника доходов и всех средств к существованию.

Здравствуйте!Планируется ли поднятие проц. ставки на остаток по карте при поднятии % ставки Гос. банком, либо при дальнейшем повышении ставки Гос. банком в этом году?Накопительный счёт в 6% невыгоден, а в 6,25-да, есть возможность поднять?

0141644104Я, облаживаюсь в банке с 24 декабря 2014, только положительные эмоции испытывал. Ни единой просрочки не допускал. Только перешел на программу All Airlines BE , «бонусы» тут же сразу не работают уже 3 месяца. Комиссия за пополнение расчётной карты (дебетовой) когда 26 сентября 240 000 руб. составила 4 800 руб. Пополнение 384 000 руб. с декабря 2015 и всего достаточно.

12.10.2018 в чате мобильного приложения на мой вопрос о способах получения кода субъекта кредитной истории получил консультацию и образец заявления. 15.10.2018 согласно полученой консультации совершил действия указанные оператором в чате затратив на это свое время и определенные средства. А сегодня в чате же мне соощают что консультация от 12.10.2018 не верна ошибочна. Уважаемый банк вы меня проинформировал о порядке получения услуги в связи с чем ожидаю результата предоставления услуги.

Вопрос по поводу пополнения/снятия долларовых счетов и вкладов.Имеется законченный/пролонгированный вклад.Снять с него всю сумму можно без комиссии в любом банкомате, если я правильно понимаю.А если сделать банковский перевод в другой банк, эта операция тоже приравнивается к снятию наличных денег?Если сначала пополнить вклад на ещё определённую сумму, и потом делать перевод в другой банк, то эта операция будет производиться без комиссии (за снятие наличных), или для этой дополнительный суммы придётся подождать окончания/пролонгирования вклада?Спасибо! :)

Добрый день!Являюсь клиентом вашего банка более пяти лет, активно пользуюсь дебетовой и кредитной картой, страхованием и тинькофф-мобайл, сагитировал за это время человек 10 на переход к вам. Год-два назад у меня в приложении пропали спецпредложения, я не обратил на это внимание, думал глюк. Но недавно задался вопросом и стал узнавать у друзей и близких — у них всех от 150 предложений, даже у новичков 230. А у меня ноль:) поддержка отвечает одними и теми же фразам, меняя их местами про то, что предложения индивидуальны и зависят от категорий покупок.Это обидно. Вам от одного клиента ни холодно, ни жарко, понимаю, но теперь я хочу сменить банк.

Здравствуйте! Являюсь клиентом Вашего банка, все нравиться, все устраивает, кроме несоответствия рекламы процентной ставки с действительностью!Об,явлено 12 -выдаете под 19.Как все же уменьшить процент?

Могу ли я— внести через банкомат Тинькофф Банка 20 000 $ на свой долларовый счёт дебетовой карты,— конвертировать сумму в рубли и снять её наличными,— произвести всё это в течение 1 дня?Могут ли быть сложности со стороны банка?

Добрый день!Могу ли я получить информацию по своему вопросу? А именно, когда конкретно будет рассмотрена моя жалоба по вопиющему случаю постановки, а точнее не постановки кассы на учёт.

добрый день! могу я открыть вклад, из Севастополя? выезжать сейчас нет времени.

Возникла проблема с подпиской Майкрософт. До этого полгода работало нормально, ежемесячно снималась плата. С сентября месяца перестала работать. Пробовала заново вводить данные, на что получала ответ «Выбранный способ оплаты не работает. Для получения более подробной информации обратитесь в банк.»Хотелось бы решения данной проблемы в сроком времени, поскольку через несколько дней подписка кончится и перестанут работать программы, без которых никуда.Карта кредитная.

Подскажите какие причины могут быть в отказе при попытке подключить офердраф, с начало приходило отказ в связи, что менее 3 месяцев пользуемся счётом а теперь просто приходит смс что отказано.

Доброго времени суток!Я являюсь вашим постоянным клиентом и у меня никогда не возникало сложностей с вашим банком, вот уже много лет. Пока не наткнулся на первую проблему, связанную как раз-таки с ним. А ведь так друг друга любим, что и расстаться при этом не можем. Но не тут-то было! Подхожу я как-то раз к терминалу с возможностью пополнения карты Тинькофф наличными. Дело было на Балтийском вокзале. Внёс 4 тысячи рублей и, практически не глядя на экран, подтвердил взнос наличных. А всё лишь потому, что я привык уже к возможности вносить средства на карту Тинькофф абсолютно бесплатно. И вот электричка отходит, я в ней. И когда я заглянул в СМС, я был просто в ступоре… Зачислилось не 4 000 рублей, а 2 800. Я уже думал звонить в банк, и тут я додумался посмотреть на чек. Ужаснулся ещё сильнее, увидев на чеке, что я заплатил им в качестве комиссии 1 200 рублей! Честно сказать. я просто в шоке… Такое чувство, что меня просто взяли и ограбили. А ведь даже за снятие наличных с кредитки банк обычно не берёт за комиссию более 500 рублей, а тут — на тебе! Но будет ли возможность вернуть эти средства обратно? Или всё уже, обратного пути нет? А то у меня уже доверие к вашему банку пропадает…Или это не от банка уже зависит? В любом случае вы должны были позаботиться о том, чтобы клиенты ваши деньги не теряли, тем более вот так неожиданно…Ссылка на фотографию чека.

скажите пжл почему не доступна заявка на вклад осеннний на 6 мес.

Доброго дня. До конца года будет начисляться 10% годовых. Чудно. А потом?

ООО открыло счет в Тинькофф Банке (Москва), вроде всё устраивало. Однако, когда директор был в заграничном отпуске (август с. г.) из Банка пришёл запрос по документам. Оперативно, конечно, руководитель не смог ответить и предоставить нужное. По телефону сотрудники Банка обещали помочь в разблокировке, ждали документы. Практически полностью по списку данные документы были отправлены по Банк-Клиенту. Однако — комиссия на остаток средств (15%!) Банком удерживается. За что? Выгнать клиента и «сдёрнуть» комиссию остатку, который лежал в Банке три месяца и приносил Каждый день доход Банку??

Добрый день!Уже много лет являюсь пользователем ваших банковских услуг.Постепенно с обычной дебетовой карты «дошел» до премиального обслуживания.Сегодня снова зарегистрировал (уже как премиальный пользователь) претензию — утрать (совсем!) чат-бота при моем обращении в банк.(Я не для этого расширял пакет обслуживания, чтобы с чат-ботами переписываться.)Прошу вас проконтролировать и сделать так как я прошу.Пишу обращение здесь, потому что никакой веры в ваш контакт центр НЕТ!Два года назад несколько раз регистрировал в контактном центре (голосом и в чате) несколько пожеланий:— ввести суточный лимит на расход по карте (не снятие наличных)— поменять номера карты с СМС на Имена (у меня много карты у родственников, а я цифры не запоминаю)и так далее.Итог? Полное игнорирование пожеланий. :)Когда познакомился (случайно) с сотрудником вашего банка, который на внутреннем митинге это озвучил — только тогда что-то сдвинулось! :(

На каком основании банк нарушает закон о банковской тайне и передаёт информацию о клиенте сторонней организации Тинькофф мобаил? При обращении с контакцентром в место ответа отключили услугу на кредитке жены превышение кредитного лимита?!! Я конечно не расстроился совсем скорее напротив но что за дела? Это так банк отвечает на запросы постоянных клиентов?

29.09.2018 через ваш банк произвел оплату трикорол тв. как получить подтверждение оплаты

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Расскажу всё в развёрнутом виде.Подписал заявление анкету в 2014 году, получил карту с лимитом 80.000 рублей. Картой пользовался. Проблем нет.В 2015 году была переуступка прав требования от банка АО СвязнойБанк. 100.000 переданная в банк Тинькофф.Эту сумму (задолженность перед банком Связной в 100.000 рублей банк Тинькофф перевёл на мою карту, то есть на договор банка Тинькоф.Сумма общего долга по договору с банком Тинькофф стала ровно на 100.000 рублей больше.Вопрос, как банк объеденил эти два договора разных банков в один, без согласия клиента?Всё бы ниичего, обратившись (письменно по почте России)в банк Связной, с запосом документов на переуступку прав требования (так как не получал уведомления), банк Связной ответил что у них нет этих документов, документы были переданы в банк Тинькофф (Документы: Договор с Банком Связной и обезличеный договор переуступки прав требования) Запросив копии этих документов в банке Тинькофф, банк отказал мне в предлставлении этих документов. Это было в 2016 году.Я продолжал произвоить платежи.В 2017 году обратился ещё раз. Снова отказ. Продолжал производить оплату.В 2018 году обратился снова. И вуаля. Банк Тинькофф таки предоставил мне договор переуступки прав требования от банка Связной, но и тут не всё так просто) Данный документ был на бланке банка Тинькофф и без номера, составленный с нарушениями (не указаны ИНН и остальные реквизиты обоих сторон) причем в данном документе, цессионером (Лицо уступившее право требования был банк Тинькофф) а банк Связной был цессионарием). Это просто бомба!!! При этом я запросил ещё один документ, расширенную выписку по договору, в которой крайний платёж за СвязнойБанк, я выплатил ещё в середине 2017 года, а самое интересное, что сумма общей задолженности осталась прежней, с учётом 100.000 рублей!Прошу разобраться банк Тинькофф в данной ситуации!!! Получив письменные ответы от надзорных и вышестоящих органов я пришел к выводу что следующим моим шагом будет заявление в пракуратуру.

Добрый вечер. Хотелось бы уточнить насчет дебетовой карты Tinkoff Black Platinum:1. Максимальная сумма на карте.2. Неснижаемый остаток.3. Другие условия начисления 10% на остаток (ежемесячная сумма расходов).4. Способ начисления процентов.5. Это временная акция (10%)? и какой срок использования карты?6. в связи с вышеперечисленными вопросами, последний: почему так мало необходимой информации по данной карте (другие не смотрела)?С уважением, С. К.

Здравствуйте, хотел стать вашим клиентом, оформит кредитную карту в связи с большой необходимостью, когда начал заполнять все данные и заполнил, мне было написано что кредит оформят на 90%, но в итоге отказали, почему так?

прошу проверить мои лимиты..мой лимит 15000.обороты в месяц 100—200 т. ресли я выхожу за рамки лимита у меня повышенный процент..

Доброго дня. Сегодня заказал дебетовую карту вашего банка, и возник такой вопрос по исправлению кредитной истории. Кредитная история испорчена напрочь много лет назад. Все банки отказывают! Слышал что у некоторых банков есть программы по исправлению кредитной истории. У вашего банка есть что-то подобное? Как поступить что бы ваш банк одобрил минимальную сумму по кредиту?

Добрый день! Банк несет ответственность за негативные последствия для клиентов, которые наступили в результате дезинформирования клиента сотрудниками банка?

Добрый день. Я закрыла кредит в Тинькофф банке 3 октября 2018. Сегодня уже 22 октября обременение не снято. Делала выписку с Росреестра. Когда специалисты банка снимут обременение? Укажите пожалуйста сроки снятия отметки об обременении.

Добрый день. Подскажите,у меня была кредитная карта, так вышло, что не смогла платить, банк подал в суд, коллекторская контора Феникс направила документы судебным приставам, ситуацию решили я все стала выплачивать, платила исправно, решила погасить досрочно и внести весь остаток суммы, и тут судебный пристав говорит, что пришла новая бумага от банка Тинькофф «Исполнительна надпись» и грубо говоря выставляют параллельно сумму долга опять, сумма вся оплачена и должна поступить к вам на счет, но теперь у меня началась новая головная боль, мне заблокировали карты, и списывают опять деньги по Исполнительной надписи, Феникс разводит руками говорит, что это сам банк отправил с ними и разбирайтесь, в банке то же не понимают что делать и почему пришла такая бумага, наконец то попала на сотрудника который записал мою претензию и в которой они пытаются разобраться, но деньги судебный пристав которые новые уже списал держать не может и скоро отправит вам.Вопрос первый как мне их вернуть потом?Вопрос второй как отменить Исполнительную надпись, которая была отправлена 29.03.2018 а пришла 09.10.2018????

Здравствуйте, при пополнении киви кошелька с помощью кредитной карты льготный период перестаёт действовать?

Здравствуйте. Может ли банк выдать мне кредитную карту, если моя дебетовая карта была заблокирована банком на основании пунктов 4.5 и 4.7 Основных положений условий комплексного банковского обслуживания?

Добрый день! Повторю ранее заданный вопрос. Обращаю внимание, что этот вопрос общего характера и не связан ни с одним из отзывов.Банк несет ответственность за негативные последствия для клиентов, которые наступили в результате дезинформирования клиента сотрудниками банка?

Для меня это Банк-Совок, по-другому не назовешь. А теперь по порядку.Являюсь клиентом Тинькофф банка как физ лицо с начала текущего года. В общем-то все устраивало, кроме мало квалифицированных онлайн менеджеров, которые умеют только с сайта читать. Если вопрос не по тексту приходится ждать пару минут для уточнения информации или вовсе переводят на другого такого же лоботряса. Так, собираясь с мужем в отпуск, мы так не смогли выяснить тарифы транзакции рубли/доллары/автралийские доллары по карте Тинькофф блек. Выяснили это только опытным путем. Короче говоря «понабрали по объявлению».Так, являясь держателем Тинькофф блэк, при выборе банка для расчетного счета для ИП (ИНН 246415212371), я обратила свой взор на Тинькофф для бизнеса. К тому же, тарифы по эквайрингу мне показались привлекательными.Предчувствуя мое обращение, менеджер Тинькофф позвонил мне первым после регистрации ИП. Я озвучила свои намерения открыть у них р/счет, рассказала о ближайших планах на бизнес и сообщила намерения установить кассу и эквайринг. Менеджер сообщила, что на это уходит две недели, так что нужно позаботиться об этом заранее. Далее за мной зарезервировали номер р/счета, на дом приехал менеджер привез корпоративную карту и бумажули. Первый и второй менеджер поддержали мои намерения не активировать счет сразу, раз пока не открылись — зачем деньги платить, а сделать это как минимум за две недели, чтобы успеть установить кассу и эквайринг. Я решила сделать это почти за три недели, и вот тут началось! Располагая информацией, что это мобильный банк, банк для бизнеса и все такое, решила сделать это через мобильное приложение. Не тут то было. Кнопки в приложении необходимые для активации не работали, посему менеджеры мне высылали новые логины/пароли, просили меня войти в банк через браузер, выйти и снова войти, выходить и входить в приложение и т. д. Я все покорно выполняла, потом выяснилось, что через мобильный банк это вообще сделать нельзя и нужно зайти со стационарного компьютера. Без активации заказать ни кассу, ни терминал нельзя. Ок. Следующий день. На стационарном компьютере зашла в аккаунт, вроде активация прошла (ключевое слово «вроде»). Нажимаю кнопку кассы и эквайринг страница перезагружается — ничего не происходит. Звоню в банк, начинают мне объяснять, что я не так и не туда вхожу, не так тыкаю и вообще у меня, вероятно, компьютер в розетку не включен. Терплю. Все включено, все работает — «Хорошо, передаю информацию тех. отделу. Это может занять три дня.» Проходит три дня, звонит менеджер, ведает, что за три дня они решили, что проблема в том, что я захожу с мобильного приложения. Как…вы же мне три дня назад по телефону рассказывали как включать компьютер, пользоваться интернетом и входить в аккаунт? «Да? Тогда проблема не выяснена, тех.отдел сообщает, что все работает исправно, может все-таки компьютер в розетку не включен?» (Про компьютер в розетку, я, конечно, немного утрирую, без потери сути). Снимаю видео с момента включения компьютера до ключевого — не отображается раздел Кассы и эквайринг. Требуют выслать информацию о версии ПК, ПО, браузера. Делаю фото, отправляю. Утром просыпаюсь, красота! Прошла активация, не прошло и недели! Кассы, терминалы -выбирай любой. Выбираю, отправляю заявку, понимая, что даже с учетом запаса сроки поджимают. Но при отправке заявки система выдает,что у меня недостаточно полномочий, нельзя данную операцию выполнить по доверенности. Чтоо? Я ИП у меня ни сотрудников, никого, только я одно никаких доверенностей. Звоню в банк, там ничего нового «Это единичный случай. Передаю инфу тех.отделу». Еще два дня провожу периодически тыкая на отправку, а вдруг. Вдруг произошел, заявка ушла, звоню в банк рассказываю им с перехваченным от восхищения дыханием, что все получилось! Жду счет на оплату. Именно после его оплаты отсчитываются заветные две недели. Его все нет и нет. Разговоры с банком стали громче. Я ищу запасные варианты, продумываю варианты отступления и обращения в другой банк. Спустя три дня, меня оповещают по электронке и смс, что счет выставлен, я бегу к компьютеру, но там «Ошибка сервера, зайдите позже». Я бросаю все дела и мы с моим сотрудником в 4 руки весь день ищем другую кассу — нашли с установкой в 5 дней. Они тут же выставляют счет, я перевожу деньги с со своего физического счета на ИП в Тинькофф. Работает моментально, деньги на месте. Создаю платежку, «отправить». Ан, неет теперь у нас «для совершения операции необходимо установить лимит». Звоню в банк, там как всегда «бла-бла, передаю инфу тех.отделу». Тех.отдел уже целый день решает, еще не решил.Короче говоря, более, чем за неделю, мне было необходимо открыть расчетный счет, заказать кассу и эквайринг, создать 1 платежное поручение. Каждая из команд занимает 3 дня, все как в первый раз. Учитывайте это при открытии р/счет в Тинькофф.Помимо вышеизложенных фактов, хотелось бы также тут написать и об ощущениях при общении с менеджерами. При очевидно явной ошибке банка вызывает еще большую нервозность, когда пытаются «переложить с больной головы на здоровую», т. е переложить ответственность. Лучше бы, как мне кажется, извиниться, предложить отступные льготные условия, еще что-нибудь, чтобы задобрить клиента, а не злить.Пример 1:— Мне необходима установка кассы и терминала в срок, прошла уже неделя, никто не чешется.— Ув. АА, мы производим установку сразу же, как вы оплатите счет. Вы должны вначале оплатить счет!— Дак вы не можете выставить счет уже неделю.— Мы выставим его в ближайшее время.Все, разговор замкнулся и ушел в цикл. И так неделю, но виновата я. Я ведь не могу оплатить счет.Пример 2: Разговаривает мой сотрудник на тел.гор. линии, излагая проблему подобно изложенному выше.Ответ:— Я вас правильно понял, что вы неделю не активировали счет, а сейчас хотите, чтобы мы без оплаты приняли у вас заявку на кассу?Ловко вывернул, опять мы виноваты.Пример 3. Разговор с личным менеджером:— Я перед вами выполнила все обязательства, сделала все, что могла. Вашу проблему я передала в тех. отдел, т. к это тех. ошибка, а я клиентский менеджер, их работа от меня не зависит.Вообще-то личный менеджер это лицо всего банка, в том числе и тех.отдела. Короче говоря, Банк-Совок, ответственность переложили, бумагу со стола на стол перекидываем весь день, никто работать не хочет, а там глядишь и рабочий день закончился. А завтра новый, такой же день как и вчера.В связи с вышеизложенным, у меня только один вопрос:Когда Тинькофф банк будет готов работать с ИП?

В магазине стоит терминал оплаты от банка Тинькофф. До недавнего времени, точнее 10 месяцев от установки, проблемс ним не знали, радовались и всем рекомендовали. Но вдруг банк с чего то решил поменять нам аппарат под предлогом, что нужна новая программа на него и выдала другой и тут начались проблемы. Он через одного покупателя отказывает. Пишет отказ. Пока его неперезагрузишь, ничего не добьёшься. Пришел банковский служащий и поменял нам на новый терминал, я ему сказала, что поменяю вообще банк, если они так будут делать, на что служащий ответил, что меняйте, ему абсолютно все равно. После установки третьего терминала, опять все то же самое происходит. Сегодня я не смогла даже сверку итогов снять. Мне уже во сне снится как ругаются покупатели.Ответ банковских специалистов такой:— Делайте проводной интернет, все дело в мегафоне.Но ведь и Мтс мы пробовали.Рядом стоят отделы с терминалами от других банков и всё у них хорошо, все у них отлично. А у нас банк Тинькофф! И никто им не советует проводной интернет, который стоит кстати для организации нехилых денег.Вот такие дела. Не знаю что делать.Остаётся что? Менять банк?Очень разочарована.

Нарушение ФЗ № 16, по факту мошенничества(ч 2 ст 141 и ч 1 ст 144 УПК РФ).ОЦЕНКА:1ПРОВЕРЯЕТСЯБанк и его сотрудники нарушают ФЗ № 161, а именно ч 11 ст 9 ФЗ № 161.Пришло смс оповещение об оплате в 120$ в счёт поставщика услуг из США.Я тут же позвонил в банк согласно ч 11 ст 9 ФЗ № 161 и сообщил, что оплату не совершал, прошу отменить и вернуть деньги.Но!Услышал миллион незаконных отговорок от сотрудников, что отмена транзакции невозможна:1) Евгений Александрович — эксперт входящих обращений;2) Бахром — менеджер по работе с претензиями.Завтра, 24.10.18 г., будет подано заявление по факту мошенничества(ч 2 ст 141 и ч 1 ст 144 УПК РФ).Прошу принять меры о наказании сотрудников банка, а так же решить сложившуюся ситуацию досудебно.Тинькофф Банк был уведомлен о данных нарушениях в период с 21—40 до 21—50, специалист Лия(65464).После последнего общения, было принято решение обратиться в правоохранительные органы по факту мошенничества(ч 2 ст 141 и ч 1 ст 144 УПК РФ).Спасибо!

Здравствуйте. Наше сотрудничество началось с 2013 года. Могу ли я получить копию заявления- анкеты, т. к. свой экземпляр утеряла.?

Здравствуйте! Проясните ситуацию. Пользуюсь картой уже почти год, лимит ни разу не повышался! Просрочек нет. Не вижу уже смысла оставаться с вашим банком, лучше закрыть договор и взять в другом месте карту. Что такое, почему такое отношение к клиенту, если сам клиент выплачивает все вовремя? Если кредит лимит не повысится уже внесу все сумму и закрою договор, какое-то не клиентоориентированность у Вашего банка.

Здравствуйте. Прошу помощи, чтобы разобраться в ситуации.Пришла смс от банка Тинькофф о том, что у меня имеется задолженность по кредиту, я в ваш банк никогда не обращался, кредиты в магазинах не брал. Звоню по горячей линии, объясняю ситуацию… Ответ таков — да, кредит на вас потребительский оформлен, месяц назад. Вы обращались в юридическую контору, через которую и оформили данный кредит на 20 000 руб.Сказать что для меня это новость, ничего не сказать…Да, в контору за юр. консультацией действительно обращался по коммунальному вопросу, но про оформление кредита в жизни и речи не шло. Ни договора на кредит, ни графика погашений (если уж на то пошло) ничего мне никто не давал. Да и сам банк, если бы одобрил кредит, смс на мой номер прислал бы уж 100% что так мол и так, ваша заявка одобрена. А тут только спустя месяц написали, что должен денег.Вопрос как так? и что теперь делать?

Добрый день.Я активно пользуюсь вашеми услугами и использую брокерский счёт.Недавно столкнулся с такими ситуациями что сервисы могут не работать.В последний раз я потерял из-за этого около 3000 р.. Зарегистрировал обращение о том что потерял сребстра из-за технических ошибок банка.В результате обращение рассмотрели признали что действительно данная ситуация возникла по вине банка. Мне позвонил специалист банка который изверился за данную ситуацию и сообщил мне то что деньги банк не компенсирует а даст 3 месяца обслуживания Карты бесплатно (хотя я и нак поддёргиваю условия банка) и других вариантов нет сославшить на то что это прописанно в тарифе ну конечно я согласился от безысходности с ним. Скажите пожалуйста действительности это так просто я не в первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией. До этого банк хотяб мне возвращал 500 рублей и какие-то усомнившись довёл бесплатно. Но на данный момент я понимаю что я не могу постоянно терять деньги и слышать изменения банка когда я несу финансовые потери а на обращения я не получаю компенсаций равные потерям.

Здравствуйте.Два дня назад стала вашим клиентом, получив карту платинум. Скачала мобильное приложение, зашла, а у меня там отображаются две кредитные карты — одна моя, которую заказала, а вторая на маньшую сумму лимита со статусом «закрыта». Как мне сказал представитель, скорее всего эта карта на мои данные зависла с тех времён, когда их ещё по почтовым ящикам распростаняли. Как убрать эту карту из личного кабинета, чтобы не мозолила глаза?И в связи с этой ситуацией ещё один вопрос — я оформила карту тинькофф платинум, узнав о ней на Биглионе и перейдя по ссылке. По условиям каждому новому клиенту тинькофф-банка за получение этой карты от Биглиона положен кэшбек 1800р. Но теперь из-за старой, оформленной без моего ведома карты я не считаюсь новым клиентом и кэшбек не получу?(((Ну и третий вопрос — что такое виртуальная карта тинькофф и где можно почитать об её использовании?

Эдуард и Сергей В результате действий вашего банка я потерял 12800р Вы мошенники, Верните пожалуйста деньги 89184638916

Добрый день. При оплате дебетовой картой Тинькофф на различных сайтах вместо окна с вводом смс — пароля появляется реклама кредитной карты Тинькофф с предложением заполнить свои данные для ее получения. При закрытии этого окна происходит ошибка, и платеж продолжить не получается. Я пользуюсь Тинькофф 6 лет, такого не было никогда. Это очень сильно мешает, особенно на сайтах РЖД, где все данные пассажира при отмене приходится вводить заново. Прошу дать ответ, возможно ли отключение этой рекламы. Спасибо

28 сент 2018г банком Тинькофф был заблокирован перевод личных денежных средств с дебетовой карты на свой же расчетный счет в другой банк по полным реквизитам (Сбербанк). Поступил запрос о предоставлении документов. После предоставления всех документов Банк заблокировал мой счет и вход в личный кабинет. По телефону 01.11.2018 сотрудник банка добровольно принудительно предложил закрыть счет, хотя вопросов, с его слов, по моим документам у них более не возникло. Но и деньги Банк мне не отдает! Каким образом я могу получить денежные средства заблокированные банком и в какой срок? На сколько правомерно удержание денежных средств банком в одностороннем порядке? В какие правовые структуры РФ могу обратиться за разрешением моей ситуации?

Здравствуйте! Недавно приобрела тел.в кредит. Сумма тел.14 тыс все про все вышло 18 тыс взяла на 2 года.хотелось бы уточнить если я заплачу досрочно общая сумма изменится?

Добрый вечер, Эдуард.Пожалуйста разберитесь в моей ситуации. Теперь коротко о главном.14 Дней назад мною был открыт счет компании «НС» (5029 234138), основным видом деятельности компании Оптовая продажа строительных материалов. Началась хозяйственная деятельность началась и было все хорошо только 3 оплаченых счета, а потом началось самое интересное. Когда мне поступила предоплата по счету, появлась потебность оплатить поставщику, был надлежащим образом составлен платеж поставщику, но банк не принял его так как был установлен лимит на расходные операции (24.10.2018). И это в первый раз когда я услышал о лимитах.После звонка в банк Менеджер Владимир, сообщил следущее предоставьте договора с поставщиками и укажите необходимый лимит и все будет хорошо. Так как компания была открыта 3 недели назад оригиналы договоров еще не поступили ко мне но есть электроные копии, менеджер ответил что их будет достаточно. В течении часа все договора были предоставлены (примерно 12.30 по МСК.). Примерно в 18.30 (24.10.2018) пришло смс- сообщение, что стандартные условия тарифа востановлены, платеж поставщику был исполнен. Но сегодня (26.10.2018) ситуация повторилась поступила предоплата от клиента, был составлен платеж поставщику (договор с которым есть в распорежении банка) но платеже опять вернули. Званю в банк менеджер Владимир сообщает что у меня на расчетном счете опять установлен лимит в одностороннем порядке банком (1 000 000 руб.). На вопрос, что, сделать чтоб снять ограничение, он ответил буквально следущее:" Илья Сергеевич ждите 1 ноября пока у вас не обновиться лимит на траты, это решение банка и мы его менять не будем»На вопрос, что мне теперь делать чтоб оплатить поставщику предоплату, ответ последовал» я ничем помочь не могу все что хотел сказать сказал». После этого я попрасил соединить с более компетентным сотрудником, менеджер Владимир соединил с менеджером Владой. Обьяснив ей всю тяжесть ситуации она сказала, присылайте все платежи, которые, вам надо оплатить до конца месяца, я отправлю их в отдел который рассматривает лимиты, но я ничего не обещаю (повторила 3 раза)!!!Эдуард, пожалуйста, обьясните для чего нужны ограничения для малого бизнеса которые только открылись?Почему до открытия Р\С я предупреждал что будет много транзакций но банк не предупреждал о лимитах?Почему после всех предоставленных документах у банка все равно остаються вопросы?И как работать оптовой компании с лимитом 500 000 руб.?Заранее благодарю.С уважением, Мокин Илья.

Добрый день! У меня ситуация один в один, как у автора отзыва: http://www.banki.ru/services/response.. ./10196286/Плюс ко всему за акцию «приведи друга» мне начислили 300 рублей вместо 600 рублей (смс 27.10.18 г., в 18.51). И дело вовсе не в деньгах, а в принципе и в отношении к клиенту.Общалась в чате по вопросу начисления 10%% на остаток, ответ получила примерно такой же, как у автора отзыва, хотя все условия акции я соблюдаю. Предложение о повышенном проценте и бонусе было тоже таргетированное. Прошу Вас разобраться. Являюсь клиентом с мая 2015 года.

Добрый день!Не могу дозвониться в колл-центр банка ни по одному номеру: 8800-555-22-44; 8800-555-22-77; 8800-755-25-50; 8800-555-25-50.При звонке на любой из вышеуказанных номеров включается автоответчик, сообщающий, что я дозвонился в Тинькофф Банк и разговор с оператором будет записан. Затем в трубке раздаётся несколько щелчков и звонок срывается. И так уже раз 7 за последние полчаса.Понимаю, что сегодня воскресенье, но колл-центр всегда был в такие дни на связи. Тем более, что сейчас 11 часов дня.Спасибо!

Здравствуйте!Пользуюсь кредитной картой Aliexpress более двух лет. Регулярно расплачивался картой на Ali. Бывали возвраты денежных средств. Все было логично и просто. 17.08.18 оплатил покупку на Ali картой. Товар не получил. Продавец провел возврат денег. 24.10.18 от банка пришло СМС сообщение о возврате денег. Только в мобильном банке этот возврат не появился до сего дня. После часа общения в чате с сотрудниками банка выяснил, что возврат прошел задним числом, а конкретно днем оплаты заказа 17.08.18. Это законно? Что я должен ответить продавцу? Вообще вернутся мне эти деньги?

Здравствуйте.1. Если оформить заявку на дебетовую карту Black сегодня, а деньги положить 1го ноября, будет ли действовать 10% на остаток до конца года?2. Как проще перенести деньги с карты Альфа банка на эту карту без процентов?Спасибо!

Вы сообщили, что после моего обращения о закрытии договора, через 30 дней договор будет закрыт. В какой срок мне будет отправлено письменное подтверждение закрытия договора.

Здравствуйте.Мы по запросу производили арест денежных средств на расчётном счёте контрагента. После решения суда и направлении оригинала исполнительного листа Вам не происходит никаких действий. Сможете помочь?