Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Как долго будет отзыв на рассмотрении?
Как долго висит отзыв на рассмотрении? 
01.10.2023
Ответ дан
Как оценить работу сотрудников?
Здравствуйте, сотрудники банка при моем прямом участи решили сложившуюся ситуацию в положительную сторону, бизнес слышит своих клиентов надо им давать обратную связь!
01.10.2023
Ответ дан
Отзыв
Как оставить отзыв о банке? 
01.10.2023
Ответ дан
Возможно ли
Если у родителя карта в аресте будут ли списываться средства с детской карты джюниор
01.10.2023
Ответ дан
Тинькофф заблокировал карту и просит приехать в офис в Москве
Банк заблокировал карту с ограничением на ДС, сумма большая для моей семьи.  В контактном центре сотрудники сказали что у меня ограничение и попросили предоставить реквизиты другого банка для вывода денег на их почту: premium@tinkoff.ru. Я отправил реквизиты другого банка им на почту, написал заявление на почту, как просил сотрудник. Прошел видеозвонок, и мне отказали в выводе. Я несколько раз обращался, звонил, объяснял ситуацию, но мне не называли причину, просто отказывали в выводе. Просили приехать в отделение в Москву и написать заявление. У меня проблемы со здоровьем и длительные пешие прогулки мне невозможны, родители из за этого работают вахтовым методом. И приехать в Москву у меня физически нет возможности.  Я объяснял несколько раз это сотрудникам, после этого они просили написать заявление нотариально заверенное, но игнорировали мою информацию, что мои родители находятся на работе вахтовым методе и мне не заверят документы, без родителей. Ответ их сотрудника: ждём вас у нас. Я просил их связаться с помощью их курьера, то что могу написать заявление и передать их курьеру. Они отказывали в этом. Я понять не могу , тинькофф это дистанционный банк, зачем им подтверждать личность если счёт для перевода ДС на одного и тоже человека. При этом я являюсь их премиальным клиентом и платил за их премиальное обслуживание 2 000 рублей. Я не могу представить, что вообще происходит с обычными клиентами.Меня еще смущает, один сотрудник говорит одно , другой другое ? Если банк дистанционный, и при этом они говорят, что у нас быстрое и дистанционное обслуживание, почему нужен визит?
01.10.2023
Ответ дан
Как тинькофф удерживает деньги своих клиентов
Добрый день,я С****** М**** Ф****** пользовалась картой тинькофф банка,но в один прекрасный день,а именно в 10 числах августа банк заблокировал мою карту по запросу сторонней организации,с того момента банк пользуется моими деньгами и я не могу получить свои деньги,срок рассмотрения моего обращения был до 01.10.2023,в итоге его ещё на один день,уже просто нет желания получать тупые отписки и затягивать с решением моей проблемы.Я как и обещала,начинаю действовать, следующий мой шаг это Роспотребнадзор,затем прокуратура и ЦБ,какое расследование вы проводите,я искренне не понимаю.Как итог,никому не рекомендую пользоваться услугами данного банка.К сожалению номер телефона был потерян и из за этого я не могу буду связаться с вами через тот номер телефона.*********46- номер заблокировананой картыан к карте и личному кабинету 
01.10.2023
Ответ дан
Ubrend.com
Доброго времени суток! 02.09.23 и 02.10.23 с карты списали с меня по 99 рублей, ubrend SANKT-PETERB RUS. Данными услугами не пользовалась, в интернете данного сайта нет и отказаться никак не получается. Прошу помочь в данном вопросе. 
02.10.2023
Ответ дан
Отзывы
Как на сайте оставить отзыв о банке?
02.10.2023
Ответ дан
Предоставление справки о наличии счета и задолженности перед банком.
Добрый день! В личном кабинете налоговой федеральной службы отражен открытый счет (18.01.2018г.) на мое имя. 19.09.2023г. при обращении за разяснением, сначала выяснилось, что открытого счета нет, затем есть!!!! Прошу его закрыть, рекомендуют обратится непосредственно в офис банка. Единственный офис находится в г. Москве, а я проживаю в г.Самара. Как решить этот вопрос никто разъясниить не может. Далее обратилась в ваш банк за выпиской о наличии счета и задолженностей перед вашим банком через онлайн чат. Со мной связался оператор и просил выслать скан паспорта, что я и сделала. До настоящего времени вопрос не решен, хотя прошло уже 2 недели. Переписку с банком прилагаю. Прошу разъяснить ситуацию.
02.10.2023
Ответ дан
Программа лояльности по дебетовой карте Тинькофф- S7
  С 17 августа 2018 года имею дебетовую карту Тинькофф-S7. Коплю мили. Расчетный период: с 18 числа текущего месяца по 17 число следующего. В выписке из банка за расчетный период с 18 августа по 17 сентября начислено 1640 миль (выписка из банка в наличии). При этом на мильный счет S7 зачислено только 1052 мили (зачисление милей производит банк, а не авиакомпания). То есть по немонятным причинам банком списано 568 миль. Добиться ответа от поддержки невозможно - уже четветый раз переносят срок ответа. Последний раз - до 3 октября. Такое отношение в корне не устраивает. Прошу разъяснить действия банка. 
02.10.2023
Ответ дан
В течении какого времени банк обязан разблокировать карту ?
Банк заблокировал карту 30 сентября 2023 года так как посчитал что операция подозрительная (перевод был на большую сумму) и до сих пор сегодня 02 октября карта и счета не разблокированы что делать ? Деньги очень нужны, вопрос жизни и смерти буквально
02.10.2023
Ответ дан
Тинькофф заблокировал карты и просит приехать в отделение, которое находится в Москве
Банк заблокировал карту с ограничением на дистанционное обслуживание, все личные сбережения остались там. В контактном центре сотрудники сказали что у меня ограничение и попросили предоставить реквизиты другого банка. Я ответила им, что сейчас не могу, могу перезвонить через 2 часа.   Я позвонила через 2 часа, хотел узнать, можно ли сейчас вывести деньги со счета? Отправила им на почту реквизиты другого банка. И мне попался коллега, который все время отлучался, каждые 2 минуты. Он 15 минут что то узнавал, и ничего конкретного даже не задавал и не дал никакой ценной информации. В конце разговора, он сказал: Мы с вами свяжемся завтра и зафиксировал какое то обращение, без моего ведома. Он даже не принял видеозвонок для вывода, единственное что он делал: отлучался и говорил, сейчас уточню.  После диалога с ним, мне приходит смс: что надо приехать в Москву и написать заявление на вывод. Я несколько раз обращался, звонил, объяснял ситуацию, но мне не называли причину, просто отказывали. Просили приехать в отделение в Москву и написать заявление. Я нахожусь в 2.500 км от Москвы, как вообще мне приехать? Плюс мне надо отпрашиваться от пар, снимать жилье в Москве. Как карту давать хоть куда могут приехать, как вывод сделать, то нам клиентам надо приезжать? К сведению, я являюсь их премиальным клиентом, где они обещают личного менеджера и быстрого решения вопрос, но видимо это только пустые слова. Я понять не могу , тинькофф это дистанционный банк, зачем им подтверждать личность если счёт для перевода на меня. Еще их некомпетентные сотрудники тоже смущают, не знаешь ответов, переключи на другого оператора, зачем заставлять человека сидеть и ждать 15 минут. Если банк дистанционный, и при этом в премиум тарифе говорят, быстрое и дистанционное обслуживание, почему этого не выполняется?
02.10.2023
Ответ дан
Списание средств
Доброго времени суток! 02.10.23 с карты списали с меня 99 рублей, readystud SANKT-PETERB RUS. Данными услугами не пользовалась, в интернете данного сайта нет и отказаться никак не получается. Прошу помочь в данном вопросе.
02.10.2023
Ответ дан
Как отписаться от подписки
Здравствуйте! 2.10.23 с карты списали у меня 99 рублей, readystud SANKT-PETERB RUS. Ранее уже вроде как отписывавшись от этой подписки, но теперь она снова появилась, не знаю откуда. Теперь у меня не получается найти сайт или любой другой способ чтобы отписаться, пожалуйста помогите решить проблему. 
02.10.2023
Ответ дан
Отображение информации в приложении.
Уже больше месяца не убирается плашка с рассмотрением заявки на рассрочку - отказали, но плашка отображается. Поддержка говорит, что исправят в ближайших обновлениях, но выпустилось уже больше 2-3 версий и проблема не исправлена. Она была и раньше, что говорит о плохой работе разработчиков
02.10.2023
Ответ принят
Долго
Почему мой отзыв до сих пор не опубликовали,2 недели почти находится на проверки,очень конечно у вас оперативный сайт(сарказм)решите уже с этим что-то или я буду оставлять отзыв уже о вашем сайте.
02.10.2023
Ответ дан
Наложение ограничений и удерживание средств
Я, Булдакова Валерия Егоровна, 17.04.2007г - клиент Тинькофф банка, у которой банк удерживает денежные средства на основании ограничений 4.5 и 4.9 УКБО. Я прошла все возможные провервки безопасности и идентификации личности, которые просили меня в чате банка, чтобы вывести мне мои же деньги - на что я получила ответ банка "На основании ограничений всю информацию и также вывод сможете получить в офисе банка в Москве". Я живу на Урале , в более тысячи километров от столицы и у меня нет возможности приехать в офис банка, а в СВОИХ деньгах я нуждаюсь. Отвратительный банк!
03.10.2023
Ответ дан
Сотрудник банка самовольно заблокировал карту и приложение после моего обращения об оспаривании одной операции
Сотрудник банка самовольно заблокировал карту и приложение после моего обращения об оспаривании одной операции. Я не просил блокировать карту и приложение! Нахожусь за границей. Как мне получить доступ к своим средствам, если я не могу позвонить в банк? На телефоне разрешены только входящие вызовы. 
03.10.2023
Ответ принят
Мне заблокировали карту
Мне пришло уведомление о том, что мне хотят ограничить обслуживание по моей карте.Когда я позвонила на горячую линию, оператор сказл, что он ничего не знает пишите на горячую линию.....Там мне просто никто не отвечает, спрашиваю какие нужны справки, они говорят что ответим вам через два дня.Вы считаете это нормально?
03.10.2023
Ответ дан
Не привезли картхолдер.
Добрый день!Странно конечно,заказывала конечно карту.Тогда не знала о картхолдере.Мне его не привезли.Через месяц мне сказали об этом бонусе знакомые,обрилась в компанию для уточнения:в тех поддержке сказали что ответ дадут завтра.Странно,хотя неприятно.
03.10.2023
Ответ дан
Я написал отзыв о вашем банке Тинькофф
Я не могу найти свой оставленный отзыв который писал 24 сентября помогите мне его найти хотелось бы посмотреть зачьли его как хороший или нет.
04.10.2023
Ответ дан
Проблемы с участием в акции оставить отзыв и получить 500р
В Тинькофф мне предложили поучаствовать в акции, оставить отзыв в Банки.ру и получить 500р, я оставил очень позитивный отзыв но мне не выплатили этих денег и этим вопросом вышел к ним, они говорят что это из-за того что отзыв не зачли, какой ещё отзыв надо оставлять чтобы его зачли ответьте?!!!!!
04.10.2023
Ответ дан
Мне не могут перевести средства из Тинькофф в другой банк по СБП
Мне не могут перевести средства мои контрагенты! Они пытаются переводить из своего Тинькофф в другой банк мне, по СБП, во всех случаях отказ. Пишу в поддержку Тинькофф, с целью проверить мой номер (тинькофф на нем нету), говорят чтобы котнрагенты обращались в банк. 
04.10.2023
Ответ дан
500р за отзыв
Я написал отзыв на Банки.ру . Как долго ждать бонуса в виде 500р на карту?
04.10.2023
Ответ дан
Цена вопроса
Здравтвуйте, сколько будет стоить для меня подключить рассрочку , чтобы моих клинеты могли со мной расплачиваться в рассрочку? 
04.10.2023
Ответ дан
Персональные данные
Добрый день, в Тинькофф есть возможность оформление КАСКО, где банк сразу берет все веденные вами и их сохраняет и сразу подключает подписку на все сведение об этом авто в том числе и о штрафах. Банк не спрашивает клиента хочет он этого или нет. Сразу по умолчанию их подключает, на вопрос на каком основание оно было подключено и на каких регламентированых документах он сам это делает, мне сотрудники банка отвечают не на каких у нас нет таких документов, просто захотели. После составлений обращений, банк предоставляет ответ что я сама вела и сама согласилась, по мнению банка если я буду водить 50 разных автомобилей у них в личном кабинете они и все подписки мне включат, и даже не стесняются и говорят а вы еще и можете и чтоб сумма сразу списывалась подумаешь пришел счет на оплату, вы можете не обращать внимание на это 😳Извините что, как не обращать внимание, во первых я хотела подарить полис КАСКО своему знакомому, какая разница что оформление было через мой кабинет, банк берет все данные и сразу сохраняет их у себя а ни чего что они отличаются от моих и это совсем не Я. А самое главное что как утверждает банк подключение было 31.05.23 а оформление полиса КАСКО было за несколько месяц до этого, тогда банк сам же себе и противоречит? 😳Говорят одно а делают совсем другое.Так же просьба ознакомить сотрудников, что нужно сперва спросить что я хочу, не задав мне вопрос сотрудник сделал все самостоятельно отключил то что было, и просто проигнорировав мои вопрос перевел на другого специалиста не предупредив об этом, вопросы которые задались не были отвечаны ни один, и что за манера ппереключать каждый раз на других операторов, не успела задать вопрос со мной поздоровался один сотрудник сообщив сейчас я ознакомлюсь а потом я жду ответ а ответа нет и мне уже пишет второй сотрудник здоровывается ознакомлюсь с информации и опять переключаеи на другого сотрудника. так и будеи каждый раз переключать на других сотрудников вопрос будет решаться или нет? 
05.10.2023
Ответ дан
Убрать номер их списка рассылки рекламных акций и предложений
Меня зовут С-ов В.Н..Я не являюсь участником кредитного договора, оформленным на имя  В-ва А.И.,также не имеется какая либо задолженность перед банками.   Основываясь на ст. 23 Конституции РФ, прошу исключить мой номер телефона из автоматической базы звонков, а именно 8*******68.В противном случае буду вынужден обратиться в Федеральную Службу Судебных Приставов на основании ФЗ № 230.   По рассмотрению данной претензии прошу уведомить меня письменно в течении 3-х дней по электронной почте.    
05.10.2023
Ответ дан
Проведение ипотечной сделки
Ранее пользовался услугами вашего банка не только в части использования дебетовой карты, но и потребительского кредитования, остался довелен. Поэтому понимал в какой банк обратиться, когда принял решение о покупке квартиры и если с подачей и рассмотрением заявки на ипотеку проблем не было, то на этапе сделки отношение к банку начало меняться: 20 сентября мне напомнили об имеющемся у меня положительном решении по ипотеке и ставке в 13,1%, а 26 сентября (через 6 дней), когда я подобрал квартиру - меня уведомили, что банк поднял для меня ставку до 13,6%. Оформление очень долгое, приходится постоянно о себе напоминать в чате, чтобы получить ответ или комментарий бывало приходилось ждать целый день. Вчера разместил средства первоначального взноса на счете, отправил договор для размещения в приложении для дистанционного подписания, но документы загрузить никто не может и эта процедура может отодвинуться еще на 5 дней, до 10 октября. Это как??? Вы тянете время чтобы еще раз мне поднять ставку или планируете воспользоваться уже размещенными на счете средствами на ПВ или желаете, чтобы продавец поднял цену или, еще хуже, отказался от сделки? Не понимаю что за отношение и какие цели вы преследуете.
05.10.2023
Ответ дан
Я перевельсо своего счета банка Уралсиб на свой счет в Тинькофф банк, 4.10.2023 г Деньги на счет не поступают
Добрый вечер, столкнулся с такой ситуацией. Взял у близкой подруги деньги в долг, для решения своих личных проблем. Проблемы свои-решил. Вернуть долг. Положил деньги в Уралсиб и отправил близкой подруге на её счет в Тинькофф. После чего Тинькофф 10 дней не зачислял ей средства, а вернул обратно мне. Я сам открыл банк Тинькофф и с Уралсиб со своего счёта отправил деньги на свой же личный счёт в Тинькофф банке. И Тинькофф банк опять не зачисляют мне мои же средства. Предоставил официальный договор займа...Счёт в Уралсиб банке я уже закрыл и собирался пользоваться только банком Тинькофф. Документы на деньги я предоставил. Помогите решить вопрос. Я не понимаю почему Тинькофф не зачисляют мне средства, которые я отправил со своего счёта на свой счет документы я предоставил. Счета в Уралсиб банке у меня больше нет. Как мне быть?! И как Тинькофф вернет мне мои деньги, если я счет свой в Уралсиб банке закрыл.
05.10.2023
Ответ дан
Кредит
Сколько времени дается на погашение всего долга по кредитной карте тинькофф? Нужно погасить всю задолженность сразу или можно оплачивать по частям?
06.10.2023
Ответ дан
Проведение ипотечной сделки
Что за человеческий фактор или технический момент, который сдвигает выгрузку документов для подписания почти на неделю? Если это происходит по вине человека, то это даже не халатность, а если технический - то получается, что банк фактически приостанавливает работу по подписанию документов на эти дни, до устранения техошибки?
06.10.2023
Ответ дан
Как вернуть перевод.
Нечаянно перевёл деньги с сбербанка клиенту тинькоф, на чеке только номер карты, как узнать номер телефона получателя, хочу позвонить чтобы вернул деньги. 
06.10.2023
Ответ дан
Об обслуживании и поддержке клиентов
Хочу поблагодарить менеджера Наталью Сергеевну. Очень профессиональная, дружелюбная. Я решил зарегистрировать компанию и открыть счет в "Тинькофф". Спасибо ! 
06.10.2023
Ответ дан
Не могу оставить отзыв о них, украли 15 тысяч рублей с моих денежных средств, чтобы написать отзыв нужно подтвердить почту, а туда код не приходит…
Не могу оставить отзыв о них, украли 15 тысяч рублей с моих денежных средств, чтобы написать отзыв нужно подтвердить почту, а туда код не приходит…
06.10.2023
Ответ дан
Украли около 15 тысяч рублей!
Списали денежные средства в размере примерно в 15 тысяч рублей. Обратился в их контактный центр, сказали что списание комиссии верное, они прировняли мои пополнения к снятию наличных после чего списали эти комиссии, пытался обговорить ситуацию по человечески - итог таков что они сказали несколько раз что списание верное. Никакой человечности. снял все свои деньги на другой банк, закрыл кубышку и кредитку, отключил прошку. планировал открыть с бизнес с тинькофф, и вот что вышло, спасибо что не открыл с вами, почитал в интернете и оказалось что я не единственный такой человек. Не советую данный банк к работе. Прошу заметить, у меня на кредитке было порядка 50 тысяч рублей, т.е. Выше чем сама кредитка (она у меня была на 26 тысяч рублей), и они списывали деньги с моих средств)))))) просто ужас...
06.10.2023
Ответ дан
Бонус за друга
Пригласил друга на премиум. Друг зарегистрировался по моей ссылке выполнил целевое действие... Мне пришёл бонус месяц премиум сервиса бесплатно.. Но у меня премиум сервис и без этого всегда бесплатно так как я выполняю для этого целевое действие. Попросил чтобы мне поменяли данный бонус на 2000 р который имел бы смысл для меня.. Мне отказали, сказали присылайте письмо на юр. адрес тогда может поменяем. Это конечно очень не удобно. Прошу вас повлиять на данную ситуацию и заставить их чтобы они мне всё же поменяли бонус на 2000 р без этих сложных много ходовок. Благодарю вас за понимание. 
06.10.2023
Ответ дан
Подтверждение почты
Не получается подтвердить почту, чтобы оставить отзыв о банке. Выдает ошибку 404
06.10.2023
Ответ дан
Отзыв
Оставил отзыв, но его не засчитали
06.10.2023
Ответ дан
График работы можно поменять в процессе адаптации?
Здравствуйте. На данный момент я прохожу обучение, вебинары . (Адаптация). Изначально откликнулась на вакансию оператор электронных заявок (ночь) ,но теперь в процессе обучения хотелось бы поменять график в дальнейшем на дневной. Возможно ли это?
07.10.2023
Ответ принят
500р за отзыв
А если администрация не зачтет отзыв до 10 октября?
07.10.2023
Ответ дан
Доставка кредитной карты
Добрый день. Сегодня 7 октября с 10 до 12 по местному времени мне должны были доставить кредитную карту s7 премиум. Представитель приехал, как и положено в моём приложение всё высвечивалось как и должно быть... Но когда я сел в авто к представителю Тинькофф Банка выяснилось что он мне не привёз положеную карту а встреча автоматически отменилась.. Представитель уехал. В моём приложение снова высвечивается плашка что карта к вам едит назначьте встречу... Позвонил в поддержку сказали что они сами не знают почему так и где моя карта находится сейчас по факту... В компенсации морального ущерба ща данный инцидент тоже отказали... Типа это мои проблемы что система Тинькофф Банка глючит . Прошу вас принять всё необходимые меры чтобы карта которая мне положена др меня доехала и я мог её получить. Или как вариант чтобы я мог произвести электронную подпись и мог пользоваться ею уже как виртуальной . Ну и конечно же как то компенсировать материально те издержки которые я понёс в связи с данной ситуацией по вине вашей системы Тинькофф Банка.. Благодарю за понимание. 
07.10.2023
Ответ дан
На каком основании заблокировали карту?
Карта ....358810.08.23 заблокировали мою карту,после зачисления денежных средств.Об этом даже не предупредили,увидел в приложени.В течении месяца говорили,что у службы безопасности банка возникли вопросы и они решают вопросы с моим контрагентом,на каких основаниях проводилась операция.Прошел месяц,я предоставила все чеки.Они сказали,что не нуждаются в моих подтверждениях.Хотя перевод говорят подозрительный.Дальше началось самое интересное,начали смещать дату решения разблокировки,каждую неделю перенос.И менеджеры отвечают шаблонными текстами и нету индивидуального подхода к клиенту.С руководством не связаться,на этот вопрос они говорят что ответ будет таким же.Счет закрыть не дают,до решения ситуации.Я взрослая женщин,на счету осталсиь деньги,это капитал важен для меня.Оставили без средств существания,хотя нуждаюсь в дорогостоящих лекарствах,а они просто непросто дурачат своего клиента.Я взрослая женщина и мне сложно коммуницировать в интеренетк.Если бы,объективно обяъяснили причину,было бы другое дело,а тут происходит беспредел.2 месяца я не вижу своих денег.Прошу решить мою проблему 🙏
07.10.2023
Ответ дан
Когда починят банкомат?
Уважаемые представители банка "Тинькофф"! Уже сутки не работает банкомат по адресу г.Химки, ул.Академика Грушина, дом 4.Я писала ночью в чат, 3 раза звонила сегодня в колл центр, задают одни и те же вопросы:карта в банкомате, что то зажевало и т.д. Ничего не зажевало!!!! все нормально с картой! Не надо извиняться и жалеть, надо чинить банкомат!!!! Сотрудники поддержки говорили, что банкомат чинят, но рядом с банкматом никаких движений нет! Что случилось с банком? Почему такое халатное отношение? Сутки чинить банкомат - это сильно конечно(если его начинали чинить). Просьба срочно принять меры и уже начинать заботитться о своих клиентах!
07.10.2023
Ответ дан
Возобновление обслуживания
В январе месяце 2023 года обсуживание счетов в банке было прекращено.На текущий момент, ввиду рассмотрения вопроса о смене брокера есть потребность в возобновлении обслуживания на платформе Тинькофф.Инвестии. Существует ли такая возможность?
08.10.2023
Ответ дан
Подписка яндекс плюс
Каждые два месяца у меня со счета снимается 299р. и при этом я не знаю к какому аккаунту подключена карта, как решить эту проблему? 
08.10.2023
Ответ принят
Списали деньги без моего согласия.
Здравствуйте! 8 окт 2023г списали деньги с моего счета на Horizont Moskva RUS без моего согласия 524р.Я никогда не устанавливаю автоматическое списание. Что это за организация? 
08.10.2023
Ответ дан
Не приходит код
После того как ввел данные о контакте последняя стадия отзыва, не приходит код на почту 
08.10.2023
Ответ дан
Кешбек
Добрый день! Очень странно не начислился кешбек за сентябрь
08.10.2023
Ответ дан
Оставить отзыв
Написал в чат поддержки из-за неправильного списания денежных средств с карты мне быстро помогли и в течении двух недель вернули деньги на счет благодарю за хорошую работу
08.10.2023
Ответ дан
Добрый вечер
Видел что за положительный отзыв платят, правда ?
08.10.2023
Ответ дан
Проблема с отзывом
Написал отзыв банка Тинькофф, но не приходит на почту подтверждение моей почты
09.10.2023
Ответ дан
Отзыв банка Тинькофф
Не получается сделать отзыв о банке тинькофф не приходит на почту письмо о подтверждении 
09.10.2023
Ответ дан
Как списать долг по кредитной карте если деньги под давлением третьих лиц были переведены на другой счёт
Мошенники обманным путём заставили взять кредитную карту. Затем под видом работников Банка России вошли в личный кабинет и перевели деньги на другой счёт. Под видом страховой ячейки. 
09.10.2023
Ответ дан
Отзыв
Почему мой отзыв не засчитывают
09.10.2023
Ответ принят
Два раза списана одна и та же оплата, постоянно сдвигают сроки решения.
Два раза списана со счета одна и та же оплата в Сбермаркете. Заказ был отменен Сбермаркетом и одну сумму вернул. Но Тинькофф списал две суммы. И вторую никак не возвращает. Постоянно отодвигая сроки. Каждый оператор,подключаясь к диалогу, не в курсе проблемы и приходиться каждому опять все объяснять. А конец диалога - ждите ответа через месяц.. Я хочу написать жалобу на некомпетентность сотрудников и задержки в разборе финансовых операций.
09.10.2023
Ответ дан
Восстановление и баланс
Здравствуйте можно восстановить карту Тинькофф платинум по паспортным данным и узнать остаток на счету 
09.10.2023
Ответ дан
Не могут зачислить мне мои деньги на мой счет!!
Я перевел свои денежные средства с уралсиб На банк Тинькофф, мне не отдают мои денежные средства с 04.10.2023 г, предоставлял договор , что просили скинул , где мои деньги я понять не могу, очень разочарован банком и что все что они делают , мошенники 
09.10.2023
Ответ дан
Lovermee ZHULAMANSAY RUS
Здравствуйте. Несколько раз некий lovermee пытается списать денежные средства с моего счета, просьба такая. Если есть возможность, то заблокировать данного "человека", дабы не списывались средства. Один раз пытались списать 2к, другой раз 200 рублей
10.10.2023
Ответ принят
отзыв персональных данных
Здравствуйте. Хотелось бы отозвать персональные данные, так как банк проявляет лишнюю инициативу, и после того как я позвонил и попросил заблокировать счёт несколько лет незад, мне продолжают приходить сообщения о том что банк выпустил для меня кредитную карту, звонки с предложениями рекламные... достало, объясните как максимально быстро и эффективно удалить всю информацию о себе из банка Тинькофф?Спасибо.
10.10.2023
Ответ дан
Отзыв
Предложили кредитную карту и я его оформил. Дали лимит до 15000₽.Написал в поддержку 09.10.2023 и мне оперативно ответил Михаил и предоставил всю информацию о встрече и о кредитной карте Тинькофф Платинум. Также у меня была проблема, которую мы решили, спасибо Тинькофф за быстрое, оперативное решение проблемы. 
10.10.2023
Ответ дан
Акция от тинькофф
Добрый день, я оставил отзывы на сайте "Банки ру"и "сравни. ру". По условиям акции я должен был получить деньги, но мне они до сих пор так и не пришли. Есть ли возможность ускорить данный процесс? Заранее спасибо
10.10.2023
Ответ дан
Мой счета в банке заблокировали и ограничили действия по карте
Здравствуйте. Хотела бы задать вопрос сотрудникам банка. По моей карте были совершенны мошенические операции, полиция работать отказалась с моим делом, так как я поздно обратилась. ( разбираться я не стала) Я а данный момент я поменяла фамилию и паспор в связи с заключением брака. Есть ли вариант того, что я смогу получить вашу карту и полноценно ей пользоваться? Так как в предыдущие разы я не могла ничего. Не получать не переводить ничего. Ни по номеру телефона ни по номеру карты. Ваш банк и личный кабинет очень удобные, поэтому хотелось бы пользоваться именно им. С уважением клиент Вашего банка❤️
10.10.2023
Ответ дан
Ограниченное дистанционного банковского обслуживания Тинькоффа
Доброго времени суток, по началу все было хорошо. Тинькоф открыл мне ип, счет.После первого зачисления денежных средств, деньги не поступили на счет и были отправлены обратно отправителю.Начав разбираться в чем дело, мне сообщили о подозрительной операции в рамках 115 фз.После, сообщили предоставить документы контрагента, договоры подряда и многое другое. Что у меня было на руках я им передал, сообщив, что после завершения объекта смогу предоставить больше инфморации сметы, акты.В итоге ничего не помогло, приняли решение о дбо.Пришлось открыт счета в других банках, а в них все операции даже без лишних вопросов.09-10.10.2023 по завершению обьемов, направил все документы в части работы, которые касались данного контрагента, даже предоставил выписку с банка втб (которую я не обязан им светить) для пересмотра решения как и договорились. Решение осталось без изменений. В чате сообщили, что их профильный отдел который отвечает за 115 фз и дбо не пересмотрел его. Пытался объяснить, что нарушают мои конституционные права, что буду обращаться в ЦБ, а им все равно.Позвонив в Центральный банк РФ мне сообщили о том, что они уже нарушили мои права в части того, что не дали ответа с отсылкой на нормы права в течении 5 дней. Рекомендовали получить у них письменный ответ, а затем обратиться он лайн приложив скрины и все документы. Чтобы получить официальный ответ от банка Тинькофф, нужно обратиться к ним письменно с документом в формате ворд, с подписью и печатью, иначе запрос будет не официальным....Вообщем дело чисто принципа, добиться справедливости. Решил попробовать решить ситуацию все таки для начала на авторитетом ресурсе банки ру.Если не получиться, сделаю по инструкции и все равно добьюсь своего. Из за некомпетентных сотрудников банка, так и уходит репутация. Жаль.
10.10.2023
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Показать еще
Скрыть