Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Со вчерашнего дня невозможно сделать переводы в ИБ с карты. Да, можно по телефону, конечно, но... Говорили…
Со вчерашнего дня невозможно сделать переводы в ИБ с карты. Да, можно по телефону, конечно, но… Говорили про технические работы, но какие то сроки возможно назвать?? На сайте ничего нет про это…
01.11.2011
Ответ дан
Сегодня попросил увеличить лимит(актуально сейчас),оператор сказал,что банк рассматривает заявку несколько…
Сегодня попросил увеличить лимит(актуально сейчас),оператор сказал,что банк рассматривает заявку несколько месяцев(!!!).Карта у меня уже год,плачу вовремя,правда полгода назад лимит увеличивали и последние 2 месяца пользуюсь не очень активно.Скажите,действительно нужно столько ждать,да еще неизвестно увеличат или нет?
01.11.2011
Ответ дан
Добрый День! Росавиация аннулировала сертификат перевозчика Sky Express http://top.rbc.ru/economics/01/11/2011/623187.shtml Что…
Добрый День!Росавиация аннулировала сертификат перевозчика Sky Express http://top.rbc.ru/economics/01/11/2011/623187.shtmlЧто теперь будет с Клубной кредитной картой «Летают все!»?Куда деть накопленные баллы?
02.11.2011
Ответ дан
Добрый день Уважаемые, подскажите пожалуйста какой смысл вкладывается в информационное сообщение ИБ (нового…
Добрый день Уважаемые, подскажите пожалуйста какой смысл вкладывается в информационное сообщение ИБ (нового образца) «Превод будет осуществлен на следуйщий рабочий день»?Заранее благодарен за полный и азвёрнутый ответ.
02.11.2011
Ответ дан
Добрый день!! Сменила место регистрации, хочу, чтобы корреспонденция приходила по новому адресу. Для…
Добрый день!! Сменила место регистрации, хочу, чтобы корреспонденция приходила по новому адресу. Для этого надо написать заявление, не могу найти бланка, пришлите пожалуйста, на мой электронный адрес, буду признательна
02.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте. 1) Перед тем, как стать клиентом Вашего банка вел переписку со службой технической поддержки…
Здравствуйте.1) Перед тем, как стать клиентом Вашего банка вел переписку со службой технической поддержки и мне отвечали в течении 2—3 часов (в любое время суток). Сейчас же, когда я стал клиентом, мне отвечают часов через 10—12, причем неоднократно уже это замечено, вечером же и ночью ответа 100% не приходит. Это совпадение, что раньше отвечали почти сразу, а сейчас нет или «так и надо»?2) К сожалению, в «Друзьях банка» представитель банка не появляется уже несколько дней, поэтому спрошу здесь. Что будет, если сейчас зарегистрировать вклад и «забыть» про него на некоторое время, а пополнить, например, через год. Какая будет процентная ставка: акционная или стандартная?Спасибо Вам за разъяснения.P. S. Отмечу, что банком пока что очень доволен и надеюсь на дальнейшее и долгосрочное сотрудничество.С уважением, Максим.
02.11.2011
Ответ дан
Подскажите как происходит активация карты Тинькофф? В интернете нашла информацию , что по имени и кодовому…
Подскажите как происходит активация карты Тинькофф? В интернете нашла информацию, что по имени и кодовому слову(фамилия матери). Неужели активация происходит только по этим двум параметрам? Это получается, что любой, кто знает Фамилию моей мамы и моё имя может активировать карту????
02.11.2011
Ответ дан
Еще раз здравствуйте! Прочитайте, пожалуйста, еще раз мое сообщение, на которое вы ответили ниже, и постарайтесь…
Еще раз здравствуйте! Прочитайте, пожалуйста, еще раз мое сообщение, на которое вы ответили ниже, и постарайтесь вникнуть в суть проблемы. Формулировки должны быть четкими, чтобы каждый раз не вспоминать условия, даты и суммы. И речь идет не о выписках, а об интернет-банке. Спасибо!
02.11.2011
Ответ дан
У меня может даже глупый вопрос. Я хочу оформить заявку на карту, по в графе "дата выдачи паспорта" и…
У меня может даже глупый вопрос. Я хочу оформить заявку на карту, по в графе «дата выдачи паспорта» и «год рождения» мне пишет что дата не верная, у меня дата выдачи паспорта 2011год, т. к. паспорт поменян. Что мне делать???? Заранее спасибо.)))
03.11.2011
Ответ дан
здравствуйте,при снятии средств,банкомат выдал купюру достоинством 1000 рублей с надписью ТЕСТ красным…
здравствуйте,при снятии средств,банкомат выдал купюру достоинством 1000 рублей с надписью ТЕСТ красным цветом посередине.что это за купюра?что с ней делать?спасибо
04.11.2011
Ответ дан
Я пользуюсь вашей картой больше 1 года мне увеличили в июне баланс с 18000 руб до 40000 руб я все исправно…
Я пользуюсь вашей картой больше 1 года мне увеличили в июне баланс с 18000 руб до 40000 руб я все исправно плачу просрочек нет карту использую с этим кредитным лимитом максимально возможно но не пойму почему не расматривают вопрос о повышении кредитного лимита?????????
04.11.2011
Ответ дан
Артем Ишонин, ваш последний ответ можно понимать как отстаньте... В разумных пределах мы готовы вознаградить…
Артем Ишонин, ваш последний ответ можно понимать как отстаньте…В разумных пределах мы готовы вознаградить вашу выборку в свободное от рабочих обязанностей время, но, пожалуйста, ответьте сколько ждать????И если не можете то тоже напишите, чтобы мы не ждали.
04.11.2011
Ответ дан
Моя двоюродная сестра постоянно открывает в Вашем банке вклады на 3 месяца, по окончании срока закрывает…
Моя двоюродная сестра постоянно открывает в Вашем банке вклады на 3 месяца, по окончании срока закрывает их и потом открывает новый вклад на 3 месяца. И все эти манипуляции, чтобы каждые 3 месяца получать от банка бонус 1,5%. Я волнуюсь, нельзя ли расценить её действия (закрыть вклад — снять деньги и тут же открыть новый вклад) как мошенничество? Не будет ли у неё из-за этого проблем со службой безопасности банка или с правоохранительными органами?
04.11.2011
Ответ дан
Добрый день! Я являюсь держателем кредитной карты Вашего банка. Могу ли я с её помощью делать покупки…
Добрый день!Я являюсь держателем кредитной карты Вашего банка. Могу ли я с её помощью делать покупки в зарубежных интернет-магазинах? И, если да, то какие курсы валют будут применены для пересчета в рубли?Заранее спасибо
05.11.2011
Ответ дан
Добрый день, Артем! Скажите пожалуйста, возможно ли в интернет-банке перевести средства на счет другого…
Добрый день, Артем! Скажите пожалуйста, возможно ли в интернет-банке перевести средства на счет другого (к примеру Альфа) банка? Какова комиссиия? И действует ли грейс-период на данную операцию, или как при снятии наличных не действует?. Заранее спасибо за ответы.
05.11.2011
Ответ дан
И еще один вопрос, Артем. Возможно ли с вашей карты оплачивать билеты на ржд.ру. Просто там поддерживается…
И еще один вопрос, Артем. Возможно ли с вашей карты оплачивать билеты на ржд.ру. Просто там поддерживается дополнительная авторизации с технологией 3D Secure, в частности с верификацией MasterCard Secure Code. Поддерживает ли ваш банк данные технологии, и каким образом осуществляется дополнительная верификация (кроме CVV). Например, альфа-банк направляет смс с одноразовыми паролями. Как обстоят дела у вас? Заранее спасибо.
05.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте.Если я правильно понял,то я могу в любом банкомате снимать наличные деньги без комиссии…
Здравствуйте.Если я правильно понял,то я могу в любом банкомате снимать наличные деньги без комиссии от вашего банка,но ведь еще банк,кому принадлежит банкомат,может брать комиссию? И берет. И второй вопрос.Как я могу взять в банкомате,в любом,сумму например в 200—300 тысяч,по окончании вклада,если банкоматы ограничены по величине выдачи наличных ну максимум 20000? Спасибо.
05.11.2011
Ответ дан
Добрый вечер. прошу ответить на мои вопросы. 1. Я хочу открыть вклад в вашем банке в долларах США. 2…
Добрый вечер. прошу ответить на мои вопросы.1. Я хочу открыть вклад в вашем банке в долларах США.2. У меня в наличии рубли — как будет лучше — купить доллары отдельно от вас или конвертировать через ваш банк? По телефону оператор говорила о курсе ЦБ + 0.5%? я так и не понял.3. После того как закончится срок вклада — как я могу получить наличные доллары?Спасибо большое.
05.11.2011
Ответ дан
Существует ли в настоящий момент РАЕЛЬНАЯ возможность открыть вклад под обещенные 11% в районном центре???? Хотел…
Существует ли в настоящий момент РАЕЛЬНАЯ возможность открыть вклад под обещенные 11% в районном центре????Хотел открыть 4 вклада (два рублёвых и два валютных на трёх лиц на общую сумму примерно 1.8 млн руб) со 2 декабря 2011 (заканчивается вклад в Россельхозбанке), очень уж понравились условия ТСК, Но…, оказывается в Кировской области это весьма проблематично…Хорошо, что заранее позвонил по указанному телефону, милая девушка Юля ответила, что сразу это (в моём городе Нолинск) сделать нельзя!!! Сначало необходимо ехать в Киров (это 140 км от моего города) и там на почте открыть ТРИ вклада (то есть ехать надо всем троим), да ещё не на каждой почте, а только на трёх в полумиллионом Кирове, да и то надо туда заранее позвонить и выяснить, а знают ли они об этом (т.е о той услуге, которую, я так полагаю априори (в сответствии с каким-то вероятно договором) они обязаны предоставить). Потом, на основании реквизитов этих вкладов (каждый из которых кстати минимум на 10000 рублей, и открытых максимум на 10% годовых) ещё раз позвонить в Coll-центр и открыть дополнительные вклады уже на 11%, но ТОЛЬКО рублёвые, а за открытием валютных необходимо ехать в ближайший город (Казань или Нижний).И у меня в связи с этим вопрос: как с такими предложениями можно позиционировать себя, как Банк дистанционного обслуживания клиентов????Очень жаль конечно, но, несмотря на все привлекательные условия данного банка, скорее всего придётся идти в другой банк.
06.11.2011
Ответ дан
Хочу взять кредит на покупку автомобиля, примерно 200 тысяч рублей. Я являюсь гос служащим и держателем…
Хочу взять кредит на покупку автомобиля, примерно 200 тысяч рублей. Я являюсь гос служащим и держателем зарплатной карты сбербанка. Есть ли какие нибудь хорошие предложения по этой программе.
06.11.2011
Ответ дан
ЗДравствуйте! Мне прислали кредитную карту, в документах было написано, что она на 38000 руб. Активировала…
ЗДравствуйте! Мне прислали кредитную карту, в документах было написано, что она на 38000 руб. Активировала её месяц назад, но никаких операций с картой до сегодняшнего дня не совершала. Сегодня понадобились деньги наличкой. Сняла 7500 руб, а SMS пришла, что снято 8007,50 руб. Почему? И доступно только 1992,50 руб. А где остальные 28000 руб.?
06.11.2011
Ответ дан
Добрый день, в интернет банке очень не хватает возможности оперативно менять дневной лимит расходных…
Добрый день, в интернет банке очень не хватает возможности оперативно менять дневной лимит расходных операций по карте. Эта функция былабы очень полезна в целях безопастности(постоянно держать его минимальным и временно поднимать лишь когда планируется большая покупка или снятие средств с карты). Планируется ли реализация этой фичи?
06.11.2011
Ответ дан
здравствуйте! оплатила заказ эйвон,через ваш терминал еще 2ноября а деньги на счет так и не приходят…
здравствуйте! оплатила заказ эйвон,через ваш терминал еще 2ноября а деньги на счет так и не приходят, объясните что происходит! и когда деньги потупят на мой чет,
07.11.2011
Ответ дан
ответьте, пожалуйста, на вопросы ниже применительно к основной кредитной карте и дополнительной могу…
ответьте, пожалуйста, на вопросы ниже применительно к основной кредитной карте и дополнительной1. могу я не получать пинкод по карте? 2. будет ли она активирована? 3. могу я запретить снятие наличных по карте? 4. могу я установить суточный расходный лимит по карте?
07.11.2011
Ответ дан
Имею несколько вкладов в банке, обслуживание нравиться, консультанты хорошие. неустраивает режим выплаты…
Имею несколько вкладов в банке, обслуживание нравиться, консультанты хорошие.неустраивает режим выплаты процентов по вкладам на карту, очень позно приходят проценты — фактически банк «ворует» 1 день, например сегодня у меня срок выплаты процентов 7.11.11, так вот сейчас почти 15.00, а на карту они не поступили, я хочу иметь проценты с утра, а не ближе к ночи. Так происходит довольно часто — через раз примерно. Почему?
07.11.2011
Ответ дан
Сергей, добрый день. Вот уже 2 недели я не могу пользоваться интернет-банком ТКС. Данный срок мне кажется…
Сергей, добрый день.Вот уже 2 недели я не могу пользоваться интернет-банком ТКС.Данный срок мне кажется слишком длинным для решения проблем.Сотрудники банка весьма вежливо просят меня ждать смс с сообщением о решении данной проблемы.Это нормально?Я могу ожидать смс несколько лет?Спасибо,Петр.
07.11.2011
Ответ дан
1.Можно ли по окончании срока вклада в валюте перевести деньги родственнику (др. фамилия) в Росии ? 2…
1.Можно ли по окончании срока вклада в валюте перевести деньги родственнику (др. фамилия) в Росии?2. Хорошо ли защищен интернет-банкинг от несанкционир. доступа?
07.11.2011
Ответ дан
Подскажите пожалуйста, сегодня отправил с Qiwi кошелька несколько платежей на кредитную карту и последний…
Подскажите пожалуйста, сегодня отправил с Qiwi кошелька несколько платежей на кредитную карту и последний платеж уже несколько часов не может дойти. Всегда смска приходила мгновенно, а вот сейчас с 2011-11-07 16:07:57 — тишина.
07.11.2011
Ответ дан
Мой отец по моей рекомендации пытался открыть вклад почтовый в городе Казани в вашем банке. Предварительно…
Мой отец по моей рекомендации пытался открыть вклад почтовый в городе Казани в вашем банке. Предварительно я позвонила узнала как это делается и передала информацию ему. То что произошло потом ввело меня в шок. В почтовом отделении на Мавлютова 9, куда пришел мой отец открыть вклад, у него отказались брать деньги на вклад и перечислить их в банк, но ввели старого человека в заблуждение и заставили его заполнить анкету на кредитную карту!!!! Но ему не нужна Кредитная карта, он пришел Открыть ВКЛАД!!! Я перезванивала в колл центр пыталась узнать как разрулить ситуацию, оказалось что в этом отделении должны принимать вклады, но так как они их еще ни разу ни принимали делать этого они не умеют!!!, фактически они взяли и старого человека обманули и подставили его под кредитную карту. Ваши партнеры в почтовых отделениях некомпетентны. Как ему теперь быть, они отправили анкету на кредитную карту, как ему отменить заявку на кредитную карту и нормально открыть вклад в вашем банке, Проясните ситуация, я в шоке, просто в ужасе. Если с самого начала общение с банком так начинается, что будет потом. Почему вы не инструктируете ваших партнеров, почему у вас там все так безграмотно, человек не может прийти и открыть вклад, вместо этого ему всучат кредитку, которая ему не нужна. ЧТо нам делать? Как теперь отменить заявку на кредитную карту, и просто открыть вклад???
07.11.2011
Ответ дан
Как можно сделать чтобы закрытый уже счет не отображался в мобильном банке телефона. Он там висит мертвым…
Как можно сделать чтобы закрытый уже счет не отображался в мобильном банке телефона. Он там висит мертвым грузом и только место на экране занимает и наводит путаницу, потому что позволяет ввести номер закрытого счета в номер внутреннего перевода, деньги конечно не переводит но тратит время на проверку и новый запрос.
08.11.2011
Ответ дан
На руках имеется несколько тыс. наличных евро. Хочу отрыть евро-счет в вашем банке. Подскажите пожалуйста…
На руках имеется несколько тыс. наличных евро.Хочу отрыть евро-счет в вашем банке.Подскажите пожалуйста, как проще всего / с минимальной комиссией пополнить счет при открытии?
08.11.2011
Ответ дан
Добрый день! Уже задавала Вам вопрос, по поводу увеличения кредитного лимита моей карты. В ответе было…
Добрый день! Уже задавала Вам вопрос, по поводу увеличения кредитного лимита моей карты. В ответе было сказано, что все пункты я выполняю с блеском и в ближайшее время могу рассчитывать на увеличение КЛ. Интересуюсь, когда это может произойти? Запланировала большую покупку. С Уважением, Анна.
08.11.2011
Ответ дан
Я беру у вас кредит в сумме 30.000 рублей тарифный план 7.3 RUR наличными,без программы страховой защиты…
Я беру у вас кредит в сумме 30.000 рублей тарифный план 7.3 RUR наличными,без программы страховой защиты, по сколько в месяц мне надо платить в течение года. Отправьте пожалуйста расчет графика платежей на 6 и 12 месяцев
08.11.2011
Ответ дан
К нам на работу приходила девушка и предложила оформить заявку на кредитную карту,под 14% годовых. Заявку…
К нам на работу приходила девушка и предложила оформить заявку на кредитную карту,под 14% годовых. Заявку отправят в Москву на расмотрение.Просит паспортные данные,как узнать специалист банка она или нет?Или таким людям лучше не доверять
08.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Ваш банк находится так высоко в народном рейтинге, а в рейтинге интернет-банков не присутствует…
Здравствуйте,Ваш банк находится так высоко в народном рейтинге, а в рейтинге интернет-банков не присутствует вообще. На сайте почти нет никакой информации по условиям обслуживания вв ИБ. Где можно подробнее узнать про эту услугу и тарифах. Меня интересует возможность совершать банковские платежи в том числе и с использованием ненадолго кредитных средств. Будут ли они проходить по льготной ставке? Какие комиссии берет банк за обслуживание?
08.11.2011
Ответ дан
Здраствуйте. Я бы хотела узнать когда моей маме,Вознюк Марине Степановне придет письмо от вашего банка…
Здраствуйте.Я бы хотела узнать когда моей маме,Вознюк Марине Степановне придет письмо от вашего банка, содержащего квитанцию об оплате кредита, о то она очень переживает.
08.11.2011
Ответ дан
Подскажите схему зачисления долларов (евро) на валютный вклад, если я буду переводить деньги в рублях. У…
Подскажите схему зачисления долларов (евро) на валютный вклад, если я буду переводить деньги в рублях.У вас в тарифах сказано:Продажа долларов США / Евро за рубли РФ: курс ЦБ РФ + 0,50%Время изменения курса 18:45Например:сегодня 08 ноябряпо долларам:курс с 08.11.2011 30.57курс с 09.11.2011 30.50я перевел сегодня 08-11-2011 межбанком рубли на валютный вкладденьги придут к вам или 8 или 9 числа.Каков будет курс, если вы их зачислите 8 числа?Каков будет курс, если вы их зачислите 9 числа (но мой банк платеж оформил 8-го числа)?Каков будет курс, если вы их зачислите 10 числа (но мой банк платеж оформил 8-го числа)?
08.11.2011
Ответ дан
здравствуйте.у меня украли карту банка тинькофф.я заблокировала ее после того как пришла смс на мой телефон…
здравствуйте.у меня украли карту банка тинькофф.я заблокировала ее после того как пришла смс на мой телефон от вашего банка что была снята некоторая сумма.на каком сайте найти заявление вашего банка об отказе последней операции совершенной с моей карты третим лицом.не могу найти никак(((((
08.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я "привязал" дебетовую карту ТКС-Банка в Интернет-банке другого банка с целью моментального…
Здравствуйте!Я «привязал» дебетовую карту ТКС-Банка в Интернет-банке другого банка с целью моментального перевода средств на картсчёт в другом банке. Консультант телефонной «горячей линии» ТКС-Банка подтвердил, что данный перевод считается внешним банковским переводом, и в соответствии п. 4.1 Тарифов по продукту «СмартСчет» комиссия за него не взимается. Однако, в действительности с моего картсчёта в ТКС-банке была списана комиссия 150 рублей и на счёте образовался отрицательный остаток.Поясните, пожалуйста, к какому типу операций относится данный перевод (внешний банковский перевод, покупка, платёж, снятие наличных или что-то другое)? Должна ли за него взиматься данная комиссия и при каких условиях?
09.11.2011
Ответ дан
добрый день, мой племянник Фролов дмитрий владимирович 1989г.р.взял в банке ссуду на 10000р, ни одного…
добрый день,мой племянник Фролов дмитрий владимирович 1989 г.р.взял в банке ссуду на 10000р, ни одного взноса не сделал (да и несобирался делать) и сел на три года. естественно банк не смог с него эти деньги получить.сейчас он пытается взять в вашем банке кредитную карту, по которой тоже не собирается выплачивать.и таким образом он может жить безбедно пользуясь кредитами всех банков россии.ВОПРОС: если он снова сядет или скроется, каким образом ваш банк надеется получить обратно выданный ему кредит???с ув. наталья
09.11.2011
Ответ дан
Являюсь клиентом Вашего банка год и всем была очень довольна, до тех пор, пока не оказалось, что ,несмотря…
Являюсь клиентом Вашего банка год и всем была очень довольна, до тех пор, пока не оказалось, что,несмотря на то, что 10% обещано с 12 до 36 мес, не означает, что после 12 мес. я могу снимать свои деньги без штрафных санкций — я имею ввиду -проценты на сумму вклада к изъятию пересчитываются исходя из ставки до востребования — 0.1% годовых, как во всех нормальных банках, а только по истечении 36 мес. Это действительно так? [I]
09.11.2011
Ответ дан
Добрый день! Подскажите,пожалуйста,по практике рассмотрения претензий по списанию денежных средств:…
Добрый день! Подскажите,пожалуйста,по практике рассмотрения претензий по списанию денежных средств:30.10.2011 мной была совершена покупка («по безналу») по кредитной карте Вашего банка на общую сумму 8 862,00 руб.В период с 01.11.2011 по 07.11.2011 были произведены следующие операции:01.11.2011 — денежные средства были списаны в сумме 8 862,00руб.07.11.2011 — повторное списание денежных средств в сумме 8 862,00руб.08.11.2011 — я подала претензию по списанию денежных средств с приложением чека на сумму покупки(чек был направлен по электронной почте 09.11.2011).В какие сроки и на основании каких документов будет рассмотрена моя претензия? В случае положительного решения по моей претензии буду ли я уведомлена о возврате денежных средств посредством смс-банка?
09.11.2011
Ответ дан
скажите пожалуйста какой процент того что мне вернуть деньги с украденной карты если код карты был еле…
скажите пожалуйста какой процент того что мне вернуть деньги с украденной карты если код карты был еле написан на карте?есть ли смысл идти в полицию или просто теперь остается заплатить эти деньги и все
09.11.2011
Ответ дан
Добрый день!!!Хотела бы открыть вклад в вашем Банке ,в настояшее время откыт счет в Сбербанке Можно ли…
Добрый день!!!Хотела бы открыть вклад в вашем Банке,в настояшее время откыт счет в Сбербанке Можно ли оформить перевод денег или нужно закрывать счет? Спасибо!!
09.11.2011
Ответ дан
Мне по почте пришло письмо с предложением Кредитного лимита в размере 30 000 т.р. и если я им воспользуюсь…
Мне по почте пришло письмо с предложением Кредитного лимита в размере 30 000 т. р. и если я им воспользуюсь, то вдальнейшем при погашении кредита (как написано в прилогаемой брошюре) в сети Партнеров Банка нет дополнительных процентов. Но я не нашла в г. Мурманске партнеров Банка Тинькофф, как быть?С уважением, Наталья
09.11.2011
Ответ дан
Имеется карта Вашего банка по которой получалась зарплата. Человек уволился с работы, деньги на карте…
Имеется карта Вашего банка по которой получалась зарплата. Человек уволился с работы, деньги на карте остались. Через несколько месяцев закончился срок карты. Человек решил закрыть счет и снять деньги. С него требуют комиссию в размере 5%. Разве это законно?Вы обналичиваете деньги под процент?Заранее благодарен за ответ СПЕЦИАЛИСТА.С уважениемПавел Сергеевич
09.11.2011
Ответ дан
здравствуйте. я получила новую карту в связи со сменой фамилии, в письме было указано активировать до…
здравствуйте. я получила новую карту в связи со сменой фамилии, в письме было указано активировать до 31.12.2010 года, но я забыла активировать. могу ли я сейчас активировать карту и как это сделать?
09.11.2011
Ответ дан
по г. Москва - кто является уполномоченным лицом на подписание депозитных Д-ров вашего банка? где…
по г. Москва — кто является уполномоченным лицом на подписание депозитных Д-ров вашего банка?где на вашем сайте найти образец печати и подписи? Что на руках должен иметь ваш уполномоченный при оформлении Депозитного вклада с клиентом?
10.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте.Скажите пожалуйста-я пользуюсь картой Вашего банка.Но я бы хотел увеличить лимит до 300000РУБЛЕЙ.Мне…
Здравствуйте.Скажите пожалуйста-я пользуюсь картой Вашего банка.Но я бы хотел увеличить лимит до 300000РУБЛЕЙ.Мне очень понравился ваш банк.Прошу Вас мне помочь в этом вопросе так как в другой банк не хотелось бы обращаться
10.11.2011
Ответ дан
Добрый день! возможно ли изменение условий по кредитной карте, пользуюсь давно, плачу исправно, но уж…
Добрый день!возможно ли изменение условий по кредитной карте, пользуюсь давно, плачу исправно, но уж очень большая ставка? Уже думаю о перекредитовании, в другом банке. Заранее благодарю за ответ
10.11.2011
Ответ дан
Разместил объявление о продаже авто в интернете. На объявлнние ответили, представившись медицинской компанией…
Разместил объявление о продаже авто в интернете. На объявлнние ответили, представившись медицинской компанией, и предложили оплатить стоимость автомобиля, перечислив мне деньги на банковскую карту. Но на карте по их словам должно быть не мене 30 тысяч рублей, якобы программа не видит другие карты.Возможно, что это лохотрон?
10.11.2011
Ответ дан
Артем, Вы нам ответили: ...Подписание производится на основании доверенности, выданной представителю…
А как нам идентифицировать курьера? Ведь всё, что он может иметь на руках -это м. б. фальсифицированными документами. Ведь легко явиться с буклетами… Тем более, что он должен взять у нас ксерокопию паспорта. Неужели вы не продумали механизм защиты от мошенничества? И офисов у вас нет. некуда прийти и проверить всё.
10.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Сергей! Я гражданин - РФ, но проживаю в Узбекистане. Могу ли я открыть у вас кредитную…
Здравствуйте, Сергей!Я гражданин — РФ, но проживаю в Узбекистане.Могу ли я открыть у вас кредитную карту для оплаты по интернету?Или же необходимо это оформить через доверенное лицо?В Ташкенте у меня есть Visa, для пополнения счёта на кредитку.Спасибо.
11.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Я хотела бы досрочно погасить задолженность по кредитной карте. Хотелось бы узнать как…
Здравствуйте.1. Я хотела бы досрочно погасить задолженность по кредитной карте. 2. Хотелось бы узнать как быстро поступят средства на счет? 3. Как мне уточнить размер задолженности на данный момент? 4. А так же хотелось узнать буду ли я платить комиссию, если больше картой пользоваться не буду? 5. Насколько быстро можно расторгнуть договор с банком и есть ли в этом необходимость, если я хочу взять кредит в другом банке? 6. Как повлияет наличие карты (долг при этом будет полностью погашен) на мои планы взять другой кредит?С уважением,Анастасия.
11.11.2011
Ответ дан
У МЕНЯ СЕЙЧАС ТЯЖЕЛОЕ ФИНАНСОВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ ВАШЕГО БАНКА НЕ МОГУ ВЫПЛАТИТЬ ОЧЕРЕДНОЙ…
У меня сейчас тяжелое финансовое положение. Являюсь клиентом вашего банка не могу выплатить очередной платеж по кредиту. Ваш банк не мог бы дать отсрочку по платежу на 2 месяца или дать разрешение на выплату меньшими долями?
13.11.2011
Ответ дан
мною был произведён платёж 11.11.2011 в 14.03.54сек.в терминале qiwi по погащению долга по карточке..платёж…
мною был произведён платёж 11.11.2011 в 14.03.54сек.в терминале qiwi по погащению долга по карточке..платёж прошёл оплату через qiwi кошелёк- но банком к погашению не был принят что повлекло за собою задолжность.связшись с вашим оператором константином 13.11.2011 года аператор не мог вразумительно объяснить причину.прошу объяснить халатность ваших сотрудников и наказать виновных…
13.11.2011
Ответ дан
Два месяца, как я отправила документы для получении карты, так и не получила. Хотя постоянно получала…
Два месяца, как я отправила документы для получении карты, так и не получила. Хотя постоянно получала письма для оформления карты.Получается, что могут пользоваться моим именем? Не ужели трудно ответить нет или да?
13.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я из России,сейчас живу в Беларуси.У меня вот какой вопрос - можно ли из Беларуси пополнять…
Здравствуйте! Я из России,сейчас живу в Беларуси.У меня вот какой вопрос — можно ли из Беларуси пополнять карту в счет погашения кредита?С Уважением Артем.
14.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте.я открыл через Интернет банк вклад в ТКС .В течении какого времени я должен внести деньги…
Здравствуйте.я открыл через Интернет банк вклад в ТКС.В течении какого времени я должен внести деньги по вкладу.В случае невнесения денег заявка будет анулирована.Спасибо.
14.11.2011
Ответ дан
Карта с лимитом 24000! долг 5000 просрочка 3 месяца. Если я оплачу этот долг,каким будет баланс карты…
Карта с лимитом 24000! долг 5000 просрочка 3 месяца. Если я оплачу этот долг,каким будет баланс карты? Мне сказали что на данный момент баланс карты −29000! ОТКУДА 29000? ЛИМИТ 24000!
14.11.2011
Ответ дан
В "Заявлении-Анкете на заключение Договора банковских вкладов физических лиц и Договора об открытии…
В «Заявлении-Анкете на заключение Договора банковских вкладов физических лиц и Договора об открытии, закрытии, ведении специальных карточных счетов» присутствует следующее предложение*.Как я понял банковская карта выдаваемая при заключении договора вклада является расчетной, а не кредитной/овердрафтной.В данной ситуации возникают следующие вопросы:1. при чем тут БКИ и информацию о чем Банк собирается направлять в БКИ?2. не путает ли Банк кредит со вкладом???3. как изначально при открытии вклада отказаться от предоставления информации в БКИ?4. почему Банк изначально в ультимативной форме обязывает вкладчика делиться своими данными с БКИ?
14.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте, конкретно по обслуживанию претензий нет. Единственный вопрос который интересует о повышений…
Здравствуйте, конкретно по обслуживанию претензий нет. Единственный вопрос который интересует о повышений кредитного лимита по карте: карту активировал в июле 2011 года на сумму 22 000 (очень маленькая сумма) полностью погасил без просрочек и штрафов, оставил заявку на увеличение лимита до 300 000. Операторы обещали до ноября вопрос будет решен, но пока безрезультатно. Вопрос: когда точно будет известно повысят ли мне кредитный лимит по карте и на какую сумму можно расчитывать? без повышения лимита не в моих интересах выплачивать проценты.
14.11.2011
Ответ дан
Вопрос по СМС: Уезжая заграницу столкнулся с невозможностью подключения международных номеров для получения…
Вопрос по СМС:Уезжая заграницу столкнулся с невозможностью подключения международных номеров для получения смс-уведомлений.Ни в одном банке таких проблем ранее у меня не возникало!Ведь именно заграницой оперативное уведомление об операциях по карте и нужно, чтобы оперативно отслеживать операции по карте, там больше шансов наткнуться на скиммера, потому что приходится пользоваться незнакомыми банкоматами (а не тот который через дорогу от дома).Решите эту проблему как можно скорее! Удивительно что вы о ней ранее не знали
15.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте.Я никогда не оформляла кредит в вашем банке.Мне звонят ежедневно по несколько раз с вашего…
Здравствуйте.Я никогда не оформляла кредит в вашем банке.Мне звонят ежедневно по несколько раз с вашего банка с угрозами о погашении задолженности.Все разговоры я записываю.Что это такое?Как такое вообще может быть?Я вынуждена подать на Ваш банк в суд!!!
15.11.2011
Ответ дан
В этом году получил кредитную карту вашего банка, она неактивирована. На данный момент в кредитах не…
В этом году получил кредитную карту вашего банка, она неактивирована. На данный момент в кредитах не нуждаюсь. Как мне её анулировать, чтобы не платить в дальнейшем за обслуживание карты?
15.11.2011
Ответ дан
1) Бонус 1,5% за пополнение через банковский перевод - в какой момент начисляется - когда Ваш банк зачислит…
1) Бонус 1,5% за пополнение через банковский перевод — в какой момент начисляется — когда Ваш банк зачислит мой перевод из другого банка на мой срочный вклад у Вас? Сумма бонуса причисляется к сумме срочного вклада, размещается на нем и на неё начисляются проценты по срочному вкладу (11% годовых)?2) ЦБР регулирует максимальные ставки по вкладам? Каково может быть отклонение от максимальной ставки большой десятки (публикуется тут: http://www.cbr.ru/statistics/?Prtid=a…TM_2386)??? Получается, что по смарт вкладу (11% годовых) ставка превышает максимальную ставку десятки на 11—8,933 = 2,067%. Такое допустимо?
15.11.2011
Ответ дан
Добрый вечер, уважаемые сотрудники банка! В связи с увеличением своего дохода прошу Вас рассмотреть…
Добрый вечер, уважаемые сотрудники банка!В связи с увеличением своего дохода прошу Вас рассмотреть возможность увеличения кредитного лимита по моей карте SkyExpress (договор 0012008389).Копию справки 2-НДФЛ отправил вам на адрес service@tcsbank.ruЗаранее очень благодарен.С уважением, Алексей.
15.11.2011
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Показать еще
Скрыть