Которую оформили вчера. Хотелось бы, чтобы процесс закрытия карты прошел так же безболезненно и так же шустро, как ее оформили. А по итогу получить справки о том, что никаких задолженностей перед вашим банком нет и никаких кредитных договоров не оформлено.

Здравствуйте!Хочу рассказать вам историю и поделиться мнением, почему Тинькофф теряет лояльность со стороны клиентов!Являюсь клиентом тинька уже больше 3 лет, год назад оформил себе металлическую карту и радости не было предела от ее возможностей!Тогда начала развиваться криптовалюта и на деньги с кредитво решил попробовать поторговать, что-то получалось, но в большей степени на какие-то мелкие расходыДелал покупки от 50к в месяц, в одном даже от 200кНо Тинькофф не щадит никого и отправил "уточнение" как он говорит на операцииДумал, ну банк адекватный, дам все документы которые требуются, чтобы дальше им пользоваться.Предоставил все что требовалось, но до этого попросил отсрочки на пару дней тк прислали в пятницу вечером и уже некогда было заниматься сбором.Все отправил со спокойной душой, думал ладно, банк узнал, я доказал и всеНо на утро приходит следующее письмо, с новым запросом и уточнение "Если до 27.10 не будет предоставлен ответ, доступ к счету будет ограничен"25.10 Я направил ответ и вечером 25 числа мне приходит уведомление, что мои счета в банки ограниченыС каких пор банк нарушает условия, которые сам даёт?НепонятноНо это малая часть, далее последовало почти недельное молчание на мок письмо, отправил повторно уже с вопросом, все от в порядкеБанк ответил, до 29 числа включительно дадим ответ, но дал опять же нарушив условия только 1.11И вот незадача, банк говорит, что все равно не разблокирует счёт, хотя изначально о блокировке и не шла речь, нарушил 3 раза условия, которые ставит сам, это видимо считается нормально?А спросите, откуда третий раз?)Третий рза возник из письма банка о том, что я могу делать с картой и пунктом было "пополнение телефона", но счёт у меня ограничен вдоль и поперёк для любых операций, кроме перевода ста рублей с одного моего счёта на другой))И вот вопрос, где лояльность банка, лозунг с банком можно зарабатывать, я этого лично не вижуЯ платил год обслуживание, которые суммарно вышло 24к и не говоря о том, что всегда были косяки, на которые я закрывал глазаГде лояльность к клиенту?Банк говорит одно, по факту другое, ставит сроки и сам их нарушаетЯ предоставил все документы, которые просил банк и даже при этом условии он все равно идет в отказ, по какой причине?Ссылка на УКБО?Я читал его и ничего в нем не нарушал, вся моя деятельность правомерна и я доказал это документамиЧто остаётся делать, писать досудебную И судиться с банком, чтобы банк мне гасил Юриста?Почему Тинькофф не может сохранять лояльность к клиенту?Я пользуюсь не одним продуктом банка и тем более премиальной картой, а получаю взамен что?Я готов вам свыше предоставить доки, если это необходимо, готов отказаться от торговли, только дайте возможность банально пользоваться счётом, а не кормить завтраками, условиями, а потом их нарушать!

Здравствуйте! На протяжении как минимум 3-х лет пытаюсь воспользоваться разрекломированной услугой - перевод баланса, но в очередной разполучаю ответ от поддержки что сейчас нельзявоспользоваться этой услугой. Что это - недобросовестная реклама или обман потребителя? 

Хорошо, ждунадеюсь на вашу помощь и дальнейшее сотрудничество с банком!

Добрый вечер!Продолжая темы нашего диалога, как вы хотите, чтобы я предоставил подтверждение средств?Родители взяли кредит, я попросил н-ую сумму денег для манипуляции с покупкой и продажей кодов, живем в семье и все друг другу доверяют, если банк может предложить способ предложить доказать средства, рад буду рассмотреть его.Что касается 20 года, Банк запрашивал документы за последние три месяца т.е примерно с начала августа этого года, если у него есть вопросы об операциях в 20 году, я также могу это все доказать и предоставить!Но вопрос остаётся открытым, почему банк не может мне сообщить информацию сам, почему банк устанавливает условия и сам их нарушает?Все документально у меня прозрачно чисто и готов все подтверждать, банк не даёт этой возможности банальноИ ещё уточнение, по поводу 115 ФЗ, как указал банк в письме, я могу совершать покупки с карты, пополнения телефона итп, но проверив сегодня, операции отказаны в покупке, телефон пополнить не могу и все прочее, что перечислил банкЕсли банку нужны доказательства происхождения средств, я все готов предоставить!Что касается пополнения с разных регионов, на бирже Garantex.io есть раздел ОТС, в письме я подробно изложил, какой функционал имеет и как работает данная функция.Никаких противоправных действий мной не производилось!У банка есть функция снятия наличных по QR-коду и Кэш ин средств. В 20 и 21 году этих операций можно пересчитать по пальцам двух рук и по назначенному банку периоду я предоставил честность, открытость и прозрачность сделок, что это не является обналичиванием или финансированием терроризма!Также готов дать все показания и документы, который банк потребует и прошу объяснить, как я могу доказать средства с кредитовСпасибо!

Вы просили перечень документов за период в последние 3 месяца, но сами указываете на операции за 20 год?Я говорю об обслуживание клиента, вы молчите?2 Раза банк нарушил свои же условия, вы это можете объяснить?Что касается письма о возможностях работы счета, прикладываю ссылку на скрин ниже

Что касается предоставления документов, банк Запросил перечень за последние 3 месяца, не 20 годВы же утверждаете, что банк смотрел ещё на операции 20 года, но банк не запрашивал пояснение по ним.Банку непонятно, как в семье могут дать деньги родственнику - тоже странно и не обоснованноЕще я вас попросил объяснить работу банка, вы трактуете, что металлическая карта имеет премиальное обслуживание, а где оно?Объясните мне пожалуйста, почему банк дважды нарушил условия, которые сам пишет в письме?Почему банк не готов рассматривать дальнейший возврат обслуживание, если все что банк попросил, я предоставил?Подозрительные операции за 20 год или начало 21 года?Так запрос делайте за год или период определенный, который непонятен банку, а не ссылайтесь на пунктыЯ пункты не нарушал, банку все объяснил и никакой предпринимательской деятельностью не занимался!Что касается обслуживания и непоняток с ним, ниже я прикрепляю ссылку на скриншот письма от банка И напомню, все что банк говорит могу делать, это не работает.Прошу ответить на мои вопросы, а не игнорировать!!!

Пока вы разбираетесь, мне пришло уже 3 письма:1) Тинькофф Инвестиции: Станьте миллионером с Тинькоф2) Тинькофф Инвестиции: Изменение лотности в фондах Тинькофф3) Тинькофф Инвестиции: Дарим по 1 000 000 рублей каждый деньВсе на имя "Иван Алексеевич". В первом и третьем (в очередной раз) нажал на "описаться". Во втором письме такой "кнопки" вообще не было.Как долго ваш банк будет тратить моё время и нарушать закон о рекламе?

Добрый день, я бы хотел что бы банк пркератил звонки третим лицам по поводу моей задолжности . как мне написать заявление и куда мне его направить ? 

Здравствуйте, хотел бы узнать причину отказа на работу. Хотя до этого меня спокойно перезаписали на обучение( скриншоты имеются). После сказали, что мест нет оказывается.Я начал дебаты в поддержке и боюсь каким-то этим действием меня занесли в чс.именно поэтому, когда недавно я записался ещё раз на обучение, мой рабочий аккаунт заблокировали за 30 секунд с ссылкой на "индивидуалБелый подход". Буду благодарен, если поможете разобраться ефремов Владимир Арнольдович 79778271134

Я получила кредитную карту. Через несколько дней после ее активации я увидела в историях в личном кабинете предложение выбрать подарок. Я не знала, что выбрать, нажала на выбор бесплатного годового обслуживания, но тут же вспомнила, что менеджер Тинькоф банка при выдаче карты сказал, что целый месяц после первой покупки карта бесплатная, меня это устраивает и я нажала в историях "получить 500руб в подарок". Там было указано, что надо совершить покупку по карте на сумму более 500рублей. Я такую покупку сразу совершила. Также оказалось, что меня неправильно проконсультировали при выдаче кредитной карты, и плата за обслуживание взимается не через месяц после первой покупки, а гораздо раньше, в моем случае через 2 недели. Оператор в чате извинился за менеджера и сделал мне бесплатное годовое обслуживание по кредитной карте. Я тем временем не понимаю, почему не начисляется подарок 500руб за покупку на сумму более 500рублей? Я пишу в чат, там создают обращение и теперь решение по этому обращению постоянно откладывается. Я уже прислала скриншоты акции, я объяснила, что мне уже сделали бесплатное годовое обслуживание за неправильную консультацию при выдаче Карты, я писала, что я Нажала "получить 500руб" и сразу сделала покупку на сумму более 500рублей. Почему так долго решается обращение? Вы же сами дали на выбор подарки, я выбрала 500руб и выполнила условия. По какой причине Вы не выполняете обещания? Зачем тогда предлагать подарки? Вы таким образом расстраиваете клиентов. 

Ещё раз здравствуйте, не ответили там к сожалению 

Добрый день! У меня умер муж. На него была оформлена кредитная карта. на руках у меня карты нет, информацией по задолженности тоже не владею. Планирую войти в наследство, т.к. являюсь единственным наследником. Как мне получить копию кредитного договора, чтобы понимать на каких условиях была оформлена кредитная карта и какую сумму долга надо выплачивать??? Приостанавливается ли начисление пеней и штрафов за неисполнение обязательств по договору (не погашается задолженность) до вступления в наследство? Что нужно сделать, чтобы закрыть обязательства перед банком? 

Я Емельянов Павел Александрович звонил на горячую линию чтоб закрыть счёт , разговор вместе с временем ожидания составлял 1.5 часа, постоянно переключали на других сотрудников.сотрубники кол центра препятствуют в закрытии счета и перевода остатка в сторонний Банк, говорят что перевести деньги в режиме разговора не возможно, и что нужно либо мне ехать в офис(Москву) либо писать от руки и заверять нотариально.почему я должен тратить деньги ещё на нотариуса ? если Не хотите закрывать счёт в режиме телефоного разговора , то пусть приедет курьер с заявлением, так как в самом начале при заклбчении договора между мной и банком(при выдаче карты) он является для вас нотариусом.хотя вы онлайн банк и все вопросы должны решать по телефону, банк не имеет права не расторгнуть договор и не перевести остаток в сторонний банк. 

23.07.1975

Я задавал вопрос 1 ноября - На протяжении как минимум 3-х лет пытаюсь воспользоваться разрекломированной услугой - перевод баланса, но в очередной разполучаю ответ от поддержки что сейчас нельзя воспользоваться этой услугой. Что это - недобросовестная реклама или обман потребителя, тут то же не все гладко, написано, что ответ в течении двух часов, а прошло уже 3е суток.

Здравствуйте. Моей жене отказали в выдачи дебетовой карты Тинькофф Бдэк в Тиньков Банке. Без объяснения причин. Она абсолютно законопослушный, честно работающий человек никогда не имевший кредитов. Карта появилась в приложении, была оформлена доставка, но в назначенный день никто не позвонил. При обращении в поддержку получили сухой ответ - вам отказано, причин не объясняем. Это как минимум непонятно, но еще и оскорбительно. Как добиться справедливости? Куда обращаться? Или единственное что остается писать заслуженно отрицательные отзывы о банке? Спасибо.

12.10.2021 на мою электронную почту пришло письмо в котором содержалось требование о предоставлении письменного пояснения с предоставлением документов, подтверждающих экономический смысл и обоснованность операций по счету. Сроки предоставления ответа были до 15.10 несмотря на это 13.10 вступили в силу ограничения по счету,хотя в этот же день я направила все необходимые документы и письмо с разьяснением. Далее мне поступил ответ в течении 21 дня(хотя сроки были заявлены 2 рабочих дня) без обьяснения причин отказа о снятии ограничений.Хотелось бы получить обьяснения и возмозность предоставить дополнительные документы и все необходимое. Ведь факта участия мною в террористической деятельности и в отмывании доходов нет,а ограничения по 115 ФЗ получены без возможности их снять.

По моему обращению банк предоставил месяц торгов без комиссии вплоть до 6.11.20021, сегодня 5.11 взымается комиссия по сделкам, банк ввел меня в заблуждение, почему комиссия??

являюсь клиентом брокера Тинькофф Банка со статус квалифицированного инвестора, в моем портфеле есть несколько внебиржевых активов, которые я не могу продать уже неделю, причину мне сотрудника банка не называют, точных сроков решения "технической" проблемы не дают. Куда обращаться, чтобы мою проблему решили?

Д.День! Написал ответ банку на его комментарии к моему отзыву, а ответ мой не фиксируется (не отправляется) подскажите как это можно сделать?

Здравствуйте, у меня заблокирована карта по решению арбитражного суда по иску ООО ФОРМУЛА НЕДВИЖИМОСТИ, я все оплатила и ООО ФОРМУЛА НЕДВИЖИМОСТИ отправила письмо на имя ТИНЬКОФФ БАНКА отзыв исполнительного листа. Письмо было отправлено 20.10.2021г и ожидает 26.10.2021г вручение в отделе почты России по Москве. У меня маленький бизнес, я многодетная мать, мать одиночка сейчас я не могу платить зарплату, арендной платы нечего, бизнес просто умирает,ваши сотрудники каждый день одно и тоже говорят ( вашим вопросам занимается, приоритет повысили) Я вас прошу помогите пожалуйста разобраться. Очень прошу помочь. Спасибо вам заранее.

31 октября заказали дебетовую карту Tinkoff Black, карту должны были доставить 02 ноября.1 ноября жена перевела на счет этой карты деньги, через три часа денежные средства с карты были списаны двумя транзакциями. В этот же день обратились в банк по поводу кражи денежных средств. Прошло пять дней, никакой информации сотрудники банка не дают," ведется расследование, результаты вам сообщат до 21.11. 2021. Обращались несколько раз, последний раз сотрудник просто кинул трубку. Можете прокоментировать данную ситуацию? И пояснить как могли украсть деньги с карты которую мы даже еще не получили?

Что касается предоставления документов, банк Запросил перечень за последние 3 месяца, не 20 годВы же утверждаете, что банк смотрел ещё на операции 20 года, но банк не запрашивал пояснение по ним.Банку непонятно, как в семье могут дать деньги родственнику - тоже странно и не обоснованноЕще я вас попросил объяснить работу банка, вы трактуете, что металлическая карта имеет премиальное обслуживание, а где оно?Объясните мне пожалуйста, почему банк дважды нарушил условия, которые сам пишет в письме?Почему банк не готов рассматривать дальнейший возврат обслуживание, если все что банк попросил, я предоставил?Подозрительные операции за 20 год или начало 21 года?Так запрос делайте за год или период определенный, который непонятен банку, а не ссылайтесь на пунктыЯ пункты не нарушал, банку все объяснил и никакой предпринимательской деятельностью не занимался!Что касается обслуживания и непоняток с ним, ниже я прикрепляю ссылку на скриншот письма от банка И напомню, все что банк говорит могу делать, это не работает.Прошу ответить на мои вопросы, а не игнорировать!!!https://share.icloud.com/photos/0HszxHV8g_xwL0q1BD3uvo93QИ когда банк удосужиться мне ответить, а не игнорить 5 дней?

21.10.2021г был осуществлен перевод денежных средств со стороннего банка в Газпромбанк, с помощью системы быстрых платежей, по номеру телефона, который был привязан к дебетовой карте Газпромбанк. Деньги по неизвестной мне причине поступили на кредитную карту Газпромбанка. В тот же день позвонила на горячую линию и мне сказали что мой вопрос рассмотрится в течении 10 рабочих дней, но в этот период вопрос был не рассмтрен. 07.11.2021 в очередной раз позвонила на горячую линию, на что мне сказали обратиться в офис банка, либо через обратную связь. Я крайне разочарована в работе операторов горячей линии Газпромбанка.Обращение в банк оформила через обратную связь №6601803.

5.11.21, вносил на карту большую сумму в валюте через банкомат для того, что бы перекинуть на инвестиционный счет, вносил несколко раз, частями, при этом мне заблокировали карту в целях безопасности до 12.11.21.!!!!!. Безопасности чьей? На сайте ни слова что число попыток ограничено и потом последует блокировка карты. Заблокировав карту, вы заблокировали мне и доступ в ЛК - соответственно и к инвестиционному счету - это то тут причем??? Почему наказав меня блокировкой карты вы еще лишили меня доступа к инвестиционному счету??? Сломаны все мои планы.  Кроме этого на карте все мои деньги в рублях, я не могу элементарно купить продукты, а у меня семья, дети. Эйфория от прекрасных условий пользования дебетовой картой Тинькофф неожиданно проходит, и меня совсем не устраивает такая ситуация, особенно сроки ее рассмотрения до 12.11.2021. (семь дней!) В Сбере, например, мои проблемы решались моментально. Неужели вам не нужны клиенты, которые тратят и держат на счетах более -менее приличные суммы?Прошу ответить - когда разблокируют мою дебетовую карту?

По обращению должны предоставить 2 дня торгов без комиссии. Не предоставили. Комиссию взяли. Оператор написал рассмотрят 10.11. Сделки совершать не могу. Как быть. Помогите.

Подскажите, пожалуйста, что делать... Ваш клиент умер. Нужно заблокировать карты, чтобы не начислялись проценты и штрафы. Очень нужна Ваша ПОМОЩЬ.... 

Добрый день, я прошу дать мне шанс предоставить вам все возможные обноснования легальности проводимых мной операций и капитала. Да я понимаю что мои доходы не соответсвуют обороту,но мой капитал накоплен мной в течении пяти лет . Могу предоставить вам справку по остаткам на счету Сбербанка за последние 5 лет и вы увидите динамику моего капитала. Также хочу пояснить,что оброт в месяц по ващему счету создан за счет прокрутки моего капитала 1.300 000 не однократно так как я занимаюсь трейдингом.

Здравствуйте.05-11-2021 Оформил запрос на подключение подписки tinkoff Pro по ссылке другого человека - акция "Приведи друга". Подтвердил запрос на подключение по смс.Обратился в чат поддержки в мобильного приложения 7-11-2021. Где мне написали, что запроса на подключение нет. Ок, оформил еще раз запрос по ссылке, подтвердил по смс, отправил скрин, что подписка будет подключена в течении суток. Оператор написала, что если подписки не будет в мобильном приложении "завтра", написать в чат.Завтра наступило, в чате после 3 часов ожидания, мне написали, что "запрос передан коллегам и ответ будет в течении 3 рабочих дней".Можно решить этот вопрос?

Добрый день.В службе поддержки (через чат в приложении) я попросил справку по операции по кредитной карте (оплата отеля) на английском языке (в приложении я смог получить данную справку только на русском языке). Но для визы посольство требует все документы на английском.В службе поддержки мне ответили что на английском языке справок по операциям не выдают.Это верно?

Оформила карту аэрлайнс , обещали 6000 миль в подарок при оформлении . Не получила их . При обращении в чат , сказали что мне не положено . Как так ? Очередной развод ?

Здравствуйте, оставлял заявку вашим коллегам по поводу ошибочное списания с моего броккерского счета 16 000₽ 4 ноября, каждый день заявку переносят на 2 дня и решения по этому вопросу не наступает. Подскажите почему ваши сотрудники не дают ни какой информации по поводу моего обращения, а просто безосновательно переносят сроки обращения?! Из-за этой ошибки я не могу соверщить операции и теряю свои деньги!

Отправил деньги с карты Альфа банка на карту Тинькофф банка мошенникам. Перевод был сделан в интернет магазин makita-one.ru при покупке аккумуляторной УШМ 125 мм Makita DGA517Z. При переводе не подтвердился код при переводе на карту банка Тинькофф и я ввел коды еще несколько раз за очень короткое время, не осознавая, что каждый раз списываются деньги. При общении с менеджером Ивановым Николаем он пожелал мне удачи, как и сотням других покупателей. Через сутки доступ к сайту исчез. В настоящее время Иванов Николай продолжает свою мошенническую деятельность на других сайтах: makita-trade.online, makita/best и т.При звонке в Тинькофф банк мне отказались помочь. Это нормально?

Жду уже 6 дней вашего ответа и пояснений, почему банк нарушает свои же условия и отказывается выходить на контакт?Не очень хочется доводить дело до суда со счётом 

Заказал карту, проверяют документы третий день. Мне сегодня уже ей необходимо расплатиться. В чате сначала обозначили срок проверки документов 8 число, сегодня уже передвинули на 9. Сколько еще будете тянуть?

Супруга заказала дебетовую карту по акции, оператор звонила уточняла все данные и назначили встречу с агентом на 8 ноября 2021 года с 10:00 до 12:00. Дальше самое интересное на документе стоит дата заполнения договора от 27.03.2020 года «27.03.2020 год» Начал разбираться с ними и добился такого ответа «ваша супруга оставила заявку на оформление дебетовой карты 27.03.2020 года поэтому стоит такая дата а на заявку акционной дебетовой карты мы получили отказ». Даже если заявка была 27.03.2020 года «я допускаю» год и восемь месяцев она не была закрыта? Вот уже сутки не могут разобраться. Почему так произошло?

Здравствуйте. При приглашении друга дали подписку на Tinkoff pro, хотя по условиям акции должны начислить 1000 руб. Когда переходишь в раздел приглашения друзей, по карте Tinkoff black отображается, что должны начислить 1000 руб., а не подписку. (Друга приглашал до 31 октября). Можно ли забрать подписку и выдать 1000р. бонусами? Зачем вы вводите людей в заблуждение? Зачем при приглашении не все виды бонуса? 

Супруга заказала дебетовую карту по акции, оператор звонила уточняла все данные и назначили встречу с агентом на 8 ноября 2021 года с 10:00 до 12:00. Дальше самое интересное на документе стоит дата заполнения договора от 27.03.2020 года «27.03.2020 год» Начал разбираться с ними и добился такого ответа «ваша супруга оставила заявку на оформление дебетовой карты 27.03.2020 года поэтому стоит такая дата а на заявку акционной дебетовой карты мы получили отказ». Даже если заявка была 27.03.2020 года «я допускаю» год и восемь месяцев она не была закрыта? Вот уже сутки не могут разобраться. Почему так произошло?

Написал

Ещё раз здравствуйте, прошло уже 7 рабочих дней, в ответа дано не было

Претензия брокеру Тинькофф по ошибке работы приложения и невозможности использования полного функционала брокерских услуг при продаже акции Chegg, inc (CHGG) в период 02.11.2021 г. 00:22 – 02.11.2021 г. 10:15, а также некорректной работе сотрудников брокера Тинькофф и банка Тинькофф                                                                         от клиента Колесникова Наталья Владимировна, брок. договор 2000017406.02.11.2021 г. В период 00:01-01:01 я купила в приложении Тинькофф инвестиции 16 акций компании Chegg, Inc (CHGG) на сумму 729,15 USD со средней 45,57 USD без учета комиссий.Временной интервал между заявкой на покупку и покупкой акций составлял секунды. Заранее заявки на покупку акций я не делала. Приложение беспрепятственно дало мне составить заявку на покупку акций и купить их .Примерно в это же время, с разницей в считанные минуты я попыталась продать с небольшим профитом купленные мною ранее эти самые акции CHGG по цене чуть (!) выше цены покупки.Я не смогла продать акции, т.к. приложение выдало мне ошибку «цена вне лимитов по инструменту». В период 02.11.2021 00:22 - 02.11.2021 10:15 я не могла продать купленные мною ночью 02.11.2021 акции ни по какой цене и никакими возможными способами по причине ошибок работы приложения Тинькофф инвестиции.Я выставила тейк-профит. Цена достигла моего тейк-профита. Система оповестила меня об этом. Но эта же система снесла/ удалила мой тейк-профит.Когда приложение брокера Тинькофф заработало в нормальном режиме, цена падала.Судя по динамике цены акции и графику сейчас можно ждать долгой проторговки. Выход в безубыток по этой акции может отложиться на месяцы.03.11.2021 г. Я получила ответ от банка Тинькофф на мое обращение об ошибках. Данный ответ содержал оценку моих действий не соответствующую действительности. Подробная ситуация в виде презентации по ссылке. презентация претензии 

Сегодня передаинули уже на завтрашний день. Сначала утверждали о необходимости проверки паспортных данных, которые технически проверяются на официальном сайте за минуту. Потом мол что нужно звонить по контактам проверять, хотя уже тоже звонили. Не знают что соврать уже? Если до сегодняшнего дня не будет решон вопрос мой, буду писать отзыв на данном портале.

Добрый день!Тинькофф брокер заблокировал облигацию.08.11.21, с утра облигация "Обувь России 001P выпуск 2" (RU000A1015P6) не доступна ни в терминале, ни в ЛК.Не дает создать заявку на продажу.Бумага заблокирована "Инструмент недоступен для торгов".На moex торги бумагой RU000A1015P6 идут активно.1. Почему не получается создать заявку на продажу облигации "Обувь России 001P выпуск 2" (RU000A1015P6)?Из-за косяков брокера Тиньков не смог продать облигацию "Обувь России 001P выпуск 2" (RU000A1015P6) по цене 972,7 р. + НКД 2,96 р. В результате не куплены другие бумаги.2. Кто будет возмещать убытки?---09.22.21 18:39 ответили: "Рекомендуем воспользоваться вместо терминала ЛК/МП и зайти на бумагу не через список облигаций, а через свой портфель, если необходимо срочно совершить действия с бумагой."Ваши спецы читают обращение и вопрос?Похоже, что не читают или просто не понимают прочитанноеЕщё раз "Облигация "Обувь России 001P выпуск 2" (RU000A1015P6) не доступна ни в терминале, ни в ЛК.В ЛК тоже не доступна!

Уже связались с контактами, я указал это.

 Мне заблокировали все счета в банке. Предложили перевести все средства на счет в другом банке, со вклада средства были переведены, а вот с инвестициями возникли какие то трудности. По телефону сообщили что нужно либо отправить нотариально заверенное поручение на закрытие брокерского счета либо при личном визите в г.Москва.  Мной було направлено письмо, с поручением (у нотариуса подпись заверена). 03.11.2021 представителями банка письмо получено. И с этого дня уже в четвертый раз переносятся сроки рассмотрения обращения. Хочу чтобы банк дал адекватную обратную связь и решил вопрос. #Тинькофф@Тинькофф

При попытке входа в мобильное приложение выдаёт *ошибка*. При входе с сайта говорит *по вашей карте...* 

Здравствуйте. 09.11.21 в 20.11 и 20.12 2 раза списалась одна и та же сумма интервал 1 минута между списаниями, обратила ь в банк через 10 минут, о возврате. Решения вопроса нет. Ждите неделю мы проверяем. Сумму списали, хотя я против операции.

Со вчерашнего дня не могу добится ответа от вас

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли перенести дату платежа на один день и как это сделать?

Спасибо. Все разрешилось, и не пришлось ждать неделю.

 Супруга заказала дебетовую карту по акции, оператор звонила уточняла все данные и назначили встречу с агентом на 8 ноября 2021 года с 10:00 до 12:00. Дальше самое интересное на документе стоит дата заполнения договора от 27.03.2020 года «27.03.2020 год» Начал разбираться с ними и добился такого ответа «ваша супруга оставила заявку на оформление дебетовой карты 27.03.2020 года поэтому стоит такая дата а на заявку акционной дебетовой карты мы получили отказ». Мать вашу даже если заявка была 27.03.2020 года «я допускаю» год и восемь месяцев она не была закрыта?Вчера мне на телефон 89034952122 не звонили

 Супруга заказала дебетовую карту по акции, оператор звонила уточняла все данные и назначили встречу с агентом на 8 ноября 2021 года с 10:00 до 12:00. Дальше самое интересное на документе стоит дата заполнения договора от 27.03.2020 года «27.03.2020 год» Начал разбираться с ними и добился такого ответа «ваша супруга оставила заявку на оформление дебетовой карты 27.03.2020 года поэтому стоит такая дата а на заявку акционной дебетовой карты мы получили отказ». Мать вашу даже если заявка была 27.03.2020 года «я допускаю» год и восемь месяцев она не была закрыта?Вчера мне не звонили на номер 89034952122

Отправляли отзыв, просили как то помочь в ситуации, ни ответа ни привета, и отзыв не появился

Добрый день, подскажите пожалуйста на основании чего могут заблокировать пользователя по п.4.5 и 4.9 УКБО, если я произвела вход в Тинькофф Инвестиции и нажала на ранее не существующую кнопку "оформить доставку", после чего моментально пришло пуш уведомление и сообщение на почту об отказе в обслуживании? Соответственно, заболикровав все счета без возможности разблокировки. Можно ли как-то обжаловать данные действия или инициировать доп.проверку для пересмотра причины блокировки. 

Здравствуйте, оставлял заявку вашим коллегам по поводу ошибочное списания с моего броккерского счета 16 000₽ 4 ноября, каждый день заявку переносят на 2 дня и решения по этому вопросу не наступает. Подскажите почему ваши сотрудники не дают ни какой информации по поводу моего обращения, а просто безосновательно переносят сроки обращения?! Из-за этой ошибки я не могу соверщить операции и теряю свои деньги!В продолжении истори, сегодня дату опять перенесли на 2 дня, счетом нельзя пользоваться кто мне вернут упущенную выгоду непонятно?

Когда ориентировочно ждать ответ?За вывод валюты в др банк требуют огромную комиссию 

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мной был оформлен кредит в Сбербанке на рефинансирования кредитной карты в банке Тинькоф, и др.банка, на счёт банка(хоум) средства уже были зачислены, но на Тиньков до сих пор нет. Помогите пожалуйста..ранее сталкивалась с этой проблемой именно в Тиньков, писала сюда и проблему мгновенно решали, Деньги поступали на счёт в течении часа после моего сообщения.

Добрый день. Сроки рассмотрения вчера снова сдвинули, теперь уже до 15.11.2021, уже 5 раз смешаются сроки. Даже внятного ответа от операторов не получить, вчера оператором ответ был дал вообще не по существу проблемы, а вообще про какой тавтокредит.о 

Добрый день Алексей. Вы проверили мое обращение?

Вы не предупреждали о новой заявке это вранье и старая песня. И вы не подключали льготного тарифа это тоже развод.

Необходимо анулировать договор № 5230816216 от 27.03.2020 года

Алексей, добрый день, в течение какого времени будет комментарий по моей ситуации?

Не могут отправить бланк платежного поручения на майл почту. Звоню, пишу, составили обращение, указали почту, все равно не могут, помогите

Не могут отправить бланк платежного поручения на майл почту. Звоню, пишу, составили обращение, указали почту, все равно не могут, помогите

Добрый день! Я, Тянутов Владимир Сергеевич, являясь индивидуальным предпринимателем, имею с вами агентский договор от 04.02.2021г. о привлечении физ.лиц к заключению с Банком кредитных договоров. Хотелось бы для расширения своей предпринимательской деятельности , в случае отказа по автокредиту, оформлять потребительский . Если возможнополучить информацию по этому вопросу или номера телефонов по которым можно обсудить этот момент. БУДЕМ БЛАГОДАРНЫ ЗА ЛЮБУЮ ПРЕДОСТАВЛЕННУЮ ИНФОРМАЦИЮ. С УВАЖЕНИЕМ ТЯНУТОВ ВЛАДИМИР СЕРГЕЕВИЧ. 

ТЯНУТОВ ВЛАДИМИР СЕРГЕЕВИЧ 06.05.1987Г.Р.Т.89177659206

Решил перейти на тинькофф мобайл и сделал перенос номера с билайна Печальный итог, что теперь уже НЕДЕЛЮ мне не приходят смс коды от банка В чате пишу, ничего не решают, ответы на обращения отпискиЕсли так пойдёт, то я, пожалуй, обратно в билайн пойду, так как это прям совсем по конскиБез уважения 

Доброго времени суток. Пользовался услугами банка Тинькофф несколько лет. Всё устраивало:мобильный банк,поддержка,продукты. Недавно заблокировали все мои карты без какого либо объяснения. Более месяца назад банк запросил у меня документы о проводимых операциях на что я предоставил всё что было нужно банку. Пользовался после этого счётом как и раньше около месяца,а позавчера мне попытались перевести средства по номеру телефона и не нашли такого получателя.Уведомлений я не получал,а написав в поддержку узнал что мои карты заблокированы. У меня два кредита,кредитная карта. Не очень удобно будет оплачивать их. Объясните пожалуйста что случилось.

На протжении недели пытаюсь купить у вашей копмпании полис ОСАГО , ваши "специолисты " до последнего дня пытались мне помочь в этотВся их помощь заключалась лишь в том что они переключали меня от коллеги к коллеге.Мы пробовали также заключить договор по телефону ,без успешно , сайт выдает ошибкуПоследней каплей было предложение отослать мне документы на ВАШ электронный адрес, хотя в вашей рекламе черным по белому написано , что все действия производятся на сайте либо в мобильном приложении.Так же там указано 30% кеш бек за покупку страхового полиса ОСАГОВОПРОСЗачем делать рекламу , если ваша компания или ваши сотрудники не горят желанием предоставлять услугу заявленную в рекламе?ИтогПолис ОСАГО я у вас не купил, кеш бек не получил, с техническим отделом не связался, являюсь держателем вашей карты более 3 лет ТАКОГО отношения от ваших колег я не ожидал.Крайне разачарован. 

Под воздействием мошенников совершила перевод денежных средств через банкомат Тинькофф в другрй банк . Являюсь клиентом банка тинькофф (как только оформила карту,начились странные звонки на телефон, явно есть "слив" информации от сотрудников банка мошенникам). Позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию,что мне необходимо написать заявление и посетить сегодня офис на 2-й хуторской.обещали оформить пропуск в офис и перезвонить, в течение 30 минут,уточнить время,когда можно будет подъехать. Перезвонили быстро и отказали в помощи . Банк не клиентоориентирован..очень удобен для мошенников,т.к. имеется только 1 офис и в тот попасть невозможно без пропуска,который просто не оформляют.Что мне делать? Как попасть в офис? Мошенничество было совершено менее суток назад,в банк,кот.был сделан перевод готовы заморозить деньги,если будет информация от банка тинькоф о такой необходимости по заявлению отправителя.

Добрый день. Обратилась в Тинькофф Банк с жалобой на их бездействия после моего звонка с просьбой заблокировать доступы, т.к. были попытки мошеннических действий (после моего звонка мошенники все равно списали 30 000 руб. через овердрайф). Сотруднки банка все время переносят сроки решения вопроса о возмещении и ничего не объясняют. Почему решение такого вопроса требует столько времени?

Здравствуйте, хотел бы узнать причину, почему банк не даёт вращуметильный ответ на мои вопросы. Когда по регламенту пересмотр решения ? я же описал ситуацию подобно и не раз, почему мне отвечают отписками? я вижу, что банк может проводить конкретные расследования и дать полный ответ. Вижу, что тут женщине предложили вакансии и разблокировали Личный кабинет, почему со мной так нельзя ? только пожалуйста , не надо про индивидуальное, ибо уже доказал, что это не индивидуально применяется

Одна проблема за другой...Началось с того,что меня очень привлек этот банк и их дебетовая карта,решил заказать:попросил девушку заказать карту(это моя первая банковская карта этого банка),она закала all games(я отменил звонком в ТП,так как она ошиблась),пытался себе заказать по акции потрать 5000 в первый месяц-получи 1000-НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ:))Написал в поддержку Тинькофф ВК и там мне помогли заказать карту Тинькоф БЛЕК с акцией:Потрать 10.000 и получи 1000 рублей.Приехал курьер на след.день и я радостный,что наконец получил карту и он мне говорит:Роман,почему то вам приехало 2 карты,одну я вам дам,другую увезу и её утилизируют,ну окей.Захожу в приложение:карта не активна,захожу на сайт-пополнить нельзя,позвонил в поддержку;обещали решить этот вопрос за 10 минут,по итогу сижу с неактивной картой до сих пор...По итогу не знаю,что вообще делать...и осталось так же 2 этих вопроса без решения:1)Почему не активируется карта и что нужно сделать-ПОПОЛНИТЬ ЕЁ(как дали совет в ТП) НИКАК НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ!!!и вопрос 2)Бонус,мне нужно потратить 10.000 рублей,чтобы получить свою 1000 рублей,как я это сделаю в ближайший месяц?)если карта не активна и почему условия акции изменили мне в поддержке вк?если до этого нужно было потратить ток 5000...При этом я новый пользователь и у меня не было никоглда карты тинькофф,я даже не знаю какая карта по итогу участвуют в акции у меня,потому что привезли их ДВЕ-отдали одну,а одну увезлиP.S. В личном кабинете НА САЙТЕ показывается 2 карты,хотя в ТП сказали что вторую заблокируют,проблему с активацией просто пропустили мимо ушей и все,очень досадно и обидно-что столько проблем за 1 раз...

Перешли 4 человека по моей ссылке и сделали дебетовую карту, также выполнили условия, потратили 300 руб.Бонусы обещенные за каждого друга мне так и не пришли. Почему?

Здравствуйте.Пожалуйста, переведите меня в игре "Тинькофф Монополия" на 2 уровня вверх (вместо одного уровня вверх в конце недели, я сейчас лидирую в бронзовой лиге) в счет компенсации за позднее оповещение. А также дайте дополнительные 7 ходов, чтобы все было по-честному. О начале акции меня оповестили на 8 дней позже положенного, заведомо не дав шанса выиграть существенные призы. Я не принимаю отговорку по поводу того, что информация была на официальном сайте. Кто сидит в этом официальном сайте, у кого есть на это время? Сейчас все делается через мобильное приложение. Что это за дискриминация? Зачем тогда вообще было присылать оповещение через 8 дней после начала акции, какой в этом смысл? Ведь через 8 дней там уже ничего существенного не выиграть. Ваши 300 игровых рублей в знак извинения выглядит как издевка, на это даже один ход не купить. Как ваш лояльный клиент с многолетним стажем сотрудничества и участвующий в большинстве акций, я прошу перевести меня в "золотую" лигу, вместо серебряной. Ваши маркетологи, ответственные за оповещение о старте игры "опростоволосились" по полной, не сделав нормального оповещения. Показали свой полнейший непрофессионализм и недальновидность. Прошу проверить их на профпригодность. Много моих знакомых не играют в эту игру из-за позднего оповещения, потому что шансов выиграть нет у тех, кто поздно начал. Репутация банка подпорчена. Я понимаю опоздать с оповещением на 1-2 дня, но не на 8 же. На 8, Карл!!! Игра длится 28 дней, получается почти 30% игрового времени кто-то уже во всю зарабатывал очки, а другие и не слышали об этой игре. Проверьте, кто получил оповещения первым, нет ли там кумовства и коррупционной составляющей, прошу провести служебное расследование с предметным рассмотрением всех обстоятельств дела. В игре разыгрываются крупные суммы денег, а не какие-то плюшевые мишки в призовом тире. Я возмущен в крайней степени безобразным и халатным отношением к качественному оповещению о начале акции.Результаты игры по идее вообще должны быть аннулированы и игра должна стартовать заново, либо каждому участнику должны дать 4 полные недели на прохождение игры с момента регистрации. Период регистрации при этом ограничить по времени.Если Вы не уполномочены решать такие вопросы, пожалуйста, перешлите письмо ответственному лицу.Я надеюсь, мое обращение дойдет до руководства и будут приняты соответствующие организационные и кадровые решения.

Добрый день. Списали деньги с кредитной карты в размере 150000₽купив товары в разных интернет магазинах. Никаких смс подтверждений оплат не приходило! В данных магазинах никогда не покупали ничего! списание было утром 13-го ноября, сразу написали в банк и во все магазины. До сих банк не знает что делать. онлайн магазины в выходные не работают, поэтому товар еще не отправили, клму и куда не понятно! Банк говорит что деньги ушли. Предоставьте информацию кому я могу написать претензию по несанкционированному списанию денежных средств с кредитной карты банком! 

Добрый день! Я, Тянутов Владимир Сергеевич 06.05.1987, являясь индивидуальным предпринимателем, имею с вами агентский договор от 04.02.2021г. о привлечении физ.лиц к заключению с Банком кредитных договоров. Хотелось бы для расширения своей предпринимательской деятельности , в случае отказа по автокредиту, оформлять потребительский . Если возможнополучить информацию по этому вопросу или номера телефонов по которым можно обсудить этот момент. БУДЕМ БЛАГОДАРНЫ ЗА ЛЮБУЮ ПРЕДОСТАВЛЕННУЮ ИНФОРМАЦИЮ. С УВАЖЕНИЕМ ТЯНУТОВ ВЛАДИМИР СЕРГЕЕВИЧ- 89177659206 

Здравствуйте. В течении 2 х месяцев не могу подписать форму w8. Постоянно отказ. Что только не пробовал: и сканы и фото и форматы и подписи и компьютер и телефон.... У жены тоже не проходит. Объясните в чем проблема.

Здравствуйте, хочу оставить отзыв Банку. Как это сделать? И есть ли бонусы за это

Здравствуйте. Персональный менеджер уже неделю игнорирует. А сегодня ваши сотрудники самовольно изменили мой тарифный план с "Премиум" на "Инвестор" и почему то деактивировали статус квалифицированного инвестора. В результате не могу сейчас продать и купить ряд активов. Поясните что за беспредел у вас происходит и почему сотрудники так самовольничают? И смените персонального менеджера пожалуйста, от которой совершенно никакого толку.

Оставлю за собой право написать про данную ситуацию пост на vc.ru. Спасибо.

Здравствуйте. Персональный менеджер уже неделю игнорирует. А сегодня ваши сотрудники самовольно изменили мой тарифный план с "Премиум" на "Инвестор" и почему то деактивировали статус квалифицированного инвестора. В результате не могу сейчас продать и купить ряд активов. Поясните что за беспредел у вас происходит и почему сотрудники так самовольничают? И смените персонального менеджера пожалуйста, от которой совершенно никакого толку.Оставляю за собой право написать пост про данную ситуацию на vc.ru. Как банк самовольно фактически заморозил доступ премиум клиента к его активам. Думаю, подобная реклама вашему пойдет на пользу и кол-во премиум клиентов у вас "увеличиться многократно". Сервис просто мое почтение, как в подворотне.

Здравствуйте. Установила 1 ноября приложение вашего банка для ознакомления с продуктами. При этом приложение сформировал заявку на получение дебетовой карты. Уже 2 недели я пытаюсь отменить заявку. Вроде сегодня получилось. Пришло смс что заявка отменена. Но я вижу карту в приложении. Сотрудники банка рекомендовали переустановить приложение. Я это сделала. Так при входе оно предложило мне установить пинкод наинесуществующую карту и она так и не исчезла из приложения. Как можно открывать какие-то счета, карты без официальной заявки человека, бнз его документов, подписи? То есть кто угодно теперь может воспользоваться моей картой? Это какой-то бред, честное слово... Я боюсь с вашим банком третью неделю.... А хотела всего лишь посмотреть информацию по вашим услугам и предложениям.... Жду решения вопроса. 

Почему Ваш банк обманывает своих клиентов. Но при этом Вы ничего не делаете и не меняете в лучшую сторону? Для Вас обман своих клиентов норма?

Доброго дня. Как и многие здесь, столкнулся с проблемой по акции приведи друга с рекомендацией подписки тинькоф про. В приложении указывается что друг выполнил условия, но срок моей подписки не увеличивается. В поддержке задают вопросы не по теме и отвечают кто на что горазд. Причем делают это по несколько часов. Результата нет.В итоге, подскажите пожалуйста когда наладят процесс начисления бонуса или после каждого приглашения так и писать в поддержку?

05.11.2021г. я подала заявление на закрытие счетов (рублевого и долларового). Ваши сотрудники откровенно занимаются ерундой: "вашему вопросу присвоен наивысший приоритет", "вам перезвонят в течение дня"... и так 11-й день. Я не хочу иметь никаких дел с вашим банком.Можете ответить: по какой причине вы не закрываете мои расчетные счета ? 

Добрый день, подавала заявку на кредитную карту не один раз, с сентября месяца ответа нет до сих пор

Вы настолько тупы или не в курсе, что мой инн подтягивается из моего профиля на banki.ru при размещении отзыва? Если бы я указала сразу свой ИНН, вы бы попросили еще какие-нибудь данные по моей персоне, в виде метрики или еще чего-нибудь? Это коронный прием у Тинькоффа? Я в чате пишу вашему консультанту конкретный номер своего расчетного 40802810..... и т.д., а он уменя спрашивает вы физ.лицо, или это бизнес-счет... он настолько туп, что у физ.лиц не бывает счетов начинающихся на 40802... у вас все такие долбанутые? 

Оставил отзыв , сказали что 500 руб дают . Хотел узнать как получит 

Здравствуйте! Можно ли в Санкт-Петербурге через банкомат внести наличные доллары на дебетовую карту? В любом банкомате?

это как кредит выходит, который нужно оплатить позднее или же это просто деньги на пробный период для использования карты без последующего пополнения? 

Я сегодня пыталась узнать адрес банка- корреспондента для возврата средств на свой счёт. Мне не смогли помочь, отправили узнавать реквизиты у отправителя. Как я могу сделать возврат средств на свой счёт? К сожалению не могу здесь выложить фотографии переписке, мне зачем-то сотрудник стал переводить с английского , что мне нужно, вместо помощи.

Банк списал с меня 65000 рублей, по непонятным причинам , заблокировали мою дебетовую карту, сделали минус 23000 .Служба поддержки кормит завтраками с 14 ноября, что рассмотрят вопрос , даты до 24/11 поставили .Очень разочарована в качестве обслужива

Отзыв проверили? 

Почему вы не отвечаете на мои вопросы, почему игнорируйте

Уже третий день не могу пользоваться своими деньгами. Все счета в Тинькофф банке заблокированы и это был единственный банк в котором я держал денги. В поддержке(чат) сначала говорили про задолжности(хотя я запросил свою кредитную историю и она пуста), но при звонке в банк сообщили, что по информации банка я являюсь умершим. Главный вопрос, как это произошло, почему я должен существовать без денег из-за ошибки банка и кто за это ответит?

Здравствуйте. В прошлый раз только тут решили этот вопрос, в чате не смогли решить. Снова начислили подписку вместо 1000р по акции приведи друга, который был приглашен до 31 октября. Помогите с решением вопроса, нужно снова обнулить подписку и зачислить 1000р, спасибо!

Объясните по какой причине ваши сотрудники могут позволить себе принимать решения за меня, говорить от моего имени и когда я требую коррекции запроса который они мне озвучивает получать ответ что они не видят смысла в этом и будут делать что хотят? Когда я прошу соединить с начальством меня игнорируют и просто в тупую мое внимание пытаются переключить на решение запроса предыдущего!? И также они могут просто забыть о том что обещали мне перезвонить или дать обратную связь по моему запросу!? 

Я хочу попросить при возможности услышав версию сотрудников в данной ситуации. Дать мне возможность более детально все вам или вашим помошникам рассказать и обосновать на какие действия и слова ваших сотрудников я опираюсь. Так как считаю что врятли там найдётся человек способный на само анализ и честный взгляд на ситуацию.