Ведаться разбирательство по карте больше месяца и мне не перезвонили и ничего не говорят , по какой причине и.т.д. Что делать ? Мне зарплата на эту карту приходит , а я не могу ей пользоваться . 

Звоню туда каждый день.Толку нет.НАПИСАЛ ЖЕ!

25 октября 2022 года в районе 10 часов утра хотел положить 7500 рублей в банкомат Тинькофф по адресу г. Ивантеевка, Трудовая улица, 23, магазин Верный. Номер банкомата 3587. Положил в лоток приёма купюр 7500 рублей купюрами 5000, 1000, 1000, 500. Банкомат начал считать деньги и высветил сообщение "заберите нераспознаные купюры", после чего открылся лоток, в котором лежала купюра в 500 рублей. Я даже не успел их забрать, как лоток сам закрылся, и на экране банкомата высветилось сообщение о том, что Банкомат на ремонте с большой галочкой. Через пару минут банкомат начал перезагружаться. После перезагрузки теперь висит сообщение "Банкомат на ремонте".Деньги на карту, само собой, не зачислились, и остались внутри банкомата - 7000 банкомат проглотил, а 500 рублей до сих пор в лотке. Прошу разобраться в проблеме и зачислить всю сумму на мою карту.

Здравствуйте! Вчера обнаружил, что, когда, я совершал процедуру пополнения картыБанка Открытие, через приложение банка Открытие, выбирая источником средств карту банка Тинькофф, с меня за эту операцию списывали комиссию 2%. Хотя в момент проведения операции не было уведомления о комиссии. Если бы я знал, что операция будет с такой комиссией, то никогда бы её не проводил. История тянется с февраля 2022, общая сумма комиссий составила аж 15000₽. Почему не было уведомления? Могу ли я как-то вернуть свои деньги?

Оставил отзыв,обещали бонус 300₽,на карту,5 рабочих дней прошло,а выплаты так и нет!

Как снять деньги с украинского банка картой этого украинского банка в вашем банке?

Добрый вечер! 27 октября мой отец взял кредит на 1 000 000 руб в ВТБ, находясь под влиянием мошенников. Затем по их схеме снял все деньги, взятые в кредит, и перевел их через банкомат Тинькофф на карту мошенника. В течение 24 часов папа подал заявление в полицию и позвонил в Тинькофф и попросил отменить перевод. Девушка-оператор обещала помочь и перезвонить. Звонка мы так и не дождались, звонили сами, но никакой информации нам не выдали, обещали позвонить 31 октября (через 3 дня после перевода). все выходные мы ждали обратную связь, надеялись, что перевод все же успели остановить. 31 никто не перезвонил. Папа позвонил в Тинькофф сам, где ему после нескольких перенаправлений на других операторов сказали, что он является третьим лицом, которому не имеют права ничего говорить о переводе и владельце карты (хотя есть на руках чек о переводе 1 000 000 руб на карту мошенника, где указаны ФИО отправителя - моего папы. Фото чека приложу). Думаю, не нужно говорить, что после того, как человека развели на миллион, каждый час ожидания переносится тяжело. мы очень ждали хлоть какую-то информацию, а по-итогу нам не только не перезвонили, как обещали, но и ничем не помогли. Сейчас нам нужны данные пользователя карты, которому мы перевели деньги, чтобы подать на него в суд по делу о мошенничестве и начать действовать. каждый день промедления дается морально тяжело, и все меньше шанс, что получится найти мошенников. Просим Тинькофф о содействии в нашем деле. 

Здравствуйте! В ответ на мой отзыв, тинькофф банк сказал, что провел проверку и я могу вывести мои деньги! В чате говорят про какое то обращение, и что на него поступит ответ .Я уже тысячу раз писала и в чат и на почту.Закройте мой счёт, расторгните договор и верните мне мои деньги!

хочу получить официальную инф. по договору умершего (выписки и прочее) готова предоставить пакет документов по наследству. с 05.10.2022 года не могу получить коректную информацию как что и где запросить эти документы ,так же форма обращение запроса предоставится не может номер последнего обращения №5-9277497744734, прошу предоставить регламент запроса и форму обращения на эл.почту olga.bochkova@rambler.ru

Здравствуйте.Обращаюсь к Тинькофф банк. Хочу узнать,когда откроют вакансии "Сектор дистанционной обработки"?

Здравствуйте, по какой причине бонус пригласи друга меняется, хотя говорят что нужно пользоваться банком, а я это и делаю у меня только ваши карты и плюсом ваша сим-карта, по какой причине к таким клиентам как я такое плохое отношение? 

Тинькофф силой удерживает все мои сбережения и загоняет меня в долговую яму! Разве тинькофф имеет право удерживать деньги клиента и не давать ему расторгнуть договор в одностроннем порядке? Если они имеют такое право, то на каком основание?Ведь основание причины и есть базис или повод для определенных действий по отношению физ. и юр лиц в правовом порядке. Так о какой причине идет речь? Большая загадка, не правда ли? Если есть причина удерживать деньги для банка, то только одна - 115ФЗ. Согласно статье "о противодействия легализации ( отмыванию ) доходов, полученные приступным путем и финансированию терроризма" № 115-ФЗ от 07.08.2001, замораживание ( блокирование ) безналичных денежных средств по своему определению допускается только в отношении лиц, включенных в " перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремисткой деятельности или терроризму, или в перечень организаций и физ лиц в отношение которых имеются сведения об их причастности к распространению оружия массового уничтожения" либо допускаются в отношении лиц, "в отношении которых имеются достаточные основания подозревать их причастность к террористической деятельности ( в том числе к финансированию терроризма ) при отсутствии оснований для включения в указанный перечень"  Второе основание - это решение суда Я в такие группы лиц не вхожу, решения суда по мне нет, поэтому любые ссылки на отказ в расторжении договора по данный статье являются нарушением законодательства РФ и могут быть обжалованы.Тот беспредел, который творит Тинькофф называется злоупотреблением правом.Он присвоил себе мои личные сбережения, фактически украл их. Мне в октябре требовалась медицинская помощь, я просил вернуть мне мои сбережения, но банк отказался! Незаконно, такого права у них нет. Из-за этого мне пришлось залезать в долг.Я лично пришёл в отделение и просил отдать мне мои деньги, но даже моё личное обращение было проигнорированно. Уже сделал доверенность на адвоката, такое беззаконие нужно остановить.Если Тинькофф не нравятся какие то мои операции, он волен ограничить мне дистанционное банковское обслуживание, но права удерживать мои деньги ни один закон ему не давал!Законодательство России не знает таких небылиц как "проверка счёта"По сути это БАНК ОТОБРАЛ У МЕНЯ МОИ СБЕРЕЖЕНИЯ И НЕ ОТДАЁТ ИХ УЖЕ МЕСЯЦ!ИЗ-ЗА ТИНЬКОФФ БАНКА Я ВЛЕЗ В ДОЛГИ! ПОСКОЛЬКУ НЕ ИМЕЮ ДОСТУПА К МОИМ ДЕНЬГАМ!Вспоминается пирамида АО МММ, которая перед своим развалом тоже перестала платить.Повод задуматься, дорогие читатели

Как оставить отзыв на 

Вы посмотрели что можно сделать? 

У одного моего знакомого произошло тоже самое, но почему то ему отключили подписку и дали денежное вознаграждение 

ТИНЬКОФФ НАРУШАЕТ МОИ ПРАВА И НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЬГИ ДАЖЕ ПОСЛЕ МОЕГО ЛИЧНОГО ВИЗИТА В ОФИС! В октябре я лично написал заявление в офисе Тинькофф банка на расторжение договора и перевод моих личных денежных средств на счёт в другом банке, мне сообщили срок 15 дней на перевод, но он так и не поступил.БАНК НЕЗАКОННО УДЕРЖИВАЕТ МОИ ДЕНЬГИ ССЫЛАЯСЬ НА ПРОВЕРКУ!Я ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ ПРОВЕРКИ И ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ МОИ СБЕРЕЖЕНИЯ, КОТОРЫЙ БАНК ПРИСВОИЛ СЕБЕ И СИЛОЙ УДЕРЖИВАЕТ ИХ.Я уже составил доверенность на адвоката и он в будний день лично явится в офис на Хуторскую с досудебной претензией.Видите, что это за банк.Его жертвы даже лично обратившись не могут забрать свои средства!

В октябре я лично написал заявление в офисе Тинькофф банка на расторжение договора и перевод моих личных денежных средств на счёт в другом банке, мне сообщили срок 15 дней на перевод, но он так и не поступил.БАНК НЕЗАКОННО УДЕРЖИВАЕТ МОИ ДЕНЬГИ ССЫЛАЯСЬ НА ПРОВЕРКУ!Я ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ ПРОВЕРКИ И ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ МОИ СБЕРЕЖЕНИЯ, КОТОРЫЙ БАНК ПРИСВОИЛ СЕБЕ И СИЛОЙ УДЕРЖИВАЕТ ИХ.Я уже составил доверенность на адвоката и он в будний день лично явится в офис на Хуторскую с досудебной претензией.Видите, что это за банк.Его жертвы даже лично обратившись не могут забрать свои средства!

Добрый вечер хотелось бы узнать засчитался ли мой 2 отзыв с заголовком "Народный банк"и получу ли я обещанные 300р и смогу ли принять участие в розыгреше миллиона ?

Здравствуйте, помогите побороть не справедливость и решить обращение с начислением вознаграждения за друга.Номер моего обращения в Тинькофф банке - 5-9310149224427

В октябре я лично написал заявление в офисе Тинькофф банка на расторжение договора и перевод моих личных денежных средств на счёт в другом банке, мне сообщили срок 15 дней на перевод, но он так и не поступил.БАНК НЕЗАКОННО УДЕРЖИВАЕТ МОИ ДЕНЬГИ ССЫЛАЯСЬ НА ПРОВЕРКУ!Я ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ ПРОВЕРКИ И ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ МОИ СБЕРЕЖЕНИЯ, КОТОРЫЙ БАНК ПРИСВОИЛ СЕБЕ И СИЛОЙ УДЕРЖИВАЕТ ИХ.Я уже составил доверенность на адвоката и он в будний день лично явится в офис на Хуторскую с досудебной претензией.Видите, что это за банк.Его жертвы даже лично обратившись не могут забрать свои средства!

Моя дочь самозанятая. В качестве оплаты за некоторые услуги указала мою карту. Деньги перечисляют мне раз в месяц, небольшой суммой. Это как бы своего рода помощь мне от неё. Я физическое лицо и не работаю по состоянию здоровья. Эти деньги Я не снимаю. Расплачиваюсь за продукты и интернет. Могут ли мне сделать блокировку по 115 фз. Платеж приходит как перечисленте по договору самозанятости. Не покажется ли он подозрительным? 

День добрый! Ситуация такая: я переводил на карту другому человеку деньги за товар. Человек - представитель магазина(владелец), а поскольку через сберонлайн платеж не прошел - воспользовался услугой card2card от тинькофф. Если по какой-то причине окажется, что деньги "зависли в водухе" на стороне тинькофф, или ушли тому человеку - есть ли возможность их вернуть? 

Не засчитали комментарий в рейтинге, причины?

Здравствуйте хотел положить 500 рублей на карту после того как внёс купюры в отделение банкомат съел их и написал что банкомат на ремонте и начал перезагружаться хотелось бы решить эту проблему 

Пользуюсь картой тинькофф несколько дней уже складывается негативные впечатление при попытке перевода средств с сбербанка на Тинькофф постоянно выдаёт ошибку "свяжитесь с Получателем средств и уточните реквизиты для зачисления денежных средств" как мне быть что делать не знаю посмотрите проблему

Здравствуйте, по какой причине бонус пригласи друга меняется, хотя говорят что нужно пользоваться банком, а я это и делаю у меня только ваши карты и плюсом ваша сим-карта, по какой причине к таким клиентам как я такое плохое отношение? 

Хорошо, ожидаю 

Здравствуйте, хотел положить на карту 1500 рублей, а он сломался забрал деньги и написал, что сломался, что мне делать? 

Когда проверят отзывы прошло больше 5 дней

Хочу оставить отзывы о этом банке

Хочу инвестировать при помощи вашего банка и учите по инвестициям

Добрый день, решила пополнить карту Мир стороннего банка через банкомат Тинькоф. Банкомат взял деньги, выплюнул карту, написал ,- До свидания, ушёл на перезагрузку. Звонок на горячую линию Тинькофа ничего не дал. Как зачислить деньги, если нет документального подтверждения внесения денег

Здравствуйте, я хотел положить 1500 рублей, банкомат сломался, я написал вам, а тех поддержка написала что, я ничего не совершал и никакого возврата мне не видать, как так, меня просто попросили положить эти деньги на карту и получается что теперь с пустого места я должен деньги, хотя бы я могу разщитывать на половину суммы, мне честно очень нравится ваш банк, но в такие моменты я разочароваюсь в вашем банке. 

Сколько времени занимает обработка и проверка отзыва перед публикацией? 

Хорошо, спасибо, очень отзывчивый банк, больше никогда не буду пользоваться вашими банкоматами 

Подскажите, ваш банк все так же продолжает бросать клиентов в сложной ситуации? У меня есть предложение нового рекламного слогана для вашей огранизации." Своих бросаем - Тинькофф, он такой один".

Здравствуйте, вчера совершал на сумму 700 рублей в другой банк, целый день ждал, думал возможно сейчас они придут, но так и не Дождался, помогите разобраться 

Хорошо, ожидаю 

Здравствуйте, вчера совершал на сумму 700 рублей в другой банк, целый день ждал, думал возможно сейчас они придут, но так и не Дождался, помогите разобраться 

Деньги не пришли 

У меня нет придожения. Вы считаете нормальным прислать ссылку рядовому клиенту вашего банка на сайт казначейстаа США, и телефон горячей линии этого же казначейства? А если ваш клиент пенсионер, домохозяйка, житель отдаленного населеного пункта. Как вы себе представляете общение с казначейством США и самостоятельным заполнением заявления на получение лицензии от этого Казначейства?

Добрый день, для меня был лучший банк. Теперь мнение поменялось. Второй месяц не могу добиться решения от операторов в чате своего вопроса. Все время тянут время и занимаются отписками. Как можно повлиять на ситуацию? Хочется уже уйти из банка раз стало такое отношение к клиентам. Спасибо 

Такого безумства я от Тинька не ожидала, 15 сентября мне заблокировали счет после перевода за оказанную мной услугу. Конкретно не могу сказать за своего контрагента ничего, так как услуга не подразумевает под собой раскрытия личности, и происходит между физ.лицами внутри банка. После перевода, я так подозреваю клиент, могу и ошибаться, запросил возврат средств. Тинькофф соответственно начинает процедуру какого-то расследования, и продолжает ее по сей день. Сроки эти могут быть абсолютно безграничные, так как поддержка с каждым моим запросом отодвигает их все дальше и дальше! Локнули причем весь счет, а не ту часть, которую они считают сомнительной операцией. Офиса, куда прийти и решать вопрос - нет, идти некуда, в поддержке сухая отписка. Документов подтверждающих никто не запрашивал, есть соответствующая переписка и непосредственно платформа на которой осуществлялась сделка, куда можно сделать запрос и подтвердить всю информацию. Что мы имеем? Я просрочила платежи за квартиру, осталась без средств к существованию, приходится жить на заемные деньги!!!! Это что? нормальная ситуация? такое скотское у вас отношение к клиентам? Хотелось бы привлечь внимание общественности к данному вопросу, и всех будущих и настоящих клиентов обезопасить от финансовых отношений с этим банком!

Вы кто?

я не знаю как писать личные сообщения, к сожалению, напишите может быть Вы сами. Не ошибусь я думаю при ответе, вроде бы у вас должен стоять значок что вы "представитель банка"

Здравствуйте, я уже третий день жду ответа от поддержки, что на сайте, что в предложении, почему ваш банк стал таким, вопрос с банкоматом мне не решили, сказали что я вас пытаюсь обмануть и все в этом роде, а сейчас уже почти три дня жду ответа, я в шоке, вы очень сильно скатились, и не понимаете, кто вас обманывает, а кто действительно страдает из-за вашего банка и вашей тех поддержки! 

Я в шоке с вашего банка и при этом ваши конкуренты за такие инциденты, посмотрим как вы сделаете в данной проблеме 

Добрый день, уволилась 4 месяца назад, отправили документы, которые имеют код, код никакой не подошел. Писала и звонила в поддерку, писала руководителю все без результатно. Приезжал предстовительно, но привез только документы, которые мне не нужны. Как то решится мой вопрос? Мне нужна справка. 

Прошу вас разъяснить порядок закрытия счета, открытого без нашего ведома. Сотрудники не собираются закрывать. 

Личное 

Здравствуйте , можете помочь , хочу заняться своим делом кузнечным и художественной ковкой. Вот только возник вопрос сумме кредита , дело в том что нужна большая сумма без потверждения дохода или нужна квартира не возможно оформить максимум 2000000 и то нужно подтверждение . Убедили оформить ИП , все равно через 3 месяца , и был оборот средств , но какой будет оборот если нет средств ? Кака можно решить вопрос ?

Идёт акция на покупку товара с Яндекс Маркета с кэшбэком 15%, я приобрела товар на сумму 3208,но зачислили только 5% кэшбэка, где ещё 10%? И такой развод постоянно в Тинькофф банке

Вы суть вопроса не поняли , я же написал что необходимо квартира , частный дом не интересует.транспорта нет. Исходя из ситуации вводиться клиентов в заблуждение .

Пишите честно ? Прекрасно , поясните тогда почему не было сказано что после оформления ИП надо ждать 3 месяца чтобы оборота средств, после оформления смогут выдать нужную сумму . После оформления начали отговорки то нужно залог квартира или авто , хотя ранне в заявке отмечено что частный дом ,авто нет. Так же чтобы кто то чужой может подпишеться под залог квартиру или авто, Лично Вам вопрос пойдете поручителем ? Так же и другие. Пишите другие кредитование предложить не можете . Имееться советы о том заполнить анкету иначе. 

Здравствуйте!Обращаюсь к Вам потому, что после моего обращения в тех-поддержку Тинькофф Инвестиции ситуация не прояснилась.Привожу цитаты из их ответа, а в скобках мои пояснения:"08.11.2022 в 10:14 МСК сработала заявка TakeProfit на покупку акций SBER, акции были куплены по цене 132.43 RUB за бумагу, действительно в системе зафиксирована попытка отмены данной заявки, при этом она не прошла, так как стоп-заявка сработала и была исполнена в 10:15 МСК по выставленной в заявке цене. По данным в системе бумаги были зачислены в портфель в это же время."{Данную заявку я успешно отменил, и в портфеле бумаги не появились. Это то, что я видел на экране монитора (использую терминал на компьютере). Значит брокер новую информацию мне не передал. Очень важно проверить время когда именно передалась информация на мой терминал, а не когда она была зафиксирована системой брокера у себя!}"в 10:28 МСК была выставлена стоп-заявка по цене 131, стоп сработал, а далее заявка была отменена, так как было недостаточно средств для маржинальной сделки."{На своём зкране монитора я наблюдал, что заявка активировалась и начала исполняться, было видно как лоты покупаются частями. В портфеле сразу отобразились данные по акциям. НО!!! Их цена составила не 131р а 132,43р. и время сделки не 10:28 а 10:14 т.е. задним числом. Налицо некорректная работа системы. Сделок я совершаю много, а такое случилось впервые. Очень неприятная и нервная ситуация. Прошу Ваших специалистов разобраться в причинах происшедшего, чтобы в дальнейшем не опасаться их повторения.}

.

Могут ли мне отказать в выдаче кредитной карты? Мне сказали что на следующий день приедет курьер и приготовьте паспорт.

Здравствуйте. 7 ноября я сделала перевод из приложения СБОЛ на карту Тинькофф, 4000 руб. Денег на карте до сих пор нет, списание с карты Сбербанка выполнено

Я писала в сервис К-Концерт, с которого покупались билеты. они мне не отвечают. вот прикрепляю что написано у них на сайте по поводу возврата. https://kkoncert.ru/tickets/Почему таким же людям с такой же ситуацией как у меня возвращают деньги? Вот ссылка на возврат одного пострадавшего, возврат в банке Тинькоф! и таких много. У нас есть группа. https://vk.com/wall-214632908_1428В таком случае я закрываю кредит в следующем месяце у вас и закрываю вашу карту. мне как клиенту это очень неприятно, что кому то вы возвращаете, кому то помогаете, а кому то нет. Сбербанк вернул всем, а Тинькофф возвращает выборочно. спасибо, буду знать и всем близким скажу! 

Доброго времени суток, оставлял отзыв о банке Тинькофф и было обещано, что зачтутся 300 рублей за положительный отзыв, но они так и не поступили

Добрый день. Я множество раз обращался по поводу страхового случая. Можете мне помочь? Меня и страховую "Тинькофф" обманули. Ваши специалисты не заинтересованы в решении. 

Добрый день)Хотела бы поинтересоваться,ожидается ли в ближайшее время набор на вакансию оператор электронных заявок,или оператор по обработке банковсних операций в Краснодарском крае!Давно наблюдаю за вакансиями,но эти никак не появляются именно в нашем крае.

Перевод 9000 руб , родственнику на учебники заблокировали перевод через полтора часа неоднократно в переговоров каким-то сомнительным личностям в лице Наталья 246 00 4 Лидия 170 910 также помощнику в чате по кличке Максим что это за безобразие за своими деньгами 2 часа разговоров с каким-то непонятными вопросами к сожалению вынужден описать всё происходящее в СМИ и интернет считанные данные отношения клиентам недопустимыми все мои

Перевод 9000 руб , родственнику на учебники заблокировали перевод через полтора часа неоднократно в переговоров каким-то сомнительным личностям в лице Наталья 246 00 4 Лидия 170 910 также помощнику в чате по кличке Максим что это за безобразие за своими деньгами 2 часа разговоров с каким-то непонятными вопросами к сожалению вынужден описать всё происходящее в СМИ и интернет считанные данные отношения клиентам недопустимыми все мои

Взыскание комиссий за снятие наличных и переводов между своими счетами являются административным правонарушением предусмотренным ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ. Предметом кредитного договора является предоставление денежных средств клиенту, то есть услуга, которую предоставляет банк. Действия, требуемые от клиента для того, чтобы эти средства получить, должен оплачивать сам банк. По статье п. 17 ст. 5 федерального закона от 21.12.2013 г. г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее – ФЗ «О потребительском кредите»), согласно которому в случае, если индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа) предусмотрено открытие кредитором заемщику банковского счета, все операции по такому счету, связанные с исполнением обязательств по договору потребительского кредита (займа), включая открытие счета, выдачу заемщику и зачисление на счет заемщика потребительского кредита (займа), должны осуществляться кредитором бесплатно. Расходы за совершенные клиентом операции по снятию наличных уже должны быть включены в процентную ставку по кредиту.Ваш банк, применив в договоре собственные условия и правила обслуживания карт, нарушил требования федерального закона. В данном случае одну услугу банка (предоставление денежных средств) невозможно получить без оплаты другой услуги (операция по снятию денежных средств с карты), то есть без оплаты комиссии клиент не получит кредитные денежные средства (в виде наличных).В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.Следовательно, прошу:1. Предоставить мне выписку по всем излишне уплаченным комиссиям и процентам за весь период обслуживания карты2. Вернуть мне комиссии за снятие наличных ,а также проценты за снятие наличных и переводов между своими счетами за весь период .В противном случае мной будет подано обращение в Роспотребнадзор, ЦБ и Финансовому уполномоченному

А как же часть 24 ст 5,часть 19 ст 5,А часть 2 ст 7 как понимать, если я карту в конверте получил? 

Обоснованиев соответствии с ч. 19 ст. 5 ФЗ "О потребительском кредите" не допускается взыскание комиссии за услуги, которые банк оказывает в собственных интересах и в результате которых не создаётся отдельное имущественное благо для клиента"Вы же федеральный закон 

Здравствуйт, 10 ноября мне было предложено 4 дополнительные категории кешбека, там можно было выбрать 5% кешбек на озоне, его и ещё какие-то категории я выбрал, сделал заказе На озоне, сегодня проверяю сколько кешбека мне пришло за эти покупки и обнаружил, что пришел только 1%. Написал в службу поддержки там мне написали, что я сам виноват, что не обратился к ним и не спросил, почему мне начислили 4 доп категории, я конечно в шоке с такого ответа. Мне кажется, что если банк совершил ошибку, то он должен ее как то исправить.

Добрый вечер. 24.02.2022 был оформлен потребительский кредит в размере 500 000 рублей на 36 месяцев, с процентной ставкой 12% и ежемесячным платежом в 19300. При перерасчете ставка выходила 12,98%, но в целом допустимая погрешность. Однако в следствии досрочного гашения долг снизился до 110 000 рублей, а платежи составили 7030 рублей на 28 месяцев. Простая математика даёт общую сумму кредита в 196 840, что относительно 110 000 долга даёт около 33,88% годовых. При этом с моей стороны не было просрочек. 06.11.2022 было оформлено обращение в поддержку банка. Премиум поддержка 3 дня не могла ответить по какой формуле считается кредит. Когда формула была предоставлена, то расчет показал, что сумма платежа должна составлять. Собственно вопрос: почему банк не может больше недели обосновать переплату и предоставить полную информацию с ссылкой на пункты договора(если она законная) или предоставить компенсацию переплаченных средств с извинениями(если она незаконная)? 

Необходимо в 3 дневной срок перевести денежные средства в Корею.Условия, комиссия?

14.11.2022 при попытке продать акции компании АЛРОСА по цене 69,7 за акцию обнаружила, что продать нельзя акции, по Вашей вине. Теперь цена ниже 69 за акцию. При средней в 69,04 за акцию. Вот теперь возникает вопрос, что делать? Вина была Ваша при сбое, вот у Вас и спрашиваю, что сделать с позицией? Предыдущее рассмотрение предложили возмещение ущерба в размере сначала 1000 рублей, потом в размере 4000 рублей. Эти размеры гораздо меньше минусовой позиции на данный момент, по мимо этого упущенная выгода по Вашей вине, так же перенос позиций наследующий день, так как решить специалисты вопрос не смогли. Так же не возможно совершить сделки с другими активами, которые уже выросли на несколько %, так как средства находятся в акциях АЛРОСА и я жду ответа от Ваших специалистов. Вы умышленно через разные операции и ответы приводите к потере депозита.И продолжают предлагать перенести позиции дальше и дальше, при это не дают четкого ответа, что бы закрыли позиции и будем разбираться.

здравствуйте-на телефон приложения банка установил а как теперь на пк установить

10.11.2022г. я закладывала деньги в банкомат по адресу:г.Самара, 24км Московское шоссе,5, ТЦ МЕГА, во время пересчёта банкомат сломался,остались не зачислены 475000руб. Я сразу обратилась в отдел поддержки, мне обещали решить вопрос до12.11.2022г.Каждый день я звоню и пишу в чат, проблема до сих пор не решена, каждый раз обещают разобраться, сроки продлевают,то до 15.11, после до 16.11, теперь обещают до 18.11.По причине незачисления моих денег я не смогла купить квартиру 10.11.2022.

Мне нужна была рассрочка. Выбирала банк. МТС и Тинькофф. Взяла в МТС. Заключила договор. Должен был приехать ещё представитель Тинькофф. Но я работала трубку не брала. Рассрочка у меня уже была. Представитель не приехал. Карты нет. Подпись я не ставила. Но мне из Тинькофф приходят смски погасить кредит иначе будет процентА у меня ни карты ни договораНичегоЯ даже представителя не видела. В поддержке просто брасают трубку

Здравствуйте, недавно я писал в тех поддержку и ко мне очень негативно относился ваш сотрудник, сказал что я обманщик и выронил ещё такую фразу, если бы ты жил у меня на районе, то сейчас ты бы даже сюда написать не смог, что мне делать в данной ситуации, я написал им чтобы меня проконсультировали, а мне такие вещи говорят 

КАк долго мне ожидать ответа? 

Хорошо, ожидаю 

Закрыла в приложении кредиткарту, оплатила деньги,хотя ни рубля не получила от банка-при платежах перечисляла сразу деньги на Тинкофф.И вчера пришло сообщение об оплате 600руб. За чт??? Удалите меня из клиентов срочно. Номер карты 52****149

Отсутствие очередей, полнота функционала и удобство приложения раньше привлекали клиентов в этот банк. Но это является великолепным конкурентным преимуществом при выборе банка ровно до тех пор - пока Вы не столкнётесь с решением каких-либо вопросов не заложенных в функционал приложения. А когда столкнётесь окажется прийти и решить вопрос некуда, сотрудники, с которыми можно общаться либо в чате либо только по телефону - не заинтересованы в решении вопроса а могут лишь обещать что все будет сделано в течении одного дня, потом двух, потом трёх и т.д.так я столкнулся с отсутствием средств к существованию из-за ошибочной блокировки счета.Ошибочный арест наложили на все счета как физического лица так и юридического. В Сбере и ВТб аресты сняли сразу после разрешения вопроса и предоставления всех документов (меньше суток). в Тинькоф идёт четвёртый день. Беда заключается в том что это основные счета для получения дохода И потеряв доступ к ним я потерял и Доступ ко всем деньгам.представьте что вы будете делать если не сможете платить по счетам и купить еду для своих детей?это произойдёт если вы выберете Тинькоф Банк как свой основной банк для обслуживания.в ВТБ и Сбере приложения не хуже, но всегда можно куда-то прийти и решить вопрос.в Тинькоф в случае проблем вы рискуете остаться ни с чем.

как восстановить?

Обращаюсь к вам по поводу проблемы, описанной здесь: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10766994/Возможным решением вижу смену тарифа по моей кредитной карте на тариф 7.79.Заранее благодарен

Добрый день!Ссылки на отчёт и общение со службой поддержки прикрепляюУ меня были открыты ИИС и брокерский счёт в банке Тинькофф. В феврале-марте я потерял с ИИС около 100000₽, после закрыл его. Далее в течение года пару раз пополнял брокерский счет и проводил некоторое количество операций на нём, а когда собрался выводить средства, обнаружил, что мне насчитали больше 60000₽ налогов при том, что на операциях за год я в сумме точно ничего не заработал. Я обнаружил множество ошибок в отчётах о моих операциях, среди которых покупка акций якобы за 0₽. Служба поддержки игнорировала вопрос с самого начала, а после проверки мной отчётов и указания на ошибки представители банка обещают решить вопрос когда-то в январе. Итог:1. Я по вине банка уплатил более 60000₽ за прибыль, которую я не получал2. Служба поддержки с самого начала отказывается заниматься этим вопросом3. Ошибки в отчётах не позволяют фактически оценить ситуацию4. Банк удерживает мои средства и мне отказывают в их оперативном возвратеКак рассчитывался мой налог? Как вернуть средства?Прошу рассмотреть вопрос в кратчайшие сроки, в ином случае буду обращаться в суд

Вчера, 19 ноября 2022 в 23:08, мной был осуществлен перевод физическому лицу - предоплата в счет за услугу, которую мне должен будет оказать получатель денег после получения перевода. у меня был номер телефона получателя, по которому необходимо было осуществить перевод. Перевод осуществлял с помощью приложения Тинькофф, которым пользуюсь достатояно давно и в принципе всегда был доволен работой банка и самого приложения.После ввода номера телефона мне высветились два счета: Тинькофф и Сбербанк. Перевод должен был осуществить на карту Сбербанк, но ошибочно выбрал Тинькофф и отправил 6000 рублей. После чего (примерно через 30 минут после осуществления перевода) позвонил получатель денег и сказал, что деньги переведены на Тинькофф, он не использует эту карту и не может воспользоваться переведенными деньгами, попросил отозвать деньги, что я незамедлительно сделал. Связался со службой поддержки, попросил отозвать платеж, объяснил, что перевел деньги не туда. Мне ответили, что не возможно провести отмену операции тк как деньги уже зачислены получателю перевода. Хотя до этого говорили что нужно дождаться авторизации платежа и только после этого его можно отменить. Получатель платежа со своей стороны тоже написал в поддержку об ошибочном платеже и получил точно такой же ответ.С получателем денег я лично не знаком, но позвонил ему - как я понял у него был отрицательный баланс и переведенная мной сумма погасила частично его долг. Сам он мне деньги возвратить не может. А я полной ситуации - какой у него долг и т.д просто не знаю... Но неприятно от действий самого банка... Во-первых, просьбу отозвать перевод направил в течение 15 минут после осуществления перевода. Банк рассматривал обращение. Во-вторых, неприятно от того, что банк решил погасить долг от недобросовестного плательщика за мой счет... Никак не ожидал такого отношения именно в Тинькофф, всегда банк радовал свои индивидуальным подходом. А сейчас выходит, что получатель денег говорит, что он не может мне деньги вернуть - у него их нет. А банк просто видимо забрал себе как долг и говорит, что отозвать не может деньги - на счете получателя недостаточно средств. В-третьих, деньги для меня существеннные, а услуга в итоге не получена. Даже не знаю, как сейчас поступать. Но если вопрос так и не решится - видимо придется писать в прокуратуру, тк сейчас нахожусь в тяжелом финансовом положении...

Здравствуйте, в конце октября учавствовала в акции от банка"приведи друга" . условием было приведи друга и получи 1000 руб. Пригласила четырёх друзей , которые выполнили условия акции . Спустя две недели, в споре с сотрудниками банка было озвучено , а именно , что за двух друзей начисляется по 1000 руб , за остальных подписка. В условиях акции о подписке не написано ни слова . Далее ... На карту постул бонус 1000 руб. хотя ранее было сообщение от сотрудников банка что бонус за каждого друга будет 1000 руб. в итоге в новом обращении от сотрудника банка написано, что бонусов в видет1000 руб больше не будет . Получается к вашему банку нет доверия с первых дней получения карты Вашего банка . Обман .... обман... обман. Для чего делать акцию , если банк не может выполнить полностью условия ? 

Ожидаю большую сумму перевода на карту. Как можно снять наличными без комисси.

Помогите, пожалуйста, закрыть дебитовую карту.

В течении какого времени будет ответ?

Добрый деньХочу оставить отзыв о банке 

Здравствуйте! Я онлайн оформляла кредит. Его одобрили. По смс пришла информация о месте встрече, но она оказывается не в моем городе. А с курьером я связаться никак не могу. Что делать? 

Здравствуйте!я уже оставил отзыв на банках https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10769352/ где сотрудники не звонили для назначения встречи. Но что сейчас творят сотрудники я не понимаю. Представитель привез ей карту с анкетой на мое имя (хотя в заявке указывал пд держателя допки). Потом сотрудники в чате отказывают в активации карты говоря, что мой договор расторгнут. Затем я позвонил на линию где сотрудник тоже ее не активировал и звонок сорвалсяЗатем позвонили маме и сказали что карта некорректная и ей привезут новую. За один день 3 раза звонили, назначали встречи и отменяли. В итоге ни я ни мама вообще не понимаем, что поисходитУмоляю банк, просто выпустите и привезите карту. Это все о чем прошу. Я обещаю закрыть все свои счета как вернусь в Россию и больше не буду вас беспокоить. Но сейчас мне нужна одна маленькая доп карта. Прошу вас, оформите и доставьте

Добрый день! Ребёнок потерял карту, неделю искал не может найти, деньги на ней есть и не снимались, т.е. никто не украл. Подскажите, как можно восстановить его карту?

Сколько времени занимает проверка?

как отставить отзыв 

да

   Здравствуйте!  Что-то долго не меняется лимит и проценты по кредитной карте. Раньше периодически увеличивался...

   Здравствуйте!  Что-то долго не меняется лимит и проценты по кредитной карте. Раньше периодически увеличивался...

Оформила сим-карту, её привезли. Пыталась активировать, сообщили, что невозможно активировать из-за какой-то технической ошибки. Сроки решения проблемы назвать не могут. В прошлый раз мне пришлось здесь отзыв оставить, чтобы решить проблему с получением дебетовой карты. В поддержке так же отвечали, что ничем помочь не могут и причину по которой мне не активировали дебетовую карту тоже не называли. А потом чудесным образом и причину назвали и карту выдали. Как быть?

Не так давно решил разобраться куда у меня регулярно улетает ~1000 руб в месяц.Выяснил! Тинькофф банк списывает регулярно деньги с моего счета без моего ведома.На данный момент оформил уже 3 обращения и все они результата не дают.У Тинькофф банка есть внутренний регламент "Перечень операций, приравненных к снятию наличных", в котором четко написано следующее:1) К операциям, приравненным к снятию наличных, также относятся операции, осуществляемые в других кредитных организациях.2) Комиссия по ряду операций, которые производятся в Интернет-Банке и Мобильном приложении (переводы на электронные кошельки и т.п.), доводится до сведения клиента до выполнения этих операций.Итого: Пополняя счет через банк ВТБ, ВТБ пишет что комиссия = 0 рублей. А Тинькофф думает иначе. На данный момент я насчитал 5582 рублей, списанных под видом комиссии. Тинькофф эти деньги не возмещает и лишь создает обращение за обращением. Результат этого обращения противоречит их собственным внутренним актам.Спасибо Тинькофф Банку за этот год. За красивой маской скрываются все эти "скрытые"комиссии.Обслуживание 3/5Поддержка 2/5Буду ли рекомендовать? Очевидно, что нет.

Здравствуйте! Ночью 23.11.2022 в 4.00 (когда я спала) пришел код подтверждения, который я не запрашивала, это вообще что? Прошу отменить все действия, которые могли быть совершены в это время от моего имени!