Здравствуйте! Нужна дебетовая карта МИР для получения пенсии. В данный момент нахожусь за рубежом, и понимаю что оформив карту в Т-Банке не смогу получить ее лично. Какие есть варианты решения вопроса?

31 октября и 1 ноября второй вечер и ночь подряд не работает приложение банка. Деньги на карте я не храню, и всегда пополняю карту на нужную сумму перед покупкой. из-за неработающего приложения я осталась без возможности оплатить счет в ресторане и свои покупки. Банк поставил меня в крайне неприятную ситуацию. Обратившись в контактный центр за решением вопрос услышала только хамство со стороны специалиста и " я не могу решить ваш вопрос. кто решит не знаю, ну ладно я вас переведу на другую службу" и меня просто скинули дозвониться во второй раз было просто не возможность. Тупую мелодию на дозвони слушать было уже просто невозможно.

Здравствуйте! Направила исполнительный лист в Т-Банк Почтой России 09.10.24. Вручен адресату он был 19.10.24. К оригиналу исполнительного листа приложила копию паспорта и заявление с указанными реквизитами. Прошло уже более 7 дней (срок, в течение которого банк проверяет подлинность документа). Сегодня 01.11.24. Почему исполнение листа до сих пор не произведено? Как я могу узнать о ходе исполнительного производства? 

Здравствуйте. Я вчера ночью не смог войти в мобильное приложение и сейчас не могу войти. что у вас происходит? 

Добрый день!Банк запросил документы (2НДФЛ) ссылаясь на 115ФЗ.Предоставил все необходимые документы.Далее попросили выписку по всем расчетным счетам в Сбербанк за последние 3 месяца, с которых поступали ДС в Т-Банк. Причем в выписку должны быть включены ВСЕ ИНН отправителей.Сбербанк такие документы не предоставляет, говорил это в поддержке Т-Банка, но менеджеры просто пересылали запрос из раза в раз. В итоге просто заблокировали карту. Далее встал вопрос со счетом в Тинькофф Инвестиции, как с него выводить ДС если карта заблокирована. Менеджер предложил просто заблокировать счет в Тинькофф Инвестиции, хотя на нем лежит 1.5млн часть из которых в заблокированных активах. Четвертый по счету менеджер предложил, оставить ДС на дебетовой карте без права их использования, но с возможностью выводить ДС с Тинькофф Инвестиций. Либо вывести ДС с дебетовой карты, а с Тинькофф Инвестиций ДС снимать в офисе в Г. Москва. На вопрос, можно ли выводить ДС с Инвестиций частями или нужно снимать всю сумму разом ответа не получил, предложили еще подождать пару дней, пока профильный отдел что ни будь выдумает. Смысл был всех этих "расследований" если в конечном итоге просят документ, который нет возможности предоставить и просто блокируют карту не предоставив ответ?

Здравствуйте! Заблокировали карту по УКБО ,на карте лежали нужные мне средства для существования ,причину не назвали , удерживают мои деньги и просят приехать в Москву в офис .Данной возможности не имею прошу вывести мои счета на другие реквезита банка !проща помочь !!!!

Правильно я понимаю, если счет уже арестован служебными приставами по другому исполнительному производству, то Вы не сможете списать с него деньги (при условии их наличия)? 

Вопрос такой, одобрили заявку на потреб кредит, но не могу перейти выбрать условия? Что делать и как поступить

еще раз вам поясняю МСС это ваше технич моменты с торговой точкой. этот код не может назвать даже кассир, если и может то только вероятно Гбухгалтер, который не находится в торговой зале. Ну и тогда зочему вы платеж провели как автоуслуги !!!!! если этот мсс ушел из этой категории. Вот и получается чтовы свои ошибки нивелируется за счет клиентов.

1998 год 

Здравствуйте. Какая - то не понятная ситуация возникла при трудоустройстве, подала отклик на вакансию анти-фрод по мошенничеству, анкета успешно прошла, в личном кабинете написали, что идёт подготовка к обучению 1-2 дня. Подала заявку 17 октября. Ждала, ждала ... прошло 2 дня, ответа нет. Написала в чат- пишут ждите... в общем прождала неделю, ответа нет. Пишу опять на горячую линию, ответили, что я трудоустроена в Т-банке и что они не могут одного сотрудника трудоустроить повторно . Я пишу, чтобы уволили меня, так как у меня уже давно нет связи с куратором, я уже давно не работаю в данной организации, где оформляли кредиты Т-Банка. В итоге пока связались с куратором, точнее с чата мне помочь не смогли, я сама отыскала своего куратора, она меня уволила. Я обрадовалась, что мне наконец назначат обучение... но нет, сегодня, 31 октября, я связалась с оператором горячей линии, чтобы узнать об обучении, а мне говорят, что не могут меня взять на эту должность, так как вакансия уже закрыта ((( я расстроена, очень жаль, а я ведь так хотела работать в вашем Банке. Промучилась 2 недели в ожидании, а по итогу вот так получилось... неожиданно. 

Банк без моего согласия подключил мне овердрафт. Не оповестил меня о подключении данной услуги, не оповестил о списании денежных средств, не оповестил о начислении пени. В последствии банк списывает мои денежные средства с учетом штрафов за оказание платной услуги без моего согласия и уведомления. Считаю данные действия мошенническими и требую возврата денежных средств , списания всех начисленных штрафов по этой навязанной банком услуги. 

Решил первый раз воспользоваться кэшбэком Т-Банка. Оплатил за обучение 29.10.2024 85 500 руб., Оплачивал через банкомат ЭТБ. Перед оплатой выбрал повышенный кэшбэк 5% на обучение. Далее захожу в приложение, а мне начислили только 859 р. Естественно я в не допонимании пишу в чат, мне отвечают, что доначислят 1000р. Но я не согласен на такие условия. В итоге выясняется, что мою оплату посчитали как оплату "Госуслуг", а не обучение, как так произошло мне не понятно и в чем я виноват?? Я готов предоставить чек, в котором явно будет написано "Оплата за обучение" и само учебное заведение. В общем впечатления не приятные, больше с Т-банком не вижу смысла работать.

Здравствуйте.24.10.2024г получил карту Т-банка. Перевёл со своего же счёта в Альфа банке на счёт Т-банка деньги и мне сразу же заблокировали карту, личный кабинет и отключили дистанционное обслуживание, при звонке в поддержку предлагают ехать в офис в Москву. Это капкан какой то, я картой не пользовался только пополнил карту на 52900руб.Я проживаю в Алтайском крае в селе, мне нужно покупать дрова и уголь у нас уже снег лежит, это последние мои деньги, банк ограбил меня оставив за гранью социальной жизни, поддержка говорит одно и то же: чемодан, вокзал, Москва! Знакомых(на которых можно оформить доверенность) у меня в Москве нет, добираться мне до Москвы четверо суток, банк это понимает, что деньги для меня потеряны и сам я ни когда в Москву не приеду. В интернете читая аналогичные случаи, я понимаю, что таких обманутых людей тысячи....Я не понимаю куда смотрит генеральная прокуратура, ЦБ РФ на произвол Т-банка. Если дистанционное банковское обслуживание является существенным условием договора банковского счёта - банк не может ограничивать интернет-услуги. Банк не вправе брать на себя полномочия фискальных и уполномоченных органов, как выходящие за пределы сферы его компетенции. Закрывать счёт и перевести деньги на счёт другого банка Т-банк тоже не желает, поддержка просто бросает трубку. Конечно я буду писать жалобу в прокуратуру и в суд, но судебные разбирательство может длиться несколько месяцев, а мне нужно жить и отапливать свой дом сейчас, после грабежа меня Т-банком, денег на проживание у меня нет. Читаю законы РФ о банках, все законы на моей стороне, понимаю, что я ни чего не нарушал, да и не успел нарушить, так как фактически не пользовался картой. То же 115 ФЗ обязывает банк о выводе средств клиента на счёт другого банка в 7-ми дневный срок, но понимаю, что Т-банк встал вне закона им просто наплевать на законы РФ, безнаказанность - рождает произвол! Почему Вы не отвечаете на мой вопрос и блокируете его?

Уже несколько раз подряд мне звонит служба взыскания долгов Т-Банка и требует внести задолженность по кредитным продуктам (кредит наличными и кредитной карте). Поясню - кредиткой пользуюсь, вношу сверх суммы, трачу свои деньги, коплю мили. Кредит наличными не оформляла. Была рассрочка на телефон, но она закрыта несколько лет назад. Звонила в службу поддержки Т-Банка, все проверили, задолженностей нет. На мою просьбу сообщить службе взыскания эту информацию оператор Кристина отказалась, сославшись на невозможность данной процедуры. Оператор только посоветовала в следующий раз, когда мне позвонит служба взыскания - сказать, что у меня нет долгов. На такие мои утверждения служба взыскания не реагирует, продолжая требовать внесения денег. По базе телефонов Т-Банка Кристина посмотрела, что номер телефона, с которого звонит служба взыскания принадлежит Т-Банку. Номера телефонов: +7-984-705-17-62, +7-934-661-52-99Прошу разобраться в ситуации. Я делаю вывод, что Т-Банк намеренно звонит своим клиентам и требует денег за несуществующие долги.

ну что там?

Акция это официальная оферта, условия которой должны быть выполнены. Сотрудник Т- банка подтвердил, что друг действительно оформил ИП и открыл счет по моей ссылке. Когда были выполнены условия и был произведен целевой платеж я обратилась в службу поддержки, но ответа до сих пор не постипило, все мои обращения отменяют, а когда я обращаюсь снова, пишут, что нужно больше времени и снова отменяют обращение и не отвечают.

Год пытаюсь отключить пополнение по сбп, по какой причине не отключают? в поддержке пишут что отключили я же вижу что пополнение по сбп доступно. 

Здравствуйте, 27.09.24 у меня не прошла оплата за продление подписки , которую я выбрала случайно и никто мне не присылал сообщение или уведомление , о том что скоро будет оплата. А сегодня произошла оплата и мне отказываются возвращать деньги , за подписку которой я не пользовалась и сразу после оплаты в течении 30 минут написала в поддержку, с целью отключить подписку и вернуть деньги. Подписку я выбрала нечайно, когда выбирала категориб на октябрь и выбрала подписки месяц бесплатно, но я не знала что она подключиться сразу , думала можно включить ее через время. Можете ли вы как то помочь вернуть деньги или хотя бы их часть. Спасибо 

Может быть не привозят карту по причине того, что ранее 04.10.24 создана заявка на получение дебетовой карты, но тут же отменена. Наверняка открылся счет в банке, поэтому новую карту не могут оформить пока открыт старый счет.

Здравствуйте. мною было подано заявление о признании его несостоятельным (банкротом) в Арбитражный суд Пензенской области. Определением суда от 16.10.2024 г. заявление было принято к рассмотрению и назначено судебное заседание для оценки его обоснованности. Однако, со стороны банка продолжаются постоянные телефонные звонки, я считаю что данное поведение, это нарушение моих прав, а также излишнее давление в условиях инициированного процесса банкротства. Также мною ранее направлялось в банк заявление об отзыве согласия на обработку его персональных данных части использования их для телефонных звонков. Несмотря на это, звонки от вашего банка продолжаются, что вызывает значительное психологическое давление. Также, для дальнейшего взаимодействия прошу использовать почтовую корреспонденцию по адресу регистрации. Данный способ взаимодействия не нарушает права и интересы банка, позволяет взаимодействовать для дальнейшего урегулирования задолженности. Прошу вас принять меры по прекращению телефонных звонков. В случае дальнейших нарушений я буду вынужден обратиться в контролирующие и надзорные органы для защиты своих прав.

Добрый. Чуть позднее это сколько дней месяцев, лет?

Здравствуйте, как долго мне ждать вас с итогам? 

Здравствуйте, при выборе повышенного кэшбэка я случайно выбрал премиум,я думал это подарок, поэтому даже не ожидал что за это могу списать деньги(1990 рублей), не было никаких предупреждений и ничего, просто списали деньги. Людям с похожими проблемами возвращали деньги при подобной проблеме, можно тоже как-нибудь вернуть? я бедный студент(

Я отказалась от подписки сразу в одностороннем порядке, т.к. услуга мне не подошла, услугой не пользовалась вообще, получается вы получили, сейчас с меня денежные средства которыми пользуетесь за не используемую мной и не оказанную мне услугу.Тем более согласие на ее подключение услуги мной не было подписано простой электронной подписью согласно п. 2.16. «Условий комплексного банковского обслуживания физических лиц». Так же у вас не указано что в случае отказа от подключенной услуги денежные средства соразмерно затратам не возвращаются.   Прошу возвратить мне денежные средства согласно ст. 32 и п.1 ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" в сроки предусмотренные законодательством.

Приветствую! Подскажите, пожалуйста, открываете ли вы именные карточки, но чтобы имя было на передней стороне карты, а не сзади?

Мне так же ваши коллеги говорят на протяжении недели уже! А что значит Т теперь перед словом банк? Возможно я что-то упустил!?

Здравствуйте. Я являюсь лояльным клиентом Т-Банка с 2020 года, очень нравится действующая система лояльности банка и политика к клиентам банка. Однако недавно обратил внимание, что по совершенным мною платежам по кредитной карте All Airlines 30.10.2024 на сумму 20671,6 рублей (в 21:53 - время Иркутское) и 7561,3 рублей (в 21:57) в компании "Авиа центр" не были начислены мили, хотя ранее 15.10.2024 по платежу по кредитной карте S7 на сумму 49272,75 рублей (в 00:08) в компании "Авиа центр" мне были начислены мили в размере 1231. Большая просьба рассмотреть мою ситуацию и как-нибудь решить вопрос с начислением миль.

12.09.2024 узнаю, что ТБанк внес мои реквизиты в Базу данных Банка России о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента. Предвижу ответ от сотрудников банка, что якобы банк самостоятельно не принимает никаких решений о внесении реквизитов в Базу данных ЦБ, однако в соответствии с частями 4, 6 статьи 27 ФЗ № 161Ответ Банка России - https://disk.yandex.ru/i/dToPOwKQPuRmGw12.09.2024 направляю запрос в ТБанк о причинах внесения данных сведений в ЦБ, а также о каким именно операциях, проведенных якобы без согласия клиента идет речьОбращение в чатhttps://disk.yandex.ru/i/j1gobtRfQoRyoQhttps://disk.yandex.ru/i/Gz34MWr_JN9CwA05.10.2024 ТБанк НЕ ПРЕДОСТАВИЛ данную информацию, а сообщил, что "к сожалению" ЦБ удалил мои данные из Базы данныхОтвет от поддержки ТБанкhttps://disk.yandex.ru/i/AitcBw_Lb8CoZghttps://disk.yandex.ru/i/aZRSLxtRc3od8Ahttps://disk.yandex.ru/i/2p3GIUrB7IVREwhttps://disk.yandex.ru/i/Yey-eNWUikWKHAhttps://disk.yandex.ru/i/W3eotCrcEh9qgA05.10.2024 направляю запрос в Банк России для проверки полученных от ТБанк сведений об исключении моих реквизитов из Базы данных ЦБ25.10.2024 работодатель при попопытке перевода мне в ТБанк заработной платы, сталкивается с ошибкой о невозможности проведения операция из-за наличия сведений обо мне в Базе данных ЦБ по ФЗ161Ошибка отправки мне перевода на ТБанкhttps://disk.yandex.ru/i/17-wLxR92vs30whttps://disk.yandex.ru/i/oIVTUIhTF5CvrQ25.10.2024 вечером получила от Банка России на запрос о нахождении моих реквизитов от 05.10.2024 официальный ответ, подписанный УКЭП, об исключении меня и моих реквизитов из Базы данных Банка России о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента (документ во вложении). Однако ТБанк отказывается принимать данный документ в качестве основания для снятия ограничений, и продолжает НЕЗАКОННО и БЕЗОСНОВАТЕЛЬНО ограничивать доступ к банковским счетамОтвет ЦБ об исключенииhttps://disk.yandex.ru/i/Fbj4sebxYZvbRA01.11.2024 проблема сохраняется, ответа от ТБанка нетhttps://disk.yandex.ru/i/f7W-ixMI-HQuiA

Добрый день! Вторую неделю происходит непонятность в решении вопросов по ипотечному кредитованию, который теперь обсуживает "Т-Банк". Т-Банк позиционирует себя как один из продвинутых банков, специализующихся на дистанционном обслуживании своих клиентов, ОДНАКО, не по своей вине, став клиентов Т-Банка подтряхивает уже вторую неделю. НИ НА ОДИН ВОПРОС по условиям кредитования НИ ОДИН СОТРУДНИК НЕ МОЖЕТ ОТВЕТИТЬ! ХОЧЕТСЯ ПОДАВАТЬ В СУД, СКОРЕЕ ВСЕГО ТАК И БУДЕТ. Вторую неделю подряд каждый сотрудник на одинаковые вопросы с нашей стороны дает свою информацию, отличающуюся каждый раз, и мы следуя их рекомендациям потом оказываемся "дураками", потому что каждый раз новый сотрудник говорит :"Кто вам это сказал?" . А этих сотрудников там миллион. Мы уже оформили дебетовую карту, сначала нам не хотели делать бесплатное ее обслуживание, хотя на официальном сайте написано, что она бесплатная на период кредитования, ладно тут бились-бились и вроде как сделали, далее хотели привязать ипотечный кредит к ней, и теперь один сотрудник говорит, что так нельзя сделать, другой говорит можно, но у нас изменятся условия ежемесячного платежа, хотя на официальном сайте четко написано, что все возможнно с сохранением условий ипотечного кредитования. У нас есть условия по договору, что ежемесячно на р/с должно поступать не меннее 50тыс руб, для сохранения процентной ставки, а нам теперь сотрудники Т-Банка говорят, что все не так, у вас просто изменияется ежемесячный платеж. С чего?? На каких основаниях?? У меня уже нервная истерика, почему такое отношение к людям, в чем проблема предоставить достоверную информцию и разобраться в своей работе!? 

Здравствуйте! Я хочу закрыть бизнес счет в Т - Банке и отказываюсь от услуг по эквайрингу. Подскажите пожалуйста с кем я могу связаться по этому вопросу онлайн? 

Добрый день, первый вопрос1) Ипотека Росбанка теперь в Т-банке? То есть вопросы по ипотеке, которая была в Росбанке адресовать вам?второй вопрос2) Нужна справка для заключения брачного договора, в который нужно прописать ипотечную квартиру, нотариус просит одобрение от банка, справку, что банк не против о включении квартиры в брачный договор. Как ее получить?суть вопросаМы с девушкой познакомились в 2018 году.В 2020 году купили квартиру. Ипотеку оформили на нее в Росбанке. Первоначальный взнос на двоих, ремонт делали пополам, оплачиваем ипотеку вместе, живем вместе.Меня не стали включать в ипотеку, так как у меня уже была ипотека, квартира, которую купил в 2017 г., в которой живут мои родители. Побоялись, что это как-то помешает выдаче кредита и усложнит процедуру. На момент покупки в браке не состояли. Это был гражданский брак.Оченью 2024 года мы поженились и теперь хотим заключить брачный договор. Хотим сделать так: В случае развода она не претендует на мою ипотечную родительскую квартиру, а я претендую на ее квартиру, потому что мы купили ее и платим вместе.Нотариус говорит: так как квартира в залоге у банка, нужно разрешение от банка о появлении в кредитном договоре, как бы нового собственника, до конца не понятно. Как такую справку получить?

Прошу исправить кредитную историю по вашему закрытому кредиту в кредитной истории висит общий долг 89 тысяч, хотя продукт вы переуступили, а позже было банкротство и долг списан.

30.10.2024г. из-за снятия мной наличных заблокировал мне все счета под предлогом "подозрительной операции", я связалась с сотрудниками прошла все этапы вопросов и видеосвчязь с сотрудником, однако карты не разблокированы до сих пор!!! Горячая линия говорит постоянно о сроках разблокировки от 1 часа до 24 часов, однако уже пошли вторые сутки и ситуация не меняется! Я не могу выоспользоваться своими деньгами, которые находятся только в вашем банке!Очень много раз просила сотрудиков мне помочь, однако ничего не происходит говорят просто ждать звонка! Ситуация настораживает.

Blizzard ушла из РФ, оставив игроков в World of Wacraft с носом. Один из вариантов покупки игры - коллекционное издание с кодом внутри. Оно и стало причиной этого лонгрида.С Т-Банком работаю в рамках интернет-эквайринга.Я продаю коды в своем магазине, скупая из всех возможных мест. На данный момент они остались только на руках у таких же перекупов, поэтому приходится и ценник выставлять с наценкой с запасом. На выходе - он сильно выше остальных позиций в моем магазине. 27 октября: покупатель хочет купить 5 штук на 250 т.р. Оплата отклонятся самим Т-Банком, далее покупатель пытается купить меньшее число и у неё удается! На 2 штуки банк пропустил, но тут уже вмешалась ситуация и мне пришлось сделать возврат. Покупателю был выдан промокод на хорошую скидку, а я остался с первым отрицательным отзывом на сайте. Я подумал, что это все, но история только начинается! Мне прилетает смс сперва об отключении овердрафта (насторожился), а затем и о приостановке счета. Бегу разбираться в чат! Ответ бота:

На сайте указано предложение вклада, но банк отрицает существование такого предложения, почему?

Добрый день, Екатерина. Тогда почему операторы Т-Банка не могут привязать ипотечный кредит к дебетовой карте? А также не могут прокомментировать сохранность условия ежемесячного пополнения р/с на определенную сумму с целью сохранения процентной ставки? Поскольку оформляя ипотеку в Росбанке, нас уведомили что наш процент сохраняется только при условии выполнения данного аспекта, в противном случае, ставка будет повышена. Сотрудники лишь переключают с одного оператора на другого, и удивляются той информации, которую мы им вынуждены пересказывать, чтобы ввести в курс дела, хотя эту информацию предоставляют они нам. Огромная просьба предоставить четкую конкретную информацию по сложившейся ситуации с ипотечным договором и условиями- или позвонить по контактному номеру телефона, который я указывала в обращении. Заранее спаибо! 

Вопрос: Я выбрал категории повышенного кэшбека за покупки. Оплатил покупку (категория совпадает). При решении вопроса с чатом поддержки, банк пошел на уступку доначислил кэшбек, но не всю сумму, а максимально возможную 4000, с обоснованием что продавец не корректно отправил МСС-код. Вопрос: это нормально?, и как обычный человек должен проверять правильность отправки МСС-кода при оплате покупки?

Не далее как месяц назад, в Нижнем Новгороде можно было комфортно пользоваться банкоматами Тинькофф, в том числе и в круглосуточном режиме.Не всегда же надо снять - иногда надо внести, в том числе срочно, в том числе валюту.Вчера столкнулся с проблемой:ТЦ Этажи, улица Белинского 61 - закрыли, 2 банкомата убралиТЦ Шоколад, улица Белинского 122 - убрали банкомат, который работал в круглосуточном СпареПоставили банкомат в Пятерочку, которая закрывается в 22:00увеличьте число банкоматов в центре Нижнего Новгорода, в том числе работающих в круглосуточном режиме

Заблокировали карту участнику СВО, ОНИ ХОТЬ И ПО КОНТРАКТУ ПОШЛИ КРОВЬ ПРОЛИВАТЬ ,, Полученные зарплаты на свои карты они покупают себе сами тёплые вещи , боевые машины то ремонтируют за свой счёт!

Второй год подряд пытаюсь оформить страховку осаго на праворульное авто. Второй год подряд возникают сбои, ошибки и все что угодно (Если попытаться оформить страховку на леворульную машину, то сбои магическим образом исчезают). В том году писал жалобу в ЦБ, но оформил уже в другом месте. В этом году попытался опять оформить страховку у вас, но безуспешно. Может прекратите уже позориться с такими причинами отказа? 

сегодня 01.11.24 в 13:48 случайно из-за своего ужасного зрения оформила подписку premium, которая мне вообще не нужна, произошло это в один клик по неосторожности, позвонила оператору, на что он сказал, что карту закрыл и деньги сегодня вернут, пришел ответ в приложении и там отказ... я в шоке, оператор по телефону говорит одно, а ответ на обращение совсем другой, классный банк у вас👍 услуги и сервисы премиума мне конечно же не нужны, верните пожалуйста деньги, иначе по окончании подписки не вижу пользоваться таким не клиенториентированным банком 

 здравствуйте, вы сказали, что не будете отправлять в БКИ информацию, однако вы это сделали, обломали мою кредитную историю! Усугубили дальнейшие попытки взятия кредита в другом банке! Сегодня при звонке сотрудник вашего банка подтвердила это действие со стороны вашего банка! Вы обманываете людей, не исправляете свои ошибки, а только и делаете, что переносите даты тем самым усугубляя еще больше мою ситуацию! Я ТРЕБУЮ РЕШЕНИЯ СНЯТИЯ С МЕНЯ ПРОСРОЧЕК! КОТОРЫЕ МНЕ СДЕЛАЛ БАНК!!! ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА СТРАДАТЬ И ОПЛАЧИВАТЬ ОШИБКИ БАНКА!!! ВЫ ЕЩЕ РАЗ ПЕРЕНЕСЛИ РЕШЕНИЕ ВОПРОСА НА 5 НОЯБРЯ!!! СКОЛЬКО МОЖНО ТЕРПЕТЬ ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ???? Я ТРЕБУЮ ДЕНЕЖНУЮ КОМПЕНСАЦИЮ ЗА ЭТУ СИТУАЦИЮ!!!!

Здравствуйте. До сих пор жду ответа. 

Хорош

Я бы хотел изменить число и время доставки карты.

Здравствуйте, Екатерина. Меня зовут Ольга, я много лет клиент Т-банка. В последний год сталкнулась с двумя ошеломительными провалами в работе вашего банка. Сначала у меня забрали сим-карту, ничего мне не сказав. Какое-то время ей пользовался другой человек, пока мои родные не обнаружили на этом номере чужой телеграм. Тогда я стала выяснять, как так могло получится, и мне сказали, что номер уже давно не мой. КАК. ТАКОЕ. ВОЗМОЖНО???Вторая ситуация развивается сейчас. В связи с заменой паспорта по возрасту (45 лет). Пришло уведомление, что необходимо прислать фото паспорта. Я прислала. Через сутки приходит сообщение, что все заблокировано и обслуживание приостановлено. Я была возмущена, обратилась в поддержку, на что мне сказали, что документы проверят бот, он их отклонил. Но мне об этом никто не сказал. Я догрузила документы в личном кабинете приложения, было указано, что проверка займет несколько дней. (Что уже само по себе странно, ибо человек в этот момент может очень нуждаться в своей карте. Но ок.) В итоге прошло ПЯТЬ дней. Все по-прежнему заблокировано. Я пишу в поддержку, где меня просят (ВНИМАНИЕ!) ПРИСЛАТЬ ДОКУМЕНТЫ. 0_о Вы прикалываетесь?? Теперь обещают решить в течение трех дней. Предлагаю всем участникам в течение этого период не пользоваться своими картами. Никакими.

У меня обращение по промо акции Льготный период сервиса Премиум при подключении стратегии.После 4-х обращений в чат, мне не помогли. 3.09. У меня была открыта стратегия Спекуляции России на 100 т. Персональный менеджер сообщил мне, что в Т инвестиций действует акция, Льготный период сервиса премиум без абонентской платы при подключении к стратегии и пополнения счета на млн. Я закрыла! свою действующую стратегию Спекуляции России в 14:19 03.09. Позвонила менеджеру, вместе с ним открыла Новую стратегию, выбрала Спекуляции России, дождалась подключения к Промо акции в 14:37 03.08 и внесла на счет Новой! Стратегии 1 млн. В октябре меня отключили от промо под предлогом, что в течение дня 03.09 у меня был вывод и пополнение по счету. Но дело в том, что вывод относится к первой 1 стратегии, а промо акцию я подключила ко второй!!! Стратегии. Да, эти две стратегии Спекуляции России. Но это два разных! Подключения. И второй момент, из стратегии технически невозможно что-то вывести без закрытия. И в условиях промо акции не указано, что она подключается только к стратегии которой у клиента никогда не было. Прошу включить меня обратно в промо акцию.

Была заблокирована карта по причине отсутствия "актуальных документов"У меня стоит автообновление документов с госуслуг. Поддержка несёт откровенный бред. Просит скинуть фото паспорта, чтобы... обновить данные, которые уже обновлены в приложении. Я скинул все нужные фото, но по какой-то причине ситуация не меняется за целый день.

Здравствуйте, я не являюсь клиентом банка с января 2023 года, все счета в этом банке у меня закрыты. Примерно с 26 октября 2024 года мне стали поступать звонки с данного банка.Каждый день, по 3 раза в сутки, в общей сложности я получила более 100 звонков. Обращалась неоднократно с просьбой прекратить звонки, объяснить внятно причины "преследования", но получала только отписки, что якобы звонки будут прекращены, мы убрали ваш номер из базы, у вас нет задолженности(действительн, я ведь пользовалась только дебетовой картой), мы звонить перестанем и тд, и тп. Сегодня 1.11.2024 снова поступили звонки с банка, на обращение в поддержку было сказано, что да действительно мне звонили, но цитирую "коллеги не оставили заметки о причинах звонков". Впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией, прошу помочь мне решить эту проблему, потому что ваши сотрудники никак не могут объяснить мне причины звонков и отключить эти спам-звонки они тоже не могут.

Добавил

За сутки неполучилось проверить ситуацию?

Оставлял отзыв о т банке, ранее оставлял обращение в вашу поддержку, идентификатор SD-134927, ответа до сих пор нет. Отзыву уже месяц, до сих пор не подтвердили, https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11765398/А мне нужно дял участия в акции о т-банка

Екатерина, добрый день, помогите, пожалуйста, вернуть мои деньги и обслуживание в банке. Меня заблокировал Тинькофф и не помогают ничем. Я потерял свои 154.000 рублей, не могу вернуть эти деньги. Банк просто забрал их у меня и убрал обслуживание. Я не знаю, что мне говорить маме и бабушке. Одна прикована к кровати, на лекарство уходит много денег, я уже занял у друзей, пока решаю вопрос с вами. Помогите, пожалуйста, мне ехать до Москвы почти сутки + это еще денег кучу потратить. Я прошу вас, пожалуйста, помогите мне, мне очень нужны деньги. Если не дай бог ситуация ухудшится, я уже весь в долгах.

Какой срок по регламенту на обработку обращений? Просьба предоставить ответ, ссылаясь на законодательные статьи и акты. 

Вы же можете мне выслать в чат, я так же клиент вашего банка , гражданская жена В***а И****а, он там трупы собирает , вы исполнительный лист выслать не можете!!! У меня приставы просят исполнительный лист!

Здравствуйте.По делу о мошенничестве в особо крупном размере сотрудниками МВД был направлен запрос в ваш банк.К сожалению, прошло уже более полугода с момента, как МВД направило этот запрос, но до настоящего времени я не получил никакой информации о его результатах. Я понимаю, что работа с подобными запросами может требовать времени, однако полгода без какого-либо ответа — это неприемлемый срок. Я настоятельно призываю вас ускорить процесс обработки запросов, направленных МВД, и предоставить необходимую информацию для содействия в расследовании.Надеюсь на ваше понимание и оперативные действия в данной ситуации. Ожидаю получить ответ от вашего банка в ближайшее время.

Являюсь клиентом Росбанка - 2 ипотеки. К сожалению стал получать уведомления о переводе ипотеки в ТБанк. 28.10 получил смс о том, что моя ипотека перведена в ТБанк и вся информация в личном кабинете tbank.ru. С 28.10 не могу получить доступ к личному кабинету tbank.ru, не смотря на несколько обращений на горячую линию:1. после ввода телефонного номера и получения смс на вход система пишет о необходимости позвонить на номер 8-800-555-777-82. Операторы на номере 8-800-555-777-8 сначала говорили, что надо сбросить пароль и повторить попытки входа. Потом сделали видеоидентификацию. Потом говорили что со мной свяжутся в течении 3 часов для обновления данных и тп.3. В Росбанке все данные по мне актульные. В Тбанке - активных счетов нет. При попытке открыть брокерский счет - когда стали навязывать дебетовую карту - от заключения договора и дальнейшего общения с представителями Тбанка в прошлом отказался.4. В итоге, по состоянию на 1.11.2024 никто не связался, доступа нет и проблема не решена.Я правильно понимаю, что банк уклоняется от предоставления доступа к личному кабинету, графику платежей и в одностороннем порядке препятсвует выполнению платежей по ипотечным договорам между мной и Росбанком?Как получить доступ к информации об актуальном графике платежей и починить проблему?

Ограничили доступ к ДБО. Окей. Я как нормальный человек понимаю что бывают ситуации, когда банку необходимо личное посещение клиента и я согласен приехать в офис банка, который находится в городе моего проживания. На сайте ЦБ РФ нашел действующий офис в Санкт-Петербурге на Крапивном, 5. Согласно подписанных условий клиент должен написать заявление в офисе банка, нет ни единого слова что он должен ехать в Головной офис. Расстояние до головного офиса составляет более 800 км, путь требует значительных финансовых затрат и личного времени, которые вы отказыветесь компенсировать. Отсутствие у вас в штате сотрудников безопасности в городах кроме Москвы - это ваша проблема и за мой счет решать ее не надо. Вы не имеете права отказыать мне в принятии заявления по снятию блокировки при обращении в любой из офисов вашего банка, если обратное нигде не прописано. Не хотите и не готовы быть клиентоориентированным банком - давайте прощаться! И на это я имею полное право без посещения офиса и в одностороннем порядке согласно п.1 ст. 859 ГК РФ, соответствующее заявление было направлено вам в чате и продублировано по электронной почте. Сроки по выводу средств на счет в стороннем банке указаны в ФЗ 115. Ни один ЛНА не имеет большей юридической силы чем ГК РФ и ФЗ РФ. 

Работал в компании НЛ и в связи с этим приходили частые переводы от разных клиентов на карту.Заблокировали карту,постоянно скидывали трубку.Выставили террористом и как я понял в связи с 115-фзблокировкк снял остались ограничения,писал весь месяц решал что то присылал документы доказательства,пускали в игнор,сейчас на карте 800 рублей и 3$ отказываются скидввать уже несколько днейПочему такое ужасное обслуживание,и нельзя доказать что ограничения выдали ошибочно никак,навстречу не идут,только отбирают ваши деньги!!!

Почему не зачли мой отзыв? Я дополнила его. 

Я не знаю в какую категорию Но видимо именно качество обслуживания...Я понимаю что это вопрос в никуда но не задавать не могу.Банк задним числом без уведомления стал брать проценты с некоторых операций с которых не положено и раьнше небыло. (т.к. платеж в пользу Юр ЛиЦ)Вы можете посмотреть мой более подробный отзыв здесь https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11852574/Вопросы такие. (Если это конечно все было не злонамернно спланирвоанно) Почему банк не подготовился к тому что будут проблемы? Почему не предусмотрел механизма исправления ситуации техническими специалистами?В краце также. Банк хочет ПОЛНОГО погащения кредитки несмотря на то что по операциям есть льготный период.Помимо того что данным фактом будет сильно подорвано доверие к банку будут и те кто НЕ В СОСТОЯНИИ оплатить. или те кто психанут и просто не будут платить. А вы потом будете судиться с ними с частичной компенсацией.Зачем вы поставили людей в такую ситуацию выбора? Это свинство считаю я. Но это более эмоцианальнй рассказ. А я знаю человека который потратил достаточно времени на составление детальных обращений и примеров того как ситуацию можно было ЛЕГКО и элегантно решить т.к. даже СБЕР справился с ней. Но в итоге все равно кроме отписки ничего не получил.Надеюсь что вы включитесь и покажете что банку не наплевать и компромис найдется. Дать задание программистам я не вижу никакой проблемы. Есть только нежелание.

Банк не закрывает кредитную карту, звонка от банка на поступает, висит статус счет в процессе закрытия, сдвигают дату закрытия и ничего не происходит , никто не звонит, операторы делают пустые отписки.  

Заблокировали мою карту которая зарплатная, со всеми моими средствами и только даты переносят! А моя семья осталась без средств к существованию! Это отличный подход к своим клиентам!

Дело в том что своим ответом вы совершенно не внесли ничего нового. Этот алгоритм и так предлагается всем. А мои вопросы почему вы НЕ подготовились и почему продолжаете стоять на своем.Как вопрос решать с ЛЬготным периордом?Если кредитка на 500тыс и я использовала (в неправильной категории по вине банка, я так считаю меньшую сумму) то погасить безальтернативно требует ВСЕ. а потом то что?клиент не сможет "купить" еще раз тот товар который уже куплен чтобы попасть в льготный период.Про просрочки и сложности я вообще молчу. Вы их провоцируете и игнорируете.Та ли сейчас ситуация чтобы провоцировать людей? я так не думаю.Почему просто 1 раз не отработать и исправить?Я уже не говорю об уведомлениях которыми можно просто закидать клиента. но это нужно было делать месяца два назад.Ладно видимо это все риторические вопросы.Я то свою карту погасила. Но есть тысячи других людей. Да и мою лояльность моих друзей и родственников таким подходом вы не вернете.

Заблокировали карты по УКБО и говорят только визит в банк, но нету физически возможности посетить, тк нахожусь за 3000км и не дают вывести средства, просто удерживаете их и все 

Хочу обратиться с жалобой, мой счет в тинькофф заблокировали но у меня там остались деньги, я сейчас нахожусь заграницей телефон привязанный к карте не работает. Прошу перевести мне на счет в сбере. А банк мои же деньги мне не отдает, меня футболят От оператора к оператору. 

Здравствуйт, у меня давольно часто вы блокируете переводы своим родственикам, это пол беды, вторая часть беды это не возможность снять эту блокировку. Сегодня я отправил жене своей деньги, Вы заблокировали перевод, 3 раза мне звонил ваш робот с лекциями о мошенниках, но люди (ваши сотрудники) не могут до меня дозвониться, почему робот может, а они нет? Почему мне каждый раз читают лекцию про мошиников, я эти все лекции могу сам рассказать, потому, что слышал я от вашего банка десятки раз, почему на перевод своей жене я должен доказывать вам, что она не мошенник? разве это не бред? Я в прошлый раз говорил, что ваша идиотская система будет и дальше блокировать мои переводв родственикам, и предлогал дать их номера заранее, что бы переводы по ним не блокировали, мне в этом отказали... что мне нужно сделать что бы мои переводы жене и отцу вы не блокировали? Как зовут этого идиота кто отвечает за эти блокировки? Сколько вы платите такуому человеку? Он наносит вред вашему банку и мне, разве это не понятно? в момент разблокеровке моей карты, находясь на телефонном разговоре с вашим сотрудником, я повторяю операцию, и карту вновь блокируют... что это такое? Сегодня я потерял часа 2 своего вечера, в прошлый раз я сделал 30 звонков вам, сколько это будет продолжаться? Кто это все мне компексирует?

Добрый вечер.я моу со своей карточки с номера счета снять наличные и его закрыть?

При открытии вклада, случайно нажала открыть с премиум, поскольку слишком быстро расположены кнопки. Описала ситуацию в чате, попросила отменить подписку и вернуть деньги, но мне почему стали описывать бесплатные условия. Я описала ошибочное нажатие кнопки, при чем тут бесплатные условия? Если вы цените своих клиентов, то нужно решать вопросы в их пользу, а не описывать то, чего нет. Я ждала возврата денег, чтобы открыть вклад на приличную сумму, неужели банку настолько не дороги клиенты? Первый раз такое.

Тот ответ который мне прислали я уже 4 таких получила. Почему то когда звоню меня сразу идентифицируют вплоть до суммы на остатке говорят. А Вы как то найти не можете.

Здравствуйте. Имею действующую IT-ипотеку и недавно сменил работу. Оказалось, что при трудоуствойстве работодатель оформил меня в юрлицо, которое не имеет IT-аккредитации. Если он переоформит меня в юрлицо с аккредитацией и срок между работами в аккредитованных компаниях составит меньше 6 месяцев - это удовлетворит условиям IT-ипотеки? Или занесение неаккредитованной компании в ТК ее сразу отменяет?

Сегодня 1 ноября мой кэшбэк-счет стал значительно меньше,я не совсем поняла куда пропала половина суммы с моего счета. Открыв историю операций ,я была неприятно удивлена , магазин мне прислал возврат денежных средств на карту ,а банк списал деньги с моего кэшбэк-счета ,хотя возврат был за покупку совершенную совершенно другой картой , первый раз такое вижу что банк ворует деньги ,которые никакого отношения не имеют к данному банку! Очень сильно испортился Т-банк,постоянно с этим банком возникают проблемы!

Какой повышенной категории? Я при совершении покупки расплачивалась картой стороннего банка ,а не вашего ,возврат мне в магазине предложили сделать на любую карту какая у меня есть я и приложила карту вашего банка чтоб на нее деньги отправили 

Когда это произойдёт? Я уже неделю 

Добрый дент, пишу Вам с обращением, до этого момента пользовалась только вашим банком, получала зарплату и тдНо в связи со сменой фамилии у меня потребовали новые паспортные данные, что я и сделала, как оказалось, банку не подошли мои фото, попробовала обновить данные через гос услуги, но ничего не вышло, как оказалось в итоге, в связи с чем мне блокируют карту с моими деньгами, пишу гневное сообщение в поддержку, где мне обещают решить проблему, отправляю им фото, но безуспешно, говорят ждите звонка, далее мне приходит сообщение, не смогли с вами связаться, звоню на горячую линию, говорят, ожидайте звонка с вами свяжутся, пишу в поддержку и тоже самое, цикличный диалог, а проблема не решается, из банка я уйду однозначно, но верните мне мои деньгиСитуация дошла до того, что я даже за кредитку не могу и кредит заплатить, классно)))

Здравствуйте, сначала попросил отправить актуальные документы пребывания в РФ, после того как я сказал что не нахожусь на территории РФ сказали что счетом пользоваться не получится и я вынужден был закрыть счет и вывести деньги, скажите пожалуйста правомерно ли это? Так как когда я открывал счет у меня была виза и я находился на территории РФ

Я хочу скинуть сриншот но не знаю как, там в истории кредит от т банка находится в закрытых но сумма долга висит в общей информации и списках кредитах.

В сентябре 2024 года меня исключили из программы лояльности, ссылка на злоупотребление программой и каких то мошеннических действиях с целью получения бонусов! Пользуюсь банком не первый год, подключена подписка Тинькофф про, имеется сим-карта для связи...до смены руководства был самый лучший банк, многие проблемы решались быстро и хорошо,если проблему нельзя было решить,то давали грамотное,развернутое описание причины или проблемы... А тут исключили ни за что.... Связи с руководством нету, с менеджерами общаться толку нету, у них одни отписки что им жаль,но вернуть нет возможности... Я так понимаю,судя по одному отзыву с похожей проблемой, не возвращают больше в программу! Это жаль конечно что банк без развернутого ответа исключает и ссылается непонятно на что...банк был удобным для пользования, например для оплаты квитанции за квартиру,бонусов на такую оплату нет,но удобно было оплачивать...прийдётся наверно закрыть все счета и больше к данному банку не возвращаться!!!! Действительно,есть куча других банков с которыми приятно сотрудничать! Читателям отзыва не советую сотрудничать с Т-банком!! Сменив руководство и Имя с "Тинькофф Банк" на "Т-банк" всё хорошее тоже ушло, теперь остались похоже одни плохие стороны!!!

Отправила на connect@tbank.ru

Я указала данные, надеюсь вы дадите мне внятный ответ, потому что сегодня утром пока я спала, мне снова звонили сотрудники вашего банка. Хочу дополнить вопрос( т.к изменить его нельзя) звонят мне с 26 сентября** и по сей день. Ваши коллеги дают мне совершенно разные версии, кто-то говорит, что не звонят с марта 2024, кто-то пишет, что да было 2 звонка и вчера и до этого.

Вторые сутки у меня отображается 0 на накопительных счетах и неверно отображается остаток на дебетовых картах (сначала был 0, потом пошёл минус, потом еще минус, потом стал 0, а вот сейчас 1000 рублей — это компенсация, которую банк считает адекватной за невозможность пользоваться деньгами вторые сутки). Проблема не решается: ни с браузера, ни с мобильного приложения, ни с выписок невозможно определить остаток на счетах. Все держится на честном слове людей из поддержки и выписки, которую им пришлось делать вручную. И сроки решения проблемы все время двигаются: то 2 ноября, то 3 ноября, сейчас уже 5 ноября. Срочность проблеме придали все сотрудники, с которыми я общалась (за последние сутки я говорила по горячей линии с сотрудниками 147 минут и очень много в чате), но это никаким образом не способствовало ее решению. Хотя мне кажется мягко говоря странным, что я не могу пользоваться своими деньгами уже вторые сутки.Я очень жду вашего ответа и решения ситуации. Спасибо.И еще. Банкомат тоже выдает ошибку на мои карты. Я пыталась проверить остаток на дебетовых картах вчера, но оба раза выходило: "Что-то пошло не так. Попробуйте еще раз".

Так а в чем активность моя заключается, мне нельзя делать покупки по вашей карте? Я пользуюсь картой оплачивая покупки,товары,услуги и т.д., получая за это бонусы в виде кэшбэка, такая система у всех банков, производя оплаты получаешь бонусы ( кешбэк ). Есть в каждом банке подписки платные для больших привилегий, чем многие так же пользуются и получают больше преимуществ! У вас же одна и та же отписка о том что я злоупотребляю привилегиями! Вот как ими можно злоупотреблять? 

Я скинула все акутуальные данные, несколько раз, мне не может дозвониться банк, приходят сообщения: "Не можем с вами связаться", но звонков не поступает, антиспам не стоит, со своей стороны я сделала все, чтобы мне разблокировали карту, на каком основании, я до сих пор не могу снять свои деньги, а так же заплатить за кредитную карту в вашем же банке, тогда я могу отказать вам в оплате дальнейших платежах по кредиту, как вы отказываете мне и как вы решаете вопрос с клиентом вашего банка, дайте мне просто вывести деньги и я забуду про ваш банк навсегда 

Перевела песню в Т-Банк, раньше получала её 4 - 6 числа каждого месяца, получила одобрение от Госуслуг 15 октября 2024 года, в какой ждать день пенсию сейчас. Станица Ленинградская краснодарский край

Заблокировали доступ в приложение, в понедельник заблокировали и не могу войти. Что нужно сделать? 8********** Д******в Вячеслав Викторович

В 2023-2024 годах пользовалась тремя продуктами. Не понравилось. Еще и поддержка отвечает скриптами и решение вопроса можно ждать сутками, теряя время в невнятных переписках.Сейчас закрываю последний продукт и в очередной раз слышу, что "справки по техническим причинам не выдаем"Решите проблему, наконец. Мне нужны оригинальные бумажные справки о закрытии всех продуктов и полном взаиморасчете с банком. Если и тут не поможет, далее жалоба в ЦБ и Прокуратуру РФ, ибо надоело

Добрый день У меня заблокировали карту и я бы хотел перевести деньги на счёт в другом банке,как мне это сделать?

В процессе интеграции Росбанка и Т-банка моя задолженность по кредитной карте была передана на обслуживание в Т-банк. Срок погашения 17.11.24. Я готова погасить текущую задолженность путем рефинансирования, а именно переводом с карты ВТБ на карту Т-банка. При этом Т-банк отказывает мне в предоставлении номера карты, а предлагает оплатить по реквизитам. Но я могу погасить задолженность только по номеру карты. Так как используемый продукт и есть кредитная карта, прошу Т-банк предоставить НОМЕР карты. В ином случае я буду писать жалобу в ЦБ.

Заблокировали карту, когда я хотела сделать перевод, деньги не отдают хотя это мои средства и удерживать их банк не имеет право, прошла неделя, а воз и ныне там. 

Делал пополнение через банкомат в другом городе,позже заблокировали все счета и карты.Сказали в течение 7 дней проверят,теперь опять продлили срок на 23 дня,подскажите когда это закончится?Закрыть счет не могу.И как часто могут продлевать 

Отправил все данные на почту,жду с не терпениес ответа❣️

Екатерина, я еще раз повторю, что по условиям рефинансирования я могу погасить долг путем перевода с карты на карту по номеру карты. Прошу сообщить номер карты для погашения долга. Выпустите виртуальную карту для погашщения. Номер дебетовой карты Т-банка не подходит. на нем нет кредитной задолженности. Я буду писать жалобы на Т-банк в ЦБ и в подразделение защиты прав потребителей. У меня был продукт Кредитная карта, который предполагает наличие карты, я не нарушала никаких условий и предпосылок для лишения меня карты нет. Повторно прошу предоставить номер кредитной карты. Пусть даже она будет электронная-виртуальная. Номер карты нужен для погашения задолженности.

Подскажите а вы тоже проверяете ситуацию без срока ее исполнения?!

Здравствуйте, уважаемый банк. Сегодня днем в 12:06 случайно оформил стальную карту, но сразу же ее заблокировал. Я не прочел условия оформления карты, так как она была мне не нужна. Как оказалось - в нее входит премиум подписка, и деньги за премиум списало с другой карты. Мне эти деньги очень нужны на ремонт машины, пожалуйста, войдите в положение и верните деньги. Премиумом я пользоваться не собираюсь, он мне не нужен.

Здравствуйте, у меня списали 1990р после того как закончился срок подписки которая мне выпала в разделе кешбек, я не хотел пользоваться подпиской, тем более целый год, эти деньги мне очень нужны, мне как раз их перечислили на зимние вещи, а вы сразу списали деньги как только появилась такая возможность, это очень не правильно, с таким подходом вы будете терять клиентов, ОЧЕНЬ прошу вас помочь мне и разобраться в ситуации. Хочу вернуть средства 🙏😓

Добрый день.Я пополнил счет дебетовой карты через банкомат партнера, в момент пополнения никакого уведомления о списании комиссии не было. В последствии с моей карты без какого либо предупреждения были списаны 10 340р. Прошу разобраться в ситуации и вернуть комиссию, т.к. я в корне не согласен с этим списанием средств. Обращение в банк также оставлено.

Я написал отзыв за который мне должны 500 рублей и у меня тинькофф банк со мной свяжутся чтобы скинуть деньги?

Добрый день. Столкнулся с крайне неприятной ситуацией. Решил подключить премиум-подписку в Т-банке. Для того, чтобы соответствовать критериям бесплатного обслуживания, вчера перевел на свой счет необходимые средства и подключил подписку. А сегодня утром увидеол, что с моего счета безо всякого подтверждения списали 1990 рублей за месяц пользовепния этой подпиской. Поскольку перед подключением премиум-сервиса Банк предупреждает о том, что подписка бесплатна при выполнении условий, однако не указывает, что эти условия необходимо выполнять в месяце, предшествующем подключению, считаю это не только недобросовестностью, ведущей к снижению доверительного отношения клиентов, но и нарушением статьи 12 Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ. Явллясь премиум-клиентом двух других крупных банков, я никогда еще не сталкивался с такой низкой клиентоориентированностью, если не сказать - злоупотреблением доверия клиентов. Буду признателен за консультацию и содействие.

можете сказать, почему оплата жилья, это мошенничество??