Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Здравствуйте. Сегодня отправил вам обязательный платеж по кредитной карте через телебанк втб24 ( как…
Здравствуйте. Сегодня отправил вам обязательный платеж по кредитной карте через телебанк втб24 (как всегда) и в последний день оплаты (тоже как всегда). Дело было утром. По мимо вас сделал перевод в Авангард. С авангарда в пять часов пришло смс о том что деньги поступили. От вас тишина… Стал волноваться, позвонил в ВТБ. Говорят деньги давно ушли к вам. Ваш оператор отвечает что ничего нет. Что мне делать? У меня сегодня последний день платежы был!!!!! Утром мне поставят просрочку, оштрафуют и утрачу доверие банка!!! Сладывается такое ощущение что после того как о вашем банке я написал хороший отзыв, но пожаловался на то что вы меня обманули с кредитным лимитом: http://www.banki.ru/services/response…ID=3366694 — вы решили задержать мой платеж? Пожалуйста, не ставьте мне просрочку! Утром я побегу и через ближайший терминал слелаю вам еще один перевод. Как я понимаю обещанного увеличения лимита мне теперь не видать? Который к тому же обещали проконтролировать представители вашего банка на это форуме. Хотя за две недели после своих слов и пальцем ни кто не пошевелил…
01.12.2011
Ответ дан
Добрый день полтора месяца назад послала заявку на вашу карту карта пришла 1,11,2011года,вчера звонила…
Добрый день полтора месяца назад послала заявку на вашу карту карта пришла 1,11,2011года,вчера звонила в вашу службу сказали что документы пришли к ним но еще обрабатывается банком,скажите сколько может обрабытываться документы! Скажите а лимит по карте может сразу увеличится,я просто думала что мне дадут ту сумму которую я запрашивала у банка!
01.12.2011
Ответ дан
30-го ноября, в 11 часов утра, оставил заявку (заполнил анкету) на открытие вклада "СмартВклад". Сегодня…
30-го ноября, в 11 часов утра, оставил заявку (заполнил анкету) на открытие вклада «СмартВклад». Сегодня (уже 16:00) со мной никто не связался, хотя заявляете, что сотрудник банка связывается в теч. 24-х часов.Для меня это очень важно, так как хочу успеть открыть 11-и процентный вклад, а он у Вас до 5-го декабря.
01.12.2011
Ответ дан
Артём, спасибо. Итак, если я открываю вклад до понедельника включительно на 3 месяца, то через 3 месяца…
Артём, спасибо. Итак, если я открываю вклад до понедельника включительно на 3 месяца, то через 3 месяца, положив 300 т. р. при открытии я получаю 306883 руб. Верно?
01.12.2011
Ответ дан
подскажите что нужно делать?получила ваше письмо с карточкой,украли сумку вмести с этим письмом,могу…
подскажите что нужно делать?получила ваше письмо с карточкой,украли сумку вмести с этим письмом,могу ли я получить повторно карточку и заблокировать прежнюю карточку чтобы ни кто не воспользовался?
01.12.2011
Ответ дан
Добрый вечер. Правильно ли я понимаю, что комиссия при переводе с карты к вкладу за межбанковские переводы…
Добрый вечер.Правильно ли я понимаю, что комиссия при переводе с карты к вкладу за межбанковские переводы в рублях и переводы внутри банка не взимается?
01.12.2011
Ответ дан
Добрый день! Теперь, как бывший клиент банка, хочу выразить особую благодарность за сотрудничество…
Добрый день!Теперь, как бывший клиент банка, хочу выразить особую благодарность за сотрудничество с 2007 года, безупречную качественную работу, отличный сервис и просто за индивидуальный подход к каждому клиенту!Спасибо за всё.С уважением, Алексей.
02.12.2011
Ответ дан
Добрый день! Оставил заявку через форму на вашем сайте 30 ноября, точнее оставил 2-е заявки при…
Добрый день!Оставил заявку через форму на вашем сайте 30 ноября, точнее оставил 2-е заявкипри попытке заполнить форма остановилась на одном шаге по причине ошибки на сайте, пришлось повторить заполнение в другом браузере, форма была вся заполнена, получил сообщения на телефон почту и на сайте сообщение, заявка принята и со мной свяжутся.Действительно связались вечером, уточнили, почему заявка заполнена не до конца, я сообщил им о проблеме заполнения первой формы. И после этого тишина в течении 2-х дней, сегодня решил позвонить и понять в чем дело, на что получил ответ, что никакой заявки нет и пришла только одна неполная. Вторая потерялась бесследно в закромах банка. На вопрос можно ли оперативно решить вопрос с открытием вклада, ответили в порядке общей процедуры, новая заявка, ожидание и возможно со мной свяжутся. И этот сервис, который вы ставите как ваше преимущество.Возникает вопрос, как можно доверять банку, в котором теряются заявки, есть ошибки с технической стороны и вот такой вот персональный подход. А удивительнее и не приятнее всего, что никто из сотрудников не принес извинений, видимо это в порядке вещей и никого не смущает.Прошу меня извинить за эмоции, но пока от общения остались только они и немного спама от банка.С уважением, Юрий.
02.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! получил по смс логин и пароль для интернет банка. Однако при входе вот уже больше двух…
Здравствуйте!получил по смс логин и пароль для интернет банка. Однако при входе вот уже больше двух часов система постоянно выдает ошибку.С уважением, Константин
02.12.2011
Ответ дан
Артём, спасибо! >Тут больше чем 1 вариант. Если Вы пополните вклад межбанковским переводом, то Банк…
Артём, спасибо!И тогда ещё вопросы.— Открыть СмартВклад можно до 05 декабря. Если я положу сразу всю сумму межбанковским переводом, например, завтра утром, то вряд ли она придёт на счёт вашего банка до понедельника. Кроме того, нужно два рабочих дня, чтобы подъехал Ваш сотрудник с документами. Каковы мои возможности по открытию вклада?
02.12.2011
Ответ дан
Артём, и ещё пара вопросов по СмартВкладу. 1) Могу ли я отказаться от открытия карты МастеркардПлатинум…
Артём, и ещё пара вопросов по СмартВкладу.1) Могу ли я отказаться от открытия карты МастеркардПлатинум? Получается, что помимо вклада, я обязана держать на этой карте не менее 30 тыс. рублей, чтобы не было никаких плат за обслуживание. Это получается некий навязчивый сервис — у меня достаточно банковских карт, и ещё одна мне просто не нужна.2) Как по истечении 3х месяцев я смогу снять со счёта все деньги + проценты? Уточните, какие нюансы в этом направлении.Спасибо.
02.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте,меня зовут Алексей,очень хочу узнать как повысить лимит кредитной карты Тинькофф с 35000…
Здравствуйте,меня зовут Алексей,очень хочу узнать как повысить лимит кредитной карты Тинькофф с 35000 до 250000 тысяч рублей,я пользуюсь кредиткой 2 года,нареканий нет,все устраивает,интернет банк супер,хотел взять кредит наличными но в 4 банках отказали,как я узнал позже из за того что у меня есть 2 кредитные карты,если ваш банк не сможет пойти мне на встречу мне просто необходимо будет закрыть договор,а мне этого не хочется.
03.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте!Я хотела у Вас узнать:В мае этого года нам пришла карта на сумму 46000,чтобы её активировать,надо…
Здравствуйте!Я хотела у Вас узнать:В мае этого года нам пришла карта на сумму 46000,чтобы её активировать,надо отослать копию паспорта.Дело в том что паспорт был утерян,а данные на заявку отправлялись с этого паспорта!Мы бы хотели активировать её,но паспортные данные уже другие.Что нам делать?Отправить с новыми данными?Спасибо,ждём ответа.
03.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте я бы хотела узнать мой муж пользовался вашей картой.. Через пол месяца я сама лично погасила…
Здравствуйте я бы хотела узнать мой муж пользовался вашей картой.. Через пол месяца я сама лично погасила задолжность по карте и исходящий балонс был плюсовой… Теперь нам надо оплатить за смс услуги и мы хотим заблокировать карту… Как мы можем это сделать?? И ещё при октивации карты у нас списали 600рублей.. А карте нету и года как она октевирована. Ваш специолист по телефону говорит что мы в янворе должны оплатить ещё раз годовое обслуживание.. За что??? Если карте нету года… И ещё в анкете небуло сказано не про какую страховку а нам сейчас говарят о какойто страховке… Какая может быть страховка если мы картой ползовались от силу месяц оплатили полностью задолжность и больше нетрогал??
03.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! У меня вопрос следующего характера: Возможно ли устроится к Вам в банк на работу специалистам…
Здравствуйте!У меня вопрос следующего характера: Возможно ли устроится к Вам в банк на работу специалистам из Беларуси? У меня высшее образование (бакалавриат) одного из университетов моей Республики, достаточно высокий средний балл, опыт работы в банке год, начинал с контролера-кассира, на данный момент специалист отдела розничного бизнеса (открытие-закрытие счетов, кредитование, БПК и др. услуги физ лицам).Заранее спасибо за ответ.
03.12.2011
Ответ дан
Доброго времени суток! Хотелось бы уточнить примерные сроки активного пользования кредитной карты для…
Доброго времени суток!Хотелось бы уточнить примерные сроки активного пользования кредитной карты для того, чтобы была в дальнейшем возможность увеличить кредитный лимит и снизить процентные ставки и платы предусмотренные тарифами банка?Так как при первоначальном предложении представителями банка указаны совершенно иные цифры и суммы, они довольно заманчивы и тем самым подкупают, хотелось бы пользоваться услугами банка основываясь именно на эти цифры, а не на те, которые идут в договоре после одобрения на получение карты.
04.12.2011
Ответ дан
Добрый день, мне выпустили кредитную карту банка Тинькофф. Но почему-то карту отправили по месту прописки…
Добрый день, мне выпустили кредитную карту банка Тинькофф. Но почему-то карту отправили по месту прописки, а не по месту проживания. Я не могу ехать за картой 1500км, в Оренбургскую обл.Возможно ли как нибудь переслать карту по месту проживания в город Балашиха. Спасибо за ответ.
04.12.2011
Ответ дан
Добрый день! Мне прислали карту Тинькофф банка, я ее еще не активировала, если она мне вообще не пригодится…
Добрый день! Мне прислали карту Тинькофф банка, я ее еще не активировала, если она мне вообще не пригодится для использования,то останусь ли я должна банку что-нибудь?
04.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! 1) Менее месяца назад открыл вклад в EUR на полгода. Теперь понял, что удобнее было…
Здравствуйте!1) Менее месяца назад открыл вклад в EUR на полгода. Теперь понял, что удобнее было бы открыть его на три месяца. Какие есть варианты переоформить вклад? Если открою новый вклад в EUR на три месяца. Можно будет перевести деньги с 6-ти месячного вклада на 3-х месячный и при этом не потерять 1.5 процента компенсации. Или нужно вывести деньги сначала со вклада, с него вычтут полтора процента компенсации, а потом при переводе обратно, но уже на 3-х месячный вклад опять получить компенсацию за перевод.2)В условиях написано, что 1.5. процента компенсации выплачивается только в том случае, если до окончания срока вклада осталось менее 85 дней. Датой открытия вклада является дата первого поступления денег или дата открытия вклада в интернет банке? Вопрос в том, сколько дней есть чтобы успеть зачислить деньги на трехмесячный вклад и получить компенсацию.Спасибо большое!Спасибо.
05.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте!подскажите пожалуйста из чего расчитывается лимит карты и можно ли снять наличные всей суммой…
Здравствуйте!подскажите пожалуйста из чего расчитывается лимит карты и можно ли снять наличные всей суммой или нужно только расплачиватся кредиткой.И ещё вопрос можно ли с вашей карты осуществить перевод на карту Сбербанка.
05.12.2011
Ответ дан
Много слышал о вашем банке, в нашем регионе вы становитесь очень популярны.Под какой процент можно получить…
Много слышал о вашем банке, в нашем регионе вы становитесь очень популярны.Под какой процент можно получить кредит в сумме 3000000 и на каких условиях? С уважением
05.12.2011
Ответ дан
Добрый день! На днях я открывала вклад получила номер счёта на вклад "Смартсчёт", но не уверена, что…
Добрый день! На днях я открывала вклад получила номер счёта на вклад «Смартсчёт», но не уверена, что смогу перечислить деньги сегодня. Более вероятно — через 3—4 дня. Значит ли это, что счёт может быть закрыт,ведь указана дата окончания — 5 декабря. Прошу пояснить что случится, если деньги поступят позже.С уважением,Светлана.
05.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Являюсь вашим клиентом всего два месяца, по условиям договора имею права заплатить в месяц…
Здравствуйте!Являюсь вашим клиентом всего два месяца, по условиям договора имею права заплатить в месяц минимальный платеж в размере 600руб, заплатила 950р. С этого момента ваш банк начал телефонный террор, на мой мобильный один за другим шлются смски с тем, что я должна еще 280 руб,с указаниями способов нахождения денег. Тем самым выбивая меня из привычного ритма жизни, я не могу спокойно работать, эти смски не дают мне спокойно жить!!,заплатила еще 950 рублей — ЭТО ничего не изменило,смски по-прежнему приходят, появилась мысль подать на вас в суд…Хочу услышать мнение специалиста на этот счет
05.12.2011
Ответ дан
Почему мне отказано в возврате денег,которые взымали с меня за услугу страхования карты,на которую я…
Почему мне отказано в возврате денег,которые взымали с меня за услугу страхования карты,на которую я в писменном виде дала отказ.На данный момент услуга которая была подключена с мая месяца,отключена 28 ноября.Я не давала в устном и писменном виде согласия на активацию этой услуги.И настоятельно прошу вернуть мне деньги.И второй вопрос.Я хочу прекратиь все отношения с Вашим банком,я не довольна обслуживанием,почитав отзывы о работе банка хочеться поскорее распрощаться и забыть как страшный сон.Но,мне 10 минут назад разьяснили, что я не могу одновремено одной суммой закрыть всю сумму,а должна в два этапа..это как понимать?Если я приношу всю сумму,о каких этапах речь..?Значит одну сумму я вношу-это основная сумма,а проценты через несколько дней мне насчитывает какаято система…Я хотела бы внести всю сумму одним этапом.
06.12.2011
Ответ дан
ЗДРАВСТВУЙТЕ!! Я ХОТЕЛА БЫ СПРОСИТЬ ВЫ В ТУВЕ ДАЕТЕ КРЕДИТ? А ТУ КУДА НЕ ОБРАЩАЛАСЬ С ТУВОЙ НЕ РАБОТАЮТ…
Здравствуйте!! Я хотела бы спросить вы в туве даете кредит? А то куда не обращалась с тувой не работают. Если вы работаете я хотела бы узнать какую суму вы даете кредит наличными?
06.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Сегодня 6 декабря, а сайт ТКС все еще не обновлен. Что это - нерасторопность топ-менеджмента…
Здравствуйте.Сегодня 6 декабря, а сайт ТКС все еще не обновлен. Что это — нерасторопность топ-менеджмента, непрофессионализм админов или банально жаба душит?С уважением, Лео
06.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Артем! Решила написать Вам третий раз... полгода активно пользуюсь картой, за это время…
Здравствуйте, Артем! Решила написать Вам третий раз… полгода активно пользуюсь картой, за это время неоднократно полностью закрывала сумму задолженности, иногда сверх суммы, иногда только рекомендованные платежи… из Ваших ответов звучали только лестные слова, о том, что все пункты я выполняю с блеском, и в скором времени мой КЛ будет увеличен… вопрос — когда? и будет ли вообще? мне нужно спланировать свои действия… Спасибо, Анна
06.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! в г. Астрахань нет возможности открытия вклада, кроме почтового. А я хочу открыть рублевый…
Здравствуйте!в г. Астрахань нет возможности открытия вклада, кроме почтового. А я хочу открыть рублевый вклад под текущие 11%, не выезжая при этом в ближайший Волгоград.1) Хочу подтверждения, что возможна такая схема: я открываю почтовый вклад на минимальные 10 тыс руб в почтовом отделении, мои документы спустя какое-то время доходят до ТКС, вклад активизируется, и далее я уже через интернет могу открыть второй вклад под 11%, не выходя из дома?2) Перевод средств с карты сбербанка через интернет-банк «Сбербанк онлайн» является ли межбанковским переводом, и таким образом смогу ли я пополнить свой вклад и получить 1.5% бонус?3) Можете предоставить список почтовых отделений, принимающих вклады в ТКС в г. Астрахань?4) Если все это возможно, могу ли удаленно закрыть почтовый вклад и перевести все средства с него на «нормальный» 11% вклад?Надеюсь стать вашим клиентом,заранее спасибо!
06.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я подавала заявку на вашу кредитную карту,мне пришёл положительный ответ,но нигде не было…
Здравствуйте! Я подавала заявку на вашу кредитную карту,мне пришёл положительный ответ,но нигде не было указано какую сумму мне одобрили. Я хотела бы узнать сумму одобренного мне кредита. И ещё после получения карты нужно для её активации отправить паспортные данные и заполненную анкету,а если при получении карты я не захочу ею пользоваться,будет ли передо мной какая то обязанность по отношению к вашему банку и как можно будет разорвать с вами договор. Заранее спасибо.
06.12.2011
Ответ дан
Работаю заграницей, собираюсь домой в Москву на следующей неделе. Хотел бы открыть счет в вашем банке…
Работаю заграницей, собираюсь домой в Москву на следующей неделе. Хотел бы открыть счет в вашем банке и положить депозит в $ и получить дебитную карту.Могу ли уложиться за одну неделю? Стоит ли послать вам заполненную анкету в пятницу
06.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте!При оформлении кредитной карты я подключала мобильную почту,но почему то от вашего банка…
Здравствуйте!При оформлении кредитной карты я подключала мобильную почту,но почему то от вашего банка не приходят ни погашения,ни информация о задолжности по кредиту.А так же постоянно жадерживаются почтовые извещения.С чем это связано?!
07.12.2011
Ответ дан
Добрый день! Стал намедни Вашим клиентом. Пока все нравится, но есть уже несколько вопросов. 1. В сумме…
Добрый день! Стал намедни Вашим клиентом. Пока все нравится, но есть уже несколько вопросов.1. В сумме перевода в другой банк в интернет-банке указан лимит 50 т. р. в день. Как вывести закрывшийся вклад в 200 т. р., за 4 дня? А если это миллион?2. Что такое процедура утверждения получателя. Я сделал один шаблон на другой банк, так он там ждет утверждения уже несколько дней. Хорошо, что пока переводить ничего не нужно, а если срочно?3. На данном ресурсе есть несколько жалоб на компрометацию карт банка и воровство средств. Честно говоря несколько волнительно и хотелось бы каких-то комментариев. Шаблонные правила не передавать ПИН и т. п. хорошо известны.
07.12.2011
Ответ дан
Добрый день. Как я могу оплатить услуги Ростелеком. При создании получателя в интрнет-банке нужно указать…
Добрый день. Как я могу оплатить услуги Ростелеком. При создании получателя в интрнет-банке нужно указать 20-значный номер лицевого счета. Из чего он состоит? У меня в квитанции номер из 12 знаков.
07.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Мне по почте пришло предложение получить кредитную карту Тинькофф, в связи с чем у меня…
Здравствуйте. Мне по почте пришло предложение получить кредитную карту Тинькофф, в связи с чем у меня возникли некоторые вопросы.1. Чем отличается снятие наличных с карты через банкомат от покупки товаров через интернет в плане взимания комиссии?2. Оплата товара через интернет может проводиться в любом интернет-магазине или существуют какие-то ограничения?Спасибо.
07.12.2011
Ответ дан
Добрый день уважаемые Сергей и Артем Я клиент вашего банка, у меня не работает смс-банк и сотрудники…
Добрый день уважаемые Сергей и АртемЯ клиент вашего банка, у меня не работает смс-банк и сотрудники техподдержки не могут решить этот вопросЯ оставил 3(три!) претензии по поводу неработабщей услуги (после подключения услуги смс-банк ни одно смс сообщение до меня не дошло, сообщения в рамках смс инфо доходят нормально) и 1 раз мне пытались переподключить услугу, но это не помоглоНа вопросы о том будет ли работать услуга отвечают одним: оставить претензиюПрошу помочь разобраться в этом вопросеСпасибо
07.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! у меня такой вопрос У меня задолжность в вашем банке по кредиту,я не отказываюсь плотить…
Здравствуйте! у меня такой вопрос У меня задолжность в вашем банке по кредиту,я не отказываюсь плотить,но данный момент у меня нет такой возможности даже оплатить минимальный платеж,что мне делать если ваши работники не понимают и угрожают? Если можно как то сделать перекритование или уменьшить минимальный платеж пока у меня все не нормализуется с финансами. Я до этого платила без посрочек,до момента пока меня не обокрали,вот в этом вся моя загвоздка в оплате. Или можно подождать с оплатой
07.12.2011
Ответ дан
Добрый вечер, Артем. Спасибо за быстрый ответ, мне действительно пришло предложение Банка на мою электронную…
Добрый вечер, Артем. Спасибо за быстрый ответ, мне действительно пришло предложение Банка на мою электронную почту. В обратном письме я сообщила свою заинтересованность в предложении. Как мне узнать получен ли мой ответ и его исход. С уважением, Анна
07.12.2011
Ответ дан
Добрый вечер. скажите пожалуйста, Во время оплаты кредита человек получил 3ю группу инвалидности с…
Добрый вечер. скажите пожалуйста, Во время оплаты кредита человек получил 3ю группу инвалидности с ограничениями, какие то льготы есть?А также для инвалидов 2 группыБлагодарю за ответ.
07.12.2011
Ответ дан
кредит берут когда нужны деньги!уже больше двух месяцев жду кридитную карту,хотя карта у меня,документы…
кредит берут когда нужны деньги!уже больше двух месяцев жду кридитную карту,хотя карта у меня,документы в банк поступили,но активировать не могу!каждый раз сроки рассмотрения меняются!когда нибудь случится активировать или уже не стоит ждать?
08.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Работает ли Ваша кредитная карта на территории США? Есть ли какие-либо ограничения на ее…
Здравствуйте! Работает ли Ваша кредитная карта на территории США? Есть ли какие-либо ограничения на ее использование в этой стране? И хочу добавить пользуясь случаем — Спасибо за четкую работу Вашего банка, смог оценить ее уже за несколько лет!
08.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте. У меня такой вопрос- стоит ли мне на вас расчитывать или нет:) Я являюсь клиентом вашего…
Здравствуйте. У меня такой вопрос- стоит ли мне на вас расчитывать или нет:) Я являюсь клиентом вашего банка. думаю, что клиентом хорошим, ни одного пропуска платежа у меня нет. С покупкой квартиры хоть и стало меньше операций по карте, но пропусков не допускаю. Завтра вот очередной платеж понесу платить через Киви. Но вопрос в другом- впереди праздники:)) и конечно же финансовые затраты. Скажите, могу ли я попросить увеличение кредитного лимита примерно на 20—30 тысяч? или нет…С уважением к вам
08.12.2011
Ответ дан
в октябре месяце заплатила кредит банку ( 7 октября 2011 года) сумма 2200, т.к не было извещения из банка…
в октябре месяце заплатила кредит банку (7 октября 2011 года) сумма 2200, т. к не было извещения из банка, платила через почту по бланку перевода (срок до 12 числа), пришла смс о том, что я должна еще доплатить 20 рублей, 14 октября уплатила 50 рублей, это с процентами, пришло в этом месяце уведомление о том, что у меня 1 просроченный платеж и как это понимать, откуда он взялся, я всегда плачу регулярно.
09.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Вчера оплачивал покупку авибилетов в интернет магазине Ozon Travel,картой Вашего банка…
Здравствуйте. Вчера оплачивал покупку авибилетов в интернет магазине Ozon Travel,картой Вашего банка. Банк выдал отказ по оплате, тогда как с карты Связного банка оплата прошла успешно.Попытки позвонить в банк ни чему не привели, все время был ответ автомата о техническом сбое. Скажите картой нельзя пользоваться при покупках в интернет магазинах?
09.12.2011
Ответ дан
Есть ли возможность изменить тарифный план кредитной карты в части уменьшения процентов, т.к. ставка…
Есть ли возможность изменить тарифный план кредитной карты в части уменьшения процентов, т. к. ставка по моей карте максимальная и пользоваться ей не очень хочется, когда есть другая с более низкой ставкой. По телефону ответили о невозможности такой процедуры, но на этом сайте описаны прецеденты.Так все таки это возможно и что для этого нужно?
09.12.2011
Ответ дан
Добрый день. вчера отправил вопрос- он ниже указан, и прочитал ответ. Но вот практически день к концу…
Добрый день. вчера отправил вопрос- он ниже указан, и прочитал ответ. Но вот практически день к концу, а ответа просто и нет…. Можете сказать, какое решение принято? Спасибо
09.12.2011
Ответ дан
Добрый день! Подскажите, пожалуйста,как мне узнать свой код субъекта кредитной истории. Если я правильно…
Добрый день! Подскажите, пожалуйста,как мне узнать свой код субъекта кредитной истории. Если я правильно понимаю,то он должен быть указан в договоре с банком. А так как у меня в наличии только заявление на оформление кредитной карты, договор вы не высылаете,что делать? И можно ли получить договор? Заранее спасибо.
09.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я уже задавала Вам вопрос по поводу увеличения лимита по карте. Мне был дан ответ, что…
Здравствуйте!Я уже задавала Вам вопрос по поводу увеличения лимита по карте. Мне был дан ответ, что «с высокой степенью вероятности Ваш кредитный лимит будет увеличен автоматически». Я извиняюсь за вопрос, но просто хотела узнать, а автоматически он увеличивается до какой-то определенной даты, т. е. что-бы знать,что если после такого-то числа он не будет увеличен, то значит автоматического увеличения лимита не произошло.
09.12.2011
Ответ дан
Добрый день. При оплате Ростелекома (Санкт-Петербург) выдает ошибку, что оплата по данному номеру невозможна…
Добрый день. При оплате Ростелекома (Санкт-Петербург) выдает ошибку, что оплата по данному номеру невозможна. В шаблоне (как ранее указали) выбирал «Мобильная связь«-"Центр-телеком», тип платежа «ОАО Ростелеком». Указад 12-значный номер счета с квитанции.
09.12.2011
Ответ дан
Добрый день!28.07.11 мною было получено(по почте) приглашение оформить заявку на кредитную карту ,решила…
Добрый день!28.07.11 мною было получено(по почте) приглашение оформить заявку на кредитную карту,решила не делать заявку,т.к подумала что это мошеничество,но по прошествию 2 месяцев услышав от людей которые пользовались вашей продукцией положительные отзывы решила оформить заявку по интернету 9.11.11 банк принял положительное решение,карта пришла быстро,и сотрудники (как я понимаю службы безопасности банка)которые проверяли рабочие телефоны и другую информацию вели себя четко и корректно.1.12.11 отправила Заказным письмом 1 класса подписанное заявление и копию паспорта.За это время отказалась от 3 предложений других банков по кредитным картам.И вот момент икс наступил срочно понадобились деньги(хотя лимит небольшой 14000р, но со временем с учетом хорошей кр. истории обещали увеличить)попыталась активировать карту,ответили докуметов еще нет, по индифекатору в интернете проверила письмо с 7.12.11 в Москве,в Московском АСЦ заверили что письмо уже у получателя.В уведомлении о получении карты расписывалась, кодовое слово,паспортные данные,контакты,в том числе служебные проверены,неужели нельзя карту активировать,тем более у меня на руках квитанция об отправленных документах серийный № 3547949;индификатор66593245140144.С уважением Буркова Наталия Викторовна 11.12.11
11.12.2011
Ответ дан
В последнее время на портале появилось огромное количество сообщений о воровстве средств с карт через…
В последнее время на портале появилось огромное количество сообщений о воровстве средств с карт через интернет.Планирует ли банк в ближайшее время принять какие-либо дополнительные меры по защите карт?Для себя пока решил перед каждой операцией покупки в интернете звонить в банк и включать эту услугу, а после покупки тут же отключать. Но это неудобно.Нельзя ли реализовать эту возможность в ИБ или по телефону в автоматическом режиме?
11.12.2011
Ответ дан
Здраствуйте!!Я взял у Вас кредит в 20000 по карточке Тинькофф платинум..но меня не давно уволили с работы..мог…
Здраствуйте!!Я взял у Вас кредит в 20000 по карточке Тинькофф платинум..но меня не давно уволили с работы..мог ли я отсрочить первый платеж…и еще по сколько мне придется гасить кредит в месяц,а то что то ничего мне не приходит..
11.12.2011
Ответ дан
писала вам письмо, но не получила конкретного ответа.Хотела бы узнать почему у меня стоит просроченный…
писала вам письмо, но не получила конкретного ответа.Хотела бы узнать почему у меня стоит просроченный платеж за октябрь месяц если я вовремя до (12 октября) оплатила кредит в сумме 2200, а нужно было 2220, т. е всего недоплатила 20 рублей и следом 14 октября доплатила 50 рублей,т.е этот остаток плюс проценты, какой же у меня просроченный платеж?
12.12.2011
Ответ дан
Добрый день!Скажите пожалуйста,могу ли я оформить у Вас кредитную карту "Тинькофф платинум", если я являюсь…
Добрый день!Скажите пожалуйста,могу ли я оформить у Вас кредитную карту «Тинькофф платинум», если я являюсь не рабочим студентом,но ежемесячный доход у меня составляет более 10000 тысяч рублей?
12.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Получила одобрение от вашего банка. Завтра должны привести карту. Скажите смогу ли я завтра…
Здравствуйте! Получила одобрение от вашего банка. Завтра должны привести карту. Скажите смогу ли я завтра же её активировать? И если я оплачиваю картой покупки,могу ли я на следующий день погашать задолженность? Или обязательно ждать месяц?
12.12.2011
Ответ дан
Добрый день! Я уже являюсь клиентом Вашего банка,по кредитной карте оплачиваю сумы которые отражают…
Добрый день!Я уже являюсь клиентом Вашего банка,по кредитной карте оплачиваю сумы которые отражают СМС сообщения. Сегодня получил СМС сообщение об увеличении кредитного лимита. Что я должен сделать чтобы воспользоваться Вашим предложением?
12.12.2011
Ответ дан
Подавал заявку на получение карты вашего банка, пришло смс уведомление, но без штрих кода и письма на…
Подавал заявку на получение карты вашего банка, пришло смс уведомление, но без штрих кода и письма на указанном почтовом отделении нет! И не указанны ваши контактные телефоны. Получается она потеряна, а возможности найти нет!
13.12.2011
Ответ дан
Добрый день. Возможно я не конкретно задал вчера вопрос об использовании увеличенного кредитного лимита.Вы…
Добрый день.Возможно я не конкретно задал вчера вопрос об использовании увеличенного кредитного лимита.Вы ответили, но не о том, что я ожидал.У меня в руках только банковская карта по которой я закрывал ежемесячные платежи. Нет, и по моему не было ПИН кода (переезд с квартиры на квартиру — могу не найти того пакета документов который первоначально пришел по почте, и была открыта кредитная карта). Какой банкомат использовать? На какую сумму можно расчитывать? На ту которая в СМС или рассчитывать самому?Если утрачен пакет документов из-за переезда, что я должен сделать, если имею только банковскую карту?
13.12.2011
Ответ дан
специолисты вашего банка не корректны в общение с клиентами,до того как отправить в банк сумму 300000…
специолисты вашего банка не корректны в общение с клиентами,до того как отправить в банк сумму 300000 тысяч рублей я позванила вашему оператору и спросила как можно отправить эту сумму на что молодой человек ответил что можно через почту,CONTACT,система киви и т. д меня устроила система киви т. к это моментальная оплата,но меня не предупридили о том что я могу перевести ограниченную сумму это 29 000.Деньги я отправила все 30 000 но дошли до банка только 28 000 на мой вопрос где 2000 мне ответили ищите в киви кошельке в систему киви кошелек зайти я не смогла т. к заблокировали мою страницу по причине не понятной мне.И ещё хотелось бы спросить деньги я отправила добросовестно в срок как полож ено из за не внимательности ваших операторов на меня повешали дополнительные проценты,кто виноват? теперь и эти 2000 я не могу ни в ваш банк перечислить и забрать я их тоже не могу!!!
14.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте!Я клиент банка.Банк предложил мне ТП-65 RUR,рассчитайте мне пожалуйста все переплаты,если…
Здравствуйте!Я клиент банка.Банк предложил мне ТП-65 RUR,рассчитайте мне пожалуйста все переплаты,если я сниму 10000рублей не с вашего банкомата и ещё,если я сниму 20х числах мне что нужно будет сразу,не отходя от банкомата,переводить банку платёж?В настоящее время я банку не должен.С уважением,Виктор.
14.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте.Вчера 13.12 и сегодня 14.12 пытался дозвониться несколько раз по номеру 8 800 555 10 10…
Здравствуйте.Вчера 13.12 и сегодня 14.12 пытался дозвониться несколько раз по номеру 8 800 555 10 10 и всё время надо ждать не менее 10 минут!Вы что уволили всех говорящих сотудников?Почему так долго ожидать?Раньше такого не было!
14.12.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Меня заинтересовал Смарт вклад в евро. Вопросы: 1. Размер неснижаемого остатка? 2…
Здравствуйте!Меня заинтересовал Смарт вклад в евро. Вопросы:1. Размер неснижаемого остатка?2. Выпускаемая карта привязана к вкладу? Сколько стоит обслуживание этой карты?3. Каким образом осуществляется частичное снятие — перевод средств на карту через интернет? Иное?4. Каким образом осуществляется пополнение? Как я понял, переводом с бонусом 1.5%. А ещё? Например, наличнымиЗаранее спасибо
14.12.2011
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Показать еще
Скрыть