Здравствуйте.Оставил заявку на кредитку, написали что предварительно одобрена, ответ ждите в течение 1—2 дней.После нескольких минут приходит письмо что в кредите отказано. Какая у Вас «замечательная» скоринговая программа!Являюсь клиентом банка, у меня действующий депозит на сумму в несколько раз превышающую максимальный лимит по карте. Отсюда вывод что у меня с з/п все в порядке, да и депозит можно рассматривать как обеспечение.Внимание вопрос, это как в таком случае можно отказать!?Прокомментируйте пожалуйста сей факт! Ответ типа мы можем не комментировать отказ по кредитам, я думаю признает собственную не состоятельность.P.S.Ну нет так нет, возьму кредитку у сбера, он умоляет меня не первый год.

29 ноября в 13:19 мной был произведен платеж с карты через интернет банк на номер телефона МТС. Деньги на номер не поступили, как мне искать данный платеж? Номер телефона московский, а я живу в Нижнекамске.

здраствуйте. могу я узнать, дошли до вас мои документы с копиями? сколько времени еще ждать?

Здравствуйте я активировала вашу карту тинькофф,и не успела во время положить на нее деньги,т.к не дали во время зарплату…Я смогу положить только после 20 декабря…Это возможно???А то мне пишут смс,что нужно заплатить до 6 декабря…

Тихоненко Андрей Борисович. Платеж произведен 02.11.2012 через Сбербанк России. А Вы все равно засчитали штрафы! Где справедливость? В письме-извещении,полученном от ВАС,сумма указана! Договор № 0002671410.

Здравствуйте!Возможно ли до Нового года увеличение лимита по кредитной карте?Заранее спасибо за ответ.

Добрый день!Первый вопрос, по поводу настройки лимитов в интернет-банке: «Расходный лимит по карте в месяц» и «Лимит на операции в интернет-банке». Я правильно понимаю, что это — разные лимиты или это одно и то же?Влияют ли эти ограничения на возможность осуществления перевода суммы вклада, поступившей на счет карты, внешним банковским переводом в другой банк? Если указанные лимиты установлены ниже, чем сумма вклада, перевод которой планируется — такой перевод (по заранее оставленной заявке) состоится или нет?Второй вопрос, не могли бы вы прокомментировать причину введения жесткого ограничения на внешний банковский перевод, оформляемый в интернет-банке? Ранее, когда его не было, я мог самостоятельно переводить по своим шаблонам любую сумму закрывшегося вклада в сторонний банк, теперь — только через звонок в банк. Зачем нужна эта лишняя нагрузка банку? Не планируется ли отмена ограничений по сумме на внешние переводы (как минимум, если речь идет о переводе на собственные счета клиента в других банках по подтвержденным шаблонам)?Спасибо за ответ.

мне нужно срочно увеличить лимит карты!!!

Большое спасибо за возможность безпроцентного пополнения с киви на карту вашего банка.Очень расстраивает, что нет возможности перевести деньги с Интернет Банка на Киви кошелек. Эта опция есть почти у всех вашик конкурентов. Когда она появится у вас?Также интересует могу ли я вместо текущей карты Мастер Кард выпустить карту Виза (Голд или Платинум)? Что нужно для этого сделать?

Здравствуйте, по почте пришла карта Тинькоф, позвонили по телефону, предложили активировать карту — я разговаривала с оператором, он предлагал различные услуги-но я от всего отказалась, разговор с оператором прервался. Спустя несколько месяцев на телефон пришла смс, что необходимо оплатить 590 руб. за годовое обслуживание карты. Я позвонила в центр обслуживания клиентов Тинькоф банк, мне ответили, что карта активирована, но пин-код не присвоен, оператор настаивал на оплате долга за обслуживание. На каком основании я должна оплачивать годовое обслуживание карты, если пин-код мне не известен, таким образом я ей не могу воспользоваться!!! Также мне известно, что обслуживание списывается только в том случае, если проведена хоть одна операция! Прошу ответить! спасибо!

Все закрыл,у вас нет претензий….НО ПОЧЕМУ Я В КРЕДИТНОМ БЮРО КАК ДОЛЖНИк? Разве нельзя проявить уважение к своему бывшему клиенту?

Добрый вечер. На днях мне пришло письмо (не заказное и без уведомления) из ТКС-банка с предложением об оформлении кредитной карты. В связи с этим, ответьте, пожалуйста. на следующие вопросы:1. В случае моего согласия, когда куда и как будет мне доставлена кредитная карта?2. Нужно ли предъявлять документы, подтверждающие доход и место работы?3. Смогу ли я пользоваться Интернет-банком или посредством сотовой связи осуществлять операции по карте, если у меня обычный сотовый телефон (не смартфон), а Интернет-соединение осуществляется через беспроводной модем-флешку (МТС, Мегафон, Билайн) с маленькой скоростью?4. Где я могу снимать-пополнять наличные деньги по кредитной карте в городе моего проживания, а также в моём областном центре и в городах Заволжск, Юрьевец, Вичуга?5. Принимается ли и где карта Ваша банка для безналичной оплаты товаров, работ и услуг (в частности, оплата железнодорожных, авиаа и автобусных билетов) в городах, указанных в четвёртом вопросе?Спасибо.

Доброй ночи! Скажите, пожалуйста, карта «Платинум» Вашего банка действительно относится к разряду премиальных карт и имеет соответствующие возможности или это просто рекламный ход,и не более, чем название карты?

Здравствуйте!1.Как пополняют карты ТКС через QIWI,есть ли комиссия в этом случае и,если есть какая у нее величина?2.Объясните пожалуйста,что такое «не менее 6% от общей задолжности».На примере,»…потратил с карты 10000 на покупки 10.01.2012..» в какие сроки и на какую сумму я должен пополнить счет карты ТКС?

Доброй ночи. Скажите, пожалуйста, то, что мне сказано в письме, пришедшем из Вашего банка, с предложением об оформлении карты «Платинум» о величине кредитного лимита соответствует действительности? Иначе говоря, в письме указан одни кредитный лимит, а приоформлении карты лимит будет такой же или иной?Годовое обслуживание карты установлено в 590 рублей, а в первый год тоже 590 рублей или бесплатно?Номер предложения — 811-880-575-610.

Здравствуйте.Прочитал вопрос и главное ответы на http://www.banki.ru/services/question…Id=4330154.Я как раз 6.12.2012 закрывал вклад с суммой более 600 т. через интернет банк по готовым шаблонам (сумма вклада была разбита на две части) межбанковским переводом в два банка. В 1-ый банк перевел, во 2-ой сработало ограничение в 600 т. У меня давно установлен лимит на операции в интернет банке 800 т. Звоню в колл центр с просьбой повысить лимит. Ответ: лимит в 600 т. задан на ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ и ИЗМЕНИТЬ ЕГО НЕ ВОЗМОЖНО. В итоге перевод оставшейся суммы был осуществлен через оператора. Находясь на рабочем месте мне пришлось сообщать: паспортные данные, секретное слово, номер счета в банке, переводимую сумму, адрес прописки. В итоге перевод вместо 2—3 минут занял порядка 30 минут для меня и Вашего оператора, с сообщением конфиденциальных данным. Скоро предстоит закрывать еще один вклад.Вопросы:1. Что надо сказать оператору,чтобы увеличить 600 т. рубеж в интернет банке. Просьба дословно?2. Что надо сказать оператору после ответа «ИЗМЕНИТЬ ЕГО НЕ ВОЗМОЖНО в соответсвии со внутренней инструкцией»?3. Зачем создавать клиентам Вашего банка дополнительные трудности введением новых, ни где официально не описанных ограничений (У меня стоит ограничение в 800 т. (записано в ИБ), реально 600 т., про которое ни где официально не сообщается и ни где в ИБ не отображается. Про оганичение 600 т. можно узнать только по отзывам и вопросам)?Спасибо.

Здравствуйте. Я неоднократно заполнял заявку на выпуск кредитной карты, но мгновенно приходит отказ. Сделав запрос в Бюро кредитный историй я был в шоке. Кредит на 20000 и 30000 который я погасил ещё в 2008 году числится активным. Позвонив в банк мне подтвердили, что обязательств перед ними у меня нет и выслали по почте все подтверждающие документы. Многие банки просто забывают обновлять информацию и давно погашенные кредиты числятся непогашенными. Очень многие люди в интернете на это жалуются. По крайней мере Русфинанс так и делает и бывших клиентов просто вводит в заблуждений. Как мне быть в данной ситуации, все справки я готов предоставить. Надеюсь на вашу поддержку и понимание в данной ситуации. Спасибо что вы называете причины отказа.

Здравствуйте,возможно ли в ручном режиме увеличить кредитный лимит по моей карте? Могу предоставить документы подтверждающие мои доходы! Пищальникова Ольга Алексеевна 89049671171,заранее благодарю!

Как следует понимать изложенное в Тарифах по продукту «СмартВклад (пополняемый вклад с ежемесячной капитализацией / выплатой процентов)».Тарифный план ТПД 3.0 RUR: 4 п. Поясненения к тарифам «Размер компенсации в 1,5% указан после удержания налога на доходы физических лиц»Например, вклад на 3 месяца, перечислено 30000 руб. Сколько будет компенсировано по п. 4 Тарифов?

Здравствуйте! 3 декабря оплатила всё по карте и на 1200 больше кредита.11 декабря на почку пришла письмо,должна ещё 778 руб.с копейками.12 декабря внесла 800 руб.Позвонила в банк о расторжении договора.10 января,я улетаю в Норвегию,на два года,по работе.Мне сказали нужно ещё внести 37 руб.с копейками.Хорошо,согласна.Сказали ждать два дня,со мной свяжутся.Чего мне ждать дальше? Вношу 40 руб. и карту я выбрасываю.

Здравствуйте.До окончания акции по выдаче айпадов осталось всего 12 дней, а я его так и не получил. Я понимаю, что теоретически могу получить его на католическое Рождество, но все-таки не могли ли про меня просто забыть?

Добрый день.Есть несколько вопросов.1.Вопрос про пополнение кредитной карты с карты другого банка.На странице https://www.tcsbank.ru/credit/payment/ написано, что зачисление моментально. Правильно ли я понимаю, что если мне нужно оплатить долг к примеру до 3.01.13, то если я проведу подобную оплату 2.01.13 в 23:50, то оплата будет проведена в срок, с учетом того, что 2.01.13 праздничный день?2. На вышеуказанной странице в описании того же вида пополнения написано «Пополнение с карты другого банка через Мобильное приложение, Интернет-банк и Центр обслуживания клиентов возможно до 2-х раз в месяц на общую сумму, не превышающую 5 000 рублей.» В интернет-банке же при выборе выборе подобного пополнения (с карты другого банка на кредитную Тинькофф) под полем суммы платежа указано "(от 10,00 р. до 50 000,00 р.)». Чему верить? Максимальная сумма в итоге 50000 или 5000 ?3. Уезжаю в отпуск на 2 недели в феврале, но последняя дата платежа очень неудачно попала на пребывание за границей. Можно ли сдвинуть январский расчетный период на неделю вперед, при условии, что после получения карты его уже сдвигал 2 месяца назад?4. Если я в интернет-банке установил лимит на снятие наличных в 1 рубль, то правда ли, что в любом случае я не нарвусь на комиссию за снятие наличных, к примеру, за оплату в интернет-магазине Exist, который выставляет квазикешевый MCC или в автосалонах, любящих проводить оплату как снятие наличных? Есть ли вообще такая ситуация, при которой может быть одобрена вашим процессингом операция по сумме большая одного рубля, приравненная к снятию наличных, при установленном лимите на снятие наличных в 1 рубль?5. Планируете ли вы вводить PayPass на кредитных картах?6.Планируете ли вы в интернет-банке сделать доступным к просмотру детали операции при пополнении банковским переводом? Все детали операции — это «Пополнение, TCSBank.«— и все, ни имени отправителя перевода, ни банка отправителя, и как узнать кто перевел и откуда? В ЦОК звонил на днях, чтобы выяснить детали поступившего платежа, за два часа сотрудник так ничего и не выяснил.7. Вопрос по дебетовым картам. Комиссия в 90 рублей за 5е пополнение через город — это в общем то правильно в целях защиты от фрода, но если кто-то мне случайно по ошибке переведет 10 рублей при моих 4х истраченных пополнениях? Он инициировать возврат не будет, а мне убыток не столь великий, но все таки 3 поездки на метро. Или вы не рассматривали такой вариант- друг, обидевшись на меня, до этого как-то переводивший мне деньги и знающий мой номер договора, накидает мне 100 рублей по одному рублю? ну даже если 100 рублей по 10 рублей, если по рублю нигде невозможно, то все равно, 100 рублей — не деньги, а мне убыток в 9 раз больший, что ощутимо, либо даже во все 90 раз. Отказаться от денег, полученных через систему город, как-либо воможно в случае подобной ситуации?

Когда закончится это безобразие с «телефонным терроризмом» — иначе назвать не могу, с прозвоном и угрозами вызова в суд в качестве свидетеля, штрафа и т. п. по причине невозврата кредита моей соседкой по подъезду (вспомнить которую, даже внешне, я затрудняюсь). Вопрос уже возникал летом 2012 года, мне обещали вычеркнуть мой номер телефона из базы, однако сейчас это безобразие снова продолжается! Я уже объясняла (хотя и считаю, что я не обязана это делать), что я понятия не имею откуда у нее оказался мой номер телефона и почему она указала его в договоре с банком и вообще не имею к ней абсолютно никакого отношения. Однако, мне звонят, пытаются разговаривать в невероятно хамской манере и, мало того, обвиняют в укрывательстве совершенно незнакомого мне человека!Мне кажется, что подобного рода «наезды» уж никак не говорят о профессионализме,надежности и заинтересованности банка в клиентах и, хотелось бы верить, что эта неприятная ситуация наконец разрешится и не повторится в дальнейшем.

Сегодня на своей шкуре узнал, что такое приоритет подписи. Пришел за компьютерной мышкой (цена — 350 руб.) в магазин Киберри, есть у нас в Петербурге такая сеть — и довольно большая. Даю кассиру дебетовку ТКС, а она указывает мне на объявление, где крупными буквами написано: покупки у нас осуществляются только по пин-коду, а в случае с картами банков ТКС, Авангард и Газпромбанк — только при наличии документа, удостоверяющего личность.Типа как по эти картам пин-код не вводится, а потому…Поскольку до этого раз тридцать уже делал покупки по карте ТКС, а сумма покупки была скромнейшей, пытался было дискутировать. Документов с собой не было — да и не видел смысла брать их с собой. Мне отказали наотрез: типа можете снять деньги в банкомате и оплатить наличными. Пришлось так и сделать — только уже не по карте ТКС.А часом позже решил пообедать в «Пицца Хат» — и там, вставив мою дебетовку ТКС, впервые за все время попросили ввести пин-код.И вот вопросы:1. имеют ли право в отдельно взятой торговой точке требовать документы, причем при покупке на столь скромную сумму?2. как вообще регламентируются покупки по карте, если в одних местах достаточно подписи, в других просят еще и пин, а в третьих документы?3. не думает ли банк ТКС в свете всего этого, что о приоритете пин-кода все-таки стоит задуматься?

Здравствуйте.Мне был одобрен кредит,я сейчас нахожусь в Липецке.Мне бы хотелось получить карту в городе Липецке.Документы все могу направить по электронной почте.Это возможно?По месту прописки я буду только после Нового года,а мне бы хотелось сделать подарки родным.Романовская Татьяна Викторовна.

Добрый день! Когда расплачиваюсь в магазинах, сумма списывается без требования ввода пин-кода. Это какая-то ошибка, связанная именно с моей картой?Спасибо!

Здравствуйте.Возникла такая неприятная ситуация. Карта Дебетная Чёрная.Я пополнял карту, но забыв лимит про 4 бесплатных пополнения, совершил и 5тое. В течении этого же дня я совершил платёж на данную сумму. На следующий день я заметил минус на счёте, тут я вспомнил про то, что 5е пополнение за плату. Я всё понимаю, это моя ошибка, но я хотел бы узнать ответ на следующий вопрос:как мне теперь погасить данную задолжность без комиссии за пополнение карты. Ведь теперь как я понимаю, если я оплачу через партнёров они пройдут еще с одной комиссией, ибо лимит в 4 уже исчерпан. Как быть в данной ситуации? Подскажите способ пополнение без комиссии, чтобы погасить данный долг.п. с. а почему комиссия сразу не уменьшают сумму поступающих средств, а вычитается потом?

Здравствуйте! Подскажите как закрыть кредитную карту вашего банка? Спасибо.

Какие варианты пополнения расчетной дебетовой карты без комиссии? С уважением, Елена

Здравствуйте! Когда в городе Тверь уже появятся представители Банка «ТКС»?

Здравствуйте!Создал в ИБ шаблон платежа за коммунальные услуги. В назначении платежа в том числе указан и текущий месяц. Как я могу изменить месяц в назначении платежа, когда воспользуюсь этим шаблоном в следующий раз? Похоже, что кроме суммы платежа и наименования шаблона я ничего изменить не могу?Юрий.

Добрый вечер.Сегодня ко мне в офис приходил ваш представитель, предложил оформить заявку на кредитную карту. Мне показались условия заманчивыми и я согласилась. Пришла домой, рассказала мужу, а он категорически против оформления каких либо кредитных карт. Поэтому я не могу стать вашим клиентом и хочу отозвать свою заявку. Как это сделать? Спасибо, за понимание.

В какой форме (e-mail; internet-bank; голосовая телефонная заявка; письменная заявка по Почте России; переданное нотариусом письменное заявление) заявление клиента о расторжении договора кредитной карты признается ТКС-Банком как оформленное в сответствии с п. 9.3. Общих условий выпуска и обслуживания кредитных карт в «Тинькофф Кредитные Системы» Банк в соответствии с Условиями комплексного банковского обслуживания в «Тинькофф Кредитные Системы» Банк,(«УТВЕРЖДЕНО РЕШЕНИЕМ ПРАВЛЕНИЯ ТКС Банк (ЗАО) «28» Сентября 2011 г.»)?https://www.tcsbank.ru/static/media/fi…rvices.pdf

Почему, у Вас, так долго рассматриваются заявки на кредитные карты? Подала заявку 25.11.12 и до сих пор нет ответа!!!

Добрый день.Заметил в интернет-банке одну нелогичную особенность. Чтобы запретить оплату в интернете, нужно ввести смс пароль.Чтобы запретить- ничего вводить надо. То есть, с точки зрения безопасности, чтобы украсть деньги со счета, достаточно подсмотреть (троян-кейлоггер в в помощь) номер карты и логин с паролем интернет-банка и карточку можно спокойно обнулить через кошельки. Вход в интернет-банк тоже смс-пароля не требует, так что проблем никаких. Такой алгоритм работы вами и задуман либо это ошибка программистов? Если задуман- то в чем логика?

Заказал кредитную карту в Вашем банке, однако заявка рассматривается уже очень долго, 4 рабочих дня, уже позвонили мне на работу два раза и мне раз пять, но решения так и нет…

у меня есть кредитная карта вашего банка как можно увеличить лимит на ней??

Добрый день!У меня кредитная карта, как можно отказаться от программы страхования?Спасибо!

Какой механизм начисления процентов на средства, внесенные при пополнении СмартВклада?Поясню на примере — вклад открыт на 6 месяцев, средства вносятся через 3 месяца и 3 дня после открытия вклада. Проценты будут начислены на 4ый месяц на всю сумму на счёте вклада? Интересует не механизм расчёта процентов, а именно сроки их начисления.

29/11 я писал в службу поддержки о том что с моей карты 29.11 сняла 60.50 евро итальянская прокатная контора.Как я писал службе поддержки в это время я был в России, да и ранее с данной конторой дел не имел. Хотя в Италии бываю часто.Как долго ждать ответ по моему вопросу? Раньше в выписке эта сумма была зеленой, а теперь стандартный черный цвет, т. е. банк признал правильность операции?

Добрый день.Планируется ли нормальный интернет-банк для держателей карт открытых на валютных счетах? Сейчас онлайн невозможно сделать перевод не только третим лицам, но и себе в другой банк (хотя буквально месяц назад такая опция была, но без предупреждения исчезла). Курсы конвертации внутри банка очень невыгодные, так и возможность перевода осталась только по телефону, что совсем неудобно.

спасибо за ответ на мой вопрос про снятие денег с карты итальянской прокатной конторой. Деньги снимал, возможно филиал той прокатной организации, услугами которой я пользовался ранее. Но дело в том что снятие денег с карты произошло в момент, когда я находился в России, по предыдущим договорным отношениям с прокатчиками все услуги были оплачены заранее и своевременно, у меня нет даже и предположений за что могли снять деньги! Убедительно прошу запросить подтверждающие документы на снятую сумму. Спасибо!

да, конечно договор подписывал, это обязательно. Но! У меня всегда полная страховка по авто: местные КАСКО, ОСАГО и проч. Единственно возможную оплату за полный бак бензина списали в день сдачи авто. Теоретически остаются штрафы полиции… Но списанная сумма ну ни как не подходит под штраф. Зная любовь итальянцев к подобным проделкам не хочется их стимулировать на дальнейшие списания. Отсюда и волнение. В любом случае надеюсь на ответ, спасибо! Извините, что здесь устроил обсуждение своего вопроса

Здравствуйте.Я вам отправила копию паспорта,анкету.Подскажите вы получили мои документы?После получения мной карты отправленных документов будет достаточно для активации?Романовская Татьяна Викторовна.27.11.1956

здравствуйте.хотел открыть вклад с ежемесячным начислением (и возможностью снятия) процентов, с возможностью пополнения вклада.желательно чтобы проценты переводились на банковскую карту. сумма вклада более семисот тысяч. какой вклад посоветуете?

Добрый день!Я являюсь владельцем кредитной карты уже 3 месяца, сегодня мне позвонил представитель банка и сообщил, что копия моего паспорта плохого качаства, поэтому до повторной встречи со специалистом моя карта будет заблокирована. А ближайшая встреча возможна только через 5 дней. На мой вопрос о том, кто мне может ответить за то, что качество моих паспортных данных никого не волновали 3 мес, а потом мне сообщают, что моя карта будет заблокирована и никого не волнует, какие неудобства мне будут доставлены. Мне ответили, что никто мне ответить не может. Я свои обязательства по погошению кредита выполняю, а банк свои недочеты делает моими проблемами.

Заметил несоответствие. На странице https://www.tcsbank.ru/credit/payment/ у вида пополнения «Пополнение с карты другого банка» написано, что зачисление-моментально. В интернет-банке же при выполнении подобного перевода внизу указано- «Срок зачисления: от нескольких минут до 5 календарных дней». Чему верить?

У Вас удобная система открытия рублевых вкладов и неудобная — для валютных. Проблема — в невозможности снятия наличной валюты (долларов) в банкоматах на территории РФ и комиссиях при переводе на банковские счеты в другие банки.

Добрый день, получил кредитную карту банке в апреле, кредитный лимит до сих пор остается очень маленьким. Возможно ли увеличение кредитного лимита по моей карте? За это время уже делал покупку по системе «Купи в кредит» на гораздо большую сумму, чем лимит по моей карте и полностью погасил.

Добрый день!На моё обращение от 21.12.2012 о том, что по причине невнимательности банка и той, что плохое качество копий моих паспортных было выявлено, только спустя 3 месяца, после того как я пользовалась картой, моя карта будут заблокирована до встречи с сотрудником банка. Дата на которую мне назначили встречу меня не устроила, так как по недочетам банка, карта будет заблокирована почти 5 дней. Мой вопрос обещали решить в ближайшее время, назначили мне встречу на воскресенье, но позвонили мне опять и отменили! Я хочу задать вопрос, куда мне обращаться и кто мне может ответить, почему за обслуживание карты, а также страховку я вынуждена оплачивать, если моя карта заблокирована по вине банка?

ЗДРАВСТВУЙТЕ СЕРГЕЙ.11 ДЕКАБРЯ 2012 Г. Я ПОДАЛА ЗАЯВКУ НА ПОЛУЧЕНИЕ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ В ВАШЕМ БАНКЕ.14 ДЕКАБРЯ МНЕ НА ПОЧТУ ПРИШЛО УВЕДОМЛЕНИЕ О ТОМ,ЧТО МОЯ ЗАЯВКА РАССМАТРИВАЕТСЯ.ПОТОМ СО МНОЙ СВЯЗАЛИСЬ ВАШИ ПРЕДСТАВИТЕЛИ,Я ОТВЕТИЛА НА ВСЕ ИНТЕРЕСУЮЩИЕ ИХ ВОПРОСЫ.И ДО СИХ ПОР Я НЕ ПОЛУЧИЛА НИКАКОГО ОТВЕТА.

Здравствуйте!Писала Вам 13.11.2012 с вопросом пояснения ситуации по опротестованию транзакции, осуществленной 22.06.2012 путем покупки билетов у авиакомпании Wind Jet по направлению Милан-Санкт-Петербург на 02.09.2012 на сумму 293,44 EUR, у котрой в последующем (12.08.2012) отозвали лицензию и услуга по авиаперевозке не была мне осуществлена (в подтверждение данного факта я предоставила в Банк письмо аэропорта в Бергамо).В озвученный Вами срок (03.12.2012) ситуация не изменилась- деньги не возвращены, сотрудники Вашего банка затрудняются комментировать ситуацию, ссылаясь на правила платежной системы мастер кард, который, к слову, для оспаривания транзакции (120 дней) уже прошел. Повторюсь в других банках клиентам деньги уже возвращены! При всем уважении к Вашему банку, повторно прошу пояснить ситуацию!!!!!

Здравствуйте. Скажите пожалуйста планирует ли банк вводить какие то бонусы для кредитных карт? Например как для дебетовой cashback при оплате в торговых точках? Или что то подобное? Если да, то какие сроки? Спасибо.

Здравствуйте! Прошу Вас опубликовать адрес банкомата, где я могу снять наличными деньги и терминала, где я могу оплатить за пользование картой. Спасибо.

здравствуйте!!! уже очень много месяцев пользуюсь картой, лимит обещали повысить сразу же после первого пополнения мною карты, но до сих пор тишина. хоть бы к новому году добавили. не серьезно все это.

Здравствуйте.Вопрос по тарифу ТПС 3.0 RUR.Указано, что на сумму остатка от 0 до 200 000 руб. начисляется 10% годовых, а свыше 5%.Правильно ли я понял, что имея на счету 500 000 руб. я буду получать 10% от 200 000 руб. и 5% от 300 000 руб.?

здравствуйтея потеряла пин код карты что мне делать?

здравствуйте! поменяла номер мобильного как вам его сообщить.и как узнать когда нужно пополнить карту.спасибо

Я хочу отказаться от пользования кредитной картой ТКС, что я должен для этого сделать?

Уважаемый Псевдо Банк тинькофф почему после оплаты долга по кредиту по присланному вами письму в котором была указана сумма конечного счета и также была указана информация о расторжении договора на адреса всех бывших ваших должников приходят письма о том что якобы они что то вам еще должны? А в call-центре сотрудники не имеют ни какой информации по оплаченным счетам. Предупреждаем если вы не пересмотрите свою политику работы с клиентами мы направим жалобу генеральному прокурору москвы и московской области о нарушении законодательства а также запугивания своих клиентов.

Добрый день.Возникла необходимость обновить версию мобильного банка (в версии 1.4 невозможно выполнять платежи), но сделать это с google play сейчас нет возможности (да и не все устройства там поддерживаются). Нашел подобную проблему на форуме, последовал совету представителя банка и отправил на connect@tcsbank.ru просьбу выслать мне apk-файл для установки. Но получил отказ.Не планирует ли банк размещать мобильные приложения для скачивания непосредственно на своем сайте? В таких ситуациях это бы значительно облегчило жизнь. Если все-таки нет, то какие волшебные слова надо говорить на connect@tcsbank.ru, чтобы приложение они все-таки присылали? :-)И пожелание:На google play сейчас указано, что текущая версия приложения 1.4.1 и обновлена она 20 Декабря 2012 г.Но точно известно, что 1.4.1 вышла еще в ноябре. Значит 20 декабря было обновление, а раз так, правильнее было бы этот факт отражать в номере версии.

Добрый день, почему при одобрении заявки не сообщается кредитный лимит? Т. е он может быть и нулевым, и ради того я должна ехать в другой город, на встречу с вашим сотрудником, встреча назначается на автовокзале!!! с 10 до 19 часов!!!!! что за бред? я 10 часов должна там провести??? и в итоге открыв конверт, увидеть что кредитный лимит 0. Кроме того, при рассмотрении заявки спрашивают телефоны знакомых, их адреса, должности, места работы. на каком основании я должна передавать данные лиц, которые своего согласия на то Вашему банку не давали? И почему нельзя сразу сообщить о кредитном лимите на карте? Чтобы люди не тратили свое и ваше время.

Добрый день. Не кажется ли вам нелогичным комиссия за пополнение через партнеров, а именно формулировка не менее 90 рублей? Пополнив карту на 9.06 рубля пятым пополнением за месяц с меня взяли комиссию в 90 рублей, то есть я внес свои деньги на карту, а баланс карты при этом уменьшился 80 рублей. Представьте, что вы через терминал пополняете баланс своего телефона на 10 рублей, а баланс телефона уменьшается на 80 рублей? Первой мыслью будет-вот мошенники! Я не про то, что вы мошенники, все в соответствии с договором, который я подписывал, но положительных эмоций к банку такая ситуация не добавляет. Не думаете ли вы что как клиентооринтированному банку вам надо все-таки убрать данную «ловушку»?