Добрый день. Я являюсь клиентом Вашего банка уже много лет. На данный момент у меня нет просрочек в Вашем банке, но я признаю себя банкротом. Не хочу скрываться и избегать платежей, но платить в полном объеме ежемесячные платежи не в состоянии. Прошу Вас пойти мне на встречу и рассмотреть реструктуризацию по моим кредитным договорам в Вашем банке. На данный момент могу платить максимум 4000, предлагаю снизить процентную ставку по кредиту и увеличить срок кредита! Я понимаю что это отразится в кредитной истории что больше я не смогу взять кредит не только в Вашем банке, но и в любом банке Российской Федерации, но это единственный выход и предложение с моей стороны.Что мне делать?С уважением, Дмитрий.

Действительно ли денежные средства на дебетовой карте застрахованы АСВ?

Добрый день, у меня расчётная карта Visa Platinum, могу ли я заменить её на Mastercard?

День добрый, уважаемые эксперты!В целом, банк, набор услуги и предоставляемая помощь в службе поддержки всегда очень радовали. Но возникла проблема с переводом на зарубежного получателя и перевод завис.В телефонном разговоре со специалистом банка, было обещано предоставить информацию в течении 2—3 рабочих дней. Первое обращение было произведено 20.11.2013.С этого момента диалога никакого нет. Никто не связывался ни по телефону ни электронно.Если, честно, то немного, обидно, что обещание не сдержано, а по электронной почте приходят вежливые ответы с информативной составляющей стремящейся к нулю.Можно было бы понять, что задержка с ответом связана с непреодолимыми сложностями, но и о этих сложностях, считаю, клиент должен быть поставлен в известность.С момента перевода прошло без недели месяц (7.11.2013 сумма была списана/заблокирована). В интернет-банке дата обработки операции так и не появилась. Но и средств от этого на счете не прибавилось.Осознал, что переписка по электронной почте малоэффективна с целью полчить ответ, а не очередное «спасибо за обращение».Надеюсь на Ваше содействие или совет, как все-таки добиться конкретики, не ступая на тропу создания бесконечных претензий.С уважением,Павел

Доброй ночи. Являюсь владельцем ваших кредитной и дебетовой карты, помогите разобраться, правильно ли я понимаю, что в соответствии с новой редакцией тарифных планов по картам Tinkoff Black от 29 ноября 2013 г., в которой написано:«…4) Изменены условия переводов с карты на карту. Стоимость входящих и исходящих переводов с карты на карту теперь единая и составляет 1,5% переводимой суммы, минимальный размер комиссии 30 руб.…»Теперь, погашая остаток задолженности по выписке кредитной карты средствами с дебетовой, делая перевод через интернет-банк, с меня будет взиматься комиссия?

Доброго времени суток!Заинтересовало Ваше предложение сделать вклад и получить бесплатно дебетовую карту Tinkoff Black. В процессе ознакомления с условиями и отзывами на данном сайте возник вопрос:из комментария http://www.banki.ru/services/response…ID=5932996 узнал о снижении процентной ставки на остаток суммы по карте с 10% до 8%, хотя на текущий момент на официальном сайте информация утверждает именно 10% годовых на сумму остатка по карте, какова ситуация на данный момент?

Добрый вечер! подскажите, пожалуйста, могу ли я получить кредитную карту? Мой среднемесячный доход составляет в среднем 17.000 рублей, но, вопрос в том, что я официально — «безработный». Моя работа заключается в проведении свадеб, никакой юридической формы не имею. Смогу ли я получить кредитную карту?Заранее спасибо за ответ?!

Здравствуйте, могу ли я узнать свой код субъекта кредитной истории?

http://www.banki.ru/services/response…ID=5932630В смысле нового паспорта? ВЫ хотите сказать, что мне надо обменять паспорт на новый и выслать вам копии нового паспорта?Что значит неактуальность данных предоставленного паспорта? Вы хотите сказать, что мои паспортные данные не актуальны? Они не актуальны вообще или для вашего банка?

Добрый день!Скажите пожалуйсто в каких случаях банк подает всуд?

Уважаемые господа!На 2 моих почтовых ящика присылается реклама кредитных карт ТКС-банка.Сообщения поступают с адреса:Банк ТКС <postman@tcsbank.doohee.ru>Согласие на её получение в форме, указанной в ч. 4, ст. 9 Закона РФ от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» я не давал ни ТКС-банку, ни его партнерам.В соответствии с ч. 7, ст. 14 Закона РФ от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» я прошу сообщить мне наименование и место нахождения оператора — партнера ТКС-банка, который направляет мне рекламу продуктов ТКСМ-банка с указанного адреса — для выяснения обстоятельств нарушения и привлечения виновных в нарушении Закона «О рекламе» к административной ответственности.Я полагаю, что мои персональные данные получены и используются незаконно.В соответствии с Законом я вправе знать источник получения оператором моих персональных данных.А Вы не вправе препятствовать мне в этом.Если данный вопрос находится вне пределов Вашей компетенции — прошу переадресовать его уполномоченным на то сотрудникам ТКС-банка.Олимпиев И. В.

Я собирался погасить кредит другого банк порядка 60 тыс рублей.и воспользовался предложением https://www.tcsbank.ru/credit/balancetransfer/.Дело было в августе 2013. Я оформил карту на всякий случай и хотел активировать карту позжеВ декабре я позвонил в банк еще раз все уточнить, перед тем как сделать активацию карты.Думал будет подвох.На горячей линии я выяснил, что я не могу воспользоваться этим так как прошло 2 месяца с момента выпуска карты.Об этом меня никто не проинформировал при выпуске карты, а сказали, что карту я могу активировать в течение 6 месяцев.Если бы я знал об этом, то карту заранее не выпускал.Получается, что я зря потратил свое время и банк наверно тоже, так как кредит под 16% и 3% за перевод в другой банк я брать не собирался.

Мой брат Колесников Дмитрий Леонидович взял у Вас кредит оплата до 2 числа каждого месяца(просрочка 3 дня) оплатить не смог. 3 дня это большой срок для банка,что банк начинает названивать по телефонам которые он указал в договоре и которых не указал,не известно от куда Вы их нашли но это выясним если брат их не давал а он не мог их дать по тому что их не знал,а которые давал звонят с угрозами что подключат к интернету и Их задолбают звонками и как вы думаете это юридически правильно. То что он не смог оплатить это его проблемы с Вами а не наши.Все Ваши звонки зафиксированы и мы подадим на Вас в соответствующие органы за угрозы и где вы нашли некоторые номера которые Вам не давали. С уважением Виктор

Добрый день, являюсь клиентом вашего банка, всё устраивает-только один вопрос, почему когда присылают выписку с минимальным платежом, снимают деньги, в декабре это сумма составила 1000 руб., хотелось бы уточнить информацию.

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста в каком офисе вашего банка удобней открыть вклад

здравствуйте!подскажите можно ли как то попросить банк рассмотреть в индивидуальном порядке увеличение лимита кредитной карты.могу предоставить справку 2 ндфл.очень нуждаюсь в увеличение т. к. произошла беда прорвало газовую трубу живём в частном доме дом пострадал на 40% хотелось бы хоть не много востановить.

Здравствуйте!Я на данный момент являюсь клиентом Вашего Банка, но карты на руках нет.Первую карту я полностью пополнила, но вскоре потеряла.Мне выпустили вторую карту, но я ее не получила.Решила закрыть все кредитные карты и порезать их.Я бы хотела закрыть расчетный (лицевой) счет в Вашем банке непосредственно по кредитной карте. Подскажите, пожалуйста, как это сделать?У меня есть программа страхования жизни, она меня вполне устраивает, только этот продукт Вашего Банка хотелось бы оставить.

Договор вы стали закрывать еще в августе, и??? прошло типа 45 дней, и никто не сообщил о том, что при остатке на счете 29 р счет не закроется, итп итд и тянется. Почему?Вопрос:Получил кредитную историю в Эквифаксе.Там до сих пор висит активная кредитная карта:ID кредита — 305409561Карту давно блокировал, давно просил закрыть счет. Никаких писем я для этого отсылать не собираюсь.lauger (Москва) • 23.08.2013 09:44Ответ:Добрый день.Банк передает информацию в БКИ еженедельно. С учетом того, что действия по расторжению договора кредитной карты были предприняты вчера, информация еще не была обновлена, поэтому рекомендую немного запастись терпением.С уважением,Эдуард Темников

Оплатил сегодня с кредитки ТКС жилищно-коммуальные платежи по лиц. счету третьего лица в ЕИРЦ г. Астрахани через банкомат Газпромбанка. Удивило описание этого платежа в интернет-банке ТКС: категория — связь, телеком; описание — Оплата в POGASH KRED IT 609739 ASTRAHAN RUS. На чьей стороне настройки ошибочные — Газпромбанка или ТКС?

Я являюсь вкладчиком и у меня открыто несколько вкладов, сегодня по двум из вкладов было начисление процентов, и мне непонятна формула начисления процентов… На первом вкладе после предыдущей капитализации было 455511,24 руб под 6% годовых и вклад течении месяца не пополнялся, на втором вкладе после предыдущей капитализации было 30785,70 руб под 11% и вклад так же в течении месяца не пополнялся.Обычно проценты за месяц расчитываются так:для первого вклада — 455511,24 / 100 * 6(ставка %) / 365(дней в году) * 30(дней в расчетном периоде) = 2246,3568 и округляется до целых копеек = 2246 руб. 36 коп.для второговклада — 30785,70 / 100 * 11(ставка %) / 365(дней в году) * 30(дней в расчетном периоде) = 278,3364 и округляется до целых копеек = 278 руб. 34 коп.Но в результате было начисленно 2,246,35 RUR и 278.34 RUR соответственно (почему в смс написано RUR пока для меня тоже загадка).В службу поддержки обращался, но четкого ответа не получил, единственное что пообещали это выслать распечатку расчетов на e-mail. Естественно все смс сохранены, а разговоры записаны и при необходимости смогу предоставить.Прошу доходчиво разъяснить методику/формулы вычисления процентов по вкладам иначе буду вынужден обращаться за разъяснениями в Центральный Банк РФ и Роспотребнадзор.

Приветствую вас.Уже несколько лет с интересом наблюдаю за работой вашего банка. Рассматриваю возможность стать вашим клиентом. Интересуют вклады, долларовая дебетовая карта и, может быть, кредитная карта All Airlines (конечно, если ваш банк сочтет возможным одобрить ее выдачу). От окончательного решения меня удерживает большое количество отзывов в НР, в которых клиенты вашего банка жалуются на рассылки ваших партнеров. Я крайне негативно отношусь к любым (пусть даже потенциально интересным мне) предложениям по СМС и электронной почте. Скажите пожалуйста, существует ли возможность при открытии вклада или подаче заявления на банковскую карту заранее отказаться от любых рекламных предложений от банка и его партнеров по всем каналам?

Здравствуйте! Очень прошу Вас увеличить кредитный лимит по карте на 30000 рублей, мой реальный доход увеличился в связи с повышением заработной платы плюс пенсия по инвалидности 3 /рабочей / группы. Вы как-то предлагали мне взять кредит в одном банке и оплатить все мелкие кредиты. Сейчас у меня реальное предложение от Райфазенбанка на 330000 рублей, но я пока не могу воспользоваться этим предложением, так как ближайший офис банка находится на расстоянии 250 км, а я из-за травмы пока туда добраться не могу. Прошу Вас с пониманием отнестись к моей проблеме.

Здравствуйте! Может ли банк пойти мне на встречу и получить реструктуризацию по моей кредитной карте, так как на данный момент нахожусь в отпуске по уходу за ребенком и денег хватает только на оплату платежа в ваш банк. Просрочек по платежам не было.

Добрый вечер! Скажите пожалуйста! Как так может быть что имея на руках кредитную карту вашего банка — срок окончания действия которой истекает 01.14 не могу ей воспользоваться т. к. 08.12.13 ее заблокировали! НЕ ПОНЯТНО правда по чему!!! Зато не полученную на руки и не активированную новую уже разблокировали!!! Самое интересное что на 05.12.13 была запланирована встреча с представителем банка и получением новой карты. Но представитель Ольга даже не пришла не позвонила и на мои звонки ей не отвечала!!! Вечером того же дня мне переносят встречу на 13.12.13 на удобное мне время. Но уже 06.12.13 получаю смс что новая кредитная карта выпущена некорректно! А 08.12.13 блокирует банк и ту что на руках и которой можно пользоваться еще 1.5 месяца!!! Просто чудеса!!! Теперь получается что на руках неактивная карта (не по моей вине) и новую еще не известно когда получу(но уже активирована)!!! Одним словом и клиент банка и не чего от банка в нужный момент не получишь(но за смс услугу заплати и за обслуживание наверное то же)!!! Хороший предновогодний подарок! Ответьте пожалуйста зачем мне на руках заблокированная (по вине банка) карта банка и как может быть активирована карта которой у меня нет на руках? За что я плачу?

Добрый день! Вданный момент есть ваша кредитная карта,,,, очень хотелось увеличить лимит по ней,,,, что требуется сделать с моей стороны?

Добрый день!6 декабря через личный кабинет разместил запрос на выпуск дополнительной карты на своё имя к уже имеющейся дебетовой.В запросе была просьба выпустить доп. карту платежной системы Visa.Карту оперативно оформили и сегодня доставили, однако платежная система как и у основной — MasterCard.Вопрос:Банк Тинькофф не имеет физической (идеологической, финансовой etc) возможности эмитировать карты Visa?Спасибо.

Владею 3 картами ТКС: дебетовая, all airlines и яндекс.деньги. Возникла проблема, когда не можешь распределить деньги по картам так, как тебе удобно. В связи с этим вопрос.Не хочет ли ТКС договориться с Яндекс.Деньги о том, чтобы клиенты банка, у которых так же есть и Яндекс карта могли видеть ее в интернет-банке и выполнять операции по распределению средств между картами без комиссии? Иначе получается такой бизнес-план:При использовании ALL Airlines. Вроде бы банк стимулирует клиента к ее активному использованию, вознаграждая в среднем 2х % кэшбэком в виде миль. Но мили можно потратить только на билеты + при определенных условиях. Назовем это 2% низколиквидного актива =) В свою очередь, чтобы пополнить кредитную карту с карты Яндекс.Денег — клиент должен заплатить комиссии 3% реальных денег как за снятие наличных, т. е. потерять 3% высоколиквидного актива) В итоге, для клиента 2—3 = −1% высоколиквидного актива. Как Вам такой бизнес-план? По-моему, не очень) Поэтому клиент будет платить Яндекс.Картой, положив кредитку на полку. Это очевидно) Профита ни для банка, ни для клиента — никакого. =)

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста новичку=) Чтобы обслуживание дебетовой карты было бесплатным нужно, чтобы к расчетному дню на карте было более 30000 или каждый день планка не опускалась ниже? В любом случае спасибо Вам за хорошую карту! Все удобно и очень нравится=) Она вместе с другой (может где-то чуть более выгодной картой) станет моим спутником надеюсь надолго! Желаю Вам успехов и процветания!

здравствуйте! я уже много лет являюсь клиентом банка. Но второй месяц во время не получается проплатить минимальный платёж. банк звонит, а у меня проблемы с телефоном (не могу ответить. наверное думают, что я скрываюсь). вопрос: банк не может перенести дату оплаты мин. платежа например с 5 на 15 число? что такое — реструктуризация? спасибо.

Сколько еще будет продолжаться незаконная рассылка на мои электронные адреса рекламы ТКС-банка? Вам мало моего ПУБЛИЧНО высказанного нежелания её получать?Для сведения — 8.12.13 года реклама пришла уже с другого адреса.

Здравствуйте. Являюсь клиентом Вашего банка, есть кредитная карта с доступным лимитом 24000 т. р. 2 месяц не могу выплатить платеж по карте, просрочка уже. Звоню в банк, объясняю ситуацию, что смогу заплатить 5 января 2014 года из-за проблемы с финансовыми трудностями, друзья, знакомые, перезанять тоже не могут, на что служба безопасности отвечает, что это не повод не платить, если не оплачу до 13.12.2013 года, банк расторгает со мной договор и передает мое дело в отдел судебного взыскания. Плохо, что служба безопасности не хочет войти в мое положения, раньше не было просрочек, платила исправно. Что в этом случае делать?

здравсствуйте. я хотел бы узнать являюсь ли я клиентом вашего банка, т. к. позвонил оператор и сказал, что на меня оформлен кредит в вашем банке.

Здравствуйте! Заказал дебетовую карту, на следующий день перезвонил оператор и выяснилось, что мой город не входит в зону доставки. В то же время при оформлении заявки на сайте указано, что «Банк бесплатно доставит вам карту в г. Шуя».скриншотВ результате заявка была отменена.Прошу уточнения.

Добрый день. Я являюсь клиентом вашего банка (имею интернет-кошелек и авторизованную карту МастерКард Яндекс.Деньги).Заинтересовали ваши условия по депозиту в российских рублях Смарт. Скажите пожалуйста:1. работаете ли вы с гражданами РБ в части размещения депозитов.2. Какие документы нужны для открытия вклада (укажите полный список, включая переводы паспортов (если надо). справки с нацбанка (?) так как кататься к вам если что два раза не будет возможности).3. Какие удержания и налоги предусмотрено удерживать российским законодательством (если таковые имеются).Жду ответа

Добрый день!Ваш банк — единственный, в котором представитель при встрече требует сфотографировать паспорт! Даже ксерокопия паспорта, в принципе, является нарушением личной безопасности клиента, а фотография — считаю, вообще недопустима.Банку нужно знать данные моего паспорта — пожалуйста, никто их не скрывает, открываем паспорт и переписываем все данные, сверяем для исключения ошибок в переписывании.Ксерокопия или фотография паспорта, как я понимаю, служит подстраховкой на случай утери анкеты с паспортными данными — но это меня совершенно не волнует. Пусть банк об этом заботится.Банк зарабатывает деньги на клиенте и при этом делает всё как можно удобнее для себя. Непорядочно!Опровергните или объясните, пожалуйста.

как досрочно погасить кредит по кредитной карте МастерКарт платинум

Закрытие картсчета кредитной карты и возврат кредитной картыИсходные данные: кредитная карта Тинькофф Платинум, плата за 1-й год обслуживания 590 руб, 2013 год1й случай:Получив кредитную карту Тинькофф Платинум и Активировал ее на сайте/по телефону.Не использовал.Прошел 1(один) месяц. Хочу расторгнуть все отношения с банком ЗАО «Тинькофф Кредитные Системы».Что я должен сделать? Сколько и куда заплатить (в какой момент берется плата за обслуживание и в каком количестве)? Куда (адрес) и кому (получатель) отправить карту?2й случай:Получив кредитную карту Тинькофф Платинум и НЕ активировал ее. Не использовал.Прошел 1(один) месяц. Хочу расторгнуть все отношения с банком ЗАО «Тинькофф Кредитные Системы».Что я должен сделать? Сколько и куда заплатить (в какой момент берется плата за обслуживание и в каком количестве)? Куда (адрес) и кому (получатель) отправить карту?Тарифы на обслуживание кредитных картсчетов и условия их применения на сайте www.tcsbank.ru не нашел..

Добрый день!Я являюсь пользователем карты Tinkoff Credit System Platinum и мне иногда приходится снимать наличные через банкоматы. Но я ни как не могу найти информацию, при снятие денег через банкоматы каких банков у меня не будут снимать комиссию, а в каких будут. Например: 11.12.13 17:38—150,00 р. Комиссия: снятие наличных ATM-01009001 URALSIB UFA RUS при операции:11.12.13 17:38—2 000,00 р. Снятие наличных ATM-01009001 URALSIB UFA RUS. Хотя при запросе суммы в банкомате говорилось об отсутствии комиссии банка. Так почему же у меня сняли комиссию в размере 7,5%?

Просьба сообщить адрес для обращения к вам в Тюмени. 13.12.2013 приезжает приятельница в гости, попросила узнать адрес вашего банка.С уваж.Марина

Почему при оплате товара в магазине вашей кредитной картой не потребовали ввод пин-кода. При утере такой карты, любой её нашедший безболезненно сможет потратить оставшиеся на ней средства. По-моему противоречит минимальным требованиям безопасности.

Добрый день.Почему у вас никоим образом не регулируются отношения между вами и магазинами по услуге «Купи в кредит»?Сперва я воспользовался этой услугой для покупки фотоаппарата. Все было хорошо, фотоаппарат получил почти на следующий день вместе с договором. Кредит благополучно отдал.Решил взять во второй раз ноутбук. Заказывал через магазин apple-msk.ru. Вот тут то и начались проблемы:Банк выдал мне кредит.Договор был подписан.Деньги магазину банк перечислил.Магазин тянул с доставкой 2.5 недели.У меня появились сомнения, доставят ли мне его вообще. Я написал магазину заявление на отмену заказа и возврат денег обратно банку. Прошло 8 дней с момента заявления. Магазин говорит что они отправили и просто деньги долго идут. Почитав отзывы о магазине у меня появились сомнения, вернут ли они мне их до 22 декабря (1й платеж за товар,которого у меня нет, и денег собственно нет…). В поддержке банка заявили, что сроки возврата денег банком не регулируются в договоре и что я должен решать этот вопрос самостоятельно через полицию…Собственно у меня претензия. Почему должен вопрос решать я самолично, если услугу оказали мне вы. И по договору я обязан оплатить платеж за то, чего у меня нет…

Должна оплачивать очередной платеж по кредитной карте 6-го числа каждого месяца,а зарплата у меня только 12-го.Поэтому прошу изменить мне дату оплаты.

Добрый день! Вопрос: Была кредитная карта, примерно в 2008 году. В меге, в банкомате, хотел мой муж снять денег. Деньги не получил, и позвонил, в банк. В банке объяснили, что нужно прислать чек, который выдал банкомат. Чек так, он и не выслал. А через несколько месяцев звонят и говорят за Вами задолженность 2000. Муж, конечно, не стал платить. Объяснил, специалисту банка, что он не пользовался деньгами. Но это его вина, конечно, потому, что вовремя нужно было закрыть карту, не полениться довести дело до конца. Затем, через еще несколько месяцев, стали приходить письма на его почту, о долге. Долг вырос до 12 000 руб. Все таки, оплатил. Дальше не буду углубляться. В конечном итоге, он теперь не может не в одном банке взять кредит, так, как в базе он числиться, как злостный не плательщик. При, чем мой муж до Вашего банка, никаких кредитов не брал.Уважаемые сотрудники банка, подскажите, что делать? Как теперь повлиять на банк, чтобы восстановить хорошую кредитную историю.

Спасибо за ответ, Эдуард.Согласен, действующему законодательству, как и Инструкции ЦБ РФ не противоречит необходимость банка в КОПИЯХ паспорта, как Вы написали. Но слово «копия» не равнозначно словам «ксерокопия», «сканирование», «светокопирование» и т. д.Статья 1.8 Инструкции ЦБ РФ № 28-И гласит: «1.8. Банк обязан располагать копиями документов (либо сведениями об их реквизитах), удостоверяющих личность клиента или лица, личность которого необходимо установить при открытии банковского счета, счета по вкладу (депозиту). (в ред. Указания Банка России от 14.05.2008 № 2009-У).Копии снимались всегда — и во времена отсутствия компьютерных технологий.Банк в лице представителя вполне способен снять копию и без участия электронной аппаратуры.P. S. Ссылаться и оглядываться на то, что делают в офисах сторонних банков — это, по крайней мере, не по-взрослому.А я пока попытаюсь выяснить правоту в ЦБ и Роскомнадзоре.

Добрый день!Подскажите пожалуйста, возможно ли перевыпустить свою карту Tinkoff Black с изменением платежной системы? С MasterCard на VISA. MasterCard мне не подходит по ряду личных причин. Заранее благодарен за ответ.

есть кредитка Тинькофф действительная до 2012г выкинуть или можно актевировыать?

Здравствуйте, я прошу у вас отсрочки по кредитной карте, т. к. возможности оплатить по причине, что с 6 июня 2013 г. по 10 ноября 2013 г. я была на больничном на данный момент нахожусь в отпуске до 18 декабря 2013 г. т. к. все документы подтверждающие это есть. У меня 6 кредитов по трем идёт просрочка но я плачу сколько могу зарплата семь тысяч + пенсия по инвалидности восемь тысяч помогите мне в этой ситуации, чтобы не было просрочки т. к. мне предстоит ещё операция жду квоту, а значит буду на больничном такое же время 5—6 месяцев не знаю как пройдёт операция и с могу ли я ходить без костылей и работать по своей профессии.

… если Вы столь категорично отказываетесь от предоставления возможности сфотографировать ваш паспорт нашему Представителю, Вы заблаговременно можете подготовить ксерокопию основных страниц данного документа и передать их ему. В этом случае сверка с оригиналом также необходима во избежание мошеннических действий с документами.С уважением,Эдуард Темников (цитата)Добрый день!Могу показаться назойливым и занудным, но перед тем, как задавать первый вопрос, я сделал так, как Вы говорите. Я подготовил и передал Представителю вашего банка цветную ксерокопию страниц паспорта и предоставил оригинал для сверки. Представитель сфотографировал меня и выдал карту. После этого он связался со службой поддержки, где ему сказали закрыть встречу как негативную.После этого снова были звонки из банка по поводу фотографирования документа. В ином случае активировать карту отказываются.В таком случае, если я предоставил Банку все необходимые данные, прошу содействия в решении этого вопроса.Спасибо.

СКАЖИТЕ ОТКУДА У МЕНЯ С 35000 ВЫРОС ДОЛГ ДО МИНУС 97000.ВАШИ СОТРУДНИКИ НЕ ГОВОРЯТ.НА УСТУПКИ НЕ ИДУТ!НЕ ВСЕМ ПЛАТЯТ ДЕНЬГИ ВО ВРЕМЯ!

Добрый день! Мой друг заказал у вас карту Блек 14.12.2013 но до настоящего времени ему даже не перезвонили. Заказ был онлайн, до 17.12.13 он находится в г. Химки и хотел там-же получить карту, что-бы не ждать ее по почте две недели!

можно ли преостановить кредит чтобы не шли просроченные проценты так как я пока не где не работаю и не могу платить кредит

Будьте добры, посмотрите, возможно ли некоторое увеличение кредитного лимита. Приходится иногда ограничивать использование карты.

Здравствуйте!Меня зову Вячеслав. Заказал карту..с лимитом 50000 рублей,а дали 4000…это просто смешно. Пользуюсь 2 месяца,а лимит так и не увеличили.Вы можете подсказать когда хоть примерно кредитный лимит может увеличиться?Обслуживание устраивает, 55 дней без процентов просто сказка!Переводы всегда во время!

Мне 21 год.Временно не работаю 2й месяц.Нашёл работу,собственно и для чего нужны деньги.До этого работал в достойных организациях,и устраиваюсь сейчас.Вопрос: датут ли мне какой-либо займ???Подъёмные деньги необходимы!

добрый день! скажите пожалуйста я оплатил минимальный обязательный платеж, банк списал, все хорошо, даже на счету остался в плюсе. На следующий день пришла СМС якобы требуют оплатить минимальный платеж, тут же на почту пришло письмо с текстом, что на данное число я должен оплатить 0 руб. Позвонил в банк, девушка затруднилась объяснить почему так произошло и сказала платить. Получается на банальное вымогательство. Вы как нибудь разберитесь со своими сервисами. Если еще раз такое произойдет я буду вынужден обратиться в прокуратуру. Будем работать по закону.

День добрый. Вопрос касается вашего Call-центра. Почему сотрудник не может посмотреть архив курсов валют дабы помочь в решении вопроса?

Жалоба. я не являюсь клиентом вашего банка но вот уже неделю с 22 часов до 23 ежедневно мне звонят ваши эксперты и спрашивают антоненко А. А, якобы он указал мой домашний номер.Хочу отметить, что ни имею к этому человеку и к его кредитной истории никакого отношения, при выдачи кредита мне никто не звонил и номер который он предоставил не проверяли, на мои объяснения ваши «эксперты " не реагируют и каждый день звонят в неурочное время, при том что у меня маленький ребенок, звонки с материка часто не проходят сразу но ваши эксперты упорны и в течени часа могут дозваниваться на мой номер будя меня и мою дочь.А если десять человек укажут мой номер и не будут платить мне тоже прийдется выслушивать за всех этих людей тоесть спать мне вообще не прийдется как я понимаю.Сегодня ваши эксперты довели меня до истерики своими звонками, теперь я вынуждена терять время и деньги на интернете что бы писать вам жалобу, что бы мою семью оставили спокойно и я с моей дочкой могла спокойно отдыхать. На основании выше изложенного прошу принять не замедлительно меры и прекратить издеваться надо мной повторяю я к вашему банку не имею никакого отношения и к вашему должнику тем более. Если данный вопрос не урегулируется буду вынуждена подать в суд на ваши действия(бездействия)и взыскать сумму за причиненные мне глубокие моральные страдания и моей несовершенолетней дочке. Данную жалобу прошу считать как досудебное урегулирование вопроса.

Здравствуйте. Прошу Вас разобраться в даном ситуации. В пятницу 13.12.2013 г. в 12.38 нужно было снять с дебетовой карты 40 000 т. руб пришёл в банкомат банка Авангард (очень часто пользуюсь этим банкоматом что хорошего что за раз можно снять 200 000 т. руб) сунул карту вёл пин-код запросил сумму 40000 т. руб банкомат начал шумно работать, выдал карту жду денег, и тут беда банкомат перестал шуметь денег не дал и надпись написал СВЯЗИ НЕТ С КАЛЛ ЦЕНТРОМ. Ну думаю ладно сниму позже в другом месте. Прихожу в другой банкомат примерно в 16.00 пытаюсь снять денег 40 000 т. руб банкомат пишет не достаточно средств, прошу сумму меньше 39 000 т. руб то же пишет не достаточно средств, пытаюсь ещё снять 10 000 т. руб и то же самое недостаточно средств. Я в интернет банк с мобильного а там в выписке пишет что деньги сняты в 12.38 40 000 т. руб Я звонить в банк Тинькофф у меня приняли претензию и всё. Я в банк чей банкомат банк Авангард там посмотрели по компьютеру и сказали что деньги Я не получил, и заверили меня что как только банк Тинькофф сделает запрос в банк Авангард о снятии денег, банк Авангард ответит что клиент не получал деньги. Прошу Вас разобраться по этому делу как можно быстрее, так как Новый год на носу, а деньги нужны. Я являюсь вашим клиентом с сентября 2011 года и положительно с Вами работаю.

Добрый День!Пользуюсь вашими услугами, произвожу регулярно платежи, активно использую Ваши мобильные приложения ну и тог далее, в общем всем был доволен, до возникновения конфликтной ситуации в разговоре с вашими сотрудниками!Приходит день платить платёж, захожу в банк для оплаты, открываю свой телефон и смотрю минимальный платёж, он был в размере 4 400, но странно, т. к. я платил ранее больше. В тот момент сильно об этом не думал, т. к. не было времени.Подходит 1-ое число, и я получаю первое СМС со словами вы пропустили платёж, просим Вас срочно произвести оплату. Но к великому сожалению я не в городе, думаю приеду разберусь. Далее поступает следующее СМС, что ваш платёж 6 300, и вы его не оплатили. Ну и естественно, как нормальный человек думаю, что Ваша система совсем сошла с ума. Естественно после ещё пары СМС я позвонил сотрудникам банка, для выяснения причин таких СМС.Первый мой звонок закончился руганью с оператором, который мне то и дело не мог нормально ответить на вопрос почему всё же 6300. В ходе разговора выяснили, что платежа 4 400 не хватило и это ваши проблемы, и Вы нам должны. Естественно мне, как и любому нормальному человеку хамский тон и повышение голоса не понравилось, и я ответил на грубость и хамство тоже грубостью и хамством, на что сотрудник бросает трубку.Но вопрос то не решён, нужно понять, что к чему и что дальше делать.Совершаю 2-ой звонок попадаю на другого специалиста и объясняю причину обращения и суть предыдущего разговора и его концом. Далее сотрудник говорит, что я хамил, на что я отвечаю, да я хамил, но на это есть причины, и я могу переслать им свой разговор и что наш разговор тоже пришёлся. На что сотрудник яростно реагирует и спрашивает какого это черта я пишу с ним разговор ведь это противоречит нашему закону. На что естественно я отвечаю, что такого закона нет для мобильного устройства в частном пользовании, т. к. это моя собственность и что мне делать я сам решу, писать или не писать. После мелкой перебранки, я ему задаю вопрос, который меня интересует и жду ответа, после чего примерно через 10 секундной паузы сотрудник мне говорит, задавайте ваш вопрос. Ну естественно это меня начало заводить меня ещё сильнее особенно после первого звонка, но пытаясь сдерживать эмоции я продолжил свой диалог со специалистам и начал задавать ему вопросы, которые намекали на то, что для чего он там сидит, если даже не слушает вопросы клиента и скорее всего даст на них противоречивые ответы. Далее специалист начал повышать голос, на что я отреагировал также, предупредив его, что он повышает голос. Далее специалист, как я и не предполагал сказал фразу, что этот платёж за 2 месяца. Я начал задавать уточняющие вопросы, на что специалист спросил буду ли я оплачивать эту сумму до определённого числа про которое говорила, мне сотрудница из первого звонка, т. к. я на этот вопрос не ответил. Но я естественно возмутился, т. к. мне никто не говорил про срок и тем более на спрашивали такие вещи. На что он сказал, значит не будете, на что я сказал, что я не отказываюсь и начал продолжать свои уточнения и стал задавать вопросы. Ну и тут сотрудник перебивая меня говорит мне, что он ставит в свою систему, что я отказываюсь. Ну тут к сожаления я уже не выдержал и сорвался сам и положил трубку.Далее я совершил 3-ий звонок, но для того, чтобы оставить жалобу. Меня выслушали и сказали, что её рассмотрят в ближайшее время.Далее приходит СМС с уведомлением, что моя жалоба рассмотрена, и я могу уточнить решение по телефону. Позвонив по телефону. Мне начинаю, как я понял читать комментарии к жалобе, которые меня совсем поразили:1. Мне сказали, что я сам виноват и со мной разговаривали нормально.2. Я сам провоцировал сотрудника на хамство и противоречие.3. И они ничего не нашли противоречивое в работе сотрудников.Ну и наконец поставим точку.1. Я в первую очередь клиент и ко мне должно быть уважение, согласен клиент не должен повышать тон, но к сожалению, я дотошный и пытаюсь получить ответ на свой вопрос в током формате, в котором смогу понять его я, а не специалист.2. Сотрудник поднимал голос первым, на что не имеет права.3. Сотрудник зафиксировал в системе противоречивые данные.4. Сотрудник пытался доказать то, чего нет.5. Работа сотрудников банка была оправданна, службой по качеству, хотя все нарушения на лицо.Итог: Банк на самом деле то отличный, как многие, так и я тоже считаю его действительно это один из самых достойных банков. Но выбрав этот банк, я к сожалению, пожалел, т. к. работа сотрудников банка, переходит все границы, а добиться правды нет возможности, и сотрудники разных отделов прикрывают сою пятую точку.P. S. Если кто не верит, то у меня остались записи разговоров, которые говорят сами за себя, могу предоставить.

Сделал пополнение MasterCard, эмитированной вашим банком, через систему Контакт. По заверениям операторов системы Контакт, а также пункта 7 (Тарифы по продукту «СмартСчет» Тарифный план ТПС 3.0 RUB), комиссия не должна вызматься ТКС банком. Однако, на деле комиссию удержали. Прошу прокомментировать ситуацию, ведь комиссию за перевод получает непосредственно АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) осуществляющий перевод на мою карту. Почему дополнительно, комиссия была удержана ТКС банком.

Сегодня был в банке-эквайера если правильно понял (банк авангард), они готовы дать мне бумагу в которой указано что деньги я не получал. Что вы на это ответите? Может дело пойдёт быстрее.

Здравствуйте. У вас есть акция с магазином Ситилинк (http://www.citilink.ru/promo/moulinex/rules.pdf). Я раздумываю над оформлением заявки по этой акции. В правилах, ссылку на которые я дал, нет информации о выплате налога с данного подарка, скажите пожалуйста, в данном случае будет ли выступать Банк в качестве налогового агента и оплатит ли налог? Или же мне надо будет самостоятельно это делать? Поскольку в акте передачи товара (мой знакомый мультиварку уже получил) написано, что ООО «Амарист» налоговый агентом не является.Спасибо.

Добрый день, в 2012 году 14 ноября 15:04 я обратился с вопросом к Вам о мошенничестве произведённом с моей банковской картой 22 ноября 14:15 я получил ответ банка в котором мне отказали возмещать украденные средства с моего счёта. В виду выхода поправки к закону «О национальной платежной системе» вы не могли бы пересмотреть ваше решение? Правоохранительные органы не предпринимают не каких действий по моему заявлению, а я понёс значительный убытки из бюджета моей семьи. Надеюсь на оперативный и положительный ответ. С уважением Анатолий Кожевников.

Настало время задать вопрос по новому продукту — «Тинькофф Кошелек». Насколько я понял из многочисленных пресс-релизов, Банк предлагает этот продукт в качестве инновационного, отличающегося от других подобных главным — отсутствием комиссий (хотя в пользовательском соглашении стоит какая-то дата, когда счастье бесплатности закончится).Однако, прямо с порога, я столкнулся с массой трудностей. Несколько раз попытавшись перечислить деньги с зарплатной карты Сбера в кошелек, я столкнулся с постоянными блокировками возможности пополнения с карт, и затем автоматической её разблокировкой.Ок, возможно, это несовершенство новой системы. Но в результате я так и не смог перечислить ни копейки с карты Сбера, что скорее всего, связано с запретом подобных операций с имеющейся у меня карты Visa Electron.Каково же было мое удивление, когда я решил проделать то же самое с картой Авангарда. Попробовав перевести 1000 рублей, Авангард предложил подтвердить операцию Card-2-Card, в результате сняв за этот перевод комиссию 36 рублей!!! 3.6% комиссия! А где же обещания товарища Тинькова о бесплатных операциях??? В общем, так и висят у меня эти 1000 рублей в кошельке. В ближайшее время потрачу ее на пополнение телефона (надеюсь, без комиссии…) и забуду о новом инновационном продукте. Дороговато выходит ваше «без комиссии». Хотя, было бы удобно через кошелек перечислять деньги с зарплатной карты на депозит в Тинькофф. Но увы…

Здравствуйте! Моя супруга получила на днях вашу карту при онлайн заявке мы указали сумму 80000 . В общем дело было так мы получили карту в деревне где мы проживаем нам отказали в активации карты нам пришлось поехать в Магнитогорск в обе стороны дорога стоит 1000 р. в Магнитогорске нам так же в двух местах отказали в активации, ну мы наконец нашли это место где нам все же ее сделали при этом замерзли очень сильно. И в итоге нам одобрили 4000 р я в шоке супруга тоже!!!!! Как вам не кажется что это просто издевательство с вашей стороны? Мне вот интересно как вы думаете зачем человеку у которого зарплата 20000р плюс муж получает 20000 кредит в 4000р? Я очень сильно разочаровался очень плюс вы нарушили мои планы лучше бы вы отказали ей богу я бы с другим банком работать начал. Спасибо вам за доставленое неудобство и разочарованнее.

Недавно купили квартиру, телефонный номер не меняли, только сменили владельца. Вскоре выяснилось, что ранее в квартире проживал (не был собственником) должник банка Тинькофф. Должника не знала и в глаза не видела. Клиентами банка никто в нашей семье не является.Убедительно прошу прекратить звонки на мой номер!!! На письма тоже можно не тратиться!!!

Здравствуйте.Подскажите ваши банки партнеры? Где можно обналичивать и пополнять счет кредитной карты через терминалы других банков и платежных систем?

Доброго времени суток. Сегодня прочитал, что с 30 декабря 2013 года ежемесячный процент дохода по дебетовой карте уменьшится с 10 до 8 процентов. В связи с этой новостью возник вопрос: изменение в начислении процентов коснется всех, кто уже имеет дебетовую карту Вашего банка, или только тех, кто оформится после 30 декабря? Как человек, относящийся к первой категории лиц, хотел бы увидеть максимально развернутый ответ. Заранее спасибо.

Здравствуйте, а могу ли я узнать возможно ли мне с кредитной карты «Тинькофф кредитная карта» снимать деньги в ваших банках? и где я могу погашать кредит по данной карте?

Здравствуйте! Я являлся пользователем Вашей кредитной карты. Но в дальнейшем в связи с командироовочными работами и отьездом на большие сроки в другой город я прекратил пользоватся вашей картой. и думаю что ее наверно уже и заблокировали. Смогу ли я восстановить свою карту. Спасибо!

Добрый день! Писала 13.12.13Ваш ответ.При неисполнении договорных обязательств и невнесении своевременной оплаты долга (при наличии), задолженность может с учетом штрафных санкций значительно увеличиваться, не говоря уже о том, что об этом передается информация в 3 крупных Бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает наш Банк. К сожалению, Вы не предоставили данных, чтобы я мог найти и проверить информацию в системах Банка. Для детального анализа ситуации рекомендую направить ФИО и дату рождения клиента моим коллегам на connect@tcsbank.ru с приложением ссылки на мой ответ.С уважением,Эдуард ТемниковПо почте отправила данные. Ответа так и нет. сегодня 20.12.13.

Уважаемый Сергей. С весны 2012 года оформил карту, платил как говорится, можно проверить много и заранее. Всегда четко и ответственно! Вдруг оператору понадобился телефон рабочий. Я называю, а начальник- дурак, не заплатил за него и его отключили. А я там работаю с 2010 года и з. п. официальная вся, хорошая. Оператор Карту Блокирует. Я понимаю при оформлении требуют это святое дело. Но платить 1,5года ЧЕТКО ИСПРАВНО и такой итог. Я гашу кредит, закрываю договор, отправляю карту, Все делаю по умному. Прошу справку уже 4 месяца прислать на домашний адрес, на емайл. Нет, банку Тинькову это не интересно. Так теряют отличных клиентов. из-за начальника-дурака я лешился карты, а вы порядочного клиента Я вклад планировал сделать. Нет дудки пришлите справку и конец истории, ОБЯЗАТЕЛЬСТВО ПЕРЕД БАНКОМ ВЫПОЛНИЛ И Т. Д. С уважением Евгений

Сергей, добрый вечер!Прокомментируйте пожалуйста:Воспользовался, по глупости своей, системой «КУПИ В КРЕДИТ». Процент не смутил — срочно нужно было совершить покупку, не имея свободной наличности. Банку конечно спасибо, покупку совершил. И даже процент особо не пугал (хотя цифра по сравнению с другими банками космос, настолько высокие проценты еще надо поискать), добросовестно выплачивал. Пока не остался последний платеж. Решил его закрыть раньше срока — о чем сообщил в КЦ банка ТКС.Милая девочка оперативно сообщила сумму к оплате и уточнила, что цифра актуальна до 19.00. Ок, отправился в связной (м. Марксистская) и оплатил указанную сумму. Выходя из связного набрала вновь ТКС, сообщил менеджеру о досрочной оплате. Менеджер выносил мозг в течении 10 минут, но в итоге подтвердил, что все ок. Деньги видим, кредит досрочно погашен!Супер!Зря радовался.В понедельник или вторник (16, 17 декабря 2013 года) мне пришло письмо: «Уважаемый клиент! Напоминаем, что Вы не полностью внесли сумму Регулярного платежа по продукту КупиВкредит. Вам необходимо оплатить 141.86 руб. до 24.12.2013 00:00:00». Возможно ошибка, позвонил вновь в КЦ банка. Молодой человек что то крайне долго уточнял, в итоге сообщил — досрочный платеж в системе зафиксирован, возможно, еще не обработан. Не беспокойтесь.Не беспокоюсь.Сегодня утром (20 декабря 2013) звонит молодой человек, и напоминает о том что я не полностью погасил кредит. Каюсь — поругался. Мальчик переключил на девочку («не уполномочен решать подобного рода вопросы»). Все сначала — рассказал ей длинную историю. Девочка понятливая и смышленая (надеюсь), пообещала разобраться и перезвонить. Не обманула — действительно перезвонила. Попросила не волноваться, все исправлено.Веселье продолжается по смс:14.51: Пополнение купивкредит 4 рубля 84 копейки;15.54: Ваше обращение рассмотрено, возврат средств в размере 4 рублей 84 копеек произведен.Вот сижу и гадаю, насколько в банке вменяемые сотрудники работают. Чувствую — это не конец и история продолжится!

Действительно, нельзя ли при снятии наличных менее 3000 руб в банкоматах сторонних банков предупреждать о комиссии, которая будет снята банком-эмитентом? Иногда забываешь о этих пресловутых 3000 или такой кнопки нет, нажимаешь 2000 — и хлоп! — комиссия! Может, стоит вообще снять ограничение на снятие наличных, раз уж Вы не в состоянии расставить свои банкоматы по стране? Не уверен, что Вам это удобно, но я тогда сделал бы Вашим клиентом даже свою бабушку.

Здравствуйте! У меня возник такой вопрос: я являюсь обладательницей кредитной карты тинькофф платинум 521324******3213,с представленным мне лимитом 5 тыс руб,позже этот лимит был увеличен до 14 тыс руб и в данный момент мне еще доступно 6618,99руб,но я не могу воспользоваться этой суммой.Пишет отказ,данный тип операции запрещен для вашей карты.Почему так?Ежемесячный платеж внесла 19декабря,на 3 дня позже,чем надо было.

Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка Тинькофф более трех лет. Банк реструктуризировал мой кредит. Сейчас я погашаю его. Возможно ли мне сейчас купить в кредит товар на небольшую сумму через Ваш банк.

сколько времени пройдёт между получением карты и возможность пользоватся ею?

Здравствуйте!Являюсь владельцем кредитной карты ТКС с 2007 года, в принципе все устраивает, кроме одного, «Платы за Программу страховой защиты».В декабре 2013 года «страховка» была отключена через интернет-банк, но возник вопрос: в течение 5 лет я эту услугу оплачивала, не пользовалась, как мне вернуть эти деньги?

Как узнать свой логин и пароль в приложение тенькоф банке

Пользуюсь картой с минимальной суммой кредита 8 месяцев,оплачиваю платежи в срок,хотел бы увеличить сумму кредита,но предложений от банка не поступало,почему?

доброго дня! подскажите как закрывается дебетовая карта.

Пожалуйста, помогите исправить кредитную историю, так как она не соответствует действительности. По кредитной карте банка Тинькофф я платила без задержек и в срок. 29.10.08 года я выплатила всю оставшуюся сумму (26972 руб, мне ее озвучила оператор банка) и закрыла карту через оператора Тинькофф, при контрольном звонке через 2 недели оператор подтвердила, что карта закрыта.

Добрый день! Имеется вклад в вашем банке и дебетовая карта. 1. Хочу заказать дополнительную карту к своей дебетовой карте на свое имя. Обслуживание и выпуск карты будет бесплатным? 2. Большинство банкоматов выдают за одну операцию 7000—9000 руб. Есть ли у Вас Банки-Партнеры в г. Екатеринбург, в банкоматах которых я могу снять крупную сумму денег, например, 40000 руб за одну операцию, так как порой несовсем удобно совершать несколько операций по снятию наличных подряд? Спасибо.

Здравствуйте!Вопрос мой по поводу идентификации клиента. Для чего нужно кодовое слово, если постоянно спрашивают паспортные данные?

Доброго времени суток!Я бы хотел у вас узнать, как я могу получить карту Visa Tinkoff Black, а не MasterCard Tinkoff Black(то есть платежной системы Visa, а не MasterCard). Спасибо.

Здравствуте! Преобрела у вас дебетовую карту,зарегистрировалась на сайте,как сказали и тут возник вопрос: что значитОсталось бесплатных пополнений100 000,00 р.Остаток суммы льготного снятия300 000,00 р? Можно ли какую-то сумму снять с карты? Чо бы потом естественно больше положить

Когда закончатся звонки?

http://www.banki.ru/services/response…bankAnswerДобрый день. Не могли бы вы осведомить, что именно не понравилось в заявленных моих документах? Ну серьезно, очень аж самому интересно..С Уважением

Предложение по усовершенствованию интернет-банка.Пользуюсь дебетовой картой недавно, но уже заметил косяки в работе «лучшего интернет банка 2012 года», вряд ли конечно исправят, но если люди чаще будут писать — то возможно и прислушаются1. почему платные услуги подключаются без подтверждения по СМС? Речь идет о СМС-банке, который можно просто случайно включить одним нажатием. То, что вводит клиента в расход — не должно так происходить. и не надо здесь говорить о риске для клиента… клиент способен оценить его сам.2. Почему переводы в интернет банке по шаблонам, ждущие проведения — показываются с названием шаблона(что правильно), а вот после проведения — просто все одинаково показываются — платеж юридическому лицу — и разбирайся потом по сумме платежа — какому именно. Зачем УДАЛЯТЬ существенную информацию?3. Почему для редактирования шаблона требуется подтверждение по СМС (какой тут риск то…) — а вот для проведения самого платежа — никакого подтверждения не нужною Где логика?4. По пункту выше при проведении платежа по шаблону нельзя изменить назначение платежа (только сумму). Почему? В результате приходится каждый месяц редактировать шаблон чтобы вписать скажем месяц в назначение платежа.Вроде бы мелочи, и нетрудно исправить как мне кажется, а прилично упростили бы работу

Добрый день.Вопрос актуален в связи с последними тенденциями отзыва лицензий у банков.Скажите, пожалуйста, при использовании дебетовой карты(физлицом), вклад по ней застрахован в АСВ? Если застраховано, то это сумма до 700 000 руб.?А по обычному вкладу, т. е. не по дебетовой карте, застрахован?Спасибо.

Здравствуйте Сергей,Эдуард.У меня вопрос -если 90 дневный беспроцентный период(перевод баланса) заканчивается в середине 55 дневного периода то он продлевается при условии выполнения требования льготного периода?90 дней заканчиваются 10 января,дата очередного платежа 30 января,чтобы не платить проценты когда можно оплатить полную сумму задолженности?Спасибо!

Добрый день. Хотелось бы открыть в вашем банке СмартВклад. Чтобы перевести деньги на счет, я хотела воспользоваться услугами партнеров банка (Золотая Корона) Но увидела, что бесплатно перевод на дебетовую карту идет до 300 тыс, а дальше вы берете комиссию в размере 2%. Получается, при переводе денег на вклад более 300 тыс (изначально), я теряю…., а этого не хотелось бы. При переводе через сторонний банк или почтовый перевод, вы возвращаете сумму в 1,5%, но при переводе опять же я теряю больше, чем вы возмещаете. Подскажите, пожалуйста, как лучше открыть СмартВклад и перечислить без потерь на него сумму более 300 тыс.Спасибо

Доброго времени суток!Будет ли отменена плата за Смс-банк с 1.01.2014? Или банк будет каким-то другим способом оповещать о совершенных расходных операциях?Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! Ну услышьте же нас наконец! Сделайте в шаблонах поле «назначение платежа» редактируемым! Ну это же полная ваша некомпетентность как банка! Это поле почти всегда меняется плательщиком. Пишу уже который раз, а как об стенку горох. Программистам сменить тип поля займёт ровно минуту. Чувствую, через год дойдёт и до этого очередь.

Возможно ли к карте платинум дебетной открыть виртуальную карту для оплаты покупок через интернет? Спасибо.

Здравствуйте. Как отказаться от кредитной карты Тинькофф, если я ее заказала, она в пути, но я уже решила свои финансовые трудности. Карту при получении активировать не буду, нигде, ничего не подписывала. Меня волнует вопрос- банку чем-нибудь буду должна? Спасибо

Доброго времени суток!Спасибо за ответ!Будьте так добры, проконсультируйте еще по паре вопросов:1. Где я могу ознакомиться с указанной в ответе анкетой? Если это услуга, как мне ее заказать?2. SMS-банк… не знаю о какой отметке Вы говорите, но как раз SMS-банком я пользуюсь изначально.3. Услуга страховой защиты… Каким образом мне эта услуга предоставлялась?И еще, Ваши недоумения, по поводу моей невнимательности, очень легко объясняются — о том, что услуга страхования является не обязательной, а дополнительной платной услугой, я узнала буквально недавно.Если в рамках этого сайта Вы не сможете подробно ответить на вопросы выше, прошу указать (эл.почту, телефон и т. д.), где меня смогут проконсультировать.Благодарю за внимание.

Здравствуйте!В связи с потерей дебетовой карты Вашего банка мне выпустили новую, но, в отличии от потерянной, с чипом. При оплате товаров и услуг картой с чипом ПИН-код не запрашивается (при оплате старой картой, с магнитной полосой, ПИН-код всегда запрашивался). Не пойму, в чём заключается «повышенная безопасность» карты с чипом в отличие от карты с магнитной полосой, если её может использовать любой, не зная ПИН-кода? Нельзя ли сделать так, чтобы при проведении любой операции запрашивался ПИН-код?

20 декабря 2013 года,я оставил заявку на покупку телефона.Сегодня 26 декабря а ответа я так и не получил.А все началось с того, что 17 декабря мне одобрили кредит.На следующий день приехал курьер- но я отказался т. к. выходило 20% за 6 месяцев и при этом есть программа 10_10_10 где я уже брал у вас 2012 году.У меня вопрос почему когда банку выгдно- то ответ пришел в течения дня(вечера),а когда клиент подходит рассудительно(посчитал все за и против) то ждите ответа(или отказ в кредите что чаще всего бывает)?

Супруга оформила кредитную карту по ссылке на получение кофе-машины Dolche-Gusto по текущей акции.Карта получена.Перед тем как активировать карту, хотелось бы убедиться, что карту оформили верно и попали в эту акцию, и что код действительно пришлют.Помогите с этим вопросом, пожалуйста.Данные размещены в поле «информации для банка»