Здравствуйте,уточните, пожалуйста, где на сайте представлены правила программы лояльности, в соответствии с которыми кэшбек округляется до целого в меньшую сторону. Вы на это ссылаетесь в ответе http://www.banki.ru/services/response.. ./8484629/: «порядок округления отражен в правилах программы лояльности, размещенных на официальном сайте банка».Спасибо

Как убрать сверх лимит с карты так как моя мама из за этого лимита не может вернуться в график

Добрый день!У Вас на сайте заявлена доставка карт по всей стране. В реальности оказалось, что только по крупным городам. Это не совсем удобно. Действительно нет возможности прислать курьера по области?

Здравствуйте. По какой причине я не могу активировать ИБ???

Добрый день, по своей кредитной карте активно пользуюсь предоставленным мне лимитом, ежемесячно погашаю всю задолженность в срок, однако уже давно не происходит увеличение кредитного лимита. Существует ли возможность увеличения лимита?Спасибо

День добрый!Коротко и по существу. Отозвали у Связного банка лицензию. Хочу оплатить кредит переводом со счёта ТКС в Связной банк. При вводе БИКа 044583139 выдаёт ошибку: «Введенный банк не найден. Проверьте корректность данных». Как быть и что делать?https://www.svyaznoybank.ru/about3.php

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. При возникновении у клиента банка финансовых проблем реструктуризация — это шаг исключительно доброй воли банка, либо это одна из обязанной банка в решении проблемы с должником?

Добрый день, если я не являюсь гражданином РФ и не имею временной регистрации, могу ли я оформить кредитную карту в вашем банке?

Имея на руках наличные доллары или евро, какая есть возможность пополнить ваши валютные карту или счет. Не хотелось бы ради перевода создавать счет в другом банке. Или любое пополнение возможно только рублями.

Добрый день! Дорогие сотрудники банка, почему вы просто проигнорировали мою претензию по поводу того, что в вашей конторке я кредит не оформляла и нужно глазами смотреть своими, кому кредит по чужому паспорту выдаете? Почему все мои присланные фото с бланком заявления и фото нового паспорта вы игнорируете ДВАЖДЫ? Также, как и талон из полиции. Ни одного звонка не поступило. Только лишь пришло письмо о том, что я, оказывается, не исполняю условия договора и вы меня обязываете заплатить заключительный счет. Чего еще вам надо? Разберитесь в ситуации нормально, либо буду обращаться в суд.

Здравствуйте! Я брала кредит наличными, мне дали дебетовую карту. Оплачиваю все регулярно, без задержек. Могут ли мне выдать кредитную карту? Или это одно и то же?

Совершил две покупки на сумму около 4000 рублей но процент не изменился 4% как и было. Карта дебетовая. Через какое время появится цифра 8%

Я Малолеткина АннаИгоревна кредит в банке Тинькофф не брала, но мне постоянно звонят на мойтелефон сотовый 8 908 056 30 33 и спрашивают какую-то Астахову ВалентинуМихайловну, я такую не знаю и не знаю кто дал мой телефон, своего одобрения наее кредит я не давала, и на обработку своих персональных данных я тоже недавала. Прошу мне больше не звонить на мой телефон 8 908 056 30 33, иначе ябуду жаловаться в Роспотребнадзор и в прокуратуру. Ответ прошупредоставить на почтовый ящик: troizk174@bk.ru

По каким критериям банк устанавливает процентную ставку заемщикам? Если у меня ставка 42,9 я могу её как то понизить?

Я потерял карту и договор, как узнать свой номер договора или карты, чтобы выплатить кредит… и можно ли заблокировать карту?

Добрый день.Возможно ли попросить банк о предоставлении «кредитных» каникул в связи сос сложным материальным положением?С уважением.

Рассматриваю возможность открытия дебетовой карты Тинькофф Блэк, с % на остаток, с кэшбэком.Интересует наличие возможности полной блокировки по расчету картой в интернете.При оплате в магазине всегда запрашивать ПИН.И если выбран ПИН на приоритет как будет работать Paypass?Также интересует безопасность, т. к. планирую карту использовать как накопительную.И последний, очень не нравится дизайн карты, можно ли выпустить карту с индивидуальным дизайном?

Здравствуйте!У меня кредитная карта Тинькофф Платинум. Я иногда оплачиваю небольшие счета в Киви-кошельке с привязанной карты Тинькофф.22.11.15 я оплатил счет на 70,53 р., в выписке платеж обозначен как «QiWi», комиссия с меня не взяли; 29.11 оплатил счет на 313,33 р., в выписке платеж обозначен как «Операция в других кредитных организациях QIWI Russia RUS» и Тинькофф взял с меня комиссию как за «Комиссия за операцию в кредитных организациях QIWI Russia RUS».Хотелось бы понять, почему так?Есть предположение, что разница в том, что счет на 313,33 р. я оплачивал не через приложение Qiwi, а через их сайт… Но логики в том, что одна операция бескомиссионная и другая — с комиссией, хотя оплачено одно и то же, я не вижу!

Здравствуйте, хочу задать Вам вопрос. Почему мне не присылают конверт с платежным переводом, приходится платить через QIWI-кошелек, а там %

Добрый день.Благодарю за одобренный мне по заявке на кредитную карту кредитный лимит, он приемлем.И звонок из калл-центра и смс все пришло, приехал представитель, ознакомил меня с условиями, ответил на вопросы, выдал карту.Но в настоящее время пока отпала необходимость в кредитных средствах.В связи с этим у меня один вопрос:1) Я передумал и не буду активировать карту и не хочу ей пользоваться.Какие мне необходимо провести действия, чтобы получить документ от Банка о том, что я банку КБ «Тинькофф банк» ничего не должен?Прошу пояснить. Спасибо.

Прошу Вас дать информацию когда наконец то будет исправлено неправильное отображение в интернет банке возможности операций в интернете? Это длится уже не одну неделю, я не могу понять у меня отключена услуга или нет (заверениям Вашей службы поддержки что отключена не доверяю), если отключена то как ее включить если потребуется что то оплатить?

Дорогой Эдуард Темников,Согласно вашего ответа от 25.11.2015 г. на адрес эл. почты Клиента Вы указали следующее (дословно): Программа страховой защиты является добровольной, чтобы от нее отказаться, нужно заявить о своем желании в банк. Списания производятся при наличии долга на момент формирования выписки в размере 0.89% от этой суммы. Судя по расчету, списания корректны. Проценты на эти списания начисляются в соответствии со ставкой на покупки по тарифу. Однако Вы откровенно врете. Проценты взимаются (согласно предоставленного расчета Банком) именно со ставкой на не покупки, а равно выдаче наличных. Не покупки — это ноу-хау Банка? Почему на списания по оплате страховки и обслуживания карты действует сокращенный грейс-период? т. е. активируя карту Клиент сразу оплачивает годовую плату за выпуск карты, страховку на месяц вперед и месяц обслуживания? Без комментариев! А как же Банк исполняет решения судов по этим позициям? Вопрос: п. 10 Условий договора потребительского кредита: Диапазон значений полной стоимости потребительского кредита (займа), определенных с учетом требований ФЗ по видам потребительского кредита (займа): по кредитным картам — определяется поведением клиента. А может цветом штанов? Это сколько процентов? А что в ФЗ именно так написано? Уточните пожалуйста!

Доброго времени. подскажите, перестали приходить смс от банка. вчера еще приходили сегодня уже нет. оператор мегафон

Добрый день.У меня имеется не активированная кредитная карта Тинькофф. Прошу ответить на следующие вопросы:1. Необходимо ли оплачивать обслуживание не активированной карты? Сколько стоит обслуживание в год?2. Будут ли пени в случае неоплаты за обслуживание? Какой % пени и от какой суммы начисляются пени?3. Как оплатить обслуживание, если карта не активирована?4. Как закрыть не активированную кредитную карту банка Тинькофф и получить уведомление о том, что не какой задолженности нет?5. Если для закрытия карты, счета документацию на подпись клиенту привозит курьер банка Тинькофф, то где гарантия, что курьер приедет вовремя и приедет вообще? Если не приедет, будет еще начислено за обслуживание? Чем Вы гарантируете удачное (для клиента) закрытие карты?Спасибо.

Здравствуйте. Перестали приходить смс от банка, оператор мегафон. При попытке получить смс с кодом от банка — ничего не приходит. С других банков и интернет сервисов все приходит, оператор сказал, что вообще не получал на серверы мегафон от тинькова смс, хотя уже 5—10 раз должно было прийти.

Хочу закрыть все юр. и договорные отношения, в том, числе все аккаунты в Банке.Оказалось, что у меня имеется остаток денежных средств в сумме 650 руб. в приложении Кошелек (ранее Тинькофф мобайл). Оператор сообщила, что вывод данных средств возможет только через приложение (Кошелек Банковские карты). Мой настоящий телефон данное приложение не поддерживает. Для получения остатка денежных средств мне нужно получить у сот. оператора копию договора заверить ее у нотариуса и отправить это Тинькофф. Возврат на банк. карту или перевод на счет моб. связи не возможен по личному запросу. — это со слов оператора Тинькофф.Считаю, это не правомерным: затраты на натариуса и трата времени теряет смысл возврата собственных средств.Остается только обратиться в компетентные органы (прокуратура и тд)Прошу Вас дать ваш комментарий или разрешить данный вопрос!

Добрый вечер, такая ситуация, есть две кредитные карты вашего банка, на них задолженность. Давно не платили, к сожалению обстоятельства так сложились, поэтому задолженность выросла, сейчас хотим взять в вашем же банке кредит наличными, либо кредитную карту, чтобы погасить обе карты, но при этом чтобы лимитом на карте мы могли в дальнейшем пользоваться,возможно ли такое?

Добрый день!Недавно приобрела кредитную карту Вашего банка.Воспользовались ее для оплаты покупок по безналичному расчету и пополнения кошелька Яндекс Денег. До того как начать использовать карту для пополнения Яндекс кошелька, мой молодой человек звонил на горячую линию банка Тинькофф для уточнения — считается ли перевод денег на Яндекс операцией по безналу для расчета данной операции в беспроцентный период. Оператор уточнил информацию и ответил, что операция входит в беспроцентный период. Это НЕ обналичивание средств. И если мы погасим своевременно задолженность, проценты нам начислять не будут. Задолженность была погашена 26 ноября (срок стоял до 2 декабря). Я звонила в банк Тинькофф тем же вечером и факт погашения задолженности был подтвержден оператором. Так же оператор подтвердил, что беспроцентный период обновился и карту можно использовать снова.07.12 были начислены «проценты по кредиту».Вопросы следующие:1. Что это за проценты?2. Считается ли пополнение Яндекс кошелька обналичиванием денег? Если это так, то сразу же начинают начисляться проценты по кредиту, насколько я понимаю?

День добрый, Эдуард.Являюсь пользователем дебетовой карты black. С банком сотрудничаю недолго, пока нахожу только положительные стороны (особенно в сравнении с конкурентами). Хотел бы получить ответ на пару вопросов:1. На данном ресурсе вижу случаи блокирования карты пользователям за транзитные переводы. Пополнение карты банка Тинькофф является для меня наиболее простым и безопасным способом. Как посмотрит банк на такую схему: половину пополнения карты я вывожу межбанком в другой банк, вторая половина остается на карте для покупок?2. Пополнение карты в интернет банке с карты другого банка ограничено количеством в месяц (если ограничено, то можно сказать сколько операций)? Если да, то пожелание реализовать отображение лимита в интернет банке.Заранее спасибо за ответы.

Утром через мобильное приложение оставил заявку на открытие вклада, до сих пор вклад не появился в списке, раньше это занимало несколько минут. Попробовать через интернет-банк?

Добрый день.Кредитной картой не пользовался, за что то банк начислил 40 с лишним тысяч рублей. Позвонил в банк Тинькофф — сказали, что этот вопрос передан коллекторам. Подскажите, у кого можно и запросить детализацию по начислению и каким образом это сделать (онлайн банком не пользуюсь)? (в банке отправляют к коллекторам, коллекторы устно называют сумму к погашению и говорят, что все документы что за что начислено привезут, когда будет закрыта задолженность и карта).

Здравствуйте. Воспользовалась вашим сервисом КвК. Выбрала товар и банк одобрил сумму кредита. 10.12.2015 приезжал представитель банка, мы подписали договор. Вопрос: Скажите, возможно ли выбрать другой товар который идет дороже в этом же магазине, естественно с моей доплатой?

Здравствуйте! В своё время стал обладателем кредитной карты. В настоящее время из-за тяжелого финансового положения, а также отсутствия на руках договора либо иного документа, описывающего размеры начисляемых процентов, в т. ч. на перерасход лимита, возникла ситуация, что не могу вносить минимальные платежи, из-за чего начались просрочки и первые уведомления от банка. Насколько я знаю, в практике банка есть возможность переоформить «карточный» договор (или заявление-анкету?) на обычный потреб. кредит с фиксированной суммой, с понятным графиком, т. к. внесение минимальных платежей не способствует уменьшению задолженности. Какие действия необходимо предпринять, чтобы произвести подобное переоформление (реструктуризацию)? С уважением, Константин

Внимание мошенники!На сайте http://audienceone.com/sberbank/ проводится псевдо розыгрыш призов якобы при сотрудничестве Сбербанка с Вашим банком!Людям предлагается указать номер карты, дату и другие данные после чего запрашивают CVV-код и списывают деньги!Просьба принять меры для защиты клиентов банка от подобного мошейничества.Заранее спасибо!

до скольки лет ввашем банке можно получить кредитную карточку?

Доброго вечера.1.5 года назад примерно брал кредит в вашем банке, все понравилось, без единой просрочки и в итоге погасил досрочно.Но недавно хотелось очень получить кредитную карту вашу, и мне отказали.В чем могла быть причина? Нечего не изменилось с того раза когда я брал кредит у вас.Думал что ко мне отнесутся как к хорошему клиенту который все оплачивал, а в итоге отказали как в первый раз обычному человеку.Очень обидно…

Заканчивается срок действия кредитной карты… Разъясните, пожалуйста, порядок перевыпуска кредитной карты банка «Тинькофф " в связи с истечение ее срока действия.

Добрый день!Описание ситуацииЯ могу перевести счет по карте Тинькофф-Связной из руб в $ и оформить карту Тинькофф Черная в руб.?

Добрый день.Обратился в банк с просьбой о реструктуризации. Ваш сотрудник по телефону объяснил какие мне нужны документы и куда их направить. однако пока собирал документы утерял адрес — куда мне их направить?С уважением

15.12.2015 00:47:14 пополнил свою карту в ТКС через Киви на сумму 13820 рублей, деньги не пришли

Добрый день!меня зовут Абрамов Иван Сергеевич я являюсь вашим клиентом уже почти 4 года, у меня открыт депозит на сумму 277000р,есть ваша кредитная карта которой я иногда пользуюсь и исправно плачу. оставил у вас заявку на получение потребительского кредита, со мной быстро связались по тел. и сказали что одобрили кредит на сумму 163000р под 25.6%. Я попросил увеличить кредит и подождать, мне одобрили до 206000р, . Вчера позвонил назначил встречу вашему представителю,мне ответили что макс сумма 160000р. вопрос: почему мне не одобрили кредит под меньший процент? ведь у вас на сайте указана макс сумма до 500000р и мин процент от19,9%

Приветствую.Вопрос/предложение по валютным депозитам.Три дня гулял по крупному недефолтному городу в РФ. Протёр до дыр свою валютную карту в поисках «любого банкомата осуществляющего беспроцентную выдачу денежных средств». Нашёл.Понятно, что ТКС не отвечает за сторонние банки; понятно что у сторонних банков могут быть бесконечные сроки решения «временных «технических» проблем» с выдачей валюты.Однако, у вас есть информация о такого-рода последних успешных операциях ваших клиентов в конкретном регионе. Почему бы не сообщать её по телефону или в моб. приложении своим верифицированным клиентам? По мне так это будет вполне конкурентная услуга.Итак вопрос: Почему бы не поделиться информацией о банкоматах в регионе, в которых были успешные события снятия валюты за последние несколько дней?

Добрый день.Давно пользуюсь услугами Вашего банка и очень доволен.Есть только одно пожелание.Чтобы пользователю дебетовой карты Тиньков-блэк смс оповещение о поступлении суммы по кэшбэку и процентам на остаток приходили в момент зачисления этих сумм на счет или в момент увеличения доступного остатка.Тоже самое касается ежемесячного списания в размере 99 руб. Также хочется, чтобы оно сопровождалось смс-сообщением в момент списания.При поступлении зарплаты и других переводов смс оповещение работает мгновенно, а вот с ежемесячными бонусами этого увы нет.Также непонятны причины отсутствия такого оперативного уведомления.То что информация об этом есть в ежемесячной выписке — это понятно.СМС оповещение в течении 3-х дней, как сказал Ваш оператор мне по телефону также не считаю оперативным.Буду благодарен, за скорый ответ по всему вышеописанному.

Здравствуйте.брала кредитную карту вашего банка,на 26000рублей.первый платеж внесла,потом не могла оплачивать..так как закрывала кредиты в других банках.на данный момент сумма долга 32000.пришло сообщение о подготовке к возбуждению уг. дела,позвонили на работу.у меня ребенок и я не могу остаться без работы..как можно приостановить это все,оплату смогу произвести в четверг 17.12.15 и в конце месяца еще..спасибо большое

Здравствуйте.Хочу сделать чарджбэк. В сентябре покупал по Вашей карте билеты на Трансаэро.Трансаэро никак не реагируют. Осталась одна возможность вернуть деньги.Подскажите как и куда обращаться.

Я являюсь клиентом банка с 2013, на протяжении 2х лет у меня в банке открыт вклад + оформлена дебетовая карат. В декабре не смог зайти в инет банк, не пришла смс с кодом подтверждения. Звоню в банк, представляюсь, называю номер телефона, оператор в наглую заявляет что такого клиента не существует, переводит на старшего оператора, который просит продиктовать фамилию по буквам и также заявляет что не может меня найти. Я даю им номер своей карты, номер счета и они мне все также нагло утверждают что у них нет такого клиента и такого номера карты и спрашивают меня: «А вы точно являетесь клиентом имено тинькоф банка?» После часового общения все заканчивается тем, что они просят прислать им на почту мою фамилию, номер карты и обещат в течение суток решить проблему!Я это рассматриваю как умышелное хищение моих средств со вкалада самим банком или его сотрудниками изощренным способом: пользуясь тем что у них нет офисов и некуда прийти с паспортом и сунуть тупым сотрудникам под нос карту их банка, они утверждают просто что у них нет и не было такого клиента и нет моего вклада! Если проблема не решается в ближайшие дни, мне придется обращаться в увд или в суд, писать жалобу в цб и в масер кард.

Здраствуйте.У меня вопрос.3 ноября активировала карту, сделала покупки, 16 ноября оплатила задолженность (5810рублей), пришла смс доступных средств 51 т. р, вопрос — могу ли я сегодня сделать покупку?

Добрый день.Пожалуйста, проясните вопрос. По месту моей прописки пришёл сотрудник колл. центра «Феникс», разыскивая бывшего супруга, Шамин А. Н. (в дальнейшем А. Н.), который является вашим клиентом. Представился Дмитрием, +79680190622. Объяснив положение дел, в данном случае, что А. Н. здесь не проживает, и по моим сведениям, три месяца пробыв без работы, сейчас уехал на заработки, договорились, что как только приедет к детям, я ему сообщу, что его разыскивают.При встрече, переговорив с А. Н., он пояснил, что устроился на работу, но зарплата будет только через 2 месяца, такие условия поставил работодатель.Я со своей стороны решила помочь А. Н., так как у него сейчас сложная ситуация с юр. кредитом и физ. кредитами, о чём и уведомила сотрудника Дмитрия. С моей стороны прозвучал вопрос: можно ли перевести его кредитную карту в договор с минимальным платежом, т. е., провести реструктуризацию (как сделали в своё время мне). Получила утвердительный ответ.Когда речь зашла о сумме необходимой для пополнения, для возможной реструктуризации, возникла проблема, у меня на руках было только 3 т. р., их готова внести. Эта сумма не была корректной, и была озвучена другая, для меня непосильная на данный момент. Войдя в положение и принимая во внимание готовность решить вопрос мирным путём, нашли посильную сумму, 6 т. р. Найдя недостающую сумму, ждала звонка от сотрудника Дмитрия, что бы уведомить его об этом.Дмитрий просил не класть данную сумму, только после его звонка, чтобы он известил банк о пополнении счёта. Но, он не позвонил сам, позвонил другой сотрудник и озвучил, что данную сумму можете внести, но потребуется ещё вложения.Что для меня не приемлемо. Как уже озвучила, А. Н. сейчас не помогает финансово, сама же нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком, 2 года.Хочу получить от банка Тинькофф разъяснения о данной ситуации. Так как это, по сути, не мой кредит, но готова по мере возможности помочь А. Н. в урегулировании сложной ситуации с банком Тинькофф, есть ли возможность всё же сделать реструктуризацию для А. Н. с моими материальными возможностями?

Перевел с накопительного счета на карту 5 тысяч, а они не пришли. Попробовал еще 2 раза — результат тот же, с накопительного счета деньги уходят, а на карту не приходят. Сотрудник по телефону сказал, что это связано с закрытием бизнес-дня и деньги придут только утром. Я высказал сомнения в его правоте, мне казалось, что картой и интернет-банком можно пользоваться круглосуточно. Он поколдовал там и посоветовал перевести еще раз 5000, сказав, что они должны прийти нормально. А предыдущие 15 придут только утром.Прошу пояснить, почему нигде не предупреждали о таких ограничениях и когда надо переводить деньги со счета на счет, чтобы они приходили сразу? Мне кажется, что это лапша на уши…

Я являюсь вашим клиентом уже более 4 лет. Просроченной задолженности ни разу не было. На данный момент кредитная ставка в 45% является существенной для меня. Прошу рассмотреть вопрос о снижении кредитной ставки.

добрый день! в связи с уходом со старой работы не могла вовремя проплачивать кредит, пошли просрочки, начали звонить коллектроские огенства, на данный момент я работаю на другой работе но с меньшим заработком, от просрочек и долга по кредиту не отказываюсь, прошу сделать рестроктуризацию по моему кредиту!!!

Добрый вечер.Вопрос от соискателя. Уместно ли будет явиться на собеседование/работу в банк с бородой или другой растительностью на лице?

у вас обменик на кутузовском 27?

как мне решить проблему с долгом так как на данный момент безработный

Как получить дебетовую карту «Связной» если онлайн заявка не доступна?

Добрый день, чем вызвана такой высокий тариф (2%) за пополнение карты свыше 300 тыс. рублей в месяц через партнеров банка?Просто грабеж какой-то….в условиях нынешней экономической ситуации это очень странно: вы не мотивируете приносить к вам в банк свои денежные средства, а придерживать их и следить за тем, чтобы к вам они поступали маленькими частями.К сожалению, столкнулась с этой ситуацией на собственном опыте, была очень сильна расстроена, так как принесла к вам в банк честно заработанный годовой бонус, часть из которого у меня просто списали.Обращаю внимание, что на вашем сайте об этой особенности информации очень скрыта, в разделе пополнение карты говорится, что возможны ограничения по сумме пополнения карты, но не о возможности списания % за эту услугу.

Пришло письмо от банка с информацией, что «C 2016 г. держатели дебетовых карт Тинькофф Банка смогут самостоятельно выбирать категории повышенного 5%-го кэшбэка» и предложением сделать выбор категорий повышенного кэшбэка в Интернет-банке. Возможность выбора категория в Интернет-банке есть, но нигде нет информации о содержании категорий.1. Что входит в данные категории? Где можно найти данную информацию?2. Будет ли по какой либо категории повышенный кэшбэк для тех кто не успел сделать выбор до 1 января 2015 годаСпасибо за ответ.

Здравствуйте. Что входит в понятия «категории покупок из списка ниже и получайте по ним повышенный кэшбэк. Доступно для выбора 2 категории.«-Транспорт(билеты и т. д входят)?,Детский мир(только сеть магазинов детский мир)?..где можно ознакомится с расшифровкой,категории только для крупных городов,при не выборе 55 вообще не будут начисляться?Либо останутся 3 на выбор банка?

Поступил звонок от представителя Тинькофф банка с угрозами срочно оплатить. Возможности оплаты пока не было т. к. попал в непростую ситуацию. Стал жертвой мошенников, постараюсь восстановить своё материальное положение.Я Борисов Андрей Борисович брал карту на 35000 , в итоге с огромными процентами расплатиться с картой пока не могу.Недавно поступил звонок от представителя Тинькофф банка (коллектора, другим словом такого человека не назовёшь). По телефону сообщил что прибыл по адресу регистрации и названивал в дверь и колотил в неё. Он мне сообщил что приходил ко мне и никого дома не было. В итоге оставил в ящике письмо с угрозами, без каких либо подписей представителей банка. Одним словом коллекторы. Если эти угрозы будут продолжаться я вынужден буду обратиться в полицию по факту угроз с предоставлением данных бумаг. Я живу с родителями и больной маминой сестрой. Эти угрозы никому не нужны. Если вы считаете что человек не платит, то подавайте в суд! Противозаконные действия только навредят вам и будут написаны соответствующие письма в администрацию президента, ЦБ РФ, прокуратуру чтобы провели у вас проверку по факту противозаконных действий.

Добрый день, есть вопросы по дебетовым картам black:1. Возможно ли пополнять карту в долларах США, с карты американского банка?2. Какие существуют способы пополнения долларовой карты физически находясь в США?3. Возможны переводы через SWIFT самому себе из США в Россию?4. Надо ли платить 3$ при нулевом остатке если в течении расчетного периода картой не пользоваться?5. Надо ли платить 3$ если на момент списания за обслуживание на счете ноль, при том что в течении расчетного периода операции были (например входящий перевод в $ и конвертация в рубли на рублевую карту)?6. Возможно ли использование зарубежного номер для SMS при подтверждении операций через интернет банк?7. Возможна ли замена карты при перевыпуске с доставкой в другую страну (США)?

Здравствуйте!Хочу уточнить: перевод от Сбербанка (онлайн с дебет.карты) на карту AliExpress обойдётся в 1,5% (мин.30руб.)? Почему-то на Яндекс-карту перевод бесплатен, а в тарифах этого не нашёл. Можете прокоментировать? Спасибо!

Доброго времени суток! Почитала отзывы о банке и была сильно и приятно удивлена, на данный момент являюсь кредитным клиентом Кредит Европа Банка. Просрочек нет. Но обслуживание меня мягко говоря не устраивает. В этом году достаточно большой кризис в стране, и как то надо давать возможность человеку встать на ноги.На данный момент я хочу перекредитоваться в вашем банке. Подскажите, что для этого необходимо!?Признаюсь честно, что я не очень грамотный человек в банковской сфере, по этому, если можно попроще) Заранее спасибо за ответ. Надеюсь, что подобных ситуаций, описанных выше, в вашем банке возникнуть не может.

Лояльность этого банка к своим клиентам нулевая. Ощутил на себе. Пользуюсь вашей кредитной картой пять месяцев. Оформлял для электронных платежей (покупки, переводы). На тот момент у меня были еще дебетовая и две кредитки в других банках. Запрашивал на 50т. Получил больше. По анкете отреагировали очень быстро, как в рекламе. Решение приняли на «раз-два» (положительная кредитная история с 2004-го). Вскоре даже лимит был поднят до 150. На днях понадобилось оплатить по-мелочи на кассе розничного магазина. Выяснилось, что пин-код не действует. Звоню, прошу оформить пин. Просят контрольные данные из анкеты, которые давно уже забыты. Пытаемся вместе вспомнить все «ребусы» и я сообщаю, ни о чем не подозревая, что в настоящее время уже не работаю в той конторе, где был на момент получения карты устроен. На этом вся приветливость закончилась и кредитный счет был заблокирован. «До момента официального трудоустройства». Тупняк полный. Вношу платежи исправно, без просрочек. Семейных средств (жена работает) хватает. Где в договоре сказано, что чтоб иметь кредитный счет я должен работать? Договор заключен со мною, а не с работодателем. Что изменилось в наших взаимоотношениях? Чем я стал не угоден? В данной ситуации мне остается только одно — закрыть счет и послать этот банк на три буквы. Вот так теряют клиентов. И не надо разделять крупные займы и мелкие. Мы все ваши клиенты. И у каждого свои обстоятельства. Главное исполнять свои обязательства, что я и делал. А вот со стороны банка получил досадный пинок. Как наш самолет, сбитый турками. Подленько как-то…

Каким образом рассчитывается штраф и % за использование суммы сверх лимита? Входят ли в нее собственно ден.средства или к ним прибавляются снятые без предварительного напоминания деньги за год обслуживание и пр.?

Здравствуйте, Эдуард!Вопрос по безопасности.Для восстановления доступа к интернет-банку достаточно указать номер карты и код из СМС.В случае одновременной утраты телефона и карты злоумышленник может очень быстро залогинится в мой интернет-банк и совершить перевод на свой счет. В настройках есть опции для установки собственного вопроса, что могло бы улучшить безопасность. Но, как я только что проверила, при восстановлении доступа эти вопросы мне заданы не были.Можно ли что-либо сделать (настройки, заявление в банк) чтобы повысить защиту? Например, сделать обязательным ответ на секретный вопрос каждый раз при восстановлении доступа.

Здравствуйте, очень хотелось бы понять почему Банк с июня месяца сего года так и не выслал мне мой экземпляр договора реструктуризации, по которому Я исправно плачу вот уже полгода. Мне приходят отписки о технических трудностях, но 6 месяцев — это уже перебор и издевательство. Сюда Я тоже уже писал, и в Банк звонил, но …… извините, технические трудности. КОМУ И ЗАЧЕМ Я ПЛАЧУ ПО 8700 КАЖДЫЙ МЕСЯЦ, МОЖЕТ ОБЪЯСНИТЕ? И ЕЩЕ ОДИН МОМЕНТ, ПРИСЫЛАТЬ МНЕ ВЫПИСКИ НА ПОЧТУ, В Т. Ч. И ПОЧТОЙ РОССИИ И НАПОМИНАТЬ, ЧТО ПРОПУСК ПЛАТЕЖА МОЖЕТ ПОВЛЕЧЬ ОТМЕНУ ДОГОВОРА РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРУДНОСТИ ВАМ ПОЗВОЛЯЮТ? ДАЖЕ СТРАШНО ПРЕДСТАВИТЬ ЧТО Ж ТАМ ТАКОЕ, В ЭТОМ ДОГОВОРЕ. ПРОШУ РЕШИТЬ ВОПРОС В МАКСИМАЛЬНО КОРОТКИЕ СРОКИ

Может ли банк снизить процентную ставку или изменить тарифный план на более выгодный?

Добрый день!Хочу закрыть кредитную карту. Расторгнуть договор.Погасила долг, но смотрю, опять % насчитали. Сейчас погасила этот %.Что дальше?Как я могу расторгнуть договор с вами, карта больше не нужна.И как я узнаю, что договор расторгнут? Вы это письменно с печатью предоставляете?По телефону только обещания, а потом ни звонка, ни ответов…

Эх, надо было мне хотя бы пару дней назад этот вопрос задать.А то дело уже сделано фактически… Неудобно будет что-то менять.Но в любом случае информация пригодится (и, надеюсь, не только мне)Ситуация следующая. Я работал в разных местах, и организации сотрудничали с разными банками, выплачивая зарплату сотрудникам. Сперва был АвтоБанк, потом ВТБ24, Райфайзен и Сбербанк. Получать зарплату на карточку привык. Особых проблем ни с одним из банков не было (были какие-то приятные и не очень моменты, но я сейчас не об этом).Неделю назад устроился на новую работу. И когда поинтересовался — а как в этой организации выплачивают зарплату — то получил несколько неожиданный для себя ответ: «в удобный для вас банк, нам без разницы». Так как я уже больше года владелец дебетовой карты Тинькофф, то я из интернет-банка распечатал на бумажке реквизиты моего кард-счета и отдал в нашу бухгалтерию, надеясь, что они в этих циферках разбираются и в случае чего велят переделать. Не сказали. Видимо, все правильно.Ну и собственно вопрос: нет ли каких-либо тут «подводных камней» чтобы использовать мою дебетовую рублёвую карту ТКС как зарплатную? Или может быть надо было что-то иначе сделать?

Добрый день!Два вопроса:1. Могу ли я попросить Вас, чтобы в моем предопределенном перечне категорий для выбора повышенного cashback (начиная с 01.2016) стала доступна категория «заправка топливом на АЗС»?2. Планирует ли банк в ближайшем будущем (в течение 2016 года) включить в перечень своих продуктов и услуг инструмент: «индивидуальный инвестиционный счет»?Спасибо.

Требую от сотрудников банка пояснить происхождение электронного письма отправленное на мою электронную почту в котором содержаться оскорбительная информация! (Уважаемaя ………. Ирина Александровна, желаем Вам решить свои финансовые проблемы в этом году! Опись имущества и арест финансовых счетов в канун Нового года — не самый лучший «подарок» для всей семьи.(КАРИКАТУРА ОСКОРБИТЕЛЬНОГО ХАРАКТЕРА)К сведению: сумма долга по состоянию на 22.12.2015 составляет 88021.74 рублей. Посчитав это письмо несерьезным, Вы проявите верх легкомыслия и эгоизма.)Так как с сентября 2015 года данным кредитным договором по судебному приказу (№ 2—106/2015 от 26 февраля 2015 года) занимаются судебные приставы.Отправкой данного письма Ваши действия расцениваются и попадают под:Статья 130. Оскорбление1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, -наказывается штрафом в размере до сорока тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех месяцев, либо обязательными работами на срок до ста двадцати часов, либо исправительными работами на срок до шести месяцев, либо ограничением свободы на срок до одного года.Статья 128.1. Клевета1. Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, -наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов.3. Клевета, совершенная с использованием своего служебного положения, -наказывается штрафом в размере до двух миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет либо обязательными работами на срок до трехсот двадцати часов.Требую официально разобраться и принесение извинений в письменном виде!!! В случае отказа будет составлено и подано исковое заявление в суд.

Кредитная карта с установленным лимитом до 300000 рублей.Ежемесячный платеж до 8%,в каком случаи я оплачиваю этот процент и от какой суммы?И если прошел беспроцентный период,сколько процентов я оплачиваю?

У меня есть дебетовая карта вашего банка. 28-го декабря были начислены деньги на счет карты. я попыталась зайти в интернет-банк чтоб проверить пришли они или нет, так как смс долго не приходили. не смогла зайти в интернет-банк. Уже позже с помощью смс запроса выяснила что деньги поступили на счет. на следующий день — 29го декабря утром я попыталась снять деньги в банкомате, но не смогла. вылез чек с отказом.позвонила по горячей линии там сказали что карта заблокирована, причем причина блокировки по телефону была озвучена так что ничего не было понятно. было предложено перевести деньги на другой счет, а для разблокировки карты прийти в офис — что очень смешно звучит для меня так как я живу в томске. Я предоставила реквизиты для перевода моих денег на другой мой счет, буду надеяться до нового года они будут перечислены. Но вот таки для начала хотелось бы понять причину блокировки. Объясните мне не сухими выдержками из договора, а конкретную причину назовите.

Имею кредитную карту Тинькоф Платинум. Баланс на 15.12.2015 минус 106000 р., минимальный ежемесячный платеж составляет 6500 р., ежемесячные проценты 3867 р. + ежемесячно смс банк 59 р., то есть процентная ставка по моей кредитной карте составляет около 60% ежемесячно. Интересует вопрос какой у меня тарифный план? На сайте банка я такого не нашел.

Добрый день!Являюсь пользователем кредитной карты. Не внёс вовремя (16 числа) очередной платёж, выписка формируется 23го числа. Оплатил в полном размере 22 числа примерно в 21:00 МСК. Уложился до формирования выписки? Считаю, что уложился. Однако с 23 числа я считаюсь должником и от меня требуют оплату очередного платежа, который вновь до 16 числа. Разве это правильно?

Не прошел положительный отзыв о работе банка Тинькоф