Вклад Свои люди 9.75%.Открывается счет или на карточку?Нужен промокод?

Добрый день! Прочитав условия на сайте хотел оформить дебетовую карту Tinkoff Black. Позвонил в банк что бы заказать, но долго расспрашивая работника банка узнал, что условия снятия денег с карты через банкоматы и ПВН для каждого человека оказывается индивидуальны. Проще говоря условие «0% при снятии свыше 3 000 руб., 90 руб. при снятии меньшей суммы за одну операцию, но не более 150 000 руб» не для всех! Кстати об этом не сказано на этом сайте даже через звездочку, да и на сайте банка об этом узнаешь только когда скачаешь PDF документ с полными условиями по карте мелким шрифтом внизу:) (классика жанра) «Банк вправе изменять указанные лимиты в зависимости от количества и характера совершаемых Клиентом операций» . Мне сказали, что в моем случае ни при каких условиях не возможно ни снятие в банкоматах и ПВН ни пополнение без процентов (а по телевизору только что девушка сказала, что в любом банкомате без %). Не понятно для кого будут одобрены рекламируемые условия на снятие и пополнение, так как являюсь клиентом банка много лет, ежемесячно трачу по кредитной карте Tinkoff AllAirLines достаточно большую сумму (даже кредитный лимит банк сам увеличил) долгов ни у одного банка ни по кредитам ни по чему либо еще не имею, и т. д. и т. п. Просто летать стал меньше из за рождения ребенка, решил поменять карту мили стали не нужны. Для кого эти условия, какого характера должны быть операции и их количество? И почему об особых условиях не говориться не пишется в рекламе?

Добрый день! Просьба дать комментарий и, соответственно, определить позицию банка в ответ на данную новость: http://www.banki.ru/news/lenta/?id=9406508Спасибо.

Добрый день.Мне необходимо оперативно внести ежемесячный платёж по кредиту в вашем банке.Поэтому я хотела уточнить, если я воспользуюсь вашей услугой cardtocard, и переведу деньги с карты сбербанка maestro на номер договора — будет ли платёж моментальным или возможны задержки?И ещё один вопрос, в чём разница между переводом по номеру договора и переводом на номер карты? Важно выбрать что-то одно при оплате ежемесячного платежа или мне подходят оба варианта?С уважением,Наталья

Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка, имеется кредитная карта, по которой, из-за возникших финансовых трудностей, допущены просрочки платежа. Сотрудники вашего банка регулярна звонят родственникам и знакомым сообщая о моем долге перед банкам и еще их просят погасить мой долг. Какое право имеет ваши сотрудники звонить моим родственникам и друзьям?Они не являются клиентами вашего банка, согласия на обработку личных данных банку они не давали. Прошу прекратить звонки ваших сотрудников моих родственников и знакомыхА также прошу удалить номера их телефона из базы данных вашего банка безвозвратно.В случае неисполнения моих требований и звонки будут продолжаться, все разговоры будут записаны и я буду обращаться с жалобой о неправомерных действиях банка АО «Тинькофф Банк» в правоохранительные органы и Центробанк.

Где ответы на мои вопросы? Почему банк продолжает обманывать людей? Когда перестанете уже? Так и неполучил ответы на прошлое обращение приходится повторно писать… И да у этого банка очень много хороших комментарий под копирку. Кажется знаю как они появляются… Жаль что они выбрали такой путь.Да оды на многих интернет страницах пестрят.

Добрый день! Возможно ли перевести на карту Тинькофф деньги из Украины, если перевод будет в гривнах, а карта рублёвая? И если да, то какую карту лучше открывать? С уважением, Ирина.

Здравствуйте!Мне была возвращена комиссия за использование средств сверх установленного лимита по карте. Я была благодарна за это банку X Учитывая, что на данную комиссию начислялись проценты, общая сумма исчисленных процентов по карте оказалась завышенной X Я обратилась в банк с просьбой произвести корректировку моей задолженности по кредитной карте, приложив к своему расчёт начисленных процентов на указанную комиссию.В результате рассмотрения моего обращения было принято отрицательное решение X Вместе с тем, считаю, что отказ в удовлетворении моей просьбы приводит к неправовому результату в виде начисления повышенных процентов. Возможно ранее я не совсем убедительно изложила свои доводы.В этой связи прошу Вашего содействия в принятии положительного решения по моему обращению, так как, по моему мнению, возврат комиссии в итоге означает отсутствие данной платы в расчёте моей задолженности. Поэтому считаю возможным проведение перерасчёта моей задолженности.Я заранее благодарю Вас и информирую о том, что изложенная мною проблема, которую я не смогла решить без Вашей помощи, никаким образом не отразится на моём положительном мнении о работе банка. Спасибо

Добрый день! Предпочитаю пользоваться накопительными счетами, а на карту переводить деньги со счетов по мере необходимости. Вопрос: будут ли учитываться деньги на накопительных счетах для выполнения условия по бесплатному обслуживанию карты?

Здравствуйте!Если в договоре банковского вклада не прописана сумма вклада (500 т. р.), а есть только запись о минимально возможной сумме вклада (мин сумма — 30 т. р.), то в этом случае вклад застрахован государством на всю сумму, внесенную на вклад или только на минимальную, которая прописана в договоре?

Открыл счет ИП в сентябре. Вроде все начиналось хорошо. Но вот закончился бесплатный период и начались проблемы. Уже третью неделю не могу нормально выгрузить выписку в 1С, вместо банковской комиссии (банковский ордер) выгружается платежное поручение, слетает нумерация платежек в 1С, порой списывается лишняя комиссия. Обращаюсь постоянно к менеджеру, и постоянно читаю, что технические специалисты работают, но не могут разобрать эту непосильную для них проблему. Выписки банковские приходится самому править вручную (хорошо что разбираюсь немного). Очень слабая техническая поддержка. Простая задача, а решается уже больше 2 недель. Не думаю, что у всех клиентов эта проблема, а то банк уже закрылся бы. Просто моя проблема для банка не особо интересна. Что тут делать?

Здравствуйте. Проценты по вкладу размещаются или на основной счет, или на дополнительно открытый счет, или на карту. В каких случаях берется комиссия и какого размера

1 декабря я перевела деньги с карты на карту в интернет банке на вашем сайте. Переводила с карты сбербанка на карту банка восточного. сумма 6400 без вашей комиссии. сегодня уже 7 декабря-деньги так и не зачислены!!! У меня пошла просрочка по кредиту. Если сегодня деньги не поступят — будет штраф в размере 2000 рублей!!! Заявку по телефону сделала. Номер заявки 5—582538006648. Девушка сказала-ждите в течение дня. А мне надо что-то сказать службе банка восточного о том где деньги? Их этот ответ не устраивает. Причем на карте банка восточного эти деньги зарезервированы, сумма эта висит, но ваш банк так деньги на счет и не перевел!

Здравствуйте. Меня интересует срок беспроцентного погашения по кредитным картам вашего банка. Слышал что он сейчас продлился с 55 до 90 дней. Это правда?

Вчера подал заявку на полное досрочное погашение потребительского кредита. Обещали прислать справку о закрытии кредита сегодня. Справки до сих пор нет. позвонил в поддержку-опять услышал обещание прислать справку завтра. В чем дело? Как мне получить справку?

Добрый день! Я несколько лет являюсь держателем вашей дебетовой карты. Могу ли я получить ипотечный кредит на покупку квартиры по ДДУ(переуступка права). Сроком на 15 лет. На каких условиях? Я работающий пенсионер. Работаю много лет в бюджетной сфере.

интересует информация по карте World MasterCard «AliExpress» — Тинькофф Банк.1. Переводы на расчетные счета\карты других банков без комиссий? если нет то сколько.2. Переводы на карту с карт\счетов других банков откладываются комиссиями? со стороны банка Тинькофф.3. Является ли услуга «СМС-Банк» обязательной?4. 5% от суммы покупок на сайте AliExpress в виде баллов Максимальное количество начисленных баллов за расчетный период — 6 000 Расчетный период месяц?5. Влияет ли ваш кешбэк на онлайн сервисы кешбека (epn,alibonus и т. п.)?6. Льготный период до 55 дней, Дата актуализации: 05.12.2016 20:04. Сколько дней с момента актуализации? 25?6.

Почему курсы валют указанные на вашем сайте нагло врут? Сделал покупку 7 декабря на 345.8 доллара, с меня сняли по курсу 67.06!! авторизация платежа прошла 9 декабря, за все это время биржевой курс не превышал 63.5р, т. е. в вашем банке никак не мог быть выше 65р.! Для чего тогда вы пишите эти курсы, если не соблюдаете их? Вопрос тех. поддержки вообще отличный:«курсы Тинькофф Банка, размещенные на сайте www.tinkoff.ru в разделе О банке — Курсы валют, носят информационный характер.»А вы это где то написали на сайте? Вы за кого держите клиентов?Являюсь вашим клиентом уже не первый год, но такого вообще не ожидал…

Здравствуйте!С лета 2016 сообщаю о том, что нет возможности нормального редактирования шаблонов (поле «назначение платежа») в личном кабинете (В ЛЮБОМ СОВРЕМЕННОМ БРАУЗЕРЕ). Второй месяц сообщаю о том, что мобильное приложение вылетает при попытке отредактировать и сохранить реквизиты.Проблема ДО СИХ ПОР НЕ РЕШЕНА. Спасибо банку за то, что отреагировал на мой отзыв http://www.banki.ru/services/response…ent5287315 и помог провести платежи.Прошел месяц. Опять проблемы. Приложение (НОВОЕ) вылетает, а в личном кабинете проблемы с редактированием. На этот раз компьютер у меня есть и я сам, продираясь сквозь трудности, отредактирую платежи.НО…Не пора ли в конце концов решить эти две проблемы? А не реагировать отписками с просьбой переустановить приложение, прислать скриншот или использовать современные браузеры.Я профессиональный (в прошлом) тестировщик программного обеспечения. И в ИТ технологиях — как рыба в воде. Так что я сообщаю о проблемах только тогда, когда они имеют место быть и мешают жить.Скриншот ошибки я прислать не могу, так как ошибки нет, да и статичная картинка ничего не покажет. Видео залил на YouTube — Видео с проблемой редактирования назначение платежаПрошу срочно решить проблему. Иначе процесс редактирования выглядит как издевательство над пользователем.Напрягает автоопределение дат, а также то, что скрипты-обработчики некорректно обрабатывают возникающие в процессе редактирования переносы слов в рамках окна ввода, в результате чего курсор не остается на месте, на котором он должен быть. Приходится вводить слова побуквенно, контролируя каждый введенный символ и позицию курсора — не перескочил ли, и не включилось ли автоопределение дат.Заранее спасибо!С/у, Евгений

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, работаете ли вы в Республике Крым? Если да, то хотелось бы узнать, есть ли какие-то вакансии для работы в Ялте? Спасибо.

Здравствуйте! Ситуация такова — при разделе имущества через суд был выслан запрос в банк о состоянии средств на карте Тинькофф моего бывшего мужа. Ответ на запрос так и не пришел. (Запрос был сделан в сентябре). Подскажите, можно ли получить информацию о счетах мужа, минуя отправку жалобы в ЦБ РФ?

Здравствуйте!Имеются трудности с оплатой платежей по кредитной карте. В связи с этим хотел взять кредит наличными для погашения долга по кредитке, поскольку в таком случае платёж был бы меньше, однако заявку (в которой не указывались цели кредита) отклонили, поскольку были просрочки платежей по карте. Подскажите, как-то возможно в такой ситуации взять указанный кредит с указанной целью?

Эдуард, добрый день!Не перестаю радоваться уровню развитости клиентских сервисов Банка и качеству клиентской поддержки. За что Вам премного признателен.Однако изредка возникают шероховатости, которые требуют более обстоятельного анализа.Так, в текущем месяце по моей карте ALL AIRLINES я совершил покупки на значительную сумму, которые в последствие пришлось вернуть продавцу. Операции покупки и возврата происходили на карту AA в рамках одного расчетного периода. За операции покупки мне были показаны мили к начислению в дату ближайшей выписки (5 228 миль). Из-за возвратов, очевидно, что мили к начислению в дату выписки будут скорректированы. Однако по факту возврата Банк списал мили из уже начисленных миль за предыдущие периоды. Впоследствии в этом же расчетном периоде я купил авиабилеты, так же делал другие покупки и планирую делать покупки еще. Однако, как я понял из отчета по карте, я столкнулся ограничением 6 000 миль за период. В связи с этим у меня возникает вопрос о корректности такого подхода к начислению — фактически с учетом покупок и возвратов ограничение в 6 000 миль не было достигнуто. Однако из-за того, что банк списал мили по возвратам из уже накопленных за предыдущие периоды, а не из миль к начислению за текущий период, я столкнусь с недополучением миль в дату выписки.Путем совместного прояснения ситуации со специалистом в чате приложения, нам вроде бы удалось понять данный вопрос. Возможно, в программе были изменены правила списания миль при возвратах, о которых я не знал. Возможно, ранее возвраты по карте были незначительные и я не замечал таких особенностей.Тем не менее, обращение в чате оставил. Надеюсь, придумаем какое-то решение, которое будет удобно и вам и мне.Заранее благодарю за рассмотрение вопроса.

Добрый день, нужен ответ на вопрос. Ваш банк нагло обманывает меня, как потребителя.Дело в том, что с моей карты было украдено свыше 150 000 рублей.Ваш банк скинул мне САМ лично выписку, где видны операции, которые были совершены не мною.При этом половине этих операций с пометкой «Без присутствия карты» Это означает тот факт, что не вводились данные СМС-кода, да и СМС-код не приходил — это выяснить делов пяти минут.Мне отказывают, якобы я вводил данные 3-D Secure, что противоречит моей выписке и данным, которые мне озвучивал сотрудник при первом разговоре, а так же противоречит выписке из моего оператора Yota.В Мастеркард ДАЖЕ не ВИДЕЛИ моего заявление на чарджбек.Вопрос. С каких пор банк собственноручно ведет арбитраж по чарджбеку без участия мастеркарда?!С каких пор банк стал защищать позицию мошейников, а не клиентов?!С каких пор банк имеет права нагло врать клиенту о том, что он вводил данные СМС-Кода?! Хотя, повторюсь, выписка говорит об обратном!!!Я подал заявление в полицию уже по факту кражи денег, но сегодня пойду дополню его по факту мошейничества еще и с вашей стороны. Рассказывать куда я пойду жаловаться еще не вижу смысла, Вы и так знаете. Сегодня этим займусь

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в каких документах вашего банка зафиксировано, что временем поступления минимального платежа на счет считается московское время, а не время часового пояса, в котором находится клиент?

Здравствуйте, Эдуард!Мой вопрос — почему нельзя оформить вторую дебетовую карту с другим р/сч?Пользуюсь картой 5-й год, есть некоторые мелочи, но в целом все устраивает. Есть дополнительная, оформленная на меня же, ею и пользуюсь, основная лежит дома — сделала так года 3 назад, чтобы обезопасить средства путем установления лимитов по доп.карте, в эпоху, когда у ТКС еще не было накопительных счетов.Сейчас встал вопрос оформления второй карты с отдельным расчетным счетом. Это нужно для перечисления алиментов, — с целью оплат расходов на ребенка + ежемесячного накопления остатка для более крупных трат, например, в будущем — за обучение.Эти средства, в моей ситуации и как видится мне, должны лежать отдельно, с целью моего удобства, а также неприкосновенности при разделе имущества супругов (т.к. алименты не являются совместно нажитым имуществом).Я уже звонила на ГЛ, — варианты с кредитной картой, накопительным счетом и вкладом — не подходят. Теперь сижу и выбираю карты других банков: Тачбанк, МТС, Открытие-Рокет… Но к Вашему банку я привыкла, в ИБ есть возможность оплатить за школьное питание, секции и т. д. Наверняка этого нет в других банках, т. к. и в Вашем ИБ мне пришлось многие функции ждать годами. В Сбербанке, к примеру, нет проблем оформить несколько дебетовых карт, по крайней мере у меня одно время было две на одном телефоне и в одном ИБ. Но там нет % на остаток, и % по вкладу низкие, что тоже не устраивает. Более того, еще месяца 3 назад ребенку подарили родственники деньги, она их копит в копилке на игровой компьютер, и также встал вопрос приучения дочери к финансовым инструментам.Эдуард, у меня вопрос, есть ли все же в данном случае возможность оформить вторую основную карту, «в ручном порядке», хотя бы в виде исключения, например, на другой телефон и с другим ИБ? (так даже удобнее). Если нет, то какие есть препятствия? Если вопрос повышенных категорий кэш-бэк, то это не такая проблема — их можно объединить. Очень надеюсь на положительный ответ!

Была одобрена заявка на кредит 12 декабря, сотрудник до сих пор не связался, при обращении на горячую линию 13 декабря ответили, что свяжутся в течении 1 календарного дня(в т. ч. 14 декабря), при обращении 14 декабря отвечают, что свяжутся в течении календарного дня(в т. ч. 15 декабря). Я так понимаю, если завтра я обращусь в поддержку, мне снова ответят тоже самое! И никто не может сказать по каким параметрам одобрили кредит, тем самым теряется время, которое можно было потратит на рассмотрение заявки в другом банке. Я понимаю, что у вас сотрудники на удаленке работают, но надо же за ними следить!

Напишите пожалуйста реакцию банка на лимит по названием «на снятие наличных в сутки» при установке данного лимита в 0 на кредитной карте. защитит ли это от всех операций на снятие наличных, приравненных к ним и прочим операциям по которым происходят начисления как за снятия наличных. возможно ли установив лимит 0 защитится от всех операций снятия наличных (и приравненных к ним) по кредитной карте от всех недобросовестных организаций меняющих периодически mcc кода как им заблагорассудится?!

Приветствую! Впервые пишу отзыв,заранее извиняюсь за возможные ошибки в тексте.Готов раскрыть информацию о своей карте.Zaychikov Aleksey (моя фамилия)Карта была использована с января — по октябрь 2016 года.Всего было куплено авиабилетов 1153 шт, в том числе через tinkoff.travel (если покупать авиабилеты через этот сайт идут дополнительные призовые мили) о них и хотелось написать.Максимально при помощи данной карты можно получить 6000 миль в месяц как бы вы не старались то больше не получите.Я Очеь много летаю, в течение 10 месяцев я купил билетов для себя и своих знакомых При помощи карты tinkoff all airlines на сумму — 11.233.946,91 (это данные по выписке моей карты)а теперь реально то что я получил:за 10 месяцев и учитывая такой оборот я получил всего лишь! Внимание!143.059 мильА это — даже 1,5% нет!!!!!!!!!!!!6000 миль x 10 мес = 60.000 мильто есть призовые составили если взять грубо = 83.059 мильа теперь то что нам говорит яркая красивая Реклама получите до 5 процентов приоплате за авиабилеты.По факту больше 6000 миль не дадут согласно программе.Но вот подвох: организатор (т.е. Тинькофф оставляет за собой право изменить условия по выплате призовых милый) по крайне мере оператор так чётко мне сказала по телефону.Они вообще очень долго мурыжили меня по начислению миль долго присылали отчёты надворном по какой формуле вы высчитываетесь — в ответ тишина.Считаю что банк меня обманул путём несправедливого подсчёта миль.Судите сами.Картой временно пользоваться перестал. Перешёл в другой банк. Там хотя бы пока не обманывают..

Спасибо, Эдуард за ответ (на счет нескольких дебетовых карт в одной валюте для получения отдельно алиментов). Вариант с накопительным счетом также не подходит. Его я бы тоже открыла, но в рамках той отдельной карты.Жаль, что так. Дело в том, что я при оформлении дополнительной карты года 3,5 назад (точную дату можете посмотреть по договору), хотела также 2-ю дополнительную, с целью не таскать с собой «все яйца в одной корзине». Сотрудник на телефоне мне также ответил, что на данный момент выпуск второй ПОКА не предусмотрен, но будет (с). И предложил мне доп.карту — куда можно поставить лимиты, и тем самым обезопасить часть средств. И на тот момент это оказалось решением той проблемы. Сейчас вопрос стоит в юридической плоскости и плоскости удобства, а также приучения ребенка к банковским инструментам, ведь когда ей исполнится 18, все накопленные там деньги перейдут уже на ее оформленную карту. А Вы отказываетесь от клиента! Вашему банку уже 10 лет, а у Вас даже такой простой функции нет. Вы же самый прогрессивный банк!

здрайствуйте.14.12.2016 по заявке на получении кредита наличных получил от представителя банка пакет документов и карту блек где были одобренная заявка,график регулярных платежей на 3 года.Активацию не проводил,по звонку в банк отложена на несколько дней.С какого момента кредит будет считаться полученным,каким образом мной будет получен,не изменится ли суммы регулярных платежей? И можно ли будет в случае не понятым мною по процентам,суммам платежей быть аннулирован ещё до активации?

Доброго времени суток, можно ли проверить статус платежа и прошел ли он?

Добрый день Эдуард и Серей.Попал в неловкую ситуацию, нужна ваша помощь, так сказать, резолюция.Ситуация в следующем, у меня дата очередного минимального платежа 15ого декабря, а внес я его 16ого в 2.30 ночи. Не успел на 2,5 часа. Причем нужная сумма в тот день уже лежала на карте блэк, я помнил про платеж, просто очень сильно устал на работе и дома 2ое маленьких детей, банально как детей уложили сам вырубился и проснулся в 2.30 ночи и только тогда понял что деньги с карты на карту так и не перевел…Согласитесь, было бы немного не справедливо за это списывать с меня 590р штраф за «1й день просрочки» (2,5 часа). И в следующем месяце брать с меня повышенный процент в 2 раза в размере 9.000р. Ведь канун нового года, а вы видите что я и так каждый месяц плачу огромные проценты по кредиту, и у меня практически не бывает просрочек…

Почему ваша платформа передаёт текст формата Word с ошибками?Что-бы запутать, или что-бы не опубликовать, или где?

Рассматриваю варинат получения карты вашего банка.Просматривал «Условия Комплексного Банковского Обслуживания»там есть3.2.1Соблюдать конфиденциальность в отношении любой информации,связанной с Клиентом. Однако Клиент соглашается, что Банк вправе передавать и раскрывать любую информацию, касающуюся Клиента, аффилированным лицам, агентам и партнерам, а также иным третьим лицам…Где можно получить полный реестр 3х лиц, которым банк будет передавать мои данные?Спасибо.

Банкоматы Сбербанка отказываются обслуживать мою карту. Почему на моей карте логотип Visa?

Добрый день!После установки официального приложения банка практически всем моим личным знакомым и друзьям начали звонить представители данного банка. Могу сделать вывод, что была кража телефонных номеров из моей телефонной книги посредством приложения. Вопрос-на каком основании это было сделано? Спасибо.

Добрый день, в целом люблю ТКС, но здесь зашел в тупик. Являюсь бизнес-клиентом ИП. К информации из Личного кабинета онлайн-банка отношусь достаточно серьезно. В том числе к информации о приходных, расходных операциях, установленных лимитах и т. п.Однако, как выясняется, информация из Личного кабинета относительно установленных лимитов по моей карте НЕ СООТВЕТСТВУЕТ действительности. По телефону колл-центра мне говорят совершенно другую информацию.А именно. Согласно инфо из Личного кабинета — Расходный лимит в месяц 500,000; Снятие наличных ЗА СУТКИ 300,000. И это прямо ПРОТИВОРЕЧИТ тому, что говорят в колл-центре — лимит на снятие наличных — 100,000 в МЕСЯЦ!Я не возражаю против лимитов как таковых и не в наличных проблема, но правила должны быть простыми, понятными и прозрачными, чем славиться ТКС. В частности, согласно п. 7.2 тарифного плана «простой» — все указано. Но нет ни слова о 100,000 в МЕСЯЦ! Более того, менеджер с которым мы общались при оформлении карты также ничего об этом не сказал. Но что меня волнует более всего — это то, что сотрудник по телефону мне говорит по сути НЕ ОБРАЩАТЬ ВНИМАНИЯ на что, что я вижу в своем Личном кабинете, так как это не соответствует действительности.Вопрос: я люблю Тинькофф Банк, но это онлайн-банк и полностью доверяю инфо из моего Личного кабинета — другого источника информации у меня просто нет, а сотрудники по телефону советуют этой информации НЕ ДОВЕРЯТЬ. Где правда?С уважением,Анатолий

Такое вот интересное предложение от уважаемого Олега Юрьевича!И вот такая интересная ситуация нарисоваласьИ за то, что я воспользовался его предложением, меня карательными мерами пригвоздили к позорному столбу?Вы считаете, что это в рамках стандартов банковского обслуживания?Почему то я с этим не согласен…Хотелось бы узнать Ваше драгоценное мнение!

Добрый день.Прежде всего с наступающим,и удачи в новом году!А сам вопрос такой.Если положить на вклад сумму больше миллиона четыреста,можно ли ее застраховать,чтобы не потерять в случае каких-либо чп?И второе какую максимальную сумму можно положить под проценты?И сколько рублевых вкладов можно открыть на одного человека?

Здравствуйте. Два месяца назад я являлся клиентом Тинькофф Банка на протяжении нескольких лет. Имел дебетовую и кредитовую карты. Через мой дебетовый счет прошло несколько входящих операций. Частные лица переводили мне денежные средства за проданный мною товар. Банк заблокировл мою карту и счет. и более того снял с меня 16000 рублей как ошибочно зачисленные деньги. Хотя эти деньги мне перевели в оплату за товар. На мои вопросы и просьбы объяснить ситуацию банк не отвечал. Ни по телефону, ни по электронной почте. Каким образом банк может так поступить. Разве банки могут самовольно снимать со счетов чужие денежные средства.?

Здравствуйте,Некоторое время я закрыла один из вкладов в Тинькофф банке через интернет-банк. Сейчас в личном кабинете я все еще вижу карту, которая выпускалась для этого вклада. Можно ли ее удаленно «закрыть»? Например, в личном кабинете есть опция «Заблокировать карту», но я не уверена, что это эквивалентно закрытию в данном случае.Заранее спасибо,Светлана

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, я являлась клиентом Тинькофф Банка несколько лет, у меня кредитная карта. На протяжении нескольких лет платила исправно, но в марте 2016 года организация в которой я работала стала банкротом. Я звонила в Банк и объясняла ситуацию, но бесполезно. Просила реструктуризацию кредита, но мне сказали внести первоначальный взнос 28000 рублей, которых у меня не было. Я не отказываюсь выплачивать кредит банку, но сейчас я выясняю, что должна уже КА Феникс. Подскажите, пожалуйста, а документы подтверждающие, что я должна не банку, а КА Феникс где? И вообще мои дальнейшие действия какие? Спасибо!

Добрый день! Утром 19 декабря мне позвонил сотрудник вашего Банка и предложил оформить кредитную карту. Раньше мне банк ее высылал, но я ей так и не воспользовался. Прошло время и Банк вновь напомнил о себе… Ну чтож, говорю я, давайте оформим. Оператор получил ответы на все свои вопросы. Срок решения по заявке — 1—2 дня.20 декабря вечером мне звонит кредитный инспектор, задает массу дополнительных вопросов. Спрашивает у меня еще доп.контактные номера друзей, знакомых, коллег. Интересуется, есть ли у меня еще другие мобильные номера. Я говорю что да, сообщаю второй номер, его также прозванивают. Ок, вопросы безопасности, доверия, я все понимаю.Закончился день 21-е декабря, а вместе с ним и максимальные два дня рассмотрения. Нет, я нисколько Вас не тороплю. Просто, если уж вы обозначаете сроки — отвечайте за свои обещания. Или же если срок рассмотрения увеличен — сообщите об этом.Это и не плохо, и не хорошо. Надеюсь на Ваш комментарий по сути написанного.

Есть желание открыть у Вас депозит на 8% годовых с ежемесячной выплатой. Как это сделать с выездом представителя банка на дом? И плюс ко всему мне не нужна кредитная карта, я бы просто хотел иметь Вашу дебетовую карту, мне это,как, пенсионеру, доступно. Ознакомился, как перевести средства из другого банка в Ваш банк после открытия счета. Спасибо Вам

А можно в качестве рекомендации Вашей пресс-службе попросить указывать в новостях суть вводимых изменений, или хотя бы концептуальные направления изменений: http://static.tcsbank.ru/news/2016/20…hanged.pdfСпасибо.

Доброго времени суток! Вопрос такой. Я нахожусь в Португалии, т,е гражданство у меня тоже Португалии, но я бы хотел открыть счет в Российском банке, так как он мне необходим для работы (Работаю с Россией) возможно ли это? Если да то какие условия? Спасибо!

Ну вот и еще 2,5 дня позади) Как у вас календарные дни считаются, уточните?

Здравствуйте. Несколько раз пытался оформить дебетовую карту в Вашем банке. Ответ: только при личном визите в офис и без дистанционного обслуживания. Причины не объясняются. Я готов приехать в Ваш офис для оформления полноценной дебетовой карты. Посоветуйте, пожалуйста, какие-то пути решения проблемы (временная некрымская регистрация, изменение IP и т. п.)? Вы же прекрасно понимаете, что пользоваться картой без личного кабинета и интернет-банкинга практически невозможно. Думаю, что решение этой проблемы привлекло бы в Ваш банк значительное число лояльных клиентов в этом регионе. Заранее благодарен.

Сегодня я надеюсь в третий раз уже,у Вас не произойдет форс-мажора в третий раз с выдачей мне карты Тинькофф-Блэк,???

Если я досрочно закрою кредит по карте, я могу сразу же получить боьшуб сумму?

Добрый день! Я неделю назад открыл расчётный счёт ИП в Тинькофф банке. Сейчас ситуация моего бизнеса изменилась и я вынужден закрыть ИП и счёт в банке больше не нужен. Какая должна быть последовательность моих действий при закрытии счёта и сколько эта процедура будет стоить и сколько времени займёт? Спасибо!

Добрый день.Проблема в том, что идет рассмотрение исполнения платежного поручения уже 3ий день. Запросили договор в рамках 115 фз и документы, которые не относятся к сделке (менеджеру Диана Каримова Эксперт отдела обслуживания бизнеса было разъяснено о неправамерности запроса документов) Мы попросили уже отменить рассмотрение данного платежа и выполнили запрос по другой платежному поручению. Ни та ни другая операция не выполнена.Наши требования во первых дать письменное разъяснение о сложившейся ситуации, выполнить платежное поручение, либо предоставить письменный отказ в выполнении.Спасибо.

Добрый день!Столкнулся со странным ограничением банка Тинькофф.Я не могу пополнить свою карту Тинькофф более 20 раз в месяц. Это считается мобильным переводом с карты на карту (но это ведь пополнение моей же карты!) и данное ограничение непреодолимо.Это очень удивительно, поскольку мои другие банки позволяют как угодно изменять эти ограничения — как сумму разово/в день/в месяц, так и количество операций через интернет в день/в месяц. А банк, позиционирующий себя как удобный и мобильный, ставит такое нелепое ограничение.Колл-центр на это предлагает сделать банковский перевод по реквизитам (ну-ну, сколько дней будем ждать?) или через партнеров (т.е. иди дружок с нашим удобным банком на улицу под дождь ищи где тебе пополнить карту)Хотелось бы получить ответ по такому странному ограничению.

Ситуация: клиент Тинькоф банка делает вклад, ему прилетает бонусный процент — все устраивает. Вклад заканчивается, допустим, намерен снова сделать его и чтобы получить бонусный процент, выходит, надо выносить средства на счет в другом банке, чтобы потом снова получить бонусный процент. Почему Вы не рассмотрите возможность получения бонусного процента после пополнения с карты Тинькоф банка? Было бы супер. А то если этого не сделать (вывести средства и пополносить с другого банка), то ставка 7 процентов, маленькая, несмотря на многие-многие плюсы Тинькоф банка

Здравствуйте. Я гражданин Украины, могу ли я оформить кредитную карту в вашем банке? У меня оформлено разрешение на временное проживание. Если да, то как и где я могу оформить?

Добрый день. Решил открыть счет в Вашем банке. При отправке документов сразу предупредил менеджера, что счетом начну пользоваться после нового года. При подписи документов предупредил выездного менеджера, что счетом буду пользоваться после нового года. Оба менеджера сказали, что перед активацией со мной свяжется персональный менеджер и я с ним могу все обговорить. Через полчаса после отъезда выездного менеджера приходит СМС об активации счета. Все очень оперативно. Только я теряю месяц бесплатного обслуживания. Скажите почему Ваши сотрудники не слышат или не хотят слышать клиента. Спасибо за ответ.

Месяц!!! нет возможности получить на руки дебетовую карту. Представители банка регулярно переносят встречу без объяснения причин. Прокомментируйте пожалуйста кадровую политику банка? Подробности в «личке»

Здравствуйте!Когда-то по акции открыл кредитную карту. Условия обслуживания не устроили, картой не воспользовался. На сегодняшний день срок действия карты истек. Взаимных претензий нет. так как в дальнейшем не планирую пользоваться услугами этого банка, желаю, чтобы мои личные данные более не использовались банком. Как мне правильно оформить заявление?

Моя фирма клиент вашего банка, мне подключили обмен с 1С, попробовал, но вынужден отключить его по причине: при загрузке файла для 1с вручную, даты платежек ставятся правильно, а при подключении обмена с банком некоторые платежки загружаются не с той датой. Вынужден пока отказаться от автоматического обмена с банком. Функция востребована, но не работает как надо. Прошу проинформировать когда ошибка будет исправлена.Более подробно указал в переписке с индивидуальным менеджером

Здравствуйте!Почему-то не могу отправить вопрос из Личного Кабинета, система дает отказ. Поэтому спрашиваю здесь.Согласно информации из Личного Кабинета повышенный 5% кэшбэк распространяется только на покупки по моим дебетовым картам, которые основные (в ЛК перечислены номера только основных карт).Означает ли это, что тот же повышенный кэшбэк при использовании дополнительных карт я не получаю? Всего у меня 5 дебетовых карт из которых 2 дополнительные.Спасибо.

Приветствую!! Уже 2 недели безуспешно пытаемся открыть счёт как юр. лицо, главная проблема в том, что у нас требуют предоставить выписку за последние 6 месяцев С ОТМЕТКОЙ БАНКА, но мы уже не являемся клиентами того банка, в котором обслуживались (Восточный экспресс-банк), и нам отказывают в выдаче выписки С ОТМЕТКОЙ, т. к. это противоречит внутренним инструкциям банка. Единственное что нам смогли выдать, это выписку БЕЗ ОТМЕТКИ, но с приложенной к ней официальной СПРАВКОЙ ОБ ОБОРОТАХ за последние 6 месяцев, и в справке и в выписке цифры совпадают, что говорит о подлинности данных, содержащихся в выписке!!! Но всё-равно у нас отказываются принимать выписку БЕЗ ОТМЕТКИ даже не смотря на приложенную официальную справку!! Что нам делать в сложившейся ситуации????????Мы ведь не одни такие, должна же быть процедура решения подобных спорных ситуаций??????

Добрый день.Невозможно пополнить дебетовую карту, номер которой начинается с 5536, ни в салонах связи МТС, ни в терминалах Элекснет. Удалось провести операцию только в Связном. Карты с номерами на 5213 пополняются успешно везде.Проблема на стороне МТС и Элекснет?

Вот уже полгода как являюсь клиентом Тиньков-банка и видел только плюсы. Но тут Банк не мог удержаться, чтобы не привнести ложку дёгтя в бочку мёда. А именно, 8 декабря после снятия наличных в Сталь-банке приходит сообщение примерно такого содержания: «Много переводите и мало тратите. для сохранения лимитов снятий и пополнений по карте Вам нужно потратить в ближайший месяц 18 000 руб.» Я бы потратил даже больше, но любимые категории неактуальные. Почему нельзя обьявить бонусными категориями более ходовые, такие как АЗС, супермаркеты, спортивные и др.?Так вот, наличные в большой сумме пришлось снимать всего то один раз. Причём это же не кредитная карта. Нигде не говорится, что Банк имеет проблемы, если клиент снимает наличные в другом банке. Было бы это озвучено, можно было бы перевести сумму на другую карту и нормально снять в банке или банке -партнере без ущерба.В итоге, урезали лимиты до 50 000. Как считаете, это нормально? Хочется надеяться на солидное решение такого недоразумения.