Добрый день! Почему я не получил оповещения о проводимом квесте от Тинькофф банка?

Здравствуйте, 27.11.19 я со своей карты Тинькофф Яндекс.Плюс перевела на QIWI-кошелек 366,63 рублей. А 29.11.19 в 00:00 с моей карты была удержана сумма в размере 90 рублей, в справке банка, указано, что это комиссия «За операцию в кредитных организациях QIWI MOSKVA RUS». Я не была поставлена в известность о том, что перевод денег на QIWI-кошелек сопровождается снятием комиссии и о сумме данной комиссии. Если бы я знала о данной комиссии, я бы не стала переводить деньги на QIWI-кошелек. В документе банка Тинькофф указано, что комиссия по переводу на электронные кошельки перед проведением операции доводится до сведения клиента, а меня не поставили в известность, перед переводом от банка не было упоминания о комиссии.Считаю, что меня обманули, списали деньги, не предупредив о том, что они будут списаны. Прошу вернуть деньги в сумме 90 рублей на мою карту.

30.11.19 на сайте Тинькофф отправляла заявку на дебетовую карту, было написано, что банк свяжется со мной. 01.12.19 звонили с номера 8-495-648-11-11, перезванила на номер в 16:32 . Девушка мне сказала, что у меня кредитная карта в Тинькофф с неоплаченным долгом. Но никакой кредитной карте в Тинькофф я не оформляла и никогда не была клиентом Тинькофф! Ничего вразумительно, почему так получилось девушка мне не ответила, только твердила, собираюсь ли я оплачивать долг?! Звонила по номеру 8-800-333-77-73 с теми же вопросами — откуда у меня взялся долг по кредитной карте Тинькофф, когда никаких договоров с Тинькофф я никогда не подписывала и клиентом Тинькофф не являюсь?? Мне сказали, что уточнят информацию и через 3 дня или позже со мной свяжутся.Так вот хотелось бы вразумительно разобраться с данной ситуацией! Еще раз повторяю: Клиентом Тинькофф я никогда не была, кредитных карт в банке Тинькофф не оформляла, договоров с Тинькофф не подписывала. Что необходимо сделать, чтобы обо мне убрали информацию в банке как о должнике?? Подключать полицию или Вы сами сможете разобраться в ошибке сотрудников, либо мошеннических действиях в результате которых за мной числится кредитная карта, которую я не оформляла?

https://www.banki.ru/services/response…e/10325565суть обращения изложена в отзыве

Здравствуйте, по истечению 20 лет сменила паспорт, подскажите, какие операции надо сделать, чтобы продолжить пользоваться услугами банка.

Добрый день, в вашем банке у меня 2 продукта, оплатить в срок к сожалению не получается, хочется найти выход из данной ситуации

Здравствуйте, господин Темников. Никак не могу определиться с окном «Написать отзыв» — меня куда-то выкидывает. Но, тем не менее, хотелось бы отметить профессиональную работу менеджера по имени Валентин, № 6404146. Спасибо ему и Вам за подготовку хороших сотрудников!

не работают прокрутки даты рождения при подаче отзыва????

Потеряла сим карту(номер) телефона.Жалко.Удобная.можно ли другую получить или на старый номер и где?

Добрый день.Делает ли банк рефинансирование своей кредитной карты?

Добрый день..Возможно по паспорту Украина…и имея временное проживание в России..открыть текущий счет и карту в бвнке Тинькофф..Спасибо..

Добрый день. Мне сейчас пришло письмо с этого адреса supportclient@ro.ru. С текстом о том, что для получения кэшбэка я должна отправить номер своей карты, дату выдачи и какой-то номер обращения. С карты будет списана проверочная сумма и ее надо будет сообщить. Что дальше не знаю. Вопрос 🤔 это безопасно?

Горячая линия. Где прочитать ответ?🤔

Здравствуйте!вчера оформили карту Тинькофф плптинум но она не активна внятного ответа когда активируют я не получаю,что делать?

Потеряли мои документы, не банк, а сплошной бардак.Выслал на адрес 123060, г. Москва, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр.1, важные документы которые Банк просил меня им выслать, в итоге прошло более месяца с момента отправки, говорят высылайте снова. Такого обращения как клиенту я даже в Сбербанке не испытывал. Прошу решить мою проблему в кратчайшие сроки. Спасибо.

Добрый день. Хотел утонить. Я написал заявление на оспаривание операции в Тинькофф, и мне через 1,5 месяца сообщили, что так как мои операции не имели экономического смысла дальнейшее продолжение оспаривания невозможно. Кто определяет экономический смысл? Сумма оплаты была 1 млн рублей. И причем здесь формулировка экономический смысл и оспаривание операции на основании не оказании услуги?

ИП Белянин Евгений Георгиевич.На протяжении нескольких месяцев, обслуживался в ТКС.На данный момент, деятельность прекратил, по причине закрытия бизнеса.Хочу выразить благодарность ОСОКИНОЙ АЛЕКСАНДРЕ, менеджеру из Мск, которая вела моё дело.Её терпение, компетентность, + личные качества = позволили мне, как новичку, разобраться в ведении ИП и работе с текущей документацией.Если вы решите открыть расчётный счёт в этом банке — НАСТАИВАЙТЕ на сотрудничестве с Александрой. Она — супер!Рекомендую 5/5.

Добрый день! Я вчера т. е. 03 декабря перечислила денежки с карты Сбербанка по сайту Тинькофф за кредит по номеру договора, но денежные средства не поступили. На квитанции получатель TINKOFF*Fin MOSCOW RUS

Добрый день.Меня зовут Николай.Скажите, пожалуйста, моя бабушка, лет 10 назад открывала вклад в вашем банке. Потом она решила его закрыть, но позвонила на горячую линию с телефона своего сына и ее аккаунт в интернет банке заблокировали.Как ей теперь закрыть вклад и доступ к интернет банку?С учетом ее возраста в 80 лет, как бы это сделать, чтобы она поняла?Спасибо заранее.

Здравствуйте дорогие читатели я являюсь клиентом Тинькофф банка уже 2 года и по кредитном карте и по ИП эквайрингом по кредитном карте нет проблем вообще все отлично 24 часа на связи подавал летом заявку на кредит наличными дали добро 700000тр сами понимаете для малого бизнеса в РФ без кредита ни как, по началу сказали при досрочном погашении кредита возвращают какие-то проценты но у вы! Через 4 месяца закрыл кредит досрочно оказывается в этом банке взял кредит и погасить досрочно больше не дают добро это как? Терять своих клиентов это минус компании, для других точек своих подал заявку на эквайринг в другие банки спасибо за внимание

Здравствуйте. Я заказал перевыпуск карты. После этого приехал сотрудник и дал на подписание документ который включал в себя помимо подтверждения получения карты ещё и согласие на использование перс данных для рекламных рассылок и передачи данных партнерам.Я сообщил, что готов подтвердить получение подписью, но с письменным пояснением отказа от рассылок.Сотрудник сообщил, что это сделать невозможно. Далее было ещё звонков пять от сотрудников которые свелись к тому же самому — пункт про получение рекламы неотделим от договора и письменно банк ни в каком виде не готов зафиксировать принятие отказа на рассылки.В итоге получается, что я не могу получить карту не дав согласия на рекламу, это официальная позиция банка?

Удалите мой номер из базы. Звонки круглосуточные с 10ти номеров.Я у вас никогда ничего не брала и не нужны мне ваши предложения.Достали уже звонками

здравствуйте.получили кредитную карту тинькофф,ее украли и сняли деньги.написали заявление в полицию.сейчас идёт проверка по заявлению.проценты идут, звонки поступают.как заморозить % на время проверки.и если возбудят уголовное дело, то кто будет выплачивать долг?спасибо за ответ.специалисты отвечают, что погасите проценты и тогда может быть вам что то заморозят и то не факт.

Здравствуйте! У меня кредитная карта с лимитом 120000, но уже больше полу года я не оплачиваю кредит, т. к нахожусь в декрете с двумя детьми. За это время набежали проценты, и теперь общий долг по карте составляет 193000 рублей. Возможно ли уменьшение этой суммы если у меня есть деньги для закрытия карты?

Добрый день..Возможно ли в Вашем банке для выведения денежных средств из системы Скрилл открыть счет в Евро и карту Мастеркард в Евро..с целью экономии средств на конвертацию..А так же возможно ли снятие средств в Евро..через банкомат или как то ещё…Какой суточный и месячный лимит…Спасибо..

Всем добрый день, пишу не первый отзыв, и не первый раз, прибегаю к решению вопроса через данный сервис, и всегда помогали, может быть и сейчас помогут. . .Я являюсь клиентом Вашего банка, уже не первый год, пользовался уже всеми возможными продуктами Вашего банка, и был доволен.Пользуюсь кредитной картой Тинькофф Platinum.Не однократно брал потребительские кредиты.Так же брал кредит на автомобиль, под залог ПТС.По всем перечисленным продуктам, не было не единой просрочки, НЕ ЕДИНОЙ это означает даже задержки по платежам не было.После последнего Авто-Кредита, и досрочного его погашения, мне отказано в новом автокредите, без видимых на то причин.А через сервис ОКБ сервис, вижу что интересуется банк моей кредитной истории, запросы от банка идут.Помогите пжлст разрешить данную не понятную ситуацию, просто не понятно почему так произошло, что взять новый не удаётся, не чего не изменилось, а только даже улучшилось, обороты по карте возросли, доход увеличился, а кредит не одобряют.

Добрый вечер. У меня вопрос мне обещали ваши сотрудники что со мной свяжется ваш юрист. Но увы некто не перезвонил. Почему не находясь на задолжности мне звонили ваши сотрудники и говорили что с ФЗ 230 осуществляются звонки. Меня как клиента банка так низко ценят что не находясь на задолжности уже относят к должникам. Отвратительный банк

здравствуйте. могут ли родители восстановить мою карту если я нахожусь в тяжелом состоянии в больнице? если да,по какой причине?

Хочу отставить отзыв за приятное общение и терпение сотрудниеу Тинькофф банка Анастнисии номер 6904297

Выводил деньги на Тинькофф с букмекерской компании, деньги написано что ушли, но деньги так и не пришли, техподдержка сказал обратится к вам

Добрый день!Я пользуюсь услугами банка с 2018 г и до сегодняшнего дня была довольна. Я постоянно поддерживаю неснижаемый остаток не менее 30000, чтобы не платить комиссию за обслуживание и получать минимальный процент от банка. На текущий момент это все имеющиеся у меня и моего 3 х летнего ребенка деньги. Еще вчера 6.12.19 остаток на конец дня после всех платежей был 30833. Сегодня открываю мобильное приложение и там 833 рубля.после обращения в банк мне блокировали карту и звонили уже три специалиста, убеждая, что остаток на моей карте 833 руб. Я объясняю, что у вас в Тинькофф банке серьезный технический сбой, проверяйте. А мне говорят, что я ошиблась. Вы представляете, я уже более 1.5 года постоянно поддерживаю остаток не менее 30000, а у меня их взяли и списали за ночь. И уверяют меня, что я сумасшедшая, мол платежи идут с задержкой. Да у меня по этой карте ни разу платежа в размере 3000з не было. Меня трясет от стресса уже час и никто не может помочь. Не держите в этом банке денег, используйте только для расчетов. Перевел нужную сумму, рассчитался и адъю.

При покупке авиабилетов через travel.tinkoff.ru в нагрузку предлагается страховка от Тинькофф Страхование, включающая, в том числе, риск отмены поездки. При этом заранее, до заключения договора, непонятно, на каких именно окончательных условиях он будет заключен, так как, например, в пункте 15.2.3 Правил страхования написано «в случае если это прямо предусмотрено Договором страхования», но никакой сопутствующей информации до заключения жоговора на сайте не отображается. Как до заключения договора страхования понять, будет ли им это «прямо предусмотрено» или нет? На этом конкретном примере расскажите какие именно кнопки нужно нажимать и в какие части страницы смотреть, чтобы составить целостное представление о потребительских свойствах приобретаемого страхового продукта.

Привет, Эдуард!Я давний клиент ТКС. Дебетовая и кредитные карты, кредитка кстати «Платинум Селект», два раза брал в Тинькофф Банке потребительский кредит, оба раза закрыл досрочно (увы, в этом плане я не очень выгоден;)).Имеется действующее ОСАГО в Тинькофф Страховании на одну из моих машин Мицубиси. В страховку вписан сын с КБМ 1, поэтому осаго вышло в 16+ тысяч рублей, для Ижевска очень не мало.Кстати в моей «историографии» сотрудничества с вашей компанией имеется такой факт: было дело, погасил долги по кредиту одного вашего клиента — моего сотрудника в прошлом, погасил по собственной инициативе — это наверняка есть в моей истории у вас.Я очень доволен вашей компанией, рекомендую вас всем друзьям и знакомым.Но нашла на старуху проруха — хочу оформить ОСАГО на вторую машину Рено (до 100 лс), в которую так же будет вписан сын и ОСАГО у вас получается порядка 12,5 тысяч на год. В общем-то машина и куплена мной сыну на восемнадцатилетие. Уже вторую неделю не могу оформить е-ОСАГО в Тинькофф Страховании.С сайта Тинькофф.ру меня отправляет на Сравни.ру. где страховка ОСАГО в Тинькофф недоступна.Тут на банки.ру при выборе вашей страховой компании в итоге после заполнения всех данных ответ «Подтверждение от страховой компании не получено. Онлайн покупка полиса недоступна».Я звонил на горячую линию Тинькофф Страхования, отвечают, что «проблем нет, оформляйте онлайн, у вас всё получится, с нашей стороны препятствий нет». Я писал в чат с банком у себя в приложении «Тинькофф Банка», информацию передали специалистам, через три дня пришёл ответ… Да вы сами знаете содержание этого ответа, оно стандартно в таких случаях, не я первый, не я последний.Я всё понимаю, «рубит» не какой-то «бяка сотрудник», заворачивает программа. Пишут, что оформление ОСАГО без ограничений на колличество водителей проходит через программу на ура, т. к. такое ОСАГО дороже, но блин, во-первых я не хочу «без ограничений» это в плане безопасности дорожного движения будет хуже и вероятность ДТП несомненно будет выше, потому что автомобилем будет пользоваться восемнадцатилетний водитель у которого есть такие же восемнадцатилетние друзья с ВУ но без машин, намек понятен надеюсь; и во-вторых стоимость ОСАГО без ограничений и ОСАГО с тремя водителями (я, мама наша и сын 18 лет — владелец авто) одинакова.Вот в чем мой вопрос:Давайте рассмотрим мой случай помимо программного рассмотрения, рассмотрим с участием человека, сотрудника Тинькофф Страхования.Я не сомневаюсь, что вопрос решится положительно.Разумеется я не поеду за тысячу км в Мск показывать эту машину, но у вас есть договора с оценочными компаниями в Ижевске, готов сам подъехать к любому из оценщиков работающему с вашей компанией в Ижевске, предъявить данный автомобиль на предмет его отличного состояния кузова и технического состояния, отсутствия ошибок в электронике и наличия всех элементов активной безопасности в рабочем состоянии, предъявить оригиналы документов на автомобиль, паспорт владельца автомобиля и ВУ всех кто будет вписан в ОСАГОЯ сам владелец автомастерской если что.Спасибо! И доброго вам дня!

добрый вечер,как узнать задолжность по кредитной карте?пороль и документы от карты потерянны

Здравствуйте! Взял пару девайсов в рассрочку в магазине через ваш банк. Оплаты все в срок. Смс от вас мне это подтверждают:) но есть проблема: в ЗАО «ОКБ» от вашего банка почему-то передаются сведения о просрочках платежа, что очень меня печалит по понятным причинам. Просьба оперативно исправить ситуацию и наказать виновных.

Добрый день. Не первый раз получаю звонки от Ваших сотрудников с предложениями банковских продуктов. Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу отказаться от данных звонков? Где и как составить обращение, чтобы из Вашего банка звонки или смс информирование не поступало?Я не являюсь клиентов Вашего банка.

Добрый день. Пользуюсь дебетовой картой уже 8 мес. На ней оформлен кредит наличными. Плачу всегда в срок и проблем не возникало. Но 28 ноября происходит не понятное для меня. Мой ежемесячный платёж составляет 12700. 28.11.19 г. на карте до 22.03 часов минимум было 13.052 руб. После 22.03 часов — 21.075.Кредит списывается не полностью, звоню оператору (номер оператора имеется) — Не волнуйтесь, проблем из-за этого не будет. Деньги спишутся. То, что написано в СМС и личном кабинете — это не значит, что они по транзакции в банке. Подождите.Так я звонила дважды! И дважды сотрудник уверял, что проблем не возникнет. В итоге в личном кабинете стоит галочка, что платеж погашен,Два дня назад приходит уведомление о долге в размере 13.432 рубля. При звонке в банк меня переключают на хамского сотрудника. С какими-то угрозами суда, разрыве договора и тем, что я обманываю про разговоры с оператором 28.11.19. Что я говорю то, чего не было!Теперь мне блокируют карту! Я с этой картой работаю и постоянно произвожу операции через неё!Все суммы, поступления, остатки с 27.11—29.11, смс я зафиксировала. Разговоры со всеми сотрудниками сохранены.Прошу разобраться в данной ситуации! И решить этот вопрос. Не могу работать без банковской карты. И эта ситуация мне совершенно не понятна. Кроме хамства и путаницы ничего не услышала.

Добрый день, Эдуард.Подскажите, пожалуйста, на какой адрес написать, чтобы выйти на ответственного человека, занимающегося развитием экосистемы Тинькофф Бизнес?

Взяла кредит деньги на учебу в общей сумме 100 тыс рублей. Ежемесячный плачешь 6800 и что самое интересное от этой суммы снимают 4500 как процент банка. Помогите мне бедному студенту снизить этот процет. Я так их буду платить 3 года

Сегодня столкнулась с неприятной ситуацией. Хотела в банкомате снять 100$. Но, как оказалось, банкомат валюту не выдаёт. Только рубли. Снять хотела в ТЦ Макси, крупнейший центр города (тем более именно в этот тц идут зарубежные гости города).А снять можно только в одном банкомате из 4х, а он находится на другом конце города. Можно ли настроить все банкоматы на выдачу валюты?

Добрый день. Подскажите почему я не могу поменять карту дебетовую tinkoff black на карту с новым дизайном «Рик и морти»? Условия использования одни и те же вроде бы

Здравствуйте.Организация списала не законно деньги,по звонку сказала что вернула,так как списания прошло по ошибке.Предоставели скин,что деньги вывели на вашу карту банка,но банк не признаёт что деньги вернули.Просил что бы провели процедуру чарджбек,отказали.Писал не одно письмо(обращение) по Почте России,ответ стандартный,обращайтесь в полицию.

02 декабря 2019 г. около 19:03 бухгалтер моей организации осуществлял снятие наличных денежных средств в размере 50000 (Пятьдесят тысяч) рублей с банкомата № 384461, принадлежащего ПАО «ВТБ», располагающегося по адресу: 420102, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Галимджана Баруди, д. 8. Снятие наличных производилось через пластиковую карту VISA № 4701 2700 **** ****, которая привязана к расчётному счёту моей организации ООО «ВОДОВОЗОВ» (ИНН 1655334221). В результате процедуры снятия наличных банкомат денежные средства не выдал: открыл шторку купюровыдачи, но денежные средства были зажаты устройством выдачи банкнот внутри банкомата. Банкомат предлагал забрать купюры дважды, но это было сделать невозможно. Сотрудник моей организации пытался рукой достать купюры, но это не представлялось возможным. В итоге получить денежные средства в размере 50000 (Пятьдесят тысяч) рублей в связи с технической неисправностью банкомата не удалось. Вместе с этим с моего расчётного счета были списаны 50000 (Пятьдесят тысяч) рублей. Сотрудник моей организации незамедлительно по телефону сообщил мне о данном инциденте и сам незамедлительно связался с ПАО «ВТБ» по телефону горячей линии 88001002424, где ему было указано связываться с банком эмитентом карты и все вопросы решать с ним.После чего я, как Генеральный директор ООО «ВОДОВОЗОВ» (ИНН 1655334221), незамедлительно позвонил в АО «Тинькофф Банк» по телефону 88007551110 и рассказал о данной проблеме. Сотрудник Банка сообщил мне, что моё заявление о данной проблеме было принято устно (по телефону) и будет передано в специализированный отдел, компетентный в данных вопросах. После чего мен перезвонил сотрудник специализированного отдела АО «Тинькофф Банк» и сообщила, что они могут произвести возврат денежных средств в размере 50000 (Пятьдесят тысяч) рублей на мой расчётный счёт обратно, но в течение 7 (Семь) дней банк, собственник банкомата (ПАО «ВТБ») всё равно может безакцептно списать данную сумму с моего расчётного счёта. Что и произошло утром 03 декабря 2019 г., о чём свидетельствует банковский ордер № 1845588. Я связался АО «Тинькофф Банк» 03.12.2019 г., мне сообщили, что моё обращение зафиксировано и они будут заниматься моим вопросом. Точных сроков рассмотрения моей претензии мне никто не сообщил.11 декабря 2019 г. я вновь связался АО «Тинькофф Банк» по поводу решения моего вопроса о возврате денежных средств. На что мне сообщили, что точные сроки неизвестны и мой вопрос будет решён не ранее 13 января 2020 г.Прошу разобраться с незаконной невыдачей денежных средств в размере 50000 (Пятьдесят тысяч) рублей в срок 30 календарных дней в соответствие с п. 8 ст. 9 ФЗ «О национальной платёжной системе» в срок до 01 января 2020 г. и вернуть данную сумму мне на расчётный счёт в АО «Тинькофф Банк». В противном случае буду вынужден обратиться в суд для защиты моих прав. А также буду вынужден расторгнуть с Вами договор банковского обслуживания моего расчётного счёта и меня лично, как физического лица.

Добрый день! 11декабря утром произошла кража денежных средств в размере 7тр с карты тинькоф третьими лицами через онлайн платёж в счёт погашения какого-то кредита, что сразу же было сообщено банку при обнаружении, в банке сказали разберутся и разобрались в пользу злоумышленников, написали мол сам виноват, денег мы тебе не вернём по договору мы чисты! Хотелось бы чтобы этот вопрос в ближайшее время решился в мою пользу, тк эта сумма для нашей семьи значительная и мы на нее рассчитывали, не хотелось бы прекращать отношения с вашим банком из за таких моментов и по всем друзьям знакомым, и соцсетям разносить дурную молву о вашем отношении к клиенту. С ув. Климачев Дмитрий Борисович

Добрый день. Хочу оформить у Вас дебетовую карту. У меня есть задолженность по алиментам. будут ли снимать денежные средства со счета?

Хочу выразить благодарность Элине код оператора- 65779.Очень грамотный специалист, знающий свою работу.

Здравствуйте..Живу в Симферополе…Нужно на ИП открыть счёт в $ для приема платежей с ПакистанаЕсть ли ограничения для приёма с этой страны..Спасибо..

Здравствуйте.Подскажите возможно ли переоформить автокредит на другого человека?Автомобиль приобретался для матери (но ездить она так и не решилась) и авто уже больше года стоит на парковке.Автомобиль подержанный, приобретён с салона по автокредиту. Есть покупатель с положительной кредитной историей, с нормальным заработком чтобы оплачивать кредит и просто порядочный гражданин, возможно ли переоформить кредит на него?

Здравствуйте! 23 мая 2019 года, я взяла автокредит в вашем банке 220 тыс.руб под залог ПТС. Он разбит на 19 ежемесячных платежей. Сумировав их, я получила 289 тыс.руб т. е почти 70 тыс руб переплата по процентам! Это такое дорогое обслужвание? Высокие проценты? Скрытая страховка? Возможно-ли подобрать друго тариф, где годовой % меньше?

Расписание работы офиса банка Тинькофф в Иркутске и адрес

Здравствуйте если я возьму кредит под залог квартиры. Условия какие? Документы нужны или как?

Добрый день.Вчера попросили у Тинькофф кредит на машину. Есть первоначальный взнос 10%, но его не спросили. Соответственно просила всю сумму 750000.Я ип 2012 года, долгов как ип не имею. В собственности квартира. Есть кредитка сбера. Ранее выплатила автокредит в втб, ну и по мелочи еще были.Вопросов уточняющих мне не задавали, просто пришла смс, что кредит мне не одобрят. Хотелось бы понять в чем причина, так как в смс не разъяснили. Зато банки кидатели одобрили в колличестве аж трех и более высокую сумму. Что со мной не так?

Хочу оформить дебетовую карту, какую, чтобы не подлежала штрафам приставов и можно было получать переводы от PayPal? Саьую простую, без кэшбэков и бонусов, желательно с бесплатным оформлением и обслуживанием. Просьба связаться по тел.: 89811033821. Спасибо!

Я зарегистрирован на территории республики Крым, на Основании чего мне отказано в открытие брокерского счета?

Добрый день! Есть очень хорошее предложение для банка Тинькофф. Почему бы банку Тинькофф не открыть новый вид услуг для населения. А именно. Открыть в своей линейке НПФ Тинькофф (Негосударственный Пенсионный Фонд).

По вопросу 11118572 (https://www.banki.ru/services/question…=11118572). Вы не поняли мой вопрос, как и любой сотрудник ГЛ, на которого я ни попадал.Например, я выбираю пакет страхования с риском «Отмена поездки». При чтении правил страхования выясняется, что пункт 15.2.3 фактически предусматривает 2 варианта покрытия по этому риску. Заранее нигде на сайте во время покупки не указывается какой именно из двух вариантов будет оформлен. То же не знают никакие сотрудники ГЛ, к кому бы я ни обратился.Так как же мне до покупки полиса узнать по какому из двух вариантов в рамках пункта 15.2.3 я фактически страхуюсь? И почему это такая загадка для всех сотрудников?

Здравствуйте. Искал себе планшет дешево, нашел в Юле, связался с продавцом, он мне кинул свои данные в Вк. Связался через вк, договорился о покупке и он мне отправил ссылку для оплаты, я тоже повелся, перешел по ссылке и оплатил, и только потом понял что меня обманули. К сожалению у меня карта Сбербанк Виза. Но почему я пишу вам, потому что оплата по ссылке проводится на Тинькофф. Пожалуйста помогите мне вернуть деньги.

Здравствуйте. А что у Вас за практика в Банке. Если не пользуешься картой,то лимит по карте уменьшает Банк.(пришла смс) А если вес лимит по карте нужен будет через год,а не сейчас?

Добрый вечер!

В случае обвала доллара в США как действовать и что делать жителям России и как это отразится на нашей экономике???????

Здравствуйте, после того, как моя мама номинально управляющая моими средствами в банке сообщила мне о том, что интерес по валютному вкладу понизился в 2, 5 раза я принял решение перевести свои деньги в другой банк. Как она может это сделать?Спасибо

Добрый день!Опишу скорее не вопрос, а ситуацию, хотелось бы получить комментарии, так как от поддержки в чате приложения детальных ответов не удалось получить.Итак, 24 Октября я совершаю покупку по карте посредством системы PayPal. В конце ноября, если не ошибаюсь 22 ноября, карта без объяснения причин блокируется, я получаю уведомление, что карта была удалена из ApplePay. Я обращаюсь в поддержку — получаю ответ, что система безопасности подозревает мошенничество. Деталей — о том какая транзакция вызвала подозрение мне не сообщили. Единственный вариант, который был предложен в чате поддержки — перевыпуск карты. Я согласился, так как что еще мне оставалось.Спустя еще примерно неделю или полторы — я получаю сообщение от интернет магазина, что якобы по моей инициативе открыт спор в системе PayPal. Отвечаю, что я не открывал этот спор. Получается — банк или платежная система или еще каким-то образом — спор был открыт без моего ведома.Я обратился в поддержку банка (чат приложения) с просьбой закрыть этот спор. На данный момент — 18 декабря — спор в системе PayPal все еще открыт. Хотя мое обращение помечено как выполненное. Получается — что передать информацию о проблеме в платежную систему или paypal банк может — а вот закрыть ее — уже нет. И это оказалось большой проблемой для меня.От этого возникают вопросы:1. Нельзя ли при подозрении на мошенничество — блокировать карту временно и уведомлять держателя о инциденте? В моем случае я бы предпочел обойтись без перевыпуска карты.2. Нельзя ли при таких блокировках сообщать — какая именно транзакция (транзакции) вызвали подозрение. За все время общение с техподдержкой этот вопрос был задан не один раз — ответа не последовало.3. Нельзя ли уведомлять держателя — о последствиях блокировки карты, как то передача в прочие системы (пейпал) сведений о проблеме с транзакцией? И в идеале передавать инцидент далее — только после того, как установлена связь с держателем и он подтвердит, что мошенничество реально имело место.

Эдуард, прошу досказать полностью (https://www.banki.ru/services/question…=11125809).В пишете: «фраза «в случае если это прямо предусмотрено Договором страхования» означает то, что такое условие применимо только в том случае, если оно будет прописано в конкретном договоре страхования».То есть правильно ли я понимаю, чтоа) невозможно заранее, до оплаты, узнать на каких окончательных условиях заключается договор, а равно и понять что именно будет прописано «в конкретном договоре страхования»?б) обобщая, где бы в тексте правил страхования я ни встретил такую оговорку, то включение этого условия — это добрая воля страховщика, на которую по умолчанию рассчитывать нельзя?

меня обманули жулики я перевел на счет 5209 8591 7162 3249 24206.00руб.Могу ли я знать имя владельца карты

как и где оставить отзыв?

Здравствуйте! Я хочу получить новую карту вашего банка в офисе банка,а не дома. Получать карту дома,а не в офисе для меня не удобно.С уважением, Нина.

Здравствуйте!Объясните пожалуйста простым и понятным языком: каким образом ваш клиент должен узнать о внезапном снижении ставки по вкладу, если настройка повышенного процента переходит в положение выкл при автоматической пролонгации вклада? Человек узнает об этом только по факту, спустя месяц когда на карту капает доход меньший, чем был до этого и он ничего уже не сможет сделать с этим, так как эта самая настройка могла быть задействована в течение только этого месяца. Ни уведомлений, ни даже намеков на то, что в настройках моего вклада что-то изменилось автоматически. Ваш оператор ссылается на документ (УКБО), которое ваш клиент тоже по факту не имеет на руках и не понятно, каким образом в голове у него до этого должна была возникнуть мысль, что там есть какая то важная для него информация о изменении настроек после автопролонгации.

Здравствуйте. Так получилось что мне пришлось допустить просрочку ежемесячного платежа. Как только мне на карту перечислят зарплату я оплачу два платежа сразу. Я не вижу ничего криминального в 10 днях просроченной задолженности. На третий день ко мне домой приходил молодой человек. Звонки каждый день. Разговор ни о чём. РАЗВЕ ТАК МОЖНО ОТНОСИТЬСЯ К СВОИМ КЛИЕНТАМ? я же могу находиться и на работе и у врача. Неадекватное поведение со стороны банка чем продиктовано? И ещё мошенниками с моей карты были похищены деньги и тратились деньги аж в украине?? Мне было сказано что их не вернут мол сама виновата. Т. к. моя карта была привязана к устройству с которого оплачивалось что то.. но!! Я живу и работаю в Москве. Какое устроцство на украине?? Считаю что это упущение банка!! Если такие операции возможными стали!! И именно из за этих денег сейчас просрочки и идут!! Хотеллсь адекватного ответа по происходящему в моей ситуации.

Здравствуйте! Как происходит конвертация тенге в рубли при переводе с казахстанской карты на карту тинькофф?

Здравствуйте, какую корпоративную стратегию использует ваш банк для ведения бизнеса? И как обстоят ваши дела с планированием?

Добрый день! Три дня назад отправила перевод на карту Тинькофф банка через платежную систему Золотая Корона. Платеж был передан в банк на следующий день, но средства на карту так и не поступили. Верность реквизитов проверила, всё верно. Почему деньги на карту так и не пришли, ведь они уже в банке? Куда мне можно обратиться с этим вопросом?

Здравствуйте! У меня иметься долг вашему банку в размере 120 000(по решению суда),долг передали судебным приставам для взыскания,можно ли вообще возможно такое,чтобы договориться с банком о конкретном платеже в месяц,чтобы банк отозвал иск.

Добрый день.В настоящее время являюсь клиентом вашего банка.(Кредитная карта).Около двух недель назад написал в чат банку о закрытии счёта и карты.Далее 16.12 поступил звонок от сотрудника банка.Сотрудник, в который раз, очень тщательно рассказал о преимуществах вашего продукта.В свою очередь я оповестил сотрудника о своем решении закрыть счёт и попросил соединить меня с отделом,в котором я могу это сделать.Девушка с приятным голосом проконсультировала меня по данному вопросу и сообщила о том,что до 22.12,со мной должны будут связаться сотрудники.Обратной связи я так и не дождался.Прошу вас закрыть счёт хотя бы до Нового Года,т.к после может возникнуть неприятная для меня ситуация,т.к данный кредит был рефинансирован мной в стороннем банке.Очень надеюсь на ваше понимание.

Эдуард здравствуйте. Я тут вам отзыв писал по поводу успешного возврата средств украденных мошенниками, так мне карту перевыпустили деньги вернули и они их снова списали. Как так получилось? нее понятно.

Здравствуйте. Мною были оплачены авиабилеты 10.10.19. Кешбэк был начислен 1%. Почему? Должны были начислить 3%,насколько я понимаю.

Добрый день! В Вашем банке открыт расчетный счет ООО «ТСБ Групп». Недавно была смена Генерального директора, необходимые документы были направлены в банк, последные дополнительно запрашиваемые документы были направлены в банк 20.12.2019 г. Каждый день обещают выдать доступ к расчетному счету, но на данный момент ничего не поменялось. Прошу прояснить ситуацию.

Здравствуйте, скажите предоставляются ли данные в налоговую инспекцию?

Добрый день, Эдуард, описываю неприятную ситуацию и рассчитываю на скорейшее ее урегулирование.В июне 2018 года получил кредитную карту Тинькофф банк.Подъехала девушка-представитель банка и выдала карту.От предлагаемых ей страховых программ я отказался, зашел в личный кабинет и проверил выключены ли галочки страхования задолженности и чего-то еще.Сейчас в лк доступна лишь переключалка страхования задолженности (0.89%), она выключена.Всегда вовремя закрывал задолженность, укладываясь в грейс.В очередной раз подбивая баланс с запасом с пару рублей обнаруживаю, что с карты списано 270р, хотя никаких расходных операций в этот день быть не должно. В комментарии указано «ТОС Другое».Оказывается это списание происходило каждый месяц в течение полутора лет.Проверять банк на несогласованные со мной списания ранее просто не приходило в голову — я добросовестный клиент и ожидаю от банка взаимности.Обращение в поддержку дало следующий результат: я подключен к программе страхования жизни, стоимостью 270р/мес.А подключен я к этой программе якобы добровольно по телефонному звонку.Вообще, я добровольно несколько месяцев пользовался одной похожей услугой, но это точно не то самое, т. к. тогда я подключался сознательно, и отключался так же по собственной инициативе, все было прозрачно, четко и понятно.А насчет программы страховния жизни за 270р/мес я точно могу сказать, что добровольно я на такое не подписывался, о чем и сообщил в поддержку.Что имеем сейчас: поддержка «рассмотрела» мое обращение и сообщает мне, что есть запись телефонного разговора между мной и оператором, из которого следует, что я прошу подключить меня к программе страхования жизни, и даю согласие на то, что с меня будут списывать 270р каждый месяц.От дальнейшего участия в этой загадочной программе я отказался, подключение меня к этой программе считаю ошибкой сотрудника банка.Резюме: прошу вернуть мне на счёт карты *3987 все денежные средства, списанные с моего счета за участие в этой программе страхования, подключение к которой является ошибкой.С уважением, ваш Добросовестный Клиент.Подробности в детальной «Информации для компании».

Здравствуйте.пришло смс что до 25ого числа РосРеестр одобрит мою заявку.предстаивитель банка сказал то же самое.можно как то узнать на какой стадии находится моя заявка,и можно ли ожидать остаток суммы сегодня?

Здравствуйте, своевременно оплатила через свой банк билеты на самолет, списание должно было осуществиться в тот же день, то есть 23 декабря, однако подтверждение пришло только сегодня 25 декабря, цены на билеты за это время изменились я купила другие билеты. Вопрос: как мне вернуть сумму списанную Вашим банком? Спасибо.

Добрый вечер! Ситуация следующая: 07.11.2019 на кредитной карте было 140.000р, 08.11.2019 я совершил операцию, и в последующие дни так же продолжал пользоваться. Льготный период 55 дней, нужно было погасить задолженность полностью до 02.01.2020. 16.12.2019 оплатил минимальный платеж, но у меня списали % за пользование, хотя льготный период не закончился и минимальный платеж был внесен. Прошу вернуть эти проценты обратно, так как списались не обоснованно.

Здравствуйте! Подскажите мне,пожалуйста,может я что то не понимаю,что за «услуги банка» Ежемесячно в размере 5,100 ??? Операторы по телефону ничего ответить не могут,на все вопросы один ответ «5,100 это за услуги банка». Мне даже кажется если у них спросить просто «как дела» ответ тоже будет «услуги банка». Но недавно наконец то попалась одна девушка,которая хоть что то объяснила. В районе 60 рублей стоит смс оповещение,в районе 80 рублей ещё что то. Страховки нет! Но к сожалению за «услуги банка 5,100» она ничего не смогла объяснить. Хотя при оформлении кредитки уверяли что платёж со всеми % и услугами будет составлять 5,100 в месяц. Т. е по факту получается,что платим ежемесячно не понятно кому и за что,а долг уже больше года на месте. Очень интересно получается!? Может вы объясните что входит в эти чертовы «услуги банка» которые никто не может объяснить?

Добрый день. При оплате кредитной суммы в ОТП банк, операция почему-то прошла банком Тинькофф. Я не являюсь Вашим клиентом. Сумма небольшая.. Осадок большой остался. Просто обратите на это внимание. Деньги конечно на счете ОТП банка не появились.

Добрый день.Сегодня позвонили с Уральский банк.Назвали мои данные и предлагали «выгодные» предложения.Спросив откуда взяли мои данные и мой номер телефона, сказали чтотинкофф является их партнером и они предоставили им данные.Так ли это? Не нарушает ли это закон?Получается тинкофф может передавать мои данные кому угодно?!

Я физическое лицо, клиент вашего банка. Имея на руках исполнительный лист на взыскание средств так же с физического лица, клиента вашего банка. Передал его вашим сотрудникам в офисе на 1-м Волоколамском 10с1. Прошла неделя, никаких результатов. По телефону никто ничего сообщить не может. Я не понимаю, чего мне ждать? Поступят деньги или забрать исполнительный лист?

Уважаемый Эдуард! Я являюсь клиентом Вашего банка три года. Сегодня я столкнулся с неприятным «предновогодним сюрпризом» от моего банка Тинькофф. Я подписан на предновогодний Адвент-календарь и 25 декабря воспользовался акцией ««10% кэшбэк на авиапутешествия». Сегодня банк вернул на мою дебетовую карту лишь 2% за покупку авиабилетов на «Тинькофф Путешествия» вместо 10% обещанных. Я подробно ознакомился с условиями акции и полностью выполнил ее условия. Бонус должен начисляться не позднее 20.01.2020 г. Сотрудники чата не смогли сразу понять в какой из акции я участвовал. Потом разобрались и ответили, что оставшиеся 8% дочислят до 20 января. В связи с этим у меня возникло несколько вопросов. В п. 3.3. указанной акции написано: «Бонусы, начисляемые в рамках настоящей Акции, не суммируются с бонусами, начисляемыми по другим акциям Банка.». При покупке авиабилетов я воспользовался не услугами вашего партнера сайтом OneTwoTrip, а Тинькофф Путешествиями, где нужно заплатить дороже, но предоставляются бонусы от «Путешествий». Я выбрал «Тинькофф Путешествия» и заплатил дороже. Сотрудник чата ответил мне: " В акции подразумевается, что начисляется либо 10% по акции Advent-календарь, если вы выполняете все условия, либо начисляется 1% + 2% по акции Tinkoff Travel. Дело в том, что начисление 2% по акции Tinkoff Travel не зависит от цены билета. Если вы воспользовались акцией Advent-календарь, будет начислено только 10%.» Как все описанное соответствует условиям данной акции? Пользуясь случаем поздравляю Вас с наступающим Новым годом. Желаю Вам всех добрых благ!

Когда в г. Рязань можно будет снимать в ваших банкоматах доллары?

Добрый день, уточните пожалуйста, какой минимальный рейтинг БКИ необходим для получения кредитной карты с минимальным лимитом?

Здравствуйте! Прошу подробно и доходчиво объяснить почему ваш банк не переводит на мою карту виза директ перевод из Канады? Ведь клиент визы может переводить другому клиенту визы сумму в любой валюте и в любую страну. Почему в вашем банке такое невозможно?Спасибо жду ответ.Вот ссылка двухлетней давности ваш банк пишет, что переводы временно не проходят. 2 года — это временно?https://www.banki.ru/services/response.. ./10063785/

После получения дебетовой карты, я в течении 20 минут пополнил её на 35000, но банк все равно списал 99 рублей за обслуживание. КАК ЭТО ПОНИМАТЬ?Читаю тарифы банка, где написано, что если НА КАРТЕ БОЛЕЕ 30000 рублей, ТО ОПЛАТА ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕ ВЗИМАЕТСЯ.От банка одни эмоции.КАК ТАК НАГЛО МОЖНО КРАСТЬ ДЕНЬГИ!?

Больше трёх лет назад при покупке телефона мне была вручена дебетовая карта «Тинькофф» MasterCard. Срок действия карты — до 07/2018. Картой я ни разу не пользовалась. Взымались ли с меня денежные средства за то, что я фактически владела, хотя и не пользовалась банковской картой?

Работала в вашем банке последнее время на входящих звонках в группе Надежды Туляковой. В конце сентября нас, пенсионеров, сократили, или уволили. Хотела бы уточнить дата расторжения договора. На этот простой вопрос, почему то, мне ответить не могут.

Добрый день!Я уже писал свой вопрос ранее (18.12.2019 12:45), про блокировку карты и последующим открытием диспута в PayPal.К сожалению, по настоящий момент спор с PayPal до сих пор находится в отрытом состоянии. PayPal ожидает, что банк каким-то образом обратится и отменит спор. Я писал в поддержку PayPal, это был ответ с их стороны.Деньги получается зависли везде. На счету продавца они заблокированы — мне они не могут быть возвращены. Требуется реакция банка. И поскольку банк инициировал эту процедуру — я обращаюсь в банк.Получается мое обращение о оспаривании платежа вы закрыли — но никакой реакции и связи с PayPal не последовало. Прошу еще раз разобраться с ситуацией.