Здравствуйте. Я сделал повторную заявку на дебетовую карту тинькофф, а банк мне отказал. Почему отказал, можно узнать?

Наталья, добрый день!С 28 ноября пытаюсь закрыть кредитную карту. Каждый раз обещают связаться в течение двух часов, но безрезультатно уже несколько дней по нескольким заявкам.Я имею право расторгнуть договор по своему желанию, погасив при этом свою задолженность. И я очень хочу воспользоваться этим правом.В настоящее время принимаю решение о закрытии всех продуктов в банке, так как такой уровень поддержки мне не подходит.

5 ноября 2020 года Тинькофф банк нелегитимно перевел мои счета (95 000 рублей) другому клиенту Тинькофф, который заказал 5 ноября 2020 г. дебетовую карту, В период с 6 ноября 2020года по настоящее время были осуществлены неоднократные обращения в тех. поддержку с целью возвращения счетов на место. Операторы банка данную ситуацию охарактеризовали как техническо-сложную, возмещать ущерб отказались, рекомендовали ждать решения проблемы. На протяжении этого времени, не получила ни одного объяснения со стороны банка о произошедшем, также банк не предложил ни одного варианта по урегулировании ситуации. Постоянно передвигают дату решения, введя меня в заблуждение. И просят подожать. Деньги лежат на брокерском счете, были куплены акции, которые я хотела продать, а также были акции, которые намерена была купить.Я оценила ущерб в 15 000 рублей, мне Тинькофф отказал. Обосновав это, как упущенная выгода! Но! Упущенная Выгода, например, когда что-то тормозило приложение там по функционалу не совпадает исходя из моих ожиданий, поэтому я не смогла вовремя открыть/закрыть сделки. А здесь же, У меня явно забрали деньги, наносят моральный ущерб, тратят моё время, мои силы. Я не имею никакого доступа к своему счету! До 1 декабря необходимо было заплатить имущественный налог (почти 8 000 рублей), я планировала заплатить 20 ноября с денег, которые на брокерском счете, но из-за ограничений в доступе, мне пришлось брать деньги взаймы. Сотрудники Тинькофф думают, что у меня млн.рублей зарплата и мне эти 95к денег не нужны, и поэтому могу подождать? Вчера мне звонил сотрудник Тинькофф, уверенно убеждал, что проблема решиться сегодня-завтра, и мой счет возвратят на место, по итогу опять же перенесли дату.Попросила у операторов перевести мои деньги на другой счет, чтобы перейти в другой банк, а эти специалисты пусть решают проблему сколько им необходимо, но уже без моего присутствия, но по итогу не получила ответа.Помогите разобраться в этой ситуации.

Здравствуйте. У меня вопрос по аресту счетов. У меня было ИП, 16 октября это ИП закрыли, а 22 по этому ИП наложили арест на счета в вашем банке. Мне пришла пенсия по инвалидности, половину суммы списали в счёт долга, приставы мне эти деньги вернули так как Ип уже закрыто. Остальная сумма заморожен, на картах минусы вот уже 1,5 месяца. Я звонила судебным приставам, они говорят что отправили документы о снятии ограничений. Сама лично в связи с болезнью не МГУ посетить отделение судебных приставов. Почему я не могу пользоваться остальной суммой на счёте? Мне не надо есть и пить? Моим детям тоже не надо? На сайте Госуслуги сделала запрос в фссп на предоставление информации из банка данных исполнительных производств по этому ИП, написала в чат банка, скинула скриншот с информацией. Некая Татьяна написала что проверяет информацию, прошло почти 2 суток и результат нулевой, в чате уже даже не отвечают. Прошу разобраться в данной ситуации. Судя по отзывам я не одна с этим столкнулась

почему у одних клиентов проблемы решаются быстро, а у других возникают проблемы с их решением? Вы делите клиентов на хороших и плохих? Одни просят деньги -вы отказываете. Я не просил никогда -вы сами присылали. Почему так происходит?

Доброго времени суток, хотел спросить, могу ли я вернуть свои деньги, которые скинул мошенническим образом, клиенту вашего банка?

Наталья, здравствуйте.Недавно стал клиентом вашего банка. Приобрел карту МИР. Но обнаружил один тревожный момент. При оплате картой онлайн в Интернете сервисы снимаю т деньги с карты без какого-либо моего подтверждения. Т. е., любой человек, имеющий реквизиты моей карты может ее опустошить и банк в этом плане никак меня немзащищает.тпришдось заблокировать онлайн-платежи, но никто в мире не застрахован от кражи карты, или ее у утери. Скажите пожалуйста, собираетесь ли Вы внедрять какие-либо системы обеспечения безопасности покупок в Интернете с помощью ваших карт, как это давно практикуется в других крупных банках? Спасибо. Константин.

Добрый день. Я подавала заявку на потребительский кредит 30.11.20, заявка до сих пор находится на рассмотрении, в смс было указано что заявка рассматривается в течении 2 дней, но ответ мне так и не поступил. Звонила на горячую линию сказали добавить номера я добавила 3рабочих и супруга. Но не кому так и не позвонили. С вашем банком я сотрудничаю есть рассрочка, плачу все в срок, ответственный клиент. Можно ли как то ускорить процесс рассмотрения.

Добрый день!Недавно, 28.11.2020 покупал товары на сайте Ситилинк, оплата была на сайте магазина Ситилинк картой Тинькофф Блэк. Код МСС был указан в операции 5722, категория «Дом,ремонт».Моя сестра, тоже держатель карты Тинькофф Блэк, планировала покупку ноутбука. Когда я сказал что магазин Ситилинк входит в категорию «Дом,ремонт» (скрин, подтверждающий код МСС 5722 прилагаю), она тоже решила приобрести ноутбук там, тем более у нее повышенный кэшбэк в категории «Дом,ремонт» в декабре 2020 года. Она рассчитывала получить повышенный кэшбэк 5%. Так вот, вчера 03.12.2020 она оплатила товар на сайте магазина Ситилинк картой Тинькофф Блэк, точно так же как это сделал я ранее. НО!!! У нее МСС код отразился как 5732, категория «Разные товары», без повышенного кэшбэка (скрин также прилагаю).Обращение в чат мобильного приложения Банка пока не принесло результата.Прошу зачесть данную операцию покупки в категорию «Дом,ремонт» по коду МСС 5722, т. к. был прецедент — моя ранее совершенная покупка прошла с МСС кодом 5722.Скрины не дает вложить, отправил на почту Тинькофф банка — deposit@tinkoff.ru

Здравствуйте, уже более недели не работает приложение Tinkoff Jr. Постоянно вылетает ошибка «нет соединения с сервером». Проверено на Android 4.4.2 и ios 13

Здравствуйте. Считаю необходимым напоминание клиентам о комиссии при пополнении карты на крупную сумму. Вчера, 4.12.2020 пополняла карту на крупную сумму впервые с момента приобретения карты. Не сталкивалась с такой ситуацией, не могла себе напомнить и не напомнили сотрудники МТС(пополнение происходило в ручном режиме, через сотрудника). Трудно описать мое разочарование, которое я испытала, зайдя в приложение и увидев оповещение о списании серьезной для меня суммы комиссии. В данный период для меня это представояет серьезную сумму.

Добрый день. Почему так плохо работает служба поддержки? Зачем вы заменяете людей на бота? Невозможно оперативно решить проблемы.

возмущена до предела услугами вашего банка, по кредитной карте включаются какие- то платы за программу страховой защиты, хочу отключить НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ (хотя ничего не подключала) и не могу соединиться с вашим оператором и в уведомлении всегда приходят суммы больше чем на выставляемом счету!!!!!!!!!!!!!!!!! если так и дальше пойдет, наверно придется обЪявить себя БАНКРОТОМ, хотя не хотелось бы и ВООБЩЕ ХОЧУ ПРЕКРАТИТЬ с вами работать, ВЫ самый ХУДШИЙ БАНК с кем мне приходилось работать.

Добрый день. Пополняла карту Тинькофф в приложении Тинькофф с карты Сбербанк. С карты Сбербанк деньги списались, а на Тинькофф не пришли и пишет «неуспешная авторизация». Как быть в такой ситуации? Для меня сумма немалая ушла в никуда.

Добрый вечер!Сегодня столкнулась с фактом мошенничества через сервис Авито,мошенник является клиентом ВТБ.Я же в свою очередь клиень Вашего банка.Перевод денежных средств осуществлялся с карты Тиньков на карту ВТБ.Сумма в размере 15000 рублей была переведена в качестве залога по аренде квартиры.Как только я поняла,что это мошенник я обратилась в службу поддержки,откуда меня направили в ВТБ для составления обращения.Принять претензию своевременно не посчитали нужным!Пришлось ехать в другой район:Новоясеневский пр. 1 в банк ВТБ,после того,как там снова отослали в Тиньков,мотивиров тем,что они должны инициировать списание денег с карты мошенника для возврата на мою карту!После повторного обращения было составлено обращение!Потеряны не только деньги,но и нервы и время!Прошу провести инструктаж с сотрудниками и посодействовать в решении вопроса!

Наталья, добрый день!Являюсь клиентом Тинькофф инвестиции и столкнулся с проблемой которая не решается на протяжении почти двух недель и заключается в следующем:24.11. я приобрёл ценные бумаги компании Ternium, сразу после совершения сделки бумаги появились в портфеле и отображались на балансе, но 25.11 после начала торгов бумаги пропали из портфеля и соответственно на балансе их тоже нет. Я обратился к личному менеджеру, которого зовут Станислав, описал всю ситуацию, мне ответили, что так как это зделка внебиржевая, то отображение акций может занять сутки. Когда сутки прошли мне уже начали говорить, что сделка может проходить до семи дней и что это нормальная ситуация и ничего страшного в этом нет. Когда прошла неделя и я менеджеру задал вопрос, где акции и деньги на балансе, начались отписки, я повысел статус вашего обращения, не безпокойтесь ваша проблема решается и так до сих пор. Акции как не отображались так и не отображаются, что конкретно сделано за две недели тоже добиться не могу. Обращался на горячую линию банка 03.12 обещали, что выяснят все, перезвонят и сообщат на каком этапе находится решение проблемы, так никто и не перезвонил. Менеджер все также отписывается — ваша проблема решается и все.Прошу вмешаться в ситуацию и помочь в решении данной проблемы, потому-что так ничего не решается. Если не поможете придется писать дальше.

Доброго времени суток! написала отзыв о банке Тинькофф 06.12.2020, но в статусе до сих пор проверка. Насколько долго эта проверка проводиться?и как узнать подтвердили отзыв или нет?

Добрый день. Было 61 акция Тесла. 07.12.2020.Вчера 07.12 поставил тейк-профит на 610 по акции Тесла. Около 21.30цена начала расти, и выросла больше, но тейк-профит не сработал. И в портфеле акции тесла были также в количестве 61 шт.В ручную продал 1 акцию тесла в 21.45, потом ещё 60 шт вручную в 21.51.Акции продались, в портфеле весь вечер и ночь — пусто. Шорт не открылся.Я перестраховался и обратился в тех поддержку.Вчера 07.12 вечером час общался по телефону (есть записи разговоров), полтора часа в чате (есть скрины).Специалисты техподдержки подтвердили, что у меня нет открытого шорта, который нужно закрывать.А утром отрылся шорт. УТРОМ!!!И я не мог закрыть шорт, т. к. шорт не открылся.1. Просьба до 10.00 по МСК 08.12 сделать так, чтобы у меня не сработал шорт.2. Убрать операцию шорт по Тесла и вернуть убытки.Спасибо. Все скрины есть.

Добрый день!Возникла несколько непонятная мне ситуация. Открыл Тинькофф Платинум 5.10.2020Беспроцентный период по тарифу максимум 55 дней, выписка должна была прийти в течении месяца, сегодня уточнил у бота в поддержке, первая выписка по карте придет только 20.12.2020 как раз по истечении беспроцентного периода. Далее уже оператор в поддержке уверил меня, что беспроцентный период будет и после получения выписки. При получении карты информацию о дате первой выписки я не получал, желательно ли мне все таки закрыть задолженность по карте до 20.12.2020?

Здравствуйте Наталья, пишу про ваш банк положительные отзывы, надо бы как то поощрять а мне присылают письмо если не будете пользоваться кредитной картой то мы ее у вас заберем, нехорошо получаеться Наталья

Добрый день!Я являюсь клиентом вашего банка, активно пользуюсь вашим приложением, очень помогает во многих вопросах, но вот есть исключение, и заключается оно в виде оплаты штрафов ГИБДД через мобильное приложение тинькофф, деньги списывают,а по факту штраф висит на сайте ГосУслуг. Сервис очень плохо работает,прошу разобраться в данной ситуации, и в моем случае в частности.не хотелось бы чтобы, мои штрафы ушли в службу судебных приставов по вине вашего приложения.

Заблокировали карту дебетовую 24.09.2020 оставили без средств. Третий месяц как по нескольку раз переносили дату разблокировки, звоню в контакный центр ждите через час перезвонят, настойчиво звоню перекидывают друг на друга, адекватного ответа не дают, никто ничего не знает. Хочу чтоб закрыли счет и мои средства перевели на другой банк тоже не хотят. Избавиться от тинькова не получается. Беспредельничают, удерживают средства под вымышленными предлогами. Как мне быть люди? Тиньков игнорирует и ничего не поделаешь…

В 2017—2018 году обратилась в офис продаж СВЯЗНОЙ за кредитом. Банк Тинькофф одобрил мне кредит, но сумму не указал, сообщил, что оператор с вами свяжется и определит сумму кредитного лимита. В итоге оператор связался, но вместо определения суммы кредита требовал просто активировать карту, комментируя, что позже с вами свяжется другой специалист, и вот он вам определит сумму кредита. Такой много ходовый процесс показался странным для меня и я не активировала карту. Прошло много времени и я совсем забыла, что эта карта существует. 07.12.2020 обратилась в банк о закрытии кредитного счета по данной карте, так как ни разу им не пользовалась и даже не активировала его, но сотрудник банка сообщил, что это не возможно.Требую закрыть кредитный счет по карте, и передать всю информацию по закрытию счета в банк кредитных историй.А мне на адрес по почте России прислать уведомление на официальном бланке о закрытии счета и в какой банк кредитных историй передана информация.

22.10 пришел арест от приставов. Деньги на карту поступали и блокировались банком, зная что сумма уже превышает я спокойно продолжала пользоваться счетом. 04.12 перевела 60 тр на накопительный счет и 58 тр заблокировали. Оказалось, что из задолженности в 77 тр списали только 19, а 58 висит в блокировке. Вопрос почему деньги не списались приставам, хотя в ЛК висит «Деньги спишутся в день поступления на карту»? 05.12 обратилась в поддержку, в ответ сказали что сегодня выходной в первый рабочий спишутся и сумму автоматом разблокируют. 07.12 пришел ответ на обращение что деньги спишут в течении 1 рабочего дня. Сегодня 09.12 деньги до сих пор не списали, звонки в банк и ожидание по 1,5 часа утром и вечером результатов не дали. Второе обращение от 07.12 до сих пор рассматривают, все что слышно от операторов мы повысим ваш приоритет. Еще вопрос почему банк не исполняет судебное решение и не списывает деньги? И есть ли вообще какие то сроки в вашем банке, потому что по законодательству их должны списывать день в день, а не блокировать

Несколько дней счёт платинум не доступен. На балансе ноль. И сообщение типа подождите скоро все будет доступно. 14 числа нужно внести платеж, но куда? И как? Или как сказал В. В. Катайтесь нездоровье наступило? :)))

Здравствуйте.Почему программа реструктуризации и платежи по ней не отражаются в личном кабинете, а информацию я должен узнавать по каким то выпискам которые будут приходить на почту?

возникли вопросы по работе. руководитель группы не в состоянии дать точных и информативных вопросов. когда будут задания? почему некоторые не засчитываются? будет ли перерасчет незасчитанных заданий?

Не работает приложение ваше. «Не удалось загрузить данные» Тинькофф инвестиции

Здравствуйте подскажите пожалуйста я являюсь клиентом вашего банка уже 2 года брал кредит 500000 выплатил его раньше срока так как понадобился ещё средства на развитие бизнеса, запрашивал 2000000 рублей на 36 месяцев но ваш банк одобрил только 500000 рублей, не понимаю в чем причина?За время выплаты кредита Тинькофф банка выплачивал ещё несколько кредитов других банков общей суммой около 70000 в месяц что не удобно было переводить деньги каждый раз с комиссиейНа данный момент на мне кредитов нет но Тинькофф банк не даёт нужную сумму, якобы возьмите 500000 а остаток в другом банке, а мне это зачем? Я лучше открою р/с в другом банке который одобрит мне нужную сумму!

Подала заявку на кредит.карту,одобрили,доставили,сообщили пин-код,потом прислали сообщение»не можем одобрить вашу заявку.Зачем доставляли?Потеряли мое и ваше время.Абсолютно не вижу никакой логики.Можно сразу отказать и дело с концом.А счет и карта до сих пор висят в личном кабинете со статусом»доступно ….,»Как понимать?

Подключил у оператора сим-карту, которая раньше была зарегистрирована на другого человека. с фамилией Авакин, он пользуется картой Тинькофф а смс-ки приходят на мой (уже) телефон, обращался по номеру поддержки ответ дали гениальный по своей дебильности (другого слова подобрать не могу): Поскольку я не клиент банка они не будут решать мою проблему. То есть получается мне надо стать сначала клиентом, потом отключить оповещение, а потом перестать быть клиентом. Другого способа нет?

Почему чат обслуживают ослодятлы, которые ничего не понимают в услугах банка? Почему клиент получает отписки, а не ответ на свой вопрос? Почему эти сельские колхозники не знают элементарных правил русского языка или хотя бы не пользуются автоисправлением ошибок при ответе клиенту. Они же представители банка как-никак…

День добрый! Пытаюсь открыть брокерский счёт в Тинькофф, не выходит. Пришёл отказ и причины не указаны. Звонил специалистам банка, говорят пробуйте через 2 месяца. Это очень страшная цифра, с учётом того я как директор фирмы собираюсь открыть у вас счёт. Мы можем это решить в кратчайшие сроки? 2 месяца это не серьёзно для серьёзного банка.

Добрый вечер! Подскажите почему мой отзыв не опубликован и не засчитан? Ведь я вроде бы написал как есть еще и ответил на доп вопросы.

С данных номеров +78007557553, +79266177668 поступает вызов от вашего банка. В сети данные номера имеют отрицательную оценку, с них предлагают финансовые услуги. Сколько можно звонить? Меня не интересуют никакие услуги данного банка и не было моего согласия на осуществление коммуникаций вашими специалистами. Прошу прекратить звонки. Даже если Вы скажете, что эти номера не принадлежат банку, в таком случае почему звонящие предлагают услуги банка Тинькофф?

Добрый день. Пополнил счет в другом банке через приложение другого банка. Снялась комиссия — как за снятие наличных в сторонних банкоматах. Можно каким-то образом отменить операцию или комиссию? Был бы неплохой подарок от банка на новый год.

Наталья, доброго дня! Помогите пожалуйста решить вопрос. Не могу получить справку о том, что задолженность по карте отсутсвует и договор булет расторгнут.специалисты не компетентны, в личном кабинете вообще не доступны справки!!!

Добрый день, я оставлял отзыв о Тинькофф банке, не могу найти помогите пожалуйста

Здравствуйте,заказали кредитную карту вашего банка,привезли 11 числа на дом,в этоге карту уже 12 число и мы не можем ее активировать,звонили не однократно в центр обслуживания,они только с одного оператора на другого переключают,говорят «ждите смс " смс не приходит,в этоге мы сидим без копейки денег но с картой,которой не можем воспользоваться.Что делать??

Добрый день.В 2021 году вступает в силу налог на банковские вклады свыше 1 миллиона рублей. В вашем банке у меня открыт накопительный счёт на котором находится сумма больше 1 миллиона рублей, будет ли облагаться сумма на накопительном счёте данным налогом или это расспространяется только на вклады? И попадает ли накопительный счёт под данный налог при условии, что процентная ставка по нему состаялет 3%, а ключевая ставка ЦБ на начало 2021 года 4,25%?

Здравствуйте подскажите, почему кредитная карта закрыта, а она до сих пор висит в кредитных обязательствах???50375р

Подскажите пожалуйста когда решат мою проблему?Такое ощущение что про мою заявку забыли и никто её не решает!Неоднократно писала в чат, пишут что заявка в работе,и что её решат в ближайшее время, но по факту решать её похоже никто не собирается, так как пошло уже больше 2 месяцев!В других банках какие-то технические проблемы решаются очень быстро так как сейчас все банки дорожат своими клиентами.Очень разочарована работой банка!Буду закрывать брокерский счёт и карту!

Добрый вечер.Я «счастливый» обладатель Карты Tinkoff Platinym!!Сейчас расскажу как меня кинул Этот Банк.Всё началось с того что банк мне всунул свою карту мол кредит без процентов и 1% кэшбэк.Траты по карте были в месяц 120—150т руб сума долга если была то 10—20 т и то не более недели! Тоесть карта была как дебетовая.Но одного дня была совершина случайноя покупка на Aliexpress на сумму 71050 рублей сразу сообщили в банк. Затем продовцу Aliexpress. Они тут же одобрили и деньги вернули в банк. НО БАНК СДЕЛАЛ НЕСКОЛЬКО РАЗ Конвертацию Без моего ведома по Не известному Курсу И ВЕРНУЛ МНЕ НА СЧЁТ ЧЕРЕЗ 9 ДНЕЙ СУММУ 65600Р ПРИ ЭТОМ ЕЩЁ ВЗЯЛ С МЕНЯ СТРАХОВКУ 0.89%Таким образом за неделю банк списал с меня чуть более 6000т рублей!!!Я считаю это просто Драконовскими условиями!!!!!Остались самые жуткие впечатления от Этого Банка!!!!!!!

Доброго времени суток. Являюсь держателем кредитной карты с 2017 г. Решил погасить задолженность и закрыть договор. Подскажите пожалуйста последовательность моих действий. Спасибо.

Добрый день. Я третий день пытаюсь выяснить, заморозил ли Банк Тинькофф пени по договору погибшего Заемщика????????? Типа, специалист принял мою заявку и сказал, что перезвонит другой, типа, специалист, но ТРЕТИЙ день ни ответа, ни привета!!!!!!!!!!! Мне не понятно, в чем сложность по моей заявке?!?! Я, так понимаю, пени капают и это потому, что банку ВЫГОДНО не замораживать их и именно поэтому мне никто не перезванивает и звонить не собирается!!! Возмущению нет предела! Сегодня звоню, СНОВА принимают ту же заявку, соединяют со со СПЕЦИАЛИСТОМ, жду ответа от него на линии 20 МИНУТ!!!!!! Специалист ответил, наконец-то, НО сообщил, что, ОКАЗЫВАЕТСЯ, он не специалист, что настоящий специалист перезвонит в течении двух-трех дней!!!! Я В ШОООООКЕ!!!!!! Это что за шутки?! А по первой-то заявке от 10-го декабря мне так и НИКТО и не перезвонил!!!!! Ответь на самый простой вопрос, заморожены пени по договору или нет и вышлите мне бумажку, которая подтверждает факт принятия банком мое заявление и решением, который принял банк в итоге- это мне нужно для ЮРИСТА! ВСЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁ, больше мне ничего не нужно от вас!!!!

Добрый день.Оформляя автокредит в автосалоне «Локо Авто» г. Новосибирска, в сумму кредита юрист автосалона Копылова вписала ненужные мне услуги ООО «Все эвакуаторы» и ООО «Авто Решения». Убедила меня. что Тинькофф банк без этих услуг не одобрит кредит. Банк Тинькофф после выдачи мне кредита перечислил на счет данных ООО всю полагающую сумму. Позднее я узнал, что по закону не должно быть вписано никаких дополнительных услуг, кроме самого кредита и страховки от банка. Сумма этих дополнительных услуг вошла в стоимость кредита. За эти доп. услуги я плачу проценты ежемесячно, хотя услугами я не пользуюсь. Как мне освободиться от этих услуг?

Мне идут звонки и приходят письма о погашении задолженности, которой у меня нет. В них указан мой родственник. А звонят на мой телефон.с тел. 8-800-555-57-75. и +7 (923) 102-35-44.Я никогда с «Тинькофф"дела не имел, карточек не брал, кредит не брал.Долг не мой, родственник тоже давно не клиент банка.Скажите это мошенники или это Ваш телефон?Если это действительно долг моего родственника — то причем здесь я?Если еще позвонят мне — я буду жаловаться:-в ЦБ, с уведомлением по адресу: 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России.-в Ассоциацию российских банков и финансовому омбудсмену;-Роспотребнадзор.

Здравствуйте! У меня одобрен кредит под залог недвижимости, уже вторую неделю не может подъехать специалист на подписание. В банк обращалась неоднократно, ставят в приоритет и на этом все! Первый раз меня подводит ваш банк!

Добрый день.Подскажите пожалуйста, возможно ли рассмотрение возможности выдачи кредита в индивидуальном порядке, с учетом имеющихся просрочек в других банках и огромным желанием закрыть долги?Официально трудоустроен, стабильно получаю ЗП.Если да, куда и кому писать обращение?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, может ли гражданин РФ оформить в вашем банке дебетовую карту, если у него нет регистрации в паспорте, а сам он постоянно проживает за пределами России (Луганск). На территории России бывает часто, но недолго (1—3 дня). Спасибо за ответ.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, куда писать жалобы на Тинькофф? Пока без суда хотелось бы обойтись. Обращения и жалобы в поддержку самого банка не действенны. Одни шаблонные отписки, неуважение, игнорирование и. т.п.

Добрый день, подскажите возможно в вашем банке открыть эскроу счет для сервиса Гарантированной покупки между физическими лицами.

Здравствуйте. У меня ситуация следующая. Я заказал карту на сайте банка. Мне перезвонили и спросили вы сами приедет в банк за картой или вам отправить курьером. Я выбрал курьера так как это очень удобно и с моей работой это просто не обходимо. Так как я сотрудник охраны и соответственно отлучаться от работы нет возможности из за данного объекта. Мне привез курьер карту на 4 день именную как положено. Я спрасил у него могу ли я ей пользоваться так как картами другова банка? На что был ответ да конечно все доступно, все уже активировано. Я провел первое заселение удачно, что неожиданно удивило меня после того как я пошол в магозин ею расплатиться. Где я не смог этого сделать. Я позванил в банк рассказал свою ситуацию. Правило помогли сразу же. Оказывается нужно было им до этого позванить и зделать на ней пин код. Все зделал пользуюсь, все удобно и хорошо. А вот сегодня произошла следующая очень не приятная ситуация именно в этот момент для меня. Нужно было срочно перевести деньги жене а я как вы уже догадались не смог. Не смог потому что при нажатии на окно ПЕРЕВЕСТИ. Вылетает ошибка в которой сказанно: ДАННЫЕ ОПЕРАЦЫИ ВОЗМОЖНЫ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА С БАНКОМ. Вопрос один! Почему об этом не где не прописанно и если прописанно то все же не оповещают по смс или как то в момент вручения карты что будет такая проблема при переводе средст? Время это узнавать не было и я позванил в банк что бы как то решить данную проблему и наконец отправить деньги домой, которые очень сильно ждали в связи сложившейся ситуации. На что оператор выслушал мою проблему, что то около 10 минут делал и перевел меня на другова специалиста. Со словами щас вам помогут решить проблему. Второй специалист зделал тоже самое, перевел на другова. Третий перевел ещё раз. Я понимаю и принимаю то что на каждое действие свой специалист но: я допускаю перевод клиента при звонке 1 раз 3 раза, допускаю и 4 раза. Но не 13 раз. Я объяснил 13 раз сваю проблему, после чего они мне сказали зайти в мобильное приложение и описать сваю проблему там с желательным вложение скриншота для полной и точной проблемы. Я посидел успокоился и зделал то что они сказали. Как вы думаете что они начали делать? Правельно переводить меня с одного на другова специалиста. Правило не так много раз. Всеволишь 7 раз. Ну вот и финал моей проблемы таков. Я 7 раз написал проблему, вложил скриншот с данной ошибкой. И тут произошло не допустимое для меня решение после того что я по телефону 13 раз рассказал и в чате 7 раз. Они мне ответили что мы не можем решить вашу проблему по не понятным причинам. Вам следует обратиться в центральный офис нашего банка. Там вам помогут. А у меня нет возможности париться в банк ближайший месяц. Да и честно говоря страшно что при моем визите в банк это все повториться. А проблема так и не решиться. Так может тут мне кто не будь из добрых людей подскажет, объяснит что и как мне нужно сделать для того что бы я наконец мог отправить деньги жене. Или проще открыть счёт в другом банке? Заранее спасибо.

Здравствуйте, у меня в один день появился минус на брокерском счёту, −18000, когда на все средства были куплены доллары. Потом мне сказали что ошибку устранят. Я писал 5 дней подряд и мне ничего вразумительного не отвечали, а потом мне сказали что все испаравили но мне бухгалтер мой говорит что не могло быть зачислений и компенсации. Сейчас с юрист создаём заявление в суд.

не могу получить консультацию. В чате банка пишут, что сотрудник очень занят и занят он уже несколько часов. А позвонив на горячую линию мне предлагают рекламу, а потом слушаю музыку бесконечно. Это такая политика банк: приноси деньги и не надо задавать вопросов так?

Здравствуйте! Нам одобрили 02.12.2020.кредит под залог квартиры но до сих пор не перевели деньги. На имя мамедова махин ясин кызы. Сотрудники постоянно обещают решить нашу проблему но увы до сих пор не решили. Не понимаем в чем дело ведь прошло уже столько времени.

Хотела бы уточнить почему не выдают пенсионную карту моей матери, предлагают проехать в Москву и там в офисе открыть счет, но без карты и снимать можно только через кассу. А она живет в Краснодаре. Я пользуюсь Вашим банком, открыла инвестиционный счет, мама тоже хочет инвестировать, но почему такое отношение? По горячей линии ничего не обьесняют.

Хотела бы уточнить почему не выдают пенсионную карту моей матери, предлагают проехать в Москву и там в офисе открыть счет, но без карты и снимать можно только через кассу. А она живет в Краснодаре. Я пользуюсь Вашим банком, открыла инвестиционный счет, мама тоже хочет инвестировать, но почему такое отношение? По горячей линии ничего не обьесняют.

Здравствуйте, эксперты банка Тинькофф. Я недавно оформил дебетовую карту Блэк. По поводу обслуживания карты я сделал выбор критерия для бесплатного обслуживания карты — поддержание своего баланса на счетах в Тинькофф Банке не менее 50 тыс. рублей. Вчера 15 декабря в банкомате Тинькофф, расположенном по адресу: Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Логинова, 2 б (гипермаркет Магнит), банкомат при единовременном внесении суммы денег в размере 53700 рублей не захотел считывать (т.е. принемать) одну из девяти 5-тысячных банкнот, возвращая эту нераспознанную 5-тысячную банкноту, предлагал зачислить 48700 рублей. Я 5—6 раз эту самую банкноту вкладывал в отделение для приема купюр в банкомате, но банкомат Тинкофф упорно не хотел её засчитывать к 48700 рублям, пересчитанным и готовым к внесению на мою карту. За мной уже образовалась очередь из 4—5 человек, пытавшихся торопить меня. Тем не менее, я записал 2-ух минутное видео моих безуспешных попыток довнести в первую операцию внесения эту 5-тысячную банкноту. При необходимости, как доказательство ошибки банкомата, могу отправить Вам это видео. Изъяв нераспознанную 5-тысячную банкноту, пришлось согласиться завершить первую операцию внесения на сумму 48700руб. Отойдя на 20 метров от банкомата Тинькоф, успешно разменял (на 5 банкнот по 1 тыс. руб.) изъятую из Тинькофф 5 тыс.-ную банкноту в банкомате Сбербанка. Сразу же совершил второе пополнение этими разменными пятью банкнотами по 1 тыс.рублей. В итоге баланс моей карты Тинькофф стал 53700 рублей, как я и планировал изначально, вот только не одной операцией внесения, а двумя, тем не менее не по моей вине, а по вине банкомата Тинькофф.Спустя небольшое время в 12:52 по волгоградскому времени (это МСК +1 час) я позвонил на горячую линию банка Тинькофф по номеру 88003337773 с изложением случившейся ситуации и рассказал о том, что банкомат Тинькофф-банка не смог одной операцией зачислить сумму в 53700 рублей, а только двумя внесениями. Я изъявил желание сделать заявку банку о том, чтобы Тинькофф-банк не взимал с меня комиссию (99руб./месяц) за обслуживание счета карты, поскольку первая одномоментная операция внесения на сумму более 50 тыс. руб. не произошла не по моей вине, а по вине банкомата Тинькофф. Оператор горячей линии Артур, выслушав меня, попросил время для решения вопроса. Спустя пару минут, вернувшись ко мне в разговор, порекомендовал только обратиться в чат в приложении Тинькофф. Я завершил разговор с Артуром. Немедля обращаться в чат в приложении Тинкофф мне было весьма неудобно; оператор горячей линии Артур также сообщал, что необязательно очень срочно обращаться с этим моим вопросом в чат, можно сделать это тогда, когда мне удобнее. До конца суток, вторника 15 декабря у меня не выдалась удобная возможность обратиться в чат Тинькофф. Появилась такая, только сейчас, поэтому пишу Вам сейчас.Уважаемые сотрудники банка Тинькофф, у меня к Вам ещё один вопрос по поводу платы за обслуживания дебетовой карты Блэк. Дело в том, что после звонка на гор. линию и разговора с оператором Артуром я посетил гипермаркет Мэтро Кэш энд Керри (Волгоградской обл., г. Волжский, пр. Ленина, 2 г), НО расплачиваясь на кассе своей дебетовой картой Блэк, совсем забыл попросить кассира зачесть в моих покупках (пять позиций-товаров я попросил пробить пятью чеками, т. е. 1 товар=1 чек.) имеющиеся у меня баллы на карте гостя (карта лояльности) Мэтро. По этой карте лояльности гипермаркет Мэтро позволяет списывать до 20% от стоимости покупки. Баллы имеют срок жизни и 15декабря был последний день жизни имевшихся баллов на карте лояльности Мэтро. Подходя к кассе Мэтро, до пробития товаров, я РАССЧИТЫВАЛ, набрав товаров примерно на 2460 руб, ПОТРАТИТЬ реальными деньгами примерно 1970 рублей. Поэтому после пробития товаров через кассу магазина я немало удивился, посчитав сумму всех пяти оплаченных чеков (2473,69 руб. реальными деньгами). Тут я догадался о том, что при пробитии товаров на кассе не были использованы баллы лояльности Мэтро (до 20% от суммы каждого чека, с округлением до целого рубля в меньшую сторону). И я осознал, что если сейчас не сделаю заявку в Мэтро на отказ от купленных товаров и соответствующий возврат уплаченных денежных средств с пяти чеков на сумму 2463руб. 69коп. и не приобрету повторно этот же набор продуктов, который я выбрал в торговом зале, то мои 490 баллов лояльности Мэтро сгорят на следующий день, т. е. сегодня 16 декабря в среду. Поэтому я немедля сделал отказ от покупок и запрос на возврат уплаченных денежных средств в размере 2473,69руб., сообщив сотруднику в информационно-сервисной зоне мою готовность после оформления заявки на возврат денежных средств купить снова, т. е. второй раз эти же самые товары, которые я выбрал в первый раз, но уже использую как часть оплаты общей стоимости (2473,69руб.) имеющиеся бонусы у меня на карте лояльности Мэтро в размере 20% на каждый из пяти чеков покупки во второй раз. Сотрудница инфо-зоны Мэтро меня поняла и все сделала правильно, а именно: создала запрос на возврат денежных средств (5 чеков в сумме 2473,69руб.), выдала мне чеки на возврат денег (сообщив, что деньги придут в течении трех рабочих дней). После этого она со мной и товарами, купленными в первый раз, пошла на свободную кассу, и я оплатил эти товары снова (т.е. второй раз), но уже с использованием баллов по карте лояльности Мэтро (20% в каждом из пяти чеков) на новую сумму реальных денег в размере 1973руб. 69 коп, а также списанием имевшихся 490 баллов Мэтро. Таким образом, реально собственными деньгами по дебетовой карте Блэк я планировал потратить всего лишь 1973,69 рублей, а вышло с учетом первой отменённой покупки потратить 2463,69 рублей + 1973,69 рублей = 4437,38 рублей. И вот тут, после того, как я второй раз оплатил одну и ту же покупку (5товаров=5 чеков) баланс моей карты Тинькофф Блэк снизился ниже 50 тыс. руб. с 53700руб. до 49262,62 рублей, хоть я и не планировал в Мэтро закупаться больше, чем на три тысячи рублей, тем более ещё рассчитывал применить 20% от магазинной цены (указанной на ценниках) выбранных товаров баллами лояльности Мэтро, имевшихся в кол-ве 990. Просто при совершении покупки в первый раз и кассир не предложила зачесть имеющиеся бонусы на карте лояльности, и у меня вылетело из головы сообщить ей (кассиру) о своём желании оплатить часть стоимости покупки баллами Мэтро. Честно говоря, я предполагал, что это (зачет баллов в стоимости покупок, если имеются баллы) делается автоматически, предъявляя карту лояльности кассиру, а её я предъявлял. Два фото серий по 5 чеков (и другие данные) при необходимости также могу прислать, как доказательства того, что были куплены те же самые товары во второй раз, но уже с зачетом баллов Мэтро.Увидев, что баланс карты Блэк снизился ниже 50 тыс. руб. после повторного проведения покупки (с зачтением баллов лояльности Мэтро), я предпринял всевозможные усилия по восстановления баланса моей карты Блэк выше 50 тыс. рублей в кратчайшие сроки, пополнив свою дебетовую карту Блэк через полтора часа на 800 рублей, сделав таким образом баланс своей карты Блэк снова выше 50 тыс.рублей, а именно 49262р. 62коп. + 800р.= 50062руб. 62коп.В связи с такой ситуацией в гипермаркете Мэтро я очень прошу Тинькофф банк не считать снижение моего баланса дебетовой карты Блэк после покупки в Мэтро, проведенной во второй раз, нарушением условий критерия бесплатного обслуживания, поскольку реально товаров было куплено на 1973руб 69 коп (490 списалось баллами Мэтро, которые бы 16.12.20 в среду сгорели), поскольку намеренно опускать баланс своей дебетовой карты Блэк у меня НЕ было. В первый раз виноват был банкомат Тинкофф, не захотев принимать одну из девяти 5-тысячных банкнот, а второй раз я и кассир не списали баллы лояльности Мэтро при проведении покупки в первый раз. Очень надеюсь на Ваше человеческое понимание (простите, что пришлось опустить баланс карты Блэк после проведения той же самой покупки во второй раз) и на то, что Вы сможете пойти мне навстречу в моей просьбе и не списывать с меня 99 рублей комиссии в мою рассчетную дату в середине января будущего года.У меня большие планы на взаимоотношения с Вашим банком, в частности подумываю открывать брокерский счет в Вашем банке для будущих инвестиций, возможно запрошу кредитную карту Тинькофф Платинум, также попробую убедить своего знакомого оформить какой-либо банковский продукт Вашего банка по моей ссылке «Приведи друга», создать которую у меня появится возможность в приложении Тинькофф через 2 дня после вчерашней покупки в Мэтро.Убедить моего знакомого оформить какой-либо банковский продукт Вашего банка существенно поможет моё положительное впечатление от банка Тинькофф, которое только окрепнет, если я увидел бы, что Тинькофф банк идет навстречу своим клиентам в достаточно незначительных вопросах (просьбах); пример тому моя просьба не наказывать меня комиссией в 99руб. за ненамеренное снижение баланса карты ниже 50 тыс. рублей. Большое спасибо за ознакомление с этим моим сообщением. Ожидаю от Вас решения по вопросу, будет ли банк Тинькофф списывать с меня комиссию в мою расчетную дату или простит, отнесясь к факту снижения баланса карты Блэк ниже 50 тыс. рублей как к ненамеренной и несущественной ошибке клиента, которую он (т.е. Я) постарался исправить как можно скорее, восстановив баланс выше 50.тыс. руб. всего лишь через полтора часа после снижения, проведя все операции внутри операционного банковского дня. Всего доброго.С уважением.

Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. Часто получала предложения от банка предложения о работе. Два дня назад создала личный кабинет и отправила заявку. Мне сразу же перезвонили и поинтересовались есть ли у меня в наличии компьютер, гарнитура и прочее для работы. Я поинтересовалась какую конкретно работу я буду выполнять, так как в предложении было сказано: работа с банковскими продуктами и ВСЕ! Оператор мне сказала, что у неё нет такой информации и я ее получу в процессе обучения. Я попросила дать мне время на обдумывание. Когда мне перезвонил другой оператор, я опять попыталась выяснить какую работу я должна делать, но мне опять ответили, что такой информацией не обладают. То есть, я должна купить компьютер, гарнитуру и начать обучение, не зная мотивации работы и вообще ничего. Обучение всегда начинается тогда, когда между работодателем и соискателем вся прояснено. Я ответила второму оператору, что не могу начать работу, не выяснив что это за работа и какова будет оплата. Мне на почту тут же пришло сообщение, что я не подхожу!!!!на вакансию и мне отказано! Помимо этого мне заблокировали личный кабинет! Я позвонила оператору и мне ответили, что действительно я заблокирована! Хочется спросить, а почему? Попыталась выяснить у оператора и вот только третий оператор мне ответила, что работа моя должна была заключаться в продаже банковских карт. У меня вопрос, почему первых 2 оператора мне не объяснили чуть работы(кстати я всю жизнь работала в продажах), а просто заблокировали меня????

Добрый день! Делал рефинансирование своей кредитной карты Тинькофф в Сбербанке. Прошло 5 рабочих дней, денег до сих пор нет. Вижу, что вопрос поднимался здесь уже неоднократно, и что по всей вероятности не было заполнено поле «назначение платежа». Что мне сейчас делать? Запрашивать платежное поручение в Сбербанке? Может быть посоветуете, как ускорить данный процесс, ведь скоро дата ежемесячного платежа по карте Вашего банка, а платежное поручение они будут готовить до 14 дней, а впереди нерабочие дни праздников. Заранее спасибо!

Долгое время являюсь клиентом компании, но сейчас столкнулась с неприятной ситуацией. После подозрения в мошенничестве оператор предложил заблокировать мою карту, что и было сделано в понедельник. Буквально сразу выяснилось, что мошенничества на было, я и попросила разблокировать карту. Сегодня среда (уже четверг), я писала в чат, звонила, просила мне перезвонить и разблокировать карту — мне обещали раз 10, но ни разу не позвонили. Деньги мне нужны срочно, а ни снять, ни перевести я не могу и разблокировать иначе, чем через входящий звонок — тоже. Уже начинаю сомневаться, смогу ли я вообще разблокировать эту карту и уже очень боюсь пользоваться и дальше услугами банка — случись снова такая ситуация и банк подведёт снова?

Не могу открыть брокерский счет, на телефон получаю оповещение без объяснения причины:К сожалению, не сможем открыть вам брокерский счет.

Почему, заключив договор через банк Тинькофф, я не могу получить результат через него же?Три года назад, уговаривая опробовать новый продукт, мне обещали, что через три года деньги поступят на счёт в банке Тинькофф.Я вложилась в ИСЖ с учётом этого. У вас хранятся записи телефонных разговоров за декабрь 2017? Прослушайте!Я понимаю, что не проверила, чтобы эта информация была отображена в договоре и это моя оплошность.Но я уже тогда вела переговоры о длительном контракте в Израиле и никогда не согласилась бы на вложение средств, если бы мне сообщили, что для возврата денег придётся лично ходить в неизвестную мне организацию, неизвестно куда.Из-за короны в этом году у меня нет возможности съездить в Россию.Что можно сделать, чтобы получить деньги без непосредственного обращения в Альфа Страхование?

Здравствуйте! Я являюсь руководителем Кризисного центра Фонда «ДОМ МАТЕРИ» на протяжении четвёртого года ДОМ МАТЕРИ помогает сохранить семью для ребёнка. В нашем Кризисном Центре мама с ребёнком получает все необходимые инструменты, чтоб встать на ноги. Пока речь идёт о сотнях сохранённых семей. Думаю в ближайшее время счёт перевалит за тысячи!За аренду помещения и коммунальные услуги уже три года мы платим по 60000 в месяц. А могли бы платить за своё помещение!Мы не просим Вас оказать финансовую Помощь, хотя и от неё бы не отказались. Мы просим дать нам кредит в 5 000000 руб. на покупку дома для ДОМА МАТЕРИ, по наименьшему проценту и предоставить кредитные каникулы 4 месяца, чтоб мы могли доделать дом и перевести туда оборудование и наших постоялиц с детьми, а потом перенести деньги, которые мы платим за аренду на погашение кредита!Наши подопечные- это выпускницы детских домов с детьми, женщины скрывающиеся от домашнего насилия и просто мамы в тяжелых жизненных ситуациях. Они любят своих детей и стремятся сделать все, чтобы сохранить своё материнство! Нельзя допустить чтоб их дети пополнили детские дома, а потом пришли к нам с той же проблемой!Просим Вас оказать содействие нам в получении кредита!Если Вас настораживает, что заемщиком будет НКО, а не бизнес. Мы готовы возложить кредитные обязательства на одного из учредителей или непосредственно Генерального директора фонда.Со своей стороны мы обещаем повесить мемориальную табличку на новом доме, что Ваш банк принял непосредственное участие в приобретении жилья для бездомных мам и сотни Волонтеров и людей, которые приезжают в ДОМ МАТЕРИ будут знать о Вашем добром деле!С уважением, руководитель Кризисного центра «ДОМ МАТЕРИ» Доронина Ю. В.

Где выплата по ОСАГО по номеру NOSG-20-075961 ?????Обещали по фотографиям сделать выплату в кратчайший срок. (5—7 дней) Документы все подписаны и были переданы.

Две недели назад подал заявку на кредит наличными. Связывался специалист, задавал вопросы. Пришло сообщение, что кредит одобрен. Выбрал условия кредита в приложении. С тех пор весит сообщение " Кредит активирован Как только деньги поступят на счет…».В чате пишут стандартную отписку (что особенно неприятно): «с вами свяжутся в ближайшее время. Максимум завтра до конца дня». Выглядит как издевательство. На просьбу соединить меня с кредитным отделом, говорят, что не могут.

Почему Вы воруете деньги у стариков?

Подскажите при оформлении картыTinkoff Junior одновременно с картой для родителя, приходит ли смсна номер ребёнка?Карту хотим подарить.

Здравствуйте. Я пишу свой вопрос по просьбе мамы, так как она пока не понимает, как пользоваться приложением на телефоне. Ситуация следующая: 16.12.2020 мама получила карту Tinkoff black по моему совету, так как я расписала ей все преимущества карты и возможность покупать валюту через брокерский счёт. После этого начались прям проблемы. Во-первых, Сбербанк заблокировал ее карту, когда она попыталась перевести деньги на карту Тинькофф. Мы на следующий день сняли наличные и положили через банкомат. И до этого я ей открыла брокерский и ИИС через приложение на телефоне. Подтверждение об открытии обоих счетов пришло. На сайте Тинькофф.ру на компьютере (маме так проще), она решила пополнить брокерский счёт и купить валюта. Кнопка «пополнить» брокерский счёт была активной. Мама выбрала рубли, написала сумму и нажала «продолжить», после чего пришла смс, что ее ИИС пополнен, а не брокерский счёт. А после этого пришла смс, что не могут открыть брокерский счёт. Я стала звонить по просьбе мамы оператору, объяснила всю ситуацию, на что оператор сказала, что сегодня они не могут нам помочь, а завтра с мамой свяжется специалист. Сегодня маме позвонили, начали расспрашивать всякую информацию, касательно ее, типа, что они сомневаются, что звонила она. Мама сказала, что звонила дочь по ее просьбе, т. е. я, так как она ещё не понимает все нюансы, а я ее учила. После этого оператор стал спрашивать информацию об ее умершем два года назад сыне, кем он ей приходится, когда она брала кредиты и т. д. После этого он сказал,что переключает на другого оператора, но ответа этого другого оператора мама так и не дождалась. Мама не стала перезванивать, так как была уже расстроена распросами о сыне. Ей тоже больше никто не перезвонил. Только снова пришла информация, что не могут открыть брокерский счёт. Поэтому вопрос, что за препятствия в открытии брокерского счета? Причем он отображается в приложении на телефоне, а ИИС нет. Мама не видит на телефоне информацию об ИИС, и что на нём лежат деньги, предназначенные для брокерского счета. Но в личном кабинете на сайте Тинькофф.ру вся информация по счетам отображена. Ну, и ещё вопрос, насколько правомерно, что оператор задаёт слишком личные вопросы, чтобы убедиться, кто с ним говорит? Тем более, все задачи — пополнение брокерского счета и т. д. решались внутри одной карты, одного банка.Ну, и ещё прям минусы: в Кропоткине для пополнения карты наличными стоит один банкомат, который не работает, а партнёры, типа МТС, берут комиссию за пополнению. Обращение по возврату комиссии уже подано.

Здравствуйте, интересует вопрос по оформлению кредитной карты Tinkoff на сумму 90000 рублей, при условии 12% годовых. Какая ежемесячная сумма платежей будет в период 1 года?

Здравствуйте. Мы с супругом разводимся. Хочу узнать о наличии, передвижении денежных средств по счету моего мужа. Возможно ли это? Что требуется чтобы это узнать? если эта информация конфиденциальная, то каким пунктом Соглашения (Договора) это регламентируется.

Здравствуйте! Оформил тариф Tinkoff Premium по которому идет карта Tinkoff Black Metal, доставить карту должны были 20.12.2020, в первой половине дня. Я из-за этого перенес свои дела на другое время, но 20.12.2020 в 10:30, я получил уведомления о том что доставка отменена. После чего позвонил в банк и начал говорить с оператором, связь прервалась и мне уже перезвонила другой менеджер и начала задавать вопросы. Я на все ответил и сказал что хотелось бы сегодня получить карту, она ответила что документы еще не подготовлены и предложила не именную карту. Я спросил «В базовом пакете Tinkoff Black Metal, идет как именная или нет?» на что получил ответ «Если успеют подготовить документы то именная», переспросил свой вопрос еще 2 раза и получил точно такой же ответ. В итоге из-за всего этого а именно то что мне не могли сказать четко почему не привезли карту в назначенное время, почему я до сих пор могу выбрать получить карту не 22 как мне огласили по итогу разговора а 21 (мол 21 мне тогда бы тоже отказ пришел), ну и по итогу тех 3х вопросов на которые я получил совсем не корректный ответ я просто положил трубку. Я надеюсь банк разберется в этой ситуации и предложит какую-то компенсацию за потраченное время на протяжении 2х дней (первой половины дня).И собственно вопрос, как быть в этой ситуации?

Добрый день! у меня ситуация следующая: я оплатила текущий минимальный платеж по номеру договора,как мне предложил тинькофф банк в сообщении, что было просрочки платежа, а сегодня выясняется что банк не видит оплату, и рекомендуют мне оплатить еще раз и потом разбираться с платежам. У меня стоит статус исполнено, оплатить еще раз я не в состоянии. Мне поясняют, что я должна самостоятельно разjбраться с платежом, который не видят в банке, подскажите могу ли я предоставить исполненный платеж в Тинькофф банк, Как мне быть в данной ситуации?

Здравствуйте. Помогите разобраться с ситуацией заключил с вашим банком договор 5334170486 18.12.20 г. Уже 4 сутки нет платежных поручений ни мне,чтоб я с этим документом пришёл забрал товар не в магазин не пришли документы подтвердающие право продаже товара. При всем при этом график платежей и кредит уже вступил в свои права,а я даже товар забрать не могу.

Добрый день, подал заявку на креди 16.11.20. Условия одобрили. В приложении висит запись — Условия одобрены, в ближайшее время мы подготовим все неообходимые документы на 21.12.20 ни звонка сотрудника, ни ответа, от операторов только и слышно- вашей заявкой занимается другой отдел, мы передали им информацию с вами свяжутся вМАКСИМУМ ДО ЗАВТРАШНЕГО ВЕЧЕРА, ответа так и нет, обращался несколько раз

Здравствуйте, на дебетовую карту поступила социальная выплата,но сам счет закрыт, в приложении информация по дебетовой карте отсутствует. Средства перевели на кредитный счет без моего ведома. Хочу снять эту сумму, так как это социальная выплата и в назначении платежа это видно.

Добрый день! Ситуация которая длится уже 1,5 недели. Клиенты из США отправили платеж 10 дней назад(сразу говорю точно оправили работаем 2 года и по ЭДО видно что отправили), по SWIFT деньги идут максимум 5 дней. Обратились в поддержку банка в первый раз: попросили платежку ну и сказали ждите придут. Мы предоставили все данные по платежу которые были предоставлены банком клиента: все коды платежа, 103 SWIFT и тд. В пятницу обратились снова, и тут нас ждал сюрприз неприятный. Оператор говорит платите 99 баксов и мы поищем ваш платеж)) Собственно вопрос: это нормально? Законно? Просто реально не понимаю и неприятно. Попросили клиентов обратиться в свой банк, там ответили что в понедельник найдут БЕСПЛАТНО. При чем, в первое наше обращение никто не просил никаких денег за поиск.

Здравствуйте, ранее я оставлял отзыв https://www.banki.ru/services/response.. ./10453115/Но как выяснилось что снова со стороны банка обнаружили ошибку, посмотрите пожалуйста коментарии к нему, я там все подробно описал, здесь в общих чертах напишу что теперь выяснилось что обнаружили ошибку в документах и в Росреестр опять ни чего не передали, скоро новогодние праздники и я просто не успею забрать авто за который внёс залог, я не отказываюсь от залога, у меня хорошая кредитная история, на следующей недели автомобиль продадут другому человеку и мне придется искать другой, а это был лучший вариант который я смог найти на рынке

Здравствуйте. Мой хороший знакомый получил «одобрямс» на кредитную карту с лимитом в 300 тыс, необходимые на срочный ремонт. Ему привезли карту. Однако ее лимит оказался 5 тыс. Но пять тыс займа ему не нужны. Самое обидное, что он в командировке находится. Чтобы получить карту, бросил заказчика и проехал около 1000 км… Вопроса два: какого фига происходит и что делать? Срочно обращаться за кредитом в другой банк или купить чего-то на эти 5 тыс. потом внести их обратно и искомые 300 станут доступными? Или как долго нужно гонять туда-сюда деньги? Карта Платинум.

Когда в банке наконец-то наведут порядок? Моя ситуация(когда вы присылали сами деньги) повторяется один в один с другими людьми. Я вам(банку) много раз говорил по телефону. писал на почту. что людей нужно информировать нормально. а не смсками в 2 слова об увеличении кредитного лимита. Вы всё время это берёте на заметку. но читая отзывы людей — что вам говоришь. что стенке. и до высокого уровня обслуживания вам как до края вселенной. когда начнёте наводить порядок в банке?

По накопительному счету есть страховка вкладов?

Наталья, здравствуйте. Не хочется оставлять плохие отзывы по всему интернету на ваш банк, хочу все же попытаться с вами решить вопрос, раз уж вы руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания. Потому, что обслуживание у вас отвратительное.Итак. Проблема. Наша компания работает с вашим банком на тарифе Самозанятый. При эксплуатации возникает проблема. Я зарегистрировалась, как самозанятая, в личном кабинете регистрация прошла, но компания меня не видит. И ваш банк не видит в корпоративном интерфейсе.Представитель компании связывается с корпоративной поддержкой. Там, не делая попытки решить проблему, им сообщают, что сотрудник (т.е.я) должна сама написать.Пишу. В результате за два часа меня перекидывали трем! операторам, каждый из которых задавал стандартные вопросы судя по всему по скрипту (вы точно зарегистрировались? В налоговой регистрация прошла? в личном кабинете видите регистрацию), хотя скрин личного кабинета, где все это видно, я приложила. Под конец мне выдали гениальное, дословная цитата, «По предоставленному ИНН я вас не вижу».То есть диагностировали спустя два часа и три оператора ровно ту проблему, с которой я обратилась.А решение предложили гениальное — попросить руководство связаться с поддержкой бизнеса. По второму кругу, замечу. Те так и сделали, и, вуаля, получили ответ, что я сама должна с ними связаться.Никакой попытки хотя бы попытаться решить проблему нет, нас просто по кругу пересылают. Просьбы передать проблему компетентным сотрудникам или хотя бы зарегистрировать жалобу игнорируются. Сделайте с этим что-нибудь, пожалуйста, или хотя бы передайте проблему тому, кто реально будет разбираться а не перекидывать туда-сюда. Думаю, в департаменте клиентского обслуживания хотя бы один такой человек должен быть, и у вас хватит полномочий его найти.

Добрый день! Вопрос по работе приложения Тинькофф инвестиции. Версии для ios и Android.Итак. Уже достаточно продолжительное время некорректно отображаются показатели доходности «за день» для фондов во время торговой сессии. А именно:VTBE ведет отсчет не цена закрытия- текущая, от позавчершнего закрытия. (предположительно).FXWO и FXDE от 18.30 вчерашнего дня (предположительно), хотя торгуется почти до полуночи.Таких проблем не замечено с акциями компаний, фондом VTBA и собственными фондами Тинькофф.Прошу довести информацию до технических специалистов и дать ответ.Проблема актуальна на момент написания.

А ипотека есть у Тинькофф?

Добрый вечер я сталкнклся с такой проблемой позавчера сделал заявку на кредитную карту мне было одобрено пришло уведомление назначить встречу с курьером прошло часов шесть после того как была назначена встреча на сегодня на 15 часов!!мне позвонили из банка спросили данные подтвердил все и как написал в чат сегодня мне сразу пришёл отказ что это такое и как это понимать?!

28.10.20 были проведены платежи в ифнс на имя федосов Михаил сергеевичДо настоящего времени их там нет!! Проблемы с ифнс и приставам «благодаря» работе банка. Уже вторую неделю жду звонка с информацией, где почти 600 тысяч моих денег.

Здравствуйте Наталья!Вопрос такой,пару недель назад обратилась в банк с просьбой закрыть все счета,консультант все объяснил и счета закрыли.В понедельник на мой счёт была произведена выплата социального пособия,так как фактически счёт закрывается только через 30 дней,естественно выплата удачно зачислилась на мой пока заблокированный счёт.После общения с консультантом создала обращение о переводе этих средств на мой счёт в другой банк.Вообще по факту,сколько времени рассматривается такое обращение?На данный момент,ответ один,Ваше обращение зафиксировано и рассматривается.Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте. Можно ли будет сделать перевод с карты тинькофф на карту другого банка для погашения кредита?

ЗдравствуйтеБанк мне прислал смс с тем что Вам закрыт доступ в личный кабинет и приложение Тинькофф.По статье 4.5 и 4.9Хотя я только перевел на нее деньги и расплачивался ей и делал переводыЯ в шокеНе за что заблокировать карту, так еще и с моими деньгами.

Если я переведу свою заработную плату в ваш банк, то какие преимущества?

Здравствуйте мне заблокировали карту, но в этот же день пристав снял арест и передал вам информацию, но так как вы не работаете с приставами дистанционно я отправил вам оригинал прекращения всех ограничений на вашу почту но сотрудники вашего банка говорят что то они не компетентны в этих вопросах то жлите ждите ждите, у меня завтра аванс на носу новый год и мой ребенок должен остаться без него из за чего из за того что вы тянет время, сейчас с меня снимут деньги и я их потом еще с приставов месяц или больше буду догонять. Не думаю что я еще хочу получать зарплату в вашем банке если у вас такое отношение к клиентам

Добрый день!Имею два кредитных продукта Тинькофф Банка — кредитная карта и кредит под 28.9% годовых. Также имеются другие кредиты других банков. В этом году с марта месяца обращалась 3 раза в Тинькофф с просьбой рефинансировать кредиты, т. к. кредитная нагрузка слишком велика. Банк все три раза отказал, но предложил заложить квартиру. Квартиры у меня нет. Есть дом. Он под эту программу не подходит. Специалисты предлагали заложить квартиру каких-либо знакомых… таких знакомых у меня тоже нет.В других банках тоже получила отказ. Все кредиты выплачивала регулярно. В сентябре обратилась за помощью в получении кредита к кредитным брокерам. Оказались мошенниками, взяли предоплату и никакого кредита мне не предоставили. Поэтому с сентября у меня начались проблемы с оплатой моих кредитов. В том числе продуктов Тинькофф Банка.В октябре я пообщалась по телефону с представителем Тинькофф банка по поводу моей задолженности по кредитной карте и кредиту. По итогу разговора мы достигли договорённости о том, что я внесу платеж по кредитной карте, а также возможность получить от банка рефинансирование моего кредита, после внесения платежа на карту. Платеж на карту я внесла. Проценты списались, а оставшаяся часть денежных средств оказалась заблокирована. Далее мне позвонил следующий сотрудник Тинькофф банка. Сказал что я срочно должна оплатить платеж по кредиту, на мой вопрос о возможности рефинансирования и договоренности с предыдущим сотрудником (о внесении платежа на кредитку в первую очередь) и просьбу общаться с одним сотрудником по обоим кредитным продуктам очень удивился и сказал, что звонить будут разные специалисты и я должна платить и помочь они никак не могут и никакого предложения от банка нет.Далее у меня возникли новые жизненные трудности, которые ещё сильнее ухудшили мое финансовое положение — я болела, в октябре дочь потеряла работу (она помогала с платежами), коронавирусом заболела свекровь и умерла (ноябрь), сейчас болеет муж, лечения и похороны оплачивала я.Также получала SMS с требуемой суммой к оплате (на 21 ноября у меня была просрочка только 2 месяца по кредиту, но требовали оплатить уже за 3мес.) скриншоты и личную информацию прилагаю.Сейчас получаю смс с содержанием непонятно относительно какого продукта. И ежедневные звонки новых специалистов с требованием рассказать почему я не плачу, хотя я неоднократно ранее рассказывала. Мне и так не просто морально, не говоря уже о материальном положении. А эти звонки доводят меня до состояния нервного срыва.От банка не скрываюсь. От своих кредитных обязательств не отказываюсь. Прошу помочь найти выход из сложившейся ситуации.

Почему в банкомате Тиньков, находящемся в ТЦ Мега-Химки (Ашан), никогда не бывает 100-рублевых или 200-рублевых купюр? Зачем нужен такой банкомат? Крупные суммы можно снять в банкоматах других банков. Пользоваться вторым банкоматом Тиньков, находящемся на минус-первом этаже ТЦ Мега-Химки, вообще невозможно: там нужно вводить пин-код карты на абсолютно дурацком touch-screen, безуспешно нажимая каждую цифру по многу раз, причем клавиатура на экране хорошо видна всем вокруг на большом расстоянии. Такого дурацкого и неудобного банкомата я не встречал никогда в жизни ни у одного банка. Как обычно, вы извратились самым изощренным и по-идиотски уникальным образом — как и во всем остальном, к чему прикасается ваш банк.

Здравствуйте! Подскажите,сколько будет «проверяться» отзыв?

Открыла расчетный счет в банке как ИП. Но уже полтора месяца не могу распоряжатся своими средствами. Деньги со счета при переводе себе на карту отклоняет система. На мои неоднократные просьбы по тел. и в чате дают сотрудники банка только отписки и отговорки. И то не сразу. По факту ничего не происходит. Через карту физ.лица я так же не могу снять средства. Что происходит в банке.? Зачем клиентам пудрят мозги? Это просто беспрецендентное отношение к клиентам.

Здравствуйте. Вчера 25.12 произошла неприятная ситуация: при пополнении карты через терминал тинькофф я по ошибке ввёл не тот номер карты. Было две операции на 15 000 и на 13 000, общая сумма перевода составила 28 000 руб. Ошибка была обнаружена буквально через полчаса. Я написал в чат техподдержки, со мной поговорили специалисты банка и сказали что заявку должен оформить тот человек на карту которого я изначально хотел отправить деньги. Я передал всю информацию этому человеку и он тоже связался с представителями банка, также через чат техподдержки. Заявку 5—5966916101761 оформили и пообещали дать ответ до 30 декабря. Я сильно переживаю что за это время деньги могут безвозвратно уйти. Подскажите, есть ли шанс вернуть деньги? Чеки электронные подтверждающие перевод у меня есть на моем телефоне. Помогите пожалуйста, я очень переживаю

Здравствуйте.Я Погосян Армен Ваагнович все таки решил оставить отзыв о вашем банке и о сотрудников контактного центра. за месяц я два раза пытаюсь взять повторно одобренный банком автокредит. за месяц уже по несколько раз в день мне назначают дату для подписания договора и каждый раз забывают мои документы объяснив что ваш специалист забыл ваши документы. многочисленные звонки были в службу поддержки и так же к самому начальству обещал что сам занимается моим вопросом и назначили точную дату что документы с карточкой будут на 26.12.20 . с утра звонок и опять такая же ситуация опять забыли документы.. так объясните мне почему вы так не серьезно относитесь к своей работе и к своим постоянным клиентам.Уже с вами не хочется дальше сотрудничать из за вашей невнимательности!! Получаеться что деньги лежать на счету причем не маленькая сумма а пользоваться им черт знает когда может уже разберётесь между собой в чем ваша ошибка

Добрый день.Я хочу сказать что Тинькофф самый отвратительный банк!!! Сотрудники не компетентны, не знают ни программ банк ни условий по страховкам!!! Даже не признают свою ошибку!!!!Я пыталась оформить кредит, подала заявку онлайн, была одобрена, позвонил сотрудник стала говорить про страховки НЕ ОБЬЯСНИВ ЧТО ЭТО ЗА СТРАХОВКИ И КАКИЕ РИСКИ (ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ ЧТО ОНА МНЕ НИЧего КРОМЕ ЧТО ЭТО СТРАХОВКА ОТ ЖИЗНИ КАК ОНА ВЫРАЗИЛАСЬ НИЧЕГО НЕ СКАЗАЛА!!!!!) назначила встречу, после меня динамили каждый день с переносом, только когда я позвонила и мне сказала что у меня оказывается не одобрен кредитРебят вы нормальные????

Здравствуйте. Я стала клиентом вашего банка 2 месяца назад, с тех пор начались мои мучения и мою жизнь ваши коллеги превратили в ад!!! Карту постоянно блокируют как только на нее поступает любая денежная сумма! Я два месяца отправляю свои паспортные данные не пойми куда,— операторы записывали их с моих слов, добавляла фото в личном кабинете, но постоянно требуют фото моих паспортных данных отправлять в сомнительные чаты и тп, аргументируя данные просьбы якобы тем, что сотрудник банка выдающий мне карту не корректно сделал фотографии. На мои просьбы повторить встречу для осуществления и коррекции фото моих паспортных данных непостредственно сотрудником банка- получаю игнорирование,— встречи назначают день через день и не перезванивают!В связи с мошеничеством я отказываюсь впреть отсылать куда либо фотографии моих паспортных данных!Куда мне нужно обратьтся в данной ситуации и кто-то вобще способен разрешить ее?Как пользоваться услугами вашего банка, если никто ни за что не отвечает и происходит беспредел??Почему я каждый день должна тратить два часа моего личного времени на переговоры с неквалифицированными сотрудниками так называемого банка Тинькофф??В какие сроки разрешится данная ситуация?Прошу предоставить информацию о прекращении договора с вашим банком и закрытии счета!!Ни в коем случае не порекомендую данный банк ни одной организации либо физ лицу, либо знакомым мне лицам!!