Добрый день! ВХочу достучаться хоть как-то.Мою карту заблокировали в банке "Тинькофф".Я так понимаю, у банка появились подозрения по 115 ФЗ.Был запрос документов (13.09.21), все документы я предоставил, после чего я пользовался своей картой в обычном режиме. Как я понимаю, проверку я прошел и смог доказать правомерность моих операций.26.10.21 - без каких-либо уведомлений Банк блокирует все возможные операции с моей картой, снятие, поплнение, переводы и т.д.После вопроса в чат, оператор мне сообшил о блокировке карты по п.4.5 и 4.9УКБО.Посколько на карте этого банка находились ВСЕ(вообще все) мои денежные средства, а мне надо было платить за квартиру и т.д., мне пришлось средства вывести на карту другого банка, с автоматическим закрытием счета.Но я хочу разобраться в ситуации, т.к. я являюсь клинтом банка и я бы хотел пользоваться услугами банка дальше. Я уже 5 раз просил сотрудников банка указать точную причину блокировки, для возможной ее устранения или пояснения(например целесообразности какой-то операции) и восстановления своего счета или возможности открытия нового.Но в просьбе назвать причину блокировки мне отказывают!Как я могу повлиять на эту ситуацию или такие вопросы решаются через суд?

У других организациях в порядке в госсуслуги в порядке, наолговой в порядке мои данные а только у вас получается не в порядке. Я лично кругами ходил в фмс потом мос.обл мфц, паспортный стол там у них все в порядке а у вас нет. Значит плохо работаете. Получается Тинькофф бизнес ничего не может решать и руководители тоже самое ничего не может решать .

Звонка не поступало. Возможно, перебои связи. Можно позвонить еще раз. пришло сообщение, что некорректные действия со стороны банка подтверждены и банк приносит извинения за доставленные неудобства. вместо извинений лучше верните мои деньги на счет, ошибочно списанные банком. Вместо этого я снова вижу череду бесконечных переносов сроков, когда мне дадут ответ. И на какую компенсацию я могу рассчитывать за доставленные неудобства?

Здравствуйте! Хочу оформить дебетовую карту банка Тинькофф, но проживаю в другой стране. Сама являюсь гражданкой РФ. Заполнила заявку на карту на адрес сестры, проживающей в России, чтобы она потом переслала мне карту, но она говорит, что при получении необходимо сделать фото с моими документами. Есть ли возможность оформить карту на меня, а мое фото с документами предоставить после того, как я ее получу? Может быть вы можете предложить еще какие-то варианты?  П.С. номер российского оператора связи для привязки карты к нему у меня имеется. 

Здравствуйте ! Ну очень актуальный предновогодний вопрос :10 декабря 2021 года я размещаю 2 миллоиона рублей сроком на 6 месяцев на один из вкладов в банке скажем, под 7,5 % годовых. Вклад без возможности пополнения и частичного снятия, с ежемесячной выплатой %.Каким образом будет облагаться налогом ( НДФЛ ) мой доход по вкладу в случаях :1. Ключевая ставка не весь период открытия вклада сохраняется = 7,5%2. Ключевая ставка 17.12.2021 повышается до 9% и далее сохраняется до закрытия вклада (6 месяцев) ? Объясните пожалуйста развёрнуто. Заранее благодарю !

В последнее время когда мне требуется служба поддержке меня игнорируют или как сегодня отказывают в консультации назовите мне причину почему ваши сотрудники так себя видут?!!!! В последнее время когда мне требуется служба поддержке меня игнорируют или как сегодня отказывают в консультации назовите мне причину почему ваши сотрудники так себя видут?!!!! На какой мне ваш приоритет если ко мне отношение не поменялось а персонал видёт себя как хозейва!? 

Меликов Владислав Сайфидинович

Здравствуйте, Алексей!Все необходимые данные будут в конфиденциальной информаци.Расскажу всё по порядку.29.11.2021 в колл-центре Тинькофф банка мне подтвердили, что я и моя родственница(Р) можем открыть брокерские счета, пригласив друг друга по реферальной ссылке.Мы клиенты банка и ранее б/с не имели.С компьютером я дружу больше по этому всё сделал сам. 1. Чтобы пригласить себя, я зашёл в л/к (Р), скопировал ссылку и перешёл по ней. (из л/к. я не выходил, позже понял, что это важная деталь.)Итак, открылась нужная страница, но почему-то уже с данными (Р).Я кликнул по гиперссылке "анкета", надеясь, что там заполню всё как надо, но опять подставились данные (Р), и пришло СМС сообщение с предложением подписать анкету т.е. ввести код. Я был крайне удивлён! Получается, что (Р) приглашает сама себя. Вводить код я естественно не стал и закрыл страницу.Но в л/к (Р) в разделе "бонусы/друзьям/кто откликнулся" появилась запись: её собственные имя и фамилия. (скриншот я прикреплю)Специалист Тинькофф банка по телефону мне разъяснил, что не надо волноваться, что ничего страшного не произошло, ведь анкета не подписана и б/с открыт не будет. И порекомендовал в следующий раз сначала выйти из л/к, сказал, что причина произошедшего в этом. 2. Затем я сделал всё то же самое, но уже выйдя из л/к (Р). Таким образом я успешно пригласил себя открыть б/с. И в л/к (Р) в разделе "бонусы/друзьям/кто откликнулся" появилась вторая запись:мои имя и фамилия. 3. Теперь, чтобы пригласить (Р), я уже в своём л/к скопировал ссылку. Перешёл по ней (предварительно выйдя из л/к), занёс данные (Р) в анкету и подписал её, введя код из СМС. Но в моём л/к в разделе "бонусы/друзьям/кто откликнулся" никакой записи не появилось. Я обратился по этому поводу и в колл-центр, и в чат.(Выдержку из переписки в чате я прикреплю.)Затем 01.12.2021 пришла СМСка: обращение по акции l.tinkoff.ru/podrobnee и там было сказано:(Р) оформила брокерский счёт по ссылке другого человека, поэтому мы не начислим за неё бонус.Какой другой человек?! Всё сделано лично мной! Я это уже описал выше.Можете ради эксперимента повторить мои действия и у Вас получится то же самое.Мне не приятна эта ситуация ведь, выполнив все условия по предложенной Тинькофф банком акции, вместо получения комфорта от выбранного брокера выходит пока лишь отвлечение внимания на звонки и переписку.Надеюсь, что Вы развяжите этот узел.

28 числа перевел со сбера на Тинькоф деньги, потом хотел на ВТБ и это все со своих карт на одно имя. Тинькоф по непонятным причинам блокирует карту. На многочисленные неоднократные обращения в чаты, на горячую линию и т.д. пять дней подряд слышу только одни обещания разобраться в ситуации, что заявке присвоен максимальный приоритет, ждите с вами свяжутся. Хотя все мои данные я уточнил, в т.ч. кодовое слово. Но ситуация осложняется тем, что я пожилой человек после инсульта нахожусь заграницей без средств с заблокированной картой, из-за этих переживаний мое здоровье ухудшилось, давление сильно поднялось. Банк отказывается вернуть мои деньги обратно откуда они поступили на мою же карту сбер и оставил меня в критической ситуации в чужой стране без денег.

Здравствуйте!!! Хотела бы узнать почему закрыт доступ в личный кабинет и ограничены операции по карте?!!!! 

Здравствуйте.В июле этого года умерла моя мама. Я сразу же поставил в известность ваш банк и по вашему запросу отправил вам свидетельство о смерти. Была достигнута договоренность о донаследственном погашении кредита,по 1400 руб.в месяц,до 09 числа каждого месяца. Что и выполняется беспрекословно. Каждый месяц идут от вас назойливые звонки и дурацкие вопросы,типа а вы отправили нам свидетельство о смерти? Сейчас я получил писн от нотариуса,о том,что ваш банк отправил ему запрос о наследниках,чтобы требовать погашения в судебном порядке Стесняюсь спросить,наши договоренности уже не действуют? Кредит я гашу каждый месяц добросовестно. Деньги вы получаете.Можете помочь разобраться?Спасибо.

Ситуация банальна. Ноябрь сего года, написал на закрытие счета заявление 20.11.21 и на перевод остатка на свой счет в ПАО СБЕРБАНК. исполнили платеж 29.11.20. Сбер платеж не принял и вернул назад в тинькофф. Хотя в тинькове счет уже был закрыт. Кое-как в чате удалось выпросить у сотрудников банка бланк на уточнение/изменение реквизитов платежа. 30.11.21 это бланк был отправлен в чат поддержки банка. весь день 30.11 мне врали, что платеж в работе. Но 01.12 выяснилось, что в заявлении необходимо исправить " платеж №8 от 20.11", а у меня была указана дата исполнения, а не дата принятия банком. Исправил. Отослал в чат в районе 10.00 утром 01.12.21.Началась дальше супе эпопея общения с очень тугими представителями чата поддержки. В этом чате, только на обьяснение того, что вы хотите, уходит час времени, все рассчитано на то, чтоб вы прекращали диалог не дождавшись получения ответа. Колл центр заточен на то же. В чате вам пишут: платеж исполнен!!!! Но это ложь!!!! сотрудники лгут запросто!!!! это у них непременно и обязательно!!!!! Платеж исполнен. Жду денег, их нет. Звоню в газпром (тот банк, в который вывожу деньги по заявлению от 01.12). Заказываю обратный звокок. Сотрудникам банка Газпром-уважение и благодарность за терпение, они ищут у себя,везде ищут. Ответ закономерен: платежа нет. Снова связь через чат и колцентр с тиньковым. Ответ опрациониста,да все исполнили!!!!! Прошу мне прислать платежку с печатью. Присылают. Ноооо, ту, что была отправлена в сбербанк 29.12. Они делают вид, что не понимаю, почему я не доволен этой платежке. Типо они не понимают, что это не тот платеж. Когда терпиливо обьясняю им то, что читайте чат выше, что банк газпром, дата 01.12. Только тогда. после обьяснения по второму или 3ему кругу, типа разбираются. и просят паузу, разобравшись перезвон. и опять врут, что все у меня! и так по кругу с интервалом 2 часа где-то. потом появляется новая вводная, что платеж ушел 01.12, но зачислят его только 03.12а "может быть и до месяца!!!". По итогу на сегодня нет номера платежки и ее даты на руках, были деньги и исчезли. что должно вас "согреть ", по мнению сотрудников сего банка? это то, что у вашего заявления самый высокий приоретет, оно самое важное))))). в итоге: никто не смог назвать номер, дату пп и дату отправки денег. А деньги просто пропали. уже 19 дней идет эта котовасия. и сдвига нет. врут, врут, врут и динамят. вчера написал в цб и заявление в полицию о краже средств. сейчас собираю документы, чтоб подать в суд, на признание действий банка не законными. буду наказывать их за беспредел по полной программе, подключу все возможности. Так что так все там интерено. Истории еще не конец-еще дополню ни раз, еще скрин переписки с диалогами "чата горячей линии" - но это не для слабонервных, там тупят так, что от смеха можно умереть! но резюмируя: денег нет, информации правдивой-нет! разберитесь, пожалуйста, пока мы не дошли до суда, т.к. у меня только этот вариант теперь и остается!

Возникли проблемы с продажей подарочной акции. В ЛК пишет, чтобы продать подарочную акцию, купите акции на 20 000 рублей. Я купил. Далее, пытался продать, не получается. Звонил в поддержку - сказали, нужно, чтобы прошло 30 дней. 30 дней прошло и все равно продать не могу. Звоню в поддержку, оказалось, что еще условие, что убытка не должно быть. Условия у вас придумываются на ходу.

Алексей! Дай Вам Бог здоровья и всего наилучшего! Спасибо за участие и не просто бла-бла-бла, а реальное участие. После нашего с Вами общения, вопрос решился в течении 2-3х счетов. Сразу в чате ко мне подключился не специалист-незнайка, а старший специалист, который был (вернее была) в теме вопроса "от" и "до". И вопрос реился! Денежные средства нались и отправлены на мой счет, более того, уже поступили! Спасибо Вам, что вы специалист и порядочный человек, неровнодушный к проблемам других. Могу пожелать банку Вашему только того, чтоб все были такие, как Вы. Тогда банк станет лучшим в мире!!!!!!! Еще раз спасибо!

Сегодня утром мне поступил звонок с незнакомого номера, в ответ на который мне представились сотрудником банка Тинькофф и сообщили о том, что 11 минут назад с моего ЛК поступила заявка на кредит. Я сразу положила трубку, т.к. клиентом банка не являюсь и заподозрила данный звонок в мошенничестве. Для проверки и передачи сведений службе безопасности банка, я набрала номер горячей линии, с которой меня тут же переключили на отдел взыскания, где мне ответил грубый и невоспитанный Дмитрий,который тут же потребовал озвучить мои персональные данные. Мою просьбу переключить меня на отдел по работе с клиентами он проигнорировал и просто вступил в перепалку. Пришлось набирать другой номер, указанный на официальном сайте банка. Мне ответила сотрудница, выслушала мое обращение и объявила что сейчас у нее технические неполадки и чтобы я позвонила через минуту, что я и сделала, звонок сразу переключился на службу взыскания. В связи с этим у меня вопрос, я не являюсь ни клиентом, ни должником банка, сообщить информацию в службу безопасности по поводу мошенников, посчитала своим долгом и наткнулась на таких же мошенников в банке, которые требуют данные и пытаются что-то взыскать. У меня вопрос к руководителям, любой позвонивший в ваш банк, становится должником по умолчанию? Я надеюсь на то, что в данной ситуации разберутся, к сотрудникам применят необходимые меры, а мне будут принесены извинения за испорченное утро. 

Добрый день!оформила у вас кредитную карту,платила всегда вовремя,в данный момент осталась без работы,встала на биржу труда чтобы получить статус безработного, пока они предлагают и я найду свою работу пройдет какое то время,вопрос кто может мне выслать форму заявления где я напишу обращение в предоставлении мне кредитных каникул,кто может мне ответить какие варианты реструктуризации у вас есть?в чате банка одни отписки,звонят все время разные люди я ничего не понимаю как вообще с вами договориться можно.

Чтобы было понятно, нужно просто указывать это в сообщении при попытке продать подарочную акцию, а не замануху устраивать и обманом зниматься.

Здравствуйте. Я знаю, что зачастую кредитную карту одобряют с меньшим денежным лимитом чем запрашивается при оформлении. Я заказал вашу кредитку, чтобы закрыть кредитку другого банка. У меня такой вопрос: если мне принесут кредитную карту, но ее лимит будет меньше чем остаток по моей старой кредитки, то как мне быть? Смогу ли я закрыть свою кредитку вашей картой, даже при условии что лимит будет меньше чем остаток по действующей кредитке другого банка?

Кредитная карта

Здравствуйте. Постоянно снимают комиссию за отравку денег через вестерн юнион своей семье,которая не в РФ и не граждане РФ! Почему-то операция проходит как снятие наличных в сторонних сервисах. Я вас очень прошу пересмотрите этот раздел, так как я отправляю деньги каждый месяц

Закройте уже счет мой. Подал заявление на расторжение , сказали через месяц все закроется. Месяц прошел на сайте налог ру пишет что счет открыт. Звоню в банк говорят счето счет закрыт и могут прислать справку, справка приходит что счет открыт . Потом выясняется что на счету есть деньги. Выходит при блокировки счета банк позволяет принимать деньги на счет по номеру договора. Деньги обнулили. Когда будет закрыт мой счет и заблокирован договор?

Как получить 1000 рублей за кредитную карту 

Добрый день,у меня была в пользование кредитная карта,без единых просрочек,после я решил уменьшить лимит до 1000 тысячи рублей и во все закрыть(карту заблокировали)но после передумал оставил обращение в чат,где передали заявку на рассмотрение ,по истечению пару дней было принято положительное решение о разблокировки кредитной карты,но не помню в чем была дальше проблема,в итоге её заблокировали.Теперь мне одобряют её не в каких условиях,в чем прикол????????? восстановите прежний лимит в тысячу рублей,карта нужна только из за плюшек на заправке Лукойл финансовых проблем нет.

Жду решения моего вопроса. Прошу закрыть счет.

Добрый деньтема https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10593604/#bankAnswerХотел бы уточнить, почему со мной спустя 4 дня так и не связались.Сегодня задавал вопрос на электронную почту, текст запроса документов 1 в 1 как 4 дня назад.При этом оператор подтвердил что получил документы, я направлял более 240 файлов.Вы точно получили документы? Почему мне не пришле ответ? И почему у меня спрашивают одно и тоже во сторой раз, точь в точь. Я документально подствердил каждый рубль. Со всеми приложениями, договорами, декларациями и т.д.сообщение от 6 декабря:Здравствуйте, Евгений Витальевич.Мы видим, что в прошлом году, Вы занимались деятельностью по приобретению имущества на торгах. При этом согласно ранее предоставленной декларации 3-НДФЛ Ваша прибыль по итогам года незначительна. Расскажите в чем экономический смысл деятельности, при минимальной прибыли.С июля месяца Вами было внесено на счет более 31 млн. рублей. Пожалуйста предоставьте документы подтверждающие источник происхождения вносимых средств. При предоставлении долговых расписок необходимо также предоставить документальное подтверждение происхождения средств у займодателя.Расскажите откуда взяли первоначальный капитал для участия в торгах.ЯнаБыстрее отвечаем в чатесообщение от 1 декабря:Здравствуйте.Закон обязывает подтверждать документами некоторые действия со счетом. Нам нужно уточнение по некоторым банковским операциям. Пожалуйста, до 08.12.2021 пришлите в ответ на это письмо: - Мы видим, что в прошлом году, Вы занимались деятельностью по приобретению имущества на торгах. При этом согласно ранее предоставленной декларации 3-НДФЛ Ваша прибыль по итогам года незначительна. Расскажите в чем экономический смысл деятельности, при минимальной прибыли.- - С июля месяца Вами было внесено на счет более 31 млн. рублей. Пожалуйста предоставьте документы подтверждающие источник происхождения вносимых средств. При предоставлении долговых расписок необходимо также предоставить документальное подтверждение происхождения средств у займодателя. - Предоставьте для примера документы по недавней успешной сделке по купле-продаже имущества (Договор покупки имущества на торгах, договор последующей продажи этого имущества). - Расскажите откуда взяли первоначальный капитал для участия в торгах. Мы запрашиваем документы на основании 115-ФЗ.Команда Тинькофф 

Оплатила досрочно кредит оборотный, чтобы не волноваться о списании, в итоге следующий платеж перенесли на этот же месяц, то есть сумму в 2 раза большую нужно оплатить, которой нет. Сразу заметила проблему и написала во всевозможные службы поддержки, ожидая решения - прошло 4 дня, заблокировали счет ИП. Проблему не решили, предупреждений о блокировке не прислали, решить проблему не могут - ждут профильного специалиста, которого видимо нет на работе уже 4 дня, а он один единственный! Итог - я без денег с заблокированным счетом, спасибо великодушно, Тиньков, что в такой и без того сложной ситуации Вы бросаете своих клиентов полностью. А специалисты даже не могут уже 30 минут по телефону объяснить основание блокировки и вообще бросили трубку 7 декабря в 05:14 утра! Шикарно! 

Кручинин Сергей Александрович с отдела оптимизации финансовых потерь грубо разговаривает с клиентом, переходит на личности, как подать жалобу на сотрудника?

Здравствуйте! На сегодня были назначены 2 встречи (Гермес 5256199899 и Феникс 5256199803), в комментариях указано было, чтобы менеджер приехал в 12.00, но менеджер на встречу не приехал, на звонки не ответил. Из-за этого встречи не проведены (сорваны). Просим разобраться, почему это происходит неоднократно, почему выездные менеджеры так относятся к клиентам? 

Добрый день! Нетак давно Тинькофф запустил очень удобную услугу "Совместный счет", по условиям которой я могу пользоваться одним счетом с родными, причем у каждого имеется своя виртуальная карта. Я не могла не попробовать данную услугу, ведь это удобно, чтобы у членов семьи был общий счет в дополнение к основным. Но тут у меня возникло пару сложностей- при открытии счета банк автоматически подключил мне смс уведомления об операциях по счету, забыв при этом сообщить об этом мне, а так же все пополнения счета через систему быстрых платежей тоже начали приходить на совместный счет.Я обратилась на линию поддержки клиентов для уточнения данного вопроса. Сотрудница ответила, что смс я подключила при подписании договора на карту, а переводы приходят на совместный счет из за его более приоритетной версии тарифа. После очень убедительной просьбы уточнить эти сложности, мне отключили таки услугу смс без списания, а по поводу переводов было создано обращение 5-8154219312959. Сегодня я получила ответ от ваших сотрудников- " Зачисление в банк по системе быстрых платежей проходит по определенному приоритету.Наивысший приоритет имеют активные дебетовые карты с максимальным балансом,затем идут кредитные карты. Технически установить карту, на которую всегда бы приходили деньги невозможно." Исходя из этого ответа, правильно ли я понимаю, что я буду вынуждена искать перевод по всем счетам и продуктам банка каждый раз? Почему нельзя выбрать основной счет для получения переводов? Или же все таки это настраивается засчет тарифа карты , как говорила сотрудница на линии поддержки? 

Спасибо за ответ. Функция Совместного счета конечно удобна, но при данных условиях искать каждый раз куда пришел перевод занимает время. Жаль, что прийдется вернуться к счету в другом банке.И хотелось бы, чтобы ваши сотрудники были способны проконсультировать оперативно и корректно по услугам банка без составления претензий. 

это не ответ, а очередная отписка 

01.09.2021 банк Тинькофф прислал мне запрос на предоставление документов со сроком до 02.09.2021 (!!!). Мной были предоставлены все запрашиваемые документы и развернутые пояснения. 06.09.2021 банк ограничил мне доступ к счетам со ссылками на УКБО 4.5, 7.3.7, 7.3.9, не имеющими ко мне никакого отношения! Мной было прещоставлены все запрашиваеме документы, мои операции не противоречат законам РФ, все обязательства перед банком выполнены. Прошу проверить правомрность действий банка.

Например в приложении Сбербанка всё показывается... Например у меня на балансе сейчас 50999 руб. Я сделал покупку в магазине на сумму 999 руб. и в приложении показывается так "Покупка в магазине 999 руб. Текущий баланс: 50000 руб.".А в приложении Тинькофф просто показывает сумму операции, а сколько стало на момент операции не показывает... Почему? У меня складывается ощущение, что меня хотят обмануть... И плюс заметил иногда в Тинькофф баланс обновляется с задержкой...Тинькофф присылает пуш-уведомления, там баланс после операции виден, но потом где посмотреть историю этих уведомлений? Почему они путают пользователей и скрывают эту казалось бы банальную информацию?

Здравствуйте, пополнил счёт БК через кредитную карту, начисляются ли за это проценты ?

Здравствуйте! После месяца обслуживания, заблокировали дебетовую карту. При этом не поставили в известность. Обратился в службу поддержки банка, сказали что у них нет копий моего паспорта. В тот же день выслал необходимый документ. Служба поддержки уверила, что доступ будет предоставлен в течении дня. Прошло уже более трех дней, но до сих пор, дело не сдвинулось с мертвой точки, а денежные средства на карте заблокированы. Обращения в службу поддержки банка не приносят результата, в ответ слышу отговорки что ваше обращение на рассмотрении. Я впервые столкнулся с таким принебрежительным отношением. Прошу заметить, это не кридитный продук, не денеьги банка, это мои собственные средства. Хочу что бы мой вопрос решился в ближайшее время. 

Мужу одобрили кредит наличными и представитель не мог до нас дойти, так как, почему то ему наши документы не распечатывали, мы 3 дня просидели дома, встреча в итоге переносилась... И 30.11.2021 муж с представителем банка Тинькофф подписал, наконец то, документы на кредит наличными под залог автомобиля. И вот с тех пор нет от банка никаких ответов, когда деньги активируются на счету. Пошла 2 неделя, тех поддержка говорит, ждите ответа. Никто не отвечает, сейчас на линии 30 минут ждали, так на вызов никто и не ответил. Машина уже в залоге банка, денег нет. Беспредел. 

05.12.2021 мне должны были привезти дебетовую карту. Привезли, НЕ ИМЕННУЮ и платежной системы VISA. Самое главное, что при оформлении заявки эти нюансы не озвучивались. НЕ ВЗЯЛА. Заказала перевыпуск карты. Обратила особое внимание на то, что карта должна быть ИМЕННОЙ и платежной системы Master Card. Договорились о доставке на 08.12.2021 с 20.00 до 22.00. Пришло сообщение, что приедет курьер Анастасия. В 20.00 позвонила курьер и сказала, что документы не готовы и она не приедет. В чате очередные извинения, предложения опять переоформить карту. Но самое интересное, что мне оказывается недоступна платежная система Master Card. Так мне сказали в чате. Ничего не понимаю. Муж и дочь пользуются картами этого банка. Даже рекомендовали мне. А я теперь уже и не знаю стоит ли.

Добрый день. Я подавал налоговую декларацию на получения выплат по покупке первого жилья и процентов по ипотеке. Мне прислали информацию, что у меня есть долг по налогам в размере 1542,95 копеек, из-за этого мне отказывают в выплатах. Я проверил информацию(скидывал в чат поддрежки) что работодатель не доплатил налоги за 2019 и 2020г. Я попросил передать запрос, чтобы информация ушла в налоговую и компенсировать эту сумму. На что сотрудник Расул 6901290(внутренний номер) отказался принять мое обращение и рекомендовал обратиться к РГ. На тот момент я был РГ другого департамента и сейчас отношения к ним не имею. Просьба помочь в решении моего вопроса, так как сумма выплат от налоговой почти 300т.р.

Здравчтвуйте, на мою карту наложили ограничения и попросили предоставить источник происхождения денег(котрых было не много).В налоговой мне пояснили, что деятельность, связанная с обменом криптовалют до настоящего времени действующим законодательством не урегулирована, официально предпринимательскую деятельность по обмену криптовалют вести невозможно в связи с отсутствием соответствующего ОКВЭД. При этом, владение и реализация цифровых валют действующим законом не запрещены. В налоговой мне так же сказали приходить в следующем году, когда уже будет какое-то регулирование.

Здравствуйте!Не так давно встречался с представителем банка , был заказан перевыпуск карты и оформление кредитной карты Тинькофф.На встрече мы с представителем подписали все документы , спросил а калдхолдер у вас есть ?Представитель ответил нет , я не стал ругаться , хотя до этого в чат "провесил" на линии порядка 2 часов , оператор чата настойчиво сказала , да калдхолдер вам доставят !Я являюсь клиентом Тинькофф банка очень давно , но калдхолдер не разу не получал , и хотел воспользоваться, но увы не вышло .Но это не так страшно , проживу без калдхолдера...Дальше самое интересное:На встрече представитель , даёт симкарту и говорит это вам подарок , но ладно окей возьму раз предлагают .После представитель попросил назвать код из смс , я назвал .После представитель , что-то засуетился с этой симкартой , попытался вставить ее себе в телефон.После этого говорит , симкарта не рабочая , и забирает ее .Я спрашиваю как не рабочая , если у меня она уже активировалась ?После представитель говорит , тогда все хорошо, и уходит.После встрече я узнаю , что я кодом выше подписал документы на выпуск карты .И у меня открылась виртуальная карта и симкарта ...Естественно я сразу все это закрыл , считай в туже минуту Вот тебе и подарок .....Зачем втихивать людям под предлогом "подарка" , то что им не нужно ???Зачем мне лишняя виртуальная карта , счёт , и номер телефона ?Очень разочаровало это все , тебе ждать 30 дней закрытие карты , из-за " подарка"Пересмотрю своё сотрудничество с Тинькофф банком Славу богу выбор банков обширен - 1 клиент Спасибо!!

Круглова Елена Михайловна, 04.04.1971 г.р.вопрос от LenKrug от 08.12.2021

В октябре 2020г. оформляла автокредит в Тинькофф банке, мне навязали страховку. Чтобы проценты не были увеличены я согласилась, так же специалист сказала при досрочном погашении я смогу вернуть деньги за страховку. Кредит № 0523284073 от 17.10.2020г. в Тинькофф банке был досрочно погашен. Написала заявление на возврат части страховой премии в связи с досрочным погашением в рамках ч.12 п.11 Закона о потребительском кредитовании. Получила отказ. Представители банка ответили, что страховой договор продолжает действовать до окончания срока полиса. В услугах страховой больше не нуждаюсь, хочу получить страховую премию.

прошу разобраться с ситуацией по поводу страховой выплаты, в связи со смертью клиента банка Стрельникова Андрея Васильевича 24.12.1963 года рождения, который внезапно скончался от короновируса в больнице, документы подтверждающие смерть клиента в банк я предоставила, карта кредитная заблокирована и личный кабинет тоже, на мое обращение в банк мне ответили отказом, хотя в документах у него прописана страховка жизни

22 ноября мне перевели деньги в евро на счет в Тинькофф Банке по реквизитам, которые я скоприровал из приложения и послал отправителю. Денег до сих пор нет, вторую неделю переписываюсь в чате сотрудниками банка, отправил по их просьбе SWIFT-лист. Денег все равно нет, ничего конкретного мне не говорят. Зато мне звонят сотрудники этого банка и предлагают взять кредит, пока мои деньги где-то у вас находятся. Настоящим хочу уведомить, что хотя сумма и небольшая, деньги свои дарить я вам не собираюсь. Здесь дело принципа.

7 декабря мной был совершен ошибочный перевод денежных средств в размере 5000р. Деньги переводились на подарок ребенку, при переводе я ожидала увидить имя отчество получателя, первую букву фамилии для проверки, а также возможность отправить сообщение, но этого не произошло(, деньги ушли моментально. Как оказалось не туда( сразу связалась с банком с просьбой отменить перевод, мне отказали ввиду того что денежные средства ушли моментально. Посоветовали решать непосредственно с получателем. Вопрос как??? Как мне вернуть денежные средства, незнаю не имени, не телефона для связи? Третий день прошу банк связаться с получателем с просьбой о возврате, но пока без результатно. Помогите решить мой вопрос побыстрее, боюсь ребенок останется без подарка( 

не нашел свой отзыв среди всех отзывов

Получила карту TINKOFF Junior, и при регистрации для получения логина и пароля пишут, что по вашей карте невозможно использование услуг Интернет-Банк. Что делать? 

Добрый день. Была украдена карта, по которой была попытка оплаты покупки в магазине. При разговоре с сотрудниками полиции было рекомендовано обратиться в банк для получения информации об адресе точки, или хотя бы номере терминала, на котором была попытка оплаты для ускорения изъятия видео. Опять же со слов сотрудников, на запросы полиции ваш банк отвечает по 3 месяца, а после этого срока искать какие-то записи бессмысленно(по большим срокам ответа есть также отзывы и тут). Сотрудники техподдержки помочь не смогли(или не захотели). Прошу повернуться к клиенту лицом и помочь ускорить процесс. 

Здравствуйте! Не могу подключить свою карту МИР от Банка Тинькофф к системе Samsung Pay на моем телефоне. При вводе номера карты система пишет, что карта не поддерживается. Все остальные свои карты Тинькофф (не МИР) подключил беспроблемноНесколько раз обращался в техподдержки Samsung и Банка Тинькофф — безрезультатно. Получаю ответы больше похожие на отписки. Все согласны, что должно работать, кивают друг на друга, дают очевидные советы вроде перезагрузить телефон и обновить приложения, но ничего не меняется.Обращался даже в поддержку МИР. Там логично сказали, что все должно работать и, в очередной раз, отослали к Тинькофф. Можете помочь разорвать круговую поруку и решить проблему?

ЗдравствуйтеПланирует ли банк интегрировать карты МИР с Google Pay в свете того, что такая техническая возможность появилась? И в какие сроки?

Добрый день

В общем , ответа конструктивного мне не кто не дал , но и на этом спасибо показали себе со всей стороны 

Здравствуйте. Неделю назад получил дебетовую карту от курьера, передал ему свои паспортные данные и было произведено фотографирования на фоне конверта. Но до сих пор ограничения по карте не сняты. Приложение тинькофф банка обновлял, на сайте так же пытался активировать карту. Не помогло

 ООО «ДЕМЕТРА» Юридический адрес140070, РОССИЯ,МОСКОВСКАЯ ОБЛ, Г ЛЮБЕРЦЫ, РП ТОМИЛИНО, УЛ ГАРШИНА, Д 11, Оф.No 608 Почтовый адрес140070, РОССИЯ, МОСКОВСКАЯ ОБЛ, Г ЛЮБЕРЦЫ, РП ТОМИЛИНО, УЛ ГАРШИНА, Д 11, Оф.No 608ИНН 5027297340КПП 502701001ОГРН 1215000062133р/с 40702810910000832160в АО «ТИНЬКОФФ БАНК»БИК 044525974к/с 30101810145250000974Добрый день, Алексей. Банком был ограничен доступ к каналам дистанционного обслуживания. Наша компания предоставила все запрошенные документы. Обратной связи нет, клиентский менеджер просит закрыть счет. Наша репутация очень важна для нас. Прошу помочь 

Здравствуйте!После отзыва пришло сообщение, чтобы я отправил личным сообщением ФИО и дату рождения, это Вам надо написать?

2 декабря по кредитной карте оплачивала проживание в отеле, на сумму 5705,92 р, через сайт Туроператора Sunmar, но почему-то оплата прошла по коду МСС 4511, и соответственно не прошло начисления МИЛЬ. И также 2- го декабря по дебетовой карте снова оплачивала проживание в отеле на сумму 8008,03 р., и снова покупке был присвоен код МСС 4511, хотя на сколько я понимаю код должен быть МСС 4722. Почему такое бывает, и от чего это зависит? Заранее спасибо за ответ. 

Добрый день!В связи с неизпользованием, прошу закрыть мой текущий счет 40817810900000913243 от 18.10.2015.Данное обращение прошу считать официальным заявлением.

Здравствуйте!! Разберитесь пожалуйста... Произошла ошибка в приложении, которая меня нервирует очень сильно и уже давно!!но меня наглым образом обманули, сказав, что её убрали, а на самом деле спрятали на пару дней, перезвонили на след. день спросили всё ли хорошо (ошибки не было), но через день она появилась опять!! Зачем врать?! Скажите что не можете и всё! Спасибо за понимание. 

2 месяца назад заблокироВали счёт банка, после того как мне пришли деньги на карту, заранее звонил и говорил что придут деньги на покупку машины, сказали все будет хорошо, как итог блокировка счета с закрытеем 

Уважаемые руководители , не могу никак получить Именную Дебетовую карту Тинькоф Блэк. Постоянно привозят неизменную карту. Обращалась в службу поддержки , извиняются , но опять привозят не именные карты. Что делать ? как исправить ситуацию , уже 3 я неделя пошла этой истории. прошу оказать помощь в получении именной дебетовой карты.

Являюсь клиентом вашего банка и доволен работой вашего банк, переодически предлагают оформить кредитку но как бы особо на эти предложения не обращал внимания но вот подумал и решил почему бы и нет и начал читать условия они не чем не отличаются от других банков НО меня удивило и огорчило одно что берётся плата за обслуживание карты хотя даже самый жадный банк Сбербанк предлагает теже условия но обслуживание карты бесплатно. Появятся ли у вас кредитка с бесплатным обслуживанием? с удовольствием бы оформил если такая будет.

Вы пишите, что МСС- код устанавливает банк, который обслуживает торговую точку. Я оплачивала покупку ( проживание в отеле ) картой Тинькофф ALL Airlines , получается что ваш банк обслуживает торговую точку, или я что то не понимаю? И до этого я этой же картой оплачивала покупку у этого же Туроператора, и тогда покупке был присвоен код МСС 4722. Или это всё таки зависит от данного Туроператора? 

Добрый день.Вчера 14.11.21 с моего брокерского счета были украдены денежные средства в размере 1050 долларов. Было несколько транзакций, сначала акции перевели в доллары, затем доллары в рубли, и далее на карту стороннего банка. Я обращался 7 раз к опреаторам банка Тинькофф сделать мне выписку по брокерскому счету и банковской карте, затем выслать е майл. Эти просьбы были проигнорированы по непонятной мне причине. Я прошу вернуть мои денежные средства на счет. 

Добрый день.Вчера 14.11.21 с моего брокерского счета были украдены денежные средства в размере 1050 долларов. Было несколько транзакций, сначала акции перевели в доллары, затем доллары в рубли, и далее на карту стороннего банка. Я обращался 7 раз к опреаторам банка Тинькофф сделать мне выписку по брокерскому счету и банковской карте, затем выслать е майл. Эти просьбы были проигнорированы по непонятной мне причине. Я прошу вернуть мои денежные средства на счет. 

Здравствуйте! Оставила отзыв сотрудника о банке Тинькофф и у меня запросили от банка следующую информацию: "Дополнительно, напишите ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения."Не могу понять куда именно писать сообщение, в личном кабинете есть персональные сообщения, но адресатом не выбрать банк Тинькофф. Подскажите пожалуйста как ответить. ссылка на отзыв https://www.banki.ru/services/official/bank/response/11702172

Ранее я, Савченко Степан Иванович неоднократно обращался в службу поодержки, контактный цент Тинькофф Банка для того, чтобы узнать сумму задолженности по кредитной карте моего отца Савченко Ивана Юрьевича. 09.05.2020 года Савченко Иван Юрьевич умер в связи с чем я всткпил в наследсство. Прошу предоставить информацию о сумме задолженности по кредитной карте зарегистрированной на имя Савченко Ивана Юрьевича.

Как такое возможно, что при переводе через сбп деньги упали на кредитный счёт? Хотя есть дебетовый? При этом, кредит тот погашен, и счёт не использовался! Дополнительно есть активный кредитный счёт, и на нем теперь из-за этой ошибки возникла просрочка! С того счета никак не вывести деньги! 

Здравствуйте! Оставила заявку на выпуск дебетовой карты платинум. Мне отказали, сказав что вам не одобрили дебетовую карту, не назвав причины. Что за бред? С каких пор дебетовую карту «одобряют»? Это же не кредитная карта. 

Здравствуйте. Ну это уже в не в какие ворота. У вас есть менеджеры от которых можно быстро получить ответ, а не ждать по полдня??? Если у них по 5 обедов подрят, то назначайте 2-ух сразу, пусть меняются.Вот это оповещение уже заскребло:а в "команде поддержке" вообще полные неадекваты работают, судя по ответам, опасно услугами пользоваться.Только недавно менеджера меняли и ее хватило на неделю нормальной работы, сейчас хрен до нее достучишься.

Фагаманов Дамир Венерович, 11.05.1987г.р.

Добрый день.Мне не ясно как Вы расчитали остаток страховки? Стоимость страховки 46 980 руб.- страховка до 2025г, кредит закрыла за 1 год, страховка расчитана на 5 лет. Соответственно еще 4 года страховки - я получила возврат 18,189 руб.

Брала рассрочку от магазина на товар через тенькофф,возврат был произведён в полном объёме , предоставила банковский ордер о том что деньги возвращены , но тенкофф все время отвечает что деньги не поступили хотя уже прошли 5-7 рабочих дней, получается что тенькофф просто пользуются моими деньгаии от кредита, как быть ??что делать в такой ситуации , возврат был от 8.12 числа , первый платёж 5.01 , а денег до сих пор нет как пишут тенькоф, хотя чеки и банковские ордеры от магазина я представида что деньги ушли к ним на счет 

Оформляю рассрочку на Айфон дома через сайт МТС, сначала банк одобряет, пишут что товар поступил в магазин, приезжаю и там отказ! уже второй раз. Хотелось бы узнать причину! 

В Договоре N 6001375457 от 28.08.2018 года четко прописано, что клиент банка дает свое согласие на страховку своей жизни и здоровья сропом на 15 лет, у меня вопрос, что с этой страховкой?

Как её получить?и будет ли увеличение лимита в будущем?или просто кусок пластика под видом кредитки?

Добрый день, подскажите пожалуйста как узнать открыты ли на мое имя счета в вашем банке. Информация необходима для заполнения декларации госслужащего.

Здравствуйте! Не можем добиться толка от службы поддержки в чате, поэтому обращаемся сюда.В действующих условиях маркетинговой акции "Приведи друзей: инвестиции" (УСЛ-ПРИВЕДИ-ДРУЗЕЙ-ИНВЕСТИЦИИ-3.0-211214) в пункте 2.3.3 говорится в частности следующее: Для получения Участником Приза в соответствии с п. 2.4 условий Акции должны быть одновременно выполненыследующие условия:  Если Друг оформляет заявку на Продукт Друга и при этом у него есть/был Продукт Другаза последний год, в таком случае Приз предоставлен не будет, за исключением случая, когда Друг оформляет заявку на ИИС, имея, при этом действующий Брокерский счет (открытый не в рамках участия в настоящей Акции)или открытый в рамках настоящей Акции более года назад Вот эту оговорку про открытие ИИС при наличии уже действующего брокерского счёта трудно понять иначе, чем исключение из правил. То есть при выполнении остальных условий можно получить бонус по данной акции, если друг открывает ИИС, уже имея в банке Тинькофф брокерский счёт.Но ваши специалисты в чате продолжают настаивать на обратном. И говорят, что такие клиенты Тинькофф (уже имеющие открытые брокерские счета) бонус за открытие ИИС по новой акции получить уже не могут.Объясните пожалуйста, как обстоит дело в реальности?

Добрый день! Я Джапарова Кристина Хасановна подала заявку на кредит в Ваш банк, пришло одобрение, приехал представитель банка 12.12.2021 и подписали кредитный договор от 04.12.2021. На данный момент денег на мою карту не поступило, на мои обращение каждый день сотрудники отвечают мне что информацию отправим нашим коллегам и все. Что мне делать?

Не появляется горящая кнопочка активировать

Здравствуйте! Я много лет клиет банка Тинькофф. Всегда была довольна банком... до сегодняшнего дня. Сегодня ночью оплачивала коммунальные платежи, как обычно, через личный кабинет Тинькофф банка кредиткой Тиньков ALL Airlines. Через 5 минут обнаружила, что один из платежей затроился. 7100 руб списали трижды. Я тут же позвонила на горячую линию, и написала в чате. Попросив вернуть излишне списанные 14200 руб., пока деньги не ушли и они не авторизованы. Сотрудница на горячей линии успокоила, сказала, что такое бывает списание, написала обращение и его рассмотрят через несколько дней. Я была крайне возмущена, сказала, что списание по вине банка произошло! Я не первый раз оплачиваю и это срочно надо решить, потому что утром, когда откроется банк, деньги уйдут с моего счета. Она сказала что все решат. Так же в чате отвечали. Я несколько раз звонила просила, чтоб срочно решили. И чтобы завтра мне не сказали, что деньги списаны, обращайтесь к получателю платежа. А получатель их не возвращает! А сегодня утром. Мне ответили, что деньги списаны и нет возможности их вернуть. Почему? А если по каждому платежу по 3 или 10 раз спишутся деньги? А нынешние сотрудники ничего не делают, как раньше. Сейчас набрали бездельников безграмотных, которые сидят на удаленке, занимаются своими делами, а работать не хотят. Если бы каждого из них лишили этих 14 200, тогда бы они может работать начали. Только обращение могут составить, а потом ответить что ничего невозможно сделать! Я сегодня так же в чат писала, требовала, чтоб решали вопрос, дважды звонила на горячую линию. Но ответ один: мы составили обращение будем разбираться. Пусть разбираются... Но раньше, если по вине банка деньги списаны, банк возвращал клиенту на счет, а потом разбирался. Прошу помочь с возвратом излишне списанных 14200 руб по вине банка денег! Я оплачиваю платежи много лет. (Один раз нажала на кнопку оплатить. Все как обычно прошло. Перешла к другим платежам. А после оплаты всех платежей, обнаружила в истории операций этот затроенный) . И моментально обратилась к сотрудникам за возвратом денег, пока нерабочее время банка ночью и платеж не ушел. Если бы эти бездельники что то сделали сразу! Прошу лишить сотрудников, кто ночью отписывался в чате, по телефону разговаривал, премий и наказать финансово. Так нельзя наплевательски относиться к клиентам и своей работе! А я теперь боюсь рисковать и оплачивать через банк Тинькофф. Опять будут затроения, никто не будет решать вопрос с возвратом излишне удержанных денег. Получается, тогда лучше пользоваться другими банками.  

Подскажите как долго Вы будете разбираться?

Мне даже не объясняют и сами не выходят на связь что то мне объяснить, я считаю это тоже не правильным

ну что там с моим вопросом?

Новый персональный менеджер тоже сломался, причем рекордно быстро. Можно нового?

Добрый, сегодня общался с сотрудником (ID 379053)по индивидуальному вопросу моей кредитный карты. Получил высоко квалифицированный полный ответ, спасибо за ваши кадры. С уважение, Потапов

Здравствуйте! Я пользуюсь дебетовой картой Тинькофф Блек. В условиях сказано, что кэшбэк будет начисляться в определённый период на карту. В итоге : в разделе " счета" нет начислений и нет перевода на карту. При обращении к операторам сказали, что вопрос рассмотрят, назвав сначала одну дату, затем дату рассмотрения продлили. Создаётся впечатление, что специально затягивается рассмотрение моего вопроса. Прошу принять меры по данному обращению. 

Добрый день.Есть сервис кэш бэка backit.me.Там сейчас есть предложение от тинькофф банка. За оформление карты platinum и активацию новым клиентом возвращается 2000 рублей. На сколько мне известно многие банки сотрудничают с этим сервисом и банки дарят кэш бэк клиентам, а не backit.me.Но, я задаю вопрос вашим сотрудникам, по поводу данного сервиса, а они отвечают, что ничего про это не знают и все только на офиц. Сайте тинькофф. Потом мое обращение передали более продвинутым специалистам и они тоже пишут что такого нет. Как так?Акция есть-а сотрудники ничего не могут объяснить про нее.А мой вопрос к ним был по поводу возврата если я уже клиент, но кредитной карты у меня никогда не было, вернется ли мне кэш бэк от backit.me? Ведь банк диктует условия.Может быть, топ-менеджмент мне подскажет.Заранее благодарю за ответ

уже неделю переписываюсь через приложение банка и получил уже три не очемных ответа от банка по вопросу где найти имущество которое реализует тинькофф (залоговые квартиры, машины которые сдавали в лизинг, иное имущество банка)прошу дать ссылку на это имущество или телефон отдела

Доброго времени суток. Получил дебетовую карту тинькофф блэк виза в регионе своего постоянного проживания - Республика Осетия. Сейчас нахожусь в длительный командировке в Оренбургской области и столкнулся с проблемой: при снятии наличных в банкомате сбербанка только 7500 за одну операцию. При получении карты менеджер уверял, что в банкомат ах банков партнёров лимитов на снятие наличных до 100 000 в сутки. Подскажите всвязи с чем установлен такой лимит на снятие в сбере? В других банках партнёров есть такие ограничения, например в альфа банке? 

Господа, вы отвечаете очень не коректно, если мягче сказать!!! Вы что, не видите списание. Списана двойная сумма, дебилы. Слов больше нет. И ещё пытаетесь что то доказать. Да тиньков просто козлы, извинитсь за косяк, нет,продолжаете гнуть свою линию

Я хотела перевести деньги с одной карты на тинькофф. Когда пыталась зайти в приложение, всё вылетело и нужно было войти заново. Я зашла, но ввела не тот номер, что привязан к карте. Поняла я это по тому, что у меня не высветилась сама карта и предлагалось её заказать. Я ввела другой номер, верный. Но высвечивается, что заблокировано. Я не монимаю в чем дело, карту я не блокировала. С памятью у меня всё прекрасно, и я точно в этом уверена. Пытаюсь войти заново, нопишет туже ошибку. Я начинаю разочаровываться в банке, у меня уже вторая большая проблема с этой картой. Это ужас. 

Как заменить привязанную карту лояльности Перекрестка, с которой произошла кража баллов, к кобрендовой дебетовой Тинькофф-Перекресток на новую карту лояльности Перекрестка? 

выписка по операциям за три года 

Что происходит? Почему я не могу просто получить свою карту, только с продленным сроком действия? К чему все эти сложности с картой без имени? Спросить клиента для начала не нужно - что ему хочется, что ему удобно?Заблокировали мою карту ещё действующую в декабре. Новую карту без имени и с непонятным номером я не стал активировать конечно же. Пока не вскроешь конверт с картой, не узнаешь, что там внутри. А когда вскрыл - почему то всё уже, старую карту блокируют. Карту без имени хотели привезти в пятницу - я отказался по телефону и попросил доставить нормальную карту. Встречу переназначили на Вс, причем я никого не торопил. Оказалось, что привезли всё равно ноунейм карту и мою старую сразу заблочили! Вернуть старый номер карты моей теперь якобы нельзя. Короче, советский сбербанк отдыхает!

Здравствуйте. Мною был создан личный кабинет на сайте Банка. И было несколько попыток открыть брокерский счет - изначально я не знал, что для открытия такового необходимо получить дебетовую карту. В дальнейшем мною была подана заявка на дебетовую карту. После одобрения карта была мне вручена курьером 8-го декабря. В личном кабинете появился счет и мною была опять совершена попытка открыть брокерский счет. Однако вновь пришел отказ в силу того, что карта не оформлена. Однако карта мне была уже выдана. Далее со мной посредством телефонной связи был установлен контакт сотрудником Банка, который сообщил, что Банк заблокировал мне карту. Причины он не пояснил, хотя картой я не пользовался - только её получил.При общении через сайт я пояснил вышеуказанную информацию, на что мне ответили, что дейтсвительно могла возникнуть ошибка в результате дедупликации (я так понял, это те самые несколько попыток открытия брокерского счета) и обещали решить проблемы. Однако уже 9 дней никакого ответа. В поддержке опять говорят, что Банк отказывает мне в выдаче дебетовой карты.Вы можете разобраться в данной ситуации? Это какой-то нонсенс, когда в нынешнее время потенциальному клиенту отказывают в выдаче дебетовой карты, учитывая, что я являюсь положительным клиентом различных системообразующих банков и брокеров. При том, что картой я не пользовался. Очевидно, тут какая-то ошибка системы, но через поддержку на сайте не достучаться. Я собираюсь разместить средства на фондовом рынке через Тинькофф Инвест, но из-за этих недоразумений не могу открыть брокерский счет.

Как правильно оформить доверенность на уполномоченное лицо клиента банка на действия от лица клиента по всем вопросам договора залога и кредитного договора? Есть ли форма доверенности у банка? После оформления доверенности уполномоченное лицо клиента получает доступ в свой дополнительный личный кабинет, где будет вся информация по кредиту основного клиента? Какие действия требуются для оформления доверенности и принятия ее банком?

Здравствуйте! Уменя в расходах 19.12.2001 в 14.03 оплата московского транспорта в Москве, а я в это время была в Серпухове на работе. Пожалуйста, проясните ситуацию

Жду ответа от службы безопасности 5 час. Обычная поддержка только кормит ожиданиями. все деньги лежат в тинькофе(картой воспользоваться не могу) , в данный момент я "без денег"

Прошу разьяснить, на каком основании, без моего согласия банк делал запросы моих данных в БКИ. У банка не было оснований запрашивать мою кредитную историю. На данный момент я вижу в действиях банка административное правонарушение, выразившееся в незаконных действиях по получению кредитных отчетов (ст. 14.29 КоАП РФ)

На карту Тинькофф поступили деньги. В графе "назначение платежа" указано "заработная плата за июль 2021 г".Каким образом можно узнать отправителя суммы? На горячей линии сказали, что "третьим лицам" информация не предоставляется. Я не являюсь третьим лицом, я являюсь получателем платежа. Каким образом мне все же получить информацию об отправителе платежа в мой адрес?