Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Реструктуризация кредитной карты
Добрый день, ув.Алексей! Подскажите пожалуйста, как можно получить реструктуризацию (не рефинансирование!) по кредитной карте вашего банка, без доп.проволочек? Обращались в чат-поддержку приложения Тинькофф с данным вопросом, там нас просто "послали", прямо обозначив, что "внесите сначало посроченный платёж, а потом уже задавайте другие вопросы". Какой перечень уважительных причин является для этой процедуры, и какие поддтверждающие документы необходимо предоставить? Заранее благодарю Вас за ответ! С уважением, ваш бывший клиент Наталья.
01.12.2022
Ответ дан
Банк не о чем.
Хочу написать отзыв как обманывают людей. Заказал карту другу по (пригласить друга) друг потратил 700 рублей мне так и бонус не выдали. Я отказался от вашего банка и другу карты заблокировали. Так что ваш банк [censored] !!! Я буду пользоваться сбер! Они хотя бы не обманывают людей как вы мошенники 
01.12.2022
Ответ дан
Отзыв
Долго проверяется 
01.12.2022
Ответ дан
Положил деньги через банкомат - денег нет!
Положил деньги на карту Тинькофф через банкомат Сбербанка, деньги не поступают уже 3 день, обращался в поддержку Тинькоффа, обещают помочь, но что-то мало в это вериться, что делать? В мобильном приложении Тинькофф отобразилось зачислпнтние с пометкой " Неуспешная авторизация " И почему с заголовком пополнение с банковской картой, а не пополнение с банкомата! 
01.12.2022
Ответ дан
Получение перевода в рублях из Китая
Клиент из Китая предложил расплатиться рублями через SWIFT перевод.  Возможен ли такой перевод? Если да, то реквизиты должны быть указаны основного рублевого счета с указанием SWIFT-кода и корсчета?
02.12.2022
Ответ дан
Исключение из Челленджа
Добрый день! В августе я стала участником «Челлендж для клиентов с Инвесткопилкой», где для участния нужно по порядку и условиями участия в Акции:п. 2.1.3 Пополнить любым способом ИНС в период с 08.08.2022 года по 14.08.2022 года на сумму не менее 100 (Ста) рублей и не выводить пополненную сумму до 15.08.2022 года.Все выполнила, дошла до 15й недели и меня исключили. Причиной стало то, что я вывела 5.000 тыс. руб., но:п. 2.1.4. Каждую последующую неделю, начиная с 15.08.2022 года, пополнять ИНС на сумму, превышающую размер предыдущего пополнения не менее, чем на 100 (Сто рублей) рублей. Отсчет пополнений за каждую неделю считается с понедельника по воскресенье по Московскому времени - у меня был выполнен. На 15й неделе сумма пополнения должна была быть 1.500 тыс. руб., а я пополнила ее больше, т.к. помимо участия пополняю копилку отдельно.Сотрудники Банка Тинькофф ссылаюстся на п. 2.3:2.3. Участник имеет право выводить денежные средства с ИНС, при условии сохранения Участником требуемой суммы пополнения на ИНС в соответствии с п. 2.1.4 (выше). Условий. Мне менеджеры в чатах и по телефону рассказывают о том, что выводить можно, но разница пополнений и выводов за каждую неделю должна быть равна или больше сумме, на которую необходимо пополнить на той или иной неделе, выводы считаются т.е. раз я вывела 5.000 тыс. руб., то и пополнить должна на 5.000 + 1.500. Если сложить сумму с 1 по 15 неделю (каждая на 100 руб. больше), то у меня на счету должно было остаться 12.000 тыс. руб., а поскольку я инвестирую в копилку свои деньги помимо участия в челленже, то у меня на счету денег в два раза больше, условно.Если руководствоваться порядком и условиями акций (и только ими), скажите мне, пожалуйста, в каком из пунктов я нарушила правила участия? Я не согласна с их решением.Условия маркетинговой акции «Челлендж для клиентов с Инвесткопилкой» (далее — Акция) 
02.12.2022
Ответ дан
Исключение из Челленджа
Подскажите, пожалуйста, как и куда направить Вам данные? Не могу разобраться, спасибо.
02.12.2022
Ответ дан
Эдо
Почему когда к вам приходит Эдо с ФССП вы блокируете карту а что бы разблокировать то ФССП в свою очередь говорит они свою работу сделали отправили электронное письмо и счета так заблокивпны и остаются а всё потому что ФССП не посылает сама оригиналы документов что задолженности нет по почте России так как для этого и создано ЭДО. А вы ссылаетесь на обратное 
02.12.2022
Ответ дан
Начисление бонусов
Почему при оформление карты Тинькоф магнит и выполнение нужных условий не были начислены баллы магнит?
04.12.2022
Ответ дан
Выдали "Tinkoff pro" за место 1000 рублей
Учавствую в акции "Пригласи друга".Обещали 1000 рублей. В итоге по какой-то причине выдали Тинькофф про. Связалась с поддержкой. Сначала посоветовали приглашать больше людей (хотя если так обманывают, надо ли мне это?), потом я пытаюсь объяснить ситуацию и в итоге " В первый раз пойдëм навстречу и начислим бонус в размере 500 рублей"В условиях акции обещали 1000, в итоге мне "пошли навстречу" и начислят 500. Получается обман? 
04.12.2022
Ответ дан
Начисление бонусов
Почему при оформление карты Тинькоф магнит и выполнение нужных условий не были начислены баллы магнит?
04.12.2022
Ответ дан
Отзыв
Как найти свою оценку за отзыв 
04.12.2022
Ответ дан
Не могу найти отзыв
Здравствуйте, 18 ноября оставлял отзыв не могу найти сейчас его, в чем причина? 
05.12.2022
Ответ дан
Посмотрите мой отзыв и комментарий к нему
Написал отзыв. Вы пишете что это не в правилах банка, но это сегодня снова повторилось. Вместо 4 карт привезли 2. Вы вообще что творите? Запросил компенсацию за первую встречу 2800, так стоит моя смена. Отказали. А в чем вина моя, банк косячить и это уже не впервые, сегодня снова это повторилось. В отзывах и в комментариях все указано
05.12.2022
Ответ дан
Бонус
Здравствуйте, можно узнать сьатус отзыва оставленного мной о Тинькофф банке?
05.12.2022
Ответ дан
услуга банка
Добрый вечер! Если в банке услуга,когда приезжают домой и привозят карту( просят паспорт и фотографируют)
05.12.2022
Ответ дан
Вопрос
Добрый вечер. Не хочу оставлять негативный отзыв, поэтому пишу задаю вопрос. Оставил заявление через лк приложения тинькоф. Через пару дней мне перезвонил молодой человек из банка (28.11.22), уточнил все вопросы и сказал что сегодня, все направит (я запрашивал документы по страховому случаю каско из 2019 г., чтобы исправить неточности в автотеке по истории авто). По итогу никто нечего не выслал, тех поддержка каждый день пишет, сегодня все решим (в течении 3х часов, в течении дня и тд и тп, день сурка). Но ничего не решается. Прошу помощи, по-моему вопрос пустяковый, но есть ощущение, что им занимается (или не занимается) каждый день новый специалист. Заранее спасибо
05.12.2022
Ответ дан
Неверный перевод
Добрый день. 5 декабря знакомая выслала мне номер карты, на которую я должна была перечислить денежные средства (220207 070853 4829). Скопировав данный номер, я совершила платёж через Альфа банк. Когда пришла квитанция, я увидела, что платёж ушёл на другой номер карты (2200(****29).Прошу банк связаться с владельцем данной карты, для добровольного возврата денежных средств. Либо буду вынуждена обратиться в суд по статье 1102 ГК РФ "Неосновательное обогащение". 
06.12.2022
Ответ принят
Помогите пожалуйста решить обращение.
Здравствуйте, помогите побороть не справедливость и решить обращение с начислением вознаграждения по акции магнит. Обращение по вопросу участия в акции - 5-9407867447435.
06.12.2022
Ответ дан
Увольнение не законное
Алексей,добрый вечер!Ранее писал отзыв о работе,ответили станбартер и я не получил ответ на свой вопрос!!Буду обращаться в трудовую инспекцию по поводу договора гпх и не законного увольнение!!Почему не говорят причину?
06.12.2022
Ответ дан
КОРРЕКТИРОВКА КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ
user-587212110371Автор отзыва06.12.2022 20:47Здравствуйте.Все верно: я начинал оформление, НО я НЕ ПОДАВАЛ (в приложении есть специальная кнопочка "Подать заявку", а я ею не воспользовался) все эти многочисленные заявки. Возникает вопрос :"На основании чего банк подавал информацию?!" Возможно я ошибаюсь, в таком случае обоснуйте чем руководствовался банк: какими правилами, нормативами?Ответ со стороны банка был дан 01 декабря, сегодня 06 декабря. К сожалению, ничего в моей кредитной истории не изменилось. Все БКИ обрабатывают всю информацию, поступившую от банков в течении суток, что соответствует требованиям ЦБ.Требования ЦБ, на которые вы ссылаетесь были озвучены практически 1,5 года назад и 31 октября 2022 года была крайняя дата на которую ВСЕ банки были обязаны перейти на новую форму подачи информации в БКИ и Тинькофф Банк в том числе. 08 ноября 2022 года мною были исполнены обязательства по погашению потребительского кредита, оформленного в банке и информацию об этом Тинькофф Банк смог передать в БКИ, несмотря на новые требвания ЦБ от 01.11.2022 г. Так в чем сложность корректировки моей кредитной истории путем передачи данных в БКИ?! Бездействием и халатным отношением к своим обязанностям Тинькофф Банк нарушает права заемщиков. И действия банка очень далеки от лояльного отношения к клиенту. Банк нисколько не ценит добросовестных заемщиков.  Оставьте отзывПомогите другим пользователям выбрать лучший банкО банке
06.12.2022
Ответ дан
Тинькофф «не можем предложить работу»
Здравствуйте, меня зовут В Владимир.Ранее работал в банке "Тинькофф" на 1 линии "специалист", протяженностью в 3 месяца. Уволился из-за того, что хотел перейти на другую вакансию в бэк офис. Во внутренних вакансий для сотрудников ее не было, а на HH.ru была, пришлось уволится. Я уволился и подал свою анкету на новую должность, я в итоге не прошел ( не было опыта подходящего) и решил вернуться на 1 линию. Там я проработал месяц и уволился из-за того, что руководитель не прислушивался к своей группе и не выполнял даже малейшие просьбы по решению корпоративных проблем/вопросам. Увольнялся я так, написал от руки заявление на увольнение ( меня попросил так сделать руководитель), сфоткал руководителю и он сказал что я могу быть свободен и он все сделает дальше сам. Я повприл руководителю и пошел в другую компанию работать не официально. Но после того, как я проработал в другой компании около 4-х месяцев, я выяснил, что до сих пор не был уволен из банка Тинькофф. Написал прошлому руководителю, он даже не знал меня, всю переписку нашу удалил как он, так и я. Позже он вспомнил и сказал что забыл меня уволить, увольняли меня потом еще 2 недели, адрес девушка некорректный указала для отправки моего письма на увольнения почтой России, я просто потерял неделю. Потом еще раз отправил на другой адрес и меня уволили. Сейчас у меня уже есть и подходящий опыт для работы, и надлежащие финансовые взгляды. Но меня не могут принять на работу, цитирую "Сейчас не можем предложить работу, так как ваши деловые качества не соответствуют требованиям вакансии" - письмо от 29 августа 2022 года. Помогите пожалуйста, смогу ли я вновь устроится на работу в банк ?
07.12.2022
Ответ дан
получение карты
Добрый день! Ранее в ибне 2021 года мошенники пытались оформить на мое имя в Вашем банке кредитную карту, я писала Вам об этом. После я сама хотела оформить карту и все мои как минимум 5-7 попыток неувенчались успехом, помогите пожалуйста разобраться в ситуации. Я хочу иметь кредитную карту Вашего Банка!
07.12.2022
Ответ дан
Банкомат не зачислил деньги
Добрый вечер. Вчера вечером с банкомата, по адресу: г. Москва, ул. Профсоюзная 126к2, в магазине Мираторг находится этот банкомат, сняла 2000 с карты Тинькофф и следом положила их на карту Сбербанк МИР, так как без процентов можно. Уже считай сутки прошли, но средства на карту не поступили. 
07.12.2022
Ответ дан
Рефинансирование
Смогу ли я рефинансировать свои кредиты, если просроченность более года, сумма составляет не более 200 тысяч? 
07.12.2022
Ответ дан
Возрат средств
Здравствуйте, меня зовут Маргарита не так давно 27 октября мы с друзьями покупали билеты на экскурсию по Москве. Но к сожалению понимая обстоятельства в школе поняли что не сможем посетить это мероприятие ( Могли бы вы помочь в возрате платежа просто как сказал организатор возрат был оформлен 9 ноября. А почта банк сказал что сразу пополнит баланс как только всё им отправят.Просто вот в чём вся ситуация была оплата через тинькофф терминал или как его там короче говоря тинькофф банк обрабатывал всё запросы.После обращения в почта банк поступил вопрос про номере возрата операции) А эта информация мне не известна)Полный ответ сотрудника почта банка:"Спасибо за ответ. Для розыска средства необходимо зарегистрировать обращение. Уточните, Вам предоставили чек о возврате или номер операции возврата?"Можете пожалуйста помочь мне и друзьям. Просто я не знаю кто ещё сможет( Заранее спасибо!!!
08.12.2022
Ответ дан
Отзыв
Добрый день.12.11.22 оставлял отзывы о банке, они все ещё не проверены?
08.12.2022
Ответ принят
Карта Tinkoff Black от банка «Тинькофф»
В настоящее время, можно рассчитываться этой каротой за товары в Испании, Финляндии и других странах Европы ? Оплачивать покупки билетов, бронирование отелей и т.д. в интернете? Перечислять на карту деньги онлайн из других банков России,
08.12.2022
Ответ дан
Почему отзывы не проверяю?
Добрый вечер. Поучавствал в акции от банка оставь отзыв и получи бонус и поучаствую в розыгрыше. Отзыв написал, но он до сих пор весто на проверке и такое чувство, что это делаю специально. не сдерживают обещания. зачем тогда такие розыгрыши и обещание бонусы 
08.12.2022
Ответ дан
Отзывы
Можете ли вы показать все отзывы которые я оставлял?
08.12.2022
Ответ дан
Оплата за обучение
Добрый день. Прошла обучение, устроилась в Тинькофф, оплату за обучение обещали перевести 9.12.22. Все из моей ученической группы вознаграждение уже получили, а мне так и не пришло. Можно уточнить, в чем проблема??
09.12.2022
Ответ дан
Банк игнорирует сообщения
Добрый вече, мной написан отзыв о незаконном удержании алиментов, на который, видимо представитель банка дал некорректный ответ, пообещав разобраться в ситуации и вернуться с ответом. Прошел месяц, с ответом никто не вернулся, поступившие вновь алименты снова незаконно исчезли со счета! Сколько можно, вы же видите, что это за средства и что списывать данные выплаты или удерживать ни банк, никакая другая организация права не имеет! Почему вы нарушаете законы? 
09.12.2022
Ответ дан
Личный кабинет.
заблокировали доступ в банк по неведомой причине.в поддержку звонил,мне ничего не объяснили,просто сказали что банк в праве ?!накладывать ограничения на мой аккаунт без объяснения.И как вот быть в такой ситуации?Даже не начислили награждение по акции "приведи друга", из-за того что счет заблокирован.а когда узнавал этот вопрос,мне сказали что нужно разблокировать счёт и все начислят.А то,что счета не могу разблокировать их не волнует.
09.12.2022
Ответ дан
отзыв
оставлял отзыв о Тинькофф банке, хотелось бы узнать, зачли модераторы банки .ру мой отзыв.?
10.12.2022
Ответ принят
Где отзыв ?
здравствуйте,6 декабря оставил отзыв,в строке отзывов его нету,там ничинабтся отзывы с ноября скажите пожалуйста,где мой отзыв ?
10.12.2022
Ответ дан
доступ в личный кабинет временно заблокирован
здравствуйте,пользуюсь банком больше года,все было прекрасно,вчера произошла ситуация,что у меня есть в личном кабинете счёт девушки,то есть она поделилась им со мной,и я не смог с этого счета перевести средства,она не смогла зайти в лк,я решил написал в чат со своего лк,написал задал вопрос по поводу этого счета её,попросили представитьс,и я назвался её ФИО,не думал что на эти как то влияет,мне пришла зарплата на карту дебетовую мою,и буквально через минут 5 пришло сообщение что доступ заблокирован,скорее всего из за того что я представился её ФИО,я позвонил в банк объяснил ситупцию,но мне ничего толком не могут сказать,говорят нужно в банк явится,хотя я все кодовые знаю,подтвердить могу что это мой счет ,теперь сижу на вахте без денег других счетов нет,понятия не исею что делать 
10.12.2022
Ответ дан
Вопрос
Почему мои отзывы не проверяются , с их написания прошло уже очень много время , но так не один и не проверили . И если так посмотреть уже более поздним проверили 
10.12.2022
Ответ дан
отзыв
здравствуйте, написал отзыв, его нету
12.12.2022
Ответ дан
Вопрос
Почему мой отзыв не могут одобрить Хотя ответ дали 
12.12.2022
Ответ дан
зачисление денежных средств
магазин направил платежку № 5585 от 09.12.2022 на возврат денежных средств на счет 30232810100000000004. До сих пор деньги на счет не поступали. Можно уточнить в чем дело.
12.12.2022
Ответ дан
Написала Несколько отзывов о банке Тинькофф. (4- это точно! .. может -5)) С октября 22 г.
Написала Несколько отзывов о банке Тинькофф. (4- это точно! .. может -5)) С октября месяца. И не вижу их... Как найти? Вы все мои отзывы учли ?? И кешбек, обещанный вами в сообщении мне, когда будет начислен? 
12.12.2022
Ответ дан
Зарплатная карта
Здравствуйте подскажите какую карту выбрать для получения зарплаты.
12.12.2022
Ответ дан
Как получить выписку по карте мужа?
Добрый день. Помогите, пожалуйста, решить вопрос с банком Тинькофф. Мне нужна выписка с дебетовой карты моего мужа, который погиб прошлым летом. Я вступила в право наследования, предоставила все документы в банк, заполнила заявление. Мне обещали, что письмо придет по почте через месяц. Все бы хорошо, но мне информация с карты нужна очень срочно. Нас обвиняют в мошенничестве и мне нужно подтвердить свои слова выпиской с карты. Я прошу в поддержке продублировать мне этот документ по электронной почте, но менеджеры уже несколько дней не могут понять как это сделать. Помогите, пожалуйста. Мне очень нужны данные с карты мужа с 2017 по 2021 годы. С уважением, Арина Ревина.
12.12.2022
Ответ дан
Отзыв не зачтен
Добрый день подскажите оставила отзыв о банке - просмотры есть а отзыв до сих пор не зачтен По каким критериям вы зачитывайте ? Что вас не устроило ? Меня лично всте устраивает Так почему же вы отзывы людей реальных не засчитывайте?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10782043/#bankAnswer
13.12.2022
Ответ дан
как закрыть счет
Здравствуйте. Брала в кредит телевизор в 2020г. Погасила вовремя. Счет до сих пор не закрыт. Не могу связаться. Нужна справка о том что на счете нет средств
13.12.2022
Ответ дан
Отзыв
Добрый вечер, мне засчитали отзыв о вашем банке, но без учёта оценки, зачислят ли бонус за него? 
13.12.2022
Ответ дан
Зачесть оценку
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста Как зачесть оценку про моему отзыву?
13.12.2022
Ответ дан
Как ответить администратору?
Здравствуйте, сегодня пришло уведомление от банка Тинькофф за отзыв, просят ответить администратору, что именно я должен сделать? 
13.12.2022
Ответ дан
Репортаж про мошеничество со стороны банка!
Готовим репортаж по факту систематического нарушения моих прав, а также понесенные убытки из за некомпетенотности сотрудников банка. Проведем полный анализ политики компании, а также отсутствие клиентских офисов, отсутствие полномочий сотрудников горячей линии и чат поддержки! 
13.12.2022
Ответ дан
Отзыв
Там написано, что они засчитали отзыв, но без учёта оценки, зачислят ли бонус в размере 300р? 
13.12.2022
Ответ дан
Вывод
Компания по техническим причинам не может вывести деньги со счета личного кабинета, сказали что надо через банк запрос направить. Но банк отказывается принимать обращение. На каком основании и что мне делать в данной ситуации?!прошу вас разобраться и помочь мне вернуть деньги
13.12.2022
Ответ дан
Отзыв
А как написать в поддержку народного рейтинга? 
13.12.2022
Ответ дан
Вывод
Компания по техническим причинам не может вывести деньги со счета личного кабинета, сказали что надо через банк запрос направить. Но банк отказывается принимать обращение. На каком основании и что мне делать в данной ситуации?!прошу вас разобраться и помочь мне вернуть деньги
13.12.2022
Ответ дан
Не мои задолжности. Ошибка данных
Здравствуйте!  На моё имя пришла судебная задолжность от вашего банка другого человека, которая является моей полной тезкой. Имя, фамилия, отчество и дата рождения одинаковые, но СНИЛС, место рождения и проживание РАЗНЫЕ. Какие данные и куда мне предоставить, чтобы разрешить эту ситуацию?
14.12.2022
Ответ дан
Отзыв
Здраствуйте , почему не выставляется оценка за отзыв ?
14.12.2022
Ответ дан
Ваши банкоматы лохотрон.
14.12.2022. Захожу в 10.45. в магазин Дикси по адресу:Королев М.О. Текстильщик мкр.,ул. Калининградская д.6,срочно надо положитб деньги на карту МИР Сбербанка,смотрю банкомат Тинкофф,прием денег на карты МИР,положил деньги,смешные 400 руб.,прошелся по магазину,нет денег на карте,их до сих пор нет.Пришлось тащиться в Сбербанк.Лохотрон.
14.12.2022
Ответ дан
Отзывы
Почему везде пишут что не подробно описаны отзывы, что отзыв не зачтен. Все мои отзывы почти всегда описаны очень подробно
14.12.2022
Ответ дан
Аудитории
Как возможно и реально осуществить экономическую платную пресс-конференцию. Открыть новую функцию для банка инвестиции. Приобретение Грузоперевозочного Самолета. 
14.12.2022
Ответ дан
отзыв
можно мне дополнить отзыв чтобы его учли
15.12.2022
Ответ дан
Отзывы
Здравствуйте можно узнать мой отзыв прошёл проверку? 
15.12.2022
Ответ дан
отзыв
здравствуйте, написал отзыв, его нету
15.12.2022
Ответ дан
Не выдают справки
Нужны выписки по счетам и картам Отчетный периодС 1 августа 2021 по 31 июля 2022И остаток по счетам и картам на 1 декабря Направьте на почтуvo**14@list.ruответ от банка При неоплаченном минимальном платеже в приоритете необходимо решить вопрос с задолженностью. Получить подробную консультацию по вашему вопросу вы сможете после оплаты. Давайте согласуем условия.Вы должны понимать, что рано или поздно вам придется погасить данную задолженность, только сумма платежа уже увеличится. Поэтому сейчас именно в ваших интересах занять необходимую сумму у друзей или родственников, чтобы урегулировать вопрос с банком как можно скорее. Уверены, что близкие вам в помощи не откажут.Со своей стороны мы готовы подождать до 17 декабря. Оплата от вас поступит?
15.12.2022
Ответ дан
!
Здравствуйте! Я бывший сотрудник Тинькофф Банка( Представитель) . Хочу рассказать про беспредел и произвол руководителя г. Курска  Михаила и менеджера Игоря. Начнем с руководителя. Так как его зарплата зависела и от нашей статистики то он нас учил как зарывать встречи обманным путем. Звонишь клиенту перед встречей и говоришь, что сейчас приедешь, а он в ответ отказывается от карты, чтобы не шло в статистику он просил закрывать "как клиент не в городе" . Привозишь клиенту сим карту и чтобы опять пошло в статистику нужно было вставлять в личный телефон клиентскую сим карту и активировать ее.  выдумали дежурства в офисе, нужно было сканировать карты для отправки и уборка офиса. Утром при получении документов несколько ребят искали полученные для работы конверты, а все остальные представители мерзли на улице и так происходило каждый день. За то  и  сидели в теплом офисе и никого не пускали. Конверты так же нам выносили на улицу. Хотя дежурство в офисе и поиск конвертов в наши обязанности не входило. Продажа кредитных карт , тут учили отдаёшь дебетовую карту которую заказал клиент, а к ней говоришь вам автоматом выпущена кредитная карта и приходилась обманным путём отдавать кредитную карту , так же отдавали и дебетовую карту, когда перевозили кредитную карту. График работы: с 11-23 часов, если встреч много , то работали без выходных руководство не давало. Если встреч мало могли не работать и несколько дней подряд. Старенькие сотрудники работали в одних и тех же районах  Так же они работали по спец графику. Теперь про менеджера , высокомерный тип, любит раздавать команды с дежурствами и пиками получение конвертов, если не послушаешься , то сразу угрожает выставить нарушение. Еще у но были терки с замом руководителя он вроде недодал ему премию и кода Грызлов сказал, что напишет на Банки.ру, сразу решился вопрос с премией , я так понимаю  Игорь, хочет дает премию, а хочет нет. ( прошу проверить, может он присваивает эти деньги себе?) Самый лучший из всей этой компании был Максим, всегда понимал и шел на встречу. А как попросишь  разобраться в каком то вопросе то он боится лишний раз потревожить руководство, думает только о своей пятой точке, на сотрудников наплевать. Не разбирается в банковских продуктах , сразу говорит, чтобы обратились с вопросом к опытным коллегам. Из-за руководства ушло очень много хороших представителей, ушли и старый весь состав. С удовольствуем многие представители хотели работать дальше, но с  работать не возможно.
15.12.2022
Ответ дан
Блокировка переводов по СБП
Здравствуйте. Возник вопрос о блокировке переводов по СПБ. На протяжении двух месяцев я не могу перевести ни себе в другой банк, ни других людям по СБП. Пишу банк, на который я хочу зачислить деньги, и на экран высвечивается надпись "перевод временно недоступен". Пытался решить как то этот вопрос, обращался в поддержку, мне объяснили, что НСПК заблокировал мой номер при переводе через СБП. Как решить этот вопрос?  
15.12.2022
Ответ дан
Заблокировали счет и Карту.
29.09.22 мне заблокировали карту из-за перевода . Я всю ситуацию обьяснил оператору банка. Мне сказали , что ведеться расследование и карту заблокировали сторонней организацией ! И уже в течение 2,5 месяцев мне переносят дату разблокировки и не называют причину блока. Также мне не предоставляют никакой информации. Банк просто удерживает мои деньги и не хочет их отдавать. Что мне делать в этом случае?
15.12.2022
Требуется уточнение
Тинькофф не работают мобильный банк, и интернет банк. 15.12.2022 Москва.
Добрый день! Не работают мобильный банк (на Андроид), и интернет банк. 15.12.2022 Москва.Тинькофф-банк, ни Тинькофф-инвестиции. Не могу войти, после долгих раздумий пишет интернет недоступен, хотя с интернетом все в прядке. Телефон перезагружала несколько раз, приложения обновила. 
15.12.2022
Ответ дан
Заблокировали счет и Карту.
хорошо , но дать какой то ответ вы тоже можете. я хочу расторгнуть контракт с банком и получить свои деньги
15.12.2022
Требуется уточнение
В банкомате остались незачисленные денежные средства
В банкомате остались незачисленные денежные средства.Здравствуйте , в банкомате ВТБ остались денежные средства , банкомат принял деньги, так как я увидела пополняемую сумму на экране. Карта была банка партнера Тинькофф, поступления в Тинькофф - не увидели, так как в спешке я ушла и операция до конца не была завершена долженным образом. В отделении при банке много камер и можно увидеть , что я действительно пополняла денежные средства. Мне очень нужна ваша помощь.
16.12.2022
Ответ дан
Почему мой отзыв не засчитали?
Здравсвуйте, я оставлял отзыв о Тинькоф банке, все нормально расписал, но мой отзыв не зачли... Я не понимаю почему?Ведь даже если сравнить мой отзыв с другими отзывами, которые зачли - то мой отзыв в большенстве случаев - даже лучше, точнее и подробнее!!?? 
16.12.2022
Ответ дан
Отзыв
Не могу найти свой отзыв про ваш банк 
16.12.2022
Ответ дан
Отзыв пропал
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,куда делся мой отзыв от 10.12.2022 г. ?Сначала был на проверке,а потом перестал отображаться вообще ?
16.12.2022
Ответ дан
Тинькофф не работают мобильный банк, и интернет банк. 15.12.2022 Москва.
Это же не моя личная проблема, насколько я понимаю, сервисы Тинькофф лежат уже второй день, и наверное можно уже об этом сказать вслух.В личные сообщения я написал, но врядли это поможет решить общую проблему с неработающими сервисами Тинькоф.
16.12.2022
Ответ дан
вопрос по оплате минимального платежа баллами
нашла информацию о том, что если компенсация баллами равна по сумме минимальному платежу или превышает его, она засчитывается в качестве минимального платежа, как это сделать, пож. алгоритм компенсации
16.12.2022
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Показать еще
Скрыть