Кредитная карта
Здравствуйте, уже полгода пользуюсь кредитной картой. Почему не повышают лимит?
СРОЧНО НУЖНА ВАША ПОМОЩЬ дублирую вопрос,
Вчера вопрос закрыли,извините я не знал, и нажал "мне все понятно"
Вопрос по обращению,вчера не знал и нажал мне все понятно
СРОЧНО НУЖНА ВАША ПОМОЩЬ
Оспаривание
с 21 числа нет запрашиваемых документов!!! наглая ложь, что отправили документы продолжается уже второй день!
и где ваш результат!!!???? снова тянете время. совести нет у вас. на дворе 1 декабря, полторы недели ответ дать не можете. только и знаете тянуть время, накидывать проценты и в трубку орать и угрожать. где документы????
На каком основании вы мне заблокировали звонки!!! Это какое же дно в обслуживании.
На каком основании вы мне заблокировали звонки!!! Это какое же дно в обслуживании.
На каком основании вы мне заблокировали звонки!!! Это какое же дно в обслуживании.
Вы ст.29 Конституции РФ нарушили. Акции мои присвоили. Ваше правильное решение административно наказуемо по ст.14.8.4.1 КоАП РФ в том числе и для вас лично!
На каком основании вы мне заблокировали звонки!!! Это какое же дно в обслуживании.
Вы написали в ЦБ РФ, что ДБО не ограничивали!!! Регламент ваш ничтожен в части противоречащей Конституции РФ. Вы добились своего...я обнулил счета свои. Остались только заблокированные суммы.
Расширение лимита по карте
Добрый день! Можно расширить лимит средств имея карту Тинькофф?
S7
у меня была кредитка s7 с льготой вечного бесплатного обслуживание. я потом перешел на тинькофф премиум. после возрата на обычную s7 кредитку также льгота сохраниться
S7
СОТРУДНИК В ЧАТЕ ЗАВЕРИЛ ЧТО ЛЬГОТА СОХРАНЯЕТЬСЯ
Может вы мне сможете помочь с моей ситуацией.
Добрый день. Ниже описывается ситуация. 30.11.2023 около 18:10Через банкомат Тинькофф вносились средства на карту в размере 1 000 000 рублей (200*5000р.).Адрес: Москва. Ул Раменки 3, Банкомат №2951.После внесения в купюроприёмник, банкомат зашуршал и перезагрузился.Деньги на карту не зачислились.Тут же обратился в поддержку, оператор проверил информацию и сказал, что вашу ситуацию мы решим в ближайшее время. Так же сказал, что нет смысла оставаться у банкомата.По данному вопросу было оставлено обращение №262623868.ДалееПришло сообщение в чате:«Мы проверим банкомат и ваше пополнение ориентировочно до 05.12.2023»Спустя минут 20 произошло зачисление на счёт 240 000 р. С наименованием «Зачисление оспоренных операций».И сообщение: «Зачислена сумма 240 000р. Поиск оставшейся суммы продолжается».После многократных звонков и писем в чат банка никакую подробную информацию получить не удалось. В основном стандартные клише:- Проверили журнал банкомата и поэтому зачислили 240 000- Мы делаем всё возможное и нам нужна инкассация банкомата- Точную дату проведения мы не можем вам сообщить из соображений безопасности- Нам очень жаль и так далееПочему банк в такой ситуации не инициирует МГНОВЕННУЮ ИНКАССАЦИЮ для проверки информации и решения проблемы??? Почему я должен почти неделю сидеть и ждать когда банк СОИЗВОЛИТ РАЗОБРАТЬСЯ С ТЕХНИЧЕСКОЙ ПРОБЛЕМОЙ НА ИХ СТОРОНЕ???Я в ожидании СКОРЕЙШЕГО РЕШЕНИЯ СВОЕГО ВОПРОСА.Если в ближайшее время (сегодня) сотрудники банка не разберутся в моем вопросе, я буду трактовать это как БЕЗДЕЙСТВИЕ и ЗАТЯГИВАНИЕ СРОКОВ со стороны банка с последующей подачей заявлений во все компетентные органы.Прошу Службу Безопасности Тинькова подключиться к решению данного вопроса и дать свою оценку действиям сотрудников банковской организации. На данный момент прошло уже более 18 часов с момента происшествия, но никаких конкретных комментариев банка так и не дал. В РАЗРЕЗЕ ПОТЕРЯННОЙ СУММЫ, уже можно и нужно было провести инкассацию!!!! В ЧЕМ ПРОБЛЕМА???Сумма возможного ущерба далеко не 5 тысяч!!!
Ошибочные данные в кредитной истории
Дополняю отзыв спустя 31 рабочий день, работники банка видимо забили или забыли о моей проблеме. Как всегда стандартные отписки и увеличение срока решения вопроса. В январе наверное к юристам обращусь, видимо кроме суда этот вопрос не подсилен никому.
Списали деньги SLIM FOODIE PERM RUS
Списали деньги 940 р, за какие то часные услуги, которые я не совершала. И уж тем более в пять утра. Как быть? Как вернуть деньги?
Как получить перевод если клиент мошенник отменил перевод
Клиент перевёл мне деньги показал в приложении пришло смс от банка что могу получить деньги в течении 24 часов прислав номер карты но клиент мошенник после того как мы расстались отменил перевод гарантия банка на 24 часа оказалась фикцией
Как найти свой отзыв на Банки. Ру?
Как написать модератору?
Благодарность за обслуживание
Сегодня провисела на линии почти 2 часа, чтобы решить банальный вопрос с самозанятостью, была уже очень злая, операторы менялись, как перчатки, задавали одни и те же вопросы, что говорило о том, что переписку они не читали. Я была на пределе эмоций, пока в чат не вошел оператор Владислав.он был максимально вежлив, написал теплое сообщение с извинениями, хоть конкретно его вины в случившейся ситуации, не было. И действительно вник в предыдущую переписку, и решил мой вопрос за несколько минут. За что я ему бесконечно благодарна.Очень прошу отметитить руководством его вежливость, терпение и участие - эти качества сейчас в большом дефиците.Владислав - молодец! Реально спас лицо компании своим адекватным поведением и вежливостью.его номер сотрудника 151841. От меня ему огромная благодарность.
Кредит на личные нужды
Могу ли я, гражданка республики Беларусь, у которой имеется внж в РФ, официально трудоустроена, взять кредит на сумму 1.000.000?в приложении не получается этого сделать
Закрытие счетов и вывод денежных средств
Я , 18.11.2023 года отправила распоряжение заверенное у натариуса о закрытие и выводе денежных средств , банк уже давным давно все получил , но никак не реагирует и незаконно удерживает денежные средства ! Я буду вынуждена подать в суд ! Вы просто украли мои деньги
Здравствуйте списали деньги 200 руб. Написано оплата товаров и услуг сам ничего такого не делал, от SLIM FOODIE PERM RUS
Здравствуйте списали деньги 200 руб. Написано оплата товаров и услуг сам ничего такого не делал, от SLIM FOODIE PERM RUS
Закрыли карту!
Закрыли мою карту когда обрашался в онлайн чат говорят что вам необходимо приходить в банк а банк у них Москве . Если так то почему говорите что ТИНЬКОФФ банк это онлайн банк когда не можете решать проблему онлайн !!!!
Не могут закрыть счет и перевести остаток
Банк по собственНой инициативе может удерживать мои средства а только по решению суда, а такого не было. по крайней мере об этом говории говорит закон РФ ст 858. Прошу немедленно расторгнуть договор и закрыть счет и перевести мне мои деньги. В случае не исполнения моего требования- оставляю за собой право обратится в суд!
Работа менеджера банка
Здравствуйте!Сегодня обратился через чат банка с вопросом узнать,работает ли Ваш партнерский сервис Flowwow за границей?Менеджер Алексей ответил -доставка работает на территории РФ.Я засомневался в его ответе и обратился непосредственно в поддержку сервиса, где мне сказали,что они работают заграницей.Об этои я сообщил вашему менеджеру и сказал,что не нужно давать ответы, если ты не компетентен в этом вопросе.Сначала уточни и разузнай.На что был уже другой ответ*у нас нет точной информации о доставке заграницей.Так спрашивается,если у Вас нет такой информации, зачем вы меня вводите в заблуждение и даете неверные данные?После этого ваш менеджер просто слился,не закончив диалог,не попрошавшись,не принеся извинения за то,что предоставил неверную информацию.Просто наплевательское отношение.Я крайне возмещен и расстроен такой работой менеджера.Прошу разобраться.
СПАМ звонки
Добрый день. Подскажите, пжл, как долго будут рассматривать моё обращение? Будет ли отключена рассылка, начавшая преследовать меня уже третий день? Благодарю за быстрый ответ. Номер мобильного, который подвергается СПАМ атаке +7 911 28 888 27
Здравствуйте списали деньги 200 руб. Написано оплата товаров и услуг сама ничего такого не делала, от SLIM FOODIE PERM RUS
за что у меня сняли деньги , хоть я ничего не делала ?можно как то обратно их отдать
Издевательство сотрудников банка Тинькофф
Здравствуйте! Три недели пытался получить по акции кредитную карту с уникальным дизайном и бесплатным пожизненным обслуживанием!В итоге !: Привезенную представителем кредитную карту вынужден был заблокировать, так как она не соответствует ни заявленным , ни обещанным требованиям ! Вместо бесплатного обслуживания - платное ! Беспроцентный период меньше обещанного ! Баланс минимальный , я , бывает , в день столько трачу ! Представителем банка в ходе телефонного разговора была обещана сумма ни менее запрошенного кредита т.е . 220 000 рублей. А в итоге 15000 на карте ! Считаю это издевательством над клиентом ! Я потерял кучу времени и нервов ! За это , вообще , должен кто-то отвечать!?
Претензии
Добрый вечер . Мне отключили кешбэк без объяснения причин . Как будто я совершила иные действия . Как можно разобраться в этом вопросе ?
Много звонков
Здравствуйте.В последние 2 недели очень много звонков определяется как от Тинькофф банка: ("нежелательные" и "коллекторы").Звонят с номеров:+7982078****. Это ваши номера ?Никаких карт,счетов и займов в Тинькофф банке у меня нет.Просьба отключить обзвон и написать по какой причине так много звонков.
Отзыв о работе банка
Екатерина, добрый день!17.11.23г. в 03:40 я оставлял отзыв о работе банка и конкретного сотрудника на сайте Банки.ru.Заходил по ссылке, которую направила мне сотрудница банка: https://www.tinkoff.ru/business/feedback/В ленте отзывов на сайте банка не нашел своего отзыва...Как я могу узнать зачтен ли мой отзыв?С уважением,Алексей Гребенщиков
выписка по счету
Здравствуйте. Как можно получить выписку по счету о снятии и зачислении средств?
При окончании срока действия каты
При окончании срока действия каты счет теряется или нет?, а при перевыпуске, открывается новый счет? Перевод средств с Тинькоф на Приорбанк (Беларусь), возможен?
Списали незаконно деньги со счёта,по д предлогом,списания за просрочку по кредиту
Мне оплатили,по счёту ИП ,по договору!Банк списал 3 с чем то тысячи рублей,под предлогом взыскания за просрочки по кредитуС кредитом у меня всё отлично,он в АЛЬФА банке и претензий не имеет(в суд не подавал)плачу исправноПоддержка тинькова ссылаеться на всё подряд,(пальцем в небо)сами информацией не обладают (могли бы так и написать) планирую обратиться в прокуратуру за незаконно изъятие не понятно куда средстваКредит у меня только 1,делал запрос через госуслуги,Исполнительных производств тоже нет на мне
Как вернуть перевод СБП?
Добрый день.Малознакомый мне человек (имеем общего знакомого) перевел мне деньги через СБП в качестве, как он сам мне и сказал (переписка в Whatsapp), возврата долга за этого общего знакомого.Но вскоре отказался на словах от этого жеста доброй воли - и хочет, чтобы я вернул переведенные деньги.Такое странное поведение незнакомого мне человека кажется мне подозрительным. Я пока не хочу переводить ему обратно деньги, чтобы не попасть в какую-то незнакомую мне схему мошенничества.Подскажите, пожалуйста, какие могут быть риски для меня?Как этот человек можно законно вернуть свои деньги (например, отменить транзакцию)?
Закрыли карту!
Закрыли мою карту когда обрашался в онлайн чат говорят что вам необходимо приходить в банк а банк у них Москве . Если так то почему говорите что ТИНЬКОФФ банк это онлайн банк когда не можете решать проблему онлайн !!!!
здравствуйте, как отменить подписку на семейный заём?
взял один раз микрозайм,оплатил, а каждый месяц снимают 389 рублей с семейного заёма,такой займ не брал, хочу вернуть все что он списал с меня и отписаться от этого семейного займа т если можно отценить работу семейного заёма на 1 бал
здравствуйте, как отменить подписку на семейный заём?
взял один раз микрозайм,оплатил, а каждый месяц снимают 389 рублей с семейного заёма,такой займ не брал, хочу вернуть все что он списал с меня и отписаться от этого семейного займа т если можно отценить работу семейного заёма на 1 бал
документ об отсутствиизадолжности
второй раз вычитают деньги по исполнительному листу
Банк начислил штраф на кредит закрытый через суд и продал долг
Мною был оплачен кредит в судебном порядке, через судебных приставов единым платежом в полном объёме. Имеется постановление о полном погашении задолженности. Банк так и не предоставил справку о закрытии кредита. Через год банк начал требовать штраф в размере 5000 рублей. На сегодняшний день, как выяснилось этот штраф продан коллекторам. Что делать в данной ситуации?
Как закрыть счет дистанционно и вывести свои средства
Добрый день,ваш прекрасный банк Тинькофф удерживает средства ужк почти месяц и не спешит их отдавать,позиционируете себя как онлайн банк,а заставляете ехать за 1000 км,чтоб забрать свои средства,сколько денег на счету и так далее не сообщают,вся информация только в офисе,если вы онлайн банк,так делайте все онлайн,позвоните по видео звонку и так далее банк просто заморозил все средства и целый месяц мы почти звоним,то нам кормили тем что вот ведутся рассмотрения,а теперь собирайтесь и езжайте
Верните деньги и закройте счет
Здравствуйте,я Филатов Тарас Вы удерживаете мои средства уже почти месяц,а сейчас после рассмотрения вы сообщаете что нужно ехать к вам в офисЕхать мне ваше предложение в Москву за 1000 км не актуальноЗаявление о закрытие счета я могу выслать вам на почту живем в 21 веке или же если вы запрашиваете чтоб к вам приезжали,значит открывайте офис в каждом городе Почему я должен ехать к вам по причине,которой вы не говорите,занимать деньги,так как вы все удерживаете,и ехать 1000 км,бросив все свои дела Человека в Москве на кого я могу написать доверенность нетИ еще ко всему этому вы не даете зайти в личный кабинет,чтоб закрыть счет кредитной карты,на которую уже капают проценты
переводы из Германии
можно ли получить перевод из Германии в размере 10000 евро?
Как посмотреть отзыв о Тиньков банке который я написала.
Где посмотреть отзыв?
Отключена карта
Здравствуйте, год назад заказал карту "Тиньков блэк", карту привезли. По телефону менеджеру и курьеру сказал что снимать паспорт не дам, но курьер все равно приехал, карту получил, но в тот же день она перестала работать. Из этого два вопроса: 1.Зачем прходил курьер, 2.Исчерпывающее юредическое обоснование фотографирования паспорта со сылкой на статьи РФ.
Верните деньги и закройте счет
Пришло смс от Тинькоф,что дайте распоряжение в чате или на почту,если хотите закрыть счет,а в итоге сообщают что только в офисеЗачем обманывать людей
Поступление на карту от неизвестного отправителя
Здравствуйте!Подскажите, что делать, если на карту пришли деньги, но даже банк не может сказать откуда они пришли и вернуть их/отменить эту операцию?Куда обращаться?Или этим деньгам вечно лежать на накопительном счёте?Заранее благодарю за ответ.
Здраствуте умина виднажителства яа магу заврат атвас кридит ра закону яа афисалии равотяю
Здраствуте мина завуд едик умина виднажителства яа равотяю афисалио ро расиски закана дателства магу палучат кридит если да тагда скажите как если иет тагда ависните срасива
Двоякие условия акции приглашения друзей в Тинькофф.
Здравствуйте. После повышения ставок в Тинькофф на приглашения друзей, так совпало что я и мои друзья решились заниматься продажами на маркетплейсах. Я предложил им открыть бизнес через Тинькофф, оба согласились. При выборе ссылки в рекомендациях было: Счет для бизнеса и Регистрация бизнеса (кто же знал что это два абсолютных одинаковых продукта, но звучат они по разному). Логично что за открытие бизнес счета, должны выплатить вознаграждение, а во втором варианте за регистрацию бизнеса. Я выбрал и направил ссылки друзьям с регистрацией бизнеса. Друзья успешно зарегистрировали ИП, подождали пока его откроют (обычная процедура, друзья открывали его впервые). После чего, Тинькофф пишет что счета для бизнеса открыть у них не получится, так как им отказали (очень странно, а почему отказ не пришел до открытия ИП?) Т.е. отказ на открытие счета пришел уже после успешного открытия ИП через налоговую (важно, что ип открывалось через представителя Тинькофф). Тоесть два моих выполнили условия "Регистрация бизнеса", (ип было открыто через Тинькофф), однако сотрудники банка решили, что выплачивать вознаграждение за двух моих друзей они не хотят, отказали в открытие счета, НО ИП открыли - гениально. Почему нельзя сначала проверить возможность открытия счета бизнес, раз на то уж пошло, и сразу отказывать. Мало того, что вы не выплатили вознаграждение на 2-х друзей, так и не открыли бизнес счета. Почему у Вас два предложения которые звучат с разным целевым действием, но везде требуется одно и то же? Уберите значит 1 из них и сделайте просто "Открытие бизнеса" с целевым действием пополнение бизнес счета.
Поменяли вознаграждение за акцию пригласи друга.
Решил воспользоваться акцией приведи друга. Пригласил 6 человек после этого Тинькофф поменял для меня вознаграждение. Хотя даже в рекламном ролике по телевидению говорят приглашай сколько хочешь и получай 1500 тыс. Рублей. За каждого человека.
Ваш банк ошибся в реквизитах на возврат средств и 2 суток держит мои средства у себя, не признавая свою ошибку. Это ваша практика или исключение? Когда вы вернёте мои средства, незаконно удерживаемые?
.Здравствуйте, 3 день мне продляют время решения моего вопроса. Деньги удерживают, не имея на это законных оснований. Ваш банк допустил ошибку в реквизитах на возврат денежных средств. Сторонний банк вернул деньги обратно на счёт отправителя, прошло уже 2 дня, причём решения моего вопроса продлили трижды. Ваша ошибка, верните деньги. Было подано обращение в ЦБ. Верните деньги. Всё документы есть. В поддержке только успокаивают, никаких реальных действий на решение проблемы не предринято. Эти деньги должны были пойти на покрытие расходов аренды помещения, з/п сотрудников. Я испытываю серьёзные затруднения в бизнесе. Повлияйте пожалуйста на скорейшее разрешение проблемы. Опять продлили решение вопроса до 12.12. Пишу из больницы, забрала скорая после общения с вашим специлистом
день добрый как погасить кредит за другого человека
как погасить долг за другого челловека ? какие есть варианты
Рефинансирование
Рефинансирование
Заработная плата
ЗЗЗЗ
ФЗ 161
08.11.23 во время совершения перевода ДС через мобильное приложение, выскакивает сообщение о некорректности кода, тут же без моего запроса приходит новый код (который снова ввожу) и ситуация повторяется 4 раза, подтверждений списания не приходит ни разу. В итоге имеем три совершенных перевода (на 4-й не хватило ДС на карте), в чате списываемся с сотрудником банка, он подтверждает, что уведомления о списании не направлялись клиенту ( нарушение ФЗ 161, ч 4 ст 9), что сотрудник банка "подкорректировал систему и отправка подтверждений теперь будет осуществляться" и, что сумма списалась три раза (на четвертый не хватило денег), тут же в течение 3 минут выясняется, что деньги переведены мошенникам. И ладно бы если бы один платеж ушел, сами бы виноваты были, но тут два лишних списания это явные косяки банка и банк идет в отказ на возврат, мотивируя тем, что коды были введены, значит операция проведена с нашего согласия, а нарушение информирования клиентов, подтвержденное сотрудником банка в чате и "перенастройка системы для оправки смс" в чате это нормально??? Требую возврата двух лишних платежей как минимум. В Генпрокуратору, Следственный комитет и ЦБ готовим обращения, так как в действиях банка усматриваются несколько нарушений требований Федерального законодательства.
Есть ли надёжность в том,что у меня не арестуют карту...?
Арест карты возможен в вашем банке?
Получение дебетовой карты
Здравствуйте. Можно получить более развёрнутый ответ, какие установлены правила банком при получении информации персональных данных клиента, что конкретно фотографирует представитель банка для получения карты:1) Отдельно лежащий паспорт в развернутом виде? Какие страницы?2) Разворот паспорта рядом с лицом клиента, как для каршеринга? (зачем?)3) Фото клиента с закрытым конвертом или с распечанной картой?
отправка письма на юр адрес тинькофф банка
Добрый день, Екатерина!В связи с тем, что мне нужно направить официальное "живое" письмо в банк с уведомлением о вручении, хотел бы уточнить, на чье имя конкретно мне его писать?Юр адрес ваш у меня есть: 127287, 2-ая Хуторская ул., д. 38А, строение 26.Заранее спасибо за ответ!
Кредит
Можно ли взять кредит граждонину Белорусии
Объединение кредитных карт
Кредитная карта с перекрытием
Мошенничество
Как закрыть счета, которые открыты мошенниками на мое имя. Банк препятствует этому. Прошу помочь и додсказать. Сечас заведено уголовное дело по этому факту. Банк игнорирует все просьбы.
Рефинансирование кредитных карт
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, какую карту лучше выбрать для погашения 2-х кредитных карт в других банках ,сумма 380000 на 1 год, как рассчитать ежемесячный платеж?И можно ли вносит суммы больше платежа,досрочно закрыв долг.
Накопительный счёт в течении двух недель не могк открыть !!!
Накопительный счёт в течении двух недель не могу открыть ни я , ни сотрудники банка , у чем причина , зачем нужна карта вашего банка , если продукты которые вы предлагаете , такие как накопительный счёт и вклад не могут быть реализованы для клиента !Карта мне нужна для хранения денег в качестве именно накопительного счета , почему банк не может оформить мне этот счёт , а сотрудники поддержки только переносят даты
Требуется помощь.
Екатерина Валерьевна, здравствуйте!! Пригласил друга оформить карту Тинькофф Black. Друг полностью новый клиент банка. Моя коллега по работе. Приглашение было ради новогоднего розыгрыша. Коллега на розыгрыш тоже оченььрассчитывала. По итогу ЦД выполнено 5.12.23 бонус начислили по обращению. А вот со включением в розыгрыш проблемы. Обещали включить до 22.12.23, но это очень поздно. Ведь большая часть победителей по 100 тыс пройдет 10.12 и 17.12. Останется лишь 10 выигрышей по 5 млн🤷♂️ непонятно почему не дали билеты на розыгрыш автоматом, после выполнения ЦД - еще 5.12.23. Так же Екатерина Валерьевна , у меня ряд предложений по Тинькофф что можно улучшить. Будет возможность напишите мне по моему номеру или в вацап или в телеграмм, хотелось бы с вами пообщаться.
дебетовая карта
Я заказала дебетовую карту, объясните пожалуйста, если на ней будет менее 50000 руб, я должна за ее обслуживание платить? Одним словом, обслуживание - платное?
Здравствуйте, у меня заявка весит в банки.ру , в Тинькофф банке , написано ожидайте ответа , а дата написана от 3.07.2023 это ждать ещё сколько?
Здравствуйте, у меня заявка весит в банки.ру , в Тинькофф банке , написано ожидайте ответа , а дата написана от 3.07.2023 это ждать ещё сколько?
Не начислили за оформленную карту по ссылке 2 шт 5 тыс рублей
Я как блогер делала рекламу от платформы perfluence вашего банка карты платинум. 2 моих друга оформили. Им вернули обещенный кэшбэк. А мне не оплатили. Через платформы не удалось вопрос решить. Вот хочу чтоб вы исправили ситуацию и решили вопрос!
Дебетовая карта
Добрый день. 3.12.23 заказала дебетовую карту, заявка на рассмотрении. По каким причинам так долго рассматривается дебетовая карта?
Личная информация
Обязан ли я предоставлять банку Тинькофф доступ к моим Госуслугам?Чёт как-то борзо, по моему.А требуют.
Если назначили встречу по доставке кредитной карты представитель точно приедет ждать или нет может реклама
Д
Тинькофф банк требует визит в Офис который находится в Москве
Тинькофф банк требует визит в в офис который находится в Москве !
Получил блокировку УКБО 4.5 и 4.9
Вот что они мне пишут: «Вам ограничили Дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9
УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п.
7.3.9 Общих условий, проводить операции и получать информацию о счете клиент сможет только в офисе нашего банка»
Хочу сделать перевод по реквизитам в другой банк на что мне отвечают:
«Есть карты в статусе который не позволит сделать перевод.
К сожалению, единственный вариант, в данной ситуации приехать в офис нашего банка.»
Как это понять ? С каких пор я должен ехать в Москву ? Почему карты приносят курьеры, решают другие вопросы по горячей линии? А как только нужно вывести средства с карты требуют явится в офис в Москву? Может у меня нету финансовой возможности? Звоню на горячую линию сотрудники все говорят по разному, один говорит: «нужен визит в Москву». Звоню другому говорят не могут ответить на этот вопрос ? Какие мне меры нужно предпринимать в данной ситуации ???
Деньги не маленькие, они так и будут лежать на счете, или как ??
Прошу уяснить этот вопрос
Тинькофф банк ограничил дистанционное обслуживание и требует визит в Москву для вывода средств с карты
Тинькофф банк требует визит в в офис который находится в Москве !
Получил блокировку УКБО 4.5 И 4.9
Вот что они мне пишут: «Вам ограничили Дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9
УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п.
7.3.9 Общих условий, проводить операции и получать информацию о счете клиент сможет только в офисе нашего банка»
Хочу сделать перевод по реквизитам в другой банк на что мне отвечают:
«Есть карты в статусе который не позволит сделать перевод.
К сожалению, единственный вариант, в данной ситуации приехать в офис нашего банка.»
Как это понять ? С каких пор я должен ехать в Москву ? Почему карты приносят курьеры, решают другие вопросы по горячей линии? А как только нужно вывести средства с карты требуют явится в офис в Москву? Может у меня нету финансовой возможности? Звоню на горячую линию сотрудники все говорят по разному, один говорит: «нужен визит в Москву». Звоню другому говорят не могут ответить на этот вопрос? Какие мне меры нужно предпринимать в данной ситуации ???
Деньги не маленькие, они так и будут лежать на счете, или как??
Прошу решить этот вопрос
СНИЛС не прошёл проверку
При заявке на кредит под залог недвижимости почему-то СНИЛС не прошёл проверку, хотя зарегистрирован на Госуслугах, есть кредит другого банка и за 20 лет претензий к нему не было. При обращениив ПФР в базе данных не нашли ошибок. Что не так в Тинькофф?
Не начислили за оформленную карту по ссылке 2 шт 5 тыс рублей
Как долго ждать решения. Я уже больше 1.5 месяца жду
Бронь отеля через банк
Ниже
Прошу консультацию
Моей супругой сделан перевод из Тинькоф в Сбер на закрытый счет. Деньги ушли в Сбер по данным билинга. До получателя деньги не дошли. Куда нам обращаться?
Сделан перевод из Тинькофф в Сбер. Получатель уверяет, что счет закрыт. Однако деньги ушли в Сбер. Перевод осуществлялся по номеру телефона, но не по СБП, а некой внутренней системе. При этом счет в Сбере на данный номер телефона отображался только в приложении Тинькофф. По информации от банка, согласно биллингу средства ушли в Сбер. Что можно предпринять в этом случае? Есть чек операции и регистрационный номер в биллинге. Получатель за границей и уверяет что деньги он не получал, так как счета нет
Спам от "партнеров" с предложением открыть счет для ИП.
Скажите, пожалуйста, как избавиться от Ваших назойливых звонков?
Кредитная карта
Можно взять третью кредитную карту в Тиньков банке с перекрытием этих двух карт и как это правильно будет сделать?
Привет
Я являюсь клиентом банка Тинькофф, а также являюсь участником СВО. У меня созрел такой вопрос: почему банк, с 10.10.2023 не может решить вопрос по отсрочке платёжей по кредиту? Постоянно сливаясь в разговоре, игнорируя федеральное законодательство,по почте угрожая различными санкциями и коллекторами.
Когда мне вернут деньги , которые забрал банкомат
Вчера, 19:33, город Архангельск, в тц Европарк, пр-кт Троицкий 17, заносил деньги в а карточку в банкомате (номер 1553), ( сумма 170000) когда купюроприемник закрылся и начался процесс зачисление, банкомат завис и выключился, деньги на счет не поступили, позвонил оператор и сказал , что разбираются , когда точно поступят деньги?, мне счета по ремонту оплачивать надо...
Ограничение оспаривания операций с помощью ДБО
Добрый день!Уже более полугода у меня имеется ограничение на оспаривание спорных ситуаций, связанное с УКБО 4.5.Недавно обратился, чтобы мне доначислили кэшбек, связанный с клубом лояльности (за две недели операций по некоторым позициям даже с загруженными чеками, обратился в поддержку, на что мне ответили, что я должен отправить письмо Почтой РФ, но причин такого ограничения не озвучилиЯвляюсь Premium-клиентом более полугода, самозанятость у вас, все операции и расчеты с физ и юр.лицами проходят у вас и считаю, что можно рассмотреть вариант снятия ограничений. Буду крайне признателен!
Когда мне вернут деньги , которые забрал банкомат
Данные Вам отправил, когда будет инкассация?все можно сделать за 1 день с лихвой, кто будет мне компенсировать простой???
Ограничение оспаривания операций с помощью ДБО
А когда и как можно будет обратиться для пересмотрения данного решения?
Обман с кэшбеком
В сентябре 2023 г. я забронировал отель в Ташкенте через Тинькофф Путешествие. По акции Тинькофф при бронировании отеля через Тинькофф Путешествие был обещан кэшбек в размере 7% от суммы бронирования, который начисляется в течении 62 дней с момента выезд. Я забронировал отель с 21.09.2023 г. по 29.09.2023 г. По прошествии указанного срока я обратился в поддержку Тинькоффа по поводу кэшбека, но сотрудники Тинькоффа обращение зарегистрировали, но решение вопроса проигнорировали.
ФЗ 161
На стороннем сайте вряд ли возможны переводы денег, это происходило в мобильном приложении банка, так что прошу не передергивать. Сообщения банка о некорректности кода, который банк же и присылает вы считаете нормальной работой приложения? Присылать эти коды раз за разом БЕЗ запроса клиента, это тоже в норме у банка? Возникает очень большой вопрос о заинтересованности банка в подобных переводах, в следственный комитет направляем заявление с приложением всех ответов и перепиской с банком. Помогайте дальше.
Здравствуйте!
Здравствуйте! Я оставляла благодарность еще 4.07.2023. Есть комментарий банка о том,что ее передадут адресату. Сегодня 18 июля нет никакой ОС. Просьба уведомить меня, что влияет на решение .user 840314047240 . Спасибо за понимание!
Нужна помощь с закрытым счетом Тиньков
Тинькоф заблокировал счет со средствами за подозрительные переводы Чтобы вывести средства потребовалось закрыть счет Вскоре на этот же счет должны были вернуться средства с маркет плейса Но они не поступили Маркет плейс говорит обращайтесь в Тиньков Тиньков говорит обоащайтесь в маркет плейс Что делать )?
Закрытие счетов и аннулирование карты
Я вчера обратился с закрытием счетов и аннулированием карты (номер карты в конфиденциальной информации обращения).Обратной информации нет, но доступа в личный кабинет в мобильном приложении не стало. Вопрос - закрыты ли мои счета и аннулирована ли моя карта?
Закрытие счетов и аннулирование карты
Когда сформируем выписку, в которой не будет операций, счета можно считать аннулированными. Максимальный срок — 62 дня. - а какие могут быть операции на заблокированных счетах?
Закрытие счетов и аннулирование карты
При подачи сведений о доходах нужна будет точная информация о закрытии счетов - формулировка "Когда сформируем выписку, в которой не будет операций, счета можно считать аннулированными" не конкретная.Прошу известить документом.
Закрытие счетов и аннулирование карты
Спасибо!Хорошего дня!
Заработная плата
Добрый день. Я являюсь самозанятой. Всем моим коллегам пришла зп ещё 9 декабря. Мне до сих пор задерживают. В чем причина? Почему происходит такая ситуация? Бухгалтерия все назначила вовремя и учла выходные дни. Что за недобросовестное отношениек к клиентам со стороны банка???
Поступило предложение от банка Тинькофф на одобрение кредита на 450000, всё оформил, всё заполнил, в банке об этом ничего не знают и данных никаких нет. Это как?
Поступило предложение от банка Тинькофф на одобрение кредита на 450000, всё оформил, всё заполнил, в банке об этом ничего не знают и данных никаких нет. Это как? Поступило предложение от банка Тинькофф на одобрение кредита на 450000, всё оформил, всё заполнил, в банке об этом ничего не знают и данных никаких нет. Это как? Поступило предложение от банка Тинькофф на одобрение кредита на 450000, всё оформил, всё заполнил, в банке об этом ничего не знают и данных никаких нет. Это как? Поступило предложение от банка Тинькофф на одобрение кредита на 450000, всё оформил, всё заполнил, в банке об этом ничего не знают и данных никаких нет. Это как?
Перевод с закрытием счёта
Здравствуйте. Номер обращения 268485343Я просто в шоке с вас. С 9.12.12 пытаюсь сделать перевод с закрытием счёта и каждый день меня футболят, прошу помогите разобраться! Мой телефон 89263399777
Увеличить сумму одобренного кредита
У меня одобрение на кредит под залог. Могу ли я и как подать заявку на большую сумму
Запрос от финансового управляющего
Здравствуйте! Как долго рассматривается запрос от финансового управляющего? 10 декабря поступил запрос, трек номер 8008******1189, с пометкой, как мне пообещали, срочно. Но до сих пор нет ответа. Я деньги не получаю с конца октября! Мне не на что купить продуктов домой. Горячая линия отвечает стандартными фразами и что система не даёт вообще никаких сроков на рассмотрение. Помогите!
Обслуживание карты 0 ₽ Для карты Tinkoff Black
Доброго времени суток. Вопрос следующий: на сайте у вас написано :"0 ₽ за обслуживаниеЕсли хранить от 50 000 ₽ на карте, вкладах, накопительных счетах и в инвестициях. В других случаях 99 ₽ в месяц." А по акции "Приведи друга" написано:" Что получит другTinkoff Black Карту с бесплатным обслуживанием навсегда."Правильно ли я понимаю, что если я оформлю карту самостоятельно, не по ссылке друга, то у меня будет 1й вариант обслуживания, с оплатой 99 рублей. А если по ссылке друга, то бесплатное обслуживанние навсегда, не зависимо от сумм на моих счетах и картах в Tinkoff?
Тинькофф не закрывает мои счета
Добрый вечер! 2 карты, кредитная и дебетовая. Без долгов, без движения средств, без неоконченных операций.Уже более 30 дней не могу добиться закрытия счетов по этим картам! В приложении в чате отписки - карты закрыты, договора расторгнуты, и на этом всё. Сейчас все карты удалены и даже в приложение больше зайти не могу. Но вопрос так и не решен. Открытые счета до сих пор отслеживаются в личном кабинете фнс.
Не дошли деньги через спб
Здравствуйте мне отправили деньги с тинькофф банка через СПб на яндекс банк,но они так и не пришли,отправили их вчера в 20:00 при обращение в банк не мне не отправителю никто внятного ничего не ответил к сожалению
Ужасный банк
Ужасный банк! Придумывают акции с кэшбэклм. И ничего не начисляют! Что бы добиться своих же денег, приходиться каждый раз писать в чат
Не дошли деньги через спб
Не могу отправить в лс сообщение выдаёт
Не дошли деньги через спб
А куда ответили?
Не дошли деньги через спб
Спасибо,