Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Брал кредит соглосно договору № 0010811040 на сумму 20 000 рублей. Откуда появилась сумма кредита 30…
Брал кредит соглосно договору № 0010811040 на сумму 20 000 рублей. Откуда появилась сумма кредита 30 000. Ни каких других договоров я с банком не заключал?
01.02.2013
Ответ дан
Юр.лицо. Обслуживающий банк УралСиб, г. Уфа, отделение Октябрьское. 01.02.2013г. получаю деньги со счета…
Юр. лицо. Обслуживающий банк УралСиб, г. Уфа, отделение Октябрьское. 01.02.2013 г. получаю деньги со счета по чековой книжке на зарплату. Не приняли бланк по причине не соответствия печати. Все цифры прекрасно читаемы, на гербе у орла не все перышки просчитываются и футболят из кабинета в кабинет. Что у банкиров на больше ума не хватает, так издеваться над клиентами? Или инструкции пишут маразматики? Некоторые по десять раз переписывают. Есть ли другие способы получения наличных?
01.02.2013
Ответ дан
Здравствуйте,я летом прошлого года оформлял кредитную карту.Кредит одобрили,карту получил.Но так ее и…
Здравствуйте,я летом прошлого года оформлял кредитную карту.Кредит одобрили,карту получил.Но так ее и не активировал и потом она была утеряна.Подаю вновь заявку на карту мне отказывают в выпуске карты тк она мол у меня уже есть.Как востановить старую карту?Будут ли повторно рассматривать мою заявку?Или е просто выдадут новую с прошлым одобрением.И я просил 300000р.У меня там именно такая сумма будет или же будет сумма которую захотел банк мне дать?есть ли смысл ее перевыпускать.Т.к мне нужна крупная сумма.
01.02.2013
Ответ дан
Здравствуйте! Я получила кредитную карту, теперь нужно внести за ее использование оплату. Каким образом…
Здравствуйте! Я получила кредитную карту, теперь нужно внести за ее использование оплату. Каким образом это сделать? Могу ли я положить деньги на карту или оплата через терминал или почту. тогда какие реквизиты банка Тинькокофф
02.02.2013
Ответ дан
Здравствуйте. С недавних пор являюсь клиентом ТКС банка, решил держать кэш у Вас, потому открыл вклад…
Здравствуйте.С недавних пор являюсь клиентом ТКС банка, решил держать кэш у Вас, потому открыл вклад и пополнил карту на полтора миллиона рублей. Сервис мне нравится, никаких нареканий нет, интернет-банк шикарный. :-)В принципе, мне была бы интересна возможность иметь так же и кредитную карту, однако всплывают два момента:1. У меня напрочь отсутствует кредитная история.2. Меня совсем не привлекают кредитные лимиты менее 100.000 рублей, а хорошо бы в разы больше.Судя по беглому знакомству с лентой поддержки, кредитные лимиты увеличиваются очень медленно и неохотно, стартуя со сверхнизких значений. Возникает вопрос. Появится ли у Вас в ближайшем будущем продукт, ориентированный на мои потребности?Спасибо.
03.02.2013
Ответ дан
ВАШ КЛИЕНТ В СВОИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ КРЕДИТА УКАЗАЛ ДОМАШНИЙ (ГОРОДСКОЙ) ТЕЛЕФОН, НЕ ПРИНАДЛЕЖАЩИЙ…
ВАШ КЛИЕНТ В СВОИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ КРЕДИТА УКАЗАЛ ДОМАШНИЙ (ГОРОДСКОЙ) ТЕЛЕФОН, НЕ ПРИНАДЛЕЖАЩИЙ ЕМУ. МЫ НЕОДНОКРАТНО ПОДАВАПИ ЗАЯВКУ СОТРУДНИКАМ БАНКА НА ПРЕКРАЩЕНИЯ БЕСКОНЕЧНЫХ ЗВОНКОВ О ЗАДОЛЖНОСТИ … НО НА ПРОТЯЖЕНИИ УЖЕ БОЛЕЕ ТРЁХ МЕСЯЦЕВ ЗВОНКИ ПОВТОРЯЮТСЯ,ПРИЧИНЯЯ НАМ МАССУ НЕУДОБСТВ. С КЛИЕНТОМ ВАШЕГО БАНКА НАС НИЧЕГО НЕ СВЯЗЫВАЕТ.НАШ ТЕЛЕФОН 812- 713-89-38СКОЛЬКО ЭТО БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ И НА КОГО ПОДАВАТЬ В СУД ЗА ПРИЧИНЁННЫЙ ВРЕД?
03.02.2013
Ответ дан
Проживаю с семьей и родителями в довольно старом доме с участком в черте Казани. Дом и участок зарегистрированы…
Проживаю с семьей и родителями в довольно старом доме с участком в черте Казани. Дом и участок зарегистрированы на отца. Могу ли я расчитывать на ипотечный кредит на строительство другого дома на этом участке. Участок общ.площ. 12,5 соток.
04.02.2013
Ответ дан
Добрый день, я хотел бы переводить со своей зарплатой карты на вашу свои денежные средства (хочу хранить…
Добрый день, я хотел бы переводить со своей зарплатой карты на вашу свои денежные средства (хочу хранить все в одном месте)), скажите это как то можно делать через интернет-банк и есть ли какие то ограничения?
04.02.2013
Ответ дан
Здравствуйте,имею кредитную карту вашего банка,пока не активирую,прочитала много негативного,могу ли…
Здравствуйте,имею кредитную карту вашего банка,пока не активирую,прочитала много негативного,могу ли я перед активизацией карты отключить,страховку и смс-банк.Спасибо.
05.02.2013
Ответ дан
Я заплатил все, что вы потребовали заплатить. Где письмо, что я ничего не должен? И что за идиотские…
Я заплатил все, что необходимо было внести в соответствии с условиями программы «КупиВкредит». Подскажите, в каком статусе находится заказанный мною документ об отсутствии обязательств перед Банком?Поясните, пожалуйста, суть счетов-выписок, поступающих на электронную почту, и каким образом мне отказаться от их получения после погашения задолженности, а так же каким образом будут закрыты счета в рамках программы? С уважением, Владимир.
07.02.2013
Ответ дан
Добрый день. В прошлом году закрылся вклад в банке Траст. Сегодня получила неприятное письмо от банка…
Добрый день.В прошлом году закрылся вклад в банке Траст. Сегодня получила неприятное письмо от банка- пишут, что они ошиблись в начислении налога на 9р. и в категоричной форме сообщают, что я ОБЯЗАНА сама подать декларацию и оплатить недостающую сумму, иначе буду нести ответственность за неуплату налога. Я считаю, что банк обязан заниматься этой деятельностью сам. Я не бухгалтер, так что заполнять декларацию, идти в налоговую, оплачивать квитанцию (никаких реквизитов не сообщили, так что нужно их еще выяснять) — это целая большая работа для меня, с какой стати я должна выполнять ее за безграмотных работников банка Траст? К письму приложена какая-то сумбурная справка, в которой вообще упомянуты другие суммы(51р., 18р.,,,)что-к чему я вообще не понимаю из этой лягушачьей грамоты.Прошу сообщить Ваше мнение--имеет ли право банк переложить на меня обязанность по подаче декларации и уплате налога сейчас, после заключения и вообще истечения договора. Ведь если бы это было оговорено до заключения договора вклада, я бы вообще отказалась от такой услуги.
07.02.2013
Ответ дан
Здравствуйте!я оформила заявку на кредит в 150 тыс рублей - одобрено. 11 февраля получу карту в руки…
Здравствуйте!я оформила заявку на кредит в 150 тыс рублей — одобрено. 11 февраля получу карту в руки. вот только волнует вопрос именно на эту сумму дадут ли мне можно ли ими воспользоваться в день получения карты?дело в том, что для получения карты я поеду в уфу, а этот город находится очень далеко от нас.не хотелось бы понапрасну ехать в такую даль. у меня только одна надежда:я получу карту и в тот же день смогу воспользоваться необходимой для себя суммой
07.02.2013
Ответ дан
Добрый вечер, подскажите если я заблокирую карту (не хочу пользоваться), плата за обслуживание продолжит…
Добрый вечер, подскажите если я заблокирую карту (не хочу пользоваться), плата за обслуживание продолжит взыматься до окончания действия карты или нет?
07.02.2013
Ответ дан
У меня неотоброжается информация по счету на текущеи момент,и мне каждыи раз приходит смс что заявка…
У меня неотоброжается информация по счету на текущеи момент,и мне каждыи раз приходит смс что заявка расмотрена и перезвоните.При звонке,говорят что все ок,но я тут же захожу в личныи кабинет и вижу шляпу,а не информацию нужную мне.Мне тут же предлагают почистить кеш,обновится.Все это делаю и снова шляпа.Снова оставляю заявку,и снова приходит смс и снова звонок и снова шляпа.замкнутыи круг.Нельзя чтоли позвонить когда деиствительно решена проблема,а небеспокоить зазря?Притом выхожу с разных компов с разными системами
07.02.2013
Ответ дан
"Добрый вечер, подскажите если я заблокирую карту (не хочу пользоваться), плата за обслуживание продолжит…
«Добрый вечер, подскажите если я заблокирую карту (не хочу пользоваться), плата за обслуживание продолжит взиматься до окончания действия карты или нет?»Спасибо за ответ,но речь шла о расчетной карте а не кредитной, если я ее заблокирую то плата за обслуживание взиматься не будет да?
07.02.2013
Ответ дан
Здравствуйте. И меня и моих знакомых смущает тот факт, что для перевода по номеру карты в интернет-банке…
Здравствуйте. И меня и моих знакомых смущает тот факт, что для перевода по номеру карты в интернет-банке нужно вводить срок действия карты получателя.Подобного нет нигде, кроме Альфа-банка, они запрашивают срок действия для получения денег на СВОИ карты.Везде, в других ИБ, банкоматах банков нужно вводить только номер карты и всё.Я конечно не думаю, что в банке могут использовать эти данные как-либо, просто представьте, что я кому-то должен перевести деньги по номеру карты, но при этом запрашиваю срок действия карты. И мне приходится объяснять, что это банк запрашивает инфу. И что, нет-нет, я не собираюсь использовать эти данные где-нибудь для оплаты, а cvc код не буду подбирать:)И, конечно, оставлю пожелание уменьшить комиссию. Комиссия за подобные переводы высока, я в другом банке отправляю в 2 раза дешевле. Но там зачисление межбанком на счет всегда долго происходит, а у вас всегда шустро.
08.02.2013
Ответ дан
здравствуйте! я являюсь клиентом вашего банка и хочу спросить, есть ли в предложениях ипотека, если есть…
здравствуйте! я являюсь клиентом вашего банка и хочу спросить, есть ли в предложениях ипотека, если есть, то какова процентная ставка, сумма, максимальный срок предоставления ипотеки. заранее благодарю
08.02.2013
Ответ дан
Я так и думал,что ответите что надо проверить на вирусы и почистить кеш,чтоб появилась инфо по счету…
Я так и думал,что ответите что надо проверить на вирусы и почистить кеш,чтоб появилась инфо по счету на текущеи момент.Когда я задавал вопрос Вам я ведь пояснил что все это сделано,и вдобавок специально выходил с разных компов,на которых разные операционные системы и антивирусники.Вы когда отвечаете на вопрос просто пишите чтоб отписаться,или все таки проверяете информацию?А скриншоты я уже несколько раз высылал,какои смысл просить их заново,если они всегда одинаковы?И всетаки это у всех проблема такая,или только у меня?Вдобавок сегодня исчезли шаблоны,и инфо о переводах.Прошу решить мою проблему,не просто отписываясь.Это возможно?
08.02.2013
Ответ дан
Здравствуйте!подскажите пожалуйста,я давно не работаю и пару раз уже просрочила платеж по кредитной карте,возможно…
Здравствуйте!подскажите пожалуйста,я давно не работаю и пару раз уже просрочила платеж по кредитной карте,возможно ли отсрочить платеж хотя бы на пару месяцев,пока не решу вопрос с работой?если да то как это сделать?
11.02.2013
Ответ дан
Считаю реализацию пользовательского интерфейса и функционала мобильного приложения (в часности айфон/айпад)…
Считаю реализацию пользовательского интерфейса и функционала мобильного приложения (в часности айфон/айпад) лучшим что есть у Российских банков, со временем убрали отдельные дыры безопасности, отличная работа разработчиков.В качестве пожелания хотелось бы иметь возможность с огрызков управлять лимитами по картам как в ИБ.
11.02.2013
Ответ дан
Могу ли я получить кредит в банке Русский стандарт, для тоо, чтоб погасить кредит в другом банке, в который…
Могу ли я получить кредит в банке Русский стандарт, для тоо, чтоб погасить кредит в другом банке, в который я обращалась в течение 6 лет, в котором всегда была идеальная кредитная история, но меня перестал устраивать банк, который из за небольшого недоразумения испортил мою кредитную историю?
12.02.2013
Ответ дан
Здравствуйте. В первую очередь хотел бы сказать огромное СПАСИБО за потрясающую работу ПБ банка на…
Здравствуйте.В первую очередь хотел бы сказать огромное СПАСИБО за потрясающую работу ПБ банка на этом форуме.Пользуюсь продуктами ТКС около 2.5 лет.К сожалению, сейчас собираюсь брать кредит на автомобиль и в целях снижения долговой нагрузки в бки планирую закрывать все кредитки.Поэтому вопрос следующий, в случае подачи заявления на кредитную карту возможно ли восствновление кл и действующего тарифа или все начнется с чистого листа и тарифом серии 7.*?Спасибо за ответ.С нетерпением жду апреля и подробностей о новых продуктах:-)
12.02.2013
Ответ дан
Здравствуйте,уважаемые сотрудники ТСК банка. У меня была выпущена карта Вашего банка....лимит был установлен…
Здравствуйте,уважаемые сотрудники ТСК банка. У меня была выпущена карта Вашего банка…лимит был установлен 4000 руб.но карту я не активировала и потеряла.возможно ли её перевыпустить? и нельзя ли увеличить лимит?
12.02.2013
Ответ дан
здравствуйте!подскажите пожалуйста,мне прислали карту 05.02.2013,я в этот-же день отправила заполненные…
здравствуйте!подскажите пожалуйста,мне прислали карту 05.02.2013,я в этот-же день отправила заполненные документы по почте,а ответа ещё не последовало,сколько времени нужно банку на обработку документов,что-бы мне активировать карту?
12.02.2013
Ответ дан
Мне ваш банк выслал кредитную карту - но я не могу её активировать - обратилась с этим вопросом в Петрозаводскеотделение…
Мне ваш банк выслал кредитную карту — но я не могу её активировать — обратилась с этим вопросом в Петрозаводскеотделение вашего банка рассказав-что не могу позвонить на номер 88002007001- и активировать карту так как мой номер — мтс.Пыталась позвонить с домашнего не отвечает.-просто молчание и все.Прошу вашей помощи.
13.02.2013
Ответ дан
В октябре 2012г. я дала поручение ОСБ № 9038/01765 ( с ул.Луганской дом 5 сейчас переведен на ул. Кантемировская…
В октябре 2012 г. я дала поручение ОСБ № 9038/01765 (с ул. Луганской дом 5 сейчас переведен на ул. Кантемировская д. 47) временно, 11-го числа каждого месяца, переводить мою пенсию в пгт Джубга Краснодарского края в ОСБ № 1805/00027 в связи с тем, что мы строим там дом на Побережье, и мне удобней получать пенсию таким образом.И что Вы думаете? Уже дважды я жаловалась по Вашему единому телефону о небрежном и халатном исполнении банком моего поручения. Пенсия в назначенный срок не приходит. Представляете, какую проблему Ваши неорганизованные сотрудники создают мне? Надо ехать, отстоять в длинющей очереди,потерять время, чтобы услышать, что пенсия не пришла.И после жалоб и истраченных нервов ехать вторично!Такого безобразного отношения к своим обязанностям нет ни в одном банке! Я хотела бы получить от Вас исчерпывающий ответ: почему моё поручение не выполняетсядобросовестно?И почему обращения на Ваш Единый телефон не имеют никаких положительных последствий для клиентов?[B]
13.02.2013
Ответ дан
Здравствуйте. Просьба объяснить как работают лимиты по дебетовой карте (из переписки с Вашей службой…
Здравствуйте. Просьба объяснить как работают лимиты по дебетовой карте (из переписки с Вашей службой поддержки клиентов удалось понять, что лимиты работают неправильно и все). По здравой логике, например при установке месячного лимита на 10 т. р., должно быть доступно по карте 10 т. р. (если на счете карты не менее 10 т. р.), по счету карты — вся сумма. Если истратить 6 т. р., то должно быть доступно по карте 4 т. р. С начала след. расчетного периода лимит должен устанавливаться в 10 т. р. Реально все не так. Спасибо.
13.02.2013
Ответ дан
Срок моей кредитной карты Банка «Тинькофф Кредитные Системы» до 02/13 .Новую карту пере выпустить мне…
Срок моей кредитной карты Банка «Тинькофф Кредитные Системы» до 02/13 .Новую карту пере выпустить мне я не заказывал, пере выпущенную и присланную мне по почте карту я не получал, активировать ее не собирался, уведомлений,что бы я сообщил банку об отказе от пере выпуска карты я не получал,но мне всё равно Банком «Тинькофф Кредитные Системы» за 20 дней 09.02.2013 было начислено годовое обслуживание,т.е. до окончания срока действия карты,мне была начислена услуга уже другой карты,которой я не собираюсь пользоваться,т.е.я должен оплатить услугу на год в перед, которой не собираюсь пользоваться.Почему я должен это оплачивать?
14.02.2013
Ответ дан
4 февраля 2013 г я перевела оплату за интернет OnLime по карте Maestro Сбербанка (Мобильный банк) 300…
4 февраля 2013 г я перевела оплату за интернет OnLime по карте Maestro Сбербанка (Мобильный банк) 300 руб.через ваш сайт. Деньги до адресата не дошли,никакого сообщения от вас не было и вообще неизвестно,где они. Как можноих вернуть? Спасибо.
14.02.2013
Ответ дан
Занимаюсь ремонтом автоэлектроники в Геленджике .Возможно увеличить мне лимит до 300000 ,нужны деньги…
Занимаюсь ремонтом автоэлектроники в Геленджике.Возможно увеличить мне лимит до 300000 ,нужны деньги для закупки диагностического оборудования хочу отправить своего ученика работать в Ростов.С уважением Юрий Геленджик.Приезжайте к нам на отдых.
15.02.2013
Ответ дан
Добрый день! 17.11.2012г с моей карты была произведена транзакция по оплате 8917,31 руб с не известного…
Добрый день! 17.11.2012г с моей карты была произведена транзакция по оплате 8917,31 руб с не известного мне сайта. Данную операцию я не совершала, не подтверждала, про сайт я не знала, карту никому не передавала, ПИН-код не сообщала. Деньги банк до сих пор мне не вернул. Прошу разобраться.
15.02.2013
Ответ дан
Мне пришло бланки оплаты кредита и информация о моей кредитной карте. Я с этими бумагами пришла на почту…
Мне пришло бланки оплаты кредита и информация о моей кредитной карте. Я с этими бумагами пришла на почту и мне там сказали, что моя кредитная карточка вместе с договором еще не пришла. Почему так долго??? Ведь мне все отправили 02.02.2013. У меня на руках нету вашей кредитной карты и я даже ею не разу не пользовалась, а ведь мне скоро платить за ваш кредит!!!!!
15.02.2013
Ответ дан
Можно ли воспользоваться сберкнижкой Горно-Алтайского филиала сбербанка в другом регионе России.Например,получать…
Можно ли воспользоваться сберкнижкой Горно-Алтайского филиала сбербанка в другом регионе России.Например,получать по ней пенсию,переводить деньги на карту сбербанка России.
15.02.2013
Ответ дан
Добрый день! Подскажите пожалуйста. По кредитке была операция которая прошла как "операция в других…
Добрый день! Подскажите пожалуйста.По кредитке была операция которая прошла как «операция в других кредитных организациях».По тарифам не могу понять как правильно посчитать проценты и комиссию и когда ее теперь надо уплатить.Насколько я понимаю при наличии в расчетном периоде такой операции грейс период аннулируется и должны начисляться проценты.Вопрос на какую сумму? На сумму только этой операции или на всю сумму задолженности? Если на всю, то получается что если расчетный период еще не закончен а грейс аннулирован, то при последующих операциях по кредитке (даже которые будут проходить как «покупка») проценты будут начисляться сразу? Если это так то когда их нужно уплачивать, в какой срок?Если я погашу всю сумму задолженности например завтра, то проценты перестанут начисляться или они начисляются сразу за весь расчетный период?Помоги пожалуйста разобраться. Спасибо.
15.02.2013
Ответ дан
Зачем такая реклама-можно закрыть кредит другого банка кредитной картой вашего банка?Это ложь или ваш…
Зачем такая реклама-можно закрыть кредит другого банка кредитной картой вашего банка?Это ложь или ваш пиар?Заполнил анкету,пришел отказ,зачем людей вводить в заблуждение,не можете выполнить предложенное,не давайте таких реклам-так как это просто спам!
16.02.2013
Ответ дан
Доброго времени суток. После перевода на карту денег на карту, её у меня неожиданно заблокировали…
Доброго времени суток.После перевода на карту денег на карту, её у меня неожиданно заблокировали. При звонке в банк мне сказали прислать скан карты на почту fraud@tcsbank.ru На вопрос когда она будет разблокирована,не смогли ответить. Может вы ответите?
16.02.2013
Ответ дан
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка много лет. Возможно ли переоформление кредита с 19,5%…
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка много лет. Возможно ли переоформление кредита с 19,5% (вид кредита персональный) на более низкий %. На прошлой неделе попыталась переоформиться, но процентные ставки были большие и я вынуждена была отказаться. И сейчас каждый день приходят смс сообщения о выгодных условиях, так кому они выдаются кредиты с такими процентами (10,4%)? Спасибо.
17.02.2013
Ответ дан
Здравствуйте, хочу заказать дебетовую карту в долларах, при этом срок рублёвой заканчивается в этом году…
Здравствуйте, хочу заказать дебетовую карту в долларах, при этом срок рублёвой заканчивается в этом году и она без чипа, соответственно хотелось бы обновить и рублёвую. Возможно ли объединить доставку двух карт и что для этого нужно? (что-то подсказывает, что на уровне call-центра этот вопрос не решится) Где-то видел что обмен на чиповые происходит без применения комиссии из ТП.
17.02.2013
Ответ дан
Здравствуйте давно не смотрел отзывы о вашем банке здесь вот зашёл и на первом же картина маслом )))…
Здравствуйте давно не смотрел отзывы о вашем банке здесь вот зашёл и на первом же картина маслом))) клиент не доволен рядовые посетители в кратце всё подсказали но ему не понятно, я тоже оставил свой кеммент в полностью разжованном виде, проблема в том что нет коментария сотрудника банка, конечно за всеми не уследишь клиентов то больше, но всё же я не уверен что подобные клиенты поймут полностью сови промахи, да же с развёрнутыми обЪяснениями, насторожило же меня следующее что клиент утверждал что обращаясь неоднакратно в банк так ничего не понял и что якобы сотрудники ничего не могли толком обьяснить, я давно не общался с вашими сотрудниками, но при мне такого не было что бы я не понимал больше одного человека за беседу меня просто переключали с извинениями на более компететного да и было то наверное пару раз всего, а звонил я тогда частенько))),Просто такие отзывы 1.портят репутацию 2. отпугивают именно этих клиентов, хотя неисключено что они в состоянии нормально пользоваться продуктами именно вашего банка
18.02.2013
Ответ дан
Добрый день! 17.11.2012г с моей карты была произведена транзакция по оплате 8917,31 руб с не известного…
Добрый день! 17.11.2012г с моей карты была произведена транзакция по оплате 8917,31 руб с не известного мне сайта. Данную операцию я не совершала, не подтверждала, про сайт я не знала, карту никому не передавала, ПИН-код не сообщала. Деньги банк до сих пор мне не вернул.
18.02.2013
Ответ дан
Здравствуйте Артем!!!Вы угадали-я взрослый человек,а Вы?Я говорю о том,что не нужно лгать!А моя кредитная…
Здравствуйте Артем!!!Вы угадали-я взрослый человек,а Вы?Я говорю о том,что не нужно лгать!А моя кредитная история очень даже хорошая,к моей радости я ни разу не брал кредит,а то,о чем я написал,так это отзывы людей!Кто дорожит своей репутацией тот не дает обещаний пустых, а выполняет их. Один человек,очень хороший попал в трудную ситуацию,просил сделать заявку,а ему пришел отказ,вот через меня он вам и ответил!Сергей.
18.02.2013
Ответ дан
Здравствуйте, у меня такой вопрос. Мы с мужем в 2007 году взяли ипотеку. На 2 500 000 на покупку 2- комнатной…
Здравствуйте, у меня такой вопрос. Мы с мужем в 2007 году взяли ипотеку. На 2 500 000 на покупку 2- комнатной квартиры, у нас долевая 1/4 на каждого; нас 2 и двое детей. На данный момент, у нас осталось 1 440 000 руб. Я оформила ипотечный на гашение за 3 ребенка. Выходит 513 000. Еще материнский капитал 409 000. Проблема вот в чем…Я не могу перечислить материнский капитал, т. к моего мужа (главного созаемщика) посадили. Дали ему 20 лет строгого. Я осталась в декретном отпуске с 3 детьми. Плачу кредит я уже год… Так как он был в СИЗО.. Муж бывший (развод официально) долю на ребенка не дает и не хочет давать обязательства, что выплатив ипотеку, обязуемся выделить ребенку долю… В банке справки не дают т. к он главный созаемщик. Взять нужно платежное поручение без него не могу, по этому в налогувую тоже не могу сдать на гашение. Вывести его тоже с ипотеки не получается… В договоре есть пункт что 5.2.6 Полностью или частично переуступить свои права по Договору, а так же по иным договорам, связанным с обеспечением возврата кредита, другому лицу без согласия созаемщиков. У нас кв. 49 кв. по сути нужно не менее 12 кв на человека. Вообще могу ли я каким то образом вывести его с ипотеки. Без его согласия. Банк не идет не накакие уступки. Что делать не знаю, помогите. Хотела бы обменяться, на дом. Банк тоже не дает из-за моего мужа. Нет с его стороны согласия банк сделать ничего не может…Или не хочет?
18.02.2013
Ответ дан
Здравствуйте! Я являюсь держателем вашей дебетовой карты. Меня все устраивает. Буквально сегодня мне…
Здравствуйте! Я являюсь держателем вашей дебетовой карты. Меня все устраивает. Буквально сегодня мне одобрили кредитную карту и имеется 2 вопроса:1. Действительно ли я попадаю под акцию 90 дней без % и постоянно ли так будет или это разово?2. Как я почитал информацию на Банки.ру вы на основании так сказать кредитного поведения заемщика и других данных изменяете лимиты и тарифы. Как часто вы пересматриваете тарифы и лимиты? И возможно ли в будущем снижение % ставки, хоть на немного, а то честно говоряона немного пугает.
19.02.2013
Ответ дан
Здравствуйте. Допустим мне пришла Ваша кредитная карта 01.03.2013, а первый платеж за кредит у меня…
Здравствуйте.Допустим мне пришла Ваша кредитная карта 01.03.2013, а первый платеж за кредит у меня был 28.02.2013, соответственно я его не заплатила, ведь, как Вы мне сообщили, что можно начать платить с момента активации карты. Тогда у меня возникают следующие вопросы:1. Когда мне начать плату за кредит???2. И не набегут ли проценты, за мою не оплату 28.02.2013???
19.02.2013
Ответ дан
Здравствуйте еще раз Артем! По поводу 90 дней. У вас на сайте была реклама, сейчас исчезла. Все что…
Здравствуйте еще раз Артем!По поводу 90 дней. У вас на сайте была реклама, сейчас исчезла. Все что помню было про 90 днейбез процентов написано, про погашение кредита в другом банке и что переводы межбанк без комиссии.
19.02.2013
Ответ дан
Добрый день. Подскажите пожайлуста каким образом возможно отказаться от кредитной карты вашего банка…
Добрый день. Подскажите пожайлуста каким образом возможно отказаться от кредитной карты вашего банка, она не активированна! В свое вемя увидел красочную рекламу и заказал себе карту в сентябре 2012, но получив на руки и посмотрев процентные ставки 28,9 на покупки и 36,9 на снятие наличных, а так же оценив кредитный лимит решил не активировать платиновую карту с 49 000 рублей! Сейчас возникает вопрос каким образом мне отказаться от карты чтоб она за мной не числилась и не была в списке моей кредитной истории! Повторюсь я ее не активировал??? Офиса банка в нашем регионе нет!
19.02.2013
Ответ дан
Здравствуйте! У меня вопрос по тарифу дебетовой карты. В тарифе есть пункт 5 «Комиссия за внешний…
Здравствуйте!У меня вопрос по тарифу дебетовой карты. В тарифе есть пункт 5 «Комиссия за внешний банковский перевод с Картсчета Клиента».Хотелось бы уточнить в общих чертах что же является этим «внешний банковский перевод с Картсчета Клиента». И конкретно является ли покупка в валюте в заграничных интернет магазинах этим самым пунктом 5 тарифа.
20.02.2013
Ответ дан
Здравствуйте На странице Вашего сайта в разделе "погашение" для кредитных карт читаю: Пополнение с…
ЗдравствуйтеНа странице Вашего сайта в разделе «погашение» для кредитных карт читаю:Пополнение с карты другого банка через Мобильное приложение, Интернет-банк и Центр обслуживания клиентов возможно до 2-х раз в месяц на общую сумму, не превышающую 50 000 рублей ИЛИ СУММЫ ЗАДОЛЖЕННОСТИ (выделено мной)Вопрос: отчего зависит это ИЛИ если сумма моей задолженности больше 50 000 ? есть возможность погасить всю задолженность с карты другого банка
20.02.2013
Ответ дан
Артём, доброго времени суток. Вопрос у меня именно к Вам. Касается он уже давно всем надоевшей, скучной…
Артём, доброго времени суток. Вопрос у меня именно к Вам.Касается он уже давно всем надоевшей, скучной и банальной темы — приоритета использования ПИНа.Неоднократно был дан ответ, почему Банк выбрал такую политику. Скажу от себя — я с ней согласен, и для меня это удобнее.Но меня интересует вот какой вопрос — а почему бы не сделать возможность для клиентов выбирать, какой приоритет установить? В некоторых наших банках такое уже практикуется, значит ничего нереального в этом нет.То есть — в приоритете и по умолчанию сделать всё таки подпись, но с возможностью изменять на ПИН.Функционал этот, как мне кажется, был бы достаточно полезен тем клиентам, которые недовольны текущим положением дел, и которым нужно что бы ПИН запрашивался везде.И ещё вопрос, раз уж руки сюда дотянулись — на данный момент, если я не ошибаюсь, в ТКС нет возможности заказать Priority Traveller, Priority Pass, IAPA и т. д. но возможно это планируется в будущем? Или Банку подобные проекты не интересны?Так же интересует, что там с программой АА? Звонки в КЦ дали только один результат — неуверенность в том, что продукт вообще будет запущен. Сможете сказать что-то более конкретное? Разумеется, если это не нарушит никаких обязательств пере работодателем =)Спасибо за внимание, жду Вашего ответа, Артём.С Уважением.
20.02.2013
Ответ дан
Добрый день! Я думаю,что этот вопрос Вам задают часто-почему Ваш банк выдает кредитные карты стандарта…
Добрый день! Я думаю,что этот вопрос Вам задают часто-почему Ваш банк выдает кредитные карты стандарта ПЛАТИНУМ всем,кому одобрен кредит? Моему знакомому одобрили кредитную сумму 10000 рублей и он получил карту платинум- просто смешно…Я предлагаю вашему банку следующую схему выдачи кредитных карт-1.Одобренный кредит от 10000 до 30000 выдается классическая карта.2.Одобренный кредит от 30000 до 50000 выдается Золотая карта.3.Одобренный кредит от 50000 до 100000 выдается Платинум.4.Свыше 100000 рублей MC Black Edition или Visa infinite со всеми привилегиями.Я думаю,что студенту,которому одобрили 10000 рублей будет все-равно какой картой оплачивать платиновой или классической.Можно разработать специальные карты для студентов,не только одноклассники. Я считаю,что от «уровниловки» нужно уходить,теряется смысл престижных карт и люди с хорошим достатком просто не оформляют ваши карты,так как они не престижны и есть у каждого.
21.02.2013
Ответ дан
Здравствуйте!Мне сегодня пришла смс где говорится об увеличении лимита по карте,скажите пожалуйста,какую…
Здравствуйте!Мне сегодня пришла смс где говорится об увеличении лимита по карте,скажите пожалуйста,какую сумму можно снять,что-то я не допоняла-лимит увеличили до 42 тысяч,а доступно 18 тысяч-это я посмотрела в мобильном банке,помогите разобраться пожалуйста,если нужно сообщить какие-то дополнительные сведения-я сообщу,спасибо.Наталья
21.02.2013
Ответ дан
Вопрос о денежной компенсации от участника акции "Получи Айпад", который айпад не получил (уже задавал…
Вопрос о денежной компенсации от участника акции «Получи Айпад», который айпад не получил (уже задавал в соответствующей ветке, но ответа не было). Во время звонка в банк с вопросом о деталях получения обещанной компенсации в 20000 рублей, оператор категорически утверждал, что покупки стоимостью более 20000 рублей не подлежат компенсации вообще, и единственный способ получить компенсацию в полном размере это купить что-то ровно за 20000 и ни копейкой больше. Даже после длинного спора у него не появилось ни малейшего сомнения в своей правоте. Точная фраза из условий — «участник Акции получает право на получение компенсации любой покупки, совершенной по карте к Вкладу на сумму 20000 рублей» — будучи построена открытой для двоякой интерпретации, теоретически оставляет возможность аргумента со стороны банка, что имелась ввиду именно точная сумма покупки в 20000, а не максимальная сумма компенсации. В связи с тем, что по этому поводу уже проводилась проверка, если верить представителю банка в прошлом отзыве на подобный вопрос (http://www.banki.ru/services/response…v_start_4), у меня просьба — подтвердить официально, что разрешается покупать больше, чем на 20000 руб, чтобы получить максимальную компенсацию в 20000 руб, а также еще раз разъяснить эту официальную позицию банка его операторам.
21.02.2013
Ответ дан
Здравствуйте! Хотел бы оформить дебетовую карту вашего банка Tinkoff Black. В связи с этим вопрос: Какие…
Здравствуйте! Хотел бы оформить дебетовую карту вашего банка Tinkoff Black. В связи с этим вопрос: Какие гарантии, что денежные средства размещенные на этой карте не пропадут в случае разных негативных сценариев. Будь то банкротство банка, отзыв лицензии и т. д. Я так понимаю, денежные средства размещенные на этой карте не попадаю под категорию вкладов. И не застрахованы. Спасибо.
21.02.2013
Ответ дан
День добрый! Какие документы из банка должны передаваьться при получени кредитной карты? И где в них…
День добрый!Какие документы из банка должны передаваьться при получени кредитной карты? И где в них стоит номер договора?Что такое заявка-анкета (по словам вашего оператора?)- не нашел такого определения в терминах
22.02.2013
Ответ дан
Добрый вечер, я оформил кредит через систему онлайн-кредитования вашего банка "Купи в кредит". 11 февраля…
Добрый вечер, я оформил кредит через систему онлайн-кредитования вашего банка «Купи в кредит». 11 февраля 2013 года оплатил свой ежемесячный платеж (в виду того, что оплачивал через онлайн кабинет другого банка пополнил чуть больше, чем было оговорено в договоре, мол, комиссия за перевод плюс время перевода), на следующий день, 12 февраля 2013 года, пришло SMS-уведомление о том, что платеж проведен. Сегодня в почтовом ящике появилась выписка, из которой ясно, что у меня имеется неоплаченный регулярный платеж и штраф. Как такое может быть и что теперь делать?Заранее спасибо за помощь.
22.02.2013
Ответ дан
Добрый день, Подскажите пожалуйста как отказаться от использования карты к валютному вкладу после…
Добрый день,Подскажите пожалуйста как отказаться от использования карты к валютному вкладу после его закрытия? В тарифах указана комиссия если нет открытых вкладов — валютной картой после закрытия вклада пользоваться не буду.
24.02.2013
Ответ дан
здравствуйте! подскажите, у меня несколько кредитов,кредитная история не очень хорошая. Но в Тинькофф…
здравствуйте!подскажите, у меня несколько кредитов,кредитная история не очень хорошая. Но в Тинькофф стараюсь платить без просрочек. Оплачиваю кредиты в остальных банках и на это все уходит почти вся зарплата. В феврале 13 года мне немного увеличили лимит по Вашей карте, возможен ли вариант еще увеличить лимит,чтобы я погасила часть своих кредитов. Условия Вашего банка наиболее выгодные для меня.
25.02.2013
Ответ дан
здравствуйте,я являюсь клиентом Тинькофф банка ,со мной произошёл очень неприятный случай,22.02.2013…
здравствуйте,я являюсь клиентом Тинькофф банка,со мной произошёл очень неприятный случай,22.02.2013 я на свою беду залезла на сайт знакомств TEAMO.RU мне предложили пройти тест(он большой) пока я проходила тест вылетает табличка с предложением купить аккаунт на год и стоит наверху выбор на месяц на 2 и т. д заключает список годовой и стоит цифра 150р крупной цифрой,я отгадывая тест увидела только крупную цифру,подумала что это в полне приемлемо,набрала номер карты..представьте моё удивление когда не пришёл смс код для подтверждения моей покупки(который всегда приходил) а пришёл отчёт из банка о снятие суммы на 1800руб,я не соглашалась на такую сумму,написала в интернет банк мне ответила что если продавец не ставит 3-D защиту то банк бессилен,я честно говоря думала что это преимущество банка,меня это очень огорчило,а если номер моей карты кто то случайно наберёт?это значит никаких гарантий у меня нет,написала письмо на этот сайт знакомств,мне по хамски так ответили типа смотреть надо лучше и внимательней,типа мы не причём,что мне делать?я не хочу мириться с этой ситуацией,мне не нужен этот аккаунт за 1800 я такой суммы не видела и на неё не соглашалась,я понимаю что я не верну эти деньги,мне очень хочется что бы вы хотя бы давали предупреждение что продавец не чист на руку,вроде как бы и порядок аккаунт они мне предоставили,только осадок остался и этим сайтом я пользоваться не буду и деньги улетели на ветер,1800 и 150 это разные суммы согласитесь,с уважением и заранее благодарна.
25.02.2013
Ответ дан
Хотели бы предоставить возможность клиентам приобретения товара в кредит через Ваш банк. Заключаете ли…
Хотели бы предоставить возможность клиентам приобретения товара в кредит через Ваш банк. Заключаете ли Вы агентские договора на кредитование физических лиц. Есть ли у Вас представительство в г. Тольятти с кем можно обсудить вопрос о сотрудничестве.
26.02.2013
Ответ дан
Скажите как теперь можно пополнить карту через QIWI терминал? Раньше было все нормально, теперь же при…
Скажите как теперь можно пополнить карту через QIWI терминал?Раньше было все нормально, теперь же при попытке пополнения QIWIприсылает мне пароль на телефон, зачем мне пароль если я кладу наличные деньги?Для чего это, экспериментировать я не хочу, можно потерять свои деньги.
26.02.2013
Ответ дан
Зравствуйте!получил кредитную карту с лимитом 4 тысячи рублей,пришл смс с просьбой по быстрее отправить…
Зравствуйте!получил кредитную карту с лимитом 4 тысячи рублей,пришл смс с просьбой по быстрее отправить дакументы для активации карты.лимит очень маленький прошу вас увеличить хотя бы до 15 тысяч,лимит в 4т.нет смысла активировать!заранее спасибо!
26.02.2013
Ответ дан
Если я открою кредитную карту в вашем банке, сколько будет стоить перевод через интернет-банк юр лицу…
Если я открою кредитную карту в вашем банке, сколько будет стоить перевод через интернет-банк юр лицу не кредитной части денег? Бесплатно как и в случае дебетовой карты или это зависит от тарифного плана?
27.02.2013
Ответ дан
Добрый день. Полный комплект документов включает в себя карту, приветственное письмо, тарифный план…
Добрый день.Так и не нашел номер договора в визуально важном поле. В каком документе находится графа «Договор» из вышепереисленных?У меня есть карта, ТП,ПСК, руководство пользователя и УКБО. Заранее спасибо.
27.02.2013
Ответ дан
Истёк срок размещения вклада 26.02.13 Заявка на сайте была оставлена дважды на закрытие вклада. Денег…
Истёк срок размещения вклада 26.02.13 Заявка на сайте была оставлена дважды на закрытие вклада. Денег нет,вклад не закрыт. Где деньги? Уже почти 20 часов банк пользуется моими средствами бесплатно. Одного ответа(ТИПА ОЖИДАЙТЕ) недостаточно. Сию минуту деньги должны быть на расчётной карте
27.02.2013
Ответ дан
Кто мне заплатит за ваши технические проблемы. По кредитным картам вы начисляете штраф и увеличиваете…
Кто мне заплатит за ваши технические проблемы. По кредитным картам вы начисляете штраф и увеличиваете ставку,и технические проблемы клиентов обычно решают уже коллекторы. Я думаю ответ должника «Незнаю,когда заплачу» вряд ли вас бы устроил. Общая сумма вкладов превышает 700000р.,не хотелось бы терять доверие. Вы не единственный банк,принимающий вклады. Еслибы мне сразу обьяснили, что банк вклад примет, а с возвратом могут быть технич. сложности,мы не стали бы открывать депозиты
27.02.2013
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Показать еще
Скрыть