Добрый день. Обращаюсь через сайт banki.ru, потому что потерял надежду решить мою проблему через личный кабинет. Проблема: налоговая инспекция присылает мне запросы которые попадают в сервис "Бухгалтерия" раздел "Письма и сверки". Я готовлю ответ, формирую файл в формате PDF, далее пытаюсь его прикрепить и в этот момент у меня появляется сообщение "Ошибка на сервере. Обратитесь позже". Я завел обращение в поддержку , но получаю стандартные ответы "Мы занимаемся вашей проблемой", "Нам необходимо еще время..." И срок перноситься на неделю вперед. Очередной перенос на 07.02.2022. К сожалению сотрудники банка не воспринимают информацию, что налоговая ждет ответ в отведенное время. Также хочу обратить внимание, что точно такая же проблема возникала в июле 2021 года. Очень сожалею, что мне приходиться тратить много времени на простейший вопрос. Прошу помощи!!!PS Периодически у меня возникают еще вопросы по сервису бухгалтерия, на которые я получаю, очень не вразумительные ответы или отписки о переносе сроков, но они не такие критичные.

меня зовут Устаалиева Айша Магомедовна В декабре 2021года был сделан перевод с моего расчетного счета на мою дебетовую карту на сумму 116 922рубля 00 коп ,на которой был банком установлен нулево лимит я позвонила поругалась естественно и сказала чтобы с закрытием карты перевели на Р/С сбера ,НО по сей день нет денег ,неоднокатно звонили в банк ,в начале говорили отправили в СБЕР когда пошли в СБЕР там сказали ни на один ваш счет денег не поступали.После очередных звонков оператору выяснется ,Они отправляю платежное поручение Где указанны мои ФИО, но номер счета совсем другой кому он принадлежит неизвестно.Очередной звонок оператру тинкофф где он говорит что отправлен запрос о возврате денег на Р/С в сбер и все зависит от СБЕРА как скоро он ответит это было 20,01,2022 после я потребовала письменно куда они отправили запрос ,этот сотрудник отправляет в эл.виде мне где указан код запроса ниже нет ни номера счета нет имени плательщика нет имени получателя и сумма 11692200 ,и это работник банка ?!Очередной Звонок Тинькофф 28,01,2021года где по сегодняшни день они ждут ответа от СБЕРА, Помогите в решении моего вопроса! Или идти в прокуратуру писать заявление ???

Позвонили и сказали что одобрена кредитная карта тинькофф платинум, назначили встречу, сказали раз выдали карту, то значит и будет доступен кредитный лимит, приходит сообщение при встречи с представителем, что лимит отказан, извините, тогда я зачем получал этот бесполезный пластик, в онлайне банке говорят, что это происходит предварительно, а почему тогда мне ваши сотрудники говорят что одобрено, когда даже переспрашиваешь, не предварительно, они говорят нет, зачем банк так делает, тратит время людей? Позвонили и сказали что одобрена кредитная карта тинькофф платинум, назначили встречу, сказали раз выдали карту, то значит и будет доступен кредитный лимит, приходит сообщение при встречи с представителем, что лимит отказан, извините, тогда я зачем получал этот бесполезный пластик, в онлайне банке говорят, что это происходит предварительно, а почему тогда мне ваши сотрудники говорят что одобрено, когда даже переспрашиваешь, не предварительно, они говорят нет, зачем банк так делает, тратит время людей? ПП

с 17 декабря 2021года все это тянется, уже собирается материал юристом,для оращения в прокуроту,если уже и вы не поможете ,придется обратится в прокуратуру !

Я откажусь от вашего банка и услуг, из за вашей неопределённости, если я получаю кредитную карту, то на ней должен быть лимит, если на ней нет лимита, то зачем мне её получать? 

Добрый день. Через пару часов подключился ваш сотрудник и решил вопрос до конца дня. Т.е. две предыдущие недели моей проблемой не занимались. Канал подачи заявок через banki.ru самый эффективный. Большое спасибо!!!

Я закрыл ИИС 04.01.22 способом перевода средств на брокерский счёт. Это была моя ошибка, я это понял и лучше бы закрыл все позиции. Но не об этом сейчас, а о том, что прошло максимально отведённое время для закрытия, но активы до сих пор не переводены мне на другой брокерский счёт. В поддержке приняли заявку и сказали, что рассмотрят её до 08.02.22. И я бы спокойно ждал, но я и так вынужден был ожидать максимально отведённое на это время. Пришлось воспользоваться заемными средствами. И где гарантия, что вопрос будет решен до 08.02.22. А более продолжительное ожидание для меня неприемлемо. На этом сайте увидел, что подобные ситуации случились с другими клиентами. Похоже на систематичность 

Не могу оформить eSIM. Пишет что данные не подтверждены. Хотя продукты банка уже имею.

У меня нет такого расчетного счета в сбербанке Ваш сотрудник указал неверные уифры расчетног счета ,это мы выяснили когда звонили вашим операторам ,повторно дали реквизиты ,после чего сотрудник тинькофф банка сказал когда сбербанк вернет деньи исправим реквизиты !!!!и до сих пор ждем ответа от Сбербанка !!!на какую почту вы отправили информацию для обращения в сбербанк

Почему клиент должен провести 4 часа, пытаясь снять свои же деньги? Самый оперативный банк, говорите?я буду каждый день писать отзывы на банки Ру 

На сегодняшний день ситуация не изменилась! Хотя сегодня истекает 31й день с момента закрытия счета

Здравтсвуйте!По приказу ФНС, расчёт 6-НДФЛ предоставляется в налоговую до 01 марта. Однако, "Справка о доходах и удержанных суммах налога", ПО ЗАПРОСУ должна выдаваться физическому лицу не позднее 3-х дней с даты запроса. При обращении в чате, мне отказали в выдаче указанной справки в течении 3-х дней, и предложили вновь обратиться после 01 марта.Речь идёт о доходах и налогах по ИИС.Справка мне нужна сейчас, для получения налогового вычета. Как я могу её получить, не дожидаясь 01 марта?

Кто нибудь мне может оветить на мои вопросы свяжется кто нибудь со мной ???

Оставлял вопрос, который вы пропустили.Прошу помочь.

Ужасное отношение! Не удаляют личные данные, говорят, что у них нет руководства! отрицательный отзыв проверяется1 зарплата1 соцпакет1 коллектив1 руководство1 общий комфортРаботала в банке Тинькофф. Что могу сказать... с 2013 года, когда начинала работать первый раз, банк сильно изменился в худшую сторону, особенно отношение к сотрудникам. Но это полбеды. Не понравилось, ушла...обратилась в чат удалить свой личный кабинет и личные данные с сайта работа Тинькофф. Мне ответили, что надо написать письмо и отправить его в банк, предоставили адрес. Письмо было получено банком 16 декабря 2021 года( скрин о получении с Почты России отправляла в чат). Мне в чате сказали, что данные удалят в течение 30 дней со дня получения письма с заявлением. Сегодня 03.02.2022, данные не удалены!!! Обращалась несколько раз, контактов руководителя нет у них! Дали телефон рекрутера 88007555055, где мне сказали, что праздники были и по ФЗ 152 ч.5 30 рабочих дней!! Открываю ФЗ 152 ч5, там чёрным по белому написано "в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва", где написано о рабочих днях? 100% введение в заблуждение! Нарушают законодательство и просто издеваются! Изыщите руководство и удалите мои персональные данные и личный кабинет, более не желаю иметь дел с организацией, которая так относится к своим сотрудникам!

Алексей скажите почему не закрывают мой счет !!!!!! закройте мой счет я переведу деньги в другой банк на свой счет сколко можно мне не отдавать мои деньги от вашего банка не ответа не привета

Как остановить положительный отзыв?

Здравствуйте! Тинькофф банк, можно как-то остановить эту круговерть??? Есть кредитная карта, я все долги по ней выплатила, заблокировала, подала заявление на закрытие счета. Казалось бы, что тут сложного, закрыть счет? Операторы по закрытию счетов до меня не дозваниваются, якобы номера попадают в спам. просят в смс перезвонить. Уже неделю перезваниваю - толку ноль, "начинай с начала".... девушка говорит, что на них переключить не может, но заявку им оставит. Они опять не дозваниваются. Такое ощущение, что я пытаюсь к Путину на прием попасть, не меньше, не находите??? Путалась связаться через множество разных сайтов с Вами. Все обещают помочь, но воз и ныне там, счет никак не закрыть! Неужели так сложно просто закрыть счет???

Добрый день! Моя карта Тинькофф была привязана в личном кабинете Вайлдбериз. Я удалила ее привязку в Вайлдбериз, но Вайлдбериз все равно пытается списать оттуда деньги. Насколько это законно? Получается, они не удалили данные моей карты и могут использовать их в своих целях? 

Добрый день! Также несколько раз замечаю как денежные средства исчезают на глазах. Только отменила заявку и сумма 300$-выставила заявку на покупки акции и в это время у тебя исчезает сумма со счета -без отражения в событиях или еще где либо, т.к. отчет очень непонятный в Тинькофф, то просто невозможно отследить свои денежные средства, это просто нереально отследить если у тебя идет много операций в день.Очень прошу банк обратить внимание на мою проблему , провести выверку по счету за весь период и сверить суммы. При обращении вы просите сделать скрин операций,,, как я могу сделать скрин того чего нет? Деньги просто расстаяли" и это не отражено в событиях

Первый раз хотел попасть под акцию с бесплатным обслуживанием карты блэк,приехал курьер при нем заполнил договор, расписался забрал карту её активировалиположил деньги, потом их блокируют из-за того что в якобы в документах ошибки. Ладно думаю, обойдусь без этой карты. Вывел деньги на кредитку тинькова, хоть это и не удобно. Понадобился брокерский счет, снова говорят оформляй блэк а то денег не выведешь (Навязывание доп.услуг??), ок будь по вашему везите. Приехал курьер, я снова всё заполнил, внес деньги, торгую на бирже , часть средст на блэке, и вот понадобилось мне перевести на втб 1500р. Ан нет, нифига, отказ по НЕИЗВЕСТНЫМ причинам. Ну ок, сходил бы в офис, а их нет, напишу в приложении, ага... Отвечает мне "Константин", говорит уно моменто сейчас разберемся, и следом приходит !пуш! не смс а пуш который не отследить что карта заблокирована, отлично!! Ни денег, ни карты второй раз. Говорит мне Константин когда удобно чтобы курьер снова мне карту привез... А вот мне не удобно, блин"!!!!!! Вот уже совсем неудобно!!!Мне деньги нужны мои и спокойствие!!!! От константина ФИО попытался получить, не даёт, безымянный покемон, Это на минуточку тот человек к которому я пришёл в БАНК, пусть и виртуальный... Говорит скажите мне жалобу на меня я сам её запишу, ага и передам. СМЕШНО!Короче, что за беспредел творите?? Кто за это ответит? Как деньги снять? Как пользоваться инвест счетом без БЛЭКА этого вашего ущербного?Требую ответить на мои вопросы, хотя приходится писать на деревню дедушке по сути.

Поддержка обещала решить вопрос по возврату до 28.01.2022, решения переносят, но что тут непонятного, мне не пришел товар, в чем сложность вернуть средства.В поддержке все подробно расписывал, но меня не слушают.Р

Добрый день, коллеги. Сложилась пренеприятнейшая ситуация во взаимодействии с Банком Тинькофф. В ноябре 2021 года нотариус г.Надыма Савченко И.В.направила запрос в Банк о необходимости предоставить информацию по счетам/вкладам в отношении умершего вкладчика (моей мамы). Мама имела 5 счетов в банке и счет в Тинькофф Инвестиции. На мои вопросы получил ли банк запрос были невнятные ответы, в связи с чем я была вынуждена обратиться в ЦБ РФ. Регулятор мне прислал ответ, что 30.11.2021 был направлен ответ с вашей стороны нотариусу. На мое обращение к нотариусу поступил ответ, что ответ пришел некорректный, "отсканирован"- как ответила нотариус, нотариусом вновь направлен запрос в адрес вашего Банка. Я 23.11.2021 уже обращась через форму Банки.ру с вопросом, но мой вопрос остался без рассмотрения, где я указывала, что намерена обратиться к Регулятору, что я и сделала. Теперь я планирую обратиться в суд, если в ближайшее время ситуация не будет разрешена. В связи с этим у меня два вопроса : 1) В н.в. три наследника- вкладчика Вашего Банка (я, сестра и наш отец) с ноября наблюдают за этой чехардой и хотят понять, будет ли благополучный конец у этой истории? 2) Был или будет ли дан ответ нотариусу по поводу брокерского счета в Тинькофф Инвестиции или нужно оформлять отдельный запрос? если отдельный, то прошу сообщить адрес, на который нужно отправить запрос. Прошу вмешаться в данный вопрос руководство Банка. 

02.02.2022 года в 17-35 поступил звонок с номера 900 (согласно детализации звонили +79777578648 ) пытались предложить кредит, я отказалась и положила трубку.  В 18-41 началась СМС- атака бомбером и посыпались звонки с разных номеров.В 19-44 начались списания с карты Банка Тинькофф при этом СМС оповещения не приходили. Заметила происходящее по пушап уведомлению в 19-46. При попытки зайти в приложение оно зависло на входе. Карта была рядом, поэтому уже в 19:47 я позвонила на горячую линию, чтобы заблокировать карту.  Как оказалось с моей карты была совершена покупка в магазине Лента в город Ульяновск, и 3 операции по снятию наличных денежных средств в банкомате Тинькофф, на общую сумму 71000. А я при этом я нахожусь в Калининграде! У меня есть два вопроса.1.Как такое могло произойти? Карта всегда находилась дома и пользовалась я ей только с помощью гугл пей. В банкомат вставляла 5-6 раз для пополнения, в остальных случаях пополняла с карты сбер. Данные карты я никогда никому не сообщала. Несколько раз мне переводили на нее деньги только по номеру телефона. Покупки в интернете делала не часто и только на проверенных сайтах типа Озон и Валберис. По посторонним ссылкам не переходила. Вирусов нет ни на компьютере, ни на телефоне. Посторонних устройств подключенных или подключавшихся ранее по гугл истории нет. Т.е. мной были соблюдены все меры безопасности!В своем комментарии Банк Тинькофф предположил что мошенники использовали дубликат сим карты, однако я позвонила своему оператору и мне сказали что последний перевыпуск был в 2017 году.  2. Почему банк не приостановил операции самостоятельно? Руководствуясь п.3 Приказа Банка России от 27 сентября 2018 года № ОД-2525 на лицо признаки осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, а именно несоответствие характера и места осуществления операции, а также частота осуществления операций. За весь период использования карты я ни разу не снимала с нее деньги в банкомате, тем более в другом регионе. Утром того же дня мной был оплачен проезд в Калининграде. А вечером операции в другом месте.    

Доброе утро.Перевел деньги клиенту вашего банка, перевел обманным путем, прошу по содействовать решению данной проблемы. Звонил в ваш банк, подтвердили что деньги пришли ей. 

Здравствуйте. По Кредитной карте оплатила на сайте Бинансе. И оплата прошла как наличные!! Хотя по дебетовой карте осуществеляя эту же операцию с одинаковыми мсс проходит операция как финансы, и при этом я могу оформить рассрочку. А при оплате кредиткой сразу прошла операция как наличные. Тогда почему при оплате дебетовой карты я могу оформить рассрочку, а при оплате кредиткой нет?! И сразу получается начисляются проценты ! Хотя в чате сказалаэи что операция прошла как оплата!

Здравствуйте, я клиент Тинькофф Банк - ********Номер счета:***********05.02.2022 обнаружил незаконные списания в пользу сервиса Facebook и сразу обратился в поддержку тинькоф, со мной связались по телефону и я подробно объяснил что не получал никаких услуг от данного сервиса и попросил оспорить все транзакции с 1 октября 2021 года, оператор тинькоф банка уведомил меня, что данное обращение принято в работу, на следующие сутки со мной вновь связались и еще раз расспросили по данным операциям, после я уточнил сумму, которая принята к оспариванию, мне указали сумму 32,4 USD, я был в легком шоке. В ручном режиме я выбрал все транзакции свыше 2000 рублей и их было 115, а это не все. В целом сумма ущерба свыше 800 000 рублей, со мной повторно связались и после того как я уточнил какое количество транзакций все-таки оспаривается, мне сказали 4, не могу понять почему так. Конечно сейчас предпринимаю меры и пишу заявления в уполномоченные органы, хотелось бы чтобы и вы посодействовали. Спасибо. Номер обращения 5-8384029559363.

Я являюсь вебмастером. В конце 2021 года подал заявку на открытие ИП и расчетного счета в Тинькофф банке, а так же подключения эквайринга. Итогом 17 января 2022 года Ип Было открыто. Через 10 дней уже и счёт открыли и подключили интернет эквайринг. Я как ответственный человек - ожидая открытия эквайринга - тянул сдачу работ клиентам и оплату. Как только эквайринг был открыт - связался. Сдал. Отправил ссылки. Клиенты оплатили. Казалось бы что могло пойти не так? День, два, три…. Денег нет на счете…. Пишу в поддержку. Оказывается банк заблокировал мне все выплаты(об этом мне не сообщили естественно) но деньги продолжает принимать. На мой вопрос - как быть мне. Сказали продолжайте принимать платежи… итогом 8 оплат на 360т.р. Каждый день проверяющие банка дают отписку. Пришлите это. Пришлите то. Причём делает это в среднем за 5-15 минут до окончания рабочего дня. Искусственно затягивает сроки…. Складывается впечатление что деньги я не увижу больше…. Как банк для физ лиц 5+ но для ИП крайне не рекомендую. Отношение никакое. Если хотите сберечь свои деньги и нервы - советую пройти мимо этого банка.

Здравствуйте, я клиент Тинькофф Банк - Глушак Алексей СергеевичНомер счета:4081781020003562330505.02.2022 обнаружил незаконные списания в пользу сервиса Facebook и сразу обратился в поддержку тинькоф, со мной связались по телефону и я подробно объяснил что не получал никаких услуг от данного сервиса и попросил оспорить все транзакции с 1 октября 2021 года, оператор тинькоф банка уведомил меня, что данное обращение принято в работу, на следующие сутки со мной вновь связались и еще раз расспросили по данным операциям, после я уточнил сумму, которая принята к оспариванию, мне указали сумму 32,4 USD, я был в легком шоке. В ручном режиме я выбрал все транзакции свыше 2000 рублей и их было 115, а это не все. В целом сумма ущерба свыше 800 000 рублей, со мной повторно связались и после того как я уточнил какое количество транзакций все-таки оспаривается, мне сказали 4, не могу понять почему так. Конечно сейчас предпринимаю меры и пишу заявления в уполномоченные органы, хотелось бы чтобы и вы посодействовали. Спасибо. Номер обращения 5-8384029559363.

с чего вдруг банк тинькофф запрашивает тут личные данные?

Добрый день, когда будет решён вопрос с активацией Карты? Договор подписан, карта доставлена, 3 раза заполняла паспортные данные и отправляла в поддержку копии паспорта

Добрый день!Недавно купили номер +7 (495) 955-94-70, а он оказался в вашей базе спама, можно ли его оттуда удалить?

Здравствуйте, а можно кредитную карту взять в рассрочку, если да то на какой период. 

Добрый день!Получил ограничение по 115 фз, подскажите как снять ограничения ?Спасибо!

Добрый день.08.02.2022 мне были начислены дивиденды по акциям компании AT&T и с них был удержан налог в 30%, вместо 13%. Ваша служба поддержки утверждает, что якобы форма W-8BEN была подписана в 2018 году, хотя она была подписана в сентябре 2019 года, о чём свидетельствуют скриншоты переписки с вашей службой поддержки (скриншоты прикрепил). В 2018 году был открыт брокерский счёт, а в 2019 году была подписана форма, прошу разобраться в данной ситуации.Осипов Дмитрий Валерьевич 22.01.1991Скриншоты 

Какие условия обслуживания? Вопрос возник потому, что блогеры, которые рекламируют её, говорят, что обслуживаниие полностью бесплатно. Даже при нуле?

Здравствуйте, я живу в Крыму. Для поездок за границу нашей Родины мне необходима карта Виза. Возможна ли доставка в Крым? В какие сроки? и смогу ли я ее пополнять в Крыму. С уважением , Светлана

Добрый день! Когда мой счёт откроется, в чём проблема? Встреча 07.02.2022 прошла, и до сих пор не открылся. 

Здраствуйте ,меня зовут Артем,я работаю в крупной компании ,хочу получать зарплату на карту вашего банка ,так как у моей компании льготный договор с вашим банком. Заявку на карту отклоняют без обьяснения причины,так же обращался к специалистам службы поддержки, они тоже не владеют информацией (почему заявку отклоняют). Как мне оформить карту?

Здравствуйте я перевела деньги мошенникам поо ноомеру карты вашего банка 5536 9140 7302 0988 прошу вас заблокировать этот перевод и не переводить средства на этот номер я уже обратилась в полицию будет прооведено расследование и вам приде официальный запрос переводились ли деньгипо этой карте и где можно их отследить.

Добрый день,спасибо за обратную связь.Попытался сегодня оформить карту ,все также неудачно. "К сожалению ,не можем одобрить вашу заявку на дебетовую карту" .Если ограничения сняты ,почему система не разрешает оформление?

как исправить написанный и отправленный отзыв на банки ру если обнаружена орфографическая ошибка

здравствуйте.Самый мерзкий банк.Я разбила телефон, переставила Симку в другой телефон ине могу установить лк. А мне надо было оплачивать 10.02, им выгодго просрочка - пени и не малое.Я звоню, оператор меня переключает, а там постоянно меня не слышат и вешают трубку.Помогите, пожалуйста, что бы тинькофф восстановил мне лк или я буду через суд

У меня не кредитная карта, а кредит на товар. и оплата , только через лк

Почему анк Тинькофф снимает повторно долг по ФССП даже не проверив что долг давно погашен. Через 3 недели! Это отвратительное отношение к людям, не хочу больше в этом банке быть клиентом, не компетентные сотрудники. Верните мне мои деньги!!! 

Тинькофф банк очень не удобный в плане обслуживания и решения проблем,ситуация следущая был работником данного банка и обслуживался полностью у них,но случилась ситуация что потерял паспорт но я сразу же его пошёл восстанавливать по закону через полицию как пологается,все документы на руках есть что я его действительно потерял! Когда я получил новый паспорт в отделении полиции предоставил его в банк для смены данных и в бухгалтерию так как я там работаю,но спустя неделю мне сообщает СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ о том что меня они уволили и заблокировали все счета с моими деньгами в одностороннем порядке без объяснения и разбирательства и внесли меня в мошенники! Но какой я мошенник если всего лишь потерялся паспорт так как работа такая что с ним приходится всегда ходить и тем более я новый паспорт получил и все документы(доказательства) есть на руках с полиции!далее ситуация такая что я пытаюсь до них дозвониться и разобраться в ситуации но они не хотят даже разбираться в этом! Люди будьте аккуратней с этим банком, со всеми бывает такая ситуация что потеряли документы но это же не мошенничество если есть все документы на руках доказывающие что это все правда! ОНИ ДАЖЕ НЕ ХОТЯТ РАЗБЛОКИРОВАТЬ СЧИТА,в других банках такого нету всегда можно прийти в отделение и решить любую ситуацию(проблему)!!!!!

10.02.2022г примерно в 22-30 по 01-30 (по Москве) участвовала в электронных торгах акции Astra Space (Astr) , через брокера и терминал банка Тинькофф. Во время торгов акции Astra Space (Astr) начали падать в цене и мной была выставлена и принята к исполнению заявка на продажу акций. Которые исполнились частями только спустя 15 и 36 минут по цене ниже выставленной мной. Чем мне был причинён значительный ущерб. Мной было составлено обращение в службу поддержки Тинькофф. Которая, сообщила о технической ошибке торгового терминала, что их вины нет. На второе обращение, служба поддержки обещала разобраться в ситуации до 12.02.2022., но ответа так и нет. На основании вышеизложенного прошу Вас разобраться с данным случаем и возместить причинённый мне ущерб в долларах США или по курсу в рублях РФ на мой брокерский счет.  

Здраствуйте , попробовал оформить заявку спустя более 24 часов ,итог тот же самый, "К сожалению ,не можем одобрить вашу заявку на дебетовую карту". Помогите пожалуйста с этим разобраться и оформить карту.

Алексей Шуравин ,мне так не смог из ваших сотрудников дать внятного ответа на мои вопросы ,и ни один сотрудник не посодействовал в решении моей проблемы с пропажей моих денег с дебетовой карты в размере 116922 рублей. теперь будем решать мою проблему в судебном порядке и через прокуратуру !!!

написал в заголовке

добрый день. как отписаться от страховки 99 р в месяц страховка на случай трамв в результате авто-аварий 

        Здравствуйте, пишет Вам пострадавшая от компании Lio limited, лицензия у них зарегистрирована в Лондоне. Сначала предложили ставить 250 долларов, потом просили пополнить счет еще на 1000 долларов, для торговли уже по крупному, т.е. нефтью, золотом и т.д. Работала с аналитиком, сначала с Верой Успенской, потом с Николаем Мамонтовым.Открывали сделки, сделки хорошо работали, всегда были на плюсе. Рассказывали, как хорошо можно заработать, как они сами начинали эту работу. Предлагали еще деньги ставить, и еще, и еще… Я им поверила, сделала все, что они сказали.В один прекрасный момент объем котировок вместо 0,5% выскакивает 50% и все сделки ушли на минус, при чем очень быстро. После этого звонили и просили срочно пополнить счет, для укрепления, уверяли что через два дня деньги можно вывести. Так было два раза, но деньги так и не смогла вытащить. Затем сами предложили вывести полностью деньги, сделать небольшой перерыв затем заново начать работу. Я согласилась, отправили запрос на вывод денег. Через два дня позвонили, сказали, что банк отклонил запрос, требует банковскую гарантию. Банковская гарантия это еще 15 тыс.275 долларов.Так и повисли мои деньги.Все банковские квитанции о переводе денег у меня есть. Скажите пожалуйста, что мне делать? Как вывести деньги?

Закрыт доступ Тинькофф онлайн при том что у меня даже нету карты Тинькофф

Добрый день. Планирется ли банком подключение к сервисам налоговой для получения упрощенного вычета типа A на внесенные на ИИС средства? И если планируется, можно узнать предполагаемые сроки?

Алексей Шуравин ,мне так не смог из ваших сотрудников дать внятного ответа на мои вопросы ,и ни один сотрудник не посодействовал в решении моей проблемы с пропажей моих денег с дебетовой карты в размере 116922 рублей. теперь будем решать мою проблему в судебном порядке и через прокуратуру !!!

Как скоро дадут ответ на мой отзыв, а то уже второй месяц проблема решиться не может? 

Добрый день Алексей!Скажите пожалуйста E-mail akkreditiv@tinkoff-support-ru.com и тел.+7499586-08-11 (специалист Сергей) к вашему банку имеют отношение? Благодарю!

Добрый день Алексей! Прошу прощения, тот же человек звонит с номера +74996051110 (специалист Сергей) так понимаю к вашему банку имеют тоже не имеет отношения? Благодарю!

Я сегодня отправил отзыв о банке Тинькофф и неправильно указал ФИО моего консультанта. И очень хотел отредактировать. Как мне это сделать?

акция на 14.02.2022 в тинкофф, банк берет страховку на подарок, которую гарантированно оставляет себе в виде комиссии и дополнительно с суммы подарка тоже берет комиссию за покупку ценных бумаг? благодарю!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сколько надо времени, сотрудникам, чтобы отправить письмо с исправленным ответом на запрос из органов? Почему на электронную почту высылают в течении суток, а этот же ответ обычным письмом уже 5-й рабочий день отправить не могут? Мало того, что в следствии ошибки сотрудника, подводите меня под статью дачи ложных сведений, так еще и исправить в течении недели не в состоянии.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, как могло такое произойти? Карту выдали вчера вместе с сим картой, сказали что активация произойдёт когда мы захотим воспользоваться деньгами, а с утра сегодня узнаем ,что карта уже активирована!!! Кто это сделал и как?

Ответ от банка никак не дождемся! 

Здравствуйте, есть большая проблема.31.01.2022 Я решил снять наличные и была проблема что деньги списались но не выдались. Далее я написал в тех поддержку Тинькофф в приложении и дал нужную информацию, после чего последовал ответ ожидайте помощи и возраста средст до 10.02.2022 включительно.Примерно 7-10 числа февраля мне прилетело уведомление о том что был запрос в организацию и ожидайте до 17.03.2022. Операция снятия порядка 1400 руб. Могли бы вы ускорить процесс, просто я являюсь активным пользователем продуктов Tinkoff.И как по мне увеличение времени ответа примерно на месяц это очень не приятно. Заранее спасибо за понимание.

Почему банк тенькофф не реагирует на исполнительный лист о повороте денег то есть мне?2 февраля они от меня получили исполнительный лист,что б переслать мне на карту деньги.не реагируют не как.звоню не чего толком не могут сказать ,это ужас какой то!уже 2 недели звоню все без полезно.что надо делать!хочу писать жалобу в центробанк!

Здравствуйте! Закройте пожалуйста счёт по кредитной карте в срочном порядке и аннулируйте договор

Здравствуйте. Почему в м. Марките я немогу открыть кредит на покупку телевизора? 

Здравствуйте я не могу найти как оставить отзыв 

Алексей, добрый день!Просба дать развернутый комментарий по отзывуhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10618979/

Здравствуйте, хотела бы обратиться за помощью и рассмотреть мой случай.Повелась на рекламу, сервисы, кэшбэк, решила перейти со Сбера на Тинькофф. Картами Сбера пользуюсь более 5 лет, очень успешно. Тинькофф карты кредитную и дебетовую получила 3.02.2022г. Положила на дебетовую свою пенсию и зарплату 25000р., баланс кредитки 46000р. Начала потихоньку пользоваться, тратила на продукты. Заболела и не успела толком изучить приложение, установить лимиты, застраховать карты. 12.02.2022г. вышла на работу, не сразу посмотрела пришедшую смс о снятии 1319 руб. Когда зашла в приложение,  увидела приходящие ежеминутно уведомления о снятии разных сумм. Заблокировала кредитную карту. Позвонила в банк. Пока ждала соединения с оператором, как оказалось, производилось снятие с дебетовой карты, о чем мне сообщил сам оператор и сам заблокировал карту. В итоге за 4- 6 минут сняли все деньги с кредитки и больше половины с дебетовой. Я была в шоке и очень растеряна. Оператор оформил мое заявление и сказал, что в течении 10 дней разберутся и мне сообщат. Ответ пришел вечером следующего дня 13.02 в 18 ч. о том, что деньги не вернут, т.к. "операции производились из моего личного кабинета, а значит, с моего согласия". Это не результат проверки, а просто отписка, свидетельствующая о том, что никакого разбирательства не было!!! Как же так? Все звонки с незнакомых номеров я просто сбрасываю, карты не теряла, никому никогда не сообщала данных своих карт, счетов и т.п и не показывала. Круг общения очень ограничен. Информация ушла не от меня, это 100 процентов!!!! Это подтверждает и проверка, проводимая полицией.Вывод напрашивается сам собой: в этом банке могут быть мошенники, или люди, сливающие им информацию. Проще сделать виноватой меня совершенно бездоказательно, чем искать мошенников у себя под носом.     Почему я должна погашать деньги, украденные мошенниками с подачи сотрудников банка, которым мы доверяем свои деньги и персональные сведения? Для вас, господа владельцы банка, это копейки, а для меня большие деньги, заработанные нелегким в нашем возрасте трудом и политые слезами горечи от несправедливости и невозможности доказать свою непричастность. Прошу вас, проведите тщательную проверку, найдите виновных, верните деньги. 

нужна карта МИР для получения пенсии. помогите получить.

“I’m deeply sorry we were not able to deliver our customer’s payloads. I’m with the team looking at data, and we will provide more info as soon as we can,” Astra CEO Chris Kemp said in a tweet.The Nasdaq halted the stock down 5% at 3:05 p.m. ET, as the upper stage of the rocket appeared to be tumbling out of control on the company’s webcast of the launch.Shares reopened briefly for trading and dropped 32% before being halted again at 3:37 p.m. ET, and then reopened a second time -- recovering slightly.The NASA mission marked Astra’s first launch from Florida’s Cape Canaveral. The company reached orbit for the first time three months ago with its LV0007 rocket, launched from Kodiak, Alaska.“Я глубоко сожалею, что мы не смогли доставить полезную нагрузку для наших клиентов. Я вместе с командой изучаю данные, и мы предоставим больше информации, как только сможем”, - написал генеральный директор Astra Крис Кемп в своем твиттере.Nasdaq остановил падение акций на 5% в 3:05 вечера по восточному времени, поскольку верхняя ступень ракеты, похоже, вышла из-под контроля во время веб-трансляции запуска компании.Акции ненадолго возобновили торги и упали на 32%, прежде чем снова были остановлены в 3:37 вечера по восточному времени, а затем снова открылись во второй раз - немного восстановившись.Миссия НАСА ознаменовала первый запуск Astra с мыса Канаверал во Флориде. Компания впервые вышла на орбиту три месяца назад с помощью ракеты LV0007, запущенной с острова Кадьяк, штат Аляска.

Поразительная ситуация. Чем больше банк становится, тем больше там бардака. Являюсь клиентом банка ну наверное лет 15, лет 5 назад посоветовал банк своей дочери, которая является студенткой дневного отделения и соответственно находится на моем иждивении. Помог открыть ей депозит и брокерский счёт, дабы развивать финансово. Недавно ей приходит сообщение от службы безопасности банка, что операции по карте ограничены и они просят предоставить информацию о происхождении денег и справки 2-НДФЛ И 3-НДФЛ, а также информацию по операциям по криптобирже????, что?На наши совместные уверения службы безопасности, что никаких операций на криптобиржах никогда не проводилось и данные средства мои и что если нужно я предоставлю эти документы, они ответили отказом. Нет, говорят они, нужны ее документы, хотя она студентка и никакого дохода не имеет. Пообщели решить вопрос, сами не перезванивали ни разу, приходилось по 10 раз с самого начала все объяснять оператору. Сегодня приняли решение, так как она данные документы предоставить не может, они закрывают счёт и просят предоставить реквизиты для перевода данных денежных средств в другой банк. На вопрос, а что же делать с брокерским счётом и активами на нем, ничего вразумительного не ответили. Браво, клиентоориентированность и профессионализм зашкаливает. Видимо придется пересмотреть перспективы дальнейшего сотрудничества всей моей семьи с вашим банком.

Все операции по карте, вряд ли могли заинтересовать службу безопасности, они имеют вполне обычное происхождение, а именно мелкие покупки, кроме одной, а именно перевод всего тела вклада, после его завершения на мой счет в Тинькофф банке. В связи с этим у меня вопрос, что в данной операции не понравилось службе безопасности. Во-первых этот перевод внутрибанковский, во-вторых родственный. В чем, позвольте узнать претензия? Должна же быть какая-то логика и разумность применения данных критериев. 

Почему при заявке на кредит наличными стюхивают кредитную карту? Сотрудникам объясняю, что кредитка не нужна, но это же их работа меня убедить. Сколько можно тратитьь моё время вхолостую. Одобрен же кредит, зачеи мне кредитка? зачем? Ну кто вас просил? На кокам языке нужно написать заявку на продукт, что бы по нему дали либо дали одобрение, либо отказ? А не втюхивали то, что не просили!?

Что сие означает? Поезжай туда неизвестно куда, привези то не знаю что. По каким конкретно операциям им нужно дать пояснения? Какие документы мы должны им предоставить по этим операциям? Я уже неоднократно пояснял происхождение данных денежных средств и то что дочь не имеет доходов и фактически данные средства мои.Опять формальные отписки без какой-либо конкретики. Но, я вас понял, будем по-тихоньку переводить свои активы в другие банковские структуры.

Здраствуйте. Хотел бы уточнить каким образом можно вывести средства с брокерского счета минуя счета в Тинькофф банке? Не можем вывести средства через карту Тинькофф, так как она заблокирована.

В течении месяца просил пояснений касательно требуемых документов, и корректировки списка в рамках действующего законодательтсва. Ни один из огромного количества сотрудников не смог мне помочь, и из за не компетентности сотрудников мне заблокировали дистанционное обслуживание 

Как?

что бы до них это как то дошло, а именно до моей ситуации. Что бы вопрос решился быстрее. Я думаю после жалобы они захотят что-то делать и зашевелятся.

Здравствуйте, скажите куда можно обратится с проблемой с которой столкнулись в процессе работы представителем в Тинькофф, на данный момент пока явлюсь представителем банка!  

Алексей, доброго времени суток. Просьба обратить внимание на мою проблему. 

Добрый день, в пятницу подана заявка на внесение изменений в полис осаго, воскресенье- ни ответа ни привета. Как думаете- это бездействие конкретного сотрудника или банка в целом? Сколько клиент должен ждать реакции на вопрос, который везде решается за 15 минут?

Посмотрите мой отзыв последний. Думаю, ваши клиенты должны знать с какой некомпетентностью им предстоит сталкнуться в этом банке. А вы как считаете?

Добрый день ! Необходимо перевести евро в ЕС , сколько берёт ваш банк за такой перевод ? Заранее благодарю за ответ . С уважением Надежда 

В условиях финансового кризиса решил вложить свои сбережения в ценные бумаги, на брокерском счет в Тинькофф –банке а на дебетовой карте оставил небольшую сумму, которую трачу при совершении традиционных повседневных покупок. Утром 14 февраля на карте было всего 5 тысяч рублей. После окончания занятий в вузе я решил пополнить счет. Неожиданно банкомат выдал отказ. Карта была заблокирована. Я позвонил в банк, где мне сказали, что заблокировали карту, поскольку с нее совершались какие-то подозрительные операции: деньги то переводились на счет, то снимались. Мне предложили перевыпустить карту и доставить ее не следующий день, на что я и согласился.   Особо не волновался. Зная, что больших денег на счете не было. И только когда 15 февраля я получил к вечеру новую карту, понял, что меня довольно крупно обманули. Мошенники вывели деньги с брокерского счета, перевели их на дебетовую карту, а затем обналичили и обналичили не в СПБ, где я живу, а в Ульяновске. Данных карты никому не сообщал, саму карту не терял, смс- уведомлений об операциях не получал, не было каких-либо подозрительных звонков. К карте у меня была подключена двойная идентификация, (т.е любая операция должна была быть подтверждена смс кодом), что, как видно, не сработало. Таким образом, в течение нескольких минут я лишился более 200 тыс. рублей, что для меня, разумеется серьезная потеря. Рассматривал эти деньги как «подушку безопасности» в случае увольнения, болезней и прочих вещей, увы, неизбежных в моем возрасте.     Сейчас карта заблокирована, банк обещал разобраться в течение 20 дней. Разумеется, доверие к банку у меня подорвано. И. конечно, хотелось бы получить ответ на ряд недоуменных вопросов: 1. Как деньги могли списать без моего согласия и без sms-уведомления?2. Как мошенникам удалось снять деньги в Ульяновске, когда карта была у меня?3. Есть ли система видеонаблюдения у банкомата, которая должна была зафиксировать мошенников?4. Можно ли считать систему защиты вкладов надежной?  Думаю, что среди моих читателей есть и вкладчики Тинькофф –банка. Думаю, мой печальный урок они учтут. О результатах расследования непременно напишу. 

Здраствуйте имееться затруднение по акциям приведи друга а если быть точнее:Индивидуальный инвестиционный счет,Брокерский счёт. В условиях написано о зачисление акции до 20,000 Рублей по каждой акции.Но если лицо которое приглошает человека не достигло совершеннолетия то как будет поступать бонус?Заранее спасибо!

Добрый день. У моей супруги был заблокирован счёт, якобы по причине что ваши олухи представители упустили какую-то подпись в договоре. И без предупреждения заблокировали счёт и карту. И мы не можем воспользоваться денежными средствами. Сначало 5 дней принимали какое-то решение. Ок, дали добро на доставку другого договора и уже 3-й раз отменяется доставка, причина которого тоже не известна. Колеки банка Тинькофф только извеняются и извеняются. Что за беспредел этого убогого банка?

Хорошо, буду ожидать.

Вопрос по предоставлению сведений

Ни в чем не разобрались, написали отписку.

Алексей, новая ссылка на проблему https://www.banki.ru/investment/responses/company/response/26786/так как изначально было размещено неверно в банке, а не в брокере. Поэтому информирую по новой ссылке. 

ПРОШЛО 7 ДНЕЙ КАК ВЫ ИЗУЧАЕТЕ СИТУАЦИЮ???

Отправил деньги в альфу, расценили как кеш, сняли 2%.Запросил в альфе возврат платежа, в чате Тинькофф меня порадовали что при возврате комиссию не вернут.Т.е. брать комиссию за не предоставленную услугу это норм?

Здравствуйте, за отзыв на сайте банки ру Выдаётся какое либо вознаграждеНик?

Александр ,здравствуйте, с праздником Вас ! При получении карты Draiv , курьер сказал что Ваш банк по акции вручает вторую карту,кажется точно не скажу - Платинум или Блэк, не суть в названии, но пока подписывали бумаги сказал что мне отказано в карте. Ок! Почему на данный момент в личном кабинете у меня 2-е карты??? 

Ожидание ответа затянулось почти на две неднли.

Здравствуйте. Хотела подать заявку на оформление кредитной карты платинум. Подскажите пожалуйста, при пользовании данной картой я могу оплачивать онлайн покупку по ссылке которую отправляет магазин? Данная операция относится к льготного периоду

Добрый день!В связи с ситуацией в мире хотелось бы получить от банка честный ответ на вопрос: какие потенциальные риски возможны для клиентов банка? Известно, что часть активов находится за пределами границ Российской Федерации. Могут ли они попасть под санкции? Как это отобразится на вкладчиках, пользователях дебетовых и кредитных продуктов? На момент 24.02.2022 года неофициальные источники СМИ публикуют информацию о том, что в банкоматах заканчиваются наличные средстава. С чем это связано? Какие гарантии банк может дать своим клиенатм?

Вчера на копилке было 32000. Вывод средств доступен с 10 утра. С 10 утра и вчера вечером не могу вывести деньги. Сумма уже стала на 5 тысяч меньше. Техподдержка не отвечает. верните мои деньги!