Почему то не списался 4 платеж по заказу Рандеву, возможно проблемы с Интернетом

31.01.2023 года с моей карты Тинькоф были не законно удержания средства в размере 167 669 и 33 копеек. Ко всему ещё и появился минус 40.000 рублей При обращении в банк мне сказали снятие что дененьги ушли в оо феникс. Но у меня на руках есть судебный приказ мирового судьи от 02.02.2021 года которое было отменено 13.01.2023 года. Взыскатель ООО Фенокс, дочернее предприятие Тинькоф банка. Чат банка были направлены копии судебного определения об отмене судебного приказа. На что банк отменил требование гос. Органов к моим счетам, но деньги не вернули. Обнулили карту полностью. Тинькоф банкф и ООО ФЕНИКС денежные средства вернуть отказываются..Считаю это нарушением закона, буду обращаться в суд. 

31.01.2023 года с моей карты Тинькоф были не законно удержания средства в размере 167 669 и 33 копеек. Ко всему ещё и появился минус 40.000 рублей При обращении в банк мне сказали снятие что дененьги ушли в оо феникс. Но у меня на руках есть судебный приказ мирового судьи от 02.02.2021 года которое было отменено 13.01.2023 года. Взыскатель ООО Фенокс, дочернее предприятие Тинькоф банка. Чат банка были направлены копии судебного определения об отмене судебного приказа. На что банк отменил требование гос. Органов к моим счетам, но деньги не вернули. Обнулили карту полностью. Тинькоф банкф и ООО ФЕНИКС денежные средства вернуть отказываются..Считаю это нарушением закона, буду обращаться в суд. 

Это вообще нормально что у меня в личном кабинете с 2015 года были указанны абсолютно левые данные обо мне, что я прописан в кировской области( как мне объяснили что перепутали, как московскую область можно перепутать с кировской?) и работаю непонятно где, хотя я данные по работе не предоставлял. Т.е. теоретически отправляя запросы на разные виды услуг мне могли отказать потому что у меня данные отличаются с теми что я предоставлял ( скан/фото) паспорта.

Тинкофф очень харошие обслуживание оператор Диана отлично 

положила деньги через банкомат 2319, 9000 рублей на карту сбера около 15,00 01.02.2023 деньги до сих пор не пришли,поддержка помочь не может, а как же камеры ,транзакции...они что не фиксируются?

С судебными пр0 злииставами мы связались сразу, исполнительной производство закрыто. Т. К. Они получили копию судебного определения. Оператор Тинькоф банка сказал что денежные средства взыскали сразу ООО ФЕНИКС. Мои данные Волков М. В. 12.01.1989Тинькоф банк и ООО ФЕНИКС отказались в возврате моих денежных средств. Обращаться буду в суд. 

Очень благодарна за столь скудный ответ,жалобу в ЦБ направила,следующий шаг-прокуратура

Отказ работодателя в приеме гражданина на работу без указания причин нарушает требования части 1 статьи 64 Трудового кодекса РФ, запрещающей необоснованный отказ в заключении трудового договора, а потому является незаконным.

Здравствуйте,Я заблокировали карту ,так как было много сообщений пытались зайти в личный кабинет,в Тинькоффе поддержке мне ее заблокировали, так как боялась за карту ,Я могу щас разблокировать?

По какому электронному адресу можно обратиться по возврату средств (инициализации процедуры Chargeback), если платеж проходил через Тиньков и Тинков Бизнес банк?

Здравствуйте! Хочу перестать быть клиентом банка Тинькофф. Но для закрытия счетов нужно пополнить инвесткопилку на 2 рубля. Однако, такие операции банком приостановлены. Поддержка умерла, меня даже не читают, а по тлф сбрасывают в процессе ознакомления с вопросом. Куда обратиться? Спасибо!

До скольких работает офис банка м. Водный стадион?

ПО МОЕЙ ДЕБЕТ КАРТЕ ПРОХОДЯТ СУММЫ ЗА НАЧИСЛЕНИЯ ПО САМОЗАНЯТОСТИ, В СРЕДНЕМ 20 000 РУБ/МЕС, ВСЕ ОПЕРАЦИИ, ЗАЧИСЛЕНИЯ У БАНКА РАСШИФРОВАНЫ,БАНК УСИЛЕННО ИСТРЕБУЕТ ОТ МЕНЯ СПРАВКУ 2НДФЛ,ОБЪЯСНЯЯ, ЧТО 50 И 70 ₽ С QIWI моего же это НЕПРОЗРАЧНЫЙ ПОТОК, ПРИЧЕМ ПОДКОНТРОЛЬНЫЕ ДЛЯ ЦБ СУММЫ ЭТО 1 000 000 В МЕСЯЦ,НА КАКОЙ ОСНОВАНИИ С МЕНЯ УСИЛЕННО ИСТРЕБУЕТ СПРАВКИ

Благодаря стажировке у опытного и доброжелательного наставника Елены Ш. (в конфедициальной информации фамилия написана полностью) я получила хороший опыт и знание функций ПМ, а так же разобралась со сложными программами Банка. Наставник всегда была готова прийти на помощь и ответить на все мои вопросы . Елена - чуткий, душевный человек, высоклассный специалист и очень обоятельная девушка! Желаю Елене дальнейшего развития)

Здравствуйте, каковы действия нужно совершить, чтоб получить денежные средства умершего. Свидетельство о праве на наследство имеется. Так же есть три несовершеннолетних ребенка. Они тоже имеют свидетельства о праве на наследство

Доброе утро, извините, у Вас есть вакансии на данный момент?

Уточните, пожалуйста, что означает - ответ оператора - "В неавторизованной зоне можно увидеть существующие вакансии, но это не значит, что набор открыт, все актуальные вакансии находятся у вас в личном кабинете." Спасибо. 

Добрый день, сдучайно нажал на кнопку перевыпуска карты тинькофф. Хочу откатить, но мне не дают этого сделать. Мои знакомые сталкивались с такой проблемой и им ее решали. Что делать?

Нужен установочный файл мобильного приложения для андроид, а нигде не могу его найти. В чате поддержки в личном кабинете - не дают, только ссылку на гугл плэй присылают зачем-то. Хотя можно просто взять и сам файл прикрепить, такая возможность есть. Или хотя бы ссылку дать на него.  

Банк Тинькофф очень любит нарушать 230 ФЗ, а именно взаимодействие с третьими лицами, которое осуществляется с их письменного согласия. Сотрудники хамят, представляются тем судебно-исковым отделом, говорят что ведут розыск такого-то такого( берут на себя фунции МВД), раскрывают банковскую тайну, говря что есть задолженность и помогите заплатить!!! раскрывают персональные данные. Написала в чате отказ от взаимодействмя, а они его даже не смотрят, им плевать, хуже МФО во много раз. Сотрудники некомпетентны, вводят людей в заблуждение, пытаються надавить, лезут в чужой кошелёк и жизнь. Жалобы в ФССП отправлены и в прокуратор. Ни знают ни одного закона, хамло. Им третьи лица говорят что бы переставали звонить, но эти сволочи кричат только одно-нам все можно. На вопрос почему банк не идёт в суд, молчание. Просрочка месяц 

Я работал через интернет, работа заключалась в привлечении своих средств, ранее я уже так работал и после выполнения работы я получал денежное вознаграждение. Данные операции не вызывали подозрения, так как я был уверен в надежности банка "Тинькофф" и думал, что за всеми операциями и транзакциями банк следит и знает с какой целью зачисляются массовые переводы денежных средств на карты другим людям. В один из дней мне позвонил сотрудник безопасности банка "Тинькофф", заблокировал мои дальнейшие расходные операции по карте, объяснив это тем, что я стал «жертвой мошенников». После чего он переключил меня на другого сотрудника, где мы оспорили все расходные операции по моей карте в этот день. Сотрудник банка уверял, что вероятность возврата денежных средств очень высока, так как транзакции были совершены только что и внутри банка. После чего я ждал решения по данному обращению в надежде, что мне вернут хоть какие-нибудь денежные средства. Через 1,5 месяца я получил ответ примерно следующего содержания: "оспорить данные транзакции нельзя, так как я самостоятельно осуществил перевод денежных средств". Получается фактов мошенничества они в данных транзакциях не нашли. После чего я написал другое обращение, с целью вернуть мне денежные средства, которые я потерял из-за службы безопасности банка, если не было мошенничества, значит была ошибка банка, которая не правильно меня проинформировала. В итоге получил ответ: "служба безопасности сработала правильно, для возврата денежных средств нужно обратиться в полицию". Получается в итоге банк противоречит сам себе, снимает с себя вину, просит меня обратиться в полицию спустя столько времени. Итог потеря большой суммы денежных средств.До этого была ситуации о списании денежных средств с карты "Тинькофф" через приложение «Совкомбанк» на карту «Халва «Совкомбанка». При запросе денежных средств на карту «Совкомбанка» не нужно подтверждение в виде смс кода. То есть «Совкоомбанк» может пополнять свою карту с карты "Тинькофф" без информирования и смс подтверждения, что очень не удобно и в плане безопасности совсем не безопасно. По данному вопросу сотрудники банка ответили, что это такие настройки в «Совкомбанке» и они не могут повлиять на данную ситуацию. При запросе денежных средств в "Совкомбанке" с других банков, всегда приходит смс с кодом подтверждения, не приходят только с "Тинькофф".Операции хоть и выполнялись под моим контролем, но ситуация тоже не приятная. Репутация банка в плане безопасности переводов очень сильно пострадала. Доверия больше нет.   

Как написать позитивный отзыв о работнике Тинкофф банка?

Добрый день, прошу разобраться с некомпетентным сотрудником Натальей. Обращение как она уверяет создала, однако я не вижу его в обращениях. 

Скриншот чатаРазберись пожалуйста 

Где тут ответ могу увидеть? Написано ответ дан, но не могу 

Написать сюда? или в чат поддержки банка? 

Ваш банкомат 2975 принял 5000 руб, но на карту сбера перевёл 0 руб. Как вернуть свои деньги?

Являясь премиум клиентом банка как физ лицо так и юр лицо я столкнулся с шокирующей ситуацией. Банка начал просто трероризировать меня пояснениями о переводах. Причём почти все переводы были моим родным братьям или от родных братьев ( тяжёлая ситуация в семье, неизлечимо болезнь, поэтому поддерживаем жизнь зарабатывая и переводя друг другу , кто может купить из нас лекарства) Суммы при этом не значительные. Так же банк задавал вопросы об экономической целесообразности перевода от себя к себе. И требовал пояснений. Итог. Я за границей. Все средства на счету тинькофф. Больной человек , которому необходимы лекарства. И банк блокирует счёт! Без доступа к средствам. Важное пояснение. 10 лет я клиент как физ лицо. 8 как юр лицо. Всё средства, что появляются на счету это все то, что честно заработало и с чего уплаченны налоги. И банк это знает! Банк видит все транзакции, видит , что я не вор и не мошенник и поступает ТАКИМ образом. При это, даже в случае положительного исхода банк написал, что позволит переводить не более 20.000 и тратить не более 50.000. Вопрос мой в следующем, как быть в этой ситуации? 

Можно ли купить валюту (доллары США), если я не являюсь клиентом банка? 

Приглашал друзей на подписку Тинькофф премиум многие выполнили целевое действие, пришло уведомление что я получил бонусы, но по факту пришло только часть бонусов уже неделю система глючит и не отправляет мне положенные оставшиеся бонусы, а также система перестала показывать новых мною приглашенных друзей . В потдержку обращался они вопрос решить не могут.. Вывод: по старым приглашенным не все выплатили, новых приглашенных мне в приложение не показывают.. Глюк системы уже неделю продолжается. Тинькофф разберитесь с этой ситуацией, настройте систему так, чтобы она работала исправно : обращение №5-9570222951796

Вот и мне не понятно, что у вас за трудности. Проверьте уж пожалуйста и решите эту ситуацию. Жду от Вас положительный результат. Благодарю. Тинькофф банк обращение №5-9570222951796

Я перевела сумму 5 тысяч на номер счёта, но ошиблась в записи цифры.Как вернуть деньги?

Добрый день. Столкнулась с блокировкой счета по 115 фз (Тинькофф). Доказать, что я не пособник терроризма или отмыватель денег вряд ли получится, т.к. мужчина, регулярно переводивший мне деньги на жизнь, что-то начудил с криптовалютой, хотя я к ней никакого отношения не имею (это мое предположение, точную причину естественно никто не скажет).Вопрос в том, идут ли данные о блокировке куда-то? в кредитную историю, например? или это остается локальным решением и единственное его последствие - невозможность использования данного конкретного счета и средств на нем? 

03.02.23 года в районе 20:07 в банкомате по адресу Санкт-Петербург Шлиссельбургский просп., 6, корп. 1 •Супермаркет «Пятерочка» вносили деньги на счет 585.000 банкомат зачислил только 485.000 созвонилась с кол центром сказали что решат вопрос до 04.02.23 на следующий день позвонили сказали что проверка была проведена никаких ошибок они не видят внесено сколько в несено . Дальше после долгих споров сказали что до 08.02.23г проведут инкасацию . Сеголня написал сказали сначала что инклсацию не провели потом после того как несколько раз задала опрос оказалось что всетаки провели и излизек нет !!! Что делать в данной ситуации как вернуть свои деньги ! 

Мне необходима сумма в 55 тыс.руб, скажите,если ваш банк одобрит мне эту сумму, сколько мне надо будет выплатить в течении 6 месяцев ?

По обращение №5-9570222951796 пришёл ответ от потдержке :Здравствуйте.С нашей стороны была проблема с акцией "Приеди друга" на сервис Premium. Сегодня еще ведутся работы над исправлением. С завтрашнего дня все продолжит работать штатно и начисления будут поступать по условиям акции.По приглашениям февраля до конца сегодняшнего дня они могут не работать. Завтра направьте повторное приглашение на февраль, чтобы люди прошли еще раз. Новые приглашения сработают верно.Приносим извинения за доставленные неудобства.Тоесть по вашей проблеме я неделю не получал бонусы за прошлых приглашенных, а те новые кто регистрировался по моей ссылке в феврале они вообще могут не работать, а это около 35 человек . И вы мне говорите извините так получилось приглашайте повторно ... Это возмутительно.. Я и люди кого я пригласил сделали все как положено. Поэтому это вы решайте эту задачу так чтобы люди которых я пригласил получили премиум подписку, а я соответственно бонус за тех кто из этой группы людей выполнил целевое действие. Список людей я вам направил в чат они все у меня отображены в приложении. Я вам писал уже на второй день что система ваша глючит, но вы мне отвечали все норм ожидайте и что в итоге через неделю вы мне сообщаете , да это в нашей системе был сбой извините... Я жду решения !!!

Вчера положила деньги в банкомате тинькофф, написано было что на карту мир без комиссии карта мир у меня Сбербанк в приложении Сбербанка написано что +1000 но денег на карте так и нет 

Банк отказывается предоставлят мне "справку для госслужащих" аргументируя тем что мне необходимо внести минимальный платеж по кредитной карте. И только после этого я смогу получить спраку. Что в свою очередь считаю не правомерным так как в всязи с постановление ЦБ, банк обязан предоставить мне данную справку по требованию. Имеется аудиозапись разговора со специалистом банка.

Добрый день! Ранее в июне 2021 года мошенники пытались оформить на мое имя в Вашем банке кредитную карту, я писала Вам об этом. После я сама хотела оформить карту и все мои как минимум 5-7 попыток неувенчались успехом, помогите пожалуйста разобраться в ситуации. Я хочу иметь кредитную карту Вашего Банка! Дублирую вопрос, вы ушли за сбором информации и не вернулись! Ответ мне дан не был или я его не нашла, тогда извините! Писала об этой проблеме в вопросах несколько раз, эксперт ушел за ответом и не вернулся!

я оставляла более позднюю заявку, писала вам об этом, в момент этих вопросов, вы проигнорировали, могу еще одну оставить, сколько еще времени это будет продолжаться? почему вы не решаете мой вопрос уже длительное время?

Здравствуйте,работает ли главный офис Тинькофф Банк в г.Москва и какой график

Я Ром-в Анатолий Павлович 24.01.2023 г. на чат банка подал заявку на закрытие кредитной карты .........59**. К большому сожалению не смотря на многочисленные обещания (закрыть 02.02.23 затем 04.02.23) при моем безусловном исполнении условий банка карта до сих пор не закрыта. Все это приводит к тому что из за этого я не могу получить инвестиции и несу серьезные убытки. На шарлатанские действия банка ( они понятны) м ною подготовлены притензии к банку. Информации в ЦБ, прокуратуру . Прошу вас прояснить ситуацию и решить мою проблему сегодня.

Также мы наблюдали технические трудности в процессе выплаты бонусов по уже завершенным заявкам на Premium. Сейчас все исправили, выплату вознаграждений уже возобновили. ☝🏻данные выплаты так и не приходят ?!

По обращение №5-9570222951796 пришёл ответ от потдержке :Здравствуйте.С нашей стороны была проблема с акцией "Приеди друга" на сервис Premium. Сегодня еще ведутся работы над исправлением. С завтрашнего дня все продолжит работать штатно и начисления будут поступать по условиям акции.По приглашениям февраля до конца сегодняшнего дня он на февраль, чтобы люди прошли еще раз. Новые приглашения сработают верно. ☝🏻Ничего так и не работае ! Бонусы как не приходили, так и не приходят! Информация о новых приглашенных друзьях которые прошли по ссылке и зарегистрировались снова перестала приходить в мобильном приложении Тинькофф банка. 🤦🏻‍♂️ Вопрос по обращению №5-9574460404591

👋, настоящие друзья познаются в беде, поэтому мой лучший 💯 друг - это Тинькофф🦾.Не смотря ни на что поддержка банка всегда готова поддержать и решить любую проблему словно супергерои 🦸‍♂️.Большое спасибо за вашу работу 💼.А вот ещё и шутка дня специально для вас:Я подбросил монетку, а она кешбек 🤣.💛

Заказывал карту с лимитом 50000......привезли.....оформили.....проверяю баланс.....а там 15000

Не могу пополнить свою карту со своей же сбербанковской через сброшу. Пишут:свяжитесь с получателем средств и уточните реквизиты карты. По реквизитам тоже не переводится. Смогла перевести только с комиссией.

Добрый день, приобрёл осаго а куда придут и когда бонусы? 

Я имею ввиду бонус в виде 1000 бонусов газпромнефть

Сегодня положила деньги в банкомате 4103 тинькофф, написано было что на карту мир без комиссии карта мир у меня Сбербанк, но деньги не приходят.

Уважаемый тинькоф!я вот раз с вами ругалась и решила что вы самый поганый банк в мире, так вот видимо вы регили это доказать!обьясните мне, на каком основании, скачав ваше приложение я увидела некую карту мир??конда я пытаюсь ее заблокировать, мне сыпчтся письма «мы не можем одобрить вам карту»!!!в смысле?какую карту??я дел с вами иметь не собиралась и не буду, какие карты и где сои подписи о ее выпуске и не дай бог открытии счета??

Добрый день. Вчера оформили возврат суммы по терминалу в магазине, сказали придёт почти мгновенно, но уже почти сутки средства не поступают, слип с терминала имеется 

если с карты сняты деньги, а она затем утеряна вместе с договором как узнать сумму долга

деньги до сих пор не пришли на карту! 

Вчера положила деньги на карту Сбербанка в банкомате 4103 тинькофф, написано было что на карту мир без комиссии карта мир у меня Сбербанк, но деньги не приходят, прошли сутки

Здравствуйте,07.12.2022 Мне заморозили счёт в Тинькофф банке, аргументируя данную заморозку целями безопасности, при этом заблокировали большинство возможностей личного кабинета, оставили только возможность общения со службой поддержки, при попытке какой-либо покупки или перевода денег с карты, приложение выдает ошибку.После обнаружения проблемы я обратился в службу поддержки с просьбой разблокировать карту, сотрудник банка сказал, что в данный момент не может сделать этого так, как проводиться внутренняя проверка, иногда сотрудники называли это внутренним расследованием, и попросили подождать до конца этой самой проверки до 14.12.22.После 14 декабря я снова обратился в поддержку банка, сотрудник сказал, примерно следующие: «коллеги занимаются вашим вопросом в срочном порядке, как только проверка завершиться с вами свяжутся, крайний срок рассмотрения 21.12.22»Данная история с переносом крайнего срока рассмотрения повторялась и повторяется до сих пор, далее я продолжал обращался службу поддержки с просьбой уже не разблокировать счет, а закрыть этот самый счет 21.12.22, 28.12.22, 04.01.23, 11.01.23, 18.01.23, 26.01.23,03.02.23, 20.02.23 с той целью чтоб перевести или снять свои деньги с замороженного счета.На просьбу закрытия счета мне служба поддержки отвечали тоже самое, что и всегда, как будто по шаблону это звучит примерно так: «мы не можем закрыть ваш счет в связи с тем, что проводиться проверка, мы понимаем, что вы ждете довольно долго, но наши сотрудники займутся вашим вопросом в срочном порядке, крайний срок рассмотрения, сотрудник называет дату через 7 дней»Последние 2-3 недели банк перестал считать нужным извещать меня о переносе срока окончания расследования, мои деньги в заморозке, и я не могу ими воспользоваться на протяжении уже 2 месяцев, и не уверен, что смогу в бедующем. Так же хочу заметить один пункт в законодательстве ГК РФ Статья 859. Расторжение договора банковского счета. По данной статье 859 гражданского кодекса банк не имеет права не расторгнуть договор по желанию клиента.

Поддержка тинькофф не отвечает на мою просьбу,и не хочет отменять доставку карты.Пытаюсь с ними созвониться не получается.Мне просто нужно отменть доставку.

Здравствуйте! Прошу вас пояснить,на каком основании была оформлена карта банка Тинькофф ,симкарта на телефон несовершеннолетнему подростку без ведома родителей? Ребенка представитель банка одного без родителей пригласил сесть в машину. Это нарушение закона!!! 

Как узнать цепочку перемещения денег по Свифт-переводу? Как получить цепочку перемещения средст и запросить интерфейс банка с данными о переводе и его перемещении?Каким образом получить актуальные сведения из gpi-трекинга ?

Как оставить отзыв руководителю группы от сотрудника?

Добрый день! Мне нужно закрыть карту, оформленную на меня ещё в 2011 году на мою ещё девичью фамилию. Почему она до сих пор не закрыта ?Я ей не пользуюсь уже много лет. 1 февраля сделала в онлайн банке заявку на ее закрытие указав свои новую фамилию и номер телефона. Мне обещали , что свяжутся со мною до 08.02. и тишина.... 9 февраля я снова задала этот же вопрос в чате, на что получила снова ответ, что телефон в заявке по расторжению договора поменян и мо мной свяжутся. Естественно, никто не связался. 11.02. я снова написала. Мне опять обещали поменять номер телефона в заявке на мой теперешный, так как он почему то не был заменён и связаться со мной 12.02. до 12 часов по Москве. Естественно, мне сегодня никто не позвонил. Так вот у меня вопрос. Картой я не пользуюсь уже 11 лет. Фамилию поменяла несколько лет назад. Настоятельно прошу закрыть " мой" счёт в вашем банке , чтобы ваша карта не отображалась далее в моих кредитных обязательствах . 

Списали деньги за платную подписку 

Добрый день.Банк Тинькофф отказывает в переводе моих личных средств в USD на мой счет в банке Райффайзен. Оба счёта открыты в России на моё имя.Правомерно ли такое поведение? Как осуществить перевод средств?

Здравствуйте. Работала в Вашем банке в качестве консультанта в чате. По семейным обстоятельствам была вынуждена уйти, но теперь возникла потребность в дополнительном заработке. Работа мне нравилась, показатели были хорошие, но сейчас, откликаясь на вакансию специалиста дистанционного колл-центра, мне отвечают, что совмещать с основной работой данную должность не получится, хотя в описании вакансии указано, что график работы - гибкий. У меня осталось множество коллег, которые говорят, что потребность в новых консультантах в чате высока, но я уже год не могу к вам вернуться. Можно как-то всё же восстановиться и приступить к работе? Обучение, конечно, готова пройти с нуля, прошло много времени. Спасибо. 

как получить справку для госслужащего ( выписку со счета за период 01.01.2022 по 31.12.2022) если идет процедура банкротства

Добрый вечер . Снова перестали приходить бонусы за приглашенных друзей на подписку Тинькофф премиум которые уже выполнили целевое действие. Также в приложение перестали отображаться и новые приглашенные друзья. Ранее такой сбой уже был, длился около 10 дней его устранили , но вот прошло 5 дней и все снова повторилось. Надеюсь в этот раз данную проблему решат оперативнее . Вопрос по обращению №5-9594658956900

Подавал заявку на выпуск дебетовой карты, пришло смс с отказом в выдаче, на сайте уведомление пришло о потере связи с сервером. Непонятна причина отказа. В одной из попыток мне на сайте было предложено выбрать время получения и адрес и система предложила подождать звонка о передаче карты. Это сбой Вашей системы или я включён в чёрный список, не являясь при этом Вашим клиентом? Ер-в Антон Евгеньевич. 

Добрый день.Имеется открытый ИИС вашем банке. Оформлен налоговый вычет типа А. После закрытия ИИС при расчете налоговой базы в вашем налоговом отчете, а также в техподдержке заявили - что купоны по облигациям и убытки при продаже акций не сальдируются... Хотя я задал точно такой же вопрос у других брокеров и все ответили что сальдируются... В том числе цитирую ответ экспертов с этого сайта -  "Сальдирование регулируется статьей 214.1 налогового кодекса РФ: Особенности определения налоговой базы, исчисления и уплаты налога на доходы по операциям с ценными бумагами и по операциям с производными финансовыми инструментами.В пункте 7 данной статьи указано, что "Доходы в виде процента (купона, дисконта), полученные в налоговом периоде по ценным бумагам, включаются в доходы по операциям с ценными бумагами, если иное не предусмотрено настоящей статьей.", что говорит в пользу возможности сальдирования прибыли полученной с купонов облигаций с убытком по облигациям и акциям." Можете мне все таки прояснить ситуацию с расчетом налоговой базы? Почему у вас убытки не сальдируются? Или в техподдержке ошиблись?

Здравствуйте! Умер близкий родственник, запросили у банка Тинькофф официальную информацию о состоянии счетов. На что было затребовано свидетельство о праве наследства, которое получают спустя только полгода после смерти. При этом сотрудники банка звонят каждый день и требуют в грубой форме погашения кредита, хотя по законодательству вообще не имеют права этого делать, так как в права наследства я еще не вступил. На данный момент происходит оценка всех долгов родственницы. Поэтому подскажите, как можно получить информацию официальную о состоянии счетов, кредитный договор на карту и есть ли страховка по нему?

Добрый вечер! Сегодня произошла такая ситуация... снялась энная сумма с счета не совершеннолетнего ребёнка. Не приходило оповещений что данная сумма была перечислена на не понятную организацию( фото прилагается) оператор не чего внятного не объясняет, мол было взыскание... но счета не заблокированы.. хотя на карте блек были деньги но их не сняли, а только с датского счета снелась сумма. Вашему банку доверяют не мало людей, и ваш банк на большом рейтинге... 

Добрый день! Прошу вас исключить мой номер телефона из списка контактов, которыми пользуются коллекторы. Мне звонят на регулярной основе. Звонят по поводу другого человека с которым я не общаюсь. Неоднократно просила перестать звонить, но звонки продолжаются.Если звонки будут поступать и дальше, то буду писать жалобу в ЦБ.На основании ФЗ-230 ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ право звонить, предоставлять какую-то информацию по задолженности 3х лиц.Облегчу вам задачу и напишу цитату с офф сайта ЦБ РФ:Следует отметить, что кредитная организация может звонить третьему лицу по вопросу возврата просроченной задолженности должника только если имеется согласие должника на осуществление такого взаимодействия с третьим лицом, а также если имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.Если вы слепые, то я выделила жирным шрифтом, то что вам нужно прочиитать и запомнить как отче наш.Хорошего дня и беспокойных ночей.Жалоба в ЦБ будет отправлена если завтра не будет ответа и мой номер не будет исключён.

Здравствуйте, я думал карта оформляется за очень короткое время как и у моей мамы оформили быстро Блэк, лично же Джуниор уже 2 дня оформляется хотя мама обещала что вчера дадут карточку. А теперь расстроен тем что даже не одобрили.

Здравствуйте, возможно ли как-то ускорить зачисление денежных средств?Пополнила карту Сбера через банкомат Тинькофф, деньги не пришли.

Доброго дня, прошу помочь мне в сложной и неприятной сложившейся ситуацией с моим счетом в вашем банке, мне его заблокировали без объяснений причин.Периодически я играю на ставках в онлайн-букмекере в интернете, на сайте 1ХБет. Раньше, я все операции совершал по своей карте Сбербанка, вывод и ввод средств через платежные системы различные, но в последний месяц решил напрямую через карту Тинькофф осуществлять все операции. Я так подозреваю, в связи с этим (так как причину и конкретики мне вы не предоставляете) вы заблокировали мне возможность проводить какие-либо операции по счету и попросту заблокировали счет, предварительно за пару дней до блокировки вы затребовали без объяснения каких-либо причин от меня документы, подтверждающие операции, я всё предоставил и ждал ответа, вы обещали что сотрудники свяжутся и все объяснят, но этого сделано не было, а спустя пару дней мне просто заблокировали счет. Я прошу Вас помочь мне, я не нарушал никаких правил пользования банком, а если и нарушил что-то, то не нарочно и об этом не знал, прошу в сложившейся ситуации встать на мою сторону как клиента и реально предметно рассмотреть мой вопрос. Я перешел полностью за два года на ваш банк, несколько раз брал кредиты и возвращал всегда вовремя, а так же активно пользуюсь кредитными продуктами банка, подпиской и т.п. К письму в этом объяснении я прикрепляю данные которые смог, которые как ваши сотрудники попросили, эти данные объясняют и показывают происхождение средств. Это личный кабинет мой на сайте букмекера 1Х. Истории операций можно сверить с историей переводов по моему счету - я туда-сюда деньги сначала выводил, потом снова делал депозит. Так же я предоставляю справку из пенсионного фонда о том, что я являюсь получателем пенсии по потере кормильца и это мой единственный доход.Разве это справедливое отношение ко мне как к клиенту? Я ничего не нарушал и ничего не совершал незаконного, если речь идет об этих операциях. В конце концов я хотя бы заслужил объяснение того, что вообще происходит, а не шаблонные отписки от сотрудников банка? Прошу вас разобраться в данной ситуации, разблокировать мой счет что бы я мог как прежде пользоваться услугами банка, если такие операции(играть на ставках) проводить было запрещено, о чем я не знал я прошу прощения и обещаю как клиент что больше такого не повториться. Заранее благодарю за ответ, буду ждать обратной связи…

Все документы я предоставил в чате с банком. Буду ждать ответа. Спасибо

Здраствуйте ! Бан имеет ли блокировать клиенту без обяснив сетуацию и не запросив каких либо документов . Как получается тинкоф меня блокировал нарушив мой законый прав:Согласно ст. 845 ГК РФ, по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету; банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. Все положения договора банковского счета и условий обслуживания, которые противоречат положениям ГК РФ, являются недействительными. Источником норм гражданского права на территории РФ является ГК РФ, он же применяется в случае коллизии норм между ГК РФ и иными НПА, равными либо меньшими по силе, чем он. Тем самым, ГК РФ имеет приоритет над требованиями 115-ФЗ, пока у Банка нет достоверных сведений, свидетельствующих о незаконном характере происхождения денежных средств на моих счетах.  

Здравствуйте, ваша служба поддержки не смогла ответить на один вопрос, из-за этого у меня появилась еще море вопросов, каждый раз при общении со службой поддержки вопросы множаться, из-за этого, как мне написали в службе поддержки, от меня теперь не принимаются вопросы в электронном виде и теперь они мне предлагают писать письма по почте России. Представляете мое недовольство и возмущение! в 21 веке писать электронному банку по почте! А ситуация возникла, только из-за того, что мне не ответили на один малюсенький вопросик. Теперь вы сами вырастили мега недовольного клиента из-за формализма в коммуникации с клиентом по 1 вопросу. Я пишу плохие отзывы (обоснованные) о вашем банке. Вам это нужно? Или вам плевать? Если вы нацелены на плодотворное сотрудничество, свяжитесь со мной и решите 1 маленький вопрос.

Насколько законно начислять проценты по кредиту который не был оформлен до конца? 

На основании чего вы ограничили мне способы обращения в банк, когда я становился вашим клиентом, меня уверяли, что банк электронный, т.е. все вопросы можно будет решать посредством мобильной связи или по интернету, через приложение. Когда у меня возник неудобный для вас вопрос, мне первый раз за 4 года отказали в приеме обращения через интернет и отправили на Почту России, как мне видится, с надеждой, что я не стану заморачиваться с отправкой голубиной почты как в средневековье. Сегодня, странным образом перестал работать чат поддержки только у меня, проверял.

Ну вы вопрос читайте внимательно...причем тут погашеные облигациии..Речь идет о сальдировании при продаже акций...

18.02 и 19.02 .2023 не могу зайти в приложение Тинькофф банк. Что делать? В чем причина?

Здравствуйте, мой сын учится в 11 классе и мечтает стать программистом. Ему очень понравился университет "Иннополис", но обучение там платное и мне не по силам будет его оплачивать 4 года. Хотела обратиться в банк "Тинькофф" за помощью. Обучаться в университете можно по целевому направлению. Помогите, пожалуйста, будущему программисту. Можно ли будет заключить договор с банком "Тинькофф" об обучении в университе "Иннополис" по целевому направлению?  

Тот пункт на который вы ссылаетесь не распространяется на платное обслуживание в сервисах Тинькофф Бухгалтерия и Тинькофф Бизнес

Написал в 

А на основании какой статьи налогового кодекса они не сальдируются? Выше я привел ответ на мой вопрос, который я задал экспертам банки.ру...Они ответили с сылкой на конкретные пункты НК и т.д что сальдироваться должно...

Здравствуйте. у меня с карты произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP в размере 9995 рублей, операцию не совершал и не подтверждаю. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было, никаких действий не совершал сегодня с картой и оплатой услуг на мтс.

Вы если законно работайте скажите 859гк знайте

Почему вы такие подлые?

Может быть ещё автобиографию и справку от нарколога предоставить?

Ну вот у вас же сами написали цитирую - "Коды 1530/1531 относятся к доходам, полученным по реализации бумаг, обращающихся на ОРЦБ. То есть не только реализованных облигаций, но и иных ценных бумаг."Т. е. не только облигации но и иные ценные бумаги, в том числе и акции они тоже обращаются на ОРЦБ..Где в вашем ответе написано что убыток по акциям не сальдируется? Это текст ваша техподдержка копирует всем подряд даже не вникая в суть...

Подскажите , как узнать стоимость ОСАГО на мой автомобиль, который зафиксирован в банки ру. Спасибо.

29.09.22 мне заблокировали карту из-за перевода . Я всю ситуацию обьяснил оператору банка. Мне сказали , что ведеться расследование и карту заблокировали сторонней организацией ! И уже в течение 2,5 месяцев мне переносят дату разблокировки и не называют причину блока. Также мне не предоставляют никакой информации. Банк просто удерживает мои деньги и не хочет их отдавать. Что мне делать в этом случае?Мне все также не ответили , и банк не предпринимает никакие действия!!!!

к сожалению, я не могу зайти в приложение , т.к моя карта заблокирована!Прошу со мной связаться по смс или звонку. Расследование уже длится 6 месяцев !!! 

Я вчера через терминал Тинькофф положила деньги себе на на карту сбербанка, то есть в терминал вставляла карту сбера. Но прошли сутки и денег нет. К сожалению, чек я не взяла, думала что придут сразу, как обычно. Что мне теперь делать и как вернуть деньги, так как сумма для меня существенная.

Ситуация: в супермаркете не сработала оплата картой, кассир просит приложить карту еще раз. Прикладываю. Оплата проходит. Прихожу домой и обнаруживаю, что деньги списались дважды. Пишу в поддержку. Отвечают, что будут разбираться, ждать 2 недели. Вопрос: почему за неправильную работу системы должен платить клиент? Очевидно же, что произошла ошибка. Транзакции вы видите, можно же вернуть деньги клиенту сразу, а потом разбираться - месяц, два, сколько хотите. 

Добрый день!Планируем заниматься деятельностью связанной с куплей-продажей криптовалюты ЛЕГАЛЬНО через ИП или ООО и платить налоги, вести бухгалтерию и предоставлять ее банку по запросу.  Суть примерно такая: открыли ИП, есть 1.000.000руб на расчетном счету в банке Тиньков. 1. На эти деньги покупаю доллары 1.000.000/70(курс доллара)=14.285$. 2. Отправляем эту сумму по свифт-переводу в банк турции(на свой счет). Банк РФ берет комиссию за этот перевод и на счету банка турции получаем 14.200$. 3. Делаем перевод со своего турецкого банка физлицу турции 14.200$, он нам отдает криптовалюту на эту сумму(вся эта сделка проходит на официальной криптовалютной бирже Бинанс(я верифицированный пользователь). Получаем 14.200usdt(это криптовалюта). 4. Эту криптовалюту продаем в России по цене 71руб за 1usdt. 14.200*71=1.008.200.(эти деньги мне переводит покупатель в России со своего Тинькова на мой Тиньков) после получения денег я ему отправляю криптовалюту(эта сделка тоже отражается на Бинансе). итого: мы отправили 1.000.000, получили 1.008.200руб. прибыли составила 8200руб(менее 1%). И повторяем круг. Вопрос: -какие документы нужно предоставлять в банк, чтобы у банка не было вопросов связанных со 115фз?-будет ли банк их рассматривать и вникать в этот вопрос или просто когда услышит слово «криптовалюта» заблокирует счёт?

Здравствуйте, я очень не доволен работой модераторов, почему мой отзыв уже 5 день не проходит проверку??? Решите пожалуйста вопрос быстрее.

Ну давайте не будем уходить от темы. Мы не вашего сотрудника проверяем.. Вопрос серьезный давайте все таки разберемся по существу. Тем более ответы у всех остальных прямо противоположные..Можно прокомментирвовать предыдуший комментарий Цитирую еще раз- "Коды 1530/1531 относятся к доходам, полученным по реализации бумаг, обращающихся на ОРЦБ. То есть не только реализованных облигаций, но и иных ценных бумаг."Т. е. не только облигации но и иные ценные бумаги, в том числе и акции они тоже обращаются на ОРЦБ..Где в вашем ответе написано что убыток по акциям не сальдируется? 

Добрый день! Что какие результаты по моей заявке на закрытие кредитной карты?