Добрый день! Вчера в салоне связном подала заявку на кредитную карту.карту мне одобрели с лимитом 3000,а заявку я подовала на 30 тыс. Так и не какого ответа от банка нету.

Здравствуйте. Я совершила перевод с кредитной карты на карту другого банка с помощью интернет-банка. На почту пришел чек по операции, но в нем нет реквизитов получателя платежа. В интернет-банке тоже этой информации нет. Где можно их посмотреть?

Здравствуйте.Скажите пожалуйста сколько будет переплата по сумме долга −56 тыс на кредитке серой платинум Тинкофф.В общей сумме если я снимала через терминалы наличку и эта сумма вписывалась в сумму долга..Сколько получится в рублях на 1разовый платеж если всю суму долга разделить на 12мес?

Бяка-офис ТИНЬКОВВ-банка. Получите тогда в полном объеме мое НЕДОВЕРИЕ и ПРЕТЕНЗИЮ к банку, и попрошу не вводить в заблуждение людей насчет адреса эл. почты — я адрес credit@tcsbank.ru взял на официальном сайте. В подтверждение отправки писем привожу текст претензии:от «20» февраля 2014 г X «Электронно»№ 02—02 / 14РуководителюБанк «Тинькофф Кредитные Системы»Адрес: Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1от Соловей Александра Профировича,адрес: 628417, Россия, Тюменская область,ХМАО-Югра, г. Сургут, пр-т Ленина, д. 27, кв. 103ПРЕТЕНЗИЯна основании нарушенных моих прав из положения Закона РФ«О защите прав потребителей» (ст. 8—12. Нарушение прав граждан РФ на предоставлении информации., ст. 13. Об ответственности лиц за нарушение прав потребителей) и требований Гражданского Кодекса РФ (ст. 168 — Сделка, не соответствующая требованиям закона или иных правовыхактов, ничтожна).Мною, 16 августа 2013 года письмом № 04—08/13 было направлено обращение в Банк «Тинькофф Кредитные Системы» о предоставлении информации по договору № 0016297624 соответствующий кредитной Карте 521324***6936 по которой был открыт текущий лицевой счет (до востребования) № 30232810100000000004 (Приложение № 1).Банк «Тинькофф Кредитные Системы» своим некорректным ответом в письме исх. N КБ — 1015.422 от 15.10.2013 г. не ответил на мои вопросы и до сих пор в течение 6 (шести) месяцев не отреагировал на мое письмо, мои изъявления и никакой информации не предоставил, что грубейшим образом нарушил мои права гражданина РФ обоснованные КОНСТИТУЦИЕЙ РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Гражданским Кодексом РФ и Кодексом РФ об административных правонарушениях.Таким образом, ответственным лицам непосредственно виновные за непредставление такой информации предусмотрено уголовная ответственность, а также влечет наложение административного штрафа в размере от 5 000 (Пяти тысяч) рублей до 20 000 (Двадцати тысяч) рублей, а также накладывается штраф на юридических лиц — от 100 000 (Сто тысяч) рублей до 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей (об этих мерах пресечении к виновным лицам Банк «Тинькофф Кредитные Системы» согласно законодательству я в своем письме специально предупреждал.Суть дела:«05» июля 2011 г. по информации Банк «Тинькофф Кредитные Системы» был открыт кредитный договор № 0016297624 соответствующий кредитной Карте № 521324***6936 по которой был открыт текущий лицевой счет (до востребования) № 30232810100000000004 на сумму 70 000,00 (Семьдесят тысяч) рублей, но сам договор или акцепт моей оферты в письменном виде с существенными условиями — письменных сведений о процентной ставке, срок договора, общей стоимости кредита не предоставлены. Следовательно, оферта не соответствует положениям ст. 435, 819, 820 ГК РФ из чего вытекает, что договор о Карте является недействительным (ч.1 ст. 422, ст. 168 ГК РФ).Таким образом, считаю, что договор ничтожен, потому что не соблюдена обязательная письменная форма и отсутствует извещение об акцепте моей оферты со стороны Банка. Сделка ничтожна, потому что заключена под влиянием заблуждения.В соответствии п. 1 ст. 846 ГК РФ банк обязан заключить в письменной форме договор банковского счета с клиентом.В соответствии ч. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивными нормами), действующим в момент заключения.Общая сумма оплаченная мною на лицевой счет по кредитной карте со всеми видами комиссий, %% и разных затрат составляет 122 552,39 (Сто двадцать две тысячи пятьсот пятьдесят два) рубля 39 копеек.На сегодняшний день, изучив свои права ГРАЖДАНИНА Российской Федерации, КОНСТИТУЦИЮ нашей страны, Закон «О защите прав потребителей», Гражданский Кодекс, Уголовный кодекс, Кодекс РФ об административных правонарушениях и Закон «О банковской деятельности» пришел к выводам:1. Представленные данные Банк «Тинькофф Кредитные Системы» для перечисления денежных средств на текущий лицевой счет (до востребования) № 30232810100000000004 по Карте № 521324***6936 и о наличии кредитного договора № 0016297624 датированного от «05» июля 2011 г. являются необоснованными и несостоятельными (ст. 170 ГК РФ. Недействительность мнимой и притворной сделки).2. Отсутствие договора согласно требований п. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» в части соблюдения обязательных условий заключения дого-вора в письменном виде и в соответствии ст. 169 ГК РФ о признании послед-ствия недействительности сделки в нарушении обязательного ведения пись-менной формы договора, то сделка является ничтожной и недействительной (ст. 168 ГК РФ. Недействительность сделки не соответствующей закону или правовым актам).Из вышеизложенного следует, что договор о Карте, заключенный с нарушением ст. 820 ГК РФ, является ничтожным.Согласно ст. 167 п. 1 ГКРФ недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связанные с ее недействительностью, и не действительна с момента ее совершения.Действующим законодательством, а именно п. 2 ст. 167 ГКРФ, предусмотрены конкретные последствия недействительной сделки: каждая из сторон по недействительной сделки обязана возвратить другой все полученное по сделке.Следовательно, Банк «Тинькофф Кредитные Системы» вправе требовать полученные мною денежные средства в размере 70 000,00 (Семьдесят тысяч) рублей, как юридическое последствие ничтожной сделки. На сегодняшний день я выплатил по Карте 122 552,39 (Сто двадцать две тысячи пятьсот пятьдесят два) рубля 39 копеек. Эта сумма многократно превышает предоставленной Банк «Тинькофф Кредитные Системы» и может быть в суде рассмотрено только как факт незаконного обогащения за мой счет.Таким образом, в соответствии со п. 1, 2 ст. 167 ГК РФ, ч. 1 ст. 422 ГК РФ, ст. 431, 435 ГК РФ, ст. 441 ГК РФ, ст. 445 ГК РФ, ст. 819,820, 846, 850 ГК РФ, заявляю вам, что договор № 0016297624 датированного от «05» июля 2011 г. является ничтожным.Так как Банк «Тинькофф Кредитные Системы» нечистоплотен, занимается стяжательством, вводит в заблуждение потребителя и обманным путем навязывает дополнительные услуги, я объявляю свое личное недоверие Банк «Тинькофф Кредитные Системы» и в связи с неоднократным непринятием моих законных требований по выдвинутым претензиям предупреждаю, что мною будут предприняты все меры для аннулирования лицензии на банковскую деятельность и окончательного закрытии деятельности как Банка на территории РФ (исходя из КОНСТИТУЦИИ РФ о правах гражданина РФ — являющимся носителем суверенитета и единственным источником власти в Российской Федерации).Исходя из вышеизложенного,ТРЕБУЮ:1. В добровольном порядке Банк «Тинькофф Кредитные Системы» произвести возврат денежных средств в размере 52 552,39 (Пятьдесят две тысячи пятьсот пятьдесят два) рубля 39 копеек в течении 7 (Семи) календарных дней на следующие реквизиты:Получатель: Соловей Александр Профировичсч. № 40817810300051601594Банк получателя: СВЯЗНОЙ БАНК (ЗАО) г. МоскваБИК 046577910сч. № 301018108000000001392. В случае игнорирования претензии или не устранения нарушения моих прав потребителя в добровольном порядке буду вынужден обратиться за защитой своих нарушенных прав в государственные органы по защите прав потребителей и в суд с дополнительными требованиями о компенсации всех видов ущербов, вреда, компенсациях и дополнительных затрат на экспертов, адвокатов, возмещения штрафов за сокрытие информации и наказание виновных лиц, в том числе юридического лица до 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей.Письменный ответ направить на мой адрес электронной почты:a-solovey@yandex.ruНа домашний адрес:628417, Россия, Тюменская область, ХМАО_Югра, г. Сургут, пр-т Ленина, д. 27, кв. 103.Все необходимые документы у вас имеются.Приложение 1.1. Копия заявления об отзыве своего согласия на обработку персональных данных по договору № 0016297624 на 1 л. в 1 экз.;2. Копия заявления о предоставлении информации по договору № 0016297624 на 3 л. в 1 экз.;3. Копия описи вложения в письмо на 1 л. в 1 экз;4. Копия уведомления о вручении простого письма с объявленной стоимостью на 1 л. в 1 экз;5. Копия некорректного ответа исх. N КБ-1015.422 от 15.10.2013 г. на 2 л. в 1 экз.В случае не предоставления информации предупреждаю об уголовной ответственности, предусмотренной ст. 140 УК РФ, ст. 19.8.1 КоАП РФ не предоставление сведений или предоставление заведомо ложных сведений о своей деятельности субъектами естественных монополий (введена Федеральным законом от 25.12.2008 № 281-ФЗ). Не предоставление сведений или предоставление заведомо ложных сведений о своей деятельности, не опубликование или опубликование заведомо ложных сведений о своей деятельности субъектами естественных монополий, если опубликование и (или) предоставление таких сведений являются обязательными в соответствии с законодательством РФ, а равно нарушение установленных стандартов раскрытия информации о регулируемой деятельности субъектов естественных монополий и форм ее предоставления и (или) заполнения, включая сроки и периодичность предоставления информации субъектами естественных монополий влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.___________________ А. П. СоловейИ просто по-человечески советую не хитрить, все равно кто-то будет крайний, или подчиненный, или начальник. Так что каждый выбирает на кого работать по своим способностям. А мое мнение утвердилось окончательно — БАНК НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЦЕЛЯМ И ЧАЯНИЯМ НАРОДА.

Почему при закрытии валютного счета в евро, ваш банк просит выслать!!!! почтой уведомление об открытии валютного счета заграницей на том основании, что отечественный банк, в котором у меня открыт счет, пользуется услугами банка-корренспондента заграницей? Я перевожу деньги из отечественного банка в отечественный банк СОБСТВЕННЫЕ средства. Не считаете ли Вы, что это слишком вольное толкование закона о валютном регулировании, имеющее одну цель- ЗАТЯНУТЬ МОМЕНТ РАССТАВАНИЯ БАНКА С ДЕНЬГАМИ. ИЛИ ВЫ ХОТИТЕ СРУБИТЬ КОМИССИЮ ЗА КОНВЕРТАЦИЮ ЧЕРЕЗ РУБЛИ, КОТОРАЯ В ВАШЕМ БАНКЕ В 6 РАЗ ПРЕВЫШАЕТ рынок?ЕСЛИ ВЫ И ДАЛЬШЕ БУДЕТЕ ПЫТАТЬСЯ ПРОЧИТЫВАТЬ ЗАКОНЫ ПОД СЕБЯ, ТО Я ЗАКРОЮ ВСЕ СЧЕТА В ВАШЕМ ПОГАНОМ БАНКЕ, И РАССКАЖУ ОБ ЭТОМ НА ВСЕХ ФОРУМАХ!!!!

Здравствуйте, осенью 2013 года у меня было подключено страхование семьи за 290 рублей в месяц, по предложению сотрудника банка.Но через месяц или 2 пользования, я отказался от услуги.И вот поразмыслив понял что зря отказался, и хотел бы снова подключить эту услугу. Но на сайте не могу найти именно те условия страхования, которые мне тогда были предложены.Есть ли возможность снова подключить данную услугу страхования с помесячной оплатой?спасибо за внимание, надеюсь на содействие.

Добрый день. Имею кредитную карту вашего банка. Когда заполняла анкету, принципиально не отмечала пункт страхование (т.к. оно, насколько я знаю, добровольное). Пока были маленькие траты и соответственно пополнения, я не обращала внимания сколько на что уходит. Сейчас задолженность около 70 000, плачу минимум 5 000. из них 1/3 платежа уходить на страхование, а не пополнение основного долга. Я хочу убрать эту услугу и не платить за воздух. Как мне это осуществить и почему эта услуга мне была включена в мой кредит?Спасибо.

Добрый день!В воскресенье 2 марта 2014 года моя мама обратилась по телефону кол-центра в ваш банк с целью перевода своего рублевого вклада в долларовый. Речь идет о сумме в 568 000 руб. Она заранее уточнила, хотя она знала о такой опции, но на всякий случай: сохранятся ли ранее начисленные проценты к вкладу при переводе. Оператор подтвердил, что при переводе одного вклада на другой проценты остаются. Мама попросила провести данную операцию. В понедельник 3 марта приходит смс-уведомление, что рублевый вклад закрыт, а на дебетовую карточку поступила сумма 550 000 руб., т. е. сумма без ранее начисленных процентов. Об открытии долларового вклада вообще речи нет. После звонка в кол-центр и разбирательства, оператор согласился, что произошла ошибка и банк все исправит. Однако, вместо открытия долларового вклада и зачисления на него всей суммы вклада, банк просто переводит рубли с карточки на доллары, размещает их на долларовой дебетовой карте и при этом теряет 30 000 руб. Т. е. если перевести долларовую сумму, которая сейчас находится на карте, обратно в рубли по курсу обмена (36,35 руб/дол), то получается, что конвертировали сумму 520 000 руб!!!Как к этому отнестись: это мошенничество или кража?Сотрудники кол-центра, компетенция которых вызывает массу вопросов, ничего конкретного сказать не могут. Сегодня позвонили маме и сказали, что вы сами попросили закрыть рублевый вклад, вот они его и закрыли! А на счет потери 30 000 руб., то банк будут разбираться.Самое смешное, что в нашей семье у 3-х были открыты одинаковые вклады и все мы в один день попросили перевести рублевые вклады в долларовые. Говорили операторам одни и те же слова, однако 2 из 3 операции прошли успешно, а на маме произошел сбой. Причем нам пришли смс, что наши рублевые вклады закрыты, а долларовые вклады открыты.Если сам банк отсутствие офисов и управление всеми вкладами через кол-центр считает своим плюсом, то в случае возникновения конфликтных ситуаций, когда на другой стороне телефонного провода сидит оператор, который на самые элементарные вопросы просит подождать на трубке в течение 5 минут, что либо доказать становится проблематичным!Прошу разобраться с данной ситуацией, потому что в один миг вы из уважаемого нами банка, который мы рекомендуем своим друзьям, превращаетесь в «лавочку».С уважением, Ренат Сафин

Здравствуйте. Скажите как производится конвертация рубля в доллары, если я сниму с карты Тинькофф блэк 100 долларов в банкомате.Сам вопрос: Сумма списанная с рублевого счета будет итоговой или еще в течении нескольких дней будет корректировка и будет дополнительное снятие рублей с карты? Что будет если на момент корректировки на карте будет ноль, карта уйдет в минус и с меня будут взысканы дополнительные деньги как за кредитование?

у меня есть ваша карта но она просрочена и 1сентября 2013 года поступило сообщение:«Утвердите на tinplatina.ru возможность до 450000р.Выпуск карты одобрен «вопрос? что это было?

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, если я пополняю свой вклад внешним банковским переводом на сумму свыше 600 тыс. руб., такая операция будет контролироваться в соответствии с ФЗ-115 или нет? (Счет в другом банке тоже на мое имя).И что вообще подразумевает контроль операций? Её могут остановить? Или куда-то сообщают, чтобы там проверили? Читал закон, но так и не понял смысла. Пожалуйста, разъясните.

Здравствуйте!Появилась необходимость иметь карту платежной системы MasterCard.На данный момент у меня открыта карта Tinkoff Black Visa.Подскажите, есть ли «безболезненный» метод получить карту MasterCard и если нет, то расскажите пошагово — как мне открыть счёт с картой MasterCard.Спасибо.

Уважаемые г. г. Буланкин и Темников!Благодарю за быстрый отклик на моё обращение. Я понимаю, что за всеми клиентами банк проследить не может, но ввиду того, что звонки из банка опять идут, ёще раз убедительно прошу Вас- направляйте претензии именно клиенту, а не мне.Звонки идут на мой петербургский номер +7 812 65815** и ваши сотрудники называют должника- Пермяков А. Н., зарегистрированный или в С.-Петербурге или Лен. области. Копия его паспорта в банке должна быть. Хотя бы заблокируйте кредитную карту, зачем Вы продолжаете финансировать должника?С уважением В. Демидов 

Добрый день. Подскажите когда на дебетовой карте Tinkoff Black для всех клиентов появится возможность (опция) перевода части или всех средст на накопительный счёт (типа «SAFE») привязанный к карте, с сохраненим процентой ставки, естественно, и возможностью их перебрасывать на карту обратно?

добрый день. недавно стал поручителем в одном из банков. там узнал что у меня в 2009 году в бки стоит долг за какую то кредитную карту. в 2009 году ко мне обращалось коллекторское агенство и сообщило мне что я в 2005 году получил кредитную карту по почте. я обратился в милицию и сообщил агенству что лично я не получал никаких денег но могу догадываться кто мог получить эти деньги. после этого ко мне больше никто не обращался. а на сайте бки этот долг не обновляется. сейчас появилась потребность в финансах по пробовал получить кредит и большинство банков мне отказало. что мне делать и как доказывать что я не пользовался вашими деньгами? с уважением Вячеслав

Здравствуйте!01.10.2013 года умер клиент Вашего банка.У родственников осталась кредитная карта.Позвонили в банк сообщили,что клиент скончался.Сотрудники банка просили прислать пакет документов подтверждающие его смерть.14 или 15 октября приехала(дочь) в Москву в банк,но позвонив в банк,чтобы уточнить дорогу до банка получила такой ответ:«Вас в банк всё равно не пустят,нечего Вам тут делать.У нас вход только для определенных лиц и то по пропускам.При этом сообщили,что кредитная карта не застрахована,и Вы всё равно будите платить».14 декабря 2013 года,отправила пакет документов:копия свидетельства о смерти заверенное нотариусом;копия справки о смерти;копия акта о вскрытии из морга;заявление об официальном запросе в поликлинику,чтобы получить выписку из амбулаторной карты умершего; заявление(о том,что наследники есть,но в наследство вступать никто не будет).26.02.2014 года звонила в банк,чтоб уточнить информацию о письме,но меня переключали от одного специалиста к другому.В итоге сказали,что специалист занимающийся данным вопросом перезвонит в ближайшее время.Видимо это так называемое ближайшее время ещё не наступило!!!!!!!!!!!!!!До сих пор жду звонка от специалиста!!!!!!!!!!КАК ДАЛЬШЕ БЫТЬ?ЧТО ДЕЛАТЬ?КОГДА ДОЖДУСЬ ЗВОНКА ИЗ БАНКА?

Добрый день, уважаемые эксперты Сергей и Эдуард банка ТКС! Обращаюсь к Вам с вопросом и одновременно и с просбой! У меня в 2012 году была карта ТКС, я по своей глупости и ряд по сложившейся тогда обстоятельство и от части невежество в то время, испортил свою кредитную историю получив у Вас кредит. Сейчас я полностью осознаю объективную ситуацию на рынке кредитных продуктов и, что такое кредитная история и как оно влияет на мою личность. В связи с этим, прошу Вас, если такова возможность имеется помоч мне исправится и исправить мою кредитную историю от запятнанной по моей вине самого же себе! Я понимаю, что исправить свою кредитную историю могут только я и делать это постепенно показав свою осознанность на практике. Я обсолютно готов предоставить для этого любую информацию о самом себе и готов любыми способами подверждать достоверность всех информации предоставленные мною и готов в писменной форме обясниться по каким причинам были просрочки. За ранее благодарень вам за Ваш труд и понимание! Спасибо.

Добрый день! У меня оформлена карта Tinkoff Airlines. В конце февраля при попытке расплатиться в ТСП карта не читалась. Я проверила работу карты еще в нескольких ТСП — та же история карта не читается. Обратилась в банк, описала ситуацию. Банк провел расследование и ответил мне, что проблем на стороне банка нет (это я знала и до звонка в банк, тк запросы в банк просто не уходили), и я могу ПРОДОЛЖАТЬ (?!) пользоваться картой. Каким образом продолжать ей пользоваться, если карта просто не читается, банк не уточнил. В подобной ситуации банки обычно предлагают пере выпустить карту. Я пользуюсь картой активно, тк коплю мили. Пришлось начать использовать карту другого банка. Как можно оперативно пере выпустить карту не рассказывая еще пол часа, где и когда я не смогла картой воспользоваться?

Добрые день.Ответьте, пожалуйста, на мой комментарий к откликуhttp://www.banki.ru/services/response…&PAGEN_1=2Спасибо!

Добрый день!Можем ли мы прослушать запись разговора от 02.03.14 по поводу закрытия рублевого вклада, чтобы прояснить ситуацию до конца? Если все было так, как вы утверждаете, то мы принесем свои извинения и продолжим сотрудничество.С уважением, Сафин Ренат

Ваш ответ с указанием ссылки, для меня не совсем был ясен. Если я вас правильно понял Вы не сможете мне помочь? Так сказать послали мягка?))

Здравствуйте!Лимит 30 000 при ставке 39% годовых мне не подходит.Вопрос, как закрыть карту и вернуть ее банку? Я ее активировать не стал.

Добрый день, банк Тинькофф подал в суд, выиграл и теперь возбуждено исполнительное производство. С января 2014 г. я вношу денежные средства на счет судебных приставов, но ваш сотрудник Николай (фамилии не знаю) названивает и написывает круглосуточно, требует вернуть всю сумму долга сразу. Я с ним неоднокрано разговаривала, говорила о преследовании, но он меня и слушать не хочет, грозит продать мой долг коллекторам. Даже если продадите долг коллекторам, я буду вносить платежи на счет суд.приставов. Можно ли как-то обуздать вашего чересчур активного сотрудника Николая из службы безопасности, т. к. звонки его достали и от этого денег у меня больше не станет. А эти глупые смс-ки: Крепче за баранку держись шофер и т. д.

очень прошу разблокировать вас мою карту и установить по ней минимальный кредитный лимит. согласна даже на 500 р. т. к хочу исправить кредитную историю. все долги перед вашим банком мною полностью погашены. спасибо

Здравствуйте, господа Буланкин и Темников!Я, Саидова Лилия Сулеймановна, ваш клиент с мая 2013 года.Все это время исправно, вовремя до 19 числа каждогомесяца платила сумму в 1700 руб. В феврале 2014 года, в связи с некоторыми обстоятельствами я не заплатила вовремя.2 марта 2014 года я получила СМС на свой телефон оплатить суммув размере 3.360 руб. В этот же день заплатила, за что 3 мартаполучила СМС с благодарностью.Но, 5 марта я получила СМС с просьбой доплатить еще 300 руб.Затем последовали звонки с этой же просьбой. На мой естественныйвопрос за что я должна доплатить, никто ничего не объяснил. Должна!И все! Конечно, я не заплатила, так как не поняла, за что должна платить.Но 8 марта мне дали понять, что такое атака со стороны банкаТинькофф. С утра позвонили и на повышенных тонах господин Кирилл(не помню его отчества) напомнил мне о долге в 300 руб.Самое удивительное то, что вместо того, чтобы объяснить мне,,откуда исходит этот долг, он стал требовать, чтобы я самазвонила в клиентский отдел и выясняла откуда он исходит.Моя реплика была однозначной: это Ваша работа и Вы сами еевыполняйте. После этого разговора на мой телефон последовало11 СМС от Тинькофф банка. 11!!! А самое смешное то, что этот же Кириллстал мне угрожать, что если сегодня же (то есть 8 марта), я незаплачу эти 300 рублей, то получу заявку от банка нарасторжение и мне придется бегать и искать срочно эти30 тысяч, рублей которые я взяла у банка. Самое смешное именното, что господин Кирилл посчитал то, что он осведомлен омоем материальном положении.Уважаемый, господа Буланкин и Темников. Возможно, Вы мне объясните,за что я должна доплатить эти 300 рублей? Заранее благодарю.

Получила карту «Кукуруза» с кредитным лимитом от вашего банка. Решила, что пользоваться ею не буду. Никуда не звонила, пин-код не получала (правильно ли я понимаю, что это значит, что она неактивна?) Хочу ее закрыть! Я правильно понимаю, что если активации не было, то и никаких списаний быть не должно? Куда мне выслать данную карту? И какой порядок действий?И как в последствии мне убедиться, что договор действительно закрыт, я так понимаю вы никакого подтверждения этому не даете(для нашего спокойствия)?

Можно ли из-за рубежа пополнить счет кредитной карты вашего банка? Какие реквизиты требуются?

Здравствуйте, у меня просрочка по вашей кредитной карте, но сейчас сложилась тяжелая финансовая ситуация и у меня просто нет денег, чтобы ее выплачивать! Как можно разрешить этот вопрос, учитывая то что я обязательно внесу деньги в ближайшее время!?не хочется портить отношения с вашим банком и свою кредитную историю.

Уважаемые господа — сотрудники банка Тинькофф!Я являюсь клиентом вашего банка с лета 2012 года. Всегда была очень довольна удобством операций через интернет-банк и вообще всем, без всяких возмущений и просрочек вносила платежи, дважды мне повышали платежный лимит.Но прошедшим летом я впервые просрочила минимальный платеж, и тогда мне стали звонить. Поскольку я понимала, что неправа, поначалу у меня даже не возникало возражений по поводу звонков. Тем более, что вскоре платеж я внесла. Потом у меня еще пару раз случалась небольшая просрочка. Были звонки. После четко объявленного мною срока погашения возникшей задолженности звонки прекращались, были только письма и смс, и я в итоге вносила платеж даже, помнится, ранее, чем обещала.Но в этот раз — просрочка минимального платежа в неделю, и мне звонят примерно раз по 5 в день: и на мобильный, и на домашний. В первые два-три дня я каждому оператору развернуто отвечала — да, признаю, неправа; да, разумеется, оплачу — в такой-то срок или раньше, если получится.Но уже из-за непрерывных звонков серьезно страдает рабочий процесс.У меня возникает вопрос: заинтересован ли банк в том, чтобы я выплатила деньги, или же главное — давить меня морально? Если второе — в условиях такого прессинга мне трудно работать.Несмотря на то, что несколько дней подряд я повторяю, что ни в коей мере не отказываюсь от выплат своего долга, просто прошу несколько дней отсрочки, со мной разговаривают каждый раз, как с законченной рецидивисткой, и это, в общем-то, насколько мне известно, незаконно.Я никуда не собираюсь скрываться, в мои намерения совершенно не входит портить отношения с банком — но и подобный прессинг не дает сосредоточиться на работе.Есть ли какой-то способ умерить активность сотрудников колл-центра?Ответ вроде «займите и оплатите» не подходит: я — не мазохистка. Если бы был вариант, я бы уже его использовала, а не выслушивала эти звонки каждый день.Мне нужно немного времени и ясная голова для работы. Тогда я смогу вновь выполнять свои обязательства перед банком. В противном случае (поскольку уже неделю, включая выходные, повторяю, мне ежедневно много раз звонят), я не уверена уже, что успею внести обещанное в названный мной первоначально срок: несколько важных встреч уже сорвалось по причине несвоевременных звонков ваших сотрудников.

Здравствуйте. Возник один маленький вопрос по отображаемым данным интернет-банка.Сегодня зайдя на сайт ТКС обнаружил следующую информацию:Остаток дополнительной суммы ЛС.Причем цифра там не круглая, хотя никаких действия кроме покупок по карте не совершалось. Вы не могли бы пояснить что это такое?

У меня есть карта вашего банка,я не могу ни как её активировать всё говорят подождите сколько можно ждать очень нужны деньги помогите спасибо.И ещё могу я её активировать в г. Зуевка Кировской области у вас же есть там филиал.

Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка с 2007 года. За все время пользования кредитной картой я ни разу не нарушала сроков оплаты. Я обратилась в Банк с просьбой повысить кредитный лимит. Просто нужны деньги. Высылала на адрес банка справку 2-НДФЛ. Но банк отказал. В ответе сказали, что все решается автоматически и сотрудники банка на этот процесс не влияют. То есть никакие справки не помогут. Почему такой подход к клиентам? Ведь клиенты разные бывают. Почему нет индивидуального рассмотрения? Честно говоря, обидно.

Здравствуйте, Сергей!Хочу уточнить, с чем связано такое отвратительное отношение ко мне, как клиенту?Я, находясь за границей, написал отзыв http://www.banki.ru/services/response…5#commentsПосле этого, утром этого дня со мной связались для разблокировки карты (расчетной), спустя три дня и только после написания отзыва на банки ру.Вопрос, но почему специалист, который звонил по поводу разблокировки расчетной карты, не удосужился сказать, что у меня и кредитная заблокирована, причем с 5.03? И мне это пришлось узнать опытным путем при оплате покупок?! Тем самым банк выставляешь меня не в лучшем свете, блокируя карты без предупреждения!!!

Здравствуйте,совсем недавно начал пользоваться кратой Тинькофф Блэк, попыталась перчислить с карты зп Банка москвы на на карту ткс деньги в системе интернет банкинга. деньги дошли, попыталась перечислить их на на карту Аймани банк, деньги списались но так и не дошли, реквизиты все правильно указаны. помогите пожалуйста, как долго ждать перевода этих денег?

Добрго времени суток, все меньше и меньше уважаемые!!!Сложиласмь нелепая ситуация у клиента вашего банка. Он проморгал 10 копеек (просто не обратил вниманиен на число после точки). Ему за эти 10 копеек выставили штраф 600 рублей. Он же естсественно обиделся и тепереь не хочет отдавать эти 600 рублей уже из принципа Со своей стороны я объяснил, ему что система стандартная и скорее всего автоматизированна, все работают по инструкциям и потому вопрос возник сам собой. Но… Когда я пытался помочь ему как-тот выйти из смешного положения, то столкнулся с такой ситуацией- никто не хочет рассмотреть этот вопрос не формально. Все сотрудники банка, с кем довелось говорить вцепились в эти 10 копеек мертвой хваткой. Поразхительная щепитильность. Я видел как банки (Первомайский, ВТБ и даже СБ) в течении суток решали о вопрос о куда более крупных суммах. Внимание вопрос- вобще с вашим банком реально договориваться в случае не благоприятных ситуациях, или все таки за уши притянутые штрафы и есть основной вид вашего дохода. Если же реально- то к кому следует обращаться?

Я давал заявку на кредит 30000 рублей. Сумма небольшая, но она была мне необходима. Пришёл ответ на почту и СМС что заявка одобрена. Я связался с вашими сотрудниками и договорились о встрече с представителем банка. Встреча состоялась, мне выдали карту. Я предоставлял дополнительные документы кроме паспорта, для увеличения лимита. На все вопросы до активации карты по сумме лимита на карте сотрудники вашего банка не давали никакого прямого ответа. До этого момента впечатление от обслуживания банком клиентов было очень положительным. Самое интересное случилось потом. Когда я решил снять очень нужную мне сумму выяснилось, что мой лимит всего 4000 рублей. Причём у меня уже списали 590 рублей. Я же просил как минимум 30000 рублей. Получается я могу снять всего 3000 рублей?! Так как из 4000 вычитаются 590 активация карты, 290 сумма снимается при получении и 116 проценты!? Это обман своих клиентов. Иначе не назовешь. Конечно мне на телефонный звонок ответили что сумма лимита может быть увеличена в течение месяца, но поймите мне нужны деньги сейчас а не через месяц.

Господа, уже как бы вообще перебор.Ниже я уже описывала свою ситуацию, и ваш ответ, по сути, означает, что вы считаете политику банка абсолютно оправданной в отношении «рецидивистов», подобных мне — с задолженностью внесения минимального платежа в несколько дней.Ваша сотрудница, представившаяся Наташей Борисовой, буквально минут 15 назад звонила на мой домашний телефон, чтобы, в числе прочего, сообщить, что, по ее мнению, я пьяна, а также хочу казаться самой умной и всех обмануть, и вдобавок в ее функции входит «уличить меня во лжи».Вы, вообще, в курсе насчет клеветы? И причинения морального вреда?Это, вообще, нормально — вот так вот позвонить человеку, наговорить ему гадостей, и чувствовать себя совершенно вправе это делать, потому что из-за нескольких дней задолженности банк считает меня уже абсолютно бесправным человеком?Такое впечатление, что банк заинтересован совсем не в получении своих денег обратно, а просто, пользуясь ситуацией, взимает дополнительные проценты в виде нервов, и совершенно мне непонятно: если такова позиция банка, и все и каждый позвонивший грозится передать мое «дело» в разные инстанции, в бюро кредитных историй, в суд и еще в кучу разных мест, зачем СНОВА звонить и повторять все то же самое?Кстати, из общения с вашей сотрудницей, о которой я писала выше, я поняла, что каждый звонящий делает какие-то свои собственные пометки (она зачитала: «идет на конфликт, отказывается», еще какую-то ерунду), но никто не дает себе труда послушать предыдущие звонки (зачем, цель же не в том, чтобы услышать ответы на свои якобы вопросы, а в том, чтобы абонент от сильного дискомфорта извернулся и немедленно достал из воздуха требуемую сумму; и наплевать, что это не всегда возможно).Как бы мне ни хотелось, чтобы все было мирно — видимо, придется написать в Центробанк и в прокуратуру. Потому что это беспредел. Вы действуете абсолютно не в правовом поле, и никакие сентенции про мое нарушение обязательств тут ничего не меняют.Я понимаю, что легче позвонить мне, которая отвечает на каждый звонок, чем ловить реально скрывающегося мошенника. Но не собираюсь мириться с такой ситуацией.Как вы не поймете, что эти звонки — это антимотивация, даже если инструкция гласит обратное!

Здравствуйте,являюсь клиентом Вашего банка в том году получила кредитную карту на 8000 р,скажите могу ли я увеличить кредитный лимит????заранее спасибо

Моей жене на юбилей банк прислал поздравление, так как она является держателем карты ТКС, и что дарит банк 250 баллов на карту, а что это такое?

Здравствуйте. Получила карту 6 марта 2014, ваш сотрудница привезла мне карту на работу. Подписали договор, сказала активировать после 5 дней. Начали звонить с банка с 9го числа, задавать вопросы, забыла кодовое слово, сказали перезвонят в течении двух дней, сменят кодовое слово. Сегодня позвонили, предоставили новое кодовое слово, сказали перезвонить в банк минут через 10—15. Позвонила, оператор, с которой начала общаться, сказала, что я не являюсь тем человеком на которого зарегистрирована карта. Спросили номер пенсионного и когда был выдан полюс, все данные предоставила. Сказали, что вопросов больше нету, и что можно звонить активировать карту. Я перезваниваю, повторяется ситуация с неузнаванием, она мне задает вопросы, я ей всё отвечаю, потом она говорит откройте паспорт на 19 странице. Отвечаю, что как возьму паспорт перезвоню, но она говорит что связь односторонняя и она останется на линии. Пока спустилась за паспортом в машину и вернулась обратно, связь прервалась. Перезваниваю по номеру, отвечает мужчина, что банк односторонне расторгнул договор. Объясните мне что это такое? Я больше месяца потратила на оформление карты.

Доброго времени суток!Я пользовалась кредитной картой вашего банка, в этом месяце решила расторгнуть договор, полностью погасив задолженность. 07.03.14 я позвонила в банк и оставила заявление на закрытие счета, на что сотрудница банка мне сообщила, что может только принять заявление, а расторгнуть договор можно будет позже, т. к. я должна еще погасить проценты за использование карты. 11.03.14 Со мной связались из банка и озвучили сумму оставшуюся для оплаты и срок до 19.00 13.03.14, сообщили о блокировке услуги мобильный банк и страховки вклада, но закрыть счет можно будет только в августе, т. к. оплата за годовое обслуживание карты заканчивается в этом месяце. Для этого мне надо буде связаться с банком в июле. 12.03.14 после оплаты оставшейся суммы я с удивлением обнаружила, что услуга «мобильный банк» у меня не отключена, т. к. получила уведомление о пополнении счета. Возникает вопрос: может банк и не собирается расторгать со мной договор? И по истечении 4-х месяцев (к августу) я опять окажусь должна банку. Почему в других банках договор по кредитной карте расторгается в течении 45 дней с момента подачи заявления, а у Вас нет? И модно ли ускорить этот процесс, а не ждать еще почти 5 месяцев?

27 февраля мне выслали справку о закрытии счета, сегодня 12 марта, я её не получила не в электронном виде, не почтой на домашний адрес.Очень прошу Вас отправить справку она мне нужна, заранее благодарна.

Как можно расторгнуть договор с банком? Моя карта заблокирована мной лично дистанционно. А с нее вчера списали деньги за обслуживание с суммы кредитного лимита! Я в шоке! Должен ли я оплачивать эту сумму за так называемое обслуживание?

Добрый день!Сама живу в Петербурге, но родители проживают в Москве. Мама решила отправить мне деньги, и я с чистой совестью отправила ее в Евросеть по адресу: Москва, улица Кастанаевская, 54/3, поскольку сама неоднократно через ваших партнеров сбрасывала себе наличные на дебетовую карту вашего банка. в данном отделении Евросети ей сказали, что для того, чтобы сбросить деньги, нужно оформить карту кукуруза и положить туда сумму, оплатить процент за перевод (2%) и ждать три дня. Что это за безобразие творится с вашими партнерами? Мою маму, пожилую женщину, попытались облапошить и содрать с нее процент за перевод! о каком проценте может идти речь, если я сама себе сбрасывала без каких-либо процентов и вообще деньги на карту приходили моментально, я еще из отделения выйти не успела. Буду вам очень благодарна, если вы разберетесь, так как на словах одно, а на деле совсем другое, мама очень распереживалась по этому поводу.

Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка. Не так давно у меня была небольшая просрочка по потреб. кредиту, которую я уже успешно закрыла. Сотрудники вашего банка нашли меня в соц сети (Инстаграмм,, Контакт) и писали мне смс с угрозами и оставляли подписи к фото, оскорбительного характера, нарушающие мои гражд. права и право на сохранение конфидинц. инф-ии согласно закону «о персональных данных». Сотрудник банка по телефону мне сказал, что вы действуете в рамках Закона и правил банка. Это так? Расспространение инф-ии в соц сетях и угрозы, это действ в рамках закона?

Раз у вас лимит по картам ДО 300 000, а льготный период ДО 55 дней, то можно мне карту с ежемесячным платежом ДО суммы минимального платежа и ДО удобной мне даты? Так было бы честно… Или честность это не про ваш «банк»?

Добрый день.Уже очень давно и активно пользуюсь кредитной картой.А лимит все на том же уровне.Реально ли его вообще увеличить?С уважением, Александр

1. Стороны в вашем договоре имеют равные права и обязанности?2. Тогда почему клиент должен предоставить всю информацию о себе до подписания договора, а «банк» существенные условия договора сообщает клиенту после подписания договора?Напишите уж сразу в договоре, что клиент никаких прав не имеет и обязан банку платить баснословные проценты и штрафы, которые нигде не указаны.

Добрый день. Я хотел бы уточнить, планируется ли в будущем ввести возможность самостоятельного (через службу поддержки или в интернет-банке) увеличения времени сессии в интернет-банке? Я понимаю, что данное ограничение установлено из соображений безопасности, но это не всегда бывает удобно.

Имеется просрочка платежа.Получил от банка смс следующего содержания:«Банк рассматривает вопрос о показательном процессе с оповещением в СМИ. Подумайте о возможных последствиях для своей репутации»вот скриншотСМС от ТКС БанкаУ меня вопрос: это такие шутники в банке сидят, либо это все же недоразумение?

Так почему же в то время, когда ЦБ почти ежедневно отзывает лицензии у банков, все-таки клиент должен первым раскрывать о себе информацию, которая может быть использована сотрудниками банками с противоправными целями?Особо стоит обратить внимание на то, что банк намеренно скрывает даже в момент заключения договора его СУЩЕСТВЕННЫЕ условия (размер кредита и %). Статья 432 ГК РФ гласит, что договор считается заключенным, если между сторонами ДОСТИГНУТО соглашение по всем СУЩЕСТВЕННЫМ условиям договора. % ставка является более чем существенным условием.И куда на этот факт смотрит прокуратура, Роспотребнадзор, ЦБ и другие органы, контролирующие соблюдение законодательства?Здесь адекватного ответа получить невозможно, так что обращусь ка я в прокуратуру за разъяснениями.

в рекламе кредитной карты на сайте http://www.banki.ru/products/creditcards/card/4143253/ указано«Проценты за кредит от 24,9 до 32,9%24,9% годовых — процентная ставка по операциям оплаты товаров и услуг; 32,9% годовых — процентная ставка по операциям получения наличных денежных средств»Отправил заявку получил карту с договором. Проценты за кредит 45,9% ?

Сергей у меня такой вопрос ваш банк специально людей обманывает. а потом по пол дня по телефону ищут специалиста который что не будь соврёт. я вам напишу ситуацию. мне срочно нужны были деньги я сделал запрос по интернету на карточку первым отозвался ваш банк. пообещали в течении недели привезти карту прождал 3 недели звоню мне говорят что уже должна быть карта на почте узнал нет карты опять позвонил девушка сказала что она будет в течении 2 дней через два дня действительно пришла карта я забрал её (заметьте деньги нужны были срочно) три недели ждал карту теперь надо было заверить все документы и отослать назад в банк. это ещё полторы недели. а в это время мне на почту приходят ещё две карты с Тинькофф которые я не заказывал. я не забираю их. тут наконец мне приходит СМС что я могу активировать карту по номеру телефона. я позвонил по номеру а мне говорят что извините а ваша карта заблокирована. и что по вашему я должен был сказать в трубку этой мадам. что ваш банк шарлатан это все давно говорят я просто не верил думал люди у нас врут а оказалось правда. просто простой людской вопрос если ваш клиент просрочил на день с платежом он отвечает по полной программе штраф всякие не устойки. а когда ваши сотрудники дурят людей это нормально в рамках закона почему вы не несёте ответственость за ваши ошибки или вам всё дозволенно? без обид но я написал пару статей и отзывов о вашем брехливом банке.

У меня,в общем-то,простой вопрос: КАК мне полностью погасить кредит (13.000р.)и навсегда забыть о существовании банка?!!! (проценты выплачиваются в срок…)

Уважаемые представители банка «Тинькофф Кредитные Системы». Придержите пыл своих работников и сотрудников.Хамству в общении нет границ. Кроме себя не слышат никого. На компромисс не идут, вежливости и компетенции в решении вопросов — 0. Примите меры. В противном случае дело оборачивается и для банка и для клиента плачевно.

Добрый день. Вчера вечером (сегодня ночью по Москвоскому времени) мне пришло сообщение о том, что моя дебетовая карта заблокирована, после того как я пытался пополнить webmoney через шаблон в мобильном приложении, мои неоднократные обращения в банк не принесли результата и каждый раз мне сообщают, что я должен ждать понедельника для решения вопроса о разблокировке карты, в данный момент я нахожусь за границей и мне необходима карта для осуществления расчетов. Вы можете объяснить на каком основании происходит столь длительная блокировка моей карты, так как никто из специалистов не может дать ответа что именно стало причиной блокировки карты и почему решение этого вопроса занимает столь длительное время, а так же прошу сообщить каким образом я могу осуществить банковский перевод всех денежных средств с текущего дебетового счета в другой, адекватный банк и осуществить расторжение договора с вашим банком.

Я оплатила кредит. Оказалось,что есть излишек средств на карте. Карта утеряна, новый кредит мне не нужен1)Как получить свои деньги?2)Почему банк не сообщил, о том, что кредит выплачен и снимает деньги, не предупреждая об этом?3)В течение какого времени я могу получить свои средства? И, есть ли какие-то штрафы для банков, если задерживаются выплаты (кредиторам выплачиваются проценты за каждый день просрочки)?

Добрый день! У меня карта Тинькофф Платинум. Прошу уточнить:1) По моему тарифу будет ли списываться комиссия при оплате покупок в Интернете (покупка билетов, оплата услуг на сайтах и т. д.)?2) Входят ли покупки в Интернете в число нельготных операций (по которым не действует беспроцентный период 55 дней)?3) Приведите пожалуйста полный список нельготных операций (или ссылку).4) С какого момента отсчитывается льготный период 55 дней — от момента покупки или от 1-го числа месяца, в который совершена покупка?5) Может ли измениться мой тариф без моего ведома по мере использования карты, и где можно ознакомиться со всеми тарифами банка по данному кредитному продукту?

здравствуйте!подскажите, пожалуйста, как я могу вернуть свои денежные средства, которыми мошенническими действиями завладел клиент вашего банка. номер договора на который поступили деньги имеется, более того, по факту мошеннических действий написано заявление в полицию. платежные документы, в подтверждение перевода средств у меня есть!достаточно ли написать заявление об ошибке перевода и возврате денег или у вас другая процедура? поясните, пожалуйста!заранее благодарю!Елена

Здравствуйте. В связи с ситуацией на Украине и возможными санкциями против России какова вероятность возникновения проблем у ТКС и его еврооблигациям ТКС XS0830191234 и XS0619845349

Здравствуйте! У меня к вам 2 вопроса:1. по телефону сотрудник банка предложил страхование, сказав при этом что сертификат будет выслан по почте. страховку плачу, а сертификата нет.2.зарплата повысилась (я военнослужащая), можно ли повысить лимит по карте или оформить ещё одну карту?

Добрый день!Закрыла счет в вашем банке (на эл. почту писали, что ориентировочные сроки закрытия — конец февраля), но не увидела уведомления об этом (может, письмо отфильтровалось в спам, иногда такие глюки бывают). Подскажите, как мне получить документ о том, что ТКС-банк не имеет ко мне никаких претензий, задолженности нет и счет закрыт?Заранее спасибо!

У меня долларовый вклад и соответствующая карта к нему. Срок вклада закончился я хочу снять часть денег — несколько тысяч долларов. Проблема в том, что не могу найти такой банкомат где это можно сделать. Например в банкоматах альфа-банка и втб-24 можно снять не более 200 долларов за раз. Не подскажете в каком банкомате можно снять сразу, скажем тысяч пять долларов?

Хотелось бы узнать на основании чего, за 3-х дневную (календарных, не рабочих дней) просрочку платежа по кредиту был начислен грабительский штраф в 100% от суммы минимального платежа?Также интересна работа смс-банкинга при котором оповещение о начисленном штрафе и суммы к оплате на 18 марта текущего года, приходит раньше (!!!), чем сообщение о пропущенном платеже 14 марта того же года (!!!). Уже одно это заставляет задуматься о преднамеренности таких действий банка.

Здравствуйте, у меня срок действия карты заканчивается в июне 2014 года, можно ли её продлить, если да, то каким образом. Спасибо

Добрый день! 23.03.2014 г. я должен внести очередной платёж по кредиту, но в силу обстоятельств я не могу этого сделать. Может ли банк предоставить мне отсрочку платежа?

Добрый день. Не подскажете после какого срока пользования кредитной картой возможно изменение ТП?Спасибо.

В 2013 году из-за финансовых проблем взяла кредит в ЗАО банке ««Тинькофф Кредитные системы» на сумму 100000 руб Исправно вносила все платежи А в октябре месяце 2013 г внесла полностью всю сумму для погашения даже с излишком в 1845 руб, перезвонила в банк через несколько дней, ну так чтобы платеж поступил наверняка, озвучила оператору о желание расторгнуть договор и отключить все услуги, денег для закрытия кредита хватало, со слов оператора, что же происходит дальше, я уверена что все кредита нет, даже и карту выкинула предварительно её порезала, в марте 2014 г. приходит смс сообщение о том что я по этому кредиту обязана внести минимальный платеж 309 руб, я позвонила в банк а они мне ответили что я не расторгла договор и вообще не звонила в октябре, а пользуюсь я картой или нет все равно платить надо, но лента событий по моей карте доказывает что я звонила, отключила все услуги, а про расторжение не слова, потому как хоть по 300 руб да еще и штрафы за неуплату этих денег можно безбедно жить любому банку. а расторгать договор им конечно не выгодно, я расцениваю действия банка (в частности оператора) преднамеренными, для вымогательства денег. И требую решить мирно,,а оплачивать я не буду, я выполнила условия договора, а Вам рекомендую сделать тоже самое, правда «задним числом».

Добрый день! Рассматриваю Ваш банк для себя, есть несколько вопросов:1. Если я буду хранить свои средства на расчетном счете, не открывая вклад, чтобы получать 8% годовых — в этом случае действует система страхования всех вкладов на 700 т. р.?2. Если да, то если с банком что-то случится, как в этом случае действовать мне как клиенту? Т. к. кроме чеков о приеме денег, например через Евросеть, никаких подтверждений нет.

Добрый день, вопрос такой. предоставляют ли у вас кредит для оплаты другого кредита (перекредитование), если у меня уже есть в вашем банке кредит на сумму 25000..???

Имелась кредитная карта. Ни разу не использована по назначению. При этом исправно ежегодно оплачивалась за обслуживание. Срок действия карты кончился. Несмотря на запросы закрыть обслуживание, была выпущена новая карта, которая не была получена. Она не активирована и заблокирована. Однако за обслуживание несуществующей услуги все равно начисляется сумма. Я понимаю что около 600 рублей в год это небольшие деньги, однако на них при несвоевременной оплате начисляются проценты как за кредит, а также несмотря на не имеющейся на руках, неактивированной и заблокированной карте эту сумму ежегодно приходится платить.

Здравствуйте,Хотелось бы узнать подробные условия программы страхования по карте «ALL Airlines», а именно страховые случаи и какие исключения; территория действия страхового полиса. Спасибо.

возмущен работай мобильного кошелька от Тинькофф,вот скриншот http://yadi.sk/d/Y3mqrA4SKs7tVhttp://yadi.sk/d/hay0Ni8TKs7t5где написано комиссия не взимается, однако 2% берут,я понимаю акция была, а что сайт не поправить? Поэтому пока на сайте безкомисии я имею право потребовать вернуть проценты!

Здравствуйте! 7марта мне позвонила менеджер Елена.мой номер телефона дал клиент банка Тинькофф.и предложила стать клиентом банка,при этом предложила.что идёт акция и на мой счёт придёт 500 рублей,я дала телефон приятельницы и мы активировали карты.но 500рублей ни у меня ни у неё не поступили.Звонили по телефону.но так ни чего и не можем добиться.нельзя же обманывать.Курьер когда принёс документы подтвердил.что на счёт поступят 500р.Думаем расторгать с вами договор!

Здравствуйте. До 17 марта должна была внести оплату 2360. Оплату произвела 19 марта по своей не внимательности 2200. Остаток долга 160 руб. 21 марта получаю письмо от службы взыскания с требованием незамедлительно провести оплату обязательного платежа в размере 2560. Почему в марте должна внести два мин платежа?

Зачем при закрытии вклада по СРОКУ после подачи заявки звонят сотрудники банка и просят подтвердить закрытие вклада? Звонят на номер с которого я только что вводил код подтверждения и не спрашивают никакой информации. Я отвечаю «Да» и все нормально. А если я, например, сижу в туалете, как уже один раз было, то в течении 5 минут все операции по счету и карта блокируются. Зачем это делается? Вы осознаете бесполезность и даже вредность данных действий со стороны банка? Я понимаю если подозрительные операции, закрытие вклада не по сроку, перевод крупной суммы третьему лицу и т. д. Почему не звонят когда я с карты перевожу третьему лицу 600 000 т. р.? Это не подозрительно? А закрытие вклада по сроку, ну прямо очень подозрительно!

Я являюсь клиентом банка по дебетовым картам и очень доволен ориентированной на потребности клиента политикой банка. Вопрос который я хочу задать относится в большей степени не к деятельности банка как таковой, но все же в некоторой мере затрагивает ее: какова официальная позиция банка к ситуации вокруг платежных систем visa и mastercard, в одностороннем порядке прекратившим обслуживание «пластика» ряда российских банков? Есть ли какие-либо проекты преодоления возможных санкций США (например перевыпуск клиентам карт в системе unionpay)? Просто наблюдаемая политика запада может стать весьма критичной прежде всего для «дистанционных», моноофисных банков. Буду благодарен за комментарий по ситуации.

В некотором роде, присоединяюсь к предыдущему вопросу.Являюсь держателем дебетовой карты MC.С введением последних санкций, владельцы карт «пострадавших» банков смогли обналичить деньги в банкоматах своего банка и отделениях. В случае с ТКС, нету ни отделений, ни банкоматов. Отсюда вопрос, как действовать, если произойдет такая же ситуация *тьфу-тьфу-тьфу* . Выдадут ли наличку другие банкоматы или можно попрощаться с деньгами?

Здравствуйте. В связи с последними событиями с картами платёжных систем Visa и MasterCard в некоторых российских банках, планируется ли выпуск карт банком Тинькофф с использованием альтернативных платёжных систем, например UnionPay или ПРО100? Если нет, то мой вопрос является предложением. Спасибо.

В начале прошлой недели подала заявку на получение кредитной карты с лимитом в 200 тыс в банке Тинькофф. Связались оперативно, также оперативно приехали привезли карту. Однако активировать ее по сей день не могу. СМС так и не пришло (хотя курьер заявлял о том, что смс с номером активации придет в тот же день — 21 марта).Но смутило меня даже не это, а то что целую неделю банк держит клиента в подвешенном состоянии, не сообщая о том какая сумма одобрена. Я предоставила максимум документов, работаю в Москве по ТК журналистом и в пресс-службе. В конце концов, у меня неплохая кредитная история, только вот регион прописки по паспорту Дагестан (видимо это больше всего смущает кредитных инспекторов). Кредитный инспектор с маниакальной ответственностью проверяет обо мне информацию, вылазяя за рамки дозволенного, прозванивая в том числе и по телефонам моих соседей по коммуналке, чьи номера я не предоставляла в анкете. Вы считаете это правомерным?

Недавно разорился банк Пушкино, у знакомого сгорели все деньги которые лежали на карте. Суть в том, что страхованию по договору деньги на карте не подлежали, а подлежали лишь сберегательные счета и депозиты, и АСВ ничего не выплатили.Перечитал ваш договор и не разобрался что к чему — подлежат ли страхованию средства на дебетовой карте «Тинькоф блэк»?

возможно ли получение кредитной карты с лимитом от 30000 до 50000 рублей при наличии инвалидности 2 группы, не работающему. Размер пенсии около 9000 руб.

Добрый день, уже более полутора лет являюсь держателем вашей кредитной карты, за все время ни одной просрочки. Последний раз поднимали лимит по ней осенью, могу ли я снова рассчитывать на поднятие кредитного лимита по данной карте?

Здравствуйте. Прошу разъяснить мне один вопрос. В тарифе дебетовой карты «Tinkoff Black» указано, что плата за обслуживание счета карты при наличии открытого вклада в рублях, кредита наличными в рублях или при наличии на счёте остатка не менее 30 тыс. рублей не взимается. При несоблюдении этих условий плата за обслуживание счёта составляет 99 руб. в месяц. Первые два условия бесплатного обслуживания карты лично мне предельно понятны, а вот по третьему хотелось бы уточнить:Ежемесячная плата за обслуживание счёта карты будет взиматься, если ХОТЯ БЫ ОДИН РАЗ за расчётный период (ну, скажем, на одни сутки) остаток средств на карте составит меньше 30 000 рублей?Или же плата за обслуживание взимается лишь только в том случае, когда остаток средств на карте окажется менее 30000 рублей на КОНЕЦ РАСЧЁТНОГО ПЕРИОДА?С уважением, Владимир.

«Давайте разберемся как работает льготный период на кредитных картах Тинькофф. 
Как он работает? Рассмотрим на примере:
1) 1 июля вы расплатились картой в магазине, потратив 10 000 руб.
17 июля безналично приобрели товар на 5000 руб.
2) В первых числах августа на электронную почту поступит выписка за июль. Сумма ваших трат 
с 1 по 31 число составляет 15 000 руб.
3) В выписке будет указана дата окончания льготного периода, 25 июля.»Может таки 25 августа?http://www.tinkoffcreditcards.ru/lgotnyj-period

Добрый день,Подскажите пожалуйста, какое ограничение по сумме на внешний валютный банковский перевод 3-му лицу в другой банк? Какие для этого нужны документы и как их передать?

Здравствуйте, у меня есть дебетовая карта в USD и EURO, обе мастеркард. Планирую поехать в Таиланд. Какой картой мне надо расплачиваться чтобы избежать второй конвертацией?

Помогите разобраться со вкладом «Смарт-вклад». Собираюсь открыть дистанционно. Сумма 600 тыс. руб.на 12 мес. Сказано, что Ваш банк компенсирует 1,5% за перевод из стороннего банка. Т. к. мой банк процентов не берет, то эти 1,5% составят 9 тыс. руб. Итого: сумма на вкладе 609 тыс.под 9,5% годовых. У Вас на сайте можно рассчитать итоговую прибыль. Она составит 69442 рубля через год.Вопрос:на сайте «Банки.ру» вклады под 10,5% годовых (на тех же условиях, с капитализацией, без снятия денежных средств), с суммы 609 тыс. руб. доход 67114 руб. (Пример скопировала, он ниже)«Пенсионный» ИпоТек Банк 10,5% 1 год 67 114 руб.В чем дело??? Почему у Вас под 9,5% доход выше, чем у них под 10,5%

Добрый день! Нахожусь на стажировке в Италии, могу ли я здесь внести деньги в евро на карту Тинькофф Платинум через местные банкоматы? Спасибо!

Сразу хотел бы отметить, что внешний банковский перевод в валюте, отличной от рубля, возможен только на свой счет в другом банке, либо на счет близкого родственника при предоставлении документов, подтверждающих родство (e-mail, факс, почта). За перевод взимается комиссия в соответствии с условиями тарифа: для счета в USD — 15 USD, для счета в EUR — 20 EUR. По суммам ограничений нет.То есть оплатить выставленный мне счет имея на руках договор, инвойс и все документы я не могу в любом случае? Печально и очень странно, в других банках никаких проблем не возникает.

Здравствуйте.У меня такой вопрос когда то давно я получила карту Вашего банка имею просрочку которую до сих пор не могу погасить.На сайте Вашего банка пишут такую информацию что если у тебя плохая кредитная история Банк Тинькофф может помочь ее исправить.Я и хочу исправить.Ведь даже пьяницам дают шанс еще раз попробовать а я не пьяница просто так получилось но теперь если Банк предоставит мне такую возможность обязуюсь погасить и прежний долг и тот кредит который мне дадут. Спасибо.

Здравствуйте. 13 марта я оплатила кредит 2000 рублей. Но до сих пор приходят смс о неуплате данного кредита.

Здравствуйте!Когда возобновится работа сайта и И-нет Банка, а также Мобильного банка?Спасибо.

Извините, Вы меня не поняли.У Вас размещаю 600 тыс.+1,5% = 609 тыс. под 9,5% доход 69442 рубля через год.У них размещаю те же 609 тыс. под 10,5% доход 67 114 руб. (Тоже капитализация, без снятия средств).Почему у Вас % меньше, а доход больше???

Что за проблемы у Тинькова с Интернет-банком?Не работает 2-й день подряд. Дважды обращалась с проблемой в Колл-центер; обещали решить в течение часа. Так ни разу и не решили.Кошмарный сервис. Худший Интернет-банк с которым приходилось сталкиваться.

Здравствуйте. Являюсь держателем дебетовой карты. Пополнять наличными было бы чертовски удобно, будь я гражданином РФ, но у меня иностранный паспорт, в связи с чем почти во всех пунктах приёма наличных (кроме Почты России, но это слишком жестоко, чтобы рассматривать как вариант) я могу внести только 15000 за один раз (операция без паспорта). Когда пытаюсь внести более 15000, операторы обычно удивляются и говорят, что форма, которую им нужно заполнить, настроена на заполнение данными из российского паспорта. Предлагают вносить по 15000 с промежутками в 1 час, но в моём случае такое пополнение может затянуться на полдня.Вопрос в том, планируется ли снятие такого ограничения? Чем вообще оно может быть вызвано? Карту же на иностранный паспорт оформили, а с пополнением почему такие трудности получаются? И всё бы ничего, если бы не факт, что в описании тарифа об этом ни слова, пока не столкнулся — не подозревал. В требованиях — просто наличие паспорта. Его и выполнил, оказалось — должен быть именно РФ.

Здравствуйте! мой папа оформил в вашем банке кредитную карту. платили своевременно, но в какой-то момент перестали отправлять платежную бумагу. после чего с нами связались и мы договорились оплачивать, но нам не отправляют платежную бумагу, если нам не будут отправлять бумагу, тогда я не буду оплачивать и подам на вас в суд, так как я считаю что я уже полностью выплатила весь кредит. это что получается взяла 30 000 тысяч, а платить 300 000.

Хамоватые, однако, у Тинькова администраторы.Они взяли на себя смелость, ни мало сумняшися, «не зачесть» мой отзыв и мою оценку. Знайте своё место, дорогие «товарисчи». Вы обязаны учитывать ЛЮБОЙ отзыв, чтобы проанализировать его и принять при необходимости меры.Жду Ваших извинений. Анатолий Горяинов

Здравствуйте.Сегодня совершила звонок в тинькоф,с желанием погасить карту,точнее задолженность,сказали нужно погасить 19000 т. Работаю в связном,и сразу внесла платеж 19000,но деньги так и не поступили.Хотя раньше приходили стабильно и в течении 1 минуты!!!Статус платежа в связном пишет что платеж проведен!Звонила в банк,дважды,один раз сказали что в течении дня,другой раз что Макс.2 дня…Что мне делать??Пробовала коллеге закинуть,ему сразу все пришло.помогите((

Желаю погасить остаток долга — по моим подсчетам, около 18500 руб. Вопрос — какие суммы и за что банк будет начислять(выставлять) к оплате, если долгов не будет и карту пока активировать не собираюсь (карта получена, но не активирована)?