Сделала перевод с карты сбербанка на карту ткс в 13 часов, средства списались, но не поступили еще. напишите в течение какого времени происходит зачисление на карту? спасибо

Про возврат денег, в случаи негативных ситуаций с банкомЗдравствуйте, оформил вклад пополнил, а теперь задумался)При первой встрече курьер, банка выдал мне красивые конверты, там карта дебетовая. И вот такую заявку https://yadi.sk/i/nFDcFYYqexMmP(ссылка на яндекс диск)и в принципе все, отсюда вопрос все ли он мне выдал?и в случае обращение к АВС, какие документы мне понадобятся?можно ли какие то документы, скачать с личного кабинета ТКС?и вопрос ко вкладчикам, как они обезапасивают себя от возможного, ну например отзыва лицензии у ТКСя каждый день за хожу в эту ветку http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=…AGEN_1=502, а также на Тинькова в ф. ба вы может, считаете какие то фин.отчеты?мониторите сайт Ц,Бпросто начитался про АСВ оказывается не так мх просто получить, зачастую вкладчики вовсе не попадают в реестр АСВ, поэтому хотелось бы до неприятностей вывести деньги___________другой вопрос про кешбек, я так понял можно кешбэк получать 1 проц от покупки? как лучше всего перевести деньгми на дебетовку?______________________и еще вопрос, к примеру имею 80т.р в месяц свободных средств, как мне ТКС поможет с ними лучше распордится, чтобы заработать?

Здравствуйте! Подскажите, какой максимальный срок авторизации операции по расходу средств с дебетовой карты?

Добрый день!23.01.15 я направила вам по почте заявление с просьбой предоставить мне мои персональные данные в соотв-и с ФЗ-152 (по адресу регистрации и на эл. почту).02.02.2015 мое письмо было доставлено в банк.По указанному выше закону срок ответа на соответствующее обращение составляет 30 календарных дней.Однако, к настоящему времени я не получила от банка ответ.Обращаю внимание, что я жду ответ в ближайшее время (в т. ч. по электронной почте), в противном случае буду вынуждена обратиться в надзорный орган (Роскомнадзор).Заранее спасибо!

Здравствуйте. Вопрос такого плана: возможно ли с кредитной карты тиникофф платинум осуществить перевод ежемесячного платежа по кредиту в другом банке в частности Сбербанк и Юникредит банк? Будет ли действовать льготный период в данном случае? И как будет расцениваться пополнение киви кошелька кредитной картой после ее привязки, как безналичная покупка или что-то другое и будет ли сохраняться льготный период?

Добрый вечер! Наконец таки я могу «поговорить» с представителем банка! Я польовалась кредитной картой картой банка Тинькофф долгое время! Сумма моего долга оставалась то ли 15000,то ли 20000 т. р. В связи с тем что я забеременела и родила,пол года не смогла оплачивать кредит.До этого я всегда в срок оплачивала сумму по кредиту,без просрочек.Теперь сумма моего долга взлетела до небес 115000т.р. Мне бы очень хотелось знать с чем это связано и наконец таки получить пакет документов по кредиту,заверенный от банка! Если банк не хочет идти мне на уступки а передал мои данные по кредиту коллекторам,замечу что без моего письменного согласия,то я готова решать вопрос о погашение долга в судебном порядке.И прошу Вас об отмене или остановке штрафных санкций,потому как погашать нарастающие проценты,штрафы и пени я не могу!

Добрый день. В моем договоре по кредитной карте номер 0054655725 от 17.01.2014 указано следующее (Клиент обязан ежемесячно оплачивать Минимальный платеж в размере и в срок, указанные в Счете-выписке). Иных условий нет. Срок внесения минимального платежа за декабрь с 11 декабря 2014 г по 5 января 2015 года. Я внес минимальный платежа в январе в первый рабочий день потому что с 1.01.15 по 10.01.15 официальные праздники.. Но банк увеличил мне тарифный план на 40% годовых к существовавшему тарифу, начислил штраф. Банк настаивает что я неоплатил своевременно в соответствии со статьей 194 ГК РФ. Я настаиваю что я не нарушал условий договора в соответствии со статьей 193. И это стандартная процедура у всех организаций. Прошу разобраться в данной ситуации. Я направил все данные в ЦБ РФ, в общество защиты прав потребителей и сейчас юрист готовит заявление в суд. Всю переписку с юристами вашего банка готов предоставить. Причем я написал 7 запросов с одним и тем же требованием- обосновать с точки зрения закона и только на 8 запрос получил ответ что они руководствуются 194 ГК РФ. Я им написал пусть ознакомятся с судебной практикой и решениями судов. Дословно — если иное не оговорено как (момент наступления обязательств) то только 193 статья. Требую вернуть насчитанный лишние проценты, извинится, снять отметку о просроченном платеже и изменить процентную ставку. Более платить по повышенному проценту отказываюсь и значит будем судиться.

Очень прошу вас — отключите по моей карте бумажную кредитную выписку! Она мне не нужна.С уважением.

добрый день!подскажите пожалуйста что такое дебетовская карта вашего банка?

Добрый день,Поясните подробности акции с Booking.com (http://travel.tinkoff.ru/), обязательно ли для этого расплачиваться картой ТКС? Бывает, что предоплата идет картой, а вся сумма уплачивается уже на месте. Как в этой ситуации начисляется cashback?

Вопрос — каков суточный лимит снятия наличных средств в банкомате стороннего банка

Я получил кредитку Вашего банка (Платинум) 24 февраля 2015г, активировал и стал сразу пользоваться, при оформлении договора Ваш человек ответил на многие мои вопросы и акцентировал внимание на дату расчетного периода 28-е число каждого месяца!!!! Значит 28 февраля 2015 г., я должен получить счет выписку, но нечего я так и не получил!, в ИБ пишет, что первая выписка будет сформирована 28 марта 2015 г., я так понимаю мне банк подарил к расчетному периоду 5-ть дней? Просто не хочу пролететь мимо грейса, когда же мне все таки производить оплату долга? до 25 марта 2015 г., или в апреле месяце????

Здравствуйте, интересует вопрос, можно ли открыть дебетовую карту в ТКС гражданам снг?

Уважаемый сотрудник. Даже в вашем ответе написано, что по внутренним правилам установленным в вашей организации срок внесения минимального платежа истекает в дату указанную в счете выписке. В моем договоре не описаны правила вашей организации по прекращению действий по внесению минимального платежа. В договоре указан срок внесения который оканчивается 5.01.15. Данный день общегосударственный праздник. Таким образом ссылаясь на 193 ст ГК РФ данный платеж должен быть осуществлен в первый рабочий день после праздников. Покажите мне где в подписанных мной документах по кредитной карте указаны правила по прекращению операций связанных с внесением минимального платежа. Где?

господин темников когда у нас в России банки стали судить и сажать неплатильщиков я на почту отправил несколько телефонных переговоров послушайте и после этого вы хотите что бы я вам платил

Добрый день! 24 февраля я купил продление годовой подписки на Microsoft Office, а 2 марта с меня снялась эта же сумма в пользу Майкрософта. На лицо просто двойное ошибочное списание из-за какой-то м. б. хитрой авторизации или еще чего.Т. к. подобная ситуация у меня уже была год назад с авиабилетом — я спокойно позвонил в колл-центр и объяснил ситуацию. Если с авиабилетом этого хватило и через несколько дней деньги мне вернулись на счет, то сейчас меня ждало удивление: позвонил 2 раза — оба оператора сказали, что могут зарегистрировать претензию, а также рекомендуют заблокировать карту (зачем? врядли майкрософт будет заниматься обманом и это всего-лишь ошибка — не знаю на каком уровне), обратиться в майкрософт чтобы они вернули деньги (в личном кабинете там у меня НЕТ никакого списания от 2 марта, майкрософт про этот платеж ничего не знает). После регистрации претензии мне было сказано обязательно пойти в полицию, написать заявление, взять какие-то бумаги…Честно говоря меня это шокировало и из-за 2,5 тысяч рублей я не пойду туда и не буду терять кучу времени и нервов.Удивлияет, что теперь ошибку платежной системы исправлять нужно как-то через одно место самостоятельно, а банк тут как бы не причем.. Хотя раньше было все по другому.Вопрос — правильны ли действия операторов и мне действительно нужно идти в полицию и ждать 20 дней или всё-таки можно этот вопрос решить внутри банка, как и было раньше у меня и у моих знакомых?Скриншоты, что в майкрософт эти деньги второй раз не поступали — предоставить могу

Добрый день. Мобильный банк может быть привязан к двум и более симкартам(номерам)?

Заинтересовала дебетовая карта Tinkoff Black, есть желание лично убедиться в удобстве ее использования. Вопросы1. Можно ли Tinkoff Black пополнять с карты сбербанка бесплатно или сбербанк все равно возьмёт свой 1%?2. Какова процедура отказа/закрытия от карты Tinkoff Black?

ТКС-банк всегда отличала открытость перед клиентами и широкое информирование о своей деятельности. Анализируя ситуацию в последние месяцы, создается впечатление, что Банк постепенно отходит от этих установленных им самим правил. В подтверждение этого, в частности, два момента: во-первых, Банк очень ограниченно известил своих клиентов о повышении процентных ставок по депозитам в рублях и валюте. Если раньше об этом достаточно широко оповещалось, то сейчас это было сделано как-то незаметно. Так, вопреки прежней практике не было направленно ни какой информации своим постоянным клиентам ни в виде смс-сообщений, ни на адрес электронной почты.Во-вторых, точно также было сделано с понижением компенсации за перевод средств на счета в Банке с 1.5% до 1.0%.На соответствующие вопросы сотрудники Банка (колл-центр) заученно отвечают, что это, мол, «внутренняя политика Банка», что, мол, хочет, то и делает.Так-то так — но мы тоже не с улицы и мы КЛИЕНТЫ БАНКА. И, наверное, заслуживаем большего уважения в плане предоставления нам информации о деятельности той структуры, которой мы доверяем свои средства.Поэтому последующие пассажи сотрудников колл-центра не выдерживают критики:1. «Оповестили об изменениях ограниченное число клиентов по усмотрению Банка!» — это шедевр! Это что шаг ухода от былой открытости в глухое «чекистское молчание», продиктованное «оперативной необходимостью»?2. Об изменениях сообщалось, мол, на сайте Банка — наверное, так и было! Но это что? Значит ли, что теперь надо дневать и ночевать на этом сайте, плюнув на другие дела? А как же быть с прежней практикой информирования на сотовый и на электронную почту, как это было раньше?Или интернет-банк стал отходить от прежней практики?

Добрый день, сегодня мне одобрили кредитную карту, оформлялась она для оплаты КАСКО, отсюда вопрос смогу ли я сделать данную операцию? Нет ли лимита оплаты для новых клиентов?

Добрый день.Не могу, к сожалению, найти ответ на следующий вопрос.Поддерживает ли ваш сервис переводов с карты на карту переводы в евро и долларах?Какая комиссия взимается в данном случае? Будут ли переводы «прямые» без конвертаций при условии перевода между карточками, привязанными к карточным счетам в одной валюте?

Добрый день.23.01.15 я направила вам по почте заявление с просьбой предоставить мне мои персональные данные в соотв-и с ФЗ-152 (по адресу регистрации и на эл. почту).02.02.2015 мое письмо было доставлено в банк.Сегодня, 04.03.2015 я получила по эл. почте ответ, который не содержал запрашиваемой мной информации.Мне нужны МОИ персональные данные — те, которые я предоставляла Банку при подписании договора и, впоследствии, изменяла.Я специально подчеркнула слово «мои» в запросе.Я их запрашиваю в соотв-и со ст. 14, п. 1 и п. 7, пп. 5 Федерального закона № 152 «О персональных данных».То есть: с учетом того, что произошли изменения, вы должны предоставить мне распечатанные на бланке, с подписью и печатью «обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных» — то есть, ко мне.Все, что мне написали в ответе представители банка, я и сама знаю, и могу кому угодно объяснить гораздо лучше.Прошу выполнить требования законодательства РФ и предоставить в ближайшее время во избежании моей жалобы в надзорный орган по выполнению 152-ФЗ (Роскомнадзор).Заранее спасибо.

У меня есть кредитная карта «Тинькофф Платинум». Хочу открыть рублевый вклад. Есть ли необходимость заказывать дебетовую карту или проценты со вклада могут перечисляться на существующую кредитную?

Я еще раз попробую вам объяснить.Добрый день. В моем договоре по кредитной карте номер 0054655725 от 17.01.2014 указано следующее (Клиент обязан ежемесячно оплачивать Минимальный платеж в размере и в срок, указанные в Счете-выписке). Иных условий нет. Срок внесения минимального платежа за декабрь с 11 декабря 2014 г по 5 января 2015 года.Далее ваш ответ: аши сотрудники неоднократно пытались пояснить, что иные условия есть — это условия банка, с которыми Вы должны были ознакомиться при подписании договора.П. 1 ст. 194 ГК РФ гласит: «Если срок установлен для совершения какого-либо действия, оно может быть выполнено до двадцати четырех часов последнего дня срока. Однако если это действие должно быть совершено в организации, то срок истекает в тот час, когда в этой организации по установленным правилам прекращаются соответствующие операции». По установленным правилам нашей организации соответствующие действия (погашение минимального платежа) регламентировано датой, указанной в счете-выписке, а как описано выше «срок истекает в тот час, когда в этой организации по установленным правилам прекращаются соответствующие операции». Другими словами, как уже неоднократно Вам сообщалось, срок определяется нормативными документами организации, то есть банком.Предоставляю вам коментарии к данным статьям: «Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации. ИНСТИТУТ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА И СРАВНИТЕЛЬНОГО ПРАВОВЕДЕНИЯПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИКОММЕНТАРИЙК ГРАЖДАНСКОМУ КОДЕКСУ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ(ЧАСТИ ПЕРВОЙ)Статья 193. Окончание срока в нерабочий деньКомментарий к статье 1931. Нерабочими днями являются выходные дни (суббота и воскресенье при пятидневной рабочей неделе, воскресенье при шестидневной), в том числе перенесенные Правительством РФ выходные, и праздничные дни (1, 2 января, 7 января, 8 марта, 1, 2 мая, 9 мая, 12 июня, 7 ноября и 12 декабря). При совпадении праздничного дня с выходным последний переносится на следующий день после праздничного. Нерабочий день имеет значение только для окончания срока. Если окончание срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший за ним рабочий день. Так, в случае истечения срока 1 января, его окончание переносится на 3 января, а если 3 января — выходной день, то на следующий за ним ближайший рабочий день (4 января).2. Правила, предусмотренные настоящей статьей, распространяются также на выходные дни, не совпадающие с общевыходными, установленные организациями, где должны быть совершены соответствующие действия. Если должник обязан внести долг в депозит нотариальной конторы (см. коммент. к ст. 327) в понедельник, но в соответствии с установленным режимом ее работы он является выходным, то днем окончания срока исполнения обязательства будет считаться вторник — следующий ближайший рабочий день нотариальной конторы.Статья 194. Порядок совершения действий в последний день срокаКомментарий к статье 1941. Статья конкретизирует время суток, когда должно быть совершено действие, если оно выполняется в последний день срока. Своевременным признается совершение действия до 24 часов последнего дня срока. Время истечения срока в часах определяется по месту совершения действия (т.н. местному времени).2. В случае, когда действие должно быть совершено в организации, где согласно установленным правилам определено время для выполнения соответствующих действий (например, для обслуживания счетов клиентов банком — с 10 до 14 часов), срок истекает по окончании часа, в котором по этим правилам прекращаются такие действия. Если в организации не установлены правила относительно времени совершения соответствующих действий, они должны быть выполнены до окончания ее рабочего дня (например, если режим работы с 8 до 20 часов, то до 20 часов).Когда действие должно быть совершено только в определенной организации, и вследствие нарушения установленного в ней режима работы действие не могло быть совершено, то считается, что срок не истек, а выполнение действия не просрочено (см. коммент. к ст. 405).Никаких противоречий. 194 ст разьясняет что является последним днем срока. Никакие соответствующие операции у вас не прекращаются. Вы интернет банк.Соответствующую операцию, как внесение минимального платежа можно осуществить всегда, и даже после окончания срока, а вот то что даный платеж станет просроченным никак не связано с самим понятием дейсвия по внесенияю.И тем более ст 194 ГК РФ разъясняет действие, но никак не протеворечит понятию действия приходящегося на выходные или праздники. Мое действие пришлось на 5.01.15. Данные дня являются общегосударственными выходными днями и 193 ст ГК РФ четко регламентирует, что действие переносится на первый рабочий.Вопрос: на основании вашего ответа: (По установленным правилам нашей организации соответствующие действия (погашение минимального платежа) регламентировано датой, указанной в счете-выписке, а как описано выше «срок истекает в тот час, когда в этой организации по установленным правилам прекращаются соответствующие операции». Другими словами, как уже неоднократно Вам сообщалось, срок определяется нормативными документами организации, то есть банком).1) Вы что пытаетесь доказать, что внесение минимального платежа (как действие) называется так только до последнего дня срока, а после срока это действие (внесение минимального платежа) называется как то по другому? Простите меняется не определение действия, а статус платежа.2) Но даже при вашем странной трактовке ГК РФ не происходит противоречий между ст 193 и ст 194 ст ГК РФ.ст 194 определяет действие в последний день срока, а ст 193 что происходит если это действие пришлось на выходной, и соответственно определение ст 194 ГК РФ автоматически переносится на первый рабочий после выходных или праздников.Требую:1) перерасчитать процентную ставку за январь и февраль 2015г, без учета повышенного процента в размере 40% годовых, как штраф за просрочку платежа.2) Снять в вашей системе отметку о просрочке минимального платежа.3) Принести мне извинения за грубое нарушение ГК РФ.

Добрый день! Сегодня 5 марта 2015 года (9—30) я был неприятно удивлен, пытался вчера открыть вклад, он не появился, звоню сегодня — мне отвечают что ВАМ отказано, я говорю что у вас тех проблемы, нет у нас все в порядке, именно ВАМ отказано, я даже переспросил, именно мне девушка ответила ДА, а какая причина?я давно уже клиент вашего банка, просрочек никаких нет…. в чем причина?

Добрый день!Скажите, пожалуйста, будет ли комиссия если на Кипре снимать деньги в банкоматах с дебетовой карты Тинькофф.Если карта в валюте ЕВРО и снимать я буду тоже ЕВРО.Есть ли ограничение минимальной суммы и максимальной суммы, аналогично как в России при снятии с любого банкомата — ограничение от 3000 до 150000 в рублях.Если отсутствие комиссии зависит от банка, то хотелось бы знать в каких банках на Кипре (Айя-Напа) можно снимать без комиссии.Спасибо.

День добрый,можно ли как-то сменить кодовое слово?

Добрый день, хотел спросить по поводу оплаты услуг за использовании карты. В данный момент мне 17 лет, и я обучаюсь еще в учебном заведении, зарабатываю в основном в интернете, заработок не всегда стабильный, так что возможно 30.000р не наберу за определенное время, возможна ли деактивация карты? Или же активировать карту в другое время, после ее получения.

Добрый день! Заказал в вашем банке кредитную карту, перезвонил оператор, проверил информацию, потом получил положительное решение. Получил карту по почте, отправил по почте заказным письмом документы для оформления договора. По почтовому идентификатору вижу, что документы доставлены были 3 марта адресату, но смс подтверждения о возможности активации не получил до сих пор. Поясните, пожалуйста, что может являться причиной задержки и какие сроки обычно в таких процедурах. Дело в том, что если я не получу возможность воспользоваться картой в ближайшие дни, то я не буду её активировать тогда совсем.

могу ли я взять кредит в банке тинькофф на дебетовую карту сбербанка.

Здравствуйте. Я хочу задать несколько вопросов о желаемых функциях в банковских продуктах и обслуживании.1. Хотелось бы увидеть виртуальные карты, вы их планируете внедрять, если да, то когда? Сейчас для обеспечения безопасности при платежах в интернете приходится пользоваться дополнительной картой со своим лимитом.2. Считаю что в ИБ должна быть специальная форма отзыва о программных ошибках или форма для багрепортов, интегрированная с каким-нибудь хелпдеском. Сейчас по каждому мелкому поводу приходится переписываться с поддержкой, не все специалисты внимательны, иногда нить разговора теряют и просят снова данные из первых обращений, доступных в переписке.3. Очень неудобная система работы с несколькими валютами. Для каждой валюты своя карта с отдельным обслуживанием. Если например у меня достаточная сумма на рублевой карте или рублевый вклад, то долларовая карта будет платная и наоборот. С несколькими картами для начисления процента на остаток нужно в расчетный период воспользоваться каждой. Получается что удобства ограничиваются какой-то одной валютой. Вы планируете что-то менять в этой сфере?4. Мобильное приложение для iPad вы забросили или будете обновлять? ИБ отлично работает в браузере планшета, но хочется оптимизированный интерфейс и TouchID.5. Вы планируете внедрять дополнительные средства безопасности для крупных переводов, такие как карты индивидуальных кодов, ЭЦП и криптокалькуляторы?

Здравствуйте!Являюсь клиентом вашего банка. Есть кредитная карта All Airlines. Платежи всегда проводил исправно.Сейчас возникли трудности с работой, а соответственно и погашением кредита по карте. От своих обязательств не отказываюсь, но… Что можно сделать, чтобы не портить отношения с банком во время поиска новой работы?

Здравствуйте! Прочитал на сайте много положительных отзывов о том, как лояльно к заемщикам ведет себя банк Тинькофф в вопросах, связанных с реструктуризацией кредита в самых разных ситуациях (потеря работы, провал в бизнесе и т. д.). У меня также тяжелая финансовая ситуация и я хотел бы воспользоваться услугой реструктуризации кредита. Подскажите, пожалуйста, как правильно оформить заявление? Какие документы необходимо приложить к заявлению? Куда доставить заявление, ведь, насколько я знаю, банк Тинькофф не имеет клиент-офисов?С уважением, Юрий Иванов.

Сегодня, 8 марта, в Афимолл сити молодой человек, предложил мне оформить карту «Афимолл сити», он назвал ее «карта скидок». Для анкеты попросил паспорт. Пока заполняли анкету, он самым возмутительным образом, без разрешения снял копии с паспорта. А потом предложил мне расписаться в договоре! Никакого договора я не собиралась заключать, а уж тем более копировать мой паспорт. я рассчитывала получить самую простую бонусную карту. Договор я не подписала и карту не получила. Забрала паспорт и ушла. А теперь переживаю, что мои данные будут использованы нечестно. Молодой человек сказал, что карта принадлежит банку Тинькофф. Я очень переживаю и не знаю, что теперь делать. Ведь теперь моими данными легко может воспользоваться кто угодно. Посоветуйте, как мне быть? Может обратиться в полицию?

Карту Тинькофф могут оправить через почту?

Добрый день.Имеет ли кассир в магазине брать мою карту каждый раз при оплате? У вас в договоре сказано «не передавать карту третьим лицам». А они постоянно тянут руки. Несмотря на то, что передо мной платежный терминал и я хочу оплатить по NFC.Могу ли я отказывать в передаче своей карты, кроме случаев, когда нужно сравнить подписи (т.е. при вводе пин-кода или при бесконтактной оплате)?Вопрос возникает т. к. часто кассиры переворачивают карту у всех на глазах (видимо посмотреть на подпись, но я уже убедился, что они не смотрят — у меня ее нет, но оплату всегда принимают, что уже неправильно с их стороны), то они засвечивают мой CVC.Хотелось бы не передавать свою карту различным кассирам, и оплачивать цивилизованно, как это предлагается в различных фаст-фудах (сам вставил карту, сам все выполнил, а кассир наблюдает не дотрагиваясь).

Я оставляла заявку на получение кредитной карты All Airlines, т. к. за использование карты держателю начисляются бонусные мили, которыми в дальнейшем можно компенсировать полную стоимость купленных авиабилетов, я летаю ежегодно, лимит карты до 700000, а мне прислали Platinum с лимитом до 300000. Мне данная карта не нужна, что мне теперь делать. Я решила не подписывать договор и не активировать данную карту. Мне надо отослать карту обратно?

Добрый день. Брал кредит в Вашем банке в 2009 году. И, бывает такое, забыл об оплате. Как можно урегулировать данный вопрос и погасить задолженность. Готов погасить долг и разумные проценты.

Здравствуйте9 марта и сегодня 10 марта мною поданы заявки на получение кредитного лимита от банка Тинькофф на карту кукуруза, номер заявки от 10 марта 2661562 , т. к. я давний хороший клиент банка с безупречной кредитной историей, через несколько минут мне пришло одобрение на 100 000 руб, которые будут доступны после подачи документов через любой салон евросети, я взял паспорт, и поехал в евросеть и вот тут начались проблемы, как оказалось сейчас порядок получения кредитного лимита на КК Кукуруза сильно изменился, и как это делать по новому, там никто не знает, минут через 5 «консилиум» вроде решил как надо делать, мне дали документы на подпись, меня сфоткали, отсканили паспорт, и сказали «все, щас ждем» но через 15 минут позвонили и попросили принести им еще раз паспорт для сканирования, т. к. я был еще рядом я вернулся и они отсканили паспорт, после я уехал, и через час примерно мне опять позвонили и попросили еще раз приехать, они еще раз чего то сделали и попросили подождать вдруг еще чего из банка попросят, я подождал и ….. получил отказ, причем я уверен что дело не в кредитной истории, а похоже была ошибка при подаче документов, возможно я че то не то в анкете написал (другое место работы, или данные какие то) но вероятнее всего проблема в некомпетентности сотрудников салона Евросеть, .Прошу помочь понять, мне дали отказ в следствии ошибки сотрудников Евросети, или я че то не то в анкете написал. или Банку не нужны клиенты безукоризненно соблюдающие банковскую дисциплину, а нужны «простачки» вечно попадающие на санкции:-).

В договоре «СмартВклада» не нашёл подтверждения, что проценты начисляются не только на первоначальную сумму вклада, но и на последующие пополнения. В договорах других банков встречал, что на пополнения вклада — 0,1% годовых, правда давно это было… Такая «лазейка» оставлена специально на случай кризиса? Или я не внимательно читаю договор?

Добрый день.Получила одобрение на выпуск кредитной карты Вашего банка, прочитав отзывы неоднократно натолкнулась на жалобы об изменении даты формирования выписки по льготному периоду.Очень хотелось бы получить разьяснения по этому вопросу.А так же узнать по каким критериям определяется ставка 25%

Обналичивание средств в «чужом» банкомате — какую информацию получает о владельце пластиковой карты банк-собственник «чужого» банкомата? Или у него есть только номер транзакции и информация о банке эмитенте карты?

мама взяла кредитную карту тинькофф, просрочка 3 дня в почтовый ящик бросили «открытку» для мамы с изображением стариков и со стихотворением, и с письмом — примером: из службы судебных приставов, да плюс предупреждение, что может лишиться пенсии Как вы считаете это угроза?

Здравствуйте, прежде чем хотела написать отзыв о Вашем банке, хотела бы уточнить информацию у Вас и, возможно, ожидать решение проблемы с Вашей стороны.Прежде всего хотелось Вас поблагодарить за сотрудничество и за высокий уровень обслуживания и понимания.Вопрос носит технический нюанс, а именно: начисление процентов на остаток по дебетовой карте.Вопрос по процентам возник из-за начислений.Обратимся к условиям:1. Рассчитываются ежедневно на входящий остаток на Картсчете.Выплачиваются в дату формирования выписки по Картсчету.1. и 2. В качестве операции покупки засчитываются любые операции пооплате товаров/работ/услуг с использованием карты (ее реквизитов),за исключением перевода денежных средств, оплаты мобильной связи,интернета и телекоммуникаций и/или пополнений электронных кошельков,операций, совершенных через Интернет-Банк и Мобильный Банк, атакже иных операций по усмотрению Банка. Банк не несет ответственностиза некорректное предоставление информации о типе операции,предоставляемом торговой организацией и ее банком-эквайрером. Приэтом не учитываются авторизованные операции, расчеты покоторым ещё не совершены Банком.Мною, в расчетный период, была совершена операция по приобретению услуг в интернет-магазине, а именно, платеж в payonline в пользу поставщика услуг.В интернет-банке это операция была отражена и после авторизации была увеличена эффективная ставка с 4% до 14%, это я видела своими глазами, но начисление процентов прошло по ставке в 4%, а разница составила более 600 рублей.Тогда вопрос, если Банк расценил это как «иных операций по усмотрению Банка» — выдержка из тарифов выше, почему в интернет-банке отображалась ставка в 14%? прошу дать разъяснение.

Возможен ли выпуск дебетовых карт с индивидуальным дизайном в вашем банке? Пару лет назад судя по отзывам у Вас была такая опция, сейчас ничего по этому вопросу на сайте не сказано.

Через сколько дней в среднем происходит фактическое списание денег при оплате покупки в валюте?

Как можно заказать договор по кредитной карте

Добрый день.У меня есть операция для компенсации баллов по рублевой карте вида "(−€6,20) −442,68 руб».Тогда списались рубли, а что зачтется, если ее компенсировать, 6,20 евро или 442,68 рублей?

Здравствуйте!Напишите юридический, электронный адреса, куда направлять претензию и запрос на акт сверки!

Оформила карту онлайн ещё в начале февраля сотрудники банка позвонили и сказали что курьер может привезти в другой ближайший город Сыктывкар, но я отказалась т. к. надо ехать 120 км и решили что отправят по почте, но сегодня уже 12 марта, а карта ещё даже не отправлена и когда будет она отправлена мне не смогли сказать…просто сказали ждите извещение.

Добрый день!1. Скажите пожалуйста, а у Вас в порядке вещей проводить идентификацию клиента по кодовому слову???? Насколько я знаю, на территории РФ идентификация клиента проводится по паспорту…. это требование прописано в положении 115-ФЗ2. Банком допущена ошибка: мне прислали чужое письмо (содержащее конфиденциальную информацию кстати!!!!!), место моего, об отсутствии задолженности перед банком и закрытии кары. Исполнитель, сотрудница г-на Темникова.Звоню в банк, объясняю ситуацию, прошу продублировать письмо. Явная ошибка банка!!! Отказ!!!, мы Вас должны идентифицировать при помощи кодового слова!!!! (я предлагала назвать паспортные данные)И только после этого, мы примем от вас заявку на повторную отправку запрошенной информации.А ничего что по положению ЦБ банк ОБЯЗАН предоставить такую информацию а течении дня, следующего за отчетным???? (а я месяц с лишним жду!!!!)3. В Вашем банке принято круглосуточное обслуживание клиентов???? Предполагается, что клиенту можно звонить в любое время???? Звонок в 22—37 от специалиста Александра…. позвонил довести до моего сведения, что запрошенную справку я не получу, пока меня не идентифицируют при помощи кодового слова). И наплевать банку Тинькофф, на то, что я по ошибке получила чужое письмо, место своего подтверждения,

Добрый день! Являюсь держателем кредитной карты Тинькофф Платинум с ноября 2013 года.Вопросы:1) на каком основании изменилась ежемесячная сумма процентов по кредиту? если раньше это была сумма порядка 3500 рублей, то в последней выписке уже 7116 рублей. Никаких допсоглашений. информационных писем об изменении процентной ставки не было выслано.2) какие есть варианты для реструктуризации долга? в настоящий момент испытываю финансовые сложности в связи с увольнением работы.Куда и каким способом обратиться по этому поводу?

Я являюсь держателем карты 52 ххх 9099 вашего банка. С декабря 2014 г. у меня возникают проблемы с проплатой. Появилась просрочка, стали приходить угрозы по СМС и открытки похожего содержания. У меня отсутствует возможность устных переговоров с так называемыми сотрудниками банка, поэтому я не отвечаю на звонки. Написала в ответ на ваши предложения о реструктуризации моего долга по электронной почте, в ответ тишина. Судя по прочитанным мною отзывам, ждать ответа мне придется долго, а в следствии этого мой долг будет расти. Платить не отказываюсь, но переплачивать не намерена. Прошу связаться со мной по электронной почте и решить проблему в как можно короткие сроки.

Здравствуйте.я бы хотела попросить банк тинькофф о реструктуризации моего кредита.я в данный момент не работаю.и не могу оплачивать по кредиту.и ещё хотелось бы чтобы письма не приходили на адрес где я больше не проживаю.мой новый адрес.Москва.Зеленоград.корп 624

Добрый день! я погасил всю задолженность по кредитной карте, могу ли я снова ею воспользоваться?

Здравствуйте, уважаемые эксперты!Объясните пожалуйста, что произошло.На утро 18 января 2015 г. доступных средств на моей кредитной карте было 5005руб. 78коп. В 11:39 я снял в банкомате банка ВТБ наличными 2000 руб. Во время выполнения этой операции, на мониторе была выдана информация, что никакие дополнительные проценты с меня взиматься не будут. После чего мне пришло СМС-уведомление об этом действии, с указанием суммы остатка — 184руб. 52коп. Путем несложных математических вычислений можно получить число — 2821руб. 26 коп. это разница между ожидаемой суммой остатка и реальной. Пожалуйста объясните куда они пропали и почему???

Добрый день!12.03 сделал тестовый перевод с карты 5468 **** **** 6762 (евро) на карту вашего банка 5213 **** **** 4582 (рубли). Референс № 189988.При авторизации евро пересчитались по курсу платежной системы (очень доброжелательному). На следующий день 13.03 при подтверждении транзакции произошел перерасчет по вашему курсу. Итого евро проконвертировались по курсу 62,5180.Даже на вашем сайте курс был указан совсем другой — 63.3 за 1 евро для дебетовых карт с использованием реквизитов карты.Откуда взялся курс 62,5180? Такого курса нет даже в грабителе-Сбербанке. И какой смысл выставлять курс евро-рубли, если вы вначале евро пересчитываете в доллары, а затем доллары — в рубли.Я понимаю, что понятие «совесть» и «банк» — две вещи несовместные, но зачем же беззастенчиво клиентов так обманывать?.. Какой-то душок «лихих девяностых»…

Здравствуйте, хочу уточнить по вопросам страхования средств на дебетовой карте. Несколько раз ваши сотрудники указывали, что средства застрахованы по вкладам и в том числе по дебетовым картам. А в договоре или на сайте где-то посмотреть это можно?Рекомендую другу такую карту, а для него очень важен этот вопрос.

В пятницу 13 марта мою карту заблокировал «РОБОТ», причину блокировки мне не смогли объяснить в кол центре. Так же я обнаружила,что карта мужа заблокирована тоже. Мужу звонили в субботу,мы были на даче, тем не менее он сообщил паспортные данные и сказал что переводил средства жене, те мне. Сегодня,по дороге домой, опять поступил вызов,на который мы не успели ответить. А мой мобильный в это время разрядился, звонили ли мне-не знаю, но потом я получила смс,что карта заблокирована до выяснения легитимности платежа,поступившего на мой счет от 13.03. Но супруг подтвердил 14.03 ,что переводил деньги на мой счет,кроме того, у нас одна фамилия и адрес проживания, и даже мобильный телефон один зарегистрирован в ТКС. В общем 3 дня заблокированы 2 карты, с более чем приличным остатком средств,а сегодня вечером мне в колцентре сначала говорят-пусть позвонит супруг и подтвердит перевод, но после моего предложения пригласить его к разговору моментально, следует ответ-звоните завтра в рабочее время. (зачем тогда предлагать ему перезвонить? он и так недоволен моим выбором банка, пусть еще порадуется?!) Те и четвертый день наши средства будут заблокированы банком. Если уж перевод внутри одного банка между супругами квалифицируется как нелигитимный, трудно предположить,как должен выглядеть «лигитимный»

Являюсь клиентом банка.21.02.2015 в отношении меня 3-им лицом было совершено мошенничество с использованием реквезитов карты, фактом которого разбираются в полиции.Что именно произошло — было совершено 4 операции перевода денежных средств на сумму 44792руб, одна из которых была совершена через сервис перевода ТКС банка. Сразу после совершения перевода мне перезвонил сотрудник службы безопасности банка и предложил лишь заблокировать карту (хоть на том спасибо). Пообщавшись после этого со службой поддержки мне рекомендовали отправить в банка копию заявления в полицию (в полиции запретили это делать), копию талона КУСП и заявление об отказе от операций с использованием банковской карты. Копию талона и заявление я отправил в этот же день, после беседы в отделении полиции. Обращение в банк № 4—129681657335.Так вот, мало того, что регламент ответа 25 дней (ответили ВСЕГО-ТО через 19), так ещё и наплевали на порядочного клиента. Отказ по причине того, что «операции с вводом CVV2 и реквизитов оригинальной банковской карты, в соответствии с договоров с клиентом такие операции считаются совершенными клиентом»! То есть, приставив к моему виску пистолет, злоумышленник переведет деньги с моей карты на свою, а банк — хранитель моих средств ответит «ЭТО ВАША ПРОБЛЕМА».ЭТО 1 жирный минус, который говорит о нулевой защите клиентов банка перед 3ми лицами.Жирный минус 2. Я СРАЗУ после совершения мошенничества звонил несколько раз в банк и просил предоставить реквизиты карты (счета) на которые были переведены МОИ деньги, !!! не кредитные (банка)!!!, на что мне ответили, что такая информация может быть предоставлены только правоохранительным органам. Я не спрашиваю номер карты Сергея Буланкина или Эдуарда Темникова, Я СПРАШИВАЮ У БАНКА КУДА ПЕРЕВЕЛИ МОИ ДЕНЬГИ МОШЕННИЧЕСКИМ ПУТЁМ! Даже следователь в полиции указал на факт того, что банк лукавит насчет конфиденциальности. Я не спрашиваю ФИО держателя карты или иные данные. Я спрашиваю номер счета/карты, куда перевели мой деньги!!! Заблокировав карту получателя можно быстро во всём разобраться и найти преступника! А так, ТКС банк помогает преступнику замести следы своим бездействием.ВыводТКС банк просто не способен позаботиться о своих клиентах, прикрываясь бюрократией.В Сбербанке любые вопросы решаются на месте.п. с. Возможно много эмоций… Но как же здесь без эмоций! Украли 45 тыс, а банк отказывается помогать.

Здравствуйте!Забронировал через сайт booking.com отель в Испании. При бронировании ввел данные своей карты банка Тинькофф.Согласно правилам, опубликованным на сайте booking.com и по личному опыту, отель может пытаться авторизовать карту, заблокировав на ней определенную сумму. В связи с этим вопросы:1) В настоящий момент у меня из соображений безопасности отключена опция «Операции по карте в сети Интернет». Сможет ли отель авторизовать в этом случае карту?2) В настройка системы не указано, что я сейчас в Испании или буду в Испании. А операция по авторизации будет из Испании. Пропустит ли система безопасности банка в этом случае такую операцию.Честно говоря, я не знаю когда отель соберется и соберется ли вообще авторизовывать карту. Держать постоянно включенной опцию «Операции по карте в сети» считаю небезопасным. Как быть в этой ситуации?Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего Банка. Всегда старалась совершать платежи вовремя, даже гасила весь долг, но карту не закрывала.Так случилось, что сейчас временно я осталась без работы. Я единственный кормилец в семье, дочь заканчивает школу и мама пенсионерка.Сложилась очень трудная для меня ситуация.Я не отказываюсь оплачивать долг,но прошу Банк не начислять комиссии и штрафы.и предоставить реструктуризацию.

Здравствуйте, какой ежемесячный взнос на карту с лимитом 300 000руб.?

Господа, добрый день,Приятно видеть, что банк открыт для общения и помощи своим клиентам и интересующимся.Я не являюсь вашим клиентом, но недавно получил письмо от управления возврата просроченной задолженности ТКС. Письмо направлено на мой домашний адрес, но в реквизитах стоит имя человека не проживавшего по данному адресу и не прописанного (на текущий момент по выписке из домовой книги), так ка я живу здесь последние два года.Я не буду указывать полный список персональных данных ниже.Возможно ли исключить адрес из рассылки, или как я могу иным путем проинформировать ТКС об ошибке?Заранее благодарен.

Хотелось бы узнать, какие документы являются показателем неплатежеспособности.

Здравствуйте.А почему я второй день не могу дозвониться в банк? Раньше со второго гудка оператор отвечал:-(

Добрый день!Дочери 20 лет,работает,хочет кредитную карту с небольшим кредитным лимитом.Это возможно?

Здравствуйте, хочу пополнить не свою (мамину) дебетовую карту банка Тинкофф переводом со своей карты стороннего банка с помощью сайта банка Тинькофф. Смогу ли я это сделать? По какому принципу работает данный сервис? Снимут ли с меня комиссию за перевод в моём банке?

В настоящее время я являюсь ИП и мой доход минимален, также я оформляю для ребенка документы в управлении социальной защиты, где указан среднемесячный доход моей семьи, эта всего лишь справка, дающая моему ребенку получать дополнительную социальную стипендию, подойдет ли это вам. Больше, к моему сожалению, я ничего предоставить не могу.

Здравствуйте.Имею задолженность перед Вашим банком. Было прислано по почте заявление о судебном решении,я написала возражение. Теперь в соц.сети и на почту пришли письма следующего содержания.Сообщаем, что в отношении Вас получено судебное решение о взыскании долга и направлено на исполнение судебным приставам-исполнителям по адресу Вашей регистрации.Во избежание негативных последствий, связанных с принудительным взысканием задолженности, настоятельно рекомендуем Вам не позднее 20.03.2015 оплатить задолженность по кредитной карте и связаться с Банкомпо тел.: 8-800-5555-775В случае неуплаты задолженности до 20.03.2015 не исключена опись имущества по адресу регистрации»Я НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ ВЫПЛАТЫ ДОЛГА!!! Я хочу оплатить, но я не работаю сейчас вообще! Могу ли я через суд или еще каким-то образом добиться отсрочки или лучше всего РАССРОЧКИ выплаты долга, т. к. в связи с отсутствием работы не имею возможности выплатить долг единовременно. ??

Недавно стал держателем дебетовой карты, в связи с чем возникли вопросы:1. По умолчанию в магазинах (терминалах) в 99% случаев проходит транзакция, но не запрашивается Пин-код. Что сделать, чтобы ПИН-код запрашивался всегда?2. При пополнении карты Моментальным переводом с моей карты в другом банке через ваш интернет-банк, банк, с которого я переводил деньги на Тинькофф, взял комиссию 300 рублей за 3 операции или 100 за один раз.Где-то попадалась информация, что ТинькоффБанк компенсирует эти потери? Работает-ли это сейчас и как сделать?3. Исходя из тарифов, обслуживание счета бесплатно при наличии на счёте остатка не менее 30000. Что будет, если в течение месяца у меня было движение по счету карты и три-четыре дня сумма была менее 30 тыс.? А через это время (3—4 дн.) пополнилась опять и не снижалась далее весь месяц ниже 50 тыс. Заплачу-ли я в этом случае 99 руб. за этот месяц?

Здравствуйте!!! У меня вопрос по ИБ/МБ, как я могу выставить суточные лимиты на операции покупки, как на дебетовке + доп.карта и кредитке????? Не хочу привязывать карты к ПИНу очень удобно в одно касание оплачивать покупки. Я из целях безопасности если вдруг карту потеряю или украдут (не дай БОГ) то с неё больше суточного лимита в магазине не спишут или вообще покупка не пройдет в связи большей суммы лимита. Сейчас в ИБ вижу только месячный лимит или я криворукий!

Здравствуйте! Я почти год пользуюсь кредитной картой «Кукуруза» оформленной в салоне «Евросеть» с лимитом в 3000 руб. Наличными с карты не снимал, возобновлял лимит всегда вовремя, то есть укладывался в беспроцентный период 55 дней. Сегодня звонили сотрудники вашего банка, чтобы я внес минимальный платеж или же будет штраф, но в течении года я ни разу не вносил минимальный платеж и ни какого штрафа не было, а просто до истечения беспроцентного периода вносил всю сумму сразу и тем самым возобновлял лимит карты. Последний раз возобновление лимита было 14.02.2015. Скажите пожалуйста, должен ли я платить минимальный платеж и почему? Спасибо!

Здравствуйте. Можно ли через ваш банк заказать кредитную историю?

Собственно новость на сайте Вашего банкаТинькофф Банк снижает ставки на остаток по рублевым дебетовым картам с 6 апреля 2015 г.Ответьте пожалуйста, данные изменения коснутся всех дебетовых карт, или только тех, которые оформлены с 6 апреля 2015 года? Спасибо.

Здравствуйте! Перед поездкой в Лос Анджелес завел вашу карту Тинькофф Блэк USD. Сейчас нахожусь в США, пытаюсь снять наличку $100 дабы избежать комиссии в разных банкоматах, каждый банкомат мне отвечает, что внезависимости ни от чего он с меня снимет еще 3 доллара (в некоторых 3.5, 2.5, 2). Вопрос, как быть с этим?— Заявлено беспроцентное снятие во всех банкоматах мира, при условии снятия от 100 долларов и выше.— Допускаю, что вы тут не при чем и, допустим, это владелец банкомата самодур, что все равно расходится с вашим заявлением «Бесплатное снятие наличных в любом банкомате», что будет в случае, если я закажу у банкомата $100? а) мне выдадут $100, а со счета спишут $102; б) мне выдадут $97, с меня спишут (97 + 3 комиссия банкомата + комиссия ТКС, т. к. я снял как бы меньше, чем 100 долларов)?Если у вас есть список банкоматов, которые гарантированно не берут комиссии в США, Лос Анджелес, Санта Моника, пожалуйста, опубликуйте его. Я пробовал в Bank Of America ($3), City National Bank ($3) и в разных noname ATM, расположенных в барах/торговых центрах, которые тоже остерегают, что снимут дополнительно от $2 до $3.5

Здравствуйте.Мной в декабре 2014 года открыт СмартВклад. Прошло более 60 дней с даты размещения вклада. Есть 2 вопроса по процедуре частичного отзыва средств:1) почему в интернет-банке максимальная сумма частичного изъятия установлена в 70 тысяч рублей (в тарифах указана минимальная сумма 15 тысяч рублей, но ни слова про максимальную сумму)?2) при отзыве суммы произойдет ли перерасчет ранее начисленных процентов? Каков алгоритм перерасчета?

Какой срок занимает изменение эффективной ставки после совершения расходной операции? Я считал что это довольно быстрый процесс, но прошло уже более суток, а эффектная ставка так и осталась 4%.

Здравствуйте подскажите пожалуйста как произвести реструктуризация долга в тинькофф банке. Платить не отказываюсь банку но пока нет возможности оплачивать минимальные платежи. Так как временно осталась без работы

Здравствуйте. В договоре прописано: Минимальный платеж не более 6%, минимум 600 руб. Что значит не БОЛЕЕ 6%? Или это опечатка? Если опечатка, тогда требую переделать договор. Спасибо.

Здравствуйте.При переводе с дебетовой карты на счет QIWI комиссия 0% (судя по мобильному приложению).А сколько по времени будет осуществляться перевод?Спасибо.

как можно сделать реструктуризацию кредита в вашем банке или взять кредитные каникулы

Можно ли переместить дату платежа и если да, как это сделать? Можно ли это сделать с компа?

Банк обманом навязал кредитную карту АФИМОЛЛ Сити под видом бонусной карты от ТЦ Афимолл. Работник банка (зазывала у входа) на вопросы «Это именно бонусная карта?» и «Это карта от Афимолл Сити?» ответил утвердительно, после чего мы прошли на стенд, где тоже большими буквами было указано, что это именно БОНУСНАЯ КАРТА. Минут пять он задавал вопросы, отвечая на которые мне «пришлось сдать половину явок и паролей». Естественно, объем вопросов не соответствовал обычным условиям предоставления БОНУСНОЙ карты. К тому же, без моего согласия мальчик сосканировал паспорт в тот момент, когда мне пришлось ответить на звонок. Если бы было сразу озвучено, что речь идет о КРЕДИТНОЙ карте, да еще и ВАШЕГО банка (он мне антипатичен — реклама лет 15 назад одноименного пива отбила всякую охоту к любым продуктам, произведенным под этим брендом), разговор бы даже не начался, не говоря уже о том, чтобы дать какие-либо данные о себе. Все выяснилось, когда мне распечатали договор!Бумажка (по-другому его назвать невозможно, так как в нем не были прописаны главные условия пользования бонусами и не было поставлено ни одной печати) я взяла. Но когда через час позвонил оператор для активации карты, я прямо заявила, что не хочу активировать карту. Та настаивала, убеждая проверить данные на тот случай, если вдруг передумаю в течение года. Только после прочтения отзывов на этом сайте я поняла, что интуиция меня не подвела. Вопросы, КОТОРЫЕ ОНА ПРОДОЛЖИЛА ЗАДАВАТЬ, а именно: «точный адрес, где вы были прописаны раньше» и «номер пенсионной страховки» и… «сколько комнат в квартире, где живу» однозначно не соответствовали тем услугам, которыми меня «завлекли». «Комнаты» убили наповал я категорически ОТКАЗАЛАСЬ активировать карту и иметь какие-либо дела с вашим банком.Оператор пригрозила, что это скажется на МОЕЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ!!! Спустя пять минут после разговора мне пришла СМС-ка, в которой сообщалось, что МНЕ ОТКАЗАНО В КРЕДИТЕ.Внимание! Вопрос!Каким образом мне можно получить ПИСЬМЕННОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ о том, что выданная мне карта активирована не была, а следовательно, никаких обязательств у меня по отношению к банку не возникло. Более того, я настаиваю, чтобы формулировка была изменена: НЕ МНЕ ОТКАЗАЛИ, А Я ОТКАЗАЛАСЬ СОТРУДНИЧАТЬ С БАНКОМ, так как он СОЗНАТЕЛЬНО ВВЕЛ МЕНЯ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, НЕ РАСКРЫВАЯ ИСТИННУЮ СУТЬ ПРЕДЛАГАЕМОЙ ПРОГРАММЫ по КАРТЕ, то есть то, что ОНА НЕ БОНУСНАЯ, А КРЕДИТНАЯ.Извините, но в порядочность ТКС я не верю. МарАть свою безупречную кредитную историю о ваш банк я не собираюсь. А то доказывай потом: мне отказали или я отказала. Как в том анекдоте про шапку.К тому же, в заявке на договор было указано, что передача моих данных прекращается в случае отзыва согласия… Письменного? Судя по тому, что у вас всего лишь ОДИН офис, где принимают клиентов, сделать это будет сложновато. Тогда как? И где гарантии, что данные «не утекут».Вопросов не так много, ответьте, пожалуйста, по существу. Общаться с безликими девочками-операторами на телефоне, так же как и мальчиками-зайчиками на стойках, «впаривающими» ваши банковские продукты, не гнушаясь обманом, абсолютно нет желания. Хотелось бы услышать что-нибудь внятное от, надеюсь, официальных лиц.

Добрый день. Ситуация следующая:Сделал запрос на выпуск кредитной карты. Приехал курьер, все передал, сфотографировал документы. При попытке активации карты по телефону сказали что технические проблемы. Потом пришло смс с текстом «Счет заблокирован до получения копии паспортных данных». Перезваниваю, мне девушка говорит что когда курьер фоткал уголок 19 странички паспорта загнулся, поэтому заявка отклонена. Я говорю что давайте вам отсканирую и пришлю или подъеду, на что получил ответ что у вас паспорт старого образца и изношен. Пока не замените банк не даст согласия. Скажите правомерна ли просьба о замене паспорта?

Добрый день.Вопрос по карте «Tinkoff Black». Как я понимаю, чтобы получать 14% годовых, нужно совершать, используя карту, расходные операции. Однако, в ваших тарифах указан большой список операций, которые не идут «в зачет» (за исключением перевода денежных средств, оплаты мобильной связи,интернета и телекоммуникаций и/или пополнений электронных кошельков,операций, совершенных через Интернет-Банк и Мобильный Банк, а также иных операций по усмотрению Банка).Вопросы:1. Сколько в месяц нужно потратить, чтобы иметь 14% ставку?2. Является ли оплата различных услуг через интернет, операцией «совершенной через Интернет-Банк»? К примеру, покупка в интернет-магазине?Спасибо.

Почему не приходят SMS из банка?Не могу отправить перевод.Телефон Билайн.

Здравствуйте, а мне кредитную карту по почте могут отправить в город Саратов?

У меня оформлена дебетовая карта Tink off Black. Также оформил начисление своей пенсии на счёт карты (реквизиты использовал, полученные в интернет-банке). Начисление производит сторонний банк. Вопрос: начисляется ли бонус в размере 1% (по сути, происходит межбанковский перевод)? А то я пока за два месяца не увидел этого начисления. Или при переводе на карту такого бонуса нет, а только на смарт-вклад?

Как настроить автоматические платежи в нужную дату, что то не как не могу понять!

Не внимательно прочитал условия по дебетовой валютной карте. Процент начисляют только, если были покупки по карте. Если средства лежат, процент не начисляется.В Службе поддержки сообщили, что вывести средства без потерь невозможно.Законно ли это? Есть ли варианты получить несколько тысяч долларов и евро? Я без понятия, где искать валютные банкоматы.

Здравствуйте.Получил кредитную карту Tinkoff Platinum,пока не активировал.Тут задался вопросом активации,но хотелось бы уточнить некоторые вопросы по тарифному плану.Мне надо оплатить задолжность услуг ЖКХ,как это будет считаться,снятием наличных или покупкой?Кредитной картой предстоит пользоваться впервые,поэтому отношусь к условиям с осторожностью и хотелось иметь точную информацию от представителя банка.При займе в 58000 руб. какая будет ежемесячная оплата?И правильно ли я понимаю,что минимальная плата подразумевает оплату процента,а не сумму основного долга?Хочется расчитать эту сумму по минимальным платежам,и каков будет срок до полного погашения,возможно, предстоящего этого долга.Спасибо

Добрый день, помогите,пожалуйста! У меня есть карта Вашего банка,всегда по ней без проблем платила,но сейчас оказалась в трудном материальном положении. С декабря 2014 нахожусь без работы. У меня нет мужа и особо помочь мне не кому. Я не отказываюсь оплачивать и не снимаю с себя этой обязанности, прошу пойти на встречу. Сотрудники Вашего банка звонили и предлагали в течение 24 часов положить 1000 на карту и они приостановят на время тревожиьь…но я не нашла таких денег! !!!Теперь мне звонят и угрожают,что приедут с приставами,участковым и моими соседями и я что угодно сделаю,но выложу эти деньги! !!!Я прошу прощения что так произошло,но я осталась без работы! Я не сижу на месте,но пока нет резутатов.Я не отказываюсь от обязательств! Прошу пойти на встречу. Помогите пожалуйста! !!!!

Добрый день!Подскажите, завершено ли работы по тестированию со стороны банка для успешного подключения к НСПК?Сохранятся ли условия снятия наличных денежных средств по дебетовым картам через банкоматы партнеров банка? Где можно найти список партнеров банка для поиска банкомата?

Здравствуйте!Подскажите,как вернуть отображение,на странице нового ИБ,скрытого вклада.

Добрый день. Если мой долг на сегодняшний день составляет, к примеру, 50 тысяч рублей, могу ли я, внеся единовременно эту сумму, закрыть карту? Спасибо.

Добрый день! Каким образом я могу снять с дебетовой карты наличные избегая ограничение в 5—10 т. р. за операцию? К примеру, если необходимо снять сумму 100.000 руб (или 300.000 руб). Вынужден ли я переводить средства к примеру в сбер и снимать у них в кассе?

Здравствуйте. Имеется ли возможность внести на дебетовую карту банка ТКС крупную сумму наличными, скажем, пару миллионов? Имеется ли возможность снять с дебетовой карты банка ТКС такую же сумму единовременно, при наличии таковой на карте?

Здравствуйте, Эдуард и Сергей. Уточните, пожалуйста, подарок на день рождения начисляется всем клиентам или какой-то выборке? Мне подарок пришел (спасибо большое:)), а моей подруге нет, хотя мы заводили карты в одно время примерно, вот и стало интересно.

Здравствуйте! От частого использования моя дебитовая карточка пришла в частичную негодность- стерлась краска с цифр номера карты и главное-видимо повредился чип карты- НЕ ВСЕ расходные платежи (оплата) в торговых точках стали проходить. От сотрудницы банка — по справочной я получил информацию что в таком случае карточка мне может перевыпустится бесплатно- без взимания платы за перевыпуск. Так ли это?