Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка. Хотели получить ипотечный кредит через ваш банк, но столкнулись с вопиющим и халатным отношением к клиентам. Менеджер не заинтересован ни в чем, все приходится делать самостоятельно! Ждём одобрения от Газпромбанка, звонили сами в банк и нам дважды подтвердили что кредит одобрен и все готово 22.02! Сегодня 1 марта и менеджер вашего банка не имеет никакой информации и документов, более того с банком общается только по почте и не имеет возможности им позвонить!!! Это как? Мы можем, а менеджер нет? Из-за сроков нам отказали продавцы квартиры и мы потеряли деньги, кто это компенсирует? Разберитесь с этим!

здравствуйте.У меня такая проблема. Должник говорит, что перевел мне с карты Тинькофф на мою Сбер.Б деньги. Сутки прошли почти, он прислал квитанцию с номером и печатью. Можете ли вы по номеру квитанции посмотреть, был ли платёж?

Здравствуйте. Сегодня зашел в личный кабинет,чтобы перевести средства со счета на другую дебетовую карту. И был слегка шокирован,когда увидел списание за обслуживание счета не стандартные 990, а 4990!!! Люди в этой же ветке столкнулись с аналогичной ситуацией. Мне просто не имеет смысла держать счет с такой абонентской платой. При сегодняшней ситуации на рынке это экономически нецелесообразно. Да, Ваш банк мне нравится, средства перечисленные моими контрагентами доходят достаточно быстро, но неужели так сложно заставить менеджера позвонить и спросить «понравился ли Вам наш тариф Профессиональный, хотите ли остаться на своем старом тарифе или перейти на новый»…а не просто молча снять 4990 за обслуживание и все…

Добрый день. Прошу помощи в ускорении прохождения валютного контроля. Средсва в сумме 13240 USD поступили на транзитный счет 27.02.2018. Документы на валютный контроль поданы немного ранее 11 часов 28.02.2018. За операционный день обработаны не были. 01.03.2018 были поданы повторно согласно новой Инструкции ЦБ. До настоящего момента не обработаны. Менеджер сообщил о перестройке систем, глобальном сбое, благодарил за понимание, обещал максимальный приоритет. Понимание есть, но хотелось бы ответного. У организации есть определенный финансовый план. На данный момент ждут оплаты платежные поручения в бюджет. Мы очень расчитывали на эти деньги вчера, но и сегодня нет ясности, будут ли они зачислены хотя бы сегодня. С валютным контролем напрямую связи нет. Очень надеюсь на Вашу помощь в ближайшее время.

Добрый вечер. Не могу понят почему ваш банк не хочет мне дават кредит или кредитную карту на какие-то 15000 хотя расчётный счёт у мена в тинкоффе

Добрый вечер, скажите в какой срок приходят деньги, если их перевели на карту другого банка?

На каком основании банк разглашает информацию о сумме моего долга и сроках выплаты третьим лицам? (в данном случае друзьям и знакомым)В личном кабинете при переписки в чате ваши сотрудники не смогли дать четкий ответ на этот вопрос

Приветствую!Подскажите, пожалуйста, в каких случаях можно восстановить прежнюю карту (выпущенную 2 года назад) или же снять блокировку с карты, почему действия по ограничению/блокировке имеют возможность работать только в одну сторону?

Доброго вечера!вопрос по отображению информации по брокерскому счётуПокупал ценные бумаги; сделка прошла где-то с неделю назад — и до сих пор информация о ней не появилась в интернет-банке. Банк взял время на решение этой проблемы до 12.03 (?!)Скажите, информация всегда будет с такой задержкой?Хотелось бы видеть точную информацию о списаниях, комиссиях по сделке… а приходится ждать две недели…

Здравствуйте.Хотел оформить дебетовую карту, но столкнулся с тем, что в наш небольшой город курьер карты не доставляет.Предложили встретиться в другом ближайшем городе, но это для меня не предоставляется возможным — отношусь к маломобильной категории граждан, как сейчас принято говорить, а попросту — инвалид-колясочник.Предложили прийти в Евросеть и за 400р оформить карту там. Это единственный возможный способ в моём случает?

1 марта пришло письмо об «упрощении» валютного конроля, типа «Валютный контроль больше не нужен».2 марта пришёл валютный платеж, раньше его обработка занимала 2—3 часа, сейчас платёж до сих пор «ожидает проверки валютного контроля» (который якобы уже не нужен). Обещанные персональные менеджеры обещали обработку в приоритетном порядке и личный контроль, но воз и ныне там, хотя даже по нормативам максимальное время обработки — 2 суток. Более того, последняя информация — зачисление начнётся только с 12 марта!!!!«Замечательный», «самый большой в мире онлайн банк», видимо не мой масштаб, буду искать кого-нибудь поменьше.:(

Добрый день!Я студентка и пишу дипломную работу по оценке эффективности топ менеджеров среди банков.В частности, меня интересуют показатели, по которым проводят оценку членам правления.можете ли Вы поделиться такой информацией? Хотя 2—3 показателя на каждого руководителя, без целевых значений.Другие топовые банки раскрывают такую информацию в годовых отчетах, однако в Вашем годовом отчете я не нашла такую информацию (даже на английском языке).Буду очень благодарна!

Добрый день! Мне одобрен кредит наличными, назначена встреча с представителем для подписания договора и активации кредита. Скажите пожалуйста, могу я на данном этапе отказаться от включения в программу страховой защиты? Или же я должен сделать это при встрече с представителем? Не повлияет ли это на решение по заявке? И каким образом нужно заполнить заявку, чтобы это трактовалось как отказ от страхования? Насколько я помню по прошлому кредиту, там просто указано «Я согласен …» и поля для того, что не согласен просто нет, я могу ошибаться, но по моему было так

Нет официальной работы. По факту работаю уже более 4 лет в одном месте на хорошей должности. Есть ли шанс получить ипотеку? Ипотека в районе миллиона. Хороший первоначальный взнос.

Здравствуйте,с Внж могу ли Я оформить кредитную карту Тиеькофф банка,если да то на какую сумму?Спасибо

Добрый день!Являюсь клиентом Тинькофф банка и использую кредитную карту Тинькофф Платинум.24 февраля появилась необходимость снять с карты 100 000 рублей наличными в стороннем банке. Предварительно проконсультировавшись с представителями банка, получил информацию о комиссии за снятие, снял деньги и пополнил счет обратно на всю сумму в течении того же дня.27 февраля мне пришли уведомления о списании комиссии за операции снятия наличных. В тот же день я обратился к представителям банка через звонок в мобильном приложении банка за информацией о том, распространяется ли беспроцентный период на комиссию за снятие наличных и как расценивается начисленная комиссия за снятие наличных: как покупка или как операция снятия наличных.Оператор попросила подождать, после чего сообщила о том, что на начисленную комиссию за снятие наличных распространяется беспроцентный период, по истечению которого взимаются проценты в размере 49,9 годовых. Получив эту информацию я решил отложить погашение возникшей задолженности в размере комиссии за снятие наличных на более поздний срок.5 марта я обратился в банк повторно по проблеме задвоения операции по моей дебетовой карте и заодно повторно уточнил информацию о том, каким образом расценивается начисленная комиссия за снятие наличных. Оператор уточнил и сообщил о том, что на начисленную комиссию беспроцентный период НЕ распространяется и проценты будут начислены в дату выставления выписки со дня обработки начисленной комиссии, т. е. 27 февраля, даты когда я обращался в банк за разъяснениями. Мое обращение по поводу неверно предоставленной информации было зафиксировано, однако после прослушивания аудиозаписей мне сообщили, что оператор верно назвала РАЗМЕР комиссии, что не являлось основной темой моего запроса, так как я просил прослушать разговор с оператором на тему того, каким образом расценивается начисленная комиссия за снятие наличных. После получения ответа не по сути моего запроса, оставил обращение еше раз, ответа еще не получил, однако предпочел бы получить ответ от Вас в письменном виде.В связи с вышеизложенным прошу проверить записи разговора с оператором 27 февраля на данную тему. Прошу отметить, что решение об отложенной оплате задолженности принималось мной с учетом информации, полученной от представителя банка о том, что на начисленную комиссию действует беспроцентный период. В противном случае задолженность была бы погашена мной моментально со счета дебетовых карт Тинькофф банка, для прекращения начисления процентов.Также прошу дать развернутую информацию или подсказать где можно прочитать полные условия об операциях снятия наличных с кредитной карты Тинькофф банка, в том числе и о том, как все-таки расцениваются банком комиссии за снятие наличных.Спасибо!

Здравствуйте. Заказал себе одну запчасть в Англии и нужно его оплатить. Пришло письмо…Для проведения платежа просим в срок до 13.00 12.03.2018 предоставить информацию:— какой товар планируете приобрести (наименование товара, наименование фирмы-производителя, артикул, страна происхождения);— где и кем будет установлен приобретенный товар;— планируется ли ещё приобретение данного товара в ближайшее время и в каком количестве;— почему данной товар не приобретается на территории РФ.Это нормально? Если бы я его заказал и оплатил через интернет магазин вы бы тоже самое спрашивали? Ваш банк всегда задает такие вопросы теперь по каждому счету?

Здравствуйте, даёте ипотеку под материнский капитал.Спасибо

Здравствуйте.У меня карта Tinkoff aliexpress, выпущенная в апреле 2017 года. Но я ее активировал только в мае 2017 года, а списание платы за обслуживание произошло в день выписки 9 июня. В этом году плата за обслуживание спишется в апреле или по выписке 9 июня 2018г?

Здравствуйте! Есть необходимость совершить покупку у частного лица из другого города, каким образом могу совершить оплату картой Tinkoff Platinum, чтобы был действителен льготный период?

Добрый день! Мне ответили Ваши коллеги от 18.02.2018.Однако по обращению в банк по телефону, оказалось, что почему-то висиь открытой заявка на кредит наличными, которую я никогда не отправляла, а предподтвержденную карту о ли можно открыть, то от нельзя. Банк Тинькофф извинялся уже и по смс, и менеджер некий Юрий звонил извинялся, и от 18.02 официальный ответ пришёл в ленту на банки.ру. Вообще можно как-то решить вопрос без 50 невидимых говорящих голов, которые только переключают клиента с одного на другого. Полный профиль клиента не видит никто. Умеют задавать лишь один вопрос «завем Вам деньги?», однако весь спектр решений озвучить и невольные соловья по нему не может никто. Можно что-то сделать? Спасибо.

Добрый день,Выдаст ли Тиньков мне кредит наличными если на мне висит ипотечный кредит выданный другим банком.

Здравствуйте, можно ли открыть дебетовую карту с тарифным планом ТПС 6.3? Можно ли по этому тарифу не подключать смс информирование за 39₽?вообщем карту с бесплатным обслуживанием.

Добрый день, в августе 2016 года был заблокирован счёт, для того чтобы снять денежные средства, необходимо у нотариуса делать заверительное заявление, но Но!!!!! ни в одном из пунктов договора, об этом не указано! Получается банк удерживает средства на счету не законнно.

Добрый день,скажите пожалуйста,я могу в вашем банке оформить дебетовую карту.И оформить её через интернет.И смогут ли мне из России пересылать на эту карту деньги? Спасибо.

ЗдравствуйтеЗаблокировали счёт, ничего не объясняют! Неделю переключают с менеджера на менеджера! Назначили встречу с представителем, после которой по неизвестным обстоятельствам ничего не изменилось! Уверяют прилететь из Сургута в Москву для выяснения ситуации, на всю проблемность ситуации только приносят извинения и продолжают откладывать на завтра! Уже неделю не могу оплатить нужные счета, слушаю одни обещания о том что мне перезвонят, но никто не перезванивает

3 раза в феврале от клиентки поступали платежи в моей же ленте платежей фамилия оплачивающего менялась на фамилию другого моего клиента. Обе клиентки постоянные и описанная ситуация возникала только в феврале. В выписке по счету все нормально. Странные цифры общее поступление по счету за месяц — не соответствует действительности. И число общей суммы на счету вызывает сомнения. Мне пообщещали, что все будет испралено к 15 марту.Можно ли быть уверенной, что такой ситуации не повториться и все будет исправлено?

Здравствуйте Сергей!Мне подключили бесплатный 3 месячный тариф «Профессиональный». Мне не нужен был максимальный тариф, но при оформлении его порекомендовали именно его, мол все-равно бесплатно.Потом спустя льготный период без предупреждения сняли 4990 рублей за обслуживание. Это жесть. У меня счета в 5 банках, нигде я столько за обслуживание не платил. Когда сняли деньги, я попросил вернуть деньги, мне не нужен этот тариф, я перейду на обычный тариф. На что мне был дан отказ.Это еще не все.Оказывается, они подключили мне автоматически пакет «Межбанки без комиссии». Причем они сами указали о том, что этот пакет они мне подключили автоматически. Я даже не в курсе был о существовании этой услуги и ни разу не пользовался ею.Очень негативное впечатление о банке. В итоге за 1 месяц (март) у меня сняли за обслуживание 7000 рублей!! В других банках за эту сумму можно обслуживаться полгода.Итог:Деньги вернуть за навязанные автоматически подключенные услуги отказались.Автоматически без спроса подключают дополнительные услуги.Искренне надеюсь, что вы разберетесь в ситуации

Эдуард, Сергей, добрый день!Я клиент банка, юридическое лицо. С 01.03.2018 вместо открытия паспорта сделки по ВЭД операциям производится регистрация контракта. 01.03.2018 был подан контракт по импорту услуг (логистика,перевозки) и до настоящего времени официальной информации в личном кабинете о регистрации контракта нет. Неофициально, по телефону, персональный менеджер заверяет, что контракт зарегистрирован 02.03.2018. Однако, из-за технических проблем (обновление ПО и др), информацию о регистрации в личный кабинет загрузить невозможно. Поэтому нужно подождать, когда технические специалисты решат эту проблему. И только потом можно будет проводить платежи по этому контракту. Каждое утро заверяют, что сегодня вопрос будет урегулирован. У меня в н. вр. 35 контейнеров находятся на складе СВХ на границе, на таможне (затраты 40 000 руб/сутки) и компания несет огромные убытки. Однако вопрос до сих пор не решен!Убедительно прошу прокомментировать ситуацию и когда она будет решена.Заранее благодарен.

Добрый день, Сергей и Эдуард.Столкнулся с серьезными временными задержками с согласованием договора в феврале 2018 и с прохождением валютного контроля в марте 2018. Специалисты банка каждый раз ссылаются на временные организационно-технические проблемы и не в состоянии оперативно решить вопрос. Прошу оказать содействие в решении возникших проблем.С уважением,Виктор

Добрый день,Как и многие, писавшие ранее, столкнулся с проблемой обслуживания банком валютных операций: поступил платеж от заказчика, отправил все необходимые документы для оформления справки о валютных операциях и зачисления средств на валютный счет. В результате, справка о валютных операциях уже двое суток имеет статус «Подтверждена», а зачисление средств на валютный счет не происходит. Менеджер объясняет все сложностями с проверкой документов, но поверить в это сложно т. к. паспорт сделки оформлен уже несколько лет и неоднократно продлевался, а документы по платежу — проверены (иначе как бы справка о ВО получила статус «Подтверждена»?). Обещанные сроки зачисления продолжают расти — вначале было два рабочих дня, потом 5.Складывается ощущение, что объяснением о сложности в проверке документов банк прикрывает невозможность выполнить финансовые обязательства.

Являюсь клиентом Банка Тинькофф около двух лет. Всё было хорошо до того времени, когда я попала в неприятную историю с потерей денег у брокера-мошенника и обратилась в банк с заявлением о спорной операции по карте МПС VISA. Банк мне отказал в инициировании процедуры чарджбэк, сославшись на правила МПС VISA: «Согласно правилам МПС, операции, связанные с инвестициями, которые могут затем утратить свою ценность, не подлежат оспариванию». Однако если говорить об инвестициях, то на стр. 612 https://www.visa.com.ru/dam/VCOM/downl…public.pdf от 14.10.2017написано: «Effective for Transactions completed on or after 14 October 2017 Investment products or services, (for example: binary options or foreign exchange trading), where the Merchant refuses to allow the Cardholder to withdraw available balances». В моём же случае речь шла не об инвестициях, а о неоказании услуг — код 30(Services Not Provided or Merchandise Not Received). Но банк трактует это правило следующим образом — деньги переведены, значит услуга оказана и я неправомерно пытаюсь оспорить операции. На самом же деле услуга на долгосрочной основе не оказана Торгово-Сервисным Предприятием, а не банком. Но банк считает невозможным отправить заявку о спорном платеже банку-эквайеру(получателю). Осенью я здесь же задавала вопрос о пунктах Visa Core Rules, регулирующих этот вопрос. На что банк мне ответил, что в свободном доступе правил нет. НО это вовсе не так, есть правила и на русском https://www.visa.com.ru/content/dam/VC…04.17.pdf и на английском https://www.visa.com.ru/dam/VCOM/downl…public.pdf на официальном сайте VISA(Россия), стоило как следует поискать. Зачем банк ввёл меня в заблуждение, я не понимаю. И очень хочу понять, кто же прав в данной ситуации. Прошу помощи и разъяснений.

Добрый вечер,можно ли вновь открыть счёт после его закрытия?не возобновить,а именно открыть новый?

Добрый день!Несколько лет пользуюсь картой кукуруза от Евросети с подключенным кредитным лимитом банка Тинькофф, все замечательно, прозрачно и удобно, каждый месяц практически полностью выбираю кредитный лимит и успеваю его погашать в льготный период, и ни разу еще не платила проценты за пользование кредитом, что очень здорово, плюс капают еще хорошие бонусы от кукурузы, но за прошлый месяц банк неожиданно выставил проценты за пользование кредитными средствами, хотя сумма для льготного погашения была внесена вовремя и с запасом. Как мне сейчас быть, к кому обращаться к Евросети или к Вам?Ниже указала все данные.Спасибо!

Присылают письма по несуществующему долгу.P\S на адрес приходят письма не понятно кому вообще адресованные.http://imglink.ru/show-image.php?id=9…6f0f576548

Добрый день. Я являюсь держателем дебетовой карты. При входе в личный кабинет я обнаружила дополнительно виртуальную карту. Своего согласия на открытие данной карты я не давала. Сотрудники банка утверждают, что карта создана для моего удобства, но мне она совершенно не нужна. Кроме того, я ежегодно подаю сведения о своих доходах и расходах и лишние данные мне ни к чему. Информацию о том, что система автоматически создает карту и ее нельзя удалить я не приемлю.Настоятельно прошу закрыть данную карту.

Уважаемая тех.служба ТКС! Ещё 15.02.18. обращался по поводу невозможности перевода денег по шаблону другому пользователю ТКС с карты на карту. Оказывается, проблема не решена до сих пор. Вы не находите, что месяц (как минимум) на исправления этой ситуации, это не то, что нужно для репутации самого большого и передового онлайн банка? Надеюсь, что месяц не превратится в год (годы) и ликвидация этой неисправности вопрос самого ближайшего будущего.С уважением а надеждой на скорое разрешение затянувшейся проблемы. Дмитрий.

Хочу открыть дебетовую карту Тинькофф для получения зарплаты. Что я должна платить за обслуживание такой карты, конкретно? В условиях комплексного обслуживания карты всё очень расплывчато написано. В каких банкомататах Череповца я могу снимать зарплату без комиссии?

Здравствуйте. А можно ли оставить комментарий о работе определенного сотрудника, зная его личный номер (так как он мне его дал, после консультации).

Здравствуйте.Имею кредитную карту. пользовался год.Надобности в кредитной карте пока нет. Хочу отказаться. Задолженностей по карте нет.Первая оплата за годовое обслуживание была 21 марта 2017Как закрыть карту чтобы не оплачивать годовое обслуживание на следующий год?

Здравствуйте,уточните пожалуйста порядок получения средств после закрытия вклада по окончанию действия,при переводе денежных средств по системе Контакт в Архангельске.Переписывался с сотрудниками банка в чате, далее после повторного обращения на следующий день и обьяснения ситуации мне позвонила сотрудник банка для подтверждения закрытия вклада по сроку и переводу денег на карту.Спросил у неё,почему на карту (просил через систему Контакт),ответила,что все операции идут через карту.Правильно я понял,что после закрытия вклада по сроку действия,деньги переводятся- на кару,далее по системе Контакт и я их получаю в пункте выдачи,все это происходит автоматически,смутило то, что она сказала,что деньги я могу снимать с карты т. е ни о какой системе Контакт нет и речи.Обьясните.

Добрый день!Вчера пыталась перевести 490 тыщ в клиент-банке Тинькофф по договору. 4 часа не получалось этого сделать.После долгих переговоров в чате все таки удалось сделать платеж.После чего пришло сообщение, что карта заблокирована. Я позвонила в тинькофф стали задавать кучу вопросов. (мне 66 лет) в итоге заблокировали личный кабинет.Сегодня приехала в офис Тинькофф банка для разблокировки карты. Приняли заявление и сказали будут решать вопрос в течении дня. Сотрудник принес зачем-то напечатанное заявление о том, что я хочу перевести все деньги в другой банк. Очень разочарована.Сегодня не спала, давление стало 220. Пока все заблокировано. Не знаю, что делать.Мне нужно срочно провести платеж. Завтра пойдут пени за просрочку.

Что понимается под минимальной суммой вклада: минимальная сумма, обусловленная при открытии вклада, или сумма вклада первоначально мною внесенная? Вопрос связан с частичным снятием средств со вклада.

Добрый день! Я проживаю постоянно в Кыргызстане, но работаю в интернете. Могу ли я открыть карту «Тинькоф» у себя в городе Бишкек и пользоваться ей (пополнять и снимать деньги)? Если «да», то в каком банке? Спасибо!

Ситуация следующая: 14.03.2018 погасила остаток на кредитной карте по договору 0266115054 в размере 12727,71руб. И заблокировала карту на сайте банка. Сразу же созвонилась с сотрудником банка для закрытия договора, сотрудник долго пытался понять что от него хотят (или не хотел понимать) Сказал, что для полного погашения нужно заплатить еще 10,55руб и прислал подтверждающую СМС Не вопрос — заплатила этот остаток!!! На мое требование закрыть договор сотрудник просил подождать, с кем то долго обсуждал ситуацию, после чего сказал, что со мной для закрытия договора в течении трех дней свяжется их сотрудник (чего соответственно не произошло!!!) Сегодня (о чудо) на почтовом ящике обнаруживаю письмо, что мне надо сделать минимальный платеж (якобы средства вообще не поступали)??? Вопрос к администрации банка -1.Вы что не можете наладить нормальный сервис и сделать качественное программное обеспечение и нанять нормальных операторов, которые б не мычали и внятно отвечали на поставленный вопрос!2.Почему для закрытия договора приходиться тратить столько времени???3. Сколько еще надо времени для расторжения договора???P. S. Все разговоры и переговоры с операторами банка записаны (это так на всякий случай!!!)

Буду благодарен за помощь и комментарий по моему отзыву http://www.banki.ru/services/response.. ./10143201/

Здравствуйте.скажите пожалуйста можно ли взять ипотечный кредит без первоначального взноса?И какова сумма должна быть первоночального взноса если хотим взять 1800000?

Здравствуйте! Такая ситуация,Альфа -банк с июля месяца не исправляет кредитную историю,числится долг. Но мой кредит был продан коллекторам,и я его давно выплатил. на основании этого долга,мне банк ваш отказывает в кредитной карте. Как мне быть в этой ситуации? с Альфа-банком бороться бесполезно,они уже месяц кормят обещаниями исправить,но ничего не меняется.

Здравствуйте! Я — ИП, мне нужен кредит наличными для развития бизнеса 300000 на 3—5лет.Возможно ли получить в вашем банке и какая процентная ставка меня ждет?

Почему сотрудники банка так яростно реагируют и перебивают в телефонном разговоре, когда идёт речь о выборе страховой компании для рефинансирования кредита и выборе оценщиков?Разве не моё право выбрать тех, кто мне будет оказывать услуги? Единственное требование лишь в том, чтоб компании, оказывающие эти услуги были аккредитованы банком и это у меня соблюдено, т. к. ранее подавал заявку на прямую через банк и мне были выданы списки компаний, оказывающих эти услуги. Одной из компаний является Страховая Группа «СОГАЗ» и она на протяжении 15-ти лет является стратегическим партнером Газпромбанка. В ней у меня имеется действующий полис.

Добрый вечер.Сегодня получил документы на дебетовую карту и документы наБКС BROKER.В этих двух документах мой адрес регистрации указан верно.А вот адрес проживания указан не верно.Адрес проживания просто указан в документахОрловская область кв. 14Вопрос.Не будет ли проблем с картой и с БКС BROKER из-за неправильно внесённых данных в адрес проживания?

Добрый день!Покупала авиабилеты через сайт travel.tinkoff.ru. Покупка была совершена 22.01.2018. Было две операции (два билета). По одной из них повышенный кэшбэк вернулся 13.03, а по второй нет. Почему так, если обе операции были совершены в один день, и когда мне ждать кэшбэк по второй операции?

Добрый день!Бронировала отель через сайт travel.tinkoff.ru для получения повышенного кэшбэка. Хозяин отеля связался со мной и сообщил, что не может снять с меня предоплату по реквизитам карты, указанным на сайте booking.com, и предложил оплатить аванс через paypal. У меня вопрос- сохранится ли мой повышенный кэшбэк в этом случае, если к аккаунту paypal привязана та же карта tinkoff black?

Добрый день,пришла смс о том что деньги зачисленный на карту,а денег нет,Карта Тинькофф Дебетовая

Добрый день! в течении года поступают звонки от Тинькофф Банка по поводу задолженности незнакомого мне лица. Звонят как в рабочие дни, когда я на работе, и мне неудобно говорить. Так и в выходные и праздничные дни. Номером телефона пользуюсь лет 15. Человек с таким именем и фамилией мне не знаком, о чем я каждый раз говорю менеджерам банка. Но звонки участились, за последние 10 дней звонили уже трижды.Посоветуйте, что можно сделать, чтобы мой номер телефона не фигурировал в истории чужого мне человека, и звонки прекратились

Здравствуйте… недавно составлял онлайн заявку на получение дебетовой карты Тинькофф. В понедельник 19.03 общался с менеджером, который подтвердил мои данные и сообщил что на мое имя будет выпущена дебетовая карт и встреча с представителем состоится в 29.03.2018 . После более подробного изучения условий и некого стечения обстоятельств я понял что эта карта мне не подходит. могу ли я аннулировать свою заявку?

Планируются ли банкоматы в городе Саранск?

1 Когда появится мулти дебетовая карта?2 Когда разрешат иностранцам покупать акции?

Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста, если у меня есть дебетовая карта банка но я ей не пользуюсь, хочу её заблокировать, смогули я её потом разблокировать при необходимости??? Ведь она останется у меня на руках. Или нужно заказывать перевыпуск???

Добрый день!Могу ли я как-то узнать судьбу своего договора. Расторгнут или до сих пор действующий.

Здравствуйте, можно узнать, Если нет банка в нашем городе и заказать карту тинькофф платину онлайн, доставка осуществляется по всей России?

Добрый день.Могу ли я рассчитывать на увеличение кредитного лимита до 250.000 рублей-срочно?.

Добрый день.Одним из условий начисления процента на остаток является совершение покупок не менее, чем на 3000 руб за период.Является ли покупкой оплата коммунальных услуг?

настоятельно прошу прекратить звонки на наши номера телефонов,по вопросу финансовых проблем вашей клиентки Раджабовой Инессы Леонидовна,мы не знаем где она,контакт с ней не поддерживаем!!как это донести до ваших сотрудников???Согласия на использование наших номеров мы не давали!!!При повторении данной ситуации звонки будут записаны и переданы вместе с жалобой в ФССП.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли уменьшить ежемесячный платёж?

Отключите дурацкие «истории» в приложении. Или дайте возможность их скрывать. Не после просмотра всех историй, а сразу. Мне нужен онлайн банк клиент, а не ваша рекламная площадка!

Добрый день. 27.03.18 заказал дебетовую карту и забрал ее у представителя. Активация прошла проблемно, только в чате поддержки смогли активировать. В этот же день мне на карту отправили денежные средства по номеру телефона. Средства списали у отправителя, а мне на счёт не зачислили. Служба поддержки говорит ушли на кредитную карту, якобы которая у вас есть, но ее в личном кабинете вы не видете. Когда нужно Вам быстро получить перевод, это оказывается целый квест решения проблем. Служба поддержки в чате от одного перекидывает на другого и только ответ ждите.

Добрый день. Почему недоступна выписка в EXCEL? Операторы говорят, что этой функции больше нет. Ребята, вы с головой дружите. Как считать цифры, с экрана с калькулятором в руках?!Здравствуйте!пользовался ей последние 3 годаесть только PDFСейчас проверю информацию, пожалуйста, ожидайте?Благодарю за ожидание, проверяю информацию по Вашему вопросуК сожалению, в формате excel на данный момент нельзя оформить выписку

Добрый день!Видимо банк совершенно не заинтересован в клиентах.История началась летом 2017 года (точно не помню)На сайте S7 была реклама кредитных карт Тинькоффа, где обещали выпуск карты за 2 дня и доставку клиенту, надо было лишь заполнить анкету. У S7 как раз проходила акция по распродаже билетов с хорошей скидкой по данной карте. Прикинув по срокам, решила оформить карту. В обещанный срок сотрудники банка со мной не связались. Позвонила сама. Оказывается отдел продаж не справился с наплывом заявок и моя заявка не обработана и надо было подождать…Под акцию, конечно я уже не успевала. Данный факт меня возмутил и я отказалась от карты, объявив, что в моих планах было получить карту в заявленные в рекламе сроки. Несмотря на мой отказ, банк открыл счет и выпустил карту. Сотрудники банка звонили пытались договорить о доставке. Я еще раз объяснила, что сейчас не вижу необходиомсти в данной карте. 26 марта 20218года. Я все же решила простить некомпетентность сотрудников банка и оформить кредитную карту Вашего банка. Но опять таки с тем условием, что Тинькофф везде заявляет о коротких сроках. Мне карта нужна была до конца текущей недели. Предстоит крупный платеж. Но сам выбор банка мне не принципиален, сейчас достаточно других интересных продуктов в других банках. Позвонила в Тинькофф, объяснила ситуацию. Спросила надо ли мне заново писать заявление или нет. Меня долго переключали и просили подождать, каждый раз задавая одни и те же вопросы. После очередного ожидания, девушка заявила «с Вами завтра свяжутся по поводу перевыпуска карты» Никакой более информации не предоставила. На сл. день в райне 16,00 часов я решила позвонить в банк и уточнить, что означало вчерашнее «с Вами свяжутся» На что меня снова погоняли по линиям, после чего сказали, что Вы вчера звонили, Вам сказали что сегодня свяжутся-ждите. В итоге в этот день со мной на связь опять никто не вышел. Сегодня я снова звоню в банк (мне кажется это уже не нормально!) Спрашиваю почему со мной никто не связался, на что сотрудник банка отвечает, что рассмотрение заявки по перевыпуску до 4х дней…ждите до пятницы (включительно) с Вами свяжутся. Я объясняю ситуацию, что не могу ждать. И что может мне заново карту выпустить, так как по сути я ее не получала и НЕ являюсь клиентом банка, но ПОКА ЕЩЕ хочу. Мне говорят что это невозможно, так как у меня есть счет, но карта заблокированна и ее надо перевыпустить. Я объясняю сотруднику банка, что если до пятницы я не получу карту, то произойдет та же ситуация как и пол года назад. А именно я откажусь от карты Вашего банка, так как обращусь в другой банк. 20 минут сотрудник банка держал меня на линии. Каждые 2 минуты просил подождать еще 2 минуты, так как он решает вопрос. По завершению этого времени он объявил, что передал информацию своим коллегам и они в БЛИЖАЙШЕЕ время со мной свяжутся. На вопрос, что означет БЛИЖАЙШЕЕ время внятного ответа я не получила. Работайте с Вашим отделом продаж и в целом сотрудниками банка. Клиенты САМИ приходят, а с таким отношением желание пропадает.

Здравствуйте!хочу уточнить свою сумму задолженности за связнойбанк.

Здравствуйте, как можно перенести встречу с представителем банка Тинькофф, и за сколько по времени это возможно?

В личном кабинете моей дочери в персональных данных вдруг появился неизвестный ей адрес её адрес проживания(почтовый). Дочь по этому случаюсообщила в банк и просит исправить положение и вернуть всё на данные позаключённому договору. Скажите почему возможны такие ошибки в работе банка?С уважением. Николай.

Здравствуйте. Моей подруге 18 лет,она нигде не работает. В ауре ей предложили сделать дебетовую карту. Она сделала и ей выдали договор. Сказали что пользоваться как картой Сбербанк. Но знакомый,который тоже там работает,сказал что там есть лимит 10000 рублей. Могли ли ей оформить карту,если она не работает лимитом на 10000,или же она просто без денег

Халатность банка зашкаливает!!! 27.03.2018 моей компании был заблокирован доступ в личный кабинет из за того что при звонке со стороны банка ответил на телефон мой супруг,так как я была на переговорах. Действия банка меня поразили,во время моего звонка для подтверждения личности,мне ответила мой персональный менеджер,задав определённого рода вопросы касаемы моей личности, и все бы хорошо,но это все происходило с каким то подозрением и наводящими вопросами что это не я! После моих ответов,сотрудник Тинькоффбанка сказала мне что со мной свяжутся в течении одного рабочего дня, прошло уже 2 рабочих дня, пишу на почту банка, мне так же отвечают в течении одного рабочего дня, я уточнила в ответ на это письмо, что прошёл уже второй рабочий день,на что мне ничего не ответили!! Получается банк под предлогом подозрения в том что я являюсь не настоящим пользователем,не проведя полную и нормальную процедуру аутентификации незаконно удерживает денежные средства,прошу разобраться в проблеме,так как несу убытки в бизнесе из за необоснованных подозрений!!

Здравствуйте. Хотела бы рефинансировать остаток ипотечного кредита, оформленный под 10,8%. Могу я рассчитывать в вашем банке на меньшую процентную ставку?