Здравствуйте. Отправил деньги с карты Тинькофф Блэк на своего брокера Интерактив брокерс. Деньги ваш банк заблокировал(авторизация ожидает подтверждения). В чат написал, ответили, что ждать ответа до 29.02.2020. Время прошло пишут, что ждите ещё. Когда решится вопрос?

Здравствуйте, как я могу вернуть деньги за страхование жизни если кредит будет погашен досрочно.

Доброго времени суток! 18.02.2020 Оставил заявку на получение дебетовой карты Тинькофф банка, поставил дату получения карты 24.02.2020 г. Подумал как хорошо работает банк, но это было все прежде временно. В назначенное время 24.02.2020 г. Мне позвонил представитель банка и с извинениями попросил перенести встречу с курьером так как в банке технические проблемы и карту они не успевают сделать в срок(Он позвонил 24.02.2020 в день встречи не за день или еще раньше, а после обеда, я ждал курьера, отложил рабочие поездки) я вежливо согласился и мы перенесли встречу на 27.02.2020 г. В назначенный день 27.04.2020 в 17:14 по местному времени (рабочий день до 17:30 представитель банка знал!) Мне звонит Андрей с номера +79124203*** и просит перенести встречу на 02.03.2020 г. я с раздражением соглашаюсь, но верх цинизма была смс что я перенес встречу с банком(я в этот день опять отложил дела и целый день прождал курьера!). 02.03.2020 в 12:26 позвонила Айшан с номера +79124203*** и самое удивительное не поинтересовалась когда мне будет удобно после всех переносов, а до какого времени я буду по данному адресу(сверх наглости от банка Тинькофф!). Ответил что до 17:30 я буду на работе. В 16:49 поступил очередной звонок от Айши со словами что она скоро будет, 16:58 мы наконец-то встретились! Какого было мое удивления когда я вышел на встречу, девушка сидела в грузовой газели с лицом Кавказкой национальности(борода до пола, извините за каламбур но так и есть), я подошел и предложил пройти на кпп моей организации она согласилась, мы представились я показал паспорт, она предложила его с фотографировать я отказался, и дальше началось самое интересное. В ее телефоне я заметил свои фотографии с персональными данными, на мой вопрос от куда у нее мои персональные данные с фотографиями она ответила что работает не давно и не знает(так как все это было на кпп там видеться видео сьемка со звуком в fullHD разрешение). Айша сразу начала звонить кому то, этот кто то на мои вопросы откуда мои персональные данные внятного ответа не дал. Я отказался от получения и заключения договора с банком Тинькофф(так как банк не заслуживает доверия и моего потраченного времени). Далее я сразу позвонил в службу поддержки с просьбой удалить все мои персональные данные не закона полученные Тинькофф банком(пока с вежливой просьбой дальше будет обращение в полицию, так как никогда до этого с Тинькофф банков договорных отношений ни имел, кредитов ни брал, и услугами ни пользовался!) молодой человек принял мое обращение под номером 5—3600837512327 и перевел на другого специалиста для закрытия счета. Оператор представился и попросил подождать пока он закроет счет и договор!!!!!!! И теперь вопрос какой договор и какой счет? Я не подписывал договоров и не открывал счета в банке Тинькофф откуда они? Я оставлял заявку на получение дебетовой карты!!! Жду ответа в течение суток дальше иду писать заявление в полицию!!!!!!

Добрый вечер. Хотела бы решить вопрос с отменой страхования и смс оповещения. Как вернуть деньги за страхование? И еще вопрос, почему списывается так много процентов в счет погашения Задолженности. Кладу 10000. На проценты списывают 8000.

Здравствуйте Эдуард, столкнулся с проблемой и хотел бы получать Ваш комментарий.31.12.2019г внес платеж по кредиту, смс уведомление не получил что деньги зачислены. 3.01.2020 г. позвонил узнать в чем возникла проблема почему нет уведомлений, что банк получил средства (все время до 12 января 2020г звонил всегда я в банк). На что получил ответ от оператора мол деньги в банке но банк их не види,т что они кредитные (банк видит что деньги от меня) подтвердил оператору, что деньги мои перевод за кредит- обещали разобраться, 4.01.2020 г. уже другой оператор с деньгами ничего сделать не может пока не получит письмо разъяснение, что деньги перевел на погашение кредита- получил ответ что банк с которого совершался перевод рекомендовал написать письмо (от фирмы юр лицо отправителя). Я не был уверен что смогу добиться письма разъяснения(от банка именно от банка просил оператор тинькофф) и предложил такой выход я получаю деньги и тут же перевожу еще раз, на этом и порешали.5.01.2020 г. получаю запрос от банка тинькофф что просрочек и задолженности не имею. Я так понимаю раз просрочек нет значит деньги банк видит.6.01.2020 г. отправляю письмо разъяснение что деньги мои (до этого звонил и подтверждал что денежные средства мои) и был перевод на погашение кредита.Звонков от банка не поступала и я больше не звонил так как решил что уладил проблему.11.01.2020г получаю возврат денег 12.01.2020 г. вношу снова и все проходит.Все что я мог сделать я сделал, звонил всегда сам, выслушивал угрозы и хамское поведение некоторых сотрудник. И кульминация всего сам виноват? и штраф в виде приза!

Добрый день. Оформлял заявку на Tinkoff Black по спецпредложению banki.ru (https://www.banki.ru/specials/debitcar…ks_black/). Спросил в тех. поддержке, ответили что льготный период до 12 мая, хотя на сайте указано, что дают полгода.

Здравствуйте! Не хотелось бы портить ленту «народного рейтинга» посему пишу здесь. Есть блокировка всех имеющихся карт Вашего банка, на счетах в подвешенном состоянии находиться крупная сумма денежных средств, все сроки какие мне озвучивали для разъяснения данной ситуации уже вышли, поддержка ни чего внятного сказать не может. Вы считаете это нормально? Я очень был хорошего мнения о банке, и в целом не хотелось бы это мнение менять, давайте уже перейдем к конструктивному диалогу и решим данный колабс. Жду обратной связи!

Добрый день. Я, Харенко Ольга Ивановна,прошу разобраться с моей проблемой. 26.02.2020 мошенническим путем был заключен кредитный договор между мной и вашим банком. Днем 26.02.2020 лица, представились представителями компании по изготовлению металлопластиковых окон, и якобы заключившие договор с городом в рамках «городской программы помощи пенсионерам», предлагали произвести замеры балконных рам и со скидкой для пенсионеров сделать окна из ПВХ на очень выгодных условиях. Меня, как доверчивого человека это предложение внушило доверие и я впустила незнакомых мне лиц в квартиру. После замеров, они, что-то заполняли в своем компьютере, а потом дали мне подписать бумаги. Буквы были на столько мелкие, что я так быстро не смогла прочитать, а спросив у них, что это? Был ответ: Замеры, типовой бланк на обработку персональных данных.» Я подписала, и они тут же покинули мою квартиру. Тогда я надела очки и внимательно начала читать док-ты, выяснилось, что это кредитный договор с вашим банком, на сумму 60000 рублей, а на телефон пришла смс, что деньги я уже получила, в счет ИП Коцур В. В. -директора этой фирмы. На каких основаниях банк Тинькофф предоставляет платформу для заключения кредитных договоров с недобросовестным ИП Коцур В. В. ОГРНИП 314910226800260, целью которого является обман доверчивых пенсионеров с целью получения кредита путем обмана остекления балкона. Прошу разобраться с данной ситуацией и аннулировать кредитный договор, который был заключен обманным путем. Я обратилась уже в Полицию, суд, и сейчас пишу жалобы на Банки ру и ЦБ банк

Купил акции BUD,Anheuser-Busch InBev ,через пару минут снова захожу в приложение и глазам не поверил, доход 142 процента, без раздумий взял и продал, 3 акции, а это был баг,могу приложить, как так вышло,можете объяснить?

Здравствуйте.Вчера совершил платеж со своей банковской карты в интернет-магазине, но к сожалению нужного товара не оказалось в наличии. Менеджер сообщила мне что совершила возврат и приложила подтверждающий скриншот. Также она сообщила что возврат будет произведён в течении суток и вот сутки прошли, но денег до сих пор нет. Когда мне будут переведены деньги?

Добрый вечер,подскажите пожалуйста,какой процент годовых будет на сумму 100000 руб,по кредитной карте Тинькофф платинум?какая процентная ставка.заранее спасибо

По долгу работы вынужден ежегодно подавать декларацию об имуществе и т. д., включая счета в банках. Заказал справку из налоговой об открытых счетах и обнаружил, что в конце 2019 банк Тиньков самовольно открыл счет на мое имя! Таким образом, нарушен ряд федеральных законов, а я оказался в сложной ситуации по вине банка. Во-первых, я не могу никак заказать выписку из банка (т.к. клиентом я не являюсь, личного кабинета и т. д. у меня нет). ВО-вторых, если бы не данная справка из налоговой, я бы вообще не знал об открытии данного счета, не указал бы его в декларации и это повлекло бы мое наказание, вплоть до увольнения за утрату доверия (по сути — коррупционная статья).Прошу оказать содействие в решение данной ситуации, указать причину открытия счета и наличие моего согласия на данные действия, а также предпринять все необходимые действия для закрытия данного счета, представить выписку по нему и уведомить ФНС об ошибке со стороны банка

Здравствуйте. Хочу узнать почему мне который раз отказывают в потребительское кредите(рассрочка на ТМООЛ). Я взал в рассрочку телевизор выплачивают вовремя, даже большую сумму. Хотел взять второй телевизор, тоже в рассрочку, но приходит отказ. Объясните мне причину отказа. Кредитную карту которую привёз курьер активировать нет желания. Мне удобнее да и выгоднее купить просто в рассрочку. Так почему же тинькофф банк отказывает?

Доброго дня, запросил кредит в прошлом году, но мне предложили только кредитную карту, по которой лимит не известен, пока я не получу ее от курьерской службы, и подпиишусь,что забрал ее у курьера,Я ОТКАЗАЛСЯ и КАРТУ НЕ ЗАБИРАЛ. В итоге сейчас у меня КАК МИНИМУМ в ТРЕХ бюро «висит», что запрос на кредит «НА РАССМОТРЕНИИ». Прошу исправить(УБРАТЬ) в ближайшее время данную надпись во всех кредитных бюро, это мешает получению кредита в сторонних банках, и так же портит МОЮ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ ПРОТИВОЗАКОННО.!!! В частности,данная надпись висит в следующих бюро кредитных историй — НБКИ, Еквифакс,ОКБ.

02.11.2019 отправлял форму w8-ben на проверку, в через сайт Тинькофф. Срок рассмотрения формы 30 календарных дней. Данный срок уже просрочен на 5 месяцев!Почему до сих пор нет никакой информации? Можно переподписать форму заново?Если Ваш банк не сможет предоставить данную справку, буду вынужден уйти к другому брокеру т. к. планирую собирать портфель из акций США под дивиденды. Помогите разобраться в сложившейся ситуации.Спасибо.

По какой причине отказано в фиксации обращения в свободной форме через чат? Оператором: Иван, внутренний номер 6908391.Банк Тинькофф, видимо работает по какому то своему законодательству? В российских банках принято принимать обращения в свободной форме — бым удобным клиенту способом.

Добрый день. Благодарю вас за решение моей проблемы по оплате минимального платежа.

Здравствуйте,Являюсь клиентом банка. Есть дебетовая карта с тарифом «Расчетная карта. Тарифный план ТПС 3.0»Заинтересовался картой Яндекс.Плюс, т. к. часто пользуюсь их сервисами.Леди из чата поддержки сообщила, что чтобы открыть дебетовую карту Яндекса нужно сначала закрыть вклад, все накопительные счета, карту, вывести все деньги. Затем только подать заявление на карту.Единственный ли это путь для оформления карты Яндекс.Плюс в моем случае?Спасибо

Знакомый с работы брал у вас кредит и указал в анкете мой номер телефона, как сослуживца. Примерно год или полтора назад мы стали работать в разных местах, и мне начались звонки от банка с вопросами о нём. Просил не беспокоить меня, т. к. не общаюсь с ним. Обещали не беспокоить, но звонят всё равно. Прошу прекратить беспредел.

Здравствуйте!Вопрос по кредитной карте.В связи с наступлением беременности, и ухудшением финансового положения 29.01.2020, своим обращением на электронную почту, просила банк рассмотреть моё сложное положение в индивидуальном порядке.Мне ответили, что при необходимости свяжутся со мной, но так и не связались.Платить согласно графику платежей я не успеваю. Закрыть досрочно — тем более не могу.Подскажите, какими документами я могу доказать банку ухудшение своего финансового положения?

Добрый день, Эдуард!Когда будет рассмотрена моя претензия по следующему вопросу!?Тинькофф Банк уже рассматривает мою претензию по существу, по результатам, можно будет поставить оценку и сделать вывод, насколько банк лоялен к клиентам и способен защитить их деньги.И так…Мне потребовались наличные деньги 5300 лир в Турции, г. Анталья.В Тинькофф Банке у меня открыт счет в Турецких лирах. Я специально через мобильное приложение обменял Рубли (57 033.30 ₽) на 5300 лир и переключил дебетовую карту на счет в Турецких лир.Повторюсь, что цель была снять все свои Турецкие лиры в банкомате Анталии.Я подошел к Банкомату, который выдает только Турецкие лиры и отправил запрос на снятие всей суммы 5300 лир.Получил единственное уведомление, что в банкомате такой суммы НЕТ, но есть 4000 лир и их можно снять (это было предложение банкомата).Банкомат: -«Есть только 4000 лир. Продолжить?»Я: — Продолжить.НИКАКИХ УВЕДОМЛЕНИИ о проценте, сумме комиссии, конвертации валюты и прочих сообщений НЕ было.Соответственно никакого представления о том, что Банк дополнительно снимет деньги у меня тоже НЕ было (ни в процентном соотношении и ни в денежном эквиваленте).Банкомат выдал 4000 лир и я решил, что остаток 1300 лир сниму в другом банкомате.Когда я запросил 1300 лир поступил отказ.Открыл приложение и посмотрел, что по факту оказалось, что денег у меня на карте уже нет. Вместо 1300 лир осталось всего 579.42 лир.18%, это 720.58 лир, Банк списал за выданные 4000 лир.Важно!Внимательности и здравомыслия я не терял, чтобы за выдачу 4000 ₺, заплатить сверху дополнительно 720.58 лир. Это 18%!!!! Бред!!!В течении 5 минут, после события обратился в Банк с претензией.Обещали рассмотреть в течении 2-х дней, а именно до 4 марта 2020, но ответ не поступил.Сегодня вернулись 64.70 Лир, осталось 655.88 лир.Банк уже предварительно сообщил, что эти 18% списали из-за конвертаций валют, которые не понятно почему произошли.Пожелание к Банку, это рассмотреть претензию объективно, всесторонне, отследить алгоритм моих действий, время, опыт взаимоотношений с Тинькофф Банком и вернуть мне деньги.Когда будет рассмотрена моя претензия?Спасибо.

Добрый день,сложилась такая ситуация31 января 2020 года был закрыт долг по кредитной карте без переплат и недоплат,оставляла заявку на справку о закрытии счета,обещали прислать по истечении 30 дней и что в мобильном приложении карта перестанет отображаться,на сегодня (5 марта 2020) все осталось неизменным,карта висит и справки на почте нет,в период с 3—5 число отправляю заявку через чат мобильного приложения,пишут что справку отправили,то через 2 минуты,то через 2 дня пришлют.В бумажно виде так полагаю заказывать бессмысленно,только зря потеряю время и нервы которых и так уже нет в связи с вашим банком.Как решить этот вопрос?

Можно узнать номер карты по номеру мобильного телефона или паспорт данные

Здравствуйте.Отправил заявку на кредитную карту 12.09.2019ОдобрилиНо я передумал её оформлять и отказался, но отказался на этапе когда счёт кредитной линии был открыт и составлен договор.12.02.2020 заблокировал счёт13.02. Счёт кредитной линии был закрыт и договор расторгнут.Но на 5.03 в БКИ ОКБ и НБКИ данная заявка все еще актуальна и срок одобрения по ней аж до 22.08.2020 что мешает при кредитовании в другом банке так как система принятия кредитного решения видит что есть одобренная заявка которой можно воспользоваться.Просьба отменить не актуальную заявку и проставить дату одобрения до 13.02.Обращался на горячую линию Тинькофа с этим вопросом и составлял обращения. И все безрезультатно.Также составлял заявления на внесений изменений в кредитную историю непосредственно в БКИ ОКБ и НБКИ. Ответа нет.Может тут будет результатp.s. Аналогично открытая заявка от 28.05.2019 в этом же банке которая закрыта ещё в сентябре.Но на 5.03.2020 она все ещё актуальна в моём кредитном отчете ОКБ и НБКИ со сроком одобрения до 7.05.2020.Реально мешает при кредитовании в другом банке.

Добрый день! Скажите, пожалуйста, будет ли снята комиссия, если сделать перевод с кредитной карты Тинькофф на дебетовую карту Тинькофф, но с разных регионов России!? Спасибо!

Как можно взять кредит на рефинансирование?

Мой первый банк, больше года я с вами, все было на столько хорошо, что я подруге вас рекомендовал и сестра, по моей реферальной ссылке у вас карту открыла.Вы видите мои траты, мои поступления, мои счета. И когда я захотел взять у вас кредитную карту all airlines, с лимитом, стыдно сказать — 20 тысяч, лимитом в 10 раз меньшим, чем я храню в вашем банке, лимитом который позволил бы мне написать отличную кредитную историю.Что вы ответили мне?-Отказать!Это больно, Олеги, это очень больно, когда предают близкие, как дальше с вами сотрудничать, как дальше доверять вам и полагаться на вас?Нет повести печальнее на свете, чем повесть о неодобренной кредитке и Олеге…

Оформил карту через Банки.ру. Но в при получении выяснилось что нет бесплатного 6 месячного обслуживания. Поддержка сайта ответила что проблема не в них. Тинькофф ответил бот, о стоимости обслуживания.Про 6 месяцев бесплатного обслуживания — нечестный маркетинговый ход?И конечно же причина во мне?

Здравствуйте,Эдуард!У меня рассрочка на 3 месяца,сумма 13 410.Покупка в рассрочку сегодня, ближайшая выписка 18 марта.Сумма долга до покупки в рассрочку 9 430,70.13 410 : 3=4 470До 12 апреля мне нужно вернуть в банк,чтобы воспользоваться грейс:9 430,7+ 4 470=13 900,7 ?

Здравствуйте, уже месяц не приходит перевод с карты на карту. Перевод был выполнен 27—28 февраля и досих пор денег нет. Банк. Карта сбербанка Тинькофф

Добрый день! Вчера я отправила вопрос! Скажите, пожалуйста, когда, а главное где можно увидеть ответ!? Спасибо!

По какому принципу вы набираете сотрудников в поддержку?Очень часто сталкиваюсь с непрофессионализмом и отсутствием элементарной вежливости с клиентом.

Здравствуйте Эдуард!У нас возникла очень странная проблема при подключении эквайринга. Имеем счет в вашем банке как ИП потому было бы очень удобно иметь эквайринг.но…… столкнулись с непониманием.У нас интернет магазин платформа предоставлена компанией Веб-Авторесурс Трейд софт. Прошли 7 тестов, а тест под номером 7 с передачей атрибутов пройти не можем так как кассы у нас пока нет, мы подключаем облако кассу, Ваших партнеров Бизнес ру. Но ее нам июне подключат пока не пройдены тесты все. Уже неделю общаемся со службой Тинькофф и со службой поддержки но никто не может дать нам понимание как нам подключить эквайринг, при том, что на данной платформе Тинькофф эквайринг уже работает и не у одного клиента, никто не может дать четкого ответа что нужно сделать? Устанавливать дополнительную кассу на платформу магазина через Веб Авторесурс мы не можем так как уже оплатили облако кассу которую пока не установить, из за не пройденного теста 7, что нам делать? Выбирать другой банк?

Здравствуйте! Подал заявку на кредитную карту Тинькофф Платинум. Сегодня в 10:44 пришла смска с отказом в одобрении заявки. Смотрю историю звонков… Всего было только 2 звонка от Тинькофф Банка с номера +7 495 648-11-11 (я так понимаю, это ваша служба безопасности). А именно: вчера в 10:16 и сегодня в 10:44 (когда пришла смска с отказом). Серьезно??? Это вы так пытались до меня дозвониться? В 10 утра и только два дня, один из которых выходной? Почему не перезвонили днем или вечером? Почему после второго недозвона сразу прислали смску с отказом?

Добрый день вам,Эдуард. Спасибо что помогли решить вопрос с минимальным платежом. Сейчас ваши коллеги готовят документы на реструктуризацию долга, прошу вашей помощи,так сложились обстоятельства что я и моя семья оказались в бедственном положении,на руках двое маленьких детей,я лишилась доп.дохода и супруг потерял основную часть зарплаты. Так сложились,увы. Прошу вас помочь или повлиять на решение по моей реструктуризации,пожалуйста. Мне нужно будет подготовить 10% от суммы чтоб оплатить,но я умом не пойму уже где мне что брать(Читала в отзывах что вы идете клиентам навстречу и можете сократить как начальный взнос,так и убрать% с кредита. Я вас очень прошу,на стадии подготовки документов окажите мне помощь,платить я не отказываюсь,но мы дожили до того,что сумма в 10 тыс стала неподьемной. Заранее вас благодарю! Если нужны какие либо документы,я могу предоставить. Очень жду ответа. Спасибо

Здравствуйте!Заинтересовал вклад в Вашем банке под 7% на 1 месяц.В описании расчета указано «частичное снятие». Какой есть вариант вкладов с полным снятием через 1 месяц?

Добрый день! В течение двух недель не могу добиться от банка документа подтверждающего что счет на мое имя закрыт, и задолженности перед банком нет. При разговоре со специалистами проговаривается каждый раз адрес эл. почты но результата ноль. Приходит смс оповещение что документ выслан на указанный адрес, но ничего не приходит. Хотелось бы разрешить сложившуюся ситуацию мирным путем. Без жалоб в вышестоящие инстанции.

Добрый день!Пишет Вам Реабилитационный Центр «Сад Долголетия» для детей с ОВЗ. Мы работаем уже более 10 лет. Хотели предложить на рассмотрение Вашему руководству наш Проект.

какая будет комиссия при переводе денег в сумме 45000 руб с карты тинькоф на р/счет в другой банк

Здравствуйте.Никак не могу получить дебетовую карту Тинькофф. Первая заявка была в конце января, вторая — на днях, третья — сегодня. Как итог, мне никто так и не позвонил. Я получу когда-нибудь звоночек и карту? Спасибо заранее.

сделайте обслуживание карты блэк по тарифу 3.0 для военных пенсионеров!есть Закон РФ от 12 февраля 1993 г. № 4468-I «О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, Государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, войсках национальной гвардии Российской Федерации, органах принудительного исполнения Российской Федерации, и их семей» (с изменениями и дополнениями)пенсию переводят пенсионные отделы в каждом субъекте рф на карты любого банка, в т. ч. и тинькофф, через сбербанк. но в назначении платежа пишут «зачисление военной пенсии». а у вас учитывается только пенсии из пфр.прошу допилить условия!!! тоже пенсия, тоже из федерального бюджета!!!

Добрый день!Какой смысл в вашем сотрудничестве с Яндексом, если:а) нельзя открыть вторую дебетовую карту — т. е. либо «базовый» Black, либо Яндексб) кредитку вы мне не аппрувите по каким-то причинам, хотя я — ваш многолетний клиент с (вроде как) положительной историей.Если этот проект для вас является чисто маркетинговым, т. е. по сути своей считается убыточным, то зачем его держать в пуле?

Вы (или ваши коллеги) желали узнать причину, откуда появился в базе обзвона телефонный номер третьего лица и почему совершались звонки третьему человеку в нарушение федеральных законов. Ссылка: https://www.banki.ru/services/response…ent5859845.Прокомментируйте и дайте мотивированный овтет.

Вы (или ваши коллеги) увиливают от ответа и игнорируют вопрос, озвученный в отзыве в Народном рейтинге. Вот ссылка на вопрос: https://www.banki.ru/services/response…ent5862434.Ознакомьтесь с темой, прокомментируйте и дайте мотивированный ответ.

Здравствуйте. Возможно ли с крымской пропиской оформить кредитную карту? Если да, то каким образом происходит оформление кредита для крымчан? Возможно ли получение Карты по почте

Здравствуйте. Пять дней не могу увидеть никаких действий сотрудников по возврату авиабилета. Сегодня в чате на мои вопросы никто не может дать ответа, периодически переключая связь уходя от ответа. Половину дня потерял, но решения вопроса не найдено. Это нормальная ситуация?

12 марта 2020 г. я обратился в Тинькофф банк через магазин «Корпорация «Центр», г. Уфа, Менделеева 137 с заявлением о выдаче кредита на покупку телефона. По прибытии в магазин уведомил кредитного специалиста, что кредит мне предварительно одобрен Тинькофф банк, после чего, по требованию данного специалиста, подписал и передал ему заявление о предоставлении персональных данных и попросил специалиста распечатать мне кредитный договор для ознакомления. Ознакомившись, обнаружил, что данный договор является договором займа от ООО МФК «Т-Финанс», а не договором потребительского кредитования от Тинькофф банк. Такой вариант меня не устроил, поэтому от заключения данного договора я отказался. Примерно в это же время на мой номер телефона, который я указал при заполнении анкеты, пришло сообщение от «Tinkoff», что кредит мне выдан. Для выяснения ситуации я обратился на горячую линию по номеру 8-800-755-10-10. Сотрудник колл-центра переключил меня на соответствующего специалиста, но тот не смог (или не захотел) прояснить ситуацию. Хотелось бы все же получить обоснованный ответ от банка. До получения ответа оценку не ставлю.

Более 10 лет являюсь клиентом банка Тинькофф. Платила по всем платежам вовремя, ни разу не допускала просрочек, несколько раз полностью пополняла карту.После рождения ребёнка соответсвенно нахожусь дома, но работаю на пол ставки дистанционно, возникли кратковременные финансовые трудности.На мою просьбу о реструктуризации кредита банк запросил соответсвующие документы ндфл о финансовых трудностях. Я предоставила официальный справку о доходах (в среднем 6—7 тысяч в месяц), сообщив что платёж в 17500 внести не представляю возможным. Банк одобрил мне реструктуризацию, но уведомил что нужно внести 28750, после чего каждый месяц ориентировочно 12000 рублей. И при этом мне отказали в обнулении минимального платежа на время подготовки документов для реструктуризации, которая занимает около 35 дней… каким образом я должна внести 17, потом 28, а потом каждый месяц по 12 тысяч при доходе на данный момент в 8 тысяч рублей?

Давно не пользовались картой. Решили установить приложение в телефон, оно просит номер телефона, привязанный к карте. Номер не помню, как начать пользоваться приложением? Можно как то восстановить информацию о номере телефона?

Доброго времени суток!5.03.2020 на мой номер телефона поступило смс сообщение в 19:11 от «Тинькоф» банка. «Вам выдан кредит 89,999 р. Первый платеж: 8,860 руб. до 4.4.2020.».После чего я сразу позвонил на горячую линию в «Тинькоф» банк, сообщил, что я не оформлял никакой заявки на кредит. Банк сообщил мне, что заявка была создана в 18:06(МСК) через магазин ООО «ДНС РИТЕЙЛ» и рекомендовали обратиться в полицию, и прислать талон уведомление. Так я и поступил.Далее банк мне сообщил, номер договора. И я запросил у «Тинькоф» банка копию кредитного договора и анкету. По сегодняшний день мне документы не предоставили.Я считаю, что к этому причастен специалист ОТП банка. Так как 25. 01.2020 я оформлял рассрочку в магазине ДНС в ТЦ Самолёт, г. Самара, Московское шоссе 185а. За последнее время, я больше никому не предоставлял свои паспортные данные вместе с номером телефона. Паспорт свой я не терял.Я написал обращение в ДНС с просьбой помочь разобраться в этой ситуации. Мне перезвонил управляющий магазина ДНС ТЦ Самолёт, сказал, что покупок на такую сумму не было 5.03.2020 в их магазине.7.03.2020 мне позвонили из «Тинькоф» банка и сообщили, что по кредитному договору был получен товар на московском шоссе 185а. Я рассказал представителю «Тинькоф» банка о своих подозрениях, и он обещал обратиться в ОТП банк. После чего 10.03.2020 мне позвонил человек, который представился службой безопасности ОТП Банка. Также он попросил меня выслать копию договора, который мне так и не предоставили. На мои многочисленные обращения в «Тинькоф» банк, мне отвечают, что со мной свяжется специалист в ближайшее время, но до настоящего времени со мной так никто и не связался и копии документов мне не предоставили.Указанными выше деяниями нарушены мои права о защите моих персональных данных и причинён моральный ущерб, так как это спровоцировало для меня и моих близких стрессовую ситуацию, и материальный ущерб на сумму 89999 рублей плюс проценты банка, о которых я даже не знаю.

Добрый день!менее года назад получила в подарок карту ТРЦ Метрополис, когда попыталась воспользоваться, выяснилось, что срок действия карты истек и вся сумма списана в доход банка.Хочу обратить внимание, что срок действия карты был менее 1 года (9 месяцев). И это карта Банка, а не подарочный сертификат брендового магазина!!! На карточку были положены «живые» деньги: ни баллы, ни бонусы, и они списались в доход банка. Сотрудники банка ссылаются на договор, в соответствии с которым это было сделано, но получатель подарка, к сожалению, его даже не видел.На конверте с подарочным сертификатом нет информации, что деньги пропадут после окончания срока действия карты банка и вообще сколько действует карта. Есть только простая инструкция оплачивайте покупки, как обычной БАНКОВСКОЙ картой. На обычной банковской карте по окончании срока действия, карта перевыпускается. По сути вы вводите в заблуждение покупателей, выдавая карту похожу на банковскую, которая работает по другим принципам или правилам, с которыми получатель этой карты не ознакомлен.Сотрудники банка сказали, что могут пойти на встречу и перевести эти рубли в баллы, но и тут все не так просто: есть карты авиакомпании, Avon, МФТИ, Азбука Вкуса и тд., которые в общем-то для меня не актуальны. Остановилась на карте Drive в надежде, вернуть деньги через заправки, но именно заправки оплачиваются из расчета 1 рубль=1.5 балла. Соответственно размер моего подарка сокращается в 1,5 раза.Я очень прошу, пожалуйста, перевыпустите мне подарочную карту или я сама могу заказать себе именную карту тинькоф и переведите на нее баланс, который был на подарочном сертификате (баллы получаются не актуальны, я не смогу их потратить).Надеюсь на понимание.Заранее спасибо.Надежда

Как можно получить дебетовую карту?

Получил кредитную карту Тинькофф-Банка. Была списана сумма за годовое обслуживание. Через пару месяцев решил не пользоваться далее данной картой и заблокировал ее. Будут ли и далее сниматься денежные средства за годовое обслуживание кредитной карты?

Здравствуйте, я бывший сотрудник Тинькофф, мне не оплатили премиальную часть, уволился я 2 марта 2020 года, уточнил у бывшего руководителя группы причину.Мне пояснили, что я не отработал определенное кол-во смен для получение выплаты премиальной части, якобы отработал 9 дней в месяце, а должен был минимум 10 смен отработать в феврале. Не могу сейчас проверить эту информацию, поскольку уволен.Я не согласен с тем что мне не хотят выплачивать премию по данной причине, считаю что я работал добросовестно и сделал большой вклад для компании и клиентов.Прошу рассмотреть мое обращение, и выплатить мне премиальную часть(за февраль), поскольку я работал для компании, а не протирал штаны.Очень неприятно было узнать что я не получу премию, когда ждешь даты выплаты. Кроме того мне было сказано что ее выплатять, однако этого не произошло.

Здравствуйте. Почему ни в одном банке Израиля я не могу получить доллары с карты тинькофф блэк, привязанной к долларовому счету? Банкоматы мультивалютные, загружены долларами. В шекелях пожалуйста, доллары — нет. В этих же банках пару месяцев назад люди снимали валюту с карт вашего банка.

Здравствуйте. Почему ни в одном банке Израиля я не могу получить доллары с карты тинькофф блэк, привязанной к долларовому счету? Банкоматы мультивалютные, загружены долларами. В шекелях пожалуйста, доллары — нет. В этих же банках пару месяцев назад люди снимали валюту с карт вашего банка.

Добрый день г-н Темников очень хотелось бы знать мнение о профессионализме ваших сотрудников, которые не знают элементарных вещей, например назначение кодового слова и контрольного вопроса. Лично для Вас сообщаю, что ни каких заявок на получении банковской карты я не формировал и соответственно не заполнял анкету. После скачивания приложения я лишь (по требованию приложения) заполнил формы необходимые для регистрации в нем(Ф.И.О., дату рождения, номер телефона) и все. Если, конечно это приравнивается к заявки, то тогда, как говорится, без комментариев. И, кстати, в отличии от ваших сотрудников я точно знаю чем отличаются кодовое слово от контрольного вопроса.

Добрый день.1 почему ТБ не учит приветствовать своих клиентов в чате. Это не сложно. Отписка, что вас приветствует бот — не приятна, т. к. бот это программа, я же приветствую и не считаю это зазорным. Это некое безкультурие которое ТБ культивирует2 почему ответ в чате можно ждать более часа и ответ получить только если напомнил, что вообще-то ждёшь3 причем тут короновирус при ожидании ответа: у вас все на карантине или клиенты обращаются в ТБ за мед.помощью?4 почему не отражается информация об ответе на телефоне?

Мне нужен кредит. Мне везде отказывают. У меня есть долг по ЖКХ у судебных приставках его у меня выщитавают с зарплаты я хочу получить кредит и погасить этот долг и платить один кредит чтобНе было долга. Можно это сделать. С уважением Сергей.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! А ГДЕ У ВАС НАХОДИТСЯ РАЗДЕЛ: ОБРАЩЕНИЯ?

Хотели бы открыть счёт для ИП в вашем банке, но есть много негативных отзывов. Скажите, если ИП работает на УСН 6% и возникает вопрос снятия денег или перевода на личный счёт, банк в праве блокировать счёт и просить предоставит документы подтверждающие оборот этих средств? И какие документы вам нужны? Я допустим на личные деньги приобрёл товар, реализовал его в розницу, оплата прошла через кассу, сведения ушли ФНС. Налоговая зная оборот, уже может рассчитать сумму налоговых платежей с оборота 6%. Какие документы я должен вам буду предоставить? Товарные накладные на приобретённый товар? На сопутствующие расходы?

Добрый день! Мой кредит.лимит по карте 100 тыс. руб. Если потрачено будет только 30 тыс.руб (к примеру), то ежемесячная оплата будет рассчитываться в 8% от потраченной суммы? Т. е не более 2400 руб (если не учитывать доп.услуги карты)?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, возможно ли какое-то решение моей проблемы, связанной с возвратом денежных средств по ранее купленному авиабилету авиакомпании «Победа» через сервис tinkoff.ru . Запланированное мероприятие отменили (вот ссылка: https://xn-d1achcanypala0j.xn-p1ai/news_16033). Я, конечно, понимаю, что есть ряд ограничений и особенностей, но все таки обстоятельства объективные и не зависящие от моей воли. Кроме того, есть вот такой документ: https://admkrai.krasnodar.ru/upload/ib…0d19f6.pdf Спасибо за возможное положительное решение.

Подскажите пожалуйста можно ли как-нибудь снизить процентную ставку по кредитной карте?И если можно то каким образом?Заранее спасибо.

Позвонил ваш сотрудник с целью опроса. На вопрос ко какой цифре от 1 до 10 Вы бы порекомендовали Тинькофф банк своим знакомым, я ответил 7. На вопрос — почему. Я ответил, что не достаточная прозрачность. После чего Ваш сотрудник не поинтересовавшись причиной такого ответа, сказал — спасибо, и положил трубку. Странное поведение для опроса?

Эдуард, добрый вечер!Подскажите, пожалуйста, в какие сроки рассматриваются обращения клиентов, поданные через личный кабинет?

Здравствуйте. Пришло смс от банка: «Отслеживайте статус обращения 5-ххххххххххххххх в разделе Обращения.» Зашел, как было сказано ниже: «Зайдите в личный кабинет на сайте. Перейдите в раздел «настройки». В этом разделе находится вкладка «обращения».» Но там вот такое сообщение: «За последние три месяца обращений нет.» Где мне отслеживать обращения?

Где я могу послать смс и поблагодарить оператора за помощь?

Есть расчетный счет ИП в Тинькофф банке (УСН 6%), есть так же личный счет (карта) привязанный к ИП и корпоративная карта. Так же оформлена ипотека в другом банке и счет физ. лица в этом же банке, с которого она ежемесячно погашается (1 млн погашен, осталось 2 млн)— Как правильнее производить досрочное погашение ипотеки, используя средства со своего ИП? И какими суммами это делать? (оборот на расчетном счете около 200—250 т/р в месяц)1) Сделать прямой перевод с р/с ИП на счет физ лица в другом банке (свой же), к которому привязана ипотека (какое указать назначение перевода)2) Сделать сперва перевод на личный счет в Тинькофф банке (какое в таком случае указать назначение перевода), а уже с него делать перевод на счет ипотеки в другом банке (т/е со счета физ лица на счет физ лица)3) Снимать наличные с корпоративной карты и класть их на счет в другом банке?

В банкомате Тинькофф снял со своей долларовой карты банка Авангард наличные $800. Сумма опреации почему-то составила $880 + комиссия банка Авангард. Код авторизации 573367. Прошу разъяснить ситуацию.

Здравствуйте!Мной были переданы денежные средства в компанию в управление с гарантированной доходностью. Компания предоставляла услугу доверительного управления.В июле 2019 г. компания прекратила своё существование, о чем уведомила в свободной форме в чате компании всех инвесторов (скрин имеется), после данной публикации мне был заблокирован доступ к личному кабинету на указанном сайте (сайт прекратил свое существование — скрин имеется), вернуть свои денежные средства самостоятельно я не могу.Являясь участником платежной системы MasterCard АО «Тинькофф Банк» имеет право, согласно которому участники могут оспорить отдельные операции посредством опротестования, если определено основание для операций опротестования. После проверки этих оснований в случае подтверждения моих доводов, операции опротестовываются и денежные средства возмещаются мне.Таким основанием является подтверждение факта, что получатель денег не оказал мне услугу, либо эти услуги оказаны ненадлежащим образом, а денежные средства на торговом счете держателя в настоящее время отсутствуют.Однако, не смотря на предоставленные аргументы с моей стороны, уважаемый АО «Тинькофф Банк» отказал мне в проведении процедуры чарджбэк.В связи с тем, что мне доподлинно известно о возврате средств другим лицам, участвующими ранее в инвестировании в данную компанию, которые запрашивали процедуру опротестования операций с банковских карт различных платежных систем (MasterCard, Visa, Мир) иных банков, соответственно можно сделать вывод о согласии на проведении процедуры чарджбек со стороны платёжных систем.Прошу уважаемый АО «Тинькофф Банк» защитить меня и мои интересы так же, как и другие банки защитили иных инвесторов, держателей их банковских карт (скрины имеются) перед компанией, которая заблокировала возможность вывода денежных средств и провести процедуру чарджбек по моему запросу.Все скрины и подтверждающая информация у меня имеется.Прошу детально разобраться, помочь и провести процедуру чарджбек.Марина Андрюшина

Была похищена карта, списаны ДС. В полиции попросили расшифровку операций с привязкой по месту совершения покупок и списком покупок, где есть информация.Так же справку о месте заключения договора и обслуживании счета.Присылают что угодно, кроме того что нужно. Подскажите, в банк начали набирать клинических идиотов или же банк намеренно препятствует расследованию?Номер обращения в банк TB1AA7035D2C2DEC3

Я оставила свой отзыв на сайте банки ру. Я не могу оформить возврат купленных через Тинькофф авиабилетов. Интересно, вы сможете помочь? Ваши люди молчат.

Можно ли перейти на бесплатный тарифный план карты платинум?

Здравствуйте! В этой новости на сайте — https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10919702 указывается, что можно оформить карту и по ней будет снятие наличных бесплатное, но не указана сумма на снятие, и какой процент годовых будет? Спасибо.

15.03.20 я подал заявку на автокредит. Повторно обратился в Ваш Банк, т. к.. очень понравился сервис в прошлый раз (в ноябре брал кредит на крупную сумму, одобрили в считанные минуты, деньги перечислили быстро, вернул кредит через 1,5 мес. досрочно).Поэтому и в этот раз не раздумывая выбрал Ваш Банк. Но не тут то было… Я просто в шоке от предоставленного «сервиса». Итак по порялку:1.Заявку рассматривали почти 2 дня (хотя это банальный автокредит). После моего звонка, мою заявку все-таки рассмотрели вне очереди и одобрили ту сумму, которую я просил.2.Изначально встречу планировали на 18.03.20,потом перенепланировали на 19.03.2020. В итоге приходит SMS, что вместо одного сотрудника, приедет другой. Потом SMS, что вообще никто не приедет. Во всех сообщениях одна «отмашка» — ожидайте звонка сотрудника.3. 19.03.2020 я обратился на линию, после ожидания, мне сообщили, что «документов пока нет, сегодня поступят, 20.03.20 к вам приедет представитель, для согласования времени Вам с Вами свяжется сотрудник. Сейчас в Волгограде 21.45. На минуточку, мне никто до сих пор не позвонил…4. Около 20.00 я обратился в Чат на официальном сайте. После длительного6ожидания и уточнения информации, мне сообщили, что представитель приедет 21.03.20 с 18.00 до 20.00! Серьёзно??? Я сообщил милой барышне, что мне пообещали 20.03.20! На что она мне сказала «ожидайте, с Вами свяжется сотрудник до окончания дня». И снова мне никто не звонит… Мне интересно, «окончание дня» — это полночь?У меня складывается впечатление, что Вы надо мной издеваетесь! Я нашёл автомобиль, отдал залог. Назначил дату сделки, а тут такой» сюрприз»! Ну разве так можно поступать с Клиентами? Если вы не в состоянии оказать услугу, то зачем вы её продаёте? И не даёте обратной связи… Я просто в шоке. С Вашим Банком какие-то проблемы, складывается такое впечатление.

Банк относиться к клиентам как финансово не грамотным. Попросил рефинансирование 360 000р на 5 лет плачу в *** банке 10 000 в месяц из них забирает в интерес банк 5300р а тело кредита уменьшается на 4700р. Тинькофф сперва сделал предложение 165 000 под 29% годовых чуть не упал со стула с такой щедрости послал их потом перезвонили сказали от 8% под залог квартиры я ок в итоге сделали предложение 360 000р на 5 лет с платежом 12 500р что на 2500р дороже чем у *** банка. Мой кредитный рейтинг 837 балов и под залог квартиры от сделали предложение с платежом 12 500 там либо издеваются либо неадекватные.

Здравствуйте Эдуард Темников.Сегодня я получила кредитную карту Тинькофф банк ПЛПТИНУМ С ЛИМИТОМ 135 ТЫС.ХОЧУ РЕФИНАНСИРОВАТЬ КРЕДИТ В ПОДЪЁМ БАНКЕ ВСЮ СУММУ 135 ТЫС.ЧИТАЛА ЧТО 120 ДНЕЙ БЕЗ ПРОЦЕНТОВ.ПОСЛЕ ПОД КАКОЙ ПРОЦЕНТ Я БУГУ ПЛАТИЬ В ТИНЬКОВ ЬАНК????.

А почему ваш банк Тинькофф обманывает своих клиентов по сумме на кредитной карте? Я подавал заявку на 100 тыс. Вы мне ответили, что заявка одобрена, а после получения карты там оказался лимит 43 тыс. В 2. 5 раза меньше «одобренного». Зачем такой лохотрон?

Здравствуйте! На каком основании, мне как не клиенту/не заемщику/не поручителю/не должнику Тинькоффбанка, звонят коллектора требуют телефон или оплатить долг за человека которого я видела один раз на похоронах моего мужа, только потому что я один раз подняла трубку и сказала что знаю такого человека? Разбиритесь пож-та в ситуации!

Здравствуйте Эдуард! 18 марта 2020 г. на реквизиты моей кредитной карты Тинькофф платинум юридическим лицом были отправлены денежные средства в размере 52 200 рублей. До настоящего времени (22.03.20) они ещё не поступили, в итоге Банком был начислен штраф за не оплату минимального платежа, помогите разобраться почему! Помогите зачислить данные деньги на счёт карты! Я с Вашим банком уже 13 лет, хочется продолжить совместную работу…

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, как действовать в создавшейся ситуации.04.03.2020 у меня умер супруг. Остался не полностью погашенный потребительский кредит.В кредитном договоре указано, что ежемесячно оплачивалась страховка.По какому адресу (почтовому и электронному) отправлять документы для выплаты страховки?Подскажите, пожалуйста, также точный перечень данных документов.Также знаю, что супругу на счет банка Тинькофф приходили денежные поступления.Как получить банковскую выписку по счетам супруга?Спасибо!

Здравствуйте уважаемый Эдуард!Давно являюсь постоянным клиентом Тинькофф Банка. Имею действующие продукты Банка.Прошу Вас оказать содействие и помощь, в рамках лояльности Банка, рассмотреть возможность увеличения кредитного лимита по моей кредитной карте и снижении процентной ставки. Прошу индивидуально рассмотреть и решить вопрос.Прошу Вас не отказать.

как можно увеличить лимит на карте и что для этого нужно сделать

добрый день.хочу закрыть вашу кредитную карту и для этого мне нужна справка об остатке долга.не подскажете как мне эту справку получить так как я проживаю в поселке где нет тинькофф банка.

Здравствуйте, почему уже более 2 недель(точнее с момента регистрации) у меня нет возможности купить акции за валюту? Выдаёт ошибку. «ЗАЯВКА ОТКЛОНЕНА». Из за этого у меня узкий профиль действий. И как скоро это может решиться?. За ранее спасибо.С Уважением Хайретдинов М. И.

У меня имеется отзыв на сайтеhttps://www.banki.ru/services/response…ent5868663В котором первая претензия- меня не информировали, не звонили, смс не писали.В комментариях к которому с аккаунта тинькофф банка мне пишут: вам все писалиЭто является враньем.Лучше следите за сотрудниками, лучше проверяйте информацию

Здравствуйте Эдуард! 18 марта 2020 г. на реквизиты моей кредитной карты Тинькофф платинум юридическим лицом были отправлены денежные средства в размере 52 200 рублей. До настоящего времени (24.03.20) они ещё не поступили. В Вашем ответе от 23.03.20 Вы указали о необходимости направления письма-уточнения, что и было выполнено банком отправителем. Помогите зачислить данные деньги на счёт карты! Считаю что я не должен 5 дней подряд упрашивать об этом!!! Мне не хотелось бы расставаться с Вашим банком, но какой у меня остаётся выход?!

Добрый день! Ответ по своему предыдущему вопросу я получил (https://www.banki.ru/services/question…d=11199641) и, к сожалению, он отрицательный. В дополнение хотел бы очень Вас попросить проработать оперативно еще один вопрос: мои авиабилеты, как я понял, невозвратные, но (с учетом сложившихся обстоятельств, отчасти — непреодолимой силы) многие авиакомпании даже по невозвратным билетам идут клиентам на встречу и дают возможность аннулировать бронь с последующим открытым переносом дат. Я очень прошу, посодействуйте в решении этого вопроса. Наше мероприятие (супер-финал конкурса «Лидеры России») все равно состоится и, соответственно, вылет будет необходим — поэтому, возможно ли аннулировать мою текущую бронь с изменением вылета на открытые даты течение года? (Еще раз повторюсь есть примеры других авиакомпаний, которые это сделали для своих клиентов).P. S. Пишу именно здесь в сервис Тинькофф (а не в саму авиакомпанию), так как верю в вашу исключительную клиентоориентированность. Я с вами долго и очень доволен совместными отношениями. Заранее благодарю за поддержку.

Здраствуйте, добрый вечер. Купил телефон в расрочку через ваш банк, пришел смс о выплате кредита моего, а минуты две спустя еще приходит смс о другом кредите, что делать?

Добрый день. можно ли снизить % ставку по кредитной карте? картой пользуюсь активноhttps://www.banki.ru/services/response.. ./10135655/

Здравствуйте. Подскажите, нужно ли мне подавать какие-либо документы для закрытия кредитного счета в Тинькофф банке, если я не активировала кредитную карту и через телефонную службу поддержки попросила аннулировать заявку на открытие счета?

Здравствуйте.Я не являюсь клиентом вашего банка, но хотел бы им стать. Я сейчас на стадии выбора банка и меня интересует вопрос о открытии накопительного счета. Хотелось бы прояснить некоторый нюанс, если я закажу дебетовую карту Tinkoff black и открою на ней накопительный счет на которой будет находится не менее 30 000 рублей, то обслуживание в размере 99 рублей в месяц взиматься не будет или необходимо иметь такой остаток на самой дебетовой карте, а не накопительном счете?Буду очень признателен получить развернутый ответ. К уважению к вам.

Добрый день. Я клиент Вашего банка больше 5 лет. У меня есть кредитная карта и кредит наличными Вашего банка. Активно пользуюсь кредитной картой все платежи по кредитам оплачиваю вовремя просрочек не имею. На обращения в банк снизить ставку для кредитных продуктов получал отказ, при этом Ваш банк постоянно рекламирует пониженную ставку для новых клиентов, обходя вниманием постоянных и лояльных Вашему банку клиентов. Обратился в Ваш банк о возможности открытия новой кредитной карты банка, сказали что это возможно. Я закрыл кредитную карту в другом банке, которой активно пользовался несколько лет. После оформления заявки и предварительного одобрения пришел отказ. Складывается впечатление что банку лояльные клиенты которые обслуживаются у вас годами банку просто не нужны!

Здравствуйте, при выполнении любых операций выдаёт ошибку «операция по договору не может быть выполнена». Я обратился в поддержку и мне ответили о наложении банком ограничения на дистанционное банковское обслуживание. После этого я вывел все свои средства на счёт другого банка через поддержку. На просьбу объяснить причину наложения этого ограничения все операторы ссылаются на пункты договора 4.5 и 4.9 (в этих пунктах сообщается лишь о возможности блокировки банком дистанционного банковского обслуживания, без указания конкретной причины блокировки). Я не совершал подозрительных операций, о путешествиях за границу предварительно сообщал через соответствующую функцию в приложении. Я считаю наложения этого ограничения несправедливым. Я прошу вас разъяснить мне причину наложения этого ограничения и, если это возможно, рассмотреть возможность снятия данного ограничения. У меня достаточно много друзей и знакомых пользуются услугами tinkoff банка. Я не хочу чтобы эта история повторилась с другими людьми. Если у вас такое отношение к клиентам, я буду вынужден советовать ограничить использование услуг вашего банка. Заранее спасибо.

Указывал тинькофф банк в службе судебный приставов для взыскания долга с организации. В итоге как деньги были взысканы Тинькофф банк отказался зачислять средства и запросил документы. Все документы предоставил и предоставил документы о том что имею денежные средства. Но Тинькофф все равном не пришло что отказываемся зачислять средства, и отправили деньги обратно должнику. Запросил у Тинькофф банка документы заверенные, изначально сказали в течении 2-х дней подготовят. 4 дня морочили голову и в итоге сказала а напиши данный запрос в бумажном виде и отвечать мы будем на него в течении 10-ти рабочих дней. Почему банк производит такое самоуправство? И как видит что дело может окончиться судебным разбирательством то начинаются сразу различные предлоги не предоставлять запрошенные мной документы. При этом я предоставил все документы

Здравствуйте. Уже два дня ошибка «Заявка отклонена [SPBEX] [1401]нет прав торговать данным инструментом», поддержка говорит ждать обновления приложения (т.е на ровном месте терять деньги), но та же самая ошибка и в онлайн терминале. У знакомых все работает.

Проблема с инвестиционным портфелем статус «Премиум»:25.03.2020 выставляю плечо и закупаю 11 тысяч долларов.ухожу в шорт на 827 долларов.26.03.2020 в 10:00 с моего счета исчезают 10173 $ , шорт остается.Каких либо открытых других позиций на этот период не было.Информации об данной операции т. е. снятии данной суммы в портфеле нет.Портфель уменьшился на 9816 рублей+комиссии 580Обратился к персональному менеджеру.Прошло сутки внятного ответа не получил.Подскажите к кому обратится с данной проблемой?

Здравствуйте, хочу отменить встречу с представителем банка 28.03.2020 с 10:00 до 19:00 по адресу Челябинская область город Копейск ул Ленина 34 кв 5 из за не надобностью. Спасибо

Подскажите, пожалуйста, будет ли ответ на мой вопрос: https://www.banki.ru/services/question…d=11206690Также прошу принять во внимание эту информацию: https://www.pobeda.aero/about/news/462Дата вылета по направлению: туда у меня была 27.03.2020, а дата обратно: 01.04.2020.(Цитата с сайта: «Генеральный директор авиакомпании «Победа» Андрей Калмыков отметил: «Мы абсолютно солидарны с принятым Правительством решением. Сейчас самое главное — это здоровье наших граждан. Поэтому мы приостанавливаем полеты и призываем всех по возможности оставаться дома»»). С учетом того, что после отмены полетов обратно я бы не вернулся в принципе — неужели эта ситуация никак не попадает под форс-мажор?