Акции до 25000 в подарок? Как Тинькофф обманывает людей Почему так. ВАМ НАРОД ВЕРИТ А КИДАЕТЕ ИХ….

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, можно ли вместо абонплаты за тариф трейдер говорить вам «извините, простите, пожалуйста», как вы это делаете при ваших ошибках, из-за которых пользоваться терминалом (и приложением) просто невозможно, страшно и чревато очередными потерями?Вы назначили абонентку, которую исправно списываете, а в ответ не выполняете свои обязательства по работоспособности сервиса. За что платить то?Отменяйте абонентку до тех пор, пока не сможете предоставлять нормальный сервис.

Добрый день! Что происходит с вашим банком! Обслуживание ужасное. У меня есть карта дебетовая Тинькофф. Вчера мне по номеру телефона привязанному к карте перевели денежные средства в рублях, а перевод пришел в долларах. При звонке в банк ситуацию не разъяснили. Далее в чате с банком описали инструкцию как перевести деньги в рубли, но получилось что перевод идет через конвертацию, соответственно я потерял более 1,5 тысяч рублей. Что это такое??? Мне человек перевел рубли, с какой стати вы их ставите в доллары? Это раз.Сегодня ситуация еще смешнее. Через банкомат положил на счет евро. А евро встали в рубли! Вы вообще как считает это нормально? Один обман у вашего банка. Вы решили заработать на конвертациях, это мошенничество чистой воды? На горячей линии повторно ничего решить не могут.Если вы не свяжитесь со мной и не решите данный вопрос, я буду писать дальше, дойду до центробанка.

Добрый день,с 23 февраля оформила заказ в интернет магазине в росрочку,сегодня 1 марта,договор на руках,деньги не перечислены,ужасное отношение!!!! Оформила коляску до сих пор сижу дома,знала бы что так низачто бы не связалась с этим банком!!! Скажите как расторгнуть договор

Алексей ваша тех.поддержка информировала меня о том, что если я погашу кредит не менее чем за 2 дня до срока очередного платежа, то процентов пор кредиту не будет. На каком основании вы мне выставили проценты по кредиту? У меня дата очередного платежа 11.03.201, я гашу кредит сегодня — 01.03.21

Здравствуйте! Мне перевел деньги клиент банка Тинькофф на мою карту Сбербанка. Пришло вместо денег сообщение, что деньги отправлены, их можно получить по карте с указанием ссылки. Ссылку я открывать сразу не стала. А потом когда открыла было написано — данная страница не существует. Как это все понимать?

Здравствуйте Алексей,я прошу прощение,что пишу вам,это просто от отчаяния, я уже две недели не могу получить ответ на своё обращение 5—6292684678815 ,мне просто ничего не отвечают,не одни сотрудник колл центра не в силах мне помочь,так же никто в группе вк так же не отвечает,помогите пожалуйста,если это в ваших силах,из-за запоздалого рассмотрения данного обращения я могу значительно пострадать финансово!😩 PS.:Извините ещё раз,просто не знаю,что ещё делать,всем абсолютно плевать на моё обращение!:(((

Добрый день.Прошу пояснить порядок отключения деьетовой карты Тинькофф банк от системы быстрых переводов.Два месяца назад отключить карту от СБП через приложение не было возможности. Комментарий рядом с кнопкой управления предлагает подключить карту другого банка, после чего карта Тинькофф, якобы отключит я автоматически.Подключал карту Сбербанк несколько раз, но карта Тинькофф остаётся приоритетной.Через оператора горячей линии заявку на отключение приняли, номер не сообщили. Оператор сказала, что отключила переводы.Прошло три дня — ситуация не поменялась.Какик ещё действия требуются от меня, чтобы отключить дебетовую карту от Системы Быстрых Переводов?С уважением,Алексей Дворников

Добрый день!Я, Мжельская Марианна Николаевна.Для суда мне нужна справка от Вашего банка, что я ранее у вас кредитовалась и задолженности кредиторской у меня нет.Вы можете мне отправить на указанную элект.почту mgelskaya1979@mail.ru

Здравствуйте, куда обращаться если сотрудники банка Тинькофф на протяжении двух месяцев не могут решить, только обещают связаться со мной в течение 3 рабочих дней и в итоге нико мне не перезванивает и мне снова приходится звонить и снова по10 раз оясняь ситуацию

позвонили 7 495 6481111,сказали много клиентов с 26,02 , все исправим откроем счёт через 10мин! Прошел 1 час -ничего не открыли и больше не звонили,видимо после обеденный сон!! Не могу рекомендовать этот банк, не обязательный, видимо скоро закроется!!

Небольшая информация, как тинькофф кидает клиентов, которые не первый год сотрудничают с ним.Имею кредитную карту тинькофф банка, лимит не большой, но имеется постоянное движение, использование средств, погашение и так далее. Имею осаго на автомобили своей семьи, хендай i30 2015 года и Камри 2006 года. Решили приобрести новую камри, оформить решили на жену. Сделали первоначальный взнос в размере 820 тыс рублей. Хотели застраховать по каско ещё в автосалоне, но менеджеры автосалона тойота сказали, что нельзя. Застраховали в ВСК. Получили номера. В принципе все устраивало, НО! Позвонила Марина (представитель Тинькофф) предложила застраховать автомобиль. Узнав, что автомобиль уже застрахован, посоветовала расторгнуть договор страхования и застраховать в тинькофф. Рассказала про период охлаждения, 14 дней в который можно спокойно расторгнуть договор и сменить страховую компанию. Потом звонила Светлана, уговаривала… Ну, что ж! Подумали с женой и согласились! Расторгли договор с ВСК. Созвонились со Светланой (до 23.02.2021 ещё) передали все данные, договорились на осмотр на 01.03 (благо автомобиль на охраняемой стоянке стоит). Получили полис, образец, узнали сумму к оплате, попрощались, стали ждать! В принципе расслабились, думая, что все хорошо, что 1.03 осмотрят и застрахуют. Приготовили деньги. И вдруг приходит смс, что «Вам отказано в страховании КАСКО и ещё что то…» бла бла бла! В итоге, пришлось срочно искать подходящую страховую компанию, рассматривать варианты, тратить на это время. А время деньги!!! В ВСК как то не решились идти, как то не очень удобно… (хотя там нас предупреждали, говорили, что тинькофф не надёжный и т. д., а мы с женой защищали, говорили, да что вы, не может быть, мы очень довольны…) А в итоге от этого Тинькофф приходит кидок! По другому и не скажешь! Сегодня тоже перезвонили с Тинькофф. Не помню имя представителя, но это и не важно. Извинились, сказали что пришёл ответ о невозможности застраховать, какие то финансовые и ещё какие то риски. До сих пор не могу понять в чем риск? Деньги плачу я, а не мне))) В общем, вроде как Тинькофф взбаломутил, настоял на страховании у себя… А когда обратились… Повернулся пятой точкой и всё!!! Интересно, когда Тинькофф выдаёт кредит, заёмщик говорит, что он хороший, дайте кредит, что отдаст обязательно. А потом, что тоже может не отдавать заем? Сказать типа, риски финансовые и бла бла бла!) Понимаю, что засоряю эфир! Просто накипело!P. S. Сегодня застраховались! Удачи Тинькофф! И ПРОЩАЙ!

Всем добрый день. Не рекомендую Тинькофф, как карту для постоянной оплаты. Купила Кухню Мария, идёт акция с повышенным кэшбэком 5%. Так эта акция не применилась. Обман чистой воды. С 17.02 оставила обращение, очень долго затянулся процесс рассмотрения. Очень пожалела, что расплатилась именно картой Тинькофф. Обычно была довольна банком и очень многим порекомендовала. Из-за этой ситуации стала уточнять, что с cashback в других банках. Так вот, например, в Райффайзенбанке идёт возврат с каждого рубля, а не начиная от 100 руб. И нет никакой суммы ограничения по возврату в месяц. Эх, знала бы я раньше об этом. Если бы не эта ситуация, которая уже на 2 недели растянулась, так бы и не стала мониторить ситуацию в других банках. А что касается Тинькоффа, то надеюсь, они наконец-то вернут 5%, как указано в акции в приложении банка. И обмана не будет. Подтверждающие оплаты чеков также уже отправила.

Здравствуйте, много раз пытаюсь оформить дебетовую карту Тинькофф блэк, каждый раз приходит смс о том, что заявка на карту отменена. Обращался к оператору в приложении, говорят что проблем с их стороны нет, а в чём моя проблема разгласить не могут. Что мне делать?

Стоимость обслуживания дебетовой карты после 6 месяцев бесплатного обслуживания для пенсионеров в СПб.

Хочу оставить отзыв.пишет необходимо подтвердить эл. Почту.подтверждаю 0 результата. Моя эл почта gonzik711@mail.ru. у вас почемуто не так

Что за хрень с переводами внутри банка. не могу с карты на карту перевести. Может банк сменить??

Почему в личном каб. Нет при нулевом счете информации о предстоящих овердрафтах и основном долге. Сделано умышленно.хотите заработать??? За неделю наказали на 5000р не жирно ли будет.

Здравствуйте.26.02.2021 Я оформлял покупку в рассрочку в магазине Мвидео. Банк одобрил, я подтвердил и в туже секунду) позвонил сотрудник и назначил встречу с представителем банка в 01.03.2021. Был очень рад такой оперативности, так-как покупка тяжелая и требуется доставка точно 08.03.2021 (это подарок)А дальше что-то не заладилось. В указанный день и время, представитель банка не приехал и не позвонил мне, на мой звонок ему также не ответил. Далее я написал в чат, мою заявку не могли сразу найти, диалог занял ~3 часа. Повторная встреча была назначена на 04.03.2021 13:00. В назначенный день и время мне звонит представитель и очень тактично сообщает что мои документы не приехали из Москвы и требуется перенести встречу. Приходит смс что в течении дня со мной свяжутся. День закончился, сейчас 05.03.2021 00:15 но звонка не было.Вопрос: Банк успеет оформить и подтвердить кредит до 07.03.2021, чтобы магазин получил подтверждение и вовремя доставил мне покупку?

Здравствуйте!Почему мое обращение от 18.02.2021 рассматривают уже больше двух недель и постоянно переносят сроки рассмотрения? Сотрудники в чате говорят, что они ускоряют рассмотрение и якобы коллеги рассматривают Ваш вопрос, но на деле, ровным счетом, ничего не происходит! Другие клиенты Вашего банка по той же самой проблеме получили компенсации на гораздо большие суммы чем у меня еще в двадцатых числах февраля. Где хваленный индивидуальный подход к клиенту и скорость решений проблем?! Прошу разобраться.

Подскажите как найти мой отзыв о банке.т.к я был не прав. И хотел бы его исправить но немогу разобраться.

Здравствуйте. Я обратился в Банк Тинькофф за получением ЭЦП (электронная цифровая подпись) ещё 18 февраля мне сказали что выпустят к 20 числу, я сказал отлично подтверждаю заказ, потом 21 февраля я позвонил и мне сказали что до марта не выпускают эцп, ладно я подождал и оплатил 01.03.21, привезли 2-го числа пустую флэшку, хотя не предупреждали что надо будет самостоятельно что то загружать на флэшку, попробовал установить, не получилось и в стадии, как написано в личном кабинете Тинькофф, подпись почти готова, потребовалось срочное улучшение характеристик моего компьютера что и было сделано, а на следующий день ответ из Тинькофф о том что не правильно что то там загрузилось и мне надо новую заказывать и оплачивать ЭЦП потому что по их мнению эта уже не пригодна т. е. я ни разу не воспользовался этой продукцией, она ни разу не была в полной готовности и уже не пригодна… Я её не ломал, не потерял, а просто не смог установить… Но я же не должен быть специалистом по установке программ… Неоднократно звонил и писал в чат, каждый раз вежливо отвечали что постараются помочь и занимаются решением этого вопроса, но сейчас просто ничего не предлагают кроме как заказать и оплатить новую эцп… На простой вопрос почему я должен это делать, конечно же ответа нет… Прошло 2 недели 14 календарных дней после того как они обещали выпустить эцп, на данный момент товар оплачен, но не работает… Возвращать деньги за неработающий товар они конечно не хотят, неужели банк станет значительно богаче из-за этой суммы на которую меня обманули… Что делать в таком случае?

Принял участие в акции приведи друга и получи 500 рублей. Друг карту получил, при оформлении ему сказали, что должны быть движения по карте больше 300 рублей чтобы я получил вознаграждение 500 рублей. Он сразу закинул на МТС 1000 рублей, обещанного нет, на следующий день оплатил счёт за эл. энергию 12700 рублей, опять мимо! (каждый день я звонил и спрашивал где обещанное вознаграждение). На следующий день мне оператор сказал, что это всё переводы и они не считаются! ??? И друг пошёл в магазин и оплатил покупку 779 рублей. И оператор заверил, что деньги переведут через 24 часа! Но по истечении суток с момента покупки вознаграждения нет! А оператор сказал, что оформила мой вопрос и через пару дней мне на него ответят! НЕ ПОСТУПЯТ ДЕНЬГИ НА СЧЁТ, А В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ РАСКАЖУТ ГРУСНУЮ ИСТОРИЮ! Как решить данный ❓

Здравствуйте у вас есть, акция приведи другаКак можно стать агентом банка писал по электронной почтеОтвета нет и не было

Я крайне недоволен обслуживанием в банке и отношением к клиентам! Это просто какой-то кошмар. Я думал, что более этот вопрос не затрону, но тут снова проявила себя поддержка банка и дискредитировала себя. Операторы слышат и видят только то, что им выгодно. Половину слов не передают в ответах банку, не знают даже элементарных финансовых азов. Этот случай довел меня до бешенства. По милости операторов я потратил два дня в переписках и трате нервов и времени, т. к. как выяснилось потом что один оператор принял у меня скриншоты из личного кабинета и утвердительно ответил, что они подойдут и это и есть реквизиты. Через 2 дня выяснилось, что он не прав и это не оеквизиты платежа никакие. Ошибку признали. Так же мне раза 3 минимум писали и по смс в том числе по вечерам, что ожидайте звонка именно по телефону в течении 3 часов. Я не спал. Ждал. В итоге никто не звонил. Это издевательство. Плюс дозвониться — адовы муки. Операторы друг на друга переводят все время. И каждый оператор не видит историю моих сообщений. Все заново каждому разжевывать надо. По этому пункту есть обращение 5—6382334105419 РАСММОТРИТЕ ЕГО В КОНЦЕ КОНЦОВ! РЕПУТАЦИЯ ВАМ ВАЖНА??? И главное — сроки рассмотрения. Это кошмар! С 4 числа есть еще одно обращение открытое по операции и застрявшим где-то деньгам. Все тянут и тянут…Все описано в обращении. Я им писал, чтобы пошли навстречу и не тянули до 11 марта. В итоге по этому пункту о увеличении доступного остатка — игнорирование и раз в 3 дня просят по мелочи им отослать какие-то скрины. Тянут просто время. Ооочень сильно тянут. Я прошу СЕГОДНЯ РАССМОТРЕТЬ 5—6382334105419 итак уже я чего только не натерпелся. И по возможности другое обращение!

Здравствуйте, почти год являюсь клиентом вашего банка. Решила взять кредит наличными, 17 февраля позвонила девушка сказала,что кредит одобрен, рассказала об условиях и назначили встречу с представителем 26 февраля. Утром 26 числа пришло сообщение о том, что подъедет курьер и время. Я позвонила ему договорились,что подъедет ближе к 19:00. В 19:00 я снова набрала курьеру уточнить про время и он сказал, что заявку отменили по неизвестной причине. Я начала звонить на горячую линию и в итоге внятного ответа операторов я так и не услышала, только обещания, что со мной свяжутся завтра и так 4 дня. После этого в мобильном предложение, мне снова высветилось, выберите условия кредита и дату встречи. Я снова полагаясь на ваш банк назначаю встречу на 8 марта. Сегодня утром мне снова приходит сообщение о том, что назначен курьер и время доставки документов, но в приложение выдаёт ошибку и встреча отменена. Звонила снова на горячую линию и снова извините, с вами свяжется кредитный отдел. Извините конечно, но зачем одобрять кредит и морочить голову, можно было сразу отказать и я бы воспользовалась услугами другого банка.

Алексей, здравствуйте.Я устал получать отписки в онлпйн-чате. Написал на странице банка на Facebook и на Банки. Ру.Шесть (!!!) обращений за 2 недели.Прошу детально ознакомиться с последним — 5—6376684886547.

Евгений,здравствуйте.Хочу оформить дебетовую карту.Срок действия карты?при остатке 0руб т. е если картой не пользуюсь в течении месяца-комиссия банка-0руб/в мес.?когда картой пользуешься если сумма остатка в течении месяца не уменьшается менее 50000руб-комиссия −0руб/в мес,если остаток в течении месяца уменьшается менее 50000руб-99руб/в мес.?

Алексей,это снова Евгений по обращению 5—6376684886547.Сегодня общался с представителем банка Егором.Егор подтвердил, что сотрудниками банка были допущены ошибки.Но при этом, почему-то моё обращение сейчас находится в статусе «Закрыто». Никакого официального ответа на все мои вопросы я не получил. На мой вопрос в чате приложения, почему обращение было закрыто ответа нет.Прошу разобраться.С уважением,Евгений

Добрый день!Пробовал оплатить коммунальные платежи через личный кабинет Тинькофф Банка и столкнулся с тем, что по поставщику услуги теплоснабжения «Квадра — Белгородская генерация ИНН 6829012680» реквизиты (БИК банка и р/счет) может и действующие, но устаревшие и не совпадают с рекомендованными в квитанции на оплату и на их сайте. Каким образом актуализируются реквизиты поставщиков услуг?

Здравствуйте. Есть дополнительная карта к моей основной дебетовой. В какой-то момент дополнительную карту перестали принимать (типа стоп лист). Я проверил карту на сайте https://lk.informseti.ru/. Карта не стоит в стоп листе. Могу пользоваться ей на разных маршрутных такси кроме одного маршрута. Не принимает. Что делать?P/S Я звонил в диспетчерскую службу этого ООО и объяснил ситуацию. Там у них есть какой-то ответственный от «Информсети» как я понял. Обещали ситуацию исправить, но потом сказали обратится в банк эмитент карты.

Добрый день. Клиентом банка являюсь давно. Особых проблем не было. Пользуюсь картой Тинькоф блэк постоянно, очень доволен. Недавно решил воспользоваться Инвесткопилкой(очень понравилась идея округления), за пару дней накопил чуть меньше 2000 р., сегодня зашел в приложение, а деньги исчезли. Написал в службу поддержки(чат в приложении), как всегда ответ стандартный, ждите, до 12.03 ответим. Для ускорения процесса решил написать и сюда. Сумма конечно небольшая, но когда деньги просто исчезают это очень не приятно. Пока выводов не делаю, ждем ответ.

Добрый день! Мне кто нибудь ответит? Будто пишу в стол. Отзыв не засчитали «из за нарушений правил регистрации», с огромным трудом сняли бан с моего аккаунта, про аккаунт молодого человека ничего не отвечают (посчитали, что мы — ЭТО ОДИН ЧЕЛОВЕК и заблокировали обоих), а отзывы остались не засчитанным. Можно доделать до конца? У двух людей такая ситуация, а тех поддержка не отвечает. Очень неприятно. Писала жалобы на сайте неоднократно.

Здравствуйте. Я инвестор с марта 20 года.Уже месяц брокер Тинькофф не может мне помочь разобраться конкретно с вопросом по уплате налога по акции Phillip Morris.8- Ben подписана в начале июля 20 г.Акция приобретена в мае-июне.У нее особый режим налогообложения 80/20.Просила предоставить формулу, как, сколько и с каких сумм я должна оплатить налог по данной акции, относительно предоставленной справке о доходах за пределами РФ.Но, уже месяц не могу получить конкретного ответа. Конкретного!В интернете нет конкретных данных, как считать, с какой части платить, с какой не платить итд.По звонку ничего ответить не могли. Переписка вся пустая.Я сомневаюсь, что Тинькофф является брокером.Если это брокер, то в чем лице? Кто представляет интересы?Кто может мне помочь?Или не можете?Что бы я уже решила вопрос, наконец, вопрос о переводе счета Брокеру БКС или ВТБ.И Брокеру Тинькофф сделать в сети рекламу!--ВтороеБыла акция — до 14 февраля получить карту Тинькофф Блэк.По моей ссылке перешли 7 чел.Получил карту только 1, это мой сын 15 лет. И то только 3 дня назад. Так и эту карту во время общения в чате кто то умудрился заблокировать!)., по причине, что карту сын мне отдал, что б я как законный представитель несовершеннолетнего, могла ему ответить, почему карта сзади с липким слоем и почему 3 значный код открыт(он был закрыт чем то липким) Этот слой снял курьер на глазах моего сына. Потом фотографировал все, с целью предоставления доказательств.И ответ очевиден, почему эта тетя, в, чате заблокировала- не дать воспользоваться, с целью неначисления бонуса!Еще один повод для рекламы вашему банку.С уважением, Екатерина Александровна.10.03.2021

У меня расчетный счет ИП в вашем банке. Не могу неделю связаться с поддержкой через чат ипи по телефону. В чате написали, что мой вопрос решится в течении дня, а прошла неделя. Банк списывает оплату по операциям, которые у меня были отключены больше месяца назад в овердрафт, хотя по этим операциям уже открывался спор и был возврат комиссии со стороны банка. А потом вы еще спишите с меня комиссию за овердрафт. Чат стал работать из рук вон плохо, даже Бот куда то пропал. Что случилось с техподдержкой? Если такое отношение продолжится в Банке, я буду вынужден закрыть РКО и перейти в другой банк.

Оформила потребительский заём в Тинькофф на сумму 18540 .На следующий день решила сделать полное погашение суммы.Сумма погашена,но с моей стороны произошла переплата 99 руб.Попросила банк предоставить справку об отсутствии задолженности.Справка в электронном варианте есть,поступила на эл. почту. Теперь прошу банк закрыть счёт,на сто мне отвечают,что нужно вывести переплату.Нескольео раз выводили на мой счёт в Сбербанке.Сбер почему то отказывает,приходит оповещение что операция невозможна.Вместе с тем на моем мобильном приложении после каждой попытки перевода сумма увеличивается.Теперь там пишут что сумма трат 223 руб,на счету доступно 99 руб…Что происходит.Почему Тинькофф не может вывести переплату.Что в итоге мне грозит.На руках есть справка об отсутствии задолженности.Но на экране мобильного устройства показывает суммы.

Здравствуйте.Я вчера оформил заявку на получение карты Тинькофф платинум.Завка была одобрена.Не успел назначить день встречи.И заявку отменили.Заново начал оформлять заявку,но получил отказ.Подскажите,что делать в данной ситуации

С 2015 года доверяю банку Тинькофф. Холдинг Тинькофф это лучшее в России. Но к сожалению произошла ситуация которая, расстроила меня. Так брокер списывает в пользу налоговой любые появляющиеся рубли автоматически до конца января.Но не все готовы платить так. Ведь по закону можно заплатить налог до 1 декабря, за прошлый год. И это почти год пользоваться можно этими денежными средствами, что я и планировал! Но допустил ошибку и деньги оказались на брокерском счету и были списаны. Я остался без денег!!! Эта ситуация показала, что все реализовано однобоко и нет возможности исправить эту ошибку если все свершилось. А ведь это нарушает мои права. Брокер не создал комфортные условия для клиента и не создал систему оплаты исключающую такие ситуации, это к примеру напоминания в печатном виде перед пополнением и подобное. Поэтому вина брокера также есть! Я просил брокера по программе лояльности решить мой вопрос, учитывая мои аргументы в пользу этого решения, учитывая мою конкретику, мой профиль. Однако мне отказали. Я не доволен.Я хочу поднять этот вопрос до самых высоких уровней руководства Тинькофф. Но мои обращения разбиваются о стену бюрократии Тинькофф и ответы одни и те же, им плевать на клиента и на дальнейшее развитие. Жаль. Не обижайся Тинькофф все честно, как есть. Ты не прав!

Мною подписан заявление анкета и ксерокопия моего паспорта.Все у вас кредит вы мне не дали.Потому верните мою ксерокопию паспорта и заявление анкету Вышлите почтой адрес мой у вас есть.Очень благодарю!

Моя супруга пользовалась кредитом банка Тинькофф в течении года, неделю назад с ней связался менеджер банка и предложил воспользоваться платиновой кредитной картой с согласованным лимитом до 700 тыс. Ей назначили встречу в Тамани (250км от Евпатории)!!!! По приезду был подписан договор на 300 тыс и получена карта…в процессе активации пришло сообщение об отказе!!!!! Итого 500 км прокатились!!!! Это называется беспредел!!!! Сами пригласили, назначили встречу и потом циично кинули!!!!!

Я, Попова Ульяна Станиславовна, выражаю благодарность данному консультанту — Даниле! За его терпение и внимание и помощь в общении со мной! Успехов ему в работе и здоровья! Я — заёмщик и я заболела сейчас и прошу отсрочку платежа на пять дней! Очень довольна банком Тинькофф и особенно удобно пользоваться приложением! Успехов всем сотрудникам банка Тинькофф. С ув., Попова У. С. 12.03.2021 год.

Послушайте Алексей. Сколько можно надо мной издеваться???? С 4 марта, а если быть точнее, то эта эпопея длится с 13 января у меня постоянно подключается платное оповещение по операциям и с меня сдирают, как кожу эту сра..ую комиссию 99 руб. Я подаю апелляцию, мне возвращают деньги, пишут и говорят, что все оповещения отключены, я захожу в кабинет, оповещения включены опять. И круговерть переписки начинается заново. А из-за того, что Ваша техподдержка работает очень плохо, это все растягивается на длительное время. Малейшее обновление приложения и оповещения опять включены, а я плачу комиссию. 19 ноября 2020 г. мне пришло в чат сообщение от Вашего банка, что смс по бизнес-картам станут платные и вы их отключаете, но после этого сообщения остались включенные. Мало того, я сам заходил и отключал платное оповещение в ноябре, еще в старом интерфейсе, но после обновления они опять включены. Я не могу жить в приложении постоянно, как Ваш рекламный Ургант, чтобы отслеживать, что Вы там мне еще платное подключите. Тем более эти настройки Вы спрятали и завуалировали так далеко, что даже мне, человеку который имеет дело с компьютерами и программным обеспечением, найти их было непросто!. Прослушайте последние телефонные звонки Ваших менеджеров, где они утверждают, что оповещения отключены. Но 13.03.2021 г. 16:53 мск они опять включены!!!! Ответьте мне пожалуйста, а то вы игнорируете мои сообщения!!!

Как оставить отзыв о прекрасной работе сотрудника, и мнения о банке?

Незнаю как оставить отзыв…напишу сдесь…просто после утреннего общения с Мобайл, настроение неочень. Но сечас общалась,с Михаилом,сотрудником банка Тинькофф, И все изменилось, Чесно говоря я всегда,относилась к банку с симпатией, Но были нюаны которые немного портят впечатления,Обращалась сегодня к Менеджерам банка,сын за меня общался была расстроена. Я уже в возрасте. Но сейчас общаясь с Михаилом вспомнила добрый банк Тинькофф. Отличная работа,побольше бы таких сотрудников, Все четко,быстро по делу, Прятно общатся, Настроение и соответственно впечатление о банке Выросло в разы. А то за последнее время так приятно небыло.Спасибо большое Мише, и банку за таких,квалифицированных сотрудников,которы не просто отбывают зарплату,а работают с ЛЮДЬМИ. Дай бог…процветания банку, и больше таких сотрудников,которые от Марки банка,помагают людям,и повышают,свой чтатус в народе,…а я еще и вредная бабка,пеньсионерка,это большого стоит. А банк в целом прекрасный меня сын втянул,и я ниразу непожалела. Спасибо Тинькофф. Прям к ночи хорошее впячатление. Народ банк хороший,не жадный,поможет,а соответственно необманет,всегда пойдет науступки.Я не раз просила поблажек,было все!!!!! Но ниразу неотказали, непропустили мимо,даже когда я была неправа и резка из за возраста. Бай Бог процветания Банку и его Клиентам. Есле можно Михаилу Благодарность незнаю его данных,но он после утренних разногласий Вдохновил. СПАСибо!!!!! С Уважением Колтунова Т. В.

Здравствуйте заказал кредитную карту Тинькофф платинум с лимитом 5000₽ обрели завтра встреча,вопрос;может быть такое что будет меньше лимит или вообще не будет лимита??

Здравствуйте. Давно пользуюсь сервисами Тинькофф, и, в целом, доволен. Но есть неприятный момент-действия ваших сотрудников, курьеров, которые доставляют карты, вызывает недоумение. Сейчас проходит акция «Пройди обучение и получи в подарок акции», и я решил познакомить с инвестициями супругу. Открыли мы сначала карту, потом я скинул ей ссылку на открытие Брокерского счета, она по ней зашла, зарегистрировалась, скачали приложение, и начали обучение, но тут выяснилось, что моя ссылка моя не рабочая, т. к. брокерских счёт уже был открыт. Ваш сотрудник, не поставив в известность клиента, открыла счёт, не спросив, нужен он, или нет. По моему мнению, это не честно, прежде, чем что либо подключать, необходимо согласие клиента. Теперь вот думаем, стоит ли оставаться у данного брокера?

Я получила Ваш ответ на мой вопрос, но он меня не удовлетворяет!Неужели с 27 февраля по 17 марта нужно разбираться в моей проблеме? И почему вначале Вы поставили дату 10 марта, потом 15 марта, теперь 17 марта??? А потом какая жата будет?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, где я могу посмотреть, зачли мой отзыв, если нет, то по какой причине?

Здравствуйте, есть ли в Санкт-Петербурге представитель банка, чтобы он мог на пальцах обьяснить мне все вопросы. Для меня достаточно сложно разобраться здесь на сайте. Хотела бы перевести пенсию на ваш банк, перевести деньги с карт Сбербанка. Пользоваться картой банка в других государствах, не открывая дополнительно в евро, долларах и прочая.. Надеюсь на понимание. Буду в Петербурге в ближайшие 2—3 недели.

В моем личном кабинете ФНС обнаружил открытый счёт в АО "Тинькофф банк" вид счета текущие/расчётные. Поясните что это значит? доступа к счету не имею! Хочу его закрыть! Писал обращение 11.03.2021 г.но оно исчезло без ответа(скриншот сделал) сейчас оно появилось, но я повторяю свое обращение и жду внятный ответ.Мне звонил какой то человек в том году хотел встретиться что бы вручить мне карту Тинькофф банка, я ему сказал что карту не заказывал, больше мне не звонили… Как закрыть счёт в Вашем банке. И если есть подозрение что кто то работает по доверенности прошу сообщить мне данные(номер, дату доверенности Ф. И. О.)С уважением Юрий Николаевич.

Пользуюсь кредитной картой Тинькофф.8 февраля совершаю покупку,а 12марта мне выставляют проценты.о каких 55 днях без процентного кредита идёт речь?может хватит дурить людей и вводить их в заблуждение?

Здравствуйте. Вопрос по поводу разблокировки карты решается с 12.02. Человек, который делал перевод, связывался с Тинькофф, ему сообщили об ошибке со стороны банка, но карта еще заблокированаПричем звонила я несколько раз в службу поддержки и каждый раз новые аргументы приводятся по поводу разблокировки «Со мной не могли связаться», «С человеком, который производил перевод не могли связаться», хотя оба мы сами связывались с представителями банка. Как долго еще будет продолжаться процесс разблокировки?

9 марта обратился в службу поддержки с проблемой — не работала кнопка купить ни через приложение, ни через сайт. Эта критичная проблема т. к. у меня была открыта короткая позиция. Пришло время её закрыть — откупить позицию нельзя, оплата плеча продолжается, акция дорожает. Служба поддержки готова помочь только 15 марта, пока я не могу пользоваться своим счётом не только для заработка, пока рынки растут, но и теряю деньги из-за затянувшейся сделки.Сегодня, 15.03.2021 проблема с приложением сохранилась. Только через терминал смог выкупить плечо с убытком в 300+$. Ваши сотрудники же предлагают «компенсацию» в 580 рублей.Вопрос в следующем: Вы считаете, что это справедливая компенсация? Повторюсь, я потерял свои деньги только из-за технической неисправности вашего приложения.

Здравствуйте, по заданному ранее вопросу, необходимо было написать личное сообщение. Ничего не получается, выдаёт ошибку 404.Возможно я делаю что-то не так, или не в то время?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой максимальный срок рассмотрения заявки на рефинансирование?Очень давно являюсь клиентом банка Тинькофф. Всегда считала его самым лучшим и самым быстрым. Но по моей заявке на рефинансирование уже очень долго жду ответ.Ситуацию описала в «Информации для компании». Помогите, пожалуйста, получить ответ!

У меня закончилась доверенность на подписание и отправку платежных поручений, ни каких предварительных уведомлений об этом не было, просто раз и вмиг закрыли право перевода денежных средств. 10 марта я предоставил новую доверенность, но до сих пор мне не дали доступ. Уведомление же, что срок полномочий истекает я получил лишь 14 марта, к тому моменту вопрос уже должен был быть решён. Звонки по горячей линии, которые длятся от 50мин. не приносят никакой информации, так же как и общение в чате, так как менеджеры лишь говорят работаем, ни о сроках ни о причинах мне не говорят ни слова. Прошу перевести на другого специалиста, кто сможет ответить на вопросы, получаю отказ. Написал письмо на business@tinkoff.ru, ответа нет. Другие каналы связи с банком неизвестны. Итого имеем, что на расчетном счете лежат наши средства, а воспользоваться ими нам доступ закрыли. Какие пути решения данной ситуации есть?

СРОЧНО!! делал перевод из своего мб со счета супруги и система автоматически подставила ее ФИО, деньги не пришли в банк. Ваше приложение не дает возможности изменить или проверить реквизиты до отправки. гл как всегда бесполезна

Почему так долго выполняется принятия отзыва,и не подскажите сколько ещё он может приниматься

Здравствуйте, как удалить свой отзыв о банке?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, пару лет назад я брала карту Кукуруза в Евросети, с подключенным кредитным лимитом от Тинькофф банка. Сейчас решила взять рефинансирование в Сбере и закрыть эту карточку с кл. Рефинанс мне одобрен и средства ждут перевода на счет, и тут я столкнулась с проблемой, что не знаю как перевести правильно средства в Тинькофф на счет своего кредитного лимита. Позвонив в Тинькофф, мне оператор сказала, что средства должны быть переведены на реквизиты карты Кукуруза (РНКО «Платежный Центр»), одна вводя р/с этого платежного центра и номера счета карточки в Сбер онлайн выходит ошибка, что данные неправильны. Я перезвонила в Тинькофф и там мне сообщили новую информацию о том, что указать в данных на перевод надо Бик Тинькофф банка, и общий Р/С 30232810100000000004, а назначении платежа написать, что платеж по договору, Nдоговора и ФИО, но проблема в том, что я не могу вписать в сбере назначение платежа, там есть только вкладка Номер договора (ограниченный 20 знаками). Мой вопрос: правильно ли, что переводить деньги надо на общий р/с Тинькофф банка, и могу ли при переводе указать лишь свой номер договора?Я сильно беспокоюсь, так сумма в 144 000.

У меня закончилась доверенность на подписание и отправку платежных поручений, ни каких предварительных уведомлений об этом не было, просто раз и вмиг закрыли право перевода денежных средств. 10 марта я предоставил новую доверенность, но до сих пор мне не дали доступ. Уведомление же, что срок полномочий истекает я получил лишь 14 марта, к тому моменту вопрос уже должен был быть решён. Звонки по горячей линии, которые длятся от 50мин. не приносят никакой информации, так же как и общение в чате, так как менеджеры лишь говорят работаем, ни о сроках ни о причинах мне не говорят ни слова. Прошу перевести на другого специалиста, кто сможет ответить на вопросы, получаю отказ. Написал письмо на business@tinkoff.ru, ответа нет. Другие каналы связи с банком неизвестны. Итого имеем, что на расчетном счете лежат наши средства, а воспользоваться ими нам доступ закрыли. Какие пути решения данной ситуации есть?

Добрый день.При использовании услуги «Перевод лимита» не нужно предоставлять никаких справок о погашении кредита в другом банке?Этой услугой можно пользоваться 1 раз в год. В календарный или в течении 365 дней с момента получения услуги?Спасибо.

Добрый день.Документы по обращениям: 5—6417228180101 от 13.03.2021 г. , 5—6417330270488 от 13.03.2021г,, 5—6417382689329 от 13.03.2021 г. были предоставлены с ошибками. В выписках отсутствует: дата заверения, должность сотрудника который заверял выписки, так же в копии документов(заявление-Анкета на заключение договоров) который предоставлял представитель на встрече отсутствуют: штамп «Копия верна», дата заверения, а так же не указана должность сотрудника который заверял документ. Исполнитель при отправке документов подтвердил что все выше перечисленные параметры по заверению присутствуют, но по факту их не оказалось. Исполнитель: Вячеслав доб: 6905554.

Здравствуйте! Подскажите почему так, в мобильном приложении оформил заявку на кредит 11.02.2021, срок рассмотрения 2 рабочих дня как у Вас написано, в итоге 14 марта позвонили с банка, и сказали, что заявка одобрена, назначили встречу с курьером, а в итоге заявка пропадает с мобильного приложения, позвонил в банк, там мне сказать ничего не могут, почему одобренная заявка пропала. Объясните Вы мне????

Здравствуйте. С 24 февраля моя дочь Коженкова Полина Сергеевна не может получить справку по платежам от АСВ. Банк сначала прислал ей платёжные поручения с 2017 года, а потом совершенно не корректные справки с уже другими платежами неизвестно от каких плательщика. Я являюсь заинтересованным лицом, тк это я посылала ей платёж 160тр в период санации банка Югра. Банк тиньков никак не защитил мои интересы, и спокойно отправил мои деньги в санируемый банк. Тереть моя дочь пытается через стороннюю организацию получить эти деньги. Нужно подтверждение от банка тиньков, что агентсво страхования Вкладов отправлял ей некоторые суммы. До сих пор, в прошёл почти месяц, дочь не может получить эту злополучную справку. Она общается через чат, имейл, по телефону. Каждый раз ей предлагают подождать. А затем привозят неправильную справку. Есть в дистанциооноом банке тиньков кто-то, кто решит эту проблему. Или надо сразу писать в ЦБ?

Здравствуйте еще раз! Я требую от Вас немедленного ответа, на каком основании Ваши «сотрудники банка» без моего ведома отменили одобренную заявку на кредит, и почему отменили встречу с курьером???? И не надо кормить завтраками. Я это дело так не оставлю, я обязательно напишу в ЦБ, и у меня все разговоры записаны!!!!

Добрый день!Специально для вас оставила дополнительные комментарии по отзыву.https://www.banki.ru/services/response.. ./#commentsЕсли эти безобразия будут продолжаться по каждому факту буду писать негативный отзыв.Сервис скатился ниже не куда и это для премиального клиента..

Вы контролируете весь процесс от заведения заявки на дебетовку и до получения клиентом карты?!!!!С этим Банком сотрудничество даже не началось, как уже закончилось! Ранее мне позвонил сотрудник Этого банка и назначил встречу для получения дебетовой карты,договорились на определенный день, место и время.Наступил этот день, этот сотрудник ни приехал и не позвонил.Написал в чат поддержку, никакого ответа почему сотрудник так поступил нет, полностью весь процесс банк не контролирует, курьер может спокойно послать клиента и не приезжать!!!!Это говорит о том, что скорее всего банк не платит ничего курьеры за такую поездку, если он так поступает меркантильно, абсолютно пофигистияечки.Вот если бы я заказал кредитную карту, и быстрее привезли и несколько раз позвонил бы. Фу фу нет слов.

Прошу руководство компании Тинькофф поблагодарить, менеджера вашей компании Ирина Процская, 18.03.2021 была назначена встреча с представителем вашего банка, всё подробно сотрудник объяснил, на все заданные вопросы мной ответили, все продукты вашей компании были рассказаны, хочу выразить свою благодарность сотруднику.Побольше таких отзывчивых, приятных сотрудников👍

Доброе утро. Изчез брокерский счет. Не отображается ни в мобильном приложении, ни в инвестициях. После ввода пароля, предлагают завести новый счёт. Это как так то?

Здравствуйте.Сын 7 февраля взял автокредит,с оформлением страхования на 5 лет.сейчас хотим закрыть кредит,будет ли возвращена страховка?и что нужно сделать чтобы вернуть деньги,приложение не списывает сумму

Здравствуйте! Я покупаю квартиру в ипотеку. Условие договора закрыть все кредитные карты и предоставить справку в банк о закрытии карты и аннулировании лимита карты. Другие банки за один день предоставили такие справки. Работник банка Тинькофф 20 минут впаривала мне другие продукты, хотя я ясно сказала что мне нужно и напоследок сказала что справка будет через 45 дней. Что мне делать? У меня на следующей неделе должно было быть подписание договора.

Здравствуйте, подскажите, отзыв https://www.banki.ru/services/response…ss_add=yes будет засчитывать или нужны ещё какие-то факты

Здравствуйте. С дебетовой карты был осуществлён swift перевод в Турцию. IBAN был указан верно, но неверно выбран swift code из предложенных. А также указали название агенства в качестве бенефициара, а надо было физ лицо. Из-за этого перевод не дошел до получателя (с ним на связи). Повторили перевод, а первый попросили представителя банка Тинькофф отозвать. Пока тишина. Какие наши действия? Представители Тинькофф банка говорят, что возврат будет на усмотрения того банка. На каком основании это может произойти?

Здравствуйте,если Вы не отвечаете на вопросы, уберите эту услугу с сайта.Написала вопрос, но ответа нет и, вероятно, не будет.Зачем создавать фейковые ресурсы?Вопрос был по Банку Тинькофф

Здравствуйте. Прошу на основании моего отзывы о Тинькофф Банк https://www.banki.ru/services/response.. ./10489126/ включить меня в маркетинговую акцию «30 календарных дней без комиссии на Тарифе «Инвестор», предоставить бонус «месяц торгов без комиссии» по брокерскому счету по ссылке друга(ФИО и номер телефона друга ранее в чате Службы поддержки предоставлял), и предоставить комментарии по моему вышеуказанному отзыву.

С 5.01.2021 (!) безуспешно пытаюсь закрыть кредитную карту. Сценарий один и тот же, заявка в чате, многократное подтверждение, обещание звонка. И никто не звонит. Сегодня позвонила сама, логика та же, ой сейчас переведу, ой коллеги не отвечают и т. д. Безобразие! В Сбербанке пришла в отделение и закрыла за 5 минут! И что за процедура в Тинькофф такая дебильная, что обязательно надо с кем-то по телефону поговорить, чтобы закрыть карту?! Блогеру из Немагии до сих пор не закрыли карту? Действуйте уже дальше Вы, или это просто пустые обещания в рекламе?

Скажите. А вот ваш ответ: Мы не против вернуть деньги, но только по запросу от другого банка, так как отправителем в этом случае являются они. Вы их действительно вернете по запросу? Или опять пыль пускаете? А то только дополнительную работу создаете для Ген.Прокуратуры.

Пользуюсь услугами банка давно (дебетовая карта, брокерский счет). Заказал кобрендовую карту Тинькофф-магнит по акции с промокодом. По рез-ту покупок в магазинах группы Магнит на сумму от 5 тыс руб банк обещал начилить кешбек 2 тыс. руб. в день следующей выписки. к 13.02.21 покупки совершены на сумму более 5 тыс. руб. 19.02.21 день выписки. Однако на текущий момент — 20.03.21 ни банк, ни партнер магнит не начислили бонусы 2000 руб. Служба поддержки утверждает, что они со своей стороны бонусы начислили в магнит, а магнит непонятно почему не начислил. Причем здесь магнит? Согласно условий акции п. 4 гласит, что «Банк начислит 2000 бонусов», а не партнер начислит бонусы! Каждому оператору поддержки необходимо рассказывать всю историю заново, к тому же они ничего не знают о проведенной акции. Необходимо доказывать.Я устал биться в службу поддержки. Банк просто не выполняет свои обязательства и обманывает клиентов причиняя финансовый и самое главное моральный ущерб!Если в ближайшие дни Тинькофф не решит свою, подчеркиваю — свою проблему по неисполнению обязательств, а также не компенсирует моральный вред — буду формировать грамотную жалобу на Тинькофф в ЦБ, а также по направлению защиты прав потребителей.

Здравствуйте, я являюсь Вашим клиентом есть в наличии дебетовая и кредитная, хотел узнать про дебетовую Яндекс.Плюс — будет ли работать подписка tinkoff pro с данной картой? Просто у меня там есть подписка и не будет они между собой конфликтовать, заранее большое спасибо за ответ. :)

Где оставить благодарность представителью

Добрый день. Хотел бы сменить программу лояльности дебетовой карты с Тинькофф блэк на Яндекс плюс Тинькофф. Произойдет ли в таком случае закрытие моего банковского счета и открытие нового или счет останется неизменным, как это бывает при обычном перевыпуске карты? И нужно ли будет также перевыпускать имеющуюся доп карту к моему счету моей жене? Что будет с моей виртуальной доп картой, выпущенной к моему счету? Спасибо.

Здравствуйте!У меня умер брат. На днях позвонили из вашего банка и сообщили, что за ним числится задолженность по кредитной карте. 17 марта прислали SMS с указанием номера договора, суммы долга и срока оплаты. Я не имею возражений, но хотелось бы получить официальное письмо с указанием платежных реквизитов.

Здравствуйте!Как формируется расчет оставшейся суммы кредита при частичном досрочном погашении?Вносилась сумма 1000 руб,но в первый раз следующий регулярный платеж изменился,а следующий при таких же условиях погашения -нет.

Здравствуйте. 25.09.2019 оформила кредит в Тинькофф банке на покупку телефона. В магазине в наличии его не было, под заказ. В итоге их в наличии на складе не окружались. Магазин сделал возврат денег на счёт банка. Деньги поступили. Позвонила специалисту, оставил заявку на закрытие кредита. Так же сказал чтобы в моб.приложение сделала заявку на досрочное погашение. Как он мне сказал, все сделала. Через 14 дней. Я уже не могла зайти в приложение посмотреть закрылась кредит или нет. Позвонила на горячую линию, специалист Объяснила, что деньги на счете и через 30—40 дней кредит будет закрыт. Сегодня приходит сообщение о том, что я должна банку деньги. Нужно ещё 6 месяцев оплачивать. Что за беспредел происходит в Тикькофф банке. Мало того нет отделения банка, и надеешься на честность банка, так даже специалисты работают не квалифицированные. Сами говорят, что кредит закрыт, а по факту каждый месяц списывали платёж. Как решить теперь данный вопрос.?Специалисты на горячей линии ничего не могут ответить конкретно, что делать, почему вышла такая ситуация. Куда нужно обращаться? Или в прокуратуру сразу идти писать заявление о мошенничестве со стороны банка?

Вчера пополнила карту тинькоф с карты другого банка, и перевела деньги на киви кошелек, в результате чего меня заблокировали, позвонила на горячую линию, сказали что карту разблокируют в течении часа, я отправила уже фото карты тинькоф, фото карты с которой пополняла, пошел второй день, но ничего не происходит! Горячая линия разводят руками а некоторые просто бросают трубки! Я просто в шоке, мне срочно нужно ехать покупать билеты, а карта блокирована! Что делать! Нигде в тарифах не написано что я не могу переводить деньги на киви! В чем проблема?! Я не понимаю!!!

Заказал дебетовую карту, привезли 2 ,одна из которой оказалось кредитной я сразу обратился в поддержку,на что мне сказали такой карты нету,а на горячей линии,что ее можно уничтожить, пол дня не нахожу места и хотелось бы прояснить,чем грозить что я подписал бумаги на неене заказывая,на упаковке с этой карте даже дата стоит 07.03.21 когда я в теории не мог ее заказывать так как впервые обратился 20 марта,мне не нужна данная карта,а получить внятного ответа от поддержки не получилось,откуда она появилась зачем, представитель не слова не сказал,что она кредитная, просто добавил что банк выпустил дополнительную мульти карту* для меня,а дома обнаружил,что вторая карта кредитнаяХотелось бы получить внятного ответа, почему мне отправили 2 карты,как отказаться от нее если она действительна или будет таковой в будущем,и не завел ли я какой договор который не хотел, своими действиями

Только что звонила на горячую линию вашего банка, чтобы уточнить ARN/RNN по операции перевода с карты на карту. Я получатель платежа через сервис Тинькоффа перевод с карты на карту https://www.tinkoff.ru/cardtocard/?tab=card2cardРанее этот сервис сбоев не давал, но 17 марта перевод не пришел. Я получатель платежа и по просьбе своего банка Сбера я запросила данные о платеже у отправителя, на что Банк отправителя (Банк Точка ФК Открытия) ответил, что в поиске платежа поможет, но лишь частично, так как не обладает всей информацией о платеже, вторая часть данных у посредника, то есть Тинькофф банк. Звонок в Тинькофф закончился ожиданием ответа от специалиста аж на 15 минут. Больше слушать музыку устала, поэтому пишу сюда. Рассчитываю на более оперативный и главное адекватный ответ.

Добрый день. Между мной и банком заключён кредитный договор № 0000000 от 16.03.21. (Исх. N J16030100PAY от 16.03.21). Договор заключён через мобильное приложение — полный пакет кредитного договора не был мне представлен для ознакомления (в личном кабинете информация отсутствует).Начиная с 16.03.21 я прошу сотрудников банка прислать мне на электронную почту полный пакет моего кредитного договора включая все приложения. С 16.03.21 (обращение № 5—6436920876856) по 23.03.21 пакет кредитного договора не был представлен. Вместо него мне присылают разрозненные документы: график платежей, квитанции для оплаты, способы оплаты и тд.Создаётся впечатление что сотрудники умышленно затягивают время по непонятной причине под различными предлогами.Каким образом я могу ознакомиться СО СВОИМ, УЖЕ ПОДПИСАННЫМ полным пакетом кредитного договора со всеми вложениями? Спасибо.

Хотела бы узнать насчет карты 55 дней без процентов. Если ее оформить, но ничего не оплачивать с нее и не трогать, то как-то будут списываться с нее деньги или начисляться проценты? Просто бывают всякие ситуации, когда могут понадобится и уже пончтно как пользоваться, а когда оформил и ею не пользуешься? И как потом закрыть карту?

Уважаемый представитель банка не вводите в заблуждение читателей портала «Банки ру» а так же самих сотрудников, выписки, справка о наличие счетов,а так же копии документов которые ваш представитель передал мне при встрече при заключении договоров по обращениям: 5—6417228180101 от 13.03.2021 г. , 5—6417330270488 от 13.03.2021г,, 5—6417382689329 от 13.03.2021 г. были предоставлены с ошибками,а именно:1) номера входящих обращений перепутаны между собой; 2) в Копии заявлении-анкеты на открытии договоров отсутствует штамп «копия верна»,дата заверения, должность сотрудника; 3) в выписках отсутствует: дата заверения выписок; должность сотрудника заверявшего выписки. Ваши сотрудники call центра морочат мне голову уже несколько недель и не отдают мне документы.

Алексей, доброго дня!Прошу помочь по моему запросу № 5—6389832415796 от 09.03.2021 (номер моего обращения в Тинькофф Банк)Если кратко, произвел оплату товара на сайте именитого бренда «xiaomi оказались мошенники (сайт «слизали») товар естественно не получил. Обращение сразу написал в Банк и полицию (10.03.2021 г. № 3/217705126342) в итоге от Банка получил отказ…Сайт до сих пор работает и люди в отзовике пишут об этом … никто не реагирует… от полиции ни звука.Помогите с возвратом денежных средств

Здравствуйте! А ваш банк намеренно издевается надо мной уже вторую неделю, отправляя не тот документ, который я уже прошу по всем возможным каналам?Кто-то может взять на себя ответственность в вашем банке и ясно мне сказать, за что он требовал каждый месяц и получал с меня в течение почти 2 лет деньги, а сейчас не может даже элементарно показать выписку по этим платежам? Тинькофф банк шлет смс и звонит, требует платежи, а потом не может даже показать выписку. Вы мошенники?

Здравствуйте, закрыла кредитную карту в конце 2020 года, был возврат с Валдберис 12.03.2021 в размере 516р, с «операторами» общаюсь каждый день! Прошу перевести деньги на мою дебетовую карту. Операторы говорят то возврат от января 2000, то возврат будет через 2 дня, то они вообще не понимают о чем речь, набрали работников без знаний абсолютно!!! Одним словом мошенники!!! Прошло уже 14 дней, 2 недели пользуются моими деньгами! Попробуйте у «банка"(хотя не могу его таковым назвать) взять те же 516 рублей, так они вам такие проценты насчитают!!! Номер заявки «операторы» называют 5—6441151553370, нигде в личном кабинете нет такого номера, значит никакой заявки не было оформлено!!! Никогда больше не буду связываться с этим банком, ни я ни мои друзья и родственники (((

Почему мой отзыв не засчитывают?фактов с описанием личного опыта обслуживания в банке.Я давно являюсь клиентом банка Тинькофф. Недавно обнаружил,что моя карточка тинькофф пропала. Надо было перевыпустить. Обратился в чат поддержки. Мне ответили сразу же и предложили время для встречи с представителем банка. Ольга, с котороц я встретился 1 го марта в 19 45 вечера. Позвонила мне заранее, уточнила адрес для встречи. Я назвал свой адрес. Затем она приехала, я вышел к машине. Там ольга собрала нужную информацию, и вручила мне карту, спросила есть ли у меня счет инвестиционный, есть ли симкарта? Я сказал что есть. Затем она спросила есть ли симкарта. Стмкарта тоже была. Благодарю за быстрое обслуживание, и рекомендую банк так как есть кешбек,через систему быстрых платежей можно переводить на любой счет. А так же у них прекрасный мобильныц оператор. Как то еще общался в банк для оформления карты, мне очень понравилось обслуживание без очередей и долгого ожидания. Быстро оформили дебетовую карту и симкарту.

Здравствуйте.Такой вопрос. Я заказала через интернет магазин товар. Мне прислали реквизиты, я по ним оплатила, указала, что оплата идет за заказ. В указанный срок товар не пришел, на звонки не отвечают, по почте так же перестали отвечать. Я хочу отменить транзакцию через чарджбек. В Сбербанке мне отказали и направили к получателю, т. е. к вам.Могу лия получить консультацию по оформлению по заявлению об отказе от операции с использованием банковской карты? И что для этого мне нужно?

Здравствуйте, 1 марта хотел начать заниматься инвестициями, но потом передумал. Встречу с представителем банка по поводу карты не назначал, но в чате приложения мне сказали, что была вроде как выпущена дебетовая карта. Брокерский счет закрыл, а что с картой?Ведь ёё обслуживание не бесплатное.

Здравствуйте! Хочу устроиться к вам в банк. Откликнулась на вакансию «оператор по инвестиционным продуктам», прошла первичное обучение, вышло сообщение что в течение 5 дней со мной свяжутся. Но ни звонков, ни писем не было. Обратную связь получила только сама обратившись в чат и по горячей линии.Подумала что не повезло, не успела откликнуться, бывает. Увидела другую интересную вакансию «оператор по подбору персонала», откликнулась, прошла первичное обучение… далее ситуация аналогичная описанной выше.Я очень люблю Тинькофф, и буду продолжать попытки устроиться к вам в Банк, но подобная ситуация очень не приятна. По сути 1,5 недели я просто прождала в надеждах на лучшее. Было бы намного лучше получить СМС или звонок от робота что мест нет, вас не взяли. А не сидеть ждуном, да ещё потом отвлекать специалистов в чате.Вы лучший банк в России, это без сомнений, быстро растёте и наверняка вам нужны кадры! Но почему же процесс подбора так плохо налажен?

Оставил отзыв,написали добавить ещё что нибудь добавил и вот уже огромное количество времени не засчитывают отзыв

Добрый день. В конце февраля заблокировали личный кабинет ссылаясь на статью 115фз. Заблокировали все. Посвонил помоцму 1 марта 21г, хотел закрыть полностью остаток карты и перевести какие-то копейки которые мне возвращались от ФССП на какой то счет обслуживания кредита. В результате оператор ничего не спогла сделать, составила обращения и сказала ждите. В результате не ответов и ничего. Потом 18—19 марта позвонил сам в результате обрашения моего не видно. Подал новое, его все откладывали и откладывали. Пришло смс от банка что срок рассмотрения до 02.04.21.Мне кредит надо платить 31 числа а личный кабинет заблокирован и карта. Тоесть позвонив 1 числа с большим желанием закрыть остаток карты мою просьбу проигнорировали. В результате мне платить процент за пользование деньгами еще за целый месяц не по своему желанию а по медленности и ошибки ваших работников, которые тянут время!!! Разблокируйте мне лк и со всех счетов перекиньте все копейки на кредитку. Я хочу закрыть всю карту через личный кабинет и быть уверен что я ничего не должен. Я не хочу оплачивать по каким-то расчетным счетам, через какие-то сайты и по договору. Проверьте мое обращение!